Prezentare Comert Electronic

download Prezentare Comert Electronic

of 14

Transcript of Prezentare Comert Electronic

  • 8/13/2019 Prezentare Comert Electronic

    1/14

  • 8/13/2019 Prezentare Comert Electronic

    2/14

    1 Introducere Dezvoltarea simultana telecomunicaiilor

    iutilizriicalculatoarelor a fcutposibilcreterea

    exploziva Internet-ului icrearea unor tehnologiispecifice care vor influenaesenialactivitileeconomico-sociale.n asemenea condiii,se vadezvolta extensiv comerulelectronic,care varevoluionaconducerea afacerilor iva dinamiza

    comerulinternaional.Asemeneaschimbrivoroferi consumatorilor noi posibilitide alegere ide cutarea celor mai competitive produse pepiata mondial.

    Comerulelectronic reprezinto formmaturizata comeruluiclasic ieste in stranslegturcu evoluiaInternet-ului igradul lui depenetrare n societate.

  • 8/13/2019 Prezentare Comert Electronic

    3/14

    2.Ce este comerul electronic?

    Comerul electronic reprezint multitudinea proceselor software icomerciale necesare proceselor de afaceri s funcioneze, numai sau nprimul rnd, utiliznd fluxuri digitale de date. Comerul electronicpresupune utilizarea Internetului, a comunicaiilor digitale i a aplicaiisoftware n cadrul proceselor de vnzare/cumprare, el fiind o componenta procesului de e-business.

    n sens larg, comerul electronic este un concept care desemneazprocesul de cumprare i vnzare sau schimb de produse, servicii,informaii, utiliznd o reea de calculatoare, inclusiv Internet-ul.

    n sens restrns, comerul electronic poate fi analizat din patru puncte de

    vedere, i anume: din punctul de vedere al comunicaiilorreprezint furnizarea de

    informaii, produse, servicii, pli, utiliznd linii telefonice, reele decalculatoare sau alte mijloace electronice;

    din punctul de vedere al proceselor de afacerireprezint o aplicaietehnologic ndreptat spre automatizarea proceselor de afaceri i afluxului de lucru;

    din punctul de vedere al serviciilor este un instrument care se adreseazdorinelor firmelor, consumatorilor i managementului n vederea reduceriicosturilor i creterii calitii bunurilor i a vitezei de servire.

    din punctul de vedere al accesibilitii n timp real online)reprezintcapacitatea de a cumpra i de a vinde produse, informaii pe Internet sauutiliznd alte servicii accesibile n timp real.

  • 8/13/2019 Prezentare Comert Electronic

    4/14

    3.Avantaje i dezavantaje ale comerului electronicComerul electronic este elementul de baz al noii economii, iar Internetul reprezint principalul

    mediu prin care acesta i face simit prezena. n ceea ce privete avantajele utilizrii comeruluielectronic, acestea pot fi analizate din trei puncte de vedere: al companiei, al consumatorului i al societii. Avantaje generale ale comerului electronic:

    Internet-ul, mediul prin care comerul electronic se realizeaz, este omniprezent, accesibil i ieftin; accesul la resursele oferite de comerul electronic se poate face printr-o gam larg de tehnologii(calculatoare, PDA-uri, telefoane mobile, televiziune digital, cabine telefonice); este redus timpul dedicat cumprturilor; pot fi adaptate schemele de pli bazate pe card, deja existente; nu exist limitri geografice; intermediarii pot fi eliminai din lanul de aprovizionare; stocurile pot fi minimizate sau chiar eliminate prin procese de producie just-in-time.

    n ceea ce privete aspectele criticeale dezvoltrii comerului electronic putem s menionm: securitatea; acceptarea noilor modaliti de plat (bani electronici/digitali); infrastructura adecvat de telecomunicaii - insuficiena lrgimii de band; costurile investiiei; cadrul legal i normativ: cadrul fiscal, drepturile asupra proprietii, protecia datelor consumatorului; aspecte lingvistice i culturale; dificultatea de integrare a Internet-ului i a software-ului de comer electronic cu unele aplicaii i baze de

    date; unele produse software de comer electronic nu se potrivesc cu unele sisteme hardware i sisteme de

    operare; imposibilitatea de a atinge obiectele sau de a mirosi online pentru clieni; insuficiena suportului de service de exemplu, experi pentru taxele de comer electronic sau evaluatori

    de calitate sunt rari, centre de copyright pentru tranzaciile de comer electronic nu exist; accesul la Internet este nc scump pentru unii poteniali clieni; n multe domenii de activitate nu sunt suficieni cumprtori i ofertani pentru a avea operaii profitabile

    de comer electronic;

  • 8/13/2019 Prezentare Comert Electronic

    5/14

    Avantajele companiei extinderea zonelor de activitate pentru pieele naionale

    i internaionale - cu un capital minim, o companiepoate rapid i uor s-i localizeze clienii, furnizoriipotrivii i cei mai buni parteneri de afaceri din lume;

    creterea vitezei de comunicare; mbuntirea eficienei (datele sunt n format

    electronic, reducnd astfel, de exemplu, erorile detastare);

    reducerea inventarului i a managementului stocurilor; reducerea timpului dintre cheltuirea capitalului iprimirea produselor/serviciilor; reducerea unor costuri de creare, procesare, distribuie,

    stocare, regsire a informaiilor bazate pe hrtii (prin e-mail se reduc costuri privind mesageria, iar ElectronicData Interchange determin reducerea stocurilor icosturilor legate de ciclul de cumprare);

    ntrirea relaiilor cu furnizorii i clienii (site-ul Webconine informaii actualizate, utile tuturor prilor, iarElectronic Data Interchange implic o strns legtur apartenerilor pentru stabilirea standardelor de

    comunicare).

  • 8/13/2019 Prezentare Comert Electronic

    6/14

    Avantajele cumprtorului efectuarea rapid de cumpraturi sau alte

    tranzacii la orice or, n orice zi;

    cutare rapid de produse i servicii, cuposibiliti de comparare a preurilor icalitilor potrivite;

    transport rapid a produselor, mai ales al celor

    digitale; permite participarea clienilor la licitaii virtuale,

    la reuniuni electronice din comunitile virtuale,unde au loc schimb de idei, de experiene;

    comoditate sporit; faciliteaz competiia, avnd ca rezultat reduceri

    substaniale.

  • 8/13/2019 Prezentare Comert Electronic

    7/14

    Avantajele comerciantuluin urma introduceriicomerului electronic sunt:

    atragerea de noi clieni prin intermediul unuinou canal de distribuie;

    permite persoanelor angajate s lucreze deacas, reducndu-se astfel traficul i poluarea;

    permite ca unele mrfuri s fie vndute lapreuri mai mici, astfel nct i oamenii cuvenituri mai mici s poat cumpra mai mult,ridicndu-le standardul de via;

    permite oamenilor din lumea a treia i a celordin zonele rurale s aib acces la produse i

    servicii, care altfel nu le-ar fi fost accesibile; faciliteaz furnizarea de servicii publice, cum ar

    fi sntatea, educaia, distribuirea serviciilorsociale ale guvernelor la un cost redus i cu o

    calitate mbuntit.

  • 8/13/2019 Prezentare Comert Electronic

    8/14

  • 8/13/2019 Prezentare Comert Electronic

    9/14

    Comerulelectronic in Romnia O privire obiectivasupra comeruluielectronic

    in Romnia dezvluiestarea incipientn care se afl

    acesta.Existpuinemagazine virtuale in adevratulsens al cunvntului (site-uri unde se pot comandaproduse).Foarte multe site-uri care se pretind a fi decomerelectronic nu fac dect sdescrie ofertacompaniei isofere datele necesare contactrii

    ulterioare a societtii,fra da posibilitatea de acomanda produsele ia le plion-line. Principalele produse comercializate de

    magazinele virtuale romnetisunt echipamenteleinformatice ,hardware ,software ,echipamentele de uz

    casnic ,carileimuzica.Din pcateRomnia se aflntr-o poziienet inferioar,n acest domeniu,att fade rilevestice,ct si fade celelalte ridin estulEuropei.

  • 8/13/2019 Prezentare Comert Electronic

    10/14

    O imagine ct mai complex a comerului electronic n Romnia necesit efectuareaunor precizri distincte cu privire la serviciile financiare existente ,ncrederea n calitateaproduselor i principalele probleme cu care se confrunt aceast form de comer.

    Scopul utilizriiInternet-ului

    Numrulpersoanelor(in

    procente)

    Servicii e-

    banking

    5%

    Cumprri 6%

    Documentare 9%

    Curs actiuni 10%Verificare agend 10%

    tirisportive 13%

    Comunicare cu

    autoritai

    18%

    Cutarejob-uri 20%

    Citirea tirilor 28%

    Informare

    evenimente

    40%

    Folosire chat 40%

    Utilizare e-mail 55%

    Utilizarea internetului in Rom ania

    5% 6% 9%10%

    10%

    13%

    18%

    20%

    28%40%

    40%

    55%

    Servicii e-banking

    Cumparari

    Documentare

    Curs actiuni

    Verificare agenda

    Stiri sportive

    Comunicare cu autoritati

    Cautare job-uri

    Citirea stirilor

    Informare evenimente

    Folosire chat

    Utilizare e-m ail

  • 8/13/2019 Prezentare Comert Electronic

    11/14

    In Romania cel mai dezvoltat sistem de plata este cel ramburs. Produsele setrimit prin colet postal si plata se face in momentul ridicarii coletului de laposta. Site-urile de licitatii cum ar fi www.okazii.ro, au la baza oferirea unuimediu in care sa fie posibila vanzarea si cumpararea la cel mai bun pret dediverse articole. Pe langa comertul propriu-zis, site-urile comerciale includ

    site-uri pentru furnizori, site-uri pentru marketing si pentru tranzactiibancare.

  • 8/13/2019 Prezentare Comert Electronic

    12/14

    La nivelul intregului an 2011, cele mai scumpe tranzactii au fost realizatepentru achizitia de bilete de avion 9.700 euro, pachete turistice 8.800euro si produse software 6.000 euro. Majoritatea tranzactiilor au fostefectuate din Romania 59.84%, dar si din Italia 14.71%, Spania 5.82%sau Marea Britanie 5%.

  • 8/13/2019 Prezentare Comert Electronic

    13/14

    ntr-un sondaj publicat n Raportul pentru Europa pe anul 2004 s-a constatatc: n rile est-europene (Bulgaria, Romnia, Ungaria, Lituania) cei carenavigheaz pe site-uri ce ofer servicii de comer electronic o fac pentru a seinteresa de anumite produse i prea puin pentru achiziionarea de produse.

  • 8/13/2019 Prezentare Comert Electronic

    14/14

    CONCLUZII Evenimentele care au avut loc n ultimii ani n

    lumea tehnologiei informaiei au avut un impact majorasupra tuturor actorilor de pe aceastpiasi au

    influenat economia mondial. Aceastevoluie are un impact major asupra

    economiilor, n ceea ce priveste crearea de noi ntreprinderi, diversificarea

    celor existente si, n special, asupra potenialului pieei

    forei de muncsi a gradului de ocupare a acesteia nviitor. Tranzaciile on-line desfsurate ntre firme au

    contribuit cu 22% la volumul total al comerului dinUniunea Europeana anului 2006.

    Tranzaciile cu echipamente electrice, produsechimice si cele din cadrul activitilor de logisticvorcunoaste o dezvoltare puternic. Aproximativ 11,7% dincomerul cu echipamente electrice se va realiza on-line.De asemenea, peste 7% din tranzaciile cu produsechimice si cu cele din activitile logistice se vor realiza

    prin Internet.