Medierea conflictelor curs slide ultimul update.ppt

8/10/2019 Medierea conflictelor curs slide ultimul update.ppt

http://slidepdf.com/reader/full/medierea-conflictelor-curs-slide-ultimul-updateppt 1/91

MEDIEREACONFLICTELOR



DEFINITIE

-MODALITATE DE REZOLVARE A

CONFLICTELOR PE CALE AMIABILA CU

AJUTORUL UNEI TERTE PERSOANE

SPECIALIZATE IN CALITATE DE

MEDIATOR



• MEDIATORUL ESTE UNFACILITATOR AL COMUNICARIISI AL DIALOGULUI;

• MEDIATORUL PROMOVEAZAINTELEGEREA INTRE PARTI;• MEDIATORUL ASISTA PARTILE IN

VEDEREA IDENTIFICARIIPROBLEMELOR, INTERESELOR;



• MEDIATORUL ASISTA PARTILE SAEVALUEZE UN IPOTETIC

REZULTAT IN TRIBUNAL SAU LAINSTANTA ARBITRALA DACA NUREUSESC SA AJUNGA LA UNACORD DE MEDIERE



• Medierea a fost folosita inca din cele mai indepartate timpuri,in cele mai multe state sub diferite denumiri.

• Mediatorul la romani purta diferite nume.

• In antichitate existau state in care mediatorul era consideratpersoana sacra.

• Medierea a castigat teren si a luat amploare in secolul trecutin state ca Anglia, SUA si Franta.

• In Anglia s-a semnat Actul Concilierii care reglementa relatiileindustriale.

• Din 1947 in SUA exista SERVICIUL FEDERAL DE MEDIERESI CONCILIERE.

• In Franta, in prezent, ADR este promovat de autoritati ca omodalitate de degrevare a instantelor si de rezolvare adisputelor intr-o modalitate mai simpla, mai rapida si maiieftina.



• PRINCIPIILE MEDIERII

1. Caracterul voluntar al procedurii medierii;

2. Confidentialitatea procedurii medierii;3. Neutralitate/impartialitate din partea mediatorului4. Autodeterminarea partilor;5. Informarea prealabila asupra procedurii medierii.



Caracterul voluntar al

medierii Nici o parte nu poate fi obligata sa

participe la o procedura demediere;

Partile au libertatea de a alege

modalitatea de a solutiona disputa.



CONFIDENTIALITATEA PROCEDURII

Toate aspectele discutate in procedura medieriisunt supuse principiului confidentialitatii;

Mediatorul, partile si avocatii acestora trebuie

sa respecte legea aplicabila in materiadezvaluirii informatiilor si sanctiunile aferente; La inceputul procesului mediatorul este obligat

sa prezinte partilor toate informatiile cu privirela respectarea confidentialitatii;



Mediatorul:Nu trebuie sa divulge informatii confidentiale

fara acordul partilor;

Nu trebuie sa foloseasca informatiileconfidentiale din timpul procesului de mediereptr a obtine avantaje personale sau ptr tertisau ptr a prejudicia interesele altora;



Neutralitatea/Impartialitatea mediatorului

Mediatorul ramane in afara conflictului dintreparti;

Se implica doar in limitele permise de procedura; Impartialitatea mediatorului garanteaza ca se afla

intr-o pozitie de mijloc fata de parti;

Nu favorizeaza nici o parte in timpul procedurii.



Informarea prealabila asupra procedurii

Partile trebuie sa cunoasca avantajele proceduriimedierii fata de celelalte metode de solutionare aconflictelor;

Detalii despre procedura;

Modul de desfasurare a procesului de mediere; Mediatorul trebuie sa se asigure ca partile auinteles termenii acordului;

Mediatorul trebuie sa se asigure de valabilitateaconsimtamantului partilor;

Toate aceste aspecte trebuie sa fie cunoscuteinainte de inceperea procedurii



Mediatorul trebuie sa se abtina de lafurnizarea unei opinii legale;

Mediatorul trebuie sa se asigure capartile au inteles ca el nu actioneazaca un avocat pentru nici una dintreparti.



AVANTAJELE

MEDIERII1. Degrevarea instantelor de judecata de numarulmare de dosare;

2. Cresterea calitatii actului de justitie – se ofera

mai mult timp magistratilor sa studieze spetele,sa interpreteze si sa judece cazurile ce nu pot fimediate;

3. Costuri mai mici comparabil cu cele presupuse deorganizarea unui proces in instantele de

judecata;4. Rapiditatea solutionarii cauzei



5. Flexibilitatea procedurii de mediere;6. Participarea in mod direct a partilor in

vederea ajungerii la un acord;7. Confidentialitatea procesului de mediere;8. Medierea este o procedura privata;9. Scopul este acela de a pastra pe mai

departe relatiile dintre parti



MEDIEREA SI LEGEA- Legea 192/2006 modificata si completata prin OUG

4/2013; OUG 80/2013 privind taxele judiciare detimbru; Lg 76/2012 pt. punerea in aplicare a Lg134/2010 privind C. Pr. Civ.; OUG 90/2012 ptmodificarea si completarea Lg. 192/2006; Lg 115/2012pt modificarea si completarea Lg. 192/2006; Lg202/2010 privind unele masuri pentru accelerarea

solutionarii proceselor; OG 13/2010; Lg 370/2009 ptmodificarea si completarea Lg. 192/2006.- Hotararea Consiliului de Mediere nr. 5/2007 ptr

aprobarea Regulamentului de organizare si functionarea Consiliului de Mediere.

- Hotararea Consiliului de Mediere nr. 12/2007 ptraprobarea Standardului de formare a mediatorului.- Hotararea Consiliului de mediere nr. 964/2008 ptr

aprobarea Tabloului mediatorilor autorizati.- Directiva 2008/52/CE privind anumite aspecte ale

medierii in materie civila si comerciala.



CONFLICTELE CE POT FI DEDUSE MEDIERII: 1. Domeniul protectiei consumatorului –prejudiciu ca

urmare a achizitionarii unor produse sau serviciidefectuoase, a nerespectarii unor clauze

contractuale ori a garantiilor acordate, clauzeabuzive in contractele dintre consumatori sioperatori economici, incalcarea altor drepturi dinlegislatia nationala sau a UE din domeniul protectieiconsumatorilor (art. 60 ind. 1 lit. a din Legea192/2006);

2. Dreptul familiei, in situatiile prevazute de art. 64Legea 192/2006;3. Materie civila, litigiile privind posesia, granituirea,

stramutarea de hotare si orice litigii in raporturilede vecinatate (art. 60 ind. 1 lit. c);

4. Domeniul raspunderii profesionale – cauzele demalpraxis;5. Litigii de munca izvorate din incheierea, executareasi incetarea contractelor individuale de munca;

6. Litigiile civile a caror valoare este sub 50.000 lei, inconditiile art. 60 ind. 1 lit. f);

7. Materie penala, in conditiile prevazute de art. 60ind. 1 lit. ).



• Nu pot face obiectul medierii:

Drepturile strict personale; e.g. statutul persoanei Oricare alte drepturi de care partile, potrivit

legii, nu pot dispune prin conventie sau prin altmod admis de lege;

In orice conventie ce priveste drepturi asupracarora partile pot dispune se poate introduce oclauza de mediere.



• MEDIEREA ESTE O ACTIVITATE DEINTERES PUBLIC;

• POATE AVEA LOC INTRE DOUA SAUMAI MULTE PARTI;• SE POATE REALIZA DE CATRE UNUL

SAU MAI MULTI MEDIATORI – mediere

- comediere;



• Poate fi MEDIATOR: (conditii prevazute de art. 7 Legea192/2006)

- Persoana cu deplina capacitate de exercitiu;- Are studii superioare;- Are o vechime in munca de cel putin 3;- Este apta din punct de vedere medical;- Are o buna reputatie si nu a fost condamnat definitiv pt

savarsirea unei infractiuni intentionate, de natura sa aducatingere prestigiului profesiei de mediator;- A absolvit cursurile de formare de mediatori sau un program

postuniversitar de nivel master in domeniu, acreditateconform legii si avizate de Consiliul de Mediere;

- Este autorizata ca mediator, in conditiile legii 192/2006.



• Profesia de mediator este compatibila cu oricealta activitate sau profesie;

• Cauza de incompatibilitate se aduce la cunostiintaConsiliului de Mediere, de catre mediator, in

termen de 3 zile de la data la care a intervenit;• Consiliul de Mediere dispune sau constatasuspendarea sau incetarea calitatii de mediator inconditiile legii;

• In caz de incetare a calitatii de mediator, numele

acestuia este radiat de pe tablou.

M di t l t l bli tii



• Mediatorul are urmatoarele obligatii: Sa tina arhiva,Sa aiba registre proprii,Sa aiba

o evidenta contabila a activitatii; Sa depuna toate diligentele pentru ca partile sa

ajunga la un acord reciproc convenabil,intr-untermen rezonabil;

Sa dea partilor orice explicatii cu privire laactivitatea de mediere;

Sa se asigure ca sunte respectate libertatea,demnitatea si viata privata a partilor;

Sa conduca nepartinitor procesul de mediere,sa asigure un permanent echilibru intre parti;

Sa pastreze confidentialitate informartiilor sidocumentelor;

Sa respecte normele de deontologieprofesionala;

Sa asigure fluenta procesului de mediere prin

organizarea unui circuit eficient si justificat aldocumentelor, etc.



• Calitatea de mediator se suspenda de drept dacaimpotriva mediatorului s-a luat masura arestariipreventive pana la solutionarea procesului penal;

• Raspunderea disciplinara este atrasa deneindeplinirea obligatiilor profesionale stabiliteprin actele normative enumerate;

• Raspunderea disciplinara nu exclude raspundereacivila, penala sau administrativa;

• Actiunea disciplinara se exercita in cel mult 1 ande la data savarsirii abaterii



• Consiliul de Mediere se poate sesiza din oficiu cuprivire la neindeplinirea obligatiilor profesionale alemediatorului;

• In cadrul Consiliului de mediere functioneaza Comisiade Disciplina;



Conform art. 38 sunt

abateri profesionale: Incalcarea obligatiei de confidentialitate, impartialitate

si neutralitate;

Refuzul de a raspunde cererilor formulate de autoritatile judiciare in cazurile prevazute de lege; Refuzul de a restitui inscrisurile incredintate de partile

aflate in conflict; Reprezentarea sau asistarea uneia dintre parti intr-o

procedura judiciara sau arbitrala avand ca obiect

conflictul supus medierii; Savarsirea altor fapte care aduc atingere probitatiiprofesionale.



• Plangerea impotriva mediatorului se depune

la registratura;• Se va intocmi un dosar;• Partile vor fi chemate la Comisia de

disciplina;• Hotararea Consiliului de Mediere poate fiatacata in instanta de contenciosadministrativ;

• Actiunea in instanta suspenda executareahotararii atacate;



Consiliul de mediere• Organism autonom, cu personalitate juridica;• Roganism de interes public;• Functioneaza in baza Legii 192/2006;

• Este format din 9 membri titulari si 3 membrisupleanti;

• Mandatul membrilor este de 4 ani;• Consiliul se intruneste lunar sau ori de cate ori

este necesar la convocarea Presedintelui;• Hotararile sunt adoptate cu majoritatea

membrilor care il compun;



• C.M. - promoveaza activitati de mediere;• - elaboreaza standardele de formare in

domeniul medierii;• - autorizeaza mediatorii;• - intocmeste si actualizeaza tabloulmediatorilor autorizati;• - adopta codul de etica profesionala a

mediatorilor;

• - elaboreaza codul de etica si deontologieprofesionala, etc



Directiva 2008/CE/52• A fost adoptata la 21 Mai 2008 de catreParlamentul European;

• Actul se inscrie in obiectivul comunitatii privind

mentinerea si dezvoltarea unui spatiu de libertate,securitate si justitie;• Medierea este considerata o solutionare

extrajudiciara eficienta;• Costuri performante si rapiditatea solutionarii;

• Proceduri adaptate nevoilor partilor;



• Directiva se aplica proceselor intre doua sau mai

multe parti ;• Litigiu civil sau comercial transfrontalier;• Nu se interzice statelor membre sa aplice

prevederile directivei si procedurilor interne de

mediere;• Litigiu transfrontalier = acel litigiu in care celputin una dintre parti isi are domiciliul/resedintaintr-un alt stat membru decat cel al oricarei alte

parti la data la care: s-a decis recurgerea lamediere, medierea este impusa de instanta, esteadresata partilor o invitatie in acest sens.



• MEDIERE = PROCES STRUCTURAT in

care partile din proprie initiativa incearcasa ajunga la un acord cu asistenta unuimediator.

= poate fi initiata de catre

parti, recomandat sau impus de instantasau prevazut de dreptul unui stat membru.= include medierea efectuata

de un judecator care nu este implicat innici o procedura judiciara conexa litigiuluiin cauza.



• MEDIATOR = orice tert care estechemat sa conduca procesul de mediereintr-o maniera eficace, impartiala sicompetenta.



• Directiva contine anumite reguli:

Obliga Statele Membre sa incurajeze pregatireamediatorilor si dezvoltarea sau aderarea la codurivoluntare de conduita;

Adoptarea unor mecanisme eficiente de control alcalitatii in ce priveste furnizarea serviciilor demediere;

Da dreptul fiecarui judecator din Comunitate, inorice stadiu al procedurii, sa invite partile sarecurga la mediere;

Judecatorul poate invita partile sa participe la osesiune de informare privind recurgerea lamediere;

Directiva obliga Statele Membre sa instituiemecanisme prin care acordurile rezultate in urmamedierii sa poata dobandi caracter executoriu;



• Caracter executoriu prin:

hotarare judecatoreasca in acest sens

Sau

act notarial

Continutul acordului de mediere dobandeste fortaexecutorie, cu exceptia cazului in care continutulacordului este contrar dreptului statului membruin care este facuta solicitarea, fie dreptul aceluistat membru nu prevede posibilitatea confeririiacestuia un caracter executoriu.



• Directiva contine dispozitii referitoare la:

Asigurarea ca medierea are loc intr-un cadru carerespecta confidentialitatea; Mediatorul nu poate fi citat ca martor referitor la

informatiile obtinute in cursul procedurii demediere, cu exceptiile ce privesc ordinea publica,

asigurarea protectiei interesului superior alcopilului sau impiedicarea vatamarii integritatiifizice sau psihice a unei persoane;

Termenele de prescriptie si de decadere vor fisuspendate sau intrerupte pe durata procedurii

medierii; Directiva trebuie a fost transpusa in dreptulintern pana la data de 21 mai 2011



• Prezenta Directiva nu aduce atingerelegislatiei nationale conform careiarecurgerea la mediere, inainte sau dupainceperea procedurii judiciare, esteobligatorie sau face obiectul unor sanctiunicu conditia ca o astfel de legislatie sa nuimpiedice partile sa isi exercite dreptulla sistemul judiciar.



• Legea 370/2009 aduce o serie demodificari si completari prin care suntimplementate dispozitiile Directivei 52.

• Promovarea medierii de catre magistrati =elaborarea ghidului de mediere pentrumagistrati

• Hotararea de expedient pronuntataconform dispozitiilor legale constituie titluexecutoriu.



Prevederi Mica Reforma

in justitie 2010- Instituirea unor norme procedurale cu efecte imediatepentru a facilita eficientizarea procedurilor judiciare;

- Masuri de simplificare si sporire a solutionarii cererilor ininstanta;

- Medierea in cazul procedurii de divort: = judecatorul recomanda medierea iar daca partile o accepta,se vor prezenta la mediator in vederea informarii cu privire

la avantajele medierii.= dupa informare partile decid daca accepta sau nu

solutionarea litigiului prin mediere;= mediatorul nu poate solicita plata onorariului pentru sedinta

de informare



= pana la termenul fixat de instanta, care nu poate fi mai scurtde 15 zile, partile depun procesul-verbal intocmit demediator cu privire la rezultatul sedintei de informare.

Modificari ref la Codul de procedura penala in sensul:

= Art. 10 lit. h) prevede drept cazuri in care punerea in miscaresau exercitarea actiunii penale este impiedicata, pe langaretragerea plangerii prealabile ori impacarea partilor, sisituatia in care a fost incheiat un acord de mediere inconditiile legii medierii.

= Art. 16 indice 1 intitulat “Tranzactia, medierea sirecunoasterea pretentiilor civile”……..



• In vederea solutionarii laturii civile a fostreglementata expres posibilitateatranzactiei, medierii si recunoasteriipretentiilor civile;



Medierea in noul Cod de

procedura civila• Inscrierea medierii in acest act normativ contribuie larecunoasterea acestei metode alternative de rezolvare adisputelor si la cresterea credibilitatii eficientei medierii;

• Se inlatura astfel teama ca acordul de mediere poate sa nu

fie valabil;• Art. 21 intitulat “Incercarea de impacare a partilor”

(1)“Judecatorul va recomanda partilor solutionareaamiabila a litigiului prin mediere, potrivit legii speciale.”

• Art. 441 “Dispozitiile prezentei sectiuni se aplica in modcorespunzator si in cazul in care invoiala partilor esteurmarea procedurii de mediere.”



Medierea in noul Cod de

Procedura Penala• Art. 10 lit. h) introduce intre cazurile care impiedicapunerea in miscare si exercitarea actiunii penale, in cazulinfractiunilor pt care retragerea plangerii sau impacareapartilor inlatura raspunderea penala, alaturi de retragereaplangerii prealabile sau impacarea partilor si incheiereaunui acord de mediere in conditiile legii;

• In faza de urmarire penala, Art. 242 ali. (1): incheierea unuiacord de mediere ce intervine intre parti, si prevazutintre cazurile care impiedica punerea in miscare siexercitarea actiunii penala de art. 10 lit. h), atrageincetarea urmaririi penale.

• Art. 16 indice 1: alin (1) “In cursul procesului penal, cuprivire la pretentiile civile, inculpatul, partea civila sipartea responsabila civilmente pot incheia o tranzactiesau un acord de mediere, potrivit legii.



Tipuri de conflicte ce pot

fi mediate1. Medierea in materie contractuala – reprezinta

o alternativa la instanta de drept comun siarbitraj;

2. Medierea in materie delictuala – se pot mediacauze legate de accidente de circulatie care nuau ca rezultat o infractiune, o gama larga dedelicte civile, si infractiuni la care urmarireapenala incepe la plangerea prelabila si impacareapartilor inlatura raspunderea penala;



3. Medierea problemelor de familie –

problemele de familie prezinta o anumitaparticularitate; intelegerea partilor nupoate aduce nici o atingere drepturilorcopilului. Legea prevede la art. 64 care

sunt capetele de cerere ce se pot media incadrul neintelegerilor dintre soti.4. Medierea problemelor confesionale –

conflcitele inter sau intra confesionale;

implica cunoasterea din parteamediatorului a dogmelor aflate in conflcit



5. Medierea problemelor de munca – piatamuncii ofera o serie de dispute intresalariati si angajatori;

6. Medierea problemelor in materiescolara – raspunderea parintilor, conditiide invatare, problema drogurilor in scoala,

etc



7. Medierea problemelor de sanatate;

8. Medierea conflictelor intre persoanefizice;

9. Medierea intre persoane juridice- sunt

incluse si institutiile statului care aupersonalitate juridica;



10.Medierea conflictelor intre persoanefizice si juridice;

11. Medierea conflictelor dintre asociatiileprofesionale si persoanele fizice;

12. Medierea conflictelor intre ONG-uri sipersoane juridice/persoane juridice



13. Medierea conflictelor intre partidepolitice, intre acestea si persoane

juridice/persoane fizice;

14. Medierea conflictelor aparute in plannational si aceea a conflictelor

internationale;



Medierea conflictelor civile In mare parte sunt conflicte care se pot rezolvape cale amiabila;

Daca conflictul a fost dedus judecatii,solutionarea acestuia pe calea medierii poate avealoc la initiativa partilor sau la recomandareainstantei de judecata;

Medierea poate avea ca obiect solutionarea in totsau in parte a litigiului;

Partile participa in mod voluntar la mediere si potrenunta in orice faza a procedurii;



Litigiile de drept civil pentru care medierea poateoferi solutii sunt e.g.: litigii privind posesia,granituirea, stramutarea de hotare si orice altelitigii care privesc raporturile de vecinatate.

Daca conflictul partilor se afla deja pe rolulinstantei de judecata, iar partile convin sa meargala mediere, judecarea cauzei civile va fisuspendata la cererea partilor.(art. 61 Legea192/2006).



• La inchiderea procedurii de mediere, mediatorulva intocmi un proces verbal care se va semna decatre parti si mediator;

Acordul de mediere se va comunica instantei de judecata care va pronunta o hotarare in acestsens.Daca nu avem acord de mediere, se va continua

judecata.



Medierea conflictelor penale Se bazeaza pe cooperarea partilor; Mediatorul va utiliza metode si tehnici specifice

comunicarii si negocierii; Pe parcursul procedurii, partile pot fi

reprezentate de alte persoane, in conditiile legii; Trebuie sa fie asigurat dreptul partilor de a fi

asistate de un avocat sau sa se apeleze laserviciile unui interpret

Toate aceste aspecte trebuie sa fie precizate inprocesul verbal.



Daca procedura medierii se desfasoara inainte deinceperea procesului penal si se inchide prinimpacarea partilor, persoana vatamata nu maipoate sesiza pentru aceasi fapta organul de

urmarire penala/instanta de judecata; Acordul scris redactat de mediator si semnat de

parti devine executoriu; Se aplica infractiunilor pentru care, potrivit legii,

retragerea plangerii prealabile sau impacareapartilor inlatura raspunderea penala.



Medierea conflictelor de familie Daca partile se inteleg, se vor intalni la sediulbiroului de mediator;

Daca o parte nu se prezinta, atunci mediatorul vatransmite o invitatie scrisa celeilalte parti invederea acceptarii medierii si incheieriicontractului de mediere, stabilind un termen decel mult 15 zile de la data emiterii;

Invitatia se transmite prin orice mijloace care

asigura confirmarea primirii;



In conflictele de familie, potrivit art. 64 din Legea

192/2006, medierea poate oferi solutii in ceea cepriveste: - continuarea casatoriei; - partajul de bunuri comune;

- exercitiul drepturilor parintesti; - stabilirea domiciliului copiilor; - contributia parintilor la intretinerea copiilor; - orice alte neintelegeri care apar intre

raporturile dintre soti cu privire la drepturile decare ei pot dispune cf. legii.



De asemenea asupra:

- Incredintarii copiilor minori;- Obligatiei de intretinere a acestora;

- Folosirii locuintei;- Partajului bunurilor;- Numelui de purtat dupa desfacerea casatoriei.



- In litigiile avand ca obiect exercitiul

drepturilor partintesti, contributiapartintilor la intretinerea copiilor sistabilirea domiciului copiilor, acordurile demediere incheiate imbraca forma unei

hotarari de expedient

- Intelegerea dintre soti consfiintita prin

mediere se depune, de catre parti, lainstanta competenta.



Prin mediere nu trebuie sa se aducaatingere interesului superior al copilului.

Medierea conflictelor de munca



Medierea conflictelor de muncaa) Medierea conflictelor individuale de munca, sub incidenta

Legii 192/2006, potrivit art. 73 alin. (2), cu aplicarea art.

61 indice 1 alin. (1) lit. e), respectiv in litigiile de muncaizvorate din incheierea, executarea si incetareacontractelor individuale de munca;

b) Medierea conflictelor colective de munca, sub incidentaLegii 62/2011 a dialogului social, art. 175-180. Prinhotarare a Guvernului, a fost infiintat Oficiul de Mediere şi Arbitraj al Conflictelor Colective de Muncă de pe lângă Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale, in cadrulcaruia a fost constituit corpul de mediatori ai conflictelorcolective de munca.

c) Medierea conflictelor de interese in cadrul conflictelorindividuale de munca, sub incidenta Legii nr 168/1999 , art.(26-31), potrivit careia procedura de mediere se stabilesteprin contractul colectiv de munca, negociat la nivel national.In cadrul acestei proceduri speciale, mediatorii sunt numitianula de ministrul muncii si protectiei sociale, cu acordul

Consiliului Economic si Social.



Partile au obligatia sa ajunga la un acord fie pecale amiabila fie prin intermediul procedurilorstabilite de lege.

Tipurile de conflicte de munca ce intra subincidenta medierii sunt foarte diverse: contractulindividual de munca, executarea contractuluicolectiv, etc.

Daca partile nu au reusit sa solutioneze conflictulde interese ca urmare a concilierii organizate de

Ministerul Muncii si Protectiei Sociale, partile potdecide initierea procedurii medierii.



• Rolul instantelor este grevat de un numar mare de

dosare pe litigii de munca;



Medierea in afaceri• Medierea ajuta la stabilirea si mentinerearelatiilor comerciale;

• Negocierea este specifica mediului de afaceri;

• Medierea este in fapt o negociere asistata sicoordonata de un tert neutru, fara putere dedecizie;

• In domeniul afacerilor putem media aspecte ref

la: modalitatea concreta de indeplinire aobligatiilor asumate, esalonare la plata, incetareacontractului, etc.



STILURI SI TIPURI DEMEDIERE

Medierea FACILITATIVA;

Medierea EVALUATIVA;

Medierea TRANSFORMATIVA;

Medierea NARATIVA



Medierea facilitativa Este primul stil de mediere folosit inca din anii

60-70; Mediatorul conduce o procedura in care asista si

ajuta partile sa ajunga la o intelegere comunacceptata de catre acestea;

Mediatorul nu face recomandari, nu da sfaturi sauisi expune opinia asupra solutiilor discutate, nuexprima o parere juridica;

Mediatorul controleaza procedura medierii in timpce partile controleaza posibilele solutii ce se pottransforma in acord



Medierea evaluativa Acest stil a aparut in anii 80 si se bazeaza pe

capacitatea de expertiza a mediatorului indomeniul privind natura litigiului/conflictului;

Mediatorul controleaza procedura si se implicamult mai mult in dezvoltarea solutiilor pentruajungerea la o intelegere;

In acest tip de mediere au prioritate drepturile

legale ale partilor si ideea de solutie echitabila



Medierea transformativa Se bazeaza in principal pe interactiunea si

comunicarea dintre parti; Scopul este acela ca partile si relatiile dintre ele

sa se transforme pe parcursul medierii,determinand incetarea conflictului; Realizarea comunicarii dintre parti se face de

regula, in sesiuni comune.



Medierea narativa

Porneste de la premisa ca fiecare parte implicatavede in mod diferit conflictul;

Mediatorul incearca sa determine partile sa

nareze aceste povesti despre conflict; Mediatorul incearca sa creeze cu ajutorul partiloro noua “poveste alternativa”;

Aceasta noua “poveste alternativa” sta la baza

ajungerii la o intelegere.



Conflictul



O problema divergenta care apare intre doua saumai multe parti;

Cauze care genereaza conflictele sunt:

Comunicare defectuoasa; Sistemul de valori; Existenta unor scopuri diferite; Resurse limitate;

Nemultumiri; Stil ambiguu.



Tipuri de conflict:Relational;

Informational;Structural;De evaluare;De interese;



Conflictul relationalPoate fi determinat de: Emotii puternice; Intelegeri gresite, stereotipuri culturale;

Slaba comunicare; Neintelegeri in comunicare; Comportament negativist repetitiv.



Cum ne adresam unui conflict relational?Care sunt remediile posibile?

Controlul expresiilornegative prinproceduri si reguli;

Promovarea unui

proces carelegitimeaza trairile,sentimentele;

Clarificareaperceptiilor –

construirea uneiperceptii pozitive;

Imbunatatirea calitatiisi cantitatiicomunicarii;

Blocarea unei atitudininegative;

Incurajareaatitudinilor pozitive desolutionare a

problemelor.



Conflictul structural Este un conflict datorat unor cauze ce sunt

dincolo de parti si anume:Modele distructive de comportament sau actiune; Control inegal; Autoritate, putere inegala;Modificari legislative; Constrangeri temporale;

Modificarea unor factori de mediu, geografici,fizici, etc.



Cum ne adresam unui conflictstructural?

Cooperarea = este singura modalitate prin care seva rezolva conflcitul.

Mediatorul trebuie:- sa deruleze actiuni prin care sa defineasca nevoile

partilor;- Sa identifice tiparele de atitudine distructiva;- Sa stabileasca o acceptare corecta si reciproca a

procesului decizional din partea partilor;- Sa transforme negocierea asupra “pozitiei” in

negociere asupra “intereselor”.



Conflictul informational Va exista ori de cate ori o parte nu va avea suficienta

informatie sau ii va lipsi o informatie initiala pentrusolutionarea diferendului;

Este cauzat de: lipsa informatiei, dezinformare, consideratii

diferite asupra a ceea ce este relevant, interpretaridiferite ale informatiei, surse diferite de informatie.

IMPORTANT: informatia trebuie sa fie data in mod legitimtuturor partilor; trebuie ca partile sa fie de-acord cu

procesul de obtinere a informatiei.



Cum ne adresam unui conflictinformational?

IDENTIFICAREA = cel mai important remediu;= obtinerea unui acord intre parti

asupra informatiei;

= acordul partilor asupraprocesului de strangere a informatiilor;= acordul partilor asupra

procesului de evaluare a informatiilor



Cum ne adresam unui conflictde interese

IDENTIFICAREA

Separarea intereselor de pozitii;Cautarea unor criterii obiective;Cautarea unor solutii care satisfac nevoile

tuturor partilor;

Cautarea unor metode de extindere aoptiunilor.



Conflictul de interese

Interesele diferite ale partilor;

Cauze: competitia, interese emotionale,schimbarea survenita in intereseleexistente, continuturi diferite aleintereselor



Conflictul de evaluare

• Exista in situatia in carepartile au criterii diferite deevaluare a obiectuluiconflictului;

Ce anume determinaconflictul?

Emotii puternice; Informatie incorecta sau

lipsa informatiei; Ideologii diferite, religie

diferita, pozitie sociala,cultura, etc;

Constrangeri externe.



Cum ne adresam unui conflictde evaluare?

IDENTIFICAREA

Identificarea unor criterii comune de evaluare; Identificarea unor valori comune;

Evitarea definirii problemei in termeni devalori.



Etapele procesului de mediere

1. Faza premergătoare medierii propriu-zise2. Faza medierii propriu-zisea) Sesiunea de deschidere

b) Identificarea și strângerea informațiilor c) Analiza conflictuluid) Sesiunea comună

e) Sesiuni separatef) Identificarea și Evaluarea opțiunilor g) Închiderea procedurii de mediere. Acordul de

mediere. Procesul Verbal de închidere a medierii

1. Faza premergătoare medierii propriu-



p g p pzise

• Demersurile mediatorului pentru pregatirea etapei

de informare prealabila asupra avantajelor medierii;• Demersurile in vederea obținerii consimțământului

părților în sensul participării la procedura demediere,

• Discuții preliminare cu reprezentanții părților și construirea unei relații de conlucrare cu aceștia, • Mediatorul solicita prezentarea unei informări

succinte asupra conflictului și documentelor

relevante,• Pregătirea detaliilor administrative (locul data întrevederii, etc),

• Încheierea Contractului de Mediere.

l



Contractul de Mediere • Este acordul de voință cu privire la soluționarea unui

conflict, prin procedura medierii, în condițiile Lg. 192/2006,contract ce se încheie între mediator și părțile conflictului.• Prin această convenție mediatorul se obligă să depună toate

diligențele necesare în vederea soluționării amiabile aconflictului iar părțile își asumă obligația de a achita

mediatorului un onorariu și cheltuielile aferente derulării procedurii și soluționării conflictulu, cât și de a respectaregulile aplicabile medierii.

• Obiectul contractului de mediere = procedura medierii ceurmează a fi derulată

• Contractul de mediere cuprinde anumite clauze obligatorii,impuse de lege, sancționarea omiterii uneia dintre ele esteprevăzută de art. 45 – nulitate relativă, anulare.

•

Contractul de Mediere trebuie să



curpindă:

• Identitatea părților • Menționarea tipului de conflict sau a obiectului• Declarația părților că au fost informate de către

mediator cu privire la efectele acesteia și regulileaplicabile• Obligația mediatorului de a păstra

confidențialitatea informațiilor pe tot parcursul

procedurii medierii• Nu poate cuprinde clauze care să contravină legiisau ordinii publice



2. Faza medierii propriu-zisea) Sesiunea de deschidere• Prezentarea de către mediator a părților și a

reprezentanților acestora,• Informarea Prealabila asupra avantajelor medierii,• Cuvântul introductiv al mediatorului (definirea medierii,

prezentarea pe scurt a principiilor, a procedurii și aregulilor medierii, prezentarea subiectului problematicii),

• Depozițiile, punctele de vedere ale avocaților și altorexperți și a părților,

• Schimbul de idei, întrebări, răspunsuri între participanți,

• Întrebări de clarificare ale mediatorului,• Trecerea la procedura sesiunilor de dezbateri (sesiunicomune și/sau sesiuni separate).



b) Identificarea și strângereainformațiilor

• Identificarea factorilor relevanți și utili în spețadedusă medierii (inclusiv cei de ordin economic,

politic, relațional), • Scopul = stabilirea tuturor informațiilor necesareidentificării problematicii și aspecte particularece urmează a fi supuse dezbaterilor și soluționării



c) Analiza conflictului

• Mediatorul determină părțile să recunoască și să aprecieze reciproc motivațiile și aspirațiile

fiecăreia, • Obiectivul principal = explorarea și stabilireaintereselor care definesc pozițiile părților și aaspectelor relevante, a informațiilor deținute depărți

• Separarea oamenilor de probleme



d) Sesiunea comună

• Arma esentiala a meditatorului = ascultareaactivă, prin care se obțin informații despredisponibilitatea și dorința părților de a ajunge la o

înțelegere, de a negocia, conferind totodată liniștea și încrederea părților de interesulmediatorului asupra situației lor

• Important ca mediatorul să-și noteze toateaspectele relevante menționate de participanți, aspectele comune ale părților, istoria conflictuluiși aspecte ce necesită clarificări



f) Identificarea și Evaluarea opțiunilor

• Procesul generării opțiunilor se derulează în 4 pași :separarea inventării opțiunilor de decizie și judecareaacestora, identificarea mai multor soluții la problemă,

căutarea răspunsului reciproc avantajos și inventareamodalităților de ușurare a deciziilor celeilalte părți, • Utilizarea criteriilor obiective în construirea opțiunilor ce

vor sta la baza acordului de mediere dintre părți, care să reflecte voința comună a acestora, să fie ușor de executat,

care să ajute atât la instituirea logicii și rațiunii în găsirea și analiza opțiunilor, cât și la înlăturarea emoțiilor din discuții

g) Închiderea procedurii de mediere Acordul



g) Închiderea procedurii de mediere. Acordulde mediere. Procesul Verbal de închidere a

medierii

• Indiferent de rezultatul obținut în urma procedurii medierii,este obligatorie întocmirea unui Proces Verbal, care să consemneze cele petrecute.

• Mediatorul intocmeste Certificatul de Informare Prealabila

asupra avantajelor medierii, daca ambele parti au fostprezente la aceasta etapa.• Scopul medierii nu trebuie să fie ajungerea la un acord cu

orice preț, ci ajungerea la o soluție rațională • Există situații când părțile ajung la concluzia că niciuna din

opțiuni nu poate servi intereselor comune, însă, chiar și atunci se poate ajunge la un Acord Parțial, considerându-secă medierea și-a atins scopul



Acordul de Mediere

• Se încheie la finalul procedurii medierii, dacă părțile auajuns la o soluție comună care să reflecte voința lor

• Acordul de Mediere este un contract, o convenție, un înscris sub semnătură privată potrivit art. 58 alin. (1)

• Va cuprinde anumite cerințe în funcție de obiectulconflictului, totodată este necesar să întrunească și condiții de fond și formă

• Poate cuprinde, în funcție de natura conflictului mediat, odonație, partaj, vânzare, etc

Medierea conflictelor curs slide ultimul update.ppt

Documents

Transcript of Medierea conflictelor curs slide ultimul update.ppt