1. Realizata de Bejinariu Catalin 12 Aprilie 2012

2. Obiective Analiza principalilor indicatori de performanta pentru site-urile competitoare( Cel.ro, It-sh.ro, Dc-shop.ro, Sigmanet.ro, Altex.ro si Evomag.ro) utilizandtool-uri precum alexa.com, marketingrader.com si tagcrowd.com Identificarea altor grupuri de cuvinte cheie utilizate de competitori pentru aatrage trafic pe site-urile acestora Analiza ad-urilor din zona click-urilor platite Adwords (beneficii, caracteristiciproduse, mesaje call to action, etc.) cu ajutorul unei matrici checkmate Analiza conturilor de social media ale concurentilor (facebook, twitter, blog-uri) 3. Traffic Rank 100009,087900080007000644560005000400030002000 8041000 165 214 247 0 Cel.roIt-shDc-Shop Sigmanet Altex EvomagSursa : www.alexa.comVizualizand graficul de mai sus se observa faptul ca site-urile celor de la Cel, Altex siEvomag au cele mai bune rank-uri. Cele mai slab punctate sunt site-urile It-Sh si Dc-Shop.De precizat faptul ca scorurile date de catre cei de la Alexa sunt invers proportional cu calitatea site-urilor. Cu cat scorul e mai mic cu atat e mai ridicata calitatea site-ului respectiv. 4. Backlink-uri900 838800700600 460500391367400300204 1862001000Cel.roIt-sh Dc-Shop Sigmanet AltexEvomag Sursa : www.alexa.com In ceea ce priveste numarul link-urilor catre site-urile analizate pe primul loc se afla Evomagcu 838 de link-uri. La mare distanta se afla Altex cu 460 de backlink-uri. Site-urile cu cele mai putine link-uri sunt It-Sh si Dc-Shop. 5. Numar de pagini unice vizualizate/vizitator 12 12 108 76 5443320 Cel.ro It-sh Dc-Shop Sigmanet Altex EvomagSursa : www.alexa.comDupa cum se poate observa Altex este competitorul cu cele mai multe pagini unice vizualizate. Probabil acest fapt se datoreaza promotiei pe care cei de la Altex au desfasurat-o pentru unelemonitoare LCD in perioada analizata. Referitor la celelalte site-uri nu exista mare diferenta intre ele in ceea ce priveste indicatorul avut in vedere. 6. Bounce Rate %40 3634353030 26242522201510 5 0 Cel.ro It-shDc-Shop Sigmanet Altex EvomagSursa : www.alexa.com Ca si in cazul indicatorului analizat anterior Altex are cel mai bun scor de bounce rateadica cea mai mica rata de parasire a site-ului dupa vizualizarea primei pagini de catrevizitator. Pe locul doi se afla cei de la Cel cu 22% iar pe ultimele doua locuri se claseaza It-Sh si Evomag. 7. Timp mediu petrecut pe site(minute)9 9 8 7 6554 4 4 333 21 0Cel.roIt-sh Dc-Shop Sigmanet AltexEvomag Sursa : www.alexa.com Luand in calcul graficul de mai sus Altex continua sa fie lider si in ceea ce priveste timpulmediu petrecut pe site cu 9 minute. Referitor la ceilalti competitori acestia au o medie de 3 - 5 minute petrecute de vizitatorii site-ului lor. 8. Traficul provenit din motoarele de cautare %1718 16 16161414121210886420 Cel.ro It-sh Dc-Shop Sigmanet Altex Evomag Sursa : www.alexa.comDupa cum se observa Altex are cel mai mic trafic provenit din motoarele de cautare.Acest fapt se poate explica dat fiind faptul ca acest competitor este un retailer offlinesi prin urmare nu pune accent pe optimizarea site-ului in mediul online. Ca si in cazul altor indicatori intre ceilalti competitori nu exista diferentemajore, traficul provenit din motoarele de cautare alternand intre 12 si 17%. 9. Competitie foarte slaba 0 - 100 Competitie foarte acerbaPopularitate foarte mica 0 - 100 Popularitate foarte mareCuvinte cheie utilizate de Cel.ro 100 83768070 58 Popularitatea6051search-ului 374029 2021 Indexul 11 1413 1413 competitiv al20search-ului 0Sursa : www.alexa.comDin graficul de mai sus reiese faptul ca grupul de cuvinte cheie cel.ro este cel maipopular pentru site-ul cu acelasi nume ceea ce inseamna ca acesta are o notorietate mare. Totodata competitia pentru acest grup de cuvint cheie este destul de slaba.Referitor la celelalte grupuri de cuvinte cheie acestea nu au o popularitate ridicata dar in schimb competitia este destul de acerba. 10. Competitie foarte slaba 0 - 100 Competitie foarte acerba Popularitate foarte mica 0 - 100 Popularitate foarte mareCuvinte cheie utilizate de Dc-shop60 555250 454040Popularitatea 2826 2630search-ului 21 17 1820151411Indexul competitiv 8al search-ului10 0 Sursa : www.alexa.com Precum in cazul competitorului analizat anterior, grupurile de cuvinte cheie ce seidentifica cu numele site-ului precum depozitul de calculatoare , dc shop, dc au cea mai mare popularitate pentru site-ul avut in vedere. 11. Competitie foarte slaba 0 - 100 Competitie foarte acerbaPopularitate foarte mica 0 - 100 Popularitate foarte mare Cuvinte cheie utilizate de It sh 70 63 5860 60 49 50433938 40Popularitatea30 2924 search-ului 30 23 19 17 20Indexul105competitiv al search-ului0 Sursa : www.alexa.com Dat fiind faptul ca It-sh este un site focusat pe produse second hand, grupurile decuvinte cheie care aduc o buna parte din trafic pe site sunt :second hand, si calculatoaresecond hand dar totodata exista si o concurenta mare pentru aceste cuvinte cheie.Grupul de cuvinte cheie ce poarta numele site-ului it sh are o popularitate foarte scazutaceea ce inseamna ca site-ul este foarte putin cunoscut in mediul online. 12. Competitie foarte slaba 0 - 100 Competitie foarte acerbaPopularitate foarte mica0 - 100 Popularitate foarte mareCuvinte cheie utilizate de Sigmanet 7680706560 54 4950 434040Popularitatea24search-ului3022 20 21201514149Indexul 10competitiv al 0search-ului Sursa : www.alexa.com Ca si in cazul altor concurenti grupul de cuvinte cheie ce se identifica cu numele site- ului are cea mai mare popularitate dar si o concurenta mica. In ceea ce priveste celelalte cuvinte cheie, cei de la Sigmanet ar putea sa promoveze mai agresiv laptop-urile toshiba, hard disk-urile externe dar si monitoarele lcd. 13. Competitie foarte slaba 0 - 100 Competitie foarte acerbaPopularitate foarte mica0 - 100 Popularitate foarte mare Cuvinte cheie utilizate de Altex100 85 808060 Popularitatea 464242 38search-ului40 333328252114 Indexul 20 11 10competitiv al search-ului 0Sursa : www.alexa.comDupa cum se observa, grupul de cuvinte cheie altex romania are o popularitate destul descazuta dar trebuie mentionat faptul ca Altex este unul din marii retaileri offline din Romania si prin urmare se axeaza mult mai mult pe promovarea offline. 14. Competitie foarte slaba 0 - 100 Competitie foarte acerba Popularitate foarte mica0 - 100 Popularitate foarte mare Cuvinte cheie utilizate de Evomag 80 8070 70 6055 5552 47 4749 47Popularitatea 50search-ului 40 Indexul 3022competitiv al2020 search-ului 20 11 10 100Sursa : www.alexa.comVizualizand cifrele din grafic observam faptul ca grupurile de cuvinte cheie laptop siebook reader au cea mai mare popularitate comparativ cu celelalte cuvinte cheie ce aductrafic pe site-ul celor de la Evomag. Partea negativa e reprezentata de faptul ca aceste cuvinte cheie au si un index competitiv ridicat. 15. Pagini indexate473,000500,000450,000419,000400,000350,000300,000250,000200,000 125,000150,000100,00058,200 30,200 50,000 4,980 0Cel.roIt-sh Dc-shop Sigmanet AltexEvomagSursa: www.marketing.grader.comGraficul de mai sus arata faptul ca cele mai multe pagini indexate le au site-urile Cel.ro siEvomag.ro, ceilalti competitori avand un numar mult mai mic de pagini indexate. Pe ultimele doua locuri se claseaza Altex si It-sh. 16. Imagini pe site ce contin tag-ul Alt 300 272 250 200 Imagini pe site 150 121 Imagini ce 10078 70 83 66 6069 contin tag-ul Alt 51515033 300 Cel.ro It-sh Dc-shop SigmanetAltex EvomagSursa: www.marketing.grader.comLa acest indicator cei de la Evomag stau cel mai bine avand cel mai mare numar de poze pe site dar doar jumatate dintre ele au tagul alt. Ceilalti competitori au un numar mult maimic de poze dar o mare parte dintre ele au tagul alt ce este cunoscut ca fiind foarteimportant pentru SEO. 17. Tag Crowdhttp://www.cel.ro/monitoare-lcd-led/?gclid=CIqekuKKubACFQIYzQodRG4H5g 18. Tag Crowdhttp://www.dc-shop.ro/monitoare-lcd-led/ 19. Tag Crowdhttp://www.it-second-hand.ro/Monitoare-LCD-second-hand 20. Tag Crowdhttp://www.sigmanet.ro/Monitoare/Monitoare_LCD/ 21. Tag Crowdhttp://www.altex.ro/produse-it/monitoare 22. Tag Crowdhttp://www.evomag.ro/MONITOARE-Monitoare-LCD/ 23. Facebook Account 3000030,00025,00020,000 15,00011,757 Facebook Fans9,440 10,0005,432 5,000 Talking about2118 440 5 0 2 214612440 this 0 Vizualizand graficul de mai sus se observa faptul ca pe primele trei locuri se claseazaSigmanet, Altex si Cel.ro acestea avand o notorietatea ridicata pe reteaua de socializare Facebook. Cu privire la celalalt indicator Talking about this se observa faptul ca un micprocent din numarul total de fani dau share la mesajele postate pe aceste pagini, Altex stand cel mai bine la acest capitol, mai mult de 50% dand share la ceea ce se posteaza pe pagina de FB a companiei cu acelasi nume. 24. Twitter Account60005,458500040002,892Tweets30002,755 2,413Following 1,825 Followers2000 1,9961000377 409 166 3 43 0 0 0 68 0 172 0 Cel.ro It-sh Dc-shop SigmanetAltex Evomag In ceea ce priveste activitatea competitorilor pe Twitter aceasta este mai putin notoriecomparativ cu Facebook. Ca si in cazul prezentat anterior pe primele doua locuri se claseazaSigmanet si Altex, ceilalti patru competitori avand o prezenta slaba sau chiar deloc pe reteaua de socializare Twitter. 25. Activitatea competitorilor analizati in mediul social inperioada 1 -31 Martie 2012Cel.ro Este unul dintre competitorii analizati cu cea mai mare notorietate S-au promovat atat produse proprii cat si reclame pentru site-uripartenere Ofertele postate de companie au generat comment-uri, like-uri sauintrebari din partea fanilor ceea ce denota faptul ca acestea suscitainteres in randul fanilor astfel acestia din urma avand o prezenta activape FB In luna Martie compania a desfasurat o campanie prin intermediulcareia li s-a oferit posibilitatea doritorilor de a veni cu un aparat photocompact vechi si primeau un discount de 400 RON la cumparareaoricarui aparat photo Nikon 1 J1 sau V1 S-a promovat un blog partener www.cabral.ro S-au promovat newsletterele companiei si reclame ale producatorilorde produse IT pe care Cel.ro le comercializeaza 26. Activitatea competitorilor analizati in mediul social in perioada 1 -31 Martie 2012Cel.ro Ca numar de fani, cei de la Cel.ro se afla pe locul 4 dintre competitorii analizati Ofertele si mesajele postate au fost identice cu cele de pe Facebook O mare parte din informatii se axeaza pe review-uri cu privire la produsele comercializate (laptop-uri, telefoane, tablete, aparate photo) Stiri de interes general din piata IT Blogul ofera posibilitatea vizitatorilor sa fie la curent cu update-urile site-ului prin intermediul unui news feed RSS Este un blog cu caracter preponderent informativ iar comentariile fanilor lipsesc cu desavarsire 27. Activitatea competitorilor analizati in mediul social in perioada 1 -31 Martie 2012Sigmanet Ocupa pozitia 2 in ceea ce priveste numarul de fani pe FB Desfasurarea unei campanii de o zi in care placile de baza aveau un pret mai mic cu 20% fata de pretul normal Realizarea unei campanii prin care s-au promovat produse axate pe publicul feminin precum placi de indreptat parul, epilatoare, aparate de tuns, hote, cuptoare, etc. Reduceri de preturi pentru laptop-uri Modificarea conceptului de Black Friday in Pink Monday Campanie de o zi precum Happy Friday prin care s-a oferit posibilitatea de a se achizitiona anumite produse la pret redus Pe data de 8 martie a avut loc un concurs care a oferit posibilitatea castigarii unui laptop prin tragere la sorti Mici sondaje de opinie cu privire la actiunile companiei(concursuri, reduceri) prin intermediul carora s-a obtinut un feedback din partea fanilor 28. Activitatea competitorilor analizati in mediul social inperioada 1 -31 Martie 2012Sigmanet Campanie exclusiva desfasurata saptamanal pe contul de Twitter alcompaniei numita Chilipirul de Joi Review-uri referitoare la produsele ce fac parte din gama Sigmanet Comunicate de presa (anuntarea castigatorilor concursurilor organizatede companie) Numarul celor care au comentat la post-urile de pe blog a fost destulde mic 29. Activitatea competitorilor analizati in mediul social inperioada 1 -31 Martie 2012Evomag Ocupa locul 4 ca numar de fani dintre cei 6 competitori analizati Desfasurarea campaniei Black Easter Friday Promovarea newsletterelor companiei Desfasurarea unei campanii prin care s-au promovat produsele cuambalajele desfacute sau deteriorate din motive de transport simanipulare, acestea fiind comercializate la un pret mai mic fata de celnormal Promovarea site-urilor partenere (www.idevice.ro) cu ocazia lansariilive a IPAD 3 Campanie ce a avut ca premiu un Ford KIA Promovarea performantei site-ului evomag pe telefoanele mobile(>6000 de vizit/luna ce au generat peste 100 de comenzi/luna 30. Activitatea competitorilor analizati in mediul social inperioada 1 -31 Martie 2012Evomag Ocupa locul 3 dintre toti competorii analizati - 2456 Promovarea concursului desfasurat pe site-ul partener www.idevice.roprin intermediul caruia se putea castiga un IPAD Cei de la Evomag nu detin un blog 31. Activitatea competitorilor analizati in mediul social inperioada 1 -31 Martie 2012Altex Este singurul competitor dintre cei 6 analizati ce activeaza indomeniul de retail offline avand o retea extinsa de magazine Ocupa locul 1 ca numar de fani dintre cei 6 competitori analizati Postarea de oferte promotionale (vouchere) si concursuri Derularea unei campanii de promovare a preturilor reduse cu 10% latoate produsele cumparate de pe site Promovarea partenerilor (BCR) Cea mai mare frecventa de postare 2,3/zi dintre toti cei 6 competitorianalizati Informatii de interes general de pe piata IT Postarea de informatii referitoare la concursul de jocuri pe calculatorACL la care Altex a fost partener de organizare 32. Activitatea competitorilor analizati in mediul social inperioada 1 -31 Martie 2012Altex Mesajele au fost identice cu cele de pe Facebook in perioada analizata Postarea de anunturi de job-uri la Altex Nu detine un blog 33. Activitatea competitorilor analizati in mediul social in perioada 1 -31 Martie 2012It-sh Postare de oferte Numarul post-urilor in perioada analizata a fost foarte mic Numarul fanilor este cel mai mic dintre toti competitorii analizati Nu detine cont de Twitter Nu detine un blog 34. Activitatea competitorilor analizati in mediul social inperioada 1 -31 Martie 2012Dc-Shop Numarul fanilor este de 2118 Frecventa cu care s-au postat oferte, mesaje si stiri din domeniul IT afost foarte scazuta in 2012 comparativ cu anul anterior Postarea de oferte ale unui site partener (www.epiese.ro) cecomercializeaza piese auto Contul a fost creat in luna mai a anului 2011 Cont neactualizat Ultima postare dateaza din 26 Ianuarie Nu detine un blog 35. Pozitionarea ad-urilor Adwords pe prima pagina a rezultatelor in perioada monitorizarii ( 1-8 Martie )POZITIEZIUA Dupa cum se observa ad-ul celor de la CEL a ocupat pozitia 1 pe prima pagina arezultatelor din motorul de cautare Google pe intreaga durata a perioadei de monitorizare. Pe locul 2 s-au clasat cei de la Sigmanet fiind urmati de catre ad-ul celor de la Evomag. Numarul de aparitii al celor de la It-sh (6) este superior fata de celde la Evomag (5) dar dupa cum se observa It-sh a avut o clasare mai slaba. Dc-shop a avut un numar de aparitii de 7 ad-uri dar 5 dintre ele au ocupat pozitiile 5-7 in pagina de rezultate. In ceea ce priveste ultimul competitor Altex acesta a avut cel mai mic numar de aparitii (3) ocupand pozitiile 5, 6 si 10. 36. Analiza ad-urilor Adwords in perioada monitorizarii ( 1-8 Martie ) Diferenta ElementefataAd URLCaracteristici Beneficii CTA dede celelaltecredibilitatead-uriNu sta peMonitoare LED si LCD - Oferta Larga, livrare rapida, RateOferta larga!www.cel.ro/ ganduri!www.cel.ro/monitoareLivrare rapida!Rate!monitoare CumparaNu sta pe ganduri! Comanda acum! Rate! acum! Peste 200 de Monitoare LCD - Peste 200 de Monitoare in Stoc monitoare Tu pe care Garantie pe Garantie pewww.sigmanet.ro/Monitoare-LCD pe stoc!il alegi ? viata! viata! www.sigmanet.ro/Tu pe care il alegi?Garantie pe30 de zile 30 de zileMonitoare-LCDGarantie pe viata - Zero Pixeli - Pick up & Return - 30 deviata! 30 de Pick up & de de zile de razgandeala zile deReturn razgandeala! razgandeala! razgandeala!Depozitul de CalculatoareLivrare rapida!www.dcshop.ro/monitoare www.dcshop.ro/CumparaMonitoareCumpara online de la DcShop.ro. monitoareonline!ieftine!Monitoare ieftine. Livrare rapida Promotie!Promotie!Monitoare LCD la PromotieAcer, HP,www.evomag.ro/ Acer, HP, Benq, RaportNumelewww.evomag.ro/Monitoare - LCD Benq,Monitoare-LCD Asus, LGCalitate/PretProducatorilMonitoare LCD Acer, HP, Benq, Asus, LG Asus, LGExcelent or!Monitoare Second Handwww.it-sh.ro TFT/LCD 15, 17,Pret incepand www.it-sh.roTFT/LCD 15, 17, 19, 21, 23 cu preturi incepand de la 100 de19 , 21de la 100 de lei lei Cel mai mic pret din Romania | ALTEX Monitor LCD LGComparatie www.altex.ro/ W1946S-BF, 19", Pre normal:Monitor LCD LG W1946S-BF, 19", negru. -50,00 lei.Pre special: www.altex.ronegru. -50,00 lei. 349,90 lei. Monitor LCD LG W1946S-BF , 19", 299,90 lei ... Monitor LCD LGPre special:negru Pre normal: 349,90 lei. Pre special: 299,90 lei ... W1946S-BF , 19",299,90 lei ... 37. Analiza ad-urilor Adwords in perioada monitorizarii ( 1-8 Martie ) 4 din 6 competitori au folosit cuvantul cheie monitoare sau monitoare LCD in URL-ului ad-ului In ceea ce priveste sectiunea dedicata caracteristicilor produselor doar 3 competitori au mentionat producatorii, dimensiunile si culoarea produselor Beneficiile utilizate se axeaza pe oferte largi de produse, livrare rapida, preturi promotionale si garantie pe viata Mesajele call to action au fost folosite doar de 50% dintre competitori Elementele de credibilitate au fost utilizate de catre cei de la Evomag si Sigmanet, acestia facand referire la numele producatorilor si respectiv, garantia pe viata si cele 30 de zile in care cumparatorul poate returna produsul in cazul in care nu e multumit de acesta Elementele de diferentiere au fost folosite de catre 4 dintre competitori:- Sigmanet : Rate- Cel.ro : Garantie pe viata, 30 de zile de razgandeala- Evomag : Promotie, numele producatorilor- Altex : Pre normal: 349,90 lei. Pre special: 299,90 lei ... 38. RecomandariCel.ro Cresterea nr de backlink-uri 391 (inscrierea pe noi directoare web saudirectoare de articole, campanii de bannere, etc.) Cresterea traficului provenit din motoarele de cautare 17% (optimizareSEO mai buna a paginilor site-ului, imbunatatirea ad-urilor AdWords) Imbunatatirea indicatorului Talking about this de pe pagina de FB a site-ului Cresterea notorietatii pe contul Twitter prin intermediul unor campaniiderulate sau/si oferte postate exclusiv pe aceasta retea de socializare Derularea unor actiuni care sa duca la implicarea fanilor in mod activ peblogul companiei Cel Introducerea unor mesaje CTA langa review-urile produselor care saindemne cititorii la comentarii precum Spune-ti parerea despre acestprodus Promovarea blogului pe conturile de Facebook, Twitter si site-ul companiei 39. RecomandariIt-sh Cresterea numarului de backlink-uri prin inscrierea in noi directoare websi in directoare de articole Imbunatatirea continutului pe paginile site-ului a.i sa creasca numarul depagini vizualizate/vizitator si sa scada bounce rate-ul Realizarea unor campanii de bannere si marketing viral derulate peFacebook care sa duca la cresterea numarului de fani si implicat lacresterea notorietatii site-ului Cresterea numarului de poze cu produse de pe site la care sa se adauge tag-ul alt pentru optimizarea SEO, in prezent site-ul avand doar 30 astfel depoze Crearea unui news feed pe fiecare pagina a site-ului prin intermediulcaruia sa se ofere posibilitatea vizitatorilor sa dea like la pagina de FB acompaniei si un altul de tip RSS pentru a fi la curent cu update-urile site-ului 40. RecomandariIt-sh Promovarea ofertelor promotionale mai eficient (ex: plasarea acestora in header-ul site-ului pentru a fi mai vizibile si colorarea acestuia cu rosu pentru a atrage atentia mai mult) Crearea unui cont Twitter si a unui blog care sa ajute la cresterea notorietatii companiei in mediul online Realizarea unor campanii de promovare offline (pliante, fluturasi, etc.) 41. RecomandariSigmanet O optimizare mai buna pentru grupurile de cuvinte cheie usbadaptor, monitoare lcd, hard disk extern si laptop-uri toshiba Realizarea unor campanii care sa ii mentina activi pe fani pe Facebook prinintermediul comentariilor, like-urilor si share-urilorAltex Realizarea unor campanii care sa ii mentina activi pe fani pe Facebook prinintermediul comentariilor, like-urilor si share-urilor Optimizare mai buna SEO pentru a creste traficul provenit din motoarelede cautare 42. RecomandariDc-shop Realizarea de campanii de bannere pe FB pentru cresterea numarului defani si implicit a notorietatii site-ului pe aceasta retea de socializare Crearea unui buton like Facebook pe toate paginile site-ului pentru a li seoferi posibilitatea vizitatorilor sa dea like si sa devina fani Postarea de oferte pe pagina de Facebook care sa suscite interes din parteafanilor pentru a da like-uri, a face comentarii sau pentru a pune intrebari Cresterea numarului de parteneri pe pagina de Facebook, in prezent cei dela DcShop avand doar 2, Intel si Microsoft Romania Realizarea unor campanii cu diverse premii pentru fani Crearea unui cont Twitter si a unui blog