PUTEM FACE FATĂ CONFLICTELOR

12
PUTEM FACE FATĂ PUTEM FACE FATĂ CONFLICTELOR CONFLICTELOR Nour Ștefania Nour Ștefania 13.06.22 1 Prin Prin labirintul labirintul artei de a artei de a face fata face fata conflictelor conflictelor

description

Prin labirintul artei de a face fata conflictelor. Nour Ștefania. PUTEM FACE FATĂ CONFLICTELOR. Poate influenţa semnificativ viaţa arta de a face faţă conflictelor?. Ce sunt conflictele şi cum putem să le abordăm constructiv?. - PowerPoint PPT Presentation

Transcript of PUTEM FACE FATĂ CONFLICTELOR

Page 1: PUTEM FACE FATĂ CONFLICTELOR

PUTEM FACE FATĂ PUTEM FACE FATĂ CONFLICTELORCONFLICTELOR

Nour ȘtefaniaNour Ștefania20.04.23 1

Prin labirintul Prin labirintul artei de a artei de a face fata face fata

conflictelor conflictelor

Page 2: PUTEM FACE FATĂ CONFLICTELOR

Poate influenţa semnificativ viaţa arta de a face faţă conflictelor?  

20.04.23 2

Page 3: PUTEM FACE FATĂ CONFLICTELOR

Ce suntCe sunt conflictele şi cum putem să le conflictele şi cum putem să le abordăm constructiv?abordăm constructiv?

Conflictul este un proces care apare între doua sau mai multe persoane (grupuri, organizaţii, state), atunci când au puncte de vedere diferite, scopuri diferite, nevoi şi valori diferite şi se luptă pe resurse limitate, care ar putea fi folosite pentru a rezolva problemele cu care se confruntă.

20.04.23 3

Page 4: PUTEM FACE FATĂ CONFLICTELOR

Una dintre principalele cauze invocate atunci când vorbim de conflicte este relaţia valori-atitudini-comportamente

20.04.23 4

Lupta pentru putere  Încălcarea sau ignorarea drepturilor Critici frecvente adresate propriei persoane  Comunicarea deficitară şi lipsa abilităţilor de relaţionare socială 

Page 5: PUTEM FACE FATĂ CONFLICTELOR

Respectul faţă de celălalt te vor ajuta să treci peste clipe ”grele”!

Dacă vei discuta problemele atunci când apar, nu vei risca să acumulezi frustrări şi să îţi pierzi prea uşor calmul!20.04.23 5

Putem să privim conflictul ca pe un Putem să privim conflictul ca pe un stimulent stimulent puternic pentru maturizare şi schimbare?puternic pentru maturizare şi schimbare?

Page 6: PUTEM FACE FATĂ CONFLICTELOR

Poate medierea să ajute la soluționarea unui conflict?

MediereaMedierea • Creează o alternativă pentru rezolvarea

conflictelor;• Stabileşte că şi conflictul poate fi un proces

constructiv;• Îmbunătăţeşte relaţiile dintre elevi;• Reduce constrângerile disciplinei;• Pe lângă rezolvarea conflictului, te învaţă şi

tehnicile rezolvării problemelor.

20.04.23 6

Page 7: PUTEM FACE FATĂ CONFLICTELOR

Escaladarea conflictelor20.04.237

Există mExistă mijloaceijloace dede prevenireprevenire //rezolvarerezolvare aa conflictelorconflictelor  ??

Page 8: PUTEM FACE FATĂ CONFLICTELOR

Cum poti să gestionezi un conflict?

Rezolvarea dificultăților de comunicare20.04.23 8

• Soluţionarea conflictelor• Găseşte soluţii pentru conflictele iscate!• Insistă asupra lucrurilor esenţiale, nu asupra celor

neesenţiale!• Gândeşte-te la tine ca la un om supus greşelii!• Fii mărinimos cu adversarul tău!• Convinge-ţi adversarul, nu-l constrânge!

Page 9: PUTEM FACE FATĂ CONFLICTELOR

7 reguli pentru ”o ceartă de succes”!1. Discutarea imediată a problemei 2. Să vorbim la persoana întâi singular3. Să nu întrerupem discursul celuilalt4. Să vorbim celuilalt în mod direct şi să îl privim în ochi5. Găsirea unei perspective comune asupra problemei6. Rămânerea la subiectul în discuție7. Evitarea învinuirilor

20.04.23 9

Page 10: PUTEM FACE FATĂ CONFLICTELOR

Sase etape de solutionare a problemelor

• 1. Identificarea necesităților“De ce ai nevoie (sau Ce vrei)?“2. Definirea problemei"Care crezi că este problema noastră?” 3. Brainstorming - găsirea mai multor posibilități de soluționare a conflictului"Cine poate să ne spună cum s-ar putea rezolva această problemă?"ca să fim siguri că problema voastră s-a rezolvat cu adevărat."

• 4. Evaluarea variantelor de soluționare"Ai fi de acord cu această variantă?"5. Găsirea celei mai bune soluții"Sunteţi amândoi de acord cu această soluţie? Vă rezolvă problema?”6. Verificarea soluției"Hai să vorbim în curând

20.04.23 10

[Sousan Fountain: Leben in Einer Welt. Anregungen zum globalen Lernen. Braunschweig 1996, p. 156]

Page 11: PUTEM FACE FATĂ CONFLICTELOR

• Certurile pe care le generează viziunile diferite asupra unui subiect îţi pot strica ziua sau, mai rău, pe termen lung, îţi pot eroda relaţiile cu cei din jur.

• Ține de fiecare dintre noi să prevenim conflictele abordând subiectele delicate cu diplomaţie!

20.04.23 11

AArta de a face farta de a face fatata conflictelor conflictelor ne poate ne poate influeninfluentta semnificativ a semnificativ

viaviattaa!!

Page 12: PUTEM FACE FATĂ CONFLICTELOR

Bibliografie• Goleman, Daniel : Inteligenţa emoţională, cheia

succesului în viaţă, Bucureşti, Editura ALLFA, 2004;

• Shapiro, Daniel : Conflictele și comunicarea, Editura ARC, 1998;

Website: • www.medierea.ro• http://www.dadalos.org/frieden_rom/grundkurs

_4/konflikt.htm20.04.23