Raport de evaluare a rezultatelor activităților desfășurate de Instituția Prefectului Județul Timiș în anul 

2015

• 10 obiective strategice

o 30 obiective operaționale

o 125 indicatori de performanță 

1. Asigurarea aplicării şi respectării Constituţiei, a legilor şi a celorlalte acte normative la nivelul județului Timiș

2. Asigurarea verificării legalităţii actelor administrative adoptate sau emise de autorităţile administraţiei publice locale şi contenciosul administrativ

3. Asigurarea realizării politicilor naţionale, a celor de integrare europeană şi a planului de măsuri pentru integrare europeană şi intensificare a relaţiilor externe

4. Asigurarea bunei organizări şi desfăşurări a activităţii pentru situaţii de urgenţă, precum şi pregătirea şi ducerea la îndeplinire a măsurilor de apărare care nu au caracter militar.

5. Asigurarea bunei organizări a activității serviciilor publice desfășurate în cadrul instituției prefectului

6. Asigurarea exercitării prerogativelor stabilite prin lege în responsabilitatea prefectului cu privire la conducerea SPD ale ministerelor şi ale celorlalte organe ale administraţiei publice centrale din subordinea guvernului, organizate la nivelul unităţilor administrativ-teritoriale

7. Asigurarea bunei desfăşurări a activității comisiilor de specialitate coordonate de către prefect ce au în vedere exercitarea atribuţiilor rezultate ca urmare a aplicării actelor normative cu caracter reparatoriu.

8. Asigurarea bunei coordonări a activității privind problematica specifică minorităților naționale9. Urmărirea şi aplicarea prevederilor cuprinse în strategiile şi programele pentru susţinerea reformei

în administraţia publică10.Asigurarea eficienței activității la nivelul instituției

OBIECTIVE STRATEGICE

1. Creșterea gradului de reprezentare a Guvernului în teritoriu, prin supravegherea respectării legii la niveluljudețului.

2. Creșterea eficienței comitetelor, comisiilor și altor structuri din care fac parte reprezentați ai instituțieiprefectului

3. Creșterea gradului de monitorizare a modului de exercitare de către primari, respectiv președinții consiliilorjudețene a atribuțiilor delegate și executate de către aceștia în numele statului

4. Îmbunătățirea activității instituției în ceea ce privește supravegherea modului de aplicare şi respectare aactelor normative la nivelul judeţului Timiş

5. Monitorizarea regimului autonomiei locale6. Întărirea capacității instituționale în activitatea de prevenire a situațiilor de conflict de interese și de

respectare a regimului incompatibilităților de către aleșii locali7. Creșterea gradului de cunoaștere a stării economico-sociale a județului8. Eficientizarea activității de verificare a legalității actelor administrative emise/adoptate de autoritățile

administrației publice locale.9. Întărirea capacității de sprijinire a acțiunilor desfășurate de către solicitanții din județ în vederea creșterii

absorbției fondurilor europene10. Asigurarea măsurilor cuprinse în Planul anual de acţiuni pentru îndeplinirea obiectivelor cuprinse în

Programul de Guvernare 2013-2016, la nivelul judeţului Timiş, în anul 201511. Asigurarea îndeplinirii măsurilor cuprinse în Planul de măsuri pentru integrare europeană şi intensificare a

relaţiilor externe12. Monitorizarea modului de implementare a Programul Operațional de Ajutorare a Persoanelor Defavorizate la

nivelul autorităților publice locale din județul Timiș13. Desfășurarea de activități menite să conducă la cunoașterea de către cetățeni/grupuri țintă a noutăților

legislative, a oportunităților de finanțare precum și acordarea de consultanță pe probleme de afacerieuropene

OBIECTIVE OPERAȚIONALE

14. Creșterea gradului de cooperare între structurile implicate în prevenirea și gestionarea situațiilor deurgență

15. Creșterea gradului de cooperare între structurile implicate în managementul integrat al frontierei16. Creșterea capacității de coordonare și de verificare a activității serviciilor publice desfășurate în cadrul

instituției prefectului17. Creșterea gradului de monitorizare a activității Serviciului public comunitar regim pentru eliberarea şi

evidența pașapoartelor simple Timiș18. Creșterea gradului de monitorizare a activității Serviciului Public Comunitar Regim Permise de

Conducere și Înmatriculare a Vehiculelor Timiș19. Creșterea capacității de conducere a serviciilor publice deconcentrate ale ministerelor și ale celorlalte

organe ale administrației publice centrale care au sediul în județul Timiș20. Monitorizarea modului de realizare în județ a măsurilor pentru finalizarea procesului de restituire a

imobilelor preluate în mod abuziv în perioada regimului comunist în România21. Îmbunătățirea activității instituției prefectului și a celorlalte structuri implicate în realizarea atribuțiilor

prevăzute de actele normative cu caracter reparatoriu22. Creșterea gradului de monitorizare a problematicii specifice minorităților naționale23. Creșterea eficienței în monitorizarea implementării Strategiei Guvernului României de incluziune a

cetățenilor români aparținând minorității rome pentru perioada 2015 – 202024. Creșterea nivelului de promovare a valorilor, standardelor și bunelor practici în administrația publică în

scopul creșterii calității actului administrativ25. Creșterea eficienței comunicării interne în instituția prefectului26. Întărirea cooperării intra instituțională27. Întărirea cooperării inter instituțională28. Dezvoltarea și întărirea relațiilor internaționale desfășurate de conducerea Instituției Prefectului

Județul Timiș29. Creșterea eficienței comunicării externe, a gradului de informare asupra activității instituției prefectului,

prin informarea continuă cu privire la activitatea instituției și furnizarea unui spectru larg de informațiide interes public și prin implicarea partenerilor sociali în procesul decizional

30. Creșterea economicității, eficienței și eficacității privind atingerea obiectivelor prevăzute înplanurile/programele de management elaborate la nivelul instituției prefectului

OBIECTIVE OPERAȚIONALE

Activități realizate referitor laLegea nr. 165/2013 privind măsurile pentru finalizarea procesului de restituire, în natură sau prin echivalent a imobilelor preluate în mod abuziv în perioada regimului comunist în România

Cauze în materia fondului funciar, pe rolul instanțelor de judecată în anul 2015

Cauze în materia legilor reparatorii, pe rolul instanțelor în 2015

18 acțiuni având ca obiect L290/2003,

4 acțiuni având ca obiect L9/1998.

Acțiuni noi:- fond funciar, 153 acțiuni,- L9/1998, 1 acțiune,- L290/2003,3 acțiuni,

Comitetul judeţean pentru situaţii de urgenţă Timiş

transmiterea a 213 atenționări, avertizări și informări meteorologice, emise de către ANM

transmiterea a 23 atenționări și avertizări hidrologice, emise de către Institutul Național de Hidrologie și Gospodărire a Apelor

monitorizarea evoluției unor situații operative

convocarea unei ședințe a Comandamentul de iarnă

Au fost elaborate și monitorizate trimestrial:Planul județean de măsuri de

integrare europeană și intensificare a relațiilor internaționale,

Planul de măsuri județean, în conformitate cu documentele programatice referitoare la integrarea europeană,

Planul de acțiuni privind accesarea fondurilor europene,

Planul de acțiuni de informare și comunicare pe tematică europeană al județul Timiș

Planul de acțiuni privind managementul integrat al frontierei de stat, la nivelul județului Timiș

7.1.Îndeplinirea sarcinilor ce revin județului în vederea respectării angajamentelor asumate de către Guvernul României față de Uniunea Europeană

Au fost organizate:4 reuniuni ale Grupului de lucru

constituit la nivelul Instituției, în vederea identificării și eliminării din actele normative adoptate la nivel local, a eventualelor obstacole în calea liberei circulații a serviciilor și persoanelor,

7 reuniuni ale Comandamentului Județean pentru Managementul Integrat al Frontierei de Stat

7.1.Îndeplinirea sarcinilor ce revin județului în vederea respectării angajamentelor asumate de către Guvernul României față de Uniunea Europeană

Au fost întreprinse demersuri în vederea asigurării aplicării Directivelor europene, la nivelul județului Timiș:

Directiva Comisiei Europene 1999/30/CE privind valorile limită pentru PM10 din aerul înconjurător

• 8 reuniuni ale Grupului de lucru constituit la nivelul județului pentru punerea în aplicare a măsurilor și acțiunilor cuprinse în Programul integrat de gestionare a calității aerului la nivelul județului Timiș

Directiva 2008/98/CE privind deșeurile:

• au fost întreprinse demersuri în vederea identificării și amenajării unei locații pentru depozitarea deșeurilor din activitatea de construcții la nivelul municipiului Timișoara

7.2. Realizarea de acțiuni cu sprijinul serviciilor publice deconcentrate și a altor instituții și autorități publice din județul Timiș pentru cunoașterea și implementarea la nivelul județului a legislației comunitare

Activități în legătură cu organizațiile neguvernamentale din județul Timiș: 2 reuniuni de lucru ale

Grupului Consultativ ONG

4 reuniuni de lucru ale Comisiei Județene Timiș în domeniul egalității de șanse între femei și bărbați

transmiterea a 9 informări de interes pentru societatea civilă

participarea la 9 seminarii, întâlniri organizate de ONG-uri

7.3. Realizarea de acțiuni pentru atragerea societății civile la activitățile care au legătură cu procesul de integrare europeană și participarea la programele societății civile în domeniul integrării europene .

Monitorizarea a 269 de proiecteaflate în diferite faze ale primăriilor din județul Timiș, ale Consiliului Județean Timiș, ale universităților, serviciilor publice deconcentrate și ale altor instituții publice din județ

Elaborarea a 12 situații lunare privind rezultatele obținute la nivelul județului Timiș în procesul de absorbție a fondurilor europene

Programului Operaţional Ajutorarea Persoanelor 

Defavorizate 2014

Programului Operaţional Ajutorarea Persoanelor 

Defavorizate 2015

a emis,32.160 pașapoarte și 10.549 pașapoarte temporare

a anulat 14.556 pașapoarte simple a constatat 3 cazuri de falsuri a implementat un număr de 397 restricții a operat 223 mențiuni în cazurile în

care organele judiciare au instituit măsuri preventive

a operat 84 mențiuni pentru cetățenii pe numele cărora au fost emise mandate de executare a pedepsei cu închisoarea, 22 mențiuni pentru cetățenii români dați în urmărire generală, precum și 5 mențiuni în cazul luării hotărârii de amânare a executării pedepsei

au fost retrase 71 pașapoarte, luându-se măsura suspendării dreptului la libera circulație

au fost eliberate 551 adeverințenecesare cetățenilor la ambasade pentru contracte de muncă

În anul 2015 a continuat activitatea celor 4 puncte de lucru mobile de preluare cereri pentru eliberarea de pașapoarte electronice, în localitățile Lugoj, Sânnicolau Mare, Deta și Jimbolia.

Situația cererilor preluate în sistem de „ghișeu mobil”

LOCAŢIE

PUNCT

MOBIL

Nr. cereri

preluate

Nr.

paşapoarte

eliberate

Lugoj 1066 1026

Sânnicolau

Mare

414 431

Jimbolia 67 47

Deta 85 52

Total 1.632 1.556

Activitatea de înmatriculare vehicule:au fost emise 33.101 certificate de înmatriculareau fost eliberate un număr de 33.600autorizații provizorii de circulație au fost radiate 19.467 vehicule

Activitatea de emitere și preschimbare permise de conducere

au fost emise 22.963 permise de conducere

au fost preschimbate un număr de 161 permise de conducere

Activitatea de examinare• au fost examinate la proba teoretică,

28.511 persoane și declarate "ADMIS" 16.959 persoane

• au fost examinate la proba practică 17.474persoane și declarate "ADMIS" 8.915 persoane

În activitatea de autorizare provizorie și înmatriculare definitivă au fost identificate ca având mențiune de "vehicul furat sau urmărit în alte cauze penale", 27 autovehicule, respectiv 7 autovehicule pentru că documentele prezentate erau contrafăcute.

Începând cu data de 28 octombrie 2015, a fost instalată la sediul Serviciului Public Comunitar Regim Permise de Conducere și Înmatriculare a Vehiculelor Timiș o nouă modalitate de plată, respectiv POS-uri, unde plata se poate efectua cu cardul. O nouă modalitate de plată

pentru achitarea taxelorreprezentând contravaloarea permisului de conducere, a certificatului de înmatriculare și a autorizației de circulație provizorie

În anul 2015 au fost prelucrate în vederea supralegalizării:

un număr de 4.206 acte, din care: 3.251 au fost pentru persoane fizice 955 pentru persoane juridice.

au fost depuse 3.004 cereri, din care:• 2.250 pentru persoane fizice• 754 pentru persoane juridice.

Valoarea totală a taxelor achitate la bugetul de stat a fost de 122.554 lei, din care 113.542 lei au fost taxe consulare și 9.012 lei au fost taxe de cerere.

În anul 2015 activitatea Corpului de control a constat în:

activitatea de sprijin, îndrumare și verificare:

• 47 controale tematice și punctuale la primării, ce au vizat în principal verificarea modului de respectare a prevederilor legale

activitatea de primire, înregistrare, evidență și soluționare a petițiilor

• soluționarea a 32 petiții, care se referă la nerespectarea legilor fondului funciar, întârzierea punerii în posesie, eliberarea titlurilor de proprietate cât și activitatea consiliilor locale, a primarilor, precum și sesizări cu privire la construcții ilegale, la modul de cheltuire a banilor publici, a problemelor ce vizează conviețuirea socială.

Activitatea de înregistrare a corespondenței:

- înregistrarea corespondenței în Registrul de intrare-ieșire: 12.664 poziţii

- Înregistrarea petițiilor în Registrul electronic: 949 poziţii

- Înregistrarea petițiilor formulate în baza legii 544/2001 în Registrul special: 48poziții

Activitatea de expediere și preluare a corespondenței:

- prin intermediul poștei civile au fost expediate: 3.211 documente

- prin intermediul poștei speciale au fost expediate: 1.003 documente

- prin intermediul condicii externe au fost expediate: 407 documente

- preluarea de la căsuța poștală a Instituției Prefectului: 2.620documente

Activitatea de monitorizare a petițiilorNumărul total de petiţii a fost de 949, din care: nu au existat reclamaţii privind

tulburarea liniştii publice şi alte infracţiuni sau contravenţii;

465 au reprezentat diferite cereri; 459 au fost cereri privind legile fondului

funciar ori retrocedări de bunuri preluate abuziv de regimul comunist;

1 scrisoare de mulţumire; 20 au fost reveniri, cu aceeaşi

problemă.

Activitatea de soluționare a petițiilor

Petiţiile au fost soluţionate astfel: 720 pozitiv sau parţial pozitiv; 69 negativ; în 63 de situaţii au fost comunicate

petenţilor precizările necesare privind posibilitatea legală de soluţionare;

68 sunt în curs de soluţionare; 29 au fost clasate direct.

Activitatea de înscriere și monitorizare a audiențelor:

În anul 2015 au fost înscriși în audienţă la conducerea instituției un număr de 261 petenţi dintre care: au depus petiții 60 și 72 au fost reîndrumaţi către alte instituţii.

Din totalul de petiţii depuse cu ocazia audienţelor, au fost soluţionate: 37pozitiv sau parţial pozitiv; iar în 23 cazuri s-a declinat competenţa către alte instituţii. Activitatea de consiliere a

cetățenilor:• la Ghișeul de Relații Publice au fost consiliate: 2.780 persoane• la telefonul cetățeanului au apelat: 367 persoane

În depozitul de arhivă la data de 31.12.2015 au fost 5.688unități arhivistice

Activități legate de arhivă: a avut loc o reuniune de lucru

a Comisiei de selecționare a documentelor

În anul 2015 au fost elaborate 45 de noi proceduri la nivelul Serviciilor din cadrul Instituției Prefectului Județul Timiș.

A fost actualizat site-ul și pagina de Facebook a Instituției

13.Urmărirea şi aplicarea prevederilor cuprinse în strategiile şi programele pentru susţinerea reformei în administraţia publică

a avut loc 2 reuniuni aleGrupului de lucru constituit la nivelul Instituției Prefectului județul Timiș în vederea monitorizării stadiului de îndeplinire PMM și CAF.

au fost realizate 4 rapoarte trimestriale privind realizarea activităților propuse în PMM și CAF, aferent anului 2015.

13.Urmărirea și aplicarea prevederilor cuprinse în strategiile și programele pentru susținerea reformei în administrația publică

a fost elaborat Planul de Acțiuni al Grupului Județean Timiș pentru modernizarea administrației publice, pentru anul 2015 și 2 rapoarte semestriale privind stadiul îndeplinirii acțiunilor

13.Urmărirea și aplicarea prevederilor cuprinse în strategiile și programele pentru susținerea reformei în administrația publică

Elaborarea Planului județean de măsuri pentru integrarea socială a cetățenilor români aparținând minorității romilor pe anul 2015 și 2 rapoarte semestriale de monitorizare

Organizarea a 3 ședințe ale Grupului de Lucru Mixt (GLM) județean pentru romi și 4 ședințe ale Biroului județean de romi, instituit la nivelul județului Timiș.

Acordarea de asistenţă unui număr de 218 cetățeni români de etnie romă.

Organizarea Campaniei de informare „Cetățenii europeni cer ajutor, nu cerșesc”, împreună cu Agenţia Naţională Împotriva Traficului de Persoane, Inspectoratului Școlar Județean Timiș și Centrul Europe Direct Timișoara, la Școala Generală nr. 1 Timișoara, clasele 0-IV.

14.ASIGURAREA BUNEI COORDONĂRI A 

ACTIVITĂȚII PRIVIND PROBLEMATICA 

SPECIFICĂ MINORITĂȚILOR 

NAȚIONALE

14.1.Îndeplinirea sarcinilor referitoare la implementarea Strategiei Guvernului României de incluziune a cetățenilor români aparținând minorității romilor pentru perioada 2012 –2020.

Menținerea de legături de colaborare și cooperare cu Uniunea Sârbilor din România (USR), Consulatul General al Republicii Serbia la Timișoara și cu alte organisme cu activități în domeniul minorităților naționale.

Menținerea de legături de cooperare cu Organizația Uniunii Bulgare din Banat România (UBB-R) și cu alte organisme cu activitate în domeniul minorităților naționale

Consilierea unor persoane aparținând minorităților: sârbe și bulgare din județul Timiș

Participarea la un număr de 11 de acțiuni vizând păstrarea limbii, culturii și tradițiilor minorități sârbe și bulgare.

14.ASIGURAREA BUNEI COORDONĂRI A 

ACTIVITĂȚII PRIVIND PROBLEMATICA 

SPECIFICĂ MINORITĂȚILOR 

NAȚIONALE

14.2.Activitatea specifică minorităților naționale sârbă și bulgară

Autoevaluarea sistemului de control intern managerial al Instituției Prefectului județul Timiș și elaborarea Raportului anual asupra sistemului de control intern/managerial al Instituției Prefectului Județul Timiș la data de 31 decembrie 2014

Elaborarea și monitorizareatrimestrială a Programului de dezvoltare a sistemului de control intern/ managerial la nivelul Instituției Prefectului județul Timiș pentru anul 2015

4 reuniuni ale Grupului de lucru; 17 note interne, 8 informări / rapoarte către MAI, 5 Ordine ale Prefectului, privind reglementări legate de controlul intern managerial

15.ASIGURAREA COORDONĂRII ȘI 

VERIFICĂRII  ACTIVITĂȚII INTERNE A 

INSTITUȚIEI PREFECTULUI JUDEȚUL 

TIMIȘ 

Activități ale Grupului de lucru cu atribuții de monitorizare, coordonare și îndrumare metodologică privind implementarea/dezvoltarea programului de control intern/ managerial al Instituției Prefectului Județului Timiș 

Elaborarea și monitorizarea semestrială a Planului de acțiunepentru implementarea Strategiei de Control a Instituției Prefectului Județul Timiș pe anul 2015

15.ASIGURAREA COORDONĂRII ȘI 

VERIFICĂRII  ACTIVITĂȚII INTERNE A 

INSTITUȚIEI PREFECTULUI JUDEȚUL 

TIMIȘ 

Implementarea Strategiei de control a Instituției Prefectului Județul Timiș pe anul 2015

demersuri în vederea avizării accesului la informații clasificate a unor angajați și eliberarea de noi autorizații de acces

păstrarea și organizarea evidenței certificatelor de securitate și a autorizațiilor de acces la informații clasificate,

derularea activităților specifice de pregătire menționate în Planul de pregătire a personalului care accesează informații clasificate la nivelul Instituției Prefectului Județul Timiș

îndeplinirea activităților cuprinse în Planul de control pe domeniul informațiilor clasificate pe anul 2015,

continuarea procesului de acreditare a Sistemelor informatice și de comunicații (SIC).

organizarea a 3 reuniuni de lucru cu personalul care este autorizat pentru accesul la informații clasificate.

16.ACTIVITATEA FUNCŢIONARULUI DE 

SECURITATE ŞI A PERSONALULUI CU 

ATRIBUŢII ALE FUNCŢIONARULUI DE 

SECURITATE 

În anul 2015 au fost derulate o serie de activități specifice după cum urmează:

Ziua Prefecturii Ziua Europei Ziua Națională a României

Demersuri întreprinse prin intermediul parteneriatelor

Parteneriatul cu primăriile în vederea facilitării accesului cetățenilor la servicii publice de calitate

în baza unor protocoale de colaborare cu primăriile Lugoj, Sânnicolau Mare, Jimbolia și Deta a continuat activitatea la Punctele de Lucru Mobile pentru preluarea cererilor/eliberarea pașapoartelor simple electronice în aceste localități.

Demersuri întreprinse prin intermediul parteneriatelor

Parteneriatul cu universitățile sau organizații studențești din judeţul Timiş în baza cărora au fost desfăşurate stagii de practică şi voluntariat de către studenți.

10 studenţi de la Universitatea de Vest au efectuat practica de specialitate în cadrul instituției,

13 studenți de la Universitatea Politehnica din Timișoara au efectuat practica de specialitate în cadrul instituției și au realizat 3 sondaje de opinie în cadrul instituției, iar 2 studenți au efectuat activități de voluntariat.

Parteneriatul cu organizaţii studenţeşti: În baza parteneriatului cu Asociaţia

Europeană a Studenţilor în Drept, Instituţia a oferit locuri de practică în cadrul instituţiei pentru 7 studenţi ai Facultăţii de Drept şi Ştiinţe Administrative din cadrul Universităţii de Vest Timişoara.

Situaţia delegaţiilor străine, după ţara din care provin

În perioada analizată, Germania a fost reprezentată de 23 delegaţii, urmată de Franța cu 8 delegații,Norvegia și Serbia fiecare cu câte 5 delegații, Elveția și S.U.A fiecare cu cate 3 delegaţii, Italia,Austria, Bulgaria și Australia fiecare cu câte 2 delegaţii, restul ţărilor câte 1 delegaţie.

Situația pe continente a delegațiilor străine

Se observă că cele mai multe delegaţii au fost din Europa (57), urmată de America (4), Africa(3),Asia (2) și Australia (2).

Pe lângă aceste delegații în anul 2015 au mai fost două delegații reprezentând: - Banca Mondială- Înaltul Comisariat al ONU pentru Refugiați.

Lucrările celei de-a XVIII-a sesiuni a Comisiei Mixte Guvernamentale

Româno - Germane pentru problemele Etnicilor Germani din

România, care a avut loc la Timișoara, în perioada 7-8 iulie 2015

Au fost identificate un număr de 114 riscuri, care au fost înregistrate în Registrul riscurilor de corupție

Au fost identificate și inventariate un număr de 79 funcții sensibile.

O Eficientizarea activității de verificare a legalității actelor administrative adoptate și emise la nivelul autorităților administrației publice locale precum și a activităților desfășurate în vederea aplicării dispozițiilor legilor cu caracter reparatoriu.

O Îndeplinirea cu profesionalism a atribuţiilor ce revin Instituţiei Prefectului județul Timiș în domeniul organizării şi desfăşurării proceselor electorale din anul 2016

O Identificarea și utilizarea celor mai eficiente căi de comunicare cu autoritățile administrației publice locale/ reprezentanții organismelor intermediare și ai autorităților de management, cu potențialii beneficiari ai oportunităților de finanțare, în vederea pregătirii unor proiecte de calitate ce pot obține finanțare în perioada de programare financiară 2014 – 2020;

O Implementarea la nivelul Instituției a unui sistem de management al documentelor și arhivare electronică a acestora;

O Participarea la lucrările celei de-a IX a reuniuni a Comisiei Mixte Guvernamentale Româno - Germane pentru problemele Etnicilor Germani din România, ce va avea loc în 2016, în Germania.

Obiective şi priorităţi ale Serviciului Public Comunitar Regim Permise de Conducere şi Înmatriculare a Vehiculelor Timiş pe anul 2016:

O Asigurarea unui climat optim de primire a cetățenilor în spațiile rezervate serviciului și rezolvarea cu celeritate a cererilor acestora;

O Combaterea și prevenirea faptelor de corupție în rândul personalului;

O O mai mare transparență în activitatea serviciului, prin afișarea pe site-ul Instituției Prefectului Județul Timiș a documentelor necesare fiecărei operațiuni în parte, a programului de lucru cu publicul, a rezultatelor lunare și trimestriale, precum și posibilitatea cetățenilor de a descărca imprimatele necesare activității serviciului;

O Păstrarea unui timp minim (trei-patru ore) de la data depunerii documentelor de înmatriculare, până la data emiterii dovezii înlocuitoare a certificatului de înmatriculare, proprietarului.

Obiective şi priorităţi ale Serviciului Public Comunitar pentru Eliberarea și Evidența Pașapoartelor Simple pe anul 2016

O Mediatizarea constantă, prin intermediul presei scrise, emisiuni radio şi TV interactive, cu privire la activitatea serviciului; determinarea şi conştientizarea de către cetăţeni a faptului că întocmirea documentelor de călătorie nu trebuie lăsată pe „ultima zi”, mai ales în sezon estival.

O Instruirea permanentă a personalului, prin restudierea legislaţiei în vigoare din domeniu şi a procedurilor de lucru, atât în ceea ce priveşte activitatea de preluare şi eliberare a paşapoartelor, cât şi cea de utilizare a aplicaţiei IDIS.

O Continuarea activităţii la punctele mobile de lucru ale serviciului şi eficientizarea acesteia prin menţinerea unei colaborări permanente cu Primăriile localităţilor în care funcţionează aceste puncte (Lugoj, Sânnicolau Mare, Jimbolia şi Deta).

Vă mulțumesc!