PROIECT Baze Date (1)

8/3/2019 PROIECT Baze Date (1)

1/15

UNIVERSITATEA FINANCIAR BANCARAMASTER MANAGEMENT INANCIAR SI ASIGURARI

BAZA DE DATE PENTRUGESTIONAREA CLIENILOR UNEI SOCIETI

COMERCIALE

Munteanu(cs.Dumitru) Ana-Maria Claudia

1


2/15

INTRODUCERE

Societatea zilelor noastre se bucur de un timp al informatizrii, informatizare ce n unelecazuri este chiar indispensabil. Astfel, ntlnim la tot pasul aa numitele mainrii ce neuureaz munca prin a lor contribuie i anume calculatoarele. Dar, trebuie subliniat faptul, c uncalculator este doar o mainrie care prelucreaz o serie de informaii pe care i le dm. Informaiafiind elementul cheie din acest ntreg lan.

Plecnd de la premisa clienii notrii , stapnii notrii ne-am gndit s facem o lucrare ncare s art de ce clienii sunt att de importani i mai ales indispensabili pentru orice societatecomercial i cum se poate ine o gestiune eficient a acestora.

Bineneles c tot ce ine de o societate este important i anume producia, prezentarea,desfacerea, ofertele speciale i tehnologia ct mai avansat, ns toate acestea au rost doar atuncicnd exist un cumprtor sau consumator, un beneficiar , cu alte cuvinte un client.

Ne propunem s realizam i s analizam o baza de date a unei societai comercialestructurat n aa fel nct s ofere ct mai multe informaii despre clienii societaii. Acesteinformaii sunt benefice pentru societate i ca urmare pot aduce beneficii clienilor prin analizadatelor i implicit a informaiilor legate de fiecare client n parte.

Eficientizarea activittii de marketing, vnzare i customer service dintr-o companieeste strans legat de o relaie cu clienii foarte bine gestionat.

Procesul conducerii ntreprinderii reprezint o activitate de sintez n care sunt reunite douelemente de baz: decizia i informaia.

Rolul sistemului informaional este acela de a asigura persoanele din conducere cuinformaii necesare pentru luarea diferitelor decizii economice sau de alt natur . Printre

posibile activiti desfurate n cadrul acestui sistem, pot fi enumerate: achiziionarea deinformaii din sistemul de baz, completarea documentelor i transferul acestora ntre diferitecompartimente sau centralizarea acestora.

Se pot prelucra datele primare i apoi, rezultatul poate fi transferat mai departe, ctre altcompartiment spre prelucrare. Transferul se poate face i pe cale electronic, prin intermediul uneireele de calculatoare sau cu ajutorul modemului.

n opinia nostra, o baz de date a clienilor unei societai comerciale, complet trebuie sofere posibilitatea utilizatorului de a introduce noi clieni i totodata noi produse, de avizualiza preurile produselor, de a specifica modul de plat, posibilitatea atarii unuimesaj, specificarea discount-ului pentru fiecare produs. Totodata este foarte util afiareacantitii ultimei comenzi n momentul realizrii unei noi comenzi, trimiterea acesteia n timp ct

mai scurt sau salvarea acesteia pentru a fi trimis mai trziu, i afiarea limitei de credit pentrufiecare client alturi de informaiile vitale pentru contactarea clienilor i anume adresa, pesoana decontact, numr de telefon i fax, e-mail i pagina web unde este cazul.

Numrul foarte mare de informaii i evoluia lor n timp face ca la un moment dat evidenaacestora s nu mai poat fi controlat fr ajutorul unei aplicatii specializate i uor de utilizat, nfuncie de specificul societaii comerciale. De aceea se recomand utilizarea unei baze de date saua unui program informatic special conceput pentru inerea contabilitii n societai comerciale.

Pentru orice societate clientul este ntotdeauna prioritatea numrul 1.Fr clieni societateanu poate exista. Acesta este motivul pentru care clienii trebuie manipulaicu atenie i luai n

calcul n cazul oricrei modificri n ceea ce privete societatea. Astfel de schimbri ar putea fi: ncazul diversificarii gamei de produse sau modificrii acesteia, scoaterii de pe pia a unui

2


3/15

produs existent, introducerea pe pia a unui produs nou, schimbarea amplasamentuluisocietaii, etc.

Pentru a-i cunoaste bine clienii o societate comercial trebuie s dispun de o baz dedate ct mai ampl astfel nct gestionarea acestora s fie bine pus la punct, iar dateleimportante s poat fi accesate la orice ora de utilizatorii autorizai.

Baza de date cu informaii despre clienii societaii trebuie s cuprind ct mai multedetalii despre acetia cum ar fi: denumirea clientului/a societaii, cod unic alocat fiecarui client,persoana de contact i funcia acesteia, adresa completa i numar de telefon i fax.

Printr-o gestionare eficienta a clienilor se poate beneficia de date foarte importante despreacetia i c urmare se pot oferi diferite produse sau servicii cu aceleasi caracteristici c i cele

preferate de ei dar neutilizate inainte.Astfel cunoscand preferinele actualilor clieni, acetia vorcumpara i mai mult dac fidelitatea le este rasplatit.

Cu ajutorul unei baze de date bine alcatuit se pot crea diverse rapoarte care s arate cei ct cumpara fiecare client, clienii fideli i cei infideli.

Clienilor fideli li se pot oferi diverse bonusuri sub form de discount-uri ceea ce i-ar faces se simt apreciai i cu siguran vor recomanda societatea i prietenilor, existnd astfel o mareposibilitate c acetia din urm s devin i ei clieni.

Poteniali clieni pot fi atrai prin oferirea de stimulente sub form de oferte speciale. Esteimportant obinerea de la acetia a detalilor necesare pentru crearea unei baze de date a clienilor

poteniali n urma unor sondaje, sau prin acordul marilor magazine de a folosi informaiiledeinute de ei.

Baza de date a clienilor actuali i poteniali pentru a oferi firmei maximum deinformaii, trebuie consultat permanent i s fie intr-o cretere continu.Societatea comercial ncauza trebuie s aib o comunicare permanenta, relevanta i continua cu clienii sai.

Crearea unei baze de date cu clieni poteniali necesit costuri de promovare tot mai maripentru atragerea de noi oameni n magazine sau n punctele de desfacere. Aceast ns, poate aveaun rezultat avantajos pentru firm dac persoanele respective decid s se intoarc i sptmnaviitoare, astfel devenind clieni.

Dac societatea comercial dorete s afle opinia clienilor si n legatur cu stabilirea preului pentru un produs nou, sau poziionarea unui nou magazin sau chiar programul defuncionare, este de ajuns accesul la baza de date i trimiterea de scrisori, e-mail-uri sau fax-urictre acetia i cererea opiniei intr-un mod ct mai profesional. Cu astfel de informaii foarteactuale, sau la cald4 cum au mai fost numite, societatea va tii ce decizii s ia, fiind ajutat nmod direct de clieni.

O baz de date este cu att mai important cu ct poate contribui la recunoaterea iabordarea individual a clienilor.Eficienta gestiune a clienilor nu este important doar pentrufirm ci i pentru clienii sai.

Astfel, pentru a satisface cerinele clienilor compania trebuie s poat raspunde laintrebrile acestora cu rapiditate i exactitate.Clienii pot solicita informaii n legatur cudisponibilitatea anumitor produse, sau situaia comenzilor efectuate, termene de plata etc.

Reactivitatea la solicitrile clienilor depinde n mod esenial de existenta unorinformaii-client complete i exacte. Atunci cnd aceste informaii-client sunt accesibile cu uurin idisponibile, reactivitatea crete spectaculos.

n cazul unei reele de calculatoare cu acces la baza de date a clienilor, orice angajatcare rspunde la telefon poate accesa pe baza de password informaiile-client din reea avnd

3


4/15

astfel posibilitatea s raspund imediat solicitarilor formulate evitnd necesitatea recurgerii laclasica formulare va contactam noi mai tarziu.Este foarte important ca toate informaiile despreclienii unei societai comerciale s fie securizate. n cazul unei reele de calculatoare aceasttrebuie s fie fiabil i sigur.

n relaia unei firme cu clienii apar mereu doua situaii: numrul n cretere al clienilor cucare firma are relatii i numrul n cretere al personalului firmei care are aceste relaii.

n cazul numrului mare al clienilor, probleme pot aprea din cauza numrului n permanent cretere al clienilor ce trebuiesc gestionai, de aceea este necesar un programinformatic sau o baz de date ct mai cuprinzatoare i detailat i cu posibilitatea de a crete

ncontinuu.n cazul creterii numrului personalului societaii care intrein relaii cu clienii, pot

aprea probleme atunci cnd un client este contactat de mai muli angajai ai firmei n legatur cuaceiai problem.Este foarte important ca toate persoanele interesate s cunoasc stadiul tuturordiscuiilor i a hotarrii luate n legatur cu acel client pentru ca acesta s nu fie contactat nlegatur cu aceiai problem de dou sau chiar mai multe ori. Ca acest lucru s fie evitat este

necesar notarea n baza de date a clientului respectiv.Toate datele i informatiile despre clieni trebuiesc depozitate centralizat facilitandastfel accesarea instantanee de ctre utilizatori.

Fiecare angajat al societaii comerciale trebuie s aib abilitatea de a accesa bazele dedate ale clienilor oricnd pentru a dispune de informaii specifice necesare pentru derulareavanzarilor, maximizarea proceselor de up-selling i oferirea celui mai inalt nivel de servicii

personalizate pentru fiecare client n parte. Totodata clienii doresc servicii rapide, fie de naturadistribuirii de bunuri sau chiar gsirea unei soluii la o anume problema care i-a pus n impas, cumar fi de exemplu gsirea unui produs similar cu produsul dorit dar neexistent pe pia la momentulacela.

CREAREA UNEI BAZE DE DATE PENTRU GESTIONAREA CLIENILOR CUAJUTORUL EDITORULUI DE BAZE DE DATE MICROSOFT ACCESS

Pentru ntocmirea unei baze de date ct mai eficient trebuie avut n vedere specificulsocietaii comerciale, felul clienilor (persoane fizice sau juridice) i ce date sunt necesar a ficunoscute despre clieni i potenialii clieni pentru c firma s le ofere cele mai buneproduse i servicii.

Cu ajutorul programului Microsoft Acces putem crea o baza de date foarte eficient i

care s ofere o multitudine de informaii referitoare la clienii introdusi. Astfel putem crea o tablelapropriu-zisa a clienilor, care n funcie de coneciile care le are cu alte tabele/baze de date va oferiinformaii importante utile pentru buna desfurare a activitii economice. n cazul n care avemcreate mai multe baze de date cum ar fi: clieni, produse facturate, produse n gestiune ifacturi emise cu ajutorul legturilor formate ntre aceste baze de date putem obine informaiidespre situaia clienilor, produsele comandate, facturi de plat, sau situaia stocurilor i multealtele n funcie de structura bazei.

Acesta este doar un mic exemplu de baze de date, ns ntr-o societate comercial vorexista date att despre clieni ct i despre furnizori, despre produse vndute, produse ce urmeaz afi distribuite sau trebuiesc comandate, facturi ntocmite pltite sau ce urmeaz a fi ncasate,termene de plat , limita de credit a fiecarui client, etc.

4


5/15

ntr-o societate este necesar autorizarea unui numar limitat de personal care s aibacces la baza de date, dat fiind importana datelor introduse n aceast. Chiar dac numrul

persoanelor autorizate este limitat, acestea trebuie totui s acopere intregul program defuncionare al societii mai ales atunci cnd ar putea aprea modificari sau ntrebari referitoare ladatele deinute.

Nu toi utilizatorii trebuie s aibe drepturi depline asupra acestor baze de date , astfelvor fi utilizatori autorizai s schimbe doar anumite date i utilizatori autorizai s fac oricemodificare, alegerea acestora este la discreia managerului general.

STUDIU DE CAZ SOCIETATEA ALFA

Societatea ALFA este o societate comercial din Romania care are ca obiect principal deactivitate producerea i distribuirea de mbrcminte i nclminte pentru copii.Societateadispune de un magazin propriu de desfacere de unde se vnd mrfuri en-gros, iar principalii clienisunt alte societai comerciale distribuitoare cu amnuntul, din ara i straintate.

Pentru o bun gestionare a clienilor sai societatea ALFA i-a creat propria baz dedate , cuprinznd mai multe tabele i interogari pentru eficien maxim, care poate oferiinformaii foarte utile.

Personalul nsrcinat cu crearea acestei baze de date a ajuns la concluzia c o bungestionare a clienilor trebuie s aib ca punct de plecare ct mai multe date despre acetia,mai ales innd seama c exista i clieni societai comerciale din afara Romaniei i cpersoanele de contact din aceste firme au diferite funcii i vorbesc diferite limbi.

CREAREA TABELELOR N SOCIETATEA ALFA

1.Crearea tabelei CLIENIS-a convenit c structura tabelei CLIENI s fie urmatoarea:CLIENI ( CODCL, DENCL, PERSCONTACT, FUNCIACONTACT,

ADRESA, ORAS, ARA, TELEFON, FAX)

n exemplul nostru am introdus urmtoarele cmpuri i tipuri de date:- cod client number

- nume client text- persoana de contact text- funcia personei de contact text- adresa text- ora text- ara text- telefon number- fax number

5


6/15

n aceast tabel s-a ales ca primary key (cheie primar) cmpul cod client (CODCL).

2.Crearea tabelelorFACTURI i PRODUSE FACTURATE

n tabel Facturi exista urmtoarele cmpuri i tipuri de date:- numrul facturii number- data facturarii data/time- cod client number

Societatea ALFA a mai creat o tabel pentru evidenta produselor facturate, numitProduse facturate. Pentru crearea acestei tabele s-au urmat aceiai pai ca mai sus , iar aici s-a

stabilit ca i cheie secundar cmpul NRFACT n legatur cu cmpul NRFACT din tabelaFacturi.

TabelaFacturi are urmatoarea structura:FACTURI ( NRFACT, DATAFACT, CODCL)

6


7/15

Tabela Produse facturate are urmtoarea structur:PRODUSE FACTURATE ( NRFACT, CODP, DENP, UM, PRETNET, CANT)

Tabela Produse facturate conine urmtoarele cmpuri i tipuri de date:- numrul facturii number- codul produsului number- denumirea produsului text- unitatea de masura text- pretul net currency- cantitatea number

7


8/15

3. VIZUALIZAREA RELAILOR DINTRE TABELE

Pentru a vizualiza relaia sau conecia dintre tabele apelm funcia Relationship dinmeniul Tools i vom observa conecia cu o linie ntre cheia primar CODCL din tabelaClieni (scrisa ingroat) i cheia secundar CODCL din tabela Facturi i alt linie ntrecmpul NRFACT din tabela Facturi (cheie primar) i cmpul NRFACT din tabelProduse facturate (cheie secundar).

4. CREAREA INTEROGARILOR(QUERIES)

4.1.Crearea interogrii CLIENI REPARTIZARE PE ARA DEREEDIN

Pe parcursul primului trimestru din anul 2011, firma ALFA a avut parte de o creteredestul de mare n comenzi n special din partea clienilor si din Romnia i Marea Britanie. Deaceea managerul general s-a gndit s ofere drept bonus acestor clieni transport gratuit lamrfurile comandate.Ca urmare s-a solicitat intocmirea a doua liste individuale cu toi clieniidin Romnia i respectiv Marea Britanie.

Aceste liste s-au intocmit cu ajutorul funciei Queries din Baza de date astfel:Dup accesarea bazei de date pentru gestionarea clienilor societaii ALFA din MicrosoftAccess, se selecteaz cu click obiectul Queries (interogari), apoi se selecteaz cu dublu click

8


9/15

opiunea create Query n design view, dup care se deschide fereastra Show table cunumele celor trei tabele create. Se selecteaz tabela sau tabelele dorite, n cazul nostru tabelaClieni, se da click pe Add i se va nchide fereastra Show table . Din tabela Clieni seselecteaz cmpurile CODCL, DENCL, ADRESA, ORA, ARA cu dublu click. Acestecmpuri vor aprea n tabela de jos pe rndul Field, iar numele tabelei va aprea dedesubt perndul Table.Sub cmpul ara pe rndul Criteria se va alege criteriul de interogare ianume se va scrie ntre paranteze ptrate [tastati ara de reedin] dup care se va validainterogarea prin click pe butonul Run sau simbolul ! . Se salveaz interogarea cu numeleTabel clieni repartizare pe ara de reedin.

Pentru vizualizarea tabelei clienilor din Romania, Marea Britanie sau orice alt ar dinbaza de date, se va selecta aceast interogarea iar n fereastra deschis Tastai ara dereedin se introduce ara dorita i se va da Ok. Tabela clienilor din ara respectiv va fiafiata i poate fi scoas la imprimant.

CODCL DENCL ADRESA ORAS TARA

1 SC'MADRAS'SRL CALEA BUCURETI BRAOV ROMNIA

2 SC'DIADORA'SRL STR ZIZINULUI 12 BRAOV ROMNIA3 SC'TOMA'SRL STR PRUNULUI 28 BRAOV ROMNIA

4 SC'ADIA'SRL STR COCORULUI BUCURETI ROMNIA

5 SC'CALAN'SRL CALEAFELDIOAREI

SIBIU ROMNIA

16 'TAMTAM' SRL 8 MIHAI VITEAZU BUCURETI ROMNIA

17 'PUIUMEU'SRL CALEA BUCURETI100

BRAOV ROMNIA

18 SC 'BARONE'SRL

STR LAMAITEI 20 BUCURETI ROMNIA

9


10/15

CODCL DENCL ADRESA ORAS TARA

6 'SOCRATES'LTD 12 WEST CLOSE LONDRA MAREA BRITANIE

7 'LILYWHITES' LTD 1 PICADILLY ROAD LONDRA MAREA BRITANIE8 'SPORTS' LTD 34 GREAT RD OXFORD MAREA BRITANIE

9 'MAMAMIA' LTD OXFORD CIRCUS OXFORD MAREA BRITANIE

10 'LITTLEMAN' LTD 23 ALAMEIN RD BEDFORD MAREA BRITANIE

12 'YUMMY' LTD 23 ALAMEINGARDENS

BEDFORD MAREA BRITANIE

22 'MYCALL' LTD 3 VICTORIA LANE LONDRA MAREA BRITANIE

4.2. Crearea interogrii DETALII CLIENT

Dup deschiderea bazei de date baza de date pentru gestionarea clienilor societaiiALFA, se selecteaz opiunea Queries. Se creaz o nou interogare n design view. DinShow table se selecteaz tabelele Clieni i Facturi. Din tabela Clieni se selecteazcmpurile: dencl, perscontact, funciacontact, telefon, fax, adresa, ora, ara. Din tabelaFacturi se selecteaz cmpurile : nrfact i datafact. Sub cmpul DENCL la Criteria sescrie ntre paranteze ptrate [Tastai numele clientului], dup care pentru a valida interogarease d click pe Run.Pentru a verifica interogarea se d dublu click pe Detalii clieni dinQueries, i se tasteaz numele unui client din baza de date a firmei. Se va deschide o nouafereastr cu toate cmpurile i datele referitoare la clientul selectat.

Aceast interogare are urmatoarea structura:DETALII CLIENT ( NRFACT, DATAFACT, DENCL, PERSCONT,FUNCIACONTACT, TELEFON, FAX, ADRESA, ORA, ARA)

NRFACT DATAFACT DENCL PERSCONTACT FUNCIACONTACT TELEFON FA

107 08.02.2007SC'MADRAS'SRL ALIN PETRU MANAGERGENERAL

268436544 268436

10


11/15

4.3. Crearea interogrii COMENZI CLIENT

Aceast interogare s-a format din necesitatea de a urmri mai uor ce i ct de descomand fiecare client i care sunt produsele achiziionate de el, pentru intiinareaclientului respectiv de eventualele oferte speciale la produsele comandate cu regularitate.

Din fereastra interogarilor, se da dublu click pe create query in design view, din fereastraShow table se selecteaz cele trei tabele. Din tabela Clieni se selecteaz cmpurile codcli dencl. Din tabela Produse facturate se selecteaz cmpurile denp i codp, iar dintabela Facturi se selecteaz cmpul nrfact.Sub cmpul dencl scriem criteriul de interogare,ntre paranteze ptrate, [introducei numele clientului]. Pentru a valida interogarea selectmfuncia Run din bara de meniuri.Pentru verificare se deschide baza de date, iar n fereastrainterogari se selecteaz cu dublu click interogarea comenzi clieni, se introduce numeleclientului a carui comand dorim s vizualizm i apasm Ok.

4.4. Crearea interogrii FACTURI EMISE SORTATE PE DATA SPECIFICA

n data de 08/02/2011 managerul societaii, el fiind cel care se ocup cu verificareafacturilor intocmite i marfa livrat, nu a fost la servici. Ca urmare acesta a solicitat olist cu toate facturile intocmite n aceast zi.

Persoana insarcinata a creat o interogare nou numit Facturi emise sortate pe dataspecific.

Pentru aceast s-au parcurs urmatorii pai:Din fereastra Queries a bazei de date pentru

gestionarea clienilor societaii ALFA se acceseaz create new query n Design view; seselecteaz tabela facturi cu cmpurile : NRFACT, DATAFACT, CODCL. n dreptul criteriuluide interogarare sub cmpul datafact se scrie ntre paranteze ptrate introducei de la tastaturdata, dup care se valideaz prin click pe Run.La deschiderea interogrii facturi emisesortate pe dat specific apare o fereastr n care se cere introducerea datei dorite . Laintroducerea datei de 08/02/2011 ( n cazul nostru) sau a oricarei alte date aflate n baza dedate, se va afisa o tabel cu cmpurile menionate mai sus i datele aferente acestora.

CODCL DENCL DENP CODP NRFACT

12 'YUMMY' LTD COSTUM FETE 210 101

11


12/15

4.5. ntocmirea listei facturilor emise ordonat crescator dup cod client

Pentru a ntocmi aceast list se fac urmatorii pai:Din Queries se selecteaz crearea uneinoi interogari n design view. Se selecteaz tabela Facturi din fereastra Show table i se ddublu click pe toate cmpurile acesteia i anume: NRFACT, DATAFACT, CODCL.Subcmpul Codcl n dreptul funciei Sort se selecteaz din meniul derulant ascending i sevalideaz cu Run. O noua tabel a facturilor intocmite i aferente fiecarui client, ordonatcrescator dup codul acestora, va fi afisat i disponibil pentru listare.

12


13/15

4.6. Crearea interogrii Total facturi emise pe zi

Managerul general a cerut o situaie a tuturor facturilor emise n fiecare zi.Pentru a seintocmi aceast lista se apeleaz funcia Query din fereastra bazei de date a societaiiALFA, dup care se fac urmtorii pai:Se selecteaz create query n design view cu dubluclick, iar din fereastra Show table se selecteaz i adaug tabela Facturi. Se inchidefereastra Show table. Din Facturi se selecteaz doar cmpurile NRFACT iDATAFACT. Din meniul View se apeleaza funcia Totals cu click sau se selecteaz din

bara de meniuri simbolul .n tabela din partea de jos a foii va aprea un nou rnd Totals ,iar sub ambele cmpuri va fi opiunea Group by. Din meniul derulant al opiunii Totalsaferent cmpului NRFACT se selecteaz funcia Count i se valideaz cu Run sau !.

5.CREAREA RAPOARTELOR(REPORTS)

2.5.1.Crearea raportului Clieni

Pentru o vizualizare mai formal a clienilor societaii ALFA, s-a intocmit raportulClieni. Pentru aceast s-a facut urmatorii pai:Din fereastra bazei de date pentru gestionareaclienilor societaii ALFA s-a ales Reports i opiunea create report by using wizzard. nfereastra Report Wizzard trecem toate cmpurile tabelei Clieni din csua Available fields(cmpuri disponibile) n csua Selected fields (cmpuri selectate) cu butonul >>, selectm

Next, dac dorim ordonarea cmpurilor (crescator, descrescator, sau alfabetic) o selectam n cazul nostru nu dorim ordonare specifica deci trecem la urmtoarea fereastra. Pasulurmtor il constituie selectarea layout-ului i a orientrii paginii. n cazul de fa am ales

13


14/15

Tabular pentru layout i Landscape pentru orientare, selectam Next. n continuare avemposibilitatea de a personaliza raportul prin alegerea unui stil anume din cele disponibile. Amales stilul Corporate, selectam Next. n ultima fereastra se poate schimba titlul raportului sause poate lsa aa, Clieni n cazul de fata. Click pe finish pentru a finaliza raportul i a-lvizualiza.Pentru a lista raportul Clieni se apeleaza funcia Preview din fereastra bazei dedate sau se d dublu click pe raport, dup care se alege Print din meniul File

14


15/15

CONCLUZII

Urmnd paii prezentai mai sus se pot crea nenumrate tabele, interogri, rapoarte sauformulare n funcie de necesitile societaii comerciale, cuprinznd orice combinaie deinformaii existente n baza de date a companiei.

O gestionare ct mai eficient a unei societai se face prin centralizarea datelor disponibile.Aceasta duce la facilitarea inerii unei evidene ct mai concrete i ample a clienilor i facturiloremise, produselor sau termenelor de plata, situaia stocurilor, etc.

O bun eviden a clienilor ofer vizualizarea informaiilor legate de prelucrarea iurmrirea comenzilor, livrarea i facturarea, urmrirea vnzrilor i urmrirea ncasrii facturilor,ceea ce este foarte important i chiar indispensabil ntr-o firm

15

PROIECT Baze Date (1)

Documents

Transcript of PROIECT Baze Date (1)