PUTEREA CUVINTELOR sau cum poi obine rezultate majore folosind cuvintele potrivite Hal URBAN doctor n istorie, educaie i psihologie la Universitatea din San Francisco

Cuvinte care ne umanizeazCuvintele sunt cele care in societatea n picioare; fr de ele nici n-ar trebui s ne numim fiine umaneCuvintele ne ajut s interrelaionmMai nti minile, apoi hieroglifele, de fapt simboluri, caractere desenateCe este un cuvnt: 1. sunet al vorbirii care simbolizeaz sau comunic un sens...2. un semnal verbal.....ori imagini verbale desenate ct mai veridic cu putin...o fotografie valoreaz ct o mie de cuvinteCuvintele pozitive ne cost puin, dar prin ele obinem multe lucruri. Pot chiar s schimbe viei.Regele Solomon Viaa i moartea rezid n puterea limbii

Pildele lui Solomondespre cuvintele care exprim respectulIzvor de via este gura celui drept...Cine i pzete gura i pzete sufletul su...Buzele celor nelepi rspndesc tiin...Cuvintele frumoase sunt un fagure de miere, dulcea pentru suflet i tmduire pentru oase...Ca merele de aur pe polii de argint, aa este cuvntul spus la locul lui...

Ce fel de sentimente trezesc aceste cuvinte, dar imaginile corespunztoare?A distrugea omora rninchisoarea explodaa interziceA suferia distrugea violaA urfocteroareA deterioraomerprostA bateidiota mpucaLovitura rnigrijRscoalcriticstresAgoniemoartea da n judecatRzbunareboalotravTemnia njunghiamohort

Dar ce fel de sentimente trezesc urmtoarele cuvinte?IubirecaldpetrecerePrieten vacanceluBuntate weekendbunPace joacsuccesA iertasperancorectFericit credinncredereA ctigacalmsrutZmbet profitlaudRespect pozitiva vindecaBebelu susinereisteAdevr a ntrispecial

Cuvinte de impact asupra consumatorilorMiracol magierapidmbuntit chilipirgrabRevoluionar uimitorofertDorit acumsenzaional

Atunci cnd sunt alese i folosite cu grij, cuvintele pot convinge oamenii s cumpere lucruri.

Puterea cuvintelorUn cuvnt nepstor poate provoca vrajb.Un cuvnt crud poate distruge o via.Un cuvnt amar poate amplifica ura.Un cuvnt violent poate izbi tios i ucide.Un cuvnt delicat poate netezi calea.Un cuvnt vesel poate lumina ziua.Un cuvnt adecvat poate uura poveri.Un cuvnt de iubire poate vindeca i binecuvnta.

Cuvintele pot rni i ofensaAvei grij la foc este un sfat bun, pe care l cunoatem cu toii.Avei grij la cuvinte nseamn de douzeci de ori mai mult.

William Carleton

Nu ne place s auzim(30 de lucruri murdare)Ludroenianjurturile i limbajul vulgarBrfaCuvintele pline de mnieMinciunile Cuvintele ru intenionateJudecarea altoraAutocomptimirea jocul milei fa de sineRemarcile descurajatoareStnjenirea i umilirea semenilor

Nu ne place s auzim(30 de lucruri murdare)Perfecionismul excesiv i spiritul mult prea criticVicreala, mbufnarea etc.Limbajul suprtor i nepoliticosTachinareaManipulareaTentativa de ai impresiona pe ceilali prin comentarii false i lipsite de sinceritateDiscriminrile etnice i rasialeComentariile misogineJigniri care fac trimitere la vrstNegativismul accentuarea permanent a aspectelor negative

Nu ne place s auzim(30 de lucruri murdare)AmeninrileCerturilentreruperea a nu lsa interlocutorul s termine ce are de spusS faci pe grozavul povestea ta trebuie s fie mereu mai tare dect a altcuivaS faci pe atottiutorulLinguireaZbieratulAtitudinea superioar fa de aliiExagerareaBlamarea i invinovirea altora

Ne place s auzim(30 de lucruri pline de consideratie)S oferi ncurajareS mulumetiS recunoti eforturile altoraS salui pe toat lumeaS faci complimenteS felicii pe cinevaS nvei i s dai instruciuniS oferi cuvinte de alinareS inspiri pe aliiS srbtoreti i s nveseleti

Ne place s auzim(30 de lucruri pline de consideratie)S ntrebi i s dai dovad de interesS stabileti relaiiS-i faci pe alii s rdS ari incredere i credinS mprteti vetile buneS lauzi, s onorezi, s edificiS-i exprimi grijaS manifeti nelegere i empatieS aprobiS faci o invitaie la scar larg

Ne place s auzim(30 de lucruri pline de consideratie)S ari curtoazie i respectS dai sfaturi i s consilieziS-i ceri scuzeS ieriS oferi ajutorS spui adevrulS scoi n eviden lucrurile buneS foloseti termeni de afeciuneS furnizezi informaii valoroaseS transmii iubire

Ce le place angajailor s aud de la managerii lorS recunoasc i s recompenseze o sarcin bine ndeplinitS cear implicare sub forma impresiilor, perspectivelor i sugestiilorS dovedeasc interes fa de angajaiS-i declare concret ateptrileS i ofere sprijinulS le spun angajailor pe numele micS ncurajeze i s confere ncredereS recurg la critici cu blndee, n mod constructiv i n particular

Ce nu le place angajailor s aud de la managerii lorBrfa totalmente lipsit de profesionalism, rnete lumea i demoralizeaz completIgnorarea angajailor actul de a nu li te adresa delocCriticile dure mai ales cele fcute de fa cu ntregul colectivTonul arogant, de parc oamenii ar fi inferioriPlngerile constante i axarea numai pe aspectele negativeipeteleLimbajul tendenios i vulgarAmeninrile

Ce le place angajailor s aud din partea colegilorUn limbaj menit s susin i s optimizeze;Puin recunoatere o urm de ncurajare venit exact la momentul potrivit este deseori exact lucrul de care e nevoie pentru a face dintr-un angajat bun unul grozavAxarea pe aspecte pozitive; Ofer-i celuilalt o reputaie bun, pentru a se ridica la faima eiCritica ar trebui s nceap cu laude i sincere aprecieriCuvinte decente i politicoase;Glume bune i poveti amuzante.

Ce nu le place angajailor s aud din partea colegilorBrf; Oricine brfete cu tine va brfi i despre tine. Exist brf pozitiv (te-am brfit cu....)sau asaltarea cu tirea bun (vetile bune despre vieile angajailor) Cnd i auzi pe ceilali spunnd vorbe grele, chiar dac suntem nclinai s nu credem ceea ce se spune, relaia cu respectivul este profund modificat n ru. Cu alte cuvinte, suntem influenai fr s vrem de tot ceea ce auzim. Nu exist brf inofensiv. Dac dm ascultare brfelor, de obicei rmnem cu un sentiment de insatisfacie la adresa partenerului de via, a copiilor, a angajailor, a prietenilor i a vieii n general. Brfele dau natere unui sentiment nedemn. Cuvintele ptrund n sufletul nostru i nu pot fi terse sau ignorate.Comentariul Rabinului Daniel Lapin n publicaia sa Thought Tool Plngeri, vicreli, mbufnri, bosumflri;Cuvinte pline de mnie, indecente sau nepoliticoase;Critici i demoralizri.

Verific-te, eti FAIRPLAY?Ovaioneaz rezultatele mulumitoare pentru ambele echipe,Nu vorbi urt i nu-i huidui pe adversari,Nu ipa la colegii de echip pentru c au fcut o greeal,Felicit-i favoriii i pe adversarii lorDistreaz-te

Cuvintele prinilor cu privire la sporturile pentru copiiUn antrenor, n timpul unui meci de fotbal, cheam un juctor, copil de 7 ani, abia scos de pe teren, i l ntreab:i aminteti c am vorbit despre ce nseamn un bun sportiv? DA!Bun, atunci tii c n momentul n care se strig un cuvnt urt, nu trebuie s ceri, s blestemi, s ipi la cel cruia i se adreseaz injuriile i nici s-l faci ciocnitoare DA!Iar atunci cnd te scot din joc pentru a da ansa i altui juctor de a participa la joc, nu este prea frumos s-i numeti antrenorul tmpit, aa-i? DA!Bun, acum du-te acolo i spunei asta i mamei tale

Cuvinte pline de nelepciune de la un antrenor legendar(John Wooden, Baschet, 10 titluri de campion, SUA)Motto-ul lui Fii cel mai bun n ceea ce faci, indiferent de ceea ce faciPRINCIPIILE LUI WOODENPstreaz-i calmul i nu vorbi indecent.Arta de a deine supremaia presupune s poi s-i faci pe ceilali s conlucreze pentru un scop nobil comun i pentru cele mai bune rezultate, asigurndu-te n acelai timp c fiecruia i sunt recunoscute meritele.Toate criticile aduse n public nu fac dect s stnjeneasc, oamenii se simt atacai, iar acest lucru i poate descuraja de la a fi receptivi la mesajul pe care vrei s-l transmii. Nu este deloc productiv, fie c vorbim de terenul de baschet sau despre o companie.

PRINCIPIILE LUI WOODENCei care nu prea joac efectiv n teren au un important rol n evoluia celor care chiar joac frecvent. Este nevoie i de acetia i trebuie s li se spun acest lucru, s li se pun c sunt importani i valoroi.Caut s le faci celorlali complimente ct se poate de sincere.Reacia personal n faa victoriei sau eecului este o important parte din felul n care joci. Mi-am dorit ca juctorii mei s afieze graie i s dea dovad de clas, indiferent de situaie. S piard cu fruntea sus i s ctige cu modestie.

Cuvintele amabile notate pe hrtie se transform n comori trainiceNu dureaz dect vreo trei minute s scrii un bileel, s-l mptureti, s-l pui ntr-un plic i s-l trimii prin pot, dar puterea acestuia este nemsurat.Cuvintele sun mai bine dac sunt scriseCuvintele scrise de mn pot schimba viei i pot pune bazele unei noi cariere.

Topul celor mai importante 10 ocazii pentru a te exprima n scrisScrisorile de mulumire nimic altceva nu exprim mai bine recunotinaExprimarea simpatiei alinare pentru pierderiMesaje care s transmit m gndesc la tine una din marile bucurii ale vieiiFelicitrile la absolvire, la venirea unui copil, case..Scrisoarea pentru a-i cere iertareBileele la locul de munc laude pentru cei care muncesc pentru tineUrrile de bine- la schimbarea locului de munc, a locuinei..Rezolvarea conflictelor primul pas pentru o soluieEmpatia n momente grele susinere n momente neplcuteSemnale ale prieteniei i iubirii felicitri la divese srbtori.

4 S eficieni n scrisorile personaleSincere fr gogoiScurte 3 propoziii, altfel bai cmpiiSpecifice cu referire expres la persoanSpontane prospeimea i entuziasmul s rmn n mintea adresantului.

Cuvintele pozitive adaug bucurie vieii... dar numai ct trietiNu ine deoparte cuvintele de iubirepentru cei dragi pn cnd acetia mor;Nu le scrie pe pietrele lor funerare;mai bine rostete-le acum, pe loc.

Anna Cummins

Cuvintele pozitive adaug bucurie vieii... dar numai ct trietiUn singur trandafir are o valoare mai mare pentru cel care triete dect ditamai coroana pentru cel mortUn singur cuvnt are o valoare mai mare pentru cel care triete dect ditamai discursul rostit la serviciile funerare pentru cel mortAa c Vorbete cu prietenii ti i cu membrii familiei tale ca i cum ar fi ultima dat cnd o faci