Managementul schimbarii

19
Managementul schimbării

description

Prezentare Managementul schimbarii

Transcript of Managementul schimbarii

Title Layout

Managementul schimbrii

1Echipa de proiect:Burnei Roxana- AndreeaCicu Maria RuxandraJianu Diana DorinaRdoi Oana Adelina

2Cuprins1. Introducere2. Elementele constitutive ale schimbrii3. Etapele schimbrii4. Tipuri de schimbri5. Rezistena la schimbare6. Strategii de baz7. Beneficiile managementului schimbrii8. Glosar9. Bibliografie3Introducere "Etern este doar schimbarea" este un bine cunoscut dicton antic, utilizat de oameni n viaa de zi cu zi, dar care se poate aplica cu succes i n viaa organizaiilor. Organizaiile trebuie s iniieze procese de schimbare pentru:- a satisface cerinele pieei;- a spori valorile acionarilor;- a indeplini strategiile guvernamentale;- a initia i a aplica procese de schimbare pentru a menine stabilitatea organizaional;-a sprijini creterea economic echilibrat i dezvoltarea durabil. Aadar, n economia ntreprinderii, prin managementul schimbrii se poate nelege elaborarea, administrarea i evaluarea sistematic a schimbrilor ntr-o ntreprindere. Schimbrile pot lua forma unor nouti, adaptri, mbuntiri, precum i a eliminrii greelilor din trecut.

4Elementele constitutive ale schimbrii Iniiatorul schimbrii, agentul schimbrii, obiectul schimbrii, tipulacesteia, persoanele influenate de schimbare i evaluarea schimbrii reprezint principalii factori care trebuie luai n calcul dac se dorete gestionarea eficient a procesului schimbrii. Iniiatorul schimbrii este persoana care dispune de puterea de a iniia sau legitima schimbarea n organizaie. n cazul schimbrilor majore, implicarea i angajamentul iniiatorilor prezint o importan vital.

5

Agentul schimbrii poate fi o persoan cu influen din cadrul ntreprinderii, adic unul dintre manageri, sau o persoan din exterior, de cele mai multe ori un consultant, care este nsrcinat cu implementarea schimbrii. Conform definiiei i caracteristicilor menionate agentul schimbrii trebuie s fie n msur s ntreprind urmtoarele: s determine care sunt schimbrile structurale sau ale condiiilor de munc pe care le pot suporta salariaii; s influeneze salariaii astfel nct acetia s colaboreze n noile roluri; s implementeze n mod gradual schimbarea, astfel nct salariaii s nu fie copleii de schimbare

6 Stabilirea obiectului schimbrii trebuie s fie realizat n funcie deeficiena dorit pentru derularea proceselor din cadrul ntreprinderii.Eficiena organizaional este dependent de resursa uman, de ceastructural i de cea tehnologic.

Factorul uman contribuie, prin atitudinile i aptitudinile care-i suntcaracteristice, la creterea eficienei n conducerea proceselor i ncomunicare, n planificare, n coordonare etc.

Tipul schimbrii este analizat n prisma celor trei opiuni principalela nivelul crora au loc transformri n ntreprinderi i anume schimbritehnologice, structurale i referitoare la comportamentul salariailor.

7Etapele schimbriiManagementul schimbrii poate fi delimitat, pentru o mai bun nelegere a fenomenelor asociate, n urmtoarele etape: declanarea schimbrii, pregtirea schimbrii, conducerea schimbrii i evaluarea schimbrii.

1. Declanarea schimbrii - procesul de schimbare organizaional este declanat, n general, de ctre iniiatorul schimbrii (de exemplu proprietar, manager) prin sesizarea apariiei unor probleme, care au efecte negative asupra competitivitii organizaiei (reducerea volumului vnzrilor, consumul ridicat de materii prime, materiale, apa, conflicte interne etc.).

82. Pregtirea schimbrii - odat identificate problemele care fac necesar schimbarea organizaional, i a oportunitilor de dezvoltare este necesar formularea strategiei schimbrii ( stabilirea obiectivului fundamental, a planului, a resurselor, a termenelor) i stabilirea echipei care va realiza schimbarea ( fiecare membru al echipei va rspunde de atingerea unui anumit obiectiv derivat din obiectivul fundamental al schimbrii)..

93. Conducerea schimbrii - Conducerea schimbrii este etapa principal a procesului schimbrii deoarece include att dezvoltarea planului de aciune( activitati, resurse, termene si responsabilitatile fiecaruia), ct i implementarea acestuia.

4. n sfrit, ultimul pas const n evaluarea schimbrii care este absolut necesar pentru a determina rezultatele schimbrilorimplementate i pentru a produce feed-back ce va fi folosit de management pentru a mbunti strategia ntreprinderii. Aceast evaluare este fcut, n general, de iniiatorul schimbrii. Procesul de schimbare este ncheiat doar dac rezultatul acestei etape estesatisfctor.

10Tipuri de schimbri Schimbarea poate fi :tehnologic - include orice aplicare a noilor modaliti de transformare a resurselor n produse i servicii. n sensul uzual al cuvntului, tehnologia nseamn utilaje noi, dar putem extinde termenul pentru a include i noi tehnici care folosesc aceleai utilaje;

structural - presupune definirea posturilor de munc, organizarea posturilor n compartimente i alegerea managerilor pentru fiecare compartiment; schimbarea structural const n creterea eficienei muncii prin refacerea structurii organizatorice, a descrierii posturilor sau a relaiilor de autoritate.

11de comportament - schimbrile de comportament sunt destinate reducerii rezistenei salariailor la schimbare prin pregtirea lor pentru schimbare; una din metodele cele mai eficiente de pregtire pentru schimbare o constituie instruirea continu a angajailor, pentru a fi ntotdeauna la curent cu cele mai noi evoluii din domeniul lor de activitate.

12Rezistena la schimbare Schimbarea nseamn, pentru muli oameni, nesigurana sau lipsa de securitate cu privire la propriul viitor, la locul de munc, la relaiile cu ceilali. De aceea este foarte posibil ca aceast team sau anxietate a oamenilor cu privire la schimbare, s-i conduc la ncercarea de a bloca, de a rezista introducerii ei.

Motivele opunerii schimbrii sunt :teama de tehnologie;

obiceiuri creative (oamenii se obinuiesc cu o modalitate stabilit de a face lucrurile, devenind astfel reticeni la abordri noi);

13timp insuficient pentru a nva tehnici noi;

tehnici de concuren;

mediul de compatibilitate;

sindromul uzurii ncorporate (o problem de atitudine iese la suprafa atunci cnd decizia de a aduce un nou instrument este amnat pn n anul urmtor, deoarece ceva mai bun, cel mai probabil poate aprea. Un an mai trziu, aceeai decizie se amn pentru acelai motiv. Acelai scenariu poate s apar cu metodele. Astfel, luarea ezitant i indecis a deciziilor contribuie, de asemenea, la o rezisten la schimbare. )14Strategii de baz ale schimbriiPentru a face managementul schimbrii de succes sunt utilizate diferite strategii i abordri:1. strategia raional-empiric - n acest caz schimbarea se bazeaz pe comunicarea de informaii i oferirea stimulentelor;2. strategia normativ-reeducativ - implic redefinirea i reinterpretarea normelor i valorilor existente (dezvoltarea unor de angajamente de exemplu); 3. strategia putere-coercitiv - schimbarea se bazeaza pe exercitarea autoritii i impunerea de sanciuni ;4. strategia mediu-adaptativ - construirea unei noi organizaii i transferul treptat de oameni din vechea organizare la una nou.

15

Modelul managementului strategic (L.W. Rue si Ph. G Holland)#Beneficiile managementului schimbriireducerea riscurilor i mbuntirea calitii serviciilor;

atingerea unui grad ridicat de IT;

mbuntirea eficienei de comunicare prin nelegerea nevoilor i prioritilor fiecruia;

raionalizarea fluxului de informaii;

17GlosarManagementul schimbrii-se poate nelege elaborarea, administrarea i evaluarea sistematic a schimbrilor ntr-o ntreprindere. Schimbrile pot lua forma unor nouti, adaptri, mbuntiri, precum i a eliminrii greelilor din trecut. Dezvoltare durabila-desemneaza totalitatea formelor si metodelor de dezvoltare socio-economica care se axeaza in primul rand pe asigurarea unui echilibru intre aspectele sociale, economice si ecologice si elementele capitalului natural.Rezistena la schimbare - este un comportament de eschivare, de team i incertitudine, manifestat n cadrul schimbrii organizaionale, pe care un individ l manifest atunci cnd nu cunoate clar obiectivele i motivele pentru care are loc transformarea i atunci cnd simte c este ameninat statutul su i recompensele financiare.#Bibliografie http://unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents/un-dpadm/unpan044161.pdfhttp://www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=361&idb=http://www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/pagina2.asp?id=cap2http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/marinescu/16.htmhttp://manageranticriza.ro/managementul-schimbarii-aparitia-si-evolutia-conceptului/#.VIwKKiusW9whttp://www.strainu.ro/romana/managementulschimbarii/http://www.referatele.com/marketing/ELEMENTE-TEORETICOMETODOLOGICE455.phphttp://www.terapiam.ro/rezistenta-la-schimbare

19