METODE DE PLATĂ FOLOSITE ÎN UNIUNEA EUROPEANĂ

4
METODE DE PLATĂ FOLOSITE ÎN UNIUNEA EUROPEANĂ

Transcript of METODE DE PLATĂ FOLOSITE ÎN UNIUNEA EUROPEANĂ

Page 1: METODE DE PLATĂ FOLOSITE ÎN UNIUNEA EUROPEANĂ

METODE DE PLATĂ FOLOSITE ÎN UNIUNEA EUROPEANĂ

Page 2: METODE DE PLATĂ FOLOSITE ÎN UNIUNEA EUROPEANĂ

Vă aflaţi într-o ţară străină în concediu sau într-o călătorie de afaceri şi doriţi să achiziţionaţi anumite produse/servicii? Doriţi să faceţi achiziţii dintr-un alt stat membru al UE prin intermediul Internetului? Vă întrebaţi cum puteţi efectua plata produselor/serviciilor comandate, care este metoda de plată acceptată de operatorul economic?

Răspunsul la aceste întrebări se regăsesc în prezentul material care vă oferă informaţii şi sfaturi utile legate de metodele de plată folosite în Uniunea Europeană.

Pe tot cuprinsul zonei euro dumneavoastră, în calitate de consumator european, veţi putea efectua, pe lângă plăţi cu numerar şi plăţi fără numerar, indiferent de statul membru din care proviniţi şi de statul membru în care efectuaţi plata.

Cu toate că plăţile cu numerar reprezintă cea mai uzitată metode de plată, în prezent asistăm la dezvoltarea sistemelor de plăţi fără numerar, numite si plăţi non cash, printre care se numără:

• plata cu cardul bancar;

• plata prin transfer bancar;

• plata cu cecul.

1. Plata cu numerar • pentru produsele/serviciile achiziţionate din zona euro, puteţi face plata cu monede şi bancnote euro; • retragerea de monede şi bancnote euro de la un automat bancar presupune aceleaşi comisioane, indiferent că retragerea a fost făcută pe teritoriul naţional sau într-un alt stat din zona euro; • pentru produsele/serviciile achiziţionate din afara zonei euro, va trebui să efectuaţi plăţile cu moneda străină care poate fi obţinută atât din ţara dumneavoastră de reşedinţă prin apelarea la serviciile unei bănci/case de schimb valutar, cât şi din ţara pe care o vizitaţi, apelând la o bancă locală. 2. Plata cu cardul bancar

• plata cu cardul este posibilă în majoritatea statelor membre ale Uniunii Europene, indiferent că vorbim de un contract de vânzare-cumpărare a unui produs/serviciu încheiat verbal sau de un contract încheiat la distanţă (prin poştă, prin telefon sau prin intermediul Internetului); • solicitaţi băncii emitente a cardului informaţii despre tipurile de card acceptate în statul membru al Uniunii Europene dorit; • solicitaţi operatorilor economici, înainte de achiziţionarea produselor/serviciilor, informaţii despre admisibilitatea plăţii cu cardul, precum şi despre mărcile de card acceptate la plată; • dacă plătiţi cu cardul, asiguraţi-vă că suma plătită este aceeaşi cu suma imprimată pe chitanţă; • păstraţi chitanţele tranzacţiilor efectuate, până la verificarea extraselor de cont; • reclamaţi imediat în scris orice operaţiune ilegală; • nu divulgaţi niciodată codul PIN; • pentru plata online a produselor/serviciilor achiziţionate puteţi utiliza sistemele de plată PayPal şi Moneybookers, recunoscute şi în România. • asiguraţi-vă că aţi primit înregistrarea electronică a tranzacţiei efectuate, atunci când faceţi achiziţii online; • notificaţi banca emitentă a cardului asupra pierderii, furtului sau folosirii fără drept a acestuia sau asupra utilizării neautorizate a acestuia;

Page 3: METODE DE PLATĂ FOLOSITE ÎN UNIUNEA EUROPEANĂ

• plata cu cardul prin intermediul Internetului comportă anumite particularităţi, în ceea ce priveşte limitele răspunderii dumneavoastră; astfel, răspunderea dumneavoastră, prin suportarea pierderilor, intervine în următoarele situaţii: o pierderile au rezultat din folosirea fără drept a unui card de credit/debit până la momentul notificării acesteia băncii emitente; în acest caz pierderile suportate de dumneavoastră pot fi în valoare de cel mult 150 Euro sau echivalentul în lei a acestei sume; o pierderile au rezultat din fraudarea sau nerespectarea intenţionată sau din neglijenţă gravă a uneia sau a mai multor obligaţii care vă revin în ceea ce priveşte folosirea cardului de credit/debit; în acest caz nu se aplică suma de 150 Euro; o pierderile au rezultat din folosirea fără drept a unui card de credit/debit, chiar dacă nu aţi acţionat fraudulos, dar aţi încălcat fără intenţie obligaţia de a notifica banca despre pierderea, furtul sau folosirea fără drept a cardului de credit/debit sau despre orice altă utilizare neautorizată a acestuia; în acest caz pierderile suportate de dumneavoastră pot fi în valoare de cel mult 50 euro sau echivalentul în lei a acestei sume. 3. Plata prin transfer bancar (ordin de plată)

• plata prin transfer bancar presupune cunoaşterea de către dumneavoastră a datelor bancare ale operatorului economic de la care aţi cumpărat produse/servicii, respectiv codul BIC, care arată banca unde este deschis contul operatorului economic, şi codul IBAN, care reprezintă numărul de cont al operatorului economic; • în cazul transferului bancar executat ocazional, în vederea executării corecte a acestuia, trebuie să puneţi la dispoziţia prestatorului de servicii de plată următoarele informaţii: codul unic de identificare şi numele/denumirea beneficiarului plăţii, necesar identificării precise a acestuia; pentru România codul unic de identificare este combinaţia contului IBAN şi codul BIC/SWIFT al băncii; suma aferentă tranzacţiei; detaliile plăţii; opţiunea privind modul de percepere a comisioanelor aferente; • verificaţi dacă instrucţiunile sau comunicările transmise către bancă sunt clare şi conţin date corecte; banca nu are obligaţia de a verifica numele titularului contului indicat de dumneavoastră în ordinul de plată şi nici numărul contului acestuia, plata urmând a fi efectuată în contul indicat de dv. în instrucţiunea de plată. • termenul de execuţie pentru ordinele de plata este de 3 zile pentru plăţile internaţionale şi intrabancare, cu posibilitatea extinderii termenului de execuţie la 4 zile lucrătoare, în cazul plăţilor ordonate pe suport de hârtie. • banca poate să vă refuze executarea ordinului de plată în următoarele cazuri: ordinul de plată este neclar sau nu cuprinde instrucţiunile necesare executării, spre exemplu nu este menţionat codul unic de identificare sau nu este precizată suma care urmează a fi transferată; disponibilităţile din contul dv. nu sunt suficiente pentru efectuarea plăţii şi pentru plata comisioanelor datorate băncii; există dispoziţii de poprire, de sechestru asigurător sau altă dispoziţie de indisponibilitate emise de o altă autoritate asupra sumelor aflate în contul dvumneavoastră;aveţi datorii scadente către bancă; tranzacţia nu este în conformitate cu reglementările legale în vigoare. • refuzul executării ordinului de plată trebuie să facă obiectul unei notificări transmise către dumneavoastră; • ordinul de plată poate fi revocat până în ziua lucrătoare anterioară datei solicitate pentru executare, dar numai în cazul în care data executării este una în viitor; banca poate percepe un preţ pentru revocare; • ordinul de plată nu se poate revoca după ce acesta a fost primit de bancă; • taxele pentru transferurile transfrontaliere în euro sunt aceleaşi ca şi pentru transferurile interne în euro.

Page 4: METODE DE PLATĂ FOLOSITE ÎN UNIUNEA EUROPEANĂ

4. Plata cu cecul

• plata cu cecul este o metodă mai puţin utilizată în Uniunea Europeană; • în statele din zona euro puteţi apela la metoda de plată cu cecul pentru plata în euro, numai dacă operatorul economic acceptă acest lucru; • pentru plata cu cecul se pot percepe anumite comisioane, care variază de la o instituţie bancară la alta.

Centrul European al Consumatorilor din România

Str. Maior Aviator Ștefan Sănătescu nr. 44 Et. 1, Ap. 2, Sector 1,

București, 011478

Tel/fax: +40.21.315.71.49

E-mail: [email protected]

Web: www.eccromania.ro

www.facebook.com/ECC.Romania

https://twitter.com/eccromania/

Co-funded bythe European Union

Agenția nu își asumă nicio răspundere pentru niciun fel de utilizare a informațiilor din acest material.

Conținutul acestui material reprezintă doar punctul de vedere al ECC Romania și este doar responsabilitatea acestuia; nu poate fi interpretat în niciun caz ca reflectând punctul de vedere al Comisiei Europene și/sau al Agenției Executive pentru Consumatori, Sănătate, Agricultură și Alimente sau al oricărei alte instituții a Uniunii Europene. Comisia Europeană și

Acest infosheet este parte a acțiunii 670709 - ECC-Net RO FPA care a primit finanțare pentru un grant în cadrul Programului pentru Consumatori al Uniunii Europene (2014-2020).