Responsabilitatea Sociala in Cadrul Firmei JT International Romania Forma Finala

download Responsabilitatea Sociala in Cadrul Firmei JT International Romania Forma Finala

of 28

Transcript of Responsabilitatea Sociala in Cadrul Firmei JT International Romania Forma Finala

UNIVERSITATEA PETROL-GAZE DIN PLOIETI FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE MASTERAT

SPECIALIZAREA: CONTABILITATE, AUDIT I EXPERTIZ CONTABIL

PROIECT: Auditul i guvernana corporativ

Absolvent: Dima Iuliana

-20121

UNIVERSITATEA PETROL-GAZE DIN PLOIETI FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE MASTERAT

SPECIALIZAREA: CONTABILITATE, AUDIT I EXPERTIZ CONTABIL

PROIECT: Auditul i guvernana corporativTEMA: Responsabilitatea social n cadrul firmei Japan Tabaco International Romnia

Absolvent: Dima Iuliana, Anul 2, Grupa 1

-20122

CUPRINSPag. Introducere.................................................................................................................................................... CAPITOLUL I: Informaii generale despre S.C. Aqua System S.R.L................................................... 1.1.Prezentarea firmei..................................................................................................................................... 1.2. Analiza structurii patrimoniale a societii S.C.AQUA SYSTEM S.R.L............................................... CAPITOLUL II: Evoluia prin prisma principalilor indicatori a firmei S.C. Aqua System S.R.L..... 2.1. Indicatori de echilibru financiar............................................................................................................... 2.2. Indicatori de solvabilitate........................................................................................................................ 2.3. Indicatori de lichiditate........................................................................................................................... 2.4. Indicatori de gestiune............................................................................................................................... 2.5. Indicatori de rentabilitate......................................................................................................................... Concluzii i propuneri..................................................................................................................................... 4 7 7 14 21 21 27 28 29 32 34

3

INTRODUCERE

Contextul actual al dezvoltarii economice, transformrile la care sunt supuse organizaiile n plan intern i internaional impun acestora, schimbarea atitudinii clasice n raport cu rezultatele i performanele activitii curente. Dac iniial cele dou concepte erau abordate independent competiia dur din piaa unic european impune ca relaia performan rezultat s reprezinte un tot indisolubil legat, capabil s plaseze organizaia ntr-o poziie favorabil n raport cu principalii concureni. Dac rezultatele msoar performana i chiar o definesc atunci cnd se situeaza la cote ridicate spectrul performanelor ntreprinderii este mult mai larg, el trebuie s cuprind i alte performante cuantificabile sau nu cum sunt cele de natur economic, tehnicoeconomic, de implicare n societate, de protecie a mediului, manageriale etc. n baza unei asemenea extensii s-au construit diverse sisteme de evaluare a performanelor organizaiilor, grupate dup natura coninutului n: tehnico-tehnologice, economice, financiare sau economico-sociale. Performanele tehnologice prezint deosebita importan n orice microsistem: prin ele se evideniaz seria de valori ale progresului n continua lui dezvoltare i se pune n valoare capacitatea tehnic a organizaiei de a realiza bunuri i servicii concureniale. n fond dinamica unor asemenea performane reprezint premise ale viabilitii sistemului n condiiile unui mediu aflat n transformare accelerat. Astfel de performane genereaz un lan complex de efecte economicosociale manifestate n primul rnd pe aria performanei organizaiei i n al doilea rnd la scara macrosistemului, acesta fiind n egal msur n interesul marii comuniti. Performanele economice constituie de fapt oglinda ce reflect n principal efectul performanelor tehnice i tehnologice (rata creterii cifrei de afaceri sau ratele de rentabilitate etc. reflect un nivel superior al performanelor de natur tehnic, un potenial ridicat n cercetare dezvoltare). Aprecierea i evaluarea de ansamblu a performanelor organizaiilor nu poate face abstracie de performanele economico-sociale. Comportamentul clasic nregistreaz nc serioase deficiene n problematica performanelor economicosociale. Ori, asigurarea sntii populaiei, protecia mediului nconjurtor, desfurarea activitii n concordan cu cerinele dezvoltrii durabile ar determina constrngeri mai riguroase dect cele economice.4

n acest context, problematica social a devenit o preocupare permanent pentru activitatea curent a organizaiilor care doresc s accepte performan i s genereze performan. Transformrile ample n planul evalurii performanelor sociale au generat apariia conceptului de responsabilitate social corporativ capabil s surprind i s orienteze organizaiile n planul competitivitii globale.

5

Dac un business gestioneaza produse care pot pune in pericol viata oamenilor, atuncieste cu atat mai important sa o faca in mod responsabil.

CAPITOLUL IResponsabilitatea social

1.1.

Responsabilitatea social a corporaiilor: introducere, istoric i

definire n anii '90 pe msur ce procesul de globalizare se extindea tot mai mult, a devenit clar c responsabilitatea social a companiilor era mult mai mare dect fusese n trecut. Practic, companiile au devenit ceteni" ai comunitii. In plus, anii '90 au adus o regndire radical a rolurilor guvernului i mediilor de afaceri n cadrul societii. Pe msur ce guvernele privatizeaz tot mai multe domenii asupra crora aveau monopol pn nu demult, mediile de afaceri joac un rol tot mai mare n asigurarea unor servicii cruciale, precum alimentarea cu ap, distribuia de electricitate, telecomunicaiile i aprovizionarea cu combustibili. Companiile ce activeaz n aceste domenii trebuie s fie extrem de sensibile la aspectele sociale ale activitilor lor. Practic, devine obligatoriu ca astfel de companii s urmreasc mult mai mult dect ctiguri bneti pe termen scurt. Pe de alt parte, pe msur ce guvernele privatizeaz industrii, liberalizeaz piee i reduc povara fiscal a companiilor, acestea din urm apar n ochii publicului ca avnd putere sporit. Cum mai mult putere nseamn mai mult rspundere, publicul se ateapt ca respectivele companii s se comporte ca atare. Cum televiziunea i Internetul permit difuzarea facil i instantanee de tiri i informaii, companiile sunt mai expuse analizei publice ca niciodat pn acum. Criticii lor sunt mai bine informai, iar consumatorii au devenit mult mai contieni de drepturile lor i de puterea de a influena comportamentul companiilor. In plus, companiile se confrunt cu presiuni pentru schimbare chiar din interiorul lor, pe fondul unui transfer de generaii n cadrul cruia managerii tineri devin tot mai contieni de nevoia de a alinia valorile personale i cele ale companiei cu valorile pe care publicul larg le adopt. In consecin, companiile se afl sub presiuni constante, att din interior, ct6

i din exterior, ce au acelai numitor comun: nevoia de a deveni mai deschise, mai responsabile i mai riguroase n raportrile publice asupra performanelor sociale i ecologice. Responsabilitatea social corporatist a devenit mult mai mult dect o ecuaie de profit, n conformitate cu legea i filantropia: nevoia de a nelege comunitile n cadrul crora i desfoar activitatea tinde s devin o nevoie vital pentru companii. Managerii se confrunt acum cu o diversitate de probleme incluznd rspundere sporit pentru aciunile companiei, nclcri ale drepturilor omului, coduri de guvernare corporatist, conduita la locul de munc, nevoia de a consulta acionariatul i, nu n ultimul rnd, strategii de durabilitate, ntr-un mediu global n permanent schimbare, aspectele sociale ale afacerilor capt proporii tot mai mari i mai diverse, precum etica afacerilor, responsabilitatea fa de societate, investiii n comunitate i standarde de bun practic n domeniul muncii. CSR nu este doar o tendin manifestat n rile bogate, ci un fenomen global. Fiind n atenia permanent a presei i a publicului, subsidiarele companiilor multinaionale sunt cele mai susceptibile de a fi pionierii CSR n rile n curs de dezvoltare, dei sunt de remarcat unele excepii notabile n rndul companiilor locale. Multinaionalele au ajuns la concluzia c e mai simplu s aplice un singur standard global, dect s pun la punct standarde diferite pentru ri diferite, iar ansele ca acest standard global s aib o component CSR sunt foarte mari. RSC este o strategie noua competitiva pentru companii care recunosc din ce n ce mai mult faptul ca profitabilitatea lor viitoare depinde de bunavointa lor de a-si asuma responsabilitatea pentru consecintele operatiunilor afacerilor asupra societatii si mediului inconjurator. Realizarea unui produs de calitate nu mai este suficient pentru ca o companie s rmn n fruntea preferinelor consumatorilor. Firma trebuie s dea dovad de transparen i de corectitudine i s se dovedeasc un bun cetean corporatist". Astzi a aparut un nou tip de consumator, cu ateptri foarte ridicate. Implicarea n comunitate a devenit necesar pentru o companie care dorete s-i asigure nu doar succesul comercial, ci i respectul societii n cadrul creia opereaz.7

Noi, compania, suntem parte a acestei societi; avem anumite privilegii; avem un nivel nalt de pregtire; avem acces la resurse, iar aceste resurse ne-au fost ncredinate, ceea ce nseamn c ne-am asumat responsabilitatea de a folosi aceste resurse spre mai binele comunitii, de a ajuta comunitatea din jurul nostru s prospere" (Julio Moura, preedintele Grupo Nueva, Costa Rica). n esen, responsabilitatea social desemneaz o atitudine a companiei fa de societate prin care obinerea succesului se realizeaz prin respectarea legii, prin asumarea unui comportament etic, prin acordarea unei atenii deosebite mediului nconjurtor i prin luarea n considerare a nevoilor i intereselor tuturor partenerilor. Conceptul de responsabilitate social implic,n funcie de abordare o multitudine de judeci de valoare. Prin urmare, conceptul este unul subiectiv i influenat de context. Totui, trebuie precizat nc de la nceput faptul c majoritatea autorilor i companiilor care au responsabilitate social nteleg faptul c CSR nu este doar o simpl donaie n bani n cadrul unor aciuni filantropice, ci mai degrab un stil aparte de a face business, un stil integrat n cultura companiei la toate nivelurile sale operaionale i prezent n orice moment de timp. Unii cercettori definesc Responsabilitatea Sociala Corporativa drept situaia n care firma face mai mult dect este obligat i se angajeaz n aciuni menite s aduc folos societii, aciuni care depesc interesul economic imediat al firmei i rigorile minimale impuse de lege.1 n spiritual acestei abordri, aciunile pe care companiile le realizeaz ca parte a Responsabilitii Sociale Corporative trebuie s reprezinte ceva mai mult dect cerinele legale minimale sau obligaiile fiscal pentru a fi calificate drept responsabilitate social. Uniunea European definete responsabilitatea social drept un concept prin intermediul cruia o companie integreaz n mod voluntar preocuprile fa de problemele sociale i cele de mediu, n operaiunile de afaceri i n interaciunea cu partenerii de interes."2 n concluzie, putem afirma c Responsabilitatea Social Corporativ reprezint o ntreag cultur de afaceri care include etica de afaceri, drepturile consumatorului, echitatea economica i social, tehnologii ce nu duneaz mediului ambiant, tratarea just a1

Business in the Communitz website www.bitc.org.uk CSR Romnia wbsite www.csr-romnia.ro

2

8

forei de munc, relaii transparente cu autoritile publice, integritate moral i investiii n comunitate. Precizm faptul c prin acest concept se ia n considerare i evaluare impactul pe care afacerea l are asupra societii i care tinde s maximizeze externalitile pozitive i s le minimizeze pe cele negative.

1.2.

Ce este CSR (n viziunea instituiilor internaionale)?

CSR (Corporate Social Responsibility) este o concepie referitoare la contribuia pe care trebuie s o aib companiile la dezvoltarea societii moderne. De-a lungul timpului, aceast contribuie a fost teoretizat diferit de mai multe curente de gndire. Iniiativele responsabile ale companiilor au fost denumite printr-o varietate de termeni: corporate citizenship, corporate philantropy, corporate societal marketing, community affairs, community development etc. Pe msur ce statele i instituiile internaionale i-au dat seama c adoptarea principiilor de CSR de ctre companii servete obiectivelor de dezvoltare durabil, a aprut i nevoia unor standarde internaionale pentru a defini ce nseamna un comportament corporativ dezirabil. Naiunile Unite, Uniunea European i Organizaia pentru Cooperare i Dezvoltare Economic sunt trei dintre cele mai importante instituii care s-au implicat n elaborarea unui cadru care s defineasc CSR i s stabileasc indicatorii prin care poate fi evaluat n mod transparent. Acest cadru, a fost nsoit de recomandari i principii care s ghideze statele i autoritile locale n formularea de politici publice care s promoveze, s asigure transparena i s susin iniiativele de CSR.

9

n consecin, la ora actual, pentru a demonstra c este responsabil social, o companie trebuie s neleag care sunt principiile de CSR promovate la nivel internaional i s raporteze periodic n privina integrrii acestor principii n activitile sale.

UN Global Compact Global Compact este o iniiativ a Secretarului General ONU, de a crea un parteneriat ntre Naiunile Unite i companii pentru atingerea dezvoltrii durabile la nivel global. Programul a devenit operaional n luna iulie a anului 2000. Functional, Global Compact este o reea format din agenii ale Naiunilor Unite, companii, organizaii sindicale, organizaii de afaceri, organizaii academice, organizaii ale societii civile, instituii guvernamentale/administrative. Global Compact acioneaz ca un ghid pentru companiile care se orienteaz ctre CSR. Programul prezint direcii de aciune care se subsumeaza unui set de 10 principii universale, mprite pe 4 domenii de interes:

Companiile trebuie:

10

Drepturile Omului:

1. s sprijine i s respecte drepturile omului; 2. s se asigure c nu sunt complici la nclcarea drepturilor

omului.

Standarde de munc:

1. s susin dreptul la libera asociere; 2. s contribuie la eliminarea tuturor formelor de munc

forat; 3. s contribuie la eradicarea fenomenului de ncadrare a copiilor n fora de munc;4. s contribuie la eliminarea discriminrii n ocuparea

Mediul inconjurtor:

locurilor de munc i exercitarea profesiei. 1. s abordeze anticipativ problemele de mediu; 2. s promoveze responsabilitatea fa de mediul nconjurtor;3. s ncurajeze dezvoltarea i difuzarea tehnologiilor care nu

Lupta mpotriva corupiei:

degradeaz mediul nconjurator; 1. s combat orice form de corupie, inclusiv mita i antajul.

Naiunile Unite recomand companiilor s integreze Principiile Global Compact n strategia lor de aciune i s le promoveze n toate sferele de influen. Integrarea celor 10 principii presupune trei etape. Astfel, compania:

ii ia angajamentul de a respecta Principiile, nscriindu-se n Global Compact. elaboreaz un plan de implementare a Principiilor. raporteaz anual catre Global Compact progresul facut n implementare, conform

Communication On Progress Guidelines.

1.3.

Tipurile de programe de CSR

Programele de CSR pot fi mparite diferit conform mai multor tipologii. Din perspectiva unui comunicator, cea mai util credem c este tipologia realizat de Philip Kotler i Nancy Lee n cartea Corporate Social Responsibility: Doing the Most Good for Your Company and Your Cause. Tipuri de programe:11

Promovarea unei cauze Marketing legat de o cauz Marketing social Aciuni filantropice Voluntariat n comunitate Practici de afaceri responsabile social

Responsabilitatea social a societilor comerciale este definit, din punct de vedere filosofic, ca fiind ceea ce societatea ateapt din partea unei societi comerciale din punct de vedere economic, legal, etic i filantropic ntr-un anumit moment. a. Responsabilitatea economic Societile comerciale au variate grupuri socio-profesionale, numite stakeholders, grupuri ce cuprind: acionarii care pretind un ctig rezonabil pentru investiiile lor, angajaii care doresc slujbe sigure i bine pltite, clienii care cer produse de bun calitate la preuri accesibile. Prima responsabilitate a unei afaceri este considerat aceea de a fi o unitate economic funcional i de a se menine pe pia. Primul strat al responsabilitii sociale a societii comerciale reprezint baza celorlalte tipuri de responsabiliti, pe care le susine i le face posibile. b. Responsabilitatea legal Responsabilitatea legal a societii comerciale solicit ca afacerile s se supun legilor i s respecte "regulile jocului". n majoritatea cazurilor, legile codific vederile i convingerile morale ale societii, astfel nct respectarea lor este o condiie necesar a oricrei reflecii ulterioare privind responsabilitile sociale ale unei societi comerciale. c. Responsabilitatea etic Responsabilitile etice oblig societile comerciale s fac ceea ce este just, corect i echitabil chiar dac nu sunt silite s procedeze astfel de actele normative existente. d. Responsabilitatea filantropic n vrful piramidei, cel de-al patrulea nivel al responsabilitii sociale a societii comerciale cuprinde aciunile filantropice. Cuvntul grecesc "filantropie" nseamn literal "iubirea de oameni". Utilizarea acestui termen n contextul mediului de afaceri are n vedere toate acele situaii n care societatea comercial are libertatea de a decide, fr nici o12

constrngere exterioar, s se implice n aciuni ce vizeaz mbuntirea calitii vieii angajailor, a comunitilor locale i, n ultim instan, a societii n ansamblu.

1.4.

Poate responsabilitatea social corporativ s aduc beneficii

financiare ?

n timp ce perspectiva tradiional asupra conflictului dintre obiectivele industriale i sociale este departe de a fi uitat, multe organizaii ii redefinesc relaia dintre performanele financiare, sociale i de mediu. Managementul acestor companii consider aspecte precum integritatea mediului nconjurator sau existena unei comuniti sociale sntoase, factori capabili s aduc profituri mai mari. Consecinele acestei abordari se regasesc i n elaborarea strategiei investiionale la nivel de organizaie sau chiar domeniu de activitate. Procesele investiionale clasice pot devenii acum investiii responsabile social pentru o varietate de motive care au la baz profitul, creterea vnzrilor, mai multe inovaii, scderea ineficienelor n producie, scderea riscurilor viitoare i un mai mare acces la capital. n acest context, excelena social i n mediu devin principale instrumente strategice de business. Din ce n ce mai multe companii dezvolt departamente de Responsabilitate Social Corporativ i ii redefinesc misiunea pentru a include obiective etice i, n acelasi timp, dezvolta proceduri de conduit care se extind de la angajai i pn la parteneri de afaceri. Responsabilitatea social corporativ poate fi utilizat i ca instrument de marketing strategic capabil s permit acapararea unei nie de pia sau s asigure o reputaie foarte bun care ulterior va fi recompensat. n acelai context responsabilitatea social poate s realizeze i o difereniere a mrcilor, clienii poteniali vor cuta acele organizaii care au imagine de membri exemplari ai comunitii.

13

Pe lng sprijinul direct n vnzarea direct ctre consumator, responsabilitatea social corporativ poate crete i cererea pentru tranzacii companie ctre companie i poate contribui la realizarea unei conexiuni cu comunitatea. Organizaiile nu pot s se dezvolte intr-o lume izolat iar o mare parte dintr-o afacere presupune conexiuni cu diveri parteneri i angajamente n diferite reele. Aciunile de CSR pot s asigure avantaje competitive semnificative pe acest sector. Consecina direct a neimplicrii n aciuni de CSR se reflect n diverse critici asupra modalitilor de abordare a unei game largi de probleme sociale i de mediu. Un alt beneficiu direct adus de CSR este legat de procesul de seleciei al resurselor umane. Studii realizate n anul 2005 au artat faptul c peste 75% dintre absolvenii de MBA ar da la o parte beneficiile financiare pentru a lucra pentru o organizaie cu o mai bun reputaie n responsabilitate social corporativ i etic. De fapt, legtura dintre responsabilitate social corporativ i resursele umane este att de evident nct multe organizaii nici nu mai recunosc tratamentul excelent oferit angajatilor ca pe o practic de responsabilitate social. Investiiile strategice realizate din timp n responsabilitate social corporativ pot mbunti calitatea produselor i serviciilor, evita costuri cu poteniale procese n instan i previn sau cel puin reduc efectele apariiilor negative n pres. Adoptarea de reguli fa de furnizori i coduri etice poate ajuta organizaiile s evite implicaiile viitoare ale unei producii de proast calitate, relaii de afaceri lipsite de ncredere, greeli de management financiar sau chiar eventuale ntreruperii ale activitii pentru optimizarea calitii produselor i serviciilor. De asemenea, fiind una dintre primele organizaii care acioneaz ntr-un anumit sector al responsabilitii sociale aceasta se poate transforma ntr-un avantaj competitiv n sensul anticiprii sau chiar contribuiei la elaborarea unor proiecte legislative. Pe msura ce organizaiile private se implica strategic n arena social i de mediu, este nevoie i de o implicare, n mai mic msur, a autoritilor publice n promovarea principiilor de afaceri dincolo de beneficiul financiar direct. Aceast implicare trebuie ns corelat cu faptul c responsabilitatea social corporativ trebuie s asigure echilibru ntre toi participanii la viaa public, indiferent de interese. Din aceast perspectiv consider14

c, n loc de a promova n mod general responsabilitatea social, politicile publice ar trebui s se canalizeze spre creterea transparenei practicilor companiilor, n ncurajarea colaborrii dintre sectorul de afaceri, i autoriti publice pentru rezolvarea problemelor specifice. n Romnia primele aciuni de responsabilitate social au fost realizate de companiile multinaionale care au venit cu strategii i modelele verificate deja n alte state. n general, activitile nu erau susinute de strategii sau politici corporatiste fiind mai mult sporadice i cu caracter sezonier. Cele mai multe aveau loc n preajma sarbtorilor cnd organizaiile deveneau brusc foarte generoase. Odat cu trecerea timpului tot mai multe companii au realizat ca responsabilitatea social corporativ poate aduce un capital de imagine important. Acum exist strategii, programe, evenimente dedicate acestui domeniu, se comunic mai mult, se face schimb de experien. Cercetrile efectuate au relevant faptul c Romnia este nc departe de nivelul atins de tri cu experien n domeniu unde se aloc anual un procent bine stabilit din cifra de afaceri a companiei lor, iar activitatea este monitorizat i evaluat de organizaii de specialitate, independente. n Romnia, nu exist definit nc o cultur proprie privind responsabilitatea social, dar exist premisele pentru conturarea ei i anume: prezena n mediul local de afaceri a unor companii multinaionale cu tradiie ndelugat n derularea de programe sociale, un mediu jurnalistic care semnalizeaz constant cazuri punctuale sau permanente asupra crora se poate ndrepta generozitatea oamenilor de afaceri i nu n ultimul rnd oameni darnici, sensibili i ateni la nevoile comunitii. Factorii principali care determin oamenii s doneze, conform cercetrilor efectuate3 sunt legai n principal de: motivaii emoionale, sentimente ca mil, compasiune, dorina de a ajuta sau motivaiile normative impuse de societate, colectivitate, grupul de prieteni sau grupul religios. Exist i situaii n care donaia este motivat de un beneficiu reciproc, direct sau indirect. Faptul c motivaiile sunt preponderent emoionale reflect faptul c pn acum au lipsit programele coerente de educaie care s fac legtura ntre implicarea cetenilor i a organizaiilor n comunitate i beneficiile directe sau indirecte pe care le aduce acest lucru. Sectorul de afaceri doneaz, n principal, n urma solicitarilor individuale ale unor organizaii i mai putin ca o implicare activ n viaa societii. Atitudinea parial rezervat3

Asociaia pentru Relaii Comunitare, Tendine ale Comportamentului Filantropic n Romnia, studiu, 2004

15

i reticent a managerilor organizaiilor fa de sponsorizare este determinat de superficialitatea programelor, de lipsa de profesionalism a organizaiilor care solicit sponsorizri, de lipsa de viziune i educaie n domeniul responsabilitii sociale sau dificultatea n evaluarea rezultatelor respctiv, legislatia n domeniu.

16

CAPITOLUL IIStudiu de caz privind responsabilitatea social n cadrul Japan Tabaco International Romnia

2.1. Descrierea societii Japan Tabaco Internaional Romnia

Scurt istoric al societii Japan Tobacco Internaional Romnia este o companie multinaional de tutun deinut de Japan Tobacco, cel de-al doilea juctor ca mrime al industriei, cu o cot de pia de 15,8%, n prima jumtate a anului 2010 n Romnia. n Top Fortune 2009, compania apare clasat pe locul 312, avnd o cifr de afaceri de 28,141 milioane $ i un profit de 1,228 milioane $. Japan Tobacco International este o companie care recunoate faptul c produsele comercializate creeaz controverse. Din acest motiv, compania ncearc s evite ncurajarea oamenilor s fumeze i chiar s descurajeze fumatul juvenil. Dorina companiei este, de asemenea, s reduc riscurile legate de fumat prin dezvoltarea unor produse cu un risc sczut. Compania promite s respecte normele, legislaiile i culturile lumii. Grupul s-a fost format n 1999, cnd Japan Tobacco Inc. a achiziionat, pentru suma de 8 miliarde dolari americani, filialele internaionale ale companiei multinaionale americane R.J Reynolds. n anul 2007, compania a preluat compania Gallaher pentru 9,4 miliarde lire sterline, care reprezenta la acel moment cea de-a patra companie, n industria tutunului, de pe piaa romneasc. La momentul respectiv, aceasta a reprezentat cea mai mare achiziie strin efectuat de o companie japonez. JTI i-a nceput activitatea n Romnia n 1993, sub numele de RJ Reynolds Romania i a fost prima companie internaional de tutun care a investit n Romnia. Prin implementarea standardelor i experienei internaionale, JTI s-a impus pe o pia foarte competitiv, cum este Romnia. Fabrica i-a nceput activitatea cu numai dou linii de confecionat i mpachetat igarete. n 1997, numrul liniilor a crescut la ase. RJR a investit n Romnia pn la momentul achiziiei sale de ctre JT peste 50 milioane de dolari i a creat peste 500 de17

locuri de munc. n prezent n cadrul JTI Romnia i desfoar activitatea n jur de 800 de salariai. Cele 8 mrci Global Flagship constituie esena portofoliului JTI, care include 3 din cele mai populare cinci mrci de igarete din lume: Winston - marca numrul 2 din lume, Mild Seven - cea mai vndut igaret cu filtru de carbon i Camel - igareta original american, cu o tradiie de aproape 100 de ani. Portofoliul companiei include, de asemenea, Benson & Hedges i Silk Cut - dou mrci de top cu tutun Virginia, Sobranie of London, Glamour - marca de igarete super slim destinat sexului feminin i marca de renume internaional din segmentul value, LD. Deasemenea compania produce i trabucurile Hamlet, tutunul de rulat Old Hoborn i Amber Leaf i tutunul de mestecat Camel, de tip suedez, care nu se fumeaz. Anul 2010 a adus o cretere de 7,7% n volumul de igarete vndute, ajungnd la 428,4 miliarde de igarete. Vnzrile nete, fr taxe4, au atins valoarea de 10,2 miliarde USD. Dei volumul vnzrilor totale a sczut, s-a nregistrat o cretere a cotelor de pia n aproape toate pieele cheie ale companiei. JTI este compania internaional productoare de tutun cu cea mai rapid cretere n ultimii 10 ani. Din 2003 compania a redus impactul asupra mediului nconjurtor prin reducerea emisiilor de CO2 ale fabricilor cu aproape 30% i a redus cantitile de deeuri cu aproape 40% . Japan Tobacco Inc. este listat n Fortunes Global 500. Compania a ocupat de mai multe ori primul loc n topul naional al companiilor private mici i mijlocii i n topul firmelor din Bucureti, alctuit de Camera de Comer i Industrie a Romniei. JTI este lider n domeniul managementului calitii, fiind prima companie de profil din Romnia deintoare a standardului ISO 9001. n seria succeselor obinute de JTI Romnia pe plan naional se numr i Premiul pentru Calitate Premiul de Excelen n Afaceri, oferit de ctre Fundaia J.M. Juran. Aceast distincie, acordat n premier n Romnia n anul 2001 a ntarit poziia de lider n domeniul calitii produselor a JTI Romnia.

Filosofia companiei:4

Veniturile nete fr taxe nu include veniturile din distribuie, tutun neprelucrat, producie externalizat sau alte activiti conexe

18

Misiunea JTI este s consolideze o companie puternic la nivel global, s ofere satisfacie maxim principalilor factori direct implicai n afacere i s devin lider al industriei. Ne vom diferenia prin introducerea constant de inovaii i vom urmari s oferim consumatorilor notri tot ce este mai bun. Anticipand n permanen noile provocri, JTI Romania a demonstrat responsabilitate i voint de adaptare la schimbare. Am construit o afacere de succes, am catigat o reputaie solid i ne-am implicat activ in viaa comunitii locale. Avem un angajament faa de Romania i vom continua s-l respectm. El reprezint asigurarea noastr pentru viitor. Un viitor mai bun, un viitor n care credem. Gilda Lazar - Corporate Affairs Director, JT International Romania Principiile companiei Firma nu ncurajeaz oamenii s fumeze i descurajeaz fumatul n rndul minorilor, deasemenea se urmrete dezvoltarea unor produse cu factor redus de risc i facilitarea nelegerii ntre fumtori i nefumtori. Principiile fundamentale ale companiei sunt:

Sinceritate cu privire la riscurile asociate fumatului: autoritile publice au

stabilit c fumatul determin i/sau reprezint un factor de risc pentru numeroase boli. Sunt susinute eforturile fcute pentru informarea corespunztoare a fumtorilor. Nimeni nu ar trebui s fumeze fr s fie pe deplin informat cu privire la riscurile la care se expune.

Transparen cu privire la produsele comercializate: fumtorii au dreptul s

tie ce fumeaz. Compania are obligaia de a informa populaia cu privire la coninutul igaretelor comercializate.

Depunerea de eforturi n sensul reducerii riscurilor asociate fumatului:

riscurile asociate fumatului sunt bine cunoscute. Riscuri nu pot fi complet eliminate, dar exist modaliti prin care acestea se pot reduce. Compania este dedicat dezvoltrii de produse cu factor redus de risc.

Prevenirea fumatului n rndul tinerilor: minorii nu ar trebui s fumeze.

Compania se angajeaz s joace un rol important n prevenirea fumatului la minori, dar succesul final depinde de colaborarea tuturor componentelor societii.

Acomodarea ntre fumtori i nefumtori: fumatul este deranjant pentru

muli nefumtori. Dac oamenii doresc s fumeze trebuie s fie mai ateni fa de nefumtori. Este susinut separarea adecvat dintre fumtori i nefumtori.

Respectul fa de normele i culturile locale: diferite societi au poziii

foarte diferite fa de fumat. n multe cazuri acest lucru implic reglementri extrem de19

stricte. Compania respect decizia fiecrei comuniti n parte i nu se consider c exist o "soluie" global unic la controversa privind tutunul. n cei peste zece ani de prezen pe piaa romneasc, JTI Romnia a construit o afacere de succes i a ctigat o reputaie solid, fiind unul dintre marii investitori strini din ara noastr, o companie responsabil i puternic implicat n viaa comunitii locale. Compania desfoar o activitate susinut n domeniul CSR, prin programele pe care le susine n mod consecvent, de peste opt ani, i care se adreseaz unor categorii sociale defavorizate: btrni, copii fr adpost, copii autiti, bolnavii neuro-psihici etc. Activitatea JTI n folosul comunitii a fost recompensat prin numeroase distincii precum Corporate Citizen Award (2000), "Oameni pentru oameni" - Asociaia pentru Relaii Comunitare (2003, 2004), Diplome de Excelen oferite de Primria Sectorului 2 al capitalei (2002-2005), Premiul "Arte" i "Evenimentul lunii" pentru ntlnirile JTI (2004, 2006) etc.2.2. Principalele programe desfurate de JT International Romania

Din 2005, n Romnia din ce n ce mai multe campanii au adoptat un iz social. Pe de o parte, pentru c probleme sociale exist i vor exista, pe de alt parte, pentru c din ce n ce mai multe organisme internaionale i companii private militeaz pentru ceea ce, n tarile vestice, este cunoscut sub numele de corporate social responsability (CSR) sau corporate citizenship. n Romania, CSR reprezint un concept relativ nou, importat prin intermediul companiilor internaionale care opereaz pe plan local. Strategiile urmate sunt cele dezvoltate de companiile multinaionale la nivel global, uneori adaptate specificului local. Ele releva ns absena creativitii: doar cteva tipuri de programe corporative standard sunt dezvoltate n Romnia. Printre tipurile de programe standard se numr donaiile, programele de asisten social, sponsorizrile, sprijinul acordat fundaiilor umanitare, evenimentele corporatiste, finanarea unor proiecte tiintifice sau de cercetare, programe educaionale, sprijin acordat persoanelor defavorizate, programe pentru protecia mediului nconjurator. Responsabilitatea social corporativ a devenit i n ara noastr un concept adoptat de tot mai multe companii. Exist interes, exist chiar i recunoatere naional, relevat de existena unor distincii acordate companiilor care i-au demonstrat implicarea activ n viaa comunitii locale i angajamentul constant fa de satisfacerea necesitilor acesteia.20

Spre mndria noastr, printre acestea se numr i JTI Romnia, care a demonstrat, prin programele susinute cu consecven de opt ani, c este un bun cetean al comunitii. Responsabilitatea Corporativ pentru Japan Tabaco International Responsabilitatea Corporativ este angajamentul companiei noastre de a contribui la o dezvoltare global durabil, prin luarea n considerare a obiectivelor economice, ecologice i sociale n cadrul proceselor noastre de luare a deciziei, prin asumarea responsabilitii pentru impactul activitilor organizaiei noastre, lucrand i comunicand cu Prile interesate interne i externe, in acelai timp imbuntind competitivitatea companiei noastre. Cei cinci piloni ai Responsabilitii Corporative, aa cum au fost identificai de ctre JTI sunt descrii mai jos: 1. Strategie i Management Obiectivul companiei este de a opera intr-un mod responsabil, de a fi rspunztore pentru eventualul impact al operaiunilor desfurate i in acelai timp de a-i mbunti competitivitatea i de a asigura creterea. 2. Mediu Obiectivul companiei este de a nu avea un impact negativ asupra mediului (acolo unde nu este realizabil, se ncerc s se minimizeze impactul negativ, care inevitabil provine din toate activitile umane). 3. Societate mbinarea succesului afacerii cu prosperitatea i calitatea vieii, nu doar pentru cetenii din comunitile locale, ci i pentru rile n care compania ii desfoar activitatea.4. Angajai

Crearea unui loc de munc sigur, corect i care s faciliteze dezvoltarea profesional i personal a angajailor companiei. 5. Pia, Clieni i Furnizori Politica de CSR: JTI consider c trebuie s ofere o parte din succesul su comunitaii n care ii desfaoar activitatea. De aceea, prin intermediul politicilor corporatiste, compania sprijina proiecte sociale, cauze umanitare, iniiative educaionale i evenimente culturale. JTI susine prioritar proiecte culturale, care s promoveze forme de art inovatoare i de inalt calitate. JTI ofer prioritar sprijin organizaiilor caritabile care asist adulii cu dificultai21

(sociale, fizice, psihice i/sau mentale) n scopul reintegrarii acestora n societate. Proiectele care vizeaz educaia sunt, de asemenea, preferate. n cadrul politicilor de responsabilitate social, sunt menionate si tipurile de organizaii/instituii/asociaii cu care JTI nu va colabora. Gilda Lazar, director corporate affairs la JTI Romania, reamintete c responsabilitatea social corporatist are o pondere de 6% n totalul factorilor care determin excelena unei companii n afaceri. Rezultatele financiare reprezint 15%, iar politica i strategiile 8% (modelul European Foundation for Quality Management pentru masurarea performanelor de calitate). Programele de CSR ale JTI nu au nicio legatur cu produsele sau brandurile companiei, spune Gilda Lazr. Ele vizeaz mbuntirea relaiilor cu comunitatea (clieni, furnizori, autoriti, etc.) i un grad mai ridicat de vizibilitate pentru companie. Principalele programe desfaurate de ctre JTI Romnia sunt : Responsabilitate pentru Romnia demarat n 1998, se adreseaz categoriilor sociale defavorizate: btrani cu venituri reduse, persoane fr adapost, bolnavi neuropsihici, copii suferind de autism. n cadrul acestui program a fost dezvoltat un parteneriat cu Primaria Sectorului 2, primul parteneriat public-privat de acest gen din Romnia. Programul a fost rasplatit cu mai multe distincii precum: Corporate Citizen Award pentru cel mai eficient i creativ pachet de programe sociale (2000), Diploma Oameni pentru oameni acordat de ctre Asociaia pentru Relaii cu Comunitatea (2003-2004), Diplome de Excelent oferite de Primria sectorului 2 al Capitalei pentru implicarea n comunitate (2002-2007). Ziua Mediului a fost demarat n anul 2000 i promoveaz protecia mediului nconjurtor. Are loc anual cu prilejul Zilei Mondiale a Mediului i este o manifestare artistic n aer liber. Programul a fost menionat de mai multe ori de ctre UNEP printre manifestrile organizate pe glob cu ocazia Zilei Mondiale a Mediului. "Bursele Europene JTI" este singurul program de burse destinat jurnalitilor romni. n 2007, datorit iniiativei JTI Romnia, 7 tineri jurnaliti au beneficiat de stagii i burse de pregtire la Bruxelles, n cadrul unor importante instituii ale Uniunii Europene.22

Primul i singurul program de burse pentru jurnalitii din Romnia este derulat de JTI, n colaborare cu Fundatia Freedom House. "Bursele Europene JTI" ofer stagii de pregtire n cadrul unor importante instituii ale UE, celor mai merituoi tineri jurnaliti. Acetia beneficiaz de stagii avansate de pregatire profesional n organizaii media din SUA i din Uniunea European. De asemenea, aveau ocazia s se ntlneasc cu personaliti media i politice americane. Obiectivul programului era s ajute la dezvoltarea mass-media din Romania, prin creterea gradului de profesionalism al jurnalistilor. De asemenea, programul i-a propus s ncurajeze vocile independente din presa romneasc. ncepnd cu 2007, datorit aderrii Romaniei la UE, programul a fost relansat sub numele de "Bursele Europene JTI". Noul format s-a adresat tot tinerilor jurnaliti i a urmrit s-i ajute s-i formeze o imagine ct mai corect despre ce nseamn raportul pres UE. Programul le-a oferit tinerilor jurnaliti posibilitatea de a ctiga burse i vizite de studiu n importante instituii politice i de pres din Bruxelles. Prin aceste burse i vizite, jurnalitii au putut intelege mai bine modul n care reflect presa internaional subiectele legate de UE i mecanismele de funcionare ale instituiilor europene. Competiia "Bursele Europene JTI" a fost lansat pe 4 iulie 2007. ncepnd cu aceast dat jurnalitii s-au putut nscrie n concurs pe site-ul Freedom House. nscrierea jurnalitilor s-a facut pe baza unui portofoliu (compus din 2 materiale de pres) i s-a ncheiat pe 15 august. Juriul competiiei a fost format din Cristina Guseth (Director al Freedom House Romnia), Gilda Lazar (Director Corporate Affairs JTI Romnia) i Gabriel Giurgiu (Realizator de emisiuni tv i expert n domeniul integrrii europene). Pe baza celor 21 de portofolii primite, juriul a intervievat 12 jurnalisti pentru a-i alege pe catigtorii vizitelor de studiu i ai stagiilor de pregtire. Interviurile au avut loc pe 26 august, iar juriul a urmrit criterii precum potentialul profesional, reputaia profesional i nivelul cunotintelor i abilitile de lucru cu concepte legate de Uniunea European. Toti cei 12 jurnaliti au participat apoi la trainingul "Politici i comunicare n Uniunea European", desfurat n perioada 28-30 septembrie, la Moeciu. Au fost invitai s participe i 5 jurnaliti dinafara competiiei, precum i 5 traineri cu experien n domeniul integrrii europene.23

Moderatorul trainingului a fost Gabriel Giurgiu, Seful Direciei de Integrare European din TVR, iar trainerii au fost:

Dan Apostol, Business Development Director al The Money Channel; Grigore Varsta, Realizator de emisiuni pentru TVR, expert n agricultur, mediu i energie; Alexandru Lzescu, jurnalist la Revista 22, Hotnews; Aida Catan, consultant pentru finanri europene. Trainingul a avut doua obiective: s prezinte principalele instituii, instrumente

financiare i politici ale UE i s testeze nivelul de cunotine al jurnalitilor n legtur cu UE i implicaiile integrrii. Astfel, printre temele discutate n cadrul trainingului s-au regasit:

Principalele cerine de natur politic la adresa Romniei odat cu intrarea n UE; Agricultur, mediu i energie n contextul UE; Jurnalismul economic n contextul pieei unice. La sfritul trainingului organizatorii, mpreun cu trainerii au anuntat cei 7

jurnaliti ctigtori ai stagiului de pregtire de la Bruxelles (22-28 octombrie). Premierea lor a avut loc pe 9 octombrie. n perioada 22 28 octombrie cei 7 tineri jurnaliti, ndrumai de trainerul Alexandru Lzescu, au facut o vizit de studiu n Bruxelles. Acolo ei s-au ntlnit cu oficiali ai Romniei la Bruxelles: Aurel Trandafir (Seful Delegaiei Romne la Bruxelles), Andrei Tarnea (Directorul Centrului Romn de Informaii de la Bruxelles) i Lazar Comanescu, (Reprezentantul Permanent al Romniei n UE). La finalul vizitei de studiu, trei jurnaliti i-au prelungit sederea la Bruxelles cu un stagiu de pregatire de trei saptamani n organizaii de pres renumite. Cei trei jurnalisti sunt:

Camelia Csiki (TVR) pregatire n cadrul BBC, Brussels Office; Ana Jitarita (Evenimentul Zilei) pregatire n cadrul European Voice (un parteneriat ntre Financial Times si The Economist); Alina Oana Mihaescu (The Money Channel) pregatire n cadrul Radio France International, Brussels Office. Premii obtinute de Intalnirile JTI: "Evenimentul anului", acordat de revista VIVA n 2000; "Evenimentul lunii", acordat de revista VIP n 2004; Premiul "Arte", acordat de revista VIP n 2006.24

ntalnirile JTI au avut o contribuie important la crearea imaginii JTI de companie responsabil i implicat n viaa comunitaii. Evenimentul a contribuit la obinerea recunoaterii naionale i la mbuntairea relaiilor cu cei interesai de afacerea companiei. Adopt o cas n situaia de criz determinat n 2005 de inundaiile din Romania, JTI Romania a decis s se alture autoritailor i a demarat o campanie de sprijinire a celor aflai n suferin. Campania s-a axat pe strangerea de fonduri pentru reconstrucia caselor afectate din judeul Timi. La momentul lansrii programului, JTI Romnia desfura de peste apte ani programe de responsabilitate social. Acestea se adreseaz categoriilor defavorizate, copiilor, btrnilor, bolnavilor neuropsihici i persoanelor fr adpost. Ca rspuns la nevoile comunitii, JTI a iniiat, n premier, un program de combatere a efectelor calamitilor naturale. Prin intermediul Fundaiei JTI, compania a alocat, din fondul special destinat programelor de asisten a victimelor catastrofelor naturale, suma de 100.000 USD. La aceast iniiativ s-au alturat companiile: Unicredit care a donat aproape 30.000 Euro i Farmexim care a contribuit cu 15.000 Euro. Programul Adopta o casa a fost implementat cu sprijinul Fundaiei Freedom House i s-a soldat cu construirea a ase case pentru famiile cele mai afectate din localitile Otelec i Uivar, judeul Timi. Proiectul s-a desfurat n perioada august decembrie 2005 :

n august, JTI a demarat aceast iniiativ, solicitnd Fundaiei JTI alocarea unei sume pentru programul Adopta o casa. n septembrie, programul a fost lansat oficial i a nceput procesul de selecie a antreprenorilor. n octombrie, a nceput construcia efectiv a caselor. n decembrie, cu o saptmn nainte de Crciun, sinistraii s-au mutat n noile locuine. Primul pas a fost contactarea Fundaiei JTI, cu sediul la Geneva. Fundatia JTI a fost

creat n anul 2001 cu scopul de a susine financiar diferite proiecte umanitare dedicate persoanelor defavorizate. Pn acum, Fundaia JTI a sprijinit proiecte din Rusia, Ucraina, Turcia, Filipine, Romnia, SUA i Pakistan.25

JTI i Fundaia Freedom House au colaborat strins cu autoritile locale, respectiv Consiliul Judeean Timi, pentru a identifica localitile cele mai afectate. mpreun cu reprezentantul autoritilor, coordonatorii de proiect din partea JTI Romnia i Freedom House au vizitat trei dintre localitile indicate Uivar, Otelec i Ionel i au analizat proiecte arhitecturale pentru case cu una, doua sau trei camere. Apoi, Freedom House a selectat, pe baza ofertelor primite, compania de construcii responsabil de refacerea locuinelor. Autoritile locale au facilitat obinerea autorizaiilor necesare i au concesionat terenurile acolo unde a fost cazul. n etapa urmatoare, au fost selectai beneficiarii acestor case: mame care ii cresc singure copiii, familii care au printre membrii lor persoane handicapate i familii cu multi copii, care locuiau la momentul respectiv n case nchiriate. ntreg proiectul a fost realizat de o echip format din cinci persoane: 3 persoane n echipa JTI Romnia, o persoana din cadrul Fundaiei Freedom House i un project manager local, care a supervizat procesul de construcie a caselor. Programul Adopt o cas s-a numarat printre proiectele finaliste la Gala Oameni pentru oameni din 2005, organizat de AmCham i ARC, dei programul nu era finalizat la momentul respectiv.

26

Propuneri de responsabilitate social n cadrul Japan Tabaco International RomniaCompania JTI ar putea aloca un procent din vnzrile de igri pentru construirea unui nou spital de pneumologie n judeul Brasov, deoarece actualul spital nu are un laborator de specialitate, duce lipsa personalului pregtit n domeniu, spaiul este mult prea mic pentru numrul total de bolnavi. Un alt proiect pe care JTI l-ar putea desfaura ar fi organizarea unor dezbateri n cadrul tinerilor cu vrste cuprinse ntre 14 ani i 20 de ani. Tinerii reprezint categoria social cea mai expus tentaiilor consumului de tutun. Orice exces poate conduce la costuri personale, sociale i medicale pentru indivizi, familiile acestora i societatea n ansamblul su. Programul ar putea sa cuprind o serie de dezbateri cu studeni, cu scopul de a promova un stil de via moderat, i consecinele consumului excesiv de tutun i alcool. Deoarece Braovul este un ora cu potenial turistic, i vizitatorii las n urma lor foarte multe gunoaie, compania JTI ar putea amplasa couri speciale pentru colectarea selectiv a deeurilor (hartie, PET-uri, reziduuri menajere). Scopul programului ar fi de a informa i de a educa turitii i locuitorii din zona montana s pstreze curenia atunci cnd sunt n natura, ct i n ora, i de a-i incuraja pe acetia s colecteze selectiv deeurile, pentru a fi reciclate. Angajamentul social al JT International adaug o nou dimensiune prosperei sale activiti de afaceri, reflectnd ndeaproape valorile sale de companie ce promoveaz i recompenseaz performana, perseverena, excelena i creativitatea. nc de la nfiinarea sa JT International i-a corelat rapida dezvoltarea n mediul afacerilor i expansiunea sa teritorial ca furnizor de servicii catre populatie cu o prezen social uor de recunoscut, prin participarea activ la programe i activiti de susinere a diverselor domenii de interes social. Implicarea JT International n sprijinirea activ a proiectelor comunitare reprezint unul dintre principalele sale crezuri corporative incluse n strategia pe termen lung a companiei: s fie perceput ca o firma de prim rang, aflat n avangarda eforturilor pentru dezvoltarea societii n ansamblul su. Filosofia de afaceri a JT International subliniaz orientarea sa consecvent ctre returnarea unei pri din veniturile sale aflate n cretere

27

ctre sectoarele publice ndreptite s fie sprijinite, prin partajarea deliberat a rezultatelor sale de succes cu comunitile n care opereaz. JT International face de asemenea dovada unei atitudini responsabile i n ceea ce privete protecia mediului. De asemenea JT International reprezint de mult timp unul dintre principalii promotorii ai culturii, educaiei, mediului economic i sntii, contribuind n acelai timp la conservarea patrimoniului spiritual.

28