raport BCR centralizat 10-22.10

RAPORT CANTITATIV BCR DATA: 10.10.11 ORAS:Bucuresti LOCATIE: Piata Unirii

NUME & PRENUME

NR. TELEFON

ADRESA MAIL

NR PERSOANE ABORDATE 1500

FLYERE OFERITE 1045

DATA: 11.10.11 ORAS:Bucuresti LOCATIE: Piata Unirii

NUME & PRENUME Stanciu Patricia Gheorghe Bogdan Cudrici Florin Gheorghe Marin Velicu Cosmin Varvara Elena Bojescu Mihaela Grigorescu Alexandra Cordatari Marina Agoston Alexandra Laslau Marin Bolaru Bogdan Marian Burcea Virginia Tamacaru Robert Andrei Cosmin

NR. TELEFON 737709224 726271490 742116853 741213894 764393463 760668341 736429503 724098127 732266638 747483804 723897202 765701880 731545129 737347178 737347178

ADRESA MAIL

NR PERSOANE ABORDATE

FLYERE OFERITE

1300

955


NUME & PRENUME LOVIN NICULAE CIURARU OCTAVIAN SAFTOIU LOREDANA TOFAN OVIDIU NEGREA LIVIU DIACONU DUMITRU GEANTA ALEXANDRU CARJAN ANCA BALANICI ADRIANA STEFAN GEORGIANA STEFAN ANDREI LAZAR CONSTANTIN STOICA MIHAIL RAZVAN MIHU ANDREI CLAUDIU DINU CONSTANTIN PODEANU MIHAELA DAMIAN IVONA ION ALEXANDRU

NR. TELEFON 765854900 766263658 724978741 785719366 729911654 764458677 735149907 766445812 767373292 720711857 729636753 762904857 766293858 728825403 768901944 721181548 756522260 723150867

ADRESA MAIL


FLYERE OFERITE

1400

970


NUME & PRENUME NEAGU VLAD ION ANDREEA MIHAELA PARVU CORINA MITU ANDREEA NICULAE MIHAI CRISTIAN ION ANDREEA LUPU GIORGIANA STAICU NICOLETA DINICA CAMELIA ALBU GABRIELA COSTACHE ELENA MIHAELA ALBU MIHAI PAPUC VICTOR MUSTATA IONUT ROBERT TODOR ANDREEA GRECEANU ADRIAN RADU CLAUDIU STANESCU MIHAI SORIN STEFAN IONUT DINU MARIUS STEFAN ALEXANDRU MANISESCU CLAUDIA MIHAILA VICTOR

NR. TELEFON 725215990 768379172 784820298 733137213 765248702 768379172 736889093 723646095 786937244 764248057 766439225 723270407 756928429 755427074 768735924 766408344 768920886 755519280 746772323 765260283 763612609 741363736 763477028

ADRESA MAIL


FLYERE OFERITE 990


NUME & PRENUME STAN ROXANA SARBU CARMEN NICOLETA ANDRIES MIHAELA MARIA BADEA RAMONA VALERIU GLIMPU MARIA MARINEL DINU LAURENTIU PLOP GEORGE MARIUS CORLAN ANDRIAN IONUT VARZARU NICOLETA POACA MIRELA NASTASE ALIN IONUT TOADER GABRIEL

NR. TELEFON 761174212 760029317 726328619 764015286 745761708 721812557 762983632 764556270 736417258 721038818 767323413 766617289 763228485

ADRESA MAIL


FLYERE OFERITE 1010


NUME & PRENUME CALIN MARIETA HUBERT SORIN BUDURU GEORGE CUCIUREANU CONSTANTIN BOATA ANDRIAN PRODAN EMILIA ANDREEA BARTANU DAVID STANCIU ENACHE DANIEL

NR. TELEFON 726246055 723132999 767896477 786468765 786921017 748232132 722296289 763037897 732991896

ADRESA MAIL


FLYERE OFERITE 980

DUMITRU IONEL FLORINEL IULIAN IONESCU MARIA HUBERT ELEONORA VOCAIN NICOLETA PITURCA DANIEL

764354402 765253404 769622219 729132496 761709865 740391989


NUME & PRENUME

NR. TELEFON

ADRESA MAIL


FLYERE OFERITE

1300

1050


NUME & PRENUME Polariu Stefania Alina Buga Lucan Tonciu Florin Ilena Elisabeta Andreea Ciobanu Viorica Vascan Daniela Zidaru Cristina Campeanu Patrik Nicu Costin Tudor Anca Dafinoiu Dumitru Octav Racho Rapana-Sla Simion George Soare Mihaela Juganaru Mihai Dumitrescu Florian Petrea Florin Dumitru Irina Boleac Daniel Cimpoieru Marius Ruscaia Daniel Niculaie Stefania Ridiche Simona Dinu Marius Cretu George Buf Daniel Pascu Silviu Bozomitu Alin Vascan Cristina Toma Gavril Scantei Constantin

NR. TELEFON 764437641 765811524 727385483 725911633 724760429 736948307 729412748 720869670 761739531 745920575 744924772 767074187 768024310 728178303 730136937 720353492 766884413 76117542 760734712 722376951 730369491 766724074 760197847 763253624 760531872 760751909 726537805 764351722 736948307 763234771 769247284

ADRESA MAIL


FLYERE OFERITE

1700

1300


NUME & PRENUME IANCU EMIL SETU STELIAN TANASESCU FLORICA PARPALA DORIN GHEORGHE IONUT FLORESCU GEORGIAN MUNTEANU GEANINA IONESCU CORNEL STANILA EUGEN NASTASE ALEXANDRU COSTEA IONUT IVAN IULIAN HANGARU ALEXANDRU VREGUREANU DAN VARZARU TUDORITA

NR. TELEFON 720822587 766817308 766853202 758670499 761222242 722335892 766256039 722002781 749033884 768076058 766756616 761865202 741466969 762890247 724221815

ADRESA MAIL


FLYERE OFERITE

1500

1200


NUME & PRENUME SOCEA CRISTIAN DRAGOS SPATARIU ALINA BERCU TRAIAN BEICA ALEXANDRU PREDOI IONEL PARVU ILIE CEPOI ADRIAN MIU ALEXANDRU MICU LAURA SERBAN ANCA

NR. TELEFON 720642649 768620837 724724863 764048882 783745648 728477007 734405018 765570590 743042865 767274133

ADRESA MAIL


FLYERE OFERITE

1200

1095


NUME & PRENUME CINCEA MARIANA AZOITEI FLORIN TEIUSANU ANDREEA NASTASE ALEXANDRU NECULA VICTORITA MANTU CORINA OLTEANU COSMINA TANASE IOANA DRAGOMIR MARIAN POPA ADRIANA

NR. TELEFON 762809646 733677348 754589919 765607622 724993640 762614837 756044514 784486683 768569766 762505555

ADRESA MAIL


FLYERE OFERITE 1005

Miraoiu Mihai

724690632

RAPORT CANTITATIV BCR Data 21.10.2011 ORAS:Bucuresti LOCATIE: Piata Unirii

NUME & PRENUME SOLOGAN EUGEN LUPU LAURA ADRIANA LUICEANU FLORIN BOICESCU CRISTIAN PETCU NASTASE APRODU CARMEN

NR. TELEFON 726653717 721057748 724426510 768066007 733752887 725211076

ADRESA MAIL


FLYERE OFERITE 900


NUME & PRENUME PASE MARIANA BADEA ELENA PARVU ALEXANDRA CORINA KATANA ALIN BUTNARU DRAGOS FLAVIU COMARNESCU ROXANA KURNAZ DANIELA LILIANA TUGOI ANDREEA

NR. TELEFON 767650544 720093653 763431003 720475431 721110365 724361441 728877123 786894464

ADRESA MAIL


FLYERE OFERITE

RAPORT CALITATIV BCR RATB

Nr Crt

Data

Oras

Locatie

Feedback-uri pozitive

Feedback-uri negative

1

10.10.11

Bucuresti

Piata Unirii

ideea"/"am deja cardul, sunt foarte multumita de el, ma ajuta"/"sunt student si mi-ar fi de mare folos cardul, pierd mult timp la centrele de reincarcare carduri RATB"/"suna tentant, cred ca o sa imi fac si eu acest card"/"ingenioasa idee, chiar nu stiam despre acest card"/"il am este cel mai bun card"/"BCR este o banca mai serioasa decat altele"/"deja zambesc, daca mi-ai spus de bonusul la haine"/"am deja card BCR si este cu reduceri la diverse magazine de haine"/"mi-am

"am foarte multe carduri, inca unul in plus nu mi-ar folosii la nimic"/"nu vreau sa mai aud de carduri, doar ce am scapat de ele"/"am deja prea multe carduri, nu imi folosesc la nimic"/"comisonul este mare la retragere numerar". ,,Am deja carduri, inca unul nu mi-ar fi de folos, in plus va trebui sa contribui si la administrarea acestuia si iar alti bani aruncati fara rost / ,, Risc sa raman fara bani pe el mai ales daca-I contactless,, / ,,Nu vreau zambet BCR, vreau sa-mi fac cardul de student BCR pt ca imi ofera mai multe avantaje pt mine ca si student / ,, Am ING-ul, tot VISA si mie personal imi place; nu l-as schimba cu altul / ,,Am o gramada de carduri, ce sa fac si cu asta, colectie de carduri in portofel.

'Este un card care mi-ar putea folosi'' / ,,Este un card bun '' / ,,L-am facut deja si sunt multumita de el '' / ,,Promit ca o sa-mi fac cand voi avea un salariu '' / ,, Mi se pare avantajos mai ales ca BCR este o banca serioasa, chiar am si un credit la BCR '' / ,,Multumesc , tocmai l-am luat de la banca '' 2 11.10.11 Bucuresti Piata Unirii "am deja acest card, si sunt foarte multumita de el"/"suna bine, ma mai gandesc pentru ca am deja o multime de carduri"/"da am vazut reclama si afisele de peste tot din RATB"/"l-as vrea si eu dar nu am inca 18 ani"/"am card BCR, dar o sa iau in considerare aceasta alternativa pentru ca mi se pare atragatoare"/"foarte tare numele cardului, foarte bine gandit, bravo"

3

12.10.11

Bucuresti

Piata Unirii

"nu, nu vreau, este suficient un card"/"nu vreau carduri"/"saptamana trecuta miam facut unul de la alta banca si este contcatless"/"ciruculam ilegal cu RATB-ul ce rost are acest card"/"am card de la alta banca, si sunt obligat de la servici"/"comisiunul este prea mare"/

4

13.10.11

Bucuresti

Piata Unirii

Nu ma intereseaza cardurile;cel mai bine banii se tin in portofel sau acasa . Mai ales contactless-ul ca nu ofera incredere . /Am card BRD si mi se impune de la firma sa Am deja card BCR si sunt colaborez cu BRD-ul;chiar si foarte multumita de el; in primesc salariul pe el . Asa cu plus,am 50% reducere la nu mi-l fac pe-asta ca ar trebui cumparaturi /Stiu , stiu sa platesc commission la Lucrez de ani de zile cu BCR-ul transfer, la retragere si va spun sincer este una din numeraretc si astfel vor fi cele mai serioase banci . /Am niste bani cheltuiti in plus . deja card BRD, dar o sa-mi fac /Sunt student si beneficiez dj chiar acum ,,Zambet BCR , de reducere pentru mai ales ca la BRD chiar nu abonamentele: RATB si beneficiez de niciun avantaj METROREX/Nu am un salariu ./Am deja card BCR , dar , asadar nu vad utilitatea promit sa merg la o sucursala vreunui card . /Nu vreau sa BCR sa-l preschimb cu acest aud de carduri! Am deja 10 card : ,,Zambet BCR . /Este pana acum si ma omoara la foarte interesanta idea ! O sa- comisioanele de administrare mi fac si eu chiar acum. card .

5 14.10.11

Bucuresti

Piata Unirii

Pare un card avantajos/este foarte bun pentru oamenii grabiti/imi place foarte mult datorita avantajelor/atat de multe bonusuri?ideal/ imi place foarte mult cardul, foarte avantajos, foarte util rapid si economic/ il pot folosii transportul si extra-urban? / foarte ingenios/ mi se pare foarte avantajos, o sa mi-l emit si eu. este tare ideea, ca-I bun si la mijloacele de transport public/este bine de stiut pentru ca eu lucrez la o banca si asta chear ne face intr-adevar concurenta/o sa ma uit mai bine cu tata acasa, eu sunt minora dar imi place/am salariu pe card BCR "Zambet"/o sa citesc pliantul, sunt client bancii. foarte buna ideea cu cardul acesta pentru transport/ ceva inovator, rapid si sigur/ imi place foarte mult, cred ca o sa imi fac impreuna cu sotia mea/ interesant, imi place ca are foarte multe avantaje/ foarte folositor, mai ales in Bucuresti unde totul trebuie facut foarte rapid, fiind un oras grabit/ inca nu il am, dar eu unul mi-am facut si sper sa fiu multumit de el/ il am, oricum multumesc BCR

nu ma intereseaza/nu stiu sa folosesc carduri, prefer sa platesc cash/ am foarte multe carduri iar costurile de intretinere sunt extrem de mari/ nu imi plac cardurile, inca nu pot fi folosite in Romania, neexistand in toate magazinele POSM./ am tot ce imi trebuie, as vrea sa studiez umpic flyerul si o sa vad daca merita sau nu/cum sa-i spui la un card "ZAMBET" de ce nu i-ati spus

6 15.10.11

Bucuresti

Piata Unirii

nu BCR, mi-au umflat ratele/ din pacate am doua carduri pe care ar cam trebuii sa le inchid/cardurile nu ne folosesc la nimic, din potriva pierdem si niste bani cand le folosim

7 16.10.11

Bucuresti

Piata Unirii

"nu am incredere in banci/ nu folosesc cardul/ costurile de administrare sunt prea mari/ si ca student trebuie sa platesti costuri de intretinere si asta nu ma face sa imi achizitionez acest card, prefer un card "Student" dar cu aceleasi avatanje

8 17.10.11

Bucuresti

Piata Unirii

Este un card foarte util chiar o sa-l recomand si prietenilor mei/Suna foarte tentant faptul ca primim bonusuri/Este foarte tare cardul asta/Ma incanta faptul ca-l pot folosi si in alta tara/Avantajos acest card/Abia astept sa-l folosesc, sunt incantata de bonusuri vreau si eu acest card / mi se pare un card eficient, mai ales ca eu nu prea am timp si in felul acesta economisesc timp facand platile online/ este un card avantajos! Mai ales pe criza asta, tot romanul are nevoie de bonusuri!/ imi place ideea cardului, dar si numele te face sa zambesti chiar daca ai avea ceva impotriva BCR-ului./ este un card util si eficient, avand in vedere multifunctionalitatea lui.

Am deja card cu bonusuri/Am foarte multe carduri, nu am ce sa mai fac si cu acesta/Sunt foarte mici bonusurile in comparative cu banii pe care-I cheltuiesc eu/Doar ce-am inchis un card la BCR si sunt foarte dezamagit de aceasta banca deoarece a durat foarte mult sa-l inchid am prea multe carduri/ la BCR exista unele probleme cu cardurile! Tocmai ce mi-am inchis un cont/ nu-mi place ideea de contactless, poti ramane fara salariu/ nu vreau BCR, am incercat 3 luni sa obtin un credit bancar si nu am reusit din cauza salariului mic, mentionez ca imi trebuie pentru o operatie destul de grava./nu-mi place ideea bonusurilor, pentru ca iti ia dintr-o parte si iti da in alta nu imi plac cardurile, sa nu mai aud de ele, imi creeaza numai probleme si nu vreau sa imi mai complic viata/ dupa foarte mult timp irosit am reusit sa imi inchid cardurile/ nu imi plac cardurile, tinand cont de bonusuri pare un card interesant, dar costul de intretinere si comisionul la retragere numerar,il face sa numai fie asa avantajos/ nu stiu sa folosesc bacomatele

9 18.10.11

Bucuresti

Piata Unirii

10 19.10.11

Bucuresti

Piata Unirii

ce card interesant, cred ca o sa imi fac si eu./imi place ideea acestui card, este destul de avatanjos/ eu folosesc cardurile mai ales pentru plati online/ imi place numele cardului/ as achizitiona si eu acest card, pare destul de avantajos si ma antrage mai mult din privita bonusurilor.

11 20.10.11

Bucuresti

Piata Unirii Piata Unirii

"este un card foarte bun pentru oamneii grabiti care vor sa economisesca timp'' / ,,imi place foarte mult datorita bonusurilor acordate '' / ,, ingenioasa ideea ! Mai ales pentru ca nu mai umblu cu o gramada de carduri in portofel : RATB , METROREX , CARD SALAR , CARD DE CUMPARATURI '' / ,, primesc deja salariul pe card ,, Zambet BCR '' / ,, Sunt client fidel al Bancii BCR si o sunt foarte ,,am deja cardul,sa mi-l emit multumita de el.'' / ,, Este un card bun '' / ,, Suna bine ! Imi place faptul ca-I pot folosi si la mijloacele de transport public '' / ,, Este ingenioasa ideea contactless ! Foarte bine ! Bravo ! Chiar acum o sa mi-l emit si eu '' / ,, Imi plac bonusurile dar si cardurile ca prin ele economisec timp si bani '' .

,, N-am ce pune pe card'' / ,, cel mai bine sa platesc cash , nu am incredere in noua tehnologie contactless'' / ,, din fericire tocmai am inchis un card BCR la care plateam o gramada de comision pentru administrarea cardului '' / ,, As vrea sa studiez flyer-ul , sa vad daca chiar merita sa mi-l emit '' / ,, Nu-mi foloseste la nimic cardul . Ba chiar ma face sa pierd niste bani cand il folosesc ( lavreau sa ,mai aud de nu emitere la retragere carduri, doar ce am scapat de ele / ,, am deja card BCR STUDENT Si nu mi-as face altul ! Am prea multe avantaje ' / ,, Sunt din provincie si nu am ce sa fac cu el '' / ,, Nu fac prea multe cumparaturi ca nu am cu ce . Asa ca nu as primi poate nici 10 RON bonus din cumparaturi '' / ,, Am deja reducere la transport si cumparaturi fac parintii , asa ca nu as avea ce sa fac cu acest

12 21.10.211

Bucuresti ,,Sunt client fidel al BCR si mi se pare ca este o banca mult mai serioasa decat altele " / ,, Deja Zambesc de cand am vazut cate bonusuri imi ofera acest card '' / ,, ce card interesant, cred ca o sa imi fac si eu '' / ,, Imi place ca este multifunctional , eficient , rapid si util tuturor si in plus mai ofera si nenumarate bonusuri '' / ,, este cel mai inovativ card din cate am vazut pana acum ''

13

10/22/2011 Bucuresti

Piata Unirii

,, nu-mi place ideea de contactless! Pot ramane oricand fara bani in cont '' / ,, Nu stiu sa folosesc bancomatele '' / ,, Nu toate magazinele au POS asa ca nu fac nicio afacere cu acest card '' / ,, Nu am incredere in banci '' / ,, Am deja card de salariu ''

Probleme si recomandari

"am vrut sa inchid un card si a durat foarte mult"/"comisioanele sunt umflate"/" nu am primit toate informatile la banca despre un credit pe care as vrea sa il iau" ,,Comision mare, de exemplu la 5000 RON, platesc 66 RON, un comision prea mare/ ,, Sunt foarte dezamagita de banci, am incercat sa-mi obtin un credit, dar nici o banca nu mi l-a acordat, desi era o suma derizoriede numai 6000 RON (din cauza salariului mic de pe cartea de munca / ,,Am lucrat cu BCR-ul 4 ani, am avut card si in lei si in valuta si am renuntat datorita comisionului foarte mare / ,,Numai lucrez cu BCR-ul deoarece mi s-a propus un card de cumparaturi, l-am luat insa

"am colaborat mult timp cu BCR, insa exista unele probleme cu cardurile"

Comision foarte mare./Sunt foarte dezamagita de BCR , am astepatat o saptamana pentru a-mi putea inchide un card pe care comisionul de administrare tot crestea si pana la urma pentru inchiderea lui a amai trebuit sa platesc si suma de 2 RON ./Incerc sa obtin un credit la banca dvs.de doua luni de zile si sunt atatea demersuri incat mi s-a luat si mi-a alimentat si neincrederea ezitarea asta cu care acordati creditele .

imi pot face abonament RATB si METROREX redus pentru elevi si studenti?

Scoaterea comisionului de administrare/Comision mare

comision mare/ o gramada de bani iti ia BCR-ul la inchiderea unui cont de card/ comision de administrare mare si in plus mai are si comision la retragere.

comision mare

,, Am platit 40 RON sa-mi inchid un card BCR si de atunci mi-am promis sa nu mai umblu cu carduri '' / ,, De cand am fost la Titan si doamnele de acolo isi faceau manichiura si mi-au si zis sa mai astept , nu mai vreau sa aud de aceasta banca '' / ,, aveti comision prea mare atat la administrare cat si la retragere .''

,, e prea mult 4 RON pe luna comisionul de administrare '' / ,, daca ar avea 0 % comision la retragere numerar , atunci mi-as face card ,altfel nu'' / ,, Din cate stiu BCR-ul are comisionul cel mai mare ''

,,comision mult prea mare . De ce sa pierd 48 RON / AN ? ''

raport BCR centralizat 10-22.10

Documents

Transcript of raport BCR centralizat 10-22.10