manualul_calitatii unei scoli

download manualul_calitatii unei scoli

of 23

  • date post

    21-Nov-2015
  • Category

    Documents

  • view

    221
  • download

    4

Embed Size (px)

description

manualul calitati a unei scoli

Transcript of manualul_calitatii unei scoli

  • GRUPUL COLAR

    " AV. DR. IOAN ENCHEA" FGRA

    MANUALUL CALITII

    Editia 1

  • 2

    CUPRINS I. INTRODUCERE.................................................................................................................4 II. PREZENTAREA GR.C. AV. DR. IOAN ENCHEA..................................................6 III. MANUALUL CALITII 1. Scop i domeniu de aplicare a manualului calitii...........................................................11

    2. Documente de referin.......................................................................................................11

    3. Termeni, definiii i abrevieri.11

    4. Sistemul de management al calitii...................................................................................12

    4.1. Cerine generale.........................................................................................................12

    4.2. Cerine referitoare la documentaie............................................................................13

    5. Responsabilitatea managementului ...................................................................................14

    5.1. Angajamentul managementului.................................................................................14

    5.2. Orientare ctre client..................................................................................................15

    5.3. Politica referitoare la calitate.....................................................................................15

    5.4. Planificare..................................................................................................................15

    5.5. Responsabilitate, autoritate i comunicare...............................................................15

    5.6. Analiza efectuat de management.............................................................................17

    6. Managementul resurselor ..................................................................................................17

    6.1. Asigurarea resurselor ....17

    6.2. Asigurarea resurselor umane.....................................................................................17

    6.3. Asigurarea infrastructurii...........................................................................................17

    6.4. Asigurarea mediului de lucru ....18

    7. Realizarea produsului..18

    7.1. Planificarea.................................................................................................................18

    7.2. Procese referitoare la relaia cu clientul.....18

    7.3 Aprovizionare ............................................................................................................18

    7.4. Producie i procese suport.....18

    7.5. Controlul proceselor suport........................................................................................18

    8. Msurare, analiz i mbuntire......................................................................................19

    8.1. Generaliti.................................................................................................................19

    8.2. Monitorizare i msurare...........................................................................................19

    8.3. Controlul produsului neconform................................................................................20

    8.4. Analiza datelor...........................................................................................................20

    8.5. mbuntire SMC.....................................................................................................20

    IV. CONCLUZII.....23

  • 3

    I. INTRODUCERE Calitatea educaiei este ansamblul de caracteristici ale unui program de studiu i ale furnizorului acestuia, prin care sunt ndeplinite ateptrile beneficiarilor, precum i standardele de calitate. Evaluarea calitii educaiei const n examinarea multicriterial a msurii n care o organizaie furnizoare de educaie i programele acesteia ndeplinesc standardele i standardele de referin. Atunci cnd evaluarea calitii este efectuat de nsi organizaia furnizoare de educaie, aceasta ia forma evalurii interne. Asigurarea calitii educaiei este realizat printr-un ansamblu de aciuni de dezvoltare a capacitii instituionale de elaborare, planificare i implementare de programe de studiu, prin care se formeaz ncrederea beneficiarilor c organizaia furnizoare de educaie ndeplinete standardele de calitate. Asigurarea calitii exprim capacitatea unei organizaii furnizoare de a oferi programe de educaie n conformitate cu standardele anunate. Aceasta este astfel promovat nct s conduc la mbuntirea continu a calitii educaiei. Controlul calitii educaiei n unitile de nvmnt precolar, primar, gimnazial, profesional, liceal i postliceal presupune activiti i tehnici cu caracter operaional, aplicate sistematic de o autoritate de inspecie desemnat pentru a verifica respectarea standardelor prestabilite. mbuntirea calitii educaiei presupune evaluare, analiz i aciune corectiv continu din partea organizaiei furnizoare de educaie, bazat pe selectarea i adoptarea celor mai potrivite proceduri, precum i pe alegerea i aplicarea standardelor de referin. Documentele sistemului de asigurarea calitii pot fi structurate ierarhic pe trei niveluri principale conform standardului ISO 10013 Ghid pentru documentaia sistemului de management al calitii Nivelul A Manualul Calitii Nivelul B Procedurile

    Sistemului Calitii

    Nivelul C Documentele Calitii

    (formulare, rapoarte, instruciuni de lucru)

    MANUALUL CALITII descrie sistemul de management al calitii organizaiei n concordan cu politica i obiectivele calitii

  • 4

    PROCEDURILE SISTEMULUI CALITII - descriu procesele i activitile necesare pentru implementarea sistemului de management al calitii DOCUMENTELE CALITII - reprezint documente de lucru detaliate MANUALUL CALITII este un document care descrie sistemul de management al calitii unei instituii, servind ca referin permanent n implementarea i meninerea acestui sistem.

    Avantajele utilizrii manualului calitii:

    Facilitez nelegere unitar a politicii calitii mbuntete comunicarea n interiorul organizaiei si relaiile cu clienii i partenerii Contribuie la crearea unei imagini favorabile n relaiile cu clienii Servete ca document principal pentru auditul calitii Contribuie la ctigarea ncrederii clienilor c cerinele lor vor fi satsifcute Asigur accesul la documentele sistemului de management al calitii i facilitez

    gestionarea acestora Asigur instruirea unitar a personalului privind sistemul de management al calitii Faciliteaz realizarea obiectivelor prin definirea responsabilitilor, a structurii

    organizatorice si prin mbuntirea calitii

  • 5

    II. PREZENTAREA GR. C. AGRICOL "AV. DR. IOAN ENCHEA" 1. Date de identificare

    Denumire: GR.C.AGRICOL "AV.DR. IOAN ENCHEA"

    Adresa: str. Vlad epe , nr. 11B, Fgra

    Adresa web: www.senchea.ro

    2. Scurt istoric al colii

    Municipiul Fgra este centrul fizic i spiritual al depresiunii "Tara Fgraului", marginit la sud

    de munii cu acelai nume, iar la nord de dealurile Transilvaniei, strbtut pe toat lungimea de

    rul Olt.

    Grupul colar Agricol Av. Dr. Ioan enchea este coala comunitii urbane i rurale din ara

    Fgraului. Prin competena i profesionalismul cadrelor didactice i o baz de instruire teoretico-

    practic foarte bun, se asigur procesul formrii intelectuale i profesionale pentru tinerii cuprini

    n sistemul de nvmnt preuniversitar, reconversia i formarea continu a adulilor. Este asigurat

    astfel acoperirea prioritilor de dezvoltare economico-social a zonei, conform cu tradiiile i

    mentalitile locale.

    Grupul colar Agricol Av. Dr. Ioan enchea este situat in sud- vestul Fgaraului, zona declarat

    de municipalitate ca fiind periurban, ntr-un cadru natural deosebit , transformat i mbogait de

    personalul i elevii colii.

    coala a luat natere n 1962 ca coal profesionala de mecanici agricoli, cu 6o de elevi, ajungnd

    ca n perioada 1966-1967 s funcioneze cu 12 clase ce cuprindeau elevi provenii din ntreaga ar.

    n anul colar 1974-1975 se nfiineaz primele dou clase de liceu, iar instituia devine Liceu

    agroindustrial cu specializri doar n agricultur. Nou nfiinata instituie colar s-a dezvoltat

    puternic n anii urmtori, ca dotare, numr de elevi, profile.

    Din anul 1979 se realizeaz primele clase de liceu seral avnd cursurile comasate.

    Ca urmare a oportunitilor de dezvoltare economico- social a zonei i a restructurarii industriale a

    zonei ivite dup evenimentele din 1989, s-au introdus calificri i specializri noi n domenii

    precum industrie alimentar, servicii, transporturi, industria lemnului , amenajarea teritoriului.

    n anul 1990 instituia devine Grup colar, prin nfiinarea nvatamntului postliceal, de maitri i a

    cursurilor complementare pentru comunitate.

    Din anul 1991 poarta numele celei mai proeminente personaliti fagarene a secolelor XIX-XX,

    IOAN ENCHEA.

    Anul 1992 a marcat prima promoie a Grupului colar Av. Dr. Ioan enchea".

    Pe tot parcursul anilor sediul colii a ramas neschimbat ,str. Vlad epe, nr. 11B, Fgra.

    Acum, coala are dou rute de profesionalizare pentru tinerii ntre 14-20 ani: pe de o parte, liceu

    tehnologic cu profil tehnic, servicii sau resurse naturale si protecia mediului; pe de alta parte,

  • 6

    coala de arte i meserii pentru domeniile agricol, industrie alimentar, comer, mecanic, fabricar