7/30/2019 Program Mk

1/23

Universitatea Transilvania din Braov

Facultatea de tiine Economice i Administrarea Afacerilor

Specializarea: Economia comerului, turismului i serviciilor

Analiza i evaluarea opera iunilor logistice la nivelul

societ i comerciale Gabis & Pappa Reale S.R.L

Nume i prenume: Clive Elena, anul: III, grupa: 8291

Nume i prenume: Moldovean Alexandra, anul III, grupa 8292

7/30/2019 Program Mk

2/23

Braov, 2012

Cuprins

Introducere

Capitolul 1 Caracterizarea societ ii Gabis & Pappa Reale S.R.L

1.1 Date de identificare a societ ii

1.2 Oferta societ ii

1.3 Analiza mediului n care ac ioneaz societatea

Capitolul 2 Analiza i evaluarea opera iunilor logistice ale societ ii Gabis & Pappa Reale S.R.L

2.1 Procesul de cumprare al societ ii

2.2 Analiza activit ii de transport a societ ii

2.3 Evaluarea procesului de stocare a societ ii

2.4 Depozitarea mrfurilor societ ii

2.5 Organigrama opera iunilor logistice ale societ ii

2.6 Analiza nivelului de servire a clien ilor societ ii

Capitolul 3 Program de dezvoltare a eficien ei activit ii logistice din cadrul societ ii Gabis &

Pappa Reale S.R.L

Concluzii

Bibliografie

2

7/30/2019 Program Mk

3/23

Introducere

nc din anii 90 asistm la o restrngere a pieei globale datorat schimbrilor care au loc

pe plan tehnologic, social i politic. n acest context, firmele vor trebui s depun eforturi

suplimentare pentru a rmne competitive.

Cei care vor conduce activitatea logistic a firmei vor trebui s aib n vedere constituirea

unor aliane strategice pentru aprovizionare i producie, raionalizarea i coordonarea facilitilor

de producie n vederea reducerii costurilor i a maximizrii gradului de utilizare a activelor,

folosirea unor metode de depozitare, transportul mrfurilor prin intermediul unor canale dedistribuie mai lungi care vor depi graniele naionale, producia i logistica integrate pe

calculator i utilizarea la maximum a tehnologiei informaionale pentru mbuntirea servirii

clienilor.

Distribuia joac un rol foarte important, prin crearea de servicii, de noi locuri de munc i

de valoare adugat. Punerea produselor la dispoziia prestatorilor, intermediarilor i

consumatorilor finali trebuie s se fac la momentul, n forma, calitatea i cantitatea pe care acetia

o doresc. n sens restrns, la nivelul ntreprinderii, distribuia cuprinde o serie de activiti

speciale de marketing viznd transferul bunurilor pe care acesta le

produce, ctre consumatorii finali.

Abordarea distribuiei din aceast perspectiv trebuie s aib la baz relaiile de

intercondiionare dintre aceasta i celelalte componente ale mixului de marketing (produsul, preul

i promovarea), element central al strategiei de marketing, care integreaz ansamblul tehnicilor,

metodelor i mijloacelor de care ntreprinderea dispune pentru a influena piaa int. ntruct

distribuia poate fi influenat, de exemplu, de tipul de produs, nivelul preului i formele de

promovare ale produsului, toate cele patru elemente ale mixului trebuie s se susin unul pe altul,scopul fiind crearea unei sinergii ct mai ridicat a acestora, att n procesul de distribuie, ct i n

cel de vnzare.

3

7/30/2019 Program Mk

4/23

n aceast lucrare am explicat ct mai bine problemele legate de distribuia mrfurilor, de la

aprovizionare i pna la livrarea produsului ctre consumatorul final, activit i care au loc n cadrul

societ ii Gabis & Pappa Reale S.R.L.

Capitolul 1

Caracterizarea societ ii Gabis & Pappa Reale S.R.L

1.1. Date de identificare a societ ii 1

Gabis & Pappa Reale este un grup de firme asociate, cu gestiuni separate, fiecare

specializate pe categorii diferite de produse. Firma Gabis este specializat pe distribuia igrilor,buturilor alcoolice i a gumei de mestecat, n timp ce firma Pappa Reale este specializat pe

distribuia de dulciuri, paste finoase, pate-uri, ulei, paste de tomate, etc.

n prezent, grupul de firme associate Gabis & Pappa Reale are capital integral

pr ivat , fi ecare fi rm fi ind o socie ta te cu rspundere limitat. Societatea este ntr-o continu

dezvoltare, deschiznd din ce n ce mai multe filiale n toat ara. n prezent firma are puncte de

lucru (filiale) n opt judee ale rii: Fgra , Mure , Harghita, Ploie ti, Bistri a, Sibiu, Alba- Iulia,

Bra ov.

Grupul de firme Gabis & Pappa Reale a luat natere n 1991. Firma a pornit doar de la cei

doi asociai i un singur angajat. n timp i-a mrit numrul angajailor, i-a extins parcul de maini,

pentru ca apoi s i deschid puncte de lucru n opt judee ale rii i s i creasc simitor cifra de

afaceri de la an la an. De la deschiderea sa i pn astzi, firma a devenit un nume important pe

piaa braovean n distribuirea produselor alimentare, a buturilor, a dulciurilor, etc., avnd o

poziie frunta n clasamentul firmelor de distribuie din Braov.

Sediul social al societii din Bra ov: Str. Timi Triaj nr.6, jud. Braov

O.R.C: J08/1981/1991

C.U.I.: R1094194.

1.1. Oferta societ ii 2

1 http://www.bizoo.ro/firma/gabipappareale2 http://www.infoaliment.ro/firma_6853-gabi%60s+&+pappa+reale.html

4

7/30/2019 Program Mk

5/23

Societatea Gabis & Pappa Reale are ca principal activitate distribuirea de mrfuri

alimentare i nealimentare ctre firme din Braov i ctre firme din localitile alturate. Societatea

ocup un loc important n topul firmelor de distribuie din Braov, avnd o gam foarte

variat de produse distribuite. Printre produsele distribuite de firm putem enumera:

igri

paste finoase: tiei, macaroane, spaghete, melciori

fin

dulciuri: ciocolat, biscuii

conserve: pate-uri, conserve de carne, conserve de pete

cafele

buturi alcoolice: vinuri, lichioruri

buturi rcoritoare: sucuri, ap mineral.Gama de produse variat a firmei satisface majoritatea nevoilor consumatorilor

de pe piaa braovean, fie c acetia sunt mici chiocuri, alimentri sau mari depozite.

1.2. Analiza mediului n care ac ioneaz societatea

1.2.1 Clien ii societ ii

Societatea are clieni att n Braov ct i n localitile alturate. Acetia

difer n funcie de mrime, de la mici chiocuri, alimentri, pn la mari depozite precum

Carrefour, Brintex. Printre clieni putem enumera:

S.C. Traian

S.C Vicart

S.C Trifec

S.C Corduna

S.C Prescom

S.C Sayuri S.C Codru

S.C mpratul Romanilor

S.C Romnial COM

S.C Negrone

S.C Euro Laval Turism

Selgros

S.C Mendez

S.C Aro Palace

Brintex

S.C Dono Compani

S.C Sirena

S.C ProSoft

S.C Capitain Nemo

S.C Ultra Romania

5

7/30/2019 Program Mk

6/23

S.C. Silsor

S.C Vaem COM

S.C Deanes

Firma are un numr mare de clieni fideli care sunt mulumii de calitatea

serviciilor, a produselor, de preurile propuse, dar n fiecare zi societatea semneaz

cont rac te cu noi cli eni care descoper aceste caliti i din clienii noi devin clieni fideli.

Clienii fideli beneficiaz de multe faciliti, bonus-uri, precum diverse obiecte promoionale,

discount-uri, etc.

Toi aceti clieni, cu cifre de afaceri mai mici sau mai mari, aduc un aport important la

profitulfirmei i la dezvoltarea cifrei de afaceri a firmei, la dezvoltarea fizic a acesteia

1.2.2 Principali furnizori

Furnizorii sunt persoane juridice de la care societatea achiziioneaz produsele necesare

pentru desfurarea activitilor zilnice de distribuie, desfurrii proceselor logistice

stabilite,conform programelor. Firma are asemeni clienilor i furnizori fideli de la care se

aprovizioneaz cu marf, stabilindu-se astfel bazele unor relaii si contracte de durat.

Aprovizionarea cu marf se face de la marile depozite din Bucureti, din ar sau direct de

la productori.

Printre furnizorii firmei amintim:

S.C Kraft S.A este furnizorul firmei de dulciuri, cafea;

S.C Bneasa S.A furnizorul firmei de paste finoase i fin;

S.C Buftea S.A furnizor de conserve;

S.C Pan-grup S.A paste finoase; S.C Wrigley furnizor de gume de mestecat;

S.C Ursus S.A furnizor de bere i lichior;

S.C Philip Morris Romnia S.R.L furnizorul firmei de igri

S.C Zarea S.R.L pentru coniac, buturi alcoolice S.C Grandis S.R.L;

S.C Romaqua Group S.A

S.C Scandia S.A furnizor de pate-uri;

Furnizorii enumerai i muli alii furnizeaz firmei produsele necesare asigurrii bunului

mers al activitilor n condiiile cele mai avantajoase att pentru firm ct i pentru clieni.

6

7/30/2019 Program Mk

7/23

1.2.3. Principali concuren i

Dintre cei mai importani concureni, care distribuie produse similare cu cele ale firmei

putem enumera: S.C Secret S.R.L

S.C ProSoft S.R.L

S.C Amigo Intercost S.R.L

S.C Total Group Distribution S.R.L

S.C Costacos S.R.L

S.C Riollio S.R.L.

Datorit mrimii grupului de firme, concurena este foarte redus, aceasta fiind reprezentatde firme de distribuie mai mici, specializate pe anumite categorii de produse concurente, ns nici

una dintre aceste firme nu sunt considerate o ameninare pentru firm.

Analiza mediului n care ac ioneaz firma Gabis & Pappa Reale se poate eviden ia, pe scurt

prin analiza SWOT.

Tabelul 1.1 Analiza SWOT a firmei Gabis & Pappa Reale

Puncte tari Puncte slabe

Firma ocup un loc important n

industria distribu iei din Bra ov

Numrul mare de furnizori cu care

lucreaz

Numrul mare de ma ini, avut n dotare

Diversitatea produselor distribuite

Calitatea produselor distribuite este

superioar

Promtitudine n onorarea comenzilor

Pre urile produselor distribuite nu este

unul foarte mare

ntreaga tehnologie utilizat de firm

Firma este permanent dependent de

furnizori i clien i

Firma distribuie produse pe un teritoriu

relativ restns

7

7/30/2019 Program Mk

8/23

este performantAmenin ri Oportunit i

Concuren a venit din partea firmelor de

acela profil

Cre terea tarifelor practicate de concuren i

Legile din Romnia, aflate ntr-o

permanent schimbare

Situa ia economic deficitar din ar

Posibilitatea lrgirii gamei de produse

distribuite

For a de munc relativ ieftin

Deschiderea unor noi magazine pentru

care firma poate asigura aprovizionarea

cu diferite produse

8

7/30/2019 Program Mk

9/23

Capitolul 2

Analiza i evaluarea opera iunilor logistice ale societ ii Gabis & Pappa Reale S.R.L

2.1 Procesul de cumprare al societ ii

Activitile reprezentative pentru domeniul cumprrii sunt:

stabilirea necesitilor de aprovizionare

alegerea surselor de aprovizionare

evaluarea periodic a furnizorilor

controlul mrfurilor primite de la furnizori

n cazul firmei Gabis & Pappa Reale, necesitile de aprovizionare sunt stabilite de

directorul economic n funcie de cerinele de la clieni, de cantitile comandate anterior, deevoluia preurilor. Evoluia preurilor au un impact asupra cantitii comandate, n momentul n

care, deexemplu scad preurile la anumite produse, firma achiziioneaz cantiti mai mari, sau

atunci cnd se anun, de exemplu, o scumpire a preurilor la igri sau la buturi alcoolice, firma

iface un stoc achiziionat la preurile existente nainte de scumpire. Firma se aprovizioneaz

cuatta marf nct s nu aib loc o ruptur de stoc i s fie nevoit s fac cheltuieli de

urgen pentru achiziionarea mrfurilor necesare.

Sursele de aprovizionare sunt alese n funcie de prestigiul furnizorilor, dacacetia sunt cunoscui pe pia ca avnd produse de calitate, c livreaz marfa la timp i n

cantitile cerute de firm, etc. Unele produse firma le achiziioneaz direct de la productori, spre

exemplu vinul l aduce de la Jidvei, sau comand produsele i acestea le sunt livrate la sediul

firmei, ladepozite, cum este cazul berii furnizat de S.C Ursus S.A.

n alegerea furnizorilor, factorul distan este un criteriu destul de important. Dac firma

gsete produsele dorite la un furnizor aflat prea departe de sediul firmei, n alt ora, firma caut s

gseasc un furnizor mai apropiat pentru a scuti costurile suplimentare de transport. Pentru a fi

siguri de rentabilitatea furnizorilor, de nivelul de servire oferit de acetia, mai ales n cazul

furnizorilor cu care firma are contracte de colaborare mai noi, sunt efectuate evaluri periodice ale

acestora. n cazul unor evaluri cu rezultate negative, firma ncheie contractul cu acea firm,

cutnd alt furnizor pentruprodusele necesare.

9

7/30/2019 Program Mk

10/23

Mrfurile sunt controlate atunci cnd sosesc de la furnizori de ctre gestionarii

depozitelor, pentru a se verifica dac marfa primit corespunde cantitativ i calitativ cu cea comand

at,folosindu-se de facturile emise. n cazul n care marfa primit nu corespunde cu cea comandat,

aceasta se returneaz furnizorilor, n cazul mrfurilor necorespunztoare calitativ, sau sunt

contactai furnizorii pentru a completa cantitatea lips, n cazul unor comenzi incomplete.

Preluarea i prelucrarea comenzilor

Preluarea comenzilorse face direct prin deplasarea agenilor de distribuie la

ageniicomerciali pentru a le prezenta o ofert de produse, iar agenii comerciali efectueaz

comenzi, sau prin intermediul comenzilor telefonice. Dup ce au fost preluate, comenzile sunt

transmise personalului angajat de la facturare pentru a emite facturi cu cantitile i preurile

corespunztoare comenzilor, facturi care sunt transmise apoi gestionarilor de depozite caresorteazmarfa i pune cantitile cerute de client n mainile livratorilor, pentru a putea fi onorate

comenzile.

n ceea ce privete definirea ordinii de prioritate n onorarea comenzilor, firma i

pune problema urmtoare: s onoreze nti comenzile clienilor de top, a celor care aduc mai mult

profit la firm, care au comenzile mai mari, sau s onoreze comenzile mai mici, dar poate mai

multe? n aceast privin firma nu are o politic difereniatoare. Atunci cnd n depozite

suntstocuri suficiente firma satisface att comenzile clienilor de top, ct i a celorlali, dar

dacstocurile nu sunt suficiente pentru a satisface nevoile clienilor de top, firma onoreaz nti

comenzile mai mici. Un alt criteriu n onorarea comenzilor l constituie i solvabilitateaclienilor.

Clienii care i pltesc la timp facturile pot avea prioritate n onorarea viitoarelor comenzi.

2.2 Analiza activit ii de transport a societ ii

Este un alt aspect important al logisticii. Pentru a se realiza cu cele mai mici cheltuieli,

trebuie aleas modalitatea cea mai eficient nu numai n funcie de pre, ci i de caracteristicile

produsului, timp, frecven, accesibilitate, capacitate, siguran, ncredere, etc3.

Parcul auto al firmei Gabis & Pappa Reale este format din 110 de maini, din care:

3 http://www.unibuc.ro

10

7/30/2019 Program Mk

11/23

5 camioane care duc mrfurile la clieni;

1 TIR ;

n jur de 65 de maini mici care sunt utilizate de agenii de distribuie

pentrua lua comenzile de la clieni;

35 de dube care duc de asemenea marfa la clieni;

4 maini mijlocii

Cele 65 de maini sunt utilizate de ctre agenii de distribuie pentru a prelua comenzile de

la clienii firmei, acestea fiind suficiente pentru a acoperi necesarul de marf al clienilor.

TIR-ul este utilizat pentru a aproviziona cu marf filialele din ar ale firmei, spre exemplu

depozitele de la Fgra, Miercurea Ciuc, Ploieti, Mure.

Dac analizm care maini sunt mai rentabile putem spune c toate mainile din parcul auto

al firmei sunt rentabile, fiecare aducnd un aport, mai mic sau mai mare la dezvoltarea firmei, lacreterea numrului clienilor, la creterea volumului vnzrilor, a cifrei de afaceri a firmei.

Mainile mici sunt bune pentru c preiau comenzi, iar dubele, mainile mijlocii, camioanele sunt

rentabile pentru c duc marf la clieni.

2.3 Evaluarea procesului de stocare a societ ii

Este o gestiune cu cerere variabil la intervale inegale, la care nu se cunosc momentele

calendaristice de lansare a comenzilor. Reaprovizionrile se fac n loturi constante ca nivel, stabilite

la nceputul perioadei de gestiune, inndu-se cont i de reaprovizionrile anterioare.

Pentru a evita neplcerile i costurile suplimentare care apar n cazul unei rupturi de stoc,

firma i creeaz un stoc de siguran, care constituie o modalitate de protecie contra incertitudinii

datorate cererii i respectiv duratei ciclului de performan al furnizorului. Formarea acestuia

depinde de nivelul i evoluia cererilor de consum, de ritmul livrrilor de la furnizori, de timpul de

transport i comand care, n activitatea practic, nu sunt ntotdeauna constani. Este un stoc

considerat intangibil, consumul din cadrul acestuia presupune rentregirea imediat din loturile

urmtoare primite de la furnizori n scopul relurii funciei specifice.

Stocul de siguran este o component a stocului mediu, alturi de stocul de baz, scopul lui

fiind acela de a oferi firmei capacitatea de a ndeplini cererea medie i condiiile medii din

intervalul de timp dintre lansarea comenzii i primirea mrfurilor.

11

7/30/2019 Program Mk

12/23

2.4 Depozitarea mrfurilor societ ii

Se face n cele patru depozite de care dispune firma: un depozit pentru igri i gum de

mestecat, unul pentru buturi alcoolice, unul pentru paste i dulciuri i unul pentru bere i ap

mineral.

Obiectivele urmrite de firm n procesul de aranjare a produselor n depozite sunt

urmtoarele:

minimizarea costurilor de manipulare

utilizarea la maxim a spaiului de depozitare

ndeplinirea anumitor cerine referitoare la compatibilitatea produselor, preluarea

mrfurilor pentru asamblarea comenzilor, la securitate i evitarea incendiilor.

Marfa este aezat n depozite dup anumite criterii:

complementaritate, cnd produsele care sunt folosite mpreun n consum suntsolicitate de clieni n cadrul aceleiai comenzi sunt amplasate una n apropierea celeilalte;

compatibilitate, cnd mrfurile sunt aezate n depozit n funcie de caracteristicile

lor merceologice, adic s nu genereze riscuri pentru mrfurile vecine;

popularitate, criteriu determinat de viteza de circulaie a produselor, atunci mrfurile

sunt amplasate n apropierea punctelor de expediere spre clieni;

mrime, criteriu conform cruia mrfurile de dimensiuni mici sunt amplasate n

apropierea zonelor de expediere, asigurndu-se astfel o densitate mare de produse n proximitateapunctelor de livrare.

Depozitele firmei sunt depozite de distribuie i nu depozite de tranzit.

2.5 Organigrama opera iunilor logistice ale societ ii

12

7/30/2019 Program Mk

13/23

2.6 Analiza nivelului de servire a clien ilor societ ii

Pentru determinarea elementelor care definesc servirea clienilor, a fost considerat

succesiunea etapelor unei tranzacii ntre vnztor i cumprtor. Elementele servirii clienilor au

fost mprite n trei categorii distincte.

a.elemente pretranzacionale

n aceast categorie, sunt incluse componentele care creeaz un climat favorabil serviriiclienilor. Elementele pretranzacionale sunt legate de politicile i programele firmei, care

constituie cadrul necesar servirii clienilor. Principalele elemente care faciliteaz dezvoltarea

unor bune relaii ntre furnizor i client sunt urmtoarele:

declaraia scris, referitoare la politica de servire a clienilor;

planurile de rezerv pentru situaiile de for major, care ar putea afecta servirea

clienilor;

structura organizatoric necesar pentru aplicarea politicii de servire a clienilor;

flexibilitatea sistemului, respectiv capacitatea sa de a rspunde unor nevoi speciale sau

neateptate ale clienilor;

programele de pregtire a personalului firmei cliente, n vederea utilizrii eficiente i

eficace a produselor firmei vnzatoare.

b.elemente tranzacionale.

13

Logistic

Depozit Transport

Parc auto

Logistic

Depozit Transport

Parc auto

7/30/2019 Program Mk

14/23

Se refer la componentele servirii clienilor, care sunt determinate de ndeplinirea efectiv a

funciei logistice. Printre cele mai importante elemente tranzacionale se nscriu:

disponibilitatea produselor (respectiv nivelul rupturilor de stoc);

durata ciclului comenzii;

furnizarea de informaii la stadiul onorrii comenzilor;

precizia executrii comenzii;

usurina efectuarii comenzii de client;

starea mrfurilor la recepie.

c.elemente post-tranzacionale.

Dup efectuarea cumprrii de client, produsul este susinut adesea prin servicii care asigur

obinerea de ctre client a beneficiilor ateptate. Componentele din aceast categorie prelungescprocesul de vnzare dup momentul n care clientul a intrat n posesia produsului. Sunt planificate

nc din stadiile pretranzacional i tranzacional. Elementele servirii clienilor, care susin produsul

n utilizare, sunt urmtoarele:

oferirea unei garanii pentru produs;

nlocuirea produselor n cazul n care acestea n-au ajuns n posesia clientului ntr-o stare

bun;

posibilitatea de refuzare i returnare a produselor de ctre client n cazul nerespectrii

condiiilor stabilite iniial de ctre firm.

solutionarea reclamaiilor clienilor;

Cele mai importante aspecte legate de servirea clienilor se refer la: durata de ndeplinire

a comenzii, regularitatea i sigurana livrrii, disponibilitatea stocurilor, restricii legate de

mrimea comenzii, uurina comandrii, timpul de livrare i flexibilitatea, procedurile de facturare

i corectitudinea acesteia, procedurile de reclamare, vizitele ntreprinse de agenii de vnzri,

informaii legate de comenzi. Desigur, n funcie de particularitile fiecrui produs o parte din

elementele de mai sus vor avea un rol mai important dect altele.

n ziua de azi, costul dobndirii de noi clieni depete cu mult costul pstrrii celor

existeni. Ca urmare, compania trebuie s i concentreze resursele n vederea unei orientri

agresive ctre clienii cei mai atractivi i a pstrrii acestora, precum i pentru extinderea bazei de

14

7/30/2019 Program Mk

15/23

clieni profitabili.Una dintre cele mai bune modaliti de atingere a acestui scop o constituie

implementarea unui program de servicii pentru clieni.

Principalele obiective ale S.C Gabis Pappa Reale vizeaz ndeplinirea nevoilor

partenerilor crora le garanteaz mentinerea calitii produselor i a valorilor mrcilor lor. Livrarea

comenzilor ctre clieni se face :

n ziua urmtoare pentru clienii din acelai ora cu centrul de distribuie regional

ntr-o zi prestabilit din sptmna n conformitate cu ruta de livrare.

Mai mult, aceasta ofer prin intermediul serviciilor lor, o reducere semnificav a costurilor

operaionale datorit reducerii timpilor de manipulare i livrare, eliminrii erorilor. Rutele sunt

stabilite cu ajutorul unui software complex care prestabilete punctele de livrare, inclusiv

programul de livrare, asigurndu-se astfel, dinamic o rut optim.

15

7/30/2019 Program Mk

16/23

Capitolul 3

Program de dezvoltare a eficien ei activit ii logistice din cadrul

societ ii Gabis & Pappa Reale S.R.L

Pentru eficientizarea activit ii logistice din cadrul societ ii Gabis & Pappa Reale S.R.L

considerm necesar constuc ia i deschiderea unui nou depozit la Bra ov n care s se depoziteze

conserve. Considerm necesar construc ia acestui deposit deoarece firma nu are un depozit de

conserve la Bra ov. Pentru a satisface necesit ile clien ilor din Bra ov, n prezent firma aduce

conservele de la Sfntul Gheorghe. Astfel, pentru o mai bun distribu ie a conservelor, considerm necesar construirea acestui depozit la Bra ov. Din acest considerent am propus n acest capitol un

program de marketing pentru dezoltarea unui nou spa iu de depozitare, stabilind obiective

principale ct i secundare, ntocmind lista de activit i i drumul critic al acestor activit i i

continund cu realizarea diagramei Gantt i a unui buget estimativ al programului.

inem s precizm c ntocmirea programului de marketing i etapele ce l compun sunt

formulate n scop didactic, avnd la baz aspect aplicativ.

Program de marketing privind construc ia i deschiderea unui nou depozit la Bra ov

Etapele elaborrii programului de marketing

1. Prima etap o constituie cercetarea complex a condiiilor care determin adoptarea

programului.

Noul depozit trebuie proiectat astfel nct s poat satisface cerinele clienilor n privina

cantitilor comandate. Prin noul depozit firma urmrete reducerea timpul mediu scurs n careclienii trebuie s atepte pn la momentul primirii bunurilor distribuite de ctre firm. Astfel

firma va trebui s se informeze foarte bine cu privire la:

clienii actuali i poteniali, concurena i despre fora de pia;

16

7/30/2019 Program Mk

17/23

locul de amplasare al depozitului (pre ul pe metrul ptrat, accesibilitatea firmei ctre locul

amplasrii, ci de acces, etc);

fimele de constuc ii care pot construi depozitul (accesibilitatea acestora);

tarifele cerute de firmele de construc ii pentru construirea depozitului; condi ii pentru procurarea autoriza iei de construc ie a depozitului;

pre ul echipamentelor necesare desf urrii activit ii din interiorul depozitului; etc.

2. Etapa a doua se refer la alegerea obiectivelor programului, care constituie, de fapt, esena

programului de marketing.

Noul depozit are urmtoarele obiective concrete pe urmtorii 2 ani:

- obiectivul principal l reprezint crearea unui depozit optim pentru produseledistibuite de firm (conserve), prin care s se minimizeze costurile de transport a

conservelor de la productor la client;

- obiectivele secundare pe urmtorii 2 ani sunt reprezentate de:

cre terea numrului de firme productoare de conserve care apeleaz la

aceast firm de distribu ie, cu 20% fa de anul precedent;

cre terea comenzilor primite din partea clien ilor din Bra ov cu 25% fa

de anul precedent.

3. Etapa a treia, n elaborarea programului, const n stabilirea planului de aciuni, care

contureaz ntregul program precum i cile concrete prin care va fi transpus n practic.

Lista activit ilor

Simbolul

activitii

Con inutul activit ii Activit i

direct

precedente

Durata

activiti

(zile)

17

7/30/2019 Program Mk

18/23

A Luarea deciziei de a construi

depozitul

- 1

B Gsirea unui arhitect i ntocmirea

planului cldirii(a depozitului)

A 10

C Cutarea i gsirea firmei care va

construi depozitul

B 7

D Ob inerea autoriza iei de construc ie

a depozitului

C 30

E Construirea depozitului C, D 90F Achiziionarea materialelor necesare

desfurrii activitii depozitului.

E 14

G Angajare personal pentrudes urarea activit ii depozitului

E, F 14

H Negocierea i ncheierea contractelor

cu furnizorii i clien ii

G 14

I Inaugurarea depozitului E, F,G, H 1

Drumul critic

Drumul critic este un drum complet de lungime maxim. Lungimea drumului critic ne d

durata minim de desfurare a lucrrii complexe. Astfel, acesta va fi:

A+C+D+E+G+I =143 zile

ntocmirea drumului critic va perminte identificarea activit ilor critice din punct de vedere

al programrii, deoarece dep irea duratei ndeplinirii lor va conduce la ntrzierea ntregului

program. Astfel, acest drum critic va arta astfel:

18

7/30/2019 Program Mk

19/23

Dat fiind faptul c pentru fiecare activitate, rezerva de timp a reie it 0, rezult faptul c

fiecare activitate reprezint un punct critic n desf urarea acestui program de marketing. Din

acest motiv, considerm necesar ca durata fiecrei activit i s fie mrit cu un numr de zile

cuprins ntre 1 i 5 zile. Astfel, lista de activit i va avea urmtoarele durate de activitate:

Simbolul

activitii

Con inutul activit ii Activit i

direct

precedente

Durata

activiti

(zile)

A Luarea deciziei de a construi

depozitul

- 1

B Gsirea unui arhitect i ntocmirea

planului cldirii(a depozitului)

A 11

C Cutarea i gsirea firmei care va

construi depozitul

B 8

D Ob inerea autoriza iei de construc ie

a depozitului

C 33

19

7/30/2019 Program Mk

20/23

E Construirea depozitului C, D 95F Achiziionarea materialelor necesare

desfurrii activitii depozitului.

E 15

G Angajare personal pentrudes urarea activit ii depozitului

E, F 15

H Negocierea i ncheierea contractelor

cu furnizorii i clien ii

G 15

I Inaugurarea depozitului E, F,G, H 1

Diagrama GANTT urmre te etapele desf urrii proiectului n func ie de durata acestora:

Ac iune/Durat 1 2-13 14- 18 19 43 43- 133 134-142 143

A 1 ziB 11 zileC 7 zileD 30 zileE 90 zileF 14

zileG 14 zileH 14 zile

I 1 zi

4. A patra etap const n stabilirea bugetului programului.

a) Cheltuieli pentru planul cldirii (depozitului) 4 000 lei

- studiu documentar 1 000 lei

- ntocmirea planului cldirii 3 000 lei

20

7/30/2019 Program Mk

21/23

b) Cheltuieli cu construc ia depozitului 100 000 lei

- autoriza ia de construc ie 1 000 lei

- construc ia depozitului 90 000 lei

- echipamente 9 000 lei

c) Alte cheltuieli 1 000 lei

Total cheltuieli 150 000 lei

n concluzie, datorit faptului c principalii juctori de pepiaa de logistic au demarat noi

campanii de investiii i de extindere a spaiului de depozitare 4, considerm necesar ca i firma

Gabis & Pappa Reale S.R.L s investeasc n acest aspect, mai ales c a ajuns la un nalt grad de

desfacere a produselor distribuite.

4 http://www.zf.ro/suplimente/operatorii-logistici-doresc-in-continuare-sa-investeasca-vor-avea-piata-8905332/

21

http://www.hale-arad.ro/http://www.hale-arad.ro/

7/30/2019 Program Mk

22/23

Concluzii

Bibliografie

1. Patriche, Dumitru, Programe de marketing , Bucureti: Institutul naional de cercetri

comerciale "Virgil Madgearu", 1994

22

7/30/2019 Program Mk

23/23

2. http://www.bizoo.ro/firma/gabipappareale

3. http://www.infoaliment.ro/firma_6853-gabi%60s+&+pappa+reale.html

4. http://www.zf.ro/suplimente/operatorii-logistici-doresc-in-continuare-sa-investeasca-vor-

avea-piata-8905332/

http://www.bizoo.ro/firma/gabipapparealehttp://www.infoaliment.ro/firma_6853-gabi%60s+&+pappa+reale.htmlhttp://www.bizoo.ro/firma/gabipapparealehttp://www.infoaliment.ro/firma_6853-gabi%60s+&+pappa+reale.html