Ghidul de practică al studentului PRACTeam – Licenţăro/div/14/ghid_pract_PRACTeam.pdf4 CUVÂNT...

Coordonatori:

Prof. univ. dr. Anca Dodescu Prof. univ. dr. Elena Botezat

Prof. univ. dr. Alina Bădulescu Conf. univ. dr. Ioana Pop Cohuţ

Ghidul de practică al studentului PRACTeam – Licenţă

Volumul III -

Universitatea “Ştefan cel Mare”din Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administraţie Publică

Coordonator volum III – prof.univ.dr. Elena Hlaciuc

Editura Universităţii din Oradea 2013

Coordonatori: Prof. univ. dr. Anca Dodescu Prof. univ. dr. Elena Botezat Prof. univ. dr. Alina Bădulescu Conf. univ. dr. Ioana Pop Cohuţ Coordonator volum III: prof.univ.dr. Elena Hlaciuc Autori: Lect.univ.dr. Florin Boghean Lect.univ.dr. Irina-Ştefana Cibotariu Lect.univ.dr. Veronica Grosu Lect.univ.dr. Rozalia Kicsi Lect.univ.dr. Camelia-Cătălina Mihalciuc Lect.univ.dr. Mariana Lupan Revizie text: Cătălin Zmole

Acest material este publicat în cadrul proiectului: „Practica studenţilor economişti.

Parteneriat inter-regional pe piaţa muncii între universităţi şi mediul de afaceri" Proiect cofinanţat din Fondul Social European prin Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea

Resurselor Umane 2007 – 2013 - „Investeşte în oameni!” Contract nr. POSDRU/90/2.1/S/64150

Axa prioritară 2 „Corelarea învăţării pe tot parcursul vieţii cu piaţa muncii"; Domeniul major de intervenţie 2.1 „Tranziţia de la şcoală la viaţa activă" Coordonator inter-regional: Universitatea din Oradea, Facultatea de Ştiinţe Economice Parteneri:

‐ Universitatea de Vest din Timişoara – Facultatea de Economie şi de Administrare a Afacerilor; ‐ Universitatea „Ştefan cel Mare”, Suceava – Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administraţie

Publică. Editura Universităţii din Oradea, 2013

3

CCUUPPRRIINNSS

CCUUVVÂÂNNTT ÎÎNNAAIINNTTEE ........................................................................................................................................................................................................................ 44

PPAARRTTEEAA II--AA ................................................................................................................................................................................................................................................ 66

DDAATTEE GGEENNEERRAALLEE PPRRIIVVIINNDD AACCTTIIVVIITTAATTEEAA DDEE PPRRAACCTTIICCĂĂ ................................................................ 66

PPAARRTTEEAA AA IIII ––AA .............................................................................................................................................................................................................................. 1100

PPRROOGGRRAAMMAA DDEE PPRRAACCTTIICCĂĂ PPAARRTTIICCUULLAARRIIZZAATTĂĂ PPEE .................................................................................... 1100

PPRROOGGRRAAMMEE DDEE SSTTUUDDIIII ŞŞII PPEE PPOOSSTTUURRII SSAAUU CCUUMM PPOOTT ŞŞTTII CCEE TTRREEBBUUIIEE SSĂĂ FFAACC?? .......................................................................................................................................................................................................................................................... 1100

22..11.. PPrraaccttiiccaa llaa PPrrooggrraammuull ddee ssttuuddiiii:: AAddmmiinniissttrraarreeaa aaffaacceerriilloorr ...................................................................................................................................... 1100

22..11.. PPrraaccttiiccaa llaa PPrrooggrraammuull ddee ssttuuddiiii:: EEccoonnoommiiee GGeenneerraallăă șșii CCoommuunniiccaarree EEccoonnoommiiccăă ............................................................ 3388

22..22.. PPrraaccttiiccaa llaa PPrrooggrraammeellee ddee ssttuuddiiii:: AAffaacceerrii IInntteerrnnaaţţiioonnaallee// IInnffoorrmmaattiiccăă eeccoonnoommiiccăă .......................................................... 4488

22..33.. PPrraaccttiiccaa llaa PPrrooggrraammuull ddee ssttuuddiiii:: CCoonnttaabbiilliittaattee şşii IInnffoorrmmaattiiccăă ddee GGeessttiiuunnee .................................................................................. 8811

22..44.. PPrraaccttiiccaa llaa PPrrooggrraammuull ddee ssttuuddiiii:: EEccoonnoommiiaa CCoommeerrţţuulluuii,, TTuurriissmmuulluuii şşii SSeerrvviicciiiilloorr .................................................... 113322

22..55.. PPrraaccttiiccaa llaa PPrrooggrraammuull ddee ssttuuddiiii:: FFiinnaannţţee -- BBăănnccii .................................................................................................................................................................. 116655

22..66.. PPrraaccttiiccaa llaa PPrrooggrraammuull ddee ssttuuddiiii:: MMaannaaggeemmeenntt .......................................................................................................................................................................... 220077

PPAARRTTEEAA AA IIIIII--AA .......................................................................................................................................................................................................................... 224422

OOrrddiinnuull MMiinniisstteerruulluuii EEdduuccaaţţiieeii,, CCeerrcceettăărriiii şşii TTiinneerreettuulluuii nnrr.. 33995555//22000088,, pprriivviinndd aapprroobbaarreeaa

CCaaddrruulluuii ggeenneerraall ddee oorrggaanniizzaarree aa ssttaaggiiiilloorr ddee pprraaccttiiccăă îînn ccaaddrruull pprrooggrraammeelloorr ddee ssttuuddiiii

uunniivveerrssiittaarree ddee lliicceennţţăă şşii ddee mmaasstteerraatt şşii aa CCoonnvveennţţiieeii--ccaaddrruu pprriivviinndd eeffeeccttuuaarreeaa ssttaaggiiuulluuii ddee

pprraaccttiiccăă îînn ccaaddrruull pprrooggrraammeelloorr ddee ssttuuddiiii uunniivveerrssiittaarree ddee lliicceennţţăă ssaauu mmaasstteerraatt aa ffoosstt ppuubblliiccaatt îînn

MMoonniittoorruull OOffiicciiaall,, PPaarrtteeaa II nnrr.. 444400 ddiinn 1122..0066..22000088.. ............................................................ EErrooaarree!! MMaarrccaajj îînn ddooccuummeenntt nneeddeeffiinniitt..

AANNEEXXEE .......................................................................................................................................................................................................................................................... 224422

AAnneexxaa 11.. RRaappoorrttuull ddee pprraaccttiiccăă .............................................................................................................................................................................................................................................. 224422

AAnneexxaa 22.. JJuurrnnaalluull ddee pprraaccttiiccăă ................................................................................................................................................................................................................................................ 224433

AAnneexxaa 33.. RRaappoorrtt ddee eevvaalluuaarree aa nniivveelluulluuii ddee ddoobbâânnddiirree aa ccoommppeetteennţţeelloorr ddee ccăăttrree ssttuuddeenntt .............................................. 224444

AAnneexxaa 44.. FFiişşaa ddee eevvaalluuaarree aa ssttaaggiiuulluuii ddee pprraaccttiiccăă ................................................................................................................................................................................ 224455

AAnneexxaa 55.. LLeeggee pprriivviinndd pprraaccttiiccaa eelleevviilloorr şşii ssttuuddeennţţiilloorr nnrr.. 225588//22000077 ...................................................................................................................... 224466

AAnneexxaa 66.. LLiissttaa tteemmeelloorr ppeennttrruu lluuccrrăărrii ddee lliicceennţţăă ppeennttrruu ssttuuddeennțțiiii PPRRAACCTTeeaamm –– ccuu aapplliiccaaţţiiii şşii

ssttuuddiiii ddee ccaazz llaa uunniittăăţţiillee ddee pprraaccttiiccăă ............................................................................................................................................................................................................................ 224499

GGLLOOSSAARR DDEE TTEERRMMEENNII .............................................................................................................................................................................................. 225533

4

CUVÂNT ÎNAINTE

Reunind contribuţiile coordonatorilor de practică, lucrarea de faţă se adresează studenţilor de la nivel de licenţă din cadrul Universităţii din Oradea, Facultatea de Ştiinţe Economice, Universitatea de Vest din Timişoara, Facultatea de Economie şi de Administrare a Afacerilor, Universitatea „Ştefan cel Mare” Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administraţie Publică şi reprezintă un instrument de diseminare a cunoştinţelor, informaţiilor şi experienţei practice rezultate din derularea proiectului „Practica studenţilor economişti. Parteneriat inter-regional pe piaţa muncii între universităţi şi mediul de afaceri” (acronim PRACTeam), proiect strategic finanţat prin Fondul Social European - Investeşte în oameni!; Programul Operaţional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 – 2013, Axa prioritară 2 „Corelarea învăţării pe tot parcursul vieţii cu piaţa muncii", Domeniul major de intervenţie 2.1 „Tranziţia de la şcoală la viaţa activă", Contract: POSDRU/90/2.1/S/64150 (valoare grant 19.830.198.00 Lei), derulat în perioada 01.10.2010 – 01.10. 2013, sub coordonarea Facultăţii de Ştiinţe Economice a Universităţii din Oradea, în parteneriat cu Universitatea de Vest Timişoara şi Universitatea „Ştefan cel Mare” Suceava1.

Obiectivul general al proiectului este de a dezvolta aptitudinile de muncă ale studenţilor economişti în perioada stagiilor de pregătire practică şi internship, realizate în cadrul unui parteneriat inter-regional pe piaţa muncii între universităţi şi mediul de afaceri, în vederea îmbunătăţirii inserţiei economiştilor pe piaţa muncii. Între obiectivele specifice ale proiectului PRACTeam se numără: creşterea gradului de ocupare a viitorilor absolvenţi de programe de studii universitare de licenţă şi masterat în domeniul economic; promovarea şi dezvoltarea unui parteneriat inter-regional pe piaţa muncii între universităţi, pe de o parte, universităţi şi mediul de afaceri, pe de altă parte, în vederea facilitării tranziţiei de la şcoală la viaţa activă a viitorilor economişti; dezvoltarea şi promovarea în parteneriat a unor programe de pregătire practică şi internship inovatoare particularizate pentru fiecare student şi pentru fiecare organizaţie gazdă; creşterea interesului şi responsabilităţii mediului de afaceri pentru practica studenţilor prin dezvoltarea şi promovarea unor programe de formare a personalului din organizaţiile gazdă cu rol de tutori, precum şi prin organizarea unor schimburi de experienţă şi diseminare de bune practici; creşterea gradului de ocupare a viitorilor absolvenţi de programe de studii universitare de licenţă şi masterat în domeniul economic; promovarea şi dezvoltarea unui parteneriat inter-regional pe piaţa muncii între universităţi, pe de o parte, universităţi şi mediul de afaceri, pe de altă parte, în vederea facilitării tranziţiei de la şcoală la viaţa activă a viitorilor economişti; dezvoltarea şi promovarea în parteneriat a unor programe de pregătire practică şi internship inovatoare particularizate pentru fiecare student şi pentru fiecare organizaţie gazdă; creşterea interesului şi responsabilităţii mediului de afaceri pentru practica studenţilor prin dezvoltarea şi promovarea unor programe de formare a personalului din organizaţiile gazdă cu rol de tutori, precum şi prin organizarea unor schimburi de experienţă şi diseminare de bune practici.

Proiectul PRACTeam se adresează unui număr de 2430 de studenţi şi 486 de tutori din întreprinderi din cele trei judeţe implicate: Bihor, Timiş şi Suceava, grupate în trei grupuri ţintă. Primul grup ţintă este format din 486 de persoane din organizaţii gazdă a activităţii de practică cu atribuţii de tutori. Este vorba, la nivelul fiecărui judeţ de un număr de 162 de tutori din întreprinderi, câte 54 de tutori pe an de implementare care sunt instruiţi în vederea asistării studenţilor în cadrul activităţii de practică. Pentru acest grup ţintă se urmăreşte îmbunătăţirea abilităţilor tutoriale, în vederea sprijinirii tranziţiei studenţilor de la şcoală la viaţa activă. Al doilea grup ţintă cuprinde studenţii din ciclul I de studii şi este format din 1620 studenţi, care urmează să desfăşoare stagiul de practică, din cele trei judeţe cuprinse în proiect (Bihor, Timiş, Suceava). Este vorba, la nivelul fiecărui judeţ de un număr de 540 de studenţi din ciclul de licenţă, câte 180 de studenţi pe an de implementare, selectaţi din cadrul centrelor universitare partenere, beneficiari ai Modul de pregătire practică particularizat şi ai Modulului de consiliere şi orientare în carieră care include testarea aptitudinală în vederea orientării în carieră. Pentru acest grup ţintă se urmăreşte creşterea nivelului de calificare practică şi creşterea aptitudinilor de muncă. Al treilea grup ţintă este format din 810 studenţi din ciclul II de studii, care de asemenea beneficiază de Modulul de pregătire practică particularizat şi de Modulul de consiliere şi orientare în carieră care include testarea aptitudinală în vederea orientării în carieră. Este vorba, la nivelul fiecărui judeţ de un număr de 270 persoane, selectate din cadrul centrelor universitare partenere, respectiv un total de 90 de studenţi masteranzi anual la nivelul celor 3 judeţe. Pentru acest grup ţintă se urmăreşte creşterea nivelului de calificare practică şi creşterea aptitudinilor de muncă.

1 Pentru mai multe informaţii, vizitaţi www.practeam.ro

5

Din punct de vedere al metodologiei de implementare, toate activităţile proiectului se desfăşoară simetric în cele trei judeţe din aria de implementare vizată, respectiv la nivel teritorial. Astfel, primele 6 luni ale fiecărui an de implementare a proiectului sunt dedicate pregătirii stagiilor de pregătire practică la nivelul fiecărei universităţi partenere: înfiinţarea dispeceratului de practică – PRACTeam Center, identificarea şi selecţia grupurilor ţintă, facilitată de organizarea şi desfăşurarea Campaniei PRACTeam sub forma unui târg de oferte de practică şi internship şi de reînnoirea şi încheierea de noi acorduri de parteneriat pentru stagiile de pregătire practică; identificarea nevoilor de instruire practică prin intermediul Workshop-ului PRACTeam, formarea tutorilor şi pregătirea materialelor-suport pentru stagiile de pregătire practică – Manualul tutorelui, Ghidul de practică al studentului etc.; parcurgerea modulului Consiliere şi orientare în carieră de către studenţii selectaţi şi testarea aptitudinală a studenţilor. Ultimele 6 luni ale fiecărui an de implementare a proiectului sunt dedicate efectuării stagiilor de pregătire practică, evaluării şi premierii studenţilor, respectiv pregătirii şi desfăşurării stagiilor de internship.

La finalizarea stagiilor de practică, în fiecare an de implementare, se va organiza Gala PRACTeam în cadrul căreia se vor desfăşura Masa rotundă „Experienţe si bune practici PRACTeam” – schimb de experienţă si diseminare de bune practici privind stagiile de pregătire practică, prezentarea experienţelor si rezultatelor obţinute, precum şi a posibilităţilor de valorificare ulterioară şi Concursul de idei de îmbunătăţire a activităţii organizaţiei gazdă a stagiilor de pregătire practică. În cadrul Galelor PRACTeam se vor prezenta şi premia la nivel inter-regional cele mai bune idei de îmbunătăţire a activităţii organizaţiilor gazdă, se vor acorda trei premii (I-III) la nivel inter-regional – câte un student din cele trei universităţi partenere şi 18 premii pentru cele mai bune rezultate – se va premia cel mai bun student/specializare (6 studenţii x 3 parteneri) şi se vor anunţa studenţii care vor beneficia de stagii de internship.

Derularea proiectului PRACTeam va permite crearea unei reţele inter-regionale educaţionale, de cercetare, de formare, de instruire şi comunicare precum şi constituirea unor baze de date inter-regionale. În plus, proiectul propus reprezintă un model de organizare a practicii si internship-ului pentru studenţi, care va contribui semnificativ la schimbarea atitudinii şi creşterea responsabilităţii mediului de afaceri, studenţilor şi universităţilor faţă de stagiile de pregătire practică. Activitatea de diseminare a rezultatelor proiectului va crea premisele necesare extinderii modelului creat.

Mulţumim pe această cale tuturor colegilor responsabili de practică a căror experienţă în domeniu reprezintă fundamentul acestei lucrări, reprezentanţilor organizaţiilor gazdă de practică, tutorilor şi studenţilor a căror contribuţie este şi va fi decisivă în derularea cu succes a stagiilor de pregătire practică.

Deplin conştienţi de limitele lucrării, aflată la prima ediţie, mulţumim anticipat tuturor acelora care vor contribui la îmbunătăţirea ediţiilor viitoare prin sugestiile şi observaţiile lor.

Coordonatorii

6

PARTEA I-A

DATE GENERALE PRIVIND ACTIVITATEA DE PRACTICĂ

(Albert Szent-Gyögyi)

Profesia de economist este cea a unui actor care îşi dovedeşte vocaţia şi instruirea prin jocul impecabil adaptat la rol, la condiţiile reale şi la imprevizibilul scenic. „Noua economie” corespunde abordării realitate-teorie, în care cercetarea economică se bazează pe cunoaşterea realităţii. Singurul sistem viabil de educaţie este cel dual, în care teoria se combină armonios, profund şi firesc cu practica. Teoria şi practica se intercondiţionează, poţi să practici dacă ai învăţat şi practicând ai şansa să înveţi.

La programele de studii de licenţă de la F.S.E.A.P, Practica este o disciplină obligatorie prevăzută cu 3 credite şi se desfăşoară în perioada 27 mai – 16 iunie, pe durata a 15 zile, a câte 6 ore/zi, total 90 ore.

Studenţii vor fi prezenţi în prima zi la Facultate de la orele 8, pentru a se întâlni cu cadrele didactice responsabile de practică şi pentru a le fi prezentate informaţiile necesare. De la orele 10, ei vor fi prezenţi la organizaţia gazdă, unde vor lua legătura cu tutorele de practică. Programul aferent zilelor următoare va fi precizat pentru fiecare organizaţie gazdă în parte, în funcţie de specificul activităţii şi postului pe care se face practică.

Obiectivele generale ale stagiului de practică sunt: familiarizarea studenţilor cu condiţiile concrete de derulare a activităţii într-un domeniu de

activitate-în corespondenţă cu programul de studii urmat; cunoaşterea mediului de afaceri prin intermediul unei organizaţii gazdă; cunoaşterea specificului activităţii unei întreprinderi care operează într-un domeniu de

activitate; înţelegerea principalelor funcţiuni ale departamentelor unei întreprinderi şi a modului de

relaţionare între ele; dobândirea unor abilităţi practice aferente unor posturi din întreprinderile-organizaţii gazdă.

Fiecare program de licenţă din cele 6 existente are un cadru didactic responsabil de practică. Cadrele didactice responsabile de practică, pe specializări, sunt prezentate în Tabelul nr. 1 –

Responsabilii de practică pe fiecare program de studiu. Tabel nr. 1 – Responsabilii de practică pe fiecare program de studiu

Nr. crt.

Programul de studiu/Responsabil practică Date de contact Orar de consultaţii

în perioada 8.07.2013-26.07.2013

1. Administrarea afacerilor, anul II (AF II/EGCE II) Lect.univ.dr. Mariana LUPAN

[email protected] Sala H204, 14.00 - 16.00

2. Afaceri internaţionale,Infornatică economică anul II (AI II/IEII) Lect.univ.dr. Rozalia KICSI

[email protected] Sala H 206, 15.00 - 17.00

3. Contabilitate şi informatică de gestiune, anul II (CIG II) Lect.univ.dr. Camelia-Cătălina MIHALCIUC

[email protected] Sala E221, 14.00 - 16.00

4. Economia Comerţului, Turismului şi Serviciilor, anul II (ECTS II) Lect.univ.dr. Veronica GROSU

[email protected] Sala H 105, 8.00 - 10.00

5. Finanţe şi bănci, anul II (FB II) Lect.univ.dr. Irina-Ştefana CIBOTARIU

[email protected] Sala H205, 8.00 - 10.00

6. Management, anul II (MNG II) Lect.univ.dr. Florin BOGHEAN

[email protected] Sala H 203,8.00 - 10.00

Şcoala trebuie în primul rând să ne înveţe cum să învăţăm, să ne trezească setea de cunoaştere, să ne înveţe bucuria lucrului bine făcut şi emoţia creaţiei, să ne înveţe să iubim ceea ce facem şi să ne ajute să descoperim ceea ce ne-ar plăcea să facem.

7

Stagiile de practică ale studenţilor de la studiile universitare de licenţă se desfăşoară în organizaţii

gazdă, în baza Acordurilor de parteneriat încheiate cu acestea şi a Convenţiilor cadru de practică, în care se precizează drepturile şi obligaţiile părţilor implicate. Unităţile care vor primi studenţi în practică sunt denumite organizaţii gazdă. În anul universitar 2012-2013 s-au încheiat noi Acorduri de parteneriat cu 24 de organizaţii gazdă care vor primi în practică studenţi de la programele de licenţă. Dintre organizaţiile gazdă din primul și al doilea an de proiect, cu 13 dintre ele s-a continuat colaborarea şi s-au încheiat Acte adiţionale la Acordurile de parteneriat încheiate în anii precedenți.

Organizaţiile gazdă sunt: mari întreprinderi, IMM-uri, instituţii publice, organizaţii non guvernamentale. Tutorii din aceste organizaţii gazdă selectaţi în cadrul proiectului PRACTeam, sunt prezentaţi în Tabelul nr. 2 Lista tutorilor şi a unităţilor de practică pe fiecare program de studiu.

Tabel nr. 2 – Lista tutorilor şi a unităţilor de practică pe fiecare program de studiu

Nr. crt.

Program de studii2

Numele cadrului didactic responsabil de practică

Numele tutorelui Denumirea unităţii de practică / organizaţiei gazdă

1

AF - Administrarea afacerilor

Lect.univ.dr. Mariana Lupan

Lahman Emilia-Iuliana SC RAILEX SRL SUCEAVA

Naharniac Narcisa-Cornelia SC AUTONAHARNEAC SRL SUCEAVA

Slugoschi Simona SC DEFEL COM SRL SUCEAVA Ungureanu Gabriela SC LIDER CMC SRL Suceava

Cocoş Bianca SC LIDER PLAST SRL Suceava Cudla Lucreția SC PASSA TEMPO SRL Suceava

Gulimas Alexandru SC BICOLOR SRL Suceava 2

AI/IE – Afaceri Internaționale/ Informatică Economică

Lect.univ.dr. Rozalia Kicsi

Zaharioaia Mariana SC SIRTISA CONSULTING SRL Cramariuc Otilia SC. RELIANS CORP SRL IAŞI Gabor Carmen SC MANAGEMENT CONSTRUCT SRL Irimciuc Anca SC GREENCOURIER SRL Turtă Paraschiva SC LIDANA COM SRL Ungureanu Niculina INSPECTORATUL ŞCOLAR AL

JUDEŢULUI SUCEAVA

3.1.

CIG- Contabilitate Informatică de Gestiune

Lect.univ.dr. MIHALCIUC Camelia-Cătălina

Androhovici Irina Magdalena

SC NORD INTERMED CONSULTING GROUP SRL

Cazacu Loredana SC LUST EXPERT SRL SUCEAVA Cojocaru Elena SC LUST EXPERT SRL SUCEAVA Orhei Alexandrina SC FEROMAT SRL SUCEAVA Raţă Anda Violeta SC OFFICE CONSULTING SRL

SUCEAVA Ţurcanu Evelyne Isabela SC AUTOSERVICE SRL SUCEAVA

3.2.

CIG Contabilitate Informatică de Gestiune


Ramona Silvia Cîrneală AJOFM SUCEAVA Violeta Irimiciuc SC AUCHAN ROMÂNIA, PUNCT DE

LUCRU SUCEAVA Mihaela Ungureanu

COLEGIUL TEHNIC „PETRU MUŞAT” SUCEAVA

2 se va completa cu denumirea programului de studii la care sunt înscriși studenții care urmează să facă practică la organizația

gazdă de unde provine tutorele.

8

Nr. crt.

Program de studii

Numele cadrului didactic

responsabil de practică

Numele tutorelui Denumirea unităţii de practică / organizaţiei gazdă

3.3.

CIG Contabilitate Informatică de Gestiune


Titiana Stempel OCPI SUCEAVA Ianoş Mariana-Daniela S.C. CONTASIST S.R.L.

3.4.

CIG-Contabilitate Informatică de Gestiune


Tudose Roxana Mihaela

COLEGIUL TEHNIC „SAMUIL ISOPESCU” SUCEAVA

4.1

Economia Comerţului, Turismului şi Serviciilor

Conf. univ .dr. GROSU Veronica

Bijuşcă Oana SC ACCESS TRAVEL SRL Agenţia de turism Access Travel, Suceava

Enache Maria Magdalena ŞTEFAN EMANUELA DANIELA Î.I., Agenţia de turism Panoramic Travel, Suceava

Horodişteanu Loredana SC EUROCREDIT SRL, Agenţia de turism General Turism, Suceava

Ion Gabriela SC NETCOM ACTIV SRL, Hotel West, Şcheia - Suceava

Motan Andrei-Costin SC INTERRA CONSULTING SRL, Agenţia de turism, Dream Travel, Suceava

Onciu Cătălun Ionel SC HAPPY SRL, Restaurant Music Pub, Suceava

4.2 Economia Comerţului, Turismului şi Serviciilor și Managementul Firmelor de Comerț, Turism și Servicii

Conf. univ .dr. GROSU Veronica și Prof. univ. dr. HAPENCIUC Valentin

Galcă Ancuţa SC ECO FOOD SRL, Restaurant Da Vinci, Suceava

5.1

Finanţe-Bănci Lect.univ.dr. CIBOTARIU Irina-Ştefana

Buzuleac Iuliana Scoala gimnazială „Dimitrie Păcurariu” Scheia, Suceava

Ancuţa Mihaela Scoala gimnazială Nr. 3, Suceava

Pânzaru Alina-Maria BANCPOST, SUCURSALA SUCEAVA

Deaconu Mariana BANCPOST, SUCURSALA SUCEAVA

Humeucă Cristina BRD Groupe Societe Generale

Zamcu Elena BRD Groupe Societe Generale

5.2


Titiana Stempel OCPI SUCEAVA

5.3


Tudose Roxana Mihaela Colegiul Tehnic Samuil Isopescu, Suceava

5.4


Şpac Alina S.C. INTER CONTI COM S.R.L.

9

Nr. crt. Program de

studii

Numele cadrului didactic

responsabil de practică

Numele tutorelui Denumirea unităţii de practică /

organizaţiei gazdă

6

MNG – Management

Lect. univ. dr. Florin Boghean

Ariciuc Delia Ramona S.C. SEDCOMLIBRIS S.A.

Brezuica Andreea Cristina S.C FORGE FRANCHISE S.R.L,

Cernaucean Daniela SC RESTACO SRL

Cotoara Ancuta Afrodita SC CONSULTING GROUP SRL

Filipciuc Razvan Alexandru SC MER-DUM SRL

Iacoban Alexandru SC REGIONAL CONSULTING SRL

La baza efectuării stagiului de practică stă Fişa disciplinei Practică. Fişa disciplinei Practică este

întocmită de responsabilul de practică şi este particularizată la posturile ofertate de organizaţiile gazdă. Fişa disciplinei este structurată pe 9 secţiuni. În prima secţiune este menţionată denumirea disciplinei şi nivelul de studii. În secţiunea a 2-a se precizează semestrul de desfăşurare a practicii, tipul de disciplină (de specialitate), Numărul de credite alocate (5 credite) şi numărul de ore (90 de ore). În secţiunea a 3-a sunt specificate precondiţiile de accesare a disciplinei-disciplinele obligatorii şi disciplinele recomandate. Secţiunea a 4-a conţine date despre titularul de disciplină. Secţiunea 5 descrie obiectivele ce se urmăresc prin disciplina Practică. Obiectivul general al stagiului de practică este apropierea studentului de mediul de afaceri, cunoaşterea unei organizaţii, a departamentelor, a modului de organizare şi funcţionare. Obiectivele specifice ale practicii ţin de specializarea programului de studii.

10

PARTEA A II –A

PROGRAMA DE PRACTICĂ PARTICULARIZATĂ PE

PROGRAME DE STUDII ŞI PE POSTURI SAU CUM POT ŞTI CE TREBUIE SĂ FAC?

2.1. Practica la Programul de studii: Administrarea afacerilor Informaţiile generale cu privire la Practică sunt prezentate în Fişa disciplinei:

FIŞA DISCIPLINEI PRACTICĂ 1. Date despre program

11

1.1 Instituţia de învăţământ superior UNIVERSITATEA „ŞTEFAN CEL MARE” SUCEAVA 1.2 Facultatea FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE ŞI

ADMINISTRAŢIE PUBLICĂ 1.3 Departamentul DEPARTAMENTUL DE ECONOMIE, ADMINISTRAREA

AFACERILOR ȘI TURISM

1.4 Domeniul de studii ADMINISTRAREA AFACERILOR 1.5 Ciclul de studii STUDII UNIVERSITARE DE LICENȚĂ (CICLUL I) 1.6 Programul de studii/Calificarea ADMINISTRAREA AFACERILOR / ADMINISTRAREA

AFACERILOR 2. Date despre disciplină

2.1 Denumirea disciplinei PRACTICĂ

2.2 Titularul activităţilor de practică/ Responsabil practică proiect PRACTeam

Lector univ. dr. Mariana LUPAN

2.3 Titularul activităţilor de seminar/ Responsabil practică licenţă proiect PRACTeam


2.4 Anul de studiu II 2.5 Semestrul IV 2.6 Tipul de evaluare Cv 2.7 Regimul disciplinei I (I) Impusă; (O) Opțională; (F) Facultativă 3. Timpul total estimat (ore pe semestru al activităţilor didactice)

3.1 Număr de ore pe săptămână din care: 3.2 curs - 3.3 seminar/laborator 3.4 Total ore din planul de învăţământ 90 din care: 3.5 curs - 3.6 seminar/laborator 0/90 Distribuţia fondului de timp ore Studiul după manual, suport de curs, bibliografie şi notiţe 6 oreDocumentare suplimentară în bibliotecă, pe platformele electronice de specialitate şi pe teren 10 orePregătire seminarii/laboratoare, teme, referate, portofolii şi eseuri 10 oreTutoriat 0 oreExaminări 4 oreAlte activităţi................................... .... ore3.7 Total ore studiu individual 30 3.8 Total ore pe semestru 120 3.9 Numărul de credite 3

4. Precondiţii (acolo unde este cazul)

4.1 de curriculum 4.2 de competenţe

5. Condiţii (acolo unde este cazul) 5.1. de desfăşurare a cursului

5.2. de desfăşurare a lucrărilor practice

• Practica se va desfăşura în cadrul unei organizaţii gazdă care desfăşoară activităţi din domeniul de studii pe baza unei Convenţii de practică.

6. Competenţele specifice acumulate

Com

pet

enţe

pro

fesi

onal

e

Culegerea informaţiilor, prelucrarea şi analiza preliminară a informaţiilor în scopul fundamentării deciziilor de către manageri în vederea administrării eficiente a afacerilor;

Participarea la executarea şi implementarea planurilor, programelor şi proiectelor privind administrarea afacerii;

Urmărirea şi gestionarea portofoliilor de produse şi identificarea de soluţii de îmbunătăţire a activităţilor specifice;

Participarea la realizarea activităţilor specifice de protocol şi relaţii publice; Realizarea de prezentări comerciale, promovarea şi vânzarea bunurilor, serviciilor şi ideilor; Participarea la iniţierea, desfăşurarea şi îmbunătăţirea relaţiilor dintre organizaţie şi categoriile sale

de public ţintă; Participarea la realizarea unor activităţi de management şi administrare a afacerii în diverse

domenii: industrie, agricultură, turism, bănci, organizaţii nonprofit etc.

12

Com

pet

enţe

tr

ansv

ersa

le Integrarea în echipe multidisciplinare şi asumarea de responsabilităţi specifice în domeniul

economic, prin abilităţi de comunicare; Autoevaluarea nevoii de continuare a formării profesionale, prin valorificarea oportunităţilor de

identificare şi asimilare de noi cunoştinţe în domeniu; Fundamentarea de soluţii la probleme de natură economică, inclusiv prin utilizarea TIC.

7. Obiectivele disciplinei (reieşind din grila competenţelor specifice acumulate)

7.1 Obiectivul general al disciplinei

Familiarizarea studenţilor cu condiţiile concrete de administrare a afacerilor.

7.2 Obiectivele specifice

Cunoaşterea şi înţelegerea relaţiilor dintre abordările teoretice şi evenimentele identificate la nivelul realităţii economice cu privire la administrarea afacerilor.

Cunoaşterea şi înţelegerea activităţilor din cadrul firmei; cunoaşterea şi înţelegerea instrumentarului şi a documentelor utilizate în activitatea a firmei.

Înţelegerea modului de organizare, funcţionare şi administrare a unei afaceri. Explicarea proceselor şi mecanismelor manageriale şi de administrare a afacerii la

nivelul firmei. Aplicarea cunoştinţelor teoretice din domeniul administrării afacerilor în cadrul

compartimentelor/departamentelor firmei.

8. Conţinuturi 8.5 Lucrări practice (P) Metode de predare Observaţii 8.5.1. Prezentarea şi caracterizarea activităţii firmei: elementele de

identificare a firmei; scurt istoric al firmei; obiectul de activitate şi organizarea firmei.

Studiu de caz

8.5.2. Prezentarea mediului intern al firmei, analiza activităţilor realizate de firmă, precum şi identificarea activităţilor generatoare de profit.

Studiu de caz

8.5.3. Organizarea şi conducerea activităţii: structura organizatorică şi organigrama; resursele umane implicate.

Studiu de caz

8.5.4. Descrierea produselor/serviciilor, precum şi poziţionarea acestora pe piaţă.

Studiu de caz

8.5.5. Analiza situaţiei financiare a firmei. Studiu de caz 8.5.6. Analiza mediului extern al firmei: firmele concurente la nivel

local, naţional şi internaţional; oportunităţi şi ameninţări cu care se confruntă firma.

Studiu de caz

8.5.7. Informaţii cu privire la mediul legislativ. Studiu de caz 8.5.8. Analiza SWOT a firmei. Studiu de caz 8.5.9. Identificarea şi fundamentarea strategiilor firmei, ţinând cont

de elementele caracteristice ale mediului intern şi ale mediului extern al firmei.

Studiu de caz

8.5.10. Identificarea posibilităţilor de dezvoltare a firmei: identificarea posibilităţilor privind realizarea de noi investiţii; identificarea surselor de finanţare.

Studiu de caz

8.5.11. Identificarea şi fundamentarea unui obiectiv de investiţii. Studiu de caz 8.5.12. Determinarea rentabilităţii noului obiectiv de investiţii. Studiu de caz 8.5.13. Întocmirea planului de afaceri pentru noul obiectiv de

investiţii. Studiu de caz

8.5.14. Evidenţierea impactului noului obiectiv de investiţii asupra activităţii firmei.

Studiu de caz

8.5.15. Aprecieri generale asupra activităţii firmei. Studiu de caz

13

Bibliografie obligatorie 1. Ghidul de practică al studentului PRACTeam – licenţă, publicat la Editura Universității din Oradea,

2011 şi 2012, ISBN general 978-606-10-0509-3 - Coordonatori seria Ghidul de practică al studentului PRACTeam: Prof.univ.dr. Anca Dodescu, Prof.univ.dr. Elena Botezat, Prof.univ.dr. Alina Bădulescu, Conf.univ.dr. Ioana Pop Cohuț: Volumul III Universitatea „Ştefan cel Mare” din Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administraţie Publică, Ed. Universităţii din Oradea, Oradea, 2011, ISBN 978-606-10-0514-7; coordonator volum Prof. univ. dr. Elena Hlaciuc

2. Bişa Cristian (coord.) – Elaborarea studiilor de fezabilitate şi a planurilor de afaceri, Ed. BMT Publishig House, Bucureşti, 2005

3. Danciu Victor - Marketing ecologic. Etica verde a producţiei şi consumului, Editura Economica, Bucureşti, 2006

4. Dinu Marin - Economie Europeana - O prezentare sinoptica, Editura Economica, Bucureşti, 2008 5. Lupan, Mariana – Strategii investiţionale în afaceri. Note de curs, Suceava, 2011 6. Popescu Delia - Management. Concepte, principii, metode, probleme, studii de caz, jocuri de roluri,

Ed. Economică, Bucureşti, 2006 7. Prelipcean, Gabriela – Fundamentele economice ale investiţiilor, Ed. Universităţii Suceava, 2000 8. Roşca Constantin, Mihai Varzaru, Ion Gh. Roşca - Resurse umane. Management si gestiune, Ed.

Economică, Bucureşti, 2005 9. Thierry Libaert - Comunicarea de criza, Editura C.H. Beck, Bucureşti, 2008 10. Zollondz Hans Dieter - Fundamentele marketingului – de la ideea de comercializare la conceptul de

marketing, Ed. All, Bucureşti, 2007

9. Coroborarea conţinuturilor disciplinei cu aşteptările reprezentanţilor comunităţii epistemice, asociaţiilor profesionale şi angajatori reprezentativi din domeniul aferent programului

Conţinutul disciplinei este în concordanţă cu cel al disciplinelor similare predate la programe de studii de licenţă de la facultăţi de profil din ţară şi străinătate. În cadrul întâlnirilor cu reprezentanţii asociaţiilor profesionale şi cu angajatorii, aceştia au fost consultaţi cu privire la conţinutul disciplinei, astfel încât competenţele dobândite de absolvenţii acestei specializări să răspundă cerinţelor pieţei muncii. Conţinutul disciplinei este corelat cu aşteptările angajatorilor reprezentativi din domeniul aferent programului, consultaţi în cadrul unor Workshop-uri sau Mese rotunde special dedicate organizate în cadrul proiectului Practica studenţilor economişti. Parteneriat inter-regional pe piaţa muncii între universităţi şi mediul de afaceri (PRACTeam), co-finanţat din Fondul Social European, prin Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013, Contract: POSDRU/90/2.1/S/64150, Beneficiar: Universitatea din Oradea, Facultatea de Ştiinţe Economice; Parteneri: Universitatea de Vest din Timişoara, Facultatea de Economie şi de Administrare a Afacerilor şi Universitatea „Ştefan cel Mare” Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administraţie Publică; Perioada de implementare: 01.10.2010 – 31.09.2013, manager de proiect: Prof. univ. dr. ec. Anca Dodescu; Web: www.practeam.ro, după cum urmează:

1. Workshop “Identificarea nevoilor cu privire la stagiile de pregătire practică pentru studenţii economişti” – 29 februarie 2012;

2. Workshop “Tranziţia de la şcoală la viaţa activă” – 30 Mai 2012; 3. Masă rotundă „Experienţe şi bune practici PRACTeam” – 25 iulie 2012.

10. Evaluare

Tip activitate 10.1 Criterii de evaluare 10.2 Metode de evaluare

10.3 Pondere din nota finală

10.8 Lucrări practice (P)

1. Evaluarea Raportului de practică şi a Jurnalului de practică Cerinţe minime pentru nota 5: - Integrarea cunoştinţelor acumulate în stagiul de practică în proiectul elaborat. - Elaborarea portofoliului de practică în conformitate cu o parte din tematica propusă (cel puţin îndeplinirea a minim 7 Fişe de lucru specificate în tematica propusă ); Cerinţe pentru nota 10:

Lucrare scrisă

50%

14

- Elaborarea portofoliului de practică în conformitate cu tematica propusă (îndeplinirea celor 15 Fişe de lucru specificate în tematica propusă a acestei fişe de disciplină); - Excelenta integrare a cunoştinţelor acumulate în stagiul de practică în proiectul elaborat. - Capacitatea de a interpreta informaţiile şi de a formula concluzii. Modul de evaluare: prezentarea portofoliului de practică. 2. Evaluarea de către tutore Cerinţe pentru nota 5: - Receptivitatea studenţilor şi interesul manifestat în raport cu activitatea practică desfăşurată în cadrul firmei; - Prezenţa la sediul (punctul de lucru) firmei unde se desfăşoară practica; - Capacitatea de a prezenta activitatea firmei. Cerinţe pentru nota 10: - Abilitatea de a lucra cu documentele firmei; - Receptivitatea studenţilor şi interesul manifestat în raport cu activitatea practică desfăşurată în cadrul firmei; - Prezenţa la sediul (punctul de lucru) firmei unde se desfăşoară practica; - Implicare, seriozitate şi interes deosebit manifestat faţă de activitatea de practică; - Receptivitate la sarcinile primite şi la sugestiile formulate de tutore; - Participare activă, sub directa supraveghere a tutorelui, la desfăşurarea activităţilor firmei; - Aprecierea scrisă a activităţii de practică realizată de tutore. Modul de evaluare: pe tot parcursul stagiului de practică. 3. Evaluarea la colocviu Cerinţe pentru nota 5: - Prezentarea la colocviu; - Prezentarea portofoliului de practică şi a evaluării

tutorelui; - Răspunsuri pertinente la întrebările formulate

referitoare la activitatea de practică. Cerinţe pentru nota 10: - Prezentarea la colocviu; - Prezentarea portofoliului de practică şi a evaluării

tutorelui; - Realizarea unui portofoliu de practică bine structurat

şi un calificativ bun oferit de tutore; - Cunoașterea şi însuşirea la cel mai înalt nivel a

modului de administrare a activităţilor specifice firmei în care s-a desfăşurat activitatea de practică;

- Capacitatea de a formula concluzii/opinii personale în legătură cu administrarea firmei/instituţiei în care s-a efectuat practica.

- Modul de evaluare: evaluare orală sumativă pe bază deîntrebări şi discuţii despre activitatea desfăşurată.

Verificare pe parcurs Răspunsuri la întrebări

25% 25%

10.9 Standard minim de performanţă Parcurgerea stagiului de practică în organizaţia gazdă; Elaborarea Raportului de practică şi a Jurnalului de practică; Evaluarea cu nota minimă 5 pe toate cele trei componente.

15

Data completării

26.10.2012

Titular practică licenţă, Responsabil:


(gradul didactic, numele, prenumele şi semnătura)

Adresa de e-mail: [email protected]

Titular de seminar/laborator/lucrări practice/Responsabil practică licenţă proiect PRACTeam:

Lector univ. dr. Mariana LUPAN (gradul didactic, numele, prenumele şi

semnătura)


Data avizării în Departament:

06.11.2012

Director de Departament, Prof.univ.dr. Cristian Valentin Hapenciuc


Date de contact3: Universitatea „Ștefan cel Mare” din Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administraţie Publică, Departamentul de ECONOMIE, ADMINISTRAREA AFACERILOR ŞI TURISM Str. Universităţii, nr. 13, Clădire Corp H, etaj II, sala H101 Cod poştal 720229, Suceava, jud. Suceava, România Tel.: 0330-101130; Fax: 0230-522978 E-mail: [email protected] Pagina web: www.seap.usv.ro

Data avizării în Consiliul Facultăţii

de Ştiinţe Economice:

19.11.2012

Decan,

Prof. univ. dr. NĂSTASE Carmen



3 Se vor specifica datele de contact (tel., e‐mail, pagina web, etc) ale entităţii academice beneficiară a Fişei disciplinei 4 Se vor specifica datele de contact (tel., e‐mail, pagina web, etc) ale entităţii academice beneficiare a Fişei de Disciplină

16

Organizaţie gazdă

Practica se organizează la un număr de 6 organizaţii gazdă, care oferă un număr total de 30 posturi, după cum urmează:

Cerinţe generale:

- spirit proactiv; - abilităţi comunicaţionale; - orientare spre obiective; - interacţiune cu clienţii; - abilitaţi foarte bune de comunicare şi negociere. Cerinţe speciale:

- foarte bune abilităţi de planificare şi organizare; - munca în echipă, comunicare, iniţiativă; - respectarea programului de lucru între orele 10.00 – 16.00; - respectarea Regulamentului de ordine interioară; - manifestarea unei conduite profesionale (ce include obligatoriu politeţe, solicitudine) în relaţiile cu

colegii, cu toate persoanele cu care intra în contact . Deprinderi transferabile:

- acordare şi transmitere de informaţii; - culegere, clasificare şi interpretare a informaţiilor; - planificarea şi organizarea operaţiilor şi activităţilor; - pregătire de materiale şi rapoarte.

1. SC AUTO NAHARNEAC SRL Suceava

Firma a fost înfiinţată în anul 1992, se bazează pe o calitate deosebită a produselor şi serviciilor sale fiind o companie recunoscută în judeţul Suceava. Firma Auto Naharneac SRL are o echipă de 25 angajaţi, cu experienţă în efectuarea de servicii profesioniste în service auto, având o bogată experienţă pe piaţa din România. În cadrul service-ului funcţionează următoarele departamente: magazin de piese auto, staţie ITP, mecanică auto, electric/diagnoză, tinichigerie-vopsitorie, spălătorie şi cosmetică auto. Una din principalele misiuni ale firmei este de a asigura clienţilor o calitate superioară a serviciilor la preţuri minime. De asemenea, firma acordă o atenţie deosebită instruirii personalului pentru garantarea unei maxime satisfacţii în utilizarea produselor Auto Naharneac S.R.L. Principala preocupare a companiei Auto Naharneac S.R.L este de a sprijini clienţii în găsirea soluţiilor optime în achiziţionarea produselor şi serviciilor oferite. Locaţie: Str. Gheorghe Doja Nr. 11, Suceava Tel: 0230/257277 http://www.bizoo.ro/firma/autonaharneac Tutore de practică:

NAHARNIAC NARCISA-CORNELIA – Economist Email: [email protected] Posturi de practică oferite: 5 posturi – Asistent manager

17

Alte cerinţe:

- aspect fizic plăcut, prezenta agreabilă, amabilitate, solicitudine. Condiţii de vestimentaţie:

- Fete, băieţi: ţinută decentă.

Fişă de post: Asistent manager – 5 posturi

Activităţi principale:

‐ Asistarea şefului unităţii în probleme de comunicare, documentare şi coordonare a gestiunii interne a unităţii administrative;

‐ Elaborarea de propuneri referitoare la eliminarea unor cheltuieli, precum şi la creşterea eficienţei la nivel de firmă;

‐ Urmărirea şi analizarea rentabilităţii firmei; ‐ Asigură elaborarea în termen util a situaţiilor solicitate de Directorul Economic; ‐ Participă la analize economice complexe iniţiate de Directorul Economic; ‐ Furnizează informaţii necesare unor situaţii specifice tabloului de bord al conducerii firmei; ‐ Asigură determinarea, evidenţa şi urmărirea datoriilor faţă de bugetul statului, bugetele locale, furnizori,

salariaţi; ‐ Asigură desfăşurarea corespunzătoare a operaţiunilor de decontare cu furnizorii şi clienţii, urmărirea

debitorilor şi a creditorilor; ‐ Execută orice alte dispoziţii date de superiorul ierarhic direct sau de supraordonaţii acestuia în realizarea

strategiilor pe termen scurt ale companiei în limitele respectării temeiului legal.

Responsabilităţi ale postului:

- preluarea, înregistrarea, distribuirea la compartimentele implicate, îndosariere şi arhivarea corespondenţei şi a mesajelor primite din partea partenerilor, clienţilor şi a celorlalţi angajaţi;

- redactarea corespondenţei de afaceri necesară desfăşurării activităţii zilnice; - actualizarea bazei de documente; - asigurarea suportului administrativ pentru toate departamentele firmei; - alte sarcini trasate de director/manager; - participarea la întâlniri de afaceri; - răspunde de corectitudinea informaţiilor puse la dispoziţia celor care elaborează strategia şi politica

financiară; - promovează respectul reciproc, colaborarea şi transparenţa în interiorul departamentului, în raporturile cu

alte departamente, precum şi în relaţiile cu persoanele din afara firmei; - asigură dezvoltarea permanentă a competenţelor de comunicare personale; - răspunde de respectarea procedurilor interne legate de utilizarea aparaturii din dotare (softuri, utilizarea

internetului etc.); - răspunde de informarea imediată a persoanelor responsabile privind orice defecţiune în funcţionare a

echipamentului cu care îşi desfăşoară activitatea. Condiţii de muncă:

- condiţiile de muncă sunt normale; - program de lucru respectă reglementările legale; - asistentul manager îşi desfăşoară activitatea în birou dotat cu calculator şi echipamente periferice, cu

acces la telefon, fax, internet.

Specificaţiile postului:

- studii de calificare în domeniu; - cunoaşterea de contabilitate;

18

- foarte bune cunoştinţe de operare pe calculator (Windows, Word, Excel); - abilităţi foarte bune de comunicare şi negociere; - capacitate de a lua decizii rapide, eficiente şi responsabile; - foarte bune abilităţi de planificare şi organizare. Tematica Practicii Tema 1. Prezentarea şi caracterizarea activităţii firmei: elementele de identificare a firmei; scurt istoric al

firmei; obiectul de activitate şi organizarea firmei. Tema 2. Prezentarea mediului intern al firmei, analiza activităţilor realizate, precum şi identificarea

activităţilor generatoare de profit. Tema 3. Organizarea şi conducerea activităţii firmei: structura organizatorică şi organigrama; resursele

umane implicate. Tema 4. Descrierea produselor/serviciilor, precum şi poziţionarea acestora pe piaţă. Tema 5. Analiza situaţiei financiare a firmei. Tema 6. Analiza mediului extern al firmei: concurenţa la nivel local, naţional şi internaţional; oportunităţi şi

ameninţări cu care se confruntă firma. Tema 7. Informaţii cu privire la mediul legislativ. Tema 8. Analiza SWOT pentru firmă. Tema 9. Identificarea şi fundamentarea strategiilor firmei, ţinând cont de elementele caracteristice ale

mediului intern şi ale mediului extern al firmei. Tema 10. Identificarea posibilităţilor de dezvoltare a firmei: identificarea posibilităţilor privind realizarea de

noi investiţii; identificarea surselor de finanţare. Tema 11. Identificarea şi fundamentarea unui obiectiv de investiţii. Tema 12. Determinarea rentabilităţii noului obiectiv de investiţii. Tema 13. Întocmirea planului de afaceri pentru noul obiectiv de investiţii. Tema 14. Evidenţierea impactului noului obiectiv de investiţii asupra activităţii firmei. Tema 15. Aprecieri generale asupra activităţii firmei.

1. Bişa Cristian (coord.) – Elaborarea studiilor de fezabilitate şi a planurilor de afaceri, Ed. BMT

Publishig House, Bucureşti, 2005 2. Danciu Victor - Marketing ecologic. Etica verde a producţiei şi consumului, Editura Economica,

Bucureşti, 2006 3. Dinu Marin - Economie Europeana - O prezentare sinoptica, Editura Economica, Bucureşti, 2008 4. Ghidul de practică al studentului PRACTeam – licenţă, publicat la Editura Universității din Oradea,

2011, 2012 și 2013, ISBN general 978-606-10-0509-3 - Coordonatori seria Ghidul de practică al studentului PRACTeam: Prof.univ.dr. Anca Dodescu, Prof.univ.dr. Elena Botezat, Prof.univ.dr. Alina Bădulescu, Conf.univ.dr. Ioana Pop Cohuț: Volumul III Universitatea „Ştefan cel Mare” din Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administraţie Publică, Ed. Universităţii din Oradea, Oradea, 2011, ISBN 978-606-10-0514-7; coordonator volum Prof. univ. dr. Elena Hlaciuc

5. Lupan, Mariana – Strategii investiţionale în afaceri. Note de curs, Suceava, 2011 6. Popescu Delia - Management. Concepte, principii, metode, probleme, studii de caz, jocuri de roluri,




19

Raportul de practică

Raportul de practică – cerinţe de structură. Raportul trebuie să conţină următoarele aspecte: 1. Prezentarea firmei şi a departamentului unde studentul a făcut practică (cca. 1 pagină); 2. Scurtă prezentare teoretică, pe baza bibliografiei, a problematicii Raportului de practică (1-2 pagini); 3. Conţinutul propriu-zis: prezentarea temei, utilizând material ilustrativ – tabele, grafice – respectiv

informaţii de la organizaţia gazdă unde se efectuează practica (6-7 pagini); 4. Concluzii, propuneri, observaţii la tema respectivă (1-2 pagini). Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele:

Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de Asistent manager la SC AUTO NAHARNEAC SRL Suceava Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: ADMINISTRAREA AFACERILOR Organizaţia gazdă: SC AUTO NAHARNEAC SRL Suceava Tutorele de practică: NAHARNIAC NARCISA-CORNELIA Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. MARIANA LUPAN Tema raportului de practică: Analiza activităţii firmei şi identificarea unei oportunităţi de investiţii în

vederea dezvoltării/extinderii Condiţii de tehnoredactare:

- figurile şi tabelele vor fi numerotate şi vor avea precizat titlul şi sursa. Figurile şi tabelele trebuie să reprezinte cca. 30% din numărul total de pagini al Raportului de practică;

- trimiterile la sursele bibliografice se inserează în subsolul paginii, ca note de subsol, menţionându-se numele autorilor, titlul lucrării, editura, localitatea, anul apariţiei si pagina;

- bibliografia se poziţionează la sfârşitul lucrării, ordonată alfabetic după numele primului autor, indiferent de tipul sursei, sub formă de listă numerotată;

- proiectul trebuie tehnoredactat cu editorul de text Microsoft Word (2003, 2007 sau 2010) folosindu-se caractere Times New Roman (TNR) de 12 puncte, aliniere la 1,5 rânduri;

- marginile paginii trebuie să fie de 2,5 cm – stânga şi 2 cm – dreapta, sus, jos; - toate titlurile vor fi centrate şi scrise cu majuscule, lăsându-se un rând liber în jurul lor. Se vor folosi

caractere Times New Roman aldine (bold) de 12 puncte; - toate subtitlurile vor fi aliniate la stânga si vor fi scrise cu caractere aldine (bold) de 12 puncte, prima

literă majusculă. Lăsaţi câte un spaţiu liber înainte şi după subtitlu; - proiectul va trebui să conţină: cuprins, pagină de titlu şi bibliografie; - proiectul va conţine 10-15 pagini, plus anexe; - proiectul se va realiza individual, lista şi îndosariat; - proiectul va fi predat atât în forma printată, cât şi pe suport magnetic.

20

Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:

- spirit proactiv; - abilităţi comunicaţionale; - interacţiune cu clienţii; - abilitaţi de comunicare şi negociere. Cerinţe speciale:

- foarte bune abilităţi de planificare şi organizare; - munca în echipă, comunicare, iniţiativă; - respectarea programului de lucru; - respectarea Regulamentului de ordine interioară; - manifestarea unei conduite profesionale (ce include obligatoriu politeţe, solicitudine) în relaţiile cu

colegii, cu toate persoanele cu care intra în contact. Alte cerinţe:



Fişă de post: Consilier economic – 5 posturi


- asistarea şefului unităţii în probleme de comunicare, documentare şi coordonare a gestiunii interne a unităţii administrative;

- redactarea scrisorilor cu caracter comercial şi răspund la scrisorile primite.

2. SC. RAILEX SRL Suceava

S.C. RAILEX S.R.L. activeaza pe piaţa de anvelope şi piese auto din anul 1997, avînd ca domenii de activitate înscrise la Registrul Comerţului cod CAEN 4531 - comerţ cu ridicata de piese şi accesorii pentru autovehicule, 4520 - intreţinerea şi repararea autovehiculelor precum şi 7120 - activităţi de testări şi analize tehnice. RAILEX S.R.L. se numără printe primii distribuitori de anvelope şi piese auto din zona Moldovei, oferind o gamă largă de mărci şi modele destinate tuturor tipurilor de maşini, de la autoturisme, autocare şi autoutilitare, până la camioane şi vehicule industriale. Firma beneficiază de o mare recunoaştere pe piaţă şi de aceea încearcă în permanenţă să aducă noutate serviciilor oferite clienţilor. Din anul 2004 societatea se află într-o continuă relaţie de colaborare cu cei mai mari producători de anvelope Goodyear Dunlop Tires Romania, Michelin Romania, Pirelli Tyres Romania. Locaţie: Suceava, Str. Traian Vuia, nr. 10B Tel. 0330-803333 Tutore practică: LAHMAN EMILIA-LILIANA – Director economic

Posturi de practică oferite: 5 posturi – Consilier economic

21



- redactarea corespondenţei de afaceri necesară desfăşurării activităţii zilnice; - actualizarea bazei de documente; - asigurarea suportului administrativ pentru toate departamentele firmei; - alte sarcini trasate de director/manager; - participarea la întâlniri de afaceri. Condiţii de muncă:


acces la telefon, fax, internet. Tematica Practicii Tema 1. Prezentarea şi caracterizarea activităţii firmei: elementele de identificare a firmei; scurt istoric al










2011, 2012 şi 2013, ISBN general 978-606-10-0509-3 - Coordonatori seria Ghidul de practică al studentului PRACTeam: Prof.univ.dr. Anca Dodescu, Prof.univ.dr. Elena Botezat, Prof.univ.dr. Alina Bădulescu, Conf.univ.dr. Ioana Pop Cohuț: Volumul III Universitatea „Ştefan cel Mare” din Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administraţie Publică, Ed. Universităţii din Oradea, Oradea, 2011, ISBN 978-606-10-0514-7; coordonator volum Prof. univ. dr. Elena Hlaciuc

5. Lupan, Mariana – Strategii investiţionale în afaceri. Note de curs, Suceava, 2011

22

6. Popescu Delia - Management. Concepte, principii, metode, probleme, studii de caz, jocuri de roluri, Ed. Economică, Bucureşti, 2006

7. Prelipcean, Gabriela – Fundamentele economice ale investiţiilor, Ed. Universităţii Suceava, 2000 8. Roşca Constantin, Mihai Varzaru, Ion Gh. Roşca - Resurse umane. Management si gestiune, Ed.





informaţii de la organizaţia gazdă unde se efectuează practica (6-7 pagini); 4. Concluzii, propuneri, observaţii la tema respectivă (1-2 pagini). Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de Asistent manager SC RAILEX SRL Suceava Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: ADMINISTRAREA AFACERILOR Organizaţia gazdă: SC RAILEX SRL Suceava Tutorele de practică: LAHMAN EMILIA-LILIANA Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. Mariana LUPAN Tema raportului de practică: Analiza activităţii firmei şi identificarea unei oportunităţi de investiţii în vederea dezvoltării/extinderii

Condiţii de tehnoredactare:


- trimiterile la sursele bibliografice se inserează în subsolul paginii, ca note de subsol, menţionându-se numele autorilor, titlul lucrării, editura, localitatea, anul apariţiei şi pagina;






23

Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:

- spirit proactiv; - abilităţi comunicaţionale; - interacţiune cu clienţii; - abilitaţi foarte bune de comunicare şi negociere. Cerinţe speciale:


colegii, cu toate persoanele cu care intra în contact. Alte cerinţe: - foarte bune cunoştinţe de operare pe calculator (Windows, Word, Excel); - aspect fizic plăcut, prezenta agreabilă, amabilitate, solicitudine. Condiţii de vestimentaţie:


3. SC LIDER CMC SRL SUCEAVA

SC Lider CMC SRL, cu sediul în Suceava, este o societate cu capital integral românesc, înfiinţată în iarna anului 2003. Perspectiva înfiinţării acestei noi societăţi comerciale româneşti a fost dezvoltarea vânzărilor în zona Moldovei a materialelor de construcţii de ultimă generaţie, în scopul unor lucrări care să ofere un raport preţ/calitate foarte bun. Datorită experienţei dobândite, în anul 2006 Lider CMC se implică în producţia materialelor de construcţii şi deschide prima linie de producţie pentru diblurile de polistiren, aceasta fiind urmată de mai multe produse care acum poartă brandul companiei. În anul 2008, încurajaţi de performanţele obţinute în piaţă, compania derulează un program de extindere pe plan national a reţelei de distribuţie şi deschide două noi puncte de lucru, în Oradea şi Sfântul Gheorghe. În prezent, divizia de distribuţie a materialelor de construcţii acoperă toată jumătatea de nord a ţării prin livrări directe, iar jumătatea de sud cu ajutorul subdistribuitorilor. Locaţie: Suceava, Str. Cuza Vodă, nr. 59A Telefon: 0230-532253; Fax: 0230-532252 www.lidercmc.ro Tutore practică: UNGUREANU MĂRIOARA GABRIELA – Coordonator departament aprovizionare-logistică Email: [email protected] Posturi de practică oferite: 5 posturi – Consilier economic

24

Fişă de post: Consilier econmic



- redactarea scrisorilor cu caracter comercial şi răspund la scrisorile primite;













Publishig House, Bucureşti, 2005

25


3. Dinu Marin - Economie Europeana - O prezentare sinoptica, Editura Economica, Bucureşti, 2008 4. Ghidul de practică al studentului PRACTeam – licenţă, publicat la Editura Universității din Oradea,







Raportul de practică – cerinţe de structură. Raportul trebuie să conţină următoarele aspecte:

1. Prezentarea firmei şi a departamentului unde studentul a făcut practică (cca. 1 pagină); 2. Scurtă prezentare teoretică, pe baza bibliografiei, a problematicii Raportului de practică (1-2 pagini); 3. Conţinutul propriu-zis: prezentarea temei, utilizând material ilustrativ – tabele, grafice – respectiv

informaţii de la organizaţia gazdă unde se efectuează practica (6-7 pagini); 4. Concluzii, propuneri, observaţii la tema respectivă (1-2 pagini).

Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de Asistent manager la SC LIDER CMC SRL Suceava Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: ADMINISTRAREA AFACERILOR Organizaţia gazdă: SC LIDER CMC SRL SUCEAVA Tutorele de practică: UNGUREANU MĂRIOARA GABRIELA Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. Mariana LUPAN Tema raportului de practică: Analiza activităţii firmei şi identificarea unei oportunităţi de investiţii în vederea dezvoltării/extinderii






26




Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:




- foarte bune cunoştinţe de operare pe calculator (Windows, Word, Excel);

4. SC LIDER PLAST SRL SUCEAVA

Societatea comercială LIDER PLAST a fost înființată în anul 2007, activitatea de producție fiind demarată în februarie 2008 și are ca obiect principal de activitate”Fabricarea articolelor din material plastic pentru constructii”. Activitatea de producție a articolelor din material plastic pentru construcții a fost preluată de la firma din grup SC LIDER CMC SRL care producea dibluri din material plastic încă din septembrie 2006. Obiectul principal de activitate al SC LIDER PLAST SRL îl reprezintă producția de dibluri din material plastic pentru termosisteme. În prezent societatea produce nouă tipuri de dibluri de diferite dimensiuni, în special pentru instalațiile și sistemele de termoizolare a clădirilor. Toate aceste produse se realizează cu ajutorul a trei utilaje, linii de producție dotate cu mașini de injective a maselor plastic. Obiectivul firmei este de a asigura produse calitative la prețuri competitive, de a cuceri noi piețe și creșterea numărului de clienți. Promptitudinea și calitatea produselor realizate au plasat încă de la început firma SC LIDER PLAST SRL pe unul din locurile importante în județ și în țară, iar îmbunătățirea continuă a standardelor de calitate constituie una din principalele preocupări la nivelul managementului companiei. Locaţie: Suceava, Str. Cuza Vodă, nr. 59A Telefon: 0230-532253; Fax: 0230-532252 Web: www.lidercmc.ro

Tutore de practică: COCOȘ BIANCA – Director general

Email: [email protected]

27






- redactarea scrisorilor cu caracter comercial şi răspund la scrisorile primite.












28








marketing, Ed. All, Bucureşti, 2007.





Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de Asistent manager la SC LIDER PLAST SRL SUCEAVA Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: ADMINISTRAREA AFACERILOR Organizaţia gazdă: SC LIDER PLAST SRL SUCEAVA Tutorele de practică: COCOȘ BIANCA Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. Mariana LUPAN Tema raportului de practică: Analiza activităţii firmei şi identificarea unei oportunităţi de investiţii în vederea dezvoltării/extinderii



29







Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:




- foarte bune cunoştinţe de operare pe calculator (Windows, Word, Excel);

5. SC PASSA TEMPO SRL SUCEAVA

Firmsa a fost înființată în anul 1995, fiind una din firmele de profil din Suceava renumită prin calitatea produselor și a serviciilor pe care le oferă clienților. Firma și-a început activitatea cu fabricarea prajiturilor și a produselor proaspete de patisserie, iar din anul 2002 produce torturi pentru nunți și ocazii speciale, prăjituri, cozonaci, fursecuri și platouri asortate. De asemenea, firma oferă servicii de catering. Locaţie: Suceava, loc. Moara Tel: 0742-279828 Web: www.passatempo.ro Tutore de practică: CUDLA LUCREȚIA – Administrator Email: [email protected] Posturi de practică oferite: 5 posturi - Asistent manager

30






- redactarea scrisorilor cu caracter comercial şi răspund la scrisorile primite. Condiţii de muncă:

‐ condiţiile de muncă sunt normale; ‐ program de lucru respectă reglementările legale; ‐ asistentul manager îşi desfăşoară activitatea în birou dotat cu calculator şi echipamente periferice, cu




- redactarea corespondenţei de afaceri necesară desfăşurării activităţii zilnice; - actualizarea bazei de documente; - asigurarea suportului administrativ pentru toate departamentele firmei; - alte sarcini trasate de director/manager; - participarea la întâlniri de afaceri. Tematica Practicii Tema 1. Prezentarea şi caracterizarea activităţii firmei: elementele de identificare a firmei; scurt istoric al







31













Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de Asistent manager la SC PASSA TEMPO SRL SUCEAVA Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: ADMINISTRAREA AFACERILOR Organizaţia gazdă: SC PASSA TEMPO SRL SUCEAVA Tutorele de practică: CUDLA LUCREȚIA Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. Mariana LUPAN Tema raportului de practică: Analiza activităţii firmei şi identificarea unei oportunităţi de investiţii în vederea dezvoltării/extinderii



32







Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:


- foarte bune abilităţi de planificare şi organizare; - munca în echipă, comunicare, iniţiativă; - respectarea programului de lucru;

5. SC DEFEL COM SRL SUCEAVA

Firma a fost înfiinţată în anul 1995 având ca obiect de activitate comercializarea produselor alimentare en-gross şi en detail, are trei depozite în judeţul Suceava: unul în localitatea Vatra Dornei de 3500mp, situat pe str. Podul Verde f.n.; unul în localitatea C-lung Moldovenesc de 800 mp, situat pe str. Uzinei nr. 8; unul în localitatea Suceava de 2000 mp, situat în str. Grigore Alexandru Ghica, nr. 108, cele trei fiind proprietatea firmei. Pe lângă acestea, firma mai are şi un depozit închiriat în judeţul Botoşani cu o suprafaţă de 1800 mp, situat pe str. Manoleşti Deal nr. 3. Din anul 2006 S.C. Defel Com S.R.L. a preluat o reţea de magazine tip “supermarket” sub denumirea de MERITO: unul în Siret cu o suprafaţă de 200 mp, iar celalalt în Fălticeni cu o suprafaţă de 300 mp. Pentru a facilita desfăşurarea cu o mai mare operativitate a serviciului de distribuţie, societatea are în dotare un parc auto propriu. Personalul societăţii, bine structurat, tânăr şi capabil, (106 angajaţi) este o garanţie a faptului că firma este pregătită să răspundă provocărilor concurenţei privind politicile de marketing privind comercializarea mărfurilor.

Locaţie: Suceava, Str. Alexandru cel Bun, nr. 47 Tel: 0230-533176 Web: www.defecom.ro Tutore de practică: SLUGOSCHI SIMONA-MARINA – Asistent manager Email: [email protected] Posturi de practică oferite: 5 posturi - Asistent manager

33

- respectarea Regulamentului de ordine interioară; - manifestarea unei conduite profesionale (ce include obligatoriu politeţe, solicitudine) în relaţiile cu


- foarte bune cunoştinţe de operare pe calculator (Windows, Word, Excel); - aspect fizic plăcut, prezenta agreabilă, amabilitate, solicitudine. Condiţii de vestimentaţie:





- redactarea scrisorilor cu caracter comercial şi răspund la scrisorile primite. Condiţii de muncă:





- redactarea corespondenţei de afaceri necesară desfăşurării activităţii zilnice; - actualizarea bazei de documente; - asigurarea suportului administrativ pentru toate departamentele firmei; - alte sarcini trasate de director/manager; - participarea la întâlniri de afaceri. Tematica Practicii Tema 1. Prezentarea şi caracterizarea activităţii firmei: elementele de identificare a firmei; scurt istoric al





mediului intern şi ale mediului extern al firmei.

34

Tema 10. Identificarea posibilităţilor de dezvoltare a firmei: identificarea posibilităţilor privind realizarea de noi investiţii; identificarea surselor de finanţare.

Tema 11. Identificarea şi fundamentarea unui obiectiv de investiţii. Tema 12. Determinarea rentabilităţii noului obiectiv de investiţii. Tema 13. Întocmirea planului de afaceri pentru noul obiectiv de investiţii. Tema 14. Evidenţierea impactului noului obiectiv de investiţii asupra activităţii firmei. Tema 15. Aprecieri generale asupra activităţii firmei.











1. Prezentarea firmei şi a departamentului unde studentul a făcut practică (cca. 1 pagină); 2. Scurtă prezentare teoretică, pe baza bibliografiei, a problematicii Raportului de practică (1-2

pagini); 3. Conţinutul propriu-zis: prezentarea temei, utilizând material ilustrativ – tabele, grafice –

respectiv informaţii de la organizaţia gazdă unde se efectuează practica (6-7 pagini); 4. Concluzii, propuneri, observaţii la tema respectivă (1-2 pagini).

Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de Asistent manager la SC DEFEL COM SRL SUCEAVA Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: ADMINISTRAREA AFACERILOR Organizaţia gazdă: SC DEFEL COM SRL SUCEAVA Tutorele de practică: SLUGOSCHI SIMONA-MARINA Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013

35

Responsabil de practică: Lector univ. dr. Mariana LUPAN Tema raportului de practică: Analiza activităţii firmei şi identificarea unei oportunităţi de investiţii în vederea dezvoltării/extinderii









Evaluarea Practicii la ADMINISTRAREA AFACERILOR:

Pentru programul de studii Administrarea afacerilor, evaluarea la disciplina Practică se realizează după

cum urmează:

1. Evaluarea activităţii de către tutorele de practică are ponderea de 25% şi se realizează prin urmărirea următoarelor aspecte legate de activitatea studentului în perioada de practică:

Criterii de performanţă Foarte bine (notele 9-10)

Bine (notele 7-8)

Satisfăcător (notele 5-6)

Nesatisfăcător (nepromovat)

Aptitudinile personale ale studentului comparativ cu cerinţele specifice ale postului

Deschiderea spre feed-back şi spre acceptarea de critici

Abilitate de asumare de responsabilităţi

Colaborarea cu colegii Punctualitatea Entuziasmul şi dorinţa de învăţare Competenţele şi abilităţile studentului în domeniu

Evaluarea generală de către tutore: note de la 3 la 10.

2. Evaluarea conţinutului Raportului de Practică: 50%


Bine (notele

7-8)



Realizarea corespunzătoare a Raportului de practică din punct de

36

vedere al cerinţelor şi normelor de tehnoredactare Calitatea conţinutului Raportului de practică

Valorificarea concentrată a cunoştinţelor teoretice şi practice dobândite

Referiri explicite la activitatea de practică, (Descriere activităţi, sarcini efectuate ş.a.)

Corectitudinea documentelor completate

Contribuţii personale, concluzii şi propuneri cu privire al stagiul de practică

Consultarea surselor bibliografice recomandate şi evidenţierea acestora în cuprinsul Raportului de practică

Evaluarea generală de către responsabil practică: note de la 3 la 10.

3. Evaluarea modului de prezentare la Colocviul de practică: 25%


Bine (notele

7-8)



Maniera de expunere şi adaptare a limbajului la nivelul cerinţelor

Gradul de îndeplinire a obligaţiilor didactice

Cunoaşterea şi stăpânirea conţinutului Raportului de practică

Însuşirea activităţilor şi explicitarea propriilor atribuţii aferente perioadei de practică

Evidenţierea în mod explicit a plusurilor şi minusurilor perioadei de practică

Reacţia faţă recomandări şi critici Evaluarea generală de către comisia de evaluare: notă de la 3 la 10. Standarde pentru nota 5: - Referitor la evaluarea de către tutore: Obţinerea la evaluarea de către tutore a notei 5. - Referitor la evaluarea Raportului de Practică: Raportul conţine cel puţin jumătate din fişele/temele de

practică solicitate, iar acestea sunt realizate corespunzător. - Referitor la evaluarea finală: Jurnalul de practică conţine înregistrări clare şi coerente pentru cel puţin

jumătate din zilele aferente stagiului de practică. Studentul face, la colocviu, dovada că şi-a însuşit cel puţin parţial cunoştinţele dobândite în perioada de internship.

Standarde pentru nota 10: - Referitor la evaluarea de către tutore: Obţinerea la evaluarea de către tutore a standardului Foarte bine la

toate criteriile de evaluare. - Referitor la evaluarea Raportului de Practică: Raportul conţine cel toate fişele/temele de practică

solicitate, iar acestea sunt realizate corespunzător. Referitor la evaluarea finală: Jurnalul de practică conţine înregistrări clare şi coerente pentru fiecare zi de practică, studentul face dovada la colocviu că şi-a însuşit la cel mai înalt nivel cunoştinţele dobândite în perioada de internship.

37

Aprecieri şi recomandări formulate după al doilea an de implementare a proiectului

Ca urmare a discuţiilor avute în cadrul workshop-ului PRACTeam desfăşurat la data de 26 februarie

2013 cu reprezentanţii firmelor bază de practică pentru studenţii de la specializarea Administrarea afacerilor,

program de licenţă, au rezultat următoarele aprecieri de care am ţinut cont la întocmirea ghidului de practică

al studentului:

- curricula universitară pentru programul de studii Administrarea afacerilor (AF) este întocmită în

concordanţă cu cerinţelor actuale ale pieţei muncii, prin formarea competenţelor profesionale de

bază în domeniul „Administrarea afacerilor” prin includerea şi parcurgerea unor discipline care

contribuie la conştientizarea nevoii de formare continuă prin acumularea de noi cunoştinţe în

domeniu, utilizând eficient resursele şi tehnicile de învăţare;

- s-a pus accentul pe educarea responsabilizării studenţilor cu rolurile şi activităţile specifice

muncii în echipă, pe educarea autoevaluării, pe stimularea abilităţilor de comunicare

interpersonală a studenţilor;

- cu privire la competenţele absolvenţilor angajaţi imediat după absolvire, reprezentanţii firmelor

bază de practică au apreciat că se situează la un nivel mediu spre avansat, datorită, în primul

rând, perioadei scurte de practică în care studenţii ar avea posibilitatea sa pună în practică

aspectele teoretice acumulate;

- experienţa cu absolvenţii specializării Administrarea afacerilor angajaţi a arătat că aceştia

dobândesc într-un interval de timp destul de scurt cunoştinţele practice specifice locului de

muncă, că sunt responsabili, că dau dovadă de seriozitate şi implicare;

- s-a apreciat ca fiind un aspect pozitiv faptul că o mare parte dintre absolvenţii specializării

Administrarea afacerilor reuşesc, într-un interval relative scurt de timp, sa-şi înfiinţeze şi să

deruleze afaceri proprii;

- s-a apreciat că absolvenţii au dificultăţi în ceea ce priveşte integrarea în echipe de lucru, în

autoevaluarea activităţii prestate şi în responsabilizarea activităţilor proprii;

- s-a apreciat că studenţii care au desfăşurat practica în cadrul proiectului PRACteam au fost mai

implicaţi, mai orientaţi în legătură cu ceea ce trebuie să urmărească pe parcursul stagiului de

practică, mai interesaţi în a afla cât mai multe lucruri în legătură cu activităţile implicare de

administrarea afacerii.

38

2.1. Practica la Programul de studii: Economie Generală și Comunicare Economică Informaţiile generale cu privire la Practică sunt prezentate în Fişa disciplinei:

39

FIŞA DISCIPLINEI PRACTICĂ 1. Date despre program

1.1 Instituţia de învăţământ superior UNIVERSITATEA „ŞTEFAN CEL MARE” SUCEAVA 1.2 Facultatea FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE ŞI

ADMINISTRAŢIE PUBLICĂ 1.3 Departamentul DEPARTAMENTUL DE ECONOMIE, ADMINISTRAREA

AFACERILOR ȘI TURISM

1.4 Domeniul de studii ECONOMIE 1.5 Ciclul de studii STUDII UNIVERSITARE DE LICENȚĂ (CICLUL I) 1.6 Programul de studii/Calificarea ECONOMIE GENERALĂ ȘI COMUNICARE ECONOMICĂ

2. Date despre disciplină 2.1 Denumirea disciplinei PRACTICĂ

2.2 Titularul activităţilor de practică/ Responsabil practică proiect PRACTeam

Prof. univ. dr. Gabriela PRELIPCEAN



2.4 Anul de studiu II 2.5 Semestrul IV 2.6 Tipul de evaluare Cv 2.7 Regimul disciplinei I (I) Impusă; (O) Opțională; (F) Facultativă 3. Timpul total estimat (ore pe semestru al activităţilor didactice)

3.1 Număr de ore pe săptămână din care: 3.2 curs - 3.3 seminar/laborator 3.4 Total ore din planul de învăţământ 90 din care: 3.5 curs - 3.6 seminar/laborator 0/90 Distribuţia fondului de timp ore Studiul după manual, suport de curs, bibliografie şi notiţe 6 oreDocumentare suplimentară în bibliotecă, pe platformele electronice de specialitate şi pe teren 10 orePregătire seminarii/laboratoare, teme, referate, portofolii şi eseuri 10 oreTutoriat 0 oreExaminări 4 oreAlte activităţi................................... .... ore3.7 Total ore studiu individual 30 3.8 Total ore pe semestru 120 3.9 Numărul de credite 3

4. Precondiţii (acolo unde este cazul)

4.1 de curriculum 4.2 de competenţe

5. Condiţii (acolo unde este cazul)

5.1. de desfăşurare a cursului


• Practica se va desfăşura în cadrul unei organizaţii gazdă care desfăşoară activităţi din domeniul de studii pe baza unei Convenţii de practică.


40

Com

pet

enţe

pro

fesi

onal

e Culegerea informaţiilor, prelucrarea şi analiza preliminară a informaţiilor în scopul fundamentării

deciziilor de către manageri în vederea administrării eficiente a afacerilor; Participarea la executarea şi implementarea planurilor, programelor şi proiectelor privind

administrarea afacerii; Urmărirea şi gestionarea portofoliilor de produse şi identificarea de soluţii de îmbunătăţire a

activităţilor specifice; Participarea la realizarea activităţilor specifice de protocol şi relaţii publice; Realizarea de prezentări comerciale, promovarea şi vânzarea bunurilor, serviciilor şi ideilor; Participarea la iniţierea, desfăşurarea şi îmbunătăţirea relaţiilor dintre organizaţie şi categoriile sale

de public ţintă; Participarea la realizarea unor activităţi de management şi administrare a afacerii în diverse

domenii: industrie, agricultură, turism, bănci, organizaţii nonprofit etc.

Com

pet

enţe

tr

ansv

ersa

le Integrarea în echipe multidisciplinare şi asumarea de responsabilităţi specifice în domeniul

economic, prin abilităţi de comunicare; Autoevaluarea nevoii de continuare a formării profesionale, prin valorificarea oportunităţilor de

identificare şi asimilare de noi cunoştinţe în domeniu; Fundamentarea de soluţii la probleme de natură economică, inclusiv prin utilizarea TIC.

7. Obiectivele disciplinei (reieşind din grila competenţelor specifice acumulate)

7.1 Obiectivul general al disciplinei

Familiarizarea studenţilor cu condiţiile concrete de administrare a afacerilor.

7.2 Obiectivele specifice

Cunoaşterea şi înţelegerea relaţiilor dintre abordările teoretice şi evenimentele identificate la nivelul realităţii economice cu privire la administrarea afacerilor.

Cunoaşterea şi înţelegerea activităţilor din cadrul firmei; cunoaşterea şi înţelegerea instrumentarului şi a documentelor utilizate în activitatea a firmei.

Înţelegerea modului de organizare, funcţionare şi administrare a unei afaceri. Explicarea proceselor şi mecanismelor manageriale şi de administrare a afacerii la

nivelul firmei. Aplicarea cunoştinţelor teoretice din domeniul administrării afacerilor în cadrul

compartimentelor/departamentelor firmei.

8. Conţinuturi 8.5 Lucrări practice (P) Metode de predare Observaţii 8.5.16. Prezentarea şi caracterizarea activităţii firmei: elementele de

identificare a firmei; scurt istoric al firmei; obiectul de activitate şi organizarea firmei.

Studiu de caz

8.5.17. Prezentarea mediului intern al firmei, analiza activităţilor realizate de firmă, precum şi identificarea activităţilor generatoare de profit.

Studiu de caz

8.5.18. Organizarea şi conducerea activităţii: structura organizatorică şi organigrama; resursele umane implicate.

Studiu de caz

8.5.19. Descrierea produselor/serviciilor, precum şi poziţionarea acestora pe piaţă.

Studiu de caz

8.5.20. Analiza situaţiei financiare a firmei. Studiu de caz 8.5.21. Analiza mediului extern al firmei: firmele concurente la nivel

local, naţional şi internaţional; oportunităţi şi ameninţări cu care se confruntă firma.

Studiu de caz

8.5.22. Informaţii cu privire la mediul legislativ. Studiu de caz 8.5.23. Analiza SWOT a firmei. Studiu de caz 8.5.24. Identificarea şi fundamentarea strategiilor firmei, ţinând cont

de elementele caracteristice ale mediului intern şi ale mediului extern al firmei.

Studiu de caz

8.5.25. Identificarea posibilităţilor de dezvoltare a firmei: identificarea posibilităţilor privind realizarea de noi investiţii; identificarea surselor de finanţare.

Studiu de caz

8.5.26. Identificarea şi fundamentarea unui obiectiv de investiţii. Studiu de caz

41

8.5.27. Determinarea rentabilităţii noului obiectiv de investiţii. Studiu de caz 8.5.28. Întocmirea planului de afaceri pentru noul obiectiv de

investiţii. Studiu de caz

8.5.29. Evidenţierea impactului noului obiectiv de investiţii asupra activităţii firmei.

Studiu de caz

8.5.30. Aprecieri generale asupra activităţii firmei. Studiu de caz Bibliografie obligatorie 11. Ghidul de practică al studentului PRACTeam – licenţă, publicat la Editura Universității din Oradea,


12. Bişa Cristian (coord.) – Elaborarea studiilor de fezabilitate şi a planurilor de afaceri, Ed. BMT Publishig House, Bucureşti, 2005


14. Dinu Marin - Economie Europeana - O prezentare sinoptica, Editura Economica, Bucureşti, 2008 15. Lupan, Mariana – Strategii investiţionale în afaceri. Note de curs, Suceava, 2011 16. Popescu Delia - Management. Concepte, principii, metode, probleme, studii de caz, jocuri de roluri,





Conţinutul disciplinei este în concordanţă cu cel al disciplinelor similare predate la programe de studii de licenţă de la facultăţi de profil din ţară şi străinătate. În cadrul întâlnirilor cu reprezentanţii asociaţiilor profesionale şi cu angajatorii, aceştia au fost consultaţi cu privire la conţinutul disciplinei, astfel încât competenţele dobândite de absolvenţii acestei specializări să răspundă cerinţelor pieţei muncii. Conţinutul disciplinei este corelat cu aşteptările angajatorilor reprezentativi din domeniul aferent programului, consultaţi în cadrul unor Workshop-uri sau Mese rotunde special dedicate organizate în cadrul proiectului Practica studenţilor economişti. Parteneriat inter-regional pe piaţa muncii între universităţi şi mediul de afaceri (PRACTeam), co-finanţat din Fondul Social European, prin Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013, Contract: POSDRU/90/2.1/S/64150, Beneficiar: Universitatea din Oradea, Facultatea de Ştiinţe Economice; Parteneri: Universitatea de Vest din Timişoara, Facultatea de Economie şi de Administrare a Afacerilor şi Universitatea „Ştefan cel Mare” Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administraţie Publică; Perioada de implementare: 01.10.2010 – 31.09.2013, manager de proiect: Prof. univ. dr. ec. Anca Dodescu; Web: www.practeam.ro, după cum urmează:


2. Workshop “Tranziţia de la şcoală la viaţa activă” – 30 Mai 2012; 3. Masă rotundă „Experienţe şi bune practici PRACTeam” – 25 iulie 2012.

10. Evaluare

Tip activitate 10.1 Criterii de evaluare 10.2 Metode de evaluare

10.3 Pondere din nota finală


1. Evaluarea Raportului de practică şi a Jurnalului de practică

Lucrare scrisă

50%

42

Cerinţe minime pentru nota 5: - Integrarea cunoştinţelor acumulate în stagiul de practică în proiectul elaborat. - Elaborarea portofoliului de practică în conformitate cu o parte din tematica propusă (cel puţin îndeplinirea a minim 7 Fişe de lucru specificate în tematica propusă ); Cerinţe pentru nota 10: - Elaborarea portofoliului de practică în conformitate cu tematica propusă (îndeplinirea celor 15 Fişe de lucru specificate în tematica propusă a acestei fişe de disciplină); - Excelenta integrare a cunoştinţelor acumulate în stagiul de practică în proiectul elaborat. - Capacitatea de a interpreta informaţiile şi de a formula concluzii. Modul de evaluare: prezentarea portofoliului de practică. 2. Evaluarea de către tutore Cerinţe pentru nota 5: - Receptivitatea studenţilor şi interesul manifestat în raport cu activitatea practică desfăşurată în cadrul firmei; - Prezenţa la sediul (punctul de lucru) firmei unde se desfăşoară practica; - Capacitatea de a prezenta activitatea firmei. Cerinţe pentru nota 10: - Abilitatea de a lucra cu documentele firmei; - Receptivitatea studenţilor şi interesul manifestat în raport cu activitatea practică desfăşurată în cadrul firmei; - Prezenţa la sediul (punctul de lucru) firmei unde se desfăşoară practica; - Implicare, seriozitate şi interes deosebit manifestat faţă de activitatea de practică; - Receptivitate la sarcinile primite şi la sugestiile formulate de tutore; - Participare activă, sub directa supraveghere a tutorelui, la desfăşurarea activităţilor firmei; - Aprecierea scrisă a activităţii de practică realizată de tutore. Modul de evaluare: pe tot parcursul stagiului de practică. 3. Evaluarea la colocviu Cerinţe pentru nota 5: - Prezentarea la colocviu; - Prezentarea portofoliului de practică şi a evaluării

tutorelui; - Răspunsuri pertinente la întrebările formulate

referitoare la activitatea de practică. Cerinţe pentru nota 10: - Prezentarea la colocviu; - Prezentarea portofoliului de practică şi a evaluării

tutorelui; - Realizarea unui portofoliu de practică bine structurat

şi un calificativ bun oferit de tutore; - Cunoașterea şi însuşirea la cel mai înalt nivel a



Verificare pe parcurs Răspunsuri la întrebări

25% 25%

43

- Modul de evaluare: evaluare orală sumativă pe bază deîntrebări şi discuţii despre activitatea desfăşurată.

10.9 Standard minim de performanţă Parcurgerea stagiului de practică în organizaţia gazdă; Elaborarea Raportului de practică şi a Jurnalului de practică; Evaluarea cu nota minimă 5 pe toate cele trei componente.

Data completării

26.02.2013








Adresa de e-mail:

[email protected]


26.02.2013






28.02.2013

Decan,





44

Organizaţie gazdă

Practica se organizează la o organizaţie gazdă, care oferă un număr total de 3 posturi, după cum urmează:

Cerinţe generale:

- spirit proactiv; - abilităţi comunicaţionale; - orientare spre obiective; - interacţiune cu clienţii; - abilitaţi foarte bune de comunicare şi negociere. Cerinţe speciale:

- foarte bune abilităţi de planificare şi organizare; - munca în echipă, comunicare, iniţiativă; - respectarea programului de lucru între orele 10.00 – 16.00; - respectarea Regulamentului de ordine interioară; - manifestarea unei conduite profesionale (ce include obligatoriu politeţe, solicitudine) în relaţiile cu

colegii, cu toate persoanele cu care intra în contact . Deprinderi transferabile:

- acordare şi transmitere de informaţii; - culegere, clasificare şi interpretare a informaţiilor; - planificarea şi organizarea operaţiilor şi activităţilor; - pregătire de materiale şi rapoarte.

1. SC INTER CONTI SRL Suceava S.C. Inter Conti Com S.R.L. a fost înființată în anul 1998 și este unul dintre principalii importatori și distribuitori de instalații termice și sanitare. Firma se adresează în principal depozitelor și societăților de execuție, dar dispun și de rețeaua proprie de magazine. Cu o echipă de 40 de angajați, toți cu o vastă experiență în domeniul instalațiilor, firma pune accent pe promptitudine și seriozitate. Sunt o echipă tânără recunoscută pe piața din România, fiind importatori și distribuitori ai următoarelor companii: Kalde, Valvex, Motan, Gitral, Purmo, Ariston, Atmos, Fornara, Goplast, Viessmann etc. Raportul calitate-preț al produselor și serviciilor oferite este cel mai bun de pe piață, iar satisfacția clienților reprezintă obiectivul lor prioritar. Pe parcusul activității, firma a executat și execută diverse lucrări de instalare și montare: instalații termice și sanitare, centrale termice, climatizare, ventilare, PSI , service centrale termice. La realizarea proiectelor participă instalatori și ingineri autorizați, cu o vastă experiență în domeniu, respectând reglementările și normativele în vigoare cu profesionalism la standarde înalte. Locaţie: Calea Unirii Nr. 24, Suceava Tel: 0230-526.797 - Depozit; 0330-401.284 - Showroom http://www.inter-conti.ro/index.html Tutore de practică: ŞPAC ALINA, – Economist Email: [email protected] Posturi de practică oferite: 3 posturi – Consilier economic

45

Alte cerinţe:



Fişă de post: Consilier econonmic – 3 posturi


‐ Asistarea şefului unităţii în probleme de comunicare, documentare şi coordonare a gestiunii interne a unităţii administrative;

‐ Elaborarea de propuneri referitoare la eliminarea unor cheltuieli, precum şi la creşterea eficienţei la nivel de firmă;

‐ Urmărirea şi analizarea rentabilităţii firmei; ‐ Asigură elaborarea în termen util a situaţiilor solicitate de Directorul Economic; ‐ Participă la analize economice complexe iniţiate de Directorul Economic; ‐ Furnizează informaţii necesare unor situaţii specifice tabloului de bord al conducerii firmei; ‐ Asigură determinarea, evidenţa şi urmărirea datoriilor faţă de bugetul statului, bugetele locale, furnizori,

salariaţi; ‐ Asigură desfăşurarea corespunzătoare a operaţiunilor de decontare cu furnizorii şi clienţii, urmărirea

debitorilor şi a creditorilor; ‐ Execută orice alte dispoziţii date de superiorul ierarhic direct sau de supraordonaţii acestuia în realizarea




- redactarea corespondenţei de afaceri necesară desfăşurării activităţii zilnice; - actualizarea bazei de documente; - asigurarea suportului administrativ pentru toate departamentele firmei; - alte sarcini trasate de director/manager; - participarea la întâlniri de afaceri; - răspunde de corectitudinea informaţiilor puse la dispoziţia celor care elaborează strategia şi politica

financiară; - promovează respectul reciproc, colaborarea şi transparenţa în interiorul departamentului, în raporturile cu

alte departamente, precum şi în relaţiile cu persoanele din afara firmei; - asigură dezvoltarea permanentă a competenţelor de comunicare personale; - răspunde de respectarea procedurilor interne legate de utilizarea aparaturii din dotare (softuri, utilizarea

internetului etc.); - răspunde de informarea imediată a persoanelor responsabile privind orice defecţiune în funcţionare a





- studii de calificare în domeniu; - cunoaşterea de contabilitate;

46

- foarte bune cunoştinţe de operare pe calculator (Windows, Word, Excel); - abilităţi foarte bune de comunicare şi negociere; - capacitate de a lua decizii rapide, eficiente şi responsabile; - foarte bune abilităţi de planificare şi organizare. Tematica Practicii Tema 1. Prezentarea şi caracterizarea activităţii firmei: elementele de identificare a firmei; scurt istoric al










2011, 2012 și 2013, ISBN general 978-606-10-0509-3 - Coordonatori seria Ghidul de practică al studentului PRACTeam: Prof.univ.dr. Anca Dodescu, Prof.univ.dr. Elena Botezat, Prof.univ.dr. Alina Bădulescu, Conf.univ.dr. Ioana Pop Cohuț: Volumul III Universitatea „Ştefan cel Mare” din Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administraţie Publică, Ed. Universităţii din Oradea, Oradea, 2011, ISBN 978-606-10-0514-7; coordonator volum Prof. univ. dr. Elena Hlaciuc





47



informaţii de la organizaţia gazdă unde se efectuează practica (6-7 pagini); 8. Concluzii, propuneri, observaţii la tema respectivă (1-2 pagini). Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele:

Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de Asistent manager la SC INTER CONTI SRL Suceava Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: ECONOMIE GENERALĂ ȘI COMUNICARE ECONOMICĂ Organizaţia gazdă: SC INTER CONTI SRL Suceava Tutorele de practică: ȘPAC ALINA Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Prof. univ. dr. Gabriela PRELIPCEAN Tema raportului de practică: Analiza activităţii firmei şi identificarea unei oportunităţi de investiţii în

vederea dezvoltării/extinderii Condiţii de tehnoredactare:








48

2.2. Practica la Programele de studii: Afaceri Internaţionale/ Informatică economică

Informaţiile generale cu privire la Practică sunt prezentate în Fişa disciplinei:

49

FIŞA DISCIPLINEI PRACTICĂ 1. Date despre program 1.1 Instituţia de învăţământ superior UNIVERSITATEA „ŞTEFAN CEL MARE” SUCEAVA

1.2 Facultatea FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE ŞI ADMINISTRAŢIE PUBLICĂ

1.3 Departamentul ECONOMIE, ADMINISTRAREA AFACERILOR ŞI TURISM

1.4 Domeniul de studii RELAŢII ECONOMICE INTERNAŢIONALE 1.5 Ciclul de studii Studii universitare de licenţă(ciclul I) 1.6 Programul de studii/Calificarea AFACERI INTERNAŢIONALE

2. Date despre disciplină 2.1 Denumirea disciplinei PRACTICĂ 2.2 Titularul activităţilor de curs Nu este cazul 2.3 Titularul lucrărilor practice/ Responsabil practică proiect PRACTeam

Lect. univ. dr. ROZALIA KICSI

2.4 Anul de studiu I 2.5 Semestrul 4 2.6 Tipul de evaluare Cv 2.7 Regimul disciplinei I (I) Impusă; (O) Opțională; (F) Facultativă

3. Timpul total estimat (ore pe semestru al activităţilor didactice) 3.1 Număr de ore pe săptămână 30 din care: 3.2 curs - 3.3 seminar/laborator - 3.4 Total ore din planul de învăţământ 90 din care: 3.5 curs - 3.6 seminar/laborator … Distribuţia fondului de timp ore ore Studiul după manual, suport de curs, bibliografie şi notiţe 6 Documentare suplimentară în bibliotecă, pe platformele electronice de specialitate şi pe teren 10 Pregătire seminarii/laboratoare, teme, referate, portofolii şi eseuri 10 Tutoriat 0 Examinări 4 Alte activităţi................................... 3.7 Total ore studiu individual 30 3.9 Total ore pe semestru 120 3.10 Numărul de credite 3 4. Precondiţii (acolo unde este cazul) 4.1 de curriculum Nu este cazul 4.2 de competenţe Nu este cazul 5. Condiţii (acolo unde este cazul) 5.1. de desfăşurare a cursului


Practica se va desfăşura în cadrul unei organizaţii gazdă care desfăşoară activităţi din domeniul de studii pe baza unei Convenţii de practică.


50

Com

pet

enţe

p

rofe

sion

ale

Cunoaşterea şi înţelegerea modului de organizare/funcţionare a unei afaceri cu componentă internaţională;

Utilizarea modelelor şi metodelor de bază din domeniul economiei şi afacerilor internaţionale; Capacitatea de explicare şi interpretare a fenomenelor, proceselor şi stărilor; Capacitatea de a redacta documente specifice; . Capacitatea de a utiliza tehnologiile informaţionale pentru rezolvarea diferitelor probleme; Capacitatea de a utiliza cunoştinţele acumulate în situaţii practice noi/nepredictibile.

Com

pet

enţe

tr

ansv

ersa

le Probarea capacităţii de integrare/adaptare la exigenţele profesionale ale instituţiilor/organizaţiilor;

Cultivarea capacităţii de lucru în echipă şi de asumare a sarcinilor; Dezvoltarea spiritului de iniţiativă în rezolvarea problemelor practice; Dezvoltarea aptitudinilor organizatorice pentru propria activitate.

7. Obiectivele disciplinei (reieşind din grila competenţelor specifice acumulate) 7.1 Obiectivul general al disciplinei Facilitarea dobândirii unui set minimal de competenţe tehnice/profesionale.

7.2 Obiectivele specifice o dezvoltarea abilităţilor de comunicare şi lucru în echipă;

o dezvoltarea capacităţii de a utiliza cunoştinţele acumulate în situaţii noi, nepredictibile şi complexe;

o interpretarea şi aplicarea reglementărilor/normelor legale în vigoare; o formarea gândirii critic-reflexive, stimularea exprimării şi argumentării

părerilor personale cu privire la realitatea practică. 8. Conţinuturi 8.5 Lucrări practice (P)* Metode de predare Observaţii 1. Prezentare succintă a evoluţiei firmei Studiu de caz Fişa de practică 2. Obiectul de activitate Studiu de caz Fişa de practică 3. Organizarea internă Studiu de caz Fişa de practică 4. Riscurile interne Studiu de caz Fişa de practică 5. Riscurile externe Studiu de caz Fişa de practică 6. Resursele economice şi financiare ale instituţiei Studiu de caz Fişa de practică 7. Strategia economică şi de dezvoltare Studiu de caz Fişa de practică 8. Analiza mediului extern al firmei Studiu de caz Fişa de practică 9. Categorii de tranzacţii/servicii prestate Studiu de caz Fişa de practică 10. Mecanismul de derulare a tranzacţiilor Studiu de caz Fişa de practică 11. Documente utilizate de firmă Studiu de caz Fişa de practică 12. Tehnici de plată utilizate Studiu de caz Fişa de practică 13. Implicaţii ale aderării României la UE asupra activităţii

firmelor/instituţiilor Studiu de caz Fişa de practică

14. Analiza SWOT a firmei Studiu de caz Fişa de practică 15. Concluzii Studiu de caz Fişa de practică * În cazul în care unele dintre aspectele enumerate nu se regăsesc la agentul economic respectiv, se vor omite aceste operaţiuni sau vor fi prezentate altele în locul acestora.

51

Bibliografie: 1. Ghidul de practică al studentului PRACTeam: master: material realizat în cadrul proiectului "Practica

studenţilor economişti - parteneriat inter-regional pe piaţa muncii între universităţi şi mediul de afaceri", proiect cofinanţat din Fondul Social European prin Programul Operaţional Sectorial "Dezvoltarea resurselor umane 2007-2013 - Investeşte în oameni", Contract POSDRU/90/2.1/S/64150 /coord.: Anca Dodescu, Alina Bădulescu, Elena Botezat, Ioana Pop Cohuţ – Ed. a 2-a, rev.- Oradea: Editura Universităţii din Oradea, 2012, ISBN 978-606-10-0834-6, volumul III

2. Rapoarte/regulamente/analize/documente interne de la organizaţia gazdă de practică 3. Cărţi din Biblioteca PRACTeam master:

Bari Ioan, Tratat de economie politică globală, Editura Economică, 2010 Brezeanu Petre, Relaţii financiare internaţionale, Wolters Kluwer, 2010 Marin Dinu, Economie Europeana - O prezentare sinoptica, Editura Economică, 2004 Popa Ioan, Tehnica operaţiunilor de comerţ exterior, Editura Economică, 2008 Roubini Nouriel, Mihm Stephen, Economia crizelor, Editura Publica, 2010

4. Alte lucrări, reviste etc.: Burciu A. , Tranzacţii comerciale internaţionale,Editura Polirom, Iaşi, 2010 Held, D., Transformări globale, EDITURA POLIROM, IAŞI, 2004 Hlaciuc E. , Bazele contabilităţii, Editura Universităţii Suceava, 2000 Işan, V., Tranzacţii comerciale internaţionale, Vol. I, Editura Sedcom Libris, Iaşi, 2004 Popa, I. , Tehnica operaţiunilor de comerţ exterior, Editura Economică, Bucureşti, 2008 Prelipcean G., Relaţii economice internaţionale, Editura Universităţii Suceava, 2000 Samuelson, P. , Economia politică, Editura Teora, Bucureşti, 2000 Turcu I. , Tratat teoretic şi practic de drept comercial, Editura C.H. Beck, 2009 Resurse on-line

9. Coroborarea conţinuturilor disciplinei cu aşteptările reprezentanţilor comunităţii epistemice, asociaţiilor profesionale şi angajatori reprezentativi din domeniul aferent programului Conţinutul disciplinei este în concordanţă cu cele ale disciplinelor similare predate la programe de studii de licenţă de la facultăţi de profil din ţară şi străinătate. În cadrul întâlnirilor cu reprezentanţii asociaţiilor profesionale şi cu angajatorii, aceştia au fost consultaţi cu privire la conţinutul disciplinei, astfel încât competenţele dobândite de absolvenţii acestei specializări să răspundă cerinţelor pieţei muncii. Conţinutul disciplinei este corelat cu aşteptările angajatorilor reprezentativi din domeniul aferent programului, consultaţi în cadrul unor Workshop-uri sau Mese rotunde special dedicate organizate în cadrul proiectului Practica studenţilor economişti. Parteneriat inter-regional pe piaţa muncii între universităţi şi mediul de afaceri (PRACTeam), co-finanţat din Fondul Social European, prin Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013, Contract: POSDRU/90/2.1/S/64150, Beneficiar: Universitatea din Oradea, Facultatea de Ştiinţe Economice; Parteneri: Universitatea de Vest din Timişoara, Facultatea de Economie şi de Administrare a Afacerilor şi Universitatea „Ştefan cel Mare” Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administraţie Publică; Perioada de implementare: 01.10.2010 – 31.09.2013, manager de proiect: Prof. univ. dr. ec. Anca Dodescu; Web: www.practeam.ro, după cum urmează:

1. Workshop “Identificarea nevoilor cu privire la stagiile de pregătire practică pentru studenţii economişti” (29 februarie 2012);

2. Workshop “Tranziţia de la şcoală la viaţa activă” (30 mai 2012); 3. Masă rotundă „Experienţe şi bune practici PRACTeam” (25 iulie 2012).

10. Evaluare Tip activitate 10.1 Criterii de evaluare 10.2 Metode de

evaluare 10.3 Pondere din nota finală


1. EVALUAREA RAPORTULUI DE PRACTICĂ ŞI A JURNALULUI DE PRACTICĂ Cerinţe minime pentru nota 5 - Conţinutul raportului prezentat

corespunde titlului stabilit şi avizat - Principalele probleme ale subiectului

sunt tratate - Structura recomandată a raportului este

respectată

Prezentarea portofoliului de practică

50%

52

- Prezentarea generală a raportului este bună

- Normele gramaticale sunt respectate Cerinţe pentru nota 10 - Datele culese sunt bogate şi coerente, utile

şi la subiect - Analizele făcute sunt pertinente, complete - Ideile avansate sunt coerente, originale,

interesante - Titlurile reflectă conţinutul părţilor,

capitolelor şi paragrafelor 2. EVALUAREA DE CĂTRE TUTORE Cerinţe minime pentru nota 5 - obţinerea criteriului de performanţă

“Necesită îmbunătăţiri” la toate aspectele evaluate

- integrare la locul de practică, - punctualitatea, colaborarea cu colegii,

entuziasmul şi dorinţa de învăţare - utilizarea cunoştinţelor teoretice de bază

dobândite în cadrul cursurilor de specialitate, precum şi însuşirea cunoştinţelor practice de bază

Cerinţe pentru nota 10 - obţinerea la evaluarea de către tutore a

standardului “Foarte bine“ la toate criteriile de evaluare.

- utilizarea cunoştinţele teoretice dobândite în cadrul cursurilor de specialitate, precum şi însuşirea cunoştinţelor practice.

- competenţele şi abilităţile studentului în domeniu

- abilitate de asumare de responsabilităţi - deschiderea spre feed-back şi spre

acceptarea recomandărilor - aptitudinile personale ale studentului

comparativ cu cerinţele specific ale postului

3. EVALUAREA LA COLOCVIU Cerinţe minime pentru nota 5 - desfăşurarea activităţii practice,

respectarea portofoliului de practică; - Raportul conţine cel puţin 5 pagini; - studentul dovedeşte un nivel minim de

cunoştinţe practice de specialitate dobândite.

Cerinţe pentru nota 10 - Cunoaşterea şi înţelegerea relaţiilor dintre

abordările teoretice şi evenimentele identificate la nivelul realităţii economice;

- Însuşirea, înţelegerea şi expunerea cunoştinţelor practice dobândite în proiectul de practică realizat;

- Jurnalul de practică conţine înregistrări clare şi coerente pentru fiecare zi de practică;

- studentul dovedeşte însuşirea cunoştinţelor practice prezentate în raportul de practică.

Evaluare pe tot parcursul stagiului de practică Evaluare orală pe bază de discuţii asupra activităţii desfăşurate

25% 25%

53

10.9 Standard minim de performanţă Parcurgerea stagiului de practică în organizaţia gazdă Elaborarea raportului de practică şi a jurnalului de practică Evaluarea cu nota minim 5 pentru fiecare dintre cele trei componente.

Data completării:

...........................

Titular de curs/Responsabil practică proiect PRACTeam:


Lect. univ. dr. Rozalia KICSI


Titular de lucrări practice /Responsabil practică proiect

PRACTeam : (gradul didactic, numele, prenumele şi

semnătura) Lect. univ. dr. Rozalia KICSI

Adresa de e-mail:

[email protected]


.................................

Director de Departament,

(gradul didactic, numele, prenumele şi semnătura) Prof. univ. dr. Cristian Valentin HAPENCIUC

Date de contact7: Universitatea “Ştefan cel Mare”din Suceava, Departamentul de Economie, Administrarea Afacerilor şi Turism Str. Universităţii 13 Cod poştal 720229, Localitatea Suceava Tel.: 0230 216 147-251 Pagina web: http://www.usv.ro

Data avizării în Consiliul

Facultăţii:

.................................

Decan,

Prof.univ.dr.Carmen Năstase


7 Se vor specifica datele de contact (tel., e‐mail, pagina web, etc) ale entităţii academice beneficiară a Fişei disciplinei 8 Se vor specifica datele de contact (tel., e‐mail, pagina web, etc) ale entităţii academice beneficiare a Fişei de disciplină

54

FIŞA DISCIPLINEI 1. Date despre program 1.1 Instituţia de învăţământ superior UNIVERSITATEA „ŞTEFAN CEL MARE” SUCEAVA

1.2 Facultatea FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE ŞI ADMINISTRAŢIE PUBLICĂ

1.3 Departamentul ECONOMIE, ADMINISTRAREA AFACERILOR ŞI TURISM

1.4 Domeniul de studii CIBERNETICĂ, STATISTICĂ ŞI INFORMATICĂ ECONOMICĂ

1.5 Ciclul de studii Studii universitare de licenţă(ciclul I) 1.6 Programul de studii/Calificarea INFORMATICĂ ECONOMICĂ

2. Date despre disciplină 2.1 Denumirea disciplinei PRACTICĂ 2.2 Titularul activităţilor de curs Nu este cazul 2.3 Titularul lucrărilor practice/ Responsabil practică proiect PRACTeam

Lect. univ. dr. ROZALIA KICSI

2.4 Anul de studiu I 2.5 Semestrul 4 2.6 Tipul de evaluare Cv 2.7 Regimul disciplinei I (I) Impusă; (O) Opțională; (F) Facultativă

3. Timpul total estimat (ore pe semestru al activităţilor didactice) 3.1 Număr de ore pe săptămână 30 din care: 3.2 curs - 3.3 seminar/laborator - 3.4 Total ore din planul de învăţământ 90 din care: 3.5 curs - 3.6 seminar/laborator … Distribuţia fondului de timp ore ore Studiul după manual, suport de curs, bibliografie şi notiţe 6 Documentare suplimentară în bibliotecă, pe platformele electronice de specialitate şi pe teren 10 Pregătire seminarii/laboratoare, teme, referate, portofolii şi eseuri 10 Tutoriat 0 Examinări 4 Alte activităţi................................... 3.7 Total ore studiu individual 30 3.9 Total ore pe semestru 120 3.10 Numărul de credite 3 4. Precondiţii (acolo unde este cazul) 4.1 de curriculum Nu este cazul 4.2 de competenţe Nu este cazul 5. Condiţii (acolo unde este cazul) 5.1. de desfăşurare a cursului




55

Com

pet

enţe

p

rofe

sion

ale

Cunoaşterea şi înţelegerea modului de organizare/funcţionare a unei afaceri; Utilizarea modelelor şi metodelor de bază din domeniul economiei; Capacitatea de explicare şi interpretare a fenomenelor, proceselor şi stărilor; Capacitatea de a redacta documente specifice; . Capacitatea de a utiliza tehnologiile informaţionale pentru rezolvarea diferitelor probleme; Capacitatea de a utiliza cunoştinţele acumulate în situaţii practice noi/nepredictibile.

Com

pet

enţe

tr

ansv

ersa

le Probarea capacităţii de integrare/adaptare la exigenţele profesionale ale instituţiilor/organizaţiilor;

Cultivarea capacităţii de lucru în echipă şi de asumare a sarcinilor; Dezvoltarea spiritului de iniţiativă în rezolvarea problemelor practice; Dezvoltarea aptitudinilor organizatorice pentru propria activitate.

7. Obiectivele disciplinei (reieşind din grila competenţelor specifice acumulate) 7.1 Obiectivul general al disciplinei Facilitarea dobândirii unui set minimal de competenţe tehnice/profesionale.

7.2 Obiectivele specifice o dezvoltarea abilităţilor de comunicare şi lucru în echipă;

o dezvoltarea capacităţii de a utiliza cunoştinţele acumulate în situaţii noi, nepredictibile şi complexe;

o interpretarea şi aplicarea reglementărilor/normelor legale în vigoare; o formarea gândirii critic-reflexive, stimularea exprimării şi argumentării

părerilor personale cu privire la realitatea practică. 8. Conţinuturi 8.5 Lucrări practice (P)* Metode de predare Observaţii 15. Prezentare succintă a evoluţiei firmei Studiu de caz Fişa de practică 16. Obiectul de activitate Studiu de caz Fişa de practică 17. Organizarea internă Studiu de caz Fişa de practică 18. Riscurile interne Studiu de caz Fişa de practică 19. Riscurile externe Studiu de caz Fişa de practică 20. Resursele economice şi financiare ale instituţiei Studiu de caz Fişa de practică 21. Strategia economică şi de dezvoltare Studiu de caz Fişa de practică 22. Analiza mediului extern al firmei Studiu de caz Fişa de practică 23. Categorii de tranzacţii/servicii prestate Studiu de caz Fişa de practică 24. Mecanismul de derulare a tranzacţiilor Studiu de caz Fişa de practică 25. Documente utilizate de firmă Studiu de caz Fişa de practică 26. Resurse ITC utilizate Studiu de caz Fişa de practică 27. Implicaţii ale aderării României la UE asupra activităţii

firmelor/instituţiilor Studiu de caz Fişa de practică

28. Analiza SWOT a firmei Studiu de caz Fişa de practică 15. Concluzii Studiu de caz Fişa de practică * În cazul în care unele dintre aspectele enumerate nu se regăsesc la agentul economic respectiv, se vor omite aceste operaţiuni sau vor fi prezentate altele în locul acestora.

56

Bibliografie: 5. Ghidul de practică al studentului PRACTeam: master: material realizat în cadrul proiectului

"Practica studenţilor economişti - parteneriat inter-regional pe piaţa muncii între universităţi şi mediul de afaceri", proiect cofinanţat din Fondul Social European prin Programul Operaţional Sectorial "Dezvoltarea resurselor umane 2007-2013 - Investeşte în oameni", Contract POSDRU/90/2.1/S/64150 /coord.: Anca Dodescu, Alina Bădulescu, Elena Botezat, Ioana Pop Cohuţ – Ed. a 2-a, rev.- Oradea: Editura Universităţii din Oradea, 2012, ISBN 978-606-10-0834-6, volumul III

6. Rapoarte/regulamente/analize/documente interne de la organizaţia gazdă de practică 7. Cărţi din Biblioteca PRACTeam:

Bobirca Ana, Serviciile in economia dematerializata, Editura Economică, 2010 Cojanu Valentin, Logica raționamentului economic, Editura C.H. Beck, 2010 Feleaga Niculae, Feleaga Liliana, Contabilitate consolidata. O abordare europeana si

internaționala, Editura Economică, 2007 Marin Dinu, Economie Europeana - O prezentare sinoptica, Editura Economică, 2004 Roubini Nouriel, Mihm Stephen, Economia crizelor, Editura Publica, 2010

8. Alte lucrări, reviste etc.: Burciu A. , Tranzacţii comerciale internaţionale,Editura Polirom, Iaşi, 2010 Held, D., Transformări globale, EDITURA POLIROM, IAŞI, 2004 Hlaciuc E. , Bazele contabilităţii, Editura Universităţii Suceava, 2000 Porter M., Avantajul concurențial. Manual de supraviețuire și creștere a firmelor în

condițiile economiei de piață, Teora, București, 2001 Samuelson, P. , Economia politică, Editura Teora, Bucureşti, 2000 Turcu I. , Tratat teoretic şi practic de drept comercial, Editura C.H. Beck, 2009 Resurse on-line

9. Coroborarea conţinuturilor disciplinei cu aşteptările reprezentanţilor comunităţii epistemice, asociaţiilor profesionale şi angajatori reprezentativi din domeniul aferent programului Conţinutul disciplinei este în concordanţă cu cele ale disciplinelor similare predate la programe de studii de licenţă de la facultăţi de profil din ţară şi străinătate. În cadrul întâlnirilor cu reprezentanţii asociaţiilor profesionale şi cu angajatorii, aceştia au fost consultaţi cu privire la conţinutul disciplinei, astfel încât competenţele dobândite de absolvenţii acestei specializări să răspundă cerinţelor pieţei muncii. Conţinutul disciplinei este corelat cu aşteptările angajatorilor reprezentativi din domeniul aferent programului, consultaţi în cadrul unor Workshop-uri sau Mese rotunde special dedicate organizate în cadrul proiectului Practica studenţilor economişti. Parteneriat inter-regional pe piaţa muncii între universităţi şi mediul de afaceri (PRACTeam), co-finanţat din Fondul Social European, prin Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013, Contract: POSDRU/90/2.1/S/64150, Beneficiar: Universitatea din Oradea, Facultatea de Ştiinţe Economice; Parteneri: Universitatea de Vest din Timişoara, Facultatea de Economie şi de Administrare a Afacerilor şi Universitatea „Ştefan cel Mare” Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administraţie Publică; Perioada de implementare: 01.10.2010 – 31.09.2013, manager de proiect: Prof. univ. dr. ec. Anca Dodescu; Web: www.practeam.ro, după cum urmează:

4. Workshop “Identificarea nevoilor cu privire la stagiile de pregătire practică pentru studenţii economişti” (29 februarie 2012);

5. Workshop “Tranziţia de la şcoală la viaţa activă” (30 mai 2012); 6. Masă rotundă „Experienţe şi bune practici PRACTeam” (25 iulie 2012).




1. EVALUAREA RAPORTULUI DE PRACTICĂ ŞI A JURNALULUI DE PRACTICĂ Cerinţe minime pentru nota 5 - Conţinutul raportului prezentat

corespunde titlului stabilit şi avizat - Principalele probleme ale subiectului

Prezentarea portofoliului de practică

50%

57

sunt tratate - Structura recomandată a raportului este

respectată - Prezentarea generală a raportului este

bună - Normele gramaticale sunt respectate Cerinţe pentru nota 10 - Datele culese sunt bogate şi coerente, utile

şi la subiect - Analizele făcute sunt pertinente, complete - Ideile avansate sunt coerente, originale,

interesante - Titlurile reflectă conţinutul părţilor,

capitolelor şi paragrafelor 2. EVALUAREA DE CĂTRE TUTORE Cerinţe minime pentru nota 5 - obţinerea criteriului de performanţă

“Necesită îmbunătăţiri” la toate aspectele evaluate

- integrare la locul de practică, - punctualitatea, colaborarea cu colegii,

entuziasmul şi dorinţa de învăţare - utilizarea cunoştinţelor teoretice de bază

dobândite în cadrul cursurilor de specialitate, precum şi însuşirea cunoştinţelor practice de bază

Cerinţe pentru nota 10 - obţinerea la evaluarea de către tutore a

standardului “Foarte bine“ la toate criteriile de evaluare.

- utilizarea cunoştinţele teoretice dobândite în cadrul cursurilor de specialitate, precum şi însuşirea cunoştinţelor practice.

- competenţele şi abilităţile studentului în domeniu

- abilitate de asumare de responsabilităţi - deschiderea spre feed-back şi spre

acceptarea recomandărilor - aptitudinile personale ale studentului

comparativ cu cerinţele specific ale postului

3. EVALUAREA LA COLOCVIU Cerinţe minime pentru nota 5 - desfăşurarea activităţii practice,

respectarea portofoliului de practică; - Raportul conţine cel puţin 5 pagini; - studentul dovedeşte un nivel minim de

cunoştinţe practice de specialitate dobândite.

Cerinţe pentru nota 10 - Cunoaşterea şi înţelegerea relaţiilor dintre

abordările teoretice şi evenimentele identificate la nivelul realităţii economice;

- Însuşirea, înţelegerea şi expunerea cunoştinţelor practice dobândite în proiectul de practică realizat;

- Jurnalul de practică conţine înregistrări clare şi coerente pentru fiecare zi de practică;

- studentul dovedeşte însuşirea

Evaluare pe tot parcursul stagiului de practică Evaluare orală pe bază de discuţii asupra activităţii desfăşurate

25% 25%

58

cunoştinţelor practice prezentate în raportul de practică.


Data completării:

...........................

Titular de curs/Responsabil practică proiect PRACTeam:




Titular de lucrări practice /Responsabil practică proiect PRACTeam :





.................................

Director de Departament, (gradul didactic, numele, prenumele şi semnătura) Prof. univ. dr. Cristian Valentin HAPENCIUC


Data avizării în Consiliul Facultăţii:

.................................

Decan, Prof.univ.dr.Carmen Năstase


9 Se vor specifica datele de contact (tel., e‐mail, pagina web, etc) ale entităţii academice beneficiară a Fişei disciplinei 10 Se vor specifica datele de contact (tel., e‐mail, pagina web, etc) ale entităţii academice beneficiare a Fişei de disciplină

59

Organizaţia gazdă

Practica se organizează la un număr de 6 organizaţii gazdă, care oferă un număr total de 30 posturi,

după cum urmează:

Cerinţe generale:

‐ spirit proactiv; ‐ abilităţi comunicaţionale; ‐ orientare spre obiective; ‐ interacţiune cu clienţii; ‐ abilitați foarte bune de comunicare şi negociere. Cerinţe speciale:

‐ foarte bune abilităţi de planificare şi organizare; ‐ munca în echipă, comunicare, iniţiativă; ‐ respectarea programului de lucru; ‐ respectarea Regulamentului de ordine interioară; ‐ manifestarea unei conduite profesionale (ce include obligatoriu politeţe, solicitudine) în relaţiile cu


‐ foarte bune cunoștințe de operare pe calculator (Windows, Word, Excel); ‐ aspect fizic plăcut, prezenta agreabilă, amabilitate, solicitudine. Condiţii de vestimentaţie:

‐ Fete, băieţi: ţinută decentă.

Fişă de post: Consultant în afaceri

Obiectivele postului - Îmbunătățirea relațiilor cu clienții prin calitatea serviciilor, promptitudine, înțelegere, răspuns detaliat si explicit la problemele ridicate. - Documentarea suficientă, întelegerea și procesarea rapidă a informaţiilor. - O b u n ă o r g a n i z a r e a p r o i e c t e l o r ș i a f a z e l o r î n c a r e se află. Atribuţii ‐ Oferă consultanță în vederea finantarii proiectelor de investiţii. ‐ Pregătește informaţia și documentarea în vederea realizării proiectului. ‐ Elaborează proiectul de investiţii. ‐ O f e r ă c o n s u l t a n ț ă , g e s t i o n e a z ă , o r g a n i z e a z ă ș i întocmește documentaţiile necesare în

perioada de implementare a proiectelor de investiţii. Sarcini

1. S.C. RELIANS CORP S.R.L. Are ca obiect de activitate consultanța în Management de proiect, Planuri integrate de dezvoltare urbană și planuri sectoriale de dezvoltare durabilă, Management de program. Locaţie: Bd. George Enescu nr. 16 Posturi de practică oferite: 5 posturi – Consultant în afaceri

60

‐ Identifică nevoia împreuna cu clientul ținând cont de oportunitățile oferite de fondul vizat și având în vedere tipurile d enevoi și încadrarea acestora în programele aferente;

‐ Analizează programele lansate, identificând noi oportunități pentru dezvoltarea proiectului, în acord cu ghidurile aferente fiecărui program si cu ideea proiectului;

‐ Schițează ideea de proiect conform cerințelor clientului și legislației în vigoare; ‐ Stabilește eligibilitatea ideii conform legislației în vigoare și a normelor de aplicare; ‐ Pregătește informația și documentarea în vederea realizării proiectului; ‐ Identifică condițiile de aplicare conform legislației în vigoare și normelor de aplicare specifice tipului de

proiect; ‐ Analizează contextul de derulare a proiectului în acord cu dorințele clientului și previziunile de dezvoltare

ale acestuia, prin raportare la legislația în vigoare; ‐ Analizează condițiile financiare ținând cont de posibilităile financiare ale clientului și respectând normele

de aplicare specifice; ‐ Formulează propuneri de activități ținând cont de experiența organizațională a clientului în domeniul

abordat, de nevoile acestuia și de cderințele legislative din domeniu; ‐ Stabilește necesarul de parteneriat cu rigurozitate și responsabilitate în funcție de activitățile derulate în

proiect, de legislația în vigoare, de normele de aplicare și înd eplin acord cu dorințele clientului; ‐ Identifică categoriile de informaţii necesare; ‐ Colectează informaţii de la parteneri; ‐ Oferă consultanță, gestionează, organizează și întocmește documenntațiile necesare

implementării/derulării proiectului. Tematica Practicii Tema nr. 1 Managementul proiectelor - ”performanță prin profesionalism” Tema nr. 2 Mediul de afaceri – provocări și oportunități pentru dezvoltare Tema nr. 3 Avantajele competitive ale firmei în contextul integrării pieței serviciilor Tema nr. 4 Soluții integrate de consultanță în afaceri Tema nr. 5 Promovarea excelenței și dezvoltarea portofoliului de servicii

1. Burciu, A., Tranzacţii comerciale internaţionale,Editura Polirom, Iaşi, 2010; 2. Held, D., Transformări globale, Editura Ppolirom, Iaşi, 2004; 3. Samuelson, P., Economia politică, Editura Teora, Bucureşti, 2000; 4. Grigorescu, A. , Practica managementului proiectelor, Editura Uranus, București, 2009 5. Bănacu C.S., Finanțarea firmelor din fonduri europene. Consultanță, Tribuna Economică, Bucureti,

2010 6. Porter M., Avantajul concurențial. Manual de supraviețuire și creștere a firmelor în condițiile economiei

de piață, Teora, București, 2001 7. Resurse on-line; 8. Documentele pe baza cărora firma îşi desfăşoară activitatea.



61


informaţii de la firma unde se efectuează practica (6-7 pagini); 4. Concluzii, propuneri, observaţii la tema respectivă (1-2 pagini).

Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de CONSULTANT ÎN AFACERI LA SC RELIANS CORP IAȘI, PUNCT DE LUCRU SUCEAVA Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: AFACERI INTERNAŢIONALE Organizaţia gazdă: SC RELIANS CORP IAȘI, PUNCT DE LUCRU SUCEAVA Tutore: OTILIA CRAMARIUC Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. Rozalia KICSI

Condiţii de tehnoredactare: ‐ figurile şi tabelele vor fi numerotate şi vor avea precizat titlul şi sursa. Figurile şi tabelele trebuie să

reprezinte cca. 30% din numărul total de pagini al Raportului de practică; ‐ trimiterile la sursele bibliografice se inserează în subsolul paginii, ca note de subsol, menţionându-se

numele autorilor, titlul lucrării, editura, localitatea, anul apariţiei şi pagina; ‐ bibliografia se poziţionează la sfârşitul lucrării, ordonată alfabetic după numele primului autor, indiferent

de tipul sursei, sub formă de listă numerotată; ‐ proiectul trebuie tehnoredactat cu editorul de text Microsoft Word (2003, 2007 sau 2010) folosindu-se

caractere Times New Roman (TNR) de 12 puncte, aliniere la 1,5 rânduri; ‐ marginile paginii trebuie să fie de 2,5 cm – stânga şi 2 cm – dreapta, sus, jos; ‐ toate titlurile vor fi centrate şi scrise cu majuscule, lăsându-se un rând liber în jurul lor. Se vor folosi

caractere Times New Roman aldine (bold) de 12 puncte; ‐ toate subtitlurile vor fi aliniate la stânga si vor fi scrise cu caractere aldine (bold) de 12 puncte, prima

literă majusculă. Lăsaţi câte un spaţiu liber înainte şi după subtitlu; ‐ proiectul va trebui să conţină: cuprins, pagină de titlu şi bibliografie; ‐ proiectul va conţine 10-15 pagini, plus anexe; ‐ proiectul se va realiza individual, lista şi îndosariat; ‐ proiectul va fi predat atât în forma printată, cât şi pe suport magnetic.

Organizaţia gazdă

Cerinţe generale:

- spirit proactiv; - abilităţi comunicaţionale; - orientare spre obiective; - interacţiune cu clienţii;

2. SC MANAGEMENT CONSTRUCT SRL Oferă servicii de consultanţă financiar contabilă; realizează lucrări de construcții a clădirilor rezidențiale și nerezidențiale Locaţie: Bosanci, nr. 1814, Suceava Posturi de practică oferite: 5 posturi – Consilier/economist în gestiune economică

62

- abilitați foarte bune de comunicare şi negociere. Cerinţe speciale:



- foarte bune cunoștințe de operare pe calculator (Windows, Word, Excel); - aspect fizic plăcut, prezenta agreabilă, amabilitate, solicitudine. Condiţii de vestimentaţie:


Fişă de post: Consilier/ economist în gestiune economică


‐ realizează centralizarea tuturor datelor de la punctele de lucru; ‐ asigură organizarea și gestionarea în mod eficient a integrității întregului patrimoniu al societății în

conformitate cu dispozitiile legale în vigoare și normele sau reglementările interne ale societății.

Condiţii de muncă:

‐ condiţiile de muncă sunt normale; ‐ programul de lucru respectă reglementările legale; ‐ activitatea se desfăşoară în birou dotat cu calculator şi echipamente periferice, cu acces la telefon, fax,

Internet sau pe teren.

Responsabilităţi şi sarcini:

‐ pregătire și obtinere de rapoarte financiare și contabile periodice și legale (balanța de verificare lunară, bilanț, cont de profit și pierdere etc.);

‐ întocmire raport lunar al balantelor analitice; ‐ verificarea corelațiilor existente prin urmărirea sistematică a unor rapoarte de depistare a

eventualelor erori; ‐ propuneri de îmbunătățire a activității; ‐ urmărirea realizării bugetului de venituri și cheltuieli; ‐ centralizarea necesarului de mijloace fixe și consumabile; ‐ supervizare/organizare inventare lunare/anuale; ‐ colaborează la întocmirea situațiilor financiare și contabile la nivel de societate; ‐ colaborează la ținerea corectă și la zi a evidenței financiare și contabile; ‐ alte responsabilități date de conducerea companiei ce pot avea legatură cu activitatea

postului.

Tematica Practicii: Evidența financiar-contabilă la SC……

63

1. Burciu, A., Tranzacţii comerciale internaţionale,Editura Polirom, Iaşi, 2010; 2. Hlaciuc E. , Bazele contabilităţii, Editura Universităţii Suceava, 2000; 3. Stancu, I., Finanţe, Editura Economică, Bucureşti, 2003; 4. Tabără Neculai, Contabilitatea națională: Concepte, module, aplicații, Editura Tipo Moldova, Iași,

2003 5. Tulvinschi Mihaela, Fiscalitatea și contabilitatea întreprinderii, Editura Universității Suceava, 2003 6. Vișan Dumitru, Aprofundări în contabilitatea financiară, Tribuna Economică, București, 2011 7. Resurse on-line; 8. Documentele pe baza cărora firma îşi desfăşoară activitatea.





Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de CONSILIER/ECONOMIST ÎN GESTIUNEA ECOOMICĂ la SC MANAGEMENT CONSTRUCT SRL Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: Organizaţia gazdă: SC MANAGEMENT CONSTRUCT SRL Tutore: CARMEN GABOR Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. Rozalia KICSI








literă majusculă. Lăsaţi câte un spaţiu liber înainte şi după subtitlu; - proiectul va trebui să conţină: cuprins, pagină de titlu şi bibliografie;

64

- proiectul va conţine 10-15 pagini, plus anexe; - proiectul se va realiza individual, lista şi îndosariat; - proiectul va fi predat atât în forma printată, cât şi pe suport magnetic.

Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:

- spirit proactiv; - abilităţi comunicaţionale; - orientare spre obiective; - interacţiune cu clienţii; - abilitați foarte bune de comunicare şi negociere. Cerinţe speciale:



- foarte bune cunoștințe de operare pe calculator (Windows, Word, Excel); - aspect fizic plăcut, prezenta agreabilă, amabilitate, solicitudine; Condiţii de vestimentaţie:


Fişă de post: Economist

Scopul general al postului Elaborarea de situații privind analiza costurilor firmei și asigurarea functionării pârghiilor economico-financiare în conformitate cu prevederile legislației în vigoare. Obiectivele postului - Elaborarea de propuneri referitoare la eliminarea unor cheltuieli, precum și la creșterea eficienței la nivel de centre de gestiune și firmă. - Urmărirea și analizarea rentabilității firmei sau a centrelor de gestiune.

3. S.C. GREEN COURIER SRL Este parte a grupului M.T.T.; societate cu capital integral românesc, specializată în depozitarea şi transportul mărfurilor generale, al mărfurilor periculoase în regim A.D.R. şi al mărfurilor cu regim frigorific.

Locaţie: Str. 22 Decembrie, nr. 27A, Suceava

65

- Analiza utilizării unor pârghii economice și elaborarea de propuneri pentru îmbunătațirea folosirii pârghiilor economice în management. Sarcinile / atribuțiile / activitățile postului - Asigură elaborarea în termen util a situațiilor solicitate de Directorul Economic. - Participă la analize economice complexe inițiate de Directorul Economic. -Participă la fundamentarea strategiei și politicii financiare. - Furnizează informații necesare unor situații specifice tabloului de bord al conducerii firmei. - Colaborează cu specialiștii Biroului Buget pentru defalcarea indicatorilor financiari prin intermediul bugetelor. - Asigură determinarea, evidența și urmărirea datoriilor față de bugetul statului, bugetele locale, furnizori, salariati. - Face propuneri de componente bugetare (obiective, venituri, cheltuieli, rezultate) pe centre de gestiune și răspunde de realismul și oportunitatea unor astfel de propuneri. - Asigură desfășurarea corespunzătoare a operațiunilor de decontare cu furnizorii și clienții, urmărirea debitorilor și a creditorilor. - Asigură înregistrarea și prelucrarea unor documente financiare, evidența încasărilor și plăților. - Ia măsuri pentru elaborarea în termen util și respectarea elementelor metodologice prestabilite cu privire la situațiile ce i-au fost cerute, solicită informații diverselor birouri și răspunde de corectitudinea informațiilor inserate. - Ia măsuri pentru respectarea prevederilor în ceea ce privește acțiunea unor pârghii economice. - Face propuneri de îmbunatatire a folosirii pârghiilor economice în management. - Execută orice alte dispoziții date de superiorul ierarhic direct sau de supraordonații acestuia în realizarea strategiilor pe termen scurt ale companiei în limitele respectării temeiului legal. Responsabilitățile postului ‐ Răspunde de corectitudinea informațiilor puse la dispoziția celor care elaborează strategia și

politica financiară. ‐ Promovează respectul reciproc, colaborarea și transparența în interiorul departamentului, în

raporturile cu alte departamente, precum și în relațiile cu persoanele din afara firmei. ‐ Asigură dezvoltarea permanentă a competențelor de comunicare personale. ‐ Răspunde de respectarea legislației în domeniu pentru toate îmbunătățirile aduse

metodologiei de lucru. ‐ Răspunde de respectarea metodologiei de analiză economică și de acuratețea concluziilor. ‐ Răspunde de derularea corespunzătoare a raporturilor financiare cu bugetul statului,

bugetele locale, furnizori etc. ‐ Are obligația de a sesiza orice abatere de la nivelul previzionat al unor indicatori de

eficiență. ‐ Răspunde de maniera de derulare a operațiunilor de decontare și de urmărirea operativă a

debitorilor și creditorilor. ‐ Răspunde de păstrarea confidențialității informațiilor la care are acces. ‐ Respectă normele privind Securitatea și Sănătatea în Muncă și PSI. ‐ Respectă procedurile de lucru generale, specifice firmei (programul de lucru, punctualitatea

în intocmirea și predarea rapoartelor etc.). ‐ Ia măsuri pentru respectarea legislației în domeniu și propune modalități de îmbunătățire a

activității financiare. ‐ Respectă Regulamentul Intern și Regulamentul de Organizare și Funcționare. ‐ Respectă și aplică actele normative în vigoare și Contractul Colectiv de Muncă aplicabil.

Tematica Practicii Tema nr. 1 Managementul firmelor din domeniul serviciilor Tema nr. 2 Gestiunea portofoliului de clienți în firmele din domeniul serviciilor Tema nr. 3 Gestiunea financiară a firmei Tema nr. 4 Strategii economice și de dezvoltare

66

Tema nr. 5 Incidențe ale crizei financiare asupra activității firmelor din domeniul serviciilor

1. Bobirca A., Serviciile în economia dematerializată, Editura Economică, 2010; 2. Burciu, A., Tranzacţii comerciale internaţionale,Editura Polirom, Iaşi, 2010; 3. Caraiani Gh., Transporturi și expediții rutiere, Editura Lumina Lex, București, 2002 4. Işan, V., Tranzacţii comerciale internaţionale, Vol. I, Editura Sedcom Libris, Iaşi, 2004; 5. Popa, I., Tehnica operaţiunilor de comerţ exterior, Editura Economică, Bucureşti, 2008; 6. Turcu, I., Tratat teoretic şi practic de drept comercial, Editura C.H. Beck, 2009; 7. Resurse on-line; 8. Documentele pe baza cărora firma îşi desfăşoară activitatea.





Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de ECONOMIST LA SC GREEN COURIER SRL Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: Organizaţia gazdă: SC GREEN COURIER SRL Tutore: ANCA IRIMCIUC Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. Rozalia KICSI







caractere Times New Roman aldine (bold) de 12 puncte;

67

- toate subtitlurile vor fi aliniate la stânga si vor fi scrise cu caractere aldine (bold) de 12 puncte, prima literă majusculă. Lăsaţi câte un spaţiu liber înainte şi după subtitlu;

- proiectul va trebui să conţină: cuprins, pagină de titlu şi bibliografie; - proiectul va conţine 10-15 pagini, plus anexe; - proiectul se va realiza individual, lista şi îndosariat; - proiectul va fi predat atât în forma printată, cât şi pe suport magnetic.

Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:







Scopul general al postului Elaborarea de situații privind analiza costurilor firmei și asigurarea functionării pârghiilor economico-financiare în conformitate cu prevederile legislației în vigoare. Obiectivele postului - Elaborarea de propuneri referitoare la eliminarea unor cheltuieli, precum și la creșterea

4. S. C. LIDANA COM SRL Comert cu amănuntul al ziarelor și articolelor de papetarie, în magazine specializate Locaţie: Str. Zorilor, nr.20, Suceava Posturi de practică oferite: 5 posturi – Economist

68

eficienței la nivel de centre de gestiune și firmă. - Urmărirea și analizarea rentabilității firmei sau a centrelor de gestiune. - Analiza utilizării unor pârghii economice și elaborarea de propuneri pentru îmbunătațirea folosirii pârghiilor economice în management. Sarcinile / atribuțiile / activitățile postului - Asigură elaborarea în termen util a situațiilor solicitate de Directorul Economic. - Participă la analize economice complexe inițiate de Directorul Economic. -Participă la fundamentarea strategiei și politicii financiare. - Furnizează informații necesare unor situații specifice tabloului de bord al conducerii firmei. - Colaborează cu specialiștii Biroului Buget pentru defalcarea indicatorilor financiari prin intermediul bugetelor. - Asigură determinarea, evidența și urmărirea datoriilor față de bugetul statului, bugetele locale, furnizori, salariati. - Face propuneri de componente bugetare (obiective, venituri, cheltuieli, rezultate) pe centre de gestiune și răspunde de realismul și oportunitatea unor astfel de propuneri. - Asigură desfășurarea corespunzătoare a operațiunilor de decontare cu furnizorii și clienții, urmărirea debitorilor și a creditorilor. - Asigură înregistrarea și prelucrarea unor documente financiare, evidența încasărilor și plăților. - Ia măsuri pentru elaborarea în termen util și respectarea elementelor metodologice prestabilite cu privire la situațiile ce i-au fost cerute, solicită informații diverselor birouri și răspunde de corectitudinea informațiilor inserate. - Ia măsuri pentru respectarea prevederilor în ceea ce privește acțiunea unor pârghii economice. - Face propuneri de îmbunatatire a folosirii pârghiilor economice în management. - Execută orice alte dispoziții date de superiorul ierarhic direct sau de supraordonații acestuia în realizarea strategiilor pe termen scurt ale companiei în limitele respectării temeiului legal. Responsabilitățile postului ‐ Răspunde de corectitudinea informațiilor puse la dispoziția celor care elaborează strategia și







în intocmirea și predarea rapoartelor etc.). ‐ Ia măsuri pentru respectarea legislației în domeniu și propune modalități de îmbunătățire a

activității financiare. ‐ Respectă Regulamentul Intern și Regulamentul de Organizare și Funcționare. ‐ Respectă și aplică actele normative în vigoare și Contractul Colectiv de Muncă aplicabil.

Tematica Practicii Tema nr. 1 Implicaţii ale aderării României la UE asupra activităţii IMM-urilor. Studiu de caz

S.C. LIDANA COM SRL SUCEAVA

69

Tema nr. 2 Gestiunea portofoliului de clienți în firmele din domeniul serviciilor. Studiu de caz S.C. LIDANA COM SRL SUCEAVA

Tema nr. 3 Gestiunea financiară a firmei. Studiu de caz S.C. LIDANA COM SRL SUCEAVA Tema nr. 4 Strategii economice și de dezvoltare. Studiu de caz S.C. LIDANA COM SRL

SUCEAVA Tema nr. 5 Incidențe ale crizei econonomice asupra activității IMM-urilor. Studiu de caz S.C.

LIDANA COM SRL SUCEAVA

1. Bobirca A., Serviciile în economia dematerializată, Editura Economică, 2010; 2. Burciu, A., Tranzacţii comerciale internaţionale,Editura Polirom, Iaşi, 2010; 3. Held, D., Transformări globale, Editura Ppolirom, Iaşi, 2004; 4. Porter M., Avantajul concurențial. Manual de supraviețuire și creștere a firmelor în condițiile economiei

de piață, Teora, București, 2001; 5. Roubini Nouriel, Mihm Stephen, Economia crizelor, Editura Publica, 2010; 6. Samuelson, P., Economia politică, Editura Teora, Bucureşti, 2000; 7. Resurse on-line; 8. Documentele pe baza cărora firma îşi desfăşoară activitatea.





Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de ECONOMIST LA SC LIDANA COM SRL Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: Organizaţia gazdă: SC LIDANA COM SRL Tutore: PARASCHIVA TURTĂ Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. Rozalia KICSI



70







Organizaţia gazdă

Cerinţe generale:







5. INSPECTORATUL ȘCOLAR SUCEAVA Instituție publică cu atribuții în domeniul învățământului preuniversitar Locaţie: Calea Unirii, nr.15, Suceava Posturi de practică oferite: 5 posturi - Economist

71

Scopul general al postului Elaborarea de situații privind analiza costurilor firmei și asigurarea functionării pârghiilor economico-financiare în conformitate cu prevederile legislației în vigoare. Obiectivele postului - Elaborarea de propuneri referitoare la eliminarea unor cheltuieli, precum și la creșterea eficienței la nivel de centre de gestiune și firmă. - Urmărirea și analizarea rentabilității firmei sau a centrelor de gestiune. - Analiza utilizării unor pârghii economice și elaborarea de propuneri pentru îmbunătațirea folosirii pârghiilor economice în management. Sarcinile / atribuțiile / activitățile postului - Asigură elaborarea în termen util a situațiilor solicitate de Directorul Economic. - Participă la analize economice complexe inițiate de Directorul Economic. -Participă la fundamentarea strategiei și politicii financiare. - Furnizează informații necesare unor situații specifice tabloului de bord al conducerii firmei. - Colaborează cu specialiștii Biroului Buget pentru defalcarea indicatorilor financiari prin intermediul bugetelor. - Asigură determinarea, evidența și urmărirea datoriilor față de bugetul statului, bugetele locale, furnizori, salariati. - Face propuneri de componente bugetare (obiective, venituri, cheltuieli, rezultate) pe centre de gestiune și răspunde de realismul și oportunitatea unor astfel de propuneri. - Asigură desfășurarea corespunzătoare a operațiunilor de decontare cu furnizorii și clienții, urmărirea debitorilor și a creditorilor. - Asigură înregistrarea și prelucrarea unor documente financiare, evidența încasărilor și plăților. - Ia măsuri pentru elaborarea în termen util și respectarea elementelor metodologice prestabilite cu privire la situațiile ce i-au fost cerute, solicită informații diverselor birouri și răspunde de corectitudinea informațiilor inserate. - Ia măsuri pentru respectarea prevederilor în ceea ce privește acțiunea unor pârghii economice. - Face propuneri de îmbunatatire a folosirii pârghiilor economice în management. - Execută orice alte dispoziții date de superiorul ierarhic direct sau de supraordonații acestuia în realizarea strategiilor pe termen scurt ale companiei în limitele respectării temeiului legal. Responsabilitățile postului ‐ Răspunde de corectitudinea informațiilor puse la dispoziția celor care elaborează strategia și







în intocmirea și predarea rapoartelor etc.).

72

‐ Ia măsuri pentru respectarea legislației în domeniu și propune modalități de îmbunătățire a activității financiare.

‐ Respectă Regulamentul Intern și Regulamentul de Organizare și Funcționare. ‐ Respectă și aplică actele normative în vigoare și Contractul Colectiv de Muncă aplicabil.

Tematica Practicii: Gestiunea financiar-contabilă în instituțiile publice. Studiu de caz ISJ Suceava

1. Alecu G., Contabilitatea în instituțiile publice: convergențe cu standardele internaționale, Tribuna

Economică, 2010 2. Burciu A., Introducere în management, Editura Economică, 2008 3. Hlaciuc Elena, Bazele contabilităţii, Editura Universităţii Suceava, 2000; 4. Popescu L., Salarizarea personalului-contabilitate, fiscalitate , legislație, tribuna Economică, 2007 5. Tiron-Tudor A., Contabilitatea instituțiilor publice, Editura Dacia, Cluj Napoca, 2002 6. Legislaţia în domeniu; 7. Resurse on-line; 8. Documentele pe baza cărora instituția îşi desfăşoară activitatea.





Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de ECONOMIST la INSPECTORATUL ȘCOLAR JUDEȚEAN SUCEAVA Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: Organizaţia gazdă: INSPECTORATUL ȘCOLAR JUDEȚEAN SUCEAVA Tutore: NICULINA UNGUREANU Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. Rozalia KICSI




73






Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:






Fişă de post: Referent relații externe

5. S. C. SIRTISA CONSULTING SRL SUCEAVA Are ca obiect de activitate comerţul cu ridicata al produselor destinate industriei lemnului şi este importator autorizat HAFELE.

Locaţie: Str. Humorului, nr. 75, Şcheia, Suceava,

Posturi de practică oferite: 5 posturi – Referent relații externe

74


• asigură aprovizionarea cu marfă de la furnizorii alocaţi; • rezolvă problemele apărute cu transportatorii şi comisionarii vamali; • raportează rezultatele activităţii de import-export. Atribuţii principale:

Se documentează asupra datelor contractuale cu furnizorii şi aplică procedurile de lucru impuse de aceştia

Se documentează asupra produselor ce se aprovizionează de la furnizorii alocaţi. În cazul produselor noi, solicită informaţii de la responsabilul de produs din departamentul Marketing

Se documentează asupra procedurilor specifice de lucru ale firmei şi le aplică Se documentează la zi asupra tuturor tipurilor de documente implicate în operaţiunile de import-

export, regulilor internaţionale privind transportul de mărfuri, condiţiile de livrare, condiţiile de plată, legislaţie vamală românească

Procesează comenzile interne sosite din programul de gestiune, le transformă în comenzi externe şi le transmite la furnizor

Acordă prioritate comenzilor externe importante şi urgente Ataşează la comanda externă cu preţuri speciale acceptul scris primit de la furnizori pentru

respectivele preţuri şi le transmite împreună la furnizor Verifică confirmările primite de la furnizori şi le înregistrează în programul de gestiune în cel

mult 48h Sesisează furnizorul despre orice eroare apărută în confirmările primite Informează responsabilul de produs despre eventualele probleme care apar în confirmările de

comandă primite de la furnizori: preţuri mai mari decât cele comandate, termene de livrare mai mari decat cele obişnuite, produse neconfirmate din diverse cauze (obsolete, erori de procesare la furnizor etc.), alte numere de cod confirmate decât cele comandate

Contactează furnizorul de câte ori este cazul pentru a solicita termene de livrare mai bune decât cele confirmate

Păstrează legătura cu furnizorii în ceea ce priveşte mărfurile comandate si nelivrate Actualizează în programul de gestiune orice informaţie privind modificarea termenelor de

livrare sau a preţurilor confirmate iniţial Solicită, primeşte, verifică şi înregistrează în programul de gestiune informaţiile despre livrarea

produselor comandate Solicită furnizorului comanda de ridicare de produse în cazul livrărilor EXW, transmite

comanda transportatorului agreat şi anunţă superiorul ierarhic în vederea negocierii tarifului de transport

Informează operatorul de vamă despre livrare şi, dacă este cazul, solicită acestuia efectuarea calculului de taxe vamale (în cazul în care referentul este în posesia facturii externe cu destinatar firma)

Traduce facturile ce însoţesc mărfurile (dacă este cazul) şi se asigură că documentele de vămuire sunt complete şi corecte

Informează superiorul ierarhic şi responsabilul Zone Libere despre livrările produselor comandate, în cazul în care destinatarul este Firmă-Punct de lucru Zona Liberă

Înregistrează în programul de gestiune informaţiile despre sosirea mărfurilor în vamă şi finalizarea vămuirii

Înregistrează factura externă în programul de gestiune, în fişierele specifice Urmăreşte, înregistrează şi avizează plata facturilor externe

75

Urmăreşte concordanţa între situaţia contului furnizorului, cea primită de la furnizor şi cea înregistrată în contabilitatea firmei. Informează şi rezolvă discrepanţele între cele trei situaţii ale contului

Urmăreşte primirea notelor de credit ce rezultă din procedurile pe care le iniţiază şi finalizează Primeşte, înregistrează, alocă şi informează despre notele de credit primite de la furnizor Transmite copii ale notelor de credit către responsabilul de produs, Managerului financiar şi

compartimentului Contabilitate Primeşte şi înregistrează DVI-urile (implicit, sosirea mărfurilor în magazie) în programul de

gestiune Înregistrează şi îndosariază DVI-urile originale în dosarele existente la compartimentul

Financiar Informează superiorul ierarhic despre posibile viitoare situaţii de blocare a contului la furnizori

şi cauzele acestora Transmite la compartimentul Financiar facturile proformă şi solicită plata lor în avans Obţine de la furnizorii alocaţi diverse certificate solicitate de departamentul Marketing Completează documentele necesare obţinerii licenţelor de import (când e cazul) Înregistrează în programul de gestiune plăţile efectuate de compartimentul Financiar Preia atribuţii specifice Managerului import, la solicitarea acestuia Raportează săptămânal superiorului ierarhic situaţia aprovizionării cu marfă de la furnizorii

alocaţi Păstrează documentele justificative şi registrele Înlocuieşte temporar Managerului import de câte ori este solicitat Se informează la transportatorii/comisionarii vamali asupra datelor de sosire a mijloacelor de

transport Rezolvă orice problemă legată de documentele însoţitoare ale mărfurilor (împreună cu

transportatorii/comisionarii vamali, furnizorii şi operatorii de vamă) Înregistrează informaţiile necesare în programul de gestiune Înregistrează situaţia achiziţiilor de la furnizor în programul de gestiune Prezintă superiorului ierarhic rapoarte de specialitate (la solicitarea acestuia) Responsabilităţi şi sarcini:

Legat de activităţile specifice, răspunde de: Cunoaşterea datelor contractuale cu furnizorii alocaţi şi aplicarea procedurilor de lucru impuse

de aceştia Cunoaşterea produselor specifice furnizorilor alocaţi Cunoaşterea procedurilor specifice de lucru impuse în firmă Cunoaşterea în detaliu a tuturor tipurilor de documente implicate în operaţiunile de import-

export Cunoaşterea regulilor internaţionale privind transportul de mărfuri, condiţiile de livrare,

condiţiile de plată Cunoaşterea legislaţiei vamale româneşti Procesarea corectă şi transmiterea la timp a comenzilor externe Înregistrarea în timp util a informaţiilor despre confirmările de comandă externă, expediţii pe

drum, factura externă şi sosirea în magazie Încadrarea comenzilor în termenele de livrare estimate Ridicarea în timp util a mărfurilor de la furnizor (în cazul livrărilor EXW) Calitatea înregistrărilor în fişierele de lucru ale compartimentului Import Concordanţa între situaţia personală a conturilor şi situaţia furnizorului, respectiv a

compartimentului Contabilitate Primirea notelor de credit iniţiate şi finalizate Informarea la timp a superiorului ierarhic despre situaţii de blocare a contului Transmiterea în timp util a proformelor în vederea plăţii în avans

76

Obţinerea la timp a diverselor certificate de la furnizorii alocaţi Soluţionarea eficientă a problemelor cu documentele de vamă Calitatea şi prezentarea la termenele solicitate a rapoartelor de import-export Calitatea activităţii de import-export pe care o prestează Păstrarea documentelor justificative/registrelor în cadrul compartimentului cf. normelor în

vigoare Legat de disciplina muncii, răspunde de:

Îmbunătăţirea permanentă a pregătirii sale profesionale şi de specialitate Păstrarea confidenţialităţii informaţiilor şi a documentelor legate de firmă Utilizarea resurselor existente exclusiv în interesul firmei Respectarea prevederilor normativelor interne şi a procedurilor de lucru Adoptă permanent un comportament în măsură să promoveze imaginea şi interesele firmei Se implică în vederea soluţionării situaţiilor de criză care afectează firma

Tematica Practicii: Tema nr. 1 Implicaţii ale aderării României la UE asupra activităţii firmelor. Studiu de

caz SC Sirtisa Consulting SRL Tema nr. 2 Gestiunea economică a firmei. Studiu de caz SC Sirtisa Consulting SRL Tema nr. 3 Strategia economică și de dezvoltare. Studiu de caz SC Sirtisa Consulting

SRL Tema nr. 4 Incidențe ale crizei economice asupra activității firmelor. Studiu de caz SC

Sirtisa Consulting SRL Tema nr. 5 Mecanismul de derulare al tranzacțiilor comerciale internaționale. Studiu de

caz SC Sirtisa Consulting SRL

1. BURCIU A. – Tranzacţii comerciale internaţionale,Editura Polirom, Iaşi, 2010 2. HELD, D. - Transformări globale, EDITURA POLIROM, IAŞI, 2004 3. HLACIUC E. - Bazele contabilităţii, Editura Universităţii Suceava, 2000 4. IŞAN, V. – Tranzacţii comerciale internaţionale, Vol. I, Editura Sedcom Libris, Iaşi, 2004 5. POPA, I. – Tehnica operaţiunilor de comerţ exterior, Editura Economică, Bucureşti, 2008 6. PRELIPCEAN G.– Relaţii economice internaţionale, Editura Universităţii Suceava, 2000 7. SAMUELSON, P. – Economia politică, Editura Teora, Bucureşti, 2000 8. TURCU I. - Tratat teoretic şi practic de drept comercial, Editura C.H. Beck, 2009 9. Legislaţia în domeniu 10. Resurse on-line 11. Documentele pe baza cărora firma îşi desfăşoară activitatea

77


Raportul de practică – cerinţe de structură. Raportul trebuie să conţină următoarele aspecte: 1. Prezentarea firmei şi a departamentului unde studentul a făcut practică (cca. 1 pagină); 2. Scurtă prezentare teoretică, pe baza bibliografiei, a problematicii Raportului de practică (1-2 pagini); 3. Conţinutul propriu-zis: prezentarea temei, utilizând material ilustrativ – tabele, grafice – respectiv informaţii de la firma unde se efectuează practica (6-7 pagini); 4. Concluzii, propuneri, observaţii la tema respectivă (1-2 pagini). Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de REFERENT RELAŢII EXTERNE la S. C. SIRTISA CONSULTING SRL SUCEAVA Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: Organizaţia gazdă: S. C. SIRTISA CONSULTING SRL SUCEAVA Tutore: MARIANA ZAHARIOAIA Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. Rozalia KICSI


- figurile şi tabelele vor fi numerotate şi vor avea precizat titlul şi sursa. Figurile şi tabelele trebuie să reprezinte cca. 30% din numărul total de pagini al Raportului de practică; - trimiterile la sursele bibliografice se inserează în subsolul paginii, ca note de subsol, menţionându-se numele autorilor, titlul lucrării, editura, localitatea, anul apariţiei si pagina; - bibliografia se poziţionează la sfârşitul lucrării, ordonată alfabetic după numele primului autor, indiferent de tipul sursei, sub formă de listă numerotată - proiectul trebuie tehnoredactat cu editorul de text Microsoft Word (2003, 2007 sau 2010) folosindu-se caractere Times New Roman (TNR) de 12 puncte, aliniere la 1,5 rânduri - marginile paginii trebuie să fie de 2,5 cm – stânga şi 2 cm – dreapta, sus, jos - toate titlurile vor fi centrate şi scrise cu majuscule, lăsându-se un rând liber în jurul lor. Se vor folosi caractere Times New Roman aldine (bold) de 12 puncte - toate subtitlurile vor fi aliniate la stânga si vor fi scrise cu caractere aldine (bold) de 12 puncte, prima literă majusculă. Lăsaţi câte un spaţiu liber înainte şi după subtitlu - proiectul va trebui să conţină: cuprins, pagină de titlu şi bibliografie - proiectul va conţine 10-15 pagini, plus anexe - proiectul se va realiza individual, lista şi îndosariat - proiectul va fi predat atât în forma printată, cât şi pe suport magnetic

Evaluare Practicii la AFACERI INTERNAŢIONALE:

78

Pentru programul de studii AFACERI INTERNAŢIONALE, evaluarea la disciplina Practică se realizează după cum urmează:



Bine (notele 7-8)

Necesită îmbunătăţiri (notele 5-6)









Bine (notele

7-8)



Realizarea corespunzătoare a Raportului de practică din punct de vedere al cerinţelor şi normelor de tehnoredactare

Calitatea conţinutului Raportului de practică






Evaluarea generală de către responsabil practică: note de la 3 la 10. 3. Evaluarea modului de prezentare la Colocviul de practică: 25%


Bine (notele

7-8)





79




Reacţia faţă recomandări şi critici Evaluarea generală de către comisia de evaluare: notă de la 3 la 10. Standarde pentru nota 5:

- Referitor la evaluarea de către tutore: Obţinerea la evaluarea de către tutore a notei 5. - Referitor la evaluarea Raportului de Practică: Raportul conţine cel puţin jumătate din fişele/temele de

practică solicitate, iar acestea sunt realizate corespunzător. - Referitor la evaluarea finală : Jurnalul de practică conţine înregistrări clare şi coerente pentru cel puţin


Standarde pentru nota 10:

- Referitor la evaluarea de către tutore: Obţinerea la evaluarea de către tutore a standardului Foarte bine la toate criteriile de evaluare.

- Referitor la evaluarea Raportului de Practică: Raportul conţine cel toate fişele/temele de practică solicitate, iar acestea sunt realizate corespunzător.

- Referitor la evaluarea finală: Jurnalul de practică conţine înregistrări clare şi coerente pentru fiecare zi de practică, studentul face dovada la colocviu că şi-a însuşit la cel mai înalt nivel cunoştinţele dobândite în perioada de practică.

80

Aprecieri și recomandări formulate după primii doi ani de implementare a proiectului

În urma discuțiilor avute cu reprezentanți ai organizațiilor gazdă, cu tutori și cu studenți, se pot formula o serie de concluzii referitoare la stagiile de practică și la importanța lor pentru formarea/completarea competențelor necesare integrării viitorilor absolvenți ai ciclului de studii de licență pe piața muncii. Opiniile exprimate converg către ideea că maniera de concepere a planurilor de învățământ răspunde în cea mai mare parte tendințelor manifestate în mediul economic actual; în plus, disciplinele studiate contribuie la dezvoltarea unor competențe și abilități necesare viitorilor absolvenți. Printre alte concluzii cristalizate cu ocazia acestor discuții se pot menționa următoarele: Activitățile aferente posturilor generice puse la dispoziție de către organizațiile gazdă în vederea

efectuării stagiului de practică necesită o serie de cunoștințe acumulate de studenți; în acest sens, disciplinele fundamentale și cele de specialitate studiate în primii doi ani ai ciclului de studii de licență oferă baza teoretică minimă necesară.

Competențele cognitive dezvoltate de studenți prin parcurgerea disciplinelor din curricula universitară pot fi valorificate în cadrul stagiilor de practică; mai mult, aceste stagii trebuie orientate către dobândirea și cultivarea unor competenţe instrumental-aplicative şi atitudinal - valorice pe care angajatorii le apreciază ca fiind absolut necesare, respectiv: capacitatea de adaptare la exigenţele profesionale ale instituţiilor/organizaţiilor; capacitatea de a derula proiecte colective, în echipă şi de asumare a sarcinilor; spirit de iniţiativă; aptitudini organizatorice pentru propria activitate, responsabilitate etc.

Pe lângă informațiile și cunoștințele de specialitate, se apreciază că abilitățile de comunicare în cel puțin o limbă străină și cele de operare PC sunt de un real folos în „portofoliul” viitorilor absolvenți.

Colaborarea între instituțiile de educație și firmele/organizațiile din mediul de afaceri este apreciată ca fiind deosebit de benefică pentru formarea viitorilor profesioniști în toate domeniile de activitate, nu doar în cele economice.

Stagiul de practică este relativ bine organizat, participanții la discuție avansând unele observații doar în ceea ce privește „produsele cuantificabile” ale stagiului, respectiv raportul de practică și jurnalul de practică.

Ghidul de practică este util, prin natura lui de instrument de orientare; structura lui este coerentă și oferă sufiente informații pentru desfășurarea în bune condiții a stagiilor de practică și pentru finalizarea cu succes a acestei etape.

Fișa disciplinei punctează o serie de aspecte necesare care ulterior sunt detaliate și particularizate pe fiecare post, ceea ce asigură o mai bună desfășurare a întregii activități.

81

2.3. Practica la Programul de studii: Contabilitate şi Informatică de Gestiune Informaţiile generale cu privire la Practică sunt prezentate în Fişa disciplinei:

82

FIŞA DISCIPLINEI PRACTICĂ 1. Date despre program 1.1 Instituţia de învăţământ superior UNIVERSITATEA ŞTEFAN CEL MARE SUCEAVA 1.2 Facultatea FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE ŞI

ADMINISTRAŢIE PUBLICĂ 1.3 Departamentul DEPARTAMENTUL DE CONTABILITATE, FINANŢE ŞI

INFORMATICĂ ECONOMICĂ 1.4 Domeniul de studii CONTABILITATE 1.5 Ciclul de studii STUDII UNIVERSITARE DE LICENȚĂ (CICLUL I) 1.6 Programul de studii/Calificarea CONTABILITATE ŞI INFORMATICĂ DE GESTIUNE 2. Date despre disciplină 2.1 Denumirea disciplinei PRACTICĂ 2.2 Titularul activităţilor de curs / Responsabil practică proiect PRACTeam

LECT. UNIV. DR. CAMELIA CĂTĂLINA MIHALCIUC

2.3 Titularul lucrărilor practice/ Responsabil practică proiect PRACTeam

LECT. UNIV. DR. CAMELIA CĂTĂLINA MIHALCIUC

2.4 Anul de studiu II 2.5 Semestrul IV 2.6 Tipul de evaluare Cv 2.7 Regimul disciplinei I (I) Impusă; (O) Opțională; (F) Facultativă

3. Timpul total estimat (ore pe semestru al activităţilor didactice) 3.1 Număr de ore pe săptămână - din care: 3.2 curs - 3.3 seminar/laborator - 3.4 Total ore din planul de învăţământ 90 din care: 3.5 curs - 3.6 seminar/laborator 90 Distribuţia fondului de timp ore ore Studiul după manual, suport de curs, bibliografie şi notiţe 6 oreDocumentare suplimentară în bibliotecă, pe platformele electronice de specialitate şi pe teren 10 orePregătire seminarii/laboratoare, teme, referate, portofolii şi eseuri 10 oreTutoriat 0 oreExaminări 4 oreAlte activităţi................................... .... ore3.7 Total ore studiu individual 30 3.9 Total ore pe semestru 120 3.10 Numărul de credite 3 4. Precondiţii (acolo unde este cazul) 4.1 de curriculum 4.2 de competenţe 5. Condiţii (acolo unde este cazul) 5.1. de desfăşurare a cursului




83

Com

pet

enţe

pro

fesi

onal

e Cunoaşterea conceptelor de bază în ceea ce priveşte normalizarea, armonizarea şi

reglementările contabile în România; Utilizarea corectă a termenilor de specialitate, cum ar fi standardele internationale de

contabilitate, standardele internaţionale de raportare financiară, cadrul contabil conceptual internaţional;

Cunoasterea si înţelegerea legislaţiei afacerilor, a economiei întreprinderii si a fenomenelor la nivel microeconomic;

Aplicarea tehnicilor si procedurilor specifice contabilităţii financiare şi de gestiune; Îndeplinirea sarcinilor specifice domeniului financiar-contabil în diverse entităţi private şi

publice; Participarea la organizarea gestiunii de bunuri si valori materiale şi a întregii activităţi contabile

la nivelul unei entităţi; Participarea la analiza şi interpretarea informaţiilor financiar-contabile în vederea fundamentării

actului decizional în cadrul entităţilor economice; Cunoaşterea procesului de organizare şi conducere a contabilităţii în cadrul unei companii.

Com

pet

enţe

tra

nsv

ersa

le

Integrarea în echipe multidisciplinare si asumarea de responsabilităţi specifice în domeniul economic, prin abilităţi de comunicare;

Autoevaluarea nevoii de continuare a formării profesionale, prin valorificarea oportunităţilor de identificare si asimilare de noi cunostinţe în domeniu;

Fundamentarea de soluţii la probleme de natură economică, inclusiv prin utilizarea TIC; Capacitatea de a transpune în practică informaţiile dobândite, dobândind abilităţi de cercetare,

creativitate; Capacitatea şi menirea de a învăţa cum să fie însuşite practicile contabile în vederea obţinerii

eficienţei şi performanţei în domeniul financiar – contabil; Capacitatea şi abilitatea de a colabora cu specialişti din alte domenii.

7. Obiectivele disciplinei (reieşind din grila competenţelor specifice acumulate) 7.1 Obiectivul general al disciplinei Facilitarea dobândirii de competenţe tehnice/profesionale, prin

completarea şi adâncirea cunoştinţelor practice în domeniul contabilităţii, precum şi a dobândirii abilităţilor necesare aprofundării elementelor de contabilitate financiară şi nu numai, evidenţiind de altfel principalele aspecte ce asigură o evidenţă contabilă corectă cu accent deosebit pe înregistrarea contabilă a principalelor operaţiuni economico-financiare, în cursul unui exerciţiu financiar, a utilizării corecte a documentelor şi modului de întocmire a acestora.

7.2 Obiectivele specifice Abordarea problematicii complexe, respectând succesiunea claselor şi grupelor de conturi din Planul de conturi general actual cu modificările şi completările ulterioare;

Interpretarea şi aplicarea reglementărilor/normelor legale în vigoare;

Familiarizarea studenţilor cu documentele financiar-contabile; Familiarizarea studenţilor cu programele informatice utilizate în

prelucrarea informaţiilor financiar-contabile, în vederea întocmirii diferitelor situaţii financiar-contabile şi analizei acestora;

Prezentarea celor mai importante fenomene care au loc la nivelul societăţilor comerciale şi reflectarea lor în contabilitate, pe baza documentelor financiar-contabile;

Utilizarea corectă a documentelor financiar-contabile şi modul de întocmire a acestora;

Prezentarea, întocmirea şi analiza rapoartelor financiare (setul de situaţii financiare anuale);

Formarea gândirii critic-reflexive, stimularea exprimării şi argumentării părerilor personale cu privire la realitatea practică;

84

8. Conţinuturi 8.5 Lucrări practice (P) Metode de predare Observaţii 8.5.31. Prezentarea instituţiei de profil si domeniului de

activitate Studiu de caz Fişa de practică nr. 1- Prezentarea instituţiei bază de practică

Timp alocat pe fişă–6 ore

8.5.32. Particularităţile activităţii respective şi ale structurii respective, cadrul legislativ (legislaţia contabilă naţională)

Studiu de caz Fişa de practică nr. 2- Descrierea pe larg a activităţii entităţii


8.5.33. Prezentarea evoluţiei principalilor indicatori economico- financiari şi interpretarea rezultatelor

Studiu de caz Fişa de practică nr. 3 –Prezentarea principalilor indicatori economico-financiari


8.5.34. Evidenţierea şi prezentarea documentelor justificative si contabile

Studiu de caz Fişa de practică nr. 4 – Arhivarea în ordine cronologică a documentelor contabile aferente perioadei de analiză


8.5.35. Prezentarea operaţiunilor contabile aferente elementelor de capitaluri (majorări, reduceri, împrumuturi şi datorii asimilate, etc.)

Studiu de caz Fişa de practică nr. 5 – Prezentarea modului de organizare a contabilităţii capitalului


8.5.36. Prezentarea operaţiunilor contabile privind fluxurile de intrări şi ieşiri de active imobilizate (achiziţii, amortizări, afustări pentru depreciere, donaţii, vânzări, etc.)

Studiu de caz Fişa de practică nr. 6 – Prezentarea modului de organizare a contabilităţii activelor imobilizate


8.5.37. Prezentarea operaţiunilor contabile privind fluxurile de intrări şi ieşiri de active circulante materiale (achiziţii de materii prime, dare în consum, obţinere de produse, achiziţii mărfuri, vânzare, etc.)

Studiu de caz Fişa de practică nr. 7 – Prezentarea modului de organizare a contabilităţii elementelor de stocuri şi producţiei în curs de execuţie


8.5.38. Organizarea contabilităţii decontărilor cu furnizorii şi clienţii: evidenţierea principalilor clienţi şi furnizori şi a relaţiilor cu aceştia, reflectarea încasărilor şi plăţilor pe bază de efecte comercile şi respectiv a creditului comercial clasic, evidenţierea avansurilor acordate furnizorilor şi a celor primite de la clienţi, evidenţierea operaţiunilor de achiziţii şi livrări pe bază de avize de însoţire a mărfurilor, etc.

Studiu de caz Fişa de practică nr. 8 – Prezentarea operaţiunilor contabile ce privesc relaţiile cu furnizorii şi clienţii


8.5.39. Organizarea contabilităţii decontărilor cu personalul: evidenţierea tuturor cheltuielilor salariale atăt ale angajatorului căt şi ale angajaţilor firmei

Studiu de caz Fişa de practică nr. 9 –- Prezentarea cheltuielilor salariale ale firmei


8.5.40. Organizarea contabilităţii decontărilor cu statul: evidenţierea principalelor impozite, taxe şi vărsăminte asimilate

Fişa de practică nr. 10 – Prezentarea operaţiunilor contabile aferente decontărilor cu statul


8.5.41. Organizarea contabilităţii trezoreriei la nivelul întreprinderii: reflectarea operaţiunilor de încasări şi plăţi în numerar în lei şi în devize, în contul de la bancăn în lei şi în devize, încasări şi plăţi având la bază avansurile de trezorerie, operaţiuni ce vizează deschiderea şi utilizarea unui acreditiv, operaţiuni ce vizează investiţiile pe termen scurt, etc.

Studiu de caz Fişa de practică nr. 11 – Prezentarea operaţiunilor contabile aferente fluxurilor de trezorerie


8.5.42. Organizarea contabilităţii cheltuielilor şi Studiu de caz Timp

85

veniturilor: evidenţierea tipurilor de cheltuieli şi venituri pe cele trei nivele de activitate: cheltuieli şi venituri de exploatare, cheltuieli, venituri financiare, cheltuieli, venituri extraordinare.

Fişa de practică nr. 12 – Evidenţierea tuturor cheltuielilor şi veniturilor pe cele trei tipuri de activităţi

alocat pe fişă–6 ore

8.5.43. Operaţiuni specifice închiderii exerciţiului Studiu de caz Fişa de practică nr. 13 – Prezentarea lucrărilor aferente închiderii exerciţiului financiar


8.5.44. Întocmirea şi prezentarea situaţiilor financiare anuale ale entităţii analizate, numărul situaţiilor financiare anuale depinzând de criteriile de mărime ale entităţii (bilanţ contabil, contul de profit şi pierdere, situaţia fluxurilor de trezorerie, situaţia modificării capitalului propriu şi notele explicative, respectiv 10 note explicative – pentru întreprinderile care îndeplinesc cel puţin două din criteriile de mărime, iar acele entităţi care nu îndeplinesc minim 2 din criteriile de mărime vor trebui să întocmească bilanţul prescurtat, contul de profit şi pierdere şi notele explicative, opţional putând întocmi şi celelalte 2 componente)

Studiu de caz Fişa de practică nr. 14 – Întocmirea situaţiilor financiare anuale ale firmei


8.5.45. Prezentarea concluziilor, sugestiilor şi propunerilor referitoare la stagiul de practică efectuat

Studiu de caz Fişa de practică nr. 15 – Evidenţierea concluziilor şi a eventualelor soluţii propuse


86

Bibliografie 21. Ghidul de practică al studentului PRACTeam – licenţă, publicat la Editura Universității din Oradea,


22. Rapoarte/regulamente/analize/documente interne de la organizaţia gazdă de practică 23. Cărţi din Biblioteca PRACTeam: ‐ Grosu V., Perspectivele şi limite în procesul de armonizare contabilă, Editura Tipo Moldova, Iaşi,

2010; ‐ Feleagă, L., Feleagă, N., Contabilitate Financiară - o abordare europeană şi Internaţională,

vol. I,II, Editura Economică, Bucureşti, 2007; ‐ Mateş Dorel, coordonator, Veronica Grosu, Marian Socoliuc, s.a., Contabilitatea financiară în

conformitate cu Directivele Europene, Editura Gutenberg, Arad, 2010. ‐ Paliu Popa L., Ecobici, N., Contabilitate financiară aplicată – Ghid contabil 2010, Editura

Universitaria, Bucureşti, 2010; ‐ Raileanu Vasile, Abordari contabile si fiscale privind impozitele si taxele, Editura Economica,

Bucuresti, 2009. ‐ Pro Lege, Standardele romanesti de contabilitate si raportare financiara – Legislatie contabila uzuala,

Universul Juridic, Bucuresti, 2010. 24. Alte lucrări şi cărţi în domeniu: ‐ Cenar, I., ş.a., Contabilitate aplicată la întreprinderile nonfinanciare, Ed. Risoprint, Cluj Napoca, 2005; ‐ Hlaciuc E., Mihalciuc, C., Organizarea contabilităţii financiare a entităţilor economice, Abordări

teoretice şi aplicative în conformotate cu prevederile OMFP 2374/2007 şi Standardele Internaţionale de contabilitate, Editura Didactică şi Pedagogică, R.A., Bucureşti, 2008;

‐ Pântea, I.P., Bodea, Gh., Contabilitatea financiară românească conformă cu directivele europene, Ed. Intelcredo, Deva, 2010

‐ *** Legea contabilităţii nr. 82/1991, republicată în M. Of. Nr. 48 din 14 ianuarie 2005; ‐ *** OMFP nr. 3055/2009, pentru aprobarea reglementărilor contabile conforme cu directivele

europene; actualizat la 8 August 2011 prin: Ordinul ministrului finanţelor publice nr. 2869/2010, Ordinul ministrului finanţelor publice nr. 2239/2011, Ordinul ministrului finanţelor publice nr. 2382/2011.

‐ *** OMFP (Ordinul Ministerului Finanţelor Publice) nr. 52 din 16 ianuarie 2012, privind principalele aspecte legate de întocmirea şi depunerea situaţiilor financiare anuale la unităţile teritoriale ale Ministerului Finanţelor publice, publicat în Monitorul oficial nr. 46 din 19 ianuarie 2012. Pro Lege, Standardele romanesti de contabilitate si raportare financiara – Legislatie contabila uzuala, Universul Juridic, Bucuresti, 2010.

25. Documente de lucru de la unitatea bază de practică


Conţinutul disciplinei este în concordanţă cu cele ale disciplinelor similare predate la programe de studii de licenţă de la facultăţi de profil din ţară şi străinătate. În cadrul întâlnirilor cu reprezentanţii asociaţiilor profesionale şi cu angajatorii, aceştia au fost consultaţi cu privire la conţinutul disciplinei, astfel încât competenţele dobândite de absolvenţii acestei specializări să răspundă cerinţelor pieţei muncii. Conţinutul disciplinei este corelat cu aşteptările angajatorilor reprezentativi din domeniul aferent programului, consultaţi în cadrul unor Workshop-uri sau Mese rotunde special dedicate organizate în cadrul proiectului Practica studenţilor economişti. Parteneriat inter-regional pe piaţa muncii între universităţi şi mediul de afaceri (PRACTeam), co-finanţat din Fondul Social European, prin Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013, Contract: POSDRU/90/2.1/S/64150, Beneficiar: Universitatea din Oradea, Facultatea de Ştiinţe Economice; Parteneri: Universitatea de Vest din Timişoara, Facultatea de Economie şi de Administrare a Afacerilor şi Universitatea „Ştefan cel Mare” Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administraţie Publică; Perioada de implementare: 01.10.2010 –

87

31.09.2013, manager de proiect: Prof. univ. dr. ec. Anca Dodescu; Web: www.practeam.ro, după cum urmează:

7. Workshop “Identificarea nevoilor cu privire la stagiile de pregătire practică pentru studenţii economişti” -29.02.2012;

8. Workshop “Identificarea nevoilor cu privire la stagiile de pregătire practică pentru studenţii economişti” -26.02.2013;

9. Workshop “Tranziţia de la şcoală la viaţa activă” – 30.05.2012; 10. Masă rotundă „Experienţe şi bune practici PRACTeam” - 25.07. 2012.




1. Evaluarea raportului de practică şi a jurnalului de practică Cerinţe minime pentru nota 5 - Integrarea cunoştinţelor acumulate în

stagiul de practică în proiectul elaborat - Elaborarea portofoliului de practică în

conformitate cu o parte din tematica propusă (cel puţin îndeplinirea a minim 7 Fişe de lucru specificate în tematica propusă a acestei fişe de disciplină);

- Întocmirea raportului de practică la nivel minim (prezentarea sumară aorganizaţiei gazdă, parcurgerea a 2 operaţiuni din fiecare clasă de conturi cu lipsa documentelor justificative care stau la baza înregistrărilor contabile);

- Întocmirea sumară a jurnalului de practică Cerinţe pentru nota 10 - Elaborarea portofoliului de practică în

conformitate cu tematica propusă (îndeplinirea celor 15 Fişe de lucru specificate în tematica propusă a acestei fişe de disciplină);

- Excelenta integrare a cunoştinţelor acumulate în stagiul de practică în proiectul elaborat.

- Capacitatea de a interpreta informaţiile şi de a formula concluzii;

- Întocmirea detaliată a jurnalului de practică

2. Evaluarea de către tutore Cerinţe minime pentru nota 5 - Prezenţa la sediul (punctul de lucru)

firmei unde se desfăşoară practica; - Respectarea programului de practică şi

îndeplinirea sumară a sarcinilor repartizate de tutorele de practică;

- Atitudine şi comportament în conformitate cu regulamentul de practică al studenţilor aprobat la nivelul facultăţii.

- Capacitatea de a prezenta activitatea firmei.

- Aprecierea scrisă a activităţii de practică realizată de tutore.

Lucrare scrisă Verificare pe parcurs

50% 25%

88

Cerinţe pentru nota 10 - Abilitatea de a lucra cu documentele

firmei; - Receptivitatea studenţilor şi interesul

manifestat în raport cu activitatea practică desfăşurată în cadrul firmei;

- Prezenţa la sediul (punctul de lucru) firmei unde se desfăşoară practica;

- Implicare, seriozitate şi interes deosebit manifestat faţă de activitatea de practică;

- Receptivitate la sarcinile primite şi la sugestiile formulate de tutore;

- Participare activă, sub directa supraveghere a tutorelui, la desfăşurarea activităţilor firmei;

- Respectarea programului de practică şi îndeplinirea în totalitate, cu conştiinciozitate, a sarcinilor repartizate de tutorele de practică;



3. Evaluarea la colocviu Cerinţe minime pentru nota 5 - Prezentarea la colocviu; - Prezentarea sumară a portofoliului de

practică şi a raportului de practică la colocviu;

- Răspunsuri pertinente la întrebările formulate referitoare la activitatea de practică (abordarea a cel puţin 50% din intrebările adresate la colocviul de practică).

Cerinţe pentru nota 10 - Prezentarea la colocviu; - Prezentarea completă, cu claritate a

portofoliului de practică şi a raportului de practică;

- Realizarea unui portofoliu de practică bine structurat şi organizat;

- Cunoaşterea şi însuşirea la cel mai înalt nivel a activităţilor financiar – contabile specifice firmei în care s-a desfăşurat activitatea de practică;

- Capacitatea de a formula concluzii/opinii personale în legătură cu activitatea financiar – contabilă a firmei/instituţiei în care s-a efectuat practica;

- Emiterea unor păreri privind activitatea de practică desfăşurată, propuneri de măsuri în vederea îmbunătăţirii activităţii şi situaţiei financiare a organizaţiei gazdă.

Răspunsuri la întrebări

25%

10.9 Standard minim de performanţă

Parcurgerea stagiului de practică în organizaţia gazdă Elaborarea raportului de practică (cuprinzând monografie contabilă cu documente justificative

reprezentative ataşate, aferente celor 15 fişe de lucru solicitate) şi a jurnalului de practică Evaluarea cu nota minimă 5 pe toate cele trei componente.

89

Data completării

05.11.2012

Titular de curs/Responsabil practică proiect PRACTeam: LECT. UNIV. DR.

MIHALCIUC CAMELIA CĂTĂLINA (gradul didactic, numele, prenumele şi

semnătura)



PRACTeam : LECT. UNIV. DR.

MIHALCIUC CAMELIA CĂTĂLINA (gradul didactic, numele, prenumele şi

semnătura)



19.11.2012

Director de Departament, PROF. UNIV. DR. ELENA HLAIUC


Date de contact11: Universitatea Ştefan cel Mare Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administaţie Publică Departamentul de Contabilitate, Finanţe şi Informatică Economică Str. Universitatii nr.13, Cod poştal 720229, Suceava, Judeţul Suceava, România Tel: 0330-101130, 0230-522978 E-mail: [email protected] Pagina web: http://www.seap.usv.ro


Facultăţii:

19.11.2012

Decan,

PROF. UNIV. DR. CARMEN EUGENIA NĂSTASE

Date de contact12: Universitatea Ştefan cel Mare Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administaţie Publică – Birou Decan Str. Universitatii nr.13, Cod poştal 720229, Suceava, Judeţul Suceava, România Tel: 0330-101130, 0230-522978, Fax: 0230-522978, int.: Decan – 300 E-mail: [email protected] Pagina web: http://www.seap.usv.ro

Practica se organizează la un număr de 11 organizaţii gazdă, care oferă un număr total de 51 posturi,

după cum urmează:


90

Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:

- rezistenta la oboseala şi solicitari efective şi intelectuale; - acuitate auditivă normală; - vorbire normală. Cerinţe psihologice:

- inteligenta de nivelul mediu (capacitate de analiza si sinteza, memorie dezvolatată); - asumarea responsabilităţilor; - rezistenţa la sarcini repetitive; - capacitate de relaţionare interumana; - adaptare la sarcini de lucru schimbătoare; - echilibru emoţional. Educatie şi pregatire profesională:

- studii superioare de profil economic; - cunostinte de operare pe calculator; - cunostinte de operare cu programe de contabilitate; - cunoasterea unei limbi straine constituie un avantaj.

Deprinderi transferabile:

- acordare şi transmitere de informaţii; - asigurare de consultanta in domeniul financiar-contabil; - culegere, clasificare şi interpretare a informaţiilor; - planificare şi organizare a operatiilor si activităţilor; - pregatire de materiale şi rapoarte.

Fişă de post: Economist la Departamentul Finaniar Contabil

1. SC AUTOSERVICE SRL SUCEAVA Este una dintre cele mai noi reprezentante ale Concernului Volkswagen în România, în prezent principalele domenii de activitate constând în prestarea întregii game de servicii în domeniul de reparaţii auto, comercializarea de autoturisme noi, comercializarea de piese de schimb, consumabile şi accesorii auto, servicii de închiriere autoturisme.

Locaţie: Suceava, E85, Km 432 WEB: http://www.automitric.ro Email: [email protected]

Tutore de practică:

ŢURCANU EVELYNE-ISABELA – CONSILIER CLIENŢI, COORDONATOR MARKETING, RESPONSABIL SMC

Email: [email protected] Posturi de practică oferite: 5 posturi - Economist la Departamentul Finaniar Contabil

91


- Verifică documentele justificative (actele primare) întocmite de colegii de departament şi urmăreşte circuitul acestora;

- Verifică încasările, provenienţa şi distribuirea acestora; - Ţine legătura cu băncile, clienţii şi furnizorii interni, în ceea ce priveşte atribuţiile ce-i revin; - Întocmeşte, contabilizează şi verifică lunar facturile emise; - Urmăreşte ţinerea registrelor contabile, conducerea la zi a evidenţei cronologice şi sistematice a

operaţiunilor economice şi financiare; - Îndosariază documentele cu care lucrează şi supervizează arhivarea lor.




Tematica Practicii: Tema nr. 1: Studierea statutului firmei. Tema nr. 2: Consultarea organigramei firmei şi a documentelor constitutive. Tema nr. 3: Consultarea si specificarea documentelor care reflectă evoluţia firmei. Tema nr. 4: Consultarea documentelor justificative şi contabile, avându-se în vedere modul de întocmire şi

utilizare a documentelor justificative. Tema nr. 5: Detalierea formelor de constituire, majorare şi micşorare a capitalului social al entităţii

economice; descrierea formelor de capitalizare externă a entităţilor economice prin diferite modalităţi cum ar fi: împrumutul obligatar, împrumutul bancar, intersocietar: cunoaşterea şi aplicarea diferitelor forme de acoperire a riscurilor prin mecanismul provizioanelor.

Tema nr. 6: Lămurirea aspectelor cu privire la investiţiile la mijloace fixe; clarificarea conceptelor legate de duratele de utilizare, amortizarea de imobilizari corporale si necorporale şi ajustările pentru pierderile de valoare; reflectarea principalelor modalităţi de intrare şi ieşire în şi din patrimoniu a imobilizărilor.

Tema nr. 7: Fundamentarea noţiunilor de activ circulant, stocuri şi producţia în curs de execuţie, respectiv stocuri în curs de aprovizionare; prezentarea organizării contabilităţii analitice şi sintetice a stocurilor; evidenţierea în contabilitate a principalelor operaţiuni economico-financiare privind fluxul de intrări şi ieşiri de stocuri, cu reflectarea în mod special a achiziţiilor/vânzărilor interne, a achiziţiilor intracomunitare şi a importurilor.

Tema nr. 8: Fundamentarea noţiunilor de datorii şi creanţe ale entităţii economice; prezentarea relaţiilor cu furnizorii şi clienţii firmei.

Tema nr. 9: Evidenţierea aplicativă a operaţiilor contabile privind decontările cu personalul. Tema nr. 10: Evidenţierea aplicativă a operaţiilor contabile privind decontările cu bugetul statului şi alte

organisme guvernamentale. Tema nr.11: Studierea şi completarea următoarelor documente: Registrul de casă, Plafoane operaţiuni casă;

înregistrare imprumuturilor “nebancare”; raportarea încasarilor şi plăţilor externe; contabilitatea cheltuielilor de delegare: diurnele; regimul fiscal al cheltuielilor de delegare efectuate de salariaţi, administratori şi asociaţi.

Tema nr. 12: Identificarea principalelor categorii de cheltuieli şi venituri. Tema nr. 13: Studiu asupra lucrărilor premergătoare întocmirii situaţiilor financiare anuale ale entităţii luate

în studiu. Tema nr. 14. Studierea şi întocmirea situaţiilor financiare anuale ale firmei. Tema nr. 15: Formularea concluziilor în urma observaţiilor personale şi a dicusţiilor cu tutorii.

92

1. Hlaciuc E., Mihalciuc, C., Organizarea contabilităţii financiare a entităţilor economice, Abordări


2. Mateş Dorel, coordonator, Contabilitatea financiară în conformitate cu Directivele Europene, Editura Gutenberg, Arad, 2010.

3. Paliu Popa L., Ecobici, N., Contabilitate financiară aplicată – Ghid contabil 2010, Editura Universitaria, Bucureşti, 2010;

4. Possler L., Contabilitatea întreprinderii, îndrumar practic actualizat şi completat, Editura Fundaţiei „Andrei Şaguna", Constanţa, 2008;

5. OMFP nr. 3055/2009, pentru aprobarea reglementărilor contabile conforme cu directivele europene; actualizat la 8 August 2011 prin: Ordinul ministrului finanţelor publice nr. 2869/2010, Ordinul ministrului finanţelor publice nr. 2239/2011, Ordinul ministrului finanţelor publice nr. 2382/2011.

Condiţii de tehnoredactare: - figurile şi tabelele vor fi numerotate şi vor avea precizat titlul şi sursa. Figurile şi tabelele trebuie să

reprezinte cca. 30% din numărul total de pagini al Raportului de practică; - trimiterile la sursele bibliografice se inserează în subsolul paginii, ca note de subsol, menţionându-se

numele autorilor, titlul lucrării, editura, localitatea, anul apariţiei şi pagina; - bibliografia se poziţionează la sfârşitul lucrării, ordonată alfabetic după numele primului autor, indiferent

de tipul sursei, sub formă de listă numerotată; - proiectul trebuie tehnoredactat cu editorul de text Microsoft Word (2003, 2007 sau 2010) folosindu-se

caractere Times New Roman (TNR) de 12 puncte, aliniere la 1,5 rânduri; - marginile paginii trebuie să fie de 2,5 cm – stânga şi 2 cm – dreapta, sus, jos; - toate titlurile vor fi centrate şi scrise cu majuscule, lăsându-se un rând liber în jurul lor. Se vor folosi




Structura raportului trebuie să urmărească structura fişei disciplinei şi să ţină cont de temele recomandate de responsabilul de practică.

În elaborarea raportului de practică, stagiarul din practică va avea în vedere următoarele aspecte: ‐ Compatibilitatea cunoştinţelor teoretice deprinse pe perioada parcurgerii studiilor de licenţă în domeniul

financiar economic cu dobândirea abilităţilor profesionale specifice profilului din fişa postului; ‐ Elaborarea portofoliului de practică în conformitate cu tematica propusă în fişa disciplinei; ‐ Evaluarea individuală a fiecărui stagiar de practică cu privire la experienţa acumulată pe parcursul

stagiului, formulând concluzii personale cu privire la activitatea financiar contabilă a firmei în elaborarea raportului de practică.

Raportul de practică – cerinţe de structură.

93

Raportul trebuie să conţină următoarele aspecte: 1. Prezentarea firmei şi a departamentului unde studentul a făcut practică (cca. 1 pagină); 2. Scurtă prezentare teoretică, pe baza bibliografiei, a problematicii Raportului de practică (1-2 pagini); 3. Conţinutul propriu-zis: prezentarea temei, utilizând material ilustrativ – tabele, grafice – respectiv


Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele:

Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de Economist la Departamentul Finaniar Contabil la SC AUTO SERVICE SRL SUCEAVA Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: CONTABILITATE ŞI INFORMATICĂ DE GESTIUNE Organizaţia gazdă: SC AUTOSERVICE SRL SUCEAVA Tutorele de practică: ŢURCANU EVELYNE-ISABELA Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. CAMELIA CĂTĂLINA MIHALCIUC Tema raportului de practică: Organizarea contabilităţii financiare la SC AUTO SERVICE SRL SUCEAVA Stadiul actual, disfuncţionalităţi, propuneri de îmbunătăţire (cu titlu orientativ) Conţinut: 1. Prezentare generală a stagiului de practică (1-2 pg.): 1.1 Obiectivele stagiului de practică 1.2 Prezentarea organizaţiei - gazdă - cadrul legislativ, particularităţile activităţii şi structurii organizatorice; 1.3 Prezentarea Serviciului/ Compartimentului/Biroului unde a fost efectuat stagiul de practică; 2. Descrierea stagiului de practică ( 5-10 pg.): 2.1 Se descriu cele 10 teme în acord cu tematica particularizată şi activitatea desfăşurată; 2.2 Se vor prezenta activităţile realizate, conform tematicii de practică şi a jurnalului practică. 3. Concluzii şi propuneri (1-2 pg.) 3.1 Aprecieri privind stagiului de practică desfăşurat: aspecte pozitive, aspecte negative; 3.2 Avansarea unor propuneri de îmbunătăţire a activităţii unităţii de practică, din perspectiva postului ocupat; Analiza SWOT; 3.3 Evidenţierea contribuţiei aduse de stagiul de practică dezvoltării profesionale/ individuale.








literă majusculă. Lăsaţi câte un spaţiu liber înainte şi după subtitlu; - proiectul va trebui să conţină: cuprins, pagină de titlu şi bibliografie; - proiectul va conţine 10-15 pagini, plus anexe; - proiectul se va realiza individual, listat şi îndosariat, predându-se şi pe suport magnetic.

94

Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:

- studii superioare; - cunostinte operare PC: WINDOWS, MS OFFICE, CIEL, MULTICASH, INERNET EXPLORER,

OUTLOOK EXPRESS, alte programe informatice in functie de reglementarile legale. - cunoasterea unei limbi straine constituie un avantaj.

Cerinţe speciale (deprinderi transferabile):

- receptivitate, calm, seriozitate, corectitudine; - acordare si transmitere de informatii; - asigurare de consultanta in domeniul contabil; - culegere, clasificare si interpretare a informatiilor; - planificare si organizare a operatiilor si activitatilor; - pregatire de materiale si rapoarte.

Fişă de post: Contabil


- Verifică documentele justificative (actele primare) întocmite de alte posturi şi urmăreşte circuitul acestora;

- Introduce şi verifică în programul de contabilitate înregistrările documentelor efectuate de către alte posturi;

- Verifică modul de întocmire a contractelor, facturarea şi încasarea facturilor; - Verifică debitele restante; - Ţine legătura cu băncile, clienţii şi furnizorii interni, în ceea ce priveşte atribuţiile ce-i

revin;

2. SC LUST EXPERT SRL SUCEAVA Obiectul de activitate: LUST EXPERT oferă în prezent servicii de consultantă în urmatoarele domenii: audit financiar, asistenţă pe probleme fiscale şi în materie de creanţe bugetare, întocmirea declaraţiilor de impozite şi taxe, reprezentare în faţa organelor fiscale. Locaţie: STR. BISTRIŢEI, NR. 28, SUCEAVA Tutori de practică: COJOCARU ELENA ECONOMIST, COORDONATOR ÎN ACTIVITATEA FINANCIAR-CONTABILĂ A SOCIETĂŢILOR CU CARE SOCIETATEA ARE ÎNCHEIATE CONTRACTE DE PRESTĂRI SERVICII CONTABILITATE Email: [email protected] CAZACU LOREDANA CONTABIL, OPERARE DOCUMENTE FINANCIAR-CONTABILE, ÎNTOCMIRE BALANŢĂ DE VERIFICARE, ÎNTOCMIRE SITUAŢII FINANCIARE SEMESTRIALE/ANUALE Email: [email protected]

Posturi de practică oferite: 5 posturi - Contabil

95

- Urmăreşte ţinerea registrelor contabile, conducerea la zi a evidenţei cronologice şi sistematice a operaţiunilor economice şi financiare;

- Întocmeşte note contabile şi verifică corectitudinea soldurilor conturilor; - Verifică balanţa conturilor; - Participă la elaborarea situaţiilor financiare individuale; - Îndosariază documentele cu care lucrează şi supervizează arhivarea lor. Tematica Practicii: Tema nr. 1. Prezentarea instituţiei bază de practică. Tema nr. 2. Descrierea pe larg a activităţii entităţii. Tema nr. 3. Prezentarea principalilor indicatori economico-financiari ale firmelor luate ca studiu al stagiului

de practică. Tema nr. 4. Arhivarea în ordine cronologică a documentelor contabile aferente perioadei de analiză pentru

firmele luate în studiu. Tema nr. 5. Prezentarea modului de organizare a contabilităţii capitalului la una din firmele luate în studiu. Tema nr. 6. Prezentarea modului de organizare a contabilităţii activelor imobilizate pentru firma luată în

studiu. Tema nr. 7. Prezentarea modului de organizare a contabilităţii elementelor de stocuri şi producţiei în curs de

execuţie Tema nr. 8. Prezentarea operaţiunilor contabile ce privesc relaţiile cu furnizorii şi clienţii. Tema nr. 9. Prezentarea principalelor cheltuieli salariale ale firmei luate în studiu. Tema nr. 10. Prezentarea operaţiunilor contabile aferente decontărilor cu statul. Tema nr. 11. Prezentarea operaţiunilor contabile aferente fluxurilor de trezorerie. Tema nr. 12 . Evidenţierea tuturor cheltuielilor şi veniturilor pe cele trei tipuri de activităţi. Tema nr. 13. Prezentarea lucrărilor aferente închiderii exerciţiului financiar. Tema nr. 14. Întocmirea situaţiilor financiare anuale ale firmei luate în studiu. Tema nr. 15. Evidenţierea concluziilor şi a eventualelor soluţii propuse.








Structura raportului trebuie să urmărească structura fişei disciplinei şi să ţină cont de temele recomandate de responsabilul de practică. În elaborarea raportului de practică, stagiarul din practică va avea în vedere următoarele aspecte:

96

‐ Compatibilitatea cunoştinţelor teoretice deprinse pe perioada parcurgerii studiilor de licenţă în domeniul financiar economic cu dobândirea abilităţilor profesionale specifice profilului din fişa postului;

‐ Elaborarea portofoliului de practică în conformitate cu tematica propusă în fişa disciplinei; ‐ Evaluarea individuală a fiecărui stagiar de practică cu privire la experienţa acumulată pe parcursul





Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de Contabil la SC LUST EXPERT SRL SUCEAVA Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: CONTABILITATE ŞI INFORMATICĂ DE GESTIUNE Organizaţia gazdă: SC LUST EXPERT SRL SUCEAVA Tutorele de practică: COJOCARU ELENA Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. CAMELIA CĂTĂLINA MIHALCIUC Tema raportului de practică: Organizarea contabilităţii financiare la SC LUST EXPERT SRL SUCEAVA Stadiul actual, disfuncţionalităţi, propuneri de îmbunătăţire (cu titlu orientativ) RAPORTUL DE PRACTICĂ VA FI EFECTUAT LA FIRMA IN CARE STUDENTII ISI VOR DESFASURA STAGIUL DE PRACTICA, IAR IN CAZUL FIRMEI DE CONSULTANŢĂ CONTABILĂ ŞI AUDIT, TEMELE VOR FI PARTICULARIZATE ÎN FUNCŢIE DE SOCIETĂŢILE A CAROR EVIDENŢĂ CONTABILĂ ESTE REALIZATĂ ÎN CADRUL ACESTOR FIRME. Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de Contabil la SC LUST EXPERT SRL SUCEAVA Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: CONTABILITATE ŞI INFORMATICĂ DE GESTIUNE Organizaţia gazdă: SC LUST EXPERT SRL SUCEAVA Tutorele de practică: CAZACU LOREDANA Perioada stagiului de practică 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. CAMELIA CĂTĂLINA MIHALCIUC Tema raportului de practică: Organizarea contabilităţii financiare la SC LUST EXPERT SRL SUCEAVA Stadiul actual, disfuncţionalităţi, propuneri de îmbunătăţire (cu titlu orientativ) RAPORTUL DE PRACTICĂ VA FI EFECTUAT LA FIRMA IN CARE STUDENTII ISI VOR DESFASURA STAGIUL DE PRACTICA, IAR IN CAZUL FIRMEI DE CONSULTANŢĂ CONTABILĂ ŞI AUDIT, TEMELE VOR FI PARTICULARIZATE ÎN FUNCŢIE DE SOCIETĂŢILE A CAROR EVIDENŢĂ CONTABILĂ ESTE REALIZATĂ ÎN CADRUL ACESTOR FIRME. Conţinut: 1. Prezentare generală a stagiului de practică (1-2 pg.): 1.1 Obiectivele stagiului de practică;

97

1.2 Prezentarea organizaţiei - gazdă - cadrul legislativ, particularităţile activităţii şi ale structurii organizatorice; 1.3 Prezentarea Serviciului/ Compartimentului/Biroului unde a fost efectuat stagiul de practică. 2. Descrierea stagiului de practică ( 5-10 pg.): 2.1 Se descriu cele 10 teme în acord cu tematica particularizată şi activitatea desfăşurată; 2.2 Se vor prezenta activităţile realizate, conform tematicii de practică şi a jurnalului practică. 3. Concluzii şi propuneri (1-2 pg.) 3.1 Aprecieri privind stagiului de practică desfăşurat: aspecte pozitive, aspecte negative; 3.2 Avansarea unor propuneri de îmbunătăţire a activităţii unităţii de practică, din perspectiva postului ocupat; Analiza SWOT; 3.3 Evidenţierea contribuţiei aduse de stagiul de practică dezvoltării profesionale/ individuale. Condiţii de tehnoredactare:








Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:

- absolvent al învatamantului superior economic de specialitate;

3. SC OFFICE CONSULTING SRL SUCEAVA

Obiectul de activitate al întreprinderii este:

FIRMĂ DE AUDIT, CONSULTANŢĂ ŞI EXPERTIZĂ CONTABILĂ

Locaţie: SUCEAVA, SUCEAVA, BULEVARDUL GEORGE ENESCU NR. 44, BL. T94, SC. A, AP. 2

Tutori de practică:

RAŢĂ ANDA VIOLETA – ADMINISTRATOR, EXPERT CONTABIL, EXPERT JUDICIAR, CONSULTANT FISCAL Email: [email protected]


98

- cunostinte temeinice în ceea ce priveste sistemul organizatoric si economic. Cerinţe speciale:

- inteligenta (gandire logica, memorie, capacitate de analiza si sinteza); - capacitate de organizare si conducere a activitatii economice; - capacitate de a prelucra informatiile, de a le interpreta si de a le valorifica prin luarea de decizii sau prin

furnizarea de date prelucrate altor factori decizionali; - corectitudine, tenacitate, seriozitate, atitudine principiala in relatiile cu oamenii.


Activităţi principale: - Verifică documentele justificative (actele primare) întocmite de colegii de departament şi urmăreşte

circuitul acestora; - Verifică încasările, provenienţa şi distribuirea acestora; - Ţine legătura cu băncile, clienţii şi furnizorii interni, în ceea ce priveşte atribuţiile ce-i revin; - Întocmeşte, contabilizează şi verifică lunar facturile emise; - Întocmeşte lunar si trimestrial, după caz, declaraţiile de impozite, taxe şi contribuţii aferente salariilor,

precum şi restul declaraţiilor conform reglementărilor legale; - Introduce şi verifică în programul de contabilitate înregistrările documentelor efectuate de către alte

posturi; - Urmăreşte ţinerea registrelor contabile, conducerea la zi a evidenţei cronologice şi sistematice a

operaţiunilor economice şi financiare; - Verifică balanţa conturilor; - Participă la elaborarea situaţiilor financiare individuale; - Îndosariază documentele cu care lucrează şi supervizează arhivarea lor.

Tematica Practicii: Tema nr. 1: Studierea statutului firmei. Tema nr. 2: Consultarea organigramei firmei şi a documentelor constitutive Tema nr. 3: Consultarea si specificarea documentelor care reflectă evoluţia firmei. Tema nr. 4: Consultarea documentelor justificative şi contabile, avându-se în vedere modul de întocmire şi







organisme guvernamentale.

99

Tema nr.11: Studierea şi completarea următoarelor documente: Registrul de casă, Plafoane operaţiuni casă; înregistrare imprumuturilor “nebancare”; raportarea încasarilor şi plăţilor externe; contabilitatea cheltuielilor de delegare: diurnele; regimul fiscal al cheltuielilor de delegare efectuate de salariaţi, administratori şi asociaţi.

Tema nr. 12: Identificarea principalelor categorii de cheltuieli şi venituri. Tema nr. 13: Studiu asupra lucrărilor premergătoare întocmirii situaţiilor financiare anuale ale entităţii. Tema nr. 14. Studierea şi întocmirea situaţiilor financiare anuale ale firmei. Tema nr. 15: Formularea concluziilor în urma observaţiilor personale şi a dicusţiilor cu tutorii.



2. Mateş Dorel, coordonator, Veronica Grosu, Marian Socoliuc, s.a., Contabilitatea financiară în conformitate cu Directivele Europene, Editura Gutenberg, Arad, 2010.





Structura raportului trebuie să urmărească structura fişei disciplinei şi să ţină cont de temele recomandate de responsabilul de practică. În elaborarea raportului de practică, stagiarul din practică va avea în vedere următoarele aspecte: - Compatibilitatea cunoştinţelor teoretice deprinse pe perioada parcurgerii studiilor de licenţă în domeniul

financiar economic cu dobândirea abilităţilor profesionale specifice profilului din fişa postului; - Elaborarea portofoliului de practică în conformitate cu tematica propusă în fişa disciplinei; - Evaluarea individuală a fiecărui stagiar de practică cu privire la experienţa acumulată pe parcursul





Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de Contabil la SC OFFICE CONSULTING SRL SUCEAVA

100

Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: CONTABILITATE ŞI INFORMATICĂ DE GESTIUNE Organizaţia gazdă: SC OFFICE CONSULTING SRL SUCEAVA

Tutorele de practică: RAŢĂ ANDA VIOLETA

Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. CAMELIA CĂTĂLINA MIHALCIUC Tema raportului de practică: Organizarea contabilităţii financiare la SC OFFICE CONSULTING SRL SUCEAVA Stadiul actual, disfuncţionalităţi, propuneri de îmbunătăţire (cu titlu orientativ) RAPORTUL DE PRACTICĂ VA FI EFECTUAT LA FIRMA IN CARE STUDENTII ISI VOR DESFASURA STAGIUL DE PRACTICA, IAR IN CAZUL FIRMEI DE CONSULTANŢĂ CONTABILĂ ŞI AUDIT, TEMELE VOR FI PARTICULARIZATE ÎN FUNCŢIE DE SOCIETĂŢILE A CAROR EVIDENŢĂ CONTABILĂ ESTE REALIZATĂ ÎN CADRUL ACESTOR FIRME. Conţinut: 1. Prezentare generală a stagiului de practică (1-2 pg.): 1.1. Obiectivele stagiului de practică 1.2. Prezentarea organizaţiei - gazdă – cadrul legislativ, particularităţile activităţii şi structurii organizatorice 1.3. Prezentarea Serviciului/ Compartimentului/Biroului unde a fost efectuat stagiul de practică; 2. Descrierea stagiului de practică ( 5-10 pg.): 2.1. Se descriu cele 10 teme în acord cu tematica particularizată şi activitatea desfăşurată; 2.2. Se vor prezenta activităţile realizate, conform tematicii de practică şi a jurnalului practică. 3. Concluzii şi propuneri (1-2 pg.) 3.1. Aprecieri privind stagiului de practică desfăşurat: aspecte pozitive, aspecte negative; 3.2. Avansarea unor propuneri de îmbunătăţire a activităţii unităţii de practică, din perspectiva postului ocupat; Analiza SWOT; 3.3. Evidenţierea contribuţiei aduse de stagiul de practică dezvoltării profesionale/ individuale.









101

Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:

- absolvent al învatamantului superior economic de specialitate; - cunostinte temeinice în ceea ce priveste sistemul organizatoric si economic. Cerinţe speciale:









Tematica Practicii:

4. SC FEROMAT SRL SUCEAVA

Obiectul de activitate al întreprinderii este: IMPORT&DISTRIBUŢIE Locaţie: SUCEAVA, ŞCHEIA, STR. HUMORULUI NR. 76


Tutori de practică

ORHEI ALEXANDRINA

DIRECTOR ECONOMIC, GESTIONAREA ŞI COORDONAREA ACTIVITĂŢII FINANCIAR

CONTABILE



102

Tema nr. 1: Studierea statutului firmei. Tema nr. 2: Consultarea organigramei firmei şi a documentelor constitutive Tema nr. 3: Consultarea si specificarea documentelor care reflectă evoluţia firmei. Tema nr. 4: Consultarea documentelor justificative şi contabile, avându-se în vedere modul de întocmire şi





Tema nr. 8: Fundamentarea noţiunilor de datorii şi creanţe ale entităţii economice; prezentarea relaţiilor cu furnizorii şi clienţii firmei. Particularizarea relaţiilor cu partenerii externi.









9. Mihalciuc Camelia Cătălina, Valorificarea informaţiei financiar-contabile în diagnosticul întreprinderii, Editura Sedcom libris, Iaşi, 2009.



103








Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de Contabil la SC FEROMAT SRL SUCEAVA

Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: CONTABILITATE ŞI INFORMATICĂ DE GESTIUNE Organizaţia gazdă: SC FEROMAT SRL SUCEAVA

Tutorele de practică: ORHEI ALEXANDRINA

Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. CAMELIA CĂTĂLINA MIHALCIUC Tema raportului de practică: Organizarea contabilităţii financiare la SC FEROMAT SRL SUCEAVA

Stadiul actual, disfuncţionalităţi, propuneri de îmbunătăţire (cu titlu orientativ) Conţinut: 1. Prezentare generală a stagiului de practică (1-2 pg.): 1.1. Obiectivele stagiului de practică 1.2. Prezentarea organizaţiei - gazdă – cadrul legislativ, particularităţile activităţii şi structurii organizatorice 1.3. Prezentarea Serviciului/ Compartimentului/Biroului unde a fost efectuat stagiul de practică; 2. Descrierea stagiului de practică ( 5-10 pg.): 2.1. Se descriu cele 10 teme în acord cu tematica particularizată şi activitatea desfăşurată; 2.2. Se vor prezenta activităţile realizate, conform tematicii de practică şi a jurnalului practică. 3. Concluzii şi propuneri (1-2 pg.) 3.1. Aprecieri privind stagiului de practică desfăşurat: aspecte pozitive, aspecte negative; 3.2. Avansarea unor propuneri de îmbunătăţire a activităţii unităţii de practică, din perspectiva postului ocupat; Analiza SWOT; 3.3. Evidenţierea contribuţiei aduse de stagiul de practică dezvoltării profesionale/ individuale.




104






Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:






5. SC NORD INTERMED CONSULTING GROUP SRL DORNEŞTI

Obiectul de activitate al întreprinderii este: AGRICULTURĂ. Locaţie: SUCEAVA, DORNEŞTI, NR. 65/S

Adresa locului de practică unde urmează să se realizeze practica: SUCEAVA, ŞCHEIA, STR. HUMORULUI NR. 76

Tutori de practică

ANDROHOVICI IRINA-MAGDALENA

DIRECTOR ECONOMIC, COORDONAREA ACTIVITĂŢII FINANCIAR CONTABILE



105


- Verifică încasările, provenienţa şi distribuirea acestora; - Ţine legătura cu băncile, clienţii şi furnizorii interni, în ceea ce priveşte atribuţiile ce-i revin; - Întocmeşte, contabilizează şi verifică lunar facturile emise; - Întocmeşte lunar si trimestrial, după caz, declaraţiile de impozite, taxe şi contribuţii aferente salariilor,








Tema nr. 7: Fundamentarea noţiunilor de activ circulant, stocuri şi producţia în curs de execuţie, respectiv stocuri în curs de aprovizionare; prezentarea organizării contabilităţii analitice şi sintetice a stocurilor; evidenţierea în contabilitate a principalelor operaţiuni economico-financiare privind fluxul de intrări şi ieşiri de stocuri. Particularizarea aspectelor aferente domeniului agricol (principalele operaţiuni legate de exploatarea agricola si alte operaţii similare).






106

11. Hlaciuc E., Mihalciuc, C., Organizarea contabilităţii financiare a entităţilor economice, Abordări teoretice şi aplicative în conformotate cu prevederile OMFP 2374/2007 şi Standardele Internaţionale de contabilitate, Editura Didactică şi Pedagogică, R.A., Bucureşti, 2008;













Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de Contabil la SC NORD INTERMED CONSULTING GROUP SRL DORNEŞTI

Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: CONTABILITATE ŞI INFORMATICĂ DE GESTIUNE Organizaţia gazdă: SC NORD INTERMED CONSULTING GROUP SRL DORNEŞTI

Tutorele de practică: ANDROHOVICI IRINA-MAGDALENA

Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. CAMELIA CĂTĂLINA MIHALCIUC Tema raportului de practică: Organizarea contabilităţii financiare la SC NORD INTERMED CONSULTING GROUP SRL DORNEŞTI

Stadiul actual, disfuncţionalităţi, propuneri de îmbunătăţire (cu titlu orientativ) Conţinut: 1. Prezentare generală a stagiului de practică (1-2 pg.): 1.1. Obiectivele stagiului de practică

107

1.2. Prezentarea organizaţiei - gazdă – cadrul legislativ, particularităţile activităţii şi structurii organizatorice 1.3. Prezentarea Serviciului/ Compartimentului/Biroului unde a fost efectuat stagiul de practică; 2. Descrierea stagiului de practică ( 5-10 pg.): 2.1. Se descriu cele 10 teme în acord cu tematica particularizată şi activitatea desfăşurată; 2.2. Se vor prezenta activităţile realizate, conform tematicii de practică şi a jurnalului practică. 3. Concluzii şi propuneri (1-2 pg.) 3.1. Aprecieri privind stagiului de practică desfăşurat: aspecte pozitive, aspecte negative; 3.2. Avansarea unor propuneri de îmbunătăţire a activităţii unităţii de practică, din perspectiva postului ocupat; Analiza SWOT; 3.3. Evidenţierea contribuţiei aduse de stagiul de practică dezvoltării profesionale/ individuale.








literă majusculă. Lăsaţi câte un spaţiu liber înainte şi după subtitlu; - proiectul va trebui să conţină: cuprins, pagină de titlu şi bibliografie; - proiectul va conţine 10-15 pagini, plus anexe; - proiectul se va realiza individual, lista şi îndosariat; - proiectul va fi predat atât în forma printată, cât şi pe suport magnetic. -

Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:


- inteligenta de nivelul mediu (capacitate de analiza si sinteza, memorie dezvolatată); - asumarea responsabilităţilor;

6. Agenţia Judeţeană de Ocupare a Forţei de Muncă SUCEAVA Locaţie: Str. Tudor VladimirescuSuceava Tutore de practică:

Ramona Cîrneală Auditor intern Email: [email protected] Posturi de practică oferite: 1 post - Economist la Departamentul Finaniar Contabil

108

- rezistenţa la sarcini repetitive; - capacitate de relaţionare interumana; - adaptare la sarcini de lucru schimbătoare; - echilibru emoţional. Educatie şi pregatire profesională:















Tema nr. 6: Lămurirea aspectelor cu privire la investiţiile la mijloace fixe; clarificarea conceptelor legate de duratele de utilizare, amortizarea de imobilizari corporale si necorporale şi ajustările pentru

109

pierderile de valoare; reflectarea principalelor modalităţi de intrare şi ieşire în şi din patrimoniu a imobilizărilor.




















literă majusculă. Lăsaţi câte un spaţiu liber înainte şi după subtitlu; - proiectul va trebui să conţină: cuprins, pagină de titlu şi bibliografie; - proiectul va conţine 10-15 pagini, plus anexe;

110

- proiectul se va realiza individual, lista şi îndosariat; - proiectul va fi predat atât în forma printată, cât şi pe suport magnetic.










Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de Economist la Departamentul Finaniar Contabil la Agenţia Judeţeană de Ocupare a Forţei de Muncă SUCEAVA Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: CONTABILITATE ŞI INFORMATICĂ DE GESTIUNE Organizaţia gazdă: Agenţia Judeţeană de Ocupare a Forţei de Muncă SUCEAVA Tutorele de practică: Ramona Cîrneală Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. CAMELIA CĂTĂLINA MIHALCIUC Tema raportului de practică: Organizarea contabilităţii la Agenţia Judeţeană de Ocupare a Forţei de Muncă SUCEAVA Stadiul actual, disfuncţionalităţi, propuneri de îmbunătăţire (cu titlu orientativ) Conţinut: 1. Prezentare generală a stagiului de practică (1-2 pg.): 1.1 Obiectivele stagiului de practică 1.2 Prezentarea organizaţiei - gazdă - cadrul legislativ, particularităţile activităţii şi structurii organizatorice; 1.3 Prezentarea Serviciului/ Compartimentului/Biroului unde a fost efectuat stagiul de practică; 2. Descrierea stagiului de practică ( 5-10 pg.): 2.1 Se descriu cele 10 teme în acord cu tematica particularizată şi activitatea desfăşurată; 2.2 Se vor prezenta activităţile realizate, conform tematicii de practică şi a jurnalului practică. 3. Concluzii şi propuneri (1-2 pg.) 3.1 Aprecieri privind stagiului de practică desfăşurat: aspecte pozitive, aspecte negative;

111

3.2 Avansarea unor propuneri de îmbunătăţire a activităţii unităţii de practică, din perspectiva postului ocupat; Analiza SWOT; 3.3 Evidenţierea contribuţiei aduse de stagiul de practică dezvoltării profesionale/ individuale.









Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:






7. SC Auchan Romania SA, punct de lucru Suceava Locaţie: Calea Unirii, Nr 22, Suceava Tutore de practică:

Violeta Irimiciuc – manager departament marketing Email: [email protected] Posturi de practică oferite: 5 posturi - Contabil

112

- Verifică documentele justificative (actele primare) întocmite de colegii de departament şi urmăreşte















113














Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de Contabil la SC Auchan Romania SA, punct de lucru Suceava

Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: CONTABILITATE ŞI INFORMATICĂ DE GESTIUNE Organizaţia gazdă: SC Auchan Romania SA, punct de lucru Suceava

Tutorele de practică: Violeta Irimiciuc

Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013

Responsabil de practică: Lector univ. dr. CAMELIA CĂTĂLINA MIHALCIUC Tema raportului de practică: Modul de organizare a contabilităţii la SC Auchan Romania SA, punct de lucru Suceava

Stadiul actual, disfuncţionalităţi, propuneri de îmbunătăţire (cu titlu orientativ)

Conţinut: 1. Prezentare generală a stagiului de practică (1-2 pg.):

114

1.1. Obiectivele stagiului de practică 1.2. Prezentarea organizaţiei - gazdă – cadrul legislativ, particularităţile activităţii şi structurii organizatorice 1.3. Prezentarea Serviciului/ Compartimentului/Biroului unde a fost efectuat stagiul de practică; 2. Descrierea stagiului de practică ( 5-10 pg.): 2.1. Se descriu cele 10 teme în acord cu tematica particularizată şi activitatea desfăşurată; 2.2. Se vor prezenta activităţile realizate, conform tematicii de practică şi a jurnalului practică. 3. Concluzii şi propuneri (1-2 pg.) 3.1. Aprecieri privind stagiului de practică desfăşurat: aspecte pozitive, aspecte negative; 3.2. Avansarea unor propuneri de îmbunătăţire a activităţii unităţii de practică, din perspectiva postului ocupat; Analiza SWOT; 3.3. Evidenţierea contribuţiei aduse de stagiul de practică dezvoltării profesionale/ individuale.









Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:


8. Colegiul Tehnic Petru Muşat Suceava Locaţie: Calea Unirii,Nr 15, Suceava

Tutore de practică:

Mihaela Ungureanu administrator financiar patrimoniu E-mail: [email protected] Posturi de practică oferite: 5 posturi - Economist la Departamentul Finaniar Contabil

115
















116





















literă majusculă. Lăsaţi câte un spaţiu liber înainte şi după subtitlu;

117

- proiectul va trebui să conţină: cuprins, pagină de titlu şi bibliografie; - proiectul va conţine 10-15 pagini, plus anexe; - proiectul se va realiza individual, lista şi îndosariat; - proiectul va fi predat atât în forma printată, cât şi pe suport magnetic.










Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de Economist la Departamentul Finaniar Contabil la Colegiul Tehnic Petru Muşat Suceava Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: CONTABILITATE ŞI INFORMATICĂ DE GESTIUNE Organizaţia gazdă: Colegiul Tehnic Petru Muşat Suceava Tutorele de practică: Mihaela Ungureanu Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. CAMELIA CĂTĂLINA MIHALCIUC Tema raportului de practică: Organizarea contabilităţii la Colegiul Tehnic Petru Muşat Suceava Stadiul actual, disfuncţionalităţi, propuneri de îmbunătăţire (cu titlu orientativ) Conţinut: 1. Prezentare generală a stagiului de practică (1-2 pg.): 1.1 Obiectivele stagiului de practică 1.2 Prezentarea organizaţiei - gazdă - cadrul legislativ, particularităţile activităţii şi structurii organizatorice; 1.3 Prezentarea Serviciului/ Compartimentului/Biroului unde a fost efectuat stagiul de practică; 2. Descrierea stagiului de practică ( 5-10 pg.): 2.1 Se descriu cele 10 teme în acord cu tematica particularizată şi activitatea desfăşurată; 2.2 Se vor prezenta activităţile realizate, conform tematicii de practică şi a jurnalului practică. 3. Concluzii şi propuneri (1-2 pg.) 3.1 Aprecieri privind stagiului de practică desfăşurat: aspecte pozitive, aspecte negative;

118

3.2 Avansarea unor propuneri de îmbunătăţire a activităţii unităţii de practică, din perspectiva postului ocupat; Analiza SWOT; 3.3 Evidenţierea contribuţiei aduse de stagiul de practică dezvoltării profesionale/ individuale.









Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:

- absolvent al învatamantului superior economic de specialitate; - cunostinte temeinice în ceea ce priveste sistemul organizatoric si economic; - cunoaşterea teoretică şi practică a metodelor şi tehnicilor moderne ale contabilităţii financiare; - utilizarea programelor de contabilitate şi de raportare financiar contabilă. Cerinţe speciale:



Fişă de post: Revizor contabil la Departamentul financiar contabil

9. OCPI Suceava Locaţie: B-dul 1 decembrie 1918, nr. 3 Suceava Tutore de practică:

Titiana Stempel, Email: [email protected] Telefon: 0330804844 Posturi de practică oferite: 5 posturi - Revizor contabil la Departamentul financiar contabil

119
















120














Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de revizor contabil la OCPI Suceava Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: CONTABILITATE ŞI INFORMATICĂ DE GESTIUNE Organizaţia gazdă: OCPI Suceava

Tutorele de practică: Titiana Stempel


Responsabil de practică: Lector univ. dr. CAMELIA CĂTĂLINA MIHALCIUC Tema raportului de practică: Modul de organizare a contabilităţii la OCPI Suceava


Conţinut: 1. Prezentare generală a stagiului de practică (1-2 pg.): 1.1. Obiectivele stagiului de practică 1.2. Prezentarea organizaţiei - gazdă – cadrul legislativ, particularităţile activităţii şi structurii organizatorice 1.3. Prezentarea Serviciului/ Compartimentului/Biroului unde a fost efectuat stagiul de practică;

121

2. Descrierea stagiului de practică ( 5-10 pg.): 2.1. Se descriu cele 10 teme în acord cu tematica particularizată şi activitatea desfăşurată; 2.2. Se vor prezenta activităţile realizate, conform tematicii de practică şi a jurnalului practică. 3. Concluzii şi propuneri (1-2 pg.) 3.1. Aprecieri privind stagiului de practică desfăşurat: aspecte pozitive, aspecte negative; 3.2. Avansarea unor propuneri de îmbunătăţire a activităţii unităţii de practică, din perspectiva postului ocupat; Analiza SWOT; 3.3. Evidenţierea contribuţiei aduse de stagiul de practică dezvoltării profesionale/ individuale.









Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:

- absolvent al învatamantului superior economic de specialitate; - cunostinte temeinice în ceea ce priveste sistemul organizatoric si economic; - cunoaşterea teoretică şi practică a metodelor şi tehnicilor moderne ale contabilităţii financiare; - utilizarea programelor de contabilitate şi de raportare financiar contabilă. Cerinţe speciale:

- inteligenta (gandire logica, memorie, capacitate de analiza si sinteza); - capacitate de organizare si conducere a activitatii economice;

10. S.C. CONTASIST S.R.L. Suceava Locaţie: B-dul George Enescu, nr.48, bl.T96, sc.B, ap.1 Tutore de practică: Ianoş Mariana-Daniela expert contabil Email: [email protected], Telefon: 0757027939 Posturi de practică oferite: 5 posturi - Revizor contabil la Departamentul financiar contabil

122

- capacitate de a prelucra informatiile, de a le interpreta si de a le valorifica prin luarea de decizii sau prin furnizarea de date prelucrate altor factori decizionali;

- corectitudine, tenacitate, seriozitate, atitudine principiala in relatiile cu oamenii.

Fişă de post: Revizor contabil la Departamentul financiar contabil















Tema nr. 12: Identificarea principalelor categorii de cheltuieli şi venituri.

123

Tema nr. 13: Studiu asupra lucrărilor premergătoare întocmirii situaţiilor financiare anuale ale entităţii. Tema nr. 14. Studierea şi întocmirea situaţiilor financiare anuale ale firmei. Tema nr. 15: Formularea concluziilor în urma observaţiilor personale şi a dicusţiilor cu tutorii.















Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de revizor contabil la OCPI Suceava Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: CONTABILITATE ŞI INFORMATICĂ DE GESTIUNE Organizaţia gazdă: S.C. CONTASIST S.R.L.Suceava

Tutorele de practică: Ianoş Mariana-Daniela


124

Responsabil de practică: Lector univ. dr. CAMELIA CĂTĂLINA MIHALCIUC Tema raportului de practică: Modul de organizare a contabilităţii la S.C. CONTASIST S.R.L.Suceava


RAPORTUL DE PRACTICĂ VA FI EFECTUAT LA FIRMA IN CARE STUDENTII ISI VOR DESFASURA STAGIUL DE PRACTICA, IAR IN CAZUL FIRMEI DE CONSULTANŢĂ CONTABILĂ ŞI AUDIT, TEMELE VOR FI PARTICULARIZATE ÎN FUNCŢIE DE SOCIETĂŢILE A CAROR EVIDENŢĂ CONTABILĂ ESTE REALIZATĂ ÎN CADRUL ACESTOR FIRME. Conţinut: 1. Prezentare generală a stagiului de practică (1-2 pg.): 1.1. Obiectivele stagiului de practică 1.2. Prezentarea organizaţiei - gazdă – cadrul legislativ, particularităţile activităţii şi structurii organizatorice 1.3. Prezentarea Serviciului/ Compartimentului/Biroului unde a fost efectuat stagiul de practică; 2. Descrierea stagiului de practică ( 5-10 pg.): 2.1. Se descriu cele 10 teme în acord cu tematica particularizată şi activitatea desfăşurată; 2.2. Se vor prezenta activităţile realizate, conform tematicii de practică şi a jurnalului practică. 3. Concluzii şi propuneri (1-2 pg.) 3.1. Aprecieri privind stagiului de practică desfăşurat: aspecte pozitive, aspecte negative; 3.2. Avansarea unor propuneri de îmbunătăţire a activităţii unităţii de practică, din perspectiva postului ocupat; Analiza SWOT; 3.3. Evidenţierea contribuţiei aduse de stagiul de practică dezvoltării profesionale/ individuale.









Organizaţie gazdă

11. Colegiul Tehnic Samuil Isopescu Suceava Locaţie: Str.Samuil Isopescu, nr 19, Suceava Tutore de practică:

Tudose Roxana Mihaela Economist Email: [email protected] Posturi de practică oferite: 5 posturi - Economist la Departamentul Contabilitate Achiziţii

125

Cerinţe generale:

- spirit proactiv, - dorință de învăţare și implicare, - buna comunicare şi orientare. - rezistenta la oboseala şi solicitari efective şi intelectuale; - acuitate auditivă normală; - vorbire normală. Cerinţe psihologice:




- acordare şi transmitere de informaţii; - asigurare de consultanta in domeniul financiar-contabil; - culegere, clasificare şi interpretare a informaţiilor; - planificare şi organizare a operatiilor si activităţilor; - pregatire de materiale şi rapoarte. Condiţii de vestimentaţie: - băieţi: ţinută decentă, - fete: ţinută decentă.







126



















127


















Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de Economist la Departamentul Contabilitate Achiziţii în cadrul Colegiului Tehnic Samuil Isopescu Suceava Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: CONTABILITATE ŞI INFORMATICĂ DE GESTIUNE

128

Organizaţia gazdă: Colegiul Tehnic Samuil Isopescu Suceava Tutorele de practică: Tudose Roxana Mihaela Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. CAMELIA CĂTĂLINA MIHALCIUC Tema raportului de practică: Organizarea contabilităţii la Colegiul Tehnic Samuil Isopescu Suceava Stadiul actual, disfuncţionalităţi, propuneri de îmbunătăţire (cu titlu orientativ) Conţinut: 1. Prezentare generală a stagiului de practică (1-2 pg.): 1.1 Obiectivele stagiului de practică 1.2 Prezentarea organizaţiei - gazdă - cadrul legislativ, particularităţile activităţii şi structurii organizatorice; 1.3 Prezentarea Serviciului/ Compartimentului/Biroului unde a fost efectuat stagiul de practică; 2. Descrierea stagiului de practică ( 5-10 pg.): 2.1 Se descriu cele 10 teme în acord cu tematica particularizată şi activitatea desfăşurată; 2.2 Se vor prezenta activităţile realizate, conform tematicii de practică şi a jurnalului practică. 3. Concluzii şi propuneri (1-2 pg.) 3.1 Aprecieri privind stagiului de practică desfăşurat: aspecte pozitive, aspecte negative; 3.2 Avansarea unor propuneri de îmbunătăţire a activităţii unităţii de practică, din perspectiva postului ocupat; Analiza SWOT; 3.3 Evidenţierea contribuţiei aduse de stagiul de practică dezvoltării profesionale/ individuale.









Evaluare Practicii la CONTABILITATE ŞI INFORMATICĂ DE GESTIUNE:

Pentru programul de studii Contabilitate şi Informatică de Gestiune, evaluarea la disciplina Practică se realizează după cum urmează:



Bine (notele 7-8)



Aptitudinile personale ale

129

studentului comparativ cu cerinţele specifice ale postului Deschiderea spre feed-back şi spre acceptarea de critici






Bine (notele

7-8)













Bine (notele

7-8)








Reacţia faţă recomandări şi critici Evaluarea generală de către comisia de evaluare: notă de la 3 la 10.

130

Standarde pentru nota 5: - Referitor la evaluarea de către tutore : Receptivitatea studenţilor şi interesul manifestat în raport cu

activitatea practică desfăşurată în cadrul firmei; Prezenţa la sediul (punctul de lucru) firmei unde se desfăşoară practica; Capacitatea de a prezenta activitatea firmei.

- Referitor la evaluarea Raportului de Practică: integrarea cunoştinţelor acumulate în stagiul de practică în proiectul elaborat; elaborarea portofoliului de practică în conformitate cu o parte din tematica propusă (cel puţin îndeplinirea a minim 7 Fişe de lucru specificate în tematica propusă a acestei fişe de disciplină).

- Referitor la evaluarea finală : Jurnalul de practică conţine cel puţin jumatate din fisele de practica cerute, studentul face dovada la colocviu că este capabil sa-si prezinte portofoliul de practică, iar răspunsurile sa fie pertinente la întrebările formulate referitoare la activitatea de practică.

Standarde pentru nota 10: - Referitor la evaluarea de către tutore : Obţinerea la evaluarea de către tutore a standardului Foarte bine

la toate criteriile de evaluare. - Referitor la evaluarea Raportului de Practică : Elaborarea portofoliului de practică în conformitate cu

tematica propusă (îndeplinirea celor 15 Fişe de lucru specificate în tematica propusă a acestei fişe de disciplină); Excelenta integrare a cunoştinţelor acumulate în stagiul de practică în proiectul elaborat; Capacitatea de a interpreta informaţiile şi de a formula concluzii.

- Referitor la evaluarea finală : Jurnalul de practică conţine înregistrări clare şi coerente pentru fiecare zi de practică, studentul face dovada la colocviu că a realizat un portofoliu de practică bine structurat; Cunoaşterea şi însuşirea la cel mai înalt nivel a activităţilor financiar – contabile specifice firmei în care s-a desfăşurat activitatea de practică; Capacitatea de a formula concluzii/opinii personale în legătură cu activitatea financiar – contabilă a firmei/instituţiei în care s-a efectuat practica.

Aprecieri şi recomandări formulate după cei doi ani de implementare a proiectului

Aprecierile şi recomandările formulate de reprezentanţii organizaţiilor partenere de practică şi a tutorilor de practică arondaţi specializării CIG – Contabilitate şi Informatică de Gestiune au rezultat în urma discuţiilor individuale cu aceştia şi a dezbaterilor ce au avut loc în cadrul workshop-ului PRACTeam desfăşurat în data de 26.02.2013. Astfel au rezultat următoarele aprecieri şi recomandări menite să îmbunătăţească pregătirea practică şi teoretică a studenţilor: S-a observat că în mare parte curricula universitară la nivel de licenţă corespunde cerinţelor pieţei muncii

în prezent, prin formarea competenţelor profesionale de bază în domeniul financiar-contabil, dar şi prin discipline care incită la conştientizarea nevoii de continuare a formării profesionale;

La fel ca şi tutorii de anul trecut, Se consideră că pentru specializarea CIG ar fi indicat să fie introduse discipline cu caracter aplicativ, cum ar fi de exemplu Contabilitate financiară aplicată, Întocmirea şi prezentarea situaţiilor financiare anuale ale întreprinderii etc.;

La disciplina practică ar fi posibilă o îmbunătăţire a curriculei universitare dacă s-ar introduce stagii de pregătire practică cu durată mai mare, eventual o perioada de 5 săptămâni sau perioade alocate fiecurui an, timp de 2 săptămâni pe semestru;

Conform planului de învăţământ se precizează că există concordanţă între competenţele dobândite de absolvenţii programului de studii de licenţă CIG şi competenţele profesionale respectiv transversale din Cadrul Naţional al Calificărilor din România;

Referitor la nivelul competenţelor absolvenţilor, angajaţi imediat după absolvire şi evoluţia lor ulterioară la locul de muncă, tutorii consultaţi sunt de părere că programa şi planul de învăţământ a programului de studii universitare de licenţă CIG furnizează cunoştinţele teoretice de bază necesare absolvenţilor, dar majoritatea abilităţilor practice sunt dobândite după angajare, deoarece în general competenţele absolvenţilor la locul de muncă sunt la nivel mediu, aceasta în majoritatea cazurilor din cauza lipsei de punere în aplicarea în practică, a cunoştinţelor acumulate pe parcursul anilor de studiu;

Se propun următoarele acţiuni în sensul implicării pentru inserţia absolvenţilor pe piaţa muncii, imediat după finalizarea studiilor şi anume: întâlniri cu instituţiile de învăţământ din zonă, primirea de studenţi în

131

practică, furnizarea informaţii de documentare pentru realizarea lucrării de licenţă sau disertaţie, program de recrutare pe termen mediu şi lung.

Din experienţa tutorilor din anii trecuţi s-a subliniat faptul că studenţii care au desfăşurat practica şi stagiul de internship în cadrul proiectului PRACteam au fost implicaţi, orientaţi în legătură cu ceea ce trebuie să urmărească pe parcursul stagiului de practică, interesaţi în a afla cât mai multe lucruri în legătură cu activitatea financiar-contabilă a organizaţiilor gazdă.

S-a accentuat din nou situaţii concrete din stagiile de practică, unde unii tutori au avut în vedere rotirea pe posturi a studenţilor, în perioada efectuării stagiilor de practică pentru a facilita accesul egal la anumite competenţe.

Alte recomandări au atins ca punct de discuţie organizarea de diverse sesiuni în cadrul activităţii practice, cu toţi studenţii, pe temele cuprinse în fişa disciplinei Practică, precum şi organizarea de activităţi cu privire la consilierea studenţilor în orientarea către un loc de muncă.

Structura Ghidului de practică al studentului PRACTeam - studii universitare de licenţă, ediţia utilizată în anul I al proiectului şi anul II al proiectului a fost apreciată ca un instrument util atât pentru studenţi, cât şi pentru tutori, iar cerinţele Programei de practică particularizată corespund activităţilor pe care le presupun posturile propuse studenţilor pentru perioada de practică.

132

2.4. Practica la Programul de studii: Economia Comerţului, Turismului şi Serviciilor Informaţiile generale cu privire la Practică sunt prezentate în Fişa disciplinei:

FIŞA DISCIPLINEI P R A C T I CĂ

1. Date despre program 1.1 Instituţia de învăţământ superior Universitatea „Ştefan cel Mare” Suceava 1.2 Facultatea Facultatea de Ştiinţe Economice și Administraţie Publică 1.3 Departamentul Economie, Administrarea Afacerilor și Turism 1.4 Domeniul de studii Administrarea Afacerilor 1.5 Ciclul de studii Studii universitare de licență (ciclul I) 1.6 Programul de studii/Calificarea Economia Comerțului, Turismului şi Serviciilor

2. Date despre disciplină

(I) Impusă; (O) Opțională; (F) Facultativă 3. Timpul total estimat (ore pe semestru al activităţilor didactice)

2.1 Denumirea disciplinei PRACTICĂ 2.2 Titularul activităţilor de curs Conf. univ. dr. Veronica GROSU 2.3 Titularul lucrărilor practice/ Responsabil practică proiect PRACTeam

Conf. univ. dr. Veronica GROSU

2.4 Anul de studiu

II 2.5 Semestrul 4 2.6 Tipul de evaluare CV 2.7 Regimul disciplinei I

3.1 Număr de ore pe săptămână 30 din care: 3.2 curs - 3.3 seminar/laborator - 3.4 Total ore din planul de învăţământ

90 din care: 3.5 curs - 3.6 seminar/laborator …

Distribuţia fondului de timp ore ore Studiul după manual, suport de curs, bibliografie şi notiţe 6 oreDocumentare suplimentară în bibliotecă, pe platformele electronice de specialitate şi pe teren 10 orePregătire seminarii/laboratoare, teme, referate, portofolii şi eseuri 10 oreTutoriat 0 oreExaminări 4 oreAlte activităţi................................... 3.7 Total ore studiu individual

30

3.9 Total ore pe semestru 120 3.10 Numărul de credite 3

133

4. Precondiţii (acolo unde este cazul) 4.1 de curriculum Economia întreprinderii, Marketing 4.2 de competenţe Nu este cazul 5. Condiţii (acolo unde este cazul) 5.1. de desfăşurare a cursului


Practica se va desfăşura în cadrul unei organizaţii gazdă care desfăşoară activităţi din domeniul de studii – Administrarea afacerilor, pe baza unei Convenţii de practică.


Com

pet

enţe

p

rofe

sion

ale

- Cunoaşterea şi înţelegerea modului de organizare/funcţionare a unei afaceri din sfera comerțului, turismului sau serviciilor;

- Capacitatea de explicare şi interpretare a fenomenelor, proceselor şi stărilor; - Capacitatea de a redacta documente specifice firmelor; - Utilizarea modelelor şi metodelor de bază din domeniul economiei, respectiv ariile de interes,

comerț, turism sau servicii; - Promovarea creativităţii şi a inovaţiei în cadrul firmelor; - Capacitatea de a utiliza cunoştinţele acumulate în situaţii practice noi/nepredictibile. - Dezvoltarea capacităţii de implementare a cunoştinţelor dobândite în activitatea de practică.

Com

pet

enţe

tr

ansv

ersa

le - Valorificarea optimă şi creativă a propriului potenţial;

- Formarea abilităţilor de a lucra în echipă prin încurajarea integrării studenților în colective profesionale;

- Participarea la propria dezvoltare profesională; - Promovarea unui sistem de valori culturale, morale şi civice, specifice economiștilor; - Fundamentarea de soluţii la probleme de natură economică, inclusiv prin utilizarea TIC.

7. Obiectivele disciplinei (reieşind din grila competenţelor specifice acumulate) 7.1 Obiectivul general al disciplinei - Familiarizarea studenților economiști cu mediul de afaceri al

firmelor de comerţ, turism şi servicii. 7.2 Obiectivele specifice - Formarea aptitudinilor, deprinderilor corespunzătoare

competenţelor generale şi specifice economiştilor în turism şi servicii capabili să iniţieze, cerceteze şi să dezvolte activităţi în acest domeniu

- Familiarizarea studenţilor cu mediul de afaceri al firmelor de comerţ, turism şi servicii

- Dezvoltarea abilităţilor intelectuale şi practice prin efectuarea unei lucrări documentate, finalizată printr-un portofoliu de practică (definirea problematicii, reliefarea scopului, identificarea obiectivelor şi definirea ipotezelor de lucru, elaborarea schiţei de plan a lucrării de practică, formularea concluziilor şi propunerilor);

- Descrierea unor stări, sisteme, procese, fenomene specifice firmelor de comerţ, turism şi servicii;

- Intermedierea de contacte directe cu mediul de afaceri în firmele de practică, respectiv pregătirea integrării tinerilor masteranzi în câmpul muncii, transfer de bune practice şi crearea de noi oportunităţi în carieră pentru studenţii masteranzi;

- Reliefarea conexiunilor dintre cunoştinţele teoretice şi cele practice şi aprofundarea problematicii complexe a mediului de afaceri, mediului social-economic etc.

8. Conţinuturi 8.5 Lucrări practice (P) Metode de predare Observaţii 8.5.46. Date cu privire la firmă Fişa de practică nr.1- Prezentarea Timp alocat pe

134

firmei bază de practică fişă–6 ore 8.5.47. Prezentarea proceselor operative care

se desfăşoară în cadrul firmei de comerţ, turism şi servicii

Fişa de practică nr.2 – Descrierea activităţii firmei


8.5.48. Micromediul de marketing al firmei Fişa de practică nr.3 – Analiza micromediului firmei


8.5.49. Segmentarea pieţei - piaţa ţintă a firmei;

Fişa de practică nr.4 – Descrierea pieţei ţintă


8.5.50. Documentaţia agenţiei de turism Fişa de practică nr.5 - Contract-cadru de comercializare a pachetelor de servicii turistice, bon de comandă, voucher, cecul de călătorie


8.5.51. Turişti cazaţi: evoluţia numărului de turişti, identificarea categoriilor de turişti

Fişa de practică nr.6 – Formular rezervare, chestionar cameră, situaţii centralizatoare


8.5.52. Analiza gamei de servicii sau produse oferite clienţilor

Fişa de practică nr.7 - Oferta turistică, satisfacerea clienţilor (chestionar de evaluare a gradului de satisfacție a clientului/ turistului), rezultate obţinute


8.5.53. Politica de preţ a firmei de comerţ, turism sau servicii

Fişa de practică nr.8 – Listă de preţuri/tarife practicate (analiză comparativă în raport cu concurenţa)


8.5.54. Politica de promovare a firmei de comerţ, turism sau servicii

Fişa de practică nr.9 – Analiza politicii de promovare (on-line, broşuri, pliante, outdoor), rezultate obţinute


8.5.55. Managementul firmei de comerţ, turism sau servicii. Structura organizaţiei, organigrama firmei, managerii

Fişa de practică nr. 10 Organigrama firmei


8.5.56. Fişa postului angajatului firmei de comerţ, turism sau servicii

Fişa de practică nr.11 – Fişa postului Timp alocat pe fişă–6 ore

8.5.57. Situaţia economico-financiară şi eficienţa firmei

Fişa de practică nr.12- Rezultate economice obţinute (Eficienţă economică)


8.5.58. Analiza S.W.O.T. a firmei de comerţ, turism sau servicii

Fişa de practică nr.13 - Analiza SWOT a firmei


8.5.59. Rezultate atinse - măsurabile Fişa de practică nr.14 - Consolidare portofoliu de practică (documentare individuală, documente completate în cadrul firmei, analiza și descrierea activității desfășurate în cadrul firmei)


8.5.60. Probleme şi soluţii pentru îmbunătăţirea activităţii, proiecte de viitor ale firmei de comerţ, turism sau servicii

Fişa de practică nr. 15 – Concluzii, sugestii şi propuneri referitoare la stagiul de practică efectuat


135

Bibliografie: 1. Ghidul de practică al studentului PRACTeam: Suceava - master, material realizat în cadrul

proiectului "Practica studenţilor economişti - parteneriat inter-regional pe piaţa muncii între universităţi şi mediul de afaceri", proiect cofinanţat din Fondul Social European prin Programul Operaţional Sectorial "Dezvoltarea resurselor umane 2007-2013 - Investeşte în oameni", Contract POSDRU/90/2.1/S/64150 / coord.: Anca Dodescu, Alina Bădulescu, Elena Botezat, Ioana Pop Cohuţ – Ed. a 2-a, rev.- Oradea: Editura Universităţii din Oradea, 2012, ISBN 978-606-10-0834-6, volumul III.

2. Rapoarte/regulamente/analize/documente interne de la organizaţia gazdă de practică

3. Andrei Ruxandra, Copețchi Mihai, Dragnea Lidia, Manual de tehnici operaţionale în activitatea de turism, Editura IRECSON, 2006.

4. Bobirca Ana - Serviciile în economia dematerializata, Editura Economica, 2010. 5. Cojanu Valentin - Logica raționamentului economic, Editura C.H. Beck, 2010. 6. Cristureanu Cristiana - Strategii și tranzacții in turismul internațional, C.H. Beck, 2006. 7. Cristureanu Cristiana - Tranzacţiile internaţionale în lumea imaterialului, Editura CH Beck, 2009. 8. Hapenciuc, Cristian Valentin - Economia întreprinderii, Editura Sedcom Libris, 2009; 9. Ionescu Ion - Economia întreprinderii de turism și comerț. Manual de studiu individual, Editura

Economică, 2004. 10. Lupu Nicolae - Hotelul. Economie si management, Ediția a VI-a, CH Beck, 2010. 11. Marin Dinu - Economie Europeană - O prezentare sinoptică, Editura Economică, 2004. 12. Matei Ani - Modele teoretice si empirice ale dezvoltării locale, Editura Economica, 2009. 13. Nedelea Alexandru., Politici de marketing, Editura Didactică şi Pedagogică, 2008. 14. Nistoreanu Puiu, Ghereș Marinela (coord.) - Turism rural. Tratat, C.H. Beck, 2010. 15. Niță Ilie, Niță Constantin - Piața turistică a României, Editura Economică, 2008. 16. Stanciu Pavel – Tehnica operațiunilor în agențiile de turism, Sedcom Libris 2012. 17. Stăncioiu Aurelia Felicia - Planificarea de marketing in turism. Concepte si aplicații, Editura

Economică 18. Stănciulescu Gabriela - Managementul operațiunilor în turismul de evenimente, Editura ASE, 2010. 19. Stănciulescu Gabriela, Micu Cristina - Economie și gestiune în turism. Probleme, proiecte si studii

de caz, C.H. Beck, 2009. 20. http://www.mdrt.ro/turism/legislatie, legislaţie turism:

- Ordinul Ministrului Transporturilor, Construcţiilor şi Turismului nr. 516/2005 pentru aprobarea contractului-cadru de comercializare a pachetelor de servicii turistice;

- Ordonanţa nr. 58/1998 privind organizarea şi desfăşurarea activităţii de turism în România, modificată şi reactualizată;

21. Hotărâre nr. 303 din 31 martie 2010 pentru modificarea si completarea Hotărârii Guvernului nr. 238/2001 privind condiţiile de acordare a licenţei şi brevetului de turism;

Coroborarea conţinuturilor disciplinei cu aşteptările reprezentanţilor comunităţii epistemice, asociaţiilor profesionale şi angajatori reprezentativi din domeniul aferent programului Conţinutul disciplinei este în concordanţă cu cele ale disciplinelor similare predate la programe de studii de licenţă de la facultăţi de profil din ţară şi străinătate. În cadrul întâlnirilor cu reprezentanţii asociaţiilor profesionale şi cu angajatorii, aceştia au fost consultaţi cu privire la conţinutul disciplinei, astfel încât competenţele dobândite de absolvenţii acestei specializări să răspundă cerinţelor pieţei muncii.

Conţinutul disciplinei este corelat cu aşteptările angajatorilor reprezentativi din domeniul aferent programului, consultaţi în cadrul unor Workshop-uri sau Mese rotunde special dedicate organizate în cadrul proiectului Practica studenţilor economişti. Parteneriat inter-regional pe piaţa muncii între universităţi şi mediul de afaceri (PRACTeam), co-finanţat din Fondul Social European, prin Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013, Contract: POSDRU/90/2.1/S/64150, Beneficiar: Universitatea din Oradea, Facultatea de Ştiinţe Economice; Parteneri: Universitatea de Vest din Timişoara, Facultatea de Economie şi de Administrare a Afacerilor şi Universitatea „Ştefan cel Mare” Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administraţie Publică; Perioada de implementare: 01.10.2010 – 31.09.2013, manager de proiect: Prof. univ. dr. ec. Anca Dodescu; Web: www.practeam.ro, după cum urmează:


136

2. Workshop “Tranziţia de la şcoală la viaţa activă” – 26 februarie 2013; 3. Masă rotundă „Experienţe şi bune practici PRACTeam” – 25 iulie 2013.




1. Evaluarea raportului de practică Cerinţe minime pentru nota 5

- Conţinutul raportului prezentat corespunde titlului stabilit şi avizat;

- Principalele probleme ale subiectului sunt tratate;

- Structura recomandată a raportului este respectată;

- Prezentarea generală a raportului este bună;

- Normele gramaticale sunt respectate. Cerinţe pentru nota 10

- Datele culese sunt bogate şi coerente, utile şi la subiect;

- Analizele făcute sunt pertinente, complete;

- Ideile avansate sunt coerente, originale, interesante;

- Titlurile reflectă conţinutul părţilor, capitolelor şi paragrafelor.

2. Evaluarea de către tutore Cerinţe minime pentru nota 5 “Necesită îmbunătăţiri” la toate aspectele evaluate

- integrare la locul de practică; - punctualitatea, colaborarea cu

colegii, entuziasmul şi dorinţa de învăţare;

- utilizarea cunoştinţelor teoretice de bază dobândite în cadrul cursurilor de specialitate, precum şi însuşirea cunoştinţelor practice de bază.

Cerinţe pentru nota 10 - obţinerea la evaluarea de către tutore

a standardului “Foarte bine“ la toate criteriile de evaluare;

- utilizarea cunoştinţele teoretice dobândite în cadrul cursurilor de specialitate, precum şi însuşirea cunoştinţelor practice;

- competenţele şi abilităţile studentului în domeniu;

- abilitate de asumare de responsabilităţi;

- deschiderea spre feed-back şi spre acceptarea recomandărilor;

- aptitudinile personale ale studentului comparativ cu cerinţele specific ale postului.

3. Evaluarea la colocviu Cerinţe minime pentru nota 5

- desfăşurarea activităţii practice, respectarea portofoliului de practică;

- raportul conţine cel puţin 5 pagini;

Prezentarea portofoliului de practică Evaluare pe tot parcursul stagiului de practică Evaluare orală sumativă pe bază de întrebări şi discuţii asupra

50% 25% 25%

137

- masterandul dovedeşte un nivel minim de cunoştinţe practice de specialitate dobândite.

Cerinţe pentru nota 10 - cunoaşterea şi înţelegerea relaţiilor

dintre abordările teoretice şi evenimentele identificate la nivelul realităţii economice;

- însuşirea, înţelegerea şi expunerea cunoştinţelor practice dobândite în proiectul de practică realizat;

- jurnalul de practică conţine înregistrări clare şi coerente pentru fiecare zi de practică;

- masterandul dovedeşte însuşirea cunoştinţelor practice prezentate în raportul de practică.

activităţii desfăşurate


Data

completării:

01.11.2012

Titular de curs / Responsabil practică proiect PRACTeam:



Titular de lucrări practice / Responsabil practică proiect PRACTeam:




06.11.2012

Director de Departament,

Prof. univ. dr. Cristian Valentin HAPENCIUC Date de contact: Universitatea Ştefan cel Mare Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administrație Publică Departamentul de Contabilitate, Finanţe şi Informatică Economică Str. Universității nr.13, Cod poştal 720229, Suceava, Judeţul Suceava, România Tel: 0330-101130, 0230-522978 E-mail: [email protected] Pagina web: http://www.seap.usv.ro/eaat


Facultăţii:

19.11.2012

Decan, Prof. univ. dr. Carmen Eugenia NĂSTASE

Date de contact: Universitatea Ştefan cel Mare Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administrație Publică – Birou Decan Str. Universității nr.13, Cod poştal 720229, Suceava, Judeţul Suceava, România Tel: 0330-101130, 0230-522978, Fax: 0230-522978, int.: Decan – 300 E-mail: [email protected] Pagina web: http://www.seap.usv.ro

138

Practica studenților ECTS se organizează la un număr de 6 organizaţii gazdă din domeniile turism-servicii, care împreună oferă un număr total de 30 posturi. La acestea se mai adaugă o organizație gazdă, cu cele 5 posturi aferente, gestionată în comun cu domnul prof. univ. dr. Cristian Valentin Hapenciuc, responsabil practică Managementul Firmelor de Comerț, Turism și Servicii (MFCTS). Unitățile de practică sunt prezentate în cele ce urmează:

Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:

- studii medii în domeniul economic, sau studii superioare, specializarea Economia comerţului, turismului şi serviciilor;

- spirit proactiv; - interes faţă de activităţile specifice ale agentului de turism; - interacţiune cu clienţii; - abilitați foarte bune de comunicare si negociere.

Cerinţe speciale:

- foarte bune abilităţi de planificare şi organizare; - munca în echipă, comunicare, iniţiativă; - programul de lucru este 09.00 – 17.00; - este obligatorie respectarea Regulamentului de ordine interioară.

Alte cerinţe:

- foarte bune cunoştinţe de operare pe calculator (Windows, Word, Excel); - cunoaşterea temeinică a două limbi de circulație internațională; - aspect fizic plăcut, prezenta agreabilă, amabilitate, solicitudine.

Condiţii de vestimentaţie:

- ţinută decentă.

Fişă de post: Agent de turism

Denumire post: Agent turism în cadrul agenţiei de turism Access Travel. Locul desfăşurării muncii: sediul companiei si în alte zone turistice din tara sau străinătate. Departament: Birou turism (Servicii). Subordonare: Directorului de departament/agenţie. Activităţi principale:

4. SC Access Travel SRL, Agenţia de turism Access Travel:

Este o agenţie de turism tour-operatoare de talie relativ mică, aflată la parterul Centrului de Proiectări Bucovina (PB), clădire situată în imediata apropiere a Spitalului Județean de Urgență Sf. Ioan cel Nou Suceava.

Locaţie: Bld. 1 Decembrie 1918, nr. 10, mun. Suceava, România Telefon: 0749356432 E-mail: [email protected] Web: http://www.accesstravel.ro

Posturi de practică oferite: 5 posturi: - Agent de turism

139

- planificarea, organizarea şi coordonarea programelor turistice (excursii, circuite, programe de week-end pentru grupuri sau turişti individuali);

- vânzarea de pachete turistice (rezervări de bilete, încasarea şi urmărirea plăţilor); - promovarea programelor, ofertelor şi pachetelor turistice ale agenţiei către clienţi; - participarea la organizarea şi coordonarea diferitelor evenimente special.

Sarcini si îndatoriri specifice:

- conceperea şi realizarea de oferte promoţionale; - stabilirea unor relaţii optime cu clienţii şi cu reprezentanţii hotelurilor, pentru rezolvarea în timp util şi în

bune condiţii a tuturor problemelor ocazionale; - prospectarea pieţei de profil în vederea optimizării continue a serviciilor, având ca scop final realizarea

obiectivelor asumate.


- răspunde pentru desfăşurarea si finalizarea cu succes a contractelor turistice angajate; - răspunde pentru calitatea negocierii contractelor/actelor adiţionale cu clienţii si cu reprezentanţii

hotelurilor/ pensiunilor; - îşi asumă responsabilitatea pentru propunerile de noi unităţi de cazare, după ce a verificat poziţia în piaţă

şi standardele serviciilor oferite de către acestea.


‐ în sediul companiei şi în zonele turistice promovate; ‐ program de lucru prelungit.

Tematica practicii

Tema nr. 1: Familiarizarea cu conceptele de agenţie de turism şi agent de turism: documentare legislativă, tipologie, condiţii de licenţiere.

Tema nr. 2: Prezentarea şi descrierea activităţii agenţiei de turism Access Travel: prezentarea activităţii principale şi a celor secundare, descrierea activităţii agenţiei.

Tema nr. 3: Analiza micromediului agenţiei de turism Access Travel: prestatorii de servicii (ghizi de turism, structuri de cazare, firme de transport, unităţi de alimentaţie, unităţi de agrement, baze de tratament) dacă agenţia realizează propriile programe turistice, intermediarii (colaborarea cu alţi tour-operatori), clienţii, concurenţa (cine sunt aceştia, tipologia concurenţilor), alţi prestatori/furnizări (firme rent-a-car, firme de asigurări, alte situaţii dacă este cazul), conducerea şi organizarea agenţiei.

Tema nr. 4: Descrierea pieţei ţintă: cui se adresează agenţia de turism Access Travel, care este piaţa ţintă?, participări la târguri de turism, cum se face agenţia cunoscută?, observarea şi analiza relaţiei agent de turism – client (turist), atribuţiile agentului de turist în raport cu clienţii.

Tema nr.5: Materiale şi modalităţi de promovare ale aranjamentelor turistice: analiza cataloagelor, broşurilor, pliantelor cu care se lucrează în cadrul agenţiei de turism Access Travel, listă cu abrevieri uzuale întâlnite în cadrul materialelor de promovare, prezentarea unei oferte turistice tutorelui de practică.

Tema nr. 6: Analiză de preţ a unui program /aranjament turistic; Tema nr. 7: Contracte utilizate în agenţia de turism Access Travel: contract de prestări servicii, contract de

colaborare, contract-cadru de comercializare a pachetelor de servicii turistice, alte contracte (dacă este cazul).

Tema nr. 8: Completare documente utilizate în cadrul agenţiei de turism Access Travel: bon de comandă, comandă de rezervare, voucher, cecul de călătorie - dacă este cazul.

Tema nr. 9: Ticketing (familiarizarea cu activitatea de comercializare a biletelor de transport şi descrierea acestui tip de activitate);

Tema nr. 10: Listă de preţuri/tarife practicate (analiză comparativă în raport cu concurenţa). Ce înseamnă comision?

Tema nr. 11: Organigrama agenţiei de turism Access Travel; Tema nr. 12: Fişa postului de agent de turism ce îşi desfăşoară activitatea în cadrul agenţiei de turism

Access Travel: activităţi, atribuţii sarcini aferente agentului de turism;

140

Tema nr. 13: Analiza SWOT a agenţiei de turism Access Travel; Tema nr. 14: Aprecieri asupra activităţii agenţiei de turism Access Travel; Tema nr. 15: Concluzii, sugestii şi propuneri referitoare la stagiul de practică efectuat, probleme cu care v-

aţi confruntat.

1. Stănciulescu Gabriela - Managementul operaţiunilor de turism, Editura a II-a revazută şi adăugită,

Editura CH Beck, Bucureşti, 2003; 2. Andrei Ruxandra, Copeţchi Mihai, Dragnea Lidia - Manual de tehnici operaţionale în activitatea de

turism, Editura Irecson, Bucureşti, 2006; 3. Legea 31/1990 cu modificările ulterioare; 4. Ordinul nr. 1051/03.03.2011 pentru aprobarea Normelor metodologice privind eliberarea certificatelor

de clasificare, a licenţelor si brevetelor de turism; 5. *** Fişa postului de agent de turism în cadrul firmei unde se desfăşoară activitatea de practică; 6. *** Regulament de ordine interioară al firmei în cadrul căreia se desfăşoară activitatea de practică;


Raport de practică privind activitatea desfăşurată în calitate de agent turism la Agenţia de turism

Access Travel. Raportul de practică reprezintă un proiect profesional/de cercetare realizat de către student, sub

coordonarea responsabilului şi cu sprijinul tutorelui, ce valorifică atât cunoştinţele teoretice dobândite pe baza parcurgerii Bibliografiei indicate în Programa de practică particularizată, cât mai ales informaţiile concrete dobândite pe parcursul stagiului de practică la organizaţia gazdă. Raportul de practică – cerinţe de structură. Raportul trebuie să conţină următoarele aspecte:



Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea desfăşurată în calitate de agent de turism la SC Access Travel SRL, Agenţia de turism Acces Travel din Suceava Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: Economia Comerţului, Turismului şi Serviciilor Organizaţia gazdă: SC Access Travel SRL, Agenţia de turism Access Travel Tutorele de practică: Oana BIJUŞCĂ – agent de turism Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Conf. univ. dr. Veronica GROSU Condiţii de tehnoredactare:

‐ figurile şi tabelele vor fi numerotate şi vor avea precizat titlul şi sursa. Figurile şi tabelele trebuie să reprezinte cca. 30% din numărul total de pagini al Raportului de practică;

141

‐ trimiterile la sursele bibliografice se inserează în subsolul paginii, ca note de subsol, menţionându-se numele autorilor, titlul lucrării, editura, localitatea, anul apariţiei şi pagina;

‐ bibliografia se poziţionează la sfârşitul lucrării, ordonată alfabetic după numele primului autor, indiferent de tipul sursei, sub formă de listă numerotată;

‐ proiectul trebuie tehnoredactat cu editorul de text Microsoft Word (2003, 2007 sau 2010) folosindu-se caractere Times New Roman (TNR) de 12 puncte, aliniere la 1,5 rânduri;

‐ marginile paginii trebuie să fie de 2,5 cm – stânga şi 2 cm – dreapta, sus, jos; ‐ toate titlurile vor fi centrate şi scrise cu majuscule, lăsându-se un rând liber în jurul lor. Se vor folosi



Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:


- spirit proactiv; - interes faţă de activităţile specifice ale agentului de turism; - interacţiune cu clienţii; - abilitaţi foarte bune de comunicare şi negociere. Cerinţe speciale:

- foarte bune abilităţi de planificare şi organizare; - muncă în echipă, comunicare, iniţiativă; - programul de lucru este 09.00 – 17.00; - este obligatorie respectarea Regulamentului de ordine interioară. Alte cerinţe:

- foarte bune cunoștinţe de operare pe calculator (Windows, Word, Excel); - cunoaşterea temeinică a doua limbi de circulaţie internaţională; - aspect fizic plăcut, prezenta agreabilă, amabilitate, solicitudine. Condiţii de vestimentaţie:

- ţinută decentă.

3. ŞTEFAN EMANUELA DANIELA Î.I., Agenţia de turism Panoramic Travel, Suceava:

Este o agenţie de turism recent înfiinţată, ce activează pe piaţa turistică din municipiul Suceava. Agenţia de turism este situată în zona centrală a reşedinţei de judeţ, vis-a-vis de Biserica "Sf. Nicolae" şi în apropiere Colegiul Național "Ștefan cel Mare" și de Hotelul Continental (Arcașul).

Locaţie: str. Mihai Viteazul nr. 5, bl. 5, sc C, ap. 3, mun. Suceava, România Telefon: 0230.251.457, 0744.801.396 E-mail: [email protected] Web: - Posturi de practică oferite: 5 posturi:

- Agent de turism

142


Denumire post: Agent turism în cadrul agenţiei de turism Panoramic Travel. Locul desfăşurării muncii: sediul companiei şi în alte zone turistice din ţară sau străinătate. Departament: Birou turism (Servicii). Subordonare: Directorului de agenţie. Activităţi principale: - planificarea, organizarea şi coordonarea programelor turistice (excursii, circuite, programe de week-end

pentru grupuri sau turişti individuali); - vânzarea de pachete turistice (rezervări de bilete, încasarea şi urmărirea plăţilor); - promovarea programelor, ofertelor şi pachetelor turistice ale agenţiei către clienţi; - participarea la organizarea şi coordonarea diferitelor evenimente special. Sarcini şi îndatoriri specifice:

- conceperea şi realizarea de oferte promoţionale; - stabilirea unor relaţii optime cu clienţii şi cu reprezentanţii hotelurilor, pentru rezolvarea în timp util şi în

bune condiţii a tuturor problemelor ocazionale; - prospectarea pieţei de profil în vederea optimizării continue a serviciilor, având ca scop final realizarea



- răspunde pentru desfăşurarea şi finalizarea cu succes a contractelor turistice angajate; - răspunde pentru calitatea negocierii contractelor/actelor adiţionale cu clienţii şi cu reprezentanţii

hotelurilor/ pensiunilor; - îşi asumă responsabilitatea pentru propunerile de noi unităţi de cazare, după ce a verificat poziţia în piaţă



- în sediul companiei şi în zonele turistice promovate; - program de lucru prelungit. Tematica practicii Tema nr. 1: Familiarizarea cu conceptele de agenţie de turism şi agent de turism: documentare legislativă,

tipologie, condiţii de licenţiere. Tema nr. 2: Prezentarea şi descrierea activităţii agenţiei de turism Panoramic Travel: prezentarea activităţii

principale şi a celor secundare, descrierea activităţii agenţiei. Tema nr. 3: Analiza micromediului agenţiei de turism Panoramic Travel: prestatorii de servicii (ghizi de

turism, structuri de cazare, firme de transport, unităţi de alimentaţie, unităţi de agrement, baze de tratament) dacă agenţia realizează propriile programe turistice, intermediarii (colaborarea cu alţi tour-operatori), clienţii, concurenţa (cine sunt aceştia, tipologia concurenţilor), alţi prestatori/furnizări (firme rent-a-car, firme de asigurări, alte situaţii dacă este cazul), conducerea şi organizarea agenţiei.

Tema nr. 4: Descrierea pieţei ţintă: cui se adresează agenţia de turism Panoramic Travel, care este piaţa ţintă?, participări la târguri de turism, cum se face agenţia cunoscută?, observarea şi analiza relaţiei agent de turism – client (turist), atribuţiile agentului de turist în raport cu clienţii.

Tema nr.5: Materiale şi modalităţi de promovare ale aranjamentelor turistice: analiza cataloagelor, broşurilor, pliantelor cu care se lucrează în cadrul agenţiei de turism Panoramic Travel, listă cu abrevieri uzuale întâlnite în cadrul materialelor de promovare, prezentarea unei oferte turistice tutorelui de practică.

Tema nr. 6: Analiză de preţ a unui program /aranjament turistic.

143

Tema nr. 7: Contracte utilizate în agenţia de turism Panoramic Travel: contract de prestări servicii, contract de colaborare, contract-cadru de comercializare a pachetelor de servicii turistice, alte contracte (dacă este cazul).

Tema nr. 8: Completare documente utilizate în cadrul agenţiei de turism Panoramic Travel: bon de comandă, comandă de rezervare, voucher, cecul de călătorie - dacă este cazul.

Tema nr. 9: Ticketing (familiarizarea cu activitatea de comercializare a biletelor de transport şi descrierea acestui tip de activitate).


Tema nr. 11: Organigrama întreprinderii individuale ŞTEFAN EMANUELA DANIELA Î.I. Tema nr. 12: Fişa postului de agent de turism ce îşi desfăşoară activitatea în cadrul agenţiei de turism

Panoramic Travel: activităţi, atribuţii sarcini aferente agentului de turism. Tema nr. 13: Analiza SWOT a agenţiei de turism Panoramic Travel. Tema nr. 14: Aprecieri asupra activităţii agenţiei de turism Panoramic Travel. Tema nr. 15: Concluzii, sugestii şi propuneri referitoare la stagiul de practică efectuat, probleme cu care v-aţi

confruntat.

1. Stănciulescu Gabriela - Managementul operaţiunilor de turism, Editura a II-a revazută şi adăugită,

Editura CH Beck, Bucureşti, 2003; 2. Andrei Ruxandra, Copeţchi Mihai, Dragnea Lidia - Manual de tehnici operaţionale în activitatea de


de clasificare, a licenţelor si brevetelor de turism; 5. *** Fişa postului de agent de turism în cadrul firmei unde se desfăşoară activitatea de practică; 6. *** Regulament de ordine interioară al firmei în cadrul căreia se desfăşoară activitatea de practică; 7. http://mdrt.ro/turism/legislatie.


Raport de practică privind activitatea desfăşurată în calitate de agent de turism la Agenţia de turism

Panoramic Travel. Raportul de practică reprezintă un proiect profesional/de cercetare realizat de către student, sub

coordonarea responsabilului şi cu sprijinul tutorelui, ce valorifică atât cunoştinţele teoretice dobândite pe baza parcurgerii Bibliografiei indicate în Programa de practică particularizată, cât mai ales informaţiile concrete dobândite pe parcursul stagiului de practică la organizaţia gazdă. Raportul de practică – cerinţe de structură. Raportul trebuie să conţină următoarele aspecte:




144

Raport de practică privind activitatea desfăşurată în calitate de agent de turism la Ştefan Emanuela Daniela Î.I, Agenţia de turism Panoramic Travel din Suceava Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: Economia Comerţului, Turismului şi Serviciilor Organizaţia gazdă: Ştefan Emanuela Daniela Î.I, Agenţia de turism Panoramic Travel Tutorele de practică: Maria-Magdalena ENACHE, director agenție de turism Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Conf. univ. dr. Veronica GROSU Condiţii de tehnoredactare:








Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:

‐ studii medii în domeniul economic, sau studii superioare, specializarea Economia comerţului, turismului şi serviciilor;

‐ spirit proactiv; ‐ interes faţă de activităţile specifice ale agentului de turism; ‐ interacţiune cu clienţii; ‐ abilitați foarte bune de comunicare si negociere.

Cerinţe speciale:

‐ foarte bune abilităţi de planificare şi organizare; ‐ munca în echipă, comunicare, iniţiativă;

5. SC Eurocredit SRL, Agenţia de turism General Turism, Suceava:

Este o agenţie de turism ce activează pe piaţa de profil din judeţul Suceava începând cu anul 2007. Agenţia General Turism este situată în zona Areni, la circa 300 metri distanţă de Universitatea “Ştefan cel Mare” din Suceava.

Locaţie: str. Mărăşeşti, nr. 6A, bl. 11, mun. Suceava, România Telefon: 0230 551 466 / 0745 142 653 E-mail: [email protected] Posturi de practică oferite: 5 posturi: - Agent de turism

145

‐ programul de lucru este 09.00 – 17.00; ‐ este obligatorie respectarea Regulamentului de ordine interioară. Alte cerinţe:

‐ foarte bune cunoştinţe de operare pe calculator (Windows, Word, Excel); ‐ cunoașterea temeinică a doua limbi de circulație internațională; ‐ aspect fizic plăcut, prezenta agreabilă, amabilitate, solicitudine. Condiţii de vestimentaţie:

‐ ţinută decentă.


Denumire post: Agent turism în cadrul agenţiei de turism General Turism. Locul desfăşurării muncii: sediul companiei şi în alte zone turistice din ţară. Subordonare: Directorului de departament/agenţie. Activităţi principale: ‐ planificarea, organizarea şi coordonarea programelor turistice (excursii, circuite, programe de week-end

pentru grupuri sau turişti individuali); ‐ vânzarea de pachete turistice (rezervări de bilete, încasarea şi urmărirea plăţilor); ‐ promovarea programelor, ofertelor şi pachetelor turistice ale agenţiei către clienţi; ‐ participarea la organizarea şi coordonarea diferitelor evenimente special.

Sarcini şi îndatoriri specifice:

‐ conceperea şi realizarea de oferte promoţionale; ‐ stabilirea unor relaţii optime cu clienţii şi cu reprezentanţii hotelurilor, pentru rezolvarea în timp util şi în

bune condiţii a tuturor problemelor ocazionale; ‐ prospectarea pieţei de profil în vederea optimizării continue a serviciilor, având ca scop final realizarea



‐ răspunde pentru desfăşurarea şi finalizarea cu succes a contractelor turistice angajate. ‐ răspunde pentru calitatea negocierii contractelor/actelor adiţionale cu clienţii şi cu reprezentanţii

hotelurilor/ pensiunilor. ‐ îşi asumă responsabilitatea pentru propunerile de noi unităţi de cazare, după ce a verificat poziţia în piaţă




Tematica practicii

Tema nr. 1: Familiarizarea cu conceptele de agenţie de turism şi agent de turism: documentare legislativă, tipologie, condiţii de licenţiere.

Tema nr. 2: Prezentarea şi descrierea activităţii agenţiei General Turism: prezentarea activităţii principale şi a celor secundare, descrierea activităţii agenţiei.

Tema nr. 3: Analiza micromediului agenţiei General Turism: prestatorii de servicii (ghizi de turism, structuri de cazare, firme de transport, unităţi de alimentaţie, unităţi de agrement, baze de tratament) dacă agenţia realizează propriile programe turistice, intermediarii (colaborarea cu

146

alţi tour-operatori), clienţii, concurenţa (cine sunt aceştia, tipologia concurenţilor), alţi prestatori/furnizări (firme rent-a-car, firme de asigurări, alte situaţii dacă este cazul), conducerea şi organizarea agenţiei.

Tema nr. 4: Descrierea pieţei ţintă: cui se adresează agenţia General Turism, care este piaţa ţintă?, participări la târguri de turism, cum se face agenţia cunoscută?, observarea şi analiza relaţiei agent de turism – client (turist), atribuţiile agentului de turist în raport cu clienţii.

Tema nr.5: Materiale şi modalităţi de promovare ale aranjamentelor turistice: analiza cataloagelor, broşurilor, pliantelor cu care se lucrează în cadrul agenţiei General Turism, listă cu abrevieri uzuale întâlnite în cadrul materialelor de promovare, prezentarea unei oferte turistice tutorelui de practică.

Tema nr. 6: Analiză de preţ a unui program /aranjament turistic. Tema nr. 7: Contracte utilizate în cadrul agenţiei General Turism: contract de prestări servicii, contract de


Tema nr. 8: Completare documente utilizate în cadrul agenţiei General Turism: bon de comandă, comandă de rezervare, voucher, cecul de călătorie - dacă este cazul.



Tema nr. 11: Organigrama agenţiei General Turism. Tema nr. 12: Fişa postului de agent de turism ce îşi desfăşoară activitatea în cadrul agenţiei General

Turism: activităţi, atribuţii sarcini aferente agentului de turism. Tema nr. 13: Analiza SWOT a agenţiei General Turism. Tema nr. 14: Aprecieri asupra activităţii agenţiei General Turism. Tema nr. 15: Concluzii, sugestii şi propuneri referitoare la stagiul de practică efectuat, probleme cu care

v-aţi confruntat.

1. Stănciulescu Gabriela, Managementul operaţiunilor de turism, Editura a II-a revazută şi adăugită,

Editura CH Beck, Bucureşti, 2003; 2. Andrei Ruxandra, Copeţchi Mihai, Dragnea Lidia, Manual de tehnici operaţionale în activitatea de


de clasificare, a licenţelor si brevetelor de turism; 5. *** Fişa postului de agent de turism în cadrul firmei unde se desfăşoară activitatea de practică; 6. *** Regulament de ordine interioară al firmei în cadrul căreia se desfăşoară activitatea de practică;



General Turism. Raportul de practică reprezintă un proiect profesional/de cercetare realizat de către student, sub

coordonarea responsabilului şi cu sprijinul tutorelui, ce valorifică atât cunoştinţele teoretice dobândite pe baza parcurgerii Bibliografiei indicate în Programa de practică particularizată, cât mai ales informaţiile concrete dobândite pe parcursul stagiului de practică la organizaţia gazdă.

147


1. Prezentarea firmei şi a departamentului unde studentul a făcut practică (cca. 1 pagină); 2. Scurtă prezentare teoretică, pe baza bibliografiei, a problematicii Raportului de practică (1-2 pagini); 3. Conţinutul propriu-zis: prezentarea temei, utilizând material ilustrativ – tabele, grafice – respectiv;


Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea desfăşurată în calitate de agent de turism la SC Eurocredit SRL, Agenţia de turism General Turism din Suceava Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: Economia Comerţului, Turismului şi Serviciilor Organizaţia gazdă: SC Eurocredit SRL, agenția General Turism Tutorele de practică: Loredana HORODIŞTEANU– director agenţie de turism Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Conf. univ. dr. Veronica GROSU Condiţii de tehnoredactare:





‐ marginile paginii trebuie să fie de 2,5 cm – stânga şi 2 cm – dreapta, sus, jos; ‐ toate titlurile vor fi centrate şi scrise cu majuscule, lăsându-se un rând liber în jurul lor. Se vor folosi caractere

Times New Roman aldine (bold) de 12 puncte; ‐ toate subtitlurile vor fi aliniate la stânga si vor fi scrise cu caractere aldine (bold) de 12 puncte, prima literă

majusculă. Lăsaţi câte un spaţiu liber înainte şi după subtitlu; ‐ proiectul va trebui să conţină: cuprins, pagină de titlu şi bibliografie; ‐ proiectul va conţine 10-15 pagini, plus anexe; ‐ proiectul se va realiza individual, lista şi îndosariat; ‐ proiectul va fi predat atât în forma printată, cât şi pe suport magnetic.

Organizaţie gazdă

2. SC NETCOM ACTIV SRL, Hotel West, Şcheia - Suceava:

Hotel West este o structură de primire cu funcţiuni de cazare turistică aflată în zona comercială Şcheia, perimetru situat în aria periurbană a municipiului Suceava. Locaţie: Str. Humorului, nr. 58, com. Şcheia, jud. Suceava, România Telefon: 0230 521 268 / 0753 318 806 Email: [email protected] Web: - Posturi de practică oferite: 5 posturi:

- Recepţioner hotel, - Guvernantă de hotel/etaj.

148

Cerinţe generale:


- spirit proactiv; - interacţiune cu clienţii; - abilitaţi foarte bune de comunicare şi negociere; - disponibilitate pentru program prelungit. Cerinţe speciale:

- foarte bune abilităţi de planificare şi organizare; - munca în echipă, comunicare, iniţiativă; - programul de lucru este 09.00 – 17.00; - este obligatorie respectarea Regulamentului de ordine interioară. Alte cerinţe:

- foarte bune cunoştințe de operare pe calculator (Windows, Word, Excel); - cunoașterea temeinică a doua limbi de circulație internațională; - aspect fizic plăcut, prezenta agreabilă, amabilitate, solicitudine.


- Băieţi: ţinută decentă, pantalon închis la culoare şi cămaşă albă; - Fete: ţinută decentă, fustă închisă la culoare şi cămaşă albă.

Fişă de post: Recepţioner hotel

Locul desfăşurării muncii: Recepţia Hotelului West, Şcheia - Suceava Departament: Front-office (servicii) Subordonare: Directorului de departament. Supervizare: Supervizează activitatea personalului care se ocupă de curăţenie şi de pază. Relaţii funcţionale: cu angajaţii departamentelor financiar-contabil, marketing, administrativ, servicii. Scopul postului: titularul postului are rolul de a asigura serviciile de informare, rezervare şi cazare pentru

clienţii hotelului. Activităţi principale:

- preluarea şi înregistrarea rezervărilor de la clienţi; - primirea şi cazarea clienţilor; - întocmirea actelor necesare cazării clienţilor (contracte de turism, urmărirea şi încasarea plăţilor); - promovarea serviciilor oferite clienţilor; - soluţionarea eficientă a tuturor solicitărilor înregistrate; - medierea conflictelor şi rezolvarea reclamaţiilor clienţilor. Sarcini şi îndatoriri specifice:

- stabilirea unor relaţii optime cu clienţii, pentru rezolvarea în timp util şi în bune condiţii a tuturor problemelor ocazionale.


- răspunde pentru calitatea serviciilor de informare, rezervare şi cazare oferite clienţilor hotelului; - răspunde pentru rezolvarea eficientă a problemelor apărute pe parcursul desfăşurării activităţii. Autoritatea postului:

- este autorizat să preia rezervările, să ofere cazare clienţilor, să rezolve formalităţile administrative ale acestora.

149


- studii de calificare în domeniu; - experienţă de minim 1an pe un post similar; - cunoaşterea pieţei de produse hoteliere şi a particularităţilor ei; - foarte bune cunoştinţe de operare pe calculator (Windows, Word, Excel); - cunoaşterea temeinică a două limbi de circulaţie internaţională; - aspect fizic plăcut, prezenţă agreabilă, amabilitate, solicitudine; - abilităţi foarte bune de comunicare şi negociere; - capacitate de a lua decizii rapide, eficiente şi responsabile; - foarte bune abilităţi de planificare şi organizare.

Fişă de post: Guvernantă de etaj

Locul desfăşurării muncii: Departamentul de etaj al Hotelului West, Şcheia - Suceava Departament: de etaj (servicii). Supervizare: Supervizează activitatea personalului de la etaj şi parter care se ocupă de întreţinerea unităţii. Scopul postului: titularul postului are rolul de a asigura serviciile de informare, rezervare şi cazare pentru

clienţii hotelului. Sarcini, îndatoriri şi responsabilităţi specifice postului:

- organizează activitatea întreţinerii hotelului pe baza unui grafic orar; - verifică modul cum au fost executate remedierile de către personalul tehnic; - asigură comenzile de aprovizionare cu alimente şi băuturi, astfel încât cerinţele consumatorilor să fie

satisfăcute pe deplin; - trebuie să cunoască în detaliu întreaga structură a hotelului, compartimentarea sa, dotarea precum şi

gradul de uzură al dotărilor; - trebuie să dovedească în relaţia cu turiştii, amabilitate, discreţie, seriozitate şi demnitate profesională.


- răspunde de prestaţia personalului din subordine; - răspunde de asigurarea curăţeniei şi igienei spaţiilor de cazare, a sălilor comune pentru diferite acţiuni, a

culoarelor şi oficiilor anexă; - răspunde de schimbarea lenjeriei, prosoapelor de baie, a halatelor etc. din camerele de cazare; - instruieşte personalul în vederea serviciului la cameră.


- studii de calificare în domeniu; - experienţă de minim 1an pe un post similar; - capacitate de a lua decizii rapide, eficiente şi responsabile; - bune abilităţi de planificare şi organizare.

Tematica practicii

Tema nr.1: Prezentarea Hotelului West din Suceava: documentare legislativă în domeniul hotelier, succintă

descrie a firmei în cadrul căreia se desfăşoară activitatea de practică. Tema nr.2: Descrierea activităţii structurii de primire turistică Hotel West din Suceava: prezentarea activităţii

principale şi a celor secundare, descrierea activităţii agenţiei afilierea structurii de primire pe piaţa locală/internaţională, apartenenţa la un lanţ hotelier.

Tema nr. 3: Analiza micromediului firmei: prestatori de servicii - dacă unitatea hotelieră are înţelegeri ferme sau acorduri semnate încheiate cu aceştia, intermediari (colaborarea cu agenţiile de turism), clienţi (cine sunt aceştia, tipologia clienţilor, cum sunt atraşi), concurenţa (cine sunt aceştia, tipologia concurenţilor), alţi prestatori/furnizări (firme rent-a-car, firme de asigurări, alte situaţii dacă este cazul).

150

Tema nr. 4: Structura organizaţională a Hotelului West din Şcheia - Suceava. Tema nr. 5: Atribuţiile profesionale ale personalului hotelier: atribuţiile şefului de recepţie, atribuţiile

recepţionerului, atribuţiile guvernantei de hotel/etaj, atribuţiile cameristei. Tema nr. 6: Organigrama hotelului şi fişa postului. Tema nr. 7: Analiza de preţ a unui aranjament turistic: tipuri de aranjamente turistice specifice structurii de

primire, tarifele practicate de Hotel West (de la recepţie, tarif perceput agenţiilor de turism, comisioane practicate), cum se determină tarifele de cazare?

Tema nr. 8: Atribuţiile Departamentului Front-office: rezervarea spaţiilor de cazare, pregătirea primirii clienţilor, primirea clienţilor, plecarea clienţilor, alte atribuţii.

Tema nr. 9: Comportamentul profesional în recepţie: personalul de la recepţie - profil, competenţe, comportamentul profesional, drepturile clienţilor/turiştilor, interacţiunea între clienţi (turişti) şi Front-Office, soluţionarea reclamaţiilor.

Tema nr. 10: Departamentul de etaj – housekeeping: tipuri de camere şi tipuri de abrevieri uzuale ale camerelor, curăţenia camerelor, spălătoria, raportul stării camerelor, alte activităţi specifice departamentului de etaj.

Tema nr. 11: Departamentul restauraţie: activităţile şi funcţiile specifice activităţii de servire a clienţilor, tipuri de mese, abrevieri uzuale, activitatea maître d′ hotel, mise-en-place (etapele amenajării salonului de restaurant şi a mese-en-place-ului, tipologie).

Tema nr. 12: Meniuri (tipologie, elaborarea listei pentru meniuri). Tema nr. 13: Documentele specifice turismului utilizate în cadrul unităţilor hoteliere. Completarea acestora:

formular de rezervare, fişa de anunţare a sosirii şi plecării, plannnig de rezervări ş.a. Tema nr. 14: Analiza SWOT a Hotelului West din Şcheia - Suceava. Tema nr. 15: Aprecieri asupra activităţii hotelului.

1. Lupu Nicolae – Hotelul, economie şi management, adiţia a VI-a, Editura CH Beck, Bucureşti, 2010; 2. Rondelli Viorica, Cojocariu Steliana – Managementul calităţii serviciilor din turism şi industria

ospitalităţii, Editura THR-CG, Bucureşti, 2004; 3. Legea 31/1990 cu modificările ulterioare; 4. Ordinul nr. 1051/03.03.2011 pentru aprobarea Normelor metodologice privind eliberarea certificatelor

de clasificare, a licenţelor si brevetelor de turism; 5. *** Fişa postului de recepţioner de hotel în cadrul firmei unde se desfăşoară activitatea de practică; 6. *** Fişa postului de guvernantă de etaj în cadrul firmei unde se desfăşoară activitatea de practică; 7. *** Regulament de ordine interioară al firmei în cadrul căreia se desfăşoară activitatea de practică.


Raport de practică privind activitatea desfăşurată în calitate de recepţioner hotel, guvernantă de hotel/etaj la SC NETCOM ACTIV SRL, Hotel West, Şcheia - Suceava.

Raportul de practică reprezintă un proiect profesional/de cercetare realizat de către student, sub coordonarea responsabilului şi cu sprijinul tutorelui, ce valorifică atât cunoştinţele teoretice dobândite pe baza parcurgerii Bibliografiei indicate în Programa de practică particularizată, cât mai ales informaţiile concrete dobândite pe parcursul stagiului de practică la organizaţia gazdă.


1. Prezentarea firmei şi a departamentului unde studentul a făcut practică (cca. 1 pagină); 2. Scurtă prezentare teoretică, pe baza bibliografiei, a problematicii Raportului de practică (1-2 pagini);

151

3. Conţinutul propriu-zis: prezentarea temei, utilizând material ilustrativ – tabele, grafice – respectiv informaţii de la firma unde se efectuează practica (6-7 pagini);

4. Concluzii, propuneri, observaţii la tema respectivă (1-2 pagini). Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea desfăşurată în calitate de recepționer/guvernantă la SC NETCOM ACTIV SRL, Hotel West, Şcheia - Suceava Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: Economia Comerţului, Turismului şi Serviciilor Organizaţia gazdă: Hotel West Tutorele de practică: Gabriela ION, Reprezentant Management Integrat (Front Office Manager) Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Conf. univ. dr. Veronica GROSU Condiţii de tehnoredactare:





- marginile paginii trebuie să fie de 2,5 cm – stânga şi 2 cm – dreapta, sus, jos; - toate titlurile vor fi centrate şi scrise cu majuscule, lăsându-se un rând liber în jurul lor. Se vor folosi caractere

Times New Roman aldine (bold) de 12 puncte; - toate subtitlurile vor fi aliniate la stânga si vor fi scrise cu caractere aldine (bold) de 12 puncte, prima literă

majusculă. Lăsaţi câte un spaţiu liber înainte şi după subtitlu; - proiectul va trebui să conţină: cuprins, pagină de titlu şi bibliografie; - proiectul va conţine 10-15 pagini, plus anexe; - proiectul se va realiza individual, lista şi îndosariat; - proiectul va fi predat atât în forma printată, cât şi pe suport magnetic.

Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:

‐ studii medii în domeniul economic, sau studii superioare, specializarea Economia comerţului, turismului şi serviciilor;

‐ spirit proactiv; ‐ interes faţă de activităţile specifice ale agentului de turism; ‐ interacţiune cu clienţii;

5. SC Interra Consulting SRL, Agenţia de turism, Dream Travel, Suceava:

Este o agenţie de turism Dream Travel amplasată în zona centrală a municipiului Suceava, în imediata apropiere a Centrului Comercial Bucovina.

Locaţie: str. Trandafirilor, nr. 8, bl. 8, Sc. B, Ap.11, mun. Suceava, România Telefon: 0732 403 062 E-mail: [email protected] Web: http://www.dreamtravelagency.ro/

Posturi de practică oferite: 5 posturi: - Agent de turism

152

‐ abilitaţi foarte bune de comunicare şi negociere. Cerinţe speciale:

‐ foarte bune abilităţi de planificare şi organizare; ‐ munca în echipă, comunicare, iniţiativă; ‐ programul de lucru este 09.00 – 17.00; ‐ este obligatorie respectarea Regulamentului de ordine interioară. Alte cerinţe:

‐ foarte bune cunoştinţe de operare pe calculator (Windows, Word, Excel); ‐ cunoaşterea temeinică a doua limbi de circulaţie internațională; ‐ aspect fizic plăcut, prezenta agreabilă, amabilitate, solicitudine. Condiţii de vestimentaţie:

‐ ţinută decentă.


Denumire post: Agent Turism în cadrul agenţiei de turism Dream Travel, Suceava. Locul desfăşurării muncii: sediul companiei şi în alte zone turistice din ţară sau străinătate. Departament: Birou turism (Servicii). Subordonare: Directorului de departament/agenţie. Activităţi principale: ‐ planificarea, organizarea şi coordonarea programelor turistice (excursii, circuite, programe de week-end pentru

grupuri sau turişti individuali); ‐ vânzarea de pachete turistice (rezervări de bilete, încasarea şi urmărirea plăţilor); ‐ promovarea programelor, ofertelor şi pachetelor turistice ale agenţiei către clienţi; ‐ participarea la organizarea şi coordonarea diferitelor evenimente special; Sarcini si îndatoriri specifice:

‐ conceperea şi realizarea de oferte promoţionale; ‐ stabilirea unor relaţii optime cu clienţii şi cu reprezentanţii hotelurilor, pentru rezolvarea în timp util şi în bune

condiţii a tuturor problemelor ocazionale; ‐ prospectarea pieţei de profil în vederea optimizării continue a serviciilor, având ca scop final realizarea

obiectivelor asumate. Responsabilităţi ale postului:

‐ răspunde pentru desfăşurarea şi finalizarea cu succes a contractelor turistice angajate; ‐ răspunde pentru calitatea negocierii contractelor/actelor adiţionale cu clienţii şi cu reprezentanţii hotelurilor/

pensiunilor; ‐ îşi asumă responsabilitatea pentru propunerile de noi unităţi de cazare, după ce a verificat poziţia în piaţă si

standardele serviciilor oferite de către acestea.



Tematica practicii: Tema nr. 1: Familiarizarea cu conceptele de agenţie de turism şi agent de turism: documentare legislativă,

tipologie, condiţii de licenţiere.

153

Tema nr. 2: Prezentarea şi descrierea activităţii agenţiei de turism Dream Travel, Suceava: prezentarea activităţii principale şi a celor secundare, descrierea activităţii agenţiei.

Tema nr. 3: Analiza micromediului agenţiei de turism Dream Travel, Suceava: prestatorii de servicii (ghizi de turism, structuri de cazare, firme de transport, unităţi de alimentaţie, unităţi de agrement, baze de tratament) dacă agenţia realizează propriile programe turistice, intermediarii (colaborarea cu alţi tour-operatori), clienţii, concurenţa (cine sunt aceştia, tipologia concurenţilor), alţi prestatori/furnizări (firme rent-a-car, firme de asigurări, alte situaţii dacă este cazul), conducerea şi organizarea agenţiei.

Tema nr. 4: Descrierea pieţei ţintă: cui se adresează agenţia de turism Dream Travel, Suceava, care este piaţa ţintă?, participări la târguri de turism, cum se face agenţia cunoscută?, observarea şi analiza relaţiei agent de turism – client (turist), atribuţiile agentului de turist în raport cu clienţii.

Tema nr.5: Materiale şi modalităţi de promovare ale aranjamentelor turistice: analiza cataloagelor, broşurilor, pliantelor cu care se lucrează în cadrul agenţiei de turism Dream Travel, Suceava, listă cu abrevieri uzuale întâlnite în cadrul materialelor de promovare, prezentarea unei oferte turistice tutorelui de practică.

Tema nr. 6: Analiză de preţ a unui program /aranjament turistic. Tema nr. 7: Contracte utilizate în agenţia de turism Dream Travel, Suceava: contract de prestări servicii, contract de


Tema nr. 8: Completare documente utilizate în cadrul agenţiei de turism Dream Travel, Suceava: bon de comandă, comandă de rezervare, voucher, cecul de călătorie - dacă este cazul.



Tema nr. 11: Organigrama agenţiei de turism Dream Travel, Suceava. Tema nr. 12: Fişa postului de agent de turism ce îşi desfăşoară activitatea în cadrul agenţiei de turism Dream

Travel, Suceava: activităţi, atribuţii sarcini aferente agentului de turism. Tema nr. 13: Analiza SWOT a agenţiei de turism Dream Travel, Suceava. Tema nr. 14: Aprecieri asupra activităţii agenţiei de turism Dream Travel, Suceava. Tema nr. 15: Concluzii, sugestii şi propuneri referitoare la stagiul de practică efectuat, probleme cu care v-aţi

confruntat.

1. Stănciulescu Gabriela - Managementul operaţiunilor de turism, Editura a II-a revazută şi adăugită, Editura CH Beck, Bucureşti, 2003;

2. Andrei Ruxandra, Copeţchi Mihai, Dragnea Lidia - Manual de tehnici operaţionale în activitatea de turism, Editura Irecson, Bucureşti, 2006;

3. Legea 31/1990 cu modificările ulterioare; 4. Ordinul nr. 1051/03.03.2011 pentru aprobarea Normelor metodologice privind eliberarea certificatelor de

clasificare, a licenţelor si brevetelor de turism; 5. *** Fişa postului de agent de turism în cadrul firmei unde se desfăşoară activitatea de practică; 6. *** Regulament de ordine interioară al firmei în cadrul căreia se desfăşoară activitatea de practică.



Dream Travel, Suceava. Raportul de practică reprezintă un proiect profesional/de cercetare realizat de către student, sub

coordonarea responsabilului şi cu sprijinul tutorelui, ce valorifică atât cunoştinţele teoretice dobândite pe baza

154

parcurgerii Bibliografiei indicate în Programa de practică particularizată, cât mai ales informaţiile concrete dobândite pe parcursul stagiului de practică la organizaţia gazdă.




Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea desfăşurată în calitate de agent de turism la SC Interra Consulting SRL, Agenţia de turism Dream Travel, Suceava Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: Economia Comerţului, Turismului şi Serviciilor Organizaţia gazdă: SC Interra Consulting SRL, Agenţia de turism, Dream Travel, Suceava Tutorele de practică: Andrei-Costin MOTAN – director agenţie de turism Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Conf. univ. dr. Veronica GROSU



‐ trimiterile la sursele bibliografice se inserează în subsolul paginii, ca note de subsol, menţionându-se numele autorilor, titlul lucrării, editura, localitatea, anul apariţiei si pagina;



‐ marginile paginii trebuie să fie de 2,5 cm – stânga şi 2 cm – dreapta, sus, jos; ‐ toate titlurile vor fi centrate şi scrise cu majuscule, lăsându-se un rând liber în jurul lor. Se vor folosi caractere

Times New Roman aldine (bold) de 12 puncte; ‐ toate subtitlurile vor fi aliniate la stânga si vor fi scrise cu caractere aldine (bold) de 12 puncte, prima literă

majusculă. Lăsaţi câte un spaţiu liber înainte şi după subtitlu; ‐ proiectul va trebui să conţină: cuprins, pagină de titlu şi bibliografie; ‐ proiectul va conţine 10-15 pagini, plus anexe; ‐ proiectul se va realiza individual, lista şi îndosariat; ‐ proiectul va fi predat atât în forma printată, cât şi pe suport magnetic.

Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:

6. SC HAPPY SRL, Restaurant Music Pub, Suceava:

Restaurant Music Pub este o unitate de alimentaţie publică şi bar aflată în zona Areni, din municipiul Suceava. Locaţie: Str. Mihai Viteazul, nr. 40, mun. Suceava, România Telefon: 0756 716 496 Email: [email protected] Web: - Posturi de practică oferite: 5 posturi:

- Ospatar

155


- spirit proactiv; - interacţiune cu clienţii; - abilitați foarte bune de comunicare si negociere; - disponibilitate pentru program prelungit. Cerinţe speciale:





Fişă de post: Ospătar

Locul desfăşurării muncii: Restaurant Music Pub Departament: Bucătărie Subordonare:Şefului de sală / administrator restaurant Relaţii funcţionale: cu bucătarul, barmanul, ceilalţi ospătari Scopul postului: titularul postului are rolul de a asigura serviciile de servire pentru clienţii restaurantului. Activităţi principale: ‐ preluarea comenzilor într-o manieră profesionistă şi eficientă; ‐ acordarea atenţiei cuvenite şi asigurarea unor servicii ireproşabile clienţilor; ‐ cunoaşterea meniului astfel încât să poată oferi în orice situaţie informaţii competente cu privire la

felurile de mâncare, tacâmuri şi băuturi. Sarcini şi îndatoriri specifice: ‐ servirea exemplară a clienţilor; ‐ îndeplinirea altor sarcini curente atribuite de către superiorul direct, în concordanţă cu necesităţile

imediate ale unităţii. Responsabilităţi ale postului: ‐ asumarea responsabilităţii pentru corectitudinea întocmirii şi încasării facturilor; ‐ răspunderea pentru calitatea serviciilor oferite. Autoritatea postului: ‐ este autorizat să asigure servirea impecabilă a clienţilor cu produsele/mâncărurile/băuturile comandate de

către aceştia. Tematica practicii

Tema nr.1: Prezentarea Restaurant Music Pub din Suceava: documentare legislativă în domeniul alimentaţiei

publice, succintă descrie a firmei în cadrul căreia se desfăşoară activitatea de practică. Tema nr.2: Descrierea activităţii restaurantului Music Pub din Suceava.

156

Tema nr. 3: Analiza micromediului firmei: furnizorii, clienţi (cine sunt aceştia, tipologia clienţilor, cum sunt atraşi), concurenţa (cine sunt aceştia, tipologia concurenţilor).

Tema nr. 4: Structura organizaţională a restaurantului Music Pub. Tema nr. 5: Organigrama restaurantului şi fişa postului de ospătar. Tema nr. 6: Atribuţiile profesionale ale personalului angajat: atribuţiile ospătarului, atribuţiile barmanului,

atribuţiile şefului de sală, atribuţiile bucătarului. Tema nr. 7: Meniuri (tipologie, elaborarea listei pentru meniuri). Tema nr. 8: Mise-en-place (etapele amenajării salonului de restaurant şi a mese-en-place-ului, tipologie). Tema nr. 9: Activităţile şi funcţiile specifice etapei de servire a clienţilor; tipuri de mese, abrevieri uzuale,

etc. Tema nr. 10: Analiza de preţ a unei comenzi preluate în perioada stagiului de practică. Tema nr. 11: Comportamentul profesional al ospătarului. Tema nr. 12: Preluarea şi soluţionarea reclamaţiilor. Tema nr. 13: Documentele specifice utilizate în cadrul unităţii. Completarea acestora: factură, chitanţă,

cerere de comandă, NIR ş.a. Tema nr. 14: Analiza SWOT a Restaurant Music Pub - Suceava. Tema nr. 15: Aprecieri asupra activităţii restaurantului.

1. Lupu Nicolae – Hotelul, economie şi management, ediţia a VI-a, Editura CH Beck, Bucureşti, 2010; 2. Rondelli Viorica, Cojocariu Steliana – Managementul calităţii serviciilor din turism şi industria

ospitalităţii, Editura THR-CG, Bucureşti, 2004; 3. Legea 31/1990 cu modificările ulterioare; 4. *** Fişa postului de chelner în cadrul firmei unde se desfăşoară activitatea de practică.


Raport de practică privind activitatea desfăşurată în calitate de ospătar la SC HAPPY SRL, Restaurant Music Pub, Suceava.





Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea desfăşurată în calitate de recepționer/guvernantă la

157

SC HAPPY SRL, Restaurant Music Pub, Suceava Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: Economia Comerţului, Turismului şi Serviciilor Organizaţia gazdă: Restaurant Music Pub Tutorele de practică: Cătălin-Ionel ONCIU, administrator Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Conf. univ. dr. Veronica GROSU Condiţii de tehnoredactare:





- marginile paginii trebuie să fie de 2,5 cm – stânga şi 2 cm – dreapta, sus, jos; - toate titlurile vor fi centrate şi scrise cu majuscule, lăsându-se un rând liber în jurul lor. Se vor folosi caractere

Times New Roman aldine (bold) de 12 puncte; - toate subtitlurile vor fi aliniate la stânga si vor fi scrise cu caractere aldine (bold) de 12 puncte, prima literă

majusculă. Lăsaţi câte un spaţiu liber înainte şi după subtitlu; - proiectul va trebui să conţină: cuprins, pagină de titlu şi bibliografie; - proiectul va conţine 10-15 pagini, plus anexe; - proiectul se va realiza individual, lista şi îndosariat; - proiectul va fi predat atât în forma printată, cât şi pe suport magnetic.

Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:

- studii medii în domeniul economic, sau studii superioare, specializarea Economia comerţului, turismului şi serviciilor și/sau Managementul Firmelor de Comerț, Turism și Servicii;

- spirit proactiv; - interacţiune cu clienţii; - abilitați foarte bune de comunicare si negociere; - disponibilitate pentru program prelungit. Cerinţe speciale:

- foarte bune abilităţi de planificare şi organizare; - munca în echipă, comunicare, iniţiativă; - programul de lucru este 09.00 – 17.00; - este obligatorie respectarea Regulamentului de ordine interioară.

6. SC ECO FOOD SRL, Restaurant Da Vinci, Suceava:

Restaurant Da Vinci este o unitate de alimentaţie publică aflată în imediata apropiere a centrului comercial Bucovina, din centrul municipiului Suceava. Locaţie: Str. Republicii, nr. 10B, mun. Suceava, România Telefon: 0330 803 330 Email: [email protected] Web: http://ristorantedavinci.ro Posturi de practică oferite: 5 posturi:

- Ospatar

158

Alte cerinţe:




Fişă de post: Ospătar

Locul desfăşurării muncii: Restaurant Da Vinci, Suceava Departament: Bucătărie Subordonare:Şefului de sală / administrator restaurant Relaţii funcţionale: cu bucătarul, barmanul, ceilalţi ospătari Scopul postului: titularul postului are rolul de a asigura serviciile de servire pentru clienţii restaurantului. Activităţi principale: ‐ preluarea comenzilor într-o manieră profesionistă şi eficientă; ‐ acordarea atenţiei cuvenite şi asigurarea unor servicii ireproşabile clienţilor; ‐ cunoaşterea meniului astfel încât să poată oferi în orice situaţie informaţii competente cu privire la

felurile de mâncare, tacâmuri şi băuturi. Sarcini şi îndatoriri specifice: ‐ servirea exemplară a clienţilor; ‐ îndeplinirea altor sarcini curente atribuite de către superiorul direct, în concordanţă cu necesităţile

imediate ale unităţii. Responsabilităţi ale postului: ‐ asumarea responsabilităţii pentru corectitudinea întocmirii şi încasării facturilor; ‐ răspunderea pentru calitatea serviciilor oferite. Autoritatea postului: ‐ este autorizat să asigure servirea impecabilă a clienţilor cu produsele/mâncărurile/băuturile comandate de

către aceştia. Tematica practicii

Tema nr.1: Prezentarea Restaurant Da Vinci din Suceava: documentare legislativă în domeniul alimentaţiei

publice, succintă descrie a firmei în cadrul căreia se desfăşoară activitatea de practică. Tema nr.2: Descrierea activităţii restaurantului Da Vinci din Suceava. Tema nr. 3: Analiza micromediului firmei: furnizorii, clienţi (cine sunt aceştia, tipologia clienţilor, cum sunt

atraşi), concurenţa (cine sunt aceştia, tipologia concurenţilor). Tema nr. 4: Structura organizaţională a restaurantului Da Vinci. Tema nr. 5: Organigrama restaurantului şi fişa postului de ospătar. Tema nr. 6: Atribuţiile profesionale ale personalului angajat: atribuţiile ospătarului, atribuţiile barmanului,

atribuţiile şefului de sală, atribuţiile bucătarului. Tema nr. 7: Meniuri (tipologie, elaborarea listei pentru meniuri). Tema nr. 8: Mise-en-place (etapele amenajării salonului de restaurant şi a mese-en-place-ului, tipologie). Tema nr. 9: Activităţile şi funcţiile specifice etapei de servire a clienţilor; tipuri de mese, abrevieri uzuale,

etc. Tema nr. 10: Analiza de preţ a unei comenzi preluate în perioada stagiului de practică. Tema nr. 11: Comportamentul profesional al ospătarului. Tema nr. 12: Preluarea şi soluţionarea reclamaţiilor.

159

Tema nr. 13: Documentele specifice utilizate în cadrul unităţii. Completarea acestora: factură, chitanţă, cerere de comandă, NIR ş.a.

Tema nr. 14: Analiza SWOT a Restaurant Da Vinci - Suceava. Tema nr. 15: Aprecieri asupra activităţii restaurantului.

5. Lupu Nicolae – Hotelul, economie şi management, ediţia a VI-a, Editura CH Beck, Bucureşti, 2010; 6. Rondelli Viorica, Cojocariu Steliana – Managementul calităţii serviciilor din turism şi industria

ospitalităţii, Editura THR-CG, Bucureşti, 2004; 7. Legea 31/1990 cu modificările ulterioare; 8. *** Fişa postului de chelner în cadrul firmei unde se desfăşoară activitatea de practică.


160

Raport de practică privind activitatea desfăşurată în calitate de ospătar la SC ECO FOOD SRL, Restaurant Da Vinci, Suceava.





Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea desfăşurată în calitate de recepționer/guvernantă la SC ECO FOOD SRL, Restaurant Da Vinci, Suceava Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: Economia Comerţului, Turismului şi Serviciilor /

Managementul Firmelor de Comerț, Turism și Servicii Organizaţia gazdă: Restaurant Da Vinci Tutorele de practică: Gâlcă Ancuța, ospătar Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabili de practică: conf. univ. dr. Veronica Grosu

prof. univ. dr. Valentin Hapenciuc Condiţii de tehnoredactare:








Evaluare Practicii la ECONOMIA COMERŢUI, TURISMULUI ŞI SERVICIILOR:

161

Pentru programul de studii Economia Comerţului, Turismului şi Serviciilor, evaluarea la disciplina Practică se realizează după cum urmează:



Bine (notele 7-8)






Colaborarea cu colegii Punctualitatea Entuziasmul şi dorinţa de învăţare

Competenţele şi abilităţile studentului în domeniu




Bine (notele 7-8)













Bine (notele 7-8)



Maniera de expunere şi adaptare a limbajului la nivelul

162

cerinţelor Gradul de îndeplinire a obligaţiilor didactice




Reacţia faţă recomandări şi critici

Evaluarea generală de către comisia de evaluare: notă de la 3 la 10. Standarde pentru nota 5:

‐ realizarea Raportuluide practică în formă minimală (prezentarea organizaţiei gazdă şi a tratarea principalelor teme);

‐ Referitor la evaluarea de către tutore: Obţinerea la evaluarea de către tutore a notei 5; ‐ Referitor la evaluarea Raportului de Practică: Raportul conţine cel puţin jumătate din fişele/temele de

practică solicitate, iar acestea sunt realizate corespunzător; ‐ Referitor la evaluarea finală: Jurnalul de practică conţine înregistrări clare şi coerente pentru cel puţin


Standarde pentru nota 10:

‐ realizarea dosarului de practică, respectând toate criteriile identificate de către coordonatorul de practică; ‐ îndeplinirea în totalitate a sarcinilor primite; ‐ Referitor la evaluarea de către tutore: Obţinerea la evaluarea de către tutore a standardului Foarte bine la

toate criteriile de evaluare; ‐ Referitor la evaluarea Raportului de Practică: Raportul conţine cel toate fişele/temele de practică

solicitate, iar acestea sunt realizate corespunzător; ‐ Referitor la evaluarea finală: Jurnalul de practică conţine înregistrări clare şi coerente pentru fiecare zi de

practică, studentul face dovada la colocviu că şi-a însuşit la cel mai înalt nivel cunoştinţele dobândite în perioada de internship.

FEED-BACK TUTORI Centralizând şi sintetizând opiniile tutorilor cu privire la competenţele pe care angajatorii le

consideră a fi necesare desfăşurării activităţii specifice acestor posturi, evidențiem: lucrul în echipă, abilităţi de comunicare verbală şi scrisă, persuasiune, spontaneitate, disponibilitate pentru program prelungit, cunoștințe operare calculator, cunoştinţe de limba engleză sau alte limbi de circulaţie internaţională, capacitatea de a învăţa din greşeli, asumarea rolului în cadrul organizaţiei, capacitate de analiză şi sinteză, atenţie distributivă, interes şi capacitate de a asimila cunoştinţe noi în scurt timp, cunoştinţe generale privind turismul și mediul de afaceri, analiza pieței turistice actuale, experiență minimă în vânzări.

Ca o primă concluzie, ce s-a desprins din discuțiile cu reprezentanții firmelor unde se va desfășura stagiile de practică, putem aprecia că s-ar impune o mai mare atenție acordată dobândirii de competenţe transversale, însă nu trebuie minimalizate nici competențele dobândite în cadrul programelor de studii și/sau competenţele specifice care au o importanță complementară.

Referitor la nivelul competenţelor viitorilor absolvenţi angajaţi după absolvire şi evoluţia lor ulterioară la locul de muncă, tutorii interpelați sunt de părere că programa şi planul de învăţământ furnizează cunoştinţele teoretice necesare absolvenţilor, dar majoritatea abilităţilor practice sunt dobândite după angajare.

163

Acţiunile pe care organizaţiile gazdă le agreează și doresc să le întreprindă în sensul implicării în vederea inserţiei absolvenţilor, imediat după finalizarea studiilor sunt următoarele: întâlniri cu instituţiile de învăţământ din zonă, primirea de studenţi în practică și instruirea acestora la sediul/punctele de lucru ale firmelor, furnizarea de ajutor şi informaţii pentru realizarea lucrării de disertaţie, angajare în perspectivă.

Modalităţile prin care angajatorii îşi instruiesc şi formează personalul sunt următoarele: rotația posturilor, traininguri, instruiri periodice la locul de muncă, cursuri interne, programe de formare la nivelul fiecărui angajat, în conformitate cu standardele firmei.

Concluzii şi recomandări - accent mai mare pus pe componența practică, prezentarea de studii de caz și situații

concrete din viața de zi cu zi a firmelor; - o mai mare coroborare a disciplinelor incluse în planul de învățământ cu cerinţele

mediului de afaceri din România; - necesitatea unor scurte expuneri/prezentări în cadrul cursurilor sau seminalilor în care să

fie prezentate companiile bază de practică tuturor studenților de la specializarea ECTS; - perioadă aferentă stagiului de pregătire practică mai mare, astfel încât studenţii să se

poată familiariza mai bine cu activitățile firmei; - implicarea studenților în cadrul unor proiecte inițiate de organizația gazdă. Aprecieri şi recomandări formulate după primii doi ani de implementare a proiectului

Aprecierile și recomandările referitoare la specializarea de licență Economia Comerțului,

Turismului și Serviciilor precum și la studenții acestui program de studii, sintetizate după primul an de implementare a proiectului PRACTeam, s-au realizat în concordanță cu recomandările și comentariile formulate de tutorii şi reprezentanţii unităţilor gazdă, prezenţi la Workshop-ul organizat la nivelul Echipei teritoriale Suceava în data de 26.02.2013. Astfel că, la întocmirea prezentei variante a ghidului de practică al studentului s-au ținut cont și de următoarele considerații teoretico-practice:

- reprezentanții mediului de afaceri sucevean apreciază că există o strânsă legătură între competenţele dobândite de absolvenţii programului de studii de licenţă Economia Comerțului, Turismului și Serviciilor, în conformitate cu planul de învăţământ, şi competenţele profesionale, respectiv transversale din Cadrul Naţional al Calificărilor din România;

- curricula universitară pentru programul de studii Economia Comerțului, Turismului și Serviciilor (ECTS) este întocmită în concordanţă cu cerinţelor actuale ale pieţei muncii, prin formarea competenţelor profesionale de bază în domeniul „Administrarea afacerilor” prin includerea şi parcurgerea unor discipline care contribuie la conştientizarea nevoii de formare continuă prin acumularea de noi cunoştinţe în domeniu, utilizând eficient resursele şi tehnicile de învăţare;

- îmbunătăţirea curriculei se poate realiza prin alocarea unei perioade mai mari de timp pentru efectuarea stagiului de practică;

- referitor la competenţele absolvenţilor angajaţi imediat după absolvire, reprezentanţii firmelor bază de practică au apreciat că se situează la un nivel mediu spre avansat, datorită, în primul rând, perioadei scurte de practică în care studenţii ar avea posibilitatea să experimenteze aspectele teoretice acumulate;

- conform aprecierilor angajaților firmelor partenere de practică, colaborarea cu absolvenţii specializării Economia Comerțului, Turismului și Serviciilor a arătat că aceştia dobândesc într-un interval de timp relativ scurt cunoştinţele practice specifice locului de muncă, că sunt responsabili, că dau dovadă de seriozitate şi implicare;

- tutorii au apreciat că absolvenţii au dificultăţi în ceea ce priveşte integrarea în echipe de lucru, în autoevaluarea activităţii prestate şi în responsabilizarea activităţilor proprii;

- tutorii au opinat că studenţii care au desfăşurat practica în cadrul proiectului PRACteam au fost mai implicaţi, mai orientaţi în legătură cu ceea ce trebuie să urmărească pe parcursul stagiului de practică, mai interesaţi în a afla cât mai multe lucruri referitoare la implicațiile și responsabilitățile lucrătorilor din turism la nivel de firmă.

Centralizând şi sintetizând opiniile cu privire la competenţele pe care angajatorii le consideră a fi necesare desfăşurării activităţii specifice posturi din turism sunt:

- abilitatea de a lucra în echipă; - spirit organizatoric şi iniţiativă;

164

- capacitate de comunicare; - rezistenţa la stres şi disponibilitate pentru program prelungit; - capacitate de analiză şi sinteză; - cunoștințe de operare pe calculator; - cunoștințe medii de economie, turism și geografie; - cunoaşterea cel puțin a unei limbi de circulaţie internaţională.

Per ansamblu, tutorii au apreciat că cerinţele Programei de practică particularizată corespund activităţilor pe care le presupun posturile propuse studenţilor ECTS pentru perioada de practică. De asemenea, Ghidul de practică a fost apreciat ca un instrument util atât pentru studenţi, cât şi pentru tutori;

165

2.5. Practica la Programul de studii: Finanţe - Bănci Informaţiile generale cu privire la Practică sunt prezentate în Fişa disciplinei:

166

FIŞA DISCIPLINEI PRACTICĂ 1. Date despre program 1.1 Instituţia de învăţământ superior UNIVERSITATEA ŞTEFAN CEL MARE SUCEAVA 1.2 Facultatea FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE ŞI

ADMINISTRAŢIE PUBLICĂ 1.3 Departamentul DEPARTAMENTUL DE CONTABILITATE, FINANŢE ŞI

INFORMATICĂ ECONOMICĂ 1.4 Domeniul de studii FINANŢE 1.5 Ciclul de studii STUDII UNIVERSITARE DE LICENŢĂ (CICLUL I) 1.6 Programul de studii/Calificarea FINANŢE ŞI BĂNCI 2. Date despre disciplină 2.1 Denumirea disciplinei PRACTICĂ 2.2 Titularul activităţilor de curs / Responsabil practică proiect PRACTeam

LECT. UNIV. DR. CIBOTARIU IRINA-ŞTEFANA

2.3 Titularul lucrărilor practice/ Responsabil practică proiect PRACTeam

LECT. UNIV. DR. CIBOTARIU IRINA-ŞTEFANA

2.4 Anul de studiu II 2.5 Semestrul IV 2.6 Tipul de evaluare Cv 2.7 Regimul disciplinei I (I) Impusă; (O) Opţională; (F) Facultativă

3. Timpul total estimat (ore pe semestru al activităţilor didactice) 3.1 Număr de ore pe săptămână - din care: 3.2 curs - 3.3 seminar/laborator - 3.4 Total ore din planul de învăţământ 90 din care: 3.5 curs - 3.6 seminar/laborator 90 Distribuţia fondului de timp ore ore Studiul după manual, suport de curs, bibliografie şi notiţe 6 ore Documentare suplimentară în bibliotecă, pe platformele electronice de specialitate şi pe teren 10 ore Pregătire seminarii/laboratoare, teme, referate, portofolii şi eseuri 10 ore Tutoriat 0 ore Examinări 4 ore Alte activităţi................................... .... ore 3.7 Total ore studiu individual 30 3.9 Total ore pe semestru 120 3.10 Numărul de credite 3 4. Precondiţii (acolo unde este cazul) 4.1 de curriculum - 4.2 de competenţe - 5. Condiţii (acolo unde este cazul) 5.1. de desfăşurare a cursului




167

Com

pet

enţe

pro

fesi

onal

e Cunoaşterea conceptelor de bază în ceea ce priveşte noţiunile fundamentale privitoare la

domeniul financiar-bancar şi fiscal; Utilizarea corectă a termenilor de specialitate, cum ar fi moneda, creditul, masa monetară,

cadrul financiar conceptual internaţional, instituţiile financiare bancare, dar şi publice, noţiuni privind finanţele întreprinderii, finanţele publice, produsele şi serviciile bancare,etc.;

Cunoasterea si înţelegerea legislaţiei afacerilor, a economiei întreprinderii si a fenomenelor la nivel microeconomic;

Aplicarea tehnicilor si procedurilor specifice finanţelor publice, private, monedei şi creditului; Îndeplinirea sarcinilor specifice domeniului financiar în diverse entităţi private şi publice; Participarea la organizarea gestiunii de bunuri si valori materiale şi a întregii activităţi

financiare la nivelul unei entităţi; Participarea la analiza şi interpretarea informaţiilor financiar-bancare în vederea fundamentării

actului decizional în cadrul entităţilor bancare; Cunoaşterea procesului de organizare a managementului financiar în cadrul unei companii, etc.

Com

pet

enţe

tra

nsv

ersa

le

Integrarea în echipe multidisciplinare si asumarea de responsabilităţi specifice în domeniul economic-financiar, prin abilităţi de comunicare;

Autoevaluarea nevoii de continuare a formării profesionale, prin valorificarea oportunităţilor de identificare si asimilare de noi cunoştinţe în domeniu;

Fundamentarea de soluţii la probleme de natură economică, inclusiv prin utilizarea TIC; Capacitatea de a transpune în practică informaţiile dobândite, dobândind abilităţi de cercetare,

creativitate; Capacitatea şi menirea de a învăţa cum să fie însuşite practicile financiare şi bancare în vederea

obţinerii eficienţei şi performanţei în domeniul financiar – bancar; Capacitatea şi abilitatea de a colabora cu specialişti din alte domenii.

7. Obiectivele disciplinei (reieşind din grila competenţelor specifice acumulate) 7.1 Obiectivul general al disciplinei Facilitarea dobândirii de competenţe tehnice/profesionale;

Completarea şi adâncirea cunoştinţelor practice în domeniul finanţelor;

Familiarizarea cursanţilor cu modul de aplicare în unităţile bancare sau a finanţelor publice a cunoştinţelor teoretice însuşite în procesul instructiv;

Formarea deprinderilor practice în problemele financiar-bancare; Dobândirea abilităţilor necesare aprofundării elementelor de natură

financiar-bancară şi nu numai, evidenţiind de altfel principalele aspecte ce asigură o bună corelare în acest domeniu;

Prezentarea celor mai importante fenomene care au loc la nivelul instituţiilor bancare şi financiare, dar şi la nivelul instituţiilor publice, primăriilor, etc.;

Utilizarea corectă a documentelor financiar-bancare şi modul de întocmire a acestora;

Prezentarea, întocmirea şi analiza documentelor financiare şi bancare;

7.2 Obiectivele specifice Interpretarea şi aplicarea reglementărilor/normelor fiscale legale în vigoare;

Familiarizarea studenţilor cu documentele financiar-bancare; Familiarizarea studenţilor cu mediul economic, identificarea

legăturilor dintre cunoştinţele teoretice şi cele practice şi iniţierea în problematica complexă a activităţii economico-financiare/bancare;

Formarea gândirii critic-reflexive, stimularea exprimării şi argumentării părerilor personale cu privire la realitatea practică;

168

8. Conţinuturi 8.5 Lucrări practice (P) Metode de predare Observaţii 8.5.61. Prezentarea instituţiei de profil si domeniului de

activitate Studiu de caz Fişa de practică nr. 1- Prezentarea instituţiei bază de practică


8.5.62. Particularităţile activităţii respective şi ale structurii respective, cadrul legislativ (legislaţia financiar-bancară naţională)

Studiu de caz Fişa de practică nr. 2- Descrierea pe larg a activităţii entităţii


8.5.63. Structura obligaţiilor fiscale ale entităţii economice; volumul acestora şi sursele de provenienţă

Studiu de caz Fişa de practică nr. 3 – Structura obligaţiilor fiscale ale entităţii economice; volumul acestora şi sursele de provenienţă


8.5.64. Activitatea de management/conducere, de marketing. Obiective, relaţiile entităţii economice cu furnizorii şi clienţii, structura personalului;

Studiu de caz Fişa de practică nr. 4 – Managementul financiar al entităţii economice


8.5.65. Organizarea sistemului de control intern; Studiu de caz Fişa de practică nr. 5


8.5.66. Principalii indicatori economico-financiari de analiză a activităţii agentului economic

Studiu de caz Fişa de practică nr. 6 – Principalii indicatori economico-financiari de analiză a activităţii agentului economic


8.5.67. Calculul, înregistrarea şi vărsarea impozitului pe profit, a TVA de plată sau de recuperat de la bugetul de stat; calculul altor obligaţii fiscale sau nefiscale

Studiu de caz Fişa de practică nr. 7


8.5.68. În cazul unei societăţi bancare/ de asigurări, etc.: modul de organizare şi conducere a activităţii în banca centrală sau la unităţile sale operative;

Studiu de caz Fişa de practică nr. 8 – Statutul băncii, Regulamentul de ordine interioară şi orice materiale specifice din care poate obţine informaţii privind misiunea băncii, obiectivele organizaţionale globale ale instituţiei bancare, locul şi rolul ei în cadrul sistemului bancar al ţării, poziţia pe piaţa bancară;


8.5.69. În cazul unei societăţi bancare/ de asigurări, etc.: tehnica operaţiunilor bancare şi respectiv procesarea documentelor de bancă;

Studiu de caz Fişa de practică nr. 9 - Se vor contura fluxurile informaţionale – pe orizontală şi pe verticală- ce ţin de înfăptuirea procesului decizional în bănci;


8.5.70. În cazul unei societăţi bancare/ de asigurări, etc.:gestiunea financiară în bănci – indicatorul de risc şi performanţă bancară

Fişa de practică nr. 10 – Activul şi Pasivul băncii, veniturile şi cheltuielile sale, provizioanele de risc, rezultatele financiare şi modul de repartizare a acestora


169

8.5.71. În cazul unor instituţii publice: analiza dinamică şi factorială a volumului şi structurii veniturilor bugetare pe ultimii trei ani încheiaţi;

Studiu de caz Fişa de practică nr. 11 – Bugetele şi anexele la bugetele anuale ale instituţiei


8.5.72. În cazul unor instituţii publice : analiza dinamică şi factorială a volumului şi structurii cheltuielilor bugetului pe ultimii trei ani (atât la venituri cât şi la cheltuieli se urmăresc cifrele înscrise în bugetul aprobat iniţial, cele definitive din bugetul rectificat, dacă este cazul, şi cele realizate în fiecare exerciţiu bugetar);



8.5.73. În cazul unor instituţii publice :cauzele, formele şi amploarea fenomenului evazionist în perioada studiată;



8.5.74. Elaborarea unui studiu de caz (monografie) privindcalculul şi plata unor impozite directe (În cazul unor instituţii publice)

Studiu de caz Fişa de practică nr. 14 – Bugetele locale, anexe la bugetele locale


8.5.75. Prezentarea concluziilor, sugestiilor şi propunerilor referitoare la stagiul de practică efectuat

Studiu de caz Fişa de practică nr. 15 – Evidenţierea concluziilor şi a eventualelor soluţii propuse


170

Bibliografie Ghidul de practică al studentului PRACTeam – licenţă, publicat la Editura Universităţii din Oradea, 2011

şi 2012, ISBN general 978-606-10-0509-3 - Coordonatori seria Ghidul de practică al studentului PRACTeam: Prof.univ.dr. Anca Dodescu, Prof.univ.dr. Elena Botezat, Prof.univ.dr. Alina Bădulescu, Conf.univ.dr. Ioana Pop Cohuţ: Volumul III Universitatea „Ştefan cel Mare” din Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administraţie Publică, Ed. Universităţii din Oradea, Oradea, 2011, ISBN 978-606-10-0514-7; coordonator volum Prof. univ. dr. Elena Hlaciuc

Rapoarte/regulamente/analize/documente interne de la organizaţia gazdă de practică;

Andries, A. M., Performanţa şi eficienţa activităţii bancare, Editura Universităţii Al. I. Cuza, Iaşi, 2010; Sandu Gh., Cibotariu Irina, Apetri A., Finanţe-manual universitar, Editura Didactică şi Pedagogică,

Bucureşti, 2008; Tatiana Moşteanu, Mariana Vuţă, Emilia-Mioara Câmpeanu, AttilaGyorgy, Delia-Florina Catarama,

Buget si trezorerie publica, Editura Universitara, Bucuresti, 2008; Văcărel, I., Bistriceanu, G.D., Florian Bercea, Tatiana Moşteanu, G., Bodnar M., Georgescu F., Finanţe

publice, Editura Didactică şi Pedagogică R.A-Bucureşti, 2006; Cibotariu, I.Ş., Economie monetară şi financiară, Editura Sedcom Libris, Iaşi, 2009; Cibotariu, I.Ş., Finanţe – manual universitar, Editura Didactică şi Pedagogică, Bucureşti, 2010; Căpraru, Bogdan, Retail Banking, Editura C.H.Beck, 2009; Brezeanu, P., Finanţe corporative, C.H. Beck, 2008; Brezeanu, P., Finanţe Europene, C.H. Beck, 2007; Căpraru, Bogdan, Activitatea bancară. Sisteme, Operatiuni şi Practici, Editura C.H.Beck, 2010; Dardac, N., Monedă, bănci şi politici monetare, Ed. Didactică şi Pedagogică, Bucureşti, 2005; Dedu, Vasile, Gestiune bancara. Culegere de aplicatii, Editura Economica, Bucureşti, 2010; Toma, R., Negruş, M., Spre o nouă arhitectură monetar-financiară internaţională, Ed. Universităţii

“Lucian Blaga” din Sibiu, 2005; Sandu, Gh., Finanţe & pieţe financiare, Editura Economică, Bucureşti, 2010; Trenca I., Metode si tehnici bancare, Editura Casa Cartii de Stiinta, Cluj-Napoca, 2008; Chirleşan Dan, Metodele actiunii bancare si gestiunea finantelor publice vol.I, II, Editura Universităţii

Al. I. Cuza, Iaşi, 2008; Vintilă, Georgeta, Gestiunea financiară a întreprinderii, Editura Didactică si Pedagogică, Bucureşti,

2010, Documente interne ale entităţilor: statut, hotărâri, decizii sau ordine interne; www.mfinante.ro www.bnr.ro


Conţinutul disciplinei este în concordanţă cu cele ale disciplinelor similare predate la programe de studii de licenţă de la facultăţi de profil din ţară şi străinătate. În cadrul întâlnirilor cu reprezentanţii asociaţiilor profesionale şi cu angajatorii, aceştia au fost consultaţi cu privire la conţinutul disciplinei, astfel încât competenţele dobândite de absolvenţii acestei specializări să răspundă cerinţelor pieţei muncii. Conţinutul disciplinei este corelat cu aşteptările angajatorilor reprezentativi din domeniul aferent programului, consultaţi în cadrul unor Workshop-uri sau Mese rotunde special dedicate organizate în cadrul proiectului Practica studenţilor economişti. Parteneriat inter-regional pe piaţa muncii între universităţi şi mediul de afaceri (PRACTeam), co-finanţat din Fondul Social European, prin Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013, Contract: POSDRU/90/2.1/S/64150, Beneficiar: Universitatea din Oradea, Facultatea de Ştiinţe Economice; Parteneri: Universitatea de Vest din Timişoara, Facultatea de Economie şi de Administrare a Afacerilor şi Universitatea „Ştefan cel Mare” Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administraţie Publică; Perioada de implementare: 01.10.2010 –

171

31.09.2013, manager de proiect: Prof. univ. dr. ec. Anca Dodescu; Web: www.practeam.ro, după cum urmează:

11. Workshop “Identificarea nevoilor cu privire la stagiile de pregătire practică pentru studenţii economişti” -29.02.2012.

12. Workshop “ Tranziţia de la şcoală la viaţa activă”, 30.05.2012 13. Masă rotundă „Experienţe şi bune practici PRACTeam” - 25.07. 2012.



10.4 Curs (C) 10.5 Seminar (S) 10.6 Laborator (L) 10.7 Proiect (P) 10.8 Lucrări practice (P)

1. Evaluarea raportului de practică şi a jurnalului de practică Cerinţe minime pentru nota 5 - Integrarea cunoştinţelor acumulate în

stagiul de practică în proiectul elaborat - Elaborarea portofoliului de practică în

conformitate cu o parte din tematica propusă (cel puţin îndeplinirea a minim 7 Fişe de lucru specificate în tematica propusă a acestei fişe de disciplină);

- Întocmirea raportului de practică la nivel minim (prezentarea sumară a organizaţiei- gazdă şi a cerinţelor specifice financiare/bancare);

- Întocmirea sumară a jurnalului de practică.

Cerinţe pentru nota 10 - Elaborarea portofoliului de practică în

conformitate cu tematica propusă (îndeplinirea celor 15 Fişe de lucru specificate în tematica propusă a acestei fişe de disciplină);

- Excelenta integrare a cunoştinţelor acumulate în stagiul de practică în proiectul elaborat.

- Capacitatea de a interpreta informaţiile şi de a formula concluzii;

- Întocmirea detaliată a jurnalului de practică

2. Evaluarea de către tutore Cerinţe minime pentru nota 5 - Prezenţa la sediul (punctul de lucru)

firmei/instituţiei unde se desfăşoară practica;

- Respectarea programului de practică şi îndeplinirea sumară a sarcinilor repartizate de tutorele de practică;


- Capacitatea de a prezenta activitatea firmei/instituţiei;

- Aprecierea scrisă a activităţii de practică


50% 25%

172

realizată de tutore.

Cerinţe pentru nota 10 - Abilitatea de a lucra cu documentele

firmei; - Receptivitatea studenţilor şi interesul

manifestat în raport cu activitatea practică desfăşurată în cadrul firmei;

- Prezenţa la sediul (punctul de lucru) firmei unde se desfăşoară practica;

- Implicare, seriozitate şi interes deosebit manifestat faţă de activitatea de practică;

- Receptivitate la sarcinile primite şi la sugestiile formulate de tutore;

- Participare activă, sub directa supraveghere a tutorelui, la desfăşurarea activităţilor firmei;

- Respectarea programului de practică şi îndeplinirea în totalitate, cu conştiinciozitate, a sarcinilor repartizate de tutorele de practică;



3. Evaluarea la colocviu Cerinţe minime pentru nota 5 - Prezentarea la colocviu; - Prezentarea sumară a portofoliului de

practică şi a raportului de practică la colocviu;

- Răspunsuri pertinente la întrebările formulate referitoare la activitatea de practică (abordarea a cel puţin 50% din intrebările adresate la colocviul de practică).

Cerinţe pentru nota 10 - Prezentarea la colocviu; - Prezentarea completă, cu claritate a

portofoliului de practică şi a raportului de practică;

- Realizarea unui portofoliu de practică bine structurat şi organizat;

- Cunoaşterea şi însuşirea la cel mai înalt nivel a activităţilor financiar –bancare specifice firmei/instituţiei publice în care s-a desfăşurat activitatea de practică;

- Capacitatea de a formula concluzii/opinii personale în legătură cu activitatea financiar – bancară a firmei/instituţiei în care s-a efectuat practica;

- Emiterea unor păreri privind activitatea de practică desfăşurată, propuneri de măsuri în vederea îmbunătăţirii activităţii organizaţiei gazdă.

Răspunsuri la întrebări

25%

173

10.9 Standard minim de performanţă

Parcurgerea stagiului de practică în organizaţia gazdă Elaborarea raportului de practică (cuprinzând cu documente justificative reprezentative ataşate, aferente

celor 15 fişe de lucru solicitate) şi a jurnalului de practică Evaluarea cu nota minimă 5 pe toate cele trei componente.

Data completării

2.11.2012

Titular de curs/Responsabil practică proiect PRACTeam: LECT. UNIV. DR.

CIBOTARIU IRINA-ŞTEFANA (gradul didactic, numele, prenumele şi

semnătura)



PRACTeam : LECT. UNIV. DR.

CIBOTARIU IRINA-ŞTEFANA (gradul didactic, numele, prenumele şi

semnătura)



19.11.2012

Director de Departament, PROF. UNIV. DR. ELENA HLACIUC

Date de contact: Universitatea Ştefan cel Mare Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administaţie Publică Departamentul de Contabilitate, Finanţe şi Informatică Economică Str. Universitatii nr.13, Cod poştal 720229, Suceava, Judeţul Suceava, România Tel: 0330-101130, 0230-522978 E-mail: [email protected] Pagina web: http://www.seap.usv.ro


Facultăţii:

19.11.2012

Decan,

PROF. UNIV. DR. CARMEN EUGENIA NĂSTASE

Date de contact: Universitatea Ştefan cel Mare Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administaţie Publică – Birou Decan Str. Universitatii nr.13, Cod poştal 720229, Suceava, Judeţul Suceava, România Tel: 0330-101130, 0230-522978, Fax: 0230-522978, int.: Decan – 300 E-mail: [email protected] Pagina web: http://www.seap.usv.ro

174

Organizaţie gazdă

Practica se organizează la un număr de 2 organizaţii gazdă din domeniul bancar-financiar şi 2

organizaţii-gazdă din domeniul educativ-administrativ, care oferă un număr total de 30 posturi, după cum urmează:

Cerinţe generale:

‐ spirit proactiv; ‐ interacţiune cu clienţii; ‐ abilitaţi foarte bune de comunicare şi negociere; ‐ disponibilitate pentru program prelungit. Cerinţe speciale:


‐ foarte bune cunoştinţe de operare pe calculator (Windows, Word, Excel); ‐ aspect fizic plăcut, prezenta agreabilă, amabilitate, solicitudine; Condiţii de vestimentaţie:

‐ Băieţi: ţinută decentă, pantalon închis la culoare şi cămaşă albă; ‐ Fete: ţinută decentă, fustă închisă la culoare şi cămaşă albă.

1. BANCPOST, SUCURSALA SUCEAVA

Agenţie BANCPOST, SUCURSALA SUCEAVA

În iulie 1991 a luat fiinţă si Bancpost, unul dintre cele mai cunoscute branduri românesti de după 1989 si unul dintre pilonii industriei financiar-bancare din Romania. Primii 20 de ani de activitate se cuantifica in cifre importante: Bancpost este o banca de top 10 in Romania, este al 5-lea nume de marca bancar din punctul de vedere al notorietații publice, are peste 1 milion de clienți corporativi, de retail si institutionali pentru care ofera o gama variata de solutii financiar-bancare eficiente si de incredere.

Bancpost este membra a Grupului Eurobank EFG, o institutie bancara europeana cu active totale de 81,9 miliarde EUR (semestrul I/2011). Grupul are peste 20.000 de angajati si ofera produsele si serviciile sale atat prin reteaua proprie de peste 1.600 sucursale si puncte de vanzare, cat si prin canale alternative de distributie. Grupul Eurobank EFG are o prezenta solida in Grecia, Bulgaria, Serbia, Romania, Turcia, Polonia, Ucraina, Marea Britanie, Luxemburg si Cipru. Eurobank EFG este membra a EFG Group, un grup bancar prezent in 40 de tari.

Obiectul de activitate: bancar-financiar. Locaţie: Strada Nicolae Bălcescu, numărul 6, Suceava Tel: +4 0230 207 219 Posturi de practică oferite: 10 posturi:

- Consilier clientelă; - Referent bancar; - Ofiţer bancar

175

Fişă de post: Consilier clientelă cod COR 241234

Cunoştinţe:

‐ să posede cunoştinţe temeinice in ceea ce priveşte sistemul organizatoric si financiar-contabil; ‐ să posede cunoştinţe solide in ceea ce priveşte legislaţia în vigoare privind domeniul financiar-contabil; ‐ să probeze o bună cunoaştere a conducerii contabilităţii computerizate;

Aptitudini:

‐ inteligenţa (gândire logică, memorie, capacitate de analiza şi sinteză); ‐ capacitate de organizare şi conducere a activităţii serviciului; ‐ capacitate de a prelucra informaţiile, de a le interpreta şi de a le valorifica prin luarea de decizii sau

prin furnizarea de date prelucrate altor factori decizionali; ‐ corectitudine, tenacitate, seriozitate, atitudine principială în relaţiile cu oamenii; ‐ obiectivitate în aprecierea şi analiza situaţiilor economice, financiare şi sociale, receptivitate, spirit

de echipă (sincer, dispus la colaborare). Responsabilităţi şi sarcini:

‐ are obligaţia cunoaşterii tuturor produselor şi serviciilor băncii, planifică, analizează, controlează şi răspunde de activitatea de vânzări a acestora în teritoriu;

‐ are ca obiectiv principal vânzarea cardurilor şi a serviciului internet banking, precum şi gestionarea acestora;

‐ are obligaţia de îndeplinirea a sarcinilor cu privire la îndeplinirea buget - ului de vânzări însuşit; ‐ răspunde de activitatea pe care o desfăşoară şi acţionează pentru aplicarea prevederilor din normele şi

procedurile băncii şi a altor dispoziţii primite de la conducerea băncii / respectiv conducerea unităţilor teritoriale privind activitatea de vânzare produse şi servicii bancare;

‐ identifică, cuantifică, monitorizează şi controlează riscurile de piaţă, contribuind la stabilitatea, siguranţa şi eficienţa băncii;

‐ desfăşoară activitatea de analiză a concurenţei de pe piaţa locală şi se ocupă de culegerea de informaţii din piaţă, în vederea adaptării produselor şi serviciilor băncii la cerinţele clienţilor;

‐ are atribuţii de cunoaştere, pregătire, prezentare şi vânzare profesionistă a tuturor produselor/ serviciilor băncii în vederea creşterii portofoliului de clienţi şi a surselor atrase;

‐ asigură consultanţă de specialitate clienţilor, oferind informaţii referitoare produsele şi serviciile băncii, simulări de rate, etc.;

‐ furnizează formulare şi asigură consultanţă în completarea formularelor aferente serviciilor oferite de bancă ( deschidere cont, cereri emitere card, etc.);

‐ urmăreşte modul de aplicare a normei interne privind standardele de cunoaştere a clientelei ; ‐ stabileşte legături continue între conducerea sucursalei şi agenţii economici din raza de acţiune a unităţii

băncii; ‐ se deplasează în teren, pentru promovarea produselor şi serviciilor băncii, precum şi pentru atragerea de

noi clienţi, având în vedere permanent bonitatea şi calitatea acestora; ‐ acordă consultanţă bancară clienţilor băncii; ‐ face propuneri privind îmbunătăţirea produselor şi serviciilor oferite de bancă; ‐ face propuneri privind îmbunătăţirea normelor de acordare, urmărire şi rambursare a creditelor angajate

de clienţi; ‐ realizează orice alte sarcini referitoare la activitatea de marketing şi vânzări la solicitarea Directorului

Direcţiei Marketing şi Vânzări; ‐ are obligaţia de a gestiona materialele publicitare; ‐ răspunde de actualizarea materialelor; ‐ este interzis să facă aprecieri publice critice, cu privire la activitatea băncii, a altor bănci sau a clienţilor . ‐ nu va folosi şi nu va dezvălui nici în timpul activităţii, nici după încetarea acesteia, fapte sau date care

devenite publice vor putea dăuna intereselor sau prestigiului băncii sau vreunui client al băncii;

176

‐ asigură securitatea documentelor precum şi secretul operaţiunilor bancare în conformitate cu dispoziţiile legale;

‐ asigură arhivarea documentelor;

Fişă de post: Referent bancar cod COR 241236

Cunoştinţe:

‐ să posede cunoştinţe temeinice în ceea ce priveşte sistemul organizatoric bancar; ‐ să posede cunoştinţe solide în ceea ce priveşte legislaţia în vigoare privind domeniul bancar; ‐ să probeze o bună cunoaştere a conducerii contabilităţii bancare computerizate. Aptitudini:

‐ inteligenţa (gândire logică, memorie, capacitate de analiza şi sinteză); ‐ capacitate de organizare şi conducere a activităţii serviciului; ‐ capacitate de a prelucra informaţiile, de a le interpreta şi de a le valorifica prin luarea de decizii sau prin

furnizarea de date prelucrate altor factori decizionali; ‐ corectitudine, tenacitate, seriozitate, atitudine principială în relaţiile cu oamenii; ‐ obiectivitate în aprecierea şi analiza situaţiilor economice, financiare şi sociale, receptivitate, spirit de

echipă (sincer, dispus la colaborare). Responsabilităţi şi sarcini:

‐ Contabilizează şi înregistrează extrasele de cont de la bănci; ‐ Contabilizează şi înregistrează operaţiunile şi documentele legate de leasing, reevaluări, rezerve, capital

şi alte fonduri; ‐ Contabilizează şi înregistrează salariile personalului şi deplasările externe; ‐ Efectuează componente ale soldurilor conturilor şi efectuează reglări pe baza acestora; ‐ Efectuează închiderea conturilor de venituri, cheltuieli si TVA, verifică şi reglează balanţele de verificare

lunare; ‐ Completează trimestrial sau de cate ori este cazul Registrul de Evidenta Fiscala; ‐ Completează anual Registrul Inventar; ‐ Stabileşte impozitele de plată (exclusiv cele legate de salariile personalului) şi întocmeşte declaraţiile

privind impozitul pe profit; ‐ Efectuează toate operaţiile necesare închiderii exerciţiului financiar şi întocmeşte proiectul situaţiilor

financiare semestriale şi anuale; ‐ Supraveghează arhivarea documentelor cu care lucrează, conform atribuţiilor; ‐ Ţine legătura cu Administraţia Financiară şi colaborează cu şeful ierarhic în cazul controalelor; ‐ Colaborează la stabilirea politicilor contabile; ‐ Colaborează la ţinerea corectă şi la zi a evidenţei financiare şi contabile; ‐ Duce la îndeplinire sarcinile stabilite pe cale ierarhică.

Fişă de post: Ofiţer bancar, cod COR 241230

Ocupaţia Ofiţer bancar presupune desfăşurarea unui complex de activităţi specifice instituţiilor de credit si care se refera la: activităţi de marketing la nivel local, realizarea de tranzacţii în conturile clientelei, consilierea clientelei, vânzarea de produse şi servicii precum şi operaţiuni de creditare retail. Cunoştinţe:

‐ să posede cunoştinţe temeinice în ceea ce priveşte sistemul organizatoric bancar;

177

‐ să posede cunoştinţe solide în ceea ce priveşte legislaţia în vigoare privind domeniul bancar; ‐ aceasta ocupaţie poate fi văzută şi ca o principală interfaţă dintre bancă şi clientelă

Aptitudini:

‐ inteligenţa (gândire logică, memorie, capacitate de analiza şi sinteză); ‐ capacitate de organizare şi conducere a activităţii serviciului; - capacitate de a prelucra informaţiile, de a le interpreta şi de a le valorifica prin luarea de decizii sau prin furnizarea de date prelucrate altor factori decizionali; - claritate in exprimare, logica, persuasiune, abilităţi de negociere si o prezenta care să inspire încredere. În plus, ofiţerul bancar trebuie să aibă competenţe de analiză, evaluare şi explorare şi să aplice cu consecvenţă reglementări, norme şi proceduri specifice complexului de activităţi pe care îl desfăşoară. ‐ corectitudine, tenacitate, seriozitate, atitudine principială în relaţiile cu oamenii; ‐ obiectivitate în aprecierea şi analiza situaţiilor economice, financiare şi sociale, receptivitate, spirit de


Ca urmare a varietăţii activităţilor, ocupaţia se desfăşoară în echipa şi în mod individual şi necesită cunoaşterea perfectă a limitelor de competenţă şi a persoanelor abilitate să preia anumite probleme apărute. Principalele funcţii pe care le realizează ofiţerul bancar sunt următoarele:

- monitorizează concurenţa locala, implementează şi analizează acţiunile ce ţin de domeniul bancar, promovează produse, servicii şi imaginea băncii;

- realizează operaţiuni în conturile clientelei, derulează operaţiuni de creditare, efectuează operaţiuni de plăţi, administrează portofoliu de clienţi;

- elaborează/generează rapoarte specifice activităţilor derulate. Tematica Practicii Tema 1: Prezentarea prealabilă a instituţiei bancare. Discuţii cu tutorele. Tema 2: Studierea principalelor activităţi desfăşurate de unitatea bancară. Tema 3: Analiza financiară a firmei/băncii. Discuţii cu tutorele. Tema 4: Analiza postului de consilier bancar. Sarcini şi responsabilităţi. Tema 5: Analiza operaţiunilor bancare. Discuţii cu tutorii. Tema 6: Analiza Regulamentului de ordine interioară şi orice materiale specifice din care poate obţine

informaţii privind misiunea băncii, obiectivele organizaţionale globale ale instituţiei bancare, locul şi rolul ei în cadrul sistemului bancar al ţării, poziţia pe piaţa bancară;

Tema 7: Analiza produselor şi serviciilor oferite de bancă. Tema 8: Supravegherea riscurilor bancare şi analiza optimizării relaţiilor băncii cu clienţii. Discuţii cu

tutorele. Tema 9: Analiza fidelizării clienţilor băncii prin diverse metode. Tema 10: Urmărirea îndeplinirii obiectivelor anuale privind numărul şi gradul de echipare al clienţilor din portofoliile alocate. Tema 11: Elaborarea raportului de practică. Discuţii cu tutorele. Tema 12: Elaborarea raportului de practică. Discuţii cu responsabilul de practică. Tema 13: Elaborarea raportului de practică. Discuţii cu responsabilul de practică. Tema 14: Elaborarea raportului de practică. Discuţii cu tutorele. Tema 15: Elaborarea raportului de practică. Discuţii cu responsabilul de practică.

178

Andries, A. M., Performanţa şi eficienţa activităţii bancare, Editura Universităţii Al. I. Cuza, Iaşi,

2010; Sandu Gh., Cibotariu Irina, Apetri A., Finanţe-manual universitar, Editura Didactică şi Pedagogică,


Buget si trezorerie publica, Editura Universitara, Bucuresti, 2008; Văcărel, I., Bistriceanu, G.D., Florian Bercea, Tatiana Moşteanu, G., Bodnar M., Georgescu F.,

Finanţe publice, Editura Didactică şi Pedagogică R.A-Bucureşti, 2006; Cibotariu, I.Ş., Economie monetară şi financiară, Editura Didactică şi Pedagogică, Bucureşti, 2013; Cibotariu, I.Ş., Finanţe – manual universitar, Editura Didactică şi Pedagogică, Bucureşti, 2010; Căpraru, Bogdan, Retail Banking, Editura C.H.Beck, 2009; Brezeanu, P., Finanţe corporative, C.H. Beck, 2008; Brezeanu, P., Finanţe Europene, C.H. Beck, 2007; Căpraru, Bogdan, Activitatea bancară. Sisteme, Operatiuni şi Practici, Editura C.H.Beck, 2010; Dardac, N., Monedă, bănci şi politici monetare, Ed. Didactică şi Pedagogică, Bucureşti, 2005; Dedu, Vasile, Gestiune bancara. Culegere de aplicatii, Editura Economica, Bucureşti, 2010; Toma, R., Negruş, M., Spre o nouă arhitectură monetar-financiară internaţională, Ed. Universităţii

“Lucian Blaga” din Sibiu, 2005; Sandu, Gh., Finanţe & pieţe financiare, Editura Economică, Bucureşti, 2010; Trenca I., Metode si tehnici bancare, Editura Casa Cartii de Stiinta, Cluj-Napoca, 2008; Chirleşan Dan, Metodele actiunii bancare si gestiunea finantelor publice vol.I, II, Editura

Universităţii Al. I. Cuza, Iaşi, 2008; Vintilă, Georgeta, Gestiunea financiară a întreprinderii, Editura Didactică si Pedagogică, Bucureşti,


Raport de practică privind activitatea desfăşurată în domeniul bancar în calitate de consilier

financiar-bancar/ Referent de Specialitate Financiar-Contabilitate la BancPost, Sucursala Suceava




Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de CONSILIER CLIENTELĂ/ REFERENT BANCAR/OFIŢER BANCAR LA BANCPOST, SUCURSALA SUCEAVA Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: FINANŢE ŞI BĂNCI Organizaţia gazdă: BANCPOST, SUCURSALA SUCEAVA Tutore: Deaconu Mariana/Pânzaru Alina-Maria Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. Irina-Ştefana Cibotariu



179







Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:

‐ spirit proactiv; ‐ interacţiune cu contribuabilii; ‐ abilitaţi foarte bune de comunicare şi negociere; ‐ disponibilitate pentru program prelungit. Cerinţe speciale:


2. ŞCOALA GIMNAZIALĂ NR. 3, SUCEAVA

Comuna Sch Şcoala ofera servicii educationale care au la baza realitatea, performanta, promovarea valorilor europene, egalitatea sanselor si dezvolta capacitatea de adaptare si orientare intr-o societate in proces de schimbare. esalcătuită din 5 sate componente: Sfîntu Ilie, Mihoveni, Şcheia, Trei Movili şi Florinta. Satul Şcheia este

Obiectul de activitate: social-educativ Locaţie: Str. Mărăşeşti, nr. 38, Suceava, cod poştal 720172 Telefon1:0230215136 Telefon2:0330101096 Fax: 0230 521545 http://www.scoala3sv.ro/ Posturi de practică oferite: 5 posturi:

- Administrator financiar;

180



Fişă de post: Administrator financiar, cod COR 263111

Cunoştinţe:

‐ să posede cunoştinţe temeinice în ceea ce priveşte sistemul organizatoric administrativ şi financiar-contabil;

‐ să posede cunoştinţe solide în ceea ce priveşte legislaţia în vigoare privind domeniul administrativ; Sarcini şi responsabilităţi:

o Respectarea planurilor manageriale ale şcolii. o Implicarea în proiectarea activităţii şcolii, la nivelul compartimentului financiar. o Cunoaşterea şi aplicarea legislaţiei în vigoare. o Folosirea tehnologiei informatice în proiectare. o Organizarea activităţii. o Înregistrarea şi prelucrarea informatică periodică a datelor în programele de contabilitate. o Monitorizarea activităţii. o Consilierea/îndrumarea şi controlul periodic al personalului care gestionează valori materiale. o Alcătuirea de proceduri.

Aptitudini:




Planificarea bugetară prin prisma dezvoltării instituţionale şi promovarea imaginii şcolii. Asigurarea permanentă a legăturii cu reprezentanţii comunităţii locale privind activitatea

compartimentului. Îndeplinirea altor atribuţii dispuse de şeful ierarhic superior şi/sau directorul, care pot rezulta din

necesitatea derulării în bune condiţii a atribuţiilor aflate în sfera sa de responsabilitate. Respectarea normelor, procedurilor de sănătate şi securitate a muncii, de PSI şi ISU pentru toate

tipurile de activităţi desfăşurate în cadrul unităţii de învăţământ. Tematica Practicii Tema 1: Prezentarea prealabilă a instituţiei . Discuţii cu tutorele. Tema 2: Studierea principalelor activităţi desfăşurate de şcoală, pe domeniul administrativ/financiar-contabilitate. Tema 3: Analiza financiară a unităţii administrativ-teritoriale. Discuţii cu tutorele. Tema 4: Analiza postului de administrator financiar. Sarcini şi responsabilităţi.

181

Tema 5: Analiza operaţiunilor administrative. Discuţii cu tutorii. Tema 6: Analiza Regulamentului de ordine interioară şi orice materiale specifice din care poate obţine

informaţii privind misiunea unităţii, obiectivele organizaţionale globale ale instituţiei. Tema 7: Analiza principalelor activităţi ale instituţiei. Tema 8: Supravegherea riscurilor. Discuţii cu tutorele. Tema 9: Analiza cererilor şi audienţelor. Discuţii cu tutorele. Tema 10: Urmărirea îndeplinirii obiectivelor anuale ale instituţiei. Tema 11: Elaborarea raportului de practică. Discuţii cu tutorele. Tema 12: Elaborarea raportului de practică. Discuţii cu responsabilul de practică. Tema 13: Elaborarea raportului de practică. Discuţii cu responsabilul de practică. Tema 14: Elaborarea raportului de practică. Discuţii cu tutorele. Tema 15: Elaborarea raportului de practică. Discuţii cu responsabilul de practică.

Andrieş, A. M., Performanţa şi eficienţa activităţii bancare, Editura Universităţii Al. I. Cuza, Iaşi,









Raport de practică privind activitatea desfăşurată în domeniul administrativ în calitate de

administrator financiar la Şcoala Gimnazială Nr. 3, Suceava.

182


1.Prezentarea instituţiei şi a departamentului unde studentul a făcut practică (cca. 1 pagină); 2. Scurtă prezentare teoretică, pe baza bibliografiei, a problematicii Raportului de practică (1-2 pagini); 3.Conţinutul propriu-zis: prezentarea temei, utilizând material ilustrativ – tabele, grafice – respectiv informaţii de la unitatea unde se efectuează practica (6-7 pagini); 4.Concluzii, propuneri, observaţii la tema respectivă (1-2 pagini).

Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de ADMINISTRATOR FINANCIAR Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: FINANŢE ŞI BĂNCI Organizaţia gazdă: ŞCOALA GIMNAZIALĂ Nr. 3, SUCEAVA Tutore: Ancuţa Mihaela Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. Irina-Ştefana Cibotariu









183

Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:

- spirit proactiv; - interacţiune cu clienţii; - abilitaţi foarte bune de comunicare şi negociere; - disponibilitate pentru program prelungit. Cerinţe speciale:


- foarte bune cunoştinţe de operare pe calculator (Windows, Word, Excel); - aspect fizic plăcut, prezenta agreabilă, amabilitate, solicitudine. Condiţii de vestimentaţie:


Fişă de post: Consilier clientelă

Cunoştinţe:

- să posede cunoştinţe temeinice in ceea ce priveşte sistemul organizatoric si financiar-contabil; - să posede cunoştinţe solide in ceea ce priveşte legislaţia în vigoare privind domeniul financiar-contabil; - să probeze o bună cunoaştere a conducerii contabilităţii computerizate. Aptitudini:

- inteligenţa (gândire logică, memorie, capacitate de analiza şi sinteză); - capacitate de organizare şi conducere a activităţii serviciului;

3. BRD Groupe Societe Generale Agenţia nr. 1, sucursala Suceava BRD - Groupe Société Générale este a doua bancă românească, după activele bancare şi detine a doua capitalizare la Bursa de Valori Bucureşti, obiectul său de activitate fiind cel financiar-bancar şi de investiţii. BRD - Groupe Société Générale este prezentă în toate judeţele României printr-o reţea de 930 de agenţii.

Locaţie: Suceava, str. Ştefan cel Mare nr.35 Tel. 0230/214973, 214496 Fax 0230/522737, 522381

Posturi de practică oferite: 5 posturi: - Consilier clientelă; - Referent bancar; - Ofiţer bancar

184

- capacitate de a prelucra informaţiile, de a le interpreta şi de a le valorifica prin luarea de decizii sau prin furnizarea de date prelucrate altor factori decizionali;

- corectitudine, tenacitate, seriozitate, atitudine principială în relaţiile cu oamenii; - obiectivitate în aprecierea şi analiza situaţiilor economice, financiare şi sociale, receptivitate, spirit de


- are obligaţia cunoaşterii tuturor produselor şi serviciilor băncii, planifică, analizează, controlează şi răspunde de activitatea de vânzări a acestora în teritoriu;

- are ca obiectiv principal vânzarea cardurilor şi a serviciului internet banking, precum şi gestionarea acestora;

- are obligaţia de îndeplinirea a sarcinilor cu privire la îndeplinirea buget - ului de vânzări însuşit; - răspunde de activitatea pe care o desfăşoară şi acţionează pentru aplicarea prevederilor din normele şi

procedurile băncii şi a altor dispoziţii primite de la conducerea băncii / respectiv conducerea unităţilor teritoriale privind activitatea de vânzare produse şi servicii bancare;

- identifică, cuantifică, monitorizează şi controlează riscurile de piaţă, contribuind la stabilitatea, siguranţa şi eficienţa băncii;

- desfăşoară activitatea de analiză a concurenţei de pe piaţa locală şi se ocupă de culegerea de informaţii din piaţă, în vederea adaptării produselor şi serviciilor băncii la cerinţele clienţilor;

- are atribuţii de cunoaştere, pregătire, prezentare şi vânzare profesionistă a tuturor produselor/ serviciilor băncii în vederea creşterii portofoliului de clienţi şi a surselor atrase;

- asigură consultanţă de specialitate clienţilor, oferind informaţii referitoare produsele şi serviciile băncii, simulări de rate, etc.;

- furnizează formulare şi asigură consultanţă în completarea formularelor aferente serviciilor oferite de bancă ( deschidere cont, cereri emitere card, etc.);

- urmăreşte modul de aplicare a normei interne privind standardele de cunoaştere a clientelei; - stabileşte legături continue între conducerea sucursalei şi agenţii economici din raza de acţiune a unităţii

băncii; - se deplasează în teren, pentru promovarea produselor şi serviciilor băncii, precum şi pentru atragerea de

noi clienţi, având în vedere permanent bonitatea şi calitatea acestora; - acordă consultanţă bancară clienţilor băncii; - face propuneri privind îmbunătăţirea produselor şi serviciilor oferite de bancă; - face propuneri privind îmbunătăţirea normelor de acordare, urmărire şi rambursare a creditelor angajate

de clienţi; - realizează orice alte sarcini referitoare la activitatea de marketing şi vânzări la solicitarea Directorului

Direcţiei Marketing şi Vânzări; - are obligaţia de a gestiona materialele publicitare; - răspunde de actualizarea materialelor; - este interzis să facă aprecieri publice critice, cu privire la activitatea băncii, a altor bănci sau a clienţilor . - nu va folosi şi nu va dezvălui nici în timpul activităţii, nici după încetarea acesteia, fapte sau date care

devenite publice vor putea dăuna intereselor sau prestigiului băncii sau vreunui client al băncii; - asigură securitatea documentelor precum şi secretul operaţiunilor bancare în conformitate cu dispoziţiile

legale; - asigură arhivarea documentelor.

Fişă de post: Referent bancar

Cunoştinţe:

- să posede cunoştinţe temeinice în ceea ce priveşte sistemul organizatoric si financiar-contabil; - să posede cunoştinţe solide în ceea ce priveşte legislaţia în vigoare privind domeniul financiar-contabil; - să probeze o bună cunoaştere a conducerii contabilităţii computerizate.

185

Aptitudini:

- inteligenţa (gândire logică, memorie, capacitate de analiza şi sinteză); - capacitate de organizare şi conducere a activităţii serviciului; - capacitate de a prelucra informaţiile, de a le interpreta şi de a le valorifica prin luarea de decizii sau prin

furnizarea de date prelucrate altor factori decizionali; - corectitudine, tenacitate, seriozitate, atitudine principială în relaţiile cu oamenii; - obiectivitate în aprecierea şi analiza situaţiilor economice, financiare şi sociale, receptivitate, spirit de


- Contabilizează şi înregistrează extrasele de cont de la bănci; - Contabilizează şi înregistrează operaţiunile şi documentele legate de leasing, reevaluări, rezerve, capital

şi alte fonduri; - Contabilizează şi înregistrează salariile personalului şi deplasările externe; - Efectuează componente ale soldurilor conturilor şi efectuează reglări pe baza acestora; - Efectuează închiderea conturilor de venituri, cheltuieli si TVA, verifică şi reglează balanţele de verificare

lunare; - Completează trimestrial sau de cate ori este cazul Registrul de Evidenta Fiscala; - Completează anual Registrul Inventar; - Stabileşte impozitele de plată (exclusiv cele legate de salariile personalului) şi întocmeşte declaraţiile

privind impozitul pe profit; - Efectuează toate operaţiile necesare închiderii exerciţiului financiar şi întocmeşte proiectul situaţiilor

financiare semestriale şi anuale; - Supraveghează arhivarea documentelor cu care lucrează, conform atribuţiilor; - Ţine legătura cu Administraţia Financiară şi colaborează cu şeful ierarhic în cazul controalelor; - Colaborează la stabilirea politicilor contabile; - Colaborează la ţinerea corectă şi la zi a evidenţei financiare şi contabile; - Duce la îndeplinire sarcinile stabilite pe cale ierarhică.

Fişă de post: Ofiţer bancar, cod COR 241230

Ocupaţia Ofiter bancar presupune desfăşurarea unui complex de activităţi specifice instituţiilor de credit şi care se referă la: activităţi de marketing la nivel local, realizarea de tranzacţii în conturile clientelei, consilierea clientelei, vânzarea de produse şi servicii precum şi operaţiuni de creditare retail. Cunoştinţe:

‐ să posede cunoştinţe temeinice în ceea ce priveşte sistemul organizatoric bancar; ‐ să posede cunoştinţe solide în ceea ce priveşte legislaţia în vigoare privind domeniul bancar; ‐ aceasta ocupaţie poate fi văzută şi ca o principală interfaţă dintre bancă şi clientelă Aptitudini:

‐ inteligenţa (gândire logică, memorie, capacitate de analiza şi sinteză); ‐ capacitate de organizare şi conducere a activităţii serviciului; ‐ capacitate de a prelucra informaţiile, de a le interpreta şi de a le valorifica prin luarea de decizii sau prin

furnizarea de date prelucrate altor factori decizionali; ‐ claritate în exprimare, logică, persuasiune, abilităţi de negociere şi o prezenţă care să inspire încredere. În

plus, ofiţerul bancar trebuie să aibă competenţe de analiză, evaluare şi explorare şi să aplice cu consecvenţă reglementări, norme şi proceduri specifice complexului de activităţi pe care îl desfăşoară.

‐ corectitudine, tenacitate, seriozitate, atitudine principială în relaţiile cu oamenii; ‐ obiectivitate în aprecierea şi analiza situaţiilor economice, financiare şi sociale, receptivitate, spirit de


186

Ca urmare a varietăţii activităţilor, ocupaţia se desfăşoară în echipa şi în mod individual şi necesită cunoaşterea perfectă a limitelor de competenţă şi a persoanelor abilitate să preia anumite probleme apărute. Principalele funcţii pe care le realizează ofiţerul bancar sunt următoarele:

- monitorizează concurenţa locală, implementează şi analizează acţiunile ce ţin de domeniul bancar, promovează produse şi servicii şi imaginea băncii;

- realizează operaţiuni în conturile clientelei, derulează operaţiuni de creditare, efectuează operaţiuni de plăţi, administrează portofoliu de clienţi;

- elaborează/generează rapoarte specifice activităţilor derulate. Tematica Practicii

Tema 1: prezentarea prealabilă a instituţiei bancare. Discuţii cu tutorele. Tema 2: studierea principalelor activităţi desfăşurate de unitatea bancară. Tema 3: Analiza financiară a firmei/băncii. Discuţii cu tutorele. Tema 4: Analiza postului de consilier bancar. Sarcini şi responsabilităţi. Tema 5: Analiza operaţiunilor bancare. Discuţii cu tutorii. Tema 6: Analiza Regulamentului de ordine interioară şi orice materiale specifice din care poate obţine

informaţii privind misiunea băncii, obiectivele organizaţionale globale ale instituţiei bancare, locul şi rolul ei în cadrul sistemului bancar al ţării, poziţia pe piaţa bancară;

Tema 7: Analiza produselor şi serviciilor oferite de bancă. Tema 8: Supravegherea riscurilor bancare şi analiza optimizării relaţiilor băncii cu clienţii. Discuţii cu

tutorele. Tema 9: analiza fidelizării clienţilor băncii prin diverse metode. Tema 10: urmărirea îndeplinirii obiectivelor anuale privind numărul şi gradul de echipare al clienţilor din

portofoliile alocate. Tema 11: elaborarea raportului de practică. Discuţii cu tutorele. Tema 12: elaborarea raportului de practică. Discuţii cu responsabilul de practică. Tema 13: elaborarea raportului de practică. Discuţii cu responsabilul de practică. Tema 14: elaborarea raportului de practică. Discuţii cu tutorele. Tema 15: elaborarea raportului de practică. Discuţii cu responsabilul de practică.

Andries, A. M., Performanţa şi eficienţa activităţii bancare, Editura Universităţii Al. I. Cuza, Iaşi,





“Lucian Blaga” din Sibiu, 2005; Sandu, Gh., Finanţe & pieţe financiare, Editura Economică, Bucureşti, 2010;

187

Trenca I., Metode si tehnici bancare, Editura Casa Cartii de Stiinta, Cluj-Napoca, 2008; Chirleşan Dan, Metodele actiunii bancare si gestiunea finantelor publice vol.I, II, Editura




Raport de practică privind activitatea desfăşurată în domeniul bancar în calitate de consilier clientelă/

Referent bancar/Ofiţer bancar la BRD- Groupe Société Générale.





Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de CONSILIER FINANCIAR-BANCAR/ REFERENT DE SPECIALITATE FINANCIAR-CONTABILITATE la BRD- Groupe Société Générale, str. Ştefan cel Mare nr. 35. Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: FINANŢE ŞI BĂNCI Organizaţia gazdă: BRD-GROUPE SOCIETE GENERALE Tutore: Humeucă Cristina/Zamcu Elena Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. Irina-Ştefana Cibotariu Condiţii de tehnoredactare:







literă majusculă. Lăsaţi câte un spaţiu liber înainte şi după subtitlu; - proiectul va trebui să conţină: cuprins, pagină de titlu şi bibliografie; - proiectul va conţine 10-15 pagini, plus anexe; - proiectul se va realiza individual, lista şi îndosariat;

188

- proiectul va fi predat atât în forma printată, cât şi pe suport magnetic.

189

Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:






Cunoştinţe:

4. ŞCOALA GIMNAZIALĂ „DIMITRIE PĂCURARIU”, ŞCHEIA, SUCEAVA

Comuna Sch Şcoala ofera servicii educationale care au la baza realitatea, performanta, promovarea valorilor europene, egalitatea sanselor si dezvolta capacitatea de adaptare si orientare intr-o societate in proces de schimbare.

eia esalcătuită din 5 sate componente: Sfîntu Ilie, Mihoveni, Şcheia, Trei Movili şi Florinta. Satul Şcheia este Obiectul de activitate: social-educativ Locaţie: Comuna Şcheia, sat Şcheia e-mail: [email protected] Posturi de practică oferite: 5 posturi:

- Administrator financiar;

190




Aptitudini:







tipurile de activităţi desfăşurate în cadrul unităţii de învăţământ. Tematica Practicii Tema 1: Prezentarea prealabilă a instituţiei . Discuţii cu tutorele. Tema 2: Studierea principalelor activităţi desfăşurate de şcoală, pe domeniul administrativ/financiar-contabilitate. Tema 3: Analiza financiară a unităţii administrativ-teritoriale. Discuţii cu tutorele. Tema 4: Analiza postului de administrator financiar. Sarcini şi responsabilităţi. Tema 5: Analiza operaţiunilor administrative. Discuţii cu tutorii. Tema 6: Analiza Regulamentului de ordine interioară şi orice materiale specifice din care poate obţine


191











administrator financiar la Şcoala Gimnazială „Dimitrie Păcurariu”, Şcheia, Suceava. Raportul de practică – cerinţe de structură. Raportul trebuie să conţină următoarele aspecte:


Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de ADMINISTRATOR FINANCIAR Numele şi prenumele ....................................................

192

Programul de studiu: FINANŢE ŞI BĂNCI Organizaţia gazdă: ŞCOALA GIMNAZIALĂ „DIMITRIE PĂCURARIU”, ŞCHEIA, SUCEAVA Tutore: Buzuleac Iuliana Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. Irina-Ştefana Cibotariu









Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:

‐ spirit proactiv; ‐ interacţiune cu contribuabilii; ‐ abilitaţi foarte bune de comunicare şi negociere; ‐ disponibilitate pentru program prelungit.

5. OCPI Suceava Locaţie: B-dul 1 Decembrie 1918, nr. 3 Suceava Tutore de practică: Titiana Stempel,

Email: [email protected] Telefon: 0330804844 Posturi de practică oferite: 5 posturi - administrator financiar

193

Cerinţe speciale:





Cunoştinţe:




Aptitudini:







tipurile de activităţi desfăşurate în cadrul unităţii de învăţământ.

194

Tematica Practicii Tema 1: Prezentarea prealabilă a instituţiei . Discuţii cu tutorele. Tema 2: Studierea principalelor activităţi desfăşurate de şcoală, pe domeniul administrativ/financiar-contabilitate. Tema 3: Analiza financiară a unităţii administrativ-teritoriale. Discuţii cu tutorele. Tema 4: Analiza postului de administrator financiar. Sarcini şi responsabilităţi. Tema 5: Analiza operaţiunilor administrative. Discuţii cu tutorii. Tema 6: Analiza Regulamentului de ordine interioară şi orice materiale specifice din care poate obţine










195



administrator financiar la OCPI Suceava. Raportul de practică – cerinţe de structură. Raportul trebuie să conţină următoarele aspecte:


Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de ADMINISTRATOR FINANCIAR Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: FINANŢE ŞI BĂNCI Organizaţia gazdă: OCPI Suceava Tutore: Titiana Stempel Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. Irina-Ştefana Cibotariu









196

Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:





Fişă de post: Economist la Departamentul Financiar-Contabil

Cunoştinţe:

6. Colegiul Tehnic Samuil Isopescu Suceava Locaţie: Str.Samuil Isopescu, nr 19, Suceava Tutore de practică: Tudose Roxana Mihaela

Economist Email: [email protected] Posturi de practică oferite: 5 posturi - Economist la Departamentul Contabilitate Achiziţii

197




Aptitudini:









198











administrator financiar la Colegiul Tehnic Samuil Isopescu Suceava. Raportul de practică – cerinţe de structură. Raportul trebuie să conţină următoarele aspecte:



199

Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de Economist la Departamentul Financiar-Contabil la Colegiul Tehnic Samuil Isopescu Suceava Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: FINANŢE ŞI BĂNCI Organizaţia gazdă: Colegiul Tehnic Samuil Isopescu Suceava Tutore: Tudose Roxana Mihaela Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. Irina-Ştefana Cibotariu









200

Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:





7. S.C.Inter Conti Com S.R.L. a fost înfiinţată în anul 1998 şi este unul dintre principalii importatori şi distribuitori de instalaţii termice şi sanitare. Firma se adresează în principal depozitelor şi societăţilor de execuţie, dar dispun şi de reteaua proprie de magazine. Cu o echipă de 40 de angajaţi, toţi cu o vastă experienţă în domeniul instalaţiilor, firma pune accent pe promptitudine şi seriozitate. Sunt o echipă tânără recunoscută pe piaţa din România, fiind importatori şi distribuitori ai următoarelor companii: Kalde, Valvex, Motan, Gitral, Purmo, Ariston, Atmos, Fornara, Goplast, Viessmann etc. Raportul calitate-preţ al produselor şi serviciilor oferite este cel mai bun de pe piaţă, iar satisfacţia clienţilor reprezintă obiectivul lor prioritar. Pe parcusul activităţii, firma a executat şi execută diverse lucrări de instalare şi montare: instalaţii termice şi sanitare, centrale termice, climatizare, ventilare, PSI , service centrale termice. La realizarea proiectelor participă instalatori şi ingineri autorizaţi, cu o vastă experienţă în domeniu, respectând reglementările şi normativele în vigoare cu profesionalism la standarde înalte.

Locaţie: Calea Unirii Nr. 24, Suceava Tel: 0230-526.797 - Depozit 0330-401.284 - Showroom http://www.inter-conti.ro/index.html Tutore de practică:

ŞPAC ALINA, – Economist Email: [email protected] Posturi de practică oferite: 5 posturi – Referent economist

201

Fişă de post: Referent economist Cod COR 263106

Cunoştinţe:




Aptitudini:








informaţii privind misiunea unităţii, obiectivele organizaţionale globale ale instituţiei. Tema 7: Analiza principalelor activităţi ale instituţiei. Tema 8: Supravegherea riscurilor. Discuţii cu tutorele. Tema 9: Analiza cererilor şi audienţelor. Discuţii cu tutorele. Tema 10: Urmărirea îndeplinirii obiectivelor anuale ale instituţiei. Tema 11: Elaborarea raportului de practică. Discuţii cu tutorele. Tema 12: Elaborarea raportului de practică. Discuţii cu responsabilul de practică.

202

Tema 13: Elaborarea raportului de practică. Discuţii cu responsabilul de practică. Tema 14: Elaborarea raportului de practică. Discuţii cu tutorele. Tema 15: Elaborarea raportului de practică. Discuţii cu responsabilul de practică.









203


Raport de practică privind activitatea desfăşurată în domeniul administrativ în calitate de referent

economist la S.C.Inter Conti Com S.R.L. Raportul de practică – cerinţe de structură. Raportul trebuie să conţină următoarele aspecte:


Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea de desfăşurată în calitate de Economist la Departamentul Financiar-Contabil la S.C.Inter Conti Com S.R.L Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: FINANŢE ŞI BĂNCI Organizaţia gazdă: S.C.Inter Conti Com S.R.L Tutore: Şpac Alina Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. Irina-Ştefana Cibotariu









204

Evaluarea Practicii la FINANŢE ŞI BĂNCI:

Pentru programul de studii FINANŢE ŞI BĂNCI, evaluarea la disciplina Practică se realizează după

cum urmează:



Bine (notele 7-8)






Colaborarea cu colegii Punctualitatea Entuziasmul şi dorinţa de învăţare

Competenţele şi abilităţile studentului în domeniu




Bine (notele 7-8)







Corectitudinea documentelor

205


Bine (notele 7-8)



completate Contribuţii personale, concluzii şi propuneri cu privire al stagiul de practică





Bine (notele 7-8)








Reacţia faţă recomandări şi critici

Evaluarea generală de către comisia de evaluare: notă de la 3 la 10. Cerinţe pentru nota 5: - Integrarea cunoştinţelor acumulate în stagiul de practică în proiectul elaborat; - Elaborarea portofoliului de practică în conformitate cu o parte din tematica propusă; - Capacitatea de a prezenta activitatea firmei/instituţiei bancare/instituţiei publice; - Receptivitatea studenţilor şi interesul manifestat în raport cu activitatea practică desfăşurată în cadrul

firmei; - Prezenţa la sediul entităţii unde se desfăşoară practica.

Cerinţe pentru nota 10: ‐ Abilitatea de a lucra cu documentele firmei; ‐ Receptivitatea studenţilor şi interesul manifestat în raport cu activitatea practică desfăşurată în cadrul

firmei; ‐ Prezenţa la sediul entităţii unde se desfăşoară practica; ‐ Implicare, seriozitate şi interes deosebit manifestat faţă de activitatea de practică; ‐ Receptivitate la sarcinile primite şi la sugestiile formulate de tutore; ‐ Aprecierea scrisă a activităţii de practică realizată de tutore; ‐ Cunoaşterea şi însuşirea la cel mai înalt nivel a activităţilor specifice entităţii unde s-a desfăşurat

activitatea de practică; ‐ Capacitatea de a formula concluzii/opinii personale în legătură cu activitatea firmei/instituţiei în care s-a

efectuat practica.

206

APRECIERI ŞI RECOMANDĂRI DUPĂ PRIMII DOI ANI DE PROIECT PRACTEAM

Drept urmare a prelegerilor ce au avut loc în cadrul workshop-ului PRACTeam desfăşurat în data de 26.02.2013, organizat împreună cu tutorii din cadrul tuturor specializărilor, au rezultat următoarele recomandări şi aprecieri menite să îmbunătăţească pregătire teoretică şi practică a studenţilor din cadrul specializării Finanţe şi Bănci:

Programul de studii Finanţe şi Bănci, nivel Licenţă a fost apreciat ca fiind corespunzător cerinţelor pieţei muncii, prin formarea competenţelor profesionale de bază în domeniul financiar-bancar;

Totodată, s-a subliniat ideea că studenţii care au desfăşurat practica în cadrul proiectului au fost implicaţi în mod pozitiv, orientaţi în legătură cu ceea ce trebuie să urmărească pe parcursul stagiului de practică;

S-a apreciat o evoluţie bună a studenţilor serioşi şi responsabili, aceştia reuşind să fie promovaţi într-o perioadă relativ scurtă de timp;

S-a cerut o perioadă mai lungă de timp pentru desfăşurarea activităţii de practică, eventual pe întreaga durată a anului universitar sau pe module, ceea ce ar contribui la o îmbunătăţire a programului actual de învăţământ;

S-a apreciat că există concordanţă între competenţele dobândite de absolvenţii programului de studii Finanţe şi Bănci, conform planului de învăţământ şi competenţele profesional-transversale din Cadrul Naţional al Calificărilor din România;

În ceea ce priveşte nivelul competenţelor absolvenţilor, acestea se situează la un nivel mediu, dar e nevoie de mai multe cunoştinţe practice acumulate în timpul anilor de studiu;

S-a susţinut importanţa competenţelor obţinute de studenţi în cadrul diverselor concursuri şi programe de voluntariat;

De asemenea, s-a susţinut ideea prezentării la angajare a unor scrisori de recomandare care să ateste stagiul efectuat în cadrul proiectului în diverse organizaţii-gazdă;

În ceea ce priveşte posturile pe care studenţii le pot ocupa în practică, acestea sunt posturile care sunt disponibile în unităţi pentru posibile, viitoare angajări. Deşi sunt posturi care necesită studii superioare complete studenţii se acomodează rapid, beneficiind de sprijinul tutorilor.

207

2.6. Practica la Programul de studii: Management Informaţiile generale cu privire la Practică sunt prezentate în Fişa disciplinei:

FIŞA DISCIPLINEI PRACTICĂ

Avizat, Manager teritorial

Prof. univ. dr. Elena HLACIUC __________________________

208

1. Date despre program 1.1 Instituţia de învăţământ superior UNIVERSITATEA ŞTEFAN CEL MARE SUCEAVA 1.2 Facultatea FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE ŞI

ADMINISTRAŢIE PUBLICĂ 1.3 Departamentul ECONOMIE, ADMINISTRAREA AFACERILOR SI

TURISM 1.4 Domeniul de studii MANAGEMENT 1.5 Ciclul de studii STUDII UNIVERSITARE DE LICENTA (CICLUL I) 1.6 Programul de studii/Calificarea MANAGEMENT 2. Date despre disciplină 2.1 Denumirea disciplinei PRACTICĂ 2.2 Titularul activităţilor de practică/ Responsabil practică proiect PRACTeam

Nu este cazul


Lect. univ. dr. Florin BOGHEAN

2.4 Anul de studiu II 2.5 Semestrul IV 2.6 Tipul de evaluare Cv 2.7 Regimul disciplinei I (I) Impusă; (O) Opţională; (F) Facultativă

3. Timpul total estimat (ore pe semestru al activităţilor didactice) 3.1 Număr de ore pe săptămână din care: 3.2 curs - 3.3 seminar/laborator - 3.4 Total ore din planul de învăţământ 90 din care: 3.5 curs - 3.6 seminar/laborator 90 Distribuţia fondului de timp ore 50 ore Studiul după manual, suport de curs, bibliografie şi notiţe 10 oreDocumentare suplimentară în bibliotecă, pe platformele electronice de specialitate şi pe teren 10 orePregătire seminarii/laboratoare, teme, referate, portofolii şi eseuri 20 oreTutoriat 6 oreExaminări 4 oreAlte activităţi................................... … ore3.7 Total ore studiu individual 30 3.9 Total ore pe semestru 140 3.10 Numărul de credite 3 4. Precondiţii (acolo unde este cazul) 4.1 de curriculum 4.2 de competenţe 5. Condiţii (acolo unde este cazul) 5.1. de desfăşurare a cursului




209

Com

pet

enţe

pro

fesi

onal

e - înţelegerea noţiunilor de bază din Management din perspectiva realităţii practice; - utilizarea/aplicarea corectă a termenilor de specialitate; - �familiarizarea studenţilor cu mediul economic, identificarea legăturilor dintre

cunoştinţele teoretice şi cele practice şi iniţierea în problematica complexă a activităţii economice;

- formarea gândirii critic-reflexive, stimularea exprimării si argumentării părerilor personale cu privire la realitatea practică.

- Participarea la executarea şi implementarea planurilor, programelor şi proiectelor privind managementul firmei;

- Urmărirea şi gestionarea portofoliilor de produse şi identificarea de soluţii de îmbunătăţire a activităţilor specifice;

- Participarea la realizarea unor activităţi de management şi administrare a afacerii în diverse domenii: industrie, agricultură, turism, bănci, organizaţii nonprofit etc.

Com

pet

enţe

tr

ansv

ersa

le - Formarea unei atitudini pozitive şi realiste asupra realităţilor economice;

- Valorificarea optimă şi creativă a propriului potenţial; - Participarea la propria dezvoltare profesională; - Promovarea unui sistem de valori culturale, morale şi civice, specifice profesionistului

contabil.

7. Obiectivele disciplinei (reieşind din grila competenţelor specifice acumulate) 7.1 Obiectivul general al disciplinei

Activitatea practică asigură însuşirea şi fundamentarea cunoştinţelor necesare privind funcţiile specifice managementului în cadrul organizaţiilor, analiza interdependenţei compartimentelor companiei, identificarea stilurilor de management practicate, a politicilor de resurse umane, modul de utilizare a resurselor în atingerea obiectivelor organizaţionale.

7.2 Obiectivele specifice Cunoaşterea şi înţelegerea relaţiilor dintre abordările teoretice şi evenimentele identificate la nivelul realităţii economice cu privire la managementul firmei;

Cunoaşterea componentelor, principiilor şi noţiunilor de bază ale funcţionării întreprinderii, firmei în general, cunoaşterea şi înţelegerea instrumentarului şi a documentelor utilizate în activitatea a firmei;

Cunoaşterea principalelor funcţii şi componente ale firmei, cu strategia acesteia, asigurându-se astfel sedimentarea la un nivel superior a noţiunilor teoretice de specialitate dobândite pe parcursul primilor ani de studiu;

Formarea deprinderilor practice necesare desfăşurării activităţilor specifice administrării afacerilor, managementului, a formarii deprinderilor practice si a capacităţii de implementare a cunoştinţelor dobândite, în activitatea practică.

8. Conţinuturi 8.5 Lucrări practice (P) Metode de predare Observaţii 8.5.76. Prezentarea şi caracterizarea activităţii firmei: elementele

de identificare a firmei; scurt istoric al firmei; obiectul de activitate şi organizarea firmei.

Studiu de caz

8.5.77. Cunoaşterea generală a întreprinderii (regimul juridic de constituire şi funcţionare, domenii economice de activitate, nomenclatura produselor fabricate, furnizori, beneficiari);

Studiu de caz

8.5.78. Obiectul de activitate (structura organizatorică a firmei, relaţii ierarhice, relaţii funcţionale, relaţii de cooperare, funcţia de producţie, funcţia de cercetare-dezvoltare)

Studiu de caz

8.5.79. Misiunea firmei. Obiectivele firmei Studiu de caz 8.5.80. Tipurile de producţie existente în întreprindere.

Principalii furnizori, beneficiari, concurenţi; Studiu de caz

8.5.81. Piaţa şi planul de marketing. Studiu de caz 8.5.82. Analiza SWOT a firmei. Studiu de caz 8.5.83. Prezentarea principalelor instrumente de planificarea Studiu de caz

210

utilizate de către companie (plan de afaceri, programe, proiecte etc.). Descrierea şi analiza a cel puţin 5 tipuri de instrumente utilizate, cu propuneri de îmbunătăţire a acestora.

8.5.84. Analiza critică a situaţiei existente, pe baza comentariilor referitoare la:

- ponderea personalului de administraţie (tehnic, economic, funcţionăresc TEF, în total personal); ponderea personalului cu studii superioare în total TEF; ponderea angajaţilor pe grupe de vârstă

Studiu de caz

8.5.85. Comunicarea internă şi externă a companiei. Analiza tipurilor şi a instrumentelor de comunicare scrisă şi orală utilizate

Studiu de caz

8.5.86. Tehnici utilizate în recrutarea şi selecţia resurselor umane. Predicţii privind politica de recrutare a companiei. Tehnici de motivare ale resurselor umane. Sistemul de motivare materială. Motivarea morală şi tehnici specifice

Studiu de caz

8.5.87. Utilizarea instrumentelor specifice de management, precizând pentru fiecare instrument aspectele critice şi aspectele pozitive

Studiu de caz

8.5.88. Abordarea analitică şi grafică a elementelor structurii organizatorice a societăţii comerciale ce face obiectul practicii de specialitate

Studiu de caz

8.5.89. Prezentarea organigramei societăţii comerciale. Reprezentarea grafică a organigramelor parţiale pentru structurile: funcţională, de concepţie şi de producţie.

Studiu de caz

8.5.90. Aprecieri generale asupra activităţii firmei. Studiu de caz Bibliografie obligatorie

1. Ghidul de practică al studentului PRACTeam – licenţă, publicat la Editura Universităţii din Oradea, 2011, 2012 şi 2013, ISBN general 978-606-10-0509-3 - Coordonatori seria Ghidul de practică al studentului PRACTeam: Prof.univ.dr. Anca Dodescu, Prof.univ.dr. Elena Botezat, Prof.univ.dr. Alina Bădulescu, Conf.univ.dr. Ioana Pop Cohuţ: Volumul III Universitatea „Ştefan cel Mare” din Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administraţie Publică, Ed. Universităţii din Oradea, Oradea, 2011, ISBN 978-606-10-0514-7; coordonator volum Prof. univ. dr. Elena Hlaciuc

2. Armstrong, M. Cum sa fii un manager si mai bun, Editura Meteor Press, Bucureşti 2007 3. Bari I., Tratat de economie politică globală, Editura Economică, Bucuresti, 2010 4. Băcanu B, Management strategic în turism. Concepte şi studii de caz, Editura Polirom, 2009 5. Burciu A (coord), Introducere in management, Editura Economică, Bucureşti, 2008 6. Burduş E., Fundamentele managementului organizaţiei, ediţia a II-a, , Editura Economică, Bucureşti,

2007 7. Cristureanu C, Tranzacţiile internaţionale în lumea imaterialui, Editura C.H. Beck, Bucuresti, 2009 8. Currie D., Introducere în managementul resurselor umane, Editura Codecs, Bucuresti, 2009 9. Lefter V., Deaconu A., Marin I., Puia R., Nica E., Marinaş C.V., Managementul resurselor umane.

Teorie şi practică, Ediţia a II-a, Editura Economică, Bucureşti, 2008 10. Nicolescu O., Nicolescu C., Intreprenoriatul şi managementul intreprinderilor mici şi mijlocii.

Concepte. Abordări. Studii de caz, Editura Economică, Bucureşti, 2008 11. Panaite Nica, Aurelian Iftimescu, Management. Concepte si aplicaţii, Sedcom Libris, Iaşi 2008 12. Prutianu S., Tratat de comunicare şi negociere în afaceri, Editura Polirom, Iaşi, 2008 13. Russu C., Dumitrescu M., Plesoianu G., Calitatea managementului firmei. Evaluare şi interpretare,

Editura Economică, Bucuresti, 2008 14. Verboncu, I., Managementul organizaţiei, Editura Economică, Bucureşti 2008.

* Legislaţia specifică domeniului de activitate a organizaţiei de practică ** Documente specifice ale unităţii bază de practică.

211

9. Coroborarea conţinuturilor disciplinei cu aşteptările reprezentanţilor comunităţii epistemice, asociaţiilor profesionale şi angajatori reprezentativi din domeniul aferent programului Conţinutul disciplinei este în concordanţă cu cel al disciplinelor similare predate la programe de studii de licenţă de la facultăţi de profil din ţară şi străinătate. În cadrul întâlnirilor cu reprezentanţii asociaţiilor profesionale şi cu angajatorii, aceştia au fost consultaţi cu privire la conţinutul disciplinei, astfel încât competenţele dobândite de absolvenţii acestei specializări să răspundă cerinţelor pieţei muncii. Conţinutul disciplinei este corelat cu aşteptările angajatorilor reprezentativi din domeniul aferent programului, consultaţi în cadrul unor Workshop-uri sau Mese rotunde special dedicate organizate în cadrul proiectului Practica studenţilor economişti. Parteneriat inter-regional pe piaţa muncii între universităţi şi mediul de afaceri (PRACTeam), co-finanţat din Fondul Social European, prin Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013, Contract: POSDRU/90/2.1/S/64150, Beneficiar: Universitatea din Oradea, Facultatea de Ştiinţe Economice; Parteneri: Universitatea de Vest din Timişoara, Facultatea de Economie şi de Administrare a Afacerilor şi Universitatea „Ştefan cel Mare” Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administraţie Publică; Perioada de implementare: 01.10.2010 – 31.09.2013, manager de proiect: Prof. univ. dr. ec. Anca Dodescu; Web: www.practeam.ro, după cum urmează: 1.Workshop “Identificarea nevoilor cu privire la stagiile de pregătire practică pentru studenţii economişti” - 28 februarie 2012; 2.Workshop “Tranziţia de la şcoală la viaţa activă” – 29 februarie 2012. 3. Masă rotundă „Experienţe şi bune practici PRACTeam” - 25 iulie 2012. 10. Evaluare Tip activitate 10.1 Criterii de evaluare 10.2 Metode de


10.4 Curs (C) 10.5 Seminar (S) 10.6 Laborator (L) 10.7 Proiect (P) 10.8 Lucrări practice (P)

1. Evaluarea Raportului de practică Cerinţe minime pentru nota 5: - Integrarea cunoştinţelor acumulate în stagiul de practică în proiectul elaborat. - Elaborarea portofoliului de practică în conformitate cu o parte din tematica propusă (cel puţin îndeplinirea a minim 7 Fişe de lucru specificate în tematica propusă ); Cerinţe pentru nota 10: - Elaborarea portofoliului de practică în conformitate cu tematica propusă (îndeplinirea celor 15 Fişe de lucru specificate în tematica propusă a acestei fişe de disciplină); - Excelenta integrare a cunoştinţelor acumulate în stagiul de practică în proiectul elaborat. - Capacitatea de a interpreta informaţiile şi de a formula concluzii. Modul de evaluare: prezentarea portofoliului de practică. 2. Evaluarea de către tutore Cerinţe pentru nota 5: - Receptivitatea studenţilor şi interesul manifestat în raport cu activitatea practică desfăşurată în cadrul firmei; - Prezenţa la sediul (punctul de lucru) firmei unde se desfăşoară practica; - Capacitatea de a prezenta activitatea firmei.


50% 25%

212

Cerinţe pentru nota 10: - Abilitatea de a lucra cu documentele firmei; - Receptivitatea studenţilor şi interesul manifestat în raport cu activitatea practică desfăşurată în cadrul firmei; - Prezenţa la sediul (punctul de lucru) firmei unde se desfăşoară practica; - Implicare, seriozitate şi interes deosebit manifestat faţă de activitatea de practică; - Receptivitate la sarcinile primite şi la sugestiile formulate de tutore; - Participare activă, sub directa supraveghere a tutorelui, la desfăşurarea activităţilor firmei; - Aprecierea scrisă a activităţii de practică realizată de tutore. Modul de evaluare: pe tot parcursul stagiului de practică. 3. Evaluarea la colocviu Cerinţe pentru nota 5: - Prezentarea la colocviu; - Prezentarea portofoliului de practică şi a

evaluării tutorelui; - Răspunsuri pertinente la întrebările formulate

referitoare la activitatea de practică. Cerinţe pentru nota 10: - Prezentarea la colocviu; - Prezentarea portofoliului de practică şi a

evaluării tutorelui; - Realizarea unui portofoliu de practică bine

structurat şi un calificativ bun oferit de tutore; - Cunoaşterea şi însuşirea la cel mai înalt nivel a



- Modul de evaluare: evaluare orală sumativă pebază de întrebări şi discuţii despre activitateadesfăşurată.

Răspunsuri la întrebările comisiei

25%

10.9 Standard minim de performanţă Parcurgerea stagiului de practică în organizaţia gazdă Întocmirea Raportului de practică şi a Jurnalului de practică Evaluarea cu nota minimă 5 pe toate cele trei componente.

Data completării

26.10.2012


Lector univ. dr. Florin BOGHEAN




Lector univ. dr. Florin BOGHEAN (gradul didactic, numele, prenumele

şi semnătura)


213


06.11.2012


(gradul didactic, numele, prenumele şi semnătura) Date de contact13: Universitatea „Ştefan cel Mare” din Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administraţie Publică, Departamentul de ECONOMIE, ADMINISTRAREA AFACERILOR ŞI TURISM Str. Universităţii, nr. 13, Clădire Corp H, etaj II, sala H101 Cod poştal 720229, Suceava, jud. Suceava, România Tel.: 0330-101130; Fax: 0230-522978 E-mail: [email protected] Pagina web: www.seap.usv.ro



19.11.2012

Decan,


(gradul didactic, numele, prenumele şi semnătura) Date de contact14: Universitatea „Ştefan cel Mare” din Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administraţie Publică, Departamentul de ECONOMIE, ADMINISTRAREA AFACERILOR ŞI TURISM Str. Universităţii, nr. 13, Clădire Corp H, etaj II, sala H101 Cod poştal 720229, Suceava, jud. Suceava, România Tel.: 0330-101130; Fax: 0230-522978 E-mail: [email protected] Pagina web: www.seap.usv.ro

Data completării

26.10.2012







semnătura)



214


06.11.2012



Date de contact15: Universitatea „Ştefan cel Mare” din Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administraţie Publică, Departamentul de ECONOMIE, ADMINISTRAREA AFACERILOR ŞI TURISM Str. Universităţii, nr. 13, Clădire Corp H, etaj II, sala H101 Cod poştal 720229, Suceava, jud. Suceava, România Tel.: 0330-101130; Fax: 0230-522978 E-mail: [email protected] Pagina web: www.seap.usv.ro



19.11.2012

Decan,




Data completării

26.10.2012







semnătura)



215


06.11.2012






19.11.2012

Decan,




Organizaţie gazdă

Practica se organizează la un număr de 6 organizaţii gazdă care oferă un număr total de 30 posturi,

după cum urmează:


1. S.C. RESTACO SRL

SC RESTACO SRL a fost înfiinţată în anul 1991 în Suceava cu obiect de activitate în execuţie, proiectare, restaurare-consolidare monumente istorice şi de artă, imobile vechi şi noi. În anul 2001 firma şi–a extins obiectul de activitate cu domeniul “service pentru autoturisme, autovehicule comerciale uşoare şi camioane”.Pentru derularea acestei activităţi, directorul firmei - dl. Mihai Bradu - a conceput un plan amplu de investiții, în baza căruia a fost construit un Centru Autorizat de Service Mercedes-Benz cu o suprafață de peste 10.000 mp. Compania acoperă o arie largă de activităţi, pe lângă domeniul nou de service şi distribuiţie automobile, continuându-şi şi extinderea în domeniul iniţial de activitate, cel de execuţie, proiectare şi restaurare-consolidare immobile vechi şi noi. Locaţie: Restaco, Soseaua Suceava-Fălticeni, Km. 3. Telefon: 0230 530 710 www.restaco..ro Posturi de practică oferite: 5 posturi

216

Cerinţe generale:

‐ Studii medii; ‐ Atitudine corectă în rezolvarea problemelor ‐ Spirit proactiv ‐ Abilităţi de comunicare ‐ Capacitatea de a lucra în echipă. Cerinţe specifice:

‐ Cunoştinţe în domeniul economic; ‐ Cunoaşterea domeniului de activitate; ‐ Spirit de organizare Alte cerinţe:

‐ Operare PC Microsoft Office XP, Internet; ‐ Cunoaşterea limbii engleze; ‐ Ţinută corespunzătoare şi agreabilă la locul de muncă. Condiţii de vestimentaţie:


Fişă de post: Asistent manager

Denumire post: Asistent manager Locul desfăşurării activităţii: sediul firmei Subordonare: Directorului Activităţi principale: ‐ asistarea şefului unităţii în probleme de comunicare, documentare şi coordonare a gestiunii interne a

unităţii administrative; ‐ redactarea scrisorilor cu caracter comercial şi răspunsurilor la scrisorile primite;

‐ furnizează informaţii necesare unor situaţii specifice tabloului de bord al conducerii firmei; ‐ execută orice alte dispoziţii date de superiorul ierarhic direct sau de supraordonaţii acestuia în realizarea



‐ preluarea, înregistrarea, distribuirea la compartimentele implicate, îndosariere şi arhivarea corespondenţei şi a mesajelor primite din partea partenerilor, clienţilor şi a celorlalţi angajaţi;

‐ redactarea corespondenţei de afaceri necesară desfăşurării activităţii zilnice; ‐ actualizarea bazei de documente; ‐ asigurarea suportului administrativ pentru toate departamentele firmei; ‐ alte sarcini trasate de director/manager; ‐ participarea la întâlniri de afaceri; ‐ răspunde de corectitudinea informaţiilor puse la dispoziţia celor care elaborează strategia şi politica

financiară; ‐ promovează respectul reciproc, colaborarea şi transparenţa în interiorul departamentului, în raporturile cu

alte departamente, precum şi în relaţiile cu persoanele din afara firmei; ‐ asigură dezvoltarea permanentă a competenţelor de comunicare personale; ‐ răspunde de respectarea procedurilor interne legate de utilizarea aparaturii din dotare (softuri, utilizarea

internetului etc.);

217

‐ răspunde de informarea imediată a persoanelor responsabile privind orice defecţiune în funcţionare a echipamentului cu care îşi desfăşoară activitatea.


‐ condiţiile de muncă sunt normale; ‐ programul de lucru respectă reglementările legale; ‐ asistentul manager îşi desfăşoară activitatea în biroul dotat cu calculator şi echipamente periferice, cu



- studii de calificare în domeniu; - cunoştinţe de management; - foarte bune cunoştinţe de operare pe calculator (Windows, Word, Excel); - abilităţi foarte bune de comunicare şi negociere; - capacitate de a lua decizii rapide, eficiente şi responsabile; ‐ foarte bune abilităţi de planificare şi organizare. Tematica Practicii Tema nr. 1. Prezentarea generală a companiei. Modul de constituire. Patrimoniul agentului economic.

Viziunea, misiunea firmei şi obiectivele; Tema nr. 2. Prezentarea organigramei societăţii comerciale; Tema nr. 3. Analiza compartimentelor de bază existente: Marketing, Planificare strategică, Resurse Umane

etc.; Tema nr. 4. Comunicarea internă şi externă a companiei. Analiza tipurilor şi instrumentelor de comunicare

scrisă şi orală utilizate de companie; Tema nr. 5. Identificarea stilurilor de management; Tema nr. 6. Utilizarea instrumentelor specifice de management, precizând pentru fiecare instrument

aspectele critice şi aspectele pozitive; Tema nr. 7. Delegarea: identificarea modalităţii în care se aplică metoda delegării de autoritate de către cel

puţin doi membrii din conducerea agenţiei; Tema nr. 8. Şedinţa: cum se desfăşoară o şedinţă obişnuită în cadrul firmei, cum este condusă, cum se

finalizează etc.; Tema nr. 9. Tehnici de fidelizare a clienţilor; Tema nr. 10. Promovarea noilor produse.

1. Ghidul de practică al studentului PRACTeam – licenţă, publicat la Editura Universităţii din Oradea,

2011, 2012 şi 2013, ISBN general 978-606-10-0509-3 - Coordonatori seria Ghidul de practică al studentului PRACTeam: Prof.univ.dr. Anca Dodescu, Prof.univ.dr. Elena Botezat, Prof.univ.dr. Alina Bădulescu, Conf.univ.dr. Ioana Pop Cohuţ: Volumul III Universitatea „Ştefan cel Mare” din Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administraţie Publică, Ed. Universităţii din Oradea, Oradea, ISBN 978-606-10-0514-7; coordonator volum Prof. univ. dr. Elena Hlaciuc

218

2. Armstrong, M. Cum sa fii un manager si mai bun, Editura Meteor Press, Bucureşti 2007 3. Bari I., Tratat de economie politică globală, Editura Economică, Bucuresti, 2010 4. Băcanu B, Management strategic în turism. Concepte şi studii de caz, Editura Polirom, 2009 5. Burciu A (coord), Introducere in management, Editura Economică, Bucureşti, 2008 6. Burduş E., Fundamentele managementului organizaţiei, ediţia a II-a, , Editura Economică,

Bucureşti, 2007 7. Cristureanu C, Tranzacţiile internaţionale în lumea imaterialui, Editura C.H. Beck, Bucuresti, 2009 8. Currie D., Introducere în managementul resurselor umane, Editura Codecs, Bucuresti, 2009 9. Lefter V., Deaconu A., Marin I., Puia R., Nica E., Marinaş C.V., Managementul resurselor umane.






Se va întocmi un dosar de practică care va conţine informaţii adaptate la SC Restaco S.R.L. şi va fi

structurat în două părţi: Jurnalul de practică, cu menţionarea punctuală a activităţii zilnice şi Raportul de practică. Raportul de practică, exclusiv portofoliul de documente trebuie să aibă min. 20 de pagini. Studenţii pot opta pentru abordarea succintă a temelor de practică enumerate mai sus, sau pentru tratarea selectivă a unor teme, conform activităţilor derulate.

Raportul de practică – cerinţe privind structura acestuia. Raportul trebuie să conţină următoarele aspecte: 5. Prezentarea firmei şi a departamentului unde studentul a făcut practică (cca. 1 pagină); 6. Scurtă prezentare teoretică, pe baza bibliografiei, a problematicii Raportului de practică (1-2 pagini); 7. Conţinutul propriu-zis: prezentarea temei, utilizând material ilustrativ – tabele, grafice – respectiv

informaţii de la organizaţia gazdă unde se efectuează practica (6-7 pagini); 8. Concluzii, propuneri, observaţii la tema respectivă (1-2 pagini). Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea desfăşurată în calitate de Asistent manager la SC RESTACO S.R.L Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: MANAGEMENT Organizaţia gazdă: SC RESTACO SRL Tutorele de practică: DANIELA CERNĂUCEAN Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. Florin BOGHEAN Condiţii de tehnoredactare: ‐ figurile şi tabelele vor fi numerotate şi vor avea precizat titlul şi sursa. Figurile şi tabelele trebuie să


numele autorilor, titlul lucrării, editura, localitatea, anul apariţiei şi pagina;

219





literă majusculă. Lăsaţi câte un spaţiu liber înainte şi după subtitlu; ‐ proiectul va trebui să conţină: cuprins, pagină de titlu şi bibliografie; ‐ raportul de practică va conţine min. 25 pagini, plus anexe; ‐ proiectul se va realiza individual, listat şi îndosariat; ‐ proiectul va fi predat atât în forma printată, cât şi pe suport magnetic.

Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:

‐ Studii medii; ‐ Atitudine corectă în rezolvarea problemelor; ‐ Spirit proactiv, abilităţi de comunicare; ‐ Cunoştinţe de bază în managementul proiectelor; ‐ Capacitatea de a lucra în echipă etc.

2. S.C. REGIONAL CONSULTING S.R.L. Firma Regional Consulting a fost înfiinţată în octombrie 2001, ca firmă profesională de consultanţă pentru afaceri şi management. Regional Consulting este o prezenţă importantă pe piaţa de consultanţă din regiunea Nord-Est cu o dezvoltare dinamică pe parcursul celor 4 ani de existenţă. Regional Consulting oferă oportunitatea accesării şi implementării soluţiilor manageriale în următoarele domenii fundamentale ale managementului unei firme: • Resurse Umane: Selectarea, instruirea, recalificarea şi plasarea forţei de muncă • Consultanţă în afaceri şi management pentru IMM: - asistenţă în elaborare planuri de afaceri - asistenţă în obţinerea de finanţări rambursabile şi nerambursabile prin finanţări internaţionale: Phare, Sapard şi prin finanţări guvernamentale: M.E.C., A.N.I.M.M.C., M.I.E. • Consultanţă şi asistenţă privind implementarea şi certificarea Sistemului Integrat de Management al Calităţii şi de Mediu conform ISO 9001:2000 şi ISO 14001: 2005 şi al Sistemelor de Management al Sanatăţii şi Securităţii Muncii conform ISO 18001: 2004. • Consultanţă şi asistenţă pentru administraţia publică locală: primării, consilii locale, în vederea accesării de surse de finanţare nerambursabilă: PHARE, ISPA, SAPARD. • Studii de impact, audit şi bilanţuri de mediu. Misiunea firmei Realizarea de servicii de management de un înalt profesionalism, care să aducă satisfacţii clienţilor, precum şi tututor celor interesaţi de rezultatele propriei organizaţii. Locaţie: Str. Ig. Sbiera, Nr. 18, Suceava. Posturi de practică oferite: 5 posturi:

- Asistent manager proiect;

220

Cerinţe specifice:

‐ Cunoştinţe în domeniul economic; ‐ Cunoaşterea domeniului de activitate; ‐ Spirit de organizare; ‐ respectarea programului de lucru; ‐ respectarea Regulamentului de ordine interioară; ‐ manifestarea unei conduite profesionale (ce include obligatoriu politeţe, solicitudine) în relaţiile cu

colegii, cu toate persoanele cu care intra în contact. ‐ este obligatorie respectarea condiţiilor de confidenţialitate privind informaţiile la care practicanţii vor

avea acces. Alte cerinţe:

‐ Operare PC Microsoft Office XP, Internet; ‐ Cunoaşterea limbii engleze; ‐ Ţinută corespunzătoare şi agreabilă la locul de muncă.


Denumire post: Asistent manager Locul desfăşurării activităţii: sediul firmei Subordonare: Directorului Activităţi principale: ‐ asistarea şefului unităţii în probleme de comunicare, documentare şi coordonare a gestiunii interne a









internetului etc.); ‐ răspunde de informarea imediată a persoanelor responsabile privind orice defecţiune în funcţionare a


‐ condiţiile de muncă sunt normale; ‐ programul de lucru respectă reglementările legale;

221

‐ asistentul manager îşi desfăşoară activitatea în biroul dotat cu calculator şi echipamente periferice, cu acces la telefon, fax, internet.


- studii de calificare în domeniu; - cunoştinţe de management; - foarte bune cunoştinţe de operare pe calculator (Windows, Word, Excel); - abilităţi foarte bune de comunicare şi negociere; - capacitate de a lua decizii rapide, eficiente şi responsabile; ‐ foarte bune abilităţi de planificare şi organizare. Tematica Practicii Tema 1. Prezentarea generală a societăţii comerciale/instituţiei în care se efectuează practica. Cunoaşterea

generală a întreprinderii (regimul juridic de constituire şi funcţionare, domenii economice de activitate, nomenclatura produselor fabricate, piaţa, furnizori, beneficiari).

Tema 2. Viziunea, Misiunea firmei. Obiectivele firmei. Tema 3. Structura organizatorică a firmei, relaţii ierarhice, relaţii funcţionale, relaţii de cooperare. Tema 4. Piaţa şi planul de marketing. Tema 5. Tehnici de motivare a resurselor umane. Motivarea morală şi tehnici specifice. Tema 6. Tehnici de fidelizare a clienţilor; Tema 7. Promovarea noilor produse. Tema 8. Tehnici de fidelizare a clienţilor firmei şi paleta de servicii oferite. Tema 9. Tehnici utilizate în formularea şi dezvoltarea proiectelor cu finanţare europeană. Tema 10. Asistenţă în implementarea proiectelor dezvoltate de către instituţia gazdă. Tema 11. Comunicarea între grupurile de interes în cadrul proiectelor. Tema 12. Identificarea de bune practici în implementarea proiectelor europene. Tema 13. Comunicarea internă şi externă a companiei. Analiza tipurilor şi instrumentelor de comunicare

scrisă şi orală utilizate. Tema 14. Identificarea stilurilor de management. Tema 15. Organizarea programelor de formare profesională recunoscute CNFPA.


2011, 2012 şi 2013, ISBN general 978-606-10-0509-3 - Coordonatori seria Ghidul de practică al studentului PRACTeam: Prof.univ.dr. Anca Dodescu, Prof.univ.dr. Elena Botezat, Prof.univ.dr. Alina Bădulescu, Conf.univ.dr. Ioana Pop Cohuţ: Volumul III Universitatea „Ştefan cel Mare” din Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administraţie Publică, Ed. Universităţii din Oradea, Oradea, 2011, ISBN 978-606-10-0514-7; coordonator volum Prof. univ. dr. Elena Hlaciuc

222








Se va întocmi un dosar de practică care va conţine informaţii adaptate la SC REGIONAL

CONSULTING S.R.L. şi va fi structurat în două părţi: Jurnalul de practică, cu menţionarea punctuală a activităţii zilnice şi Raportul de practică. Raportul de practică, exclusiv portofoliul de documente trebuie să aibă min. 20 de pagini. Studenţii pot opta pentru abordarea succintă a temelor de practică enumerate mai sus, sau pentru tratarea selectivă a unor teme, conform activităţilor derulate.

Raportul de practică – cerinţe privind structura acestuia. Raportul trebuie să conţină următoarele aspecte: 9. Prezentarea firmei şi a departamentului unde studentul a făcut practică (cca. 1 pagină); 10. Scurtă prezentare teoretică, pe baza bibliografiei, a problematicii Raportului de practică (1-2 pagini); 11. Conţinutul propriu-zis: prezentarea temei, utilizând material ilustrativ – tabele, grafice – respectiv

informaţii de la organizaţia gazdă unde se efectuează practica (6-7 pagini); 12. Concluzii, propuneri, observaţii la tema respectivă (1-2 pagini). Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea desfăşurată în calitate de Asistent manager proiect la SC REGIONAL CONSULTING S.R.L Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: MANAGEMENT Organizaţia gazdă: SC REGIONAL CONSULTING SRL Tutorele de practică: ALEXANDRU IACOBAN Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. Florin BOGHEAN Condiţii de tehnoredactare: ‐ figurile şi tabelele vor fi numerotate şi vor avea precizat titlul şi sursa. Figurile şi tabelele trebuie să



223






Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:

‐ Studii medii; ‐ Atitudine corectă în rezolvarea problemelor; ‐ Spirit proactiv, abilităţi de comunicare; ‐ Cunoştinţe de bază în managementul proiectelor; ‐ Capacitatea de a lucra în echipă etc. Cerinţe specifice:

‐ Cunoştinţe în domeniul economic; ‐ Cunoaşterea domeniului de activitate; ‐ Spirit de organizare;

3. S.C. CONSULTING GROUP S.R.L. Consulting Group este un proiect bazat pe dorinta de a crea un sistem optim de circulatie a informatiei din domeniul managerial. Consulting Group doreşte să conducă la o dezvoltare durabilă a mediului de afaceri şi să acopere lacuna de cunoştinţe manageriale care determină insuccesul multora dintre firmele româneşti. Consulting Group organizeaza programe de training deschise si personalizate în toata aria managementului modern, programe bazate în special pe tehnici experientiale si interactive. Principala metoda utilizata este CEFE™ - Competency based Economies through Formation of Enterprise.

Firma oferă şi servicii de consultanţă în diverse direcţii, precum consilierea investitorilor, derularea afacerilor, Start-up în afaceri. De asemenea, firma se ocupa cu eelaborarea de proiecte cu finanţare nerambursabilă printre care: Phare, INTERREG, Leonardo da Vinci, Erasmus/Socrates, Banca Mondială, programe ale Uniunii Europene, care presupun:Listă avize şi documente, Studiu prefezabilitate, Plan afaceri, Cerere de finanţare, Studiu fezabilitate, Strategie de marketing, Precontracte, Job description, Planificare servicii, Implementare (licitaţii, dosare achiziţii, dosare plăţi, raportări). Pana în preyent, toate proiectele au fost implementate cu succes.

Locaţie: Str. Leca Morariu, Bl. J, Sc. D, Ap. 1, Suceava. Posturi de practică oferite: 5 posturi:

- Asistent manager proiect.

224

‐ respectarea programului de lucru; ‐ respectarea Regulamentului de ordine interioară; ‐ manifestarea unei conduite profesionale (ce include obligatoriu politeţe, solicitudine) în relaţiile cu



‐ Operare PC Microsoft Office XP, Internet; ‐ Cunoaşterea limbii engleze; ‐ Ţinută corespunzătoare şi agreabilă la locul de muncă.

Fişă de post: Asistent manager proiect

Denumire post: Asistent manager proiect Locul desfăşurării activităţii: sediul firmei Subordonare: Directorului Activităţi principale: ‐ asistarea şefului unităţii în probleme de comunicare, documentare şi coordonare a gestiunii interne a









internetului etc.); ‐ răspunde de informarea imediată a persoanelor responsabile privind orice defecţiune în funcţionare a


‐ condiţiile de muncă sunt normale; ‐ programul de lucru respectă reglementările legale; ‐ asistentul manager îşi desfăşoară activitatea în biroul dotat cu calculator şi echipamente periferice, cu



225

- studii de calificare în domeniu; - cunoştinţe de management; - foarte bune cunoştinţe de operare pe calculator (Windows, Word, Excel); - abilităţi foarte bune de comunicare şi negociere; - capacitate de a lua decizii rapide, eficiente şi responsabile; ‐ foarte bune abilităţi de planificare şi organizare. Tematica Practicii Tema nr. 1. Prezentarea generală a societăţii comerciale/instituţiei în care se efectuează practica. Cunoaşterea

generală a întreprinderii (regimul juridic de constituire şi funcţionare, domenii economice de activitate, nomenclatura produselor fabricate, piaţa, furnizori, beneficiari).

Tema nr. 2. Viziunea, Misiunea firmei. Obiectivele firmei. Tema nr. 3. Structura organizatorică a firmei, relaţii ierarhice, relaţii funcţionale, relaţii de cooperare. Tema nr. 4. Piaţa şi planul de marketing. Tema nr. 5. Tehnici de motivare a resurselor umane. Motivarea morală şi tehnici specifice. Tema nr. 6. Politica de promovare a companiei. Tema nr. 7. Tehnici de fidelizare a clienţilor firmei şi paleta de servicii oferite. Tema nr. 8. Tehnici utilizate în formularea şi dezvoltarea proiectelor cu finanţare europeană. Tema nr. 9. Asistenţă în implementarea proiectelor dezvoltate de către instituţia gazdă. Tema nr. 10. Comunicarea între grupurile de interes în cadrul proiectelor. Tema nr. 11. Identificarea de bune practici în implementarea proiectelor europene. Tema nr. 12. Comunicarea internă şi externă a companiei. Analiza tipurilor şi instrumentelor de comunicare

scrisă şi orală utilizate. Tema 13. Identificarea stilurilor de management. Tema 14. Organizarea programelor de formare profesională recunoscute CNFPA.



226








Se va întocmi un dosar de practică care va conţine informaţii adaptate la SC CONSULTING

GROUP S.R.L. şi va fi structurat în două părţi: Jurnalul de practică, cu menţionarea punctuală a activităţii zilnice şi Raportul de practică. Raportul de practică, exclusiv portofoliul de documente trebuie să aibă min. 20 de pagini. Studenţii pot opta pentru abordarea succintă a temelor de practică enumerate mai sus, sau pentru tratarea selectivă a unor teme, conform activităţilor derulate.

Raportul de practică – cerinţe privind structura acestuia. Raportul trebuie să conţină următoarele aspecte:

Prezentarea firmei şi a departamentului unde studentul a făcut practică (cca. 1 pagină); Scurtă prezentare teoretică, pe baza bibliografiei, a problematicii Raportului de practică (1-2 pagini); Conţinutul propriu-zis: prezentarea temei, utilizând material ilustrativ – tabele, grafice – respectiv

informaţii de la organizaţia gazdă unde se efectuează practica (6-7 pagini); Concluzii, propuneri, observaţii la tema respectivă (1-2 pagini).

Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea desfăşurată în calitate de Asistent manager proiect la SC CONSULTING GROUP S.R.L Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: MANAGEMENT Organizaţia gazdă: SC CONSULTING GROUP SRL Tutorele de practică: ANCUŢA AFRODITA COTOARĂ Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. Florin BOGHEAN Condiţii de tehnoredactare: ‐ figurile şi tabelele vor fi numerotate şi vor avea precizat titlul şi sursa. Figurile şi tabelele trebuie să



227






Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:



colegii, cu toate persoanele cu care intra în contact.

4. SC MER-DUM SRL Firma a fost infiintata in anul 1998 si activează in domeniul tursmului. În Suceava, personalul firmei activeaya în doua locatii diferite, respectiv în Complexul Zamca, dar şi în pensiunea BI.COM, care se află în apropierea primei locaţii. În plus, fata de celelalte capacitati de cazare din Suceava, firma SC MER-DUM SRL detine, de asemenea, si un club de ocuparea timpului liber unde se poate juca bowling, bilard, darts, snooker. Sunt amenajate chiar si 2 piste speciale de bpwling pentru copii, precum si un loc de joaca. În plus la aceste facilitati se mai adauga o gradina de vara şi un teren de sport artificial, ideal pentru practicarea sportului in aer liber. Locaţie: Strada Zamca, 28 A, Suceava Posturi de practică oferite: 5 posturi:

- Asistent manager; - Consilier economic.

228

‐ este obligatorie respectarea condiţiilor de confidenţialitate privind informaţiile la care practicanţii vor avea acces.

Alte cerinţe:

‐ Operare PC Microsoft Office XP, Internet; ‐ Cunoaşterea limbii engleze; - aspect fizic plăcut, prezenta agreabilă, amabilitate, solicitudine; Condiţii de vestimentaţie: Ţinută office.


Denumire post: Asistent manager Locul desfăşurării muncii: sediul firmei Subordonare: Directorului Activităţi principale:

‐ asistarea şefului unităţii în probleme de comunicare, documentare şi coordonare a gestiunii interne a unităţii administrative;

‐ redactarea scrisorilor cu caracter comercial Responsabilităţi ale postului:


‐ redactarea corespondenţei de afaceri necesară desfăşurării activităţii zilnice; ‐ actualizarea bazei de documente; ‐ asigurarea suportului administrativ pentru toate departamentele firmei; ‐ alte sarcini trasate de director/manager; ‐ participarea la întâlniri de afaceri. Condiţii de muncă:



Fişă de post: Referent economist în management

Denumire post: Referent economist în management Locul desfăşurării muncii: sediul firmei - Departamentul economic / Serviciul financiar-contabil Subordonare: Directorul de departament Activităţi principale: ‐ Elaborarea de propuneri referitoare la managementul organizaţiei; ‐ Urmărirea şi analizarea deciziilor manageriale la nivel de firmă; ‐ Analiza utilizării unor pârghii economice şi elaborarea de propuneri pentru îmbunătăţirea folosirii

pârghiilor economice în management;

229

‐ Participă la fundamentarea strategiei şi politicilor de management ale firmei; ‐ Furnizează informaţii necesare unor situaţii specifice tabloului de bord al conducerii firmei; ‐ Execută orice alte dispoziţii date de superiorul ierarhic direct sau de supraordonaţii acestuia în realizarea

strategiilor pe termen scurt ale companiei în limitele respectării temeiului legal. Responsabilităţi ale postului:

‐ Răspunde de corectitudinea informaţiilor puse la dispoziţia celor care elaborează strategia şi politicile de management ale firmei;

‐ Promovează respectul reciproc, colaborarea şi transparenţa în interiorul departamentului, în raporturile cu alte departamente, precum şi în relaţiile cu persoanele din afara firmei;

‐ Asigură dezvoltarea permanentă a competenţelor de comunicare personale; ‐ Răspunde de respectarea procedurilor interne; ‐ Răspunde de informarea imediată a persoanelor responsabile privind orice defecţiune în funcţionare a

echipamentului cu care îşi desfăşoară activitatea. Specificaţiile postului:

‐ studii de calificare în domeniu; ‐ experienţă de minim 1an pe un post similar; ‐ cunoaşteştinţe de management; ‐ foarte bune cunoştinţe de operare pe calculator (Windows, Word, Excel); ‐ abilităţi foarte bune de comunicare şi negociere; ‐ capacitate de a lua decizii rapide, eficiente şi responsabile; ‐ foarte bune abilităţi de planificare şi organizare.

Tematica Practicii

Tema 1. Prezentarea generală a societăţii comerciale/instituţiei în care se efectuează practica. Cunoaşterea generală a întreprinderii (regimul juridic de constituire şi funcţionare, domenii economice de activitate, nomenclatura serviciilor, piaţa, furnizori, beneficiari).

Tema 2. Viziunea, Misiunea firmei. Obiectivele firmei. Tema 3. Structura organizatorică a firmei, relaţii ierarhice, relaţii funcţionale, relaţii de cooperare. Tema 4. Funcţionarea şi managementul hoteluli şi a departamentelor acestuia – analiză şi propuneri de

optimizare. Tema 5. Analiza managementului portofoliului de membri.Tehnici utilizate în recrutarea şi selecţia

resurselor umane. Predicţii privind politica de recrutare a companiei Tema 6. Marketingul hotelului. Tema 7. Politica de promovare şi marketingul organizaţiei. Tema 8. Managementul financiar al asociaţiei. Analiza bugetului anual. Tema 9. Managementul evenimentelor. Organizare şi finanţare. Tema 10. Comunicarea internă şi externă a companiei. Analiza tipurilor şi instrumentelor de comunicare

scrisă şi orală utilizate cu realizarea de propuneri de îmbunătăţire.



230








Se va întocmi un dosar de practică care va conţine informaţii adaptate la S.C. MER-DUM S.R.L.

şi va fi structurat în două părţi: Jurnalul de practică, cu menţionarea punctuală a activităţii zilnice şi Raportul de practică. Raportul de practică, exclusiv portofoliul de documente trebuie să aibă min. 20 de pagini. Studenţii pot opta pentru abordarea succintă a temelor de practică enumerate mai sus, sau pentru tratarea selectivă a unor teme, conform activităţilor derulate.




Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea desfăşurată în calitate de Asistent manager proiect la SC MER-DUM S.R.L Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: MANAGEMENT Organizaţia gazdă: SC MER-DUM SRL Tutorele de practică: ALEXANDRU RĂZVAN FILIPCIUC Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. Florin BOGHEAN Condiţii de tehnoredactare: ‐ figurile şi tabelele vor fi numerotate şi vor avea precizat titlul şi sursa. Figurile şi tabelele trebuie să

reprezinte cca. 30% din numărul total de pagini al Raportului de practică;

231







Organizaţie gazdă

Cerinţe generale:





5. SC FORGE FRANCHISE SRL Firma a fost infiintata in anul 2007 si are 2 locatii diferite: La Fierarie şi Talcioc Cultural. Aceste 2 locatii atrag clietii prin 3 componente de baza oferite: cartile, prietenii si muzica. Primul PUB BOEM”La Fierarie” a fost lansat in 2008 pentru ca in scurt timp sa devina un punct de referinta si sa formeze sistemul de franciza culturala ce-i poarta numele. La demisolul acestei cladirii cat si in cea de-a doua locatie, Talcioc Cultural, se organizeaza cele mai interesante evenimente culturale, concerte LIVE, seri de Pub Quiz. Calendarul evenimentelor este intotdeauna ocupat si permanent diversificat. Locaţie: Str. Layar Vicol, nr. 15, Suceava Posturi de practică oferite: 5 posturi:

- Asistent manager; - Referent economist în management.

232

‐ Operare PC Microsoft Office XP, Internet; ‐ Cunoaşterea limbii engleze; - aspect fizic plăcut, prezenta agreabilă, amabilitate, solicitudine; Condiţii de vestimentaţie: Ţinută decenta.






‐ redactarea corespondenţei de afaceri necesară desfăşurării activităţii zilnice; ‐ actualizarea bazei de documente; ‐ asigurarea suportului administrativ pentru toate departamentele firmei; ‐ alte sarcini trasate de director/manager; ‐ participarea la întâlniri cu clientii ‐ participare si implicare la desfasurarea evenimentelor organizate in cadrul firmei. Condiţii de muncă:

‐ condiţiile de muncă sunt normale; ‐ program de lucru respectă reglementările legale; ‐ asistentul manager îşi desfăşoară activitatea atat în birou dotat cu calculator şi echipamente periferice, cu

acces la telefon, fax, internet, cat si in locatia propriu-zisa, interactionand direct cu clientii.


Denumire post: Referent economist în management Locul desfăşurării muncii: sediul firmei - Departamentul economic / Serviciul financiar-contabil Subordonare: Directorul de departament Activităţi principale: ‐ Elaborarea de propuneri referitoare la managementul organizaţiei; ‐ Urmărirea şi analizarea deciziilor manageriale la nivel de firmă; ‐ Analiza utilizării unor pârghii economice şi elaborarea de propuneri pentru îmbunătăţirea folosirii

pârghiilor economice în management; ‐ Participă la fundamentarea strategiei şi politicilor de management ale firmei; ‐ Furnizează informaţii necesare unor situaţii specifice tabloului de bord al conducerii firmei; ‐ Execută orice alte dispoziţii date de superiorul ierarhic direct sau de supraordonaţii acestuia în realizarea


233







Tematica Practicii


Tema 2. Viziunea, Misiunea firmei. Obiectivele firmei. Tema 3. Structura organizatorică a firmei, relaţii ierarhice, relaţii funcţionale, relaţii de cooperare. Tema 4. Funcţionarea şi managementul locatiilor precum şi a departamentelor acestora – analiză şi propuneri

de optimizare. Tema 5. Etapele organizarii evenimentelor Tema 6. Marketingul firmei. Tema 7. Politica de promovare organizaţiei. Tema 8. Managementul financiar al asociaţiei. Analiza bugetului anual. Tema 9. Managementul evenimentelor. Organizare şi finanţare. Tema 10. Comunicarea internă şi externă a companiei. Analiza tipurilor şi instrumentelor de comunicare




234








Se va întocmi un dosar de practică care va conţine informaţii adaptate la S.C. FORGE

FRANCHIISE S.R.L. şi va fi structurat în două părţi: Jurnalul de practică, cu menţionarea punctuală a activităţii zilnice şi Raportul de practică. Raportul de practică, exclusiv portofoliul de documente trebuie să aibă min. 20 de pagini. Studenţii pot opta pentru abordarea succintă a temelor de practică enumerate mai sus, sau pentru tratarea selectivă a unor teme, conform activităţilor derulate.




Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea desfăşurată în calitate de Asistent manager proiect la SC FORGE GRANCHISE S.R.L Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: MANAGEMENT Organizaţia gazdă: SC FORGE GRANCHISE SRL Tutorele de practică: ANDREEA CRISTINA BREZUICĂ Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. Florin BOGHEAN Condiţii de tehnoredactare: ‐ figurile şi tabelele vor fi numerotate şi vor avea precizat titlul şi sursa. Figurile şi tabelele trebuie să



235






Organizaţie gazdă

6. SC SEDCOM LIBRIS S.A. Societatea ieşeană Sedcom Libris, membră a Organizaţiei Patronale AGORA a Societăţilor pentru Difuzarea Tipăriturilor şi a altor Bunuri Culturale din România, şi-a fixat ca principal obiect de activitate difuzarea de carte şi comercializarea produselor de papetărie şi birotică prin intermediul unei reţele de 24 de librării. Astfel, acumulează, în timp, peste 20.000 de titluri aparţinând a 500 de edituri ce ajung în posesia cititorilor prin intemediul muncii a aproximativ 200 de angajaţi. În anul 1995 începe să funcţioneze şi departamentul Editură, acreditat de Consiliul Naţional al Cercetării Ştiinţifice din Învăţământul Superior, membră a Asociaţiei Editurilor cu Profil Pedagogic şi Cultural din Romania. Până în prezent, editura a publicat aproximativ 500 de titluri, abordând o tematică vastă punând, însă, accent pe cele universitate şi pe colecţiile pentru copii, ilustrate de artişti plastici ieşeni. În prezent, structura este cea a unui grup de societăţi specializate, fiind capabilă să răspundă unor solicitări din domenii diverse precum: arta, traduceri, tipografie, creaţie publicitară, papetărie. Site-ul oferă o colecţie de cărţi grupate în categorii şi subcategorii pentru o navigare mai uşoară, recomandări şi oferte promoţionale, dar şi posibilitatea vizualizării unei descrieri succinte a cărţii, oferirea unui punctaj acesteia după lecturare. S.C. Sedcom Libris S.A. este numele diverselor librării din oras, editurei, tipografiei, galeriilor de artă, biroului de traduceri, departamentului de creaţie publicitară şi nu numai. Exista, de asemenea, si o librărie virtuală, ce isi propune sa aduca tradiţia livrească în tabieturile secolului XXI. Locaţie: Str. Grigore Ghica, nr. 15, Suceava Posturi de practică oferite: 5 posturi:

- Asistent manager; - Referent economist în management.

Cerinţe generale:


‐ Cunoştinţe în domeniul economic; ‐ Cunoaşterea domeniului de activitate;

236

‐ Spirit de organizare; ‐ respectarea programului de lucru; ‐ respectarea Regulamentului de ordine interioară; ‐ manifestarea unei conduite profesionale (ce include obligatoriu politeţe, solicitudine) în relaţiile cu



‐ Operare PC Microsoft Office XP, Internet; ‐ Cunoaşterea limbii engleze; - aspect fizic plăcut, prezenta agreabilă, amabilitate, solicitudine; Condiţii de vestimentaţie: Ţinută decenta.






‐ redactarea corespondenţei de afaceri necesară desfăşurării activităţii zilnice; ‐ actualizarea bazei de documente; ‐ asigurarea suportului administrativ pentru toate departamentele firmei; ‐ alte sarcini trasate de director/manager; ‐ participarea la întâlniri cu clientii ‐ participare si implicare la desfasurarea evenimentelor organizate in cadrul firmei. Condiţii de muncă:

‐ condiţiile de muncă sunt normale; ‐ program de lucru respectă reglementările legale; ‐ asistentul manager îşi desfăşoară activitatea atat în birou dotat cu calculator şi echipamente periferice, cu

acces la telefon, fax, internet, cat si in locatia propriu-zisa, interactionand direct cu clientii.


Denumire post: Referent economist în management Locul desfăşurării muncii: sediul firmei - Departamentul economic / Serviciul financiar-contabil

237

Subordonare: Directorul de departament Activităţi principale: ‐ Elaborarea de propuneri referitoare la managementul organizaţiei; ‐ Urmărirea şi analizarea deciziilor manageriale la nivel de firmă; ‐ Analiza utilizării unor pârghii economice şi elaborarea de propuneri pentru îmbunătăţirea folosirii

pârghiilor economice în management; ‐ Participă la fundamentarea strategiei şi politicilor de management ale firmei; ‐ Furnizează informaţii necesare unor situaţii specifice tabloului de bord al conducerii firmei; ‐ Execută orice alte dispoziţii date de superiorul ierarhic direct sau de supraordonaţii acestuia în realizarea

strategiilor pe termen scurt ale companiei în limitele respectării temeiului legal. Responsabilităţi ale postului:






Tematica Practicii


Tema 2. Viziunea, Misiunea firmei. Obiectivele firmei. Tema 3. Structura organizatorică a firmei, relaţii ierarhice, relaţii funcţionale, relaţii de cooperare. Tema 4. Funcţionarea şi managementul locatiilor precum şi a departamentelor acestora – analiză şi propuneri

de optimizare. Tema 5. Etapele organizarii evenimentelor Tema 6. Marketingul firmei. Tema 7. Politica de promovare organizaţiei. Tema 8. Managementul financiar al asociaţiei. Analiza bugetului anual. Tema 9. Managementul evenimentelor. Organizare şi finanţare. Tema 10. Comunicarea internă şi externă a companiei. Analiza tipurilor şi instrumentelor de comunicare



238

2011, 2012 şi 2013, ISBN general 978-606-10-0509-3 - Coordonatori seria Ghidul de practică al studentului PRACTeam: Prof.univ.dr. Anca Dodescu, Prof.univ.dr. Elena Botezat, Prof.univ.dr. Alina Bădulescu, Conf.univ.dr. Ioana Pop Cohuţ: Volumul III Universitatea „Ştefan cel Mare” din Suceava, Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administraţie Publică, Ed. Universităţii din Oradea, coordonator volum Prof. univ. dr. Elena Hlaciuc







239


Se va întocmi un dosar de practică care va conţine informaţii adaptate la S.C. SEDCOMLIBRIS

S.A. şi va fi structurat în două părţi: Jurnalul de practică, cu menţionarea punctuală a activităţii zilnice şi Raportul de practică. Raportul de practică, exclusiv portofoliul de documente trebuie să aibă min. 20 de pagini. Studenţii pot opta pentru abordarea succintă a temelor de practică enumerate mai sus, sau pentru tratarea selectivă a unor teme, conform activităţilor derulate.




Pe prima pagină a raportului se vor preciza obligatoriu următoarele: Raport de practică privind activitatea desfăşurată în calitate de Asistent manager proiect la S.C. SEDCOMLIBRIS S.A. Numele şi prenumele .................................................... Programul de studiu: MANAGEMENT Organizaţia gazdă: S.C. SEDCOMLIBRIS S.A. Tutorele de practică: DELIA RAMONA ARICIUC Perioada stagiului de practică: 27.05.2013 – 16.06.2013 Responsabil de practică: Lector univ. dr. Florin BOGHEAN Condiţii de tehnoredactare: ‐ figurile şi tabelele vor fi numerotate şi vor avea precizat titlul şi sursa. Figurile şi tabelele trebuie să


numele autorilor, titlul lucrării, editura, localitatea, anul apariţiei şi pagina; ‐ bibliografia se poziţionează la sfârşitul lucrării, ordonată alfabetic după numele primului autor, indiferent

de tipul sursei, sub formă de listă numerotată; ‐ proiectul trebuie tehnoredactat cu editorul de text Microsoft Word (2003, 2007 sau 2010) folosindu-se

caractere Times New Roman (TNR) de 12 puncte, aliniere la 1,5 rânduri; ‐ marginile paginii trebuie să fie de 2,5 cm – stânga şi 2 cm – dreapta, sus, jos; ‐ toate titlurile vor fi centrate şi scrise cu majuscule, lăsându-se un rând liber în jurul lor. Se vor folosi



Evaluare Practicii la MANAGEMENT:

240

Pentru programul de studii Management, evaluarea la disciplina Practică se realizează după cum urmează:



Bine (notele 7-8)










Bine (notele

7-8)













Bine (notele

7-8)





241




Reacţia faţă recomandări şi critici Evaluarea generală de către comisia de evaluare: notă de la 3 la 10. Standarde pentru nota 5: ‐ Referitor la evaluarea de către tutore: Obţinerea la evaluarea de către tutore a calificativului «bine»; ‐ Referitor la evaluarea Raportului de Practică: Raportul conţine cel puţin 10 pagini; ‐ Referitor la evaluarea finală: Jurnalul de practică conţine o descriere succintă a tuturor zilelor de

practică, documentate cu portofoliu; studentul face dovada la colocviu că poate răspunde la cel puţin 50% din întrebările care îi sunt adresate.

Standarde pentru nota 10: ‐ Referitor la evaluarea de către tutore: Obţinerea la evaluarea de către tutore a calificativului «f. bine»; ‐ Referitor la evaluarea Raportului de Practică: Raportul conţine cel puţin 25 pagini cu interpretări

originale, respecte caracteristice de formă şi de conţinut; ‐ Referitor la evaluarea finală: Jurnalul de practică conţine o descriere completă a tuturor zilelor de

practică, documentate cu portofoliu; studentul face dovada la colocviu că poate răspunde la cel puţin toate întrebările care îi sunt adresate.

Aprecieri şi recomandări formulate după cel de-al doilea an de implementare a proiectului

Ca urmare a discuţiilor avute în cadrul workshop-ului PRACTeam desfăşurat la data de 26 februarie

2013 cu reprezentanţii firmelor bază de practică pentru studenţii de la specializarea Management, program de licenţă, au rezultat următoarele aprecieri de care am ţinut cont la întocmirea ghidului de practică al studentului:

- curricula universitară pentru programul de studii Management (MNG) este întocmită în concordanţă cu cerinţelor actuale ale pieţei muncii, prin formarea competenţelor profesionale de bază în domeniul management prin includerea şi parcurgerea unor discipline care contribuie la conştientizarea nevoii de formare continuă prin acumularea de noi cunoştinţe în domeniu, utilizând eficient resursele şi tehnicile de învăţare;

- s-a apreciat că există concordanţă între competenţele dobândite de absolvenţii programului de studii de licenţă Management, în conformitate cu planul de învăţământ, şi competenţele profesionale, respectiv transversale din Cadrul Naţional al Calificărilor din România;

- s-a pus accentul pe educarea responsabilizării studenţilor cu rolurile şi activităţile specifice muncii în echipă, pe educarea autoevaluării, pe stimularea abilităţilor de comunicare interpersonală a studenţilor;

- cu privire la competenţele absolvenţilor angajaţi imediat după absolvire, reprezentanţii firmelor bază de practică au apreciat că se situează la un nivel mediu spre avansat, datorită, în primul rând, perioadei scurte de practică în care studenţii ar avea posibilitatea sa pună în practică aspectele teoretice acumulate.

242

PARTEA A III-A

ANEXE

Anexa 1. Raportul de practică

Evaluarea activităţii de Practică pe fiecare program de studii se face în conformitate cu Fişa de disciplină. Fiecare student va întocmi un Raport de practică, pe o tematică data.

Structura Raportului de practică este următoarea:

RAPORT DE PRACTICĂ privind activitatea desfăşurată în calitate de …………………. (denumirea postului) la

………………………….. (denumirea organizaţiei - gazdă) Numele şi prenumele studentului: ……………………… Programul de studii universitare de licenţă: ……………………… Organizaţia – gazdă: ……………………… Tutorele de practică: ……………………… Responsabil de practică: …………………… Perioada stagiului de practică: ………………………

CUPRINS:

1. Prezentare generală a stagiului de practică (1-2 pg.):

1.1. Obiectivele stagiului de practică 1.2. Prezentarea organizaţiei – gazdă 1.3. Prezentarea Serviciului/ Compartimentului/ Biroului unde a fost efectuat stagiul de practică

2. Descrierea stagiului de practică (10-15 pg.): 2.1. Se descriu cele 15 teme în acord cu programa de practică particularizată şi activitatea

desfăşurată în organizaţia-gazdă (vezi şi Anexa 1); 2.2. Se vor prezenta activităţile realizate, conform tematicii de practică şi a jurnalului de Practică, cu

accent pe rezultatele atinse, care se vor constitui ca anexe. 3. Concluzii şi propuneri (1-2 pg.)

3.1. Aprecieri prin prisma rezultatelor învăţării atinse ca urmare a activităţii desfăşurate pe perioada practicii (vezi Anexa 2).

3.2. Avansarea unor propuneri de îmbunătăţire a activităţii unităţii de practică, din perspectiva postului ocupat;

3.3. Evidenţierea contribuţiei stagiului de practică la dezvoltarea profesională/ personală. Anexa 1. Fişa disciplinei Practică particularizată pe post

Anexa 2. Prezentarea punctelor tari şi a punctelor slabe a stagiului de practică desfăşurat (în ordine descrescătoare) Alte anexe după caz Cerinţe de tehnoredactare a Raportului de practică sunt: Times New Roman 12, la 1,5 rânduri, margini de 2 cm.

243

Anexa 2. Jurnalul de practică

Activitatea zilnică desfăşurată de student la locul de practică va fi înregistrată în Jurnalul de practică.

Jurnal de practică

asupra activităţii practice desfăşurată la SC. ........................ cuprinzând consemnarea zilnică a activităţii desfăşurate Numele şi prenumele studentului: ……………………… Programul de studii universitare de licenţă: ……………………… Organizaţia – gazdă: ……………………… Tutorele de practică: ……………………… Responsabil de practică: ……………………… Ziua nr: … Data:………

Interval orar Activitatea desfăşurată Rezultatele activităţii Persoane întâlnite Observaţii / sugestii / propuneri

Denumire Conţinutul activităţii (descrierea detaliată a activităţii desfăşurate)

pentru firmă/ pentru colectiv/ pentru manager (La ce foloseşte activitatea pe care o desfăşor)

pentru student (Cu ce folos pentru mine) De ex.: am învăţat... am văzut... am aflat... am cunoscut...am

Calitatea persoanei (de ex: client, şef birou, director economic al organizaţiei gazdă

Contextul în care a avut loc întâlnirea/ alte observaţii

Ce mi-a plăcut / ce nu mi-a plăcut Ce merge bine / ce merge prost Ce m-a impresionat cel mai mult astăzi a fost: Eu aş putea să... etc.

244

Anexa 3. Raport de evaluare a nivelului de dobândire a competenţelor de către student

RAPORT de evaluare a nivelului de dobândire a competenţelor de către student

Prin prezenta atest faptul că studentul (nume, prenume) ……......................................................................., a desfăşurat un stagiu de practică de 90 de ore în cadrul (denumirea organizaţiei-gazdă) …………………………………………………………………………… în perioada ..................................... în conformitate cu prevederile Convenţiei Cadru semnate cu (denumire partener) ………………………………………………… Apreciez că studentul, în urma parcurgerii tematicii de practică prin prisma rezultatelor de atins, a dobândit competenţele vizate prin Fişa disciplinei Practică şi ca urmare acord pentru întreaga activitate depusă în perioada de stagiu CALIFICATIVUL:

� Foarte bine (corespondent notă: 9-10) � Bine (corespondent notă: 7-8) � Satisfăcător (corespondent notă: 5-6) � Nesatisfăcător (corespondent notă: 3-4)

Tutore ........................... Semnătură

Data ...........................

245

Anexa 4. Fişa de evaluare a stagiului de practică

Fişă de evaluare a stagiului de practică

Prin prezenta certific faptul că studentul (nume, prenume) ……......................................................................., a desfăşurat un stagiu de practică de 90 de ore în cadrul (denumirea organizaţiei-gazdă) ……………………………………………………………………………….. în perioada ..................................... în conformitate cu prevederile Convenţiei Cadru semnate cu (denumire partener) ....................................., cu următoarele rezultate: A. Nivelul de dobândire a competenţelor profesionale

1. Cunoaşterea şi înţelegerea principalelor funcţiuni ale organizaţiei gazdă Calificativ acordat: � Nesatisfăcător � Satisfăcător � Bine � Foarte bine 2. Cunoaşterea şi înţelegerea modului de colectare, prelucrare, analiză şi utilizare a informaţiilor Calificativ acordat: � Nesatisfăcător � Satisfăcător � Bine � Foarte bine 3. Deprinderea cu modul de aplicare a metodelor, tehnicilor şi instrumentelor de lucru în situaţii bine definite din organizaţia gazdă Calificativ acordat: � Nesatisfăcător � Satisfăcător � Bine � Foarte bine 4. Elaborarea documentelor şi situaţiilor cerute de specificul postului Calificativ acordat: � Nesatisfăcător � Satisfăcător � Bine � Foarte bine 5. Urmărirea şi gestionarea documentelor de uz intern aferente postului Calificativ acordat: � Nesatisfăcător � Satisfăcător � Bine � Foarte bine 6. Participarea la rezolvarea de probleme în contexte definite � Nesatisfăcător � Satisfăcător � Bine � Foarte bine

B. Comportamentul şi modalitatea de integrare a studentului în activitatea organizaţiei gazdă

1. Disciplină Calificativ acordat: � Nesatisfăcător � Satisfăcător � Bine � Foarte bine 2. Punctualitate Calificativ acordat: � Nesatisfăcător � Satisfăcător � Bine � Foarte bine 3. Responsabilitate în rezolvarea sarcinilor Calificativ acordat: � Nesatisfăcător � Satisfăcător � Bine � Foarte bine 4. Respectarea regulamentului de ordine interioară Calificativ acordat: � Nesatisfăcător � Satisfăcător � Bine � Foarte bine 5. Abilităţi de integrare în echipe de lucru Calificativ acordat: � Nesatisfăcător � Satisfăcător � Bine � Foarte bine 6. Adaptabilitate la situaţiile concrete din organizaţia gazdă Calificativ acordat: � Nesatisfăcător � Satisfăcător � Bine � Foarte bine

Tutore (Nume, prenume, semnătură) ........................... Localitatea, data ...........................

246

Anexa 5. Lege privind practica elevilor şi studenţilor nr. 258/2007

Lege privind practica elevilor şi studenţilor nr. 258/2007

Capitolul I - Dispoziţii generale Art.1 Practică este activitatea desfăşurată de elevi şi studenţi, în conformitate cu planul de învăţământ, care are drept scop verificarea aplicabilităţii cunoştinţelor teoretice însuşite de aceştia în cadrul programului de instruire. Art.2 Practicantul este elevul său studentul care desfăşoară activităţi practice pentru consolidarea cunoştinţelor teoretice şi pentru formarea abilităţilor, spre a le aplica în concordanţă cu specializarea pentru care se instruieşte. Art.3 (1) Organizatorul de practică este unitatea sau instituţia de învăţământ preuniversitar, respectiv universitar, care desfăşoară activităţi instructiv-educative şi formative. (2) Partenerul de practică este o societate comercială, o instituţie centrală ori locală sau orice altă persoană juridică ce desfăşoară o activitate în corelaţie cu specializările cuprinse în nomenclatorul Ministerului Educaţiei, Cercetării şi Tineretului şi care poate participa la procesul de instruire practică a studenţilor şi elevilor.

Capitolul II - Elemente organizatorice Art.4 (1) Practica elevilor şi studenţilor se organizează şi se desfăşoară pe baza unui contract-cadru de colaborare sau a unei convenţii, după caz, încheiată între organizator şi partenerul de practică. (2) Unităţile şi instituţiile de învăţământ pot fi organizatoare de practică atât pentru elevii şi studenţii proprii, cât şi pentru cei care provin de la alte unităţi şi instituţii de învăţământ. Art.5 Activitatea de practică se poate desfăşura cu program săptămânal sau cumulat, la sfârşit de semestru sau de an de studii, în conformitate cu planul de învăţământ. Art.6 Practica se desfăşoară pe baza unei/unui programe analitice/portofoliu de practică, întocmită/întocmit de instituţia de învăţământ a practicantului. Art.7 Durata practicii este cea cuprinsă în planul de învăţământ. Art.8 Formele de evaluare, de notare şi creditele acordate pentru activitatea de practică sunt cuprinse în planul de învăţământ. Art.9 Activitatea de practică inclusă în planul de învăţământ este obligatorie şi constituie condiţie de promovare.

247

Capitolul III - Obligaţiile părţilor

SECŢIUNEA 1 - Partenerul de practică Art.10 Partenerul de practică are următoarele obligaţii generale: a) să deţină o dotare corespunzătoare - logistică, tehnică şi tehnologică - necesară valorificării cunoştinţelor teoretice primite de practicant în cadrul procesului de instruire; b) să aibă specialişti cu studii medii şi superioare care să coordoneze şi să participe la evaluarea desfăşurării practicii elevilor şi studenţilor; c) să desfăşoare programul de activitate astfel încât să permită realizarea activităţii de practică a elevilor şi studenţilor în condiţii normale, fără a se depăşi ora 20,00. Art.11 Pe perioada de practică, partenerul de practică împreună cu reprezentantul unităţii sau al instituţiei de învăţământ urmăresc şi înregistrează prezenţa la activitate a practicantului şi semnalează eventualele abateri unităţii sau instituţiei de învăţământ. Art.12 Partenerul de practică desemnează persoanele care se ocupă de îndrumarea şi urmărirea activităţii de practică a elevilor şi studenţilor. Art.13 Partenerul de practică trebuie să îl ajute pe practicant să îşi urmărească programă analitică/portofoliul de practică, punându-i la dispoziţie mijloacele necesare. Art.14 Partenerul de practică este obligat să instruiască practicantul cu privire la normele de protecţie a muncii şi de apărare împotriva incendiilor, specifice activităţilor pe care le va desfăşura. Art.15 (1) La sfârşitul activităţii de practică, în conformitate cu programă analitică/portofoliul de practică, organizatorul împreună cu partenerul de practică efectuează o evaluare a cunoştinţelor practicantului şi îi acordă un calificativ. (2) Evaluarea şi notarea finală se realizează la unitatea sau instituţia de învăţământ a practicantului. Art.16 Evaluarea capacităţii partenerului de practică din punct de vedere logistic, tehnic, tehnologic şi organizatoric este realizată de unitatea sau de instituţia de învăţământ de unde provin elevii sau studenţii practicanţi.

SECŢIUNEA 2 - Practicantul Art.17 Practicanţii au obligaţia de a desfăşura activităţi conform programei analitice/portofoliului de practică, respectând durata şi perioada impuse de unitatea sau de instituţia de învăţământ de unde provin. Art.18 Practicanţii au obligaţia să respecte regulamentul de ordine interioară al partenerului de practică şi normele de protecţie a muncii şi de apărare împotriva incendiilor, specifice activităţii desfăşurate. Art.19 Prezenţa la practică este obligatorie. În caz de boală sau alte cauze obiective, practică se recuperează, respectându-se durata, fără a perturba procesul de pregătire teoretică. Art.20 Practicantul participa activ la activităţile desfăşurate de partenerul de practică, doar dacă acestea sunt în interesul specializării, al dezvoltării cunoaşterii, dar numai după efectuarea de către acesta a instructajelor de protecţie a muncii şi de apărare împotriva incendiilor, specifice acelor activităţi.

248

Capitolul IV - Drepturile părţilor Art.21 Pe perioada de practică, partenerul de practică îl poate angaja pe practicant, conform legislaţiei în vigoare, pe baza unui contract de muncă pe durata determinată, prin negocierea remuneraţiei. Art.22 Pentru practicanţii angajaţi, partenerul de practică efectuează evaluarea cunoştinţelor, respectând conţinutul programei analitice/portofoliului de practică. Art.23 Organizatorii de practică, unităţi şi instituţii de învăţământ, beneficiază de o subvenţie financiară suplimentară, echivalentă cu 5% din alocaţia anuală pentru fiecare elev sau student. Sumele sunt utilizate exclusiv pentru organizarea şi desfăşurarea practicii. Art.24 Unităţile şi instituţiile de învăţământ aloca partenerului de practică suma aferenta activităţii de practică pentru fiecare elev sau student, pe bază de contract. Capitolul V - Dispoziţii finale Art. 25 Activitatea de practică a elevilor şi studenţilor este finanţată de la bugetul Ministerului Educaţiei, Cercetării şi Tineretului, pentru specializările care au practica prevăzută în planurile de învăţământ, ca activitate obligatorie. Art. 26 (1)Ministerul Educaţiei, Cercetării şi Tineretului alocă sumele aferente pentru hrană şi transportul elevilor şi studenţilor care efectuează practica, în sistem cumulat, în alte localităţi decât cele în care îşi au sediile unităţile sau instituţiile de învăţământ de la care provin. (2) Sumele prevăzute la alin. (1) sunt cuprinse în bugetul unităţilor şi al instituţiilor de învăţământ, ca organizatori de practică. Art. 27 Ministerul Educaţiei, Cercetării şi Tineretului alocă sumele necesare numai unităţilor şi instituţiilor de învăţământ care înregistrează cheltuieli cu organizarea şi desfăşurarea activităţilor de practică.

Art. 28 Toate sumele prevăzute la art. 26 şi 27 se centralizează în bugetul anual al Ministerului Educaţiei, Cercetării şi Tineretului.

Art. 29 Prevederile prezenţei legi se aplică începând cu semestrul al II-lea al anului şcolar/universitar 2007-2008.

249

Anexa 6. Lista temelor pentru lucrări de licenţă pentru studenții PRACTeam – cu aplicaţii şi studii de caz la unităţile de practică

UNIVERSITATEA ”ȘTEFAN CEL MARE” SUCEAVA FACULTATEA DE ȘTIINȚE ECONOMICE ȘI ADMINISTRAȚIE PUBLICĂ DEPARTAMENTUL DE ECONOMIE, ADMINISTRAREA AFACERILOR ȘI TURISM

An universitar 2012-2013 Aprobat Decan

__________________________

LISTĂ SELECTIVĂ A TEMELOR PROPUSE PENTRU LUCRĂRI DE LICENȚĂ

TEMA PROPUSĂ NUMELE ȘI PRENUMELE STUDENTULUI programul de

studii AI/IE Riscurile în operațiunile de comerț exterior. Studiu de caz….. De la negociere la contractare în afacerile internaționale Incidențe ale aderării României la UE asupra mecanismului de derulare a tranzacțiilor comerciale

Contractul internațional de vânzare-cumpărare. Abordări și aplicații

Recursul la tehnici moderne de plăți în tranzacțiile comarciale internaționale

250

Universitatea ”Ştefan cel Mare” Suceava Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administraţie Publică Departamentul de Contabilitate, Finanţe şi Informatică Economică

An universitar 2012 - 2013 Aprobat Decan

____________________

LISTĂ SELECTIVĂ A TEMELOR PROPUSE PENTRU LUCRĂRI DE LICENŢĂ SPECIALIZAREA CIG

CONTABILITATE ŞI INFORMATICĂ DE GESTIUNE

Coordonator ştiinţific: Lect. univ. dr. Camelia Cătălina Mihalciuc

TEMA PROPUSĂ NUMELE ŞI PRENUMELE STUDENTULUI - programul de

studii CIG Tratamente contabile privind activele imobilizate la SC Autoservice SRL Suceava

Organizarea contabilităţii stocurilor la SC Feromat SRL Suceava

Organizarea fluxului informaţional – contabil privind creanţele şi datoriile la SC OFFICE CONSULTING SRL SUCEAVA

Contabilitatea drepturilor salariale, asigurărilor şi protecţiei sociale la SC NORD INTERMED CONSULTING GROUP SRL DORNEŞTI

Consideraţii privind închiderea exerciţiului financiar la SC Lust Expert SRL Suceava

Situaţiile financiare anuale ale entităţii economice în lumina reglementărilor contabile internaţionale şi naţionale

Analiza performanţei financiare a entităţii economice şi evaluarea riscurilor la SC................

Analiza principalilor indicatori economico-financiari pe baza situaţiilor financiare anuale ale SC.............

Contabilitatea cheltuielilor şi a veniturilor evidenţiate prin prisma reglementărilor naţionale şi a referenţiarului contabil internaţional IAS/IFRS

251

Universitatea ”Ștefan cel Mare” Suceava Facultatea de Științe Economice și Administrație Publică Departamentul de Economie, Administrarea Afacerilor și Turism

An universitar 2012-2013 Aprobat Decan

__________________________

LISTĂ SELECTIVĂ A TEMELOR PROPUSE PENTRU LUCRĂRI DE LICENȚĂ SPECIALIZAREA ECONOMIA COMERȚULUI, TURISMULUI ȘI SERVICIILOR

TEMA PROPUSĂ NUMELE ȘI PRENUMELE

STUDENTULUI - programul de studii ECTS

Analiza mixului de marketing la firma ... Elaborarea planului de marketing la firma ... Politica de promovare la compania ... Marketing pe Internet / Marketing online Piaţa de publicitate în judeţul Suceava Analiza particularităţilor activităţii de marketing în cadrul unei firme prestatoare de servicii

Mixul de marketing în cadrul unităţii de cazare Mixul de marketing în cardul agenţiei de turism Strategii şi politici de marketing în turism

252

Universitatea Ştefan cel Mare, Suceava Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administraţie Publică Departamentul Contabilitate, Finanţe şi Informatică Economică

An universitar 2012-2013 Aprobat Decan,

LISTA TEMELOR PROPUSE PENTRU LUCRĂRILE DE LICENŢĂ

COORDONATOR ŞTIINŢIFIC: Lect. Univ. dr. Irina-Ştefana Cibotariu

Denumirea temei propuse Numele şi prenumele studentului înscris –

programul de studii Finanţe şi Bănci

Procesul de creditare a persoanelor fizice. Studiu de caz la BancPost, sucursala Suceava

Procesul de creditare a persoanelor juridice . Studiu de caz la BRD, Suceava

Produse bancare pentru populaţie. Studiu de caz la BancPost, sucursala Suceava

Produse bancare pentru populaţie. Studiu de caz la BRD, Suceava

Piaţa produselor bancare. Studiu de caz la BRD, Suceava

253

GLOSAR DE TERMENI

Acord de practică - este documentul denumit Acord de parteneriat pentru organizarea şi desfăşurarea stagiului de practică a studenţilor în cadrul proiectului PRACTeam, document care pune bazele relaţiei dintre facultate (organizator de practică) şi entitatea socio-economică care primeşte studenţi în practică (partener de practică); Cerinţă/ standard (minim) - condiţii minime care trebuie îndeplinite pentru obţinerea unui calificativ; Cerinţe generale - sunt condiţiile generale impuse unei persoane pentru ocuparea unui post; Cerinţe specifice - sunt condiţiile specifice impuse unei peroane pentru ocuparea unui post; Colocviu de practică - forma de examinare finală a stagiului de practică; Competenţă - capacitate, aptitudine, calitate a cuiva, în cazul de faţă dobândită de studenţi în urma stagiului de practică; Convenţia cadru de practică - este documentul denumit Convenţie-cadru privind efectuarea stagiului de practică în cadrul programelor de studii universitare de licenţă/masterat19, act care se încheie între facultate (organizator de practică), entitatea socio-economică care primeşte studenţi în practică (partener de practică) şi studenţi care îşi fac stagiul de practică (practicanţi);

Fişă de post – este documentul care oferă informaţii privind denumirea, localizarea postului în structura organizaţiei gazdă, îndatoririle şi responsabilităţile aferente (cerinţele), condiţiile generale de muncă;

Fişa de evaluare a stagiului de practică - este fişa pe care o completează tutorele pentru studenţii coordonaţi în timpul stagiului de practică. În această fişă studentul este evaluat sub aspectul competenţelor dobândite în timpul practicii şi a comportamentului avut în organizaţia gazdă. Jurnal (de practică) - este documentul în care studentul aflat în stagiul de practică înregistrează zilnic activităţile desfăşurate, datele şi informaţiile culese; Organizaţie gazdă (sau Partener de practică) - este entitatea socio-economică care primeşte studenţi în practică, în baza încheierii cu universitatea(facultatea) a Acordului de parteneriat şi a Convenţiei-cadru privind efectuarea stagiului de practică în cadrul programelor de studii universitare de licenţă/masterat Post ofertat - este postul pe care partenerul de practică îl propune organizatorul de practică şi ale cărui atribuţii le va îndeplini studentul aflat în stagiul de practică, sub supravegherea tutorelui; Practicant - studentul aflat în stagiul de practică; Punct de lucru - este o locaţie a partenerului de practică, unde practicantul îşi poate desfăşura stagiul de practică; Raport de practică - este lucrarea pe care o pregăteşte fiecare student în timpul stagiului de practică pe o temă precizată de responsabilul de practică şi cu o bibliografie dată; Responsabil de practică - este cadrul didactic supervizor, responsabil cu planificarea, organizarea şi supravegherea desfăşurării pregătirii practice a studenţilor;

19 Acest document este propus prin Ordinul 3955 din 9 mai 2008 (Ordinul 3955/2008) privind aprobarea Cadrului general de organizare a stagiilor de practică în cadrul programelor de studii universitare de licenţă şi de masterat şi a Conventiei-cadru privind efectuarea stagiului de practică în cadrul programelor de studii universitare de licenţă sau masterat

254

Stagiu de practică - este perioada stabilită prin planul de învăţământ, în care studentul se află la partenerul de practică şi îndeplineşte sarcinile stabilite prin Fişa disciplinei şi Convenţia-cadru de practică; Titular (de disciplină) - este cadrul didactic stabilit prin statul de funcţii care coordonează activitatea didactică la respectiva disciplină; Tutore (de practică) - salariat al partenerului de practică ale cărui obligaţii sunt menţionate în portofoliul de practică, parte integrantă a Convenţiei-cadru de practică ; Unitate de practică - locul de desfăşurare a stagiului de practică, denumit în contextul ghidului şi organizaţie gazdă sau partener de practică.

Ghidul de practică al studentului PRACTeam – Licenţăro/div/14/ghid_pract_PRACTeam.pdf4 CUVÂNT...

Documents

Transcript of Ghidul de practică al studentului PRACTeam – Licenţăro/div/14/ghid_pract_PRACTeam.pdf4 CUVÂNT...