Proiect Bazele Marketingului

Iotu Cristiana

Istoria produselor de ciocolata Kinder incepe odata cu anul 1974, cand compania italiana Ferrero a decis sa lanseze mai multe marci reunite sub genericul "Kinder" (germ. - "copii").

Kinder a intrat pe piata din Romania la putin timp dupa Revolutie cu binecunoscutul Kinder Surprise;

Italianul Michele Ferrero, în vârstă de 80 de ani, este capul unei familii care deţine cele mai mari fabrici de ciocolată şi dulciuri din Europa.

Kinder este desertul perfect pentru prichindei.Acestea sunt impachetate individual pentru a le oferi copiilor portia potrivita de ciocolata, cu mai mult lapte si mai putina cacao.

1.1 Istoric

Prezentarea firmei

Produsele Kinder sunt produse special creat pentru copii, bogate in lapte, care joaca un rol important in alimentatia celor mici. Se imbina valorile nutritionale corecte cu o savoare unica.

1.2 Gama de produse

Gama atat pentru cei mici cat si pentru cei mari

2.1 Concurentii

Principalii concurenti ai brandului Kinder sunt: Cadbury,Lindt,Heidi si Kraft cu produse din ciocolata precum batoane,bomboane,snack-baruri,figurine celebre din desene animate.

Pericolele sau amenintarile din partea concurentei sunt urmatoarele: amenintarea unei rivalitati acerbe in cadrul segmentului; din partea concurentilor globali,nerabdatori sa obtina vanzari pe noi piete; din partea concurentilor online,care cauta modalitati cu costuri eficiente de a-si

extinde distributia; amenintarea produselor de substitutie; imitatorii de pe piata.

asemanatoare cu

asemanator cu

asemanator cu

In centrul atentiei se afla copiii, creandu-se produse special pentru ei,bogate in lapte,cu un continut ridicat de minerale,proteine si calciu;

Consumatorii se arata fideli in variate grade fata de marca Kinder deoarece firma este concentrata asupra clientului si incearca sa-i creeze un grad inalt de satisfactie;

Pentru Kinder compania-mama a fost suficient de curajoasa in a-si extinde piata tinta in asa fel incat oferta sa de produse Kinder sa ii atraga si pe adulti, obtinand unul dintre cele mai mari succese in privinta crearii unei noi categorii de consumatori.

3.1. Micromediul Atentia este indreptata asupra copiilor deoarece produsele sunt

ideale ca desert sanatos si delicios cu mai mult lapte si mai putina cacao;

Concurentii brandului Kinder se impart in 2 categorii:cei din categoria de ciocolata premium (Lindt,Heidi,Cadbury) si inlocuitorii sau imitatorii(produsele dintr-o gama mai ieftina a concurentilor), pe un segment tot mai competitiv datorita importurilor fara taxe din Uniunea Europeana;

Intermediarii implicati in politica de promovarea brandului:Lowe & Partners, Initiative, HyperActive, Brand Connection şi Medic One formează unul dintre cele mai puternice grupuri de comunicare din România si sunt colaboratori cu Ferrero.

3.2. Macromediul

Mediul demografic-este monitorizata populatia,schimbarile produse in repartizarea pe medii rural-urban,structura pe sexe,etnie,ocupatie;

Mediul economic.O piata are nevoie nu doar de oameni ci si de putere de cumparare;

Mediul natural. Firma trebuie sa fie constienta de problema diminuarii si scaderii calitatii materiilor prime,de cea a costurilor crescute ale energiei;

Mediul tehnologic.Firma trebuie sa tina cont de ritmul accelerat al schimbarilor tehnologice,de posibilitatil de inovare, orientarea fondurilor destinate cercetării-dezvoltării;

Mediul politico-legislativ intern şi internaţional;

 Mediul cultural, social şi educaţional este constituit din totalitatea factorilor, condiţiilor, relaţiilor şi instituţiilor care vizează sistemul de valori, obiceiuri de consum, tradiţii, credinţe şi normele care modelează societatea unde activeaza firma.

Puncte tari Puncte slabe

lider pe piata ciocolatei din Europa;

ciocolata premium;

produse cu un continut ridicat de lapte,aport mare de

calciu;

o foarte buna promovare pe piata;

raportul calitate-pret este echilibrat;

bugete mari alocate promovarii produselor;

numarul scazut de calorii;

portii mici-pret ridicat;

lipsa de cunoastere a brandului;

inexistenta pe piata romaneasca a tuturor produselor

marcii Kinder;

Oportunitati Amenintari

cresterea interesului in domeniul alimentatiei;

pret competitiv pe piata;

sponsor la evenimente si spectacole pentru copii;

piete neexploatate;

campaniile anti-obezitate infantila;

politici de pret noi pentru a atrage consumatori diferiti.

scaderea puterii de cumparare a consumatorilor;

consumarea cu prioritate a produselor autohtone;

concurenta puternica pe piata ciocolatei;

umplutura de alune poate inhiba vanzarile datorita

alergiilor consumatorilor;

4.Analiza SWOT

5.Matricea BCG

6.Strategiile mixului de marketing

6.1 Strategii de produs

Brandul Kinder se poate diferentia pe baza mai multor aspecte diferite de caracterizare a produselor:calitatea,crearea ideii unei copilarii fericite,stilul ambalajelor.Pe langa toate aceste aspecte specifice,un tip ceva mai general de pozitionare pentru marca Kinder este definit prin ideea “cea mai buna calitate”;Kinder a mizat pe premiza ca toti dintre noi avem amintiri din copilărie pe care le prețuim si apreciam lucrurile mici, cum ar fi mirosurile și alimentele care ne duc înapoi la trecutul nostru;Un astfel de lucru este Surpriza Kinder fabricat de Ferrero, un amestec de dulciuri și de distracție, care a reusit sa puna zâmbete pe fețele copiilor. Acest produs a reusit de a supraviețui concurenței dure internaționale pentru mai mult de treizeci de ani.

6.2 Strategii de pret

Pretul insusi ofera consumatorului o imagine asupra a ce trebuie sa astepte de la produsele Kinder.Preturile produselor din gama Kinder justifica costurile pe care le implica,le diferentiaza de produsele similare sau concurente prin faptul ca prin raport calitativ este mai bun;Brandul si-a propus de a lua “caimacul” pietei prin fixarea unui nivel al preturilor mai ridicat,accesibil unei clientele din clasa medie de venituri, dar cu efect maxim; Pretul ridicat al ciocolatei Kinder se justifica prin faptul ca produsul este perceput ca purtator de prestigiu, cumparatorii cautand produse cu pret mare pentru a-si crea un statut social distinctiv

6.3 Strategii de distributie

Desfacerea (vanzarea) produselor se face prin intermediul distribuitorilor regionali, care isi fac aprovizionarea de la depozitul central urmand ca produesele sa se distribuie in micile magazine si depozite iar pentru hipermarketuri precum Carrefour,Metro, Selgros etc;Deoarece ciocolata Kinder face parte din categoria bunurilor de larg consum, alegerea optima a distributiei este reprezentata de distributia intensiva. Kinder utilizeaza aceasta forma de distributie deoarece ofera notorietate marcii , volumul de vanzari este pe masura potentialului pietei, iar viteza de rotatie este mare.

6.4.Strategiile de promovare

In fiecare an Kinder Surprise inoveaza si aduce 100 de surprize noi celor mici,lansand colectii de jucarii care transmit un mesaj educational;Importantă este mai ales publicitatea la locul vanzarii prin afise,plasari secundare,pozitionarea produselor la capatul raftului,samplingul;Promovarea prin toate mijloacele reprezintă una dintre metodele cele mai des folosite pentru impulsionarea vânzărilor.Producătorii folosesc pentru creşterea notorietăţii publicitatea tv, concursurile,sponsorizarile la diferite evenimente scolare si extrascolare;

Guenter Euringer imaginea Kinder

Chocolate din 1974 pana in 2005. In prezent

7.Concluzii si propuneri

Cel mai cunoscut brand international pentru copii, Kinder, continua de mai bine de 30 de ani sa-si fidelizeze clientii,inovand continuu si astfel reuseste sa creeze imaginea unei copilarii fericite;Ca o propunere pentru firma, ar fi implicarea sa in mai multe activitati si festivitati ale copiilor, promovand astfel un stil de viata sanatos.