Ordinul Ministrului Turismului nr. 510/ 2002 pentru aprobarea Normelor metodologice privindclasificarea structurilor de primire turistice

Ministrul turismului, n temeiul Hotrrii Guvernului nr. 24/2001 privind organizarea i funcionarea Ministerului Turismului, n baza Hotrrii Guvernului nr. 1.328/2001 privind clasificarea structurilor de primire turistice, emite urmtorul ordin:

ART. 1 Se aprob Normele metodologice privind clasificarea structurilor de primire turistice, prevzute n anexa care faceparte integrant din prezentul ordin.

ART. 2 Certificatele de clasificare eliberate de Ministerul Turismului pn la data intrrii n vigoare a prezentului ordin ipstreaz valabilitatea pn la expirarea termenelor nscrise pe acestea. ART. 3 Prezentul ordin va fi publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I.

Ministrul turismului, Matei-Agathon Dan

ANEXA 1

NORME METODOLOGICEprivind clasificarea structurilor de primire turistice

1. Dispoziii generale 1.1. Prezentele norme metodologice, elaborate n conformitate cu prevederile art. 6 din Hotrrea Guvernului nr.1.328/2001 privind clasificarea structurilor de primire turistice, stabilesc metodologia i criteriile de clasificarepentru toate tipurile de structuri de primire turistice cu funciuni de cazare i de alimentaie public din Romnia. 1.2. Prezentele norme metodologice sunt obligatorii pentru toi agenii economici proprietari i/sau administratoride structuri de primire turistice. 1.3. Structurile de primire turistice se clasific pe stele i, respectiv, flori n cazul pensiunilor turistice rurale, nfuncie de caracteristicile constructive, dotrile i calitatea serviciilor pe care le ofer, potrivit criteriilor cuprinse nanexele nr. 1 i 2 care fac parte integrant din prezentele norme metodologice. Clasificarea structurilor de primire turistice are ca scop prioritar protecia turitilor, constituind o form codificatde prezentare sintetic a nivelului de confort i a ofertei de servicii. Clasificarea structurilor de primire turistice se face de Ministerul Turismului care, potrivit prevederilorOrdonanei Guvernului nr. 58/1998 privind organizarea i desfurarea activitii de turism n Romnia, aprobat imodificat prin Legea nr. 755/2001, este singura instituie abilitat s desfoare activiti de autorizare n domeniulturismului. 1.4. Desfurarea de activiti (de cazare, alimentaie i alte servicii specifice) n structuri de primire neclasificate,cu certificate de clasificare expirate sau cu o alt structur a spaiilor dect cea stabilit prin certificatul declasificare, constituie contravenie i se sancioneaz cu amend de pn la 100.000.000 lei, potrivit art. 11 dinHotrrea Guvernului nr. 1.328/2001.

2. Documentaia necesar pentru obinerea certificatului de clasificare n vederea obinerii certificatului de clasificare agenii economici proprietari i/sau administratori de structuri deprimire turistice vor ntocmi o documentaie cu urmtorul coninut: - cerere de eliberare a certificatului de clasificare; - certificat constatator de la registrul comerului, din care s rezulte obiectul de activitate i structuraacionariatului*1); - certificat de nregistrare la Oficiul registrului comerului, nsoit de anexele privind avizele/acordurile i/sauautorizaiile legale (P.S.I., sanitar, sanitar-veterinar, de mediu i de protecia muncii, dup caz, pentru fiecarestructur turistic ce face obiectul clasificrii); - schia privind amplasarea i adresa unitii (anexa nr. 4 la prezentele norme metodologice); - schia privind structura, amplasarea i nominalizarea camerelor, respectiv a spaiilor de alimentaie (anexa nr. 5la prezentele norme metodologice); - fia privind ncadrarea nominal a camerelor i a spaiilor de alimentaie pe categorii de clasificare (anexele nr.6.1 i 6.2 la prezentele norme metodologice);

- avizul specific privind amplasamentul i funcionalitatea obiectivului, emis de Ministerul Turismului n cazulconstruciilor noi; - copie de pe brevetul de turism pentru directorii de hotel, de restaurant, motel, camping (cu excepia structurilororganizate n gospodriile populaiei), sat de vacan sau pentru cabanier; - copii de pe actele de calificare a personalului de la recepie i de la unitile de alimentaie.------------ *1) Agentul economic poate furniza informaiile respective i prin prezentarea copiilor de pe actele de constituirea societii: - certificat de nmatriculare; - actul constitutiv sau autorizaia de funcionare n cazul asociaiilor familiale i persoanelor fizice autorizate.

3. Eliberarea i anularea certificatului de clasificare 3.1. Documentaia de clasificare se transmite Ministerului Turismului - Direcia general de autorizare i control(denumit n continuare D.G.A.C.), care verific ndeplinirea criteriilor de clasificare i ntocmete certificatul declasificare. Certificatul de clasificare va fi nsoit de fia privind ncadrarea nominal a camerelor i, respectiv, fia privindstructura spaiilor de alimentaie destinate servirii turitilor, prin care se stabilesc capacitatea i structura unitii. Agentul economic va solicita D.G.A.C. din cadrul Ministerului Turismului clasificarea structurilor de primireturistice i/sau a structurilor de alimentaie destinate servirii turitilor cu minimum 60 de zile nainte de darea lor nfolosin. 3.2. Verificarea la faa locului a ndeplinirii criteriilor se face de ctre specialitii din Ministerul Turismului -D.G.A.C., cu sprijinul i colaborarea unor specialiti desemnai de consiliile judeene, consiliile locale i dereprezentani ai asociaiilor profesionale din turism, n prezena reprezentantului agentului economic n cauz. 3.3. n funcie de condiiile concrete constatate n unitatea verificat se pot propune n mod excepional unelecompensri pentru dotri i servicii n vederea acordrii sau meninerii categoriei. 3.4. Eliberarea certificatului de clasificare se face n termen de cel mult 60 de zile de la data primiriidocumentaiei de clasificare complete. La expirarea acestui termen agentul economic poate pune n funciune pe propria rspundere structura turisticrespectiv la numrul de stele (flori) solicitat, urmnd ca la primirea efectiv a certificatului de clasificare s icontinue activitatea la categoria nscris n certificatul obinut. Punerea n funcie este condiionat de deinerea autorizaiilor legale*2): - autorizaia sanitar de funcionare; - autorizaia sanitar-veterinar (numai pentru unitile de alimentaie); - avizul/autorizaia de prevenire i stingere a incendiilor - P.S.I.; - autorizaia de mediu. 3.5. Structurile de primire turistice care la data verificrii nu ndeplinesc cel puin criteriile pentru categoriaminim nu se clasific i, n consecin, nu pot desfura activitate de turism. Motivaia neclasificrii seconsemneaz n nota de verificare ntocmit n dou exemplare, dintre care un exemplar se pred agentuluieconomic proprietar i/sau administrator al unitii respective. 3.6. Agenii economici au obligaia s respecte pe toat perioada de funcionare a structurilor de primire turisticecondiiile i criteriile de clasificare, inclusiv n cazul celor care i-au nceput activitatea pe propria rspunderepotrivit pct. 3.4. Nerespectarea criteriilor de clasificare se sancioneaz potrivit Hotrrii Guvernului nr. 1.328/2001. 3.7. D.G.A.C. verific periodic starea i funcionarea dotrilor, calitatea serviciilor prestate, respectarea normelorde igien i a celorlalte criterii care au stat la baza clasificrii unitii. Nerespectarea acestora atrage msuri dedeclasificare sau, dup caz, de retragere a certificatului de clasificare, n conformitate cu prevederile HotrriiGuvernului nr. 1.328/2001. Certificatul de clasificare i autorizaia de funcionare se retrag de ctre personalul de specialitate din cadrulD.G.A.C. dac nu se respect unul sau mai multe dintre urmtoarele criterii minime care influeneaz directprotecia turitilor, prevzute la art. 7 din Hotrrea Guvernului nr. 1.328/2001: a) meninerea grupurilor sanitare n perfect stare de funcionare i curenie; b) asigurarea apei calde la grupurile sanitare i n spaiile de producie n structurile de primire turistice unde acestcriteriu este obligatoriu; c) asigurarea unei temperaturi minime de 18 grade C, n timpul sezonului rece, n spaiile de cazare i de servire amesei; d) deinerea autorizaiilor: sanitar, sanitar-veterinar, de mediu i de prevenire i stingere a incendiilor - P.S.I., ncazul unitilor pentru care, potrivit legii, este obligatorie obinerea acestora; e) programul de funcionare a discotecilor sau a altor uniti cu program muzical, organizate n aer liber, s nudepeasc ora 1,00 noaptea; f) funcionarea structurilor de primire turistice numai n cldiri salubre, cu faade zugrvite i bine ntreinute; g) evitarea polurii fonice, n sensul respectrii nivelului maxim de zgomot stabilit prin reglementri specifice;

h) respectarea reglementrilor legale n vigoare ce privesc activitatea desfurat prin structura de primireturistic; i) expunerea la loc vizibil a firmei cu denumirea i tipul unitii i nsemnele privind categoria de clasificare. Restituirea certificatului de clasificare retras se va face dup ce personalul de specialitate al D.G.A.C. constatremedierea deficienelor semnalate. Constatrile vor fi consemnate ntr-o not scris, ntocmit n dou exemplare,dintre care un exemplar se transmite la conducerea D.G.A.C. spre aprobare, n baza creia se procedeaz larestituirea efectiv a certificatului de clasificare, dup caz. D.G.A.C. va proceda la declasificarea structurilor de primire turistice n situaia n care constat nerespectareacriteriilor avute n vedere la clasificare, altele dect cele prevzute la lit. a) - i). 3.8. n situaia n care s-au modificat condiiile care au stat la baza acordrii clasificrii astfel nct nu se maiasigur categoria de clasificare acordat, agentul economic este obligat s solicite o nou clasificare a structurii deprimire turistice n cauz, n termen de 30 de zile de la apariia modificrilor. n acelai termen este obligatoriesolicitarea eliberrii unui nou certificat de clasificare n cazul trecerii structurii turistice n proprietatea i/sau nadministrarea altui agent economic. 3.9. Certificatele de clasificare eliberate vor fi vizate de D.G.A.C. din 3 n 3 ani. Agentul economic va solicitavizarea certificatului cu cel puin 60 de zile nainte de expirarea termenului de 3 ani de la emiterea acestuia sau de laultima viz. n termen de 60 de zile de la data nregistrrii cererii agentului economic D.G.A.C. va proceda la reverificareastructurii de primire turistice n cauz i va acorda un nou certificat de clasificare, n msura n care sunt ndeplinitecondiiile i criteriile minime de clasificare pentru categoria respectiv. n caz contrar structura de primire turistic va fi clasificat la o categorie inferioar. Dac nu sunt ndeplinite celpuin condiiile i criteriile pentru categoria minim de clasificare, se procedeaz la retragerea certificatului declasificare. Titularul certificatului de clasificare poate solicita reclasificarea structurii de primire turistice prin transmiterea laD.G.A.C. a unui memoriu justificativ, dac n urma unor lucrri de modernizare i de mbuntire a dotrilor iserviciilor estimeaz c aceasta corespunde unei categorii superioare de clasificare. Memoriul justificativ va finsoit de documentaia de clasificare prevzut la pct. 2, n msura n care s-au produs modificri n privinastructurii spaiilor, a capacitilor, a echiprii sanitare etc. 3.10. Pentru structurile de primire turistice care au fost date n folosin anterior intrrii n vigoare a prezentelornorme metodologice i pentru care nu s-a obinut certificatul de clasificare, termenul de 60 de zile prevzut la pct.3.1 curge de la data publicrii n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, a prezentelor norme metodologice.------------ *2) Se excepteaz pensiunile turistice formate din maximum 5 camere i apartamentele i camerele de nchiriat nlocuine familiale.

4. Tipuri de structuri de primire turistice cu funciuni de cazare Conform prezentelor norme metodologice, n Romnia pot funciona urmtoarele tipuri de structuri de primireturistice cu funciuni de cazare, clasificate astfel: 1. hoteluri de 5, 4, 3, 2, 1 stele; 2. hoteluri-apartament de 5, 4, 3, 2 stele; 3. moteluri de 3, 2, 1 stele; 4. hoteluri pentru tineret de 3, 2, 1 stele; 5. hoteluri de 3, 2, 1 stele; 6. vile de 5, 4, 3, 2, 1 stele; 7. bungalouri de 3, 2, 1 stele; 8. cabane turistice, cabane de vntoare, cabane de pescuit de 3, 2, 1 stele; 9. sate de vacan de 3, 2 stele; 10. campinguri de 4, 3, 2, 1 stele; 11. spaii de campare organizate n gospodriile populaiei de 3, 2, 1 stele; 12. popasuri turistice de 2, 1 stele; 13. pensiuni turistice urbane de 5, 4, 3, 2, 1 stele; 14. pensiuni turistice rurale de 5, 4, 3, 2, 1 flori (margarete); 15. apartamente sau camere de nchiriat n locuine familiale ori n cldiri cu alt destinaie de 3, 2, 1 stele; 16. structuri de primire cu funciuni de cazare pe nave fluviale i maritime de 5, 4, 3, 2, 1 stele. n cadrul tipurilor sus-menionate poate exista urmtoarea structur a spaiilor de cazare: - camer cu pat individual, reprezentnd spaiul destinat folosirii de ctre o singur persoan. Limea paturilorindividuale este de minimum 90 cm; - camer cu pat matrimonial, reprezentnd spaiul destinat folosirii de ctre una sau dou persoane. Limeapatului matrimonial va fi de minimum 140 cm; - camer cu pat dublu, reprezentnd spaiul destinat folosirii de ctre dou persoane. Limea patului dublu este deminimum 160 cm;

- camer cu dou paturi individuale, reprezentnd spaiul destinat folosirii de ctre dou persoane; - camer cu trei paturi individuale; - camer cu patru paturi individuale; - camere comune - cu mai mult de patru paturi individuale. Lungimea patului va fi de minimum 200 cm n cazul hotelurilor de 3, 4 i 5 stele i de minimum 190 cm n cazulhotelurilor de 1 i 2 stele; - camer cu priciuri, reprezentnd spaiul destinat utilizrii de ctre mai multe persoane. Priciul reprezint oplatform din lemn sau din alte materiale pe care se asigur un spaiu de 100 cm lime pentru fiecare turist; - garsonier, reprezentnd spaiul compus din: dormitor pentru dou persoane, salon, vestibul i grup sanitarpropriu. Dormitorul poate fi desprit de salon i printr-un glasvand sau alte soluii care permit o delimitare estetic; - apartament, reprezentnd spaiul compus din unul sau mai multe dormitoare (maximum 5 dormitoare),sufragerie, vestibul, cu echipare sanitar proprie. La categoria 5 stele va exista un grup sanitar pentru fiecare doulocuri, iar la categoria 4 stele, precum i la restul categoriilor, minimum un grup sanitar la 4 locuri.

5. Tipuri de structuri de primire turistice cu funciuni de alimentaie n conformitate cu prezentele norme metodologice, n Romnia pot funciona urmtoarele tipuri de structuri dealimentaie pentru turism:___________________________________________________________________________Nr. Stelecrt. Tipul de unitate _________________________ 5 4 3 2 1___________________________________________________________________________ 1. Restaurant 1.1. Clasic x x x x x 1.2. Specializat 1.2.1. Pescresc x x x x - 1.2.2. Vntoresc x x x x - 1.2.3. Rotiserie - x x x x 1.2.4. Zahana - x x x x 1.2.5. Dietetic - x x x x 1.2.6. Lactovegetarian - x x x x 1.2.7. Familial/pensiune - x x x x 1.3. Cu specific 1.3.1. Cram x x x x - 1.3.2. Cu specific local x x x x - 1.3.3. Cu specific naional x x x x - 1.4. Cu program artistic x x x - - 1.5. Braserie x x x - - 1.6. Berrie x x x - - 1.7. Grdin de var x x x x - 2. Bar 2.1. Bar de noapte x x x - - 2.2. Bar de zi x x x x - 2.3. Cafe-bar, cafenea x x x x - 2.4. Disco-bar (discotec, videotec) x x x x - 2.5. Bufet - bar - - x x x 3. Fast-food 3.1. Restaurant - autoservire - - x x x 3.2. Bufet tip expres/bistrou - - x x x 3.3. Pizzerie - - x x x 3.4. Snack-bar - - x x x 4. Cofetrie x x x x x 5. Patiserie, plcintrie, simigerie - - x x x___________________________________________________________________________

Se pot stabili i alte tipuri de uniti n funcie de condiiile concrete constatate la faa locului, cu respectareacriteriilor pentru tipul de structur turistic asimilat. Principalele caracteristici funcional-comerciale ale acestortipuri de uniti sunt prezentate n anexa nr. 2 la prezentele norme metodologice.

6. Alte precizri 6.1. Agenii economici care construiesc structuri de primire turistice au obligaia s asigure, nc din faza deproiectare, respectarea criteriilor de clasificare prevzute n prezentele norme metodologice.

6.2. Activitile desfurate n cadrul structurilor de primire turistice (cazare, alimentaie, agrement, tratament,comer etc.) constituie un tot unitar, fiind pri componente ale produsului turistic, care impune asigurarea corelaieidintre categoria structurii de primire i calitatea celorlalte servicii. 6.3. Categoria de clasificare a structurii de primire turistice este dat de cea la care a fost ncadrat majoritateaspaiilor de cazare din incinta acesteia. 6.4. Personalul de servire din structurile de primire turistice va purta mbrcminte specific, stabilit de agentuleconomic n cauz, difereniat n funcie de condiiile de desfurare a activitii, i ecuson cuprinznd numele iprenumele, iar restul personalului va purta echipament de lucru specific activitii. 6.5. nsemnele privind categoria de clasificare a unitii se nscriu pe o plachet montat n exteriorul unitii, laloc vizibil pentru turiti, precum i pe autocolante aplicate n punctele de acces al turitilor. Autocolantele iplachetele se realizeaz din material rezistent la intemperii (metal pentru categoriile de 4 i 5 stele) cu dimensiuneade 30/30 cm, prin D.G.A.C., de unde se procur de ctre agenii economici, de regul, o dat cu primireacertificatului de clasificare. 6.6. n toate structurile de primire turistice este obligatorie: - afiarea la loc vizibil pentru turiti a numerelor de telefon ale conducerii agentului economic proprietar i/sauadministrator al structurii n cauz, precum i ale Ministerului Turismului i Autoritii pentru ProteciaConsumatorului pentru a se da posibilitatea turitilor s semnaleze eventualele nemulumiri cu privire la serviciileoferite; - afiarea la recepiile structurilor de 1 - 5 stele i n camere din structurile de 1 - 3 stele a certificatelor de atestarea tarifelor de cazare maximale, exprimate n euro, emise de Ministerul Turismului potrivit Hotrrii Guvernului nr.805/2001 privind unele msuri de informare asupra tarifelor maximale pentru serviciile de cazare n structurile deprimire turistice cu funciuni de cazare turistic la turismul neorganizat; - pstrarea ordinii, linitii publice, moralitii, cureniei i respectarea cu strictee a normelor sanitare i a celor deprevenire i stingere a incendiilor; - asigurarea de personal calificat i cu conduit ireproabil, conform specificaiilor din anexa nr. 8 la prezentelenorme metodologice; - oferirea unei game diversificate de servicii suplimentare, cuprinse n tariful de cazare sau cu plat separat, astfel: - la unitile de 4 i 5 stele - cel puin 18 servicii; - la unitile de 3 stele - cel puin 15 servicii; - la unitile de 2 stele - cel puin 10 servicii; - la unitile de 1 stea - cel puin 5 servicii; - lista orientativ cuprinznd serviciile suplimentare este prezentat n anexa nr. 7 la prezentele normemetodologice; - existena n toate spaiile de cazare a unor materiale scrise, realizate estetic i tiprite n limba romn i n celpuin dou limbi de circulaie internaional, cuprinznd informaii utile pentru turiti cu privire la: - instruciuni de folosire a telefonului; - tarifele interne i internaionale pentru convorbiri telefonice; - lista cuprinznd serviciile suplimentare oferite i tarifele pentru cele cu plat, cu indicarea modalitilor desolicitare a serviciului n camer; - lista room-service; - lista cuprinznd preurile produselor din minibar, dup caz; - programul TV pentru sptmna n curs, dup caz; - informaii turistice privind zona sau localitatea; - hri cu localizarea structurii de primire turistice n cadrul zonei sau al localitii, pentru unitile de 3, 4 i 5stele; - orice alte informaii ce ar putea face agreabil sejurul turistului; - chestionare pentru testarea opiniei turitilor cu privire la calitatea serviciilor oferite. La hotelurile de 3, 4 i 5 stele materialele vor fi prezentate n mape speciale, n fiecare spaiu de cazare sau prinafiare cu mijloace electronice. 6.7. Nu se admite organizarea unor activiti de jocuri distractive sau de noroc n holurile unitilor. Asemeneaactiviti pot fi organizate doar n spaii distincte, cu intrri separate de fluxul turitilor cazai n hotel. 6.8. La hotelurile de 1 - 3 stele, n spaiile destinate cazrii se pot amenaja activiti de birouri sau firme, pn la15% din capacitatea de cazare rezervat. Se excepteaz cazurile n care se asigur intrri i fluxuri de circulaieseparate pentru turiti. 6.9. Agenii economici care dein structuri de primire turistice cu funciuni de alimentaie, clasificate pe categoriiprin certificate emise de Ministerul Turismului n baza Ordinului preedintelui Autoritii Naionale pentru Turismnr. 61/1999, sunt obligai s asigure respectarea criteriilor de clasificare stabilite prin prezentele normemetodologice, conform urmtoarei grile de asimilare: - categoria a III-a = 1 stea; - categoria a II-a = 2 stele; - categoria I = 3 stele;

- categoria LUX = 4 - 5 stele. Certificatele respective rmn valabile pn la expirarea termenului nscris pe acestea.

ANEXA 1*) la normele metodologice

*) Anexele nr. 1, 1.1, 1.1.a, 1.1.b, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.5.1, 1.6, 1.7 i 1.8 sunt reproduse n facsimil.

CRITERII MINIMEprivind clasificarea structurilor de primire cu funciuni de cazare turistic

1. Structurile de primire turistice vor avea firme exterioare, n concordan cu certificatul de clasificare, n ceea ceprivete denumirea, tipul i numrul de stele, respectiv flori pentru unitatea respectiv. Pentru categoriile 5, 4 i 3stele, firmele vor fi luminoase. 2. n spaiile de cazare, precum i n grupurile sanitare (cu excepia WC exterioare) se va asigura n sezonul rece otemperatur minim de 18 grade C. 3. La grupurile sanitare ale camerelor se va asigura n permanen ap cald i rece. 4. Construciile vor fi astfel realizate nct s se evite deranjarea turitilor din cauza zgomotelor produse deinstalaiile tehnice ale cldirii sau a altor factori de poluare. 4.1. Nu se admit spaii de cazare situate la subsol sau fr aerisire i lumin natural direct. Spaiile comune vorfi bine aerisite i iluminate. 4.2. Pardoselile grupurilor sanitare vor fi placate cu materiale ceramice, marmur sau alte asemenea materialeestetice, uor lavabile i de bun calitate. La categoria o stea se admite i pardoseal din mozaic lustruit. 4.3. Pereii grupurilor sanitare vor fi placai cu materiale ceramice, marmur sau cu alte asemenea materialeestetice, uor lavabile i de bun calitate, pe ntreaga suprafa (pn la tavan). La categoria 2 stele se admit iplacri pariale pn la nlimea de 180 cm, iar la categoria 1 stea pereii pot fi acoperii cu zugrveli lavabile. 4.4. Lenjeria de pat, prosoapele i halatele vor fi de culoare alb. La categoriile de 3, 4 i 5 stele materialelefolosite pentru lenjerie vor fi numai din bumbac de calitate superioar sau din mtase. 5. Starea general de curenie, salubritate i igien se asigur n condiiile prevzute de Normele de igienaprobate prin ordinele ministrului sntii nr. 102/1993 i nr. 536/1997. 6. Lenjeria de pat, prosoapele i halatele vor fi schimbate dup fiecare turist, iar pentru sejururile mai lungi, astfel:

________________________________________________________ Categoria Lenjeria*) Prosoapele*) Halatele*) unitii________________________________________________________ 5 i 4 stele la 2 zile la 2 zile la 3 zile 3 stele la 3 zile la 2 zile - 2 i 1 stea la 4 zile la 3 zile -

*) sau ori de cte ori este nevoie________________________________________________________

Este indicat ca n camerele de baie s fie afiate anunuri prin care turitii sunt informai c splatul prosoapelorpresupune un mare consum de ap i detergeni, fapt care poate genera unele probleme privind protecia mediului.Prin aceleai anunuri turitii sunt ntrebai politicos dac doresc s fie schimbate prosoapele; n caz afirmativ,acestea se depun n cada de baie sau la du.

ANEXA 1.1 la normele metodologice

CRITERII MINIMEprivind clasificarea pe stele a hotelurilor, a hotelurilor-apartament i a motelurilor

Hotelul este structura de primire turistic amenajat n cldiri sau n corpuri de cldiri, care pune la dispoziieturitilor camere, garsoniere sau apartamente dotate corespunztor, asigur prestri de servicii specifice i dispunede recepie i de spaii de alimentaie n incint. Hotelurile compuse din apartamente sau garsoniere, astfel dotate nct s asigure pstrarea i preparareaalimentelor, precum i servirea mesei n incinta acestora, sunt considerate hoteluri-apartament.

Motelul este unitatea hotelier situat, de regul, n afara localitilor, n imediata apropiere a arterelor intenscirculate, dotat i amenajat att pentru asigurarea serviciilor de cazare i de mas pentru turiti, precum i pentruparcare n siguran a mijloacelor de transport. Categoria de clasificare a hotelului este determinat de ndeplinirea n totalitate a criteriilor obligatorii prevzuten anexa nr. 1.1.a) la prezentele norme metodologice, precum i de realizarea urmtorului punctaj minim, rezultatdin evaluarea criteriilor suplimentare prevzute n anexa nr. l. l .b), astfel: - pentru hotel de 5 stele 150 puncte - pentru hotel de 4 stele 120 puncte - pentru hotel de 3 stele 70 puncte - pentru hotel de 2 stele 30 puncte. Pentru hoteluri-apartament punctajul este urmtorul: - 5 stele 100 puncte - 4 stele 60 puncte - 3 stele 40 puncte - 2 stele 20 puncte.

ANEXA 1.1.a) la normele metodologice

CRITERII OBLIGATORII_______________________________________________________________________________ Hoteluri Hoteluri-Moteluri Criterii stele apartament stele stele________________________________________________________________________________ 5 4 3 2 1 5 4 3 2 3 21________________________________________________________________________________ 1. Starea general a cldirii: - aspect - foarte bun x x - - - x x - - - -- - bun - - x - - - - x - x -- - corespunztor - - - x x - - - x - xx - firm luminoas x x x - - x x x - x -- - firm - - - x x - - - x - xx - nsemn distinctiv reprezentnd categoria unitii x x x x x x x x x x xx - parcaj auto propriu cu paz: numrul locurilor va fi de minim ...% din numrul camerelor 30 - - - - 50 - - - - -- - parcaj auto propriu: numrul locurilor va fi de minim ...% din numrul camerelor - 30 20 20 - - 50 40 30 100 100100 - garaj: numrul locurilor va fi de minim ...% din numrul

camerelor 30 20 - - - 50 40 - - - -- - intrri separate: - pentru turiti i bagaje x x x x x x x x x x xx - pentru personal, primirea mrfurilor i materialelor x x - - - x x - - x -- - ramp de acces al crucioarelor pentru persoanele cu handicap fizic*3) x x x x - x x x x - --________________________________________________________________________________ 2. Organizarea spaiilor i a serviciilor aferente: - numr minim (numr camere, garsoniere sau apartamente) 20 20 15 10 5 10 10 10 5 10 105 - hol de primire (recepie) n suprafa minim de ... mp/camer 2,5 2 2 1,5 1 1,5 1 0,5 0,5 x xx n cazul hotelurilor de mare capacitate, (peste 200 camere) suprafaa holului poate fi limitat la 400 mp pentru cele de 5 i 4 stele, la 300 mp pentru cele de 3 stele, la 150 mp pentru cele de 2 i 1 stea. La cele de mic capacitate (sub 200 camere) (inclusiv moteluri), holul nu poate fi mai mic de 80 mp pentru cele de 4 i 5 stele, de 30 mp pentru cele de 2 i 3 stele i de 15 mp pentru cele de 1 stea. Sunt considerate hoteluri de mare capacitate cele cu peste 200 de camere. - recepie cu: - spaii pentru pstrat bagajele turitilor x x x x x x x x x - -- - spaiu pentru administraie x x x x x x x x x x xx - spaiu pentru pstrarea materialelor sportive (n zonele unde se practic sporturi de iarn) x x x - - x x x - - -- - sistem pentru pstrarea

valorilor turitilor x x - - - x x - - - -- - serviciul de recepie: - de 24 de ore x x x - - x x x - x -- - recepioner cu program fracionat n funcie de fluxul turistic - - - x x - - - x - xx La hoteluri de 2 i 1 stea cu o capacitate de pn la 25 de camere criteriul este facultativ. - serviciul de primire accesibil prin clopoel sau telefon n afara orelor de funcionare a recepiei - - - x x - - - x - xx - ntregul personal de la recepie calificat x x x x x x x x x x xx - portar-uier*) x x x - - x x x - - -- - bagajist*) x x x - - x x x - - -- - comisionar-curier*) x x x - - x x x - - -- - serviciu de securitate i paz*) x x x - - x x x - - -- - sal de mese pentru personal la hoteluri cu peste 100 de camere x x - - - x x - - - -- - oficii pentru cameriste x x x x x x x x x x xx------------ *) La 3 stele este obligatoriu pentru hoteluri cu peste 50 de camere.

________________________________________________________________________________ 3. Instalaii - sistem de climatizare x x - - - x x - - - -- - aer condiionat la bazele de tratament x x x - - x x x - - -- - nclzire central (unitile cu activitate sezonier estival sunt exceptate) - - x x x - - x x x xx - la uniti de 2 i 1 stea vor fi acceptate i sobe de teracot - izolarea fonic a spaiilor x x x x x x x x x x xx - iluminatul electric n spaiile de cazare: - una sau mai multe

surse principale care s asigure iluminatul cu echivalentul unui bec de 100 W x x x x x x x x x x xx - o surs individual pentru fiecare loc (veioz sau aplic), iluminatul fiind echivalentul unor becuri de 60 W fiecare x x x x x x x x x x xx - grup electrogen la hoteluri cu capacitate de peste ... camere 50 50 100 - - 50 50 100 - - -- - ascensoare la cldirile cu cel puin ...: P+1 P+2 P+3 P+4 P+5 P+2 P+3 P+3 P+4 - -- la hotelurile de cur balnear: P+1 P+2 P+2 P+3 P+4 - silenioase i rapide x x - - - x x - - - -- - n bun stare de funcionare - - x x x - - x x - -- - ascensoare pentru turiti (minimum dou la hotelurile de 5 i 4 stele, precum i la cele de 3 i 2 stele, cu o capacitate de peste 200 de locuri, din care, la hotelurile de cur balnear unul va fi de tip sanatorial) x x x x x x x x x - -- - ascensoare pentru personal, bagaje, scopuri gospodreti i serviciu n camer x x x - - x x x - - --________________________________________________________________________________ 4. Suprafaa minim a camerelor (fr grup sanitar i vestibul): - camer cu 1 pat 16 15 13 11 10 - - - - 13 109 - camer cu 2 paturi 20 18 15 12 11 - - - - 15 1110 - camer cu 3 paturi - - - - 14 - - - - - -13 - camer cu 4 paturi - - - - 20 - - - - - -18 - salonul din apartament 20 18 16 13 12 20 18 16 13 14 1211 - dormitorul din apartament 20 18 15 12 11 20 18 16 13 15 12________________________________________________________________________________ 5. Suprafaa minim a camerei

de baie ... mp 4 4 3,5 3 - 4 4 3,5 3 3,5 3-________________________________________________________________________________ 6. nlimea spaiilor de cazare ... m 2,8 2,8 2,7 2,6 2,5 2,8 2,8 2,7 2,6 2,7 2,62,5________________________________________________________________________________ 7. Culoarele i scrile vor avea limea minim de 1,40 m (casa scrii va fi separat de culoare) x x x x - x x x x x x-________________________________________________________________________________ 8. Numrul maxim de paturi ntr-o camer 2 2 2 2 4 2 2 2 2 2 24 - dormitorul din apartament sau din garsonier 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 22________________________________________________________________________________ 9. Echiparea sanitar: - camerele dispun de grup sanitar propriu (cad sau cuv cu du, lavoar i WC*) x x x x - x x x x x x- - WC separat de baie (hotelurile existente pot fi exceptate) x - - - - x - - - - -- - grup sanitar comun, separat pe sexe, pentru camerele ce nu dispun de baie proprie, astfel: - sal de baie, cad sau du pentru maximum 15 locuri - - - - x - - - - - -x - cabin WC i lavoar pentru maximum 10 locuri - - - - x - - - - - -x - lavoare cu ap curent cald/rece cu program permanent, n camere fr grup sanitar propriu (unitile existente pot fi exceptate) - - - - x - - - - - -x - grupuri sociale pentru personal, vestiare, duuri, WC pe sexe x x x x x x x x x x xx - grup sanitar, separat pe sexe, n holul de recepie la unitile cu o capacitate mai mare de

50 locuri x x x x x x x x x x xx - dotarea grupurilor sanitare a) grupuri sanitare din camere: - oglind cu suport pentru articole la lavoar x x x x x x x x x x xx - savonier x x x x x x x x x x xx - co pentru gunoi cu capac i saci menajeri x x x x x x x x x x xx - cuier de baie x x x x - x x x x x x- - perie WC i dezodorizant x x x x - x x x x x x- - covora de protecie sau alt echipament pentru evitarea alunecrii x x x x - x x x x x x- - suport pentru prosoape x x x x x x x x x x xx - priz pentru aparate de ras x x x x - x x x x x x- - derivaie de telefon x x - - - x x - - - -- - pahare pentru ap n ambalaj (1 bucat/persoan) x x x x x x x x x x xx - usctor de pr x x - - - x x - - - -- - spun sau dozator cu spun lichid pentru turiti - - - x x - - - x - xx - hrtie igienic x x x x x x x x x x xx - mner de sprijin pentru intrare-ieire din cad x x x x - x x x - x x- - ampon spumant sau gel pentru du, spun tip turist, casc de baie (ambalate) x x x - - x x x - x -- - prosop pluat pentru fa x x x x x x x x x x xx - prosoape pluate pentru baie i picioare inclusiv la hoteluri de 1 stea care au camere cu baie x x x x - x x x x x x- - halat pluat pentru baie x x - - - x x - - - -- - papuci de unic

folosin x x - - - x x - - - -- b) grupuri sanitare comune: - nsemn pentru marcarea pe sexe, luminat n timpul nopii - - - - x - - - - - -x - cuier pentru haine (ferit de stropire) - - - - x - - - - - -x - covora mpotriva alunecrii - - - - x - - - - - -x - portprosop, anou - - - - x - - - - - -x - oglind - - - - x - - - - - -x - co de gunoi cu capac i sac menajer - - - - x - - - - - -x - dozator de spun lichid - - - - x - - - - - -x - prosop rol din hrtie sau din pnz - - - - x - - - - - -x - priz pentru aparate de ras - - - - x - - - - - -x________________________________________________________________________________ *) La structurile de 2 stele i unde este cazul de o stea se admit iduuri montate la bateria de la lavoar sau duuri fr cuv.

10. Dotare cu mobilier, lenjerie i cu alte obiecte n camere, apartamente, garsoniere, holuri i coridoare a) camere: - mochet sau covoare (pardoselile din marmur, ceramic sau din alte materiale similare pot fi acoperite doar parial) x x x - - x x x - x -- - covoare sau carpete - - - x x - - - x - xx - pat tip hotelier cu saltea tip relaxa x x - - - x x - - - -- - pat tip hotelier cu somier sau saltea tip relaxa x x - - - x x - - - -- - saltea din ln n grosime de 5 cm*) (unitile sezoniere de 3 stele de pe Litoral pot fi exceptate) x x x - - x x x - x --

------------ *) Salteaua de ln poate fi ncorporat n salteaua de baz sau s fieseparat.

- saltelu - hus de protecie (realizat din material textil, lavabil i hidroabsorbant) x x x x x x x x x x xx - noptiere La unitile de 2 i 1 stea pot fi i etajere. La unitile existente se admit noptiere duble. x x x x x x x x x x xx - fotolii, demifotolii sau scaune tapisate (1 bucat/loc) x x x - - x x x - x -- - scaune semitapisate - - - x x - - - x - xx - mas/msu x x x x x x x x x x xx - mas de lucru i toalet cu scaun tapisat*) x x x - - x x x - x ------------- *) La categoria 3 stele se accept i taburet tapisat.

- suport sau spaiu pentru bagaje x x x x x x x x x x xx - cuier i oglind x x x x x x x x x x xx - dulap sau spaiu amenajat pentru lenjerie i haine, dotat cu umerae (4 buci/persoan) x x x x x x x x x x xx - veioz sau aplic la captul patului (1 bucat/loc) x x x x x x x x x x xx - scrumiere de mas pentru camerele i spaiile destinate pentru fumtori x x x x x x x x x x xx - pahare (1 bucat/persoan) x x x x x x x x x x xx - perii pentru haine i perii pentru nclminte sau alte materiale cu funcii similare x x x x x x x x x x xx - trus pentru cusut x x x - - x x x - x -- - ac i a - - - x x - - - x - xx - vaze pentru flori x x x - - x x x - x --

- televizor x x x - - x x x - x -- - radio x x x - - x x x - x -- - prize pentru calculator i Internet x x - - - x x - - - -- - telefon n camer x x x x - x x x x x x- - sisteme de trezire x x - - - x x - - - -- - minibar frigorific cu produse pentru minibar x x x - - x x x - - -- - pled sau alte obiecte cu funciuni similare de calitate superioar x x x x x x x x x x xx - cearaf plic x x x x x x x x x x xx Unitile de 5, 4 i 3 stele pot utiliza cearafuri de mari dimensiuni n locul celor plic): - cearaf pentru pat x x x x x x x x x x xx - pern mare nfat x x x x x x x x x x xx - pern mic nfat x x x - - x x x - x -- - cuvertur pentru pat x x x - - x x x - x -- - perdele, draperii sau alte mijloace obturante x x x x x x x x x x xx b) salonul din apartamente i garsoniere: - mas de scris (birou) i scaun tapisat x x x x - x x x x - -- - msu x x x x x x x x x x xx - tav cu pahare de ap i alte buturi x x x - - x x x - - -- - fotolii, demifotolii x x x x x x x x x x xx - canapea pentru 2 - 3 persoane (la garsoniere este facultativ) x x x x x x x x x x -- - corpuri de iluminat adecvate (lustr, lampadar, aplice etc.) x x x x x x x x x x xx - lamp de birou x x x x - x x x x - -- - serviciu de birou x x - - - x x - - - -- - vaz pentru flori sau

aranjamente florale x x x x x x x x x x xx - televizor x x x x x x x x x x xx - frigider sau minibar frigorific cu x x x x x x x x x x xx c) holul de primire, holuri i coridoare de etaj: - pardoseli acoperite cu mochet sau cu covoare (pardoselile din marmur se vor acoperi parial pentru atenuarea zgomotului) x x x x - x x x x x x- - pardoseli acoperite cu carpete sau cu covoare - - - - x - - - - - -x - comptuar recepie x x x x x x x x x x xx - utilizarea sistemelor computerizate de gestiune hotelier x x x - - x x x - - -- - canapele x x - - - x x - - - -- - fotolii x x x - - x x x - x -- - demifotolii - - - x x - - - x x -- - mese de hol x x x x x x x x x x xx - aparate de curat nclmintea x x - - - x x - - - -- - corpuri de iluminat adecvate (candelabre, plafoniere, lustre, aplice etc.) x x x x x x x x x x xx - telefon public la dispoziia turitilor (la hoteluri de 4 i 5 stele n cabine izolate)*) x x x x x x x x x x xx________________________________________________________________________________ *) Acest criteriu este obligatoriu numai pentru hotelurile din staiunileturistice.

11. Seif/posibiliti de depozitare a valorilor: - centralizat (la recepie) - - - x x - - - x - xx - n camer sau centralizat (la recepie) - x x - - - x x - x -- - n camer x - - - - x - - - - --

________________________________________________________________________________12. Telefax la recepie x x x - - x x x - x --________________________________________________________________________________13. ncasarea contravalorii serviciilor i pe baz de cri de plat (carduri) n faa clientului x x x x - x x x - x --________________________________________________________________________________14. Spaiu pentru alimentaie: - restaurant x x - - - - - - - - -- - spaiu pentru prepararea i servirea micului dejun - - x x x - - - - x xx - buctrie complet echipat n apartament - - - - - x x x x - -- - bufet-bar - - - - - - - - - x --________________________________________________________________________________15. Bar de zi x x - - - x x - - - --________________________________________________________________________________16. Dotri pentru organizare de ntlniri de afaceri, congrese, recepii, conferine etc. x x - - - - - - - - -- - instalaie de traducere simultan x - - - - - - - - - --________________________________________________________________________________17. Servicii minime oferite turitilor: a) care pot fi cuprinse n tarif sau cu plat separat: - splat, curat, clcat i reparat nclminte i lenjerie x x x x - x x x x x -- - serviciu pentru curat i lustruit nclmintea x x x x x x x x x x xx - servicii potale x x x - - x x x - - -- - servicii telefonice locale, interurbane, internaionale, cu plata tarifului i a comisionului x x x x x x x x x x xx - vnzri de mrfuri i

de articole de strict necesitate, suveniruri, ziare, vederi etc. x x x x x x x x x x xx - rent-a-car x x x - - x x x - - -- - room-service x x x - - x x x - x -- - servirea micului dejun n sistem bufet x x x - - x x x - x -- - asigurarea cu umbrele n caz de ploaie x x x - - x x x - x -- b) fr plat - informaii turistice i culturale x x x x x x x x x x xx - pstrarea obiectelor de valoare ale turitilor x x x x x x x x x x xx - serviciul pentru transportul bagajelor x x x - - x x x - - -- - serviciul comisionar-curier x x x - - x x x - - -- - acordarea de prim ajutor n caz de urgen (trus medical) x x x x x x x x x x xx - trezirea clienilor la cerere x x x x x x x x x x xx - primirea i transmiterea mesajelor i a corespondenei pentru turiti x x x x x x x x x x xx - rezervarea de bilete pe mijloace de transport x x x - - x x x - x -- - informaii privind orarul mijloacelor de transport x x x x x x x x x x xx________________________________________________________________________________18. Alte criterii: - personalul care are relaii directe cu turitii strini s fie cunosctor de limbi strine (minimum ... limbi strine), i anume: recepioneri, casieri-recepie, concierge, portari-uieri, comisionari, curieri, bagajiti, lucrtori pentru rezervri i

rent-a-car, schimb valutar, centru de afaceri, guvernante etaj, operatoare-telefoniste etc.) 2 2 2 1 - 2 2 2 1 1 1-________________________________________________________________________________19. Criterii suplimentare de evaluare [anexa nr. 1.1.b)] - puncte 150 120 70 30 - 100 60 40 20 - --________________________________________________________________________________

ANEXA 1.1.b) la normele metodologice

CRITERII SUPLIMENTARE (FACULTATIVE) DE EVALUARE

1. Construcii-instalaii i dotri: Puncte

- restaurant 15 - instalaii de parfumare i mprosptare a aerului n spaiile comune 15 - climatizare n camere 15 - climatizare n sli de seminarii i conferine 15 - climatizare n alte spaii 15 - garaje pentru minimum 20% din numrul camerelor 10 - parcaj auto propriu pentru minimum 30% din numrul camerelor 10 - parcare cu paz 10 - ferestre antifonice 10 - bar de zi 5 - salon pentru micul dejun 5 - camere adecvate pentru persoane cu handicap fizic (minimum 2) 5 - main pentru curat nclminte, pe nivel 5 - ascensor 5 - recepie TV prin satelit/cablu n camer 5 - spaii comerciale gen butique 5

2. Servicii suplimentare - spltorie/curtorie 10 - salon de cosmetic i/sau de frizerie i coafur 5 - telefax n camer 5 - robot-telefon n camer 5 - telefon n camer la hoteluri de 2 i 1 stea 5 - nclzitor de prosoape, oglind de machiaj, cntar de persoane, main de clcat, halat de baie (dac se ntrunesc 3 criterii, se acord) 5 - nchirieri de maini - servicii de agenie 2 - reviste i ziare, gratuite, pe hol, la dispoziia turitilor 2 - vnzare sau ofert de obiecte igienice: periu de dini, past de dini, aparat de ras de unic folosin, spum de ras, pil de unghii, set de cusut, lapi de baie (dac se ntrunesc 4 criterii, se acord) 2 - rezervare de bilete la recepie (spectacole, teatru, film) 2

3. Spaii de agrement i fitness - piscin acoperit 30 - piscin n aer liber 25 - baie cu abur 15

- sal de tenis 10 - saun 10 - hol de relaxare (cu ezlonguri) 5 - solar 5 - popice 5 - bowling 5 - teren de tenis 5 - voley 5 - teren de badminton 5 - salon de cosmetic 5 - profesor de sport 5 - asistent de vacan (nsoitor) 5 - masaje 5 - bi 5 - sal de for (fitness-body building, minimum 4 aparate) 5 - gimnastic medical 5 - baby sitter 5 - spaii de joac pentru copii (camer, teren) 5 - spaiu verde de odihn/trand 5 - minigolf 5 - nchirieri de obiecte sportive (schi, brci, biciclete) 2 - tenis de mas 2 - biliard 2

4. Posibiliti de organizare de recepii, conferine, banchete, centre de afaceri - salon pentru organizare de recepii, banchete, pentru minimum 100 de persoane 10 - salon pentru organizare de conferine, centre de afaceri, dup mrime - pn la 100 mp 5 - pn la 250 mp 10 - pn la 500 mp 15 - peste 500 mp, avnd n dotare: 20 - camer de computere 5 - instalaii pentru microfoane 2 - ecran de protecie 2 - perete pentru afiaj 2 - retroproiector 2 - proiector de film sau diapozitive 2 - camer video 2 - videorecorder 2 - TV color 2 - tabl magnetic 2 - magnetofon/casetofon 2 - traducere simultan 2 - telefon mobil 2 - telefax 2 - xerox 2 - reportofon 2 - spaii pentru activitate n grup 2 - servicii pe Internet 2 - birou 2_____________________________________________________________________________

ANEXA 1.2 la normele metodologice

CRITERII MINIMEprivind clasificarea hotelurilor pentru tineret i a hostelurilor

Hotelurile pentru tineret sunt structuri de primire turistice, cu dotri simple, adaptate cerinelor caracteristicetineretului, care asigur servicii de cazare, mas, agrement, pe baza unor regulamente de organizare interioarspecifice. De regul, sunt amplasate n centre urbane universitare, staiuni i n alte zone turistice frecventate detineret. Hostelurile sunt structuri de primire turistice cu o capacitate minim de 3 camere sau apartamente dispuse pe unnivel sau pe mai multe niveluri, n spaii amenajate, de regul, n cldiri cu alt destinaie iniial dect cea de cazareturistic.________________________________________________________________________________ Hoteluri pentruHosteluri tineret Criterii stelestele 3 2 1 32________________________________________________________________________________ 1. Criterii generale: - firm cu denumirea unitii i nsemne distinctive privind categoria x x x xx - parcare pentru biciclete x x - -- - parcare auto - - - x-________________________________________________________________________________ 2. Organizarea spaiilor i serviciilor: - numrul minim al spaiilor de cazare (camere sau apartamente) 5 4 3 43 - hol de primire x x x -- - serviciu de recepie prevzut cu: - spaiu pentru pstrarea bagajelor turitilor x x x -- - spaiu pentru administraie x x x xx - sistem pentru pstrarea valorilor turitilor x x x xx - serviciu de recepie, cu program fracionat n funcie de fluxul turistic x x x -- - spaiu amenajat pentru minirecepie - - - xx________________________________________________________________________________ 3. Instalaii: - nclzire central (unitile cu activitate sezonier estival sunt exceptate) - la unitile de categoria 1 i 2 stele se vor accepta i sobe de teracot x x x xx - iluminatul electric n camer:

- o surs principal x x x xx - o surs individual la captul patului x x x xx - ascensoare la cldirile cu peste ... etaje - - - P+4P+5________________________________________________________________________________ 4. Suprafaa camerelor s fie corelat cu numrul de paturi, inclusiv cele suprapuse, cu condiia asigurrii unui volum minim de aer de 12 mc/persoan. x x x xx________________________________________________________________________________ 5. nlimea minim a spaiilor de cazare 2,7 2,6 2,6 2,62,6 n cazul unitilor existente se admite o reducere de pn la 10% .________________________________________________________________________________ 6. Numrul maxim de paturi ntr-o camer 12 14 peste 34 14________________________________________________________________________________ 7. Echipare sanitar: - camerele dispun de grup sanitar propriu (cad sau cuv cu du, lavoar i WC) - - - x- - grup sanitar comun, separat, pe sexe, astfel: - minimum 1 WC pentru 10 persoane x x x -x - minimum 1 lavoar pentru 10 persoane x x x -x - un du pentru 10 persoane x x x -x________________________________________________________________________________ 8. Dotare cu mobilier, lenjerie i cu alte obiecte: a) camere: - pardoseli simple i uor lavabile x x x -- - covoare sau carpete - - - xx - pat cu somier sau cu saltea tip relaxa (patul la hotelurile pentru tineret va avea minimum 80 x 190 cm, iar distana dintre paturi

va fi de minimum 75 cm) x x x xx - saltelu-hus de protecie (realizat din material textil, lavabil i hidroabsorbant) - - - xx - dulap de haine, sau spaiu amenajat pentru lenjerie i haine, cu umerae*) x x - xx - suport sau spaii pentru bagaje x x - xx - cuier pentru haine - - x --

- scaune, taburete tapisate - - - xx - scaune sau banchete care pot fi n console rabatabile, mas x x x -- - mas/msu - - - xx - noptiere - - - xx - noptiere/etajere x x x -- - lenjerie de pat cu cearafuri-plic**) x x x xx - cuvertur pentru pat - - - x- - perdele - - - xx - draperii sau alte mijloace obturante x x x xx - co pentru gunoi cu capac i saci menajeri x x x xx - priz pentru aparate de ras x x x xx - veioze sau aplice la paturi - - - xx - usctor pentru pr - - - xx - prosop pluat pentru fa x x - xx - prosop pluat pentru baie - - - xx - prosop pentru picioare - - - xx - portprosop - - - xx - oglind x x - -- - oglind cu suport pentru articole la lavoar - - - xx - pahare pentru ap (1 bucat/persoan) - - - xx - spun pentru turiti - - - xx - hrtie igienic - - - xx b) salonul din apartamente i garsoniere: - mas i scaun tapisat - - - x- - msu - - - xx - fotolii, demifotolii - - - xx - canapea pentru 2 - 3 persoane (la garsoniere este facultativ) - - - xx - corpuri de iluminat adecvate - - - xx - lamp de birou - - - x- - vaz cu flori - - - xx

- televizor - - - xx - frigider sau minibar frigorific - - - xx c) grupuri sanitare comune: - nsemn pentru marcarea pe sexe, luminat n timpul nopii x x x -x - cuier pentru haine (ferit de stropire) x x x -x - covora sau alte dispozitive mpotriva alunecrii x x x -x - anou, portprosop x x x -x - oglind x x x -x - co pentru gunoi cu capac i saci menajeri x x x -x - dozator pentru spun lichid x x x -x - prosop-rol x x x -x - hrtie igienic x x x -x - priz pentru aparate de ras x x x -x d) holul de primire: - pardoseli uor lavabile x x - -- - mese de hol, scaune x x x -- - corpuri de iluminat x x x -------------- *) Dulapul sau spaiul amenajat pentru lenjerie i haine pot fi i nafara camerei. **) La hotelurile de tineret de o stea se admite lenjerie proprie saupoate fi nchiriat contra-cost.________________________________________________________________________________ 9. Seif/posibiliti pentru pstrarea valorilor turitilor, centralizat, la recepie la administraie x x x xx________________________________________________________________________________10. Telefon - la recepie x x x xx - n camere - - - x-________________________________________________________________________________11. ncasarea contravalorii serviciilor i pe baz de cri de credit x - - x-________________________________________________________________________________12. Spaiu pentru prepararea i servirea micului dejun x x x --

________________________________________________________________________________13. Spaiu amenajat pentru ntlniri (poate fi i n aer liber) ale oaspeilor x x x --________________________________________________________________________________14. Servicii minime oferite turitilor: - splat, clcat lenjerie x x - -- - serviciu de recepie cu personal pregtit, vorbitor de limbi strine x - - -- - informaii turistice n mai multe limbi de circulaie internaional x x - -- - vnzarea prin recepie sau spaiu distinct de mrfuri pentru uz personal x x x --________________________________________________________________________________15. Regulament de organizare interioar*), referitor la elemente, cum ar fi: x x x -- - conduita tinerilor n incinta unitii - program de acces n unitate, n sensul intrrii-ieirii tinerilor pe timpul nopii - interzicerea staionrii n camere n timpul dimineii, pn la ora prnzului, pe perioada efecturii cureniei - interzicerea fumatului n spaiile de cazare - cazarea nsoitorilor (profesori, ghizi etc.) - spaii pentru primirea vizitatorilor------------ *) Numai n cazul hotelurilor pentru tineret.________________________________________________________________________________

ANEXA 1.3 la normele metodologice

CRITERII MINIMEprivind clasificarea cabanelor turistice, a cabanelor de vntoare i de pescuit

Cabanele turistice sunt structuri de primire turistice de capacitate relativ redus, funcionnd n cldiriindependente cu arhitectur specific, care asigur cazarea, alimentaia i alte servicii specifice, necesare turitiloraflai n drumeie sau la odihn n zone montane, rezervaii naturale, n apropierea staiunilor balneare sau a altorobiective de interes turistic. Cabanele, n funcie de amplasamentul lor, pot fi: 1. cabane situate n locuri uor accesibile (altitudine sub 1.000 m, cu acces auto pe drumuri publice); 2. cabane situate n zone greu accesibile (zone montane de creast, izolate, fr acces auto pe drumuri publice). Cabanele din zona de creast i alte amplasamente izolate, care nu ndeplinesc criteriile minime pentru categoria 1stea, pot fi utilizate ca refugii turistice. Refugiile turistice sunt structuri de primire turistice, situate n locuri izolate i greu accesibile din zona montan,de regul la altitudini mari, avnd o capacitate redus, un grad minim de confort i un numr redus de personal dedeservire. Acestea nu se clasific. Cabanele de vntoare i de pescuit sunt structuri de primire turistice, de capacitate redus, amplasate n zonebogate n fond cinegetic i de pescuit, care asigur condiii pentru cazare i servicii suplimentare specifice activitii.________________________________________________________________________________ Cabane Cabane de

Criterii turistice vntoarei depescuit stele stele 3 2 1 3 21________________________________________________________________________________ 1. Criterii generale: - firm la intrarea n caban (caban turistic, caban de vntoare, de pescuit), cu indicarea categoriei, a denumirii masivului i a altitudinii x x x x xx - parcaj la unitile cu acces auto x x - x x- - intrare separat pentru primirea mrfurilor x - - x --________________________________________________________________________________ 2. Organizarea spaiilor: - vestibul x x x x xx - hol de primire-recepie i de ateptare x - - x -- - recepie amenajat n sala de mese - x x - xx - garderob pentru echipament sportiv la unitile situate n zone unde pot fi practicate sporturi de iarn x x - - -- - rastel pentru arme, unelte de pescuit, echipamente specifice, prevzut cu sistem de siguran - - - x xx - spaiu pentru administraie i pentru pstrarea valorilor turitilor x x x x xx - spaiu pentru pstrarea bagajelor turitilor x x x x xx - locuin pentru cabanier i familia acestuia x x x x xx - camere separate (pe sexe) pentru cazarea personalului (la cabanele izolate) x x x - -- - oficiu pentru cameriste (unul pentru maximum 60 de locuri) x x x - -- - magazie pentru pstrarea lenjeriei i a obiectelor de inventar x x x x xx - spaiu pentru depozitarea vnatului, a petelui, dimensionat n funcie de capacitatea de cazare (cu posibiliti de pstrare la rece i de congelare) - - - x xx - spaiu pentru pregtirea (fezandarea), prepararea vnatului i curarea petelui - - - x xx - spaiu pentru buctrie i anexe, dimensionat

i utilat corespunztor - - - x xx - spaiu amenajat pentru adpostirea cinilor de vntoare - - - x xx________________________________________________________________________________ 3. Instalaii de: - nclzire central sau cu sobe de teracot x - - x -- - nclzire cu sobe sau cu alte mijloace admise de normele P.S.I. - x x - xx - iluminat propriu (din reeaua public, generator sau alte mijloace admise de normele P.S.I.) x x x x xx - sistem de avertizare luminoas (girofar) la cabane situate n locuri greu accesibile. Marcaje reflectorizante pe trasee, ntr-un perimetru de minimum 100 m x x x x xx________________________________________________________________________________ 4. Suprafaa minim (n mp) pentru 75% din camere: - cabane situate n zone uor accesibile - camere cu 1 pat 12 10 9 12 109 - camere cu 2 paturi 13 12 11 13 1211 - camere cu 3 paturi 16 15 14 16 1514 - camere cu peste 3 paturi (se vor asigura minimum 4,5 mp/pat) x x x x xx - cabane situate n zone greu accesibile - camere cu 1 pat 9 8 7 9 87 - camere cu 2 paturi 11 10 9 11 109 - camere cu 3 paturi 15 14 12 15 1412 - camere cu peste 3 paturi (se vor asigura minimum 4,5 mp/pat) x x x x xx________________________________________________________________________________ 5. Volumul minim de 12 mc/loc va fi asigurat n toate camerele: x x x x xx________________________________________________________________________________ 6. Numrul maxim de paturi ntr-o camer: - n cabane situate n zone uor accesibile 2 4 peste 2 4peste 44

- n cabane situate n zone greu accesibile 4 8 peste 4 8peste 88

- la categoria 1 stea se admit i priciuri - - x - -x________________________________________________________________________________ 7. Echipare sanitar: a) Cabane situate n zone uor accesibile - camerele dispun de baie (cuv cu du, lavoar i WC) x x - x x- - grup sanitar comun, separat pe sexe (distinct de cel pentru alimentaia public) - - x - -x - un spltor cu lavoar cu ap curent, cald/rece la 10 locuri - - x - -x - o cabin du cu ap cald/rece la 15 locuri - - x - -x - o cabin WC la 10 locuri - - x - -x b) Cabane situate n zone greu accesibile - camerele dispun de baie (cuv cu du, lavoar i WC) n proporie de minimum 25% - - 25% -- - grup sanitar comun n incinta cabanei, separat pe sexe, compus din: - 1 cabin du cu ap cald/rece la 15 locuri x - - x -- - 1 cabin WC la 10 locuri (separate de cele pentru alimentaia) x x x x xx - 1 spltor cu lavoar cu ap curent, cald/rece la 10 locuri x x x x xx - dotarea bilor din camere - oglind cu suport pentru articole la lavoar x x - x x- - savonier x x - x x- - co pentru gunoi cu capac i saci menajeri x x - x x- - anou pentru prosoape x x - x x- - prosop pentru fa x x - x x- - prosop pentru baie x x - x x- - dotarea grupurilor sanitare comune - nsemn pentru marcare pe sexe - - x - -x - cuier haine - - x - -x - oglind - - x - -x - etajer - - x - -x - portprosop - - x - -x - co cu gunoi cu capac i saci menajeri - - x - -x

La unitile de categoria 1 stea se admit i WC uscate i spltoareexterioare, alimentate de la surse naturale sau rezervoare.________________________________________________________________________________ 8. Dotare cu mobilier, lenjerie i cu alte obiecte n camere: - pat cu somier i saltea x - - x -- - pat cu saltea (paturile pot fi i suprapuse) - x x - xx - noptier x x - x x- - scaun sau taburet tapisat x - - x -- - scaun sau taburet - x x - xx - veioz sau aplic la captul patului x x - x x- - suport pentru bagaje x x x x xx - dulap sau spaiu amenajat pentru haine, cu umerae (3 buci/loc) x - - x -- - cuier de perete x x x x xx - mas (1 bucat/4 persoane) x x x x xx - oglind x x x x xx - rastele pentru uscat echipamentul turitilor (la cabanele de creast) x x x x xx - lamp, plafonier sau aplic x x x x xx - pahare ... buci/persoan 2 1 1 2 11 - perdele sau alte mijloace obturante (jaluzele, transperante etc.) x x x x xx - pled sau ptur (2 buci/loc) x x x x xx - pern nfat x x x x xx - cearaf de pat x x x x xx - cearaf plic x x x x xx - prosop pentru fa, baie, numai pentru camerele cu grup sanitar propriu x x - x x- - pardoselile vor fi acoperite cu mochet sau cu covoare i laufere x x - x x-________________________________________________________________________________ 9. Dotarea salonului din apartamente, garsoniere: - canapea pentru 2 - 3 persoane x x - x x- - fotolii x x - x x- - mas joas x x - x x-

- frigider x x - x x- - aparat de radio i televizor x x - x x- - perdele i draperii x x - x x- - scrumier (opional) x x - x x-________________________________________________________________________________10. Serviciul telefonic disponibil: - telefon la recepie, la dispoziia turitilor x x x x xx La cabanele de creast se admit i staii de radio emisie-recepie sau telefoane mobile, dup caz.________________________________________________________________________________11. Faciliti pentru organizarea activitilor de agrement i sportive (schi, patinaj, terenuri de sport, piscin, saun, sal de gimnastic, monitor pentru diverse activiti de agrement sau sportive etc.): - asigurarea a cel puin ... activiti 3 2 - - -- - club cu capacitatea corelat cu cea a unitii x - - x --________________________________________________________________________________12. Unitate de alimentaie pentru turism - la cabanele de 1 stea, situate n zone greu accesibile, se admit i puncte de preparare i servire a mesei x x x x xx________________________________________________________________________________13. Televizor i aparat de radio n spaii comune, la dispoziia turitilor x x x x xx________________________________________________________________________________14. Trus cu medicamente, materiale necesare acordrii primului ajutor medical x x x x xx________________________________________________________________________________15. Panou-hart privind traseele turistice din zon, cu indicarea marcajelor, a duratelor de parcurs, a gradului de dificultate etc. x x x x xx________________________________________________________________________________16. Servicii minime oferite turitilor, cu sau fr plat, astfel: - vnzare de mrfuri de strict necesitate (cosmetice, ilustrate, hri turistice, timbre etc.) prin recepie x x x x xx - informaii turistice asupra traseelor, obiectivelor, marcajelor, orarului mijloacelor de transport, situaiei i prognozei

condiiilor meteorologice x x x x xx - pstrarea obiectelor de valoare ale turitilor x x x x xx - nchiriere de jocuri distractive, echipament i material sportiv x x x x xx________________________________________________________________________________17. Alte criterii: - anexele gospodreti sunt realizate n construcii care se armonizeaz cu arhitectura unitii i se integreaz corespunztor n peisaj x x x x xx - magaziile i celelalte construcii gospodreti vor fi mascate prin mijloace estetice (de regul, garduri vii) x x x x xx - grajdurile i coteele pentru creterea animalelor i psrilor vor fi amplasate la distan corespunztoare de spaiile de cazare i de alimentaie, astfel nct turitii s nu fie deranjai de noxele emanate de acestea x x x - -- - perimetrul cabanei va fi delimitat prin garduri vii sau alte elemente estetice i eficiente x x x x xx - WC-urile uscate vor avea pereii vruii cel puin o dat pe trimestru sau ori de cte ori este nevoie - - x - -x - spaii suplimentare, minim dotate, pentru adpostirea turitilor sosii peste capacitatea de cazare, pe timp nefavorabil (la cabanele de creast i izolate) x x x - -- - registru pentru declararea traseului (la cabanele izolate i de creast) x x x - -- - turn amplasat n apropierea cabanei, pentru observarea vnatului - - - x x-________________________________________________________________________________

ANEXA 1.4 la normele metodologice

CRITERIILE MINIME pentru clasificarea vilelor i bungalowurilor

Vilele sunt structuri de primire turistice de capacitate relativ redus, funcionnd n cldiri independente, cuarhitectur specific, situate n staiuni balneoclimaterice sau n alte zone i localiti de interes turistic, care asigurcazarea turitilor i prestarea unor servicii specifice. Bungalowurile sunt structuri de primire turistice de capacitate redus, realizate, de regul, din lemn sau din altemateriale similare. n zonele cu umiditate ridicat (munte, mare) acestea pot fi construite i din zidrie. Suntamplasate n perimetrul campingurilor, satelor de vacan, ca uniti independente n cadrul unor staiuni sau zoneturistice sau ca spaii complementare pe lng alte structuri de primire turistice. Asigur cazarea turitilor, precum icelelalte servicii prestate de unitatea de baz. Funcioneaz, de regul, cu activitate sezonier.

________________________________________________________________________________ VileBungalowuri Criterii stele stele 5 4 3 2 1 3 21________________________________________________________________________________ 1. Criterii generale: - firm cu denumirea unitii i nsemne distinctive privind numrul de stele x x x x x x xx - parcare auto x x x - - x --_______________________________________________________________________________ 2. Organizarea spaiilor: - numrul maxim de camere 10 15 25 35 40 - -- - vestibul x x x x - x xx - salon cu suprafaa minim de ... mp/camer, 4 2,5 2 1,5 1,5 - -- dar nu mai mic de ... mp 30 30 30 20 10 - -- - sufragerie pentru servirea mesei x x x - - - -- - salon-sufragerie - - - - - x x- - spaiu pentru pregtirea mesei, dotat corespunztor x x x - - x x- - grup sanitar comun pentru camerele care nu dispun de grup sanitar propriu, separat pe sexe - - - - x x xx - oficiu pentru camerist (unul pentru maximum 20 de camere) x x x x x x xx________________________________________________________________________________ 3. Instalaii: - sistem de climatizare x x - - - - -- - nclzire central sau cu sobe de teracot, mai puin la unitile sezoniere estivale - - x x x - -- - iluminatul electric n camer: - o surs principal x x x x x x xx - o surs individual pentru fiecare loc x x x x x x xx - ascensoare la cldirile cu minimum ... niveluri P+1 P+2 P+3 P+4 P+5 - --________________________________________________________________________________ 4. Suprafaa minim (mp) a camerelor (fr grup sanitar):

- camere cu 1 pat 16 15 14 12 11 12 109 - camere cu 2 paturi 20 18 16 13 12 14 1210 - camere cu 3 paturi - - - 18 15 - 1614 - camere cu 4 paturi - - - - 20 - -18 - salonul din apartament 20 18 16 13 12 14 12- - dormitorul din apartament 20 18 16 13 12 14 12- - salon-sufragerie, n suprafa minim de ... mp/camer, - - - - - 2 1,5- dar nu mai mic de ... mp - - - - - 18 16-________________________________________________________________________________ 5. Suprafaa minim a camerei de baie 4 4 3,5 3 - 3,5 3- La grupurile sanitare cu du suprafeele pot fi mai mici.________________________________________________________________________________ 6. nlimea minim a camerelor 2,8 2,8 2,5 2,5 2,5 2,5 2,52,5________________________________________________________________________________ 7. Numrul maxim de paturi ntr-o camer 2 2 2 3 4 2 34________________________________________________________________________________ 8. Echipare sanitar: - camerele dispun de grup sanitar propriu (cad sau cuv cu du, lavoar i WC) x x x x - - -- Vilele de categoriile 4, 3, 2 i 1 stea, n care spaiul este compus dintr-un singur apartament (maxim 5 dormitoare), vor avea minimum un grup sanitar propriu la 4 locuri La unitile de categoria 5 stele WC-ul este separat de baie - grup sanitar comun, separat pe sexe, pentru camere ce nu dispun de grup sanitar propriu, astfel: - o cabin de du pentru maximum 15 locuri - - - - x x xx - o cabin WC pentru maximum 10 locuri - - - - x x x