INTRODUCERE

ARGUMENT

Promovarea politicii de marketing a ntreprinderii presupune iniierea unui ir de aciuni practice i n acelai timp antrenarea unor eforturi pentru realizarea lor.

Aceste aciuni practice sunt desfurate ca un ansamblu coerent care este reprezentat de mixul de marketing.

Mixul de marketing este o continuare a strategiei de pia, ntreprinderea dup definirea obiectivelor strategice trebuind s elaboreze strategii detailate referitoare la pre, produs, distribuie i promovare, aceste strategii fiind deci derivate din strategia de pia.Prin conceptul marketing-mix se poate nelege deci, orientarea activitii de marketing a ntreprinderii n funcie de resursele interne i de condiiile pieei prin combinarea ntr-un tot unitar, coerent, sub forma unor programe, a elementelor politicii de produs, pre, distribuie i de promovare.

Sarcina mixului este deci, de a reuni cele patru grupe de variabile n programe de aciuni care, ncadrate n activitatea de ansamblu a unitii, s asigure o eficien maxim pentru mijloacele investite de ntreprindere.

Este de remarcat faptul c nu ntotdeauna elementele mixului vor suferi transformri pentru atingerea obiectivelor stabilite, uneori pot fi transformate doar o parte din ele, celelalte putnd pstra vechea form.

n ceea ce privete elaborarea mixului de marketing, se cer parcurse urmtoarele etape:

- alegerea mijloacelor prin intermediul crora firma intenioneaz s-i ating obiectivele strategice,

- evaluarea consecinelor folosirii mijloacelor respective din punctul de vedere al atingerii directivelor i al costurilor pe care le antreneaz,

- analizarea msurii n care rspunsul pieei i costurilor preconizate se nscriu n limitele stabilite de firm,

- modificarea, n principal a mijloacelor, dac nu s-au dovedit corect alese.

Putem spune c mixul de marketing nu va constitui o mbinare stabil, ci se prezint ca rezultat al schimbrilor continue intervenite n cadrul celor patru componente: produs, pre, distribuie, promovare i a frecventelor modificri ale proporiilor diferitelor variabile de marketing.

Orice ntreprindere i va modifica n timp mixul de marketing, n conformitate cu noile strategii de pia formulate i n vederea adaptrii permanente la cerinele pieei aflate ntr-o continua schimbare. Nota caracteristic a mixului va fi dat de piaa n care ar urma s se nscrie, s se aplice practic.

De regul, n cadrul celor patru componente ale mixului, accentul cade asupra primei componente politica de produs.

Totui, poziia i ordinea de importan a celor patru elemente variaz n funcie de condiiile concrete ale implementrii mixului, de specificul strategiei n slujba creia este pus.Mixul de MarketingCapitolul 1. Prezentarea firmei Coca- Cola

Coca-Colaeste obutur rcoritoare, carbogazoas, produs deThe Coca-Col Company, cu sediul nAtlanta,Georgia. n prezent, Coca-Cola este cea mai consumat butur rcoritoare din lume. Este vndut n magazine,restaurantei aparate n peste 200 de ri. Este denumit simplu, Coke (o marc a The Coca-Cola Company nStatele Unite ale Americiidin27 martie,1944) sau (n Europa i America) cola sau pop. Coca-Cola fost inventat la sfritul secolului al XIX-lea deJohn Pemberton, un farmacist din Atlanta. Iniial a fost brevetat ca medicament. Mai trziu, licena a fost cumprat de omul de afaceri,Asa Griggs Candler. Tacticile de marketing folosite de acesta au condus produsul spre dominarea pieei buturilor rcoritoare n secolul al XX-lea.

Coca-Cola Company a introdus i prezentat ocazional i alte buturi de tip cola sub numele branduluiCoke. Cea mai comun dintre acestea esteDiet Coke. Cu toate acestea, exist i altele, inclusivDiet Coke Caffeine-Free,Cherry Coke,Coca-Cola Zero,Vanilla Cokei ediiile speciale culmiei chiar cucafea.

1.1. Istoricul firmei Coca- Cola

Prima reet Coca-Cola a fost inventat n Columbus, Georgia, de ctre John Stith Pemberton, iniial ca un cocawine numit Pemberton's French Wine Coca n 1885. El se poate s fi fost inspirat de succesul formidabil al cocawine-ului creat de europeanul Angelo Mariani, Vin Mariani. Coca- cola- produsul care a dat lumii gustul cel mai cunoscut s-a nscut n Atlanta, satul Georgia, la data de 8 mai 1866. Dr. John Styth Pemberton, un farmacist local, a produs, conform legendei, siropul Coca- Cola ntr-un vas de aram pe un trepied, n curtea din spatele casei sale. Socotind c cei doi C vor arta bine n reclame, Frank Robinson, partenerul i contabilul farmacistului Pemberton a sugerat numele i a scris marca nregistrat Coca- Cola.

Pemberton a publicat prima reclam pentru butur pe 29 mai a aceluiai an, n Atlanta Journal. n primele opt luni doar nou buturi au fost vndute zilnic.

n 1888 au existat pe pia trei versiuni de Coca-Cola vndute separat de trei firme. Astfel, Griggs Candler a preluat compania lui Pemberton n 1887 i a ncorporat-o n 1888 n Coca Cola company. n acelai an, din cauza dependenei de morfin, Pemberton i vinde drepturile a doua oar altor patru afaceriti: J.C. Mayfield, A.O. Murphey, C.O. Mullahy i E.H. Bloodworth. n acelai timp, fiulalcoolical lui Pemberton, Charley Pemberton a nceput s vnd propria versiune a produsului.

Coca-Cola a fost vndut n sticle, pentru prima data pe 12 martie 1894. Cutiile de Coke au aprut pentru prima dat n 1955. Prima mbuteliere de Coca-Cola a avut loc n Vicksburg,Mississippi, la Biedenharn Candy Company n 1891. Proprietarul acesteia era Joseph A. Biedenharn. Sticlele originale au fost sticlele Biedenharn, foarte diferite de modelul hobble-skirt de mai trzipu, care este acum att de familiar.

Capitalul iniial al companiei Coca- Cola a fost de 100.000 dolari. Coca- Cola este o butur rcoritoare a lumii care este savurat de sute de milioane de ori pe zi de oamenii de pe tot globul. Coca Cola reprezint povestea unor momente speciale, ea fiind familiar si universal prin publicitatea unic fcut de domnul Candler i prin viziunea domnului Woodruff datorit creia a fost de ajuns s ntinzi mna ca s poi obine o Coca- Cola.Date si Indicatori financiari in RON - COCA-COLA ROMANIA SRL

2009201020112012

Bilant

Active Imobilizate6793112587255458290426066167

Active Circulante57957450753023019695649295975868

Stocuri00349937439

Conturi42195864663925208109763972774602

Total Activ64,750,56281,174,855102,785,534102,042,035

Capital Social102330102330102330102330

Capitaluri Proprii63018817797912539440062594665905

Datorii1760611141588484205647424187

Total Pasiv64,750,56281,174,855102,785,534102,042,035

Cont Profit si Pierdere

Cifra de Afaceri65635112513701054509867837481065

Venituri Totale66572668593191165048237243185569

Cheltuieli Totale34934125384413363290386935206434

Profit Net / Pierdere2644098217192185148191576386838

Marja Profit Net40,28 %33,47 %32,86 %17,04 %

Numar angajati31282825

1.2. Personalul firmei Coca Cola

Sistemul Coca- Cola are peste 650.000 de angajai n ntrega lume reprezentnd salarii n valoare de peste 7 miliarde dolari. Managerii aflai n fruntea departamentelor: vnzri, producie, depozit, personal suntdeasemeneapersoanecareauavansatpescaraierarhicdatoritprofesionalismului decare au dat dovad.Structura i organizarea firmei este foarte flexibil, pentru a fi eficient nsituaiidiferite. Fiecare manager i pregtetei susine nlocuitorii. Cu ct structuradevine mai complex, iar personalul mai experimentat, tot mai multe decizii, inndde activitile zilnice, sunt luate la baza piramidei.Coca-Cola i pune mare accent pe fora de munc, ea fiind principala resurs acompaniei. Selectarea s-a fcut n funcie de cunotinele de specialitate, trsturilemorale, puterea de adaptabilitate, orientarea spre aciune. Dup angajare, personalul este instruit prin participarea acestuia la mai multe training-uri organizate de departamentul de personal i firme specializate, ct i la locul de munc. Marchandiserii particip la toate aciunile organizate ale departementului de marketing: sponsorizri, sampling-uri, pregtirea vizitelor, survey-uri (verificarea activitii pe pia), precum i la mercantizarea produselor n pia.1.3. Furnizorii de mrfuri -energie, ambalaje, etichete, servicii, informatii. Companiaproduce concentrat de fapt, care este apoi vndut la diversi liceniati imbuteliatori aiCoca-Cola n ntreaga lume. La imbuteliere, care dein teritoriul exclusiv de contracte cu societatea,produceprodusulfinitncutiiisticledelaconcentrezencombinaiecu apfiltrati ndulcitorii. Apoi se imbuteliaza,se vinde,se distribuie marfa si Coca-Cola n cutii i sticle la magazinele de vnzare cu amnuntul i recuperare automat.Coca-Cola Company vinde de asemenea, concentrat pentru fntna de vnzri la mari restaurante i distribuitorilor de servicii alimentare.La fondarea Coca Cola, restul bauturilor erau servite in sticle absolut identice caracteristice timpului, dar cei de la coca cola au inceput diferentierea, aplicnd modelul noii sticle.Pentru Compania Coca-Cola Iai furnizorii de materii prime i materiale reprezint unpunct cheie att pentru departamentul aprovizionare, ct i pentru departamentul marketing. Odat ce a fost stabilit lista furnizorilor importani, urmeaz un studiu mai mult sau maipuin detaliat al fiecruia dintre ei i a ofertei prezentate de acetia.1.4. Clienti Firma se straduieste intens sa isi fidelizeze clientii prin diferite activitati depromovare, de premiere si au reusitin timp samentina clientela.Totodata, pentru a se asigura indeplinirea scopuluiacestui proiect, organizatia trebuie sa isi indrepte atentiaspre clientii concurentei, intrucat sa iiatraga de parteasa, reusind astfel o crestere a cotei de piata siimplicit deindeplinire a scopului principal.1.5. ConcurenaCunoaterea concurenei joac un rol hotrtor n planificarea de marketing.Firma trebuie s compare constant produsele, preurile, canalele de distribuie iaciunile de promovare cu cele aleconcurenei. Principalul concurent pe piaa romneasc este Pepsi Cola. Cele dou companii sunt cele mai mari productoare de buturi rcoritoare, lider pe pi fiind Coca-Cola. Ali concureni: Fanta, Prigat, Cappy, Frutti Fresh,etc1.6. Analiza SwotPuncte tari:

Este cunoscut ca cel mai puternic simbol al calitii i al tradiiei Este una dintre cele mai cunoscute mrci ale lumii

Din 1989, ctigurile au crescut cu peste 15% pe an

Productivitate ridicat

Coca-Cola este o companie care i nelege consumatorii, adaptnd fiecare campanie la ateptrile i nevoile acestora Calitatea reprezint obiectivul de baz al activitii

Puncte slabe:

Imaginea tot mai proast a buturilor Coca-Cola care au un coninut ridicat de zahr i cafein ducnd la scderea vnzrilor Are efecte negative asupra smalului dinilor,- preocuparea pentru sntate duce la renunarea consumului acestei buturi rcoritoare

Consumnd Coca-Cola in cantiti mari au ca rezultat obezitateaOportuniti:

Coca- Cola se extinde i pe alte piee dect cea a buturilor rcoritoare

Parteneriate cu alte companii puternice

Atinge obiectivele sponsorizrii: seconecteaz cu publicul tnr n diverse moduri, creeaz tinerilor momente de neuitat legate de Coca-ColaAmeninri:

Concuren puternic ntre Coca- Cola i Pepsi Cola

Puterea de cumprare a consumatorului

n ceea ce privete sntatea, oamenii vor s scoat din dieta lor zahrul complex care se gsete n aceste buturi rcoritoare. Capitolul II MIXUL DE MARKETING AL COCA-COLA

STUDIU DE CAZ -

2.1 Noiuni teoretice

Concept esenial al teoriei moderne a marketingului, mixul de marketing reprezint "ansamblul de instrumente tactice de marketing controlabile pe care firmale combin cu scopul de a produce pe piaa int reacia dorit.

El reunete proprietile caracteristice aleorganizaiei, elementele pe care aceasta lepoatefolosipentruainfluenacerereapentruprodusulsungeneral,vnzrilenmod special, i anume: produsul nsui, nivelul preului, activitatea promoional idistribuiasauplasareaprodusului.Acestsetdevariabilecontrolabiledectreorganizaie, cunoscut i sub numele de cei 4P are rolul de a detalia strategiile demarketing i de a influena piaa n vederea asigurrii eficienei maxime.

Mixul de marketing se refer la o anumit structur de eforturi de marketing, lacombinarea,proiectareaiintegrareandiverseproporiintrunprogramdemarketingavariabilelorcontrolabilenscopuldobndiriieficacitiinecesarerealizrii obiectivelor organizaiei ntr-operioad determinat.

Specialitii apreciaz c mixul de marketing este unul dintre cele mai vechi i mai utile concepte de marketing,elegant prin simplitatea lui, atribuit lui Niel Borden.

El identific iniial 12 elemente ale mixului de marketing prin care se acioneazasuprapieiinmodcoerentiunitar:produs,pre,marc,distribuie,vnzare personal, publicitate pltit, promovarea vnzrilor, ambalarea, modul de prezentare,servicii post-vnzare, manipulare sau logistic i cercetarea de marketing.

Cei 4P constituie variabilele cheie prin care organizaia poate aciona nvederea obinerii impactului maxim asupra pieii i consumatorului i reflect moduln care sunt antrenatediferite componente ale resurselor de care dispune organizaiapentru obinerea efectelor scontate.

Mixuldemarketingcarezultatalmbinrii(amestecrii,combinrii)ingredientelor (componente ce intr ca accesorii n compunerea marketingului pentru a-i conferi anumite caliti i trsturi), al dozrii lor ial resurselor de care acestea aunevoie, ofer posibilitatea cunoaterii variantei de rspuns a organizaiei la cerinele iexigenele mediului. El nu poate fiun amestec stabil deoarece componentele sale ca iproporiilencaresecombinseaflncontinuschimbare.nfaptmixuldemarketing se constituie n orice moment ca rezultant a aciunii unor factori de ocomplexitate i eterogenitate extrem, att de natur endogen ct i de naturexogen.Procesul de elaborare a marketingului mix este un proces amplu ce se desfoar pemai multe

etape.

n primaetap se identific i se aleg variabilele de marketing prin integrarea informaiilorprivitoarelapiainconcordancuparticularitilestrategieiiale implementrii mixului.

n orice combinaie, se impune prezena simultan a celorpatru variabile clasice, alturi de care potapare i altele, dar niciuna dintre cele patrunu poate lipsi. Dei prezena celor patru elemente este obligatorie, importana pe careo are fiecare, difer n funcie de obiectul organizaiei i de maniera n care estemanipulat n raport cu scopul urmrit.

De aceea, se elaboreaz mai multe variante,innd seama de faptul, c mixul de marketing poate fi privit ca un vector cu patru dimensiuni(produs,pre,distribuie,promovare),fiecarecunoscndoanumit dinamic.

nadouaetap se integreaz n cele mai bune condiii combinaia de mixconsideratoptimpentruperioadarespectiv,caresenscrienprogramuldemarketing i se aplicprin utilizarea unor practicioperaionale.

natreiaetap a procesului de elaborare a mixului de marketing, are locevaluarea cantitativ i calitativ a acestuia. Aceasta permite aprecierea msurii ncare au fost realizate obiectivele strategice fixate, descoperirea disfuncionalitiloroferind i sugestii pentru o nou combinare mai eficient a ingredientelor mixului demarketing.

2.2. Politica de produs

Politica de produs reprezinta conduita pe care o adopta ntreprinderea referitor la dimensiunile, structura si evolutia gamei de produse si servicii ce fac obiectul propriei sale activitati, atitudine ce se raporteaza permanent la cerintele mediului de piata, la tendintele manifestate de ceilalti concurenti.

Obiectul de activitate al acestei politici l reprezinta produsul. cea mai important component a mixului de marketing, care reprezintansamblul politicilor de produs, pre, distribuiei vnzri;

Cele patru componente ale produsului:

1. corporale,

2. acorporale: intangibile pre, marca,

3.informaii referitoare la produs,

4.imaginea produsului.

1 Strategii de produs

n ceea ce privetemrimea gamei de produse exist 3strategii:

1. Diversificare sortimental:

creterea gamei de produse

se realizeaz pe trei direcii:

- diversificareorizontal:presupuneextindereagameideprodusendomeniul activitii de baz;

- diversificare vertical:presupune prelungireanamonte i/saunaval a unei liniide produse existente;

- diversificare lateral:presupune extinderea gameide produsentr-unalt domeniu dect activitatea de baz.

gradul de noutate al gameide produse depinde de:

- strategia asimilrii de noiproduse;

- strategia perfecionrii gamei de produse;

- strategia meninerii gradului de noutate

nivelul calitativ algamei de produse depinde de (se realizeaz prin):

- strategia creterii calitative;

- strategia meninerii nivelului calitii;

- strategia de difereniere sortimental calitativ: sintgura strategie desupravieuire pe o pia puternic concurenial.

2. Stabilitate sortimental: meninerea gamei de produse.

Selecia sortimental: restrngerea gamei de produse.

n concepia clasicprodusul reprezint un ansamblu de elemente fizice, chimice sau de alt natur reunitentr-un tot unitar iidentificabil i care ndeplinete anumite funcii.

2.3. Politica de pre

Politica de pre reprezint cea mai mobil component a mixului demarketing.

1Nivelulpreului:

este primul luat n calcul de consumator; nivelul final alpreurilor poate fi stabilit:

pe baz de costuri;

pe baz de concuren

pe baz de cerere:lum n calculct ar fidispus cererea s plteasc pentruacel produs.

2 Strategii la nivelul firmei: (pot fi aplicate i toatetrei mpreun)

a. preurilemari(nalte):preuriledeprestigiu(marc),preuriledesmntnire(preuri la produsele noi lansate pe pia, care i fac pe cumprtori splteasc mai mult), preul umbrel (pre de protecie a concurenei)

b. preuri moderate:

preuridifereniate:preuricareiauncalculcantitateadeprodusecumprate, locul, timpul

preuri discrimanatorii: reducere bilet spectacol pentru studeni

preuri psihologice: preul magic (se determin n 09 - septembrie), preurimomeal au n vedere orientarea consumatorului spre un anumit produs,nu e promoie.

c.preuri joase (de descurajare) Laniveldestrategiisemaiurmretemobilitateapreuriloridiversitateapreurilor.

Preulseaflntr-ofoartestrnscorelaiedeinterdependencucosturiledeproducie, al crui nivel au la bazcheltuielile necesare de munc omeneasc.

Conform teoriei utilitii, preurile sunt expresia utilitii mrfurilor, derivnd dinaciunea legii egalizrii utilitii marginale pe leu cheltuit .Att direct, ct mai ales n strns legtur cu costurile, preul determinnivelul i evoluia ofertei de mrfuri. Comparativ cu alte variabile ale mix-ului de marketing, preurile prezint unele particulariti:- preul este o variabil abstract, deosebindu-se astfel esenial de toatecelelalte (care se concretizeaz n bunuri materiale i servicii -cazul produsului -, ncanale i tehnici de distribuii, n soluii depromovare- publicitate.)- preul este variabila care conduce la transformarea valoriin venituri , motivpentru care mai este considerat i singura component care aduce valoare.- preul este cea mai flexibil component a mix-ului, deoarece deciziilereferitoare la preuri pot fiaplicate imediat.- politicile privind preurile, spre deosebire de altele, nu pot fi protejate, eleputnd fi oricnd imitate sau surclasate de ctre concureni.

2.4 Politica de distribuie

ncomparaiecualiproductoridebuturircoritoarecare-idistribuieprodusele pe pia, Coca-Cola sedistinge prin:

calitatea materialelor promoionale pe care leutilizeaz:- spoturi TV (realizate n SUA)- spoturi radio (realizate de agenii de prestigiu)- materiale n magazine (tiprite n Grecia)- panouri publicitare.

implicarea tinerilor n aciuni sportive i de divertisment, oferindu-le ansade a cunoate mai bine firma i produsele sale;

efectuare de vizite n Companie, oferind posibilitatea doritorilor de averifica calitatea final aproduselor.

CompaniaCoca-Colaafostprimafirmcareaoferitposibilitatea consumatorilor de a gusta produsele firmei nainte ca acetia s le fi putut achiziionadin magazin, demonstrnd calitatea i gustul inconfundabil al acestora. n prezentexemplul a fost urmat de mai multe firme care au recurs la sampling-uri pentrupromovarea noilor produse.Coca-Cola s-a remarcat prin:- diversitatea promoiilor, susinnd periodic unprodus sau ambalaj;- diversitatea mecanismelor acestor promoii, oferind att premii instant, ct ipremii obinute prin tragere lasori.

efectuare de vizite n Companie, oferind posibilitatea doritorilor de averifica calitatea final aproduselor.

CompaniaCoca-Colaafostprimafirmcareaoferitposibilitateaconsumatorilor de a gusta produsele firmei nainte ca acetia s le fi putut achiziionadin magazin, demonstrnd calitatea i gustul inconfundabil al acestora. n prezentexemplul a fost urmat de mai multe firme care au recurs la sampling-uri pentrupromovarea noilor produse.

Sistemul de distribuie al firmei Coca-Cola

ProduseleCompanieiCoca-Colasuntdestinatesatisfaceriinevoilordeconsum, deci trebuie s ajung la consumatori. Prin urmare exist un spaiu i timp care separ ncheierea procesului de producie i intrarea produselor n consum. Peparcurs se desfoar o serie de operaiuni i aciuni ce sunt definite ca fiind domeniuldistribuiei. Domeniul distribuiei cuprinde:- calea pecare o urmeaz produsele pn ajung laconsumator;- lanul proceselor operative la care sunt supuse produsele n traseul lor pn lacumprtor;- aparatul tehnic sau reeaua de uniti, dotrile, personalul specializat carerealizeaz distribuia.Dirijarea produselor, micarea lor fizic spre consumator este nsoit, precedat sau urmat i de alte fluxuri, nu lipsite de importan, care leag ntre ei participanii laprocesul de ansamblu al distribuiei, i anume:

a) fluxul informaional, referitor la circulaia n ambele sensuri a informaiilorcu privire la dimensiunile, structura, modalitile de desfurare a activitilor dedistribuie, arezultatele economico-financiare;

b)fluxulinformaional,cecuprindemesajeleiinformaiilecumprtorilorpotenialiicarepre4cedsaunsoescfluxulprodusului,prregtindrealizareaacestuia;

c) fluxul negocierilor, cecuprinde totalitatea discuiilor privind acordarea unorfaciliti firmelor distribuitoare.Pentru Compania Coca-Cola politica de distribuie are ca principal obiectivreducereatimpuluictproduseleparcurgcircuitulproductor-consumator.

Se consider c, dac la un punct de vnzare un consumator nu gsete un anumit produsalfirmei,atuncis-a pierdut oportunitateaca produsul sfie cumprat,deci asczutvnzarea. Distribuia n aceast situaie nu afost realizat, a sczut consumul ide aici i reducerea profitului. Deasemenea,toateeforturilecesefacpeliniapromovriiproduselortrebuiescstrnsmpletitecueforturiledindomeniuldistribuieipentruatingereascopului final: creterea vnzrilor.

Compania Coca-Cola distribuie produsele sale pe pia:

direct - cu ajutorul camioanelor proprii de distribuie;

indirect - cu ajutorul firmelordistribuitoare.

2.5 Politica depromovare

Orict de bun ar fiun produs sub aspect calitativ, cu toat superioritatea sa fade alte produse similare este greu s se impun de la sine n faa unui cumprtorneavizat,carevinelapiapentruacumpraprodusulcare isatisfaceanumite necesiti. Acesta se gsete de cele mai multe ori expus ntre zeci de alte produsecare-i satisfac aceeai necesitate iar cumprtorul va face o alegere arbitrar. Un cumprtor avizat, corect informat i care are deja o convingere sau ncredere ntr-o anumit firm sau un anumit produs nu va aciona la ntmplare ci va merge ncutareaprodusuluirespectiv. ntr-oformsaualta,diferitelecomponentealeactivitii promoionale seutilizeaz ocazional.

Perioada actual se caracterizeaz printr-o adevrat explozie de mijloace i tehnici promoionale, de un volum tot mai mare de informaii i aciuni cu scoppromoionalconsiderateuneoridepopulaiesaupotenialiiconsumatoricafiindofensive, abuzive sau chiaragasante.

Cutoateremarcilecritice,aciunilepromoionalesuntindispensabilepentruproductoriiutilepentruconsumatori.Problemacaresepuneestembinareaialegerea celor mai adecvate mijloace i momentede transmitere ctre public. Celepeste20.000dematerialepublicitareCoca-Colaipeste4000de echipamente frigorifice de vnzare (de la high-technology la cele mai simple lzi icrucioare frigorifice) ajut s fac din Coca-Cola cea mai omniprezent marc dinRomnia. Susinut de publicitatea fcut la rdio i televiziune Coca-Cola este firmaceamaidistinctiacceptabiloriunde.Metodeledepromovareutilizatede Compania Coca-Cola sunt cele mai eficiente i care dau rezultatele cu efectul dorit. Toate aceste metode sunt folosite pentru a informa potenialii cumprtoridespre existena produselor, a calitii lor i a necesitilor pe care aceste produse le satisfac, precum i a bucuriei de a le savura n fiecare moment.

Metodele de promovare utilizate sunt:

-promovarea vnzrilor;

- utilizarea mrcilor;

-merchandising-ul;

- sponsorizrile;

- propaganda n rndul tinereigeneraii;

- ambalajul;

- sampling-uri;

- publicitatea.

1. Structura activitii promoionale

n funcie de natura i rolul activitilorpromoionale se pot structura astfel:

- aciuni publicitare;

- promovarea vnzrilor;

- relaii publice;

- utilizarea mrcilor;

- manifestri promoionale;

- forele de vnzare.

A. Aciunile publicitare urmresc informarea publicului n legtur cu produsele iserviciile sale, cu mrcile sub care acestea sunt prezentate pe pia, s-l conving is-l determine nefectuarea actului de cumprare. Prin obiectivele pe care le urmrete i mijloacele folosite, publicitatea influeneazvolumul i structura consumului.

Aciunile publicitare pot fi direcionate ctre:

produs-urmrindu-se stimularea cererii pentru unprodus anume;

marca- punnd n eviden marca sub care unanumit produs este oferitpe pia;

instituie - determinnd crearea unui ataament fa defirm. nfunciedeariageograficdedistribuie,aciunilepublicitaresunt organizate:

local- de ctre departamentul marketing Coca-Cola pentru anumiteproduse, clieni, ambalaje, etc.;

naional- organizate de Coca-Cola Services- biroul de reprezentan aThe Coca-Cola Company n Romnia;

internaional- organizate de The Coca-Cola Company pe plan mondial. Tehnicileimijloaceledepublicitatesuntfolositenfunciedenaturamesajului ce urmeaz a fi transmis, prin:- pres;- radio;- televiziune;- cinematograf;- publicitate exterioar: panouri, afiei reclame luminoase;- cataloage;- pliante, prospecte i brouri.

B. Promovarea vnzrilorpresupune folosirea mijloacelor i tehnicilor de stimulare i creterea vnzrilor prin:- reducerea preurilor-are un efect psihologic asupra consumatorilor;

- vnzrile grupate-vnzarea simultan a dou sau mai multe produse prinreducerea preului sau oferirea unui premiu;

- concursuri publicitare-crend un interes din partea publicului;

- publicitatea lalocul vnzrii-prin semnalizarea, atragerea, orientarea idirijarea interesului consumatorilor ctre un anumit produs, raion sau ofert.

Aceasta se realizeaz cu ajutorul afielor, preurilor,sgeilor, etc.- merchandising-ul-folosind o serie detehnici de comercializare, tehnici carese refer la prezentarea n cele mai bune condiii a produselor i serviciilor oferite pepia;-cadouripromoionale-facilitipecareproductorulleofercumprtorului: obiecte sau servicii.

C. Manifestri promoionale

- cuprind sponsorizrile i participarea la trguri iexpoziii. Sponsorizarea presupune susinerea financiar a unor manifestri publicepentrucarefirmas-icunoscutemrcilesubcareioferproduselepepia.La nceput sponsorizrile s-au efectuat doar n domeniul sportului, treptat ns ele auintrat n sfera culturiii cea socio-politic .Participarea la trguri i expoziii se realizeaz prin organizarea de pavilioanesau standuri proprii n cadrul unor astfel de maniestri. Pe lng funcia comercial,aceste manifestri ndeplinesc i funcia de comunicare ntrepartenerii de pe pia.Fiecare campanie promoional este foarte bine susinut de publicitate fcutatt la radio i televiziune, ct i prin materiale publicitare cum ar fi: afie, floorstand-uri, cardboard-uri, hangere.Fiecare campanie promoional urmeaz ndeaproape mecanica ei.Materialele publicitare care au susinut aceast promoie au fost: posterele, etichetelede pre, hangere, standuri pentru display-uri, autocolante pentru frigidere, mape deprezentare,bannere, reclame radio i TV.

Capitolul III Concluzii i propuneri

In baza analizei politicii de marketing a firmei Coca Cola Romnia, un rol important l prezinta strategia de piata a firmei, n jurul careia graviteaza elementele mixului de marketing, respectiv politica de produs, politica de pret, politica de distributie si politica de promovare. Adoptnd variantele strategice cele mai potrivite, compania si poate ndeplini misiunea, si poate realiza obiectivele si si poate asigura o evolutie ascendenta, ncununata de succese n domeniu.Strategia de piata poate fi considerata nucleul politicii de marketing si se poate spune ca prezinta o importanta majora, daca se are n vedere legatura sa directa cu finalitatea activitatii economice a companiei.Pozitia ntreprinderii fata de schimbarilepietei determina adoptarea strategiei active de catre compania Coca Cola Romnia, care esteconsiderat o ntreprindere moderna, puternica, preocupata permanent de nnoire si perfectionare.Coca Cola Romnia a adoptat "garantia 100%", tocmai pentru ca are certitudinea ca produce rcoritoare de caliate si ca are capacitatea de a satisface pe deplin chiar si cele mai exigente cerinte ale clientilor.Deciziile privind variantele strategice adoptate de ntreprindere sunt luate dupa ce au fost realizate analize amanuntite ale pietei, dar si analize referitoare chiar la ntreprindere, la obiectivele acesteia, la modul de functionare, la politica de marketing a acesteia.De asemenea, consider ca trebuie mentinuta strategia diferentierii calitative, prin care sa fie solutionata problema optimizarii calitatii marfurilor aflate n fabricatie si comercializare, n raport cu diferitele nivele de exigenta ale principalelor segmente de consumatori. Este important ca Coca Cola Romnia sa ofere rcortoare superioare, care sa multumeasca toate categoriile de consumatori, de la cei care doresc sa consume produse de buna calitate la preturi accesibile, pna la cei care ar cheltui orice suma pentru a avea un produs deosebit, de prestigiu, care sa le satisfaca si cele mai pretentioase necesitati n domeniu.Strategia nnoirii sortimentale este benefica pentru Coca Cola Romnia, care este o companie moderna, ce doreste sa ofere consumatorilor produse care sa corespunda cerintelor clienilor, care unt n permanen schimbare sa manifeste un nivel ridicat al fidelitatii fata de marca.La nivel global, compania Coca Cola Romnia ar putea adopta pe viitor o strategie a preturilor moderate.Din punctul de vedere al preturilor, Coca Cola Romnia se afla deasupra pretului mediu al rcorotoarelor fabricate si/sau comercializate n Romnia. Insa, nivelul preturilor este justificat de calitatea produselor oferite spre consum.n continuare, preturile practicate de Coca cola Romnia pentru produsele pe care le comercializeaza reflecta calitatea si pozitionarea pe piata.Ca si n cazul celorlalte variabile ale mixului de marketing (produs, pret, distributie), elaborarea strategiei promotionale n ansamblu si a optiunilor strategice derivate constituie un proces complex, dificil de realizat, dar pe deplin posibil. El implica o cunoastere n detaliu a mediului economico-social, a celui concurential, a pietei si a mecanismelor acesteia, a comportamentelor de consum, a modalitatilor de actiune a companiilor concurente ca si a specificului si a efectelor pe care le poate avea utilizarea diferitelor instrumente promotionale.

14