Particularităţi lingvistice ale comunicării în Internet

download Particularităţi lingvistice ale comunicării în Internet

of 158

Transcript of Particularităţi lingvistice ale comunicării în Internet

UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

CZU 811.93(043.3)

ELENA TROHIN Particulariti lingvistice ale comunicrii n Internet Specialitatea 10.02.19 Lingvistica general (computaional) Teza de doctor n filologie

Conductor tiinific: Dumitru MELENCIUC, dr. confereniar __________________ Consultant tiinific: Anatol CIOBANU, dr. hab., prof. univ., mc al AM __________________

Autor: Elena TROHIN

__________________

Chiinu, 2006

1

PRELIMINARII CAPITOLUL I1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6.

............................................................................. 4 COMUNICAREA CA MIJLOC DE EXISTEN UMAN 12

Comunicarea prin limb i specificul acesteia .................................................................. 12 Era electronic extensiune a modurilor de comunicare.................................................. 15 Consideraii privind studierea discursului ......................................................................... 25 Problema definiiei discursului......................................................................................... 29 Tipologia discursului ........................................................................................................ 33 Parametrii discursului computerizat ca particularitate a acestuia..................................... 37

Concluzii la capitolul I. CAPITOLUL II2.1. 2.2. 2.3. 2.4.

...................................................................................... 42 ANALIZA CONVERSAIEI I APLICAREA EI N

CONTEXTUL CAMERELOR DE CHAT ............................................................. 44Istoricul studierii conceptului de dialog ............................................................................ 44 Conversaie versus discuie ............................................................................................... 48 Analiza conversaiei versus analiza discursului. ............................................................... 52 Note privind studiul conversaiei....................................................................................... 55 2.4.1. Conversaia n vizorul etnosociologiei ........................................................... 56 2.4.2. Unele particulariti lingvistice ale conversaiei.......................................... 58 2.4.3. Filozofia conversaiei ......................................................................................... 60 2.5. Maximele conversaionale i implicatura. Aspectele acestora n chat. ............................. 64 2.6. Contextul comunicativ al conversaiilor din camerele chat .............................................. 69 2.7. Particularitile strategiilor de comunicare n chat............................................................ 71

Concluzii la capitolul II CAPITOLUL III3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5.

77

STUDIU PRIVIND GRAMATICA CONVERSAIEI

MEDIATE DE COMPUTER.................................................................................. 79Preliminarii referitor la gramatica conversaiilor........................................................... 79 Alegerea modelului de descriere a organizrii i funcionrii conversaiei n chat.......... 82 Specificul aplicrii regulilor de acces la cuvnt n chat .................................................... 84 Analiza funcional a particularitilor actelor lingvistice i conversaionale n chat....... 88 Particularitile micrilor conversaionale n dialogul electronic .................................... 93 3.5.1. Tipurile de ntreruperi ale interveniilor electronice .................................... 96 3.5.2. Tcerea ca particularitate a chatului .............................................................. 100 3.6. Perechile de adiacen n cadrul interaciunii comunicative n chat .............................. 104 3.7. Secvene recurente i specificul structurii acestora n chat .......................................... 110 Concluzii la capitolul III.............................................................................................................. 117

CONCLUZII I RECOMANDRI...................................................................... 119 BIBLIOGRAFIE SELECTIV ............................................................................ 124BIBLIOGRAFIA SELECTIV ONLINE .................................................................................. 135

ANEXA 1 Mostre de texte din conversaii n camere chat. ............................... 138 ANEXA 2 Cele mai frecvente abrevieri n camere de chat ............................... 1402

ANEXA 3

Glosarul unor termeni utilizai n prezenta tez de doctorat ......... 146 ................................................................................. 152 154 155 157

ANEXA 4 Lista abrevierilor utilizate n prezenta tez de doctorat .................. 151 Cuvintele-cheie ADNOTARE SUMMARY

3

Nu este att de complicat s faci ceva. Este complicat s-i doreti s faci ceva cu rost. Akutagawa Riunoske

PRELIMINARII

Omul,fiind dotat cu raiune, a nceput s vorbeasc din dorin de a comunica mai eficient i de a cunoate mai bine lumea nconjurtoare. Or procesul cognitiv este de nenchipuit n afara comunicrii. Pe parcursul secolelor oamenii au perfecionat limbajul i mijloacele de comunicare prin intermediul acestuia. O fiin ce posed raiune, inevitabil, va dori s cunoasc lumea ambiant, iar comunicarea uman ndeplinete att funcia informaional, ct i cea fatic. Omul a nceput a vorbi din necesitatea de a comunica mai eficient. De unul singur omul nu era capabil s supravieuiasc, ceea ce, n opinia noastr, este un argument n plus n favoarea faptului c modurile i formele de comunicare s-au aflat i se vor afla n permanent dezvoltare: de la forma preponderent oral la formele electronice ale comunicrii individuale i n mas. Cunoaterea se realizeaz n cadrul unui proces comunicativ, unde are loc transmiterea informaiilor prin intermediul discursului. Pe parcursul evoluiei omenirii, comunicarea a mbrcat diverse veminte de la cele mai simple straie ale discursului oral, pn la hainele ultramoderne ale celui computerizat. Comunicarea devine principala ans a generaiei actuale de a schimba mentaliti statornicite de-a lungul secolelor. Dei conversaia este, nainte de toate, obiectul limbajului, pare inexplicabil faptul c lingvistica nu s-a prea interesat de analiza conversaiei dect foarte trziu i sub presiunea investigaiilor fcute n afara frontierelor ei. Pe parcursul anilor 80 ai

4

secolului al XX-lea lingvistica a ncercat s recupereze timpul pierdut prin recunoaterea necesitii de a acorda prioritate studierii vox viva. Actualitatea i oportunitatea investigaiei noastre au fost determinate de existena unor aspecte teoretice i practice tradiionale i netradiionale neelucidate, ce in att de conversaie, n general, ct i, n special, de comunicare n Internet, mediat de computer. Oamenii mai puin iniiai n chat (n traducere taifas, plvrgeal; conversaie intim) l consider un fenomen obscur, haotic i chiar nedemn de studiat, ceea ce nu este adevrat, deoarece aceast modalitate a comunicrii, mediate de computer, prezint o form a culturii electronice etap actual de dezvoltare a comunicrii prin limb i merit toat atenia unui lingvist, oferindu-i o posibilitate propice de a studia vox viva. Lucrrile existente n Republica Moldova, i chiar n alte ri, trateaz doar sporadic i izolat elementele lingvistice ale discursului computerizat. n acest sens, o cercetare de genul celei propuse de noi pare nu numai necesar, ci i actual. Obiectul de studiu al tezei este comunicarea n Internet, mediat de computer. Diversitatea sistemelor de comunicare n Internet i a aplicrilor acestora condiioneaz o definire mai precaut a termenilor i unitilor de analiz. Delimitarea cu grij a obiectului de cercetare a fost dictat i de faptul c studierea comunicrii n Internet, mediate de computer, n stare pur, nu este posibil, pentru c Internetul, spre deosebire de radio, televiziune sau telefon, se prezint ca o lume virtual, ce permite folosirea unui numr relativ mare de mijloace de comunicare. Scopul investigaiei efectuate rezid n aprofundarea i dezvoltarea fundamentrii lingvistice i a inventarului terminologic necesar unei cercetri teoretice i practice a conversaiei, n general, i aplicarea acestora la conversaiile din camerele de chat, n particular. Studiul literaturii de specialitate i analiza proceselor comunicative n camerele de chat ne-a permis s avansm urmtoarele ipoteze:

5

apariia unui context comunicativ inedit va conduce la transfrmarea dihotomiei clasice discurs oral / discurs scris ntr-o trihotomie: discurs oral / discurs scris / discurs computerizat; elaborarea programelor de comunicare n Internet va avea o eficien mai mare, dac se va ine cont de mecanismele gramaticii conversaiilor; cunoaterea mecanismelor de desfurare a conversaiilor mediate de computer va facilita enorm comunicarea oamenilor dispersai din punct de vedere geografic, micornd distanele spaiale. n cadrul cercetrii ntreprinse am avut n fa urmtoarele obiective: prezentarea principalelor aspecte teoretice ce se refer la noiunile de discurs, dialog, conversaie, cu aplicarea lor n domeniul analizei comunicrii n camerele de chat; reevaluarea parametrilor de baz ale delimitrii discursului oral de cel scris; elaborarea fundamentrii teoretice a conceptului discurs computerizat; cercetarea funcional-pragmatic a conversaiei, inclusiv precizarea principalelor modele de descriere a ei i elucidarea mecanismelor ce nlesnesc coerena comunicrii; determinarea metodologiei de cercetare a conversaiilor purtate n chat; unitilor conversaionale n cadrul comunicrii n camerele de chat; evidenierea caracterului structural-pragmatic al conversaiei mediate de computer. Suportul teoretico-tiinific i metodologic al cercetrii noastre se conformeaz complexitii fenomenului studiat. caracterizarea structural i prezentarea modului de funcionare a

6

Sursele cercetrii au inclus teorii, concepte, principii din domeniul lingvisticii i a unor discipline aferente. n calitate de repere epistemologice au servit: teoria comunicrii (M. Dinu, I. Haine, L. Wald, V. Capcelea, M. Dufrenne, Ch. Baylon, K. Schrder, V. Demiankov .a.), teoriile privind abordarea comunicativ a limbii (G. Kolanski, O. Kamenskaia, Iu. Rojdestvenski, E. Coeriu, N. Arutiunova etc.), teoria actelor lingvistice (J. Austin, J. Searle, A. Wierzbicka, K. Allan, I. Kobozeva . a.), teoria lui D. Nerius referitor la formele i modurile de existen ale limbii, teoria lui H. Glinz privind relaiile dintre elementele sistemului de semne, numit limb cu scris, teoria dialogului i analiza conversaiei (L. Ionescu-Ruxndoiu, D. Hymes, C. Kerbrat-Orecchioni, P. Drew, D. Maingueneau, E. Miller, K. McElhearn etc.), teoria discursului computerizat (E. Jonsson, J. December, S. Herring, R. Campbell, A. Sorensen, R. Parrish, S. Ammann etc.) Bazndu-ne pe studiile elaborate pn la ora actual i pe rezultatele obinute de diverse coli lingvistice, am recurs, ntru realizarea investigaiei, la urmtoarele metode i procedee de cercetare: metoda inductiv-deductiv n baza analizei i sintezei informaiilor tiinifice, a contextelor comunicative; captarea i nregistrarea textelor comunicrii n camere de chat de pe serverele unde era deschis canalul de comunicare i examinarea lor ulterioar; metoda descriptiv, folosit pentru descrierea modelului conversaional ales; procedee statistice.

7

Noutatea tiinific a cercetrii ntreprinse i a rezultatelor obinute const n faptul c pentru prima oar n Republica Moldova, pe baza materialului factologic concret ( de limba englez, cu oferirea traducerii sincronice n limba romn) s-a efectuat un studiu complex al conversaiei electronice. Au fost determinate principalele particulariti lingvistice ale fenomenului discurs computerizat, reevalundu-se, n acelai timp, criteriile opoziiei tradiionale privind discursul oral / discursul scris. n cadrul cercetrii ntreprinse au fost depistate i descrise particularitile funcional-pragmatice ale elementelor constituente ale conversaiilor, evideniindu-se caracterul relaiilor existente ntre diverse uniti conversaionale. Fcndu-se un studiu al gramaticii conversaiilor mediate de computer, s-a propus un model adecvat referitor la descrierea acestora i o clasificare oarecum nnoit a actelor conversaionale n chat. Rezultatele teoretice obinute vor contribui la specificarea i soluionarea problemelor existente n studiul conversaiilor, de altfel, domeniu, n mare msur, nou pentru cercetri de lingvistic teoretic. S-a reuit a demonstra modul ntructva inedit de existen a limbii, specific erei culturii electronice discursul computerizat. Lund n considerare noile direcii de studiere a discursului, au fost revzute criteriile ce se afl la baza tradiionalei opoziii discurs oral / discurs scris, ajungndu-se la ideea de a o transforma ntr-o trihotomie: discurs oral / discurs scris / discurs computerizat. Au fost sistematizate studiile existente privind conversaia n domeniul psihologiei, etnometodologiei, filozofiei i, desigur, al lingvisticii. Valoarea aplicativ a cercetrii const n posibilitatea utilizrii rezultatelor obinute n practica predrii i studierii problemelor de lingvistic general. Se pot ntocmi cursuri speciale, seminare la care studenii vor fi familiarizai att cu particularitile comunicrii interpersonale, ct i cu formele specifice ale acesteia, una dintre care este comunicarea n chat.

8

Lucrarea ar putea fi de mare folos celor ce studiaz intelectul artificial. Stabilirea comunicrii coerente computer - om ar putea fi un pas enorm nainte pe calea dezvoltrii tehnologiilor informaionale. Pentru programatorii de chat prezint interes paragrafele capitolului II, dedicate contextului de comunicare i unor strategii comunicative n chat, i, n special, capitolul III al lucrrii, cu studiul practic al particularitilor tehnice ale conversaiilor mediate de computer. Concepia i tezele principale ale investigaiei au fost prezentate i apreciate pozitiv la: 1. Conferina Tinerilor Savani ai Academiei de tiine din Republica Moldova (octombrie 2003) 2. edinele Catedrei de Filologie Englez a Facultii de Limbi i Literaturi Strine a Universitii de Stat din Moldova (2003-2004) 3. Conferina jubiliar a Facultii de Limbi i Literaturi Strine a Universitii de Stat din Moldova (martie 2004) 4. Conferina anual a APLE Teaching English Today and Tomorrow, Chiinu (septembrie 2004) Unele aspecte ale cercetrii noastre sunt reflectate n urmtoarele publicaii: 1. Trohin E. A General Presentation of Linguistic Peculiarities of Hackers Jargon. // Analele tiinifice ale Universitii de Stat din Moldova, Seria tiine Filologice. Chiinu, 2000. P.310-313 2. Trohin E. Dialogism and Heteroglossia. // Analele tiinifice ale Universitii de Stat din Moldova, Seria tiine Filologice vol. I Chiinu, 2002. P. 75-76

9

3. Trohin

E.

The

Metalanguage

of

Internet-Based

Computer-Mediated

Communication. // Analele tiinifice ale Universitii de Stat din Moldova, Seria tiine Filologice vol. I Chiinu, 2002. P. 77-79 4. Melenciuc D., Macarov A., Axenti S., Trohin E. Enrichment of Vocabulary as a Sociolinguistic Phenomenon. // Analele tiinifice ale Universitii de Stat din Moldova, Seria tiine Filologice Chiinu, 2003. P. 194-196 5. Melenciuc D., Macarov A., Axenti S., Trohin E. The Metalanguage of New Technologies as a Sociolinguistic Phenomenon. // Analele tiinifice ale Universitii de Stat din Moldova, Seria tiine Filologice Chiinu, 2003. P. 197-199 6. Trohin E. Comunicarea mediat de computer etap n dezvoltarea comunicrii verbale. // Analele tiinifice ale Universitii de Stat din Moldova, Seria tiine Filologice Chiinu, 2003. P. 228-230 7. Trohin E. Note privind comunicarea mediat de computer. // Limba Romn, nr. 4-6 2004. P.158-160 8. Trohin E. Analiza conversaiei un mlange disciplinar . // Limba Romn, nr. 7-8 2004. P.140-143 Structura tezei date: Lucrarea const din preliminarii, trei capitole cu succinte concluzii la fiecare i ncheiere. Preliminariile prezint o introducere la studiul efectuat, enumerndu-se obiectivele acestuia, metodele utilizate n cercetare, tezele naintate spre susinere, precum i alte detalii privind analiza ntreprins. Capitolul I Comunicarea ca model de existen uman se ocup de fundamentarea teoretic a modificrii dihotomiei scris / oral i o descriere lingvistic a discursului computerizat. Capitolul II Analiza conversaiei i aplicarea acesteia n contextul camerelor de chat prezint conceptul de conversaie n corelaie cu dialogul i discuia. Sunt descrise elementele contextului comunicativ i constrngeri de10

sistem ce controleaz desfurarea conversaiilor. Capitolul III Studiu privind gramatica conversaiei mediate de computer este o cercetare funcionalpragmatic a unitilor modelului integrativ al conversaiilor din camere chat. Lucrarea include, de asemenea, o list bibliografic, patru anexe, adnotarea n limbile romn, rus i englez i cuvintele-cheie ale tezei. Anexa 1 conine exemple de texte ale conversaiilor purtate n camera chat. Anexa 2 cuprinde o list a celor mai rspndite abrevieri ce sunt utilizate n cadrul discursului computerizat. Anexa 3 este un glosar al termenilor folosii n lucrare. Anexa 4 prezint o list a abrevierilor din tez.

11

CAPITOLUL I 1.1.

COMUNICAREA CA MIJLOC DE EXISTEN UMAN

Comunicarea prin limb i specificul acesteia Abordarea comunicativ a limbii a demonstrat insuficiena teoretic a multor

postulate care au fost acceptate, tradiional, n lingvistic. Astfel, s-a criticat principiul descrierii imanente a limbii. n locul acestuia s-a propus cerina privind respectarea legturii organice ntre factorii extralingvistici i intralingvistici, care nsoesc actul de comunicare. Reinterpretarea dialectic a dihotomiei langue / parole conduce la retragerea acesteia o dat ce limba nu este un sistem net de niveluri i relaii, ci o interaciune complex a dialectelor, sociolectelor, idiolectelor, a cror intersectare i suprapunere este determinat de condiiile reale de comunicare. Profesorul E. Coeriu susine: O limb nu este, aadar, dect ansamblul actelor lingvistice practic identice ale unei comuniti de indivizi, un sistem de izoglose stabilit convenional, care nsumeaz ceea ce este comun expresiilor unei comuniti sau chiar i unui singur individ n epoci diferite.[22, p. 32] Esena limbii, conform opiniei lui G.V. Kolanski, const n faptul c ea este nu numai un set de uniti, ci un sistem, ce exist n realitate doar sub forma unei mulimi de enunuri. Cu alte cuvinte, limba este, n primul rnd, un proces de comunicare.[111, p. 15] Dup prerea cercettorului romn Ion Haine, nainte de deceniul al cincilea al secolului al XX-lea, cercetri dedicate comunicrii, mai ales mijloacelor moderne de comunicare n mas, nu prea s-au ntreprins. Dezvoltarea vertiginoas a tehnicilor de comunicare, specifice erei electronice, a dus la o mbogire i o diversificare a studiilor consacrate acestui domeniu i a subliniat necesitatea colaborrii creatoare cu o serie de discipline tiinifice, printre care: sociologia, psihologia, filozofia, lingvistica, istoria, economia etc.[43, p. 10]

12

Pentru M. Dufrenne, comunicarea pleac nu de la un sistem neutru de semne, ci de la o ecuaie elementar n filozofia omului eu i cellalt: omul nu se cunoate prin sine, ci prin cellalt, care se reveleaz el nsui ca o interioritate, se deschide comunicrii.[32, p.155] Comunicarea reprezint, astfel, o necesitate organic a omului, pentru c el nu este suficient siei i nu poate fi singur att din punct de vedere ontologic, ct i din punct de vedere axiologic. Anume n cadrul unui proces comunicativ, unde are loc transmiterea informaiilor prin intermediul vorbirii, se realizeaz cunoaterea. Comunicarea este singura cale de a stabili relaii de orice fel. Procesele de comunicare asigur transmiterea i schimbul de informaii ntre oameni referitor la impresii, triri afective, decizii raionale, judeci de valoare, cu scopul de a obine modificri n condiia lor, susine V. Capcelea. Fiecare individ este influenat, pe de o parte, de comunicrile, pe care le recepioneaz, i, pe de alt parte, de efectele, pe care le produc comunicrile proprii emise n condiia interlocutorilor.[15, p. 421] n baza datelor oferite de folcloristic i etnografie, se pot distinge aisprezece sisteme de semne, necesare pentru fondarea i funcionarea iniial a unei societi, printre care se numr indiciile populare, plastica corpului i dansul, muzica, artele plastice, artele aplicate, unitile de msur, ritualurile, limba etc. [123, p. 63-64] Susinem opinia conform creia nici o societate, orict de primitiv, nu poate exista fr acest complex de sisteme de semne. Aceste date au fost pe deplin confirmate n rezultatul analizei lexicografice. Dicionarul oricrei limbi arat c, dac ar fi s evideniem cmpul semantic al conceptului semiotica, atunci grupul de baz al claselor evenimentelor semiotice s-ar reduce la cele aisprezece sisteme.[123, p. 64] Limba este mijlocul principal de stabilire a legturii ntre diverse sisteme de semne. Semioticianul Umberto Eco susine c limbajul verbal ar putea fi definit ca sistem modelator primar, celelalte, aa-numitele limbaje, nu sunt dect exprimri imperfecte, derivate ale limbajului verbal, iar un proces de comunicare este trecerea13

unui semnal/mesaj (ceea ce nu nseamn n mod obligatoriu un semn) de la o surs, cu ajutorul unui transmitor, printr-un canal, la un destinatar (sau punct de destinaie).[35, p. 20] Forma mesajului este dependent de codul utilizat i de regulile specifice de combinare a unitilor acestuia. Substana mesajului o constituie o anumit cantitate de informaie. La fiecare dintre cei doi poli ai comunicrii au loc procese distincte de semioz1, i anume: la polul emiterii, codajul, prin care semnificaiile sunt transpuse n uniti de expresie specifice; la polul receptrii, decodajul, care presupune degajarea semnificaiilor pornind de la unitile de expresie. Dei similar n esen cu celelalte tipuri de procese comunicative (prin activiti de codaj i de decodaj al informaiei, precum i prin intervenia unor factori perturbatori de care trebuie s se in seama), comunicarea prin limb prezint o serie de particulariti cu un anumit grad de complexitate. O prim particularitate a comunicrii verbale const n faptul c aceasta nu este o activitate unidirecional, linear. Manifestrile de la fiecare dintre cei doi poli constituie, concomitent, o cauz i un efect pentru manifestrile de la polul opus. Comunicarea prin limb nu are exclusiv funcia de transmitere a informaiei. n cadrul acesteia, la posibilitatea de eec n planul transmiterii de informaie, se adaug posibilitatea unor efecte negative n plan social. Decodajul, spre exemplu, este complicat prin faptul c oricrui coninut i se asociaz transmiterea unei anumite intenii, care nu mbrac ntotdeauna forme directe de expresie. Considerm necesar, de asemenea, s subliniem faptul c o comunicare verbal este dependent de situaia n care se produce, datele concrete ale acesteia gsindu-i o reflectare specific n structura procesului comunicativ, cum ar fi: utilizarea

1

concept propus de Umberto Eco n Tratatul de semiotic general.

14

deicticelor sociale i personale, selectarea lexicului i formelor gramaticale pentru codarea mesajului. n fine, comunicarea prin limb poate avea loc prin intermediul canalului auditiv sau vizual, mijloacele lingvistice de codaj mbinndu-se cu cele nonlingvistice. Considerm necesar o remarc privind cazul specific al utilizrii canalului vizual n cadrul comunicrii interpersonale mediate de computer. Este interesant s observm de ct ingeniozitate dau dovad cei care se afl n mediul de comunicare electronic pentru a face comunicarea lor mai emoionant, mai personal, ncercnd s redea cu ajutorul literelor chiar mijloace de codaj nonlingvistice: de exemplu, Nu m supr : )2

1.2.

Era electronic extensiune a modurilor de comunicare Cu apariia Internetului, care s-a impus n cultura majoritii rilor lumii, apare

problema rolului comunicrii mediate de computer n viaa omului modern. Participanii experimentai ai comunicrii mediate de computer susin c pota electronic, grupurile de tiri, IRC-ul, MUD-ul, WWW-ul etc. schimb radical modelele de interaciune social. Unii chiar ajung s spun c lumea virtual va elibera viaa real de inhibiiile, principiile i complexele care o domin. Comunicarea mediat de computer, independent de percepia acesteia n prezent sau n viitor, va mai exista mult timp i explorarea analitic a lumii virtuale (pentru c Internetul este, ntr-adevr, o lume ce se schimb foarte rapid) abia se ncepe. [68], [93], [143]3 Considerm util plasarea erei electronice n perspectiva istoric. Folosirea computerului, n calitate de mijloc de comunicare, este un eveniment cu adevrat revoluionar. ns computerul, dup prerea noastr, nu este dect una dintre[ :) ] - nseamn zmbet Aici i n continuare n cazul referinei la sursa din Internet se d doar numrul de ordine a acesteia n bibliografia online. Unele resurse citate, din motive tehnice, ar putea s nu mai fie accesibile.3 2

15

multiplele extensiuni ale modurilor de comunicare verbal interpersonal ce au existat pe parcursul istoriei omenirii. n contextul celor spuse supra, considerm interesant opinia exprimat de George McMurdo [59] n unul din articolele sale despre evoluia contextelor de comunicare verbal. Autorul face o retrospectiv a trsturilor comunicative caracteristice etapelor precedente culturii electronice, i anume - dup cum le numete el - ale culturilor orale, scrise, i imprimate. Credem c aceste culturi nu trebuie considerate perioade istorice consecutive i reciproc exclusive. Este vorba de o evoluie fireasc i diversificat a modurilor de comunicare prin limb. Apariia la mijlocul secolului al XX-lea a culturii electronice a marcat nceputul unei noi perioade n dezvoltarea comunicrii umane. Radioul i televiziunea, telefonul i faxul au contribuit mult la anumite schimbri n viaa social, economic, cultural i politic. Firete, aceste medii de comunicare nu fac parte din obiectul de cercetare al prezentei lucrri. Lumea virtual a Internetului ne ofer astzi mult mai multe mijloace de comunicare dect la nceputurile existenei sale. Primele tentative de a comunica cu ajutorul computerului au fost limitate la caracterele ASCII de 7 bii. Cu toate acestea, atunci cnd administratorii ARPANET-ului au reuit s stabileasc, la sfritul anilor 60, legtura dintre computere aflate n teritorii georgrafic dispersate, s-a nceput era comunicrii interactive n mas fr precedent. Paralel cu dezvoltarea protocolurilor client server i ARPANET-ul devenind Internet, s-au diversificat enorm formatele de prezentare a informaiei. Astzi Internetul este canalul de comunicare al milioanelor de utilizatori, care fac schimb de mesaje, fotografii, filme, sunete, documente, soft-uri i oriicare alt informaie ce poate fi introdus n computer. Rezultatele sondajelor efectuate de WorldLingo [161] arat ca n anul 2000, pe mapamond, au fost nregistrate peste 891,1 de milioane de cutii potale electronice, dintre care peste 451 de milioane erau din afara SUA. La sfritul anului 2001 doar n Europa se numrau peste 40% din toi utilizatorii Internetului.

16

J. December [144] consider c este necesar o atitudine foarte strict fa de definirea domeniului de studiu al unui cercettor de comunicare mediat de computer, deoarece Internetul nu include numai un singur mod de comunicare. n continuare vom demonstra c, fr o definiie exact a acestuia, cercettorul foarte uor se poate ncurca n multitudinea formelor i metodelor de comunicare prin Internet. Comunicarea n Internet se realizeaz n condiiile sociale i culturale bine conturate. Este necesar a defini foarte clar obiectul de cercetare atunci, cnd ne concentrm atenia asupra diverselor forme de comunicare mediat de computer, deoarece trebuie s meninem consistena metodologic a cercetrii i s stabilim exact domeniul studiat. Specialistul, decis s studieze comunicarea mediat de computer prin Internet, urmeaz a elabora o identificare ct mai exact a obiectului de cercetare. Nu a fost nevoie de o atare definiie detaliat n cadrul studierii altor mijloace de comunicare n mas. Televiziunea sau radioul reprezint un singur sistem, care include cteva modaliti de comunicare, ce se subordoneaz, aproximativ, acelorai principii, mijlocul de comunicare rmnnd tot acelai. Diversitatea sistemelor de comunicare n Internet i varietile de aplicare a acestora condiioneaz o definire mai precaut a termenilor i unitilor de analiz. Dup cum vom explica n continuare, Internetul nu este un mijloc de comunicare, ci o lume una virtual, unde exist o serie de mijloace de comunicare, exact ca n viaa real. Fr a defini cu precizie termenii i unitile de analiz, cercettorul risc s nu tie clar care anume parte a Internetului el, de fapt, o studiaz. Pentru a putea oferi o definiie a comunicrii n Internet, mediate de computer, vom analiza, mai nti, prile componente ale acestei noiuni. La nceputul prezentului capitol am discutat noiunea de comunicare. Pentru a spune c o comunicare are loc n Internet, la nivel de schimb de date, ea trebuie s se conformeze unui set aparte de protocoluri de comunicare de date. Protocolul, n contextul teoriei informaionale, este un set de reguli de schimb informaional. n17

cadrul reelelor de computere protocolurile de reea se folosesc pentru a permite computerelor conectate n aceast reea s primeasc i s transmit mesaje. Rolul computerului, n contextul definirii comunicrii n Internet, mediate de computer, depete cu mult pe cel al unui dispozitiv, menit s-i nlesneasc unele munci. De fapt, funcia tacit a computerului folosit pentru comunicare este de a servi drept platform pentru sistemul operaional (i s nu uitm c acest rol poate fi jucat i de un telefon mobil) care asigur posibilitatea de a stabili legtura cu oamenii din diferite regiuni ale globului. Medierea este aciunea de mijlocire a unei afaceri sau nelegeri [25, p.525]. n cazul comunicrii n Internet, medierea presupune codarea mesajului n forma electronic, magnetic sau optic (n Internet conform protocolului TCP/IP, de exemplu) pentru stocarea i transmiterea lor ulterioar spre destinatar. Transmiterea mesajului mediat se caracterizat prin timpul necesar pentru aceast aciune, distribuia mesajului i mediul de comunicare. Din punctul de vedere al timpului se face distincie ntre comunicarea sincronic i cea asincronic n Internet mediat de computer. Primele forme de comunicare n Internet se caracterizau prin existena unor pauze semnificative dintre emiterea i receptarea mesajului (spre exemplu email). Atunci cnd pauza ntre emiterea i receptarea mesajului este minimal, comunicarea se consider sincron. Medii de comunicare prin Internet, n mas i n grup, care permit comunicare n timp real (cu pauz minimal ntre emitere i receptare), sunt Internet Relay Chat (IRC) i Multiple User Dungeon/Dialogue (MUD) sau variantele (cunoscute drept sisteme MU*). n continuare ne vom referi la conceptul comunicare n Internet, mediat de computer. Este dificil s se descrie coninutul comunicrii n Internet mediate de computer, dar, n principiu, captarea nu provoac mari probleme. Menionm chiar de la nceput c manifestrile materiale ale comunicrii prin Internet se pstreaz atta timp, ct n camera chat rmne mcar un singur locutor. Odat cu plecarea lui,18

camera dispare, de regul, i nu mai este posibil s se revin la conversaiile ce au avut loc. Comunicarea mediat de computer, n marea majoritate a cazurilor, utilizeaz canalul vizual, limba dominant de comunicare fiind cea englez. Comunicarea ntemeiat pe text n Internet nu posed caracteristicile genurilor tradiionale de texte scrise, ea deseori fiind caracterizat de spontanietatea i caracterul neoficial al limbii orale. Fcnd o comparaie succint a comunicrii mediate de computer i a celei nemijlocit interpersonale, am ajuns la concluzia c prima este o combinaie a modului oral i a celui scris de comunicare. Caracterul su mixt face comunicarea mediat de computer un eveniment unic n istoria lingvisticii i o minunat surs de informaie pentru analiza discursului. n cadrul comunicrii n Internet se extinde domeniul canalului scris, cuprinzndu-se cazurile ce pn acum ineau doar de comunicarea personal nemijlocit, de pot i telefon. Devine posibil comunicarea la preuri rezonabile ntre indivizi i grupuri sociale geografic dispersate, ajungndu-se astfel la modificarea relaiilor i grupurilor sociale i la o percepie specific a timpului i a spaiului. Motivaia comunicrii verbale interpersonale a rmas aceeai pe parcursul secolelor. Ceea ce s-a modificat este doar contextul i mediul de schimb informaional. Mediul IRC (Internet Relay Chat) a fost inventat de Jarkko Oikarinen n 1988 n Finlanda. Acest program a devenit extrem de popular i actualmente este folosit de sute de mii de oameni din peste 60 de ri ale lumii. Utilizatorul apeleaz la un program-client pentru a se conecta la serverul n reeaua IRC, proces ce se aseamn foarte mult cu transmiterea mesajului prin pot electronic. Toate serverele sunt unite ntre ele i transmit mesajele tuturor utilizatorilor reelei IRC. Acetea se bucur de o relativ stare de anonimat. Chiar dac exist porecle, totui este posibil s fie identificat computerul concret. Utilizatorii reelei IRC se ntlnesc pe canale (camere, localuri virtuale, de regul cu un anumit subiect de conversaie) pentru a discuta n19

grup sau n mod individual. Din punctul de vedere al sociolingvisticii, canalele sunt, ntr-o msur oarecare, echivalente ale grupurilor de conversaie din viaa real. Pe de alt parte, formarea natural a grupurilor de conversaie se bazeaz pe apropiere geografic. n IRC locutorii nu numai c nu se afl n aceeai camer, ci i sunt dispersai prin mai multe ri ale lumii. Plus la aceasta, ei deseori au un orizont diferit de cunotine. Comunicarea n camerele de chat este una de tip mixt. Am stabilit c scenariul const din cinci faze: conectarea la reeaua Internet; conectarea la un server de chat; alegerea canalului de comunicare; comunicarea propriu-zis i prsirea canalului de comunicare. Mai nti, este necesar a se conecta la serverul de chat, utilizatorul avnd n fa o pagin de genul celei care urmeaz:

20

De cele mai dese ori, ns, pagina de conectare arat mult mai simplu:

nainte de a intra n camera de chat, interlocutorul potenial are posibilitatea s aleag subiectul discuiei (afaceri i finane, cultura, sntatea, filme etc.) sau regiunea de unde se presupune c provin majoritatea interlocutorilor respectivi. Cea mai rspndit limb n cadrul IRC este engleza, dei statisticile arat c circa 43% din utilizatori ai Internetului nu posed aceast limb [161]. E posibil folosirea i a altor limbi, ns tehnologia propriu-zis este ostil seturilor de litere non-romanice. Dominaia limbii engleze se explic i prin faptul c un numr mare de utilizatori ai Internetului sunt anglofoni, iar o bun parte a softului pentru comunicare este elaborat i ea n rile anglofone. Dac pe un canal se vorbete o alt limb dect engleza, acest lucru se indic n mod expres n subiectul discuiei. Atunci cnd aceste restricii nu exist, utilizatorilor

21

li se permite s comunice n orice limb pe care toat lumea o va nelege, aceasta fiind, de regul, engleza. Nu exist restricii cu privire la numrul de persoane care pot participa ntr-o discuie concret, sau la numrul de canale ce se formeaz n IRC. Participanii conversaiilor i marcheaz intrarea pe canalul de chat cu un salut neformal. n dependen de subiectul de discuie i de timpul zilei, canalul poate fi destul de aglomerat. Comunicarea n el apare att haotic, ct i ordonat. Canalele pot fi deschise pentru orice doritor (ceea ce se ntmpl n majoritatea cazurilor), dar i rezervate doar comunicrii ntre prieteni. Canalele de pe IRC sunt foarte dinamice. Aceasta nseamn c oricine e n stare a crea un canal sau o camer a sa. Canalul dispare atunci, cnd este prsit de ultimul utilizator. Iat cum arat un canal de comunicare n chat:

22

n IRC, precum i n alte faciliti de comunicare pe Internet, a devenit o tradiie s se respecte netiquette-ul, adic regulile de comportament n chat. n unele sisteme aceste reguli se numesc chatiquette [140]. Comunicarea mediat de computer se afl de abia la nceputul dezvoltrii sale, permindu-ne, totui, a studia aspectele de folosire a computerelor n domeniul educaiei i metodei comunicative a predrii limbilor strine, precum i n acte comunicative specifice comunicrii online, cum ar fi pota electronic, listele de discuii i camerele de chat, sau chaturile. De domeniul studiilor comunicrii mediate de computer ine i lingvistica computaional i studierea intelectului artificial. Natura studiului ntreprins de noi i a tehnologiei examinate explic faptul c o bun parte din sursele teoretice, ce au servit drept baz a prezentului studiu, au fost accesate n regimul online, adic n Internet. Pn n prezent se simte o lips acut a studiilor lingvistice privind diverse aspecte ale comunicrii mediate de computer. O bun parte a lucrrilor existente sunt n fond consacrate relaiilor online i domeniilor nrudite. Printre cercettorii care i-au ndreptat atenia asupra comunicrii mediate de computer putem numi pe: Terrel Neuage. Lucrarea sa Conversational Analysis of Chatroom Talk [154] este unicul studiu lingvistic de proporie cu referire la comunicarea n camere de chat. Conversaiile din camerele de chat sunt abordate din perspectiva relaiei cititor/scriitor4, de asemenea - a semioticii i a teoriei actelor de vorbire. Anna Ciocognani. n teza sa de doctor n filologie A Linguistic Charaterization of Design in Text-based Virtual Worlds i concentreaz atenia asupra arhitecturii mediului virtual i al rolului acestuia n interaciunea dintre

4 Scriitor cu sensul de cel care scrie, odat ce n camere de chat interlocutorii i comunic ideiile tapndu-le i trimind mesaje pe serverul de chat

23

utilizatorii concrei i ambiana respectiv. O parte a tezei este consacrat metaforelor spaiale n MUD i MOO.5 Sherry Turkle, ale crei lucrri ofer punctul de vedere al psihologului practician asupra comunicrii mediate de computer. Autoarea funcioneaz ca profesoar de sociologie n cadrul programului pentru tiine, tehnologie i societate la Institutul Tehnic din Massachusetts. Lucrarea ei de baz este Life on the Screen: Identity in the Age of the Internet. n pagina ei web se gsesc mai multe link-uri, adic legturi, cu alte lucrri ale autoarei [155]. Exist mai multe teze i lucrri nepublicate, n care se cerceteaz mediile online i, n special, MUD i MOO, precum i cteva grupuri de discuie, care abordeaz (n majoritatea cazurilor) problema din punct de vedere sociologic sau psihologic. n Republica Moldova s-au scris cteva teze de magistru ai cror autori au folosit ca material practic textele comunicrii prin email sau n camerele de chat. Studiile efectuate sunt ns de natur lexicologic i nu abordeaz natura comunicrii n camerele de chat. Exist cteva reviste importante la subiectul comunicrii mediate de computer, printre care: Journal of Computer-Mediated Communication, editat de Annenberg School for Communication de la Universitatea din California de sud i de School of Business Administration de la Universitatea Ebraic din Ierusalim [149]; Computer-Mediated Communication Magazine, care se public online i poate fi accesat de pe site-ul personal al cercettorului aspectelor tehnice ale comunicrii online John December [142]; The Electronic Journal of Communication, editat la Universitatea din Albany, New York.5

MUD = Multi User Domain, MOO = Multi Object Oriented

24

Este necesar s menionm i faptul c Journal of Computer-Mediated Communication i concentreaz atenia mai mult asupra subiectelor ce nu au legtur cu chat-ul, spre exemplu comerul electronic, jurnalismul online.

1.3.

Consideraii privind studierea discursului Procesul comunicrii verbale are loc n forma scris, oral sau electronic.

Modul de actualizare a vorbirii influeneaz esenial selectarea i aranjamentul mijloacelor lingvistice n procesul de comunicare. Autori ca Iu. Rojdestvenski, O.L. Kamenskaia, K.A. Filippov, G.I. Bubnova i N.K. Garbovski, T. Kim, E. Referovskaia, U. Eco . a. ofer descrieri privind cerinele lingvistice i de percepere a comunicrii orale i scrise.6 Exist de asemenea studii ce abordeaz diferena dintre comunicarea oral i cea scris i n alte limbi dect engleza. [20] Un numr mare de diferene identificate n asemenea surse sunt legate de timpul i spaiul oferit pentru comunicare i de efectul acestora asupra organizrii discursului i, eventual, a textului. Parametrii de baz ai opoziiei vorbirii n form scris i oral sunt urmtoarele [98, p. 4-5]: forma material o secven de foneme, perceput auditiv i care nici de cum nu poate fi comparat cu o secven de semne grafice care este perceput vizual. condiiile de generare aici se cere urmtoarea remarc: specificul vorbirii n form oral const n aceea c vorbitorul (i asculttorul) are la dispoziie un ntreg complex de mijloace de comunicare non-verbal, de care, n principiu,

6

Rojdestvenski i Eco nu fac concluzii referitor la vreo limb concret

25

este lipsit scriitorul (i cititorul). Intonaia, mimica, gesturile etc. confer enunului oral un fondal semantic implicit. condiiile sociolingvistice aici este cazul s ne amintim de dialectele sociale, care, de regul, nu i gsesc oglindire n cadrul comunicrii n scris. primatul formei orale fa de cea scris ceea ce, de fapt, prezint un adevr axiomatic: omul a nvat, mai nti, a vorbi i mult mai trziu de a scrie. Totui, confruntnd discursul n forma scris cu cel n forma oral, pare c nu e cazul s uitm de faptul c n condiiile comunicrii reale se atest o interaciune permanent a celor dou forme ale vorbirii, ceea ce conduce la intreptrunderea lor att la nivel formal, ct i la cel psihosocial. Din momentul apariiei teoriei textului, savanii au ncercat a stabili criteriile, care ar oglindi exact diferenele cele mai eseniale n structura produselor vorbirii, lund n considerare necesitile moderne ale practicii comunicaionale, incluznd momentele difereniale la toate nivelurile structurii produsului de vorbire. Un pas nainte n soluionarea problemei de delimitare a fenomenelor vorbirii n forma lor scris i oral ar putea constitui, n opinia noastr, ncercarea de a se ndeprta de conceptele tradiionale privind problema n cauz i formarea unui model nou de interaciune a acestora, care ar trebui s se numeasc discurs computerizat. Este foarte important n acest sens aa-zisa teorie a centrului i periferiei (Theorie von Zentrum und Peripherie)[127, p. 19]. Conform acestei concepii, n centrul comunicrii n scris se afl formele ce manifest toate semnele de transmitere a informaiei n scris, iar la periferia acesteia cele ce tind spre transmiterea informaiei pe cale oral. Conform opiniei lui I. Rahnenfhrer, ar putea fi evitate dificultile provocate de delimitarea exact a formelor scrise i orale de comunicare, ceea ce, n opinia noastr, este un lucru irealizabil, tocmai pentru c exist modaliti ce nu manifest toate semnele distinctive ale oralitii sau ale formelor de comunicare scris. De pild, bileelul pe care l lsm acas lipit de frigider pentru cineva din rude26

este un mesaj scris, ns coninutul lui pstreaz majoritatea trsturilor discursului oral. Pentru ilustrarea relaiilor complicate ce exist n interiorul sistemului de semne, numit de H. Glinz [Apud 127, p. 21-25] Sprache mit Schrift, n cadrul acestuia sunt evideniate 3 niveluri: I semnificatele cuvintelor (die Bedeutungsseiten der Wrter); II imaginile sonore ale cuvintelor (die phonischen Wortgestalten); III imaginile grafice ale cuvintelor (die graphischen Wortgestalten). Aceast structur, propus de H. Glinz, nu prezint ceva inedit. Ne pare interesant urmtorul fapt: H. Glinz consider c tratarea modern a scrisului n calitate de sistem secundar de actualizare, fiind justificat din punct de vedere istoric, necesit totui corectri semnificative. Problema e c la orice individ, care petrece mult timp scriind i citind, imaginile grafice ale cuvintelor, ce se pstreaz n memoria lui, se unesc cu semnificatele cuvintelor ntr-un mod analog celui n care imaginile sonore ale cuvintelor se uneau cu semnificatele acestora pn a ncepe el s se ocupe intensiv cu scrisul i cititul. n aceste condiii imaginile grafice ale cuvintelor nu mai sunt ceva secundar. Schimbarea corelaiei iniiale ale unitilor de nivelul III cu cele de nivelul II i I poate ajunge, dup prerea lui H. Glinz, i mai departe: imaginile grafice ale cuvintelor pot deveni primare imaginilor sonore. n acest caz imaginea grafic este legat direct de semnificatul cuvntului, iar calea de la imaginea sonor spre semnificat se parcurge prin chemarea imaginii grafice corecte. Credem c nu are dreptate Glinz, cnd omite faptul c primul model (semnificat -> imaginea sonor -> imaginea grafic) se realizeaz la toi purttorii unei anumite limbi, care sunt capabili s produc i s recepteze discursul n form oral. Ni se pare c realizarea celui de-al doilea (semnificat -imaginea grafic sau imaginea sonor) i, n special, celui de-al treilea model (semnificat - imaginea grafic - imaginea sonor), are loc doar n cazul unor grupuri de oameni, cum ar fi27

cei ce fac lecturi abundente. Cu toate acestea, raionamentele lui H. Glinz sunt importante pentru prezentul studiu din motivul c n cazul participanilor la comunicarea mediat de computer, ntlnim de fapt cazul descris n cadrul celui de-al treilea model multe noiuni exist n gndirea comunicanilor doar n imagine grafic. n acelai context considerm util prezentarea raionamentelor cercettorului german D. Nerius. Punctul de plecare al raionamentelor lui l constituie recunoaterea tradiional a faptului c discursul scris poate fi considerat ca orice form a limbii, fixat grafic i receptat vizual, pe cnd drept discurs oral este considerat numai forma limbii realizat prin sunete i receptat acustic. Conform opiniei lui D. Nerius [Apud 127, p. 25-28], diferena ntre discursul oral i cel scris const nu numai n forma material a semnelor. Ea se manifest att n domeniul lexicului, ct i n cel gramatical i stilistic. Deosebirile funcionale dintre discursul oral i cel scris, identificate de D. Nerius, sunt urmtoarele: 1) 2) Enunul, manifestat n forma scris, poate fi salvat i reprodus, pe cnd enunul n forma oral este limitat n timp i n spaiu. Forma scris a discursului este un mijloc de comunicare indirect, unde partenerii pot fi distanai n timp i spaiu. Discursul oral, ns, presupune existena unui contact nemijlocit ntre interlocutori, fapt ce determin coordonarea partenerilor cu contextul comunicrii i reacia lor nemijlocit la intervenie. 3) Discursul scris i oral nu se poate compara n ceea ce privete arsenalul de mijloace pentru redarea emoiilor locutorilor. Nu este posibil identitatea deplin a enunului n form scris i oral. D. Nerius consider discursul scris drept o form a limbii egal n drepturi cu vorbirea oral. Pe parcursul dezvoltrii limbii literare i fortificrii rolului acesteia n satisfacerea necesitilor comunicaionale ale societii, are loc evidenierea28

funcional i structural a modurilor scris i oral de existen a limbii. ntre acestea continu s existe diverse relaii la diferite niveluri ale sistemului limbii, fapt ce asigur o interaciune liber a elementelor ambelor moduri menionate. Dac ar fi s continum gndul lui D. Nerius, atunci n prezent are loc procesul de valorificare funcional i structural a modului electronic de existen a limbii.

1.4.

Problema definiiei discursului Cercettorul, decis s studieze actul comunicativ, trebuie s-i determine

atitudinea fa de dihotomia limb / vorbire i, cel putin, s ncerce s defineasc discursul i relaia acestuia cu conceptul de vorbire. Soluionarea problemei privind definirea discursului, n general, i a discursului oral, n special, este de o importan major pentru teoria vorbirii, ceea ce, pn nu demult, prea s nu creeze dificulti. Totui problema pare simpl doar n aparen. Confuzia terminologic acoper domeniul discursului concept de circulaie intens. Vom ncerca s eliminm aceast confuzie, cel puin pentru cercetarea dat. Termenul discurs a beneficiat de o mulime de definiii, ncepnd cu cea mai general, formulat n anii 60 de mile Benveniste, pn la cele mai recente, care pun accentul pe latura constructiv, prezentnd discursul ca un ansamblu de strategii corelate cu o anumit situaie de comunicare. Intenionnd s defineasc discursul, m. Benveniste l opune conceptului de istorie, neleas ca povestire impersonal a evenimentelor trecute7. Dar, spre deosebire de aceasta, discursul reprezint un act de enunare ce presupune un locutor i un auditor, primul avnd intenia de a-l influena pe cellalt ntr-un anumit fel.7

Conceptul de istorie (story) este studiat de naratologi, pentru detalii vezi http://www.narratology.net, unde se poate accesa o bibliografie bogat la acest subiect, unele elemente fiind accesabile online.

29

Preciznd termenul de enunare, Benveniste l calific drept manifestare a limbii n aciune prin mijlocirea actului individual de folosire a ei. Este de evideniat n accepia citat caracterul activ al discursului o activitate lingvistic individual (enunare), de aplicare n vorbire a unui sistem de semne. n calitate de performan lingvistic, discursul capt o definiie sintetic la Anca Mgureanu: Discursul este o mulime de acte de discurs, performate de un agent, pe baza unui motiv, n vederea realizrii unei intenii, i const n producerea unei modificri ntr-o stare a lumii [Apud 66, p. 46-47]. Apreciat ca o teorie a competenei comunicative, discursului dispune, dup autoarea citat, urmtoarele concepte de lucru: agent, motiv, intenie, stare a lumii. Ca fapt acional, discursul este aplicarea n practic a mulimii de semne. Discursul este definit adesea ca un fenomen care substituie termenul parole (Saussure) i se opune, deci, celui de langue. Putem explica acest lucru, dac ne reamintim c limba este o realitate social, iar vorbirea este o realitate individual. P. Charaudeau propune urmtoarea schem [Apud 45, p.31]:

Enunare Discurs

+

Situaia de comunicare =

Dac considerm enunul n cadrul su enuniativ, susine P. Charaudeau, atunci el devine discurs, cptnd o semnificaie specific [17, p.329]. Discursul este manifestarea caracterului pragmatic al comunicrii, el fiind o comunicare n anumite condiii de producere sau e parole plus condiii de producere, dezvluind, n resorturile sale intime, caracterul acional al vorbirii[28, p.54]. Discursul este un enun cu proprieti textuale, un act mplinit ntr-o anumit situaie. Uneori discursul este considerat ca fiind un eveniment, ceva ce se ntmpl atunci, cnd cineva vorbete. Aceasta ar nsemna c discursul este realizat temporal i n30

prezent, pe cnd sistemul limbii este virtual i n afara timpului. Cel care vorbete se refer ntotdeauna la o lume pe care o descrie, o exprim, o reprezint [23, p. 236]. n opinia noastr, termenul discurs denot activitatea verbal a individului, orientat spre actualizarea mesajului pe care acesta vrea s-l transmit altui sau altor indivizi. Credem c discursul nu este altceva dect realizarea potenialului comunicativ al unitilor lingvistice, iar aceast realizare ntotdeauna se va face n mod individual i va depinde direct de competena expresiv a locutorului. Iat de ce considerm oportun analogia ntre discurs i stil personal. Distincia dintre langue i parole, dup prerea lui M. Dinu, constituie dihotomia saussurian primordial, creia i se subordoneaz toate celelalte opoziii evideniate de lingvistica structural, cum ar fi, spre exemplu, opoziiile forma / substana, sincronic/ diacronic sau sintagmatic / paradigmatic. [27, p.120] Pentru F. de Saussure limba constituie un sistem existent n mod virtual n contiina unei comuniti umane determinate, sub forma unui ansamblu de reguli i convenii acceptate tacit de membrii corpului social, care le permite acestora exercitarea facultilor limbajului. Actualizarea limbii se realizeaz sub forma vorbirii, ce constituie latura concret, de manifestare practic a posibilitilor lingvistice ale indivizilor. Aceeai distincie se gsete, sub alt form i cu nuanri specifice fiecrui autor, la mai toi lingvitii din descendena lui Saussure. Drept exemple am putea aduce dihotomia schema / uzaj, propus de L. Hjelmslev8, pentru care vorbirea este un act concret care nu intereseaz lingvistica, sau dihotomia competena / performana, aparinnd lui N. Chomsky [18, p.62-65]. n toate cazurile, totui, primul termen posed o realitate virtual de a crei existen nu lum cunotin dect n momentul n care ea se traduce n act. Profesorul E. Coeriu face distincia dintre vorbire ca activitate i vorbire ca facultatea de a vorbi, de a se exprima, sau tehnic a vorbirii [23, p.233-238]. Prima8 Apud Ducrot O., Schaeffer J.M. Noul dicionar enciclopedic al tiinelor limbajului. Bucureti : Babel, 1996. p. 193

31

accepie corespunde interpretrii saussuriene, vorbirea prezentndu-se ca o tehnic idiomatic efectiv realizat. Teoria lui E.Coeriu pornete de la premisa c, n mod concret, nu exist dect activiti lingvistice i admite c n cadrul realitii unitare i indivizibile, care este limbajul, se pot introduce delimitri din diferite perspective. E.Coeriu consider c dihotomia saussurian limb / vorbire nu poate fi de fapt o dihotomie din cauza gradelor diferite de abstractizare a celor dou concepte: ntre sistem (termen pe care Coeriu l prefer limbii) i vorbire se situeaz norma. Dac se stabilete opoziia ntre concret i abstract, atunci numai vorbirea concret i norma individual se incadreaz n parole , iar norma social i sistemul funcioneaz n limb. Identificarea conceptelor de competen i performan ale gramaticii generative cu dihotomia limb / vorbire pare posibil, dup prerea noastr, numai n unele interpretri ale distinciei propuse de Ferdinand de Saussure. [33, p. 147-148], [50, p. 104-105] Toate acestea fiind spuse, considerm c opoziia cod / actualizarea elementelor codului este mai oportun dect opoziia limb / vorbire, promovat de F. de Saussure. Motivul pentru adoptarea acestei opinii este urmtorul. Limba poate fi perceput triplu: ca activitate, competen i produs. Ideea opoziiei langue / parole a fost de a face distincie dintre general i particular n limb sau, mai exact, ntre elementul codului (verbal, n cazul nostru, odat ce este vorba de limb) i actualizarea acestuia n cadrul comunicrii verbale. Selectnd fapte lingvistice pentru cercetare, ntotdeauna avem de-a face cu activitatea lingvistic a unui individ (discurs), iat de ce n opinia noastr este oportun anume opoziia cod / actualizarea elementelor codului.

32

1.5.

Tipologia discursului n cadrul studierii discursului, ca i, de fapt, a oricrui fenomen natural, se

pune problema clasificrii. O tipologie a discursului se poate realiza n funcie de diverse caracteristici ale enunrii: concentrarea discursului asupra emitorului sau adaptarea lui la destinatar, gradul de dependen de situaia de comunicare etc., precum i n baza parametrilor lui, care sunt: tonul, canalul i domeniul. Diferenierea principal este, cu sigurana, cea n cadrul creia apare opoziia discurs oral / discurs scris. Aceast opoziie se realizeaz n baza diferenierii canalului de transmitere a informaiei: n cazul discursului oral este vorba de canalul acustic, iar n cazul celui scris de canalul vizual. Uneori opoziia formelor scris i oral de utilizare a limbii se compar cu opoziia discurs / text. ns o atare deplasare a celor dou opoziii att de diferite, n opinia noastr, nu este justificat. Profesorul O. Ahmanova, n dicionarul su de termeni lingvistici, punea semnul egalitii ntre conceptul de discurs [] i discurs oral [ ] [95, p. 386]. n pofida faptului c secole n ir scrisul a fost mult mai prestigios dect forma oral de exprimare, este incontestabil faptul c discursul oral este forma primordial, fundamental de existen a limbii. Discursul scris este o derivat a celui oral. Majoritatea limbilor naturale nu au format un sistem de scriere pn n ziua de azi. Dup ce n secolul al XIX-lea lingvitii au acceptat primatul discursului vorbit, mult timp, totui, nu s-a contientizat faptul c discursul scris i transcrierea discursului oral nu sunt nici pe departe unul i acelai lucru. Lingvitii din prima jumtate a secolului al XX-lea adesea considerau c studiaz discursul oral (expus pe hrtie), neavnd nimic altceva dect forma scris a limbii. Studierea propriu-zis a opoziiei discurs scris / discurs oral a nceput abia n anii aptezeci ai secolului trecut. Canalul de transmitere a informaiei este de importan primordial pentru generarea att a discursului scris, ct i a celui oral, fapt care a fost oglindit n studiile

33

efectuate de W.L. Chafe. n continuare vom expune succint ideile lingvistului american9. n primul rnd, n cazul discursului oral, generarea i nelegerea acestuia au loc concomitent, pe cnd n cazul discursului scris cele dou procese nu sunt sincronizate. n acelai timp, viteza scrierii este de 10 ori mai mic dect cea a vorbirii, iar viteza citirii este de cteva ori mai mare dect cea a vorbirii neelaborate. Drept rezultat are loc fragmentarea discursului oral: vorbirea se manifest n impulsuri, sau quani aa-numitele uniti intonaionale, care sunt separate prin pauze, au un contur intonaional relativ finit i adesea coincid cu predicaii simple (n limba englez clause). n cadrul discursului scris, ns, predicaiile se integreaz n propoziii complexe i alte uniti i construcii sintactice. Un alt factor important al opoziiei discurs oral / discurs scris, legat de canalul de comunicare, este prezena contactului dintre emitor i destinatar n timp i spaiu: n cazul discursului scris acest contact, de regul, lipsete, ceea ce i i determin pe locutori s decurg la scris. Drept rezultat, la discursul oral are loc implicarea locutorilor n situaia de comunicare, ceea ce se manifest prin utilizarea pronumelor de persoana I i II, indicarea proceselor de gndire, a emoiilor emitorului sau a destinatarului; folosirea gesturilor i a altor mijloace paralingvistice etc. Discursul scris, care, de regul, are un caracter pronunat formal, permite ndeprtarea comunicanilor de la informaia coninut n mesajul transmis. Acest lucru se explic prin faptul c anume constatarea domin stilurile funcionale cu un caracter formal, fapt ce cauzeaz, de exemplu, utilizarea pe scar larg a substantivelor, cnd textele cer un numr considerabil de detalii, cum ar fi: deteriorarea bunurilor materiale, uscarea fructelor, furtul energiei electrice, irosirea banilor publici etc. Pentru comunicarea oral, i, eventual, discursul oral, este specific reversibilitatea rolurilor de emitor i receptor (bivocitatea relaiei dintre participani), dei exist i situaii, caracterizate printr-o relaie univoc (conferine, prelegeri). De obicei, se manifest o mare libertate n alegerea variantei de cod9

Pentru detalii vezi http://www.krugosvet.ru/articles/82/1008261/1008261a1.htm

34

utilizate, deoarece structura mesajului este retuabil, iar sensurile sunt negociabile ntre locutori. n aceast ordine de idei e cazul s relatm i despre sintagma teminologic sintaxa mixt, introdus n circuitul lingvistic de ctre prof. Tatiana Slama-Cazacu [74, passim]. Aa-numita sintaxa mixt indic o particularitate esenial a comunicrii orale, acea a organizrii ei duale. Particularitatea ei const n faptul c participanii la actul de comunicare oral sunt prezeni, putndu-se vedea i auzi reciproc. n consecin, componenta verbal a comunicrii orale, alctuit din elemente lingvistice i paralingvistice, este dublat, n mod obligatoriu, de componenta non-verbal, de pild expresia ochilor, privirea, mimica etc. O important caracteristic a discursului oral, const n faptul c aici lipsete, practic, orice planificare i, din acest motiv, vorbirea, n general, nu este fluent: pauze, corijri, enunuri neterminate etc. Odat ce apare posibilitatea de a revizui cele scrise sau de a perfeciona cele spuse, apar schimbri n limbajul folosit. De regul, diferenele sunt de ordin sintactic i lexical. Cu mii de ani n urm scrisul a aprut ca un mod de a trece peste distana dintre emitor i destinatar att n timp, ct i n spaiu. Acest lucru a devenit posibil doar cu ajutorul inovaiei tehnologice speciale a purttorului fizic de informaie: plci de lut, papirus, scoara de mesteacn etc. Dezvoltarea ulterioar a tehnologiei a condus la apariia unui repertoriu mai larg de forme de comunicare: discursul imprimat, convorbirea telefonic, emisiunile radio, comunicare prin pager, robot telefonic sau SMS; comunicare prin pota electronic i chat. Toate aceste tipuri de discurs se difereniaz n baza purttorului de informaie, fiecare dintre acestea avnd specificul su. Propunem termenul discurs computerizat pentru a desemna activitatea lingvistic individual n cadrul tuturor formelor de comunicare prin intermediul computerului, n general, i al Internetului, n particular. Internetul nu este unicul

35

mod de a comunica prin computer: nu este cazul s uitm de existena LAN-urilor10, unde se afl sisteme proprii de comunicare ce merit pe deplin un studiu aparte. Fenomenul discursului computerizat a aprut n viaa publicului larg cu vreo 10 15 ani n urm. Sute de mii de oameni zilnic scriu mesaje n pota electronic i comunic n chat11. Considerm c acest fel de discurs prezint un interes deosebit pentru lingviti, pentru c este ceva intermediar ntre discursul oral i cel scris. Asemenea celui scris, discursul computerizat fixeaz informaia n mod grafic, ns nu-i lipsesc nici gradul infim de formalitate, nici caracterul efemer al discursului oral. Dup cum am putut stabili n rezultatul cercetrilor, pe care le-am ntreprins, toate formele comunicrii mediate de computer pot fi prezentate n tabelul din pagina urmtoare. Tabelul 1. Formele comunicrii mediate de computer Limitarea canalului de comunicare E-mail (pota electronic) www tirile din reea Bulletin boards Programe de comunicare n timp real (e.g. ICQ, Odigo) Camerele de conversaie (chat) parial Bidirecional Public spontan Da Da Da Parial Unidirecional Unidirecional Unidirecional Bidirecional Public Public Public Privat Pregtit Ambele Ambele Spontan Da Unidirecional Privat Ambele Unidirecional Public Elaborat / / bidirecional / privat neelaborat

LAN = Local Area Network (reea intern de computere, care, de regul, nu depete cteva cldiri) Unele statistici n acest sens pot fi obinute la adresa http://www.globalxpert.net/globalxpert/applications/news/statistics.htm11

10

36

Considerm necesar oferirea a ctorva explicaii n legtur cu tabelul de mai sus. Mesajele de pot electronic nu sunt de fapt interactive. Cu toate acestea rspunsul uneori poate veni foarte repede i schimbul de coresponden devine asemntor unei conversaii. O dat ce pentru transmiterea informaiei este posibil utilizarea doar a canalului vizual, participanii la actul comunicativ niciodat nu tiu ct de repede vor primi rspuns la mesajul lor. Atunci cnd spunem c exist limitri pariale ale canalului de comunicare n cazul camerelor chat i ale programelor ce permit comunicare individual n timp real, avem n vedere c cei ce comunic observ c se scriu mesaje n timp real, dar nu au n mod normal contact vizual cu partenerul de comunicare. Autorii mesajelor de pot electronic i ale tirilor din reea sau ale mesajelor din bulletin boards, ce nu implic interactivitate, pot s-i compun textele fr a se pregti sau pot redacta materialul nainte de a-l trimite n reea. n afar de cele dou tipuri fundamentale de discurs oral i scris i cazul intermediar al discursului computerizat, ar mai trebui menionat i discursul intern sau gndit. Omul poate utiliza limba fr a lsa urme acustice sau grafice. n acest caz, de asemenea folosim limba n scopuri comunicative, ns emitorul i destinatarul comunicrii coincid. E de observat c deocamdat lipsete posibilitatea de a colecta material empiric pentru a efectua cercetri n acest sens i de aceea discursul intern rmne a fi foarte puin studiat.

1.6.

Parametrii discursului computerizat ca particularitate a acestuia

Este de ateptat ca n modul de a vorbi i, ntr-o anumit msur, de a scrie al unei persoane, s existe indici ai vrstei, ai dialectului regional i ai celui social [10, p.200]. Dac ne concentrm atenia asupra utilizrii limbii, ne ateptm s gsim37

mrci ale relaiei dintre emitor i receptor, ale rolului pe care l are produsul comunicrii umane. Ne intereseaz s descoperim realizri ale conveniilor respectate de o comunitate lingvistic, atunci cnd aceasta ia parte la diferite tipuri de comunicare. Conveniile date limiteaz opiunile ce stau la dispoziia unui vorbitor i, firete, i marcheaz individualitatea12. n timp ce trsturile lingvistice ce exist n discurs ( i eventual text) sunt fie prezente, fie absente, caracteristicile sociologice, sociopsihologice i psihologice nu apar distincte, ci dispersate n mod inegal ntr-un ntreg. Prin urmare, ne ateptm la o coexisten a acestor trsturi afirmaii mai eficiente sub forma de explicaii post factum ale celor ce s-au ntmplat, dect ca preziceri ale celor ce se vor ntmpla. i aceasta nu trebuie s ne surprind. ntre emitorul unui mesaj i receptorul acestuia exist o relaie, reflectat, n mod intenionat sau neintenionat, n forma pe care o ia mesajul respectiv. Aceast relaie e materializat n tonul discursului, ce const din mai multe niveluri. Ele se suprapun i interacioneaz n felul urmtor: gradul de formalitate, politeea, impersonalitatea, accesibilitatea. Formalitatea unui discurs const n msura n care persoana ce scrie sau vorbete acord atenie modului de structurare a mesajului. Limba englez, de pild, este deosebit de bogat n variante lexicale alternative, care, dei au acelai sens denotativ, difer n ceea ce privete valoarea lor stilistic i n felul acesta pot ndeplini rolul de marcatori ai nivelului de formalitate.

Vezi n acest sens .. Op.cit. C. 125 131 (pentru noiuni privind marcarea lingvistic a individualitii vorbitorului) i studiile lui E. Goffman privind constrngerile sistemice i ritualice ale comunicrii (expuse spre exemplu n Hatch E. Discourse and language education. Ed. a 2-a. Cambridge : Cambridge University Press, 1994. p. 8-36 i 47-62 respectiv )

12

38

Spre exemplu: to obtain to get [a cpta], large big [mare], to commence to begin [a ncepe]13 Exemplele prezentate difer prin valoarea lor funcional-stilistic. n fiecare pereche de sinonime primul cuvnt marcheaz un grad mai ridicat de formalitate. Politeea stabilete relaia dintre un comportament social acceptabil i marcarea lui n plan lingvistic. Considerm c politeea reflect distana social dintre emitor i adresat. Exist mari diferene ntre limbi sub raportul gradului i al tipului de marcare lingvistic a comportamentului politicos. Regulile de politee descriu nu numai comportamentul verbal: ele se aplic i comportamentelor non-verbale, cum ar fi manierele n servirea mesei sau modalitile de uzaj vestimentar. n continuare, ne vom referi exclusiv la politeea lingvistic, pentru c ne intereseaz marcarea n plan lingvistic al comportamentului social acceptabil, n special, n cadrul discursului computerizat. Unele limbi sunt extrem de sensibile fa de acest parametru, gradele de politee fiind marcate nu numai la nivel lexical, prin formule nuanate de adresare (romna, germana, engleza), ci i la nivel gramatical, prin categorii gramaticale proprii (japoneza). n multe limbi politeea este reflectat de selectarea anumitor forme din cadrul sistemului de adresare. De exemplu: tu mata - dumneata dumneavoastr n limba romn tu Vous n limba francez du Sie n limba german n limba rus n limba englez politeea se exprim, de regul, cu ajutorul deicticilor sociali, spre exemplu: Mr. [domnul]

Aici i n continuare am tradus exemplele pentru a nlesni nelegerea lor. n paranteze patrate am oferit explicaii, unde am considerat necesar.

13

39

Ms [domnioara] Your Majesty [Maiestatea Voastr] Doctor Jones [doctorul Jones] Professor Smith [profesorul Smith] Politeea poate fi exprimat de propoziiile n care verbul la modul imperativ este nsoit de please, de construciile realizate cu ajutorul condiionalului (Subjunctive mood). De exemplu: Would you be so kind to ... [Fii att de bun ....] I would like to ... [A dori s ...] Impersonalitatea reprezint msura n care productorul textului evit s se refere la sine nsui sau la receptor.

De exemplu: This document will evaluate the three possible sites in relation to geographical location, transport, accommodation, in-house facilities and cost. [Documentul va evalua cele trei centre din punctul de vedere al poziiei geografice, transportului, cazrii, capacitilor de producere i al costului.] Aceast fraz nu conine nici un indiciu direct aspura personalitii emitentului sau receptorului. Accesibilitatea, fiind una din funciile lexicului, reflect presupunerile fcute de emitorul mesajului cu privire la cunotinele pe care le are n comun cu receptorul. Aici trebuie s reamintim faptul c n cazul chatului nu-i cunoti, de fapt, interlocutorul. Studiile psihologice au atestat chiar cazuri unde interlocutorii nu au fost persoane diferite, ci o persoan dedublat, care se conecta la canalul de chat sub avataruri diferite. n camera chat drept adresat este tratat orice persoan prezent, cu excepia cazurilor cnd emitorul i desemneaz n mod expres receptorul. E de relatat c i atunci nu se exclude dreptul la replic al oricrui dintre colocutori. Toate40

acestea explic faptul c n camerele de chat lexicul folosit ine, de regul, de stilul neutru sau inferior al limbii, el fiind accesibil majoritii vorbitorilor. Comunicarea se poate realiza cu ajutorul unui singur sau mai multor canale. Discursul oral opereaz att n planul canalului vizual, ct i al celui auditiv, iar n cazul n care participanii sunt destul de aproape unul de cellalt i n cadrul canalului tactil. De exemplu, atunci cnd vorbim la telefon, folosim doar canalul auditiv pentru a transmite informaia. Profesorul, atunci cnd ascult cum i rspunde tema un elev, mai utilizeaz i canalul vizual pentru a primi informaii suplimentare (non-verbale). ncercnd s linitim un copil care plnge, pe lng faptul c-i spunem ceva plcut pentru a-l opri din plns, l i mngiem, l netezim pe cap etc. Scrisul este limitat doar la un singur canal, cel vizual. Discursul computerizat opereaz, de regul, i el n limitele canalului vizual (chatul se citete), ns o dat cu dezvoltarea tehnologiei informaionale a aprut posibilitatea de a utiliza canalul combinat de comunicare (voice chat). Adesea n chat ntlnim urmtoarea situaie: o persoan vorbete, iar cealalt i rspunde n scris. Datorit caracterului limitativ al canalului de comunicare, este necesar ca scrisul s fie mult mai explicit n semnalarea semnificaiei mesajului. n vorbire, de exemplu, atenia poate fi direcionat de la o informaie la alta cu ajutorul variaiilor ce apar n intonaie, dar i prin intermediul gesturilor, al expresiilor faciale, care, strict vorbind, nu au un caracter lingvistic. Deoarece n scris nu se poate dispune de aceste canale suplimentare, este necesar ca persoana care scrie s atrag atenia n mod expres asupra anumitor pri ale textului: subliniind cuvintele sau notndu-le cu alt fel de caractere (litere). Trstura de participare se refer la msura n care este posibil legtura invers dintre emitor i adresat. n cadrul comunicrii fa n fa, semnalele ce confirm existena acesteia vin, n mod normal, continuu i, adesea, pe cale nonverbal. n scris legtura invers e posibil s apar mult mai trziu dect este produs textul.

41

Ultima trstur a canalului se refer la numrul de receptori pentru care se produce un text: cu ct exist mai muli adresai, cu att scade caracterul personal al enunului. Firete, aceast categorie a canalului se ntreptrunde cu unele categorii din cadrul tonului n special cea a accesibilitii fiind semnalate de acelai tip de caracteristici lucru care nu ar trebui s ne surprind, pentru c nu exist frontiere rigide ntre parametrii discursului. Un element al sistemului lingvistic poate fi selectat pentru a ndeplini mai multe roluri. Se mai impune nc o precizare: n chat numrul de receptori ai enunului sau textului i pierde din importan, deoarece conversaiile sunt vulnerabile: oricine poate trage cu ochii sau s li se alture. Este o realitate a mediului virtual de comunicare. Domeniul discursului reiese clar din variantele de caracteristici ale codului. El indic rolul textului n cadrul activitii din care acesta face parte. Domeniul se refer, ntr-un sens restrns, la modul n care este folosit limba pentru a convinge, a informa ntr-un plan mai larg, mai profund.

Concluzii la capitolul I.

Discursulul trebuie privit drept o activitate individual de actualizare a mesajului unui locutor ctre adresat. Limba poate fi perceput triplu: ca activitate, competen i produs. Ideea opoziiei langue / parole a fost de a face distincie dintre general i particular n limb sau, mai exact, dintre elementul codului (verbal, n cazul nostru) i actualizarea acestuia n cadrul comunicrii verbale. Faptele de limb servesc pentru activitatea lingvistic a unui individ, ceea ce justific opoziia langue / discours sau cod / actualizarea codului. O tipologie a discursului se poate realiza n funcie de diferite criterii. Diferenierea de baz este, cu siguran, cea n cadrul creia apare opoziia discurs

42

oral / scris. Canalul de transmitere a informaiei este de o importan primordial pentru generarea att a discursului scris, ct i a celui oral. Considerm ns c la baza acestei opoziiei trebuie s se afle toi parametrii principali ai discursului: tonul, canalul i domeniul. n opinia noastr, este imposibil a face o distincie prea rigid ntre discursul oral i cel scris. Cele afirmate se sprijin pe teoriile descrise n lucrare cu privire la centru i periferie, teoria lui H. Glinz despre relaiile existente dintre elementele sistemului numit limb cu scris i teoria lui D. Nerius referitor la modurile i formele de existen ale limbii. Lund n considerare aceste teorii, putem afirma c oral, scris i electronic nu sunt altceva dect nite moduri de existen ale limbii. Fiecare form a acestora are un anumit numr de trsturi ce se pot regsi la discursul scris, oral i electronic. Este necesar ca opoziia binar discurs oral / discurs scris s devin o trihotomie, al treilea membru al acestei opoziii fiind discursul computerizat. Este o opoziie multilateral, proporional, gradual i constant. Membrii acestei opoziii, cu un anumit grad de abstractizare, ar putea fi asemnai stilurilor funcionale. Am apelat la termenul discurs computerizat pentru a desemna activitatea lingvistic individual n cadrul tuturor formelor de comunicare prin intermediul computerului, n general, i a Internetului, n particular. Se impune necesitatea delimitrii locului discursului computerizat n cadrul opoziiei discurs scris/ discurs oral, pentru c acesta dispune de o serie de caracteristici ce l difereniaz de ambii membri ai opoziiei tradiionale. Discursul computerizat se prezint ca ceva intermediar ntre discurs oral i cel scris. Asemenea discursului scris, cel computerizat fixeaz informaia n mod grafic, ns nu-i lipsesc nici gradul infim de formalitate, nici caracterul efemer.

43

CAPITOLUL II ANALIZA

CONVERSAIEI

I

APLICAREA

EI

N

CONTEXTUL CAMERELOR DE CHAT

2.1.

Istoricul studierii conceptului de dialog n sens restrns, ca dialog se va considera o secven de replici interconectate

semantic, produse alternativ de cel puin doi emitori, care se adreseaz unul celuilalt. Toate formele comunicrii verbale sunt guvernate de un principiu dialogic, ntruct presupunem existena unui destinatar care poate face uz sau poate fi privat de dreptul la replic. De fapt, dialogul14

(de la grecescul dialogos conversaie,

convorbire, literalmente vorbire prin) este forma prin care se concretizeaz diverse tipuri de interaciune verbal, cu funcie comunicativ sau fatic, real sau ficional, oral sau consemnat n scris. Considerm inexact opinia precum c dialogul presupune prezena a numai doi locutori [prefixul grecesc dia- (prin) n cuvntul dialog i grecescul di- (doi) sunt doar aparent similare]. O dat ce la dialog pot participa mai muli locutori, considerm c termenul polilog este inutil. Dialogul este un domeniu relativ nou de cercetare i prezint un interes deosebit pentru lingvistic. Indici asupra metodelor de investigare a dialogului se pot gsi i la etapele mai timpurii de dezvoltare a tiinei filologice. Cu toate acestea, studierea aprofundat a dialogului din punct de vedere lingvistic a nceput abia n ultimele decenii ale secolului al XX-lea. Pe parcursul acestei scurte perioade dialogul a fost analizat din mai multe puncte de vedere: cel sociologic, cel psihologic i psihiatric,14

Definiia oferit se bazeaz pe Enciclopedia KRUGOSVET, accesabil pe http://www.krugosvet.ru/articles/82/1008254/1008254a6.htm#1008254-L-108 i Bidu-Vrnceanu A., Clrau C., Ionescu-Ruxndoiu L., Manca M., Dindelegan G.P. Dicionar de tiine ale limbii. Bucureti : Nemira, 2001. p.172

44

cel filozofic cel lingvistic.

i

Abordarea sociologic a dialogului neutru din punctul de vedere al valorii expresive i emoionale, dar totodat fundamental, s-a realizat n direcia cunoscut ca analiz a conversaiei / conversaional (conversation(al) analysis). Vom opta n continuare pentru termenul analiza conversaiei, termen considerat oarecum consacrat [31, p. 106] [12, p. 52]. Se pot gsi ns i alte variante ale termenului englez conversational analysis, i anume analiza structurii conversaiei [45, passim], analiza comunicrii verbale15, teoria dialogului, analiza dialogurilor sociale16. Opiunea noastr pentru termenul de analiz a conversaiei se mai explic i prin faptul c o conversaie nu este privit doar ca un eveniment lingvistic, ci i ca o interaciune social, dominat de conveniile de rit i de sistem, identificate de E. Goffman (system and ritual constraints) [Apud 44, p. 47]. Cu toate acestea, datele obinute n urma cercetrilor etnosociologice, psihologice i chiar filozofice, ntreprinse n acest domeniu, au fost i vor fi folosite de ctre lingviti pentru a studia dialogurile din punct de vedere pur lingvistic i vor contribui la o mai bun nelegere a mecanismelor de interaciune lingvistic. Analiza conversaiei a fost fondat la nceputul anilor 70 ai secolului al XXlea de ctre un grup de sociologi americani n baza aa-numitei etnometodologii. Aceast analiz nu este, de fapt, altceva dect aplicarea principiilor generale ale etnometodologiei (refuzul la teoretizri excesive i la schemele apriori n favoarea ataamentului fa de materialul empiric) la diverse interaciuni lingvistice. n cadrul studiilor privind conversaia au fost abordate mai multe probleme, care pn atunci nu s-au bucurat de atenia lingvitilor. n primul rnd, este vorba de regulile de alternare a interveniilor n conversaie sau regula transmiterii dreptului de a fi emitor. Un alt aspect al conversaiilor, cruia i-au fost consacrate mai multe15 16

Termen ntlnit n surse de limb rus - Termen ntlnit n sursele de limb rus

45

lucrri, sunt perechile de adiacen (adjacency pairs), adic secvene tipice de replici, cum ar fi: ntrebare rspuns, salutare salutare etc. O latur important a conversaiilor, care a fost studiat i ea pe larg, sunt secvenele recurente reparatorii sau, altfel spus, replicile ce corecteaz sau completeaz cele spuse de ctre oricare dintre locutori. O atenie deosebit se acord i macrostructurii dialogului, actelor non-verbale i non-vocale (ritmului vorbirii, rsului, gesturilor, fixrii privirii asupra interlocutorului etc.). E necesar a meniona, n aceast ordine de idei, faptul c n anii 1940 1950 n Japonia s-a format coala existenei lingvistice. Concepiile lui Motoki Tokieda, expuse n monografia Bazele lingvisticii japoneze (Kokugogaku-genron, 1941), au devenit temelia teoretic a acestei coli [163]17. Polemiznd cu F. de Saussure, Ch. Bally i ali lingviti, M. Tokieda struia asupra faptului c limba nu este un sistem abstract, ci o activitate subiectiv a individului i nu exist n afara acestuia. Savantul diferenia dou puncte de vedere asupra limbii: cel al purttorului de limb i cel al observatorului extern. Contrar structuralitilor, M. Tokieda insista asupra faptului c lingvistica trebuie s se bazeze pe punctul de vedere al purttorului de limb, care poate fi cunoscut prin intermediul introspeciei. coala existenei lingvistice i concentreaz atenia, n special, asupra studierii precondiiilor psihologice ale actelor de vorbire, ale contextului social i ale producerii lor. Din toate direciile n lingvistica secolului al XX-lea, coala existenei lingvistice este cea mai consecvent n ceea ce privete studierea vorbirii (n sensul atribuit termenului de ctre F. de Saussure). Ideile aceastei coli, parial, se apropie de concepiile mprtite de adepii analizei conversaiei.

17

Adresa articolului respectiv http://www.krugosvet.ru/articles/69/1006947/1006947a1.htm

46

Discipolii lui M. Tokieda au acumulat un imens material empiric. n rezultatul cercetrilor efectuate s-au obinut date specifice, n primul rnd, pentru limba japonez: numrul mediu de cuvinte pronunate pe zi de ctre oamenii de vrste i poziii sociale diferite, lungimea medie a propoziiilor n diverse genuri de texte, timpul pe care japonezii l folosesc pentru citire, scriere, vorbire, ascultare etc. E de relatat c coala existenei lingvistice nu a exercitat o influen semnificativ asupra tiinei despre limb n afara Japoniei.18 O istorie aparte o are studierea dialogului n cadrul lingvisticii computaionale. [105] Din momentul apariiei acestei lingvistici n anii 1950 i pn la mijlocul anilor 1970 aici au dominat metodele orientate spre soluionarea problemei traducerii automatizate, adic ale analizei morfosintactice i semantice i a generrii unor propoziii izolate. Mai trziu s-a constatat c astfel de sarcini sunt artificial limitate i majoritatea cercettorilor au trecut la modelarea textului coerent i a dialogului ommain (om-computer). [74, p. 132], [19, p.6-14] n Rusia astfel de cercetri s-au desfurat activ n anii 1980, n special, de dou grupuri legate ntre ele: Laboratorul de lingvistic aplicativ al Facultii de Filologie a Universitii de Stat din Moscova,sub conducerea lui A.E. Kibrik, i Laboratorul de inteligen artificial [90, p. 51] din Novosibirsk, sub conducerea lui A.S. Nariniani. Aceste laboratoare s-au ocupat de modelarea dialogului informaional ntre abonaii i operatorii serviciului 09, obinnd un succes evident n ceea ce privete nelegerea structurii dialogului, n general, i a unor replici aparte, n particular, a transferului informaional n cadrul dialogului etc. n prezent, adepii lingvisticii computaionale elaboreaz diverse modele de dialog, bazate pe teoria jocurilor lingvistice, pe teoria lurii deciziilor, pe studierea structurii inteniilor comunicative ale locutorilor etc.18

Pentru detalii vezi de asemenea http://www.krugosvet.ru/articles/82/1008254/1008254a6.htm#1008254-L-108

47

n cadrul lingvisticii generale i lingvisticii computaionale structura dialogului s-a studiat activ n Rusia prin prisma teoriei actelor de vorbire i a postulatelor pragmatice ale lui H.P. Grice. Se pot meniona n acest context rezultatele Laboratorului de inteligen artificial din Novosibirsk cu lucrrile lui N.D. Arutiunova [94], E.V. Paduceva [121] .a. n 1992 A.N. Baranov i G.E. Kreidlin au propus o abordare a structurii dialogului bazat pe conceptul de act de vorbire i de for ilocuionar: n calitate de secven dialogal de baz savanii au luat unitile dialogale minime grupuri de acte de vorbire legate de relaii ilocuionare rigide (perechi de adiacen). n anii 1980 1990 un numr mare de postulate ale pragmaticii dialogului, care pretindeau a fi universale, au fost aspru criticate de ctre A. Wierzbicka. Lingvista polonez a demonstrat c legitile decurgerii dialogului depind mult mai mult de specificul limbii i culturii concrete, dect se credea n primele decenii de cercetare a dialogului. [100]

2.2.

Conversaie versus discuie

n interaciunea fa n fa19, discursul este fructul unei munci de colaborare [52, p. 4]. Pentru a exista o conversaie, nu este suficient ca doi sau mai muli locutori s vorbeasc n mod alternativ, ci urmeaz ca ei s-i vorbeasc, adic s fie toi angajai n schimbul comunicaional i s produc semne ale acestui angajament mutual, recurgnd la diferite procedee de validare interlocutiv [52, p. 5], care se produce prin mijloace mai discrete i, totui, fundamentale. S urmrim modalitile n care att emitorul de mesaj lingvistic, ct i receptorul acestuia utilizeaz diverse procedee de validare interlocutiv.

19

Termenul utilizat n literatura de specialitate n limba englez este face-to-face communication

48

Modalitile n care membrii unei societi pot s interacioneze sunt foarte diverse, nefiind ntotdeauna de natur lingvistic. Catherine Kerbrat-Orecchioni compar modul n care se desfoar o conversaie cu felul n care decurge fluxul de vehicule n interseciile rutiere. Automobilele trec intersecia conform unor reguli stricte, a cror nerespectare duce adesea la accidente grave. nclcarea regulilor de alternare corect a replicilor n dialog poate genera accidente de comunicare sau, n opinia lui L. Wittgenstein, ar fi ca i cum am avea nite piese nepotrivite sau n-am avea destule pentru jocul nostru cu nite cuburi [92, p.107]. n literatura de specialitate s-a fcut distincie ntre interaciunile verbale, care se realizeaz prin mijloace verbale (de exemplu, conversaia) i interaciunile nonverbale (cum ar fi circulaia rutier, dansul). Anumite tipuri de schimburi comunicative sunt, n aceast privin, mixte, deoarece conin att aciuni verbale, ct i aciuni non-verbale, n mod egal, indispensabile desfurrii aciunii. Comunicarea din camere de chat reprezint un exemplu de interaciune de tip mixt. Aici scenariul se descompune n diferite faze: conectarea computerului la Internet i la server de chat, alegerea camerei chat dorite, comunicarea propriu-zis n camer. Grupul interaciunilor verbale este numeros i divers. Inventarul i tipologia interaciunilor verbale se fac pe baza anumitor criterii, cum ar fi: cadrul spaio-temporal; numrul i natura participanilor; scopul interaciunii; gradul de formalitate a interaciunii i tonul. [52, p. 8] n acest sens dorim s facem o remarc. Lingvista francez propune termenul stilul conversaiei. Termenul mai reuit n romn ne-a prut s fie tonul conversaiei Dup cum susine L. Ionescu-Ruxndoiu, conversaia este prototipul utilizrii limbii [48, p. 29]. Ea este un tip aparte de aciune verbal, ce constituie o subclas n ansamblul interaciunilor sociale, consider C. Kerbrat-Orecchioni [52, p. 7]. Prin49

conversaie se poate nelege tipul curent de comunicare, n care doi sau mai muli protagoniti ai actului lingvistic i asum n mod liber rolul de emitor.20 n opinia noastr, conversaia este asemenea jocului cu mingea. Trebuie s te decizi ce s faci: s arunci mingea napoi, s o dai altei persoane sau poate s o pui n buzunar. Dei consideraiile de statut i de rol pot interveni ca un factor restrictiv al conversaiei, participanii acesteia se manifest ca simpli indivizi. Conversaia, spre deosebire de discuie, nu implic limitri n privina temelor abordate i nu necesit un cadru instituional de desfurare. Conversaia se definete, de obicei, n opoziie cu aceasta [48, p. 29]. Discuiei i sunt caracteristice restricii precise privind cadrul, tematica i alocarea rolului de emitor, participanii manifestndu-se prin prisma rolului lor social. n opinia Lilianei Ionescu Ruxndoiu [48, p. 29-31], conversaia se caracterizeaz prin prezena urmtoarelor trsturi pertinente: - Conversaia este creat continuu, prin interaciune; nu este un produs structural similar frazei, ci rezultat al interaciunii unor indivizi care au obiective conversaionale diferite i adesea interese divergente. - Conversaia este inerent contextual. Ea are loc ntr-un context comunicaional, acesta fiind o parte integrant a ei, funcionnd ca un criteriu esenial de a decide dac conversaia este coerent sau nu [48, p. 30]. Conceptul de context va fi neles aici ca viznd identitatea protagonitilor actului de comunicare, parametrii temporali i spaiali ai comunicrii i ceea ce protagonitii cred, tiu i intenioneaz. - Conversaia este structurat, ea nu reprezint un ir arbitrar de enunuri, ci i are propria organizare. n cursul conversaiei se actualizeaz dou tipuri principale de roluri, i anume, rolul emitorului i rolul receptorului, dar

20 Definiia are ca suport Bidu-Vrnceanu A., Clrau C., Ionescu-Ruxndoiu L., Manca M., Dindelegan G.P. Op.cit. p. 142

50

se vorbete i despre un rol de auditor, prin care se desemneaz situaia celui ce asist la conversaie, ns fr a interveni. n legtur cu cea de-a treia trstur, identificat de lingvista romn, considerm necesar urmtoarea precizare. Caracteristicile pragmatice ale auditorilor n conversaii fa n fa i cele electronice difer. Auditorul unei conversaii fa n fa transmite semnale de legtur invers (backchannel): sunete de genul aha, mmm, hm; gesturi, manifestndu-i astfel prezena la nivel paralingvistic fr a prelua rolul de emitor. n cadrul camerelor de chat situaia n care persoana asist la conversaie, fr a interveni, a primit denumirea de lurking (pndire), concept studiat mai detailat de Terrel Neuage [154]. Prezena persoanei care ascult conversaiile n mediul de comunicare electronic este, de regul, semnalat doar de imaginea ei n lista celor prezeni n camera de chat. Catherine Kerbrat-Orecchioni menioneaz c o conversaie implic un numr relativ restrns de participani, ale cror roluri nu sunt predeterminate. Acetia se bucur toi, n principiu, de aceleai drepturi i ndatoriri n conversaie i nu au un alt scop exprimat dect simpla plcere de a conversa. Conversaia reprezint, n opinia aceleiai lingviste, un tip particular de interaciune verbal, fiind, n general, considerat forma prototip, forma cea mai obinuit i reprezentativ a funcionrii generale a inte