MINISTERUL DEZVOLTARII REGIONALE §1 ADMINISTRAJIEI PUBLICE

/SX INSPECTORATUL DE STAT IN CONSTRUCT!! - l-S.C.

INVITATIE DE ADEPUNE OFERTA ^3(2(>f

avand ca obiect achizifia de servicii de mentenanta pentru licente StarCapture Web si servicii de suport

tehnic pentru componenta Portal- platforma de fluxuri de business si document management

si platforma de scanare StarCapture Web din cadrul

Sistemului Informatic destinat Managementului Activitatii Inspectoratului de Statin Constructii

Cod CPV: 48000000-8; 72261000-2

INSPECTORATUL DE STAT IN CONSTRUCTII - I.S.C., cu sediul in Municipiul

Bucuresti, str.C.F. Robescu nr.23, Sector 3, telefon/fax 021/318.17.00 sau 021/318.17.19, cod fiscal

14234699, cont nr. R034TREZ23A510103200130X - Trezoreria Statului Sector 3, reprezentat prin

NELU STELEA - Inspector General, in calitate de ACHIZITOR, solicita oferte pentru achizijia,

sub forma de abonament lunar, de servicii de mentenanta pentru licente StarCapture Web pentru

sistemul portal si fluxuri de documente - aplicatia "SIMA" si servicii de suport pentru

sistemul portal si fluxuri de documente - aplicatia "SIMA".

Valoarea totala estimata a achizitiei, pentru nerioada 01.08.2015 - 31.12.2015, este de

24.083.33 euro fara TVA.

Oferta financiara va fi calculate pe baza de abonament lunar, pentru 5 luni (01.08.2015 -

31.12.2015). Pretul abonamentului lunar va fi calculat ca o suma intre:

- serviciile de mentenanta licente Star Capture Web, respectiv pretul/luna/licenta Star Capture Web

Server x 4 buc. + pretul/luna/licenta Star Capture Web Scanning & Indexing Station x 49 buc.

- si pretul/luna al serviciilor de suport tehnic pentru componenta Portal cu platforma de fluxuri de

business sj document management si cu platforma de scanare SCW.

Atasate prezentei invitatii, gasiti specificatiile tehnice ale serviciilor mentionate mai sus,

document inregistrat cu nr. 19400/13.07.2015.

Ofertele vor fi primite la sediul Inspectoratului de Stat in Constructii din str. C.F. Robescu,

nr.23, Sector 3, Bucuresti - la Registratura - Aparat Central, pana la data de 21.07.2015, ora 10:00.

Nu se accepta oferte alternative.

Durata de valabilitate a ofertei: 30 de zile.

Criteriul de atribuire: pretul eel mai scazut, in conditiile respectarii in totalitate a

cerintelor din caietul de sarcini atasat.

Str. C.F.Robescu nr. 23, Sector 3, cod postal 030217, Bucure§ti - RomaniaTel: +40 21 318.17.00; Fax: +40 21 31817 19;+40 21 318 17 03; +40 21 318 17 04;

E-mail: isc@isc-web.ro; www.isc-web.ro; Cod fiscal 14234699

MINISTERUL DEZVOLTARII REGIONALE §1 ADMINISTRATE! PUBLICE

INSPECTORATUL DE STAT IN CONSTRUCT!! - I.S.C.

Plata se va efectua numai in conturi deschise la Trezorerie.

Pentru clarificari si pentru informatii, ne puteti contacta la adresa de e-mail mihaela.vasile@isc-

web.ro sau la numarul de telefon 0759.042.276, persoana de contact - dna. Mihaela Vasile.

Cu stima,

INSPECTcto GENERAL,

LEA

Str. C.F.Robescu nr.23,Sector 3, cod postal 030217, Bucuresti - RomaniaTel: +40 21 318.17.00; Fax: +40 21 31817 19;+40 21 318 17 03; +40 21 31817 04;

E-mail: isc@isc-web.ro; www.isc-web.ro; Cod fiscal 14234699

CAIET DE SARCINI

pentru atribuirea contractului de servicii privind

Mentenanta licente Star Capture Web si Suport tehnic pentru componenta Portal - platforma defluxuri de business si document management si platforma de scanare Star Capture Web din

cadnil

Sistemului Informatic destinat Managementului Activitatii Inspectoratului de Statin Constructii

Caietul de sarcini face parte integranta din documentatja de atribuire sj constituie ansamblul

cerintelor pe baza carora se elaboreaza, de catre fiecare operator economic, propunerea tehnica sj

propunerea financiara. Toate cerintele din Caietul de Sarcini sunt cerinte minime si obligatorii.

Cuprins

Introducere 3

1. Descrierea sistemului informatic integrat existent 3

1.1 Componenta Portal - platforma de fluxuri de business si document management, 3

1.2 Componenta Portal - platforma de conversie a documentelor StarCapture Web (SCW) 4

2. Detalierea serviciilor solicitate 5

2.1 Cerinte privind serviciile de suport tehnic pentru componenta Portal - platforma de fluxuri debusiness si document management si platforma de scanare Star Capture Web 6

2.2 Cerinte privind serviciile de mentenanta a licentelor de scanare Star Capture Web 9

3. Alte cerinte 10

4. Cerinte privind elaborarea ofertei 10

Introducere

Inspectoratul de Stat in Constructii - I.S.C. este organizat sj func{ioneaza potrivit prevederilorOrdonantei Guvernuiui nr. 63/2001 privind infiintarea Inspectoratului de Stat in Constructii - I.S.C,aprobata cu modificari prin Legea nr. 707/2001, cu modificarile si completarile ulterioare.

In perioada ianuarie 2012 - ianuarie 2013 a fost implementat proiectul finanjat din fonduriexterne nerambursabile "Sistem Informatic destinat Managementului Activitatii Inspectoratului de Statin Constructii"- cod SMIS 27423, fund atinse urmatoarele objective:

Urmarirea in paralel a atributiilor si activitatilor care revin I.S.C, in conditiile legii.

Eficientizarea managementului activitatii I.S.C

Imbunatatirea gradului de succes al activitatilor prin transparentizarea proceselor, mai bunaurmarire a etapelor si gestionarea mai buna a bugetelor acestora

Monitorizarea in timp real a indicatorilor de performan|a a activitatilor in plan individual, peransamblu sau per arii geografice.

Gestiunea unitara a documentelor aferente activitatilor

Controlul strict al bugetelor si al costurilor urmarite in paralel cu execujia lucrarilor

Planificarea detaliata sj interdependen^a activitatilor derulate in cadrul I.S.C

Asigurarea unui punct comun de acces on-line si de control al operajiunilor

Monitorizarea fluxurilor si implementarea metodologiei de lucru legate de activitatile institutieiintr-un sistem complet monitorizat.

Asigurarea unei transparente ridicate asupra activitatii I.S.C

1. Descrierea sistemului informatic integrat existent

In cadrul proiectului „Sistem informatic destinat Managementului Activitatii I.S.C" au fostimplementate Tntr-o solutie modularizata, integrata, avand ca obiectiv eficientizarea managementuluiactivitatii I.S.C, subproiecte de infrastructura hardware si infrastructure IT, incluzand:

Infrastructura hardware sj software suport pentru componentele de aplicajie;

Sistemul Portal cu platforma de fluxuri de business si document management (SharePoint) sj cuplatforma de conversie a documentelor StarCapture Web (SCW);

- Sistemul de Raportare si inregistrare tranzac^ionala ERP/SAP si Business Intelligence.

Proiectul implementat, concretizat atat prin sisteme hardware si software, cat sj prin dezvoltarede solutii software dedicate, concepute pentru a satisface cerintele specifice tehnice si ale prevederilorlegale in vigoare, permite gestiunea centralizata, sincronizata a activitatii I.S.C

1.1 Componenta Portal - platforma de fluxuri de business si document management,

bazata pe tehnologie SharePoint, ca parte integranta a sistemului informatic, pune la dispozitiemodulele descrise mai jos, in directa legatura cu activitatea specifica a ISC:

Portal cu sectiune externa (dedicata publicului larg), prin intermediul caruia este pusa ladispozitia publicului larg si a persoanelor juridice componenta de sesizari si feed-back

Portal cu sectiune interna (dedicata utilizatorilor autorizati din partea ISC), prin intermediulcaruia este permis accesul utilizatorilor ISC la functionalitatile implementate la nivelulmodulelor de:

o registratura electronica

o gestiune sesizari

o biblioteca tehnica

o gestionare baze de date referitoare la anunturi de Tncepere/finalizare lucrari, evidentautorizatii de construire, evidenta lucrari publice si evidenta agenti economici cuactivitate in domeniul constructii lor

o gestionare a avizarii documentatiilor tehnico-economice pentru lucrari publice

o gestionare a activitatii de control piata produse pentru constructii

o gestionare acorduri de interventie in timp asupra constructiilor existente

o gestionare a activitatii de autorizare dinging de §antier

o gestionare a activitatii de autorizare a laboratoarelor de analize si incercari inconstructii

o gestionare a programelor si rapoartelor activitatilor de control si inspectie indomeniul calitatii constructiilor, autorizarii executarii lucrarilor de construire,amenajarii teritoriului si urbanismului

o gestiune contraventii si infractiuni

o evidenta litigiilor ISC

PORTAL EXTERN tSC

Qtttiun* Feedback

- ScrvlciuJ onlint d* tnformif*

• Scrviciul onlint d« S«»u»fI

• Scrviciul onlint do Ntwvkttcr

RnnaTuruu

PORTAL INTERN ISC

( UuM.A0OCUMCNT«CUMtNtC «l ARH.VA ^

( ED c^D( =d r=n

( -if-)

( -, j (—)

( - i (—)

( - ) (—)

1.2 Componenta Portal - platforma de conversie a documentelor StarCapture Web (SCW)

este o solutie profesionala de scanare sj conversie a documentelor din format fizic in formatelectronic, ce asigura exportul documentelor digitizate in modulele dezvoltate pe platforma defluxuri de business si document management din cadrul sistemului.

I.S.C. are achizkionate 4 licente Star Capture Web Server (barcode, scripting, exportSP&DB, unlimited OCR) sj 49 de licente Star Capture Web Scanning & Indexing Station.

In acest moment, sectiunea interna a portalului este folosita de cca 450 de utilizatoriautorizati, platforma de captura este folosita de cele 49 de statii de lucru cu functii de scanare siindexare si de 4 servere.

Pentru realizarea activitatilor curente de scanare sj indexare, utilizatorii au la dispozitie 15scanere Kodak i2600 cu Flatbed A3 si 42 scanere Fujitsu Siemens Fi7160 cu recunoastere decoduri de bare, precum si 49 imprimante de coduri de bare Zebra GK420T, amplasate in locatiileISC, astfel:

- 6 scanere Kodak i2600 dotate cu 6 flatbed-uri A3 sj 6 imprimante Zebra, in locatia AparatuluiCentral din Bucuresti,

- 2 scanere Kodak i2600 dotate cu 2 flatbed-uri A3 si 2 imprimante Zebra, in locatiaInspectoratului in Constructii Bucuresti-Ilfov (in sediul ISC-Aparat Central),

- cate 1 scaner Kodak i2600 dotat cu 1 flatbed A3 si 1 imprimanta Zebra, in fiecare din locatiileinspectoratelor regionale in constructii,

- cate 1 scaner Fujitsu Siemens Fi7160 si 1 imprimanta Zebra, in fiecare din locatiileinspectoratelor judetene in constructii, altele decat cele aflate in acelasi sediu cu inspectorateleregionale in constructii.

2. Detalierea serviciilor solicitate

Avand in vedere urmatoarele aspecte:

- contextul legislativ foarte mobil din ultimii 2 ani, cu modificari legislative de baza inactivitatea ISC, care nu isi regasesc corespondent in tipurile de activitati gestionate in actualulsistem informatic (reorganizarea ISC, modificarea organigramei ISC, modificarea termenelorlegale de rezolvare a cererilor de emitere acord, organizarea activitatii de control in domeniulperformantei energetice a cladirilor, a participarii in comisiile de receptie la terminarea lucrarilorde construire etc.),

- faptul ca utilizarea SIMA in timp real a dezvaluit oportunitatea implementarii de optiunide operare sj raportare noi, agreate de coordonatorii de module specifice,

- gradul de utilizare a resurselor de infra si suprastructura IT care conduce la nevoia deadaptare a aplicatiei la noile conditii,

- necesitatile existente de asigurare a continuitajii activitatilor realizate in cadrul I.S.C,

pentru a se asigura realizarea modificarilor necesare a fi aduse in vederea mentinerii fluxurilorimplementate in pas cu modificarile legislative si procedurale din cadrul I.S.C. se solicita urmatoareleservicii:

- Servicii de suport tehnic pentru componenta Portal cu platforma de fluxuri de business sidocument management si cu platforma de scanare Star Capture Web;

- Servicii de mentenanta a licentelor de scanare Star Capture Web.

Serviciile de mai sus vor fi prestate pana la finalul anului 2015, sub forma de abonament lunar.

2.1 Cerinte privind serviciile de suport tehnic pentru componenta Portal - platforma defluxuri de business si document management si platforma de scanare Star Capture Web

In utilizarea pana in prezent a componentei de Portal, platforma de fluxuri de business sidocument management bazata pe tehnologie SharePoint, s-a identificat necesitatea realizarii deservicii de mentenanta evolutiva a modulelor constituente, avand in vedere impactul puternic pecare il are aceasta platforma asupra activitatilor desfasurate zilnic in cadrul I.S.C. Astfel, sedoreste crearea cadrului contractual in baza caruia angajatii autorizati ai Inspectoratului sa poatasolicita realizarea de servicii evolutive de optimizare a fluxurilor implementate, asigurand astfel oagilitate informationala marita, care sa poata tine pasul cu noile reglementari sau modificariprocedurale din cadrul institutiei.

Se estimeaza realizarea a 3-5 cereri evolutive lunar, reportabile de la o luna la alta, dar farasa depaseasca cu mai mult de 15 zile termenul limita de expirarea a contractului.

Personalul competent al ofertantului trebuie sa defina cuno^tinte avansate pe tehnologiileSharePoint, Visual Studio si SQL Server, astfel incat sa poata realiza suport tehnic pentrumodulele sectiuniilor interne sj externe ale portalului, descrise in capitolul 1.1.

In primele 3 luni de la semnarea contractului vor fi implementate o serie de modificari influxul aplicatiei portal, impuse de modificarea majora in ultimii doi ani a unora dintrereglemetarile legislative care au stat la baza structurarii aplicatiei, dupa cum urmeaza:

o Modificarea structurii in adancime a aplicatiei, prin adaugarea unui nivel deresponsabilitate in inregistrare, coordonare si raportare la nivelul judetelor;

o Modificarea structurii de raportare a datelor in modulele tehnice prin adaugarea derapoarte, nomenclatoare si functionalitati noi, in urma introducerii de activity noi inresponsabilitatile de control ale ISC ( Ordinul MDRAP nr. 3152/15.10.2013, HG 444/2014de modificare si completare a HG nr. 273/1994 etc).

o Reorganizarea bazelor de date si a aplicatiei, astfel incat sa permita cresjerea vitezei deoperare, optimizarea timpului necesar pentru consultarea datelor sj rapoartelor;

o Optimizarea modului de realizare a backup-ului sj a modului de gestionare a volumul marede informatie, generat de activitatea din primii doi ani de utilizare a sistemului, prinimplementarea unui sistem de arhivare a datelor sj prin optimizarea modului de accesare alinformatiilor, adaptat la viteza sj perspectivele de crestere a volumului de date, avand invederea activitatea preconizata pentru viitor.

Specificatiile functional detaliate ale componentei de Portal vor fi puse la dispozitiaofertantului declarat castigator, ulterior semnarii contractului.

Pe parcursul perioadei contractate, in cadrul serviciilor de suport tehnic pentru componenta Portal- platforma de fluxuri de business si document management si platforma de scanare Star Capture Web,ofertantul va include:

Servicii de asistenta tehnica sj suport de tip help-desk, inclusiv interventii de la distanta sj on-site,daca este cazul, pentru diagnoza sj rezolvarea problemelor aparute in functionarea sistemului:intreruperi, erori, degradarea performantelor etc. Aceste servicii vor fi furnizate de catre ofertantprin intermediul expertilor sai.

Ofertantii trebuie sa asigure un program de preluare a incidentelor de 24 ore/zi, 7zile/saptamana.

Incidentele vor trebui preluate prin oricare din urmatoarele canale: Call Center, e-mail,instrument web de tip help-desk.

Ofertantii trebuie sa asigure un program de asistenta tehnica pe toata durata programului delucru al achizitorului.

Actiunile care necesita oprirea activitatii I.S.C. pentru o perioada mai mare de 1 ora se vorefectua in baza unui program, stabilit de comun acord cu reprezentantii acestuia, in afara orelor deprogram ale achizitorului.

In cadrul acestei categorii de servicii, ofertantul va asigura:

- Analiza problemelor;

- Rezolvarea problemelor in functie de severitatea acestora;

- Remedierea problemelor, cu respectarea timpului maxim de rezolvare, in functie degravitatea si de impactul pe care il are asupra desfasurarii activitatii I.S.C;

- Instalarea patch-urilor sau workaround-urilor, atunci cand e necesar;

- Descarcarea documentatiei tehnice on-line;

- Acces rapid la informal sj posibilitatea de a tine evidenta solicitarilor de asistentatehnica;

- Posibilitatea de a parcurge bibliotecile electronice pentru sfaturi tehnice sj noutaji desprelansari de noi produse software;

- Acces la forumuri interactive.

B. Configurari si reconfigurari la nivelul componentelor sistemului pentru cresterea disponibilitatii,securitatii si performantelor sistemului sau in cazul realizarii unor upgrade-uri de intretinere.

C Realizarea unor revizii sj testari ale sistemului pentru a preveni aparitia erorilor.

D. Realizarea unor revizii ale echipamentelor folosite pentru realizarea activitatilor de scanare siindexare: 15 scanere Kodak i2600 cu Flatbed A3, 42 scanere Fujitsu Siemens Fi7160 curecunoastere de coduri de bare si 49 imprimante de coduri de bare Zebra GK420T.

Ofertantul trebuie sa asigure urmatorii timpi de raspuns si de rezolvare pentru incidenteleaparute in timpul funclionarii sistemului:

Severitate DescriereTimp maximde raspuns

Timp maxim derezolvare

Critic/

Blocant

Proces de business Blocant

1 ora * / 3 ore

1 zi Iucratoare

(rezolvarea sau oferireade solutii alternative)

Solutii de evitare Nu exista

Impact Ridicat

Ridicat

Proces de business Blocant

3 ore * / 5 ore

1 zi lucratoare

(rezolvarea sau oferireade solutii alternative)

Solutii de evitare Exista

Impact Mediu

Mediu

Proces de business Nu este afectat imediat5 ore * /1 zi

lucratoare3 zile lucratoareSolutii de evitare Exista

Impact Scazut

Scazut

Proces de business Nu este afectat1 zile

lucratoare5 zile lucratoareSolutii de evitare Nu sunt necesare

Impact Scazut

* pentru cazul in care exista posibilitatea diagnosticarii problemei prin acces de la distanta (remoteaccess).

Timpii maximi de rezolvare incep dupa consumarea timpilor de raspuns, de exemplu: pentrunivelul Critic/Blocat se ajunge on-site pentru remedierea problemei in 3 ore, conform cerintelorprivind timpul maxim de raspun. Rezolvarea problemei sau oferirea solutiei alternative trebuie saaiba loc in maxim 1 zi lucratoare din momentul ajungerii on-site.

Instrumentul de tip help-desk pentru gestiunea incidentelor trebuie sa asigure obligatoriu eelputin urmatoarele functionalitati:

- Preluarea incidentelor de la utilizatorii finali;

- Validarea incidentelor de catre personalul autorizat al beneficiarului;

- Detalierea, validarea sj aprobarea actiunilor care trebuie desfa§urate atat de catrepersonalul furnizorului cat si de catre personalul autoritatii contractante, in vederea rezolvariiincidentului (activitati, livrabile, termene de realizare);

- Urmarirea actiunilor stabilite in vederea rezolvarii incidentelor sj a istoricului privindevenimentele legate de fiecare actiune;

- Ata§area de documente descriptive in fiecare moment al fluxului de rezolvare aincidentelor;

- Comunicare intre parti cu privire la actiunile desfasurate in vederea rezolvariiincidentelor;

- Notificari automate cu privire la incidentele aparute;

- Proceduri de escaladare a problemelor;

- Proceduri de inchidere a incidentelor;

- Sistem de raportare cu privire la incidente;

- Sistem de formulare electronice corespunzator procesului de rezolvare a incidentelor.

Prezentarea instrumentului electronic solicitat va include imagini cu ecrane semniflcativepentru functionalitatile solicitate. Autoritatea contractanta isj rezerva dreptul de a solicita, intimpul perioadei de evaluare a ofertelor, o demonstratie a instrumentului electronic de gestiune aincidentelor.

In scopul serviciilor acordate pentru proiectul implementat se vor oferi numai servicii de tipHelp-Desk utilizand infrastructura de Help-Desk a ofertantului.

8

Ofertantul va face o descriere detaliata a modului in care vor fi organizate serviciile desuport, precum sj o propunere a modului de organizare interna a autoritatii contractante pentrusuportul sistemului. De asemenea, Ofertantul va face o descriere de organizare interna pentruoferirea serviciului de help-desk, tinand cont de bunele practici existente pe piata pentru astfel deservicii (de exemplu, metodologia ITIL de prestare a serviciilor de suport sau o metodologiesimilara).

Serviciile de revizie pentru echipamentele folosite pentru scanare si indexare, trebuie saacopere minim urmatoarele activita^i:

- Inginerii de suport ai ofertantului se vor deplasa in locatiile I.S.C. in vederea realizariiactivitatilor de revizie;

- Echipamentele vor fi oprite in vederea realizarii operatiei de mentenanta

- Echipamentele vor fi desfacute si curtate in zonele critice privind depunerea scamelor,cernelii uscate, mizeriilor mici etc.

- Curatarea se va face folosind materiale dedicate intretinerii si mentenantei echipamentelor,care sa fie acceptate de catre producatorii echipamentelor.

- La finalizare, echipamentele vor fi reasamblate si puse in functiune.

- Daca inginerii de suport constata ca sunt echipamente care nu se pot repara pe loc saunecesita piese noi, se vor transmite catre I.S.C lista si costul pieselor defecte, in vederea obtineriiacordului de achizitie;

- Ulterior achizitiei pieselor, inginerii de suport vor remedia problemele si vor repune infunctiune echipamentele in stare perfecta de functionare;

Serviciile de revizie pentru echipamentele folosite pentru scanare si indexare se vor realizade 2 ori in perioada contractata, astfel:

- Imediat dupa semnarea contractului (dar nu se vor depasi 45 de zile calendaristice)

- Inaintede finalizarea contractului (dar nu mai tarziu de 1decembrie2015)

Ofertantul trebuie sa detina ingineri de suport autorizati de catre Kodak, respectiv FujitsuSiemens si Zebra, pentru prestarea serviciilor de suport si mentenanta.

2.2 Cerinje privind serviciile de mentenanta a licentelor de scanare Star Capture Web

In acest moment, I.S.C. beneficiaza de 4 licente Star Capture Web Server (barcode,scripting, export SP&DB, unlimited OCR) si 49 de licente de scanare sj indexare Star CaptureWeb Scanning & Indexing Station. Pentru aceste licente, se doreste achizitionarea de servicii dementenanta, astfel incat I.S.C. sa poata beneficia de ultimele versiuni, patch-uri si upgrade-uri deplatforma realizate de producator.

Platforma Star Capture Web este un produs Commercial Out of the Shelf creat si furnizat deun producator romanesc.

3. Alte cerin{e

Asistenta tehnica

• Pe parcursul utilizarii sistemului informatic, se estimeaza ca va fi nevoie de suport tehnic de ladistanta si on-site pentru diagnoza sj rezolvarea problemelor aparute in utilizare. Aceste servicii vor fifurnizate de catre ofertant prin intermediul expertilor sai. Ofertantul va dovedi ca stie sa organizezeactivitatea de tip suport, va include CV-urile echipei de suport curente sj va dovedi, prin prezentareaproiectelor si interventiilor efectuate, ca a mentinut o echipa dedicata suportului solutiilor similarepentru eel putin 1 an. Ofertantul va descrie in detaliu cum mentine sj dezvolta echipa de suport dinpunct de vedere profesional, precum sj fundamenlarea economica care sa convinga beneficiarul caaceasta echipa va fi disponibila eel putin un an dupa incheierea proiectului curent;

• Sa ofere suport prin persoane cu experienta in domeniu;

• Sa garanteze proiectarea evolutiva sj functionarea sistemului informatic in conformitate cu legislatiadin Romania. Sa poata asigura in eel mai scurt timp, prin specialisjii proprii, adaptarile necesare in cazulaparitiei unor schimbari sau modificari de legislate, in cadrul contractului de asistenta tehnica.

• In cazul modificarii unor paragrafe ale legislatiei romanesti in domeniul de aplicabilitate alsistemului informatic integrat, ofertantul va asigura gratuit noile configurari care sa inglobeze noilecerinte legislative.

• Pentru prestarea serviciilor se va folosi o metodologie unica, pentru a asigura premisele unei prestaride succes. Aceasta trebuie sa fie orientata pe metodologie ITIL sau echivalenta.

• Sa asigure instruirea personalului care va exploata sistemul de suport. Se vor distribui manuale deutilizare a instrumentului de tip help-desk. Vor fi instruit'i administratori si persoane autorizate pentrusolicitarea de servicii de suport corectiv si evolutiv, precum si un numar minim necesar de utilizatoricheie ca instructori ai utilizatorilor finali ai sistemului pentru asigurarea propagarii modificarilorevolutive.

• Sa includa in oferta servicii profesionale de management de proiect si un Plantll de Management alProiectului care sa confina eel putin urmatoarele :

o Numele Managerului de Proiect din partea Contractorului (se vor da doua alternative, ambelepersoane avand o experienta dovedita in asigurarea de servicii similare), impreuna cu o schemacare ii prezinta pe cei care vor avea responsabilitati in acest proiect;

o Detalii despre resursele care sunt alocate pentru proiect, inclusiv informatii referitoare laexperienta similara si certificarile detinute;

o Metodele utilizate pentru activitatile de suport;

o Metodele utilizate pentru gestiunea modificarilor cerintelor evolutive

Nota: Pentru personalul de specialitate solicitat, se vor prezenta CV-urile insotite de copii alediplomelor de studii si ale certificatelor profesionale.

Ofertantul va prezenta declaratie de la producatorii platformelor ca este autorizat sa ofere serviciide suport tehnic pentru acestea.

In cadrul contractului de servicii se va asigura suport tehnic si mentenanta, pana la sfarsitulanului 2015, conform cerintelor.

4. Cerinte privind elaborarea ofertei

Oferta trebuie organizata corespunzator structurii caietului de sarcini si va cuprinde, fara a selimita la acestea, urmatoarele elemente:

10

• Nu se accepta oferte alternative;

• Prin depunerea ofertei, ofertantul isi va insusi in totalitate prezentul caiet de sarcini.

• O descriere detaliata a metodologiei sj a planului de proiect conceput pentru executareacontractului;

• Activitajile sj sarcinile concrete care vor fi incrcdintate personalului implicat in indeplinireacontractului;

• Descrierea continutului si livrabilelor sesiunilor de transfer de cunostinte catre personalulbeneficiarului, inclusiv manuale de utilizare a instrumentului de tip help-desk;

• Descrierea detaliata a serviciilor de suport tehnic a componentelor sistemului integral;

• Organigrama echipei ofertantului care va fi folosita pentru derularea contractului, cu alocareapersonalului si estimarea de efort pentru fiecare expert, incluzand si implicarea personalului dinpartea beneficiarului.

• Oferta financiara va fi calculate pe baza de abonament lunar, pentru 5 luni (01.08.2015 -31.12.2015). Pretul abonamentului lunar va fi calculat ca o suma intre:

- serviciile de mentenanta licente Star Capture Web, respectiv pretul/luna/licenta Star CaptureWeb Server x 4 buc. + pretul/luna/licenta Star Capture Web Scanning & Indexing Station x 49buc.

- si pretul/lima al serviciilor de suport tehnic pentru componenta Portal cu platforma de fluxuri debusiness si document management si cu platforma de scanare SCW.

Serviciul Legislatie si Contencios

SefservjciuX

luliaGHEORGHE

Compartimcnt Achizitii PubliceCoordonator-Consilier superior,

Anamaria STANICA

Directia Supravegherea Pietei ProduselorPentru Constructii, Autorizare Laboratoare Si

Diriginti De SantierDirector - Coordonator module SIMA-

Laboratoare, Diriginti, Control Piata siSesizari

Adina Ionesc" \^ /

Compartiment Registratura - Coordonatormodule SIMA-Registratursl

Laura Baltateanu

Directia E si Administrativ

bEA„

ESCUy

Compartiment Inft/rmatizareCoordonVtor-Conwiier superior,

Mili ASILE

Directia Coordonare, Control Si Sinteza AActivitatii De Control Si Avizare

Director - Coordonator module SIMA-

Programe si Rapoarte, Baze de date,Contraventii si Infractiuni, Acorduri si Avizare

Compartiment Comunjcjux-SLRelatii Mass-Media - Coordonator module SIMA-Feedback

si Biblioteca Tehnica

111]

Anexa

Locajii I.S.C pentru prestarea serviciilor de suport tehnic pentru componenta Portal - platformade fluxuri de business si document management si platforma de scanare Star Capture Web din

cadrul

Sistemului Informatic destinat Managementului Activitatii Inspectoratului de Stat in Constructii

Nr.

crt.IRC/IJC Adresa AC/IRC/IJC Judef

1.ISC aparat central + IRC

Bucuresti I

Bucuresti, Str. C.F. Robescu, nr. 23,sector 3

Bucuresti -

Ilfov

2. IRC Nord - Est + IJC Bacau Bacau, Str. Pictor Aman, nr. 94 D Bacau

3. IJC Boto^ani Boto§ani, Bd. Mihai Eminescu nr. 34 A Boto§ani

4. IJC lasi Iasj, Str. Pacurari, nr. 162 Ia§i

5. IJC Neamt Piatra Neamt, Bd. Republicii, nr. 4 Neamt

6. IJC Suceava Suceava, Str. Universitatii, nr. 48, et. 1 Suceava

7. IJC Vaslui Vaslui, Str. Calugareni nr.21 Vaslui

8. IRC Centru + IJC Brasov Brasov, Calea Bucuresti, nr. 10 D Bra§ov

9. IJC Alba Alba Iulia, Bd.Ferdinand I, nr. 24 Alba

10. IJC CovasnaSf. Gheorghe, Bd.Gen. Grigore Balan,

Nr. 6, B1.42, sc. D, ap. 3Covasna

11. IJC HarghitaMiercurea Ciuc, P-ta Libertatii nr. 5, et.

3, cam 327Harghita

12. IJC Mures. Targu Mure§, Str. Cuza Voda, nr. 43 Mure?

13. IJC Sibiu Sibiu, Str. Hipodromului nr. 2C Sibiu

14. IRC Sud - Est + IJC Constanta Constanta, Str. Flamanda, nr. 50-52 Constanja

15. IJC Braila Braila, Str. Grivitei, nr. 124-126 Braila

16. IJC Buzau Buzau, Str. Basca Mare, nr. 17 A Buzau

17.IJC Galati

Galati, Str. Alexandru Cernat, nr. 1 Galati

18. IJC Giurgiu Giurgiu, Ulicioara Ghiocelului, nr. 2 Giurgiu

19. IJC Tulcea Tulcea, Str. Cuza Voda, nr. 9 Tulcea

20. IJC Vrancea Foc§ani, Str. Cuza Voda, nr. 15 Vrancea

21.IRC Sud - Muntenia + IJC

PrahovaPloie^ti, Gheorghe Doja nr. 34 - 38

Prahova

22. IJC Arges Pite§ti, bd. I.C.Bratianu, nr. 56 Arge§

23. IJC Calarasj Calara§i, Str. 13 Decembrie, nr. 18 Calara§i

24. IJC Dambovita Targoviste, B-dul Libertatii, nr. 7A Dambovita

25. IJC Ialomita Slobozia, Str. Lujerului, nr. 2 Ialomita

26. IJC Teleorman Alexandria, Str. Independentei, nr. 4 Bis Teleorman

27. IRC Sud - Vest Oltenia + IJC Dolj Craiova, Str. Unirii, nr. 7 Dolj

28. IJC Gorj Tg. Jiu, Bd. N. Titulescu bl.6, parter Gorj

12

29. IJC Mehedinti Dr. Tr. Severin, bd. Carol I, nr. 11 Mehedinti

30. IJC Olt Slatina, Str. George Poboran, nr. 24 Olt

31. IJC ValceaRamnicu Valcea, Str. Tudor

Vladimirescu, nr. 18Valcea

32. IRC VEST + IJC Timis Timi§oara, Str. Romulus, nr. 60 Timi§

33. IJC Arad Arad, Str. Dr. loan Suciu, nr. 7 Bis Arad

34. IJC Caras - SeverinResjta, Str. 1 Decembrie 1918, nr. 7,

parterCara§-Severin

35. IJC Hunedoara Deva, Str. Mihail Kogalniceanu, nr. 4 A Hunedoara

36. IRCNord-Vest + IJCClujCluj Napoca, Calea Dorobantilor, nr.70,

et.3Cluj

37. IJC Bihor Oradea, Str.Vasile Alecsandri, nr. 21-23 Bihor

38. IJC Bistrita - NasSud Bistrita, Bd. Republicii, nr.19BiStrita-

Nasaud

39. IJC Maramures. Baia Mare, Str. Culturii, nr.9 Maramures.

40. IJC Satu - Mare Satu Mare, Str Randunelelor nr. 20A Satu - Mare

41. IJC Salaj Zalau, Str. Ady Endre, nr. 10 Salaj

13