Proiect Licenta Turism New

download Proiect Licenta Turism New

of 42

Transcript of Proiect Licenta Turism New

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    1/42

    INTRODUCERE

    Criza economic, mondializarea economiei, multiplicarea

    fenomenului de delocalizare a intreprinderilor, evoluia structurilor interne a marilor grupuri,

    fac s creasc interesul pentru dezvoltarea local.Adoptarea legii descentralizrii creeaz cadrul juridic de aciune a colectivitilor locale,

    prin care acestea se vor angaja n realizarea politicilor economice locale avnd drept scop:

    1- facilitarea dezvoltrii economice locale;

    2- favorizarea meninerii i crerii de locuri de munc;

    3- reechilibrarea localizrii ntreprinderilor n profitul zonelor celor mai defavorizate.

    Intervenia economic local s-a dezvoltat n contextul crizei economice ale crei efecte

    s-au fcut simite pe plan local. In realitate, exist fr ndoial o asimetrie ntre percepia

    costurilor inerente ale politicilor de dezvoltare local i efectele acestor politici asupra

    colectivitilor teritoriale1.

    Una dintre principalele condiii ale procesului de integrare a rii noastre n Uniunea

    European a constituit-o reforma administraiei publice. Lucrarea de fa i propune s

    abordeze acest aspect innd cont de teoriile i practicile

    europene actuale.

    Un sistem democratic este funcional atunci cnd economia nregistreaz reuite i n

    msura n care se dezvolt un spirit democratic n mentalitatea social . n aceast transformare

    nu se poate face abstracie de sistemul administraiei publice din ara noastr, de necesitatea

    introducerii unei dimensiuni manageriale n acest domeniu.

    Societatea romneasc se afl ntr-un proces de schimbare n care toate elementele de

    ordin economic, social, politic, civic au cunoscut o nou dinamic n ncercarea de adaptare la

    condiiile prezente. Centrele urbane au cutat ntotdeauna s atrag activiti economice prin

    politicile de dezvoltare economic local ce apar ca un element de dinamic al noilorpolitici

    urbane, sub impactul importanei acordate aspectului social urban, al dezvoltrii economice.

    Transferurile de competene nu implic retragerea nici unei atribuii a colectivitilor

    descentralizate ci dimpotriv, ele le confer acestora atribuii noi. Transferul competenelor nu

    suprim ns, n mod necesar, orice intervenie a statului n domeniile respective.

    Cooperarea local reprezint amenajarea spaiuluii dezvoltarea localcare nu pot fi

    concepute fr promovarea modurilor de cooperare n scopul realizrii unor proiecte comune

    ale colectivitilor locale. La nivel regionalse pot ncheia nelegeri interregionale, a cror

    creare este propus prin lege i care pot lua forma unor instituii publice cu caracter

    administrativ constituite la cererea regiunilor

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    2/42

    2

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    3/42

    CAPITOLUL 1

    MANAGEMENTUL TURISMULUI N PROFIL TERITORIAL

    1. 1. PIATRA NEAM - PREZENTARE GENERALA

    1.1.1. Date geografice

    Puine regiuni din Romnia concentreaz pe o suprafa att de redus un asemenea

    numr de monumente, a cror valoare istoric este nsoit adesea i de remarcabile caliti

    artistice. Iar dac adugm la acestea i numeroasele vestigii de interes arheologic, se poate

    considera c patrimoniul oraului Piatra - Neam ofer posibilitatea de a reconstitui - la

    proporii reduse, firete - toate etapele istorice care au marcat existena i evoluia social

    multimilenar de pe ntregul teritoriu al rii.

    Piatra Neam, municipiul reedin al Judeului Neam, este situat la: 349 km de

    Bucureti; 135 km de Iai; 321 km de Cluj; 241 km de Braov; 477 km de Oradea; 319 km de

    Sibiu; 755 km de Belgrad; 712 km de Budapesta; 262 km de Chiinu; 918 km de Bratislava

    Zona Piatra Neam se situeaz n partea central a judeului Neamt, ntinzndu-se

    parial n Carpaii Orientali, n regiunea subcarpatic i n regiunea de podi. Peisajul natural

    este caracterizat de o compoziie geologic complex i diferene mari de altitudine n cadrul

    creia principalul lan muntos scade n altitudine de la vest spre est. Exist patru uniti fizico-

    geografice i fiecare dintre ele are caracteristici bine definite: regiunea muntoas, regiunea

    subcarpatic, regiunea de podi i regiunea vilor. Astfel, teritoriu zonei este asemntor cu un

    amfiteatru natural orientat ctre est. ( Anexa 1 Harta Neam)

    1.1.2. Date statistice

    Densitatea populaiei judeului Neam este de 94 loc./kmp (comparativ cu 98 loc./kmp

    n 1992). Cele mai mari densiti se ntlnesc n zonele municipiilor Piatra - Neam i Roman.

    Conform datelor obinute n urma recensmntului din 18-27 martie 2002, populaiastabil a judeului Neam numr 554.516 locuitori, din care masculin 49,1% (272.339

    locuitori) respectiv feminin 50,9% (282.177 locuitori). Populaia activa judeului: 227.106

    persoane, din care masculin 126.044 i feminin 101.062 ; Populaia inactiv a judeului:

    327.410 persoane, din care masculin 146.298 i feminin 181.112 ; Pensionari: 132.590

    persoane, din care masculin 62.789 i feminin 69.801 ;Persoane aflate nomaj: 35.656

    Judeul Neam se situeaz pe primele locuri n privina ratei omajului.2

    Suprafaa este de 5.896,16 km2, reprezentnd 2,5% din suprafaa Romniei.

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    4/42

    Ramuri economice preponderente: industria chimic, industria metalurgic, industria

    prelucrrii lemnului, industria uoar, industria materialelor de construcii i industria

    alimentar

    Organizarea administrativ-teritorial nsumeaz 421 localiti, cuprinznd dou

    municipii (Piatra Neam, care este i reedin de jude i Roman), trei orae (Bicaz, Roznov i

    Trgu Neam), 77 de comune i 339 de sate.

    1. 2. MANAGEMENTUL TURISMULUI

    Dezvoltarea tuturor formelor de turism, managementul i marketingul turistic care s

    respecte integritatea natural, social, economic a mediului, prin exploatarea resurselor

    naturale i culturale i n interesul generaiilor viitoare

    n judeul Neam exist condiiile necesare ca turismul s se dezvolte i s revin la

    nivelul anterior perioadei de tranziie, putnd reprezenta i o surs de venituri din afara rii.

    Acest lucru este ns ngreunat de concurena puternic din partea celorlalte ri aflate n

    tranziie. Amploarea problemelor legate de competitivitatea turismului romnesc este

    reflectat de o balan negativ a sectorului. n prezent, majoritatea turitilor au venituri

    reduse i o putere limitat de cumprare.

    Pentru dezvoltarea unei strategii a turismului de mas este necesar concentrarea

    resurselor pn la nivel de mas critic pentru a deveni credibil pentru tour-operatorii externi

    i liniile aeriene, precum i o politic de mediu consecvent, de interzicere a activitilor

    poluante n zonele turistice. Pe de alt parte, judeul Neam deine un potenial important

    pentru dezvoltarea turismului de ni la nivel local dac se dezvolt infrastructura necesar.

    1. 3. MANAGEMENTUL CALITII TOTALE A TURISMULUI

    Instrumentele de control i verificare a calitii serviciilor de turism n judeul Neam,

    sunt factorul cheie pentru managementul calitii n domerniul turistic. A controla nseamn amsura, iar fr a msura nseamn a nu se cunoate rezultatele i nici dac acestea corespund

    obiectivelor fixate anterior. Dac nu se msoar, nu se poate ti care este randamentul

    indivizilor, al proceselor, i nici al organizaiei.3

    Evaluarea trebuie s cuprind toat organizaia i n aceste condiii managementul total

    al calitii, constituie un proces fundamental. Este suficient s amintim c procesul de

    mbuntire continu, este definitoriu n procesul calitii. Doar prin msurare se poate

    3 Dobrin Cosmin Popa Ion Metode tehnici i instrumente utilizate n managementul calitii pentru

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    5/42

    compara calitatea real cu calitatea planificat i pe baza rezultatului acestei comparaii, se

    stabilesc aciuni corective i de mbuntire. Trebuie realizate anumite sondaje, trebuie

    analizate evidenele hotelurilor pentru a nelege cine sunt clienii predileci ai unei anumite

    regiuni. nelegerea profilului clienilor va determina nelegerea unor metode optime de

    promovare i marketing pentru comunitatea respectiv.

    Tipurile de potenial clieni i vizitatori din judeul Neam, precum i metodele de

    atragere a acestora sunt i ele eseniale pentru nelegerea prezentului i viitorului unei

    investiii de succes n turism.

    Caracteristicile serviciilor fac ca i controlul calitii realizat asupra lor s se prezinte

    anumite particulariti. n primul rnd, producerea serviciului este simultan cu realizarea sa.

    Aceasta mpiedic realizarea unui control de calitate al serviciilor nainte ca acestea s ajung

    la client, pentru a avea astfel posibilitatea de a le respinge pe cele ce nu corespund cu

    standardele prevzute. Dac acestea nu corespund cu standardele, clientul primete un serviciu

    deficient i de regul nu este posibil rectificarea acestuia. n consecin, calitatea trebuie s

    fie evaluat pe tot parcursul procesului.4

    1. 4. ECOTURISMUL I DEZVOLTAREA DURABIL

    Turismul este un important consumator de spaiu i resurse naturale i antropice, un

    generator de schimbri la nivelul mediul nconjurtor i al economiei, determinnd mai multe

    tipuri de efecte. Analiza impactului turismului asupra mediului vzut ca i cumul al tuturor

    acestor efecte, pozitive sau negative, intereseaz deoarece se urmrete ca expansiunea

    turismului s pstreze echilibrul ecologic, s evite suprasolicitarea resurselor, poluarea i orice

    alte efecte negative asupra mediului.

    Dezvoltarea durabil a turismului se manifest, n special, n urmtoarele trei domenii

    importante:

    domeniul economic dezvoltarea societii n condiii de gestiune adecvat aresurselor cu obinerea de efecte economice, att pe termen scurt, ct i pe termen lung;

    domeniul ecologic evitarea degradrii mediului i dezvoltare adecvat, n condiiilerespectrii diversitii biologice;

    domeniul socio-cultural creterea locurilor de munc, practicarea unor meseriitradiionale, atragerea populaiei n practicarea turismului, precum i dezvoltarea i protejarea

    valorilor culturale.

    4 Iarca Denisa Mihaela; Diaconescu Ion Cercetri n domeniul estimrii calitii i eficienei serviciilor n

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    6/42

    Pentru conservarea structurii ecologice la scara complexelor macro-regionale de

    ecosisteme este necesar sa se identifice configuratia viabila a unui mozaic de ecosisteme

    naturale i seminaturale care s includ toate tipurile de ecosisteme. Conectivitatea dintre

    diferitele tipuri de ecosisteme naturale i seminaturale, asigurat prin coridoare naturale i /

    sau obinut prin diferite lucrri de reconstrucie ecologic, este o condiie fundamental

    pentru atingerea obiectivelor conservrii diversitii habitatelor i a sistemelor ecologice. n

    spaiile acestei matrice trebuie s se distribuie ecosistemele antropizate, ecosistemele urbane

    i rurale, complexele industriale i reeaua rutier.

    Pentru a garanta dezvoltarea socio-economic durabil n judeul Neam este absolut

    necesar s se asigure conservarea unei structuri diverse i echilibrate a Capitalului Naturali

    utilizarea resurselor i serviciilor produse de acesta n limitele capacitii de suport a

    componentelor sale. Astfel conservarea Capitalului Natural presupune n principal meninerea

    unui raport acceptabil ntre ecosistemele naturale, seminaturale i antropizate, cu meninerea

    heterogenitii n cadrul fiecarui tip de ecosisteme i asigurarea conectivitii ntre aceste

    ecosisteme.

    Ecoturismul reprezint de fapt cea mai valoroas form de manifestare a turismului

    durabil, turism care utilzeaz ca resurse spaii naturale de excepie, dar i valori ale

    patrimoniului cultural architectural, i ea se refer ndeosebi la modificarea comportamentelor,

    celor implicai n aceast industrie a turismului. 5

    Piatra - Neam dispune de un capital natural foarte bogat, (Anexa 2. Foto 1.) care ns a

    fost mult timp valorificat fr a se avea n vedere protecia mediului, folosindu-se tehnologii

    care au condus la crearea unor zone fierbini, cu poluare intens a aerului, apei sau solului.

    O problem aparte o reprezint i marile cantiti de deeuri stocate n depozitele de deeuri

    urbane i industriale. Ca urmare, refacerea i protecia mediului constituie o prioritate

    esenial pentru dezvoltarea Romniei6.

    Practicarea turismului poate aduce prejudicii importante ecosistemelor naturale. Practic, n

    sezonul estival, populaia crete considerabil, turismul exercitnd o presiune semnificativ asupra

    mediului, prin creterea cantitii de ap uzat menajer, traficul rutier i implicit a emisiilor auto

    i nivelurilor de zgomot se amplific. Principalii factori de stres legai de practicarea agrementului

    sunt determinai de poluarea rezultat din transport i managementul deeurilor.

    Prin urmare, dezvoltarea turismului trebuie s fie durabil sub aspect ecologic, viabil i

    rentabil sub aspect economic i echitabil din punct de vedere etic i social pentru

    5 Bran, Florina,Istrate, I, Rosu, Anca,Economia turismului si mediul inconjurator, Ed. Economica, Bucuresti,6

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    7/42

    comunitatea local. Pentru aceasta este nevoie ca turismul s integreze mediul natural, cultural

    i uman i s respecte echilibrul fragil, caracteristic multor destinaii turistice.

    1. 5. TURISMUL UN POTENIAL INSTRUMENT DE DEZVOLTAREECONOMIC

    Turismul poate reprezenta o component important a unei strategii de dezvoltare

    economic comunitar. Dac o comunitate dispune de atracii naturale importante, de anumite

    avantaje istorice sau culturale, de baze sportive, faciliti pentru diverse evenimente i alte

    bunuri similare, atunci marketingul turistic poate atrage mai muli vizitatori n comunitatea

    respectiv, care vor petrece timp i cheltui bani pentru a beneficia de aceste avantaje. 7

    Mai mult timp liber tot mai frecvent, personalul angajat se pensioneazdin ce n cemai devreme; pensionarii n special n Europa merg n vacane de var prelungite, n multe

    situaii angajaii lundu-i mai multe vacane scurte.

    Mai multe venituri disponibile pentru cltorii studiile internaionale realizate la

    ora actual au relevat faptul c familiile i persoanele cheltuiesc un procent mai mare din

    fondurile proprii pentru cltorii i agrement.

    Cutarea unei diversiti a experienelor n materie de agrement existstudii care

    arat c vizitatorii i doresc adesea mai mult dect o simpl cltorie n muni i c ei cautde fapt mai mult diversitate, prin experiene de natur cultural, educaional, i alte forme

    de agrement, relaxare i noutate. (Anexa 3. Foto 2, Foto 3)

    Mai multe opiuni Internetul a deschis o adevrat lume de opiuni i experiene

    vizuale, n timp ce utilizarea foarte larg a televiziunii aduce lumea n faa potenialilor

    cltori. Comunitatea municipiului Piatra - Neam deintoare de potenial turistic i cu

    dorina de a-l dezvolta pot obine beneficii economice i de mediu. Se pot crea noi locuri de

    munc cu costuri de infrastructur inferioare i costuri iniiale mai mici dect n alte industrii.n plus, turismul este o industrie frfurnale, frzgomot sau camioane de mare tonaj.

    7 Bran , Florina, Componenta ecologic a deciziilor de dezvoltare economic; studiu de caz (silvicultura i turism

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    8/42

    CAPITOLUL 2

    ECO - ECONOMIA TURISMULUI N ZONA PIATRA NEAM

    2. 1. CONSIDERAII GENERALE PRIVIND MARKETINGUL URBAN

    Scopul principal al aplicrii tehnicilor de marketing asupra spaiului urban al zonei

    Piatra Neam, este acela de a realiza o concordan ntre cererea i oferta de produse

    turistice. Actorii urbani pot obine beneficii: rezidenii se bucur de locuine mai bune, de

    produse i servicii; agenii economici beneficiaz de produse imobiliare bine echipate cu

    utiliti, spaii de birouri i alte elemente necesare derulrii afacerilor; vizitatorii, fie c sosesc

    din motive de afaceri (congrese, trguri, expoziii) sau din motive turistice, beneficiaz de

    mbuntiri generale i vd oraul mai atrgtor. O politic de marketing de succes poate

    mbunti poziia competitiv a zonei urbane.

    Marketingul urban ca instrument de reorganizare pe scar larg a administraiei oraului

    i a procedurilor de planificare ale acesteia, care se concentreaz mai mult asupra clientului

    oraului vzut ca produs (ceteni, ntreprinderi, instituii, investitori externi, vizitatori),

    ndreptndu-se spre un model n care relaiile dintre actorii din interiorul oraului sunt bazate

    pe negociere i comunicare i nu pe regulamente i conflict.

    Elementele care sunt eseniale marketingului general (cum sunt investigarea pieei,

    analiza grupurilor int i a competitorilor, elaborarea unui plan de marketing i organizarea

    unor campanii de promovare) vor fi, de asemenea, eseniale marketingului urban.8

    2.1.1. Evaluarea calitii atraciilor i a serviciilor administrative aferente

    Aceast evaluare trebuie s ia n considerare urmtoarele:

    Numrul de paturi din hoteluri, moteluri, pensiuni, vile, cabane, campinguri sau alte

    capaciti de cazare existente ntr-o anumit zon;

    Calitatea cazrii, cum ar fi numrul de stele (birourile regionale ale Ministerului

    Transportului acord aceste calificative);

    Restaurantele, serviciile de catering i ale servicii de alimentaie public, precum i

    calitatea serviciilor i facilitilor. De exemplu, ct de curate sunt restaurantele? Sunt

    meniurile traduse ntr-o limb strin?

    Numrul i calitatea angajailor instruii. Pot osptarii s se adreseze ntr-o limb

    strin?

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    9/42

    Alte servicii disponibile n regiune, cum ar fi servicii de ghid, divertisment,

    nchirieri de automobile i de echipamente pentru maini, drumeii sau sporturi.

    2.1.2. Reorientarea planului de marketing. Calitatea serviciilor - preambul al

    activitii de marketingPentru proprietarii de restaurante n zone turistice i staiuni de vacan cum este cazul

    judeului Neam, provocarea pare a fi i mai mare: seducerea unei clientele turistice care, de

    multe ori, se teme s nu cad n capcanele ntinse turitilor de muli pseudo-ntreprinztori. n

    acest caz, ntreprinztorul de bun credin poate recurge la alte cteva tehnici de atragere a

    clientelei.

    Este important de remarcat c n timp ce produsele sunt consumate, serviciile sunt

    experimentate, simite. ntreprinztorul-prestator este (sau ar trebui s fie) un manager alexperienelorclienilor la fel de priceput pe ct este n executarea sarcinilor tehnice. Pe scurt,

    clientul are o anumit percepie asupra calitii serviciilor, ceea ce poate conduce la prima

    lege n domeniul serviciilor:

    SATISFACIA = PERCEPIE ATEPTARE

    Dac un client percepe serviciul la un anumit nivel dar ateapt ceva mai mult (sau

    diferit), atunci el va fi nesatisfcut. Semnificaia acestei aparent simple formule rezid n

    observaia c att percepiile ct i ateptrile nu reflect n mod necesar realitatea. Ambelesunt mai degrab o stare psihologic.

    Concluzia n acest moment poate fi urmtoarea: mbuntirea calitii muncii poate fi

    costisitoare i greu de demonstrat; mbuntirea calitii serviciului prestat poate costa mai

    puin, poate genera o atitudine mai responsabil din partea angajailor i poate fi cu mult mai

    vizibil pentru clieni. Cu attea opiuni variabile n marketing, e necesar ca rezultatele i

    eficiena s fie msurate continuu, iar planul de marketing s fie reorientat constant. Procesul

    trebuie s aib loc cel puin o dat pe an, dar multe dintre componentele planului ar putea avea

    nevoie de corecii mai frecvente, chiar n timpul desfurrii lor.9

    2. 2. GHIDUL PENTRU CREEAREA PLANULUI DE PROMOVARE A

    COMUNITII

    Mai nti, grupul de lucru ar trebui s caute atraciile turistice existente i poteniale.

    Atraciile turistice care exist deja n circuitele turistice trebuie evaluate, iar orice alte puncte

    de interes care pot fi transformate n atracii turistice trebuie identificate.

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    10/42

    Evaluarea potenialului turismului local

    Grupul de lucru trebuie s evalueze situaia existent a facilitilor din domeniul

    turismului i s sprijine structurile din zon lund n consideraie urmtoarele:

    Un inventar la nivelul comunitii al atraciilor turistice cunoscute i poteniale;

    Evaluarea calitii atraciilor i serviciilor de suport, din punctul de vedere al standardelor i

    normelor internaionale de igien i siguran, precum i din punctul de vedere al ateptrilor

    turitilor;

    Identificarea infrastructurii turistice iniiale, inclusiv hotelurile i alte spaii de cazare,

    restaurante, nevoile turitilor i resursele poteniale.

    Experiena turismului n Piatra - Neam

    Piatra - Neam a fost pus n situaia s concureze cu alte destinaii turistice din afara

    blocului est-european, devenit rapid un importator net de servicii turistice. Pentru nelesul

    acestui raport, exportul de servicii turistice se refer la valoarea produselor turistice

    achiziionate de turiti n acestei zone, iar importul bunurilor turistice se refer la valoarea

    bunurilor turistice achiziionate de turitii din Romnia.

    Industria turismului n Piatra - Neam angreneaz la ora actual 600 milioane EUR,

    sum care se ateapt s creasc cu pn la 4,3% n urmtorii 5 ani. Piatra - Neam ofer o

    gam larg de produse turistice, ncepnd cu vizite culturale n principalele locaii istorice i

    terminnd cu vacane agroturistice. 10

    Un Ghid Turistic al comunitii

    Scopul ghidului turistic este de a-i oferi clientului (fie el un grup, un agent de turism sau

    o persoan privat) principalele informaii necesare pentru a decide dac dorete s viziteze

    obiectivul. (O ediie ntr-o limb strin este necesar dac turitii strini sunt i ei o int a

    efortului de marketing).

    Materiale de marketing i pachetul promoional

    Orice comunitate implicat n turism i n marketingul vizitatorilor are nevoie de un setde materiale de baz care, mpreun, reprezint un pachet informativ care l va ncuraja pe

    potenialul vizitator s cheltuiasc timp i bani n acea comunitate. Iat elementele cheie ale

    pachetului, la care se pot aduga multe componente suplimentare.

    Un calendar al evenimentelor

    Scopul calendarului evenimentelor este de a-i oferi turistului o list a evenimentelor din

    cadrul comunitii care ar putea ncuraja prezena vizitatorilor. n unele cazuri este suficient

    listarea evenimentelor anuale. n altele, cu mai multe activiti, sunt mai potrivite liste pentru

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    11/42

    ase luni. Festivalurile populare, trgurile de arte i meserii, concertele simfonice i alte

    activiti similare pot mbogi experiena vizitatorilor.

    O hart a comunitii sau a zonei

    Harta trebuie s identifice principalele atracii pentru a-l ajuta pe vizitator s i planifice

    traseul i s ajung n locurile dorite.

    Brouri individuale

    Brourile individuale ale obiectivelor turistice, hotelurilor, restaurantelor, centrelor

    comerciale, ofer informaii mai detaliate care i permit vizitatorului s aleag singur cum

    dorete s i petreac timpul n comunitatea respectiv.

    O map atrgtoare pentru materialele informative

    Efortul de promovare trebuie s ia n considerare ideea de a crea o map sau un alt

    recipient pentru materialele informative distribuite n ageniile turistice, hoteluri i alte locuri

    n care se pot afla turiti.

    Video

    n cazul n care exist resursele necesare, un material video de 10 15 minute care s

    prezinte comunitatea poate fi utilizat ca parte a pachetului promoional pentru tur-operatorii

    care vor aduce vizitatori cu autocarele.

    2. 3. PLANUL DE MARKETING PENTRU DEZVOLTAREA TURISMULUI N

    ZONA PIATRA NEAM - MARTIE 2006

    Prin aplicarea noiunilor teoretice prezentate anterior, au fost puse bazele unui Grup de

    Lucru pentru Turism n Piatra - Neam care are drept obiective: finalizarea strategiei de

    dezvoltare a turismului i adoptarea ei de ctre adunarea general a operatorilor din turism.

    Fora Grupului de Lucru pentru Turism rezid n munca n echip a partenerilor

    Crearea grupului de lucru

    Promotorii dezvoltrii turismului n zona Piatra - Neam trebuie s se organizeze ntr-ungrup de lucru care s genereze anumite aciuni comune, s integreze eforturile i s

    implementeze rezultatul. Ulterior, grupul poate fi transformat ntr-o asociaie turistic propriu-

    zis.

    Grupul de lucru este format din oficiali ai administraiei publice locale pe care i

    intereseaz sau sunt implicai direct n activiti legate de dezvoltarea turismului (spre

    exemplu, directorii economici ai Consiliului Judeean i membrii alei ai Consiliului Local,

    primarul etc.); operatori de voiaj sau turism; reprezentani ai ageniilor de voiaj; asociaiituristice locale sau filiale locale ale asociaiilor naionale precum Asociaia Naional pentru

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    12/42

    Turism Rural, Ecologic i Cultural (ANTREC); proprietarii sau directorii generali ai

    hotelurilor, staiunilor balneoclimaterice i centrelor sportive; reprezentanii sectorul bancar i

    ai unei agenii de dezvoltare regional. Ar trebui implicat i reprezentantul local al

    Ministerului Turismului.

    Sarcina grupului ar trebui s fie aceea de a defini prioritile, de a fixa obiectivele, de a

    stabili diferite activiti, de a identifica resursele financiare i de a implementa diferitele

    aciuni (adic dezvoltarea, implementarea i monitorizarea strategiei turistice) pentru

    comunitate (adic regiune, jude, ora, comun). 11

    Urmtoarele componente trebuie s fie luate n considerare pentru un ghid turistic bine

    gndit:

    O prezentare fotografic a atraciilor i ofertei comunitii - imaginile spun opoveste i reprezint un ndemn la vizitarea locului

    O descriere sumar a obiectivului i atraciilor sale

    Cazare indicatori de calitate, numr de camere, adrese, numere de telefon i fax,

    adrese de e-mail i servicii speciale

    Restaurante indicatori de calitate, faciliti pentru organizarea de evenimente,

    contacte, ore de funcionare, posibiliti de comunicare n limbi strine

    Servicii pentru turiti agenii de turism, servicii de transport, comer (centre

    comerciale, preuri reduse)

    Sugestii pentru pachete de turism excursii de o jumtate de zi, de o zi, de dou zile

    etc., dup publicul int corelat cu potenialul obiectivului

    Modaliti de analiz a opiunilor de marketing

    Exist o varietate de strategii care depind de analizele menionate mai sus i de resursele

    disponibile.

    Excursiile de familiarizare constituie o strategie convenabil ca pre pentru promovarea

    unei comuniti i obinerea recunoaterii. Comunitatea va organiza excursii pentru pres i

    pentru autorii rubricilor de turism din reviste, ziare i publicaii ale companiilor aeriene,

    artndu-le timp de dou sau trei zile atraciile locale, modul de cazare, restaurantele,

    atraciile culturale i alte puncte de interes. Costurile sunt n general suportate de ctre

    societile comerciale locale, care ofer cazare gratuit, transport i sponsorizare a unor

    evenimente. Mapele de pres, fotografii i subiectele interesante sunt necesare pentru a

    completa vizitele efectuate de reprezentanii presei. Rezultatele scontate includ printre altele

    articole dedicate care pot aprea n presa de mare tiraj din Romnia i strintate.

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    13/42

    Departamentul de Turism este gazda anual a unui numr de excursii de familiarizare

    pentru oaspei strini. Comunitile locale trebuie s se coordoneze cu Departamentul pentru

    Turism probabil pentru a extindere aceste programe n cazul n care nu sunt incluse n

    itinerariile acestor cltorii.

    Trgurile comerciale reprezint cele mai bune strategii de relaionare direct cu

    potenialii clieni. Exist dou trguri importante n Romnia sponsorizate de ctre

    Departamentul de Turism. Unul dintre aceste trguri se concentreaz pe turismul de grup,

    intern i internaional. Standurile pentru marketing individual comunitar sunt disponibile la

    costurile rezonabile. Aceste trguri constituie ocazii excelente de ntlnire a unor clieni, de

    programare i rezervare, de diseminare a informaiei, de creare unei baze de date cu clieni.

    Multe trguri internaionale de turism sunt accesibile pentru promovarea comunitilor.

    Departamentul de Turism particip la multe dintre aceste trguri. n funcie de profilul

    comunitii respective i de resursele ei financiare, unul sau mai multe dintre aceste trguri pot

    fi programate n calendarul de marketing.

    Marketingul pe Internet implic o pagin de Internet bine construit i adus la zi n

    mod regulat. Marketingul bazelor de date din judeul Neam reprezint unul dintre cele mai

    bune i mai eficiente moduri de a spori numrul de vizitatori. Situl trebuie s includ legturi

    ctre alte oferte ale comunitii respective, astfel nct clientul s obin ct mai mult

    informaie necesar planificrii unei excursii reuite. Calendarul evenimentelor trebuie s fie

    meninut permanent la zi. Situl trebuie s solicite adresele de e-mail ale clienilor, care pot fi

    utilizate n campaniile promoionale viitoare i cu ocazia altor promoii speciale.

    Publicitatea n pres - ziare, reviste, publicaii comerciale i televiziune este util n

    promovarea unui obiectiv turistic. Din cauza costurilor mai ridicate ale publicitii comerciale,

    reclamele trebuie s fie codate astfel nct cererile de informaii i ghiduri turistice s fie

    msurate i s poat fi determinate costurile unitare. 12

    Expedierea de e-mailuri promoionale directe poate fi un mod bine direcionat de aobine recunoaterea unui obiectiv i de a promova evenimente speciale, pachete de oferte n

    afara sezonului i alte eforturi de marketing. Baza de date pe care o construiete o organizaie

    poate ajuta la orientarea acestor campanii de mesaje directe.

    2. 4. RESURSE TURISTICE ACCESUL I EFICIENA LOR ECONOMIC

    Cel mai important element pentru o bun promovare turistic n judeul Neam const n

    a ti ct mai multe lucruri despre vizitatorii i turitii crora li te adresezi. Care sunt grupurile

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    14/42

    sau persoanele care au cele mai mari anse s viziteze locul? Ce tip de public corespunde

    ofertei comunitii sau zonei? E important s se cunoasc care sunt cele mai valoroase atracii

    ale fiecrei comuniti precum i care sunt domeniile care necesit mbuntiri pentru a

    atrage un numr mai mare de turiti. Cu ajutorul acestor informaii, devine posibil s

    construieti un program de marketing care s pun potenialul existent n relaie cu o ni de

    pia relevant. n etapele iniiale ale procesului de elaborare, poate c nu este o strategie prea

    bun ca inta s o constituie clienii pretenioi i cu posibiliti financiare semnificative.

    Strategiile modeste pot fi mai bune. Dei turitii internaionali pot aduce sume mai mari de

    bani, eforturile de a-i atrage ntr-o anumit zon vor fi mai costisitoare. 13

    De unde i obine o organizaie de marketing informaiile necesare n legtur cu

    turitii? Exist foarte multe surse:

    Unele Consilii Judeene strng informaii privind gradul de ocupare a hotelurilor i

    gradul de colectare a taxelor pe locul de cazare, n cazul n care n zon se percep astfel de

    taxe. n judeul Neam, spre exemplu, raportul pentru anul calendaristic precedent este de

    obicei disponibil n luna august. Aceste informaii trebuie s includ numrul de vizitatori din

    Romnia i strinii. n judeul Neam, 80% dintre turiti sunt romni. Cei strini sunt

    clasificai pe ri de origine. Aceste rapoarte ofer informaii i privind durata ederii.

    Utilizarea acestor informaii poate contribui la o mai bun focalizare pe costurile financiare

    promoionale. De asemenea, pot fi utilizate pentru stabilirea unor valori de referin pentru

    urmrirea i determinarea n timp a eficienei promoionale i financiare.

    Departamentul pentru Turism din Romnia emite rapoarte anuale privind numrul

    turitilor care vin n zona Piatra - Neam. Acest Departament pentru Turism are i birouri

    regionale n reedinele de jude, care pot oferi informaii privind standardele i calitatea

    hotelurilor. Aceste oficii stabilesc sistemul de clasificare cu stele i monitorizeaz

    performanele.

    Capacitile de cazare i in i ele evidenele lor referitoare la rata de ocupare ioriginea vizitatorilor. Contracte de colaborare pot fi ncheiate pentru a facilita schimbul de

    informaii n acest sens, pentru elaborarea unei strategii de dezvoltare n domeniul

    marketingului.

    Organizaia care se ocup de marketingul comunitar ar trebui s-i dezvolte propriile

    surse de date i s-i creeze propria baz de date.

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    15/42

    Baza de date trebuie s includ diferite tipuri de date, inclusiv date despre clienii actuali

    i potenialele grupuri int pornind de la urmtoarele elemente:14

    1- Toate ageniile de voiaj i tur-operatorii din Romnia cu numele, adresa, adresa de

    email, numrul de telefon i fax, domenii de specialitate;2- Toi clienii, individuali i grupuri, care contacteaz un anumit obiectiv turistic

    solicitnd informaii prin intermediul unei pagini de Internet, pot, telefon sau fax;

    3- Birouri internaionale ale ageniilor de turism romneti, n aproximativ 24 de ri;

    4- Contacte de la hotelurile situate n zonele obiectivelor turistice i ale ageniilor de

    voiaj interne.

    Servicii turistice

    Cel mai important element n promovarea unei comuniti este acela de a oferi servicii

    unui potenial client la standarde de calitate ct mai nalte, fie c este vorba de o iniiativ de

    afaceri colectiv sau individual. Materialele informative sunt i ele necesare, precum i

    personalul instruit care s interacioneze personal cu clientul.

    Una dintre componentele cele mai eficiente din punctul de vedere al costurilor din

    cadrul unui bun program de marketing l constituie utilizarea paginii de Internet pentru

    rezervri. Multe organizaii de marketing dau posibilitatea efecturii de rezervri la hoteluri i

    ofer alte servicii online prin siturile lor de Internet. Un site de Internet al unei comuniti

    poate aduce date importante despre potenialul client, informaii care pot fi utilizate n cadrul

    unui plan de marketing.15

    Alte servicii pot include materiale informative referitoare la un anumit obiectiv turistic,

    disponibile la chiocurile din hoteluri, puncte turistice, restaurante i alte zone oficiale i de

    afaceri. Departamentul pentru Turism experimenteaz la ora actual chiocurile electronice,

    care sunt testate n diferite comuniti.

    Analiza pieei interne

    Turismul intern reprezint 59% din toate sosirile i 56,7% din numrul nnoptrilor. Sunt

    procente bune dar departe de nivelul la care ar trebui s se afle turismul intern. Insuficiena

    dotrilor de sport i agrement i lipsa unei promovri eficiente sunt principalele explicaii ale

    acestei situaii.

    Accentul ar trebui pus n viitorul apropiat pe sporirea vizibilitii n interiorul Romniei,

    pe baza ocaziilor favorabile de cltorie i petrecere a timpului liber n zona Piatra - Neam.

    14 Ianos-Schiler Elena, Biji Elena Maria,Analiza statistico-economica mutaiilor n turismul romnesc, Ed.ASE15 Ioan Radu, Minodora Urscescu, Dorian Vldeanu, Mihai Cioc, Sorin Burlacu, Informatic i

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    16/42

    O strategie iniial de marketing ar trebui s includ un program agresiv de publicitate,

    cu ajutorul web site-ului existent, prin crearea unei baze de date coninnd agenii de turism

    din Romnia i prin alimentarea ei permanent cu informaii, calendar al evenimentelor,

    actualizarea produselor i alte lucruri similare; plasarea reclamelor n publicaiile de turism

    naionale i regionale i participarea la trgurile de turism din Romnia.

    Exist cteva segmente de pia care merit o atenie special.

    Ecoturismul.

    Exist deja o reea de resurse i de uniti pentru ecoturism n zona Piatra Neam.

    Campingurile, vilele i cabanele sunt n interiorul sau n apropierea unor zone pitoreti.

    Studiile internaionale arat c ecoturismul este o ni de pia n cretere iar zona

    Piatra-Neam este bine poziionat astfel nct se poate ncepe capitalizarea acesteia.

    Promovarea drumeiei, a ciclo turismului i a ciclismului montan prin marcarea traseelor,

    amenajarea unor locuri de odihn, cazare, mas i agrement, prin editarea de ghiduri i hri.

    Mini-vacane i turiti de week-end.

    Raportul asupra locurilor care merit a fi vzute arat c "urmare a unui studiu

    sociologic desfurat n judeele limitrofe judeului Neam, s-a ajuns la concluzia c motivele

    principale pentru care respondenii respectivi au vizitat zona Piatra Neam ca turiti sunt

    urmtoarele: peste 40% au vizitat obiectivele istorice, culturale i naturale, 26% au petrecutmini-vacanele i concediul anual, 17% au petrecut week-end-ul n zon". Dezvoltarea de

    locuri adecvate pentru petrecerea week-end-urilor i mini vacanelor pe vile munilor din jur.

    Turiti strini.

    Datele actuale arat c ntre 29 i 43% din turiti vin n zona Piatra - Neam din alte

    ri, 75% dintre acetia provenind din apte ri. Unii turiti strini tind s stea pentru perioade

    mai lungi de timp, unii folosesc zona Piatra Neam ca destinaie primar pentru ederi mai

    lungi sau ca loc de tranzit (de nnoptare) n cadrul tururilor organizate. Principalele pieeexterne de origine pentru turitii sosii n 2007 i 2008 sunt prezentate n (Anexa 4 Tabel 1.)

    Turismul de afaceri.

    Raportul asupra locurilor care merit a fi vzute menioneaz turismul de afaceri ca un

    posibil segment de marketing. Turismul de afaceri (simpozioane, reuniuni, sesiuni tiinifice)

    ndeplinete toate cerinele n Hotelului Central din Piatra - Neam care deine o sal de

    conferine dotat cu facilitile corespunztoare care ar putea fi locul potrivit pentru convenii

    de afaceri i pentru turism. 16

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    17/42

    Totui, multe din unitile de cazare au faciliti limitate pentru organizarea de ntlniri

    de afaceri i acesta este probabil un segment de marketing de explorat pe termen mai lung.

    Dac n strategia de dezvoltare a municipiului Piatra - Neam ar fi inclus construcia unui

    centru de conferine i afaceri n parteneriat cu Camera de Comer i Industrie, latura

    turismului de afaceri ar putea crete considerabil.

    Grupuri int:

    Turiti romni din judee precum Iai, Vaslui, Bacu, Galai, Tulcea, Brila,

    Constana

    Turiti strini n special din Italia, Israel, Germania, Frana, Spania, Marea Britanie

    Parteneri, operatori turism

    Cetenii municipiului

    2. 5. DEZVOLTAREA TURISMULUI N ZONA PIATRA NEAM

    Industria Turismului s-a dezvoltat foarte repede, n special n ultimii 20 de ani. Aceast

    industrie este una dintre cele mai bine dezvoltate din toat lumea i aduce anual un profit

    demn de luat n seam. Industria turismului creaz noi locuri de munc, cretere economic a

    rii i sprijin dezvoltarea infrastructurii, crend locuri de munc pentru o parte nsemnat a

    populaiei. 17

    Un studiu efectuat n 2003 de ctre Prefectura Judeului Neam a analizat atraciile

    turistice ale judeului. Raportul a fost intitulat "Turism - Locuri ce merit a fi vizitate n

    judeul Neam". Analiza extins a fost mprit n patru seciuni: peisajul natural i

    topografia, obiectivele turistice, funcionalitatea turismului i strategiile de dezvoltare a

    turismului.

    2. 5. 1. TIPURI DE TURISM

    Turism montan

    Obiectivul turistic central al judeului Neam care nregistreaz cel mai intens aflux

    turistic l constituie zona Bicaz Ceahlu, cu munii Hma, Bistria, Tarcu, Stnioara,

    accesul ctre aceasta fiind uurat de drumurile care unesc Transilvania cu Moldova prin

    Cheile Bicazului. (Anexa 4 Foto 4) Munii Hma, alctuii din roci calcaroase, cuprind o

    vast zon carstic, caracterizat prin peteri, chei i praguri.

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    18/42

    Turism cultural-ecumenic

    Judeul Neam are o bogat motenire istoric, evideniat prin muzee (Muzeul de

    Istorie i Arheologie, Muzeul de Art, Muzeul de Etnografie i Folclor, case memoriale

    (Calistrat Hoga, Ion Creang), ceti medievale (Cetatea Neamului), catedrale, i mai ales

    manstiri, cunoscute pe plan internaional - Agapia, Vratec, Sihla, Sihastria, Bistria, Horaia

    adevrate pietre de hotar pentru orice traseu turistic din jude. (Anexa 5. Foto 5)

    Emblematic pentru resedinta de judet, municipiul Piatra - Neamt, este Complexul

    medieval din zona central, edificat n timpul domniei lui tefan cel Mare, alctuit din Curtea

    domneasc (1468), Biserica Sf. Ioan i Turnul-clopotnia (1497). (Anexa 5. Foto 6 )

    Turism rural si agroturism

    Adevrat remediu mpotriva vieii aglomerate a oraelor, a zgomotului i factorilor de

    stres, satul romnesc, purttor de valori spirituale autentice, ofer numeroase oportuniti de

    recreere i de cunoatere a tradiiilor poporului romn.

    Filiala ANTREC Neam Asociaia Naional de Turism Ecologic, Rural i Cultural

    este un operator important n dezvoltarea acestui tip de turism, oferind programe turistice i

    manifestri, servicii de cazare i mas n pensiuni turistice i agroturistice clasificate la

    categoria 2,3 si 4 margarete sau stele. Majoritatea pensiunilor se concentreaz n Ceahlu -

    Durau, Filioara - Agapia, Vantori - Neam, (Anexa 6. Foto 7.), Viioara, Vaduri, Farcaa,

    Piatra - Neam, Alma, Tg. Neam, Tupilai, Bicazu Ardelean.

    Ecoturism

    Unul dintre avantajele majore ale judeului Neam, n comparaie cu destinaiile turistice

    consacrate, este acela al pstrrii mediului natural nealterat de prezena i activitile omului,

    fapt concretizat prin numeroasele rezervaii naturale: Parcul Naional Ceahlu, Parcul

    Naional Vntori Neam, Cheile Bicazului-Hma, Pdurea Goman, Polia cu Crini, Codrii

    de Aram, Codrii de Argint. Toate aceste zone sunt bogate n resurse naturale, specii flora i

    fauna declarate endemice sau monumente ale naturii, un fond piscicol bogat n numeroaseleruri i lacuri. (Anexa 6. Foto 8.)

    Turism balnear

    Judeul Neam are un potenial destul de ridicat pentru tratamente balneare, date fiind

    resursele subsolului - ape minerale, acest tip de turism fiind asociat cu cel montan sau de

    agrement. Astfel, n apropierea oraului Trgu Neam, staiunea balneo-climateric Balteti

    este renumit prin apele clorosodice, sulfatate, bicarbonate, magneziene, feruginoase indicate

    n tratarea afeciunilor reumatismale, neurologice i bolilor asociate - endocrine, respiratorii,dermatologice. Apele minerale clorurate sodice i bromurate din staiunea Oglinzi se

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    19/42

    aseaman prin compoziia lor cu apele de la Ischil (Austria), Hall (Tirol), Stotterheim

    (Weimar); att apele minerale, ct i nmolul de aici, au fost apreciate de muli turiti strini

    pentru calitile lor curative.

    Turismul tiinific prin participri la sesiuni de comunicritiinifice, colocvii, cursuri

    internaionale, stimulat i de existena, pe de o parte, a rezervaiilor naturale i arheologice:

    Parcul Naional Ceahlu cu numeroase rariti floristice, faunistice i geologice, Parcul

    Naional Vntori Neam - cu unica rezervaie de zimbri din ar, rezervaiile forestiere Codrii

    de aram i Pdurea de argint din zona Targu Neam, Parcul Naional Cheile Bicazului

    Hma. (Anexa 7. Foto 9)

    Cultura Precucuteni-Cucuteni este reprezentat n judeul Neam de peste 150 staiuni i

    puncte arheologice, unele dintre acestea fiind recunoscute n cercurile tiinifice din ar i

    strinatate Expoziia permanent din Corpul B al Muzeului de Istorie i Arheologie din Piatra

    Neam nu reprezint dectPrimul muzeu exclusiv Cucuteni din Romnia. Perioada clasic de

    dezvoltare a civilizaiei dacice pe teritoriul judeului este pus n evidena ndeosebi prin

    staiunile arheologice de la Piatra Neam Btca Doamnei i Cozla, Piatra oimului

    Horoditea.

    Turismul de sejur

    Structurile de cazare existente pe ntreg teritoriul judeului - de la cabane, vile, pensiuni

    rurale i agroturistice, pn la hotelurile de 2-3 stele - ofer ocazii unice de petrecere a

    vacanelor n mijlocul tradiiilor i obiceiurilor moldave, n toate zonele cu potenial turistic.

    n Neam exist numeroase posibiliti de odihn i recreere datorit bioclimatului

    stimulent cu efecte pozitive asupra organismului, datorit aeroionizrii negative, a aerosolilor

    rinoi, precum i izvoarelor de ape minerale, condiii ce creeaz cadrul favorabil realizrii

    climatoterapiei profilactice sau curative n tratarea diverselor afeciuni: nevroz, surmenaj

    fizic i intelectual, afeciuni ale glandei tiroide, afeciuni respiratorii i pulmonare: zona

    Bisericani, n apropierea oraului Piatra Neam; staiunile balneo-climaterice Balteti iOglinzi, din zona Trgu Neam; zona mnstirilor, zona muntoasa, a lacurilor, care ofer

    organizarea unor activiti recreative ca pescuitul, vntoarea, drumeii, alpinism.

    Turismul de tranzit este prezent n primul rnd datoritpoziiei geografice a judeului

    Neam, care este traversat de drumul european E85 i drumurile nationale DN 15, DN 15C,

    DN 15D, DN 12 si DN 17, asigurnd accesul de la i spre judeele vecine Bacu, Harghita,

    Vaslui i Iai. Practicat n interes de serviciu, interes de afaceri sau personal, deseori acest tip

    19

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    20/42

    de turism este dependent i favorizat de celelalte tipuri de turism montan, balneo-climateric,

    turism rural i agroturism, ecoturism. 18

    Turismul de week-end este practicat n Neam n special n zona montan i

    subcarpatic, datorit reliefului i accesului rapid ctre zonele de interes. Sfritul de

    sptmn constituie o bun oportunitate pentru a vizita obiectivele turistice ale judeului sau

    pentru a petrece cteva zile n mijlocul naturii, att de generoas n judeul Neam. Pdurile,

    lacurile, salba de mnstiri, numeroasele monumente istorice, peisajele spectaculoase ofer

    turitilor imaginea complet a unor locuri de neuitat.

    Turismul pentru pescuit sportiv i de vntoare este favorizat de bogia fondului

    cinegetic i piscicol, precum i de existena cabanelor de vntoare. Sportul ecvestru este

    prezent prin existena unei Baze hipice n imediata apropiere a municipiului Piatra Neam.

    Lacul de acumulare Vaduri, Pngrai, Btca Doamnei faciliteaz practicarea sporturilor

    nautice, plimbri cu brci, hidrobiciclete i alte ambarcaiuni. (Anexa 7. Foto 10.)

    2. 5. 2. OFERTE TURISTICE

    Municipiul Piatra Neam, supranumit Sinaia Moldovei sau Perla Moldovei, este

    atestat documentar din anul 1387 i gzduiete obiective turistice, cum ar fi:

    1 Complexul Muzeal Judeean Neam (cu valoroasa colecie Cucuteni), Muzeul de

    Art, Muzeul de Etnografie, Muzeul de tiinele Naturii;

    2 Complexul medieval Curtea Domneasc (cu Biserica Sf. Ioan Boteztorul, Turnul

    lui tefan cel Mare, ziduri, scri, arcade, pivniele Curii Domneti);

    3 Casa Memorial Calistrat Hoga ;

    4 Parcul Zoologic;

    5 Lacul Btca Doamnei ce va fi amenajat ca baz nautic pentru sporturi nepoluante;

    6 Cetatea dacic Btca Doamnei ;

    7 Amenajrile turistice din zona trand (cu bazine de not, terenuri de tenis, volei,handbal, pist bowling, discotec);

    8 Parcul Cozla, care urmeaz a fi amenajat ca staiune turistic pentru sporturi de iarn

    i de var, staiune ce este legat de ora printr-o linie de telecabin;

    9 Vrful Pietricica ce va fi legat de ora printr-un lift nclinat;

    10 Crrile i poienile de pe Crloman i Cernegura;

    11 Poiana de la poalele Cozlei din captul strzii Drago Vod, unde va fi amenajat un

    centru de sntate pentru oameni sntoi (orientat pe medicina preventiv).

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    21/42

    CAPITOLUL 3

    POLITICI I STRATEGII PRIN ACTIVITATEA ECO -TURISTIC

    3. 1. OBIECTIVUL STRATEGIC

    Transformarea zonei Piatra Neam dintr-o zon de tranzit ntr-o destinaie turistic.

    Cel mai important element pentru o bun promovare turistic n judeul Neam const n

    a ti ct mai multe lucruri despre vizitatorii i turitii crora li te adresezi. Care sunt grupurile

    sau persoanele care au cele mai mari anse s viziteze locul? Ce tip de public corespunde

    ofertei comunitii sau zonei? E important s se cunoasc care sunt cele mai valoroase atracii

    ale fiecrei comuniti precum i care sunt domeniile care necesit mbuntiri pentru a

    atrage un numr mai mare de turiti. Cu ajutorul acestor informaii, devine posibil s

    construieti un program de marketing care s pun potenialul existent n relaie cu o ni de

    pia relevant.

    3. 2. OBIECTIVELE SPECIFICE

    1. Dezvoltarea infrastructurii turistice

    2. Creterea calitii si diversificarea ofertei turistice

    3. Promovarea eficient a oportunitilor turistice

    3. 2. 1. Dezvoltarea infrastructurii turistice

    2 Imbunatatirea infrastructurii locale de transport

    3 Facilitarea legaturii cu drumurile europene

    4 Reabilitarea urbana in scopul cresterii atractivitatii turistice

    5 Dezvoltarea infrastructurii turismului sportiv, de agrement si ecoturismului

    6 Dezvoltarea infrastructurii turismului de afaceri

    7 Dezvoltarea infrastructurii turismului cultural religios

    3. 2. 2. Creterea calitii i diversificarea ofertei turistice.

    1 Facilitarea schimbului si rspndirii informaiilor n special prin intermediul noilor

    tehnologii

    2 mbunatirea pregatirii n scopul creterii nivelului de calificare n industria

    turismului

    3 mbunatirea nivelului calitativ al produselor turistice

    4 Promovarea protectiei mediului n scopul dezvoltrii durabile a turismului21

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    22/42

    1 Utilizarea Tehnologiei Informaionale i de Comunicare pentru a culege, procesa i

    distribui informaia

    2 Amenajarea zonelor cu potenial piscicol, cinegetic, etnografic i ambiental

    deosebit, n scopul dezvoltrii turismului

    Obiective

    Efectuarea unui studiu de marketing privind potenialul turistic al zonei Piatra

    Neam i elaborarea unui plan de dezvoltare a turismului care s ia n considerare experiena

    internaional i resursele locale;

    Dezvoltarea turismului pe ni de pia: turismul cultural specializat (transformarea

    Teatrului Tineretului ntr-un centru de masterat pentru absolvenii de teatru i a Vacanelor

    Muzicale n cursuri de miestrie pentru studenii de la conservator);

    Stabilirea profilului, perioadei de desfurare i a modalitilor de promovare ale

    Festivalului de teatru n baza unui studiu de marketing;

    Utilizarea turistica a tuturor evenimentelor cultural-artistice i a celor de mediu;

    Crearea unui oficiu de promovare a turismului care s in legtura cu unitile

    hoteliere pentru a permite utilizarea spaiilor de cazare disponibile;

    Stimularea, prin oferirea de faciliti, a nfiinrii de firme furnizoare de noi servicii

    turistice ghizi, companii de transport, firme care s nchirieze automobile, biciclete i

    echipamente sportive, agenii de promovare a turismului;

    Prevenirea distrugerii mediului construit prin determinarea comisiei de urbanism s

    ia n considerare factorii legai de motenirea cultural, de zonare i de normele europene ;

    Utilizarea standardelor Uniunii Europene cu privire la cazare, alimentaie public i

    alte servicii de turism, conceperea programelor de formare i de autorizare;

    Dezvoltarea politicilor de formare n parteneriat cu colile locale i experi

    internaionali; Utilizarea standardelor Uniunii Europene cu privire la cazare, alimentaie

    public i alte servicii de turism, conceperea programelor de formare i de autorizare;Valorificarea resurselor naturale prin crearea de noi oferte/produse turistice

    (utilizarea dotrilor din Parcul Cozla pentru promovarea sporturilor alternative: parapanta,

    deltaplan, mountain bike, skate board, paint ball, ATV - autovehicule de teren variat);

    Utilizarea de pasapoarte culturale si de acces la diversele dotari turistice si de

    agrement;

    Creterea accesibilitii si rspndirea informaiei cu ajutorul noilor tehnologii i

    instrumente;2

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    23/42

    Dezvoltarea utilitilor de reea, interoperabilitatea i integrarea sistemelor pentru

    managementul afacerilor i comerul electronic;

    Crearea de parteneriate n vederea schimbului de informaii i de exemple de bun

    practic;

    Atragerea, stimularea si meninerea forei de munc specializate n sector;

    Sprijinirea micilor firme n scopul promovrii competitivitii;

    Stabilirea i adoptarea indicatorilor pentru msurarea calitii n turism si acordarea

    de etichete Eco;

    Sprijin nefinanciar pentru implementarea sistemelor de calitate (consultanta,

    consiliere);

    Prevenirea si reducerea impactului turismului asupra mediului;

    Controlul dezvoltrii transportului in turism;

    Crearea unui sistem de rezervare online;

    Explorarea posibilitii de a mbogi oferta de agrement i experienele culturale de

    pe teritoriul municipiului i zonei Piatra - Neam.

    3. 2. 3. Promovarea eficient a oportunitilor turistice

    Atraciile naturale pot fi munii, lacurile, rurile, peterile, monumentele naturii sau

    anumite peisaje deosebite, rezervaii naturale protejate sau parcuri naionale, climatul - spre

    exemplu, ierni mai lungi pentru iubitorii de schi la altitudini ridicate.

    Obiective

    Promovare oraului i zonei pe un sistem cost sczut/impact ridicat care s

    foloseasc avantajele considerabilei diaspora din Piatra Neam;

    Determinarea publicrii n presa de specialitate naional i internaional de articole

    despre oportunitile de turism din zona Piatra Neam; Jurnaliti romni i strini vor fi

    periodic invitai s viziteze gratuit zona;Stabilirea unui lobby care s livreze acelai mesaj att politicienilor romni i

    strini, ct i liderilor media. Mesajele pentru lobby vor fi dezvoltate public i promovate cu

    maximum de mijloace;

    Promovarea zonei Piatra Neam la trgurile naionale de turism din Romnia;

    Dezvoltarea unui brand al zonei;

    Conceperea i editarea n parteneriat public-privat a unor materiale promoionale de

    calitate (monografii, albume, pliante, ghiduri, vederi, brouri, hri, CD-uri etc);2

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    24/42

    ncheierea de parteneriate judeene, regionale i interregionale i utilizarea

    avantajelor colaborrii cu Ageniile de Promovare a Turismului din Harghita i Suceava;

    Clasificarea prioritii obiectivelor de promovat n funcie de audien, accesibilitate i

    cost;

    Producia unui spot video de 10 minute care s fie folosit n autocarele de turiti

    pentru a familiariza pasagerii nainte de sosirea lor n zon, precum i n alte scopuri

    promoionale;

    Dezvoltarea unor relaii funcionale cu scriitorii de jurnale de cltorie din Romnia

    i ncurajarea scrierii unor prezentri turistice de calitate despre zona Piatra Neam;

    Dezvoltarea de relaii cu liniile aeriene romne i strine i promovarea prezentrilor

    turistice despre zona Piatra Neam n publicaiile lor;

    Editarea i distribuirea calendarului i programului de evenimente lunare;

    Identificare resurselor financiare oferite de Ministerului Transporturilor, i

    Turismului pentru publicarea ghidurilor turistice n limbi strine;

    Conceperea unor pachete de vizite pentru turiti, de una, dou sau trei zile;

    Montarea de panouri publicitare, hri turistice pe drumurile naionale i judeene, n

    gar, autogar, etc.

    Folosirea Agendei 21 si a etichetelor eco-n aciunile de promovare;

    Analizarea vizitatorilor paginii de internet pentru direcionarea activitii de

    promovare;

    Negocierea cu Ministerul Turismului n vederea crerii i folosirii software-ului

    pentru un punct de informare la Piatra - Neam;

    Crearea unei baze de date mpreun cu operatorii i tur-operatorii din turism precum

    i cu persoanele care au nevoie de informaii turistice;

    Elaborarea unui chestionar care s evalueze gradul de satisfacie a turitilor i

    atragerea industriei turistice pentru a asigura feed-back-ul; analizarea periodica a rezultatelorn vederea ntocmirii planurilor de marketing viitoare.

    3. 3. STRATEGII DE DEZVOLTARE ALE INFRASTRUCTURII DE

    TRANSPORT I IMPACTUL ECONOMIC

    Dezvoltarea infrastructurii de transport are implicaii majore n dezvoltarea economic a

    zonei Piatra - Neam, stimulnd regiunile mai puin dezvoltate i creterea economic a

    acestora. Atragerea investiiilor strine, dezvoltarea parcurilor industriale i stimulareaturismului sunt numai cteva sectoare influenate n mod direct de dezvoltarea infrastructurii

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    25/42

    de transport. Industria materialelor de construcii i crearea de noi locuri de munc sunt

    puternic influenate de dezvoltarea infrastructurii de transport. De asemenea, infrastructura de

    transport realizat la standarde europene, conectat corespunztor la reeaua de transport

    european, implic o cretere substanial a comerului interior i exterior.

    n viitor se preconizeaz dezvoltarea reelelor de comunicaii terestre, cu accent pe

    extinderea reelei de autostrzi, pe modernizri de drumuri existente, poduri, cu toate

    facilitile limitrofe moderne. Romnia i va spori considerabil reeaua de autostrzi, care n

    acest moment este deficitar, pentru intensificarea traficului de persoane i marf i creterea

    siguranei acestuia.19

    Dezvoltarea infrastructurii de transport are implicaii majore n dezvoltarea economic a

    judeului Neam, stimulnd regiunile mai puin dezvoltate i creterea economic a acestora.

    Atragerea investiiilor strine, dezvoltarea parcurilor industriale i stimularea turismului

    sunt numai cteva sectoare influenate n mod direct de dezvoltarea infrastructurii de

    transport. Industria materialelor de construcii i crearea de noi locuri de munc sunt puternic

    influenate de dezvoltarea infrastructurii de transport.

    3. 4. COMPONENTA ECOLOGIC A STRATEGIEI DE TURISM

    Ecoturismul reprezint una dintre formele turistice cu cea mai mare tendin de cretere

    n ultimii ani, cu precdere n ariile protejate. Prin promovarea acestei forme de turism, multe

    ri ale lumii care consider c ariile protejate sunt o parte esenial a ofertei turistice, au fcut

    ca turismul n natur i ecoturismul s reprezinte elemente importante ale industriei turistice.

    Aplicarea ecoturismului n judeul Neam, ca model de dezvoltare a turismului, cu

    deosebire n zonele protejate i a principiilor sale are o dubl int: pe de o parte valorificarea

    integrat a resurselor naturale i culturale de excepie, cu mbuntirea calitii vieii n

    comunitatea local, iar pe de alt parte satisfacerea motivaiilor i cerinelor turitilor n

    concordan cu conservarea mediului pentru generaiile viitoare. 20

    Experiena turistic a demonstrat, de-a lungul timpului, c indiferent de forma de turism

    practicat, n general rezult o serie de impacturi resimite att de societate, ct i la nivelul

    mediului natural. Dezvoltarea turismului ntr-o anumit zon nu trebuie ns s afecteze

    interesele socio-economice ale populaiei rezidente, nici ale mediului i, mai cu seam, a

    resurselor naturale care constituie atracia principal, alturi de sit-urile istorice i culturale.

    19 Gh h I E i t t l i b bli d i Ed ASE B ti 2002

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    26/42

    Turismul este un important consumator de spaiu i resurse naturale i antropice, un

    generator de schimbri la nivelul mediul nconjurtor i al economiei, determinnd mai multe

    tipuri de efecte. Analiza impactului turismului asupra mediului vzut ca i cumul al tuturor

    acestor efecte, pozitive sau negative, intereseaz deoarece se urmrete ca expansiunea

    turismului s pstreze echilibrul ecologic, s evite suprasolicitarea resurselor, poluarea i orice

    alte efecte negative asupra mediului.

    Prin urmare, dezvoltarea turismului trebuie s fie durabil sub aspect ecologic, viabil i

    rentabil sub aspect economic i echitabil din punct de vedere etic i social pentru

    comunitatea local. Pentru aceasta este nevoie ca turismul s integreze mediul natural, cultural

    i uman i s respecte echilibrul fragil, caracteristic multor destinaii turistice.21

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    27/42

    CAPITOLUL 4

    ANALIZAREA, ORGANIZAREA I AMENAJAREA ACTIVITII

    TURISTICE N ZONA PIATRA - NEAM

    4. 1. INDICATORI DE DETERMINARE A POTENIALULUI TURISTRIC

    4. 1. 1. Capacitatea de cazare existent i utilizat

    n municipiul Piatra Neam exist 11 uniti de cazare (4 hoteluri, 5 pensiuni turistice

    urbane, o tabr de elevi i precolari i un camping) din totalul de 78 existente n jude

    (12,8%). Pe lng acestea, mai exist o serie de pensiune aflate n imediata vecintate aoraului neluate n calcul n aceast analiz.

    Capacitatea total de cazare n numr de locuri zile a fost n 2008 de 290.383, dintr-un

    total de 1.150.550 la nivelul judeului (25,2%), repartizat astfel: 212.084 n hoteluri, 3.496 n

    campinguri, 62.581 n tabere de elevi i precolari i 12.022 n pensiuni turistice urbane.

    n 2008 s-a nregistrat o crestere de 1.200 locuri fa de capacitatea total de cazare

    existent n 2006.22

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    28/42

    22 http://www.primariapn.ro/

    27

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    29/42

    Numrul de turiti cazai n 2008 a fost de 55.991 (43,3% din totalul judeean de

    129.300), repartizai astfel: 49.598 n hoteluri, 288 n campinguri, 4.005 n tabere de elevi i

    precolari si 2.090 n pensiuni turistice urbane.

    Numrul de nnoptri a fost de 87.376 (29% dintr-un total de 301.342), repartizai

    astfel: 72.466 n hoteluri, 320 n campinguri, 12.135 n tabere de elevi i precolari si 2.455 n

    pensiuni turistice urbane.

    Indicele de utilizare net a capacitilor de cazare turistic n funciune a fost de

    30,1% pe total, de 34,2% n hoteluri, de 9,2% n campinguri, de 19,4% n tabere de elevi i

    precolari i de 20,4% n pensiuni turistice urbane.

    Indicele de utilizare net a capacitilor de cazare turistic la nivelul ntregului sector de

    cazare al judeului a fost de 26,2%. Deci, indicele de utilizare a fost peste medie n cazul

    hotelurilor i sub medie pentru celelalte tipuri de uniti de cazare. 23

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    30/42

    Capacitatea de cazare clasificat la sfritul anului 2008 la nivelul judeului Neamera

    de 922.727, n cretere cu 126.862 (15,9%) fa de cea de 795.865 existent la sfritul anului

    2005.

    Cu excepia capacitilor de cazare din tabra de elevi i precolari, care sunt

    neclasificate, toate celelalte capaciti de cazare de pe raza municipiului Piatra - Neam sunt

    clasificate: cu 1 stea capacitile din camping, cu 1 stea i 2 stele capacitile din pensiuni

    23 http://www.primariapn.ro/

    28

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    31/42

    turistice urbane i cu 2 i 3 stele capacitile din hoteluri. n zona Piatra - Neam, nu exist

    capaciti de cazare de 4 stele

    Preurile de cazare n zona Piatra - Neamsunt n momentul de fafoarte rezonabile.

    Prin urmare, se pare c Zona Piatra - Neam este o destinaie accesibil i din acest punct de

    vedere.

    4. 1. 2. Date despre turiti

    Durata medie a sejurului n Piatra Neama fost de 1,56 zile pe turist per total, 1,46zile

    pe turist n hoteluri, 1,11 zile pe turist n camping, 3,03 zile pe turist n tabere de elevi i

    precolari i 1,17 zile pe turist n pensiuni turistice urbane. Cu un procent de 43,3% din

    numrul de sosiri turiti i cu un procent de doar 29% la numrul de nnoptri, Piatra - Neam

    se situeaz mult sub media de 2,33 zile a sejurului pe turist la nivelul judeului. Concluzia este

    c turismul n Piatra - Neam este n cea mai mare parte un turism de tranzit.

    La nivelul municipiului Piatra - Neam.date referitoare la mprirea pe turiti romni i

    strini, solicitate de la Direcia de Statistic se prezint astfel: aproximativ 23.000 de turiti

    (41%) din totalul de 55.991 care au vizitat Piatra - Neam au fost strini. Ei reprezint

    aproximativ 94% din totalul turitilor strini care au vizitat judeul. Aceast cifr este n

    cretere cu 21% fa de cei aproximativ 19.000 turiti strini care au vizitat Piatra - Neam in

    2006.

    Analizele privind sosirile de turiti strini prezentate n continuare se vor baza pe date

    disponibile la nivel de jude.

    29

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    32/42

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    33/42

    Evoluia numrului de nnoptri pe cele dou grupe mari de turiti, n perioada 2005

    2008, este ilustrat n graficul urmtor.

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    34/42

    30

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    35/42

    nnoptri turiti strini

    12,00

    0Italia

    10,00

    0Israel

    Germania

    8,000 Fran?a

    Spania

    6,000Marea

    Britanie

    Olanda

    4,000Moldova

    2,000SUA

    Austria

    -Grecia

    Elve?ia2006 2007

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    36/42

    4. 2. STUDIUL UNUI CENTRU TURISTIC

    Centrele turistice sunt cel mai adesea prezente n comuniti de rangul doi i trei, care

    s ofere o potenial experien turistic compact din punct de vedere geografic. Printre

    motive se afl zona geografic extins i diversificat, concentrarea de mari hoteluri care aucapacitatea de a furniza servicii individuale speciale i de ndrumare, precum i o reea extins

    de tur-operatori privai.

    n acest studiu centrele turistice sunt definite ca fiind o component care ofer sub

    acelai acoperi o varietate de servicii de informare i de alte tipuri pentru turiti. Centrele

    turistice locale sunt operate de Birourile de Conferine i Turism, de administraia local sau

    alte organizaii non-profit. Multe administraii publice deschid centre turistice la grania dintre

    state, pe marile autostrzi sau osele. Principala surs de finanare pentru operarea centrelor

    locale este taxa perceput motelurilor i hotelurilor, cunoscut i sub numele de tax de pat.

    Un alt serviciu de baz este informaia n form scris pe care vizitatorul o selecteaz

    singur i o utilizeaz. Toate comunitile le ofer vizitatorilor ghiduri ale comunitii, hri de

    tot felul i descrieri, brouri, ale unor servicii individuale, excursii, restaurante i uniti de

    cazare. Toate comunitile alctuiesc calendare ale evenimentelor pentru turiti. Brourile sunt

    de obicei oferite pe suporturi la care vizitatorul are acces i din care poate alege cu uurin.

    Comunitile care doresc s atrag turiti strini ofer tot mai frecvent materialele

    informative, n special ghiduri turistice i hri, n alte limbi strine dect engleza.

    Comunitile au stabilit care sunt principalele surse de clieni internaionali i ofer materiale

    n limbile respective.

    Posibilitile de extindere sunt adesea limitate, n special n centrul oraelor mari.

    Cldirile sunt aglomerate. Exist puine alternative. Costurile sunt ridicate. n oraele unde

    spaiul centrului turistic aparine primriei, costul extinderii i modernizrii concureaz cu alte

    prioriti ale administraiei.24

    Studiul a demonstrat c cele mai multe comuniti au nevoie de spaiu suplimentar de

    parcare. Circa jumtate din orae ncaseaz taxe pentru parcare. Tot n legtur cu parcarea, se

    pune i problema dac autocarele cu turiti vor folosi parcarea centrului turistic.

    Adesea se ofer pachete de legturi telefonice directe pentru rezervrile de camere.

    Majoritatea hotelurilor pltesc o tax la centrul turistic pentru utilizarea acestor linii

    telefonice. Serviciul este gratuit pentru vizitatori. Unele centre au chiar un birou de rezervri

    pentru ziua sosirii, unde turitii sunt asistai de un angajat.

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    37/42

    Panourile publicitare oferite de unele centre permit hotelurilor, restaurantelor, ageniilor

    de turism i altor atracii s i prezinte oferta. Ele reprezint o alt surs de venituri pentru

    centru

    Un centru turistic trebuie s rspund nevoilor comunitii respective, s se adapteze la

    potenialul turistic, la capacitatea de marketing, la cultura i momentul respectiv. O bun

    planificare de la nceput este cheia unui serviciu care pune accentul pe client i asigur o

    experien de calitate.

    4. 3. ANALIZA SWOT

    n funcie de numrul de membri, grupul de lucru poate fi mprit n trei subgrupuri:

    Resurse financiare, Marketing i Dezvoltare de Produse.Puncte tari Puncte slabe

    Apropierea de Ceahlu, CheileBicazului,

    Distana pn la drumurile europene (iprea

    Lacul Rou, Lacul Cuejdel i mnstiri multe sate pe drumul spre Bacu)Peisaj natural deosebit, apropiereade

    Aflat n afara rutelor principale(Bucureti-

    muni, lacuri i pduri Bacu-Suceava, Cluj-Iai)

    Clima i mediul nconjurtor favorabile

    osea de centur nefuncional (blocat de

    piaaactivitilor turistice n tot timpul anului central i de magazine)Existena condiiilor pentrudezvoltarea

    Insuficienta promovare a Agendei 21 ia

    unui turism durabil principiilor dezvoltrii durabileExistena de zone protejate i aunor Lipsa unei autoriti de reprezentare a

    izvoare minerale ce pot fi puse n valoare intereselor turismului localCondiii favorabile pentrudezvoltarea

    Lipsa unei orgnizaii de marketing oficiale,a

    ecoturismului, a turismului de afaceri unei promovri eficiente a oraului i zonei i a

    Infrastructur de telecomunicaii bine unui mecanism de finanare care s le susin

    dezvoltatLipsa agrementului, a posibilitilor de a

    petreceExistena unor obiective culturalemuzee, timpul liber

    case memoriale, biserici, vestigii istoricei

    Lipsa unor informaii de baz turistice (biroude

    a unor manifestri culturale de prestigiu informare / autobuze / tururi ale oraului)

    Existena unor capaciti de cazarela

    Insuficiena spaiului de parcare, lipsa dezone

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    38/42

    Grad de ocupare al forei de muncridicat Lipsa unor indicatoare rutiere care s facilitaze

    i o bun combinaie de sectoare deafaceri accesul turitilor la obiectivele turistice

    33

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    39/42

    Risc seismicsczut Rat sczut de ocupare a capacitii turistice

    O bun infrastructur care s previnGama restrans i calitatea serviciilor

    turistice,

    inundaiile

    (baraje)

    insuficienta pregtire a

    personaluluiInsuficienta susinere financiar a

    programelor

    de reabilitare a patrimoniului cultural

    Oportuniti Riscuri

    Existenta unor programe finanaatede Dezvoltarea economic lent a zonei

    organisme ale UniuniiEuropene Revigorarea ncetinit a venitului mediu peExistena unor fonduri pentru

    programe locuitor

    speciale dedezvoltare

    la nivelul Integrarea dificil a zonei Piatra Neam n

    ministetului de resort circuitul turistic europeanExistena unor nfriri cuadministraii

    Nerezolvarea

    problemelor existente

    locale dinstrinatate

    referitoare la legea dreptului de autor ia

    Turismul

    alternativ drepturilor conexeParteneriatul public-privat pentrurealizarea

    Interesele

    de

    grup i dezacordurilentre

    unor investiiiautoritile locale s fac imposibil luareaunor

    Plasarea pe o rut E-W de intersturistic decizii asupra unor teme mai dificile

    (CJ TG.M GH BZ - PNT IS).Dezvoltarea necontrolat a construciilors

    Posibiliti de lobby comunpetru distrug imaginea orauluimodernizareaei

    Emigraia tinerilor s lipseasc piaa foreide

    Partneriate

    cu

    comunele nvecinate

    munc deviitorii

    muncitori sispecialisti

    (Alexandru cel Bun, DumbravaRoie, Nivel sczut al veniturilor Grcina,Girov)

    Politica Guvernului ndomeniul

    turismuluis

    Parteneriate cu alte zonele turistice din rmn neschimbatjude (Bicaz, Trgu

    Neam)

    Nivelul fluctuant al dobnzilor la credite

    pentruPotenial de marketing i

    i tiii

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    40/42

    Trendulascendent

    alturismului

    alternativ

    turismului n sprijinirea unor aciunide

    si alecoturismului

    la nivel promovare comune

    momdial

    ;Potentialul de

    dezvoltar

    e a

    Cresterea cererii de spatii pentru alte

    activitatiturismului

    d

    e afaceri,cultural sicare sa duca la diminuarea numarului de

    spatii

    istoric;Dezvoltarea

    turismu

    lui

    religios

    in comerciale centrale de interes turistic

    Regiunea

    Nord-Est;Planul

    Regional

    de

    Actiune pentru Turism Nord-Est2008-2013

    3

    4

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    41/42

  • 7/30/2019 Proiect Licenta Turism New

    42/42

    PDF to Wor

    http://pdfonline.blogspot.com/http://pdfonline.blogspot.com/