Model Roi Agentie de Turism

15
REGULAMENTUL INTERN CAPITOLUL I Dispoziţii Generale Art.1 Regulamentul de ordine interioară, se aplică tuturor salariaţilor indiferent de durata contractului individual de muncă, persoanelor care îşi desfăşoară activitatea pe baza de contract de colaborare sau prestări servicii în baza unor convenţii civile, elevilor, studenţilor aflaţi în practică în cadrul societăţii. Art.2 Prin aplicarea prezentului regulament, salariaţii societăţii au obligaţia să dovedească profesionalism, cinste, ordine şi disciplină, să-şi asigure exercitarea corecta a atribuţiilor stabilite în concordanţă cu contractul individual de munca Art.3 Salariaţii au obligaţia să păstreze secretul profesional. Nici un salariat nu are dreptul de a folosi sau dezvălui nici în timpul activităţii, nici după încetarea acesteia, fapte sau date care, devenite publice, ar dăuna intereselor ori prestigiului societatii SC FIDES TRAVEL SRL Salariaţii nu pot uza, în folos personal, de informaţiile de serviciu pe care le deţin sau de care au luat la cunoştinţă în orice mod. Art.4 Salariaţii societăţii au obligaţia că în exercitarea atribuţiilor ce le revin să se abţină de la exprimarea sau manifestarea convingerilor politice. Art.5 Regulamentul de ordine interioară cuprinde politica de disciplină şi organizarea muncii, igiena şi 1

description

regulament de ordine interioara

Transcript of Model Roi Agentie de Turism

REGULAMENT DE ORDINE INTERIOARA

REGULAMENTUL INTERN

CAPITOLUL I

Dispoziii Generale

Art.1 Regulamentul de ordine interioar, se aplic tuturor salariailor indiferent de durata contractului individual de munc, persoanelor care i desfoar activitatea pe baza de contract de colaborare sau prestri servicii n baza unor convenii civile, elevilor, studenilor aflai n practic n cadrul societii.

Art.2 Prin aplicarea prezentului regulament, salariaii societii au obligaia s dovedeasc profesionalism, cinste, ordine i disciplin, s-i asigure exercitarea corecta a atribuiilor stabilite n concordan cu contractul individual de muncaArt.3 Salariaii au obligaia s pstreze secretul profesional. Nici un salariat nu are dreptul de a folosi sau dezvlui nici n timpul activitii, nici dup ncetarea acesteia, fapte sau date care, devenite publice, ar duna intereselor ori prestigiului societatii SC FIDES TRAVEL SRLSalariaii nu pot uza, n folos personal, de informaiile de serviciu pe care le dein sau de care au luat la cunotin n orice mod.

Art.4 Salariaii societii au obligaia c n exercitarea atribuiilor ce le revin s se abin de la exprimarea sau manifestarea convingerilor politice.

Art.5 Regulamentul de ordine interioar cuprinde politica de disciplin i organizarea muncii, igiena i securitatea muncii, obligaiile conducerii, obligaiile i drepturile salariailor

CAPITOLUL II

Organizarea muncii

Art.6 Timpul de munc i de odihn

Conform legislaiei n vigoare, durata timpului de munc al fiecrui salariat este de 8 ore efectiv pe zi, respectiv de 40 de ore sptmnal i se realizeaz prin sptmna de lucru de 5 zile.Sunt cazuri in care pot exista si programe de munca cu timp partial de munca 2h sau 4 h/zi repartizate in mod aleatoriu timp de 5 zile / saptamana. Programul normal de lucru n zilele de luni pn vineri inclusiv, ncepe la ora 09.00 sau 10.00 i se termin la ora 17.00 sau 18.00 Rmnerea n cadrul societii peste programul normal de lucru, se face numai cu aprobarea conducerii acesteia.

Conducerea societii i rezerv dreptul, respectnd limitele i procedurile impuse de legislaia n vigoare de a modifica programul de lucru n funcie de nevoile serviciului.

nainte de nceperea programului de lucru, precum i la sfritul orelor de program, salariaii sunt obligai s semneze condica de prezen de la compartimentul sau locul de munc unde sunt ncadrai. Conductorul locului de munc are obligaia s vizeze zilnic condica de prezen, la nceperea i la sfritul programului de lucru.

Salariaii care ntrzie de la programul de lucru stabilit, trebuie s raporteze superiorului ierarhic situaia, chiar dac este vorba de un caz de for major. n afara cazurilor neprevzute, toate absenele trebuie autorizate n prealabil de superiorul ierarhic. n cazul n care absena s-a datorat unui motiv independent de voina celui n cauz ( boala , accident etc.) superiorul ierarhic trebuie informat imediat, acesta fiind cel n msura s aprecieze, n toate cazurile, dac este necesar s se ia masuri sau s se propun msuri disciplinare.

(Conductorul locului de munc) rspunde de organizarea i tinerea evidenei proprii privind concediile de odihn, concediile fr plat, zilele libere pltite, nvoiri de la program i alte aspecte care privesc timpul de munc i odihn al salariailor.

Art.7. Concediul de odihn, concediul medical i alte concedii

a) salariaii au dreptul, n condiiile legii, la concediu de odihn, la concedii medicale i la alte concedii.

Toi cei menionai la alin.a) au dreptul, n fiecare an calendaristic, la un concediu de odihn pltit, cu o durat minim de zile n raport cu vechimea lor n munc, astfel:

b) Concediul de odihn se efectueaz, de regul, integral sau se poate acorda fracionat dac interesele serviciului o cer sau la solicitarea salariatului dac nu este afectat desfurarea activitii, cu condiia ca una dintre fraciuni s nu fie mai mic de 15 zile lucrtoare.

c) n afara concediului de odihn, salariaii au dreptul la zile de concediu pltite, n cazul urmtoarelor evenimente familiale deosebite:

cstoria salariatului 5 zile;

naterea unui copil - 5 zile + 10 zile daca a urmat curs de puericultura. decesul soului sau al unei rude de pn la gradul II a salariatului - 3 zile;

casatoria unui copil 2 zile lucratoare

Concediul pltit se acord, la cererea salariatului, de conducerea societii.

d) Salariatul trebuie s fac dovada prin certificat medical i s justifice absena n caz de boal, sau eventual s anune probabilitatea absenei pentru cauza de boal.

e) n perioada concediilor medicale, a concediilor de maternitate i a celor pentru creterea i ngrijirea copiilor, raporturile de munc nu pot nceta i nu pot fi modificate dect din iniiativa salariatului.

f) n afara concediului de odihna n raport cu vechimea n munc, persoanele care lucreaz n locuri de munc cu condiii vtmtoare, grele sau periculoase, beneficiaz de concedii suplimentare, aprobate de conducerea societii n conformitate cu prevederile legale.

Art.8- Concediu fr plat

Personalul are dreptul la concedii fr plat n condiiile legii.

Evidena concediilor fr plat se va ine de ctre compartimentul de resurse umane, care va urmri implicaiile acestora n vechimea n munc.

Art.9.- Ore suplimentare

Prestarea orelor suplimentare, peste durata normal de lucru, se admite numai cu aprobarea societii.

a) Pentru orele lucrate peste durata normal a timpului de lucru sau n zilele de srbtori legale ori declarate zile nelucrtoare salariaii au dreptul la recuperare cu timp liber corespunztor n urmtoarele 30 zile sau cu plat unui spor de 75% la salariul de baz.

Art.10.- Delegarea, detaarea

Condiiile n care se efectueaz delegarea salariailor sunt cele reglementat de Codul Muncii.

CAPITOLUL III

IGIENA I SECURITATEA

Art.11. Conducerea societii are obligaia s asigure condiii normale de lucru, de natur s le ocroteasc sntatea i integritatea fizic, dup cum urmeaz:

Instruciunile prevzute n prezentul Regulament de ordine interioar, impun fiecrei persoane s vegheze att la securitatea i sntatea s, ct i a celorlali salariai din societate.

Fumatul n incinta societii n alt loc dect cel stabilit cu aceasta destinaie este cu desvrire interzis ca i introducerea sau consumarea buturilor alcoolice.

n prezena semnelor evidente de comportament anormal al unei persoane datorit creia aceasta ar putea s nu mai poat executa sarcinile de serviciu i care poate determina crearea unei situaii periculoase, conducerea compartimentului va dispune un consult medical al salariatului respectiv. Acest consult medical, va avea drept scop, respectnd secretul medical, precizarea unui diagnostic, pronunarea unei atitudini, recomandarea unui tratament medical dac este necesar. n ateptarea unei soluii definitive, persoanei n cauz i va fi interzis si mai exercite munc.

Salariaii beneficiaz de grupuri sanitare curate i dotate cu materiale de strict necesitate, n vederea crerii unui confort necesar respectrii intimitii fiecruia, precum i pentru prentmpinarea mbolnvirilor.

Efectuarea cureniei n birouri, grupuri sanitare, holuri se va face numai cu aparate electrocasnice i materiale speciale. Nerespectarea acestor prevederi sunt considerate abateri disciplinare i vor atrage sancionarea disciplinar a celor ce se vor face vinovai de nclcarea acestora.

Art.12.- Comportarea n caz de accidente sau incidente la locul de munc

n domeniul proteciei muncii se va aciona astfel:

Toate accidentele survenite n timpul serviciului, mai ales cele cu consecine grave, vor fi declarate imediat conducerii societii sau nlocuitorului de drept al acestuia. Aceleai reguli vor fi respectate i n cazul accidentelor survenite pe traseul domiciliu - loc de munc i invers.

Accidentul care a produs invaliditate, accidentul mortal precum i accidentul colectiv, vor fi comunicate de ndat ctre conducerea societii sau alta persoana din conducerea acesteia, Inspectoratele teritoriale de munc, precum i organelor de urmrire penal competente, potrivit legii.

Art.13.- Utilizarea echipamentelor de protecie i de lucru din dotare.

Fiecare persoan este obligat s-i utilizeze echipamentul tehnic de protecie i de lucru conform cerinelor, fiind interzis utilizarea acestuia n scopuri personale.

Sunt considerate echipamente tehnice : echipamente de calcul, birotic, autovehicule, aparate, n general, toate materialele ncredinate salariatului n vederea executrii atribuiilor sale de serviciu.

Este interzis intervenia din proprie iniiativa asupra echipamentului tehnic sau de protecie, dac ntreinerea acestuia este ncredinat unui specialist, salariatul fiind obligat s apeleze la serviciile acestuia.

Executarea sarcinilor de munc implic ntreinerea i curirea echipamentului tehnic i de lucru, personalul fiind obligat s-i consacre timpul necesar acestei obligaii, conform cerinelor stabilite prin fia postului sau ordine specifice.

Art.14.- Dispoziii n caz de pericol

n caz de pericol, ( cutremur, incendiu, etc.) evacuarea personalului unitii se efectueaz conform Planului de Evacuare stabilit pe baza Normelor de paz contra incendiilor i Planului de Aprare Civil.

Art.15. Pagube produse sau suferite de salariai

Lucrrile, documentaia de serviciu, tehnic de calcul din dotarea fiecrui compartiment, sunt asigurate prin depunerea acestora n dulapuri, camere prevzute cu sisteme i dispozitive de nchidere.

n stare de urgen sau necesitate, mai ales n cazul posibilitii existenei

n dulapuri a unor produse insalubre sau periculoase, sau cu ocazia unor cazuri de for major, conducerea poate dup ce a informat salariaii respectivi, s dispun deschiderea dulapurilor. Deschiderea se va face n prezena celor interesai. n cazul absenei salariatului sau refuzul lui de a participa la aciune, aceasta se va face n prezenta unui ter angajat.

CAPITOLUL IV

REGULI DE DISCIPLIN

Art.16 Recompense

Salariaii n urma realizrii sarcinilor la nivelul standardelor de performan stabilite prin fia postului, pot beneficia de recompense potrivit legii.

Art.17. Abateri disciplinare

nclcarea cu vinovie de ctre salariai, indiferent de funcia pe care o ocupa, a obligaiilor de serviciu, inclusiv a regulilor de comportare prevzute n prezentul regulament, constituie abatere disciplinar i se sancioneaz potrivit legislaiei n vigoare.

Sunt abateri disciplinare:

ntrzierea sistematic n efectuarea lucrrilor;

ntrzierea n mod repetat de la ora de ncepere a programului de lucru;

absene nemotivate de la serviciu;

interveniile sau struinele pentru soluionarea unor cereri n afara cadrului legal;

atitudinile ireverenioase n timpul exercitrii atribuiilor de serviciu;

nerespectarea secretului profesional sau a confidenialitii lucrrilor care au acest caracter;

refuzul nejustificat de a ndeplini sarcinile i atribuiile prevzute n fia postului;

neglijena repetat n rezolvarea lucrrilor;

manifestri care aduc atingere prestigiului societii;

exprimarea sau desfurarea, n calitate de salariat ori n timpul programului de lucru, a unor opinii sau activiti publice cu caracter politic;

nclcarea prevederilor legale referitoare la concurena neloial;

prsirea serviciului fr motiv ntemeiat i fr a avea n prealabil aprobarea efului ierarhic;

desfurarea unei activiti personale sau private n timpul orelor de program;

solicitarea sau primirea de cadouri n scopul furnizrii unor informaii sau facilitri unor servicii care s duneze activitii societii;

introducerea, distribuirea, facilitarea introducerii sau distribuirii n unitate a buturilor alcoolice, pentru a fi consumate la locul de munc;

ntrarea i rmnera n societate sub influena buturilor alcoolice;

introducerea, posedarea, consumarea, distribuirea sau vinderea de substane / medicamente al cror efect pot produce dereglri comportamentale;

ntruniri de orice fel care nu privesc activitatea profesional;

desfurarea activitilor politice de orice fel;

orice alte fapte interzise de lege;

a)Fumatul n locuri nepermise, ntrzierea de la programul de lucru, furtul, violena fizic, refuzul de a se supune aplicrii politicilor de : securitate i protecie a muncii, interzicere a fumatului, interzicere a consumului de alcool sau de medicamente care pot produce dereglri comportamentale, sunt considerate abateri deosebit de grave i se sancioneaz conform prezentului regulament prin desfacerea contractului individual de munc.

Art.18 Sanciuni disciplinare

Sanciunile cu caracter disciplinar ce pot fi aplicate sariailor n caz de abatere disciplinar sunt urmtoarele:

avertismentul scris;

retrogradarea din funcie, cu acordarea salariului funciei n care s-a dispus retrogradarea, pentru o perioada ce nu poate depi 60 zile;

diminuarea drepturilor salariale cu 5-10% pe o perioada de 1-3 luni;

desfacerea disciplinar a contractului de munc.

Art.19.- Interzicerea i sancionarea hruirii sexuale

Nu se tolereaz n cadrul relaiilor de serviciu manifestri de hruire sexual. Sunt considerate hruiri sexuale, acele gesturi, manifestri, comentarii insinuante, sau propuneri cu aluzii sexuale. Acestea pot crea o stare de stres n cadrul instituiei i pot conduce la degradarea atmosferei de lucru, scderea productivitii muncii i a moralului angajailor. n sensul celor de mai sus, nu este permis angajailor i clienilor societii s impun constrngeri, sau s exercite presiuni de orice alt natur n scopul obinerii de favoruri de natur sexual.

Salariaii, care vor fi autorii dovedii ai unor fapte prevzute mai sus, vor fi sancionai conform prevederilor art.20, respectnd procedura stabilita la art. 22 din prezentul regulament.

Art.20. Dreptul de aprare al salariailor

a) La individualizarea sanciunii disciplinare se va ine seama de cauzele i gravitatea abaterii disciplinare, mprejurrile n care aceasta a fost svrit, gradul de vinovie i consecinele abaterii, comportarea general n serviciu a salariatului, precum i de existena n antecedentele acestuia a altor sanciuni disciplinare care nu au fost radiate, n condiiile prevzute de lege.

b) Sanciunea disciplinar nu poate fi aplicata dect dup cercetarea prealabil a faptei imputate i dup audierea salariatului. Audierea salariatului trebuie consemnata n scris, sub sanciunea nulitii.

c) Refuzul salariatului, de a se prezenta la audiere sau de a semna o declaraie privitoare la abaterile imputate se consemneaz ntr-un proces verbal. n astfel de cazuri sanciunea poate fi aplicata.

d) Acelai procedeu se va aplic i n cazul personalului care refuz s se prezinte n vederea audierii.

e) Sanciunile disciplinare se aplic potrivit legii.

f) Salariatul nemulumit de sanciunea aplicat se poate adresa tribunalului, solicitnd anularea sau modificarea dup caz, a ordinului sau dispoziiei de sancionare.

g) Dac s-a dovedit nevinovia persoanei sancionte, persoanele cu rea credin care au determinat aplicarea sanciunii disciplinare, rspund disciplinar, material, civil i dup caz penal.

CAPITOLUL V

OBLIGAIILE CONDUCERII

Art.21.- Obligaiile conducerii societii

Conducerea societii n vederea bunei desfurri a activitii se oblig:

S pun la dispoziia salariailor spaiu de lucru cu dotri, mijloace materiale i de lucru necesare asigurrii unor condiii corespunztoare de munc pentru atingerea standardelor de performan cerute ndeplinirii sarcinilor ce-i revin fiecruia;

S urmreasc periodic modul n care dotarea compartimentelor de munc este realizat, n raport de cerinele i specificul fiecrei activiti;

S organizeze activitatea salariailor innd cont de strategia de dezvoltare, preciznd prin fia postului atribuiile fiecruia n raport de studiile, pregtirea profesional i specialitatea acestora, stabilind n mod corect i echitabil volumul de munc al fiecruia;

S rspund pentru legalitatea i oportunitatea dispoziiilor date subalternilor, att n cadrul societii ct i n afara acesteia;

S organizeze periodic forme de instruire i formare profesional n raport de realizarea i calitatea muncii fiecrui salariat, indiferent de nivelul sau natura studiilor avute;

S sprijine i s stimuleze iniiativa i capacitatea profesional a salariailor;

S asigure condiiile necesare aplicrii dispoziiilor legale n vigoare referitoare la securitatea muncii i prevenirea incendiilor, timpul de lucru i de odihn, acordarea drepturilor pentru munc prestat;

S plteasc drepturile salariale la termenele i n condiiile stabilite.

S creeze condiii de prevenire i nlturare a tuturor cauzelor sau mprejurrilor care pot produce pagube patrimoniului societii.

Art.22. Obligaiile salariailor

Salariaii au ndatorirea:

a) S i ndeplineasc cu profesionalism, loialitate, corectitudine i n mod contiincios ndatoririle de serviciu i s se abin de la orice fapt care ar putea s aduc prejudicii societii;

b) S se abin de la exprimarea sau manifestarea convingerilor lor politice n exercitarea atribuiilor ce le revin;

c) S rspund, potrivi legii, de ndeplinirea atribuiilor ce le revin din funcia pe care o dein, precum i a atribuiilor ce le sunt delegate;

d) S se conformeze dispoziiilor date de efii crora le sunt subordonai direct, cu excepia cazurilor n care apreciaz c aceste dispoziii sunt ilegale;

e) S pstreze secretul de stat i secretul de serviciu n condiiile legii;

f) S pstreze confidenialitatea n legtura cu faptele, informaiile sau documentele de care iau cunotiin n exercitarea funciei;

g) S nu solicite sau s accepte, direct sau indirect, pentru ei sau pentru alii, daruri sau alte avantaje.

h) S i perfecioneze pregtirea profesionala fie n cadrul societii, fie urmnd cursuri de perfecionare organizate n acest scop;

i) De a lucra n societate cel puin cinci ani de la terminarea unei forme de instruire, specializare sau perfecionare cu o durata mai mare de trei luni, n ara sau n strintate;

j) S se conformeze programului de lucru al societii;

k) S anune, personal sau prin alt persoan, conducerea societii situaia n care, din motive obiective ori din cauza mbolnvirii absenteaz de la serviciu, n cursul zilei n care are loc absena, sau n cel mult 24 de ore;

l) S aib o atitudine demna i corect, respectuoas, dnd dovad de iniiativ, creativitate, spirit constructiv, prezen de spirit, capacitate decizional operativ, diplomaie;

m) S aduc la cunotina efilor ierarhici orice neregul constatat, abateri sau greuti n munc;

n) S aib o comportare corect i demn n cadrul relaiilor de serviciu, s-i ajute colegii sau colaboratorii n aducerea la ndeplinire a obligaiilor de serviciu i s se suplineasc n cadrul specialitii lor;

o) S se prezinte la serviciu n inut decent, s fac i s menin ordinea i curenia la locul de munc, conform sarcinilor ce-i revin prin fia postului;

p) S fumeze numai n spaiile special amenajate;

q) S cunoasc i s respecte politicile de securitate i protecia muncii i de prevenire i stingere a incendiilor;

r) S nu utilizeze timpul de lucru n scopuri personale;

s) S aduc la cunotin superiorului ierarhic orice abatere de la prevederile prezentului regulament svrit de ali salariai, sau, vizitatori ai societii;

t) S respecte n totalitate prevederile prezentului regulament i s pstreze confidenialitatea privind coninutul acestuia.

CAPITOLUL VI

DISPOZIII FINALE

Art.23 Msuri pentru aplicarea prevederilor Regulamentului de ordine interioar:

Prezentul Regulament de ordine interioara a fost aprobat de ctre reprezentanii salariailor.

Acest regulament va fi adus la cunotin sub semntura, fiecrei persoane.

Persoanele numite sau nou angajate nu-i pot ncepe activitatea dect dup ce au semnat c au luat la cunotin de coninutul acestui regulament, prin grija Compartimentului Resurse Umane.

Prezentul Regulament de Ordine Interioar al societii ntra n vigoare de la data de .

CONDUCEREA, REPREZENTANII SALARIAILOR,

54