NW Codul de etică și conduită în afaceri
of 32
/32
Embed Size (px)
Transcript of NW Codul de etică și conduită în afaceri
03 Domeniul de aplicare al Codului de conduit
04 Introducere
08 2.0 Activitatea noastr
09 2.1. Îngrijirea pacienilor
10 3.0 Angajaii notri
i ale muncii
11 3.3. Fr discriminare sau hruire Mediul
de lucru
Cuprins
17 5.0 Informaiile noastre
18 5.2. Practici de facturare
18 5.3. Confidenialitate i date cu
caracter personal
i a secretelor comerciale
19 5.5. Proprietate intelectual
privilegiate
privilegiate
guvernamentale
24 6.5. Activiti politice
26 7.1. Protecia mediului înconjurtor
26 7.2. Donaii i sponsorizri
27 8.0 Conformitatea noastr
28 8.1. Prezentare general
Asisten
dumneavoastr
Fresenius Medical Care2 C U P R I N S
Acest Cod de etic i conduit în afaceri („Codul”) se aplic tuturor persoanelor, inclusiv oficialilor, directorilor, angajailor, lucrtorilor cu contract i agenilor Fresenius Medical Care, precum i tuturor entitilor afiliate i subsidiarelor deinute sau controlate direct sau indirect din întreaga lume.
Completm principiile generale din acest Cod cu mai multe politici specifice care abordeaz situaii specifice sau toate legile locale aplicabile.
Domeniul de aplicare al Codului de etic i conduit în afaceri
3 D O M E N I U L D E A P L I C A R E A L C O D U L U I D E C O N D U I T
Zi de zi ne strduim s îmbuntim vieile pacienilor notri cu servicii i produse de calitate superioar. Pacienii, angajaii, clienii i investitorii notri, precum i alte pri interesate au încredere în noi c oferim servicii i produse de cea mai înalt calitate i c ne desfurm activitatea cu sinceritate, integritate i respect fa de drepturile omului i fa de interesele angajailor notri. Succesul i reputaia noastra continua depind de msura în care ne angajm s asigurm cele mai înalte standarde de conduit.
Un mesaj de la conducerea Fresenius Medical Care
Acest Cod de etic i conduit în
afaceri îi propune s sublinieze
principiile noastre comune.
Care au responsabilitatea de a le furniza
servicii i produse de calitate superioar.
Ne angajm s tratm toi pacienii cu
demnitate i respect i s acionm
etic, corect, cu amabilitate, competen
i promptitudine.Depunem eforturi s
promovm acceptarea i diversitatea
sigur, sntos, corect i productiv
pentru angajaii notri i ne ateptm
la aceleai lucruri de la partenerii notri
de afaceri. Nu tolerm nicio form de
discriminare, hruire sau represalii.
s ne dezvoltm activitatea într-un
mod legal i etic, în conformitate cu
valorile noastre globale i standardele
internaionale privind drepturile omului.
legi i complexe. Nerespectarea
companiei ar putea supune Fresenius
Medical Care sau persoanele din
cadrul acesteia unor riscuri precum
amenzi, pierderea licenelor, sanciuni
sau prejudicierea reputaiei noastre.
Trebuie s tratm conformitatea
lucru la nivel de echip, respectând
acest set de principii comune.
Succesul nostru pe termen
persoane de a respecta acest Cod,
legile i politica în toate aspectele
activitii noastre. Dac lucrm
reciproc pentru a atinge acest
obiectiv, putem stabili standardul
privete calitatea serviciilor medicale,
conformitatea i reglementrile i
performana etic în afaceri.
Fresenius Medical Care4 I N T R O D U C E R E
Crearea unui viitor demn de trit. Pentru pacieni. La nivel global. Zi de zi.
Oferim cele mai bune îngrijiri posibile. Durabilitate în diferite sisteme de sntate. Pentru un numr din ce în ce mai mare de pacieni din întreaga lume.
Viziunea noastr
Misiunea noastr
i tehnologice durabile în domeniul îngrijirii pacienilor
mulumit dedicrii noastre de a dezvolta produse i
tratamente inovatoare.
Poziia unic a Fresenius Medical Care are la baz muli ani
de experien profesional i inovare continu. Aadar,
obiectivul eforturilor noastre în domeniul cercetrii i
dezvoltrii este de a menine avantajul tehnologic i clinic
pentru a crea produse inovatoare i tratamente îmbuntite.
Angajaii ni se altur în eforturile de a furniza produse i
servicii de înalt calitate i de a îmbogi îngrijirea pacienilor
cu practici medicale i profesionale optime i durabile.
Zeci de ani de experien în dializ, cercetare inovatoare, lider
la nivel global în servicii i produse de dializ - aceasta este
Fresenius Medical Care. Acum pacienii cu boli renale pot privi
înainte cu mult mai mult încredere mulumit tehnologiilor noastre
inovatoare i conceptelor noastre de tratament. Le oferim un viitor
mai bun, care s le ofere cea mai bun calitate a vieii. Folosim
cererea din ce în ce mai mare de metode moderne de dializ
i lucrm în permanent s optimizm dezvoltarea Companiei.
Împreun cu angajaii notri, ne concentrm pe gsirea strategiilor
care ne vor permite s ne meninem supremaia tehnologic.
În calitate de companie integrat pe vertical, oferim produse
i servicii pentru întregul lan valoric al procesului de dializ.
Fundaia noastr o reprezint cele mai înalte standarde medicale.
Acesta este angajamentul nostru fa de pacienii notri,
partenerii notri din sistemul de sntate, care au încredere
în performana fiabil i viitorul Fresenius Medical Care.
Fresenius Medical Care5 I N T R O D U C E R E
1.0 Valorile noastre globale
Preuim cooperarea, comportamentul proactiv, fiabilitatea i excelena. Aceste valori ne susin misiunea de a dezvolta produse i servicii de calitate înalt, pentru a avea un impact pozitiv asupra sntii i bunstrii pacienilor notri, dar i pentru a ghida Fresenius Medical Care ctre un viitor durabil i de succes. Valorile noastre globale reflect cultura companiei noastre, acestea conectându-ne, încurajându-ne i ghidându-ne s gândim i s acionm ca o Companie global.
Fresenius Medical Care6 V A L O R I L E N O A S T R E G L O B A L E
…înseamn c tim s
identificându-ne cu compania.
C O M P O R TA M E N T
Facem echip
noastre i s învm unul de la
cellalt. Abordm provocrile
precum i celor de la distan.
Comunicm deschis.
C O M P O R TA M E N T
Gsim soluii la provocri
nostru. Adresm
întrebri pentru
asumm rezultatele.
C O M P O R TA M E N T
Ne inem de cuvânt
Ne ridicm la propriile
standardele noastre.
C O M P O R TA M E N T
Ne depim ateptrile
Prezentm idei despre
cum s îmbuntim
i s inovm.
…înseamn c suntem
pentru a produce impact
de succes.
C O O P E R A N I P R O A C T I V I D E Î N C R E D E R E E X C E L E N
Fresenius Medical Care7 V A L O R I L E N O A S T R E G L O B A L E
2.0 Activitatea noastr
Depunem eforturi s furnizm îngrijiri medicale de calitate superioar pacienilor i s fabricm produse de calitate înalt. Atingerea obiectivelor noastre i îndeplinirea misiunii noastre depind de crearea unor relaii bune cu pacienii i cu toate prile interesate.
8 A C T I V I TAT E A N O A S T R
2.1. Îngrijirea pacienilor
notri. Depunem eforturi s îmbuntim în permanen
calitatea îngrijirilor i a experienei pacienilor prin cercetare
i analize tiinifice. Punem accent pe vocea pacienilor,
inând cont de recomandrile, îngrijorrile i reclamaiile
acestora. Politicile noastre reflect aceste principii.
2.2. Calitate i inovaie
reprezint fundaia companiei noastre, iar sigurana
pacienilor este prioritatea noastr principal. Promovm
o cultur a progresului tiinific i a îmbuntirii continue a
calitii prin dezvoltarea de produse i tratamente inovatoare
i prin crearea i punerea în aplicare a sistemelor de
calitate sofisticate. Ne-am angajat s punem în aplicare
în permanen studiile clinice i respectm cerinele etice,
inclusiv responsabilitatea noastr în ceea ce privete
standardele de bioetic. Ne strduim s îmbuntim
calitatea serviciilor i produselor colectând i analizând
date i feedback. Gestionm în mod preventiv sigurana
i calitatea pe parcursul întregului ciclu de via al
produselor noastre de la cercetare, proiectare, producie
la manevrare, reciclare i eliminare, precum i prin analiza
standardizat a datelor, reclamaiilor i feedback-ului.Ne-am angajat s:
1 respectm integritatea relaiei dintre
pacient i medic
i respect 4 acionm etic, corect, cu amabilitate,
competen i proactiv
abordm problemele cu promptitudine 6 prezentm cu onestitate natura i
calitatea serviciilor, produselor, preurilor
7 implicm pacienii i familiile în procesul
de planificare, dac este posibil 8 colectm, înregistrm i s transmitem
datele cu caracter personal ale pacienilor
în conformitate cu legile i politicile
aplicabile 9 protejm confidenialitatea informaiilor cu
caracter personal ale pacienilor 10 nu oferim niciodat stimulente
neadecvate pacienilor 11 ne concentrm pe îmbuntirea continu
a calitii, inând pasul cu progresul tiinific
Ne-am angajat s:
de calitate
3 respectm cu strictee legislaia în materie
de siguran i calitate i politica noastr 4 respectm legile i propria politic cu
privire la raportarea evenimentelor adverse
i a reclamaiilor privind produsele
5 acionm în conformitate cu standardele
noastre tiinifice i etice
Fresenius Medical Care9 A C T I V I TAT E A N O A S T R
3.0 Angajaii notri
Depunem eforturi s angajm i s pstrm personal calificat i s meninem un loc de munc bazat pe respect, care s ofere condiii de munc sigure i corecte.
Fresenius Medical Care10 A N G A J A I I N O T R I
3.1. Respectarea drepturilor omului i ale muncii
Respectm drepturile omului i practicile de munc corecte.
Respectm legile aplicabile i ne ghidm dup principiile
descrise în Declaraia universal a Naiunilor Unite cu privire la
drepturile omului i în Declaraia din 1998 a Organizaiei
Internaionale a Muncii cu privire la principiile fundamentale i
drepturile la locul de munc.
Condamnm exploatarea ilegal prin munc a copiilor i nu
acceptm nicio form de munc forat precum sclavia
modern i traficul de fiine umane.
Respectm principiile de libertate de asociere i dreptul la
negociere colectiv efectiv, inclusiv drepturile angajailor
notri de a-i alege liber dac s fie reprezentai de un anumit
sindicat, în conformitate cu legea aplicabil.
Ne strduim s ne desfurm activitile în siguran i
acordm prioritate maxim sntii i securitii angajailor,
partenerilor notri de afaceri i forei de munc a acestora
care ne ajut în desfurarea operaiunilor noastre, precum i
sntii i securitii persoanelor care triesc i lucreaz în
apropierea centrelor noastre. Promovm o cultur în care
fiecare se simte responsabil pentru reducerea riscurilor i
promovarea practicilor sigure. Pentru informaii suplimentare
despre drepturile omului i ale muncii, consultai Declaraia
global a Fresenius Medical Care cu privire la drepturile
omului, drepturile muncii i la principiile muncii i angajrii sau
politicile i ghidurile relevante ale companiei.
3.2. Acceptare i diversitate
sensul sentimentului de a se simi integrat i apreciat. Ne
putem atinge potenialul i niveluri mai mari de performan
i inovare numai dac toi angajaii de la Fresenius Medical
Care accept diversitatea i contribuie cu perspectivele,
talentele i experienele proprii.
Fresenius Medical Care susine oportunitile egale pentru
angajaii si i nu tolereaz discriminarea sau hruirea,
inclusiv hruirea sexual. Nu tolerm nicio form de
discriminare pe motive de ras/etnie, culoare, cetenie, sex,
identitate de gen, exprimarea identitii de gen, orientare
sexual, invaliditate fizic/psihic, religie, vârst, stare civil
sau familial sau orice alt categorie protejat de lege.
Fresenius Medical Care11 A N G A J A I I N O T R I
3.4. Calificri
licene (spre exemplu, avizul de liber practic pentru asistent
medical), un certificat (spre exemplu, certificat de tehnician de
dializ), sau alte acreditri profesionale sau certificate asociate
domeniului sanitar. Avei responsabilitatea de a v menine
toate acreditrile necesare pentru a v desfura activitatea.
Trebuie s raportai cu promptitudine superiorului dvs. în cazul
în care orice acreditare necesar expir sau este revocat.
În anumite ri, ageniile guvernamentale pot interzice
anumitor persoane participarea la activitile de
îngrijire medical. Dac primii întiinare c vi se
interzice s participai la orice program guvernamental,
trebuie s v întiinai imediat superiorul.
Ne ateptm ca managerii,
i partenerii notri de afaceri s:
1 îi respecte angajamentul de a respecta
drepturile omului i ale muncii
2 contribuie la asigurarea i
meninerea unui mediu de lucru
fr discriminare sau hruire
3 raporteze înclcrile reale sau poteniale
Fresenius Medical Care12 A N G A J A I I N O T R I
4.0 Comportamentul nostru
Depunem eforturi s ne desfurm activitatea cu onestitate, integritate i transparen. Promovarea unei culturi bazate pe onestitate, transparen i integritate este esenial pentru ca pacienii, autoritile de reglementare, partenerii de afaceri i alte pri interesate s continue s aib încredere în noi.
13 C O M P O R TA M E N T U L N O S T R U
4.1. Anti-corupie
legile anticorupie din toate rile în care ne desfurm
activitatea, inclusiv Legea SUA privind practicile
de corupie în strintate („FCPA”), Legea anti-
mit din Regatul Unit i Codul penal german.
Fresenius Medical Care nu tolereaz mita, corupia,
comisioanele reciproce sau oferirea de beneficii neavenite
oriunde în lume, indiferent dac implic oficiali guvernamentali,
cadre medico-sanitare sau orice alt entitate privat.
Nu ar trebui s oferii, s autorizai sau s asigurai niciodat
o plat sau orice altceva de valoare cu intenia de a influena
orice persoan în mod neadecvat. De asemenea, nu ar
trebui niciodat s solicitai, s acceptai sau s fii de acord
s acceptai orice lucru de valoare de la orice persoan
care încearc s v influeneze deciziile profesionale.
4.2. Împotriva splrii de bani
Fresenius Medical Care se angajeaz s respecte legile
care interzic splarea de bani. În general, splarea de bani
este definit ca angajarea într-o tranzacie care implic
bunuri obinute ilegal, organizarea unei tranzacii pentru a
evita o cerin de raportare menit s depisteze o conduit
ilegal, sau angajarea într-o tranzacie care promoveaz o
conduit ilegal. Lum msurile necesare, inclusiv msurile de
prevenie pe baz de riscuri, pentru a ne desfura activitatea
cu parteneri de afaceri respectabili implicai în activiti
comerciale legale utilizând fonduri obinute din surse legale.
4.3. Guvernan comercial
comerul, importul, exportul, transferul i circulaia
mrfurilor, serviciilor, tehnologiilor i fondurilor.
Fresenius Medical Care urmrete legile comerciale
i pune în aplicare politici pentru a se asigura c
acestea sunt respectate. Înclcrile legilor comerciale
pot avea consecine serioase asupra Fresenius
Medical Care i persoanelor implicate.
Fresenius Medical Care14 C O M P O R TA M E N T U L N O S T R U
4.4. Concuren corect
activitatea în conformitate cu toate legile aplicabile privind
antitrustul, concurena i corectitudinea tranzaciilor.
Consecinele înclcrilor pot fi grave atât pentru
dvs. cât i pentru noi. Dac avei nelmuriri, contactai
Departamentul juridic global pentru a primi asisten
i instruire.
Activitatea noastr depinde de o surs fiabil de produse i
servicii i de concentrarea pe surse de înalt calitate, la pre
competitiv i cu disponibilitate continu.
Pentru selectarea furnizorilor i contractanilor utilizm
procese transparente i inem cont de criteriile de
durabilitate. Strategia noastr de achiziii include cerina, în
cazul în care acest lucru este posibil, de a avea cel puin
dou surse pentru produse i servicii importante atât din
punctul de vedere al furnizrii cât i al preului. Cerem
furnizorilor notri s aplice standarde etice ridicate în propriile
operaiuni i lanuri de aprovizionare, aa cum acestea sunt
stabilite în Codul global de conduit pentru furnizori. Angajaii
care comand produse i servicii trebuie s respecte aceste
standarde, legea i politicile noastre de achiziie.
Ne-am angajat s
i servicii de cea mai înalt calitate,
la preuri competitive
interesele clienilor i pacienilor
respectm cerinele legilor aplicabile
fraud sau denaturarea informaiilor
în mod neadecvat secretele comerciale
ale unei tere pri
Fresenius Medical Care15 C O M P O R TA M E N T U L N O S T R U
4.6. Conflicte de interese
Uneori este posibil s stabilii relaii sau acorduri în afara
Fresenius Medical Care, care ar putea intra în conflict cu
interesele companiei.
dac exist una dintre urmtoarele situaii
• Dvs. sau un membru al familiei dvs. avei o relaie
financiar cu o organizaie cu care Fresenius Medical
Care are sau îi propune s aib o relaie profesional
sau care este un concurent al Fresenius Medical Care.
Aceast relaie financiar poate lua mai multe forme,
inclusiv angajare, deinere, participare ca membru al
consiliului de administraie sau alte relaii. Spre exemplu,
dac suntei director dar i angajat al unui concurent sau
furnizor al Fresenius Medical Care, poate exista un
conflict de interese
• Dvs. sau un membru al familiei dvs. are orice relaie care
v poate influena în luarea deciziilor în calitatea dvs. de
angajat al Fresenius Medical Care. Spre exemplu, dac
funcia dvs. v permite s recomandai sau s trimitei
clieni unei companii în legtur cu care dvs. sau un
membru a familiei dvs. avei interese sau cu care avei o
relaie, este posibil s existe un conflict de interese.
Ne ateptm s v întiinai superiorul cu privire la orice
conflicte de interese de îndat ce devenii contient de un
astfel de conflict. Superiorul (cu ajutorul Departamentului de
conformitate) va avea responsabilitatea de a lua msurile
necesare pentru a v proteja pe dvs. i Fresenius Medical
Care împotriva deciziilor duntoare sau neadecvate.
Fresenius Medical Care16 C O M P O R TA M E N T U L N O S T R U
5.0 Informaiile noastre
Depunem eforturi s pstrm informaii i date precise i s punem în aplicare msurile de protecie adecvate pentru a proteja informaiile confideniale. Utilizm informaiile companiei numai în scopurile companiei i desfurrii activitii. Pstrarea confidenialitii proprietii intelectuale i a informaiilor aflate în proprietate companiei este esenial pentru activitatea noastr.
17 I N F O R M A I I L E N O A S T R E Fresenius Medical Care
5.1. Registre i evidene corecte
Evidenele corecte ale activitii sunt eseniale pentru
operaiunile noastre. Acestea ne ajut s ne îndeplinim
obligaia de a furniza rapoarte financiare complete, precise i
la timp, precum i declaraiile impuse de lege. Evidenele
corecte sunt necesare pentru a permite luarea de decizii
comerciale i pentru a ne gestiona cu succes activitatea.
Toate registrele, evidenele i situaiile noastre trebuie s
reflecte complet i cu precizie tranzaciile noastre comerciale
i s fie susinute de un numr suficient de documente
precise. Aceste evidene includ situaiile financiare, fiele de
pontaj, tichetele, chitanele, facturile, rapoartele de cheltuieli,
statele de plat i înregistrrile privind beneficiile, evalurile
de performan i toate celelalte date relevante ale
companiei. Trebuie s pstrai toate evidenele, atât pe cele
tiprite cât i pe cele în format electronic în conformitate cu
politicile noastre i cu legea. De asemenea, trebuie s
respectai cerinele de control intern, pentru a asigura c
evidenele i situaiile financiare sunt corecte.
5.2. Practici de facturare
i serviciile proprii într-un mod precis, veridic i corect. Pentru
a asigura facturarea corect, toate evidenele trebuie s ofere
documente fiabile asociate serviciilor furnizate sau primite
sau produselor achiziionate sau vândute. Documentaia
corect i întocmit la timp depinde i de msurile preventive
i atenia personalului responsabil pentru meninerea
evidenelor. Fiecare persoan are responsabilitatea de a
furniza la timp informaii complete, lizibile i corecte.
5.3. Confidenialitate i date cu caracter personal
Fresenius Medical Care trateaz cu seriozitate
confidenialitatea i sigurana i respect confidenialitatea
tuturor prilor interesate, indiferent c este vorba de
pacieni, angajai, clieni, furnizori sau alii. Vom colecta date
cu caracter personal numai dac exist un temei juridic sau
o necesitate comercial legitim în acest scop. Vom fi
transpareni i vom respecta legile i politicile. Utilizarea
datelor cu caracter personal în orice scopuri ilegale sau în
interese personale este interzis. Accesul la datele cu
caracter personal, inclusiv datele pacienilor i angajailor,
trebuie întotdeauna limitat numai la cazurile de necesitate.
Este responsabilitatea dvs. s:
1 gestionai datele cu caracter personal cu grija adecvat i s prelucrai
datele cu caracter personal numai în scopurile legale specifice
2 partajai datele cu caracter personal cu destinatarii autorizai numai
dac exist o necesitate în acest scop
3 v asigurai c au fost puse în aplicare msurile de protecie
contractuale cu terele pri i furnizorii de servicii
18 Fresenius Medical CareI N F O R M A I I L E N O A S T R E
5.4. Protecia informaiilor confideniale
i a secretelor comerciale
ale companiei trebuie s fie pstrate în permanen
confideniale, indiferent dac informaiile sunt marcate
ca fiind „confideniale” sau „restricionate”.
Obligaiile dvs. în materie de confidenialitate vor
rmâne valabile i dup încetarea raportului de munc
cu Fresenius Medical Care.
drepturi de autor, secrete comerciale, cunotine tehnice
i tiinifice sau cunotinele de specialitate) sunt printre
cele mai importante active ale companiei. Protejarea
proprietii noastre intelectuale este esenial în vederea
promovrii inovaiei i permite Fresenius Medical Care
s ofere produse i servicii de calitate superioar pentru
a îmbunti calitatea vieii de zi cu zi a pacienilor notri.
Respectm proprietatea intelectual a altora, i nu
ne însuim pe nedrept i nu duplicm niciodat fr
autorizaie, asigurându-ne c Fresenius Medical Care
este un partener de încredere i c evit potenialele
amenzi sau sanciuni.
în scopuri profesionale, pentru îndeplinirea
adecvat a îndatoririlor dvs. i s le
gestionai cu grija adecvat
protecie necesare pentru computere sau
alte dispozitive electronice împotriva
utilizrii, accesului, sau modificrii
companiei
conin informaii ale companie care au fost
furate, s-au deteriorat sau au fost
compromise
documente sau date ascunse, modificate,
falsificate sau distruse
tehnologie a informaiei 6 partajai informaii despre proiecte, detalii
tehnice sau alte informaii confideniale ale
companiei numai acelor persoane care au
o necesitate legitim de a ti 7 efectuai transcrieri i copii ale datelor sau
s divulgai secrete comerciale numai
dac sunt necesare pentru a v îndeplini
îndatoririle profesionale 8 s nu utilizai sau s divulgai informaii
confideniale ale oricrui angajator anterior
sau tere pri în timp ce v îndeplinii
atribuiile în cadrul Fresenius Medical Care
19 Fresenius Medical CareI N F O R M A I I L E N O A S T R E
Printre exemplele de conduit neadecvat pe
care nu ar trebui s-o practicai se numr:
1 utilizarea bunurilor, informaiilor deinute de
Fresenius Medical Care sau a funciei deinute
în cadrul acesteia pentru a obine un beneficiu
sau avantaj personal sau în avantajul unei tere
pri sau pentru orice alt form de câtig
personal necuvenit
o oportunitate comercial care survine în
contextul activitii dvs. în cadrul Fresenius
Medical Care i care aparine de fapt companiei
5.6. Fr utilizare abuziv a informaiilor privilegiate
Ca parte a angajamentului nostru de a aciona în interesul
companiei, nu ar trebui niciodat s tragei foloase personale
din informaiile profesionale obinute în cadrul activitii dvs.
Orice oportunitate profesional pe care o putei întâlni în timpul
unor relaii profesionale în numele Fresenius Medical Care
aparine companiei, nu dvs.
Fresenius Medical Care AG & Co. KGaA este listat la Bursa
de valori din Frankfurt (DAX30) i la Bursa de valori din New
York (NYSE) i respect principiile de baz relevante pentru
gestionarea companiilor cotate la burs.
Fresenius Medical Care depune toate eforturile s respecte
legile aplicabile privind piaa de capital i valorile mobiliare.
Aceasta include restriciile în ceea ce privete tranzaciile
privilegiate asociate informaiilor privilegiate.
care se preconizeaz în mod rezonabil c, dac sunt fcute
publice, vor afecta semnificativ preul valorilor mobiliare.
Printre exemplele obinuite se numr previziuni sau cifre
financiare care se abat semnificativ de la ateptrile pieei,
informaii despre fuziuni importante sau activiti de
achiziie i înclcri grave ale legii.
Informaiile privilegiate i divulgarea ilegal a informaiilor
privilegiate sunt infraciuni. Respectând legea i politica
noastr, ne protejm atât la nivel individual cât i Fresenius
Medical Care.
necesar pentru îndeplinirea
achiziiona aciuni ale Fresenius
altora s fac acest lucru atunci
când avei informaii privilegiate
privilegiate dac acest lucru nu are
legtur cu activitile companiei sau
nu este în conformitate cu politicile
noastre sau legea
20 Fresenius Medical CareI N F O R M A I I L E N O A S T R E
6.0 Comunicrile noastre
Depunem eforturi s comunicm cu entitile externe într-un mod transparent i onest. Reputaia noastr depinde de deschiderea i sinceritatea din comunicrile noastre.
21 C O M U N I C R I L E N O A S T R E
6.1. Solicitri de informaii de la autoritile
guvernamentale
transparent i legal. Aadar, rspundem în mod adecvat la
toate auditurile, evalurile i investigaiile guvernamentale.
Dac primii solicitri din partea autoritilor guvernamentale
care nu se încadreaz în responsabilitile dvs. zilnice,
trebuie s contactai imediat superiorul i Departamentul
juridic global. Departamentul juridic global va gestiona toate
rspunsurile pentru aceste solicitri din partea autoritilor
guvernamentale. De asemenea, vi se cere s contactai
imediat Departamentul juridic global dup ce primii orice
solicitare din partea unei agenii guvernamentale sau a unui
reprezentant al acesteia care nu se încadreaz în activitatea
dvs. de zi cu zi sau care este nefavorabil, cum ar fi citaii,
mandate sau solicitri de interviu.
În cazul în care angajaii sunt abordai de orice agenie de
punere în aplicare a legii în afara sediului Fresenius Medical
Care în legtur cu Fresenius Medical Care sau cu raportul
de munc sau angajarea de ctre Fresenius Medical Care,
angajailor li se cere s informeze imediat avocatul intern
local sau naional, cu excepia cazului în care agenia le-a
interzis prin lege s comunice aceast situaie.
6.2. Comunicarea cu mass-media
i a acionarilor i altor pri interesate. Fresenius Medical
Care poate asigura c aceast comunicare este consecvent
numai dac declaraiile i informaiile furnizate în mass-media
sunt aprobate în prealabil de Departamentul de comunicare
al corporaiei Fresenius Medical Care. Dac primii o
solicitare din partea oricrei instituii mass-media cu privire la
informaii legate de Fresenius Medical Care, trebuie s
înaintai managerului aceast cerere. Fiecare manager
trebuie s înainteze aceste cereri Departamentului de
comunicare al corporaiei.
Medical Care sunt foarte bine reglementate. Am creat politici
specifice pentru a asigura c practicile comerciale, activitile
de comercializare i promovare respect acest Cod dar i
legea. Toate materialele promoionale cu privire la produsele
Fresenius Medical Care trebuie s fie evaluate i aprobate
conform politicilor noastre.
adevrul cu precizie i s nu
inducei în eroare
corect i echilibrat a
care sunt susinute de
informaiile clinice i tiinifice
promovare care sunt în
acceptate de ctre guvernul rii
dvs., i s transmitei aceste
declaraii în conformitate cu legile
22 Fresenius Medical CareC O M U N I C R I L E N O A S T R E
6.4. Utilizarea canalelor sociale
includ reele de socializare, bloguri, site-uri wiki, aplicaii de
mesagerie i site-uri web de redare de videoclipuri.
Când utilizai canalele sociale, fiecare utilizator are
responsabilitatea de a menine în siguran informaiile
interne i confideniale.
nu a specificat sau autorizat în mod
special acest lucru în vederea
desfurrii activitii
confideniale pe canalele sociale
Fresenius Medical Care sau cu privire
la produsele i serviciile concurenei (în
calitate de angajai ai Fresenius
Medical Care, avem o perspectiv
subiectiv natural i nu suntem simpli
consumatori)
desfura activiti profesionale ale
pentru a recruta sau a face declaraii
oficiale în numele Fresenius Medical
Care) fr aprobarea prealabil a
superiorului sau managerului
personal ale pacienilor
canalele sociale
comentariile pe canalele sociale private
utilizându-v propriul nume, nu numele
Fresenius Medical Care sau un alt element de
identificare a companiei, cum ar fi adresa de
e-mail sau adresa potal a Fresenius
Medical Care, cu excepia cazului în care avei
autorizaia de a face acest lucru
3 s menionai c v exprimai propria opinie
ca persoan privat atunci când menionai
Fresenius Medical Care
când putei fi identificat ca angajat al
Fresenius Medical Care (spre exemplu, când
publicai pe canalele sociale profesionale)
5 s inei cont întotdeauna de drepturile
celorlali, inclusiv de dreptul la confidenialitate
al celorlali, mrcile, mrcile comerciale i
drepturile de autor 6 s considerai c tot ce publicai pe internet
poate fi descoperit de oricine 7 s inei cont de faptul c tot ce publicai atât
de pe contul profesional cât i de pe cel
personal poate fi asociat cu Fresenius
Medical Care, chiar dac nu divulgai afilierea
dvs. cu Fresenius Medical Care
23 Fresenius Medical CareC O M U N I C R I L E N O A S T R E
6.5. Activiti politice
activitii noastre sunt complexe i diverse. Compania se
poate angaja periodic în discuii de politici cu autoritile de
reglementare i s stabileasc relaii i s colaboreze cu pri
tere pentru a ajuta reprezentanii grupurilor de lobby i a
participa la alte eforturi similare. Toate aceste activiti trebuie
desfurate sub îndrumarea experilor notri interni în afaceri
guvernamentale i în conformitate cu legislaia aplicabil. De
asemenea, lum în considerare i interesul societii în ceea
ce privete transparena i deschiderea.
Recunoatem c fiecare angajat se implic în propriile
activiti politice personale. Astfel de activiti personale
trebuie desfurate separat i independent. Activitile
politice personale ale angajailor nu trebuie s fie sau s
par a fi legate de angajarea sau raportul de munc cu
Fresenius Medical Care. Angajaii nu trebuie s foloseasc
timpul, bunurile sau echipamentele companiei pentru
activitile personale.
24 Fresenius Medical CareC O M U N I C R I L E N O A S T R E
7.0 Responsabilitile noastre în calitate de ceteni corporatiti
Depunem eforturi s avem un impact pozitiv în industria noastr i în comunitile noastre.
Fresenius Medical Care25
R E S P O N S A B I L I T I L E N O A S T R E Î N C A L I T A T E D E C E T E N I C O R P O R A T I T I
7.1. Protecia mediului înconjurtor
minimiza riscurile de mediu, respectm legile cu privire la
protecia mediului i raportm în consecin. Ne strduim s
folosim eficient resursele, cum ar fi energia, apa i materiile
prime, spre exemplu prin reciclare. Depunem eforturi continue
pentru a reduce efectele adverse ale activitilor noastre
asupra mediului înconjurtor i pentru a crete gradul de
contientizare a problemelor de mediu.
Este responsabilitatea dumneavoastr s respectai legile
aplicabile, s respectai acest cod i politicile noastre cu
privire la protecia mediului i s luai toate msurile de
precauie necesare pentru a evita incidentele de mediu.
7.2. Donaii i sponsorizri
Dorim s fim un bun cetean al corporaiei i s folosim
resursele pentru a promova îngrijirile medicale i alte cauze
demne de caritate. Putem face donaii, în special cele
destinate îmbuntirii îngrijirilor medicale. De asemenea,
putem face donaii ctre organizaii caritabile sau organizaii
civice care ofer servicii în comunitile în care ne desfurm
activitatea. Nu facem donaii i nu aducem contribuii pentru a
obine sau menine clieni sau pentru a obine un avantaj
necorespunztor. Orice donaie sau sponsorizare trebuie s
respecte toate legile aplicabile i politicile noastre i necesit
aprobarea prealabil a experilor notri interni. Depunem toate
eforturile s urmrim i s fim transpareni în ceea ce privete
activitile de donaie i sponsorizare.
Putem oferi finanare pentru evenimente educaionale
organizate de organizaii medicale de renume i organizatori
de evenimente în cazul în care scopul evenimentului este de
a promova educaia medical sau înelegerea problemelor
tiinifice, clinice sau de îngrijire a sntii care contribuie la
îmbuntirea serviciilor medicale.
26
R E S P O N S A B I L I T I L E N O A S T R E Î N C A L I TAT E D E C E T E N I C O R P O R AT I T I
8.0 Conformitatea noastr
Toi cei din Fresenius Medical Care au responsabilitatea de a asigura conformitatea. Cu toii trebuie s asigurm conformitatea.
27 C O N F O R M I TAT E A N O A S T R
8.2. Politici
Fresenius Medical Care v ofer informaiile de care avei
nevoie pentru a v îndeplini atribuiile într-un mod legal i etic.
Printre acestea se numr urmtoarele resurse:
Codul de etic i conduit în afaceri
Acest cod abordeaz concepte i standarde generale de
conformitate i ofer o perspectiv de ansamblu cu privire
la comportamentul ateptat.
îndrumare cu privire la cum putei respecta în cadrul activitii
dvs. principiile generale descrise în acest Cod.
Politicile sunt adaptate la operaiunile specifice fiecrei ri i
sunt în conformitate cu legile locale ale fiecrei ri.
8.1. Prezentare general
elemente fundamentale:
• Responsabili i comitete pentru conformitate
• Diverse canale de comunicare a problemelor legate de
conformitate, inclusiv Linia confidenial de Aciune
pentru Conformitate
înclcrile identificate
Dac nu suntei sigur cu privire la ce avei de
fcut sau dac aciunea este corect, urmai paii
de mai jos:
• Întrebai superiorul direct sau alt manager
• Contactai responsabilul local sau regional cu
conformitatea, departamentul de conformitate al
companiei sau avocatul intern local sau regional
• Contactai Linia respectiv de Aciune pentru
Conformitate dac nu v simii confortabil s
utilizai resursele de mai sus sau preferai s v
pstrai anonimatul
profesionale, inei cont de
Fresenius Medical Care?
Medical Care?
Fresenius Medical Care28 C O N F O R M I TAT E A N O A S T R
Principiul nostru privind abinerea de la represalii
Compania interzice represaliile împotriva oricrei persoane
care, în baza unor motive rezonabile, a raportat o înclcare
suspectat a legii, a acestui cod sau a ghidurilor sau
politicilor Fresenius Medical Care. Dac considerai c ai
fost hruit/ sau ai fost inta represaliilor deoarece ai
raportat sau intenionai s raportai o înclcare real sau
potenial, raportai aceast problem Responsabilului local
sau regional cu conformitatea, Departamentului de
conformitate al corporaiei sau Departamentului local de
resurse umane, sau la Linia de Aciune pentru Conformitate.
8.3. Instruire
Fresenius Medical Care ofer instruire pentru a v ajuta s v
îndeplinii corect atribuiile. Instruirea abordeaz acest Cod i
v ofer informaii despre legile aplicabile activitii noastre i
rii dvs. Multe departamente din cadrul Fresenius Medical
Care (cum ar fi cele de vânzri i marketing, facturare i
rambursare etc.) pot beneficia de instruire specializat
suplimentar. Vei primi o notificare atunci când pentru
funcia dvs. vei avea nevoie de instruire suplimentar.
Instruirea privind conformitatea este obligatorie.
8.4. Sesizarea posibilelor înclcri
activitatea într-un mod etic i în conformitate cu legile care
reglementeaz industria noastr. Ca atare, compania va
investiga toate presupusele înclcri ale legii, acestui Cod i
ale politicii companiei.
etic sau necorespunztoare superiorilor dvs., echipei de
conformitate, juridice sau de resurse umane. De asemenea,
atât dvs. cât i terele pri externe putei raporta în mod
confidenial i anonim (când este permis în conformitate cu
legislaia local) la Linia noastr de Aciune pentru
Conformitate (CAL).
potenialelor înclcri:
sau contactai:
[email protected] (SUA) or
[email protected] (Rusia).
Fresenius Medical Care29 C O N F O R M I TAT E A N O A S T R
8.5. Responsabilii cu conformitatea – Asisten
Departamentul de conformitate este format din profesioniti
cu experien în domeniul conformitii i ofer asisten
tuturor departamentelor din cadrul Fresenius Medical Care.
Ar trebui s utilizai aceast resurs dac v confruntai cu o
situaie care implic probleme de conformitate.
Fresenius Medical Care se ateapt la o discuie deschis cu
privire la problemele de conformitate. Deseori, adresarea
unei întrebri este cel mai bun mod de a determina dac o
aciune este adecvat. Dac nu avei certitudinea c o
aciune propus este adecvat, oprii-v i întrebai i obinei
confirmarea c putei continua.
dumneavoastr
Fresenius Medical Care se ateapt ca toi angajaii s îi
îndeplineasc sarcinile în conformitate cu scopul i valorile
globale ale companiei, politica i acest cod al companiei,
precum i cu legea.
Medical Care s respecte urmtoarele:
1 s triasc conform valorilor noastre
globale zi de zi cooperând, acionând
preventiv, dând dovad de
conformitate cu acest cod, cu legea i cu
politicile noastre care se aplic propriilor
îndatoriri
încurajeze sau aprobe cu bun tiin
comportamente sau aciuni care încalc
acest Cod, politicile noastre sau legea 4 s contacteze superiorul sau resursele
descrise în acest cod dac exist îndoieli
cu privire la o practic sau un
comportament profesional
Departamentul de conformitate al
corporaiei, Departamentul local de
pentru Conformitate dac suspecteaz o
înclcare a acestui cod, a politicii noastre
sau a legii 6 s susin i s ajute investigaiile, dac i
se solicit acest lucru
Fresenius Medical Care30 C O N F O R M I TAT E A N O A S T R
De asemenea, managerii i superiorii
sunt încurajai s in cont de urmtoarele:
1 s acioneze ca un exemplu demn
de urmat
îneleg i acioneaz în conformitate cu
acest cod, cu politicile noastre i legea
3 s promoveze un mediu de lucru care
încurajeaz comunicarea deschis,
onest i transparent 4 s promoveze un mediu de lucru care
încurajeaz adresarea de întrebri i
abordarea problemelor de integritate
5 s iniieze aciunile corective adecvate în
situaiile în care acest cod sau politica
noastr nu sunt respectate 6 s raporteze orice poteniale înclcri
ctre Departamentul de conformitate sau
de resurse umane, dup cum este cazul 7 s se asigure c nu sunt tolerate
represaliile împotriva oricrei persoane
suspectat a acestui cod, a politicilor
noastre sau a legii
31 C O N F O R M I TAT E A N O A S T R
FRESENIUS MEDICAL CARE Else-Kroener-Str. 1 61352 Bad Homburg v.d.H Germania T +49 6172 609 0 www.freseniusmedicalcare.com
COMUNICRI ALE CORPOR AIE I T + 49 6172 609 25 25 F + 49 6172 609 23 01 [email protected]
DEPARTAMENTUL DE
CONFORMITATE T +49 6172 609 2147 F +49 6172 608 392147 [email protected]
FRESENIUS MEDICAL CARE
ROMANIA SRL Sos. Bucuresti-Ploiesti nr.19-21, Baneasa Business Center, etaj 3 Sector 1, 013682 Bucuresti Romania
fmc_ag
freseniusmedicalcare.corporate
freseniusmedicalcare
Informaii fotografie:
Fotograf: p. 3, p. 6, p. 8, p. 10, p. 25, p. 27: Matthias Haslauer, p. 12, p. 26: Matthias Ziegler, p. 17: Josh Robenstone
Stocksy: p. 14: Victor Torres, p. 21: Alto Images, p. 15, p. 31: Lumina
Adobe Stock: p. 13: Seventyfour, p. 16: Mangostar, p. 24: TheVisualsYouNeed
04 Introducere
08 2.0 Activitatea noastr
09 2.1. Îngrijirea pacienilor
10 3.0 Angajaii notri
i ale muncii
11 3.3. Fr discriminare sau hruire Mediul
de lucru
Cuprins
17 5.0 Informaiile noastre
18 5.2. Practici de facturare
18 5.3. Confidenialitate i date cu
caracter personal
i a secretelor comerciale
19 5.5. Proprietate intelectual
privilegiate
privilegiate
guvernamentale
24 6.5. Activiti politice
26 7.1. Protecia mediului înconjurtor
26 7.2. Donaii i sponsorizri
27 8.0 Conformitatea noastr
28 8.1. Prezentare general
Asisten
dumneavoastr
Fresenius Medical Care2 C U P R I N S
Acest Cod de etic i conduit în afaceri („Codul”) se aplic tuturor persoanelor, inclusiv oficialilor, directorilor, angajailor, lucrtorilor cu contract i agenilor Fresenius Medical Care, precum i tuturor entitilor afiliate i subsidiarelor deinute sau controlate direct sau indirect din întreaga lume.
Completm principiile generale din acest Cod cu mai multe politici specifice care abordeaz situaii specifice sau toate legile locale aplicabile.
Domeniul de aplicare al Codului de etic i conduit în afaceri
3 D O M E N I U L D E A P L I C A R E A L C O D U L U I D E C O N D U I T
Zi de zi ne strduim s îmbuntim vieile pacienilor notri cu servicii i produse de calitate superioar. Pacienii, angajaii, clienii i investitorii notri, precum i alte pri interesate au încredere în noi c oferim servicii i produse de cea mai înalt calitate i c ne desfurm activitatea cu sinceritate, integritate i respect fa de drepturile omului i fa de interesele angajailor notri. Succesul i reputaia noastra continua depind de msura în care ne angajm s asigurm cele mai înalte standarde de conduit.
Un mesaj de la conducerea Fresenius Medical Care
Acest Cod de etic i conduit în
afaceri îi propune s sublinieze
principiile noastre comune.
Care au responsabilitatea de a le furniza
servicii i produse de calitate superioar.
Ne angajm s tratm toi pacienii cu
demnitate i respect i s acionm
etic, corect, cu amabilitate, competen
i promptitudine.Depunem eforturi s
promovm acceptarea i diversitatea
sigur, sntos, corect i productiv
pentru angajaii notri i ne ateptm
la aceleai lucruri de la partenerii notri
de afaceri. Nu tolerm nicio form de
discriminare, hruire sau represalii.
s ne dezvoltm activitatea într-un
mod legal i etic, în conformitate cu
valorile noastre globale i standardele
internaionale privind drepturile omului.
legi i complexe. Nerespectarea
companiei ar putea supune Fresenius
Medical Care sau persoanele din
cadrul acesteia unor riscuri precum
amenzi, pierderea licenelor, sanciuni
sau prejudicierea reputaiei noastre.
Trebuie s tratm conformitatea
lucru la nivel de echip, respectând
acest set de principii comune.
Succesul nostru pe termen
persoane de a respecta acest Cod,
legile i politica în toate aspectele
activitii noastre. Dac lucrm
reciproc pentru a atinge acest
obiectiv, putem stabili standardul
privete calitatea serviciilor medicale,
conformitatea i reglementrile i
performana etic în afaceri.
Fresenius Medical Care4 I N T R O D U C E R E
Crearea unui viitor demn de trit. Pentru pacieni. La nivel global. Zi de zi.
Oferim cele mai bune îngrijiri posibile. Durabilitate în diferite sisteme de sntate. Pentru un numr din ce în ce mai mare de pacieni din întreaga lume.
Viziunea noastr
Misiunea noastr
i tehnologice durabile în domeniul îngrijirii pacienilor
mulumit dedicrii noastre de a dezvolta produse i
tratamente inovatoare.
Poziia unic a Fresenius Medical Care are la baz muli ani
de experien profesional i inovare continu. Aadar,
obiectivul eforturilor noastre în domeniul cercetrii i
dezvoltrii este de a menine avantajul tehnologic i clinic
pentru a crea produse inovatoare i tratamente îmbuntite.
Angajaii ni se altur în eforturile de a furniza produse i
servicii de înalt calitate i de a îmbogi îngrijirea pacienilor
cu practici medicale i profesionale optime i durabile.
Zeci de ani de experien în dializ, cercetare inovatoare, lider
la nivel global în servicii i produse de dializ - aceasta este
Fresenius Medical Care. Acum pacienii cu boli renale pot privi
înainte cu mult mai mult încredere mulumit tehnologiilor noastre
inovatoare i conceptelor noastre de tratament. Le oferim un viitor
mai bun, care s le ofere cea mai bun calitate a vieii. Folosim
cererea din ce în ce mai mare de metode moderne de dializ
i lucrm în permanent s optimizm dezvoltarea Companiei.
Împreun cu angajaii notri, ne concentrm pe gsirea strategiilor
care ne vor permite s ne meninem supremaia tehnologic.
În calitate de companie integrat pe vertical, oferim produse
i servicii pentru întregul lan valoric al procesului de dializ.
Fundaia noastr o reprezint cele mai înalte standarde medicale.
Acesta este angajamentul nostru fa de pacienii notri,
partenerii notri din sistemul de sntate, care au încredere
în performana fiabil i viitorul Fresenius Medical Care.
Fresenius Medical Care5 I N T R O D U C E R E
1.0 Valorile noastre globale
Preuim cooperarea, comportamentul proactiv, fiabilitatea i excelena. Aceste valori ne susin misiunea de a dezvolta produse i servicii de calitate înalt, pentru a avea un impact pozitiv asupra sntii i bunstrii pacienilor notri, dar i pentru a ghida Fresenius Medical Care ctre un viitor durabil i de succes. Valorile noastre globale reflect cultura companiei noastre, acestea conectându-ne, încurajându-ne i ghidându-ne s gândim i s acionm ca o Companie global.
Fresenius Medical Care6 V A L O R I L E N O A S T R E G L O B A L E
…înseamn c tim s
identificându-ne cu compania.
C O M P O R TA M E N T
Facem echip
noastre i s învm unul de la
cellalt. Abordm provocrile
precum i celor de la distan.
Comunicm deschis.
C O M P O R TA M E N T
Gsim soluii la provocri
nostru. Adresm
întrebri pentru
asumm rezultatele.
C O M P O R TA M E N T
Ne inem de cuvânt
Ne ridicm la propriile
standardele noastre.
C O M P O R TA M E N T
Ne depim ateptrile
Prezentm idei despre
cum s îmbuntim
i s inovm.
…înseamn c suntem
pentru a produce impact
de succes.
C O O P E R A N I P R O A C T I V I D E Î N C R E D E R E E X C E L E N
Fresenius Medical Care7 V A L O R I L E N O A S T R E G L O B A L E
2.0 Activitatea noastr
Depunem eforturi s furnizm îngrijiri medicale de calitate superioar pacienilor i s fabricm produse de calitate înalt. Atingerea obiectivelor noastre i îndeplinirea misiunii noastre depind de crearea unor relaii bune cu pacienii i cu toate prile interesate.
8 A C T I V I TAT E A N O A S T R
2.1. Îngrijirea pacienilor
notri. Depunem eforturi s îmbuntim în permanen
calitatea îngrijirilor i a experienei pacienilor prin cercetare
i analize tiinifice. Punem accent pe vocea pacienilor,
inând cont de recomandrile, îngrijorrile i reclamaiile
acestora. Politicile noastre reflect aceste principii.
2.2. Calitate i inovaie
reprezint fundaia companiei noastre, iar sigurana
pacienilor este prioritatea noastr principal. Promovm
o cultur a progresului tiinific i a îmbuntirii continue a
calitii prin dezvoltarea de produse i tratamente inovatoare
i prin crearea i punerea în aplicare a sistemelor de
calitate sofisticate. Ne-am angajat s punem în aplicare
în permanen studiile clinice i respectm cerinele etice,
inclusiv responsabilitatea noastr în ceea ce privete
standardele de bioetic. Ne strduim s îmbuntim
calitatea serviciilor i produselor colectând i analizând
date i feedback. Gestionm în mod preventiv sigurana
i calitatea pe parcursul întregului ciclu de via al
produselor noastre de la cercetare, proiectare, producie
la manevrare, reciclare i eliminare, precum i prin analiza
standardizat a datelor, reclamaiilor i feedback-ului.Ne-am angajat s:
1 respectm integritatea relaiei dintre
pacient i medic
i respect 4 acionm etic, corect, cu amabilitate,
competen i proactiv
abordm problemele cu promptitudine 6 prezentm cu onestitate natura i
calitatea serviciilor, produselor, preurilor
7 implicm pacienii i familiile în procesul
de planificare, dac este posibil 8 colectm, înregistrm i s transmitem
datele cu caracter personal ale pacienilor
în conformitate cu legile i politicile
aplicabile 9 protejm confidenialitatea informaiilor cu
caracter personal ale pacienilor 10 nu oferim niciodat stimulente
neadecvate pacienilor 11 ne concentrm pe îmbuntirea continu
a calitii, inând pasul cu progresul tiinific
Ne-am angajat s:
de calitate
3 respectm cu strictee legislaia în materie
de siguran i calitate i politica noastr 4 respectm legile i propria politic cu
privire la raportarea evenimentelor adverse
i a reclamaiilor privind produsele
5 acionm în conformitate cu standardele
noastre tiinifice i etice
Fresenius Medical Care9 A C T I V I TAT E A N O A S T R
3.0 Angajaii notri
Depunem eforturi s angajm i s pstrm personal calificat i s meninem un loc de munc bazat pe respect, care s ofere condiii de munc sigure i corecte.
Fresenius Medical Care10 A N G A J A I I N O T R I
3.1. Respectarea drepturilor omului i ale muncii
Respectm drepturile omului i practicile de munc corecte.
Respectm legile aplicabile i ne ghidm dup principiile
descrise în Declaraia universal a Naiunilor Unite cu privire la
drepturile omului i în Declaraia din 1998 a Organizaiei
Internaionale a Muncii cu privire la principiile fundamentale i
drepturile la locul de munc.
Condamnm exploatarea ilegal prin munc a copiilor i nu
acceptm nicio form de munc forat precum sclavia
modern i traficul de fiine umane.
Respectm principiile de libertate de asociere i dreptul la
negociere colectiv efectiv, inclusiv drepturile angajailor
notri de a-i alege liber dac s fie reprezentai de un anumit
sindicat, în conformitate cu legea aplicabil.
Ne strduim s ne desfurm activitile în siguran i
acordm prioritate maxim sntii i securitii angajailor,
partenerilor notri de afaceri i forei de munc a acestora
care ne ajut în desfurarea operaiunilor noastre, precum i
sntii i securitii persoanelor care triesc i lucreaz în
apropierea centrelor noastre. Promovm o cultur în care
fiecare se simte responsabil pentru reducerea riscurilor i
promovarea practicilor sigure. Pentru informaii suplimentare
despre drepturile omului i ale muncii, consultai Declaraia
global a Fresenius Medical Care cu privire la drepturile
omului, drepturile muncii i la principiile muncii i angajrii sau
politicile i ghidurile relevante ale companiei.
3.2. Acceptare i diversitate
sensul sentimentului de a se simi integrat i apreciat. Ne
putem atinge potenialul i niveluri mai mari de performan
i inovare numai dac toi angajaii de la Fresenius Medical
Care accept diversitatea i contribuie cu perspectivele,
talentele i experienele proprii.
Fresenius Medical Care susine oportunitile egale pentru
angajaii si i nu tolereaz discriminarea sau hruirea,
inclusiv hruirea sexual. Nu tolerm nicio form de
discriminare pe motive de ras/etnie, culoare, cetenie, sex,
identitate de gen, exprimarea identitii de gen, orientare
sexual, invaliditate fizic/psihic, religie, vârst, stare civil
sau familial sau orice alt categorie protejat de lege.
Fresenius Medical Care11 A N G A J A I I N O T R I
3.4. Calificri
licene (spre exemplu, avizul de liber practic pentru asistent
medical), un certificat (spre exemplu, certificat de tehnician de
dializ), sau alte acreditri profesionale sau certificate asociate
domeniului sanitar. Avei responsabilitatea de a v menine
toate acreditrile necesare pentru a v desfura activitatea.
Trebuie s raportai cu promptitudine superiorului dvs. în cazul
în care orice acreditare necesar expir sau este revocat.
În anumite ri, ageniile guvernamentale pot interzice
anumitor persoane participarea la activitile de
îngrijire medical. Dac primii întiinare c vi se
interzice s participai la orice program guvernamental,
trebuie s v întiinai imediat superiorul.
Ne ateptm ca managerii,
i partenerii notri de afaceri s:
1 îi respecte angajamentul de a respecta
drepturile omului i ale muncii
2 contribuie la asigurarea i
meninerea unui mediu de lucru
fr discriminare sau hruire
3 raporteze înclcrile reale sau poteniale
Fresenius Medical Care12 A N G A J A I I N O T R I
4.0 Comportamentul nostru
Depunem eforturi s ne desfurm activitatea cu onestitate, integritate i transparen. Promovarea unei culturi bazate pe onestitate, transparen i integritate este esenial pentru ca pacienii, autoritile de reglementare, partenerii de afaceri i alte pri interesate s continue s aib încredere în noi.
13 C O M P O R TA M E N T U L N O S T R U
4.1. Anti-corupie
legile anticorupie din toate rile în care ne desfurm
activitatea, inclusiv Legea SUA privind practicile
de corupie în strintate („FCPA”), Legea anti-
mit din Regatul Unit i Codul penal german.
Fresenius Medical Care nu tolereaz mita, corupia,
comisioanele reciproce sau oferirea de beneficii neavenite
oriunde în lume, indiferent dac implic oficiali guvernamentali,
cadre medico-sanitare sau orice alt entitate privat.
Nu ar trebui s oferii, s autorizai sau s asigurai niciodat
o plat sau orice altceva de valoare cu intenia de a influena
orice persoan în mod neadecvat. De asemenea, nu ar
trebui niciodat s solicitai, s acceptai sau s fii de acord
s acceptai orice lucru de valoare de la orice persoan
care încearc s v influeneze deciziile profesionale.
4.2. Împotriva splrii de bani
Fresenius Medical Care se angajeaz s respecte legile
care interzic splarea de bani. În general, splarea de bani
este definit ca angajarea într-o tranzacie care implic
bunuri obinute ilegal, organizarea unei tranzacii pentru a
evita o cerin de raportare menit s depisteze o conduit
ilegal, sau angajarea într-o tranzacie care promoveaz o
conduit ilegal. Lum msurile necesare, inclusiv msurile de
prevenie pe baz de riscuri, pentru a ne desfura activitatea
cu parteneri de afaceri respectabili implicai în activiti
comerciale legale utilizând fonduri obinute din surse legale.
4.3. Guvernan comercial
comerul, importul, exportul, transferul i circulaia
mrfurilor, serviciilor, tehnologiilor i fondurilor.
Fresenius Medical Care urmrete legile comerciale
i pune în aplicare politici pentru a se asigura c
acestea sunt respectate. Înclcrile legilor comerciale
pot avea consecine serioase asupra Fresenius
Medical Care i persoanelor implicate.
Fresenius Medical Care14 C O M P O R TA M E N T U L N O S T R U
4.4. Concuren corect
activitatea în conformitate cu toate legile aplicabile privind
antitrustul, concurena i corectitudinea tranzaciilor.
Consecinele înclcrilor pot fi grave atât pentru
dvs. cât i pentru noi. Dac avei nelmuriri, contactai
Departamentul juridic global pentru a primi asisten
i instruire.
Activitatea noastr depinde de o surs fiabil de produse i
servicii i de concentrarea pe surse de înalt calitate, la pre
competitiv i cu disponibilitate continu.
Pentru selectarea furnizorilor i contractanilor utilizm
procese transparente i inem cont de criteriile de
durabilitate. Strategia noastr de achiziii include cerina, în
cazul în care acest lucru este posibil, de a avea cel puin
dou surse pentru produse i servicii importante atât din
punctul de vedere al furnizrii cât i al preului. Cerem
furnizorilor notri s aplice standarde etice ridicate în propriile
operaiuni i lanuri de aprovizionare, aa cum acestea sunt
stabilite în Codul global de conduit pentru furnizori. Angajaii
care comand produse i servicii trebuie s respecte aceste
standarde, legea i politicile noastre de achiziie.
Ne-am angajat s
i servicii de cea mai înalt calitate,
la preuri competitive
interesele clienilor i pacienilor
respectm cerinele legilor aplicabile
fraud sau denaturarea informaiilor
în mod neadecvat secretele comerciale
ale unei tere pri
Fresenius Medical Care15 C O M P O R TA M E N T U L N O S T R U
4.6. Conflicte de interese
Uneori este posibil s stabilii relaii sau acorduri în afara
Fresenius Medical Care, care ar putea intra în conflict cu
interesele companiei.
dac exist una dintre urmtoarele situaii
• Dvs. sau un membru al familiei dvs. avei o relaie
financiar cu o organizaie cu care Fresenius Medical
Care are sau îi propune s aib o relaie profesional
sau care este un concurent al Fresenius Medical Care.
Aceast relaie financiar poate lua mai multe forme,
inclusiv angajare, deinere, participare ca membru al
consiliului de administraie sau alte relaii. Spre exemplu,
dac suntei director dar i angajat al unui concurent sau
furnizor al Fresenius Medical Care, poate exista un
conflict de interese
• Dvs. sau un membru al familiei dvs. are orice relaie care
v poate influena în luarea deciziilor în calitatea dvs. de
angajat al Fresenius Medical Care. Spre exemplu, dac
funcia dvs. v permite s recomandai sau s trimitei
clieni unei companii în legtur cu care dvs. sau un
membru a familiei dvs. avei interese sau cu care avei o
relaie, este posibil s existe un conflict de interese.
Ne ateptm s v întiinai superiorul cu privire la orice
conflicte de interese de îndat ce devenii contient de un
astfel de conflict. Superiorul (cu ajutorul Departamentului de
conformitate) va avea responsabilitatea de a lua msurile
necesare pentru a v proteja pe dvs. i Fresenius Medical
Care împotriva deciziilor duntoare sau neadecvate.
Fresenius Medical Care16 C O M P O R TA M E N T U L N O S T R U
5.0 Informaiile noastre
Depunem eforturi s pstrm informaii i date precise i s punem în aplicare msurile de protecie adecvate pentru a proteja informaiile confideniale. Utilizm informaiile companiei numai în scopurile companiei i desfurrii activitii. Pstrarea confidenialitii proprietii intelectuale i a informaiilor aflate în proprietate companiei este esenial pentru activitatea noastr.
17 I N F O R M A I I L E N O A S T R E Fresenius Medical Care
5.1. Registre i evidene corecte
Evidenele corecte ale activitii sunt eseniale pentru
operaiunile noastre. Acestea ne ajut s ne îndeplinim
obligaia de a furniza rapoarte financiare complete, precise i
la timp, precum i declaraiile impuse de lege. Evidenele
corecte sunt necesare pentru a permite luarea de decizii
comerciale i pentru a ne gestiona cu succes activitatea.
Toate registrele, evidenele i situaiile noastre trebuie s
reflecte complet i cu precizie tranzaciile noastre comerciale
i s fie susinute de un numr suficient de documente
precise. Aceste evidene includ situaiile financiare, fiele de
pontaj, tichetele, chitanele, facturile, rapoartele de cheltuieli,
statele de plat i înregistrrile privind beneficiile, evalurile
de performan i toate celelalte date relevante ale
companiei. Trebuie s pstrai toate evidenele, atât pe cele
tiprite cât i pe cele în format electronic în conformitate cu
politicile noastre i cu legea. De asemenea, trebuie s
respectai cerinele de control intern, pentru a asigura c
evidenele i situaiile financiare sunt corecte.
5.2. Practici de facturare
i serviciile proprii într-un mod precis, veridic i corect. Pentru
a asigura facturarea corect, toate evidenele trebuie s ofere
documente fiabile asociate serviciilor furnizate sau primite
sau produselor achiziionate sau vândute. Documentaia
corect i întocmit la timp depinde i de msurile preventive
i atenia personalului responsabil pentru meninerea
evidenelor. Fiecare persoan are responsabilitatea de a
furniza la timp informaii complete, lizibile i corecte.
5.3. Confidenialitate i date cu caracter personal
Fresenius Medical Care trateaz cu seriozitate
confidenialitatea i sigurana i respect confidenialitatea
tuturor prilor interesate, indiferent c este vorba de
pacieni, angajai, clieni, furnizori sau alii. Vom colecta date
cu caracter personal numai dac exist un temei juridic sau
o necesitate comercial legitim în acest scop. Vom fi
transpareni i vom respecta legile i politicile. Utilizarea
datelor cu caracter personal în orice scopuri ilegale sau în
interese personale este interzis. Accesul la datele cu
caracter personal, inclusiv datele pacienilor i angajailor,
trebuie întotdeauna limitat numai la cazurile de necesitate.
Este responsabilitatea dvs. s:
1 gestionai datele cu caracter personal cu grija adecvat i s prelucrai
datele cu caracter personal numai în scopurile legale specifice
2 partajai datele cu caracter personal cu destinatarii autorizai numai
dac exist o necesitate în acest scop
3 v asigurai c au fost puse în aplicare msurile de protecie
contractuale cu terele pri i furnizorii de servicii
18 Fresenius Medical CareI N F O R M A I I L E N O A S T R E
5.4. Protecia informaiilor confideniale
i a secretelor comerciale
ale companiei trebuie s fie pstrate în permanen
confideniale, indiferent dac informaiile sunt marcate
ca fiind „confideniale” sau „restricionate”.
Obligaiile dvs. în materie de confidenialitate vor
rmâne valabile i dup încetarea raportului de munc
cu Fresenius Medical Care.
drepturi de autor, secrete comerciale, cunotine tehnice
i tiinifice sau cunotinele de specialitate) sunt printre
cele mai importante active ale companiei. Protejarea
proprietii noastre intelectuale este esenial în vederea
promovrii inovaiei i permite Fresenius Medical Care
s ofere produse i servicii de calitate superioar pentru
a îmbunti calitatea vieii de zi cu zi a pacienilor notri.
Respectm proprietatea intelectual a altora, i nu
ne însuim pe nedrept i nu duplicm niciodat fr
autorizaie, asigurându-ne c Fresenius Medical Care
este un partener de încredere i c evit potenialele
amenzi sau sanciuni.
în scopuri profesionale, pentru îndeplinirea
adecvat a îndatoririlor dvs. i s le
gestionai cu grija adecvat
protecie necesare pentru computere sau
alte dispozitive electronice împotriva
utilizrii, accesului, sau modificrii
companiei
conin informaii ale companie care au fost
furate, s-au deteriorat sau au fost
compromise
documente sau date ascunse, modificate,
falsificate sau distruse
tehnologie a informaiei 6 partajai informaii despre proiecte, detalii
tehnice sau alte informaii confideniale ale
companiei numai acelor persoane care au
o necesitate legitim de a ti 7 efectuai transcrieri i copii ale datelor sau
s divulgai secrete comerciale numai
dac sunt necesare pentru a v îndeplini
îndatoririle profesionale 8 s nu utilizai sau s divulgai informaii
confideniale ale oricrui angajator anterior
sau tere pri în timp ce v îndeplinii
atribuiile în cadrul Fresenius Medical Care
19 Fresenius Medical CareI N F O R M A I I L E N O A S T R E
Printre exemplele de conduit neadecvat pe
care nu ar trebui s-o practicai se numr:
1 utilizarea bunurilor, informaiilor deinute de
Fresenius Medical Care sau a funciei deinute
în cadrul acesteia pentru a obine un beneficiu
sau avantaj personal sau în avantajul unei tere
pri sau pentru orice alt form de câtig
personal necuvenit
o oportunitate comercial care survine în
contextul activitii dvs. în cadrul Fresenius
Medical Care i care aparine de fapt companiei
5.6. Fr utilizare abuziv a informaiilor privilegiate
Ca parte a angajamentului nostru de a aciona în interesul
companiei, nu ar trebui niciodat s tragei foloase personale
din informaiile profesionale obinute în cadrul activitii dvs.
Orice oportunitate profesional pe care o putei întâlni în timpul
unor relaii profesionale în numele Fresenius Medical Care
aparine companiei, nu dvs.
Fresenius Medical Care AG & Co. KGaA este listat la Bursa
de valori din Frankfurt (DAX30) i la Bursa de valori din New
York (NYSE) i respect principiile de baz relevante pentru
gestionarea companiilor cotate la burs.
Fresenius Medical Care depune toate eforturile s respecte
legile aplicabile privind piaa de capital i valorile mobiliare.
Aceasta include restriciile în ceea ce privete tranzaciile
privilegiate asociate informaiilor privilegiate.
care se preconizeaz în mod rezonabil c, dac sunt fcute
publice, vor afecta semnificativ preul valorilor mobiliare.
Printre exemplele obinuite se numr previziuni sau cifre
financiare care se abat semnificativ de la ateptrile pieei,
informaii despre fuziuni importante sau activiti de
achiziie i înclcri grave ale legii.
Informaiile privilegiate i divulgarea ilegal a informaiilor
privilegiate sunt infraciuni. Respectând legea i politica
noastr, ne protejm atât la nivel individual cât i Fresenius
Medical Care.
necesar pentru îndeplinirea
achiziiona aciuni ale Fresenius
altora s fac acest lucru atunci
când avei informaii privilegiate
privilegiate dac acest lucru nu are
legtur cu activitile companiei sau
nu este în conformitate cu politicile
noastre sau legea
20 Fresenius Medical CareI N F O R M A I I L E N O A S T R E
6.0 Comunicrile noastre
Depunem eforturi s comunicm cu entitile externe într-un mod transparent i onest. Reputaia noastr depinde de deschiderea i sinceritatea din comunicrile noastre.
21 C O M U N I C R I L E N O A S T R E
6.1. Solicitri de informaii de la autoritile
guvernamentale
transparent i legal. Aadar, rspundem în mod adecvat la
toate auditurile, evalurile i investigaiile guvernamentale.
Dac primii solicitri din partea autoritilor guvernamentale
care nu se încadreaz în responsabilitile dvs. zilnice,
trebuie s contactai imediat superiorul i Departamentul
juridic global. Departamentul juridic global va gestiona toate
rspunsurile pentru aceste solicitri din partea autoritilor
guvernamentale. De asemenea, vi se cere s contactai
imediat Departamentul juridic global dup ce primii orice
solicitare din partea unei agenii guvernamentale sau a unui
reprezentant al acesteia care nu se încadreaz în activitatea
dvs. de zi cu zi sau care este nefavorabil, cum ar fi citaii,
mandate sau solicitri de interviu.
În cazul în care angajaii sunt abordai de orice agenie de
punere în aplicare a legii în afara sediului Fresenius Medical
Care în legtur cu Fresenius Medical Care sau cu raportul
de munc sau angajarea de ctre Fresenius Medical Care,
angajailor li se cere s informeze imediat avocatul intern
local sau naional, cu excepia cazului în care agenia le-a
interzis prin lege s comunice aceast situaie.
6.2. Comunicarea cu mass-media
i a acionarilor i altor pri interesate. Fresenius Medical
Care poate asigura c aceast comunicare este consecvent
numai dac declaraiile i informaiile furnizate în mass-media
sunt aprobate în prealabil de Departamentul de comunicare
al corporaiei Fresenius Medical Care. Dac primii o
solicitare din partea oricrei instituii mass-media cu privire la
informaii legate de Fresenius Medical Care, trebuie s
înaintai managerului aceast cerere. Fiecare manager
trebuie s înainteze aceste cereri Departamentului de
comunicare al corporaiei.
Medical Care sunt foarte bine reglementate. Am creat politici
specifice pentru a asigura c practicile comerciale, activitile
de comercializare i promovare respect acest Cod dar i
legea. Toate materialele promoionale cu privire la produsele
Fresenius Medical Care trebuie s fie evaluate i aprobate
conform politicilor noastre.
adevrul cu precizie i s nu
inducei în eroare
corect i echilibrat a
care sunt susinute de
informaiile clinice i tiinifice
promovare care sunt în
acceptate de ctre guvernul rii
dvs., i s transmitei aceste
declaraii în conformitate cu legile
22 Fresenius Medical CareC O M U N I C R I L E N O A S T R E
6.4. Utilizarea canalelor sociale
includ reele de socializare, bloguri, site-uri wiki, aplicaii de
mesagerie i site-uri web de redare de videoclipuri.
Când utilizai canalele sociale, fiecare utilizator are
responsabilitatea de a menine în siguran informaiile
interne i confideniale.
nu a specificat sau autorizat în mod
special acest lucru în vederea
desfurrii activitii
confideniale pe canalele sociale
Fresenius Medical Care sau cu privire
la produsele i serviciile concurenei (în
calitate de angajai ai Fresenius
Medical Care, avem o perspectiv
subiectiv natural i nu suntem simpli
consumatori)
desfura activiti profesionale ale
pentru a recruta sau a face declaraii
oficiale în numele Fresenius Medical
Care) fr aprobarea prealabil a
superiorului sau managerului
personal ale pacienilor
canalele sociale
comentariile pe canalele sociale private
utilizându-v propriul nume, nu numele
Fresenius Medical Care sau un alt element de
identificare a companiei, cum ar fi adresa de
e-mail sau adresa potal a Fresenius
Medical Care, cu excepia cazului în care avei
autorizaia de a face acest lucru
3 s menionai c v exprimai propria opinie
ca persoan privat atunci când menionai
Fresenius Medical Care
când putei fi identificat ca angajat al
Fresenius Medical Care (spre exemplu, când
publicai pe canalele sociale profesionale)
5 s inei cont întotdeauna de drepturile
celorlali, inclusiv de dreptul la confidenialitate
al celorlali, mrcile, mrcile comerciale i
drepturile de autor 6 s considerai c tot ce publicai pe internet
poate fi descoperit de oricine 7 s inei cont de faptul c tot ce publicai atât
de pe contul profesional cât i de pe cel
personal poate fi asociat cu Fresenius
Medical Care, chiar dac nu divulgai afilierea
dvs. cu Fresenius Medical Care
23 Fresenius Medical CareC O M U N I C R I L E N O A S T R E
6.5. Activiti politice
activitii noastre sunt complexe i diverse. Compania se
poate angaja periodic în discuii de politici cu autoritile de
reglementare i s stabileasc relaii i s colaboreze cu pri
tere pentru a ajuta reprezentanii grupurilor de lobby i a
participa la alte eforturi similare. Toate aceste activiti trebuie
desfurate sub îndrumarea experilor notri interni în afaceri
guvernamentale i în conformitate cu legislaia aplicabil. De
asemenea, lum în considerare i interesul societii în ceea
ce privete transparena i deschiderea.
Recunoatem c fiecare angajat se implic în propriile
activiti politice personale. Astfel de activiti personale
trebuie desfurate separat i independent. Activitile
politice personale ale angajailor nu trebuie s fie sau s
par a fi legate de angajarea sau raportul de munc cu
Fresenius Medical Care. Angajaii nu trebuie s foloseasc
timpul, bunurile sau echipamentele companiei pentru
activitile personale.
24 Fresenius Medical CareC O M U N I C R I L E N O A S T R E
7.0 Responsabilitile noastre în calitate de ceteni corporatiti
Depunem eforturi s avem un impact pozitiv în industria noastr i în comunitile noastre.
Fresenius Medical Care25
R E S P O N S A B I L I T I L E N O A S T R E Î N C A L I T A T E D E C E T E N I C O R P O R A T I T I
7.1. Protecia mediului înconjurtor
minimiza riscurile de mediu, respectm legile cu privire la
protecia mediului i raportm în consecin. Ne strduim s
folosim eficient resursele, cum ar fi energia, apa i materiile
prime, spre exemplu prin reciclare. Depunem eforturi continue
pentru a reduce efectele adverse ale activitilor noastre
asupra mediului înconjurtor i pentru a crete gradul de
contientizare a problemelor de mediu.
Este responsabilitatea dumneavoastr s respectai legile
aplicabile, s respectai acest cod i politicile noastre cu
privire la protecia mediului i s luai toate msurile de
precauie necesare pentru a evita incidentele de mediu.
7.2. Donaii i sponsorizri
Dorim s fim un bun cetean al corporaiei i s folosim
resursele pentru a promova îngrijirile medicale i alte cauze
demne de caritate. Putem face donaii, în special cele
destinate îmbuntirii îngrijirilor medicale. De asemenea,
putem face donaii ctre organizaii caritabile sau organizaii
civice care ofer servicii în comunitile în care ne desfurm
activitatea. Nu facem donaii i nu aducem contribuii pentru a
obine sau menine clieni sau pentru a obine un avantaj
necorespunztor. Orice donaie sau sponsorizare trebuie s
respecte toate legile aplicabile i politicile noastre i necesit
aprobarea prealabil a experilor notri interni. Depunem toate
eforturile s urmrim i s fim transpareni în ceea ce privete
activitile de donaie i sponsorizare.
Putem oferi finanare pentru evenimente educaionale
organizate de organizaii medicale de renume i organizatori
de evenimente în cazul în care scopul evenimentului este de
a promova educaia medical sau înelegerea problemelor
tiinifice, clinice sau de îngrijire a sntii care contribuie la
îmbuntirea serviciilor medicale.
26
R E S P O N S A B I L I T I L E N O A S T R E Î N C A L I TAT E D E C E T E N I C O R P O R AT I T I
8.0 Conformitatea noastr
Toi cei din Fresenius Medical Care au responsabilitatea de a asigura conformitatea. Cu toii trebuie s asigurm conformitatea.
27 C O N F O R M I TAT E A N O A S T R
8.2. Politici
Fresenius Medical Care v ofer informaiile de care avei
nevoie pentru a v îndeplini atribuiile într-un mod legal i etic.
Printre acestea se numr urmtoarele resurse:
Codul de etic i conduit în afaceri
Acest cod abordeaz concepte i standarde generale de
conformitate i ofer o perspectiv de ansamblu cu privire
la comportamentul ateptat.
îndrumare cu privire la cum putei respecta în cadrul activitii
dvs. principiile generale descrise în acest Cod.
Politicile sunt adaptate la operaiunile specifice fiecrei ri i
sunt în conformitate cu legile locale ale fiecrei ri.
8.1. Prezentare general
elemente fundamentale:
• Responsabili i comitete pentru conformitate
• Diverse canale de comunicare a problemelor legate de
conformitate, inclusiv Linia confidenial de Aciune
pentru Conformitate
înclcrile identificate
Dac nu suntei sigur cu privire la ce avei de
fcut sau dac aciunea este corect, urmai paii
de mai jos:
• Întrebai superiorul direct sau alt manager
• Contactai responsabilul local sau regional cu
conformitatea, departamentul de conformitate al
companiei sau avocatul intern local sau regional
• Contactai Linia respectiv de Aciune pentru
Conformitate dac nu v simii confortabil s
utilizai resursele de mai sus sau preferai s v
pstrai anonimatul
profesionale, inei cont de
Fresenius Medical Care?
Medical Care?
Fresenius Medical Care28 C O N F O R M I TAT E A N O A S T R
Principiul nostru privind abinerea de la represalii
Compania interzice represaliile împotriva oricrei persoane
care, în baza unor motive rezonabile, a raportat o înclcare
suspectat a legii, a acestui cod sau a ghidurilor sau
politicilor Fresenius Medical Care. Dac considerai c ai
fost hruit/ sau ai fost inta represaliilor deoarece ai
raportat sau intenionai s raportai o înclcare real sau
potenial, raportai aceast problem Responsabilului local
sau regional cu conformitatea, Departamentului de
conformitate al corporaiei sau Departamentului local de
resurse umane, sau la Linia de Aciune pentru Conformitate.
8.3. Instruire
Fresenius Medical Care ofer instruire pentru a v ajuta s v
îndeplinii corect atribuiile. Instruirea abordeaz acest Cod i
v ofer informaii despre legile aplicabile activitii noastre i
rii dvs. Multe departamente din cadrul Fresenius Medical
Care (cum ar fi cele de vânzri i marketing, facturare i
rambursare etc.) pot beneficia de instruire specializat
suplimentar. Vei primi o notificare atunci când pentru
funcia dvs. vei avea nevoie de instruire suplimentar.
Instruirea privind conformitatea este obligatorie.
8.4. Sesizarea posibilelor înclcri
activitatea într-un mod etic i în conformitate cu legile care
reglementeaz industria noastr. Ca atare, compania va
investiga toate presupusele înclcri ale legii, acestui Cod i
ale politicii companiei.
etic sau necorespunztoare superiorilor dvs., echipei de
conformitate, juridice sau de resurse umane. De asemenea,
atât dvs. cât i terele pri externe putei raporta în mod
confidenial i anonim (când este permis în conformitate cu
legislaia local) la Linia noastr de Aciune pentru
Conformitate (CAL).
potenialelor înclcri:
sau contactai:
[email protected] (SUA) or
[email protected] (Rusia).
Fresenius Medical Care29 C O N F O R M I TAT E A N O A S T R
8.5. Responsabilii cu conformitatea – Asisten
Departamentul de conformitate este format din profesioniti
cu experien în domeniul conformitii i ofer asisten
tuturor departamentelor din cadrul Fresenius Medical Care.
Ar trebui s utilizai aceast resurs dac v confruntai cu o
situaie care implic probleme de conformitate.
Fresenius Medical Care se ateapt la o discuie deschis cu
privire la problemele de conformitate. Deseori, adresarea
unei întrebri este cel mai bun mod de a determina dac o
aciune este adecvat. Dac nu avei certitudinea c o
aciune propus este adecvat, oprii-v i întrebai i obinei
confirmarea c putei continua.
dumneavoastr
Fresenius Medical Care se ateapt ca toi angajaii s îi
îndeplineasc sarcinile în conformitate cu scopul i valorile
globale ale companiei, politica i acest cod al companiei,
precum i cu legea.
Medical Care s respecte urmtoarele:
1 s triasc conform valorilor noastre
globale zi de zi cooperând, acionând
preventiv, dând dovad de
conformitate cu acest cod, cu legea i cu
politicile noastre care se aplic propriilor
îndatoriri
încurajeze sau aprobe cu bun tiin
comportamente sau aciuni care încalc
acest Cod, politicile noastre sau legea 4 s contacteze superiorul sau resursele
descrise în acest cod dac exist îndoieli
cu privire la o practic sau un
comportament profesional
Departamentul de conformitate al
corporaiei, Departamentul local de
pentru Conformitate dac suspecteaz o
înclcare a acestui cod, a politicii noastre
sau a legii 6 s susin i s ajute investigaiile, dac i
se solicit acest lucru
Fresenius Medical Care30 C O N F O R M I TAT E A N O A S T R
De asemenea, managerii i superiorii
sunt încurajai s in cont de urmtoarele:
1 s acioneze ca un exemplu demn
de urmat
îneleg i acioneaz în conformitate cu
acest cod, cu politicile noastre i legea
3 s promoveze un mediu de lucru care
încurajeaz comunicarea deschis,
onest i transparent 4 s promoveze un mediu de lucru care
încurajeaz adresarea de întrebri i
abordarea problemelor de integritate
5 s iniieze aciunile corective adecvate în
situaiile în care acest cod sau politica
noastr nu sunt respectate 6 s raporteze orice poteniale înclcri
ctre Departamentul de conformitate sau
de resurse umane, dup cum este cazul 7 s se asigure c nu sunt tolerate
represaliile împotriva oricrei persoane
suspectat a acestui cod, a politicilor
noastre sau a legii
31 C O N F O R M I TAT E A N O A S T R
FRESENIUS MEDICAL CARE Else-Kroener-Str. 1 61352 Bad Homburg v.d.H Germania T +49 6172 609 0 www.freseniusmedicalcare.com
COMUNICRI ALE CORPOR AIE I T + 49 6172 609 25 25 F + 49 6172 609 23 01 [email protected]
DEPARTAMENTUL DE
CONFORMITATE T +49 6172 609 2147 F +49 6172 608 392147 [email protected]
FRESENIUS MEDICAL CARE
ROMANIA SRL Sos. Bucuresti-Ploiesti nr.19-21, Baneasa Business Center, etaj 3 Sector 1, 013682 Bucuresti Romania
fmc_ag
freseniusmedicalcare.corporate
freseniusmedicalcare
Informaii fotografie:
Fotograf: p. 3, p. 6, p. 8, p. 10, p. 25, p. 27: Matthias Haslauer, p. 12, p. 26: Matthias Ziegler, p. 17: Josh Robenstone
Stocksy: p. 14: Victor Torres, p. 21: Alto Images, p. 15, p. 31: Lumina
Adobe Stock: p. 13: Seventyfour, p. 16: Mangostar, p. 24: TheVisualsYouNeed
