MS P3 an.mediului Intern (1)

20
Analiza mediului intern MANAGEMENT STRATEGIC

description

Analiza mediului intern

Transcript of MS P3 an.mediului Intern (1)

  • Analiza mediului intern

    MANAGEMENT STRATEGIC

  • Analiza mediului intern

    Scopul analizei interne este de a indentifica:

    Punctele Tari i Slabe Punctele Tari Distinctive (PTD) Sursele de Avantaj Concurenial Evaluarea soliditii interne

  • Semnificaia punctelor tari i slabe

    Punctele tari sunt semnificative deoarece:

    - servesc ca baz pentru dezvoltarea strategiei

    - ajut la construirea avantajului concurenial

    O bun strategie vizeaz corectarea sau evitarea punctelor slabe care:

    - creeaz vulnerabilitate companiei - mpiedic fructificarea oportunitilor - plaseaz compania n situaie de dezavantaj concurenial

    Punct tare distinctiv

    Punct tare Surs de Avantaj

    concurenial

  • Identificarea punctelor tari i slabe

    Se realizeaz prin analiza resurselor i capabilitilor pe tot lanul valorii model introdus de M. Porter.

  • Analiza resurselor i capabilitilor Cadru de analiz i evaluare a resurselor

    Resurse Caracteristici Punct tare (PT)

    Punct slab (PS)

    Tangibile

    Fizice

    Active imobilizate: terenuri, cldiri, spaii, maini,

    utilaje, echipamente, instalaii

    Stocuri: materii prime i materiale

    PT 1

    etc.

    PS 1

    etc.

    Financiare Starea financiar PT 2

    PS 2

    Intangibile

    Tehnologice Brevete, copyright, know-how PT 3

    PS 3

    Reputaie

    Mrci

    Loialitatea clienilor

    Imaginea n rndul furnizorilor, angajailor,

    comunitii

    Contracte de exclusivitate cu furnizorii,

    distribuitorii, etc.

    -

    -

    Umane Experien, aptitudini, cunotine, calificri

    Loialitate i angajament

    PT 4

    PS 4

  • Analiza resurselor i capabilitilor

    Uor de imitat Pot fi imitate Greu de imitat Nu pot fi imitate

    Capital

    Produse

    Capaciti

    Economii de

    scar

    Loialitatea fa de

    brand

    Costuri

    Satisfacia angajailor

    Reputaie

    Brevete

    Amplasamente

    unice

    Active unice

    Clasificarea resurselor funcie de posibilitile de imitare

  • Analiza resurselor i capabilitilor Cadru de analiz i evaluare a capabilitilor

    Activiti Capabilitate Punct tare/slab

    Logistic intrri

    Capabiliti privind controlul i gestiunea stocurilor; soluii

    software de optimizare a stocurilor; soluii software de

    organizare optim a depozitelor (Warehouse Slotting

    Optimization)

    Capabiliti de organizare eficient a fluxurilor interne de

    materiale i semifabricate: utilizarea de sisteme DCS

    Distributed Control System

    PT 5

    PS 5

    Producie

    Capabiliti de management eficient al produciei

    Productivitatea muncii

    Abiliti de automatizare a proceselor

    Sisteme de producie avansate; Toyota Production System, a

    se vedea p.6); QRM Quick Response Manufacturing; ZD

    Zero Defects

    Capabiliti eficiente de mentenan: RCM - Reliability

    Centered Maintenance; TPM - Total Productive

    Maintenance; VDM - Value Driven Maintenance

    Abiliti privind testarea i controlul produciei;

    metodologie Six Sigma - 6; PLC Programmable Logic

    Controller;

    -

    -

  • Analiza resurselor i capabilitilor Cadru de analiz i evaluare a capabilitilor

    Activiti Capabilitate Punct tare/slab

    Logistic ieiri

    Abiliti de preluarea comenzilor

    Sisteme avansate de managementul comenzilor;

    soluii DOM Distributed Order Management; soluii

    OMS Order Management System

    Sisteme automate de facturare

    Sisteme optimizate de transport; TMS Transport

    Management Systems, care poate fi parte a ERP

    PT 6

    PS 6

    Marketing i vnzri

    Cot de pia i cot relativ de pia

    Abiliti de cercetare de marketing

    Experien dovedit n segmentarea pieei

    Mix-ul de produse: structur, pre, calitate,

    difereniatori

    Brand i experien n branding

    Abiliti de comunicare cu clienii

    Abilitatea de a reine clienii

    Capabiliti de promovare

    Abiliti de negociere cu distribuitorii

    Experien n identificarea i utilizarea tendinelor

    pieei

    Eficacitate n efectuarea vnzrilor

    PT 7

    PS 7

  • Analiza resurselor i capabilitilor Cadru de analiz i evaluare a capabilitilor

    Activiti Capabilitate Punct tare/slab

    Service clieni

    Abiliti de dezvoltare proces de managementul

    service-ului: SSM Strategic Service

    Management;

    Capabiliti pentru operarea a sistemelor de

    managementul pieselor de schimb SPM (Service

    Parts Management)

    Sisteme CRM Customer Relationship

    Management

    Calitatea i eficacitatea service-ului

    PT 8

    -

    Cercetare - Dezvoltare

    Capabiliti n cercetarea fundamental i

    aplicativ

    Abiliti de a produce produse inovative

    Abilitatea de schimbri inovative n tehnologie,

    procese, management

    Viteza de dezvoltare a noilor produse

    Capabilitatea de design

    -

    PS 8

    Achiziii Abiliti de negociere cu furnizorii

    Experien n utilizarea e-Procurement

    -

    -

  • Analiza resurselor i capabilitilor Cadru de analiz i evaluare a capabilitilor

    Activiti Capabilitate Punct tare/slab

    Managementul resurselor umane

    Abiliti de selectare a personalului

    Experien n perfecionarea personalului

    Abiliti de planificare a necesarului de personal

    Experien n dezvoltarea sistemelor de

    recompense

    PT 9

    -

    Infrastructura companiei

    Abiliti manageriale (de motivare, comunicare,

    control strategic, coordonare operativ, etc.)

    Abiliti de atragere surse de capital

    Capabiliti IT

    Sistem ERP Enterprise Resource Planning

    Cultur organizaional solid i adecvat

    strategiilor

    Abiliti n managementul calitii: TQM - Total

    Quality Management

    Capabiliti de management al parteneriatelor

    i/sau alianelor strategice

    -

    -

  • Cadrul de Identificare i Selecie a Surselor de Avantaj Concurenial (CISSAC)

    List PT List PTD

    (cele superioare

    concurenilor)

    Selecia celor

    care contribuie

    la realizarea

    FCSI?

    Selecia celor care

    sunt inimitabile i

    nesubstituibile?

    . . . .

  • Evaluarea soliditii interne Matricea de evaluare a factorilor interni (MEFI)

    Matricea EFI este o tehnic care permite s se evalueze soliditatea

    intern a companiei pentru abordarea luptei concureniale.

  • Construcia MEFI

    PASUL 1: Se listeaz mai nti punctele interne tari iar apoi cele slabe.

    PASUL 2: Se atribuie fiecrui factor o not n intervalul 0,0 (neimportant) pn la 1,0 (foarte important) funcie de importana acelui factor n realizarea FCSI. Suma tuturor notelor trebuie s fie egal cu 1,0.

  • Construcia MEFI

    PASUL 3: Se atribuie o not de la 1-la-4 fiecrui factor indicndu-se felul n care acel factor reprezint un punct slab major (nota 1), un punct slab minor (nota 2), un punct tare minor (nota 3) i respectiv un punct tare important (nota 4) (baza

    de notare este strict intern).

    PASUL 4: Se nmulesc cele dou note pentru a obine un scor ponderat.

    PASUL 5: Se nsumeaz scorurile pentru a determina scorul total al organizaiei.

  • Exemplu

    Factori Ponderi Note Scor

    ponderat

    Puncte tari

    1. Costuri de producie mici

    2. Abiliti de inovare

    3. Brand recunoscut

    0,2

    0,1

    0,3

    3

    3

    4

    0,6

    0,3

    1,2

    Puncte slabe

    1. Nu export

    2. Calitate slab

    3. Gam restrns

    0,2

    0,1

    0,1

    1

    2

    1

    0,2

    0,2

    0,1

    Total 1,00 2,6

  • Interpretarea scorului MEFI

    Indiferent de numrul de factori inclui, scorul total al Matricei EFI poate varia ntre 1,0 i 4,0 cu un scor mediu de 2,5.

    Un scor total mult sub 2,5 indic faptul c, compania este slab intern, iar un scor peste 2,5 indic o poziie intern puternic.

  • Matricea SWOT

    Matricea SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) sintetizeaz punctele interne tari i slabe precum i oportunitile i

    ameninrile externe, aa cum au fost identificate n analiza situaional.

  • Matricea SWOT Puncte Tari Oportuniti

    Puncte Slabe

    Ameninri

  • Matricea SWOT

    SWOT 2013

    INTERN EXTERN Puncte tari Cunoaterea consumatorilor Utilizarea continu a inovrii pentru reducerea

    costurilor Relaii favorabile cu furnizorii. Integrarea

    furnizorilor n lanul de furnizare IKEA, conform propriului cod de conduit IWAY

    Brand cu reputaie Portofoliu diversificat de produse

    Oportuniti Expansiunea n rile n curs de dezvoltare Creterea vnzrilor online Expansiunea pe pieele n cretere de magazine

    alimentare

    Puncte slabe Publicitate negativ Calitate n scdere Produse standard

    Ameninri Intensificarea concurenei Creterea venitului consumatorului de nivel

    mediu

  • Utilizarea matricei SWOT

    Matricea SWOT ajut n a rspunde la urmtoarele ntrebri cheie:

    Posed firma punctele interne tari pe care s se poat construi o strategie eficient?

    Ce puncte slabe trebuie corectate? Exist anumite puncte slabe care fac ca firma s nu

    poat fructifica anumite oportuniti?

    Pentru care oportuniti are firma resursele necesare pentru a le fructifica cu succes?

    De care ameninri trebuie s se ngrijoreze firma cel mai tare?