Plan de Afaceri - SC Tea Health SRL

31
PLAN DE AFACERI PENTRU FIRMA „SC TEA HEALTH SRL”

description

Plan de afaceri pentru infiintarea unei firme ce comercializeaza ceaiuri medicinale.

Transcript of Plan de Afaceri - SC Tea Health SRL

Plan de Afaceri - SC Tea Health SRL

PLAN DE AFACERI PENTRU FIRMA

SC TEA HEALTH SRL

BUCURESTI 2007

1) SINTEZA PLANULUI DE AFACERI

A) Scopul pentru care a fost intocmit planul de afaceri

Planul de afaceri proiecteaz n timp obiectivele ntreprinztorului i metodele cu ajutorul crora acestea se vor realiza. De asemenea, planul de afaceri prezint, pentru o anumit perioad de timp, rezultatele anticipate ale respectivei afaceri .Sinteza planului de afaceri reprezint un element esenial i se refer la declararea scopului pentru care respectivul proiect a fost ntocmit . Scopul acestei firme este de a oferi cele mai bune servicii pentru clientii potentiali in pachete de solutii complete.

Noua idee de afaceri const n nfiinarea unei societi comerciale cu rspundere limitat, SC TEA HEALTH SRL, autorizat n condiiile legilor existente n vigoare la aceast dat, care, pentru clienii si, comercializeaza produse naturiste, sub forma ceaiurilor medicinale, tincturilor si cremelor naturiste, precum si a uleiurilor si unguentelor.Prezentul plan de afaceri reprezint o schem de aciune construit logic i presupune o gndire de perspectiv asupra afacerii respective .

Pornind de la obiectivele stabilite, planul de afaceri cuprinde toate etapele i resursele de care ntreprinztorul are nevoie pentru a le realiza pentru o perioad de timp determinat .

Am ntocmit acest plan de afaceri deoarece acesta :1) permite ntreprinztorilor s realizeze o imagine de ansamblu asupra ntregii afaceri;

2) realizeaz o evaluare a noii idei de afaceri, reprezentnd practic un studiu de fezabilitate ;

3)constituie un util instrument de proiectare, realizare, conducere i control al afacerii ;

4) faciliteaz meninerea i, n funcie de caz, diversificarea direciilor de aciune stabilite, permind ntreprinztorului s-i concentreze eforturile pentru atingerea scopului i / sau a obiectivelor propuse .

Acest proiect ndeplinete trei funcii :

1) este un instrument de lucru extrem de valoros pentru ntreprinztor, permindu-i gsirea celor mai eficiente soluii pentru problemele cu care se poate confrunta, fundamentarea solicitrilor de finanare adresate potenialilor creditori ;

2) este un important dispozitiv de evaluare a schimbrilor ce trebuie efectuate n cazul unei societi comerciale ;

3) reprezint baza de conducere n cazul noii afaceri . B) Scurta prezentare a firmei/afacerii

S.C.TEA HEALTH SRL este o societate comerciala care are ca domeniu de activitate comercializarea de ceaiuri medicinale nutritioniste, tincturi si creme naturiste, uleiuri si unguente.Activitatea de comercializare a ceaiurilor medicinale, cremelor naturiste si tincturilor este autorizata si certificata din punct de vedere al calitatii de Ministerul Sanatatii, in acest domeniu gama fiind foarte diversificata, acoperindu-se tot ce inseamna plante medicinale si derivate ale acestora din care fac parte .

Aceasta firma a fost infiintata de 4 persoane, iar structura firmei si aportul la capitalul social sunt prezentate in Tabelul 1. Capitalul initial al afacerii este de 16000 de euro, iar spatiul de lucru si masina pentru transport exista, fiind considerate aport la capital. De asemenea pentru initierea acestei afaceri s-au facut investitii in reamenajarea spatiului , in mobilier si rafturi, investitie care a costat 1200 euro. S-au achizitionat echipamente necesare desfasurarii activitatii dupa cum urmeaza:a) frigider pentru mentinerea la rece a tincturilor si unguentelor, care a costat 250 euro;

b) 2 calculatoare , din care unul este pentru vanzatori pentru a le facilita cautarea in baza de date a produselor, care au costat 800 euro;

c) un aparat multifunctional: telefon+ fax+ imprimanta, care a costat 150 euro.

d) casa de marcat, care a costat 250 euro.

e) materiale de birotica, care au costat 100 euro.

Exista un sediu utilat corespunzator, reprezentat de un apartament aflat la parterul unui bloc dintr-o zona Drumul Taberei din Bucuresti si o dubita marca Dacia Logan, care ajuta la aprovizionarea cu marfuriC) Descrierea produselor comercializate si a avantajelor oferite clientilor

S.C TEA HEALTH SRL doreste sa comercializez pe piata din Romania o gama larga de ceaiuri medicinale autohtone, creme naturiste si tincturi, uleiuri si unguente la un pret accesibil si de o foarte buna calitate. Firma ofera aceste produse pentru o gama foarte larga de boli ale ficatului, probleme de circulatie, afectiuni ale tenului, stari de somnolenta, stari de neliniste, stres si alte afectiuni.

Specialistii din domeniu si nutritionistii considera ca ceaiurile medicinale sunt acele produse care contin o serie de suplimente nutritionale. Si care, foarte important, au la baza medicina naturista traditionala. Efectul consumarii lor este unul terapeutic, deoarece, fiind foarte bogate in vitamine, minerale, saruri, ajuta la amelioarea unor boli sau la refacerea organismului supus stresului si efortului cotidian sau la refacerea organismului supus stresului si efortului cotidian.

D) Descrierea pietei si a principalelor strategii de marketing

Pe piata din Romania sunt in acest moment cateva firme importante care au ca domeniu de activitate producerea si comercializarea de ceaiuri terapeutice, cum ar fi: Plafar Brasov, Larix Sovata, Kalpo, Belin, Fares, Celmar care sunt destul de puternice si care si-au format proprii clienti si un renume. De asemenea aceste produse se mai gasesc si in farmacii si magazine specializate. Dar piata fiind in plina expansiune suntem siguri ca ne putem integra in aceasta afacere si ajunge lideri in scurt timp.

In urma unui studiu realizat in cursul anului trecut s-au constatat cateva aspecte remarcabile: datele statistice indica faptul ca, intr-o luna, peste 70% din persoanele adulte din mediul urban consuma cel putin un tip de ceai. Dintre acestea ponderea cea mai mare este a persoanelor de peste 40 de ani. Venitul si educatia nu influenteaza aproape deloc cantitatea de ceai consumata. Conform aceluiasi studiu, ceaiul din plante medicinale este de departe cel mai utilizat tip de ceai. Peste 60% din persoanele adulte din mediul urban au declarat ca l-au consumat in ultima luna.

Studiind nevoia potentialilor clienti de a se simti cat mai bine in timp ce asteapta intocmirea facturii si ambalarea produselor le vor fi oferite pliante cu informatii despre acel produs si le vor fi explicate efectele benefice pe care acesta il are asupra organismului. De asemenea va iesi un catalog lunar in care se vor prezenta produsele naturiste si vor exista 4 produse la preturi promotionale sau pachete promotionale. Vom colabora cu o firma de design care va realiza pliantele si cataloagele cu produse ,conferindu-le un aspect atragator.Aceasta idee aduce inovatii pe piata serviciilor din acest domeniu in Bucuresti, prin observarea nemultumirilor consumatorilor in ceea ce priveste calitatea serviciilor oferite de viitoarea concurenta.

Ne-am propus sa incepem prin a comercializa produse deja cunoscute romanilor si la un pret mic. Vom lucra cu furnizori de renume , cum sunt firmele Plafar, Celmar, Fares, Velta Tea, Belin, bazandu-ne pe o relatie de respect reciproc. Ceaiurile vor fi ambalate in plicuri flotante de o greutate de 50 grame sau ambalajul cu 100 bucati, care este mai practic si mai avantajos din punct de vedere economic, cremele vor fi ambalate in cutii de diferite marimi sau forme si flacoane, iar tincturile vor fi prezentate in sticlute de 30 ml sau 50 ml.

Avem grija ca clientii nostri sa fie serviti ireprosabil si indrumati corect de catre un personal calificat si motivat pentru munca prestata. Toate serviciile acestei firme sunt la cele mai inalte standarde de calitate, acest lucru fiind permis datorita dotarilor cu calculatoare si softuri specializate in cautarea produselor, dar si calificarii superioare a personalului care isi desfasoara activitatea la SC TEA HEALTH SRL.

Motivele pentru care clientii vor apela la serviciile oferite de aceasta firma sunt: increderea in calitatea serviciilor, de calificarea angajatilor, folosirea unor produse in urma carora vor fi mai sanatosi si mai plini de viata, crearea unei ambiante relaxante oferita de spatiul special amenajat si furnizarea informatiilor asupra produselor naturiste. E) Previziuni si obiective

Dorim ca in urmatorii 3 ani sa mai deschidem o unitate de desfacere a acestor produse in zona Universitate din Bucuresti si sa marim cifra de afaceri cu minim 20% pe an pentru a investi in diversificarea obiectului de activitate si dezvoltarea afacerii.

2) ELEMENTE DE INDENTIFICARE A AGENTULUI ECONOMIC

A) Date de identificare

1. Numele firmei: SC TEA HEALTH SRL

2. Codul unic de nregistrare: 11945506

3. Forma juridic de constituire: SRL

4. Activitatea principal a societii i codul CAEN al activitii principale: 5137

5. Natura capitalului social: PrivatTABEL 1

Natura capitalului social(%)PublicPrivat

Roman-da

Strain--

6. Valoarea capitalului: 16000 EURO

7. Adresa, telefon/fax, e-mail : [email protected]. Persoan de contact: Laura Clopotaru

9. Conturi bancare deschise la: BCR prin intermediul caruia isi va desfasura activitatea financiara.10. Asociai sunt in numar de 4 si se prezinta astfel:TABEL 2

NumeAdresaPondere in capitalul social

Laura ClopotaruStr. Lamotesti, Nr.2, Bucuresti7000 euro-43.75%

Mihaela NicolaeStr. Cetatea, Nr.5, Bucuresti5000 euro-31.25%

Ciprian DumitruStr. Callatis, Nr.20, Bucuresti2000 euro-12.5%

Vladimir GoreaAleea Militari, Nr.3, Bucuresti2000 euro-12.5%

B) Echipa manageriala si resurse umane

Toate datele referitoare la managementul societii comerciale sunt extrem de importante i utile, ele coninnd informaii att pentru partenerii de afaceri existeni, ct i pentru cei poteniali.

n acest sens orice instituie creditoare, investitori, clieni, etc. examineaz cu maxim atenie aptitudinile, calitile i experiena managerial a celor ce urmeaz s conduc afacerea.

O afacere slab condus de o echip managerial foarte bun este mai sigur dect o afacere promitoare condus de manageri de mna a doua .

In cadrul firmei SC TEA HEALTH SRL echipa manageriala este formata din:TABEL 3

Nr.

crtNumele i prenumeleFormarea

profesionalStudiiExperiena

profesionalFuncia

actual

1Laura ClopotarueconomistFacultatea de Management5aniManager general

2Mihaela NicolaeeconomistFacultatea de Management5aniManager Economic

3Ciprian DumitruavocatFacultatea de Drept7 aniasociat

4Vladimir GoreasociologFacultatea de Sociologie6 aniasociat

Managerul General al firmei este Laura Clopotaru care la varsta de 30 ani are experienta de 5 ani in functii de conducere si are specializare in managementul proiectelor, ceea ce ne permite sa apreciem ca acest plan de afaceri fi implementat cu succes si ca , in exploatare se vor obtine parametrii propusi in proiect.

Conducerea executiva este reprezentata de Mihaela Nicolae, care are o experienta de 5 ani in domeniul economic si de asemenea are specializare in marketing, fapt care ne ajuta la elaborarea strategiilor de marketing corecte.

Managerul firmei impreuna cu managerul adjunct se vor ocupa de cerintele angajatilor, in ceea ce priveste aprovizionarea cu marfa ,de alegerea colaboratorilor si cu luarea masurilor ce se cuvin in cazul aparitiei oricaror tipuri de probleme.

Avocatul si asociatul firmei, domnul Ciprian Dumitru are specializare in drept comercial si poate oferi consiliere firmei, rezolvand toate problemele legale.

Domnul Vladimir Gorea este sociolog si are experienta in domeniul resurselor umane. De aceea poate ajuta la crearea unui mediu ambiant placut in cadrul societatii si poate recruta personalul, pe baza experientei sale pe un post de specialist in recrutare.Din personalul societatii mai fac parte 2 nutritionisti, care au absolvit cursuri de farmacie, o persoana responsabila cu mentinerea curateniei si un contabil angajat in regim part-time.

Personalul angajat trebuie sa fie instruit si pregatit pentru a fi apt sa lucreze intr-un asemenea mediu destul de sensibil, deoarece lucram pentru sanatatea oamenilor.Calificarea personalului este direct proportionala cu calitatea produselor comercializate.Personalul va fi angajat cu carte de munca pe baza de interviu, proba practica si se are in vedere nu in ultimul rand experienta in domeniul care constituie un atu pentru viitorul posibilului angajat. De recrutarea si selectarea personalului se va ocupa Vladimir Gorea , selectand persoanele care sunt in concordanta cu necesitatile locului de munca. Contabilul va prezenta la sfarsitul fiecarei luni situatia contabila si va avea obligatia de a varsa banii in contul societatii deschis la BCR.

Cerem de la angajatii nostri loialitate fata de firma si corectitudine fata de clienti; cei care se vor abate de la politica firmei vor fi sanctionati cu amenzi sau chiar concedieri. Vom adopta insa un stil democratic de conducere, parerile lor fiind ascultate si poate, luand in calcul eficienta lor, si concretizate. Vom oferi bonusuri si prime pentru motivarea acestora.

Politica societii comerciale n domeniul managementului resurselor umane :

sunt prevzute concedieri / angajri de noi persoane ;

sunt necesare specializri noi ale personalului existent ;

se prevede angajarea de personal specializat pentru constatarea daunelor ;

se aplic un sistem de motivare a angajailor, dup cum urmeaz : mrirea comisioanelor ;

promovarea n alte funcii n cadrul companiei (unit manager) ;

lunar celor mai merituoi li se acord o bonificaie ;

procent din vnzri ;In continuare sunt prezentate fisele de post pentru managerul general si managerul economic.

FIA POSTULUI MANAGER GENERALObiectivul postului: Definirea i formularea politicii economico-sociale a organizaiei;

Reprezentarea organizaiei n relaiile cu tere persoane fizice sau juridice n conformitate cu mputernicirea acordat de A.G.A.;

Conducerea, organizarea i asigrarea funcionrii firmei cu eficien maxim prin elaborarea strategiilor de dezvoltare, identificarea oportunitilor, angajarea resurselor financiare, tehnologice i umane necesare.

Coordoneaz activitatea directorilor i managerilor pe funciuni: producie, vnzri si marketing, tehnic, financiar-contabil, resurse umane;

Integrarea postului de munc n structura organizatoric: poziia postului n organigram: - postul imediat superior:Consiliul de Administraie (CA);

- postul inferior: directorgeneral adjunct;

- subordonri: - are n subordine: consilier juridic, director economic, director de vnzri i marketing, director resurse umane, director tehnic, director logistic, director producie;

relatii: - ierarhice: consiliul de administraie;

- funcionale: cu directorii de departamente (aprob proceduri de organizare i derulare a principalelor procese la nivel de firm: contractare, vnzri, aprovizionare, etc);

- de reprezentare: reprezint firma fa de organele de control autorizate, n relaia cu furnizorii, clienii, persoanele/organizaiile din ar i din strintate cu care intr n contact n interes de serviciu;

Condiii materiale ale muncii: instrumente specifice muncii de birou (imprimanta, fax, copiator, telefon mobil);

laptop, autoturism de serviciu;

Sarcini i atribuii ale postului de munc: Stabilete obiectivele generale ale firmei n concordan cu strategia elaborat de consiliul de administraie:1. Stabilete anual, mpreun cu directorii de departamente, obiectivele generale de dezvoltare;

2. Comunic fiecrui director obiectivele generale i specifice previzionate pentru fiecare departament i urmrete ca acestea s fie comunicate personalului din cadrul fiecrui departament;

3. Monitorizeaz trimestrial/semestrial/anual gradul de realizare a obiectivelor;

4. Stabilete obiective personale (indicatori de performana) i pentru top-management n strict concordan cu obiectivele firmei;

Aprob bugetul de venituri i cheltuieli (BCV) i rectificrile acestuia: 1. Particip la elaborarea anual a bugetului de venituri i cheltuieli, analizeaz propunerile naintate, opereaz coreciile necesare i aprob bugetul final;

2. Aprob sistemul de raportare folosit pentru urmrirea realizrii BVC;

Identific oportuniti de afaceri:1. Monitorizeaz piaa i identific tendinele de dezvoltare;

2. Analizeaz oportunitile/constrngerile de ordin legislativ, financiar, tehnologic i social din mediul de afaceri al firmei;

3. Identific modaliti de dezvoltare a serviciilor oferite de firm n concordan cu tendinele pieei;

4. Identific i atrage resursele necesare pentru implementarea noilor idei de afaceri;

Reprezint firma n relaiile protocolare cu furnizorii, clienii i alte organizaii cu impact real/potenial asupra rezultatelor firmei:1. Asigur o bun imagine a firmei pe pia;

2. Identificarea oportunitilor de investiie i obinere de profit;

3. Particip la ntlniri de afaceri cu furnizori, clieni, organisme financiare i instituii guvernamentale din ar i din strintate;

4. Dezvolt relaii pozitive cu persoane-cheie n vederea ntririi poziiei firmei;

Asigur managementul firmei:1. Elaborarea proiectului de buget i a proiectului de achiziii tehnologice n vederea satisfacerii dezideratelor de rentabilitate i competitivitate pe pia ale organizaiei;

2. Reprezint organizaia n relaiile cu tere persoane fizice sau juridice n conformitate cu mputernicirea acordat de A.G.A;

3. Negociaz contractul colectiv de munc i contractele individuale de munc, supervizeaz elaborarea i implementarea Regulamentului intern al firmei;

4. Gestionarea i gospodrirea patrimoniului organizaiei n interesul acesteia;

5. Urmrirea ndeplinirii condiiilor igienico-sanitare, de protecie a muncii, de prevenire i stingere a incendiilor, prevzute de reglementrile i normele legislative n vigoare;

6. Preocuparea pentru conservarea i dezvoltarea bazei materiale a organizaiei;

7. Supervizarea aplicrii corecte a codului muncii i a reglementrilor legislative privind operaiunile financiar-contabile (apelarea la serviciile de consultan i consiliere ale consultantului juridic i ale directorului economic);

8. Efectuarea de investigaii periodice cu privire la calitatea muncii prestate n cadrul organizaiei (avizarea evalurilor individuale anuale);

9. Controlul i supervizarea activitii departamentelor de producie, de vnzri si marketing, economic, tehnic, resurse umane;

10. Urmrirea aplicrii acurate a deciziilor luate i evaluarea efectelor acesteia;

11. Asumarea responsabilitii pentru deciziile eronate sau nefondate, prin suportarea, dup caz, a unor penaliti bneti;

12. Asigurarea implicrii n activitatea organizaional a propriei persoane, ct i a personalului din subordine prin crearea unui cadru propice dezvoltrii personale i a unui climat stimulativ al performanelor.

13. Comunic managementului valorile i obiectivele strategice ale firmei;

14. Stabilete obiectivele managerilor din subordine, termenele-limit i modalitile de msurare a gradului de realizare a obiectivelor;

15. Aprob procedurile de interes general ale firmei (aprovizionare, vnzare, distribuie, financiare, resurse umane);

16. Particip la elaborarea i implementarea sistemelor de raportare i a sistemului de calitate - ISO 9001;

17. Dezvolt mijloace de motivare a personalului din subordine;

18. Asigur un climat de comunicare i ncurajare a iniiativei care s contribuie la atingerea obiectivelor stabilite;

19. Identific nevoile de recrutare i particip la selecia, integrarea i dezvoltarea managementului firmei;

20. Particip la programele de elaborare i actualizare a fielor de post ale managerilor din subordine;

21. Evalueaz periodic activitatea managerilor din subordine;

22. Negociaz i conciliaz situaiile conflictuale aprute n relaiile interpersonale;

23. Aprob planificarea concediilor de odihn pentru angajaii din subordine;

24. Asigur respectarea normelor interne de funcionare de ctre personalul din subordine;

25. Stabilete msuri de eficientizare a activitii personalului din subordine;

Asigur reeaua de relaii necesar dezvoltrii activitii firmei: 1. Evalueaz potenialul furnizorilor i al clienilor;

2. Stabilete posibile ci de colaborare i decide asupra parteneriatelor strategice;

3. Elaboreaz planul de afaceri anual i monitorizeaz ncadrarea in parametrii acestuia;

4. Dezvolt relaii pozitive cu personalul firmei n vederea motivrii i a creterii gradului de implicare n activitatea firmei;

5. Orice alt sarcina trasat de Consiliul de Administraie n funcie de necesitile organizaionale;

Autoritatea postului:1. Decide asupra noilor direcii de dezvoltare;

2. Stabilete planurile de vnzri i profit;

3. Aprob BVC general i BVC al fiecrui department din cadrul firmei;

4. Semneaz documentele de angajare, colaborare i ncetare a relaiilor de munc;

5. Semneaz deciziile de modificare a funciei/salariului pentru angajaii firmei - actele adiionale;

6. Semneaz organigrama i statutul de funciuni al firmei;

7. Semneaz contracte cu furnizorii, clienii i partenerii strategici;

8. Aprob Regulamentul Intern i Contractul Colectiv de Munc al societii;

9. Semneaz statele de plat, rapoartele financiare ale firmei, raportrile statistice sau solicitrile de investiii din cadrul firmei;

10. Solicit rapoarte de activitate i ia msurile necesare n vederea creterii eficienei activitii firmei;

11. Stabilete prioritatea executrii sarcinilor pentru personalul din subordine;

12. Aprob recompense/penalizri, prelungirea/ncetarea activitii dup perioada de prob a angajailor;

13. Aprob/respinge cereri ale personalului din subordine;

Pregtirea necesar postului de munc: de baz: studii superioare de profil economic;

cursuri speciale: marketing, vnzri, management organizaional, management financiar. operare Pc - Office, Power Point, limb strin;

Competenele postului de munc: cunostine si deprinderi: 1. Cunotine de management organizaional, financiar, vnzri;

2. Cunoaterea n profunzime a pieei locale de afaceri;

3. Cunoaterea legislaiei n domeniu;

4. Cunoaterea unei limbi de circulaie internaonal - limba englez - la un nivel mediu - avansat (scris, citit, vorbit);

5. stpnirea unor tehnici i instrumente financiar-contabile;

cerine aptitudinale:1. nivel de inteligen general peste medie (capacitate de sintez i de analiz, judecat rapid);

2. aptitudine general de nvare;

3. aptitudini de comunicare;

4. aptitudini de calcul;

5. aptitudinea de a lucra cu documente;

6. planificare i organizare a operaiilor i activitilor;

7. abiliti de negociere;

8. acordare i transmitere de informaii;

9. vocabular bogat;

10. atenie selectiv, concentrat i distributiv;

cerine comportamentale: 1. capaciti persuasive;

2. capacitate de coordonare;

3. responsabilitate personal;

4. capacitate de planificare i organizare;

5. eficien personal;

6. spirit de echip;

7. comportament etic/integritate;

Condiiile postului de munc: condiii fizice ale muncii -munc de birou ct i munc de teren;

program de lucru: 8 ore/zi, cu posibilitate de prelungire n funcie de necesitile organizaionale;

natura muncii: individual ct i munc de echip;

deplasri: pe distane scurte/medii/lungi (semnri de contracte, ntlniri de afaceri, bussines events, etc...);

Responsabiliti: n raport cu alte persoane (angajai, subordonai) dar i clieni: 1. este responsabil de respectarea obligaiilor firmei fa de furnizori, clieni, organele financiare i organismele guvernamentale;

2. asigurarea drepturilor bneti ale personalului angajat al firmei conform clauzelor contractuale i legislaiei muncii;

3. ndeplinirea la termen i n conformitate cu dispoziiile legale a obligaiilor fa de bnci, furnizori i clieni;

4. rspunde de calitatea managementului firmei;

5. rspunde de folosirea eficient a resurselor firmei;

n raport cu aparatura pe care o utilizeaz:1. utilizeaz cu responsabilitate aparatura din dotare, fr abuzuri;

n raport cu produsele muncii:1. contiinciozitate vis-a-vis de sarcinile pe care le are de ndeplinit;

2. pstreaz confidenialitatea rezultatelor obinute i a informaiilor pe care le deine privitor la problematica organizaiei; sunt confideniale urmtoarele informaii: situaia financiar a organizaiei, dezbaterile din cadrul consiliilor de administraie, structura i coninutul bncii de date cu clienii cheie ai firmei; n raport cu securitatea muncii dar i cu regulamentul intern:1. respect normele de securitate impuse de organizaie;

2. respect normele interne stipulate in regulamentul intern al organizaiei, contractul colectiv de munc i drepturile i obligaiile ce decurg din contractul individual de munc;

privind relaiile cu colegii de munc, subordonai:1. menine relaii colegiale i colaboreaz cu colegii;

2. d dovad de politee n relaiile cu clienii;

3. menine relaii corecte/ impariale cu subordonaii;

Salarizare: Salarizarea este n conformitate cu normele interne ale organizaiei;

Salariul de baz este remuneraia primit pentru realizarea la standarde superioare de calitate a tuturor sarcinilor ce-i revin;

Conform Codului Muncii nivelul de salarizare este confidenial fiind de datoria angajatorului de a face cunoscut acest norm i de datoria salariatului de a o respecta; orice abatere va fi sancionat conform Regulamentului Intern;

Posibilitile de promovare: n sfera de activitate actual nu este posibil;

Transferul pe o poziie ierarhic superioar sau n cadrul unui alt departament este condiionat de nevoile organizaiei dar i de achiziia de noi abiliti i deprinderi din domeniul respectiv;

Clauz de confidenialitate: directorul general se angajez s nu discute cu persoane din afara organizaiei sau cu persoane din cadrul organizaiei care nu sunt implicate n executarea sarcinilor de serviciu informaiile confideniale referitoare la situaia organizaiei n a cror posesie intr;

sunt confideniale urmtoarele informaii: situaia financiar a organizaiei, dezbaterile din cadrul consiliilor de administraie, structura i coninutul bncii de date cu clienii cheie ai firmei;

directorul general se oblig s respectate confidenialitatea informaiilor mai sus menionate pe toat durata contractului individual de munc ncheiat ntre persoana sa i organizaie i pe o perioad de 1 an de la ncheierea acestui contract;

n cazul n care directorul general, cu intenie sau din culp, divulg informaii, date sau documente confideniale se oblig s despgubeasc societatea corespunztor prejudiciilor pe care i le-a produs;

FIA POSTULUI DIRECTOR ECONOMICDEPARTAMENT: ECONOMIC Obiectivul postului: Elaborarea i implementarea politicilor economice n scopul eficientizrii economice a socien condiiile respectrii legislaiei n vigoare;

Integrarea postului n structura organizatoric: poziia postului n organigram:

1. postul imediat superior: director general adjunct;

2. postul imediat inferior: contabil;

3. subordonri: - are n subordine personalul din cadrul departamentului economic;

- este nlocuit de: nu este cazul;

- nlocuiete pe: nu este cazul;

relaii: -ierarhice: director general, director general adjunct;

-funcionale: directorii i personalul cu funcie de execuie din cadrul companiei (stabilete, prin proceduri i indicaii metodologice, cum trebuie executate operaiunile legate de politica economico-financiar a firmei; se asigur i urmrete realizarea acestora la nivel de firm);

-de reprezentare: reprezint firma fa de organele de control de specialitate n relaia cu bncile/alte instituii financiare;

Sarcini i atribuii ale postului de munc:1. Asigur buna gestionare a patrimoniului societii: Asigur condiiile necesare pentru ntocmirea documentelor justificative privind operaiile patrimoniale;

Asigur controlul operaiunilor patrimoniale efectuate la nivelul firmei, procedeele de prelucrare utilizate, precum i exactitatea datelor contabile furnizate;

Organizeaz inventarierea patrimoniului i valorificarea rezultatelor inventarierii;

Asigur disponibilitile necesare i meninerea n permanen a capacitii de plat a societii;

Asigur plata la termen a sumelor ce sunt obligaia firmei fa de bugetul de stat, alte obligaii fa de teri;

Asigur efectuarea corect i la timp a calculului privind drepturile salariale ale personalului firmei;

Asigur desfurarea ritmic a operaiunilor de decontare cu furnizorii i beneficiarii;

Asigur relaia cu bncile i alte instituii financiare, solicit bncii credite suplimentare;

Propune msuri concrete i eficiente pentru nlturarea unor situaii nefavorabile din punct de vedere economic;

Desfoar activitate de documentare n probleme economico-financiare;

2.Asigur respectarea legislaiei fiscale la nivel de firm: Se documenteaz la zi cu privire la legislaia din domeniul financiar-contabil i asigur desfurarea activitii financiar-contabile n conformitate cu legislaia de specialitate;

Asigur respectarea regulilor de ntocmire a bilanului contabil;

Asigur pstrarea documentelor justificative, a registrelor i a bilanurilor contabile;

Urmrete respectarea legislaiei fiscale;

Urmrete constituirea fondurilor i utilizarea acestora cu respectarea dispoziiilor legale;

Exercit controlul financiar preventiv privind legalitatea operaiunilor;

3.ntocmete bugetul general al societii, informeaz i face propuneri de corecie: Realizeaz proiectul de buget semestrial i anual, defalcat;

Analizeaz indicatorii de afaceri i i exprim punctul de vedere n legtur cu acetia;

Sprijin departamentele firmei n analiza indicatorilor proprii;

4.Raporteaz rezultatele financiare ale firmei: Asigur nregistrarea sistematic i cronologic, prelucrarea, publicarea i pstrarea informaiilor cu privire la situaia patrimonial i la rezultatele economice ale firmei, att pentru necesitile proprii, ct i n relaiile cu ceilali ageni economici: clieni, furnizori, bnci, organele financiar-fiscale, acionari;

Asigur ntocmirea tuturor raportrilor solicitate de organele administraiei financiare i de control, bancare, statistice;

Prezint directorului general adjunct rapoarte coninnd rezultatele financiare ale firmei;

5.Elaboreaz i implementeaz sistemul general de eviden a gestiunii firmei: Stabilete proceduri de lucru generale sau specifice care s asigure evidena de gestiune;

Stabilete principiile de organizare a sistemului informaional;

6.Conduce i organizeaz activitatea departamentului financiar - contabilitate: Stabilete sarcinile salariailor din subordine i prioritile n executarea acestor sarcini;

Particip la programele de elaborare i actualizare a fielor de post ale salariailor din subordine;

Evalueaz periodic activitatea salariailor din subordine;

Negociaz i conciliaz situaiile conflictuale aprute n relaiile interpersonale din cadrul departamnetului economic;

Propune recompensarea/sancionarea personalului din subordine conform normativelor interne;

Aprob planificarea concediilor de odihn pentru angajaii din subordine;

Asigur respectarea normelor interne de funcionare de ctre personalul din subordine;

Orice alte sarcini n funcie de necesitile departamentale/orgnizaionale n limitele de competen ale postului ocupat;

Pregtirea postului de munc: de baz: studii superioare n domeniul tiinelor economice, financiar - contabil;

de specialitate: finane - contabilitate;

cursuri speciale: cursuri de legislaie finaciar, management financiar, management organizaional, operare Pc, cunoaterea unei limbi de circulaie internaional;

Competenele postului de munc: cunotine i deprinderi:1. cunotine solide de legislaie financiar - contabil;

2. cunotine solide de contabilitate;

3. cunotine solide de operare Pc: Word, Excell, Power Point;

4. cunotine de gestiune;

5. cunotine de operare soft-uri contabile;

6. cunotine operaiuni import-export i vamale;

cerine aptitudinale:1. nivel de inteligena general: mediu - superior (capacitate de analiz i sintez a informaiilor, gndire logic, memorie dezvoltat);

aptitudini speciale:

1. capacitate de a nelege mesajul verbal, scris;

2. memorie dezvoltat, capacitate de a reine informaii;

3. uurin n exprimare;

4. atenie concentrat i distributiv;

5. aptitudini de calcul;

6. aptitudini de a lucra cu documente;

7. deprinderi de a redacta rapoarte;

8. deprinderi de cercetare i investigaie;

cerine comportamentale: 1. rezisten la stres;

2. abiliti de negociere, consultan i conciliere;

3. integrare n colectiv (sociabilitate);

4. meninerea unei atmosfere colegiale n relaiile de munc;

5. echilibru emoional;

6. volum ridicat de cunotine teoretice i practice;

7. profil etic/integritate;

8. eficien profesional;

9. receptivitate la solicitrile profesionale (capacitate de mobilizare personal pentru finalizarea ntr-un timp ct mai operativ a sarcinilor ce-i revin);

10. abiliti de coordonare, planificare i organizare;

11. flexibilitate n gndire;

12. rezisten la efort intelectual prelungit;

motivaie personal: 1. motivaie crescut pentru rentabilizarea muncii i dezvoltarea activitii n obiectivul condus;

2. dorin de dezvoltare/perfecionare profesional;

Condiii ale postului de munc: condiii fizice ale muncii: munc de birou;

program de lucru: 8 ore/zi conform normelor interne impuse de organizaie cu posibilitate de prelungire n funcie de necesitile departamentale/organizaionale;

natura muncii: att munc individual ct i munc de echip;

deplasri: pe distane scurte sau medii(la diverse instituii publice financiare: bnci, finane, etc...);

Responsabiliti: n raport cu alte persoane (angajai, subordonai) dar i colaboratori, poteniali clieni:1. gestionarea eficient a patrimoniului societii;

2. reprezint interesele societii la ntlnirile care au ca obiect problemele economice-financiare ale firmei;

n raport cu aparatura (instalaiile din dotare) pe care o utilizeaz:1. utilizeaz cu responsabilitate aparatura din dotare;

n raport cu produsele muncii:1. contiinciozitate n raport cu sarcinile care-i revin;

2. rspunde de calitatea activitii financiar contabile i de corectitudinea analizelor economice;

3. rspunde de meninerea capacitii de plat a societii;

4. rspunde de efectuarea corect i la timp a calculului drepturilor bneti ale personalului angajat al firmei;

5. ndeplinirea la termen i n conformitate cu dispoziiile legale a obligaiilor fa de bnci;

6. ntocmirea lunar i n mod corect a bilanului contabil;

7. respectarea disciplinei financiar-valutare;

8. rspunde de calitatea raportrilor i a informrilor realizate de departamentul economic;

9. elaborarea i comunicarea la nivelul firmei a procedurilor de lucru n probleme de gestiune a patrimoniului;

10. rspunde de organizarea inventarierii patrimoniului;

n raport cu securitatea muncii dar i cu regulamentul intern:

respect normele de securitate a muncii, precum i cele de P.S.I.;

respect normele interne stipulate n R.I., Contract Colectiv de Munc, Contract Individual de Munc, precum i confidenialitate informaiilor cu care intr n contact i care sunt eseniale pentru organizaie;

privind relaiile cu colegii de munc, subordonaii:1. menine relaii colegiale i colaboreaz cu ceilali angajai ai firmei;

2. menine relaii corecte i impariale cu subordonaii i d dovad de politee n relaiile cu clienii;3) PREZENTAREA STRATEGIEIMisiunea SC TEA HEALTH SRL este de a veni in ajutorul clientilor prin oferirea unor produse de calitate , prin informarea asupra efectelor benefice pe care produsele le exercita asupra organismului si consiliere in ceea ce priveste modul de administrare al produselor.

Conducerea societii i-a propus s :

vnd doar produse de calitate i verificate prin cererea de pia ;

atragerea a unui numr ct mai mare de clieni atat de pe plan local, cat si national.

atingerea unei rate de profit ct mai mare ( cu un minim de 20% pe an, aproximativ 1.6 % pe luna); instruirea permanent a personalului societii n vederea cunoaterii celor mai noi produse comercializate de firma;

aplicare celor mai noi tehnici de vnzare i marketing ;

selecia i instruirea personalului ;

mediatizarea activitii ce o desfurm, apelnd la mass media local .

cresterea numarului de salariati cu minim 2;

cresterea salariului dupa 6 luni;

deschiderea a unui alt punct de lucru in Bucuresti in maxim 3 ani.

Se doreste crearea unui renume al firmei pe piata produselor naturiste in minim 2 ani si realizarea de investitii atat prin autofinantare cat si prin accesarea fondurilor structurale in vederea dezvoltarii afacerii si deschiderii mai multor unitati de comercializare. Se estimeaza ca dupa 3 ani numarul clientilor va creste considerabil datorita unei promovari eficiente iar nivelul vanzarilor va creste cu 60%, adica cu cate 20 % pe an.Consideram ca punctele forte ale societatii sunt dorinta de a ajuta clientii, abilitatile si cunostintele personalului, seriozitatea furnizorilor si relatia firmei cu acestia, precum si calitatea produselor insotita de accesibilitatea pretului.

Ca in orice afacere, pentru a putea fi competitivi trebuie sa fidelizam clientii. Putem spune ca am devenit un jucator important pe piata ceaiurilor medicinale, tinturilor si cremelor naturiste doar in momentul in care oamenii vor indentifica firma SC TEA HEALTH SRL cu seriozitatea si calitatea.Punctele slabe ale firmei ar putea fi reprezentate de lipsa marfurilor din stocul furnizorilor si lipsa de lichiditati. In momentul in care identificam posibilii furnizori de materie prima (si inainte de a semna contracte ), trebuie sa cercetam daca acestia pot onora comenzile in tot timpul anului. Pentru ca exista anumite plante care nu se cultiva decat cateva luni pe an. Este foarte important ca la inceputul fiecarui an sa ne intocmim un buget foarte strict, cu venituri si cheltuieli, dar care sa tina cont de specificul fiecarei luni. Spunem asta pentru ca sezonul de varf in ceea ce priveste vanzarile de ceaiuri se intinde pe durata a sase sau sapte luni, din septembrie pana in martie, cel mult aprilie. Odata cu incalzirea vremii, se inregistreaza o scadere a vanzarilor. Un alt motiv al acestui fenomen il reprezinta aparitia fructelor si a legumelor, consumatorul preferand aceste produse in locul suplimentelor nutritionale oferite de ceaiuri sau alte medicamente. 4) ANALIZA PIETEI

A) Potentialul pieteiPiata este intr-o continua si constanta expansiune, drept dovada datele statistice realizate de firma specializata. Tot mai multi inteleg ca una dintre cele mai simple si mai putin costisitoare modalitati de a combate anumite afectiuni o reprezinta consumarea unor ceaiuri facute din plante cu proprietati tamaduitoare.

Tendinele pieei int este de cretere uoar. Se previzioneaz ca n urmtorii 2-3 ani s cunoasc ritmuri de cretere rapid fiind influenat de situaia economic a zonei i a Romniei.

O concluzie foarte simpla: exista un mare potential de dezvoltare a pietei ceaiurilor cunoscute sub denumirea generica de naturiste, care isi va gasi in urmatorii ani un fagas normal, chiar si numai plecand de la simpla observatie ca, in cazul nostru, cererea e foarte mare, iar gusturile posibililor cumparatori se cizeleaza pe zi ce trece.

B) Determinarea cotei de piataEstimarea acesteia se poate face avand in vedere caracteristicile calitative ale produselor comercializate precum si inovatia adusa pe piata. Se asteapta ca intr-o perioada relativ scurta de timp sa atingem o cota de lider pe piata comercializarii de ceaiuri medicinale, tincturi, uleiuri, creme si unguente naturiste.C)Evaluarea concurentei

Pe piata din Romania sunt in acest moment cateva firme importante care au ca domeniu de activitate producerea de ceaiuri terapeutice, cum ar fi: Plafar Brasov, Larix Sovata, Kalpo, Fares, Celmar, Dacia Plant care sunt destul de puternice si care si-au format proprii clienti si un renume. Dar piata fiind in plina expansiune suntem siguri ca ne putem integra in aceasta afacere si ajunge lideri in scurt timp.

D)Tactici de marketing

Aproape un sfert din cheltuielile din firma trebuie indreptate spre promovare.Ne adresam tuturor tipurilor de clienti: femei, barbati, copii, indiferent de varsta, ocupatie sau formare profesionala. Exista posibilitatea de a comercializa un produs extraordinar de performant, dar care sa nu aduca vanzarile scontate fiindca nu este cunoscut. Prin publicarea cataloglui cu produse naturiste o data pe luna si prin impartirea pliantelor in unitatea de vanzare dorim sa inspiram incredere si sa atragem cat mai multi clienti. Este foarte important ca pliantele si catalogul sa produca un sentiment pozitiv si sa dea senzatia de noblete si seriozitate.

S-a cumparat spatiu publicitar in ziarele care au rubrici in care se trateaza subiecte legate de medicina naturista, cum ar fi: Formula As, Olivia , Farmacia ta. De asemenea firma este prezenta in paginile ghidurilor TV si in suplimentele marilor cotidiene.

Vom atrage clientii cu preturi mici, cu o calitate buna si cu rezultate pe masura.

E) Estimarea incasarilor

In continuare sunt prezentate in cadrul unui tabel incasarile realizate intr-o luna.

TABEL 4

PRODUSCANTITATE (cutii)PRETINCASARI(lei)

Tei 7502.501875

Macese4002.701080

Musetel6002.501500

Coada soricelului4002.701080

Menta 4002.501000

Galbenele4002.701080

Salcam3003900

Cozi de cires 2602.70702

Sunatoare6002.501500

Splendiva 2500512500

Winter tea 2004800

All memory tea 40041600

All energi tea 30041200

Eros tea 60053000

Ulei de sunatoare1004400

Ulei de catina 1505750

Tinctura de soc1505750

Tinctura de marar20051000

Unguent Antirid300154500

TOTAL36692( 10952 euro)

Cantitatea de materii prime va fi depozitata in spatiul special amenajat in conditii igienice de inalta calitate deoarece acest factor este foarte important.

Suma investita s-a concretizat in urmatoarele cheltuieli, privind echipamente, amenajari dupa cum urmeaza:

Salarii:

- nutritionisti -2*450=900 euro persoana servici 200 euro

contabil (part time) 300 euro

Celulare, benzina, alte cheltuieli : 300 euro

Cheltuieli cu salariile: 414.4 euro Publicitate in ziare , pliante, catalog: 2000 euro

Achizitionare materii prime : 5000 euro

Telefon-fax-imprimanta: 150 euro

Energie si apa 100 euro

Mobilier 200 euro

Cheltuieli pentru reamenajare 700 euro

Cheltuieli cu rafturile 300 euro

Frigider pentru mentinerea tincturilor 300 euro

Materiale de birotica 100 euro

Calculatoare 2*400 euro=800 euro

Casa de marcat 250 euro

Total : 10024 euro

Avand un disponibil de 16000 euro consideram ca ne-am incadrat in aceasta suma luand in calcul eficienta tuturor acestor cheltuieli.

Inca de la inceput vom incerca sa obtinem de la furnizori discount-uri in schimbul publicitatii facute acestora prin afisare de postere si autocolante.

Principalul element al codului de etica al firmei noastre il constituie plata datoriilor, la timp, catre stat si in special catre furnizori castigandu-ne increderea si respectul lor. In continuare sunt prezentate cateva din cheltuielile si castigurile previzionate.

TABEL 5

CHELTUIELI LUNARE PREVIZIONATEDenumireLuna 1Luna2Luna 3Luna 12Total

1.Salarii 1400140014001500 17400

2.Contribuii (2.1+2.2++2.6)414.4414.4414.44445150.4

2.1 CAS 19,5%273273273292.53393

2.2. CASS 6%848484901044

2.3.Fd.somaj 2%28282830348

2.4.Fd.sanat. CM 0,85%11.911.911.912.75147.9

2.5.Comision CM 0,75%10.510.510.511.25131.5

2.6.Fd.acc.si boli prof. 0,5%7777.587

3.Materii prime 500050805161.5953.365562.14

4. Energie i ap 1001001001001200

5. Cheltuieli de amenajare1000----

7. Telefon, internet 1501501501751950

8.Publicitate 200020002000150021000

9.Alte cheltuieli15503503504504600

Total cheltuieli (rd.1+rd.n)11614.49494.49575.410122.3116862.54

TABEL 6

FLUX DE NUMERARSpecificaie/ani2007200820092010

Venituri143626.9166607.2196596.5235915.8

Credit Nu exista Nu existaNu existaNu exista

Finantare nermabursabilaNu existaNu existaNu existaNu exista

Total intrari143626.9166607.2196596.5235915.8

Total costuri de exploatare114412.5117572.3117896.6119875.3

Total costuri investitii2450Nu exista Nu existaNu exista

DobandaNu exista Nu exista Nu existaNu exista

Rambursare creditNu exista Nu exista Nu existaNu exista

Total iesiri116862.546117572.3117896.6119875.3

Total flux numerar26764.348714.978379.9116040.5

Flux de numerar cumulat 26764.348714.978739.9116040.5

TABEL 7CONTUL DE PROFIT SI PIERDEREIndicatori2007200820092010

Cifra de afaceri, din care:143626.9166607.2196596.5235915.8

Volumul vnzrilor pe piaa intern143626.9166607.2196596.5235915.8

Volumul vnzrilor pe piaa externNU EXISTANU EXISTANU EXISTANU EXISTA

Total cifr de afaceri143626.9166607.2196596.5235915.8

Cheltuieli cu producia vndut, din care:

Materii prime, materiale i mrfuri65562.1660216620367262

Combustibili, energie electric i alte utiliti3150317231783229

Servicii prestate de teriNU EXISTANU EXISTANU EXISTANU EXISTA

Salarii1740017521.817556.817837.7

Prime i contribuii salariale5150.45186.45196.85279.9

Alte cheltuieli cu producia vndut46004632.24641.14715.3

Total cheltuieli cu producia vndut95262.595329.195519.897048.1

Cheltuieli administrative600604.2605.4615.08

Cheltuieli de marketing210002114721189.221528.22

Amortizare-160160160

Venituri / cheltuieli nete din dobnziNu existaNu existaNu existaNu exista

Total cheltuieli de exploatare116862.5117572.3117896.6119875.3

Profit / pierdere din activitatea excepional26764.348714.978739.9116040.5

Profit brut26764.348714.978739.9116040.5

Impozit pe profit4282.27794.312598.418566.5

Profit net22482.140920.666141.597474

5)EVALUAREA RISCURILORSuntem siguri ca aceasta afacer va da dovada de profitabilitate datorita amplasamentului si ideei noastre de organizare a spatiului. Suntem constienti ca in lumea afacerilor trebuie asumate anumite riscuri, pe care le vom anihila prin strategii si idei inovatoare.

Riscul ca preturile noastre sa nu fie acceptabile pentru viitorii nostrii clienti nu va constitui o problema deoarece raportul calitate pret al serviciilor noastre este avantajos pentru acestia.

Avand incredere ca afacerea va avea succes, suntem pregatiti ca in urmatorii ani sa investim o parte din profitul nostru in extinderea firmei. Prin urmare, vom amenaja un laborator propriu de fabricare a ceaiurilor cu o capacitate mai mare, care va asigura produsele pentru desfacere in spatiul comercial. Vom investi intr-o masina mai mare pentru o mai buna aprovizionare.In acest mod se asteapta ca primii doi ani, hotaratori pentru dezvoltarea afacerii, vor fi caracterizati prin rezultate cel putin la nivelul asteptarilor initiatorilor.

Vom avea in vedere in primul rand crearea de clienti fideli si permanenti, promovarea continua a serviciilor SC TEA HEALTH SRL, precum si imbunatatirea calitatii acestora.