O. Nicolescu I. Cochin F. Anghel V. Cochin

MANUALUL STUDENTULUI

PERFORMAN

SIMULARE MANAGERIAL FOCALIZAT PE PERFORMANELE MANAGEMENTULUI

UNEI FIRME

- versiunea web 2012 -

- Bucureti, ianuarie 2012 -

2

CUPRINS

INTRODUCERE ........................................................................................ 5

I. PREZENTAREA SINTETIC A SIMULRII PERFORMAN ................. 6

1. Competena echipei ......................................................................... 6

2. Obiectivele simulrii ........................................................................ 7

3. Tipul de simulare .............................................................................. 8

4. Poziionarea internaional a PERFORMAN .................................. 9

5. Principalele componente ale simulrii ......................................... 10

5.1. Comitetul director al firmei simulate ...................................... 10

5.2. Comitetul de Coordonare a Jocului (C.C.J.) .......................... 13

5.3. Sistemul informatic .................................................................. 14

6. Elementele informatice ale simulrii ............................................ 16

7. Activitile simulate ........................................................................ 22

7.1. Activitatea de previzionare ...................................................... 22

7.2. Activitile de cercetare dezvoltare ..................................... 22

7.3. Activitile comerciale ............................................................. 23

7.4. Activitile de producie .......................................................... 23

7.5. Activitile financiar contabile ............................................. 24

7.6. Activitile de personal ............................................................ 25

8. Modul de utilizare ........................................................................... 26

9. Utilitatea simulrii manageriale PERFORMAN ............................ 33

II. METODOLOGIE DE UTILIZARE A SIMULRII PERFORMAN ......... 34

II.1. Elemente informatice introductive ............................................ 34

A. Precizri tehnice ......................................................................... 34

B. Procedura cadru de derulare a simulrii .................................. 34

C. Autentificare / login .................................................................... 35

D. Informaii de pornire a simulrii referitoare la lunile 10-12 ale

anului anterior ................................................................................. 37

II. 2. Tastarea deciziilor lunare .......................................................... 37

3

A. Decizii cu previziunile anuale .................................................... 38

B. Decizii cu previziunile lunare .................................................... 38

C. Decizii de cercetare tiinific ................................................... 39

D. Decizii de asimilare produse noi ............................................... 40

E. Decizii de investiii ...................................................................... 41

F. Decizii de resurse umane ........................................................... 42

G. Decizii de aprovizionare ............................................................ 43

H. Decizii de producie .................................................................... 43

I. Decizii de marketing .................................................................... 44

J. Decizii de vnzare ....................................................................... 45

K. Decizii financiare ........................................................................ 45

II. 3. Validarea lunar a deciziilor ...................................................... 46

II. 4. Prelucrarea lunar a deciziilor .................................................. 47

II. 5. Vizualizarea rapoartelor cu rezultatele prelucrrii deciziilor .. 48

S.1 - Situaia obiectivelor previzionate ......................................... 49

S.2 - Situaia deciziilor validate ...................................................... 49

S.3 - Situaia deciziilor prelucrate .................................................. 50

S.4 - Situaia produselor asimilate n fabricaie ........................... 50

S.5 - Situaia liniilor tehnologice n funciune .............................. 51

S.6 - Situaia activitii de cercetare-dezvoltare ........................... 51

S.7 - Situaia materiilor prime ........................................................ 52

S.8 - Situaia fabricrii produselor ................................................. 52

S.9 - Situaia utilizrii resurselor umane i instalaiilor

tehnologice ...................................................................................... 53

S.11 - Situaia vnzrilor i stocurilor de produse finite ............. 53

S.12 - Situaia studiilor de marketing ............................................ 54

S.13 - Situaia costurilor i profitului ............................................. 54

S.16 - Situaia activitii financiare ................................................ 55

S.18 - Situaia realizrii obiectivelor previzionate ........................ 55

S.19 - Portofoliu de produse noi .................................................... 56

4

II. 6. Alte aspecte informaional-organizatorice ............................... 56

A. Evidena implicrii componenilor echipei manageriale ......... 56

B. Setri - preferine ........................................................................ 57

C. Consultare luni anterioare ..................................................... 58

D. Dez-autentificare / logout ........................................................... 59

E. Rezultate la finalizarea simulrii ............................................ 60

MINI-DICIONAR .................................................................................... 61

SUCCINT BIBLIOGRAFIE ................................................................... 64

5

INTRODUCERE

PERFORMAN produs original al colii de management din Romnia -

este una dintre cele mai complexe, moderne i eficace simulri utilizate pe plan mondial n prezent.

Aceast simulare st la baza modulului (disciplinei) "Building higher level skills" din cadrul colii de Studii Antreprenoriale i Manageriale, derulat prin proiectul POSDRU - ANTREMAN, mpreun cu Anglia Ruskin University din Cambridge.

coala de simulri managerial-economice de la Academia de Studii Economice are o tradiie de peste 30 de ani - avnd ca baz de pornire specializrile efectuate la New York University de o echip de cadre didactice i specialiti, condus de prof. univ. dr. Ovidiu Nicolescu. A realizat mai multe simulri manageriale, dintre care pot fi menionate: JASEC, PRELEM, CORAV, PRELEM XXI i - mai recent - PERFORMAN.

Recunoaterea internaional a calitii simulrilor manageriale computerizate realizate de specialitii romni este reprezentat de: - "Medalia DIDACTICA" acordat de Organizaia Internaional de Jocuri i Simulri (ISAGA) profesorului Ovidiu Nicolescu n 1990; - "Medalia de bronz" i Diploma "EUREKA ! 2004" la Al 53-lea Salon Mondial de cercetare i noi tehnologii de la Bruxelles - 20.11.2004 ("53-rd World Exhibition of Inovation, Research and New Technology" - Brussels, 2004) pentru autorii PRELEM XXI - 2003 (Nicolescu Ovidiu, Cochin Ion i Anghel Florin).

6

I. PREZENTAREA SINTETIC A SIMULRII PERFORMAN

1. Competena echipei

PERFORMAN a fost conceput i dezvoltat de ctre o echip specializat n simulri manageriale, constituit nc din 1975 avnd la baz o cooperare ntre Academia de Studii Economice Bucureti i New York University. Echipa a lucrat 2 ani la New York University (1975 1976) pentru a dezvolta prima simulare managerial din Romnia, JASEC, ce simula toate activitile unei firme de mrime mijlocie. Software-ul care operaionalizeaz simularea coninea 10600 de variabile i 76 de programe.

JASEC a fost utilizat n universitatea noastr i n alte universiti din Romnia pentru mai mult de 25 de ani.

ncepnd din 1975 i pn n prezent am dezvoltat i alte cteva simulri manageriale pentru noi i alte instituii:

- PRELEM 1 (1986 axat pe o firm de prelucrare a lemnului) - TRICON (1988 axat pe o firm de servicii) - JASEC 2 (1993) a versiune mbuntit a JASEC - PRELEM XXI (2001) o versiune nou a simulrii PRELEM 1 - PRELEM XXI 2003 (2003) o versiune, amplu modernizat a PRELEM XXI.

PERFORMAN este o versiune mbuntit din punct de vedere

managerial (simulnd toate activitile unei companii, ce vinde 5 produse pe 3 piee Romnia, E.U., U.S.A. genernd produse noi, realizeaz noi investiii, utiliznd 4 tipuri de for de munc) i din punct de vedere informatic (interfa Windows, baze de date cu acces concurent, lucru n reea, generare rapoarte n diverse formate, inclusiv HTML)

Aceste simulri manageriale au fost publicate n cri de specialitate (Ovidiu Nicolescu, Ion Cochin, Florin Anghel, Simularea managerial-intreprenorial PRELEM XXI 2003, Editura OLIMP, Bucureti, 2005; Ovidiu Nicolescu, Ion Cochin, Florin Anghel, PRELEM XXI, ASE, Bucureti, 2001; Ovidiu Nicolescu, Ioan Radu, JASEC, Editura economic, Bucureti, 1994, etc.)

Pentru aportul noastru n domeniul simulrilor manageriale, n anul 1990 International Concil for Active Training Methods a premiat pe profesorul Ovidiu Nicolescu cu titlul PRAGA DIDACTICA, pentru Business Games and Active Training Methods

7

2. Obiectivele simulrii

PERFORMAN a fost proiectat astfel nct s asigure realizarea unui complex de obiective formative, ntre care menionm cu prioritate urmtoarele:

formarea i dezvoltarea de aptitudini de management privind proiectarea i aplicarea de politici manageriale de firm, fundamentarea tiinific a deciziilor, crearea i dezvoltarea spiritului de echip, organizarea muncii managerilor, amplificarea capacitii de a conduce n echip;

formarea i perfecionarea aptitudinilor economice ale studenilor i cursanilor privind analiza economica a fenomenelor, aprovizionarea tehnico-material, programarea produciei, vnzarea produselor etc.;

dezvoltarea la participanii la procesul de pregtire a abordrii sistemice a firmei i componentelor sale prin prisma principalelor obiective economice stabilite n viziunea economiei de piaa;

comprimarea duratei proceselor de perfecionare, c urmare a simulrii ntr-o perioada scurta de cteva sptmni a proceselor manageriale i economice care n societatea comercial de prelucrare a lemnului dureaz un an;

familiarizarea studenilor i cursanilor cu aspectele specifice implicate de utilizarea tehnicii informatice n procesele manageriale;

furnizarea unui set de indici obiectivi pentru evaluarea nivelului de pregtire al studenilor i cursanilor postuniversitari, innd cont de gama aspectelor specifice cu care specialitii i cadrele de conducere sunt confruntate n prezent n societatea comercial de prelucrare a lemnului i nu numai.

Prin contribuia adusa la atingerea acestor obiective, PERFORMAN se va

manifesta c o metoda principala de perfecionare a pregtirii managerilor i a altor specialiti n cadrul unor programe de training postuniversitare.

8

3. Tipul de simulare

Simulrile manageriale se pot clasifica dup o tipologie ce are la baz

cinci criterii:

a. Dup sfera de cuprindere a activitilor: - Simulri manageriale generale care au ca obiect ansamblul sau cea

mai mare parte a activitilor ntreprinderii; - Simulri manageriale pariale, care simuleaz o singur sau un

numr restrns de activiti macro sau microeconomice. b. Dup modalitatea de participarea a cursanilor la desfurarea acestora

delimitm: - Simulri de echip sau participative, n cadrul crora participanii se

constituie ntotdeauna n echipe; - Simulri individuale, n care fiecare participant acioneaz autonom,

reprezentnd un partener ce i asum i exercit integral sarcini, competene i responsabiliti similare cu ale celorlali participani.

c. Potrivit tipului de mijloace de tratare a informaiilor ncorporate, simulrile manageriale sunt:

- Computerizate, care se bazeaz pe prelucrarea deciziilor i a celorlalte informaii furnizate de participani cu ajutorul calculatorului;

- Manuale, n care deciziile i informaiile furnizate de cursani se prelucreaz de ctre coordonatorul simulrii, eventual i cu implicarea participanilor respectivi.

d. Dup dependena dintre participani, simulrile manageriale se grupeaz n:

- Interactive, caracterizate prin faptul c deciziile i aciunile adoptate i aplicate de un participant colectiv sau individual influeneaz rezultatele, deciziile i aciunile celorlali participani;

- Non-interactive caracterizate prin faptul c deciziile i aciunile adoptate i aplicate de un participant nu influeneaz asupra rezultatelor elementelor decizionale i operaionale realizate de ceilali.

e. n funcie de ealonul conducerii avut n vedere, simulrile manageriale pot fi grupate n:

- Superioare, care simuleaz ansamblul activitilor unei organizaii; - Medii, care simuleaz activitile pariale specifice uneia sau mai

multor funciuni sau activiti mai importante prin prisma specificului conducerii de nivel mediu;

- Inferioare, ce simuleaz activiti sau subactiviti preponderent operaionale, cu accent asupra sarcinilor ce revin managementului de nivel inferior.

9

Potrivit tipologiei prezentate n paragraful precedent, PERFORMAN poate fi caracterizat succint astfel:

simulare managerial general, ntruct simuleaz cea mai mare parte a activitilor unei firme, cu accent asupra realizrii obiectivelor de ansamblu;

simulare managerial participativ, deoarece se bazeaz pe constituirea cursanilor n comitetele directoare ale societilor comerciale;

simulare managerial computerizat, pentru c asigur tratarea informaiilor preponderent cu ajutorul calculatorului;

simulare managerial interactiv, ntruct deciziile i aciunile adoptate i aplicate de participani se ntreptrund, influenndu-se ntr-o anumit msur;

simulare managerial superior i medie, deoarece simuleaz cu prioritate procese de conducere i execuie exercitate n societatea comercial de ctre managerii de nivel superior i mediu.

4. Poziionarea internaional a PERFORMAN

Dac ar fi s determinm poziia simulrii manageriale PERFORMAN n constelaia simulrilor manageriale existente la nivel mondial, considerm c din punct de vedere al complexitii mecanismului economico-matematic i - nu n ultimul rnd informatic, ocup un loc de cinste n fruntea unui virtual top al celor mai bune i complexe simulri manageriale. Desigur, criteriile de clasificare pot diferi, accentul cznd att pe aspectele pragmatice, utilitate n cadrul unor programe de training, ct i tiinifico-teoretice, dar credem noi c aplicaia realizeaz un excelent echilibru ntre aceste dou aspecte.

PERFORMAN este competitiv prin:

- complexitatea deosebit a modelelor i mecanismelor economico-matematice pe care le incorporeaz;

- nivelul informatic de realizare interfa Windows, rapoarte exportabile n HTML, lucru n reea etc.

- adresabilitate larg prin utilizarea unor mecanisme economice generale ntlnite n marea majoritate a ntreprinderilor;

- abundena informaiilor puse la dispoziie trainerilor dat fiind complexitate deosebit a simulrii autorii s-au gndit s sprijine coordonatorii de joc prin oferirea unor rapoarte care s nu ajung la studeni i care s poat permit o diagnosticare i evaluare rapid i facil a activitii studenilor, la care se adaug cele 15 rapoarte manageriale ale studenilor coninnd o serie de informaii specifice;

10

- stimularea muncii n echip obiectiv urmrit de aproape orice program de training generalizat la nivel de companie;

- flexibilitate prin permiterea att a unui training specializat prin atribuirea de sarcini, competene i responsabiliti strict pe o anumit funciune a ntreprinderii sau a unui training general prin cumularea acestora cu un complex de cerine la nivelul ntregii organizaii;

- posibilitile de dezvoltare autorii avnd ntotdeauna n vedere adugarea de noi module i extinderea celor existente.

- situarea n prim plan a caracterului metodologico-aplicativ a proceselor de management

- accentuarea caracterului realist ceea ce i ofer valene educaionale sensibil superioare;

- furnizarea unui set de indicatori economici de sintez n evaluarea nivelului de pregtire;

- dezvoltarea la un nivel nalt a capacitii de analiz, a abilitilor decizionale i organizaionale, a stilului managerial participativ i a viziuni strategice a cursantului.

n concluzie, putem spune c apariia PERFORMAN constituie un progres

important pe piaa simulrilor manageriale depind prin complexitate i facilitile oferite de alte produse recunoscute cum ar fi Capstone, CEO, Brandmaps etc.

5. Principalele componente ale simulrii

PERFORMAN simuleaz principalele activiti ale unei societi comerciale, specializate n fabricarea de plci aglomerate din lemn.

n desfurarea simularii sunt implicate n principal trei organisme:

- Comitetul director al firmei simulate (CD)

- Comitetul de coordonare a jocului(C.C.J.)

- Sistemul informatic

Obiectivele, caracteristicile, componena, atribuiile i funciile lor sunt astfel stabilite nct s asigure luarea n considerare a principalilor factori economici i de conducere care condiioneaz de fapt conceperea i realizarea celor mai importante activiti din cadrul unei fabrici de plci aglomerate.

5.1. Comitetul director al firmei simulate

Comitetul director, organism de management participativ al firmei, este alctuit din 5-9 studeni sau cursani care ndeplinesc i funcii manageriale n cadrul ntreprinderii simulate. De regul, din componena sa fac parte:

11

managerul general;

managerul financiar;

managerul producie

eful biroului strategii i politici de dezvoltare;

managerul comercial;

managerul informaional;

managerul resurse umane;

eventual nc 1-2 specialiti (ingineri sau economiti).

Firete, managerul general al societii comerciale ndeplinete i funcia de preedinte al CD.

n cadrul firmei simulate CD i revin, n esen, atribuiile exercitate de Consiliul de Administraie. Dintre acestea menionm urmtoarele:

dezbate i aprob proiectul de plan sau de politic anual a societii comerciale;

stabilete, n limitele prevederilor politicii anuale, sarcinile de plan semestriale, trimestriale i lunare;

organizeaz ndeplinirea sarcinilor previzionate la nivelul ansamblului firmei;

analizeaz mersul ndeplinirii sarcinilor previzionate i adopt msuri de perfecionare;

examineaz evoluia acumulrilor bneti i a profitabilitii societii comerciale i adopt msuri de perfecionare;

analizeaz modul de ntreinere i reparare a activelor fixe i adopt msuri de perfecionare;

stabilete msuri pentru aprovizionarea cu materii prime i materiale naintea nceperii procesului de fabricaie;

decide msuri pentru folosirea raional a capacitilor de producie;

decide efectuarea de investiii;

nominalizeaz lucrrile de reparaii capitale; decide perioadele i cuantumul mprumuturilor, respectiv al

depozitelor bancare ce se pot constitui;

aprob ncadrarea i eliberarea din posturi a managerilor de nivel mediu i inferior;

n afara acestor atribuii exercitate de CD n cadrul reuniunilor periodice pe care le organizeaz, de regul pornind de la materialele pregatite de componenii si, fiecare participant ndeplinete anumite atribuii corespunzator postului pe care-l deine n structura de management a ntreprinderii simulate.

12

Astfel, managerului general i sunt circumscrise urmatoarele atribuii principale:

adopt msuri pentru realizarea obiectivelor anuale previzionate, pentru creterea laturilor calitative a activitii de producie i pentru ridicarea continu a competitivitii societii comerciale;

stabilete msuri pentru aprovizionarea cu materii prime, ritmic i la costuri reduse, corespunztor cerinelor procesului de fabricaie;

organizeaz controlul ndeplinirii sarcinilor i urmrete aplicarea msurilor aprobate de ctre ceilali componeni ai CD;

asigur aplicarea principiului managementului participativ n activitatea desfurat de CD, urmrete ca fiecare membru al echipei s participe activ la rezolvarea problemelor, s ndeplineasc sarcinile ce i-au fost ncredinate;

asigur informarea operativ a CD-ului asupra desfurrii activitii societii comerciale, a principalelor probleme rezolvate i a deciziilor adoptate.

Ceilali componeni ai CD-ului ndeplinesc, pentru domeniul pe care-l coordoneaz, urmtoarele atribuii principale:

fundamenteaz deciziile de plan lunare i de realizare a previziunilor lunare n funcie de obiectivele anuale, de evoluia situaiei ntreprinderii i a domeniului condus;

analizeaz lunar modul cum se desfoar activitile coordonate i prezint principalele aspecte pozitive i negative n plenul CD-ului;

colaboreaz cu celelalte cadre de conducere care dirijeaz domenii nrudite n stabilirea principalelor decizii i aciuni de ntreprins;

particip activ la soluionarea problemelor societii comerciale simulate, n plenul CD-ului.

n exercitarea acestor atribuii fiecare component al echipei manageriale

va avea n vedere specificul domeniului condus i interdependenele dintre acesta i celelalte domenii, astfel nct - prin informaiile i deciziile pe care le prezint - s contribuie substanial la creterea eficienei economice a societii comerciale.

13

5.2. Comitetul de Coordonare a Jocului (C.C.J.)

A doua component structural major implicat n desfurarea simulrii manageriale este C.C.J. Funciile sale majore constau n asigurarea condiiilor didactice, organizatorice i informatice, pentru utilizarea PERFORMAN cu studenii i cu participanii la programele de pregtire postuniversitar i n ndrumarea i controlul permanent al derulrii jocului. C.C.J. este alctuit din directorul su responsabilul comitetului i 4-5 cadre didactice, ce posed o pregtire de conducere, economic i informatic adaptat la specificul acestei simulri deosebit de complexe i care lucreaz efectiv cu grupele de studeni sau cursani, participani la training.

Principalele sarcini ce trebuie exercitate de C.C.J. sunt urmtoarele:

stabilirea participanilor la joc i constituirea lor n comitetele de direcie ale societilor comerciale simulate;

asigurarea materialelor necesare cursanilor pentru a participa la joc: manualul cursantului, politica sau planul anual al societii comerciale pentru perioada precedent, deciziile lunare i rezultatele aplicrii lor n lunile perioadei de baz;

stabilirea programului de utilizare a jocului - corespunzator structurii anului universitar sau programului de training - i a prevederilor scenariului stabilit anterior;

organizarea unei reuniuni de prezentare a funciilor, coninutului i modalitilor de utilizare a PERFORMAN n cadrul programului de pregtire;

exercitarea atribuiilor ce revin Adunrii Generale a Acionarilor i Consiliului de Administraie ale firmei simulate, n ceea ce privete aprobarea structurii organizatorice reflectat n organigram, a politicii globale anuale i a celorlalte documente ce reflect deciziile, aciunile iniiate de managementul fiecarei societi comerciale n concordan cu prevederile legislaiei n vigoare;

rularea la calculator a deciziilor adoptate de cursani;

organizarea de analize i dezbateri pe baz de cazuri desprinse din desfurarea jocului, care se refer la probleme deosebit de importante din activitatea societii comerciale (politica firmei, managementul activitilor de producie, fundamentarea deciziilor, corelarea activitilor societii comerciale, modul de conlucrare n cadrul comitetului de direcie etc.);

acordarea de consultaii participanilor la joc referitoare la modul de abordare i soluionare a activitilor simulate potrivit unui program prestabilit;

14

efectuarea de schimbri n desfurarea jocului managerial potrivit unui scenariu elaborat naintea nceperii lui;

ntreinerea sistemului de programe de pe calculator i eliminarea eventualelor erori de rulare a deciziilor;

efectuarea de corecii i mbuntirii - n modelele, programele i parametrii jocului - impuse de schimbrile eseniale intervenite n contextul simulat i de cerina perfecionrii continue a jocului;

evaluarea activitii desfurate de studeni sau cursani - pe parcursul participrii la derularea jocului - i stabilirea notei finale acordate acestora.

Prin exercitarea sistematic a acestor atribuii, C.C.J. asigura valorificarea importantelor valene educaionale caracteristice jocului managerial PERFORMAN.

Fiecare dintre coordonatorii de seminarii primesc - de la C.C.J. - un jurnal al rulrii fiecrei runde de simulare, pentru a avea sub control, performanele firmelor simulate i rezultatele principalelor ajustri operate la niveleul fiecarei societi comerciale din joc datorit necorelrii deciziilor, greelilor de tastare a acestora, evoluiilor neprevzute pe piee etc.

5.3. Sistemul informatic

n cadrul acestui joc se utilizeaz un sistem de programe instalat, de regul, pe o reea de calculatoare, ce realizeaz ansamblul de procese care ntr-o firm de prelucrare a lemnului sunt efectuate de muncitori, funcionari, specialiti i manageri de nivel inferior i, parial, de nivel mediu. Pentru fiecare lun simulat, sistemul informatic asigur - pe baza soft-ului adecvat - un ansamblu de situaii informaionale, care servesc cursanilor constituii n CD-uri, pentru fundamentarea deciziilor de previzionare i de realizare a previziunilor, aferente lunilor urmtoare.

Dintre acestea menionm pe cele mai importante :

- Situaia obiectivelor previzionate S.1 (planul anual i lunar al firmei), ce cuprinde 17 obiective economico-financiare;

- Situaia deciziilor lunare validate S.2;

- Situaia deciziilor lunare prelucrate S.3;

- Situaia asimilrii n fabricaie de produse noi S.4;

- Situaia investiiilor n linii tehnologice S.5;

15

- Situaia activitii de cercetare-dezvoltare S.6;

- Situaia privind materiile prime S.7;

- Situaia privind fabricarea produselor S.8;

- Situaia utilizrii resurselor umane i instalaiilor tehnologice S.9;

- Situaia activitilor de ntreinere i reparaii S.10;

- Situaia vnzrilor i stocurilor de produse finite S.11;

- Situaia studiilor de marketing S.12;

- Situaia costurilor i profitului S.13;

- Situaia nregistrrilor contabile (varianta simplificat) S.14;

- Balana de verificare (lunar) S.15;

- Situaia activitii financiare S.16;

- Bugetul de venituri i cheltuieli (varianta simplificat) S.17;

- Situaia realizrii obiectivelor previzionate (pe luna curent i cumulat de la nceputul anului) S.18;

- Portofoliul de produse noi S.19.

Toate aceste situaii se obin pe baza prelucrrii deciziilor lunare adoptate de echipa managerial a ntreprinderii simulate. n vederea prentmpinrii producerii de erori majore care ar perturba desfurarea ulterioara a simulrii, specialitii n informatic din cadrul C.C.J.-ului testeaz calitatea deciziilor cu ajutorul unui program de validare, naintea prelucrrii deciziilor.

Sistemul informatic propriu-zis este compus din:

- server, avnd urmtoarea configuraie: Pentium III lucrnd la frecventa de 1 GHz, memorie 128 Mb, hard-disk 20 Gb, plac de reea 100 Mb;

- staii de lucru - Pentium II, lucrnd la frecvena 400 MHz, memorie 64 Mb, hard disk 10 Gb, plac de reea 100 Mb;

- software necesar pentru server:

a) Windows 2000 Server SP2(sau Windows NT);

b) Performan server;

c) Protocolul de reea TCP-IP;

d) Microsoft SQL server.

- software necesar pentru staiile de lucru:

a) Windows 2000 Professional SP2 (sau Windows NT Workstation);

b) Performan client;

c) Protocolul de reea TCP-IP.

16

n realizarea produsului software s-au avut n vedere cele mai recente standarde informatice, tehnologiile folosite fiind la nivelul celor utilizate de marile companii de software din ar i strintate. Pentru a avea o imagine general asupra complexitii informatico-manageriale a simulrii, prezentm cteva dintre caracteristicile de ansamblu ale PERFORMAN:

- peste 50 de subprograme (sub-module); - peste 10.000 de linii de cod surs C++; - peste 1000 de variabile interne ale programului; - peste 1000 de obiecte C++; - peste 500 de funcii i proceduri interne; - baza de date a unei grupe conine 15 tabele ce nsumeaz n jur de 750

de cmpuri ce sunt actualizate la fiecare rund.

6. Elementele informatice ale simulrii

6.1. Componentele software ale simulrii manageriale sunt:

i. Performan Server ii. Performan Client iii. Programe utilitare

A. PERFORMAN SERVER este programul ce execut urmtoarele funcii:

autentificarea utilizatorului ajustarea unor parametrii de rulare a simulrii validarea i ajustarea (n cazul n care este nevoie) deciziilor

tastate de cursani prelucrarea datelor generarea rapoartelor manageriale pentru cursani generarea raportului pentru coordonatorul jocului generarea raportului de evaluarea a cursanilor listarea rapoartelor trecerea la runda urmtoare.

Autentificarea utilizatorului se face prin selectarea grupei asupra creia se vor executa operaiile de prelucrare i introducerea parolei de administrare.

Ajustarea unor parametrii de rulare a simulrii se poate face prin modificarea cererii existente pe o anumit pia i / sau ajustarea nomenclatorului de produse i instalaii pe care firmele simulate le au la dispoziie

17

Validarea i ajustarea datelor mpreun cu prelucrarea datelor sunt cuprinse practic ntr-o singur operaie, cea de prelucrare, care preia datele tastate de cursani, verific posibilitatea de operaionalizare a deciziilor, ajusteaz deciziile n funcie de rezultatul obinut prelucreaz i apoi nscrie rezultatele n baza de date.

Generarea rapoartelor manageriale pentru cursani este o operaie independent care preia datele obinute n urma prelucrrii i apoi, pe baza acestora, execut o serie de operaii matematice pentru calcularea tuturor indicatorilor economici ce vor fi nscrii n cadrul rapoartelor.

Generarea raportului coordonatorului de joc este, de asemenea, o operaie integrat n etapa de prelucrare, fiind de fapt un fel de log al ntregii rulri. Aceasta permite totodat i verificarea desfurrii simulrii prin evidenierea deciziilor i eventualelor ajustri efectuate de ctre program.

Generarea raportului de evaluare este un proces independent care calculeaz o serie de indicatori generali de evaluare care permit o evaluare comparativ a activitii de ansamblu a firmelor simulate i implicit o ierarhizare a lor.

Listarea rapoartelor precede prelucrarea deciziilor i poate fi fcut att n cadrul generrii lor (preview) ct i independent listarea direct la imprimant.

Trecerea la runda urmtoare se poate executa numai prin comanda administratorului grupei.

Performan server este practic creierul ntregii simulri manageriale i utilizarea sa trebuie fcut de ctre persoane ce dein cunotine att n domeniul economic ct i informatic. Pe lng o cunoatere aprofundat a mecanismului de funcionare a simulrii manageriale sunt recomandate cunotine de operare n reea sub platforma Windows NT/2000, de ntreinere a bazelor de date etc.

B. PERFORMAN CLIENT este programul ce execut urmtoarele operaii:

Autentificarea cursanilor

Preluarea deciziilor de la cursani

Validarea deciziilor

Furnizarea unui cod de validare

Autentificarea cursanilor este realizat printr-un sistem de parole. Cursantul selecteaz grupa din care fac parte i firma din cadrul grupei, apoi introduce parola corespunztoare

18

Preluarea deciziilor de la cursani i scrierea acestora n baza de date se face prin intermediul mai multor ferestre n care deciziile sunt grupate pe diferitele funciuni ale firmei simulate. Cursantul are posibilitatea de a reveni asupra deciziilor i eventual vizualizarea acestora n cadrul unui raport.

Validarea deciziilor este o operaie n cadrul creia deciziile sunt comparate cu limitele permise i n cazul n care acestea nu se ncadreaz ele sunt evideniate n raportul de validare.

Furnizarea codului de validare este ultima etap a utilizrii programului Performan Client. Codul de validare este calculat pe baza datei i orei la care au fost introduse deciziile, grupa i firma pentru care au fost introduse deciziile, plus o component aleatoare. Dup furnizarea codului de validare cursantul nu mai poate modifica deciziile tastate.

C. PROGRAMELE UTILITARE - utilizarea acestora se face pentru efectuarea urmtoarelor operaii:

crearea unei noi grupe de cursani

introducerea sau modificarea numelor firmelor i a parolelor utilizate

anularea unor validri premature a datelor

crearea unor copii de siguran a bazelor de date

recuperarea datelor n caz de accidente (ntreruperi de curent, erori ale dispozitivelor hardware)

inspectarea datelor n caz de neclariti n privina rezultatelor obinute.

6.2. Baza de date

Informaiile cu care opereaz PERFORMAN sunt grupate n mai multe baze de date. Prima dintre acestea este denumit chiar Performan i conine informaii necesare derulrii simulrii, comune tuturor firmelor simulate. Pentru fiecare grup de cte 5 firme se creaz o nou baz de date a crei structur este prezentat n tabelul urmtor:

19

Baza de date

Nume fiier Coninut

General (Performan)

Rulari.db Este un index al tuturor ntreprinderilor din cadrul simulrii. Conine: cod firm (1..5), nume firm, parol, luna curent

Materiiprime.db Este un nomenclator al materiilor prime pe care firmele le au la dispoziie. Conine: cod, nume, cost, interval de aprovizionare, densitate.

Grupa Decizii.db Conine deciziile introduse de studeni dup validarea primar de ctre programul Performan Client

Deciziip.db Conine deciziile validate i de ctre programul Performan Server i sunt practic deciziile care vor fi operaionalizate de ctre sistemul de programe.

Index.db Conine codurile tuturor produselor si utilajelor aflate n utilizarea firmei.

StocuriMP.db Conine evidena cantitilor de materii prime ale firme. InitialA- stoc iniial de materie a, SCA stoc curent de produs A, IntrariNA intrri normale de materie prim a, IntrariiUA intrri urgentate de materie prima a, ConsumA consumul de materie prima A in luna curenta, IN1LA intrare normala peste o luna de materie prima a, IN1UA intrare urgentata peste o luna de materie prima a

Produsenoi.db Nomenclator ce conine produsele pe care firma le are la dispoziie i produsele care au fost obinute n urma activitii de cercetare-dezvoltare. Cmpuri: cod, densitate, umflare, ncovoiere, consum specific a...g, norma de timp, cost materiale, pre de producie, cost brevet, asimilat (da / nu).

Reparatii.db Conine numrul de ore de reparaii pentru fiecare instalaie. Cmpurile sunt de tipul: U11RT, U11RC1, U11RC2, U11RK, U11Lucrat

Situatie.db Conine civa parametrii ai ntreprinderii: orele de reparaii transferate dintr-o luna n alta, numrul de muncitori disponibili, stocurile de produse finite

Realizari.db Conine parametrii economico financiari ai ntreprinderii: profit, cifra de afaceri, productivitate, fond de salarii, plai, cheltuieli,

20

cheltuieli la 1000 de euro producie marf, etc. ObiectiveA.db Conine obiectivele anuale ale firmei ce sunt

introduse la nceperea simulrii manageriale. Produse.db Index al produselor asimilate de ctre firm.

Conine; cod produs, nume produs, comentariu Utilajedisp.db Este un nomenclator cu toate instalaiile ce ar

putea fi achiziionate de ctre firm. Conine: cod utilaj, norma de personal, coeficientul de ajustare a normei de timp standard, valoarea iniial, amplasament, perioada de achiziie.

21

6.3. Suport tehnic

Dei PERFORMAN a fost conceput pentru lucrul n reea, totui poate fi setat astfel nct s funcioneze local. n cazul n care se ruleaz ntr-o configuraie local atunci configuraia hardware care trebuie avut n vedere este cea recomandat pentru calculatorul care ruleaz Performan server.

Recomandabil este constituirea unei reele locale cu un server care s ruleze PERFORAN server i una sau mai multe staii care s ruleze PERFORAN client.

PERFORMAN este o aplicaie flexibil care poate rula fr probleme pe un calculator PC. Cerinele sale hardware sunt mai degrab corelate cu platforma software pe care ruleaz Windows NT/2000.

Recomandm pentru utilizare PERFORMAN urmtoarele configuraii: Pentru calculatorul care ruleaz PERFORMAN SERVER:

Procesorul: Pentium III (Echivalent) 1GHz Memorie: 128 Mb Hard-disk: 20 Gb Placa de reea: 100 Mbs Monitor: 15 CD-RW: 4x ,16x ,2x Software: Windows NT/2000 Server, Performan server, protocolul de reea TCP-IP, Pentru calculatoarele care ruleaz PERFORMAN CLIENT: Procesorul: Pentium II (Echivalent) 400Mhz Memorie: 64 Mb Hard-disk: 10 Gb Placa de reea: 100 Mbs Monitor: 15 CD-ROM: 24x Software: Windows NT 4.0 Workstation / Windows 2000 Professional, Performan client, protocolul de reea

TCP-IP Imprimant:

Tehnologie: laser Rezoluie: 600x600 dpi Vitez: 10 pagini pe minut Memorie: 1 Mb

22

7. Activitile simulate

PERFORMAN simuleaz principalele activiti din cadrul unei ntreprinderi industriale care expor intens.

7.1. Activitatea de previzionare

Aceasta cuprinde urmtoarele atribuii: a. analiza ndeplinirii politicii n anul anterior, cu evidenierea punctelor

forte i slabe ale societii comerciale n perioada de referin; b. elaborarea pe baza obiectivelor minimale primite de la C.C.J. a

previziunilor pentru anul I din joc, inclusiv a bugetului de venituri i cheltuieli

c. previzionarea obiectivelor pe semestrul I i II al anului curent d. urmrirea i analiza realizrii politicii anuale e. elaborarea i urmrirea planurilor lunare.

n cadrul activiti de previzionare trebuiesc fundamentai i nscrii n formularele decizionale pentru fiecare lun 17 indicatori economico-financiari care reflect obiectivele lunare propuse de firm, la care se adaug un set de 17 indicatori economico-financiari care traseaz obiectivele anuale ale firmei.

7.2. Activitile de cercetare dezvoltare

a. Activitatea de concepie tehnic cuprinde activitile legate de elaborarea i asimilarea n producie de produse noi. Pentru aceasta cursantul trebuind s aloce fonduri att pentru dezvoltarea de noi produse ct i pentru acoperirea cheltuielilor de introducere n fabricaie a produselor rezultate ca urmare a activitii de cercetare.

b. Activitatea de investiii cuprinde activitile legate de modernizarea portofoliului de instalaii existent i introducerea lor n cadrul procesului de fabricaie. n cadrul societii comerciale exist dou secii n care se fabric maxim 5 produse distincte numite A, B, C, D, E. Prima secie este specializat n fabricarea produsului A (care este deja asimilat) i care dispune de dou amplasamente din care unul este liber. A doua secie poate fabrica produsele B, C, D, E. Dintre acestea doar primele dou sunt asimilate. Are la dispoziie 5 amplasamente, dintre care doar n 2 se regsesc instalaiile specifice, celelalte fiind disponibile pentru investiii ulterioare.

23

7.3. Activitile comerciale

a. Aprovizionarea cu materii prime i materiale. Pentru fabricarea produselor firma are la dispoziie 7 materii prime i materiale. Acestea sunt caracterizate prin mai muli parametrii:

- Norma de consum (pentru fiecare produs) - Densitate - Pre unitar - Interval de aprovizionare.

b. Desfacerea produselor finite cuprinde vnzarea produselor pe 3 mari piee (intern, a UE i cea a SUA). Procesul de vnzare a produselor este afectat de mai multe variabile:

- cererea existent pe piaa respectiv, cu o evoluie sezonier

- oferta nsumat a tuturor celor 5 concureni pe fiecare pia

- caracteristici legate de produs (doi parametri calitativi, pre, suma alocat activitii de reclam)

- numrul reprezentanilor comerciali - caracteristici legate de piaa de desfacere i anume:

sensibilitatea diferit a pieei la calitatea, preul i promovarea fcut produsului.

c. Marketing. Pe lng modalitile de promovarea vnzrilor (reclama, reprezentani comerciali etc.), o alt component important a costituie studiile de marketing. Informaiile aproximative ce se pot dobndi prin studiile de marketing se refer la:

- total producie n cadrul industriei - total ofert pe pia - gradul de satisfacere al cererii pe fiecare pia - cota de pia a fiecrui concurent - stocuri de produse finite - dimensiunea pieei.

7.4. Activitile de producie

a. Prezentarea general a procesului de producie Activitile de producie programarea produciei, fabricarea

produselor, ntreinerea i repararea instalaiilor tehnologice se desfoar n cadrul fabricii. Societatea comercial simulat n cadrul PERFORMAN, la fel ca firmele din lumea real, poart rspunderea pentru ndeplinirea urmtoarelor atribuii referitoare la activitile de producie:

- realizarea programului de producie n condiii de eficien ridicat; - utilizarea la un nivel ct mai ridicat a capacitii de producie;

24

- folosirea raional a forei de munca i a valorilor materiale; - reducerea consumului specific; - asigurarea funcionrii, folosirii raionale, a ntreinerii i reparrii

mijloacelor de munc etc. Participanilor la joc li se furnizeaz o serie de informaii privind activitile de

producie, cum sunt: prezentarea produselor, capacitatea de producie si amplasarea liniilor tehnologice, activitatea de reparaii, programarea produciei, influenta factorilor produciei asupra programului de fabricaie a produselor etc.

b. Capacitatea de producie i amplasarea liniilor tehnologice Capacitatea de producie se stabilete n funcie de capacitatea liniilor

tehnologice disponibile. O linie tehnologic integreaz totalitatea utilajelor necesare fabricrii plcilor fibrolemnoase toctoare, fierbtoare, prese, etc. La nceputul jocului, seciile de producie sunt dotate cu 3 linii tehnologice: in secia I linia 1.1, in secia II liniile 2.1. si 2.2. Aceste linii tehnologice prezint urmtoarele caracteristici: fond de timp maxim disponibil, coeficient de ajustarea a normei de timp standard, norma de personal, valoare iniial.

c. Activitatea de reparaii Activitatea de reparaii a liniilor tehnologice din secia I si II se

efectueaz prin sistemul preventiv planificat care are in vedere tipul reparaiei, intervalul dintre doua reparaii de acelai fel si structura ciclului de reparaii. n perioada simulata, pot interveni urmtoarele tipuri de reparaii ale liniilor tehnologice: revizii tehnice (Rt), reparaii curente de gradul I (RCI), reparaii curente de gradul II (RCII) si reparaii capitale (RK).

d. Programarea produciei

Programarea produciei, in cadrul PERFORMAN se refer la adoptarea deciziilor lunare privind:

- nomenclatura produciei; - cantitatea ce urmeaz a se fabrica din fiecare produs; - repartizarea produciei pe liniile tehnologice disponibile.

7.5. Activitile financiar-contabile

a) Activitile contabile In cadrul activitilor contabile din societatea comerciala simulata,

problema principala se refera la determinarea costurilor de producie. Determinarea costului unitar (pe produse) si a costurilor totale de producie aferente produciei realizate, are la baza urmtoarele articole de calculaie:

- materii prime si materiale directe; - salarii directe; - impozit, CAS si alte contribuii aferente salariilor directe;

25

- cheltuieli cu ntreinerea i funcionarea instalaiilor; - cheltuieli generale ale seciei; - cost de secie; - cheltuieli generale ale ntreprinderii; - cost de producie; - cheltuieli privind vnzrile.

b) Activitile financiare Acestea au ca obiectiv asigurarea fondurilor bneti necesare desfurrii

activitilor de baza ale firmei simulate.

Deciziile financiare au in vedere solicitarea de credite si rambursarea acestora, precum si constituirea depozitelor bancare. Daca firma nu solicita credit, dar nu are lichiditi pentru desfurarea activitii, se mprumut automat cu achitarea unei taxe de urgen, ce reprezint 10% din valoarea mprumutului.

n cazul n care managementul firmei decide s solicite credit, dobnda pentru acesta este de 8,4 % pe an. Creditul se solicit (dac este nevoie) pentru fiecare lun n parte.

Dac dispune de sume de bani consistente, firma poate constitui depozite bancare (lunar) pentru sume de minim 1.000 euro, cu o dobnd anual de 4,2 %. Dobnda la disponibilul bnesc la vedere este de 0,12 % pe an.

7.6. Activitile de personal

a) Resursele umane existente La nceputul perioadei de derulare a simulrii personalul de care

dispune societatea comercial este constituit din dou categorii principale: muncitori i personal managerial, administrativ si funcionresc (MAF).

b) Planificarea necesarului de personal i urmrirea efectivului de personal

Pe baza normei de deservire utilajelor instalate, a produciei planificate a fi fabricate pe fiecare utilaj n parte, a normei de timp a fiecrui produs, a numrului de ore lucrate n medie de fiecare muncitor, coeficientului de multiplicare a normei de timp standard i a numrului de ore de reparaii ce vor fi efectuate cursantul determin necesarul de muncitori din cele dou categorii: direct productiv i pentru ntreinere i reparaii la care se adaug personalul MAF considerat pentru simplificare n numr fix (45 salariai).

c) Salarizarea personalului Salarizarea personalului se face innd cont de: numrul de salariai

existent i respectiv necesarul de salariai, cu precizarea c muncitori neutilizai trebuiesc pltii la 75 % din salariul normal i c exist o corelaie ntre numrul de ore lucrate n medie de un muncitor i fondul de salarii global.

26

8. Modul de utilizare

PERFORMAN se remarc prin utilizarea relativ uoar, avnd o interfa

prietenoas i uor de folosit. Utilizarea PERFORMAN se defoar n dou etape principale:

Instalarea

n cadrul acestei etape trebuiesc efectuate urmtoarelor etape:

a. Instalarea programelor Performan Server i Performan Client. b. Instalarea programelor utilitare pentru bazele de date. c. Crearea bazelor de date iniiale:

i. Crearea bazei de date PERFORMAN n care se memoreaz datele generale de rulare a simulrii

ii. Crearea unei baze de date pentru fiecare grup n parte. d. Popularea bazelor de date prin copierea fiierelor iniiale n

directoarele aferente fiecrei baze de date.

Rularea

n cadrul acestei etape se repet practic de 12 ori urmtoarele operaii: a. Introducerea deciziilor de ctre studeni i obinerea codurilor de

validare. b. Verificarea de ctre CCJ a introducerii deciziilor de ctre studeni.

De menionat c programul PERFORMAN Server nu prelucreaz datele dect n cazul n care toate cele 5 firme au introdus decizii i s-au obinut codurile de validare corespunztoare. n cazul n care nu se detecteaz codurile de validare atunci programul va furniza un mesaj de eroare i nu va efectua nici o prelucrare.

c. Prelucrarea datelor. d. Listarea raportului ctre coordonatorul de joc. e. Listarea rapoartelor manageriale corespunztoare pentru fiecare

firm. f. Rularea procedurii de evaluare i listarea raportului de evaluare. g. Trecerea la luna urmtoare.

n continuare prezentm schema general a utilizrii PERFORMAN:

27

Studierea manualului

PERFORMAN

Constituirea echipei

manageriale a fiecrei firme

Stabilirea responsabilitilor

manageriale n cadrul firmei

Derularea sesiunii de

orientare cu profesorii

Studierea programelor i evoluiei economice din Romnia i din alte ri

cuprinse n scenariul jocului

Aprofundarea studieri manualului jocului

Analiza informaiilor de marketing privind pieele

Studierea situaiilor firmei din perioada anterioar

Elaborarea proiectelor de

strategie global de

dezvoltare a firmei

28

Prezentarea, analizare i aprobarea

politicii globale a firmei de ctre CCJ

Studierea perioadei de baz cu accent asupra deciziilor i rezultatelor ultimei luni

Analiza obiectivelor cuprinse n politica

global anual a firmei

Elaborarea, de ctre fiecare manager, a obiectivelor

specifice domeniului de

activitate pentru luna I

Stabilirea, de ctre echipa managerial,

a obiectivelor previzionate pentru luna I i a deciziilor de realizare a lor,

pornind de la variantele

decizionale individuale.

Implementarea deciziilor echipelor

manageriale prin tastarea

lor la calculator.

Analiza altor informaii

conexe (scenariu, manual, etc.)

29

Rularea la

calculator a deciziilor tuturor

echipelor manageriale

Obinerea de la calculator

a situaiei realizrii deciziilor

pentru luna I

Analiza rezultatelor obinute de firm n

luna I

Luarea n considerare a obiectivelor firmei

din politicile globale a

firmei

Culegerea i analizarea altor informaii privind mediul concurenial al

firmei

Elaborarea, de ctre fiecare manager, a obiectivelor

specifice domeniului de

activitate pentru luna II

Stabilirea, de ctre echipa

managerial, a obiectivelor previzionate

pentru luna II i a deciziilor de realizare a lor pornind de la

variantele decizionale individuale.

Implementarea deciziilor echipelor

manageriale prin tastarea

lor la calculator.

30

Repetarea

ciclului managerial

lunar de fiecare echip

pentru lunile 3, 4, 5, 6

Stabilirea viziunii i politicii firmei pentru

semestrul II, n vederea obinerii de performane

anuale cel puin la nivelul previzionat

Compararea rezultatelor firmei cu prevederilor politici

globale

Analiza cumulat a rezultatelor firmei pe

primele 6 luni Repetarea ciclului

decizional managerial n condiiile adoptrii

simultane a deciziilor pentru lunile 7,8

31

Repetarea ciclului decizional pentru lunile 9,

10, 11 n condiiile adoptrii simultane a

deciziilor pentru lunile 9, 10, 11.

Repetarea ciclului

decizional

pentru luna a 12

Analiza rezultatelor economice pentru

luna 12

Analiza rezultatelor firmei pentru

ntregul an (lunile 1-12)

Compararea rezultatelor obinute cu prevederile

din politicile anuale, stabilirea diferenelor i

a cauzelor care le-au determinat

Elaborarea raportului

managementului executiv al firmei privind

productivitatea i

performanelor firmei n anul

precedent

Prezentarea raportului n faa CCJ i a

celorlalte

echipe

32

Evaluarea activitii i performanelor componenilor

echipei manageriale i a societii manageriale n

ansamblu de ctre directorul firmei i naintarea unui raport

ctre CCJ

Evaluarea de ctre fiecare manager a activitii celorlali

componeni ai echipei manageriale i naintarea unu raport ctre CCJ-

ului

Evaluarea i notarea activitii fiecrui component al managementului firmei de ctre CCJ pe baza:

- rezultatelor de ansamblu ale firmei

- rezultatelor din domeniul condus i a implicrii n managementul su

- evaluarilor directorului de firm

- evaluarilor celorlali componeni ai echipei manageriale

Derularea sesiuni finale cu participanii la simulare pentru comunicarea rezultatelor evalurii i analiza de ansamblu a derulrii PERFORMAN din punct de vedere educaional i informatic

9. Utilitatea simulrii manageriale PERFORMAN Prezenta simulare managerial permite cristalizarea i

dezvoltarea unor competene manageriale icomportamente competitive, prin exercitarea unor activiti concepute i realizate ntr-o abordare calitativ superioar, corespunztor cerinelor economiei bazate pe competiie i trecerii la economia bazat pe cunotine.

Succint utilitatea PERFORMAN poate fi sintetizat astfel: - formarea i dezvoltarea de abiliti manageriale privind

proiectarea i aplicarea de politici manageriale de firm, fundamentarea tiinific a deciziilor, crearea i dezvoltarea spiritului de echip, organizarea muncii managerilor, amplificarea capacitii de a conduce n echip;

- formarea i perfecionarea aptitudinilor economice ale studenilor i cursanilor privind analiza economica a fenomenelor, aprovizionarea tehnico-material, programarea produciei, vnzarea produselor etc.;

- dezvoltarea la participanii la procesul de pregtire a abordrii sistemice a firmei i componentelor sale prin prisma principalelor obiective economice stabilite n viziunea economiei de piaa;

- comprimarea duratei proceselor de perfecionare, c urmare a simulrii ntr-o perioada scurta, de cteva sptmni, a proceselor manageriale i economice care n societatea comercial din economia real dureaz cel puin un an;

- familiarizarea studenilor i cursanilor cu aspectele specifice implicate de utilizarea tehnicii informatice n procesele manageriale;

- furnizarea unui set de indici obiectivi pentru evaluarea nivelului de pregtire al studenilor i cursanilor postuniversitari, innd cont de gama aspectelor specifice cu care specialitii i cadrele de conducere sunt confruntate n prezent ntr-o societate comercial.

- oferirea studenilor economiti a unei mediu in-vitro de aplicare a cunotinelor teoretice i metodologice dobndite n cadrul cursurilor universitare.

Toate aceste elemente determin o dezvoltare substanial a potenialului participanilor la procesele de training, aplificndu-le

34

capacitatea de a soluiona eficace i a obine performane n firme ce i desfoar activitatea ntr-un mediu concurenial.

II. METODOLOGIE DE UTILIZARE A SIMULRII PERFORMAN

II.1. Elemente informatice introductive

A. Precizri tehnice

Aplicaia web poate fi accesat prin intermediul unui browser

(de exemplu Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome etc.). Ar trebui s funcioneze n condiii bune pe orice browser, dar

este recomandat Microsoft Internet Explorer. Deasemenea, browser-ul folosit trebuie sa aib Javascript

activat (opiune care este de obicei activat implicit, n majoritatea browser-elor).

Accesul se realizeaz introducnd n caseta pentru adrese web a browser-ului, adresa web furnizat (sau public).

Accesul este automat redirecionat ctre pagina de autentificare (login).

B. Procedura cadru de derulare a simulrii

Simularea se desfoar pe parcursul unui numr de luni

(prestabilit de ctre administrator), de regul 12. n fiecare lun, fiecare firm (studenii din componena sa) au

posibilitatea de a adopta mai multe seturi de decizii, pe care apoi le valideaz. n urma validrii, nu mai este posibil schimbarea deciziilor pe luna respectiv.

Dup ce toate firmele din cadrul unei grupe au validat deciziile pentru luna curent (aceeai lun curent pentru toate firmele din cadrul unei grupe), administratorul execut operaiunea de rulare /

35

prelucrare a acestora, dup care sunt puse la dispoziie (studenilor) mai multe rapoarte care prezint rezultatele activitilor desfurate cercetare-dezvoltare, comerciale, producie, financiar contabile, rsurse umane etc. Dup prelucrarea datelor aferente lunii respective, dac nu s-a ajuns nc la sfritul simulrii (n funcie de durata prestabilit, se incrementeaz luna curent pentru grupa respectiv, procesul relundu-se cu introducerea deciziilor pentru aceast nou lun .a.m.d.

Dup ce s-a ajuns la sfritul jocului i s-a efectuat i prelucrarea acestor ultime decizii pentru o anumit grup, se calculeaz punctajele pentru fiecare echip / firm n parte i apoi, eventual, punctajele (notele) finale pentru fiecare student (membru echip).

C. Autentificare / login

Pagina de autentificare (login) login.php permite unui student

dintr-o anumit grup s obin acces pentru a putea realiza anumite operaii (tastare / nregistrare decizii), vizualiza rapoarte etc. pentru firma/compania (din acea grup) pe care o reprezint.

36

Dup ce se alege grupa, lista derulant cu firmele se populeaz automat cu firmele existente n respectiva grup.

n urma alegerii firmei este afiat i luna curent - pentru care se pot realiza operaii (vizualiza rapoarte etc.) pentru acea firm.

Cnd parola introdus este cea corect (si se apas ENTER de pe tastatur sau butonul Login cu ajutorul mouse-ului), studentului i se d acces la pagina principal a aplicaiei, de unde poate realiza oricare dintre aciunile prezentate n continuare.

37

D. Informaii de pornire a simulrii referitoare la lunile 10-12 ale anului anterior

Pentru a se familiariza cu aplicaia i a nelege cu ce informaii

iniiale pornete simularea, este recomandat ca, atunci cnd acceseaz aplicaia pentru luna 13 (ianuarie), studentul s consulte deciziile i rapoartele aferente lunilor anterioare (octombrie-decembrie 10-12 din anul precedent).

Concret, se selecteaz luna corespunztoare din meniul de sus, apoi se acceseaz din meniul din stnga oricare dintre link-urile care reprezint tipurile de decizii sau se poate accesa seciunea de rapoarte. Not: Precizm c informaiile pentru lunile 10-12 constau n seturi de decizii validate i prelucrate. Studenilor li se pun la dispoziie aceste elemente cu scopul de a dispune de o baz informaional complex de start pentru simulare n anul urmtor. Firete nu exist posibilitatea modificrii deciziilor pentru aceste luni.

II. 2. Tastarea deciziilor lunare

n general, accesnd fiecare seciune (grupare) de decizii (din

meniul din stnga), studenul poate introduce valori pentru diferitele cmpuri prezentate n formular, apsnd n final i butonul Salvare, pentru a nregistra efectiv noile date.

Deciziile pentru luna curent a rulrii jocului pot fi modicate de ctre studeni dac este necesar, dar nu i dup ce firma respectiva a validat luna.

38

A. Decizii cu previziunile anuale

n aceast seciune se introduc previziunile anuale referitoare la activitile firmei: profit, cifr de afaceri, producie, productivitate, numr salariai / muncitori, (fonduri) salarii, cheltuieli, ncasri, disponibiliti bneti, credite etc. Precizm c previziunile anuale (pentru anul de simulare n curs) se pot introduce / nregistra doar n prima lun a anului - ianuarie (1, 13 etc.). Ele sunt vizibile i n celelalte luni ale anului, dar fr posibilitatea de a le modifica..

B. Decizii cu previziunile lunare

n aceast seciune se pot introduce informaii cu aceeai

semnificaie ca i cele de la previziuni anuale, dar estimrile se refer la situaia de la sfritul lunii curente (n curs).

39

C. Decizii de cercetare tiinific

n fiecare lun studenii pot iniializa o cercetare de tip I (pentru

un produs) i/sau una de tip II (pentru o instalaie). Pentru o cercetare tip I se alege indicativul produsului (cod

produs, 1-10), suma alocat crecetrii i caracteristica ce se dorete a fi mbuntit. n mod analog pentru o cercetare de tip II, doar ca studentul alege indicativul instalaiei (cod utilaj, 1-7). n urma nregistrrii deciziilor din aceast categorie (apsare buton Salvare), se obine/afieaz un ID pentru acea cercetare, pe baza cruia se pot aloca fonduri pentru continuarea respectivei cercetri n urmtoarele luni.

40

n cazul cercetrilor ncepute cu maxim 2 luni n urm se poate aloca o anumit sum pentru continuarea cercetrii, prin selectarea codului (ID) cercetrii i introducerea sumei alocate, n partea inferioar a formularului. Mai jos prezentm un exemplu pentru luna 14:

n urma prelucrrii de la sfritul fiecrei luni se obin rezultatele cercetrilor ncepute cu 2 luni n urm, firete, numai dac ele exist.

D. Decizii de asimilare produse noi

Prin aceast categorie de decizii se poate asimila unul sau

maxim dou produse (pe ntreg parcursul jocului), prin selectarea

41

codului produsului din portofoliu (1-10), denumire produs (D sau E) i suma alocat pentru asimilare.

E. Decizii de investiii

n fiecare lun se poate realiza o investiie pentru o instalaie

tehnologic.Se alege codul instalaiei (1-7) i amplasamentul instalaiei: o instalaie cu cod 1 sau 2 se poate amplasa n locaia 1.2 iar o instalaie cu cod ntre 3-7 se poate amplasa ntr-una din locaiile 2.3, 2.4 sau 2.5.

Pe parcursul simulrii se pot ocupa toate amplasamentele care sunt libere la nceput (luna 13), deci se pot realiza maxim 4 investiii ntr-un an.

42

F. Decizii de resurse umane

Se pot lua decizii lunare cu privire la muncitorii direct productivi

i muncitorii care realizeaz lucrrile de ntreinere i reparaii (indirect productivi): cheltuieli salariale, numr de angajri, numr de disponibilizri.

43

G. Decizii de aprovizionare

Aprovizionarea cu materii prime se poate face n condiii de

aprovizionare normal (zona 1) i n condiii de livrare accelerat cu o lun (zona 2) sau cu 2 luni n avans - dar numai pentru materiile prime b i c (zona 3).

H. Decizii de producie

Cerina/intenia de producie se poate decide pentru produsele

deja asimilate (implicit A, B, C i eventual D i/sau E dac sunt deja asimilate), folosind instalaiile disponibile (implicit 1.1, 2.1, 2.2 i eventual 1.2, 2.3, 2.4, 2.5 daca s-au realizat deja investiiile aferente). n csuele pentru fiecare instalaie se tasteaz cifrele cu cantitile de produse ce se doresc a fi fabricate.

44

I. Decizii de marketing

n acest formular se nscriu deciziile privind sumele destinate

cercetrilor de marketing, n piaa intern, a UE i/sau a SUA.

45

J. Decizii de vnzare

Pentru fiecare produs (deja asimilat) se decide cantitatea ce se

dorete a fi vndut pe fiecare din cele 3 piee, mpreun cu preul de vnzare, cheltuieli de reclam i promovare i numr de reprezentani comerciali.

K. Decizii financiare

Prin deciziile financiare de poate realiza contractarea unui credit, restituirea unui credit i/sau constituirea unui depozit bancar.

46

II. 3. Validarea lunar a deciziilor

La finalizarea tastriideciziilor aferente fiecrei luni din cadrul simulrii, utilizatorul (reprezentantul firmei simulate) trebuie sa valideze luna, pentru ca aceste decizii s fie operaionalizate i s permit generarea rezultatelor. Not: Validarea lunii se permite doar dup ce utilizatorul a trecut prin toate deciziile, adic a apsat cel puin o dat (cu succes) butonul Salveaz din cadrul fiecrui grup de decizii.

47

Dup efectuarea acestei operaiuni, schimbarea/editarea deciziilor pe luna curent nu mai este admis i se ateapt prelucrarea lunii n curs pentru grupa din care face parte firma (pentru a avea acces la vizualizarea rapoartelor), iar ulterior avansarea simulrii la urmtoarea lun (n cazul n care nu s-a ajuns la ultima luna de simulare.

II. 4. Prelucrarea lunar a deciziilor

Prelucrarea deciziilor pentru o grup de studeni se realizeaz doar dup ce toate firmele din cadrul respectivei grupe au validat deciziile pentru luna curent.

48

II. 5. Vizualizarea rapoartelor cu rezultatele prelucrrii deciziilor

Dupa ce deciziile aferente lunii curente au fost prelucrate,

rapoartele sunt disponibile pentru a fi vizualizate de ctre studenii care alctuiesc fiecare firm..

Apsnd pe link-ul ctre fiecare raport, acesta este afiat ntr-o pagin (web) separat i poate fi tras la imprimant folosind funcia print (imprimare) a browser-ului web.

n continuare se prezint coninutul rapoartelor (situaiilor

informaionale).

49

S.1 - Situaia obiectivelor previzionate

S.2 - Situaia deciziilor validate

50

S.3 - Situaia deciziilor prelucrate

S.4 - Situaia produselor asimilate n fabricaie

51

S.5 - Situaia liniilor tehnologice n funciune

S.6 - Situaia activitii de cercetare-dezvoltare

52

S.7 - Situaia materiilor prime

S.8 - Situaia fabricrii produselor

53

S.9 - Situaia utilizrii resurselor umane i instalaiilor tehnologice

S.11 - Situaia vnzrilor i stocurilor de produse finite

54

S.12 - Situaia studiilor de marketing

S.13 - Situaia costurilor i profitului

55

S.16 - Situaia activitii financiare

S.18 - Situaia realizrii obiectivelor previzionate

56

S.19 - Portofoliu de produse noi

II. 6. Alte aspecte informaional-organizatorice

A. Evidena implicrii componenilor echipei manageriale

Fiecare echip (de studeni) / firm i poate nregistra n

aplicaia web membrii: nume, prenume i selectare seturi de decizii la care particip.

Aceasta are scopul ca la sfritul jocului s se poat lua n considerare (pe lng punctajul global al firmei, la nivel de grup) calitatea deciziilor luate de fiecare membru al echipei, n scopul calculrii unui eventual punctaj individual.

57

B. Setri - preferine

Pentru a facilita managerierea firmei prin intermediul acestei

seciuni se pot seta anumite opiuni sau preferine referitoare la: - nume firm - email i telefon contact (firm) - setri vizuale (font bold/ngroat) pentru meniuri, link-uri, text etc. - parol de acces n aplicaie pentru fiecare firm.

Este deasemenea posibil i vizualizarea activitilor derulate pe parcursul simulrii curente (numr luni, ncepnd cu luna 13/ianuarie), n funcie de versiunea i setrile aplicaiei la momentul respectiv.

58

C. Consultare luni anterioare

n vederea vizualizrii i examinrii activitii din lunile trecute,

se poate utiliza aceast seciune. n partea superioar a interfeei exist seciunea luna unde este prezent o list care conine lunile ncepnd cu prima lun pentru care sunt vizibile informaii / decizii / rapoarte etc. (luna 10 - octombrie) - pn la luna curent a simulrii manageriale.

Selectnd o lun anterioar din aceast list derulant (adic alt lun dect luna curent) sunt disponibile pentru vizualizare deciziile i rapoartele din acea lun, fr posibilitate de schimbare / editare a acestora.

Atunci cnd este selectat luna curent, este posibil i editarea deciziilor, dar doar dac luna nc nu este validat.

Not: Precizm c deciziile i rapoartele (rezultate n urma prelucrrii) pentru lunile 10-12 sunt disponibile pentru consultare (chiar dac sunt pre-definite), pentru ca studenii s i poat face

59

rapid o idee despre ce este vorba chiar de la nceputul jocului i pentru ca acomodarea cu aplicaia s fie ct mai rapid.

D. Dez-autentificare / logout

Apsnd pe link-ul Logout din partea sus-dreapta a interfeei

se realizeaz dez-autentificarea utilizatorului (cu re-direcionare la pagina de login/autentificare), accesul ulterior la date fiind posibil doar n urma unei noi autentificri (introducere parol).

60

E. Rezultate la finalizarea simulrii

La finalul simulrii, se pot realiza i prezenta studenilor

punctajele finale pentru fiecare firm n parte i chiar pentru fiecare student / membru echip) i clasamente / top-uri pe grupe / firme / studeni, n funcie de rezultate. Pot fi disponibile i anumite clasamente / punctaje intermediare, pentru fiecare lun a simulrii manageriale n funcie de opiunile administratorului.

61

MINI-DICIONAR Accesare aplicaie - Acurateea previziunilor - Administrator - persoana care gestioneaz aplicaia informatic ce permite derularea simulrii economico-manageriale Performan Anularea validrii - Aplicaie informatic - Aplicaie web - Autentificare (login) - Browser - aplicaie / program (instalat ntr-un sistem de operare: de genul Windows, Unix etc.), cu scopul de a se putea accesa aplicaii i site-uri web, coninut web, internet-ul. Building higher level skills - Decizii validate - Decrementare lun - Durat joc numrul rundelor decizionale ce vor fi derulate de ctre cele cinci firme ale unei grupe. Editare - Finalizare simulare - Fiier de log - Format ecran -

62

Grup un set de cinci firme simulate, care sunt n competiie direct n cadrul simulrii. Grupa DATE_INIT - Incrementare lun - Instalare aplicaie - Interfa de administrare - Interfa student - Javascript activate - Joc managerial - Login - procesul prin care un utilizator capt acces (se autentific) la o aplicaie / un program (de tip web, n particular), de obicei prin introducerea unei parole (i nume de utilizator) etc. Logout - procesul invers operaiunii login, prin care un utilizator renun la / dezactiveaz accesul la o aplicaie (dez-autentificare), n principal cu scopul ca ali utilizatori s nu aib acces ulterior la datele sale (din cadrul aplicaiei) etc. Lun curent - Manualul administratorului - Microsoft Internet Explorer - Nivel de acces - Pagina de autentificare - Prelucrare (procesare) date - Punctajul firmei -

63

Rezultate economico-financiare - Set de credeniale - Server - Server de baze de date - Server web - Simulare - Simulare economico-managerial - coala de Studii Antreprenoriale i Manageriale Stergere grup - Top - clasament Validare decizii Vizualizare rapoarte -

64

SUCCINT BIBLIOGRAFIE 1. Simularea managerial intreprenorial PRELEM XXI 2003, Editura Olimp, Bucureti 2005 O. Nicolescu, I. Cochin, F. Anghel. 2. Site web PRELEM - http://www.prelem.ro/