1. MANAGER DE COMUNITATE CUM S-I CONSTRUIETI O COMUNITATE DE FANI PE FACEBOOK? Mdlina Pangrate, Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii Prezentare- Social Media Seminar

2. CUPRINS: I. Facebook & Comunitile- unde ne aflm? II. Cum arat comunitile pe Facebook- Definiie III. Cum se construiete o comunitate? 1. Membrii 2. Strategie 3. Coninut IV. Activitile unui manager de comunitate V. Studiu de caz- Locuri Faine din Romnia 3. O REEA DE MILIOANE... DE UTILIZATORI 4. I. FACEBOOK- UNDE NE AFLM? Worldwide: 1,3 miliarde de utilizatori Romnia: 7,2 mil de utilizatori Bucureti: 1,48 mil de utilizatori Surs: www.facebrands.ro 5. II. CUM ARAT COMUNITILE PE FACEBOOK- CONCENTRICE? 6. II. CUM ARAT COMUNITILE PE FACEBOOK- DIVIZATE? 7. II. CUM ARAT COMUNITILE PE FACEBOOK? CONECTATE! 8. COMUNITILE PE FACEBOOK Definiie: Grup de utilizatori organizat de unul sau mai muli membri n care acetia interacioneaz pe baza interesului care i-a adus n comunitate: o pasiune, un hobby, prietenii, comportamentul de consum, etc Management: Putem crea o comunitate de facebook pe o pagin oficial a unei companii, ntr-un grup sau pe profilul personal. 9. III. CUM SE CONSTRUIETE O COMUNITATE? 1. MEMBRII Definirea targetului de membrii Analiza comportamentului Interaciune Promptitudine Rewards Concursuri Evenimente 10. III. CUM SE CONSTRUIETE O COMUNITATE? 2. CONINUT 11. III. CUM SE CONSTRUIETE O COMUNITATE? 3. STRATEGIE Surs: www.edelmandigital.com 12. Rezolv problemele (Client Service) Acord premii celor mai activi membrii Creeaz evenimente online i offline IV. CE FACE UN MANAGER DE COMUNITATE? Aduce membrii n comunitate (fb ads) i ncurajeaz s interacioneze Le raspunde real time la ntrebri 13. V. STUDIU DE CAZ: LOCURI FAINE DIN ROMNIA- WWW.FACEBOOK.COM/LOCURIFAINE 14. Descriere Nr de faniPoze Nr like-uri i engagement Surs: www.facebook.com/LocuriFaine 15. STUDIU DE CAZ- LOCURI FAINE DIN ROMNIA Descrierea comunitii: Pagina Locuri Faine din Romnia a strns n jurul ei peste 22.000 de fani pasionai de cltorii, cazare de 4 i 5 i locuri ascunse din Romnia. Scop: promovarea site-ului de recenzii i review-uri ale pensiunilor i hotelurilor de lux din Romnia: locurifaine.ro. 16. LOCURI FAINE DIN ROMNIA- 1. CONINUT Coninut prietenos, brand-uit, cu o sugestie de loc fain din Romania Poz atractiv Engagement fani Surs: www.facebook.com/LocuriFaine 17. III. LOCURI FAINE DIN ROMNIA 2. MEMBRII Surs mesaje: www.facebook.com/LocuriFaine 18. LOCURI FAINE DIN ROMNIA- 3. STRATEGIE Publicare zilnic de coninut Raspunsul n maxim o ora la orice comentariu Publicarea fotografiilor cu peisaje Surs mesaje: www.facebook.com/LocuriFaine 19. MANAGER DE COMUNITATE- CUM S-I CONSTRUIETI O COMUNITATE PE FACEBOOK? Bdu, Horea Mihai, 2011, Tehnici de comunicare n Social Media, Polirom, Bucureti Beuker, Igor, 2011, ,,How Brands Treat Their Facebook Fans?, http://bit.ly/1hlVals, accesat pe 03.04.2014. Locuri Faine din Romnia, https://www.facebook.com/LocuriFaine , accesat pe 03.04.2014 Lutz, Monte, 2014, ,,Creative content, http://bit.ly/1pXkyDz , accesat pe 03.04.2014. Tench, Ralph; Yeomans, Liz, 2006, Exploring Public Relations, Prentice Hall, Londra Warren, Christina, 2010, When are Facebook users most active?, http://on.mash.to/1grZyiF, accesat pe 03.04.2014 BIBLIOGRAFIE