Satisfacia n munc la Centrul Cultural Mihai Eminescu

Duma Claudiu

MRU anul 1

Satisfactia in munc

Edwin A . Locke ( in Herbert ,T,T .1981 ) considera satisfactia, reactia pe care cineva o are fata de slujba sa .O stare emotionala placuta sau pozitiva ce rezulta din aprecierea propreiei slujbe a muncii.

Definitia de mai sus se refera la satisfactie in sens general. Se considera ca satisfactia globala fata de slujba nu este cea mai adecvata masura pentru ceea ce simt oamenii pentru munca. Oamenii putand fi satisfacuti cu unele aspecte ale muncii si cu altele nu , o masura globala a satisfactiei nu poate reflecta clar aceste diferente astfel.

Una dintre cele mai vechi descoperiri ale psihologiei organizationale este aceea ca productivitatea si satisfactia in munca sunt direct legate de concordanta intre caracteristicile individuale (abilitatile, temperamentul, personalitatea) si cerintele postului. Altfel spus, vorbim de concordanta atunci cand exista o congruenta intre normele si valorile organizatiei si cele ale persoanei angajate. Este lesne de inteles: cu cat "potrivirea" este mai mare, cu atat mai mare va fi satisfactia si performanta individului.SATISFACTIA IN MUNCA

Satisfactia in munca este starea de echilibru la care ajunge individual in momentul in care raspunde complet unor nevoi, sau asteptarilor constiente sau inconstiente.

Factorii care determina satisfactia in munca sunt considerati a fi urmatorii:

munca insasi, privita ca ansamblu de activitati;

posibilitatea de a invata sau de a stapani bine o activitate;

salarizarea sau remuneratia ( cu toate formele sale)

promovarile sau posibilitatile de evolutie profesionala;

recunoasterea rezultatelor bune;

avantajele sociale;

conditiile de munca;

stilul de management;

relatiile interpersonale si lucrul in echipa;

politicile si cultura organizatiei;

amplasarea locului de munca fata de domiciliul angajatilor;

renumele si imaginea organizatiei.Studiu de caz:

Central cultural Mihai Eminescu

Este o instituie complex: de cultur, prestri servicii turistice i alimentaie public, aflat n administrarea Municipiului Trgu-Mure

Cladirea ofer celor interesai oportunitatea de a organiza diverse manifestri de cultur, turistice i economice

Capacitatea unitii de cazare este de 43 de camere n regim dublu i un apartament

Hotelul este clasificat la categoria 2 stele; n incint exist, de asemenea, un restaurant cu bar i terase, cu o capacitate total de 100 de locuri.

Dispune de o sal de spectacole de 400 locuri, 2 sli multifuncionale, cu o capacitate de 35 de locuri fiecare i un hol expoziional cu o suprafa de 220 mp

se organizeaz spectacole, conferine, simpozioane, cursuri de formare profesional, expoziii.

Pentru a determina satisfacia angajaiilor la Centrul Cultural Mihai Eminescu am realizat un chestionar care cuprinde 12 ntrebri si l-am aplicat la un numar de 40 de persoane.

Toti erau angajati fara functii de conducere.

Dintre care am indentificat 3 persoane ca fiind lideri informali si formatori de opinie.1. Structura pe sexeIn aplicarea chestionarului am urmarit ca proportia intre persoanele de gen masculine si cele de gen feminine sa fie de 50% respectiv 50%

Asadar chestionarul a fost realizat pe un eantion de 40 persoane , 50 % fiind de sex masculin (20 persoane ) iar 50 % fiind de sex feminin (20 persoane )

2. Structura pe varsta

Se poate observa faptul ca marea majoritate a angajaiilor chestionati au vrsta cuprins intre 40 55 ani avand un procent de 70% (28 persoane).

Urmeaza cu un procent de 25 % angajatii cu varsta cuprinsa intre 18 25 ani 10persoane ).

Doar 2 persoane au varsta cuprinsa intre 26 -40 ani avand un procent de 5 %.Nici o persoana nu are varsta mai mare de 55 ani .3. De cat timp lucrati pentru aceasta institutie ?

Jumatate dintre angajati , adica 50 % ( 20 persoane ) lucreaza pentru aceasta unitate de peste 10 ani , 35 % (14persoane ) lucreaza de mai putin de 1 an

4. Cat de satisfacut sunteti de aceasta institutie , ca si loc de munca , comparativ cu alte institutii in care ati lucrat ?

La aceasta intrebare , 35 % ( 14 persoane) dintre cei chestionati nu sunt nici satisfacuti , nici nesatisfacuti de aceasta institutie , 30 % (12 persoane ) sunt foarte nesatisfacuti , 20 % (8 persoane ) sunt foarte satisfacuti , iar 15 % ( 6 persoane ) sunt extrem de nesatisfacuti .

5. Cat de bine credeti ca reprezinta seful dvs , direct interesele institutiei?

Majoritatea angajatiilor , 70 % sunt de parere ca seful reprezinta bine interesele institutiei, 20 % au raspuns mediu iar 10 % sunt de parere ca seful reprezinta foarte bine interesele institutiei.

6. Aveti incredere in conducerea institutiei ?

La aceasta intrebare 85 % au incredere deplina in conducerea institutiei iar 15 % nu au incredere totala in conducere.

7. Dispuneti de toate materialele si echipamentele care va permit sa va desfasurati munca in conditii normale ?

Referitor la aceasta intrebare 60 % dintre cei chestionati dispun de toate materialele si echipamentele necesare , pe cand 40 % au declarat ca nu dispun de toate materialele si echipamentele necesare .

8. In cadrul colectivului sunt incurajate ideile noi ?

La aceasta intrebare 35 % sunt partial de acord , 25 % nu sunt de acord , 20 % sunt pe deplin de accord iar 20 % deloc nu sunt de acord . 9. Cat de motivat sunteti pentru a ajuta la reusita institutiei ?

La aceasta intrebare angajatii au raspuns in felul urmator : 45 % nu prea sunt motivati , 30 % sunt oarecum motivati , iar 25 % nu sunt motivati .

10. Angajatii sunt intotdeauna implicati in rezolvarea problemelor legate de munca ?

Cu privire la aceasta intrebare doar 10 % sunt total de acord , 15 % sunt partial de acord , 20 % nu sunt total de acord .

11. Cat de satisfacut sunteti de salariul primit ?

Majoritatea angajatiilor 65 % sunt foarte nesatisfacuti de salar pe cand 35% sunt extreme de nesatisfacuti .

12. Ati sfatui un prieten sa se angajeze la aceasta institutie ?

40 % dintre cei chestionati probabil ca nu ar sfatui pe cineva sa se angajeze, 25 % probabil ca ar sfatui vreun prieten sa se angajeze , 20 % cu siguranta nu ar sfatui vreun prieten sa se angajeze iar 15 % cu siguranta ar sfatui un prieten sa se angajeze la aceasta institutie

Concluzii

Dupa spusele stimabilui Jack London care afrirma ca Satisfacia nu const n succesul repurtat de creaia realizat, ci n nsui actul creaiei. Si dupa analiza per ansamblu a raspunsurilor primite de la respondent pot afirma ca:

In ciuda faptului ca angajatii sunt nesatisfacuti cu privire la salarizare, sunt nemultumiti ca nu sunt implicati indeajuns in rezolvarea problemelor si nu sunt motivati deloc ei au deplina incredere in conducerea lor de care sunt chiar incantati si multumiti de stilul managerial pe care il practica.

Cu toate astea majoritatea subiectilor ar recomanda prietenilor sa se angajeze in sistemul bugetar .

Faptul ca majoritatea dintre ei lucreaza de peste 10 ani in sistem chiar daca recompensele salariale nu sunt pe masura dorintelor lor, as putea spune ca angajatii sistemului bugetar pe care l-am analizat raman fideli deoarece le place activitatea pe care o desfasoara.