Proiect tic a_2b_florea_gabriela

24
PROFESOR : GABRIELA FLOREA DISCIPLINA : EDUCATIE ANTREPRENORIALA

Transcript of Proiect tic a_2b_florea_gabriela

Page 1: Proiect tic a_2b_florea_gabriela

PROFESOR : GABRIELA FLOREA

DISCIPLINA : EDUCATIE ANTREPRENORIALA

Page 2: Proiect tic a_2b_florea_gabriela

Consumatorul Eticheta produsului siBonul fiscal Ziua Mondiala a Drepturilor Cosumatorilor Drepturile fundamentale ale consumatorilor Legislatia in domeniul protectiei consumatorilor Incalcari ale drepturilor consumatorilor Organisme cu rol in protectia consumatorului Informatii suplimentare Bibliografie Recapitulare

Page 3: Proiect tic a_2b_florea_gabriela

– persoana care apelează la bunurile şi serviciile existente pe piaţă în scopul satisfacerii nevoilor.

Page 4: Proiect tic a_2b_florea_gabriela

ETICHETA SI BONUL FISCAL

Page 5: Proiect tic a_2b_florea_gabriela

Eticheta reprezinta totalitatea informaţiilor care insotesc produsul alimentar respectiv şi care sunt de regula inscrise pe ambalaj şi care ofera consumatorului detaliile privind caracteristicile produsului cum ar fi data de expirare, lista ingredientelor, numele şi adresa producatorului etc.

Page 6: Proiect tic a_2b_florea_gabriela

- Condiţiile de depozitare şi de folosire (daca este cazul)

- Locul de origine (daca este cazul) - Concentratia alcoolica pentru bauturile la care

aceasta este mai mare de 1,2% - Lista ingredientelor folosite - Cantitatea ingredientelor - Instructiunile de utilizare - Mentiunile suplimentare pe grupe de produse

Page 7: Proiect tic a_2b_florea_gabriela

Dacă este vorba de produse alimentare sau de bunuri de larg consum, prezentându-i BONUL DE CUMPĂRARE, cu calm, nu-l scoate din sărite, îi explici amănunţit, de ce eşti nemulţumit. După ce ai reuşit să demonstrezi că, ai cumpărat marfa din acel magazin, ai următoarele drepturi :

Să ceri înlocuirea ei cu una corespunzătoare. Să soliciţi alte produse, în schimbul celui pe care l-ai

adus Să ceri returnarea banilor.

Page 8: Proiect tic a_2b_florea_gabriela

Verificati inainte sa cumparati – Merita intotdeauna sa comparati preturile.

Uitati-va daca livrarea sau service-ul dupa vanzare sunt incluse in prêt.

Nu va lasati pacaliti de oferte cu pret bun doar daca faceti achizitia repede.

Verificati intotdeauna ce este scris cu litere mici. Verificati restul dumneavoastra inainte de a parasi

magazinul. Daca utilizati un card de credit nu dati numarul de

PIN nimanui si nu permiteti nimanui sa vada ce cod introduceti in momentul cand tastati PIN-ul la un bancomat.

Page 9: Proiect tic a_2b_florea_gabriela
Page 10: Proiect tic a_2b_florea_gabriela
Page 11: Proiect tic a_2b_florea_gabriela

a.   dreptul de a fi protejati impotriva riscului de a achizitiona un produs sau de a li se presta un serviciu care ar putea sa le prejudicieze viatab. dreptul de a fi informati complet, corect si precis asupra caracteristicilor esentiale ale produselor si serviciilor, astfel incat decizia pe care o adopta in legatura cu acestea sa corespunda cat mai bine nevoilor lor;

Page 12: Proiect tic a_2b_florea_gabriela

c.    dreptul de a avea acces la piete care le asigura o gama variata de produse si servicii de calitate;

d. dreptul de a fi despagubiti pentru pagubele generate de calitatea necorespunzatoare a produselor si serviciilor, folosind in acest scop mijloace prevazute de lege;

e. dreptul de a se organiza in asociatii de consumatori, in scopul apararii intereselor lor.

Page 13: Proiect tic a_2b_florea_gabriela

ASA NU !!!!ASA NU !!!!

Page 14: Proiect tic a_2b_florea_gabriela

Legislatia in domeniul protectiei

consumatorilor

Page 15: Proiect tic a_2b_florea_gabriela

OG nr.21/1992 PRIVIND PROTECŢIA CONSUMATORILOR, aprobată prin Legea nr. 11/1994 şi modificată prin Legea nr.178/1998, inspirată din principiile directoare ale ONU.

OG nr.21/1992 PRIVIND PROTECŢIA CONSUMATORILOR, prezintă drepturile fundamentale ale consumatorilor şi asigură cadrul legal în acest domeniu. Pe de altă parte sunt stabilite obligaţiile ce revin agenţilor economici, privind calitatea produselor şi serviciilor.

Page 16: Proiect tic a_2b_florea_gabriela

Incalcari ale drepturilor consumatorilor

Page 17: Proiect tic a_2b_florea_gabriela

◦ comercializarea de produse care prezintă abateri de la caracteristicile calitative sau care pot pune în pericol viaţa , sănătatea sau securitatea

◦comercializarea de produse falsificate sau contrafăcute

Page 18: Proiect tic a_2b_florea_gabriela

◦păstrarea şi depozitarea produselor destinate comercializării în condiţii care nu asigură menţinerea caracteristicilor de calitate ale acestora

◦comercializarea produselor cu elemente de identificare incomplete

◦prezentarea în publicitate, în prospecte, cataloage, etc. a altor valori a caracteristicilor produselor şi serviciilor decât cele reale

Page 19: Proiect tic a_2b_florea_gabriela

Organisme cu rol in protectia

consumatorului

Page 20: Proiect tic a_2b_florea_gabriela

- Activitati : urmărirea respectării standardelor obligatorii de către agenţii economici verificarea respectării dispoziţiilor legale referitoare

la protecţia consumatorilor, calitatea produselor şi serviciilor

legalitatea şi utilizarea corectă a mijloacelor de măsurare

constatarea de contravenţii şi aplicarea de amenzi desfăşurarea unor activităţi de informare, consiliere

şi educare a consumatorilor

Page 21: Proiect tic a_2b_florea_gabriela

◦Garda Financiară◦Inspectoratul de Politie◦Direcţia medicini preventive◦Agenţia pentru protecţia mediului◦Direcţia generală sanitar veterinară

Page 22: Proiect tic a_2b_florea_gabriela

http://www.anpc.gov.ro/anpc/index.php

http://consumatoreuropean.ro/informatii-si-ajutor/?gclid=CP7O0t-OlrECFUZd3wodxnpRfQ#itemss

http://www.protectia-consumatorilor.ro/

http://www.eccromania.ro/

http://legislatie.resurse-pentru-democratie.org/21_1992.php

Page 23: Proiect tic a_2b_florea_gabriela

Educatie Antreprenoriala,manual pentru clasa a X-a , Editura didactica si Pedagogica, Bucuresti , 2005 autori: Natalia Lazar,Maria Mitrache

Educatie Antreprenoriala,manual pentru clasa a X-a , Editura Corvin,Deva,2005 Autori:Elena Lupsa , Victor Bratu

OG nr.21/1992 PRIVIND PROTECŢIA CONSUMATORILOR, aprobată prin Legea nr. 11 / 1994 şi modificată prin Legea nr.178/1998, inspirată din principiile directoare ale ONU.

OG nr.21/1992 PRIVIND PROTECŢIA CONSUMATORILOR,

Page 24: Proiect tic a_2b_florea_gabriela

Pentru protectia consumatorilor ,statul: instituie condiţiile necesare accesului

deplin la produse şi servicii; - informează consumatorii; - apără şi asigură drepturile şi interesele

consumatorilor împotriva practicilor abuzive;