PLAN DE AFACERI

PLAN DE AFACERI

1.Titlul proiectuluiAgentia de turism SC SPA TRAVEL SRL2. Date de identificare, misiunea si obiectivele2.1.Date De IdentificareDenumirea firmei: S.C. SPA TRAVEL S.R.L.Sediul: SuceavaDomeniul de activitate: Activitati ale agentiilor turistice cod CAEN 7911;

Forma de organizare: Societate cu Raspundere Limitata Debutant;

Actionarul principal: Rusu Laura2.2.Misiunea

Fiindca omul traieste intr-o lume alerta in care stresul ii este cel mai fidel insotitor, este important sa reuseasca sa-si creeze timp si pentru o vacanta, pentru a scapa din rutina care-l inconjoara. Desi simplu la prima vedere, alegerea unui concediu reprezinta un proces destul de complex. Astfel, pe langa cea mai potrivita destinatie de calatorie pentru el si familia sa, turistul este pus in fata faptului de a decide modalitatea de transport, tipul de cazare, masa si toate celelalte elemente care intregesc un concediu. Aici intervine rolul agentiei de turism, respectiv acela de a simplifica procesul de cumparare si de a oferi consiliere clientilor sai. Agentia de turism cunoaste cel mai bine piata si iti poate oferi mai multe informatii ajutatoare. Acesta este si scopul infiintarii agentiei - SPA TRAVEL.Agentia doreste diversificarea activitatii si fidelizarea clientilor, oferind servicii de calitate. Mesajul pe care agentia doreste sa-l transmita clientilor este unul de dispozitie si relaxare. Pentru a exprima mai bine misiunea, agentia foloseste expresia: Cu noi gasiti timp, relaxare, satisfacerea asteptarilor dvs. oferind valoare banilor cheltuiti.

2.3.ObiectiveDesi in prezent exista pe piata numeroase agentii de turism, concurenta fiind bine reprezentata, incepand de la agenii de mari dimensiuni, care concep i comercializeaz programe turistice variate, pn la cele mici i foarte mici,oricand pot intra pe piata noi agentii de turism. Astfel,am decis infiintarea unei agentii de turism care va incerca sa satisfaca un numar mare de clienti,in functie de tipologia fiecaruia.Proiectul noastru are drept scop de a oferi clientilor servicii profesionale de turism, oferind cea mai buna valoare pentru banii cheltuiti, pentru care agentia: va selecta cu atentie hotelurile, salile de conferinta si programele turistice;

va gasi cel mai bun raport pret/calitate;

va organiza excursii interne si externe pentru mai multe piete.

Toate eforturile ageniei vor fi canalizate ctre realizarea satisfaciei clienilor, singura baz pe care activitatea companiei poate crete ntr-un mediu competitiv. Una din responsabilitatile agentiei este de a promova produse noi, diversificate, total diferite de tendinele pieei actuale, produse specializate, cu ceva n plus, produse care se axeaz pe ceea ce-i dorete fiecare persoan de la propria vacan.Obiective pe termen scurt pregatirea documentatiei necesare pentru obtinerea licentei de turism si brevetul;

inchirierea unui spatiu pentru birouri ;

crearea unui numar de 7 locuri de munca;

cresterea numarului de colaboratori;

mediatizarea agentiei;

patrunderea, afirmarea pe piata.Obiective pe tremen lung cresterea cifrei de afaceri cu cel putin 15% in primii doi ani de activitate; cresterea profitului cu cel putin 10% in primul an;

atragerea unui numar cat mai mare de clienti, impunerea pe piata locala ca furnizorilor de servicii turistice de renume; includerea in oferta a unor destinatii noi;

valorificarea avantajelor detinute in cadrul pietei turistice; fidelizarea clientilor, prin ofertele sale si promptitudinea serviciilor; diversificarea produselor turistice oferite; motivarea si specializarea personalului; gradul de acoperire a pietii de 50%3. Mediul afacerii

O etapa deosebit de importanta in luarea deciziei initierii unei afaceri o reprezinta studierea si documentarea cu privire la mediul in care aceasata si-ar putea desfasura activitatea, respectiv macromediul si micromediul.3.1 Analiza macromediului

Macromediul agentiei de turism reuneste acei factori care nu pot fi controlati de intreprindere si care constituie climatul general in care acesta isi desfasoara activitatea. Figur 1: Factorii macromediului Factori economici Veniturile potentialilor consumatori; Evolutia preturilor; Deprecierea leului, cursul valutar general; Rata somajului; Nivelul PIB-ului; Inflatia; Solicitarile de credit si ratele dobanzilor etc.Factori tehnologici Ritmul progresului tehnic; Accesul la informare.Factori demografici Cresterea natalitatii; Varsta populatiei; Nivelul de instruire a populatiei; Cresterea ratei divortului;Factori politici Taxele vamale;

Obtinerea vizelor;

Tarifele locale si zonale.Factori sociali Mass-media; Valorile culturale; Obiceiuri si traditii; Religia.3.2 Analiza micromediuluiMicromediul societatii de turism cuprinde factori care actioneaza direct asupra acesteia influentadu-i activitatea, factorii asupra carora intreprinderea poate avea control sau influenta.

Figur 2 Factorii micromediuluiObiectivul de activitate al agentiei de turism este oferirea si vanzarea de servicii turistice, servicii furnizate de prestatorii detinatori de baza materiala -hoteluri, restaurante, unitati de transport, unitati de tratament balneo-climaterice, etc. Pentru organizarea serviciilor prezentate pe piata, directorul agentiei de turism va incheia contracte sau conventii cu diversi furnizori de servicii hotiliere (hoteluri, vile, casute, pensiuni, baze de tratament din tara si strainatate) si solicita cat mai multe informatii despre conditiile si tarifele practicate pentru serviciile oferite.Agentia de turism SPA TRAVEL are in vedere colaborarea cu furnizori de renume precum: ATLASIB, LUFTHANSA, CFR (servicii de transport), ORANGE, COSMOTE(servicii de telefonie mobile), LIDANA( servicii de papetarie) etc.

Publicul tinta al agentiei de turism, cu potential de a devein client, este compus din persoane cu varste cuprinse intre 16 si 75 de ani .4. Descrierea afacerii4.1. Etapele si documentele necesare infiintarii agentiilor de turism

Agentia de turism SPA TRAVEL este o societate comerciala specializata in vanzarea produselor turistice, constituita pe baza legii nr. 31/1990 privind societatile comerciale, republicata.

Pentru infiintarea agentii de turism au fost necesare parcurgerea urmatoarelor etape:

1) Intocmirea contractului de societate si statutul;

2) Autentificarea contractului de societate si al statutului;

3) Autorizarea de functionare a agentiei de turism;

4)Publicarea in Monitorul Oficial;

5) Inmatricularea in Registrul Comertului a agentiei de turism;

6) Inregistrarea in Registrul Directiei Generale a Finantelor Publice;

7) Deschiderea conturilor la banca.Agentia este autorizata si acreditata de ministerele de specialitate si de catre Directia Generala de Autorizare si Control din cadrul Ministerului Turismului, care acorda licenta de functionare pentru agentie si brevetul de turism pentru conducatorul de specialitate al agentiei.

4.2 Descrierea serviciilor

Agentia SPA TRAVEL este un tour-operator roman, a carui scop este oferirea de servicii de inalta calitate in domeniul calatoriilor si al transportului aerian, atat pentru turisti individuali sau grupuri cat si pentru oameni de afaceri sau corporatii.

Se adreseaza tuturor categoriilor de varsta cu o gama diversificata de programe turistice atat in tara cat si in strainatate. Inalta calificare a personalului propus spre angajare , precum si experienta acumulata in domeniul ticketingului si turismului va contribui la asigurarea derularii cu succes a programelor turistice pe care intentioneaza a le promova. Va oferi cea mai buna oportunitate de a experimenta noi aventuri, de a va indeplini visele, calatorind in cele mai diferite destinatii.

SPA TRAVEL va oferi servicii complete, la standarde de calitate internationala si anume:

turism intern si international, bazat pe pachete prestabilite sau create la cererea clientilor, individual sau de grup;

rezervari la hoteluri si pensiuni in tara si strainatate;

programe de week-end si de sarbatori;

inchirieri autocare si microbuse; vanzari bilete autocar pentru diferite destinatii europene; rent a car;

vanzari bilete avion pentru orice destinatie, ruta si companie aeriana care opereaza in Romania;

organizari de conferinte, simpozioane si targuri in tara si strainatate;

bilete de odihna si tratament in zone montane si balneare din tara si strainatate; agroturism;

la cerere va organiza programe speciale culturale si religioase atat in tara , cat si in strainatate;

pachete turistice complexe, sub forma de sejururi sau circuite, care integreaza cazari, mese, transport aerian sau terestru cu autocare, respectiv microbuse, transferuri;

turism specializat: golf, pescuit, safari, luna de miere, exotice, croaziere etc;

Unul din serviciile oeferite de agentie consta in consilierea clientilor in vederea alegerii sejurului potrivit precum si furnizarea de solutii optime din punct de vedere al calitatii serviciilor la un pret avantajos. Satisfacerea cerintelor turistilor prin dezvoltarea unor relatii de durata, bazate pe incredere, cu clientii nostri, atat persoane fizice, cat si companii este definit ca si obiectiv de functionare a agentiei.

Scopul declarat este asigurarea de servicii turistice de cea mai buna calitate din punct de vedere al eficientei, standardelor profesionale si excelentei in activitatea de turism.4.3.Personalul Agentiei de turismNumarul de angajati preconizati in Organigrama de functionare este de 7 din care:

1 Administrator

1 Asistent Manager

3 Agent de Turism

2 Agent de Ticketing

Figur 3 Organigrama societatii 5. Planul de marketing

5.1Piata

Judetul Suceava este piata de referinta pe care va activa agentia de turism, aici avandu-si sediul. Cu toate acestea, prin prezenta in mediul online, dorim sa ne adresam si clientilor din alta arie geografica nationala cat si internationala.Publicul tinta al agentiei noastre este alcatuit din 3 categorii:

in primul rand agentia se raporteaza la tinerii cu varsta cuprinsa intre 16-33 ani care solicita o gama mai diversificata de servicii;

in al doilea rand se adreseaza persoanelor cu varsta cuprinsa intre 33-55 de ani care poseda venituri peste medie dar si timp liber mai putin, manifestandu-si interesul pentru vacante exotice si destinatii inedite

cea de-a treia categorie este formata din persoanle trecute de varsta de 55 de ani, persoane care nu mai activeaza in campul muncii, care dispun de venituri peste medie, dispuse a investi mai ales in turismul religios, precum si in pachetele de relaxare, de lunga durata.

5.2. Concurenta

Agentia de turism urmeaza a-si desfasura activitatea pe o piata in care activeaza alte 27 de agentii de turim si tour operatori, la un nivel de populatie de aproximativ 700.000 locuitori, conform recensamantului realizat la nivel de an 2011, distribuiti in numar de 250.000 in zona urbana, respectiv 450.000 in zona rurala.

Pachetele oferite de catre acestea includ majoritar destinatii devenite intr-o oarecare masura clasice, legate de turismul din sezon, montan sau in zona litoralului, in tarile cu traditie in a fi vizitate de sarbatori si exploateaza intr-o maniera redusa posibilitatile legate de a vizita zone mai indepartate, considerate exotice.5.3. Analiza de pret

Stabilirea tarifelor practicate pentru produsele turistice se face diferit la nivelul celor trei subactivitati: excursii interne; excursii externe; odihna si tratament. Calculul tarifului practicat se face pe baza unei analize de pret care se structureaza pe:

determinarea cheltuielilor directe, in care se includ cheltuieli cu transportul, cazarea, alimentatia ofertata, cheltuielile de natura culturala, cheltuielile legate de prezenta unui ghid; calculul valorii totale a cheltuielilor indirecte: total cheltuieli directe x % comision (cuprins intre 5 -30%);

determinarea valorii TVAului: valoarea comisionului x % cota TVA (conform legislatiei in vigoare - in prezent 24%);

determinarea pretului total de vanzare se stanbileste prin adunarea la totalul cheltuielilor directe a valorii comisionului, TVA-ului.

Pretul de vanzare rezultat va fi inscris pe programul turistic pe care il va primi turistul la inscrierea in sejur.

In vederea stabilirii preturilor pachetelor livrate clientilor, agentia de turism va avea in vedere urmatoarele criterii, care sa vina in intampinarea tuturor cerintelor pietei:

localitatea de destinatie;

ruta de parcurs;

mijlocul/mijloacele de transport utilizat/utilizate, caracteristicile si categoria acestuia/acestora;

tipul unitatilor de cazare, adresele si categoriile de clasificare a acestora;

serviciile de masa oferite si categoria de clasificare a unitatilor de alimentatie;

durata programului, cu indicarea datei sosirii si plecarii;

informatii generale privind regimul pasapoartelor si al vizelor, precum si al asigurarilor de sanatate necesare pentru calatorie si sejur;

cuantumul avansului, daca este cazul, precum si termenul pentru achitarea restului de plata; numarul minim de persoane necesar pentru realizarea programului si termenul limita pentru informarea turistului, in caz de anulare a calatoriei turistice;

posibilitati de incheiere a unor asigurari facultative pentru asistenta in caz de boala, accidente si altele asemenea;

durata pentru care opereaza oferta turistica. 5.4.Ofertele agentiei

5.4.1.Oferta de excursii externe

Principalele pachete de servicii care sunt organizate si comercializate pe piata turistica romaneasca sunt excursiile externe. In organizarea de excursii externe agentia de turism colaboreaza cu mari tour-operatori de pe piata externa precum:

Franta-Nouvelles Frontiers

Grecia-Heroina Travell, Image Holliday

Cipru-New Maraton

Italia-Appian Line

Ungaria-Ibutz..Principalele destinatii turistice care au fost solicitate pe piata romaneasca in cursul anului 2011 au fost Turcia, Grecia, Spania.Sejur MARMARIS-TurciaDiscount mini-circuit cu sejur MARMARIS cu plecare in 30.08.12 (Shopping Istanbul, Bonus Excursie Efes)

1.Hotel Selen 370 euro/pers

2.Hotel Viva Club 380 euro/pers

3.Hotel Mersoy Exclusive 390 euro/pers

Pretul include :

- transport cu autocar clasificat pentru curse internationale- 2 nopti cazare + Mic Dejun la Istambul- 4 nopti cazare + All inclusive in Marmaris- 1 noapte cazare + Mic Dejun la Canakkale- Excursie la Efes- Asistenta turistica pe perioada sejurului- Insotitor de grup din/spre Romania.5.4.2.Oferta de excursii interne

In realizarea pachetelor de servicii interne, spre deosebire de politica care se aplica in cazul excursiilor externe, agentia va incheia contrcacte directe cu prestatorii de servicii turistice.Ofertele turistice interne includ:

Litoralul romanesc;

Statiunele balneo-climaterice;

Statiunele montane;

Orase(tururi de orase);

Delta dunarii. Sejur Mamaia Hotel Ambasador *** 5 nopti cazare-145 Ron /noapte (2 pers)

Pretul include:

-mic dejun inclus

Vacanta la munte Caras Severin

Hotel Poiana Marului***

130 ron/noapte ( 2 pers)Pretul include:

-mic dejun inclus

6. Analiza SWOT

Analiza SWOT reprezint evaluarea posibilitilor reale ale firmei turistice n procesul su de activitate, cu prile sale tari i slabe, oportuniti i constrngeri.

Abrevierea SWOT provine de la cuvintele engleze:

STRENGTHS - PUNCTE FORTEWEAKNESSES - PUNCTE SLABEOPPORTUNITY- OPORTUNITATE, PRILEJ, OCAZIETHREATS- RISCURI (AMENINRI)

Analiza avantajelor, dezavantajelor, oportunitatilor si pericolelor permite descrierea si urmarirea dinamicii intreprinderii.Astfel agentia are o diversificatie in promovarea produselor si serviciilor turistice, adica oferta este bine defenita si introdusa in piata turistica pentru a-si creea o cerere cit mai mare.Promovarea ofertelor si sconturilor creaza un potential destul de mare de clienti, dar concurenta persista si astfel pentru a nu da faliment firma concureaza pe piata turistica micsorindu-si preturile la calitatea si comfort inalt.Pentru a fi in circuitul turistic firma are nevoie de a-si mari spatiu pentru desfasurarea activitatii si de a-si crea ceva unic, un plan de sine statator.PUNCTE FORTEPUNCTE SLABE

1. Existena resurselor financiare necesare;

2.Existena unei lupte concurenionale profesionale;

3.Cunoasterea segmenului de clienti caroara se adreseaza;

4.Utilizarea deplin a inovailor tehnologice i de marketing;

5 Personal specializat in domeniul turistic;

6. Avantaje de cost;

7.Informarea permanenta a clientilor prin intermediul unui site pus la dispozitia acestora;

8. Diversitatea serviciilor si a pietii turistice ofertate;

9. Accesibilitate pentru client prin amplasarea sediului intr-o zona centrala;

10. Un management performant;

11. Contracte avantajoase cu furnizori si colaboratori;

12. Necesitatea de produse i servicii turistice pe pia.

13.Cresterea eforturilor de particularizare a ofertei;

14.Cresterea atractivitatii ofertei1.Potential de vanzare limitat de sezon

2.Dificultatea de a ocupa o nisa de piata stabila

3.Control limitat asupra canalului de comunicare cu publicul tinta

OPORTUNITATI

RISCURI

1. Deservirea unei noi categorii de consumatori;

2. Cucerirea unor noi piee de desfacere;

3.Diversificarea gamei de produse i servicii turistice;

4.Disponibilitate de produse turistice la un cost redus;

5. Eliminarea barierelor comerciale pe pieele turistice strine atractive;

6. Legislaie turistic adecvat cerinelor pieei turistice;

7. Faciliti fiscale;

8. Respectarea standardelor de calitate a produselor i serviciilor turistice v avantageaz.

1.Ptrunderea pe pia a unui concurent puternic;

2. Creterea vnzrilor produselor turistice substituibile;

3. Micorarea ritmului de cretere a pieei;

4. Schimbrile nefavorabile al cursului valutar;

5 Schimbari demografice

6.Stagnare economic;

7.Puterea de cumprare a consumatorilor este sczut;

8. Introducerea din partea statului a unor condiii, care necesit un efort financiar suplimentar.

9.Modificarea sau diversificarea brusca a cerintelor clientilor;

7. Planul financiar7. 1. CosturiCosturile implicate, raportat la numarul de agentii de turism care functioneaza in momentul de fata in tara, respectiv 2.470 si la nivelul la care se tranzactioneaza pe piata serviciile turistice, argumenteaza in favoarea unei astfel de investitii.

Unul din costurile implicate este obtinerea licentii de turism, pentru care se intocmeste un dosar care se depune la Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism din Romania care impilca cheltuieli aproximative de 50 de euro, respectiv 230 RON, la cursul euro de 4.5885 din data de 01.08.2012, la care se adauga cheltuielele de constituire a unei societatii care ajung la 150 de euro, respectiv 688 RON.

O alta cheltuiala o reprezinta inchirierea unui spatiu. Chiria se situeaza in jur de 300 euro, respectiv 1377 RON lunar, deoarece sediul trebuie sa fie amplasat intr-o cladire in stare buna, la parter, intro zona centrala si sa aiba o suprafata de peste 50 mp.

Pentru evitarea unui faliment trebuie incheiata o asigurare in valoare de 50.000 de euro. Suma pe care o va plati societatii de asigurari poate fi de 150-200 de euro/an, in functie de gradul de protectie asumat.

Deoarece resursa umana este o componenta importanta in dezvoltarea afacerii, trebuie luate in calcul si costurile cu forta de munca. Raportat la salariile platite in acest moment in tara noastra, am considerat o cheltuiala medie pe angajat de 450 euro inclusiv contributiile la bugetul statului. In primile 5 luni ale primului an de functionare, personalul planificat bugetat va fi de :1.Administrator-1

2.Asistent manager-1

3.Agent de turism-1

4.Agent ticketing-1Numarul de personal pentru prima perioada a anului va fi raportat la nivelul de activitate al agentiei, urmand ca acesta sa creasaca progresiv la 7 angajati incepand cu luna a sasea, crestere reflectata de marirea volumului de lucru.Contributii lunare retinute de la angajati

AdministratorAsistent manager3 Agent turism2 Agent ticketingTotal

Salarii brute167110863*1378=41342*1231=24629353

Contrib. individuala pensii1751143*145=4352*129=258982

Contrib. individuala sanatate92603*76=2282*68=136516

Contrib. individuala somaj853*7=212*6=1246

Impozit salarii1961073*150=4502*128=2561009

Salarii nete12008003*1000=30002*900=18006800

Contributii lunare datorate de angajator:

CAS unitate: = 1945 ron

Somaj unitate: = 47 ron

Sanatate unitate: = 486 ron

Fd. Garantare: = 23 ron

0.85% CCI = 80 ron

Fd. Risc: = 18 ron

Datorita faptului ca agentia este o societate comerciala cu raspundere limitata Debutant, conform Art.5, lit. c) din OUG 6/2011 pentru stimularea nfiinrii i dezvoltrii microntreprinderilor de ctre ntreprinztorii tineri publicata in Monitorul Oficial 103 din 09 Februarie 2011, va avea urmatoarea facilitate: scutirea de la plata contributiilor de asigurari sociale datorate de angajatori, potrivit legii, pentru veniturile aferente timpului lucrat de cel mult 4 salariati, angajati pe perioada nedeterminata.

Astfel prin forma de organizare, respectiv SRL-D si beneficiile oferite de statul roman prin OUG 6/2011 CAS unitate este de 982 ron, realizandu-se astfel o economie lunara de 419 ron.

Asadar costurile cu platile la bugetul de stat vor fi de: 5152 ron

Costurile cu salariile angajatilor: 6800 ronAstfel pentru o echipa formata din 7 persoane, cheltuielile cu salariile vor fi de 11952 lei/luna.In urma calculelor facute cheltuielile anuale cu utilitatile si mijloace mobile au fost aproximate in jurul valorii de 1500 euro/an.

Lista de achizitii si sursele de aprovizionare pentru activele ce fac obiectul proiectului:

NR CRT.DENUMIRE PRODUSPRET

ACHIZITIE-lei-NUMAR

UNITATIVALOARE-lei-

1

Mobilier : Front desck

Birouri operationale

Birou managerial

Dulap stocare documente

Fisete arhivare documente

Scaune receptie/asteptare

Mese prezentare8085537004793199017015

1

32

5280827657001437638450340

2Aparatura si tehnica IT:

Laptop-uri

Multifunctionale(imprimanta, scanner)

Telefon fix

Fax

Telefon mobil( inclus in abonament) Sistem de supraveghere

1650599

80

579

07797

23

1

7

111550

1198

240

579

0779

3Masina de serviciu 32112132112

TOTAL GENERAL3891824008

Durata de amortizare a investitiei: 5 ani.

Un cost important aferent implementarii strategiei de marketing este costul cu reclama si publicitatea, au fost propuse sume mai mari in primul an pentru promovare, respectiv 7600 lei/an, urmand ca din al doilea an alocarea financiara pentru publicitate sa scada, raportandu-se la impactul pe care promovarea in primul an de desfasurare a activitatii l-a avut, si necesarul de acoperire mediatica a pieteti in al doilea an.

Costuri de marketing 7600 lei/an

ProdusLei/an

Reclama

Participare la targuri3600

Brosuri1000

Total 7600

CheltuieliLunile

1 - 5Luna

6Luna

7Luna

8Luna

9Luna

10Lunile

11Luna

12Total

ACheltuieli pentru obtinere avize, acorduri i autorizaii2300000000230

BCheltuieli pentru constituire000000000

CCheltuieli cu inchirierea unui spaiu6885137713771377137713771377137716524

DCheltuieli cu prime de asigurare688,27000000688,27

ECheltuieli cu salariile87001195211952119521195211952119521195292364

FCheltuieli de marketing3166,66633,33633,33633,33633,33633,33633,33633,337600

GProcurare mobilier713800000007138

HAparatura si tehnica IT14346000000014346

IUtilitati28655735735735735735735736876

JAlte cheltuieli17503503503503503503503504200

KConsumabile100010000010000100004000

LAmenajari interioare650000000006500

MAmortizare autoturism 26766696696696696696696697359

TOTAL55944,9316554,3315554,3315554,3316554,3315554,3316554,3315554,33167825,27

Veniturile estimate din vanzarea pachetelor turistice (n RON) sunt artate n tabelul de mai jos: LUNA123456789101112Total an

Venituri7000800010000110001300025000303503500015000900080008000179350

7.2 Previzionarea vanzarilor

ANULTRIMESTRUL ITRIMESTRUL IITRIMESTRUL IIITRIMESTUL IV

ANUL I25000490008035025000

ANUL II30000595009025032000

ANUL III39350650009800043500

La previziunea vanzarilor s-au avut in vedere urmatoarele premize:

Pretul unui pachet mediu de servicii: 550 ;

In primii doi ani numarul predictionat de clienti va ramane constant: raportat la piata locala;

In anul trei se are in vedere extinderea activitatii;

In anul 3 se are in vedere majorarea tarifului.

7.2 Previzionarea cheltuielilor

ANULTRIMESTRUL ITRIMESTRUL IITRIMESTRUL IIITRIMESTUL IV

ANUL I24836476634766347663

ANUL II2850047.2008520028600

ANUL III32300512007560037800

Factori sociali

Macromediul

Factori tehnologici

Factori economici

Factori demografici

Factori politici

Prestatorii de servicii

Clienti

Furnizori

Concurenta

Furnizorii fortei de munca

Micromediul

Asistent manager

Administrator

Asociat unic

Agent de turism

Agent de turism

Agent de turism

Agent de ticking

Agent de ticking

2