Problem Solving - Bogdan Aron EcomTeam 2016

download Problem Solving - Bogdan Aron EcomTeam 2016

If you can't read please download the document

  • date post

    07-Jan-2017
  • Category

    Marketing

  • view

    662
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of Problem Solving - Bogdan Aron EcomTeam 2016

The big title

Problem solvingMy 2cents 2ParaleBogdan ARON

2

Ce s-a schimbat fata de 20151.4 - 1.5 milliarde EUR piata de eCommerce (+0.3 0.5 miliarde EUR)8,400,000 de conturi de Facebook (+1.2 milioane )>11 milioane de romani online (+1 milion)>60,000 EUR comisioane inregistrate de un afiliat intr-o luna calendaristica1,590,000 de vanzari prin 2Parale (+590,000 fata de anul trecut)

Care e cea mai mare problema in afiliere?(Studiu de caz)

Cum functioneaza marketingul afiliat?

CLICKVNZARE & COMISIONBANI

Motivonti.ro

Care este cea mai mare problema in afiliere pentru un magazin online?A) Nu genereaza suficient awarenessB) Factura e prea mareC) Nu cunosc afiliatiiD) Nu am vanzari

A) Performance vs AwarenessCampaniile de performance marketing capteaza o cerere existenta si au ca obiectiv final generarea de vanzari.

Campaniile de awareness genereaza cerere prin impingerea unui mesaj in faa unui numar cat mai mare de oameni potential interesati.

Caracteristici PerformanceObiectivul campaniei este de a convinge consumatorul sa faca o actiune (vanzare)Relatia dintre campania de advertising si actiunea consumatorului poate fi clar masurata (2Parale)Advertiserul poate optimiza campania in timp real bazadu-se pe masurareIn cele mai multe cazuri modelul de plata este strans legat de actiunea facuta de utilizator (cost per sale)

B) O factura mare e bunaCu cat factura e mai mare, cu atat ai avut mai multe vanzari. 100% performance.Platesti doar pentru vanzarile finalizate. Comisionul il stabilesti tu si se calculeaza din suma fara TVA si fara taxe de transport.

Intrebari pentru a seta corect un program in afiliereCe margine generezi?Exista diferente de margine pe categorii de produse?Cat poti sa platesti pentru un client (CLV)? Cat poti sa platesti pentru un client recurent?Cat te costa o conversie pe alte canale de performance?

C) AfiliatiiPublisheri, bloggeriForumuri, comunitati, siteuri Q&AProiecte dedicate (cashback, comparatoare de preturi, vouchere)Internet marketeri (experti in Google AdWords, Facebook, email marketing etc.)ProgramatoriAntreprenori

D) Nu genereaza vanzariProblema principala

Studiu de cazCum a crescut un advertiser de peste 20 de ori vanzarile pe care le obtinea prin 2Parale

ChallengeMagazin online (exclusiv online) cu vanzari prin afiliere de aprox. 1700 de lei pe luna (fara TVA si taxe de transport)Costuri cu programul de afiliere (comision afiliati si comision retea): aprox. 210 de leiObiectiv: generare mai multe vanzari

Vanzari magazin online

Probleme identificateAsteptari gresite de la marketingul afiliat.Lipsa de vizibilitate in fata afiliatilor.Afiliatii nu intelegeau tipologia clientului, diferentiatorii, produsele etc.

10 RecomandariPentru a creste vanzarile prin marketing afiliat

1. 30 de minute zilnicAlocarea a 30 de minute zilnic pentru activitatea de affiliate management (managementul programului de afiliere, nu managementul afiliatilor).Nu e nevoie de un om nou, e un rol pe care si-l poate asuma cineva de la marketing, business development, vanzari etc. Uneori se ocupa direct proprietarul.E nevoie de deschidere catre afiliati si catre testarea de lucruri noi.

2. Analiza concurenteiCe magazine online concurente exista? Offline?Cum ne diferentiem fata de ei?Ce conditii ofera celelalte programe de afiliere (comision, recurenta, descriere, termeni si conditii etc.)Exista produse pentru care exista cerere dar care nu sunt promovate suficient?

3. O noua grila de comisioaneAjustarea comisionului la nivelul categoriei din 2Parale (atentie la margine)Comision diferentiat pe categoriiStimulente pentru atragerea afiliatilor performanti (castigatori in Challenge-urile 2Parale)Bonusuri pentru afiliatii performanti in program

4. Recrutarea de afiliatiStabilirea unei oferte mai bune pentru afiliati (conditii de test minimizarea riscurilor pentru afiliati)Contactarea afiliatilor castigatori in challenge-urile 2ParaleForumuri de afiliatiIn plus, cresterea in clasament duce la atragerea mai multor afiliati.

5. Stabilirea unei relatii directe cu afiliatii cu potential Ex: Comunitate de 40,000 de membri care au o afinitate buna cu produsele vanduteComunicare directa cu owner-ul comunitatiiProduse in testComisioane preferentiale

6. Imbunatatire tool-uri de promovareImplementarea de feed-uri diferentiate pe categorii de produse sau feed-uri de reduceriRefacerea banner-elor cu focus pe cele mai vandute produse

7. Refacere descriere program de afiliereDiferentiatori businessConditii program de afiliereProfilul clientuluiRescrierea textului (copy persuasiv, clientul e afiliatul)

8. Imbunatatirea comunicarii cu afiliatiiMesaje de bun-venit catre fiecare afiliatNewsletter saptamanal in care sunt comunicate promotii sau produse care se vand bineRaspuns rapid la mesaje

9. Educare continua a afiliatiorInformatii despre produse (PDF)Comunicarea concentrata pe produse si pe nevoile pe care le rezolvaFeedback-ul in ambele sensuri

10. Analiza trafic 2Parale + AnalyticsLegare 2Parale de AnalyticsIdentificare surse bune de trafic si recomandari catre afiliati

Rezultate afiliati noi in fiecare luna

Rezultate clickuri pe luna

Rezultate vanzari pe luna

RezultateVanzarile prin 2Parale au crescut de peste 20 de ori, ajungand la o medie de 15% din businessAdvertiserul a stabilit parteneriate cu afiliatii care merg dincolo de marketingul afiliat (feedback si invatare reciproca)

5 recomandari pentru viitor

1. Recrutare afiliati din exterior (ex: Cel.ro)2. Participare la evenimentele 2Parale3. Comision diferentiat pentru clienti noi4. Automatizare procese si focus in zonele care nu pot fi automatizate prin tehonologie5. Acees la Analytics si intarirea relatiei cu afiliatii

IntrebareCare este o mentalitate sau un tip pe care il folosesti in promovare/marketing pe care putina lume il stie sau cu care putini sunt de acord?

Youtube vs. TVTV1 punct de rating 50,250 oameni (urban, 18-49 ani)Pre punct de rating: 50 - 300Spot 30s care ajunge statistic la 1,105,500 (22% rating) cost ntre 1,000 i 6,600Buget minimYoutube (continut video)0.01 0.05 lei pe True ViewSpot care ajunge msurat la 1,105,500 cost ntre 2400 i 12,000 Fr buget minim, optimizare in timp real

Tehnologie + Marketing = Javascript in Google AdWordsDynamic remarketingImplementare Google Data LayerImplementare solutii de CRO, RTB etc.Echipa de performance: performance marketing, development, design, analytics, copywriter

Marketing afiliatMutarea parteneriatelor prin afiliere pentru tracking, usurinta operationala, 3rd party Implementarea de modele hybrid: awareness + performanceDeschidere totala catre afiliati (Ex: AdWords)

MultumescBogdan.Aron@2performant.comLinkedin.com/in/BogdanAron