Plan de Afacere Salonul de Coafura Si Frizerie Bellissima

Plan de Afacere Salonul de Coafura si Frizerie Bellissima

Universitatea tehnica Gh. Asachi, Iasi, Facultatea de Inginerie Chimica si Ptotectia Mediului, Specializarea Inginerie si Management

PLAN DE AFACERE Salonul de Coafura & Frizerie Bellissima

Studenti: Coordonator proiect, Conf. dr. ing. Bogdan RusuGrupa : 2308

CuprinsI. Descrierea produselor si serviciilor..3II. Descrierea societatii , a scopului si obiectivele acesteia.....7III. Clientii firmei..8IV. Competitorii firmei...18V. Plan pentru cercetarea pietei..22VI. Politica de prt.....35VII. promovarea si reclama.39VIII. Previzionarea nivelului vanzarilor...45IX. Previzionarea nivelului costurilor...55X. Previzionarea fluxului de numerar(Cashflow)..70XI. Analiza pragului de rentabilitate...71XII. Bibliografie..73

I. Descrierea produselor si serviciilor1. Serviciile oferite de firma noastra sunt urmatoarele:a) Frizerieb) Coafurac) Extensii pard) Tratamente de par (Reconstructia tridimensionala a parului deteriorat)e) Cosmeticaf) Before&After(Salonul virtual)Preentarea serviciilora) FrizerieAcest serviciu cuprinde urmatoarele: Tuns classic Tuns plastic(spalat si masaj); Tuns barba; Tuns mustata; Tuns cioc;

b) CoafuraAcest serviciu cuprinde: Vopsit cu produse profesionale; Coafura simpla Coafura de ocazie; Suvite;

c) Extensii Extensii de par cu clamite; Extensii de par cu silicon;

d) Tratamente de par Alfaparf Milano (Reconstructia tridimensionala a parului deteriorat)Etapa 1 - Midollo Di BambooExtractele din seva de bambus in sinergie cu proteinele hodrolizate in concentratie mare si uleiurile naturale penetreaza pana in cele mai adanci straturi ale firului de par in vederea promovarii unei refaceri profunde a structurii parului:- deteriorarile interioare sunt umplute si remediate- coeziunea dintre cuticula si cortex este refacuta- suprafata capilara este reintarita pentru un par des, flexibil si lucios

Recomandam acest tratament pentru parul:- degradat (decolorat, permanent)- subtire si elastic (care se rupe usor)Sunt necesare 3 sedinte in salon fara pauze intre ele (sa nu va spalati acasa).

Etapa II - Nutri Seduction

Recomandam acest tratament persoanelor cu par deshidratat , par pe care s-a aplicat in repetate randuri vopsea permanenta, par deteriorat in urma permanentului, decapajului, folosirii placii in exces si pentru parul natural ondulat.Sunt necesare 3 5 sedinte in salon fara pauze intre ele (sa nu va spalati acasa) in functie de gradul de deshidratare.

Etapa III - Semi Di Lino DiamanteRecomandam tratamentul cu cristale de diamante persoanelor cu par sanatos, dar fara luciu.Sunt necesare 3 5 sedinte in salon fara pauze intre ele (sa nu va spalati acasa).

e) CosmeticaAcest serviciu consta in: pensarea sprancenelor cu ata sau cu penseta , vopsirea si tatuarea aestora; Vospit sprancene Tatuarea sprancenelor Machiaje profesionale cu produse Malu Wilz;

f) Before& AfterPe scurt , serviciul reprezinta un salon virtual de infrumusetare.Acesta consta in utilizarea unui program informatic care prezinta efectele aplicarii serviciilor de frizerie, coafura sau cosmetica asupra clientului.Mai exact clientului i se va face o poza inainte de tuns , coafare sau cosmetica , iar poza va fi incarcata in calculatorul de la salon.Clientul, sub indrumarea unui stilist, va putea alege frizura, coafura sau culoarea parului potrivite.

2. Categorii genericeNr. crit.Denumire produs genericPretProcent vanzari

1FrizerieTuns clasicTuns plasticTuns barbaTuns mustataTuns cioc3545777

51,63%

101

2CoafuraCoafura simplaCoafura de ocazie VopsitSuvite

40806042

32,64%

222

3ExtensiiExtensii de par cu clamiteExtensii de par cu silicon

420400

0,3%

820

4Tratamente de par Alfaparf Milano451,78%

5CosmeticaPensat spranceneVopsit sprancene Tatuat spranceneMake-up1010706010,97

150

6Before&After102,67

TOTAL1348100%

Tabel nr 1 produse generice

3. Tabel nr. 2 prezentarea stadiului serviciilor salonului nostruServiciulGradul de dezvoltareSarcini ce trebuie rezolvateData pana la care vor fi realizate

FrizerieExista--

CoafuraExista--

Extensii parExista --

Tratamente de par Exista--

CosmeticaExista--

Before&AfterExista--

4. Nu intentionam sa ne protejam ideile cu brevete sau licente deoarece nu intram pe aceasta piata cu tehnologii noi.

5. Diferentiarea serviciilor noastre de cele dj existente pe piataConsideram ca serviciile care vor intra in competitie directa cu cele deja existente pe piata sunt serviciile de frizerie, coafura , cosmetica si tratamente pentru par.Analizand firmele concurente am constatat putine diferente in ceea ce priveste asemanarile sau deosebirile dintre serviciile comune . Atat salonul nostru , cat si saloanele firmelor concurente ofera un pachet de servicii de infrumusetare destul de complet , insa diferenta cea mai mare o face viziunea fiecarui salon in parte asupra idealului de frumusete.Pentru noi, o tunsoare noua, sau o noua culoare de par reprezinta o arta. Clientii care ne vor pasi pragul vor putea opta pentru o frizura in trend, dar mai ales vor putea alege o frizura/coafura creatoare de trend.In esenta, salonul nostru urmeaza trendurile lansate de marii hair stylisti ai lumii, precum procedeaza si celelalte salonae , insa este capabil sa creeze si noi trenduri. O alta diferenta de servicii este la tratamentele de par. Salonul Bellissima utilizeaza produsele Alfaparf Milano pentru tratarea problemelor capilare. Suntem singurul salon de pe piata pe care dorim sa activam care utilizeaza aceste produse profesionale de o deosebita calitate, importate din Milano, Italia.Salonul nostru se mai deosebeste de cele concurente si prin utilizarea serviciului Before&After (coaforul virtual), fiind singurii care utilizeaza acest tip de consultanta cu clientii nostri.

6. Dezvoltarea de noi serviciiPe viitor, dorim sa dezvoltam serviciile de frizerie, coafura si cosmetica prin largirea ariei de distributie a lor.Astfel, specialistii nostri se vor deplasa la domiciliul clientilor pentru a le oferi serviciile noastre.

II. Descrierea societatii, a scopului si obiectivelor acesteia.1. Numele si sigla firmei

Numele : Bellissima Sigla :

Numele firmei s-a nascut pornind de la ideea de frumusete, rafinament, stil si inovatie.Cuvantul bellissima exprima toate acestea , iar optiunea de a alege cuvantul in limba italiana s-a bazat pe faptul ca Italia este captitala modei, a trendurilor in toate domeniile, inclusiv in aria hair style-ului.2. Forma de proprietatea a firnei este S.R.L. societate cu raspundere limitata.3.Tipul de activitate desfasurata este de prestari servicii. 4 Scopul afaceriiSalonul Bellissima a fost gandit pentru: A veni in ajutorul femeilor care isi doresc sa arate bine, sa fie in trend ; A aduce un plus de prospetime in ceea ce priveste infatisarea clientilor nostri; A defini rafinamentul ; A crea o imagine mai buna atat femeilor, cat si barbatilor , despre ei insisi.

In final se dorete a se obine o imagine complet schimbata a femeilor despre ele nsele.Fiecare femeie care va intra in salonu nostru nu va iesi in final schimbata numai din punctul de vedere al aspectului, ci si al felului in care se priveste pe ea insasi. Femeile care vin la noi nu cumpara numai un aspect placut, ci totodata, relaxare, buna dispoziie.Conform nomenclatorului privind clasificarea activitatilor din economia nationala - CAEN, obiectul de activitate al societatii este: 9302 ,Coafura si alte activitati de infrumusetare.

5. Misiunea si viziunea firmeiDorim sa satisfacem cele mai sofisticate dorinte ale clientilor nostri prin prestarea de servicii de cea mai inalta calitate. Individualitatea clientilor si profesionalismul nostru este cea mai scurta cale catre crearea si intruchiparea unei imagini rafinate, elegante i unice.ViziuneNoi avem grija ca parul si fata clientilor nostri sa fie rasfatate, toate acestea pentru ca ei sa fie intr-adevar multumiti de aspectul lor.Pentru noi, o tunsoare noua, sau o noua culoare de par reprezinta o arta. Clientii care ne vor pasi pragul vor putea opta pentru o coafura in trend, dar mai ales vor putea alege o coafura creatoare de trend.

6. Obiectivele firmeiPiata pe care doreste sa activeze firma noastra are asezarea geografica in orasul Iasi, care are o populatie de 339.889 locuitori.Dintre acesti locuitori, preconizam ca aproximativ 200.000 vor reprezenta piata noastra tinta.In urmatorul an dorim sa atingem o cota de piata de 20% pe piata IasuluiPe termen scurt dorim sa realizam un site web care sa prezinte serviciile noastre clientilor/ potentialilor clienti interesati de aceste servicii.In urmatorul an dorim sa largim aria de distributie a serviciilor noastre prin realizarea serviciilor noastre la domiciul clientului.In urmatorii 2 ani se doreste colaborarea cu un laborator specializat in vederea crearii de tratamente pentru par individualizate pentru fiecare client in parte.In urmatorii 3 ani dorim sa cream un salon de tratamente corporale si faciale.Fondurile necesare pentru deschiderea acestui salon sunt estimate la 20.000 de Euro.

7. Promovarea afaceriiParul tau este ca o carte de vizitael exprima personalitatea si stilul tau.Daca vrei sa fii pusa in valoare vino la Bellissima si noi iti aratam calea catre frumusete !

III. Clientii

1. Localizarea geografica a pieteiSegmentarea pietei se va face in functie de urmatoarele criterii:a) Pozitionare geograficab) Demografic;c) Psihografic;d) Comportamental(comportamentale prin cunostintele,atitudinile,reactiile fata de un produs,modul de utilizare al acestuia cautarea avantajelor ocaziile situatiile rata de utilizare fidelitate atitudinea fata de produs stadiu de pregatire);

a) Pozitionare geograficaFirma este pozitionata in Romania, in regiunea de N-E, orasul Iasi.Orasul Iasi are o populatie de 305.978 locuitori.Am decis sa ne deschidem afacerea pe piata Iasului deoarece este resedinta judetului situat pe locul 3 in tara in ceea ce priveste numarul de locuitori. Acest detaliu este important intrucat nevoile si caracteristicile potentialilor clienti domiciliati intr-un oras mare sunt puternic diferentiate, iar acest factor ne avantajeaza sa patrundem cu usurinta pe o piata de o asemenea amploare. b) Demografic.In functie de sex, potentialii nostri clienti pot fi atat de sex feminin, cat si de sex masculin,astfel : Persoanele de sex feminin , care reprezinta potentialii clienti in proportie de 65% Persoanele de sex masculin, care reprezinta potentialii clienti in proportie de 35% In orasul Iasi , 1886719 de persoane sunt de sex feminin, iar 1845864 sunt de sex masculin.In functie de varsta , probabilitatea ca persoanele domiciliate in Iasi sa fie potentiali clienti este : 10 18 ani : 15% 18 30 ani :40% 30 45 ani :35% Peste 45 ani :10%Ne adresam in mod special persoanelor cu varsta cuprinsa intre 18 30, dar si celor cu varsta cuprinsa intre 30 45 de ani. Venitul minim pe care trebuie sa il aiba un potential client este de 1000 RON. Acest venit este calculat ca o medie, luand in calcul posibilitatea ca potentialul nostru client sa doreasca sa utilizeze majoritatea serviciilor noastre. Desigur ca un potential client ar putea fi si o persoana care are salariul minim pe economie, dar care va dori sa utlizeze numai o mica parte a serviciilor noastre ( de exemplu serviciul de frizerie).Religia este o caracteristica cu o influenta minora asupra stabilirii profilului potentialului nostru client, insa nu este de ignorat. Astfel , vom tine cont de cerintele unei persoane de religie musulmana care , cu siguranta, nu-si va dori o coafura/frizura extravaganta.c) PsihograficPotentialii nostri clienti fac parte , in proportie mare, din clasa sociala de sus (40%) si din clasa mijlocie (50%).Nu sunt exclusi nici cei din clasa de jos, insa ponderea este mica , mai exact de 10%.Stilul de viata al potentialilor nostri clienti este unul agitat. Acestia sunt persoane care ies des in oras , sunt oameni care isi doresc sa aiba o imagine ingrijita ,trendy, dar mai ales sunt persoane carora le place sa iasa mereu in evidenta. Principala caracteristica a lor este nevoia de infrumusetare , combinata cu un strop de originalitate.

2. Nevoi satisfacute

Fig. 1 Piramida lui Maslow

Tabel nr. 3 Relatia Serviciu Nevoi satisfacuteNr. Crt.Serviciul oferitNevoile satisfacute

1Frizerie

Nevoia de autorespect ; fiecare potential client are nevoie sa se respecte pe el insusi. Aceasta nevoie este pe deplin satisfacuta daca are parte si de recunoasterea persoanelor din jur.Serviciul de frizerie oferit de noi satisface aceasta nevoie intrucat o tunsoare bine realizata si care se potriveste fizionomiei clientului nostru ii poate aduce acestuia un anumit statut si o anumita prezenta printre semenii sai.

2CoafuraNevoia de autorespect ; Nevoia de apartenenta;Fiecare coafura/ frizura exprima personalitatea clientilor nostri , realizandu-se o diferentiere intre acestia. Clientii care vor apela la acest serviciu vor putea sa-si exprime apartenenta la un anumit stil , spre exemplu : modern, clasic, emo, gotic, romantic etc. si sa se identifice cu cei asemenea lor.

3Extensii parNevoia de autorespect;Nevoia de apartenenta;

4Tratamente de parNevoia de autorespect

5CosmeticaNevoia de autorespect;Nevoia de apartenenta;

3. Principalele categorii de clienti ai firmei

Tabel nr. 4 - Principalele categorii de clienti ai firmeiNr.crt.Categorii de clientiDescriere

1Consumatori fideliSunt persoanele care apeleaza constant la produsele si serviciile oferite de salonul nostru.

2Consumatori oscilantiSunt persoanele care utilizeaza genul de servicii pe care salonul nostru le comercializeaza insa acestia oscileaza in ceea ce priveste achizitia serviciilor de la diverse firme

3Nonconsumatorii relativSunt personae care nu folosesc genul de servicii pe care noi le comercializam(de ex. Tratamentele pentru par, make-up-ul) insa pe viitor ar putea apela la serviciile oferite de salonul nostru

4. Segmentele de piata asupra carora ne vom concentra

Tabel nr. 5 - Segmentele de piata asupra carora ne vom concentraNr.crt.Segmentele de piata asupra carora ne vom concentra Motive

1Persoanele cu varsta cuprinsa intre 18-30 de ani , de sex feminin Dorim sa atragem cat mai multi clienti din aceasta categorie deoarece sunt persoanele care se potrivesc cel mai mult misiunii noastre, anume de a urma si de a crea noi trenduri. Persoanele tinere sunt mai dornice si mult mai dispuse sa experimenteze lucruri noi cu infatisarea lor , iar un motiv ar fi acela ca nu si-au descoperit inca stilul. Ne concentram mai mult pe reprezentantele sexului frumos deoarece acestea sunt mult mai preocupate de aspectul lor si mai dornice de schimbare decat barbatii. Acesti clienti nu si-au descoperit pe deplin personalitatea sau stilul si doresc sa incerce diverse tipuri de coafuri sau tunsori.Caracteristica comuna este originalitatea si dorinta de a soca, nevoia de afirmare si de a iesi in evidenta.Aceste persoane trebuie sa aiba un venit minim de 1000 RON si sunt in proportie mare persoane de sexul feminin.

2Persoanele cu varsta cuprinsa intre 30-45 de ani, amebele sexeClientii care se regasesc in aceasta categorie au o cariera in spate care le confera un anumit statut in societate si o anumita prestanta. Astfel , aspectul exterior contribuie deosebit de mult la respectul celor din jur.. Prin urmare, trebuie sa aiba in permanenta grija de aspectul lor fizic , iar caracteristica lor comuna este stilul elegant.Intrucat au o cariera deja cladita dispun de suficiente venituri pentru a apela la serviciile noastre. Persoanele din aceasta categorie sunt atat de sexul feminin, cat si de sexul masculin

5. Corespondenta dintre trasaturile serviciilor si beneficiile oferite

Tabel nr. 6 - Corespondenta dintre trasaturile serviciilor si beneficiile oferiteNr. Crt.Segment de piataTrsasaturile serviciuluiBeneficii

1Persoanele cu varsta cuprinsa intre 18-30 de ani , de sex feminin1.1. Frizerie: tuns clasic, tuns plastic(spalat si masaj);1.2. Coafura : Vopsit cu produse profesionale, coafura de ocazie1.3. Extensii de par1.4. CosmeticaPotentialii clienti vor putea beneficia de frizuri / coafuri in trend, originale, adaptate la structura proprie a parului si la propria fizionomie.

2Persoanele cu varsta cuprinsa intre 30-45 de ani, amebele sexe1.1. Frizerie: tuns clasic, tuns plastic(spalat si masaj);1.2. Coafura : Vopsit cu produse profesionale, coafura de ocazie1.3. Extensii de parCosmeticaPotentialii clienti vor beneficia de o calitate sporita a serviciilor, exemplificata printr-o tunsoare corect executata, o culoare a parului potrivita varstei si stilului clientului . Machiajul va avantaja si va masca micile imperfectiuni datorate varstei clientului. Toate aceste servicii utilizate la un loc vor avea ca rezultat final crearea unei imagini imaculate a clientului.

6. Primii clientiPrimii clienti care ne vor pasi pragul salonului vor fi persoanele tinere, cu varsta cuprinsa intre anii 18-30, de sexul feminin. Aceste persoane sunt caracterizate ca fiind curioase din fire, dornince sa experimenteze look-uri noi, ahtiate sa descopere localuri noi(inclusiv noi saloane de coafura). Totodata aceste persoane pot fi atrase cel mai usor printr-o promovare intensa care include diverse oferte, reduceri , fapt motivat de resursele banesti limitate. Speram ca odata cucerit acest segment de piata , sa atragem si persoanele cu varsta cuprinsa intre 30-45 de ani. Acest lucru este posibil daca prima categorie de clienti va fi satisfacuta de serviciile noastre si ne vor recomanda rudelor(mamelor, tatilor, matusilor etc.)

7. Factorii care influenteaza clientiiFactorii care influenteaza decizia clientilor de a cumpara serviciile noastre sunt: Amplasarea salonului intr-o zona strategica , usor accesibila clientilor(salonul nostru este amplasat in Piata Unirii, Iasi); Calitatea este un factor important , respectat cu strictete de firma noastra, care utilizeaza numai produse profesionale de la Wella; Atitudinea si profesionalismul angajatilor Programul de functionare: salonul este deschis de luni pana vineri intre orele 7-22, iar sambata si duminica intre orele : 9 18

Factorii care influenteaza cantitatea de servicii cumparata sunt: Pretul serviciilor Nevoile clientilor

Factorii care influenteaza frecventa achizitiei serviciilor sunt : Sezonul ; pe timp de vara si de iarna va fi foarte solicitat serviciul Tratamente pentru par deoarece in aceste sezoane parul este destul de degradat fie din cauza soarelui, fie din cauza frigului; pe timp de vara foarte solicitate vor si serviciile de frizerie /coafura/cosmetica din pricina numarului ridicat de nunti etc.

8. Evolutia PieteiPersoanele din judetul Iasi care au varsta cuprinsa intre anii 15-59 si care se inacadreaza cu aproximatie in segmental nostru de vasta , sunt in numar 533713, in scadere fata de anii precedent (conform tabelului nr. 5).

Tabel nr. 7 - Populatia judetului Iasi, pe grupe de varstaPe grupe de varsta

AniiTotal60 si peste

0-14 ani15 59 ani

1990815142231673477504105965

2000836751174452526550135749

2001842126171469533487137170

2002805330162939506744135647

2003816003158142522251135610

2004821621153317533127135177

2005813943149302530460134181

2006824083148545540864134674

2007825100148184541664135252

2008826552148539542116135897

2009829973148387541493140093

2010825773148525533713143535

Populatia de sexul feminin din judetul Iasi este in scadere ajungand la cifra de 202993 de personae (conform tabelului nr. 6), lucru care dezavantajeaza bunul mers al afacerii noastre, intrucat majoritatea potentialilor nostri clienti sunt de sexul feminin. Conform datelor furnizate de Primaria Municipiului Iasi , orasul Iasi avea in anul 2006 305.978 locuitori dintre care :1. 145.077 - persoane de gen masculin 2. 160.901 - persoane de gen femininTabel nr. 6 - Populatia pe sexe , la 1 IULIE 2010, judetul Iasi, in Mediul UrbanJudeulIai199020002001200220032004200520062007200820092010

Urban

Ambele sexe410523417354420237372158381624386072376155394696393389391654393220387549

Masculin199966201635202660178619182929184067179572187898187795186296187067184556

Feminin210557215719217577193539198695202005196583206798205594205358206153202993

In urma acestor statistici putem spune ca piata pe care ne vom desfasura activitatea este in scadere.Marimea pietei la care ne adresam este formata dintr-un numar de 3050 de persoane

9. Marimea segmentului de piataIn urma segementelor de piata analizate, estimam o cota de piata de 10 %. pentru anul ce urmeaza.

IV. Competitorii

1. Firmele concurente

Tabel nr. 8 Firmele concurenteNume competitorDescriereTipul

Salonul Sei BellaEste amplasat n Iai, Bd. Tudor Vladimirescu;Serviciile oferite n cadrul salonului sunt:Coafor, Extensii pr natural , Frizerie , Cosmetic , Extensii gene , Epilare definitiv laser , Manichiur-pedichiur , Unghii false gel, Solar,masaj , Fitness,aerobic,tae bo.

Orar de funcionare:L-V: 09:00-21:00; S:08:00-20:00; D:09:00-15:00Primar

Salonul NoblesseEste amplasat in Iasi, B-dul. Socola Nr. 206A-208,Centrul de Afaceri Granit, etajul 8.Serviciile oferite in cadrul salonului sunt : Coafor , Cosmetic , Manichiur-pedichiur , Intreinere i remodelare corporala , Solar.Orar de functionare : zilnic de la 10- 18; Duminica liberSecundar

2. Marimea, profitabilitatea si metodele de operare ale competitorilor

Tabel nr. 9- Marimea, profitabilitatea si metodele de operare ale competitorilorNr.Crt.Nume competitorMrime competitorProfitabilitateMetode de operare

1Salonul Sei Bella Nr. de angajati: 60 de personae; 160000 angajaii particip la cursuri i seminarii pentru a fi cei mai buni; calitate ridicata a serviciilor; program flexibil

2Salonul Noblesse Nr de angajati : 2070000- program nu este prea flexibil- stilitii au pregatire profesional realizat la firme de cosmetica renumite

3. Punctele tari si punctele slabe

Tabel nr. 10 - Puncte TariPuncte Tari

Salonul Sei BellaSei Bella - NoblesseSei Bella- Bellissima

1. Personal bine pregatit2. Gama diversificata de servicii3. Servicii adiacente de infrumusetare(Fitness, Aerobic, Tae bo, solar )4. Program de functionare flexibil5. Notorietate6. Experienta in prestarea serviciilor de infrumusetare1. Gama diversificata de servicii2. Servicii adiacente de infrumusetare(Fitness, Aerobic, Tae bo, solar )3. Program de functionare flexibil

1. Experienta in prestarea serviciilor de infrumusetare2. Servicii adiacente de infrumusetare(Fitness, Aerobic, Tae bo, solar )

Tabel nr. 11 Puncte SlabePuncte Slabe

Sei BellaSei Bella - NoblesseSei Bella Bellissima

1. Preturi mari2. Accesarea serviciilor poate sa dureze in functie de numarul de clienti programati anterior

1. Preturi mari1. Accesarea serviciilor poate sa dureze in functie de numarul de clienti programati anterior

4. Factorii necesari pentru succesul afacerii

Tabel nr. 12 - Factorii necesari pentru succesul afaceriiNr. Crt.Factori necesari pentru succesul afaceriiMotivul

1Calitatea serviciilor oferiteClientii nostri sunt persoane pretentioase si doresc sa obtina rezultatele promise in urma utilizarii serviciilor noastre. Prin urmare, nu trebuie sa inselam asteptarile clientilor nostri pentru a-i putea determina pe viitor sa mai apeleze cu inrcedere la noi.

2Atitudinea angajatilorAngajatii trebuie sa adopte o atitudine pozitiva fata de clientii nostri deoarece angajatii sunt persoanele care interactioneaza in mod direct cu clientii nostri si acestia pot contribuie la crearea unei relatii fidele intre salonul nostru si clientii care ne trec pragul.

3Programul flexibilTrebuie sa ne adaptam programului incarcat al clientilor nostril pentru a le oferi posibilitatea sa ne acceseze serviciile

4Preturi avantajoaseIn vremuri de criza, pretul este un factor decisiv in atragerea clientilor; insa pretul trebuie sa fie in dependenta cu calitatea serviciului oferit, astfel costul unui serviciu nu trebuie sa fie nici prea mic, dar suficient de mare.

5. Avantajul competitional

Tabel nr 13 - Avantajul competitionalElemente unice ale afaceriiCum ne diferentiaza

1. Serviciul Before&AfterAcesta consta in utilizarea unui program informatic care prezinta efectele aplicarii serviciilor de frizerie, coafura sau cosmetica asupra clientului. Clientul, sub indrumarea unui stilist, va putea alege frizura, coafura sau culoarea parului potrivite si nu va avea niciun fel de surpriza la final.

2. Tratamentele de par Alfaparf MilanoSuntem singurul salon de pe piata pe care dorim sa activam care utilizeaza aceste produse profesionale de o deosebita calitate, importate din Milano, Italia.

3. OriginalitatePentru noi, o tunsoare noua, sau o noua culoare de par reprezinta o arta. In esenta, salonul nostru urmeaza trendurile lansate de marii hair stylisti ai lumii, precum procedeaza si celelalte saloaae insa este capabil sa creeze si noi trenduri.

V. Plan pentru cercetarea pietei

1. Cercetarea documentar (nformatii despre client, competitor, servicii, prt si promovare)

Informatii despre clientIn functie de sex, clientii pot fi atat de sex feminin, cat si de sex masculin,astfel : Persoanele de sex feminin , care reprezinta potentialii clienti in proportie de 65% Persoanele de sex masculin, care reprezinta potentialii clienti in proportie de 35% Majoritatea clientilor nostri au varsta varsta cuprinsa intre 18 30 de ani , iar intr-o masura mai mica, clientii nostri au varsta cuprinsa intre 30 45 de ani. Venitul minim pe care acestia il detin este de 1000 RON. Acest venit este calculat ca o medie, luand in calcul posibilitatea ca potentialul nostru client sa doreasca sa utilizeze majoritatea serviciilor noastre. Desigur ca un potential client ar putea detine salariul minim pe economie, dar acesta va dori, probabil, sa utlizeze numai o mica parte a serviciilor noastre ( de exemplu serviciul de frizerie).Potentialii nostri clienti fac parte , in proportie mare, din clasa sociala de sus (40%) si din clasa mijlocie (50%).Nu sunt exclusi nici cei din clasa de jos, insa ponderea este mica , mai exact de 10%.Stilul de viata al potentialilor nostri clienti este unul agitat. Acestia sunt persoane care ies des in oras , sunt oameni care isi doresc sa aiba o imagine ingrijita ,trendy, dar mai ales sunt persoane carora le place sa iasa mereu in evidenta. Principala caracteristica a lor este nevoia de infrumusetare , combinata cu un strop de originalitate.Numarul estimat de clienti este de 3050 de persoane, respectiv 10% din numarul persoanelor care utlizieaza acest tip de servicii din orasul Iasi.Nevoile clientilor ce vor fi satisfacute utilizand serviciile naoste sunt nevoia de auto-respect si nevoia de apartenenta.Nevoia de autorespect : fiecare potential client are nevoie sa se respecte pe el insusi. Aceasta nevoie este pe deplin satisfacuta daca are parte si de recunoasterea persoanelor din jur.Nevoia de apartenenta: fiecare coafura/ frizura exprima personalitatea clientilor nostri , realizandu-se o diferentiere intre acestia. Clientii care vor apela la acest serviciu vor putea sa-si exprime apartenenta la un anumit stil , spre exemplu : modern, clasic, emo, gotic, romantic etc. si sa se identifice cu cei asemenea lor.

Informatii despre competitor

Principalii competitor ai firmei noastre sunt saloanele Sei Bella si Noblesse.Puncte tari Sei Bella : Personal bine pregatit Gama diversificata de servicii Servicii adiacente de infrumusetare(Fitness, Aerobic, Tae bo, solar ) Program de functionare flexibil Notorietate Experienta in prestarea serviciilor de infrumusetarePuncte slabe Sei Bella : Preturi mari Accesarea serviciilor poate sa dureze in functie de numarul de clienti programati anterior

Puncte tari salonul Noblesse: Gama diversificata de servicii Servicii adiacente de infrumusetare(Fitness, Aerobic, Tae bo, solar ) Program de functionare flexibil Experienta in prestarea serviciilor de infrumusetare

Puncte slabe salonul Nobllesse: Preturi mari Amplasare nefavorabila

Informatii despre serviciile salonului nostruAnalizand firmele concurente am constatat putine diferente in ceea ce priveste asemanarile sau deosebirile dintre serviciile comune . Atat salonul nostru , cat si saloanele firmelor concurente ofera un pachet de servicii de infrumusetare destul de complet , insa diferenta cea mai mare o face viziunea fiecarui salon in parte asupra idealului de frumusete.Pentru noi, o tunsoare noua, sau o noua culoare de par reprezinta o arta. Clientii care ne vor pasi pragul vor putea opta pentru o frizura in trend, dar mai ales vor putea alege o frizura/coafura creatoare de trend.In esenta, salonul nostru urmeaza trendurile lansate de marii hair stylisti ai lumii, precum procedeaza si celelalte salonae , insa este capabil sa creeze si noi trenduri. O alta diferenta de servicii este la tratamentele de par. Salonul Bellissima utilizeaza produsele Alfaparf Milano pentru tratarea problemelor capilare. Suntem singurul salon de pe piata pe care dorim sa activam care utilizeaza aceste produse profesionale de o deosebita calitate, importate din Milano, Italia.Salonul nostru se mai deosebeste de cele concurente si prin utilizarea serviciului Before&After (coaforul virtual), fiind singurii care utilizeaza acest tip de consultanta cu clientii nostri.

Informatii despre prtIn vremuri de criza, pretul este un factor decisiv in atragerea clientilor; insa pretul trebuie sa fie in dependenta cu calitatea serviciului oferit, astfel costul unui serviciu nu trebuie sa fie nici prea mic, dar suficient de mare.Preturile aferente serviciilor noastre sunt:ProdusGenericPret

FrizerieTuns clasic35

Tuns plastic45

Tuns barba7

Tuns mustata7

Tuns cioc7

CoafuraSimpla40

De ocazie80

Vopsit60

Suvite42

ExtensiiCu silicon400

Cu clamite420

Tratamente de par45

CosmeticaPensat sprancene10

Vopsit sprancene10

Tatuat sprancene70

Make-up60

Before & After10

Preturile serviciilor oferite de principalele saloane concurente sunt :

Produs genericSei BellaNoblesse


Tuns plastic6055

Tuns barba1510

Tuns mustata1510

Tuns cioc1510

CoafuraSimpla7065

De ocazie10090

Vopsit8072

Suvite6050


Cu clamite620570

Tratamente de par7060


Vopsit sprancene1513

Tatuat sprancene12095

Make-up7565

Dupa cum se poate observa , preturile serviciilor oferite de firmele concurente sunt mult mai ridicate decat cele ale salonului nostru.Aceasta diferenta de preturi nu evidentiaza in totalitate raportul calitate-pret, intrucat calitatea serviciilor noastre poate face fata cu brio unei comparatii cu celelalte firme concurente. Aceasta diferenta vine din dorinta firmelor concurente de a avea un profit cat mai mare. Si salonul nostru are in vedere acest obiectiv , insa, dat fiind faptul ca noi ne aflam abia la inceputul acestei afaceri, principalul obiectiv este sa atragem cat mai multi clienti , iar cea mai buna strategie este ofertarea de servicii la un prt accesibil si mai scazut decat al firmelor concurente.

Informatii prinvind promovarea serviciilor noastreIn ceea ce priveste promovarea salonului nostru vom utiliza doua segmente media , respectiv un site web si promovarea prin pliante.Majoritatea potentialilor nostri clienti sunt utilizatori de internet si au acces la acest mijloc de comunicare; prin intermediul acestui canal de comunicare putem oferi foarte multe informatii referitoare la serviciile noastrePrin intermediul pliantelor promotionale putem promova serviciile noastre exact acelor personae care fac parte din piata noastra tinta.2. Alte informatii necesare. Suntem interesati sa aflam ce servicii de infrumusetare ocupa prima treapta in viziunea clientilor nostri. Este esential sa aflam aceasta informatie deoarece dorim sa ne ridicam la nivelul asteptarilor clientilor prin imbunatatirea serviciilor sau prin introducerea de noi servicii.

3. Cercetare documentaraInformatiile prezentate in etapele de mai sus , respectiv V.1 si V.2 , au fost culese de pe site-urile web ale firmelor concurente si de pe sitet-ul I.N.S.S.4. Cercetarea practicaPentru cercetarea pietii am ales metoda interviului direct.Am decis sa chestionam clientii saloanelor Sei Bella si Noblesse. Marimea esantionului este de 22 de persoane pentru fiecare din cele doua saloane, in total 44 de persoane intervievate.Rezultatele interviului sunt prezentate in tabelul de mai jos:

Nr.intrebareIntrebareRaspunsul clientilor salonului Sei BellaRaspunsul clientilor salonului Noblesse

1Cat de des apelati la serviciile de infrumusetare oferite de un salon?a) Desb) Ocazionalc) Destul de rar 7 persoane au raspuns des; 10 ocazional; 5 persoane au raspusn destul de rar

-12 persoane au raspuns des; 9 persoane au raspuns ocazional; O persoana a raspuns destul de rar

2Sunteti un client fidel al acestui salon?a) Da, apelez numai la serviciile acestui salonb) Nu, oscilez intre servciile oferite de mai multe saloanec) E prima oara cand apelez la serviciile oferite de acest salon

a) 7b) 10c) 5

a) 8b) 12c) 2

3Care este principalul motiv pentru care ati ales sa beneficiati de serviciile acestui salon?a) Calitatea serviciilorb) Atitudinea angajatilorc) Preturile convenabiled) Selectivitatea clientilore) Raspunsul promt fata de nevoile melef) Servicii unice pe piata

a) 6b) 3c) 6d) 4e) 2f) 1

a) 5b) 4c) 6d) 3e) 1f) 3

4La ce serviciu ati apelat in cadrul acestui salon?a) Coafurab) Frizeriec) Cosmeticad) Manichiura/pedichiurae) Tratamente facialef) Altele

a) 5b) 12c) 3d) 1e) 1f) 0

a) 3b) 11c) 4d) 2e) 2f) 0

5Sunteti multumit/a de rezultat?a) Da, foarte multumit/ab) Dac) Nu pread) Deloc

a) 6b) 13c) 2d) 1

a) 9b) 12c) 1d) 1

6Ce parere aveti despre serviciul Coafura?a) Coafurile sunt la modab) Coafurile sunt unice/originalec) Exista o gama larga de coafuri adaptate fiecarei persoane in parted) Produsele utilizate sunt de calitatee) Nu ma reprezinta coafurile propuse de acest salonf) Coafurile nu sunt unice/originaleg) Produsele utilizate nu sunt de calitate

a) 6b) 4c) 8d) 1e) 1f) 1g) 1

a) 4b) 8c) 4d) 5e) 1f) 0g) 0

7Ce parere aveti despre sericiul Frizerie?a) Frizurile sunt la modab) Frizurile sunt unicec) Exista o gama larga de frizuri adaptate fiecarei persoane in parted) Produsele utilizate sunt de caliatatee) Nu ma reprezinta frizurile propuse de acest salonf) Frizurile nu sunt unice/originaleg) Produsele utilizate nu sunt de calitate

a) 2b) 5c) 5d) 6e) 1f) 2g) 1

a) 6b) 4c) 8d) 2e) 2f) 0g) 0

8Cum ati aflat de acest salon?a) Mi l-a recomandat o cunostintab) Am vazut un pliant promotionalc) Am gasit site-ul salonului pe internetd) Am citit intr-un ziar despre acest salon

a) 5b) 7c) 9d) 1

a) 2b) 15c) 0d) 7

9Veti mai apela la serviciile acestui salon?a) Dab) Nuc) Poate

a) 11b) 4c) 7

a) 15b) 0c) 7

10Varsta dumneavoastraa) 10 18 ani b) 18 30 ani c) 30 45 ani d) Peste 45 ani

a) 2b) 8c) 9d) 2

a) 1b) 9c) 9d) 3

Sexul dumneavoastraa) Femininb) Masculina) 16b) 6

a) 18b) 4

Ulterior am facut o medie a rezultatelor si iata ce am obtinut:IntrebareaMedia rezultatelor

1.a9.5

1.b9.5

1.c3

2.a7.5

2.b11

2.c3.5

3.a5.5

3.b3.5

3.c6

3.d3.5

3.e1.5

3.f2

4.a4

4.b11.5

4.c3.5

4.d1.5

4.e1.5

4.f0

5.a7.5

5.b12.5

5.c1.5

5.d1

6.a5

6.b6

6.c6

6.d3

6.e1

6.f0.5

6.g0.5

7.a4

7.b4.5

7.c6.5

7.d4

7.e1.5

7.f1

7.g0.5

8.a6

8.b7.5

8.c7.5

8.d1.5

9.a13

9.b2

9.c7

10.a1.5

10.b8.5

10.c9

10.d2.5

11.a17

11.b5

5. Durata si costul cercetarii de piataPentru cercetarea practica am alocat 2 ore pe zi imp de 5 zile.Costrul cercetarii : 5 lei (costul foile necesare realizarii chestionarului)

VI. Politica de pret1. Schita salonului Bellissima

2. Costurile ce apar pe parcursul proceselor de realizare si vanzarea serviciilor

1. Ch. Materii Prime& Mat:1.1. Sampon...1 tub=30 lei1.2. Balsam....1 tub= 25 lei1.3. Spuma de par...1 tub=15 lei1.4. Vopsea par....1 tub= 8 lei1.5. Fixativ..1tub= 20 lei1.6. Spuma barbierit..1 tub=9 lei1.7. Tus pt. tatuat sprancene..1 tub= 20 lei1.8. Tratament par....1 cutie= 65lei1.9. Fond de ten.....1 tub = 45 lei1.10. Fard...1 buc= 2 lei1.11. Ruj...1 buc= 11 lei1.12. Rimel1buc= 15 lei1.13. Tus pt. ochi...1buc= 12 lei1.14. Blush.1buc= 15lei1.15. Set suvite silicon.1 set= 300 lei1.16. Set suvite cu clamite...1set = 320 lei2. Ch. Privind personalul2.1. Salarii.10x1500=150002.2. Contrib. Asig. Sociale...31202.3. Contr. Pt asigurari de sanatate 7802.4. Fondul de garantare pt plata creantelor salariale... 37.52.5. Contrib. la asigurarile de somaj ..752.6. Contrib. de asig pentru accidente la locul de munca127.52.7. Contrib. pt concedii si indemnizatii. 127.53. Cheltuieli de intretinere3.1. Chirie..20003.2. Intretinere electricitate.7003.3. Alte utilitati(apa,caldura).2504. Cheltuieli birou.4.1. Birou..15004.2. Bancheta..2004.3. Masuta de cafea...1504.4. Scaun coafor.3x 120 = 3604.5. Unitate de spalare.....2254.6. Casca coafor..2x540=10804.7. Unitate sanitara....3004.8. Oglinzi....3x120 =3605. Aparatura5.1. Ondulator de par......2x150=3005.2. Uscator de par....3x80=2405.3. Placa par........3x80=2405.4. Set perii coafat...805.5. Foarfece tuns...3x 30=905.6. Clipsuri pt par.....155.7. Penseta...3x5=155.8. Aparat pt aplicat extens..805.9. Bol pentru vopsea...3x2,5=7,55.10. Pelerina pt tuns.3x12=365.11. Masina de tatuat sprancene..405.12. Masina de tuns.956. Comunicatii6.1. Telefoane...2x120=2406.2. Abonament telefon..507. Calculatoare7.1. Calculator....25007.2. Software3507.3. Abonament internet.408. Mkt si Vanzari.8.1. Brosuri.21608.2. Site web...1000

2. Preturile serviciilor salonului nostruProdusGenericPret


Tuns plastic45

Tuns barba7

Tuns mustata7

Tuns cioc7

CoafuraSimpla40

De ocazie80

Vopsit60

Suvite42


Cu clamite420

Tratamente de par45


Vopsit sprancene10

Tatuat sprancene70

Make-up60

Before & After10

3. Pretul cerut de competitor

Produs genericSei BellaNoblesse


Tuns plastic6055

Tuns barba1510

Tuns mustata1510

Tuns cioc1510

CoafuraSimpla7065

De ocazie10090

Vopsit8072

Suvite6050


Cu clamite620570

Tratamente de par7060


Vopsit sprancene1513

Tatuat sprancene12095

Make-up7565

Tabel nr 15 - Comparatie intre serviciile salonului nostrum si serviciile saloanelor concurente

ScorAtribute aleserviciilorMai slab-3;-2;-1La fel0Mai bun+1;+2;+3

1. Calitatea0

2.Atitudinea angajatilor+2

3.Preturile convenabile+3

4.Selectivitatea clientilor0

5.Servicii unice/originale+1

6.Diversitatea serviciilor-1

7.Imagine-2

8.Disponibilitate+3

5. Relatia segment de piata prtIn cadrul pietei pe care doim sa activam exista segmente de piata mai senbile la caracteristica prt.Acest lucru se datoreaza diferentelor de venituri financiare ale clientilro nostri.In categoria segmentelor de piata senbile la prt se numara urmatoarele: Clientii cu varsta cuprinsa intre 10 18 ani ; Clientii cu vasrta cuprinsa intre 18 30 ani ; Clientii cu o varsta de peste 45 ani ;Aceste trei categorii de varsta ilustreaza p perioada de crestere sau de declin financiar .Clientii cu varsta cuprinsa intre 30 45 de ani se afla in perioada de apogeu al carieri lor, prin urmare castigurile financiare vor atinge cel mai ridicat nivel in aceasta perioada.

VII. Promovarea si reclama1. Plan de promovarea) Bugetul TotalBugetul total alocat pentru promovare si reclama pentru urmatoarele 12 luni este de 3160 lei.

b) Segmente MediaNr.crt.Segmentul/tipul de mediaNumele exactMotivul pentru care am ales segmental de media

1Internetwww.bellisima.roMajoritatea potentialilor nostri clienti sunt utilizatori de internet si au acces la acest mijloc de comunicare; prin intermediul acestui canal de comunicare putem oferi foarte multe informatii referitoare la serviciile noastre

2PliantePliante promotionalePrin intermediul acestui segment media putem promova serviciile noastre exact acelor personae care fac parte din piata noastra tinta.

c) Defalcarea bugetului dupa tipul de media, costul pe aparitie, numarul de aparitii

Nr.crt.Tip mediaDenumireCost pentru 1 aparitieNr. de aparitiiDurata aparitieiData calendaristicaCost Total pe element de media

1Site10001Permanenta1.05.20111000

2Pliante180122 h 1,8,15,22 Mai ; si in fiecare zi de 1 a urmatoarelor 8 luni 2160

Cost pentru 1 aparitie pliante =( 0,40 lei buc pliant * 200) + [5 lei(onorariu promoter/h) * 2 persoane ]* 2= (80 + 10) * 2= 180

d) Monitorizarea rezultatelor campaniei de P&RNr.crt.Tipul de mediaCostulP&RNr. persoane care intra in contact cu tipul de MediaCostul P&R pe persoanaNr. de client adusi de MediaCost P&R pe client

1Site100030000,335002

2Pliante216048000,458002,7

e) Mesajele transmise de fiecare tip de media Tip mediaMesaj transmis

SiteServicii complete de infrumusetare pentru toate buzunarele !

PlianteDaca frumusetea inseamna lux pentru tine, atunci vino la Bellissima pentru un lux accesibil tie !

2. Materiale de prezentare a serviciilor oferite de BellissimaMaterialul de prezentare este o brosura, care cuprinde urmatoarele pagini de prezentare :

3. Articol de presa

VIII. Previzionarea nivelului vanzarilor1. Tabel nr 16- Ipoteze pentru previzionarea nivelului vanzarilorNr.crtDenumire produs genericIpoteza

1FrizerieVanzari pentru acest serviciu fluctueaza in functie de sezon; Vara nivelul vanzarilor va fi in crestere deoarece in aceasta perioada creste numarul nuntilor si a altor evenimente.

2CoafuraVanzari pentru acest serviciu fluctueaza in functie de sezon; Vara nivelul vanzarilor va fi in crestere deoarece in aceasta perioada creste numarul nuntilor si a altor evenimente.

3Extensii parVanzarile fluctueaza in functie de tendinte; astfel, daca este in trend parul lung atunci acest serviciu va fi mult mai solicitat .

4Tratamente de par Serviciul fluctueaza in functie de sezon ; cel mai solicitat va fi in sezonul de vara si de iarna deoarece in aceste sezoane parul este destul de degradat fie din cauza soarelui, fie din cauza frigului

5CosmeticaNivelul vanzarilor creste in preajma sarbatorilor de iarna (de Revelion de ex), si vara , cand numarul nuntilor creste.

6Before & AfterCredem ca vanzarile pentru acest serviciu va oscila in functie de serviciile de frizerie si de coafor.

2. Rezultatele cercetarii de piata privind nivelul vanzarilor pentru urmatoarele 12 luni

Tabel 17- Lista de produse generice cu preul aferentProdusGenericPret


Tuns plastic45

Tuns barba7

Tuns mustata7

Tuns cioc7

CoafuraSimpla40

De ocazie80

Vopsit60

Suvite42

Spalat7


Cu clamite420

Tratamente de par45


Vopsit sprancene10

Tatuat sprancene70

Make-up60

Before & After10

Tabe 18l - Estimarea numarului mediu de produse generice vandute pe zi(ziua de Luni )

Interv.OrarTunsClasicTunsPlasticTunsBarbaTunsMustataTunsCiocCoaf.SimplaCoaf.OcazieVopsit

8 - 1031211400

10 -1240000120

12 -1431000011

14 - 1621010102

16 - 1852120201

18 - 2051001423

Interv.OrarSuviteExten.SiliconExten.ClamiteTrat.ParPensat Spr.Vopsit Spr.Tatuat spr.Make-upBefore&AfterTotal

8 - 1000000000012

10 -1200002002011

12 -1400021001010

14 - 1611010010011

16 - 1810000000115

18 - 2010002102224

Tabel nr 19 - Estimarea numrului mediu de produse generice vndute (i/sau clieni) n timpul unei sptmniProdGenericLuniMartiMiercuriJoiVineriSambataDuminicaTotal

Tuns clasic2218152025109119

Tuns plastic643751026

Tuns barba31002107

Tuns must.453211016

Tuns cioc20012016

Simpla1079111310363

De ocazie542025422

Vopsit752032019

Suvite30102006

Cu silicon10000001

Cu clamite00000000

Tratam.Par30012006

PensatSpr.531043016

VopsitSpr.10020003

TatuatSpr.10000001

Make-up511054117

Before&After30141009

TOTAL83736570864420337

Tabel nr. 20 - Estimarea numrului mediu de produse generice vndute (i/sau clieni) n timpul unui anProd.Gener.IanuarieFebruarieMartieAprilieMaiIunieIulie

Tuns clasic476401500350302480500

Tuns plastic1048470907410375

Tuns barba28202317312737

Tuns must.64504530362534

Tuns cioc24101512181413

Simpla212160230190170220240

De ocazie88504548395560

Vopsit76605649374049

Suvite24191517101320

Cu silicon3102003

Cu clamite2031042

Tratam.Par24201917202829

PensatSpr.64705448685536

VopsitSpr.121096858

TatuatSpr.2423157

Make-up64564736496367


Prod.Gener.AugustSeptembrieOctombrieNoiembrieDecembrieTotal

Tuns clasic4703603203093964864

Tuns plastic8050404652868

Tuns barba3024191519290

Tuns must.2722182830409

Tuns cioc1017211816188

Simpla2601901301131502265

De ocazie6852262026577

Vopsit5253362942579

Suvite1517131211186

Cu silicon5215325

Cu clamite1032119

Tratam.Par3018161525261

PensatSpr.6871626972737

VopsitSpr.9586894

TatuatSpr.3524240

Make-up7146394362643


Tabel nr 21 - Estimarea nivelului vnzrilor lunare previzionate, pentru 12 luniProd.Gener.IanuarieFebruarieMartieAprilieMaiIunie

Tuns clasicNr476401500350302480

Pret353535353535

Vanzari166601403517500122501057016800

Tuns PlasticNr10484709074103

Pret454545454545

Vanzari468037803150405033304635

Tuns BarbaNr282023173127

Pret777777

Vanzari196140161119217189

Tuns Must.Nr645045303625

Pret777777

Vanzari448350315210252175

TunsCiocNr241015121814

Pret777777

Vanzari168701058412698

SimplaNr212160230190170220

Pret404040404040

Vanzari848064009200760068008800

OcazieNr885045483955

Pret808080808080

Vanzari704040003600384031204400

VopsitNr766056493740

Pret606060606060

Vanzari456036003360294022202400

SuviteNr241915171013

Pret424242424242

Vanzari1008798630714420546

CuSiliconNr310200

Pret400400400400400400

Vanzari1200400080000

CuClamiteNr203104

Pret420420420420420420

Vanzari8400126042001680

Trata.ParNr242019172028

Pret454545454545

Vanzari10809008557659001260

PensatSprNr647054486855

Pret101010101010

Vanzari640700540480680550

VopsitSprNr12109685

Pret101010101010

Vanzari12010090608050

TatuatSprNr242315

Pret707070707070

Vanzari14028014021070350

Make_upNr645647364963

Pret606060606060

Vanzari384033602820216029403780

Before&AftNr363026424952

Pret101010101010

Vanzari360300260420490520

Total Vanzari Luna514603921343986371223221546233

Tabel nr 22 - Estimarea nivelului vnzrilor lunare previzionate, pentru 12 luniProd.Gener.IulieAugustSeptembrieOctombrieNoiembrieDecembrieTotal an prev.

Tuns clasicNr5004703603203093964864

Pret35353535353535

Vanzari175001645012600112001081513860170240

TunsPlasticNr758050404652868

Pret45454545454545

Vanzari33753600225018002070234039060

Tuns BarbaNr373024191519

Pret777777

Vanzari2592101681331051332030

Tuns Must.Nr342722182830

Pret77777

Vanzari23818915412619602653

TunsCiocNr131017211816

Pret777777

Vanzari91701191471261121316

SimplaNr2402601901301131502265

Pret404040404040

Vanzari960010400760052004520600090600

OcazieNr606852262026577

Pret808080808080

Vanzari48005440416020801600208046160

VopsitNr495253362942579

Pret606060606060

Vanzari29403120318021601740252034740

SuviteNr201517131211186

Pret424242424242

Vanzari8406307145465044627812

CuSiliconNr352153

Pret400400400400400400

Vanzari120020008004002000120010000

CuClamiteNr210321

Pret420420420420420420

Vanzari840420012608404207980

Trata.ParNr293018161525

Pret454545454545

Vanzari13051350810720675112511745

PensatSprNr366871626972

Pret101010101010

Vanzari3606807106206907207370

VopsitSprNr895868

Pret101010101010

Vanzari809050806080940

TatuatSprNr735242

Pret707070707070

Vanzari4902103501402801402800

Make_upNr677146394362643

Pret606060606060

Vanzari40204260276023402580372038580

Before&AftNr476443243524

Pret101010101010

Vanzari4706404302403502404720

Total Vanzari Luna484084975936855291922915135152478746

Grafic nr 1- vnzrilor lunare previzionate, pentru 12 luni

Se observa cum in lunile de vara vanzarile la serviciile de frizerie, si coafura cresc

Tabel nr 23 - Estimarea nivelului vnzrilor previzionate pentru urmtorii 3 aniServiciuTotal 2011Total 2012Total 2013

Tuns clasicNr486452846064

Pret353840

Vanzari170240200792242560

Tuns PlasticNr8689009230

Pret454749

Vanzari3906042300452270

SimplaNr226525002750

Pret404245

Vanzari90600105000123750

OcazieNr577647670

Pret808385

Vanzari461605370156950

VopsitNr579594620

Pret606264

Vanzari347403496839680

SuviteNr186190204

Pret424547

Vanzari781285509588

Make_upNr643650660

Pret606263

Vanzari385804030041580

Total427192485611966378

Grafic nr. 2- Evolutia vanzarilor in urmatorii 3 aniVanzarile cresc in urmatorii 2 ani

IX. Previzionarea nivelului costurilor

1. Costurile fixe sunt : Cheltuieli de intretinere Chirie Intretinere electricitate Alte utilitati(apa,caldura Cheltuieli birou. Birou Bancheta Masuta de cafea Scaun coafor Unitate de spalare Casca coafor Unitate sanitara Oglinzi Aparatura Ondulator de par Uscator de par Placa par Set perii coafat Foarfece tuns Clipsuri pt par Penseta Aparat pt aplicat extens Bol pentru vopsea Pelerina pt tuns Masina de tatuat sprancene Masina de tuns Comunicatii Telefoane Abonament telefon Calculatoare Calculator Software Abonament internet Mkt si Vanzari. Brosuri Site web

2. Costurile variabile sunt : Ch. Materii Prime& Mat: Sampon Balsam Spuma de par Vopsea par Fixativ Spuma barbierit Tus pt. tatuat sprancene Tratament par Fond de ten Fard Ruj Rimel Tus pt. ochi Blush Set suvite silicon Set suvite cu clamite Ch. Privind personalul Salarii Contrib. Asig. Sociale Contr. Pt asigurari de sanatate Fondul de garantare pt plata creantelor salariale Contrib. la asigurarile de somaj Contrib. de asig pentru accidente la locul de munca Contrib. pt concedii si indemnizatii

Calculul cheltuielilor Variabile - Retetele produselor generice

Calculul Costurilor Materiilor prime& materialelor

Cheltuieli privind personalul

Contributiile angajatorului

Suma platita de firma pt un salariat =1926,75 leiNr angajati = 10 Cheltuieli privind personalul = 1926,75 lei x 10 = 19267,6 leiSalarii= 1500 x 10 salariati = 15000

Tabel nr 24 - Previzionarea nivelului costurilor

X. . Previzionarea fluxului de numerar(Cashflow)Tabel nr 25 - CashflowVENITURILuna 0IanuarieFebruarieMartieAprilieMai

Venituri din vanzari05146039213439863712232215

Aport in numerar la capitalul social1200000000

TOTAL VENITURI(a)120005146039213439863712232215

Cheltuieli

Cheltuieli Materii Prime&Materiale03095.34261550.38632177.136661977.546977.6673

Cheltuieli privind personalul019267.519267.519267.519267.519267.5

Cheltuieli de intretinere

Chirie200020002000200020002000

Electricitate0700680700689675

Alte utilitati(apa, caldura)0350350250250250

Cheltuieli birou417500000

Cheltuieli Aparatura1238.57.57.522.522.57.5

Cheltuieli Comunicatii2905050505050

Cheltuieli calculatoare28904040404040

Cheltuieli Mkt si vanzari1000180180180180180

TOTAL CHELTUIELI(b)11593.525690.342624125.386324687.136724476.54623447.6673

Flux de lichiditate = (a) - (b)406.525769.657415087.613719298.863312645.4548767.3327

Valoare in cont initial0406.526176.157441263.771160562.634473208.0884

Valoare in cont final406.526176.157441263.771160562.634473208.088481975.4211

XI. Analiza pragului de rentabilitate1. Determinarea pragului de rentabilitate pentru serviciul de Frizerie- Tuns clasic CT= CF + CV = 51101,5 + 258802,2= 309903,7 leiCT = Cv* qCv= = 0,105 leiq = 4864CT= 0,105* 4864 = 510,72V = Pq*qV = 35 lei * 4864 = 170240 leiCt = CF + Cv*qCt= 51101,5 + 0,105*4864 = 51101,5+ 510,72= 51612,22 lei Ecuatia profituluiP= V-C= Pq * q (CF + Cv*q) P= 170240 51612,22P= 118627,78 lei

Pragul de rentabilitateP= 0 V= CT q=

q= = 1464,43617 servicii Capacitatea nominala este de 1500 de servicii de tuns clasic / an. = 97,62%In aceste conditii volumul nominal al serviciilor oferite de salon reprezinta 97,62%2. Interpretarea rezultatelor obtinuteConsideram ca profitul obtinut de pe urma acestui serviciu este unul favorabil si nu intentionam sa intervenim in variabilele de cost sau de prt.

Castig operationalCosturi TotaleVanzariCosturi si profituri

Pierderi operationale

309903,7Costuri Fixe

Punct de echilibru Volum de productieXII. Bibliografiewww.inss.ro accesat la data 20.03.2011www.seibella.ro accesat la data 25.03.2011www.belissima.ro accesat la data 25.03.2011

4

Plan de Afacere Salonul de Coafura Si Frizerie Bellissima

Documents

Transcript of Plan de Afacere Salonul de Coafura Si Frizerie Bellissima