Motivarea Angajatilor Din Sectorul Public
-
Upload
mariacailean -
Category
Documents
-
view
312 -
download
1
Transcript of Motivarea Angajatilor Din Sectorul Public
<Insert Picture Here>
Motivarea angajatilor din sectorul public prin
managementul performantei
Cosmin Dodoc-MarinaHCM Senior Sales Consultant
Care este scopul nostru?
Sa Sa Sa Sa fimfimfimfim clariclariclariclari!!!!
Sa Sa Sa Sa fimfimfimfim rapizirapizirapizirapizi!!!!
Sa Sa Sa Sa vavavava ajutamajutamajutamajutam!!!!
Ascultatul
este mai
important
decat
vorbitul
<Insert Picture Here>
Agenda
• Performanta in Sectorul Public
• Propunerea noastra
• Cum livreaza Oracle
• Revizuiri de performanta profesioniste, la timp siautomatizate
• Avantaje
• Vocea experientei
<Insert Picture Here>
Managementul
Performantei in Sectorul
Public
Principiul “celor trei E”?
• ECONOMIE
• EFICIENTA
• EFICACITATE
• Plus EXCELENTA
De ce este dificil?
• Cauze• multitudinea si diversitatea sustinatorilor unei institutii publice:
clientii curenti si potentiali, cetatenii cu drept de vot, reprezentantii alesi, organizatiile nonprofit, grupurile profesionale, sindicatele, managerii publici, statul etc.
• diferentele de valori si perceptii despre performanta pe care le au diferiti sustinatori
• inexistenta unui mediu concurential în care sunt oferite unele servicii tocmai datorita pozitiei de monopol pentru anumite servicii pe care o au unele institutii publice sau autoritati administrative
• natura serviciului public oferit
• complexitatea mediului socio/politic care genereaza o serie de riscuri cu influenta directa asupra obtinerii performantelor
• influenta valorilor politice
Premize fundamentale• existenta unui cadru de referinta general care sa contina o
serie de definitii comune asupra performantei, indicatorilor de performanta si metodologiei de aplicare a lor, fara de care nu ar fi posibile masuratori comparabile
• particularizarea abordarii la fiecare domeniu al sectorului public si identificarea unor indicatori generali si specifici demasurare a performantei
• adaptarea metodelor de analiza la diversitatea serviciilor si particularitatilor contextuale la nivel central si local
• continuitatea în aplicarea sistemului indicatorilor de performanta
• elaborarea unui sistem de indicatori de performanta unitar, dar si diversificat la nivel national potrivit abordarii în cascada si particularizarea acestuia pentru fiecare institutie publica de nivel local
• elaborarea unui sistem la nivel national si regional de monitorizare, asistenta si consultanta, în ceea ce priveste evaluarea performantei managementului public.
Situatia curenta in institutiile publice romanesti
• Ambiguitatea sarcinilor - "Ce am de facut?"
• Traducerea dificila a obiectivele institutiilor în obiective pe fiecare post în parte
• Nevoia de dezvoltare a competentele angajatilor institutiilor si autoritatilor publice
• Nevoia de imbunatatire a comunicarii în echipa
• Motivarea angajatilor - "Stiu ca daca voi atinge tintele de performanta cu care am fost de acord, voi fi recompensat/voi avea parte de anumite recunoasteri (promovare s.a)"
• Sistemul de Management al Performantei aduce la un consens obiectivele institutiei cu obiectivele fiecarei persoane
<Insert Picture Here>
Propunerea noastra
Recruiting Recruiting
Point Point
SolutionsSolutions
Training Training
PointPoint
SolutionsSolutions
Home Home
Grown Grown
ApplicationApplication
Home Home
Grown Grown
ApplicationApplication
Recruiting Recruiting
Point Point
SolutionsSolutions
LegacyLegacy
SystemsSystems
LegacyLegacy
SystemsSystems
LegacyLegacy
SystemsSystems
MultipMultip
lele
PayroPayro
llslls
MultipleMultiple
PayrollsPayrollsMultipleMultiple
PayrollsPayrolls
MultipleMultiple
PayrollsPayrollsMultipleMultiple
PayrollsPayrolls
Recruiting Recruiting
Point Point
SolutionsSolutions
Training Training
PointPoint
SolutionsSolutions
Home Home
Grown Grown
ApplicationApplication
Home Home
Grown Grown
ApplicationApplication
Recruiting Recruiting
Point Point
SolutionsSolutions
LegacyLegacy
SystemsSystems
LegacyLegacy
SystemsSystems
LegacyLegacy
SystemsSystems
MultipMultip
lele
PayroPayro
llslls
MultipleMultiple
PayrollsPayrollsMultipleMultiple
PayrollsPayrolls
MultipleMultiple
PayrollsPayrollsMultipleMultiple
PayrollsPayrolls
LegacyLegacy
SystemsSystems
Training Training
PointPoint
SolutionsSolutions
Home Home
Grown Grown
ApplicationApplicationMultipleMultiple
PayrollsPayrolls
Recruiting Recruiting
Point Point
SolutionsSolutions
Training Training
PointPoint
SolutionsSolutions
Home Home
Grown Grown
ApplicationApplication
Recruiting Recruiting
Point Point
SolutionsSolutions
LegacyLegacy
SystemsSystems
LegacyLegacy
SystemsSystems
MultipleMultiple
PayrollsPayrollsMultipleMultiple
PayrollsPayrolls
MultipMultip
lele
PayroPayro
llslls
MultipleMultiple
PayrollsPayrollsMultipleMultiple
PayrollsPayrolls
LegacyLegacy
SystemsSystems
???
??
Home Home
Grown Grown
ApplicationApplication
• Sistememultiple
deconectate
• Raportareincurata
• Aplicatiiindisponibile
catre utilizatori
Recruiting Recruiting
Point Point
SolutionsSolutions
Training Training
PointPoint
SolutionsSolutions
Home Home
Grown Grown
ApplicationApplication
Recruiting Recruiting
Point Point
SolutionsSolutions
LegacyLegacy
SystemsSystems
LegacyLegacy
SystemsSystems
LegacyLegacy
SystemsSystems
MultipleMultiple
PayrollsPayrolls
MultipMultip
lele
PayroPayro
llslls
Home Home
Grown Grown
ApplicationApplication
LegacyLegacy
SystemsSystems
Training Training
PointPoint
SolutionsSolutions
Home Home
Grown Grown
ApplicationApplication
emailemail
MultipleMultiple
PayrollsPayrollsMultipleMultiple
PayrollsPayrolls
MultipleMultiple
PayrollsPayrolls
MultipleMultiple
PayrollsPayrolls
Realitatea in sectorul public
Schimbari salariale
Transferuri
Revizuiri de
performante
Realitatea in sectorul public: Directori
• Tranzactiimanuale
Schimbari
salariale
Transferuri
Revizuiri de
performante
Realitatea in sectorul public: Directori
• Tranzactiimanuale
• Unelteneadecvate
pentru a
conduce oamenii
Schimbari
salariale
TransferuriRevizuiri de
performante
• Tranzactiimanuale
• Unelteneadecvate
pentru a
conduce oamenii
• Nu pot raspunde
repede la
initiative
Realitatea in sectorul public: Directori
<Insert Picture Here>
Si pentru ca toate
acestea trebuiau sa
poarte un nume ……
<Insert Picture Here>
Pentru rezolvarea lor
exista
Oracle eBS Employee
Performance
Management
Recompenseaza&
Dezvolta
Definirea strategiei institutiei
RafinareRealiniere
Urmarire
progresDezvoltare
Biblioteca obiective
Evaluari
Scorecard
Personal
Managementul Performantei Procese
Plan de performantaDefinire obiective individuale & Competente
Evaluare la un
anumit moment
Perform Point-in-Time Evaluation
Reward & Develop
Definire institutie � Directie � Obiective directie
Define Individual Goals & Competencies
RefineRealign
TrackProgress Develop
Managementul Performantei Procese
Biblioteca obiective
Definire obiective
• Setare obiectivecomune in Bibliotecade Obiective
• Creare sau import de obiective
• Biblioteca deschisapentru angajati
Definire obiective• Creare de obiective
SMART
• Determinare
modalitati de
masurare
• Definire eligibilitate
Perform Point-in-Time Evaluation
Reward & Develop
Definirea strategiei institutiei
Definire obiective individuale & Competente
RefineRealign
TrackProgress
Develop
Biblioteca obiective
Appraisals
Personal
Scorecards
Managementul Performantei Procese
Plan de performanta
Stabilire plan de performanta
• Crearea planului pentrufiecareperioada/populatie/proces
• Auto-alocare obiective dupaeligibilitate
• Notificare membrii aiplanului cum si cand trebuiesa-si seteze obiectivele
• Punere la dispozitie a evaluarilor pentru fiecareperioada
� Monitorizarea progresuluiplanului
• Pagina de Talent Management urmareste pasiiprocesului de setare a obiectivelor
Urmarire sarcini
• Abordare de sus in jos
Setare obiective
• Setarea obiectivelor incepe de la nivelul de sus si se cascadeaza.
• Directorul poate sa imparta proportiidin obiective subordonatilor
• Abordare de jos in sus• Directorii si angajatii seteaza obiectivele in paralel
• Directorii pot dezvalui dintre obiectivele lor pentru ca angajatii sa se alinieze cu ele.
Setare obiective
Perform Point-in-Time Evaluation
Reward & Develop
Definirea strategiei institutiei
RafinareRealiniere
Urmarire
progresDezvoltare
Biblioteca obiective
Appraisals
Scorecard
Personal
Managementul performantei procese
Plan de performantaDefinire obiective individuale & Competente
Scorecard obiective
Vizualizarea scorecardului dupa ce obiectivele au fostsetate
Evaluare la un anumit
moment
Reward & Develop
Definire strategie insitutie
RafinareRealiniere
Urmarire
progresDezvoltare
Biblioteca obiective
Evaluari
Scorecard
personal
Managementul performantei procese
Plan de performantaDefinire obiective individuale & Competente
Evaluare cu obiective
Lucrul cu evaluarile
• Obiectivele sunt urmarite 365 de zile, indiferent de evaluare
• Obiectivele sunt automat impinse in evaluari cu informatii despre situatia curenta
• Poti seta noi obiective in evaluare
• Fiecare obiectiv poate avea greutate si punctajdiferit in evaluare
• Poti combina scorul obiectivelor si al competentelorpentru a obtine un scor final
• Scorul final poate duce la compensarea angajatilor
Recompenseaza&
Dezvolta
Definirea strategiei institutiei
RafinareRealiniere
Urmarire
progresDezvoltare
Biblioteca obiective
Evaluari
Scorecard
Personal
Managementul Performantei Procese
Plan de performantaDefinire obiective individuale & Competente
Evaluare la un
anumit moment
Invatare Compensare
Profesionist, La timp, Automatizat
• Profesionist• Administrare simpla a proceselor de evaluare a performantei
• Obiectivitate si consistenta in evaluarile de performanta
• Feedback de inalta calitate pentru angajati mai frecvent
• Simultan, reducand riscul asociat cu evaluarile non-standard
• La timp• Remindere
• Disponibil oricand, oriunde
• Frecventa in functie de utilizator
Profesionist, La timp, Automatizat
• Automatizat• Conduce procesul de dezvoltare al angajatilor
• Parghie pentru forta de munca
• Usor de folosit, aplicatie 100% web-based
• Suporta abordari unice sau multiple, tipuri(online/offline) sau formate
• Integrare cu Managementul Competentelor (optional)
Oracle eBS Employee Performance
Management Avantaje
• Flexibilitate• Potrivit pentru orice tip de organizatie ( sector public/privat)
• Indeplineste orice tip de strategie de evaluare de performante
• Bazata pe competente sau pe obiective
• Sau mixul dintre cele doua
• Potrivit pentru orice organizatie din punct de vedere al marimii
• Continut colaborativ
• Integrare• Extinde procesele interne de-a lungul organizatiei
• Calificari si competente
• Managementul compensarilor
Vocea experientei
• Primaria Los Angeles cheltuieli reduse de pana la $76M
• US Dept. of Transportation economisiri anuale mai mari de $20M
• New Zealand Post a salvat $2.5M
Cum am entuziasmat audienta? Factorii
de influenta
Total = 100%
37%
7%
56%
37
Intrebari si raspunsuri
Va multumesc!
Cosmin Dodoc-Marina
HCM Senior Sales Consultant