Programul Operaţional Regional - Regio ADRCregio-adrcentru.ro/wp-content/uploads/2016/04/... ·...

18
www.adrcentru.ro www.regio-adrcentru.ro www.inforegio.ro Programul Operaţional Regional 2014 – 2020 ADR CENTRU Str. Decebal, 12, 510093, Alba Iulia, România Tel.: 0258 - 818616 , 0258 – 815622, Fax: 0258 - 818613 Internet: www.adrcentru.ro, e-mail: [email protected] Tîrgu Mureș,21.04.2016 www.adrcentru.ro www.regio-adrcentru.ro www.inforegio.ro

Transcript of Programul Operaţional Regional - Regio ADRCregio-adrcentru.ro/wp-content/uploads/2016/04/... ·...

Page 1: Programul Operaţional Regional - Regio ADRCregio-adrcentru.ro/wp-content/uploads/2016/04/... · modernizarea și reabilitarea pentru îmbunătățirea parametrilor relevanți reţelei

www.adrcentru.ro www.regio-adrcentru.ro www.inforegio.ro

Programul Operaţional Regional

2014 – 2020

ADR CENTRU Str. Decebal, 12, 510093, Alba Iulia, România

Tel.: 0258 - 818616 , 0258 – 815622, Fax: 0258 - 818613 Internet: www.adrcentru.ro, e-mail: [email protected]

Tîrgu Mureș,21.04.2016

www.adrcentru.ro www.regio-adrcentru.ro www.inforegio.ro

Page 2: Programul Operaţional Regional - Regio ADRCregio-adrcentru.ro/wp-content/uploads/2016/04/... · modernizarea și reabilitarea pentru îmbunătățirea parametrilor relevanți reţelei

www.adrcentru.ro www.regio-adrcentru.ro www.inforegio.ro

POR 2014-2020 A fost aprobat în 23 iunie 2015

Organisme de gestionare cf. HG 398/2015:

AM – Ministerul Dezvoltării Regionale și Administrației

Publice (art. 4, lit. d)

OI – Agențiile pentru Dezvoltare Regională (art. 4, lit. l)

Alocare financiară: 8,25 mld. Euro, din care 6,7 mld. Euro din

FEDR, din care Regiunea Centru are alocată suma de 690,38

milioane euro din FEDR la care se adaugă 137,81 milioane euro

contrapartida națională

Are 12 Axe prioritare

Page 3: Programul Operaţional Regional - Regio ADRCregio-adrcentru.ro/wp-content/uploads/2016/04/... · modernizarea și reabilitarea pentru îmbunătățirea parametrilor relevanți reţelei

POR 2014-2020 – Axe prioritare

Axa prioritară

Alocare

FEDR total

(mil. EUR)

Alocare

FEDR

Regiunea

Centru

(mil. EUR)

Activități Beneficiari

AP 1 – Promovarea

transferului tehnologic

175,53 24,26 crearea, modernizarea, extinderea, dotarea

entităților de inovare și transfer tehnologic (ITT)

IMM, APL urban și

rural, ONG - care

furnizează activități

de transfer tehnologic

cf. legislației în

vigoare

AP 2 - Îmbunătăţirea

competitivităţii

întreprinderilor mici şi

mijlocii

744,68 80,27

construcția/ modernizarea și extinderea spațiului de

producție/servicii al IMM-urilor, inclusiv dotare cu

active corporale şi necorporale;

IMM

AP 3 - Sprijinirea

tranziției către o

economie cu emisii

scăzute de carbon

1.001,69 98,50

eficiență energetică a clădirilor publice, rezidențiale,

inclusiv investiții în iluminatul public;

APL urban și rural (pt.

clădiri publice), APC

1.001,69 99,76

transport urban (căi de rulare/ piste de bicicliști/

achiziție mijloace de transport ecologice/ electrice,

etc.)

APL urban cu excepția

reședințelor de județ

AP 4 - Sprijinirea

dezvoltării urbane

durabile

957,45 132,32

transport urban (căi de rulare/ piste de bicicliști/

achiziție mijloace de transport ecologice/ electrice,

etc.)

APL (reședințe de

județ)

106,38 14,70 revitalizarea zonelor urbane (reconversia și

refuncționalizarea terenurilor abandonate, etc.)

50,00 6,91

(comunități marginalizate) clădiri pentru activități

educative, culturale și recreative; zone verzi de mici

dimensiuni, piețe publice, scuaruri, părculețe, etc.

străzi urbane și utilități de bază la scară mică

65,00 8,98 infrastructura de educație (creșe, gradinițe, licee

tehnologice, școli profesionale și tehnice).

Page 4: Programul Operaţional Regional - Regio ADRCregio-adrcentru.ro/wp-content/uploads/2016/04/... · modernizarea și reabilitarea pentru îmbunătățirea parametrilor relevanți reţelei

POR 2014-2020 – Axe prioritare

Axa prioritară

Alocare

FEDR total

(mil. EUR)

Alocare

FEDR

Regiunea

Centru

(mil. EUR)

Activități Beneficiari

AP 5 – Regenerare urbană

și patrimoniu cultural

276,60 29,34 restaurarea, protecția și conservarea patrimoniului

cultural

APL urban și rural

(pentru obiective de

patrimoniu UNESCO si

național) ONG,

Unități de cult

117,89 10,78

regenerarea și revitalizarea zonelor urbane

(modernizare spații publice, reabilitare terenuri

abandonate, etc).

APL urban cu excepția

reședințelor de județ

AP 6 – Infrastructură de

transport rutier

907,45 95,27

modernizarea/reabilitarea reţelei de drumuri judeţene

care asigură conectivitatea, directă sau indirectă cu

reteaua TEN T

APL – județ (listă

prioritară de

proiecte)

AP 7 – Valorificarea

potențialului turistic 101,06 11,67

dezvoltarea infrastructurii turismului din stațiunile

turistice APL – stațiuni turistice

AP 8 – Infrastructură

sanitară și socială

319,15

106,38

21,17

13,97

reabilitare/ modernizare/ construcție infrastructură de

sănătate

reabilitare/ modernizare infrastructură socială

APL urban și rural,

furnizori de servicii

sociale acreditați

AP 9 – Comunități

marginalizate (CLLD)

95,74 11,76

acțiuni integrate prin: investiţii în infrastructura de

sănătate, educație, servicii sociale, locuinţe sociale,

activități de economie socială, amenajarea spațiului

urban degradat

GAL - APL, IMM, ONG,

unități de cult, etc

din zonele urbane

având o populație de

peste 20.000 locuitori

AP 10 – Infrastructura

educațională

296,70 30,71

reabilitare/ modernizare/ construcție infrastructura de

educație – creșe, grădinițe, învățamânt 1-8, licee

profesionale, universități

APL urban și rural,

Universități

AP 11 – Cadastru 265,96 -

integrarea datelor existente și extinderea înregistrării

sistematice in zonele rurale ale României; Servicii

îmbunătățite de înregistrare cadastrală;

ANCPI

TOTAL 6.700,00 690,38

Page 5: Programul Operaţional Regional - Regio ADRCregio-adrcentru.ro/wp-content/uploads/2016/04/... · modernizarea și reabilitarea pentru îmbunătățirea parametrilor relevanți reţelei

POR 2014-2020 – Sistem implementare

Lansarea de apeluri de proiecte competitive cu termen limită de depunere. Pot fi

lansate și apeluri non – competitive în limita sumei alocate (ex. AP 3.1 –

rezidențiale)

Ghidul solicitantului – condiții generale de accesare a fondurilor – aplicabil

tuturor axelor și Ghidul solicitantului - condiții specifice pentru fiecare domeniu

lansat

Cererile se depun online prin MySMIS și dacă nu e funcțional, pe hârtie. Lansarea

aplicației – modulele „Definire Apel” și „Depunerea cererii de finanțare” a avut

loc în data de 28.03.2016. Pentru accesarea sistemului este nevoie de

Certificat digital calificat pentru semnarea electronica a documentelor.

Etapele procesului de evaluare și selecție:

Conformitate administrativă și eligibilitate

Evaluarea tehnică și financiară, inclusiv vizita la fața locului

Contestații

Etapa precontractuală

Semnarea contractului

Page 6: Programul Operaţional Regional - Regio ADRCregio-adrcentru.ro/wp-content/uploads/2016/04/... · modernizarea și reabilitarea pentru îmbunătățirea parametrilor relevanți reţelei

POR 2014-2020 – Sistem implementare

În data de 4 noiembrie 2015 s-a publicat varianta finală a Ghidului

Solicitantului – Condiții generale de accesare a fondurilor în cadrul POR

2014-2020 varianta aprobată prin ordin de ministru

S-a publicat pentru consultare publică 1 ghid specific: AP 2.1.A –

microîntreprinderi

S-au publicat versiunile finale ale ghidurilor specifice pentru: AP 3.1.A –

eficiență energetică clădiri rezidențiale și AP 6.1 – infrastructură rutieră

(15 martie 2016); AP 5.1 – patrimoniu și AP 5.2 – Îmbunătățirea mediului

urban (25 martie 2016); AP 7.1 - Infrastructura de turism (1 aprilie

2016)

În decembrie 2015 a fost transmis spre discuții ghidul general privind

dezvoltarea urbană durabilă – Axa prioritara 4. A fost discutat în cadrul

a 2 întâlniri: 15.12.2015 și 25.02.2016

Page 7: Programul Operaţional Regional - Regio ADRCregio-adrcentru.ro/wp-content/uploads/2016/04/... · modernizarea și reabilitarea pentru îmbunătățirea parametrilor relevanți reţelei

POR 2014-2020 – Calendar lansări

Nr.

crt.

Axa prioritară Prioritate de investiții Data lansării / estimare

lansare

1 AP 6 - Îmbunătățirea

infrastructurii rutiere de

importanță regională

6.1 – Infrastructură rutieră drumuri județene

Lansat (15 martie)

2 AP 3 - Sprijinirea tranziției

către o economie cu emisii

scăzute de carbon

3.1 - Eficiență energetică– CLĂDIRI

REZIDENȚIALE Lansat (15 martie)

3 AP 5 - Îmbunătățirea

mediului urban

5.1 - Conservarea, protejarea, promovarea și

dezvoltarea patrimoniului natural și cultural

Lansat (25 martie)

4 AP 5 - Îmbunătățirea

mediului urban

5.2 – regenerarea mediului urban

Lansat (25 martie)

5 AP 7 - Diversificarea

economiilor locale prin

dezvoltarea durabilă a

turismului

7.1 – Infrastructura de turism– stațiuni

turistice

Lansat (1 aprilie)

6 AP 2 - Îmbunătăţirea

competitivităţii întreprinderilor

mici şi mijlocii

2.1 – MICROINTREPRINDERI

aprilie 2016

Page 8: Programul Operaţional Regional - Regio ADRCregio-adrcentru.ro/wp-content/uploads/2016/04/... · modernizarea și reabilitarea pentru îmbunătățirea parametrilor relevanți reţelei

POR 2014-2020 – Calendar lansări

AM POR intenționează lansarea în procesul de consultare

publică, până la jumătatea anului 2016, a ghidurilor specifice

corespunzătoarea următoarelor domenii:

Dezvoltare urbană durabilă – Axa prioritară 4

Servicii sociale – grup vulnerabil bătrâni – prioritatea de

investiții 8.1

IMM-uri – prioritatea de investiții 2.2

Eficiență energetică în clădiri publice și iluminat public –

prioritatea de investiții 3.1

Mobilitate urbană – prioritatea de investiții 3.2

Page 9: Programul Operaţional Regional - Regio ADRCregio-adrcentru.ro/wp-content/uploads/2016/04/... · modernizarea și reabilitarea pentru îmbunătățirea parametrilor relevanți reţelei

www.adrcentru.ro www.regio-adrcentru.ro www.inforegio.ro

Prioritatea de Investiții 3.1. Operațiunea A – Clădiri rezidențiale

Apel cu depunere continuă. Contractarea proiectelor se va face în conformitate cu

principiul primul venit, primul servit

Data şi ora începere depunere de proiecte: 16.05.2016, ora 10

Data și ora închidere depunere de proiecte: 16.11.2016, ora 10

Beneficiari: Unitățile administrativ-teritoriale din mediul urban

Alocare financiară Regională: 50,35 mil. euro (FEDR + Buget de stat)

Valorile proiectelor:

Valoare minimă eligibilă: 100 000 euro

Valoare maximă eligibilă: 5 milioane euro

Ratele de co-finanţare:

60% din totalul cheltuielilor eligibile ale proiectelor - FEDR şi bugetul de stat;

40% din totalul cheltuielilor eligibile ale proiectelor – Unitatea Administrativ

Teritorială şi Asociaţia de proprietari.

Page 10: Programul Operaţional Regional - Regio ADRCregio-adrcentru.ro/wp-content/uploads/2016/04/... · modernizarea și reabilitarea pentru îmbunătățirea parametrilor relevanți reţelei

www.adrcentru.ro www.regio-adrcentru.ro www.inforegio.ro

Prioritatea de Investiții 3.1. Operațiunea A – Clădiri rezidențiale

Tipuri de activități eligibile:

îmbunătățirea izolației termice și hidroizolare anvelopei clădirii (pereți exteriori, ferestre, tâmplărie,

planșeu superior, planșeu peste subsol), șarpantelor, inclusiv măsuri de consolidare;

reabilitarea și modernizarea instalaţiei de distribuţie a agentului termic – încălzire şi apă caldă de

consum, parte comună a clădirii tip bloc de locuinţe, inclusiv montarea de robinete cu cap

termostatic etc.

modernizarea sistemului de încălzire: repararea/înlocuirea centralei termice de bloc/scară;

achiziționarea și instalarea unor sisteme alternative de producere a energiei din surse regenerabile –

panouri solare termice, panouri solare electrice, pompe de căldura si/sau centrale termice pe

biomasa etc.;

înlocuirea corpurilor de iluminat fluorescent și incandescent din spațiile comune cu corpuri de

iluminat cu eficiență energetică ridicată și durată mare de viață;

implementarea sistemelor de management al funcționării consumurilor energetice: achiziționarea și

instalarea sistemelor inteligente pentru promovarea și gestionarea energiei electrice;

orice alte activități care conduc la îndeplinirea realizării obiectivelor proiectului (înlocuirea lifturilor

și a circuitelor electrice în părțile comune - scări, subsol, lucrări de demontare a instalațiilor și

echipamentelor montate, lucrări de reparații la fațade etc.);

realizarea de strategii pentru eficiență energetică (ex. strategii de reducere a CO2) care au proiecte

implementate prin POR 2014 – 2020.

Page 11: Programul Operaţional Regional - Regio ADRCregio-adrcentru.ro/wp-content/uploads/2016/04/... · modernizarea și reabilitarea pentru îmbunătățirea parametrilor relevanți reţelei

www.adrcentru.ro www.regio-adrcentru.ro www.inforegio.ro

Prioritatea de Investiții 5.2 – Îmbunătățirea mediului urban

Apel de proiecte pe principiul competitivităţii, cu termen limită de depunere a

cererilor de finanțare.

Data şi ora începere depunere de proiecte: 25.05.2016, ora 12:00

Data și ora închidere depunere de proiecte: 25.11.2016, ora 12:00

Beneficiari:

Unitățile Administrativ Teritoriale din mediul urban, cu excepția municipiilor

reședință de județ

Parteneriate între UAT menționate anterior și UAT județ, cu lider de

parteneriat unitatea administrativ teritorială din mediul urban

Alocare financiară Regională: 12,43 mil.euro (FEDR + Buget de stat)

Valorile proiectelor:

Valoare minimă eligibilă: 100 000 euro

Valoare maximă eligibilă: 5 milioane euro

Page 12: Programul Operaţional Regional - Regio ADRCregio-adrcentru.ro/wp-content/uploads/2016/04/... · modernizarea și reabilitarea pentru îmbunătățirea parametrilor relevanți reţelei

www.adrcentru.ro www.regio-adrcentru.ro www.inforegio.ro

Prioritatea de Investiții 5.2 – Îmbunătățirea mediului urban

Rata de co-finanţare a solicitantului: minim 2% din valoarea cheltuielilor eligibile

Tipuri de activități eligibile:

demolarea clădirilor situate pe terenurile supuse intervențiilor;

realizarea alei pietonale, piste pentru bicicliști, creare trotuare;

amenajare spații verzi (defrișarea vegetației existente; modelarea terenului;

plantarea/gazonarea suprafețelor, inclusiv plantare arbori);

crearea de facilități pentru recreere pe terenurile amenajate (ex. zone speciale

amenajate pentru sport, locuri de joacă pentru copii, etc.);

achiziționarea și montarea elementelor constructive de tipul alei, foișoare, pergole,

grilaje, grupuri sanitare, spatii pentru intretinere/vestiare, scene;

instalare Wi-Fi în spațiile publice;

instalare sisteme de supraveghere video a spațiilor amenajate prin proiect;

dotare cu mobilier urban (bănci, coșuri de gunoi, toalete ecologice, suport parcare

biciclete, împrejmuire etc);

modernizarea străzilor urbane care conduc în mod direct la terenul supus intervenției;

înlocuirea și/sau racordarea la utilități publice a terenului obiect al investiției;

realizarea de sisteme de irigații/sisteme de iluminat pentru spațiile amenajate prin

proiect.

Page 13: Programul Operaţional Regional - Regio ADRCregio-adrcentru.ro/wp-content/uploads/2016/04/... · modernizarea și reabilitarea pentru îmbunătățirea parametrilor relevanți reţelei

www.adrcentru.ro www.regio-adrcentru.ro www.inforegio.ro

Axa Prioritară 6 – Infrastructura de transport rutier

Apel cu depunere continuă. Contractarea proiectelor se va face în conformitate

cu principiul primul venit, primul servit

Data şi ora începere depunere de proiecte: 16.05.2016, ora 12

Data și ora închidere depunere de proiecte: 16.11.2016, ora 12

Beneficiari:

Unități Administrativ Teritoriale județ

Parteneriate între UAT județ sau UAT județ și municipii/ orașe/ comune

Proiectele trebuie sa fie incluse în Hotărârea CDR de aprobare a listei

proiectelor prioritizate (Hot. CDR Centru nr. 27/25.11.2015)

Alocare financiară Regională: 109,84 mil. euro (FEDR + Buget de stat)

Valorile proiectelor:

Valoare minimă eligibilă: 1.000.000 euro

Valoare maximă eligibilă: 50.000.000 euro (69.500.000 Euro pentru proiectele

în parteneriat)

Page 14: Programul Operaţional Regional - Regio ADRCregio-adrcentru.ro/wp-content/uploads/2016/04/... · modernizarea și reabilitarea pentru îmbunătățirea parametrilor relevanți reţelei

www.adrcentru.ro www.regio-adrcentru.ro www.inforegio.ro

Axa Prioritară 6 – Infrastructura de transport rutier

Tipuri de activități eligibile:

modernizarea și reabilitarea pentru îmbunătățirea parametrilor relevanți reţelei de drumuri judeţene care

asigură conectivitatea, directă sau indirectă cu rețeaua TEN-T, construirea unor noi segmente de drum

județean pentru conectarea la autostrăzi sau drumuri expres.

construcţia / modernizarea variantelor ocolitoare cu statut de drum judeţean ce vor face parte din drumul

județean respectiv, construirea/realizarea de sensuri giratorii și alte elemente pentru creșterea siguranței

circulației (parapeți de protecție, limitatoare de viteză - inclusiv marcaje rezonatoare), semnalistică orizontală

și verticală, reorganizare de intersecții.

construirea/ modernizarea/ reabilitarea de pasaje/ noduri rutiere (construirea doar pentru asigurarea

conectivității directe la autostrăzi TEN-T a drumurilor județene) şi construirea pasarelelor pietonale;

Complementar cu acţiunile principale, se vor finanţa şi următoarele sub-acţiuni:

construirea/modernizarea de stații și alveole pentru transport public pe traseul drumului județean;

realizarea de investiții destinate siguranței rutiere pentru pietoni și bicicliști, inclusiv semnalistica luminoasă

verticală pentru treceri de pietoni cu alimentare fotovoltaică

realizarea de aliniamente de arbori situate de-a lungul căilor de transport și parapeți pentru protecție, apărări

de maluri și consolidări de versanți, realizarea de investiții suplimentare pentru protecția drumului respectiv

față de efectele generate de condiții meteorologice extreme (provocate de schimbări climatice sau alte cauze

excepționale) – inundații, viscol etc.

Page 15: Programul Operaţional Regional - Regio ADRCregio-adrcentru.ro/wp-content/uploads/2016/04/... · modernizarea și reabilitarea pentru îmbunătățirea parametrilor relevanți reţelei

www.adrcentru.ro www.regio-adrcentru.ro www.inforegio.ro

Prioritatea de Investiții 7.1 – Infrastructura de turism

Apel de proiecte pe principiul competitivităţii, cu termen limită de depunere a

cererilor de finanțare.

Data şi ora începere depunere de proiecte: 01.06.2016, ora 12.00

Data și ora închidere depunere de proiecte: 02.12.2016, ora 12.00

Beneficiari:

Unităţi administrativ-teritoriale

Parteneriate între unităţi administrativ-teritoriale

Alocare financiară Regională: 13,45 mil. euro (FEDR + Buget de stat)

Valorile proiectelor:

Valoare minimă eligibilă: 100 000 euro

Valoare maximă eligibilă: 5 milioane euro (nu poate fi majorată în timpul

implementării proiectului, orice depăşire a acestei valori ducând la

neeligibilitatea proiectului)

Rata de co-finanţare a solicitantului: 2% din valoarea cheltuielilor eligibile

Page 16: Programul Operaţional Regional - Regio ADRCregio-adrcentru.ro/wp-content/uploads/2016/04/... · modernizarea și reabilitarea pentru îmbunătățirea parametrilor relevanți reţelei

www.adrcentru.ro www.regio-adrcentru.ro www.inforegio.ro

Prioritatea de Investiții 7.1 – Infrastructura de turism

Implementarea proiectelor se va realiza numai în stațiunile turistice definite conform HG

852/2008 (22 la nivelul Regiunii Centru); se va acorda punctaj suplimentar proiectelor care

se implementează în stațiuni turistice balneare, climatice și balneo-climaterice, conform

OG nr. 109/2000 (5 la nivelul Regiunii Centru)

Tipuri de activități eligibile: vor fi sprijinite activități specifice realizării de investiții

localizate în acele areale din stațiunile turistice pentru care potențialul și impactul

economic sunt clar demonstrate. Activitățile proiectului trebuie să se încadreze în

următoarele acțiuni:

Dezvoltarea infrastructurii pentru turismul balnear (stațiuni turistice balneare sau

balneoclimatice);

Amenajarea obiectivelor turistice naturale de utilitate publică precum și crearea/

modernizarea infrastructurilor conexe de utilitate publică;

Dezvoltarea de infrastructuri publice la scară mică pentru valorificarea atracțiilor

turistice;

Crearea și extinderea infrastructurii de agrement, inclusiv a utilităților aferente;

Activități de marketing și promovare turistică ale obiectivului finanțat.

Page 17: Programul Operaţional Regional - Regio ADRCregio-adrcentru.ro/wp-content/uploads/2016/04/... · modernizarea și reabilitarea pentru îmbunătățirea parametrilor relevanți reţelei

│ 17

Unde pot găsi informaţii suplimentare? http://ec.europa.eu/regional_policy/ro

http://ec.europa.eu/regional_policy/en/information/legislation/guidance/ - ghiduri și documente

suplimentare privind accesarea fondurilor

http://ec.europa.eu/regional_policy/en/checklist/ – găsire programe de finanțare

http://ec.europa.eu/regional_policy/sources/docgener/guides/synergy/synergies_beneficiaries_ro.pdf

- ghid beneficiari

http://www.fonduri-ue.ro/

http://www.inforegio.ro/ro/

http://regio-adrcentru.ro/por-2014-2020/

Legislație: HG 398/2015 pentru stabilirea cadrului instituţional de coordonare şi gestionare a fondurilor europene

structurale şi de investiţii şi pentru asigurarea continuităţii cadrului instituţional de coordonare şi

gestionare a instrumentelor structurale 2007-2013

HG 399/2015 privind regulile de eligibilitate a cheltuielilor efectuate în cadrul operaţiunilor finanţate prin

Fondul european de dezvoltare regională, Fondul social european şi Fondul de coeziune 2014-2020

Page 18: Programul Operaţional Regional - Regio ADRCregio-adrcentru.ro/wp-content/uploads/2016/04/... · modernizarea și reabilitarea pentru îmbunătățirea parametrilor relevanți reţelei

Vă mulțumim!

Investim în viitorul tãu!

Proiect selectat în cadrul Programului Operaţional Regional şi cofinanţat de Uniunea

Europeană prin Fondul European de Dezvoltare Regionalã

ADR CENTRU, Str. Decebal, 12, 510093, Alba Iulia, România Tel.: 0258 - 818616 , 0258 – 815622, Fax: 0258 - 818613 E-mail: [email protected]

HELPDESK: Tel.: 0258 - 818616 , int. 421, 422, 423, 424

E-mail: [email protected]