LICEUL STEFAN “D” LUCHIAN,STEFĂNEŞTI

PROIECTCalificarea: TEHNICIAN IN ACTIVITĂŢI DE

COMERŢTEMA: MODALITĂŢI DE PROMOVARE PRINMARCĂ, AMBALAJ, ETICHETĂ

ÎNDRUMĂTOR, CANDIDAT, prof. ALECU NADIA GHEARASIM RALUCA-MARINA

clasa a XIII-a B

2016

Cuprins

ARGUMENTCAPITOLUL IMARCAREA

I.1. DEFINIREA MĂRCIII.2. ROLUL SI FUNCTIILE MĂRCIII.3. ELEMENTE SI FORME DE MARCARE

CAPITOLUL II.AMBALAREA

II.1. DEFINIREA, ROLUL ŞI FUNCŢIILE AMBALAJULUIII. 2. TIPURI DE AMBALAJEII. 3. AMBALEJELE RECUPERABILE

CAPITOLUL III.ETICHETAREA

III.1. DEFINIREA ETICHETEIII.2. ETICHETAREA PRODUSELOR ALIMENTAREIII.3. ETICHETAREA PRODUSELOR NEALIMENTAREIII. 4. ETICHETA ELECTRONICĂ

BIBLIOGRAGIEANEXE

Argument

În abordarea acestei teme am încercat să prezint modalităţile şi lucrurile care trebuie urmărite la achiziţionarea unui produs alimentar sau nealimentar.

Fiind puşi sa aleagă dintr-o gamă largă de produse de tot felul de consumatori se orientează spre acele oferte care corespund cel mai bine aşteptarilor şi nevoilor lor. Decizia de cumpărare se bazează pe capacitatea de perceptie a valorii. Ei vor alege acele oferte/acea ofertă care consideră că le va satisface cel mai mult şi mai bine nevoile. Aşteptarile sau cerintele consumatorilor despre ceea ce aşteaptă să primească de la produsele achiziţionate; aceste aşteptari i-au naştere pe baza experienţei anterioare, a afirmaţiilor făcute de prieteni şi a afirmaţiilor venite din partea firmelor.

Marca,ambalajul si eticheta unui produs sunt lucruri care realizează vânzarea produsului şi ajută la o cunoaştere mai rapidă a produsului căutat, faţă de celelale produse de acelaşi fel.

Fiecare client doreşte ca la cumpărarea unui produs, să facă achiziţia cea mai bună, la un preţ cât mai mic, să cumpere un produs cât mai bun.

Comerţul din zilele noastre este unul bazat pe diversitate şi concurenţa între produse si producatori de pe piaţă. Vânzarea produselor nealimentare şi promovarea acestora de către client se realizează mai bine şi mai uşor cu ajutorul acestor trei lucruri importante: marcă,ambalaj si etichetă. Ambalajele sunt specifice fiecărui produs,consumatorul fiind avertizat în ceea ce priveşte modul de utilizare , manevrare şi transport a ambalajului prin simboluri grafice şi prin simboluri care se referă la protecţia mediului inconjurator. Consumatorul este în acest fel, în măsură să ştie că se află in prezenţa unor produse toxice sau radioactive, că produsul este fragil , nu trebuie amplasat lânga surse de căldura sau expus la soare. Alegerea unui anumit tip ambalare depinde de caracteristicile produselor ce urmează a fi ambalate, de funcţiile ambalajului , de proprietaţile materialului din care se face ambalajul.

Marca este un elemant important în strategia comercială a unei firme, deoarece permite identificarea ofertei agentului economic respectiv. Pe de altă parte , marca oferă consumatorilor posibilitatea de a se orienta spre produsele de calitate superioară , puse la dispoziţie de către producatorii care şi-au câştigat deja un renume pe piaţă.

Eticheta reprezintă totalitatea informaţiilor care însoţeşte un produs , care de regulă sunt înscrise pe ambalaj, de exemplu: caracteristicile produsului alimentar sau nealimentar, data expirarii; adresa producatorului. Este foarte important să i se ofere consumatorului aceste informaţii , deoarece numai în urma cunoaşterii caracteristicilor produsului respectiv , consumatorul poate lua o hotarâre: să cumpere sau să nu cumpere acel produs, să îl aleagă pe cel care corespunde cu exigenţele sau pofta lui de moment.

Pentru reducerea efectelor negative pe care produsele şi ambalajul le pot avea asupra mediului ambiant, într-o serie de ţări au fost produse sisteme de marcare ecologică.

Marcarea ecologică are rol de a certifica în faţa consumatorilor calitatea ecologică a unui produs şi ambalajul acestuia.

Potrivit specialiştilor, mărcilor trebuie să li se confere multiple atribuţii care să sporească forţa promoţională, perceptibilitatea ridicată, omogenitate, distincţie, putere de evocare, personalitate, capacitate de memorizare.

CAPITOLUL I - MARCAREA

Marca este un element important în strategia comercială a unei firme, deoarece permite identificarea ofertei agentului economic respectiv şi diferenţierea acesteia in raport cu concurenţa. Pe de altă parte, marca oferă consumatorilor posibilitatea de a se orienta spre produsele de calitate superioară, care sunt puse la dispoziţia lor de către producatorii care şi-au câştigat deja un renume pe piaţă.

Uneori considerată ca fiind bunul cel mai preţios a unei întreprinderi, marca serveşte atât producătorului cât şi consumatorului.

I.1. Definirea marcii

Marca este un semn distinctiv care permite unei persoane fizice sau juridice să distingă produsele sau serviciile sale de cele ale concurenţilor oferind gatanţia calităţii superioare constante.

Semne folosite ca mărci:

a. Numele de marcă- numele unor persoane sau pseudonime, nume istorice, denumiri geografice, pot apărea şi ca semnături.Exemple: Ford, Chanel, Gillete, Atlantic, Versace, Cristian Dior, etc.

Denumiri din vocabularul curent sau inventate ( acestea trebuie să fie de fantezie, să aibă o rezonanţ plăcută şi să fie uşor de memorat.Exemple: Ariel, Rolex, Poiana, Cocolino, Goldstar, Trident, etc.

b. Cifrele şi literele – Reprezintă o prescurtare cu ajutorul iniţialelor, şi se

folosesc alături de numele de marcă, anul apariţiei, o caracteristică de calitate.Exemple: Porche 911, Peugeot 407, Audi A6, Mercedes SL 55, etc.

c. Sigla – reprezintă o prescurtare cu ajutorul iniţialelor a unor nume, a unor firme sau a unor nume facilitând citirea, pronunţarea si memorarea acestora. Exemple: CK(Calvin Klein), IBM(International Bussines Machine), HP(Hewlett Packard),etc.

d. Reprezentări grafice- a unei nume de marcă, vignete, peisaje,desene,sigilii.Embleme:- sunt semne cu valoare simbolică prin care producatorul poate sugera obiectul de activitate,calitatea produsului.

- se folosesc in acest sens figuri geometrice, reprezentări din lumea animală sau vegetală, obiecte,personaje,etc.Exemple: Puma, Lacoste, Apple, Audi,etc.

Vignete –sunt combinaţii de linii drepte, curbe, incadrari. Exemple: Adidas,Lotto,Mercedes,etc.

e. Culoarea - Poate fi asociată cu numele de marcă. Exemple:

Galben - culoarea mărcii Kodak

Mov - culoarea mărcii Milka

Portocaliu - culoarea mărcii Orange

I.2. Rolul si formele mărcii Rolul mărcii este de a identifica un produs, serviciu sau concept si a-l difetenţia astfel de alte produse similare existente pe piaţă. Deşi are şi o formă fizică concretizată în general printr-o denumire, un slogan şi un simbol, marca este în primul rând o valoare intangibilă, o sumă a asociaţiilor emoţionale pe care publicul le are relativ de marca respectivă. În acest sens, marca este întotdeauna o promisiune de calitate si satisfacţie adresată clientului.

Rolul mărcii se exprimă prin urmatoarele funcţii :

1. Funcţia de identificare – marca oferă cumparătorului să se orienteze rapid spre produse care corespund nevoilor sale şi care şi-au câştigat o bună reputaţie.

2. Funcţia de garantare a unui nivel calitativ constant – mărcile de prestigiu asigură garanţie unei calitaţi superioare pentru produsul sau serviciul respectiv.

3. Funcţia de concurenţă – marca permite producatorului să-şi diferenţieze produsele sale de cele ale concurenţilor. Ca urmare a diversificării ofertei de mărfuri, există o diferenţiere a mărcilor chiar în cadrul aceleiaşi firme. Exemplu: Mărci de autoturisme cu număr mare de modele: Dacia1300, Dacia1310, Dacia Break, Dacia Berlina, Supernova, Logan, Sandero, Duster etc.

4. Funcţia de comunicaţie – marca transmite consumatorilor o idee despre produs, informaţii despre calitatea acesteia.

5. Funcţia de reclamă – este determinată de dinamismul mărcilor si de publicitate.

6. Funcţia de personalizare – oferă consumatorilor posibilitatea să-şi afirme personalitatea prin alegerea anumitor mărci de produse. Pentru a-şi indeplini aceste funcţii marca trebuie sa indeplinească urmatoarele condiţii:

- să fie clară, expresivă, să se pronunţe usor;- să aibă caracter distinctiv si de noutate;- să nu fie deceptivă(să nu ducă în eroare consumatorii) ;

- să fie usor de memorat;- să fie atrăgatoare şi să transmită corect mesajul dorit;- să aibe o semnificaţie legată de produsele respective.

I.3. Elemente si forme de marcare Marcarea este un mijloc de identificare a produselor şi de informare a consumatorilor. De aceea presupune o serie de elemente de identificare a produsului şi de informare a consumatorului.

Elemente de identrificare a produsului :

denumirea produsului ; denumirea fabricii producatoare, marca de fabrică ; calitatea produsului; numarul standard sau al mărcii tehnice; data fabricării, termenul de valabilitate; cantitatea ambalată.

Elemente de informare a consumatorului : compoziţia chimică a produsului; condiţii de păstrare; indicaţii de utilizare; condiţii de intreţinere, etc.

Prezentarea elementelor menţionate se face prin urmatoarele forme de marcare : Etichetarea, inclusiv etichete litografiate( cutii şi borcane de produse conservate); Imprimarea banderolelor litografiate (la produse zaharoase); Imprimarea pe ambalaj de hârtie, carton, materiale pastice, materiale complexe; Litografierea pe ambalaje de hârtie superioară (cerată sau metalizată); Ştanţarea pe ambalaje metalice, din sticlă sau mase plastice; Ştanţarea şi pirogravarea pe lemn.