Raport de Cercetare- Pasta de Dinti Colgate

7/26/2019 Raport de Cercetare- Pasta de Dinti Colgate

1/49

An universitar 2014 - 2015

Raport de cercetare

Membrii echipei: Acatinci RalucaCojocaru Bianca Petronela

Gherghel Andreea

SpecializareaFalo Simona

Specializarea MarketingGrupa: 2


2/49

Cuprins

I. Problema de decizie ........................................................................................................... 1

1.1. Contextul decizional .................................................................................................... 1

1.2. Definirea problemei ..................................................................................................... 1

II. Problema de cercetare ........................................................................................................ 1

2.1. Definirea problemei ..................................................................................................... 1

2.2. Obiectivele de cercetare ............................................................................................... 2

III. Metodologie .................................................................................................................... 2

3.1. Design-ul cercetrii ...................................................................................................... 2

3.2. Culegerea datelor ......................................................................................................... 2

3.3. Design-ul chestionarului. Pretestare ............................................................................ 3

3.4. Esantionul i procedura de eantionare..................................................................... 10

IV. Rezultate ........................................................................................................................ 12

4.1. Statistic descriptiv (Frequencies)........................................................................... 12

4.2. Testul Chi- square ...................................................................................................... 18

4.3. 4.3. Testul T ............................................................................................................... 19

4.3.1. Testul T One - Sample ..................................................................................... 19

4.3.2. Independent T Test ................................................................................................. 19

4.3.3. Testul Paired Sample .............................................................................................. 20

4.4. 4.4. One Way Anova ................................................................................................. 22

4.5. Corelaie bivariat........................................................................................................ 24

4.6. Regresie liniar ............................................................................................................. 25

4.6.1 Regresie liniar simpl ............................................................................................ 25

4.6.2 Regresie liniar multipl......................................................................................... 26

V. Concluzii i recomandari .................................................................................................. 28

VI. Limitele cercetrii......................................................................................................... 29

VII. Rezumat managerial ...................................................................................................... 30

Anexe


3/49

1

I. Problema de decizie

1.1. Contextul decizional

n ultimul an, managerii companiei Colgate au constatat o stagnare a vnzrilor pasteide dini marca Colgate, iar pentru acesta am apelat la identificarea problemelor care ar putea

mpiedica creterea vnzrilor.

Aspectele pe care ne-am propus s le atingem pe parcursul realizrii cercetrii de pia

sunt cele legate de comportamentul de cumprare, consum i motivaia de cumprare. Astfel

se va afla frecvena de cumprare, locul achiziionrii unor astfel de produse, frecvena de

consum, atitudinea consumatorilor fa de concuren i fade produs.

1.2.Definirea problemei

Dintr-un studiu efectuat de compania Mercury Research realizat n anul 2013 s-a

constatat c n urma creterii cheltuielilor, romnii prefer s achiziioneze mai rar past de

dini marca Colgate sau la un pre mai mic. Pentru a identifica problemele care stau la baza

neachiziionrii pastei de dini marca COLGATE, am recurs la realizarea unei cercetri de

pia. Scopul acestei cercetri este identificarea comportamentului de consum i preferinele

consumatorilor atunci cnd vine vorba de produse de ngrijire oral, precum i aflarea

percepiei consumatorilor dac vd acest produs ca pe o simpl activitate de rutin sau ca pe

un produs cosmetic.

II. Problema de cercetare

2.1.Definirea problemei

Rezolvarea problemei de cercetare const n obinerea informaiilor necesare pentru oidentificare exact a profilului consumatorilor precum i a preferinelor acestora care se

schimb periodic influenai de diferii factori externi. Astfel, ne-am propus identificarea

urmtoarelor aspecte:

Profilul consumatorului vizat: vrst, sex, venit;

Comportamentul de consum: procesul de cumprare i utilizare;

Principalele avantaje i caracteristici urmrite de consumator n momentul alegerii

produsului: cantitate, gramaj, ambalaj, beneficii.


4/49

2

2.2.Obiectivele de cercetare

Obiectivele acestei cercetri sunt:

Aflarea sumei pe care consumatorii sunt dispui s o plteasc la achiziionarea unei

paste de dini marca Colgate;

Identificarea preferinelor privind locul de achiziionare a acestor produse (magazine

de proximitate, supermarket-uri, hipermarket-uri, farmacii);

Identificarea principalelor aspecte i motive care sunt urmrite n achiziionarea unei

paste de dini Colgate;

Stabilirea gradului de influen a mijloacelor de promovare al produsului asupra

consumatorilor.

III. Metodologie

3.1.Design-ul cercetrii

Pentru rezolvarea problemei cu care se confrunt managerii companiei Colgate s-a

recurs la efectuarea unei anchete stradale pe baz de chestionar n municipiul Iai, selectndu-

se astfel populaia int, stabilindu-se programul chestionrii respondenilor i intervalul de

vrst al acestora.

n urma aplicrii chestionarului, vom obine datele necesare pentru rezolvarea

problemei cu care se confrunt compania.

3.2.Culegerea datelor

Datele au fost culese n urma aplicrii chestionarului stradal de ctre cei 4 membrii ai

echipei. Programul de culegere a datelor este prezentat n tabelul urmtor:

Membrii echipei Data Locaia Intervalul orar

Cojocaru Bianca

Petronela i Falo

Simona

25.11.2014

Esplanda Piaa Unirii

(n apropierea statuii)

12:30-13:30

Acatinci Raluca i

Gherghel Andreea

26.11.2014 Staia de autobuz

Independenei

14:10-16:10

Cojocaru Bianca

Petronela i Falo

Simona


Independenei

09:30-11:30


5/49

3

Acatinci Raluca i

Gherghel Andreea

27.11.2014 Esplanda Piaa Unirii

(n apropierea statuii)

09:30-11:30

Cojocaru Bianca

Petronela i Falo

Simona


Independenei

09:30-11:30

Acatinci Raluca i

Gherghel Andreea


Independenei

14:15-15:15

S-a optat pentru alegerea acestor zone i al intervalului orar stabilit datorit traficului

mare al persoanelor vizate ncadrndu-se n intervalul de vrst 25- 49 ani.

3.3.Design-ul chestionarului. Pretestare

Chestionarul care a fost pretestat:

Bun ziua! Sunt student la Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor i realizez unstudiu cu privire la pasta de dini Colgate. mi putei acorda cteva minute pentru a rspundela cteva ntrebri?

Numr chestionar:............

1. Care din urmtoarele mrci de past de dini cunoatei? Colgate

Blend-a-med

Sonsodyne

Aquafresh

Paradontax

Altele

2. Ce marc de past de dini folosii? Colgate

Blend-a-med

Sensodyne

Aquafresh

Paradontax

Altele...............

3. De cte ori utilizai pasta de dini pe zi? o dat pe zi de 2 ori pe zi

de 3 ori pe zi

> 4 ori pe zi

4. Pentru cine cumprai de obicei past de dini? consum propriu

familie

prieteni

5. Ce gramaj al pastei de dini obinuii s cumprai? 50 ml

75 ml

100ml

6. Cte cantiti de past de dini obinuii s cumprai la o singur cumprtur?


6/49

4

1 past de dini 2 paste de dini 3 paste de dini >3 paste de dini

7. Ct de des cumprai o pasta de dini? sptmnal o dat la 2 sptmni lunar

mai rar de o dat pe lun

8. De unde obisnuii s achizitionai past de dini? Magazin de proximitate

Farmacie

Supermarket

Hypermarket Alte locuri................................

9. Dai o not de la 1 la 5 urmtoarelor caracteristici pe care le urmrii n momentulachiziionrii pastei de dini: (1- cel mai puin important; 4- cel mai important)

1 2 3 4 5

Albirea dinilorSensibilitatea gingiilor

Aciune mpotriva cariilor

ProspeimeaoferitRaport calitate-preNotorietate (gradul decunoatere)Gramaj

Aspectul ambalajului

10.Care este preul pe care suntei dispui s l acordai atunci cnd achiziionai o pastde dini?

15 lei

11.Aranjai urmtoarele surse de informare luate n calcul n momentul achiziionriipastei de dini Colgate n funcie de gradul de influen:

1- foarte mic 2- mic 3- neutru 4- mare 5- foarte mareSpecialiti(stomatolog,farmacist)

PromoieReclam TV

RevisteInternet


7/49

5

12.Care este gradul de satisfacie al pastei de dinti Colgate?Foarte mare Mare Neutru Mic Foarte mic

13.n ce interval de vrst v ncadrai? 25-29

30-34

35-39

40-44

45-4914.Venit:

1500 lei

15.Gen:Masculin

Feminin

Vmulumim pentru timpul acordat!


8/49

6

Chestionarul final:

Bun ziua! Sunt student la Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor irealizez un studiu cu privire la pasta de dini Colgate. mi putei acorda cteva minute pentru a

rspunde la cteva ntrebri? Numr chestionar:............

1. Care este prima marc de past de dini ce v vine n minte n acest moment?

...........................................................................................................................

2. Ce marc de past de dini folosii? Colgate

Blend-a-med

Sensodyne

Aquafresh

Paradontax

Altele...............

3. De cte ori utilizai pasta de dinipe zi?

o dat pe zi de 2 ori pe zi

de 3 ori pe zi

> 4 ori pe zi

4. Pentru cine cumprai de obicei past de dini? consum propriu

familie

prieteni

5. Ce gramaj al pastei de dini obinuii s cumprai? 50 ml

75 ml

100ml

6. Cte cantiti de past de dini obinuii s cumprai la o singur cumprtur? 1 past de dini 2 paste de dini 3 paste de dini >3 paste de dini

7. Ct de des cumprai o pasta de dini? sptmnal o dat la 2 sptmni lunar

mai rar de o dat pe lun

8. De unde obisnuii s achizitionai past de dini? Magazin de proximitate

Farmacie

Supermarket

Hypermarket

Alte locuri................................


9/49

7

9. Dai o not de la 1 la 5 urmtoarelor caracteristici pe care le urmrii n momentulachiziionrii pastei de dini: (1- cel mai puin important; 4- cel mai important)

1 2 3 4 5

Albirea dinilorSensibilitatea gingiilor

Aciune mpotriva cariilorProspeimeaoferitRaport calitate-preNotorietate (gradul decunoatere)Gramaj

Aspectul ambalajului

10. Care este preul pe care suntei dispui s l acordai atunci cnd achiziionai o pastde dini?

15 lei

11. Aranjai urmtoarele surse de informare luate n calcul n momentul achiziionriipastei de dini Colgate n funcie de gradul de influen (1- foarte mic, 5- foarte mare):

NotSpecialiti(stomatolog,farmacist)

Promoie

Reclam TVRevisteInternet

12. Care este gradul de satisfacie al pastei de dinti Colgate?Foarte mare Mare Neutru Mic Foarte mic

13.. n ce interval de vrst v ncadrai? 25-29

30-34

35-39

40-44

45-49

14. Venit: 15. Genul:

1500 leiV mulumim pentru timpul acordat!


10/49

8

Chestionarul iniial a fost pretestat pe un numr de 10 persoane cuprinse n intervalul

de vrst cuprinse ntre 25- 49 ani.

ntrebrile ce au suferit modificri n urma pretestrii chestionarului sunt:

ntrebarea 1:

ntrebare iniial:

2. Care din urmtoarele mrci de past de dini cunoatei? Colgate

Blend-a-med

Sonsodyne

Aquafresh

Paradontax

Altele

ntrebare final:

1. Care este prima marc de past de dini ce v vine n minte n acest moment?

...........................................................................................................................

Am ales modificarea acestei ntrebri deoarece ntrebarea iniial inducea indirect

rspunsurile respondenilor.

ntrebarea 11:

ntrebare iniial:

1. Aranjai urmtoarele surse de informare luate n calcul n momentul achiziionriipastei de dini Colgate n funcie de gradul de influen:

1- foarte mic 2- mic 3- neutru 4- mare 5- foarte mareSpecialiti

(stomatolog,farmacist)

PromoieReclam TVReviste

Internet

ntrebare final:

11. Aranjai urmtoarele surse de informare luate n calcul n momentul achiziionrii

pastei de dini Colgate n funcie de gradul de influen (1- foarte mic, 5- foarte mare):


11/49

9

NotSpecialiti(stomatolog,farmacist)

PromoieReclam TVReviste

Internet

Am optat pentru varinata final deoarece ntrebarea iniial era confundat cu o

ntrebare n care se presupune c acestea trebuiau s acorde note.

ntrebrile 13, 14 i 15 au ca scop identificarea profilului consumatorului vizat (vrst,

sex i venit).

Procesul de cumprare i utilizare al consumatorilor a rezultat din ntrebrile 3, 4 i 7.

Pentru a vedea care caracteristici au o influen mai puternic asupra

comportamentului de consum am stabilit ca ntrebrile 5- gramaj, 6- cantitate, 9- caracteristici

s ne ofere rspunsurile pentru identificarea acestora.

ntrebarea 1 este o ntrebare de asociere spontan i ne ajut la identificarea gradului

de notorietate al mrcii utilizate de respondeni.

ntrebarea 2 (Ce marc de past de dini folosii n prezent?) ne ajut la mprirea

respondenilor n consumatori i nonconsumatori.

ntrebrile 8 i 10 ne ajut s aflm dac exist o influen a preului nfuncie de locul

de cumprare.

Culegerea datelor s-a desfurat pe o perioad de 3 zile, ntr-un total de 5 ore,

acordndu-se timp pentru un chestionar, n medie, cte 2 minute.


12/49

10

3.4.Esantionul i procedura de eantionare

Eantionul a fost aplicat pe un numr de 120 de repondeni din municipiul Iai.

Populaia vizat pentru cercetare este cea din municipiul Iai, cu vrsta de peste 25 de

ani. Conform datelor publicate de ctre Institutul Naional de Statistic, populaia total

stabil a municipiului Iai din 1 ianuarie 2013 cu vrsta cuprins ntre 25-49 ani este de

139.788 din care 71.090 reprezint populaia feminin, iar 68.698 este reprezentat de

populaia masculin.

Tabelul nr.1 Valorile populaiei municipiului Iai

Vrsta Feminin Masculin Total

25-49 71.090 68.698 139.788

Pentru indentificarea persoanelor respondente am recurs la urmtoarele variabile: s

fac parte din categoria de vrst vizat de noi respectiv 25-49 ani, i genul persoanei. S-a

optat pentru aceast mprire a vrstei deoarece persoanele vizate ar putea fi interesate nu

doar de calitile de baz ale unei paste de dini, ci i de alte beneficii suplimentare ce conduc

spre achiziionarea unui produs cosmetic i nu doar a unei simple paste de dini la un pre mic.

Tabelul nr.2 Repartiie pe vrst i gen a populaiei din municipiulIai

Grupe de vrst Masculin Feminin Total

25-29 16230 16368 32598

30-34 16049 16231 32280

35-39 14815 14482 29297

40-44 12199 13154 25353

45-49 9405 10855 20260

Populaia total cuprins n sondaj 139788


13/49

11

n continuare vom determina cotele din populaia ieean a fiecrui interval de grup si gen.

Tabelul nr.3 Cotele din totalul populaiei cuprinse n sondaj

Grupe de vrst Masculin Feminin Masculin % Feminin %

25-29 16230 16368 0.116104 0.117092

30-34 16049 16231 0,11481 0.116112

35-39 14815 14482 0.105982 0.1036

40-44 12199 13154 0.087268 0.0941

45-49 9405 10855 0,06728 0.077653

Eantionul este reprezentativ pentru populaia ieeaniar mrimea eantionului este de

120 de persoane cu vrsta cuprins ntre 25-49 ani.

Tabelul nr.3Numrul final pe categorii de vrst i gen

Valori relative Valori absolute

Grup de vrst Masculin Feminin Masculin Feminin

25-29

13.9325314.05099

14 14

30-34 13.7771513.93338

14 14

35-39 12.71783 12.43197 13 12

40-44 10.4721411.29196

11 11

45-49 8.0736549.318396

8 9


14/49

12

IV. Rezultate

4.1. Statistic descriptiv (Frequencies)

Am aplicat testul Frequencies pentru a putea determina concurenii principali de pe

piaa pastei de dini. Testul a fost plicat pe ntrebarea numrul 2.

Statistics

Marca Colgate Marca

Sensodyne

Marca Blend-a-

med

Marca Aquafresh Marca

Paradontax

Marca altele

NValid 120 120 120 120 120 120

Missing 0 0 0 0 0 0

Mean ,61 ,12 ,08 ,05 ,08

Median 1,00 ,00 ,00 ,00 ,00

Mode 1 0 0 0 0

Std. Deviation ,490 ,322 ,278 ,219 ,278

Skewness -,450 2,419 3,053 4,182 3,053

Std. Error of Skewness ,221 ,221 ,221 ,221 ,221

Kurtosis -1,829 3,914 7,447 15,751 7,447

Std. Error of Kurtosis ,438 ,438 ,438 ,438 ,438

Minimum 0 0 0 0 0

Maximum 1 1 1 1 1

Marca Colgate

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent

Valid

NU 47 39,2 39,2 39,2

DA 73 60,8 60,8 100,0

Total 120 100,0 100,0

Marca Sensodyne


Percent

Valid

NU 106 88,3 88,3 88,3

DA 14 11,7 11,7 100,0

Total 120 100,0 100,0


15/49

13

Marca Blend-a-med


Percent

Valid

NU 110 91,7 91,7 91,7

DA 10 8,3 8,3 100,0

Total 120 100,0 100,0

Marca Aquafresh


Percent

Valid

NU 114 95,0 95,0 95,0

DA 6 5,0 5,0 100,0

Total 120 100,0 100,0

Marca Paradontax


Percent

Valid

NU 110 91,7 91,7 91,7

DA 10 8,3 8,3 100,0

Total 120 100,0 100,0

Marca altele


Percent

Valid

113 94,2 94,2 94,2

Dentalux 1 ,8 ,8 95,0

Glister 1 ,8 ,8 95,8

Krauter 2 1,7 1,7 97,5

Lacalut 2 1,7 1,7 99,2

Mentadent 1 ,8 ,8 100,0

Total 120 100,0 100,0


16/49

14

n urma rezultatelor obinute de la respondeni, putem constata faptul c marca Colgate

se situeaz pe primul loc n rndul interviavailor cu un procent de 61% neavnd astfel niciun

concurent. Pe locul doi se situeaz marca Sensodyne cu 12%, pe locul 3 se situeaz mrcile

Blend-a- med i Paradontax cu cte 8% fiecare, locul 4 este ocupat de ctre celelalte mrci

menionate de respondeni (Lacatul i Crauter) cu 6% iar pe ultimul loc se situeaz marca

Aquafresh cu 5%.

Frecvena de utilizare de va afla cu ajutorul testului Frequencies prinntrebarea numrul 3.

Statistics

De cate ori utilizati pasta de dinti pe zi?

NValid 120

Missing 0

Mean 2,15

Median 2,00

Mode 2

Std. Deviation ,545

Skewness ,090

Std. Error of Skewness ,221

Kurtosis ,152

Std. Error of Kurtosis ,438

Minimum 1

Maximum 3

colgate

61%

blend-a med

8%

sensodyne

12%

paradintax

8%

aquafresh

5%

altele

6%

Mrci utiliazte


17/49

15

De cate ori utilizati pasta de dinti pe zi?


Percent

Valid

o data pe zi 10 8,3 8,3 8,3

de 2 ori pe zi 82 68,3 68,3 76,7

de 3 ori pe zi 28 23,3 23,3 100,0

Total 120 100,0 100,0

Cu privire la frecvena de utilizare a pastei de dini pe zi, dintre respondeni cei mai muli

utilizeaz pasta de 2 ori pe zi, adic ntr-un procent de 68%.

Testul Frequencies -Locul de achiziionare

Statistics

Magazin de

proximitate

Farmacie Supermarket Hypermarket Alte locuri de

achizitie

NValid 120 120 120 120 120

Missing 0 0 0 0 0

9%

68%

23%

Frecvena de utilizare

o data pe zi de 2 ori pe zi de 3 ori pe zi


18/49

16

Magazin de proximitate


Percent

Valid

NU 114 95,0 95,0 95,0

DA 6 5,0 5,0 100,0

Total 120 100,0 100,0

Farmacie


Percent

Valid

NU 108 90,0 90,0 90,0

DA 12 10,0 10,0 100,0

Total 120 100,0 100,0

Supermarket


Percent

Valid

NU 68 56,7 56,7 56,7

DA 52 43,3 43,3 100,0

Total 120 100,0 100,0

Hypermarket


Percent

Valid

NU 72 60,0 60,0 60,0

DA 48 40,0 40,0 100,0

Total 120 100,0 100,0

Alte locuri de achizitie


Percent

Valid

118 98,3 98,3 98,3

online 1 ,8 ,8 99,2

Plafar 1 ,8 ,8 100,0

Total 120 100,0 100,0


19/49

17

Majoritatea respondenilor prefer s cumpere pasta de dini din supermarket 43%, urmat de

hypermarket cu 40%. Putem spune astfel c majoritatea persoanelor prefer s achiziioneze

pasta de dini din marile maganize probabil datorit disponibilitii unei game mai variate de

unde pot alege produsele dorite.

Testul Frequencies- Pre acordat

Care este pretul pe care sunteti dispusi sa il acordati atunci cand

achizitionati o pasta de dinti?


Percent

Valid

5-10 39 32,5 32,5 32,5

10-15 41 34,2 34,2 66,7

>15 40 33,3 33,3 100,0

Total 120 100,0 100,0

Preul pe care sunt dispui respondenii s l acorde n momentul achiziionrii unei paste de

dini este curpins ntre 10- 15 lei cu 41 de rspunsuri, urmat deun pre mai mare de 15 lei cu

40 de rspunsuri iar pe ultimul loc se situeaz preul cuprins ntre 5- 10 lei cu 39 de

rspunsuri. Avnd n vedere faptul c diferena dintre rspunsuri acordate este de cte un sigur

rspuns, putem spune c preferina pentru aceste preuri nu difer semnificativ n privina

rspunsurilor acordate de ctre cei intervievai.

5%

10%

43%

40%

2%

Locul de achiziie

magazin proximitate farmacie supermarket hypermarket alte locuri


20/49

18

4.2. Testul Chi- square

Nota raport- calitate pret

Observed N Expected N Residual

foarte putin important 5 24,0 -19,0

putin important 11 24,0 -13,0

neutru 11 24,0 -13,0

important 24 24,0 ,0

foarte important 69 24,0 45,0

Total 120

Nota notorietate

Observed N Expected N Residual

foarte putin important 4 24,0 -20,0

putin important 19 24,0 -5,0

neutru 31 24,0 7,0

important 45 24,0 21,0

foarte important 21 24,0 -3,0

Total 120

Test Statistics

Nota raport-

calitate pret

Nota notorietate

Chi-Square 113,500a 38,500

a

df 4 4

Asymp. Sig. ,000 ,000

a. 0 cells (0,0%) have expected frequencies less

than 5. The minimum expected cell frequency is

24,0.

H0 : t = 0, ntre cele 2 proporiinu exist diferene semnificative

H1 : t 0, ntre cele 2 poporii exist diferene semnificative

Sig = 0.00 < 0.05 , deci se respinge H0, se accepta H1

n urma aplicrii testului Chi- Square s-a constatat cntre cele 2 proporii, raport

calitate-pre i notorietate,exist diferene semnificative.


21/49

19

4.3.4.3. Testul T

4.3.1. Testul T One - Sample

One-Sample Statistics

N Mean Std. Deviation Std. Error Mean

Gen 120 1,49 ,502 ,046

Care este pretul pe care

sunteti dispusi sa il acordati

atunci cand achizitionati o

pasta de dinti?

120 3,01 ,815 ,074

One-Sample Test

Test Value = 0

t df Sig. (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the

Difference

Lower Upper

Gen 32,549 119 ,000 1,492 1,40 1,58




pasta de dinti?

40,448 119 ,000 3,008 2,86 3,16

H0 : t = 0, ntre cele 2 medii nu exist diferene semnificative

H1 : t 0, ntre cele 2 medii exist diferene semnificative

Sig = 0.00 < 0.05 , deci se respinge H0, se accepta H1

Comparnd mediile celordou grupuri cu ajutorul testului T One-Sample, sex i pre

acordat, am constat c ntre acestea exist diferene semnificative.

t(119)= 32,549; sig= 0,000

t(119) = 40,448; sig= 0,000

4.3.2. Independent T Test

Group Statistics

Gen N Mean Std. Deviation Std. Error Mean

Nota pentru albirea dintilorMasculin 61 4,15 ,963 ,123

Feminin 59 4,10 ,865 ,113


22/49

20

Independent Samples Test

Levene's Test for

Equality of

Variances

t-test for Equality of Means

F Sig. t df Sig.

(2-

taile

d)

Mean

Differen

ce

Std.

Error

Diffe

renc

e

95% Confidence Interval

of the Difference

Lowe

r

Upper

Nota pentru albirea

dintilor

Equal

variances

assumed

,314 ,576 ,274 118 ,785 ,046 ,167 -,285 ,377

Equal

variances not

assumed

,275 117,360 ,784 ,046 ,167 -,285 ,377



Sig = 0.576 > 0.05 , deci se accept H0, se respingeH1 - este ndeplinit condiia de

omogenitate a varianelor.

n urma aplicrii testului Independent Sample am constat c media notelor acordate de

brbai pentru albirea dinilor( mean=4,15; std. deviation = 0,963) nu difer seminificativ de

media notelor acordate de femei pentru albirea dinilor(mean=4,10; std. deviation = 0,865).

4.3.3. Testul Paired Sample

Paired Samples Statistics

Mean N Std. Deviation Std. Error Mean

Pair 1




pasta de dinti?

3,01 120 ,815 ,074

Nota notorietate 3,50 120 1,061 ,097


23/49

21

Paired Samples Test

Paired Differences t df Sig. (2-tailed)

Mean Std.

Deviatio

n

Std. Error Mean 95% Confidence Interval of

the Difference

Lower Upper

Pair 1

Care este pretul

pe care sunteti

dispusi sa il

acordati atunci

cand

achizitionati o

pasta de dinti? -

Nota notorietate

-,492 1,322 ,121 -,731 -,253 -4,074 119 ,000

Paired Samples Correlations

N Correlation Sig.

Pair 1




pasta de dinti? & Nota

notorietate

120 ,024 ,792



Sig=0,000 < 0,05=> se respinge => cele dou medii difer semnificativ.

Prin testul T Paired Samples T s-a observat c media notelor acordate pentru

notorietate (mean = 3,5; std. deviation = 1,061) difer semnificativ de media preului acordatMean=3,01; std. deviation = 0,815).


24/49

22

4.4.4.4. One Way Anova

Descriptives

Nota pentru sensibilitatea gingiilor

N Mean Std. Deviation Std. Error 95% Confidence Interval for Mean Minimum Maximum

Lower Bound Upper Bound

25-29 31 3,87 ,991 ,178 3,51 4,23 2 5

30-34 34 4,06 ,952 ,163 3,73 4,39 2 5

35-39 16 3,75 1,000 ,250 3,22 4,28 2 5

40-44 22 3,77 ,973 ,207 3,34 4,20 2 5

45-49 17 4,41 ,618 ,150 4,09 4,73 3 5

Total 120 3,97 ,943 ,086 3,80 4,14 2 5

Test of Homogeneity of Variances


Levene Statistic df1 df2 Sig.

1,452 4 115 ,222

ANOVA


Sum of Squares df Mean Square F Sig.

Between Groups 5,519 4 1,380 1,581 ,184

Within Groups 100,348 115 ,873

Total 105,867 119

Robust Tests of Equality of Means


Statistica df1 df2 Sig.

Welch 2,420 4 50,852 ,060

a. Asymptotically F distributed.


25/49

23

Levenes test: sig= 0,222> 0,05se acceptHo i se respinge H1, se respect condiia

de omogenitate a varianelor (vrsta i sensibilitatea gingiilor), deci nu exist diferene

semnificative ntre variane.

Varianele sunt egale prin urmare citim rezultatele din tabelul ANOVA.

Anova: sig= 0,184> 0,05 se accept H0, i se respinge H1.

n urma testului One Way Anova, arat c nu exist diferene semnificative ntre

mediile vrstei i sensibilitatea gingiilor (F(df bg=5,519, df wg=100,348)= 1,581, sig= 1,184)


Tukey HSD

In ce interval de varsta va

incadrati?

N Subset for

alpha = 0.05

1

35-39 16 3,75

40-44 22 3,77

25-29 31 3,8730-34 34 4,06


26/49

24

Folosind opiunea Post Hoc, ne indic faptul c media notelor acordate pentru

sensibilitatea gingiilor de ctre categoriile de vrst nu exist diferene semnificative ntre ele.

(sig= 0,139)

4.5. Corelaie bivariat

Correlations

Care este pretul

pe care sunteti

dispusi sa il

acordati atunci

cand

achizitionati o

pasta de dinti?

Venit




pasta de dinti?

Pearson Correlation 1 ,519**

Sig. (2-tailed) ,000

N 120 120

Venit

Pearson Correlation ,519** 1

Sig. (2-tailed) ,000

N 120 120

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

sig=0, sig < 0,05 Se respinge H0 deci nu exist o relaie semnificativ ntre cele 2 variabile.

n urma analizei de corelaie bivariat bazat pe coeficientul Pearson a rezultat c exist o

legtur puternic, pozitiv semnificativ.

r= 0,519, N= 120, sig= 0

Raportul de determinaie arat c variabila independent venit explic 26,9% din

varina variabilei dependente-preul acordat.

45-49 17 4,41

Sig. ,139

Means for groups in homogeneous subsets are displayed.

a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 21,887.

b. The group sizes are unequal. The harmonic mean of the

group sizes is used. Type I error levels are not guaranteed.


27/49

25

4.6. Regresie liniar

4.6.1 Regresie liniar simpl

Model Summary

Model R R

Squa

re

Adjuste

d R

Square

Std. Error of

the Estimate

Change Statistics

R Square

Change

F

Change

df1 df2 Sig. F

Change

1 ,016a ,000 -,008 ,770 ,000 ,030 1 118 ,863

a. Predictors: (Constant), Pentru cine cumparati de obicei pasta de dinti?

ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1

Regression ,018 1 ,018 ,030 ,863b

Residual 69,974 118 ,593

Total 69,992 119

a. Dependent Variable: Cat de des cumparati o pasta de dinti?

b. Predictors: (Constant), Pentru cine cumparati de obicei pasta de dinti?

Coefficientsa

del Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. Correlations Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Zero-order Partial Part Tolerance VIF

(Const

ant)2,725 ,207 13,144 ,000

Pentru

cine

cumpar

ati de

obicei

pasta

dedinti?

,023 ,132 ,016 ,173 ,863 ,016 ,016 ,016 1,000 1,000

Dependent Variable: Cat de des cumparati o pasta de dinti?

y- Pentru cine cumprai de obicei past de dini?

x- Ct de descumprai o past de dini?

R= 0,016

Legtura dintre cele dou variabile (x i y) este foarte slab.


28/49

26

sig= 0,863 > 0,05 se accept H0 i se respinge H1 deci nu exist legtur ntre cele dou

variabile.

Modelul de regresie liniar bazat pe variabila independent (Pentru cine cumprai past dedini?) explic 0% din variana variabilei dependente (Ct de des cumprai o past de dini?)

F (1,118)= 0,030, sig= 0,863

B0= 2,775

B1= 0,023

y= 2,775 + 0,023x

4.6.2 Regresie liniar multipl

Descriptive Statistics

Supermarket Mean Std. Deviation N




pasta de dinti?

NU 3,12 ,820 68

DA 2,87 ,793 52

Total 3,01 ,815 120

Influenta promotie

NU 4,04 1,165 68

DA 3,85 1,227 52

Total 3,96 1,191 120

Multivariate Testsa

Effect Value F Hypothesis df Error df Sig.

Intercept

Pillai's Trace ,970 1918,200b 2,000 117,000 ,000

Wilks' Lambda ,030 1918,200b 2,000 117,000 ,000

Hotelling's Trace 32,790 1918,200

b

2,000 117,000 ,000Roy's Largest Root 32,790 1918,200

b 2,000 117,000 ,000

I8Supermarket

Pillai's Trace ,039 2,351b 2,000 117,000 ,100

Wilks' Lambda ,961 2,351b 2,000 117,000 ,100

Hotelling's Trace ,040 2,351b 2,000 117,000 ,100

Roy's Largest Root ,040 2,351b 2,000 117,000 ,100

a. Design: Intercept + I8Supermarket

b. Exact statistic


29/49

27

Levene's Test of Equality of Error Variancesa

F df1 df2 Sig.




pasta de dinti?

,206 1 118 ,651

Influenta promotie ,913 1 118 ,341

Tests the null hypothesis that the error variance of the dependent variable is

equal across groups.

a. Design: Intercept + I8Supermarket

Tests of Between-Subjects Effects

Source Dependent Variable Type III Sum of

Squares

df Mean Square F Sig.

Corrected Model




pasta de dinti?

1,875a 1 1,875 2,869 ,093

Influenta promotie 1,155b 1 1,155 ,813 ,369

Intercept




pasta de dinti?

1054,808 1 1054,808 1614,017 ,000

Influenta promotie 1834,488 1 1834,488 1291,301 ,000

I8Supermarket




pasta de dinti?

1,875 1 1,875 2,869 ,093

Influenta promotie 1,155 1 1,155 ,813 ,369

Error




pasta de dinti?

77,117 118 ,654

Influenta promotie 167,637 118 1,421

Total




pasta de dinti?

1165,000 120

Influenta promotie 2049,000 120


30/49

28

Corrected Total




pasta de dinti?

78,992 119

Influenta promotie 168,792 119

a. R Squared = ,024 (Adjusted R Squared = ,015)

b. R Squared = ,007 (Adjusted R Squared = -,002)

y= supermarket

x1=preul acordat

x2= influena promoiei

y= x1+x2

Modelul de regresie liniar multiplu bazatpe variabila independentsupermarket

explic 2,4 % din variana variabilei dependente preul acordat.

Modelul de regresie liniar multiplu bazat pe variabila independentsupermarket

explic 0,7% din variana variabilei dependente inluena promoiei.

V. Concluzii i recomandari

n urma cercetrii realizate am putut identifica principalii concureni Sensodyne 12%

i Blend-a-Med 8% ai pastei de dini Colgate. Am constat faptul c pasta de dini Colgate

ocup primul loc n clasamentul pastei de dini folosite, deinnd un procent de61 %.

Cu ajutorul testelor utilizate am identificat faptul c exist diferene semnificative ntre

preul acordat de persoanele feminine i preul acordat de persoanele masculine. Am obinut

o informaie important i anume media notelor acordate de brbai pentru albirea dinilor nu

difer semnificativ de media notelor acordate de femei pentru albirea dinilor, ceea ce

nseamna ca ambele sexe sunt interesate n aceeasi msur de un produs care s aibe rezultate

n ceea ce privete albirea dinilor.

Cu ajutorul studiului realizat am putut observa faptul ca vrsta nu influeneaz

alegerea unei paste de dinti pentru protecie mpotriva sensibilitii gingiilor.


31/49

29

n urma raportului de cercetare am identificat preferinele privind locul de

achiziionare a pastei de dini i anume supermarket 43%, urmat de hypermarket cu 40%.

Acest rezultat se poate datora faptului c aceste magazine dein o varietatea de produse unde

i preul este mai avantajos n comparaie cu magazinde proximitate sau farmacii.

n ceea ce privete preul, rezultatele obinute nu difer foarte mult ntre ele. Astfel

respondenii sunt dispui s acorde un pre n momentul achiziionrii unei paste de dini

curpins ntre 10- 15 lei cu 41 de rspunsuri, urmat de un pre mai mare de 15 lei cu 40 de

rspunsuri, iar pe ultimul loc se situeaz preul cuprins ntre 5- 10 lei cu 39 de rspunsuri.

n urma analizei de corelaie bivariant am identificat faptul c venitul nfluenez n

proporte de 26,9% preul acordat n momentul achiziionrii unei paste de dini.

Recomandri:

Pentru a crete vnzrile se recomand crearea unei campanii promoionale care s

aib la baz preferinele consumatorilor, beneficiile i avantajele urmrite.

Mai mult de att se recomand promovarea pastei de dini colgate prin oferte de tip

promoii deoarece consumatori sunt interesai de aceste oferte.

n urma realizrii cercetrii de pia, s observat c pe piaa pastei de dini, principaii

concurei ai companiei Colgate sunt: Sensodyne 12%, Blend a med 8% i Paradontax 8%.

Un aspect foarte important este distribuirea pastei de dini mai mult n supermarket-

uri, deoarece, n urma interpretrii datelor cercetrii, s-a constatat c majoritatea

respondenilor prefeter s achiziioneze mai mult din acest loc.

Alte aspecte care ar trebui luate n calcul sunt caracteristicile unei paste de dini,

compania Colgate, trebuind s pun accent pe albirea dinilor.

VI. Limitele cercetrii

Limitele cercerrii sunt:

Condiiile meteo nefavorabile;

Eantion prea redus n comparaie cu populaia municipiului Iai;

Abordarea unor persoane reticente;

Posibilitatea neacordrii unor rspunsuri credibile;

Erori n conceperea i interpretarea testelor SPSS.


32/49

30

VII. Rezumat managerial

Problema decizional ce a rezultat n urma unor analiza interne i externeeste aceea c

compania Colgate se confrunt cu o stagnare a vnzrilor de 2% n municipiul Iai.Pentru a identifica problema cu care se confrunt firma al pastei de dini Colgate, am

recurs la realizarea unei cercetri de pia. Scopul acestei cercetri este identificarea

comportamentului de consum i preferinele consumatorilor atunci cnd vine vorba de

produse de ngrijire.

Rezolvarea problemei de cercetare const n obinerea informaiilor necesare pentru o

identificare exact a profilului consumatorilor precum i a preferinelor acestora care se

schimb periodic influenai de diferii factori externi.

Pentru a ndeplini cu succes obiectivele propuse n vederea rezolvrii problemei

decizionale, s-a recurs la efectuarea unei cercetri cantitative descriptiv folosind anchete

stradale pe baz de chestionar n municipiul Iai, selectndu-se astfel populaia int,

stabilindu-se programul chestionrii respondenilor, preferinele i intervalul de vrst al

acestora.

Culegerea datelor s-a realizat printr-o anchet pe baz de chestionar aplicat stradal.

Datele au fost culese de ctre cei 4 membri n echipe de cte 2, n urmtoarele locaii

Esplanda Piaa Unirii (n apropierea statuii) i staia de autobuz Independenei. Operatorii de

teren au avut sarcina de a culege datele necesare i a completa 120 de chestionare valide,

operaiune care s-a realizat n 3 zile, durata intervievrii a fost n total de 5 ore.

Chestionarul este alctuit din 15 ntrebri, utilizndu-se i respectndu-se regula de a pleca de

la ntrebri generalela ntrebri specifice.

Rezultatele semnificative ale cercetrii sunt urmtoarele :

principalii concureni ai mrcii Colgate, care au reieit n urma chestionarului au fost;

Sensodyne cu 12% , Bland-a-med respectiv Paradontax cu 8%;

68,3% dintre respondeni pun pre pe acest produs de ngrijire oral deoarece acetia

folosesc pasta de dini de 2 ori pe zi , urmat de un procent de 23,3% de respondenii

care o folosesc de >3 ori pe zi iar cei care o folosesc doar o singur dat pe zi

reprezint procentul de 8,3%;

cea mai important caracteristic n ceea ce i privete pe consumatorii al pastei de

dini este valoarea pe care acetia o acord raportului calitate-pre i notorietii;


33/49

31

majoritatea brbailor (61 de persoane intervievate) intervievai acord mai mult

importana caracteristicei albirei dinilor respectiv femeilor (59 de persoane feminine);

se poate observa c media notelor acordate pentru notorietate difer semnificativ de

media preului acordat pentru achiziionarea unei paste de dini;

venitul influeneaz cu un procent de 26,9% preul acordat unei paste de dini;

pretul acordat de persoanele feminine diferde cel acordat de persoanele masculine

majoritatea respondenilor prefer s cumpere pasta de dini din supermarket 43%,

urmat de hypermarket cu 40%.


34/49

32

Anexe:

Codebook

ntrebarea nr.1 Care este prima marc de past de dini ce v vine n minte n acestmoment? este o ntrebare deschis i prin urmare vom scrie n baza de date numele

mrcii dictate de persoana chestionat.

ntrebarea nr. 2 Ce marc de past de dini folosii? are 6 variante de rspuns:

1)Colgate

2)Blend-a-Med 3)Sensodyne 4)Aquafresh 5)Parodontax 6)Altele

Pentru aceast ntrebare s-a folosit scala nominal i rspunsurile au fost codificate pentrufiecare varianta de rspuns cu :

1=Colgate

2=Blend-a-Med

3=Sensodyne

4=Aquafresh

5=Parodontax

Pentru varianta alteles-a mers pe scrierea numelor celorlalte mrciindentificate .ntrebarea nr. 3 De cte ori utilizai pasta de dini pe zi? are 4 variante de rspuns

pentru care a fost folosit scala nominal cu urmtoarea codificare:

1=o dat pe zi

2=de 2 ori pe zi

3=de 3 ori pe zi

4= >4 ori pe zi

ntrebarea nr. 4 Pentru cine cumprai de obicei pasta de dini? are 3 varainte de

rspuns pentru care a fost folosit scala nominal cu urmtoarea codificare:

1=consum propriu

2=familie

3=prieteni

ntrebarea nr. 5 Ce gramaj al pastei de dini obinuii s cumprai? are 3 variante de

rspunspentru care a fost folosit scala nominal cu urmtoarea codificare:

1=50 ml

2=75 ml


35/49

33

3=100 ml

ntrebarea nr. 6 Cte cantiti de past de dini obisnuii s cumprai la o singur

cumprtur? are 4 variante de rspuns pentru care a fost folosit scala nominal cu

urmtoarea codificare:

1= 1 past de dini

2= 2 paste de dini

3= 3 paste de dini

3= > paste de dini

ntrebarea nr.7 Ct de des cumprai o past de dini? are 4 variante de rspuns

pentru care a fost folosit scala nominal cu urmtoarea codificare:

1= sptmnal

2= o dat la 2 sptmni

3= lunar

4= mai rar de o dat pe lun

ntrebarea nr. 8 De unde obinuii s achiziionai pasta de dini? are 5 variante de

rspuns pentru care a fost folosit scala nominal cu urmtoarea codificare:

1= magazine de proximitate

2= farmacie

3= supermarket

4= hypermarket

Pentru varianta alte locuri s-a optat pe scrierea numelor celorlalte locuri identificate

de la persoanele chestionate.

ntrebarea nr. 9 Dati o not de la 1 la 5 urmtoarelor caracteristici pe care le urmrii

n momentul achiziionrii pastei de dini ( 1 cel mai important; 5 cel mai important) are 5

variante de rspuns. Respondenii trebuiau s acorde note tuturor caracteristicilor acestea

putndu-se repeta. S-a folosit o scal de ordinal, iar rspunsurile au fost codificare astfel:

1= cel mai puin important

2= puin important

3= neutru

4= important

5=cel mai important


36/49

34

ntrebarea nr. 10 Care este preul pe care suntei dispui s l acordai atunci cnd

achiziionai o past de dini? are 4 variante de rspuns pentru care s-a folosit o scal de tip

interval ( scale), iar rspunsurile au fost codificate astfel:

1= 15 lei

ntrebarea nr. 11 Aranjai urmtoarele surse de informare luate n calcul n momentul

achiziionrii pastei de dini Colgate n funcie de gradul de influen are 5 variante de

rspuns pentru care s-a folosit o scal ordinal, iar rspunsurile au fost codificate astfel:

1= foarte mic

2= mic

3= neutru

4= mare

5= foarte mare

ntrebarea nr. 12 Care este gradul de satisfacie al pastei de dini Colgate? are 5

variante de rspuns pentru care s-a folosit o scal nominal, iar rspunsurile au fost codificate

astfel:

1= foarte mic

2= mic

3= neutru

4= mare

5= foarte mare

ntrebarea nr. 13 n ce interval de vrst v ncadrai? are 5 variante de rspuns

pentru care s-a folosit o scal interval (scale), iar rspunsurile au fost codificate astfel:

1= 25-29

2=30-34

3= 35-39

4= 40-44

5=45-49

ntrebarea nr. 14 Care este venitul dumneavoastr? are 4 variante de rspuns pentru

care s-a folosit o scal interval (scale), iar rspunsurile au fost codificate astfel:

1=


37/49

35

2= 501-1000 lei

3= 1001-1500 lei

4= >1500 lei

ntrebarea nr. 15 Genul ? are 2 variante de rspuns pentru care s-a folosit o scal

nominal, iar rspunsurile au fost codificate astfel:

1= masculin

2= feminin

Out- put SPSS:

Testul Frequiencies concureni:


38/49

36

Testul Frequencies frecvena de utilizare


39/49

37

Testul Frequencies- Loc de achiziionare


40/49

38

Testul Frequencies- pre acordat

Testul Chi- Sqare


41/49

39

Testul T One Sample


42/49

40

Testul T Independent Samples

Testul T Paired Samples


43/49

41

Testul One Way ANOVA


44/49

42


45/49

43

Corelaia bivariat


46/49

44

Regresia liniar simpl


47/49

45

Regresia liniar multipl


48/49

46


49/49

Raport de Cercetare- Pasta de Dinti Colgate

Documents

Transcript of Raport de Cercetare- Pasta de Dinti Colgate