www.autonet.ro

1

CERTIFICAT DE GARANTIE

Produse marca QWP

1. GENERALIT TI 1.1. Prezentul certificat de garantie reglementeazã acordarea garantiei persoanelor fizice sau grupurilor de persoane fizice, denumite în continuare consumator, care actioneazã în scopuri din afara activitãtii lor comerciale, industriale sau de productie, artizanale ori liberale. 1.2. Prezentul certificat de garantie este eliberat si onorat de firma Autonet Import S.R.L., str. Aurel Vlaicu nr. 78, 440122, Satu Mare, România, tel. 0261-710587, fax: 0261-710598, e-mail: office@autonet.ro, www.autonet-group.ro . 1.3. Prezentul certificat de garantie se referã la: a) produse de schimb marca QWP (mai putin acumulatoare si filtre), conform definitiilor din Ordinul MTCT nr. 2135/2005 pentru aprobarea Reglementãrilor privind omologarea si certificarea produselor si materialelor de exploatare utilizate la vehiculele rutiere, precum si conditiile de introducere pe piata a acestora - RNTR 4 (denumit în continuare Ordinul MTCT nr. 2135/2005) si produse marca QWP reconditionate de fabricanti, utilizate la vehicule rutiere, denumite în continuare produse si produse reconditionate; 1.4. Identificarea produselor, produselor reconditionate, a materialelor de exploatare si de întretinere la consumator se face pe baza facturilor/bonurilor fiscale de vânzare sau a devizelor de lucrari, emise de cãtre vânzãtori sau de operatorii economici autorizati de Registrul Auto Român (denumit în continuare RAR) pentru operatiuni de service, dupã caz. 1.5. Consumatorul se poate adresa pentru activitãtile de reparatii, de întretinere, de reglare, de modificãri constructive sau de reconstructie a vehicululelor oricãrui operator economic autorizat de RAR pentru aceste operatiuni de service, conform Ordinului MTCT nr. 2131/2005 pentru aprobare Reglementãrilor privind autorizarea operatorilor economici care desfãsoarã activitãti de reparatii, de întretinere, de reglare, de modificãri constructive, de reconstructie a vehiculelor rutiere, precum si de dezmembrare a vehiculelor scoase din uz – RNTR 9 (denumit în continuare Ordinul MTCT nr. 2131/2005). 2. TERMENE DE GARANTIE

2.1. TERMENE DE GARANTIE PENTRU PRODUSELE QWP

2.1.1. Garantia se acordã pentru lipsa conformitãtii si/sau vicii ascunse. 2.1.2 Produsele au garantie 3 (trei) ani de la data cumpararii. 2.1.3. Produsele reconditionate au garantie 2 (doi) ani de la data cumpãrãrii. 2.1.4. Garantia de 3 (trei) ani este valabila in limitele conditiilor impuse de catre producãtorii pieselor originale. Termenul de garantie de 3 (trei) ani nu se aplicã pentru acumulatoare si filtre marca QWP. 3. DREPTURILE CONSUMATORULUI 3.1. Drepturile consumatorului sunt cele prevãzute de de Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor si garantiile asociate acestora, cu modificãrile si completãrile ulterioare (denumitã în continuare Legea nr. 449/2003), si în Ordonanta nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, cu modificãrile si completãrile ulterioare (denumitã în continuare Ordonanta nr. 21/1992). 3.2. Prezentul certificat de garantie nu afecteazã drepturile consumatorului conferite prin Legea nr. 449/2003 si prin Ordonanta nr. 21/1992.

www.autonet.ro

2

4. MODALIT TI DE ASIGURARE A GARANTIEI 4.1. Consumatorul poate returna vânzãtorului produsele, produsele reconditionate în cazul lipsei conformitãtii si/sau a viciilor ascunse apãrute în perioada de garantie, în termenul legal, însotite de urmãtoarele documente: a) copie dupã factura/bonul fiscal de cumpãrare; b) prezentul certificat de garantie în original, completat si semnat; c) fisa de retur marfã, completatã de vânzãtorul care a comercializat produsele, produsele reconditionate, (se descarcã de pe site-ul: www.autonet-group.ro); d) copie dupã certificatul de înmatriculare sau cartea de identitate ale vehiculului ale cãrui produse sau produse reconditionate, identificate conform punctului 1.3, fac obiectul garantiei; e) copie care atestã valabilitatea inspectiei tehnice periodice a vehiculului; f) copie dupã devizul de lucrãri si factura/bonul fiscal pentru activitãtile de service efectuate; g) nota de constatare completatã de un operator economic cu capabilitate tehnicã, conform definitiei din Ordinul MTCT nr. 2131/2005, care a analizat cazul (nota de constatare se descarcã de pe site-ul www.autonet-group.ro); 4.2. În cazul în care reclamatia care invocã lipsa conformitãtii este justificatã, Autonet Import S.R.L. se obligã la repararea/înlocuirea produselor, produselor reconditionate, dupã caz, în termen de 15 zile calendaristice, calculate de la data la care lipsa conformitãtii a fost adusã la cunostintã, conform paragrafului 4.1. 4.3. În cazul în care reclamatia care invocã prezenta viciilor ascunse este justificatã, Autonet Import S.R.L. se obligã la repararea/înlocuirea produselor, produselor reconditionate, dupã caz, în termen de 15 zile calendaristice, calculate de la data finalizãrii expertizei tehnice, conform Art. 13 (2) din Ordonanta nr. 21/1992, în conditiile respectãrii paragrafului 4.1. 4.4. Decizia privind modalitatea de asigurare a garantiei apartine Autonet Import S.R.L., avand în vedere Art. 11 din Legea nr. 449/2003, în urma expertizei (constatãrii) tehnice. 4.5. În cazul în care reclamatia este nejustificatã, cheltuielile detaliate la Art. 12 din Legea nr. 449/2003, vor fi suportate de consumator, dupã caz. 4.6. Produsele, produsele reconditionate, înlocuite în perioada de garantie devin automat proprietatea exclusivã a Autonet Import S.R.L. 5. SITUATII CARE EXCLUD SAU DUC LA PIERDEREA GARANTIEI PRODUSELOR SAU A PRODUSELOR RECONDITIONATE 5.1. Situatii generale: a) orice produs care nu a fost comercializat de Autonet Import S.R.L.; b) lipsa documentelelor conform paragrafului 4.1 sau dacã informatiile continute în acestea si/sau ANEXA la certificatul de garantie sunt gresite, incomplete sau ilizibile; c) consumatorul a prezentat date gresite/eronate pentru identificarea produselor, produselor reconditionate; d) vehiculul este neînmatriculat sau inspectia tehnicã periodicã a expirat înaintea aparitiei cazului de garantie; e) vehiculul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi, atmosferici sau de altã naturã (socuri termice, electrice, mecanice etc.); f) vehiculul a fost folosit în alte scopuri decât cele prevãzute de constructor sau a fost exploatat intensiv în competitii sportive, raliuri, taximetrie, scoli de soferi etc. g) defectiuni datorate abaterilor unghiulare ale sistemului de directie, functionãrii defectuoase a sistemului de frânare, suspensie, rãcire, climatizare, electric etc.; h) instalãri neautorizate de echipamente/accesorii, altele decât cele din echiparea din fabricã; i) deteriorãri/distrugeri etc datorate transportului, manipulãrii, depozitãrii, pãstrãrii, utilizãrii sau exploatãrii necorespunzãtoare, apropierea de surse de cãldurã, contactul cu produse chimice agresive etc.; j) serii/coduri/marcaje etc. de identificare sterse/indescifrabile, marcãri sau stantãri artizanale, fãcute în diverse scopuri. 5.2. Situatii datorate utilizãrii si/sau întretinerii necorespunzãtoare: a) produsele, produsele reconditionate, au fost uzate/deteriorate/consumate etc. ca urmare a utilizãrii acestora în alte scopuri sau pe alte vehicule decât cele pentru care au fost fabricate; b) demontarea în pãrti componente sau subansamble a produselor sau a produselor reconditionate, precum si deteriorarea sigiliilor, unde este cazul.

www.autonet.ro

3

c) nerespectarea intervalului si a programului de revizii tehnice, stabilite de constructorul vehiculului; d) explotarea necorespunzãtoare prin: nerespectarea efectuãrii rodajelor, depãsirea regimului termic, a turatiei maxime admise, a masei maxime autorizate pe axe etc.; e) prezenta mizeriei, a impuritãtilor, a corpurilor strãine, a prafului etc. în zonele de functionare a produselor, a produselor reconditionate. 5.3. Situatii datorate montajului, instalãrii, reparãrii si/sau punerii în functiune necorespunzãtoare a vehiculului: a) activitãtile de la paragraful 1.5 nu au fost efectuate de un operator economic autorizat RAR pentru aceste operatiuni de service sau au fost efectuate fãrã scule sau dispozitive adecvate, fãrã respectarea tehnologiei stabilite de constructorul vehiculului sau a producãtorului de produse sau produse reconditionate; b) produsele sau produsele reconditionate au fost montate împreunã cu produse conexe uzate, defecte, modificate etc.; c) urme de lovituri, socuri mecanice, zgârieturi, rupturi, fisuri etc., neimputabile produsului sau produsului reconditionat; d) uzura sau defectul se datoreazã suprasolicitãrii, întretinerii sau reglajelor necorespunzãtoare, interventiilor neautorizate efectuate asupra produselor sau a produselor reconditionate în perioada de garantie a acestora; e) neefectuarea operatiilor de verificare, etalonare, reglare etc. la terminarea reparatiilor, în conformitate cu Ordinul MTCT nr. 2131/2005, a celor impuse de constructorul de vehicul, de fabricantul de produse sau de produse reconditionate sau ori de câte ori este necesar.

6. RECOMAND RI PRIVIND PROTECTIA MEDIULUI 6.1. Protejati mediul înconjurãtor! Reciclati si eliminati ambalajele / recipientele / produsele /materialele de exploatare înlocuite, în conformitate cu legislatia în vigoare. 6.2. Respectati instructiunile de utilizare, manipulare, depozitare si transport, conform etichetelor, fiselor cu date de securitate sau a altor documente similar ! Autonet Import S.R.L Director General: Csehi Arpad Szabolcs

www.autonet.ro

4

ANEX

la certificatul de garan ie 1. IDENTIFICAREA VÂNZ TORULUI FINAL, A CUMP R TORULUI, A DOCUMENTELOR

DE CUMP RARE I A VEHICULULUI

1.1. Se vor completa toate rubricile din coloana Date de identificare din Tabelul 1. 1.2. Datele de identificare din Tabelul 1 se vor completa de c tre vânz torul final. 1.3. Datele de identificare ale vehiculului din Tabelul 1 se vor completa din certificatul de înmatriculare sau din cartea de identitate ale vehiculului. 1.4. Prin semnare, consumatorul confirm c :

a) a luat la cuno tin prevederile cuprinse în prezentul certificat de garantie; b) a verificat completarea i corectitudinea datelor de identificare din Tabelul 1; c) a primit prezentul certificat de garantie semnat i tampilat de vânz tor; d) utilizeaz vehiculul identificat în Tabelul 1 în scopuri din afara activit ii sale comerciale, industriale

sau de produc ie, artizanale ori liberale. Tabelul 1

Denumire informatie Date de identificare Semn tura si stampila vânz tor *

Vânz tor final * Adresa vânz torului final Nr. factur /bon fiscal de achizitie Data cump r rii Marca si tipul vehiculului Nr. de înmatriculare vehicul Semn tura consumator ** Nume, prenume consumator * BI/CI consumator, seria si nr.

* Vânz tor final: distribuitorul care ofer produsul consumatorului. ** Consumator: persoan fizic sau grup de persoane fizice, conform paragrafului 1.1. 2. MEN IUNI I INTERVEN II ÎN PERIOADA DE GARAN IE 2.1. Prin semnare, consumatorul confirm c produsul a fost adus la conformitate sau a fost înlocuit. Tabelul 2

Denumire informatie Data intrare Data iesire Semn tura consumator Interventia 1 Interventia 2 Mod de rezolvare Reparatie/Înlocuire Reparatie/Înlocuire

Observatii