Management Subiecte Rezolvate

download Management Subiecte Rezolvate

of 25

Transcript of Management Subiecte Rezolvate

  • 8/10/2019 Management Subiecte Rezolvate

    1/25

    1.Definitii ale managementului si notiuni fundamentale privind

    conceptual de management.

    Managementul reprezinta un ansamblu de principii, concepte,

    metode, tehnici si instrumente ce se desfasoara in sfera conducerii.

    Managementul este stiinta conducerii.

    Managementul este stiinta aplicata.

    Managementul transpune in practica, desemneaza arta si stiinta de a

    conduce eficient un proces, o simpla activitate, o firma, o ramura

    economica sau chiar economia unei tari.

    Managementul ca arta se bazeaza pe:

    -priceperea managerului

    -talentul managerului

    -maiestria managerului

    -abilitatea de a transforma cunostintele in actiuni, de a utiliza metode si

    tehnicile elaborate de stiinta managementului.

    Managementul ca stiinta se bazeaza pe:

    -studierea relatiilor de management din sistemele economice-sociale.

    -descoperirea legitatilor si principiilor care gurverneaza aceste relatii

    -conceperea de noi sisteme,metode,tehnici si modalitati demanagement menite sa asigure optimizarea functionarii acestor

    sisteme.

  • 8/10/2019 Management Subiecte Rezolvate

    2/25

    2. Scoala clasica de management.

    Scoala clasica de management este nemijlocit legata de activitatea

    creatorilor stiintei managementului: F. Taylor si H. Fayol. Ea prezinta

    anumite trasaturi in ceea ce priveste studiile sale, abordarea relatiilor

    de management, cristalizarea managementului ca stiinta.

    coala clasic este n principiu, rezultatul suprapunerii a doua

    concepte de conducere:

    - conceptul anglo-saxon, cu un caracter inductiv i pragmatic, concept

    ce se bazeaz pe cazuri practice, n temeiul crora sunt formulate

    principiile procesului de conducere. Promotorul acestuia a fost

    americanul F.W. Taylor (1856-1915);

    - conceptul latin, al crui promotor i reprezentant a fost francezul H.

    Fayol (1841-1925). Acest concept are la baz metode deductive,

    principii cu caracter universal. Cu alte cuvinte, n analiza procesului de

    conducere a ntreprinderii, pornindu-se de la principii

    cunoscute, se ajunge la realiti.

    In 1916, in timpul primului razboi mondial, Henry Fayol a scris prima

    carte numita Administratie industriala si generala. Aceasta carte

    mentiona functiile managementului, si anume:

    Functia de prevedere/ planificare Functia de organizare

    Functia de comanda-> Functia de antrenare

    Functia de coordonare

    Functia de control

    De asemenea sunt stabilite si domeniile cheie in organizatie dupa

    cum urmeaza:

    Activitatea de productie/activiatea operativa

    Activitatea de vanzare cumparare Activitatea financiara

    Activitatea contabila

    Activitatea de planificare, organizare, control (activitatea

    manageriala)

    Activitatea de securizare a proprietatii (nu mai exista)

  • 8/10/2019 Management Subiecte Rezolvate

    3/25

    Lucrarea lui Henry Fayol a fost prima incercare de a crea o teorie

    completa a managemetului. Intentia sa a fost sa realizeze o analiza

    teoretica generala, utila organizatiilor industriale. El a promovat 14

    principii ale conducerii operationale, dintre care amintim:

    Principiul diviziunii muncii

    Principiul subordonarii intereselor individuale, intereselor generale

    sau de grup

    Recompensarea salariatilor pe masura performantelor

    Principiul sprijinirii initiativei

    Principiul spiritului de echipa

    3. coala relaiilor umane.

    Numerosi sociologi si psihologi au supus conceptele clasice unor

    severe critici. Ei au reprosat acestora faptul ca nu tin seama de

    comportamentul uman, ca membrii unei organizatii sunt considerati ca

    elemente pasive. Contributii insemnate la abordarea managementuluiprin prisma comportamentului uman au fost aduse de Elton Mayo,

    Abraham Maslow, Frederick Herzberg si Douglas McGregor.

    ABRAHAM MASLOW - psiholog si cercetator in stiintele

    comportamentului, Maslow a introdus termenul de ierarhia nevoilor

    pentru a explica radacinile si geneza motivatiei umane. Teoria ierarhiei

    nevoilor, dezvoltata in lucrarea Motivatie si personalitate (1970), are

    la baza urmatorul postulat: o data ce nevoile fiziologice (hrana,

    locuinta, securitate personala) au fost satisfacute, nevoile de tipsuperior (amicitie, stima, autodesavarsire etc.) vor intregi potentialul

    uman si personalitatea individului.

    FREDERICK HERZBERG - pornind de la chestionarea a 200 de

    economisti si ingineri cu privire la momentele din timpul muncii in care

  • 8/10/2019 Management Subiecte Rezolvate

    4/25

    acestia se simt bine sau nu, Herzberg a impartit factorii care

    influenteaza motivatia in doua categorii: factori igienici si

    factori motivatori. Dupa opinia sa, satisfactia in munca se datoreaza

    factorilor motivatori, iar insatisfactia, factorilor igienici. Omul are doua

    seturi de nevoi, explica Herzberg: nevoia animalica de a evita durerea si

    nevoia umana de implinire sufleteasca.

    Mc Gregor a fost un sociolog britanic, personaj controversat si a vrut sa

    vada determinarea voluntara a oamenilor. In 1950 a descris doua teorii:

    Teoria x:Orice factor de decizie trebuie sa poreanca de la premiza ca

    fiecare angajat este o persoana lenesa si ca atare, acel factor de decizie

    trebuie sa apeleze la masuri corective (masuri ce il constrang sau

    obliga) si de control.

    Teoria y: Fiecare factor de decizie trebuie sa porneasca de a orenuza

    ca ufuecare kycratir este o persoana resoibsabila si ca atare, factorul de

    decizie nu trebuie sa porneasca in aplicarea de masuri corective si de

    control.

    4. Scoala CantitativaAceasta scoala se caracterizeaza prin rigurozitatea abordarii

    fenomenelor si proceselor de management, printr-o fundamentare

    superioara a deciziilor folosind instrumentarul matematic si statistic.

    Reprezentanti: A.Kaufman, J.Starr etc

    Kaufman = neamt care s-a gandit sa functioneze intr-o economie libera.

    Scoala cantitativa asigura o fundamentare superioara a deciziilor si

    actiunilor de management, fenomenele economice fiind abordate

    riguros. Este o scoala care s-a dezvoltat dupa al doilea razboi mondial,cand tehnicile utilizate in domeniul militar si-au gasit aplicare in viata

    civila. Scoala cantitativa are ca principale caracteristici urmatoarele:

    -folosirea cu predilectie a unor concepte si metode apartinatoare

    matematicii statisticii;

  • 8/10/2019 Management Subiecte Rezolvate

    5/25

    - abordarea prioritara a functiilor de previziune si organizare a

    managementului.

    Dintre functiunile unitatii economice se acorda o importanta mai

    mare celor decercetare-dezvoltare comerciala.

    Principalele caracteristici ale scolii cantitative de management se

    refera la rigurozitatea si precizia deosebite in efectuarea analizelor

    necesare conceperii, adoptariisi evaluarii deciziilor de management.

    Ca o limita a acestei scoli de management, care nu poate fi omisa,

    este aceea ca nu trateaza in mod egal toate functiile managementului,

    aceasta datorita abordarii in principal a aspectelor cantitative dintr-o

    unitate economica.

    Scoala sistemelor sociale

    coala sistemelor sociale reprezint curentul dominant n teoria

    contemporan a managementului. Printre reprezentanii acestei coli

    menionm -C.J.Banard, H.A.Simon,G.N Popov, care sunt numii

    sistemiti.

    Prin lucrrile lor sistemitii ncearc realizarea unei simbioze ntre

    teoria clasic a organizrii conducerii i teoria relaiilor umane. La baza

    teoriei lor, sistemitii pun teoria organizrii sociale i unele elementeale teoriei cibernetice.

    Metodologic, teoria organizaiei arat c structura obiectului

    (firmei, organizaiei) conduceri, diviziunea activitii se realizeaz cu

    ajutorul normei organizatorice. Norma este o regul de comportament

    impus prin autoritate, ea este obligatorie.

    In cazul sistemelor sociale, procesul de reglare nu are un caracter

    automat, dar pornind de la un centru de decizie, capt un caracter

    contient, impune sistemul soluii care trebuie s corespund sferelorde interese ale elementelor umane - lucrtorii (conductori, specialiti,

    subalterni).

    Echilibrul dinamic al sistemului social e bazat pe trei grupe de

    operaii - comunicaia, echilibrul i adoptarea deciziilor.

  • 8/10/2019 Management Subiecte Rezolvate

    6/25

    -Comunicaia e considerat un factor cardinal care asigur vitez de

    reacie a sistemului de conducere la schimbri.

    - Echilibrul e mecanismul stabil al organizaiei, structura

    organizatoric (birocratic, adoptiv).

    - Adoptarea deciziilor e cea mai important prghie de reglare a

    sistemului.

    5. Subsistemul decizional ( notiunea de decizie, procesul decizional;

    modele; clasifcarea deciziilor)

    Stiinta managemetului trateaza din punct de vedere al procesului

    ceea ce inseamna utilizarea de metode, instrumente de management

    care ajuta la elaborarea unor decizii managerial.

    Decizia poate fi definita ca rezultatul unui proces prin care se alegedintr-un numar mare de alternative posibile, o linie de actiune

    considerate optima in vederea atingerii unui scop (obiectiv).

    Elementele procesului decizional:

    -decidentul individual sau in grup

    -obiectivele de realizat

    -multimea variantelor decizionale

    -multimea consecintelor decizionale-influenta factorilor de mediu

    Criteriile procesului decizional:

    Deciziile managerial reprezinta o mare diversitate. Incadrarea

    tipologica a acestora apeleaza la multiple criterii:

  • 8/10/2019 Management Subiecte Rezolvate

    7/25

    natura variabilelor implicate

    -decizii care se bazeaza pe variabile controlabile

    -decizii care se bazeaza pe variabile necontrolabile

    orizontul de timp si implicarea in actiunile firmei

    Decizii:

    -pe termen scurt care nu influenteaza act. Inferioara

    - pe termen mediu

    - pe termen lung care influenteaza actiunea firmei

    certitudinea realizarii obiectivelor:

    Decizii adptate in conditii de : certitudine; risc; de incertitudine.

    amploarea decidentului

    Decizii: individuale; adoptate in grup.

    amploarea competentelordecidentului

    Decizii adoptate la nivelul: superior(strategic) ; conducerii

    medii(department); de executie ( cele curente)

    Gradul de repetabilitate

    Decizii : unice / repetitive

    Adoptarea deciziilor comporta un proces decizional complex constituit

    din etapele:1. Stabilirea obiectivelor

    2. Culegerea datelor si

    informatiilor

    3. Analiza acestora

    4. Stabilirea criteriilor de evaluare

    5. Elaborarea variantelor

    decizionale

    6. Selectarea variantei optime7. Implementarea acestora

    8. Controlul.

  • 8/10/2019 Management Subiecte Rezolvate

    8/25

    Modelul este acea reprezentare schematica care incearca sa descrie

    cat mai bine realitatea cu care se confrunta organizatia.

    Clasificarea modelelor:

    -Modele iconice

    -Modele analogice

    -Modele matematice

    Clasificarea deciziilor:

    a)Dupa orizontul de timp la care fac referire:

    -decizii curente: se refera la perioade scurte de timp, la obiective

    minore ale activitatii, se adopta la toate nivelele ierarhice)

    -decizii tactice sau operationale: se adopta pt actiuni concrete

    activitatii in special pe partea de productie, se adopta de regula, la

    nivelul conducerii medii si superioare)

    -decizii strategice: se refera la probleme noi, majore de activitati,

    se refera la obiective pe termen lung, se adopta la nivelul de tot

    management)

    b) Dupa certitudinea atingerii obiectivelor:

    -decizii in conditii de certitudine

    - decizii in conditii de incertitudine- decizii in conditii de risc

    c)In functie de fundamentare:

    -decizii structurate

    -decizii nestructurate

    D) In functie de gradul de dependenta de alte decizii:

    -decizii independente-decizii dependente

  • 8/10/2019 Management Subiecte Rezolvate

    9/25

    6. Subsistemul informational ( continut, elemente, caracteristicile

    informatiei pt manager, concept privind sistemele informationale din

    organizatie, comparatia intre conceptele MIS si DSS, trecerea de la

    sistemul informational la sistemul informatic)

    Subsistemul informational cuprinde totalitatea datelor, informatiilor,

    circuitelor informationale, fluxurilor informationale, procedurilor si

    mijloacelor de tratare a informatiilor existente intr-o firma care au ca

    scop asigurarea suportului informational necesar pentru stabilirea si

    indeplinirea obiectivelor planificate.

    Procesul de informare in cadrul unui sistem de tip organizatie

    cuprinde activitati dintre cele mai diverse si care se raporteaza la ciclul:

    INFORMATIE- DICIZIE- ACTIUNE.

    Intrucat managerul unei structure organizationale se confrunta cu un

    flux impresionant de date si informatii, atunci este absolut necesar a

    face distinctive clara intre notiunea de data si informative.

    DATA: reprezinta un aspect care descrie o singura component sau un

    singur punct de vedere privind realitatea.

    INFORMATIA: este privita ca o data prelucrata intr-o forma de inteles.

    Elementele subsistemului informational:

    - ansamblul de date si informatii

    - fluxurile informationale:

    Furnizorul de informatie (sursa)

    Canalul de transmitere a informatiei

    Receptor de informatie

    - circuite informationale- procedurile informationale:

    Culegerea datelorsi informatiilor

    Transmiterea de date si informatii

    Prelucrarea datelor

    Stocarea informatiilor

  • 8/10/2019 Management Subiecte Rezolvate

    10/25

    Valorificarea informatiei

    - mijloacele de tratare a informatiei:

    a) Purtatorii de informatie:

    Purtatori clasici (hartia)

    Puratatori moderni (suporturi electronice)

    b) Mijloace de transmitere a informatiei

    Mecanica

    Semiautomata

    Automate

    Realizate

    c) Posibilitatile de procesare a informatiei

    Caracteristicile informatiilor:

    - acuratetea = reflectarea corecta atat sub aspect cantitativ cat si

    calitativ a datelor obtinute de la sursa

    - sa fie obtinute in timp util - trebuie sa ajunga la factorul de decizie

    intr-un interval de timp optim astfel incat sa poata fi folosita in scopul

    adoptarii unei decizii.- relevantasa raspunda tuturor problemelor, sa fie concisa, dar sa nu

    contina parti nerelevante care pot ingreuna intelegerea informatiei.

    - sa fie completasa reuseasca sa acopere toate detaliile necesare

    rezolvarii unei problem.

    Managementul sistemului informational (MIS) cuprinde proiectarea

    sistemelor infromationale si planificarea acestora, asa-zisa inteligenta a

    sistemului informational care asigura planificarea informatiilorsistemului de suport al deciziei (DSS).

    Comparatie MIS si DSS

    MIS

    - este focalizat pe decizii de rutina, pe sarcini structurate

    - se axeaza mai mult pe stocarea datelor

  • 8/10/2019 Management Subiecte Rezolvate

    11/25

    - accesul managerilor la date este indirect

    -utilizarea computer expert

    - accesul la date implica asteptare

    - managerul nu intelege complet natura deciziei

    - pune accentul pe eficienta

    DSS

    - este focalizat pe sarcini structurate, ce solictia rationament

    - se axeaza pe manipularea datelor

    - accesul managerilor la date este direct

    - utilizarea rationamentului propriu al managerilor

    - accesul direct la computer si date

    - managerul cunoaste si stapaneste mediul decizional

    - pune accentul pe eficacitate.

    Trecerea de la sistemul informational la sistemul informatic

    Managementul sistemului informatic difera de managementul

    sistemului informational difera de sistemul informational pentru ca

    intreg ansamblul unui proces informational si care cuprindetransmiterea de date, cazul sistemului informatic se realizeaza in mod

    automat.

    Fundamentul sistemului informatic intr-o organizatie se refera la

    construirea bazelor de date care sa contina in aria momentului

    informatic utile si actualizate pentru mai multe categorii de domenii. In

    general bazele de date pot fi construite penrtu categoriile informatice

    interne in raport cu functiunile intreprinderii.

    a) Functia de cercetare-dezvoltare= propune a integra informatiilegate de investitii, noi produse, produse echivalente ale unor firme

    concurente.

    b)Functia comerciala= include informatii legate de furnizori,

    clienti, oferte de produse si de pret, portofoliu de produse solictate,

    informatii privind comenzi ferme.

  • 8/10/2019 Management Subiecte Rezolvate

    12/25

    c)Functia de resurse umane=care include informatii legate de

    datele personale ale angajatilor, salarii, fisa de post, sporuri acordate,

    nivele parcurse in cariera.

    d)Functia finaciar-contabila=includem informatii de tipul costului

    specific produselor, incasari, cheltuieli cu materii prime etc.

    e)Functia de productie= contine informatii legate de portofoliul

    de productie ce poate fi realizat, informatii privind locurile de fabricatii,

    norme si alternative de timp.

    In ceea ce inseamna informatii ce provin din mediul extern

    acestea au urmatoarele diferite aspecte:

    -informatii despre concurenta

    -informatii despre produse echivvalente existente pe piata

    -informatii despre piata

    -informatii legate de nivelul tehnologic al concurentilor

    -informatii cu privire la legislatia in vigoare

    -informatii legate de reglementari de natura a proteja mediu

    7. Managementul strategic. Rolul. Evolutie.

    Managementul strategic poate fi conceput ca un sistemPROGNOZA STRATEGIE PLAN.

    Prognoza reprezinta rezultatele unor cercetari care urmaresc sa

    stabileasca conditiile, starile si probabilitatile asociate acestora, intr-un

    viitor stabilit numit orizontul prognozei.

    Strategia reprezinta calea prin care se actioneaza pentru atingerea

    obiectivelor propuse.

    Managementul strategic poate fi considerat ca rezultat al

    interferentei a doua scoliScoala Politicii Afaceriisi Scoala Planificarii.a) Scoala Politicii Afacerilor a aparut la Harvard, prin cursul de

    Business Policy ce s-a axat pe metoda studiului de caz, metoda care

    integreaza functiile afacerii si asigura experienta in rezolvarea

    problemelor reale ce a un impact multifunctional. Cursul s-a axat pe

  • 8/10/2019 Management Subiecte Rezolvate

    13/25

    rolul managerului care are raspundere asupra intregii activitati si al

    carui rol trebuie vazut astfel:

    -Presedintele/CEO unei organizatii trebuie sa faca si sa raspunda

    de politica organizatiei

    -Presedintele/CEO este ca cel ce ia deciziile strategice, el este

    managerul care formuleaza, implementeaza si evolueaza strategiile.

    b)Scoala de Planning s-a focalizat pe procesul de decizie privind

    obiectivele ce se impun intr-o perioada viitoare si ce trebuie intreprins

    pentru realizarea acestora. Astefel se afirma ca planning-ul este o

    functie a managementrului care trebuie sa raspunda la intrebarile:

    -unde suntem acum? (evaluarea situatiei prezente)

    -unde dorim sa ajungem? (determina obiectivele_

    -cum putem ajunge la ceea ce dorim? (cum trebuie actionat)

    In anii 1970, Porter defineste cele 5 forte comune ale competitiei

    si anume:

    -cunoastrea strategiilor rivalilor

    -necesitatea diferentierii productiei

    -intrarea potentiala pe piata prin cresterea output-ului si a

    reducerii preturilor-puterea funizorilor

    -puterea clientilor

    8. Faze in evolutia managementului strategic.

    Mc Kinsey Company, in urma unui studio asupra evolutiei

    managementului strategic in 120 de companii a ajuns la concluzia ca se

    disting 4 mari faze secventiale:FAZA 1: PLANIFICAREA BAZATA PE SISTEMUL FINANCIAR

    FAZA 2: PLANIFICAREA BAZATA PE PREVEDERE

    FAZA 3: PLANIFICAREA ORIENTATA SPRE MEDIUL EXTERN

    FAZA 4: MANAGEMENTUL STRATEGIC ( propriu-zis)

  • 8/10/2019 Management Subiecte Rezolvate

    14/25

    Faza 1 = control operational ,buget anual, focalizare functional

    Faza 2 = intensifica planning-ul pt cresterea economica , analiza

    mediului extern, prevedere pe mai multi ani, alocare resurse

    Faza 3 = creste raspunsul pietei, anuleaza competitivitatea, evalueaza

    alternativele, alocarea dinamica a resurselor.

    Faza 4 = orchestreaza resursele pentru a capata avantaj, alegerea

    planului in mod creative si flexibil, process de planning, sistem support

    valoare si climat.

    Faza 4este caracterizata prin integritatea intr-un singur proces al

    strategiei si planului cu managementul. Aceasta integritate este

    realizata prin prezenta a 3 elemente:

    - Gandire strategica la toate nivelele managerial

    - Process de planificare flexibil si creative

    - Crearea de la nivelul de varf al managementului al unui

    microclimat de suport al sistemului de planificare printr-un spirit

    de echipa si comunicare deschisa.

    9. Managemetul strategic. Definitii si termeni. Etapele managementuluistrategic.

    Prin management strategic, conducerea organizatiei determina evolutia pe

    termen lung si performantele acesteia, asigurand formularea riguroasa,

    aplicarea corespunzatoare si evaluarea continua a strategiei stabilite.

    Diferenta intre a avea o strategie si a practica cu adevarat managementul

    strategic este tot atat de mare ca cea dintre esec si succes.

    Conform unor specialisti in domeniu, managementul strategic poate fi definit:Procesul prin care conducatorii determina directia pe termen lung si

    performantele organizatiei, asigurand realizarea unei formulari atente, a unei

    implementari corecte s ia unei continue evaluari a strategiei (Rue&Holland,

    1986)

  • 8/10/2019 Management Subiecte Rezolvate

    15/25

    Arta si stiinta formularii, implementarii si evaluarii deciziilor functionale corelate

    care permit unei organizatii sa isi atinga obiectivele(David, 1989)

    Strategie- cuvantul deriva din grecescul strategia (folosit cu 400 ani i.H) ce

    desemna arta si stiinta de dirijare a fortelor militare.Strategia este produsul managementului strategic si se refera la un nivel

    superior al organizatiei. Dupa Leslie W. Rue si Phybles G Holland, pentru o

    organizatie, strategia asigura calea si atingerea tintei ( a obiectivului) tinand

    seama de oportunitati si constrangeri in mediul respective si de resursele si

    capabilitatile organizatiei. Sunt 3 factori determinanti:

    -mediul extern

    -mediul intern

    -obiectivele

    Managementul strategic consta in:

    Formularea strategiei= analiza situatiei interne si externe si generarea de

    alternative pentru a allege varianta optima (process analitic)

    Implementarea strategiei= indeplinirea strategiei- actiune orientate

    Evalurea strategiei= evaluarea continua a celor mai bune strategii

    10. Tipuri de strategii si altenative strategice

    STRATEGIILE se clasifica in functie de scopul lor:

    Strategia corporatieise refera la cel mai inalt nivel al organizatiei si la

    perioade mai mari de timp, deci se focalizeaza pe organizatie.

    Strategia afacerii - se focalizeaza pe o afacere data

    Strategia functionala - are o sfera mai restransa decat strategia

    afacerii si priveste activitatile unor sectoare functionale ale unei afaceri

    (financiar, personal, marketing etc) sau pe linia de productie, aria

    geograica, tip de consumatori etc.

    ALTERNATIVE STRATEGICE

  • 8/10/2019 Management Subiecte Rezolvate

    16/25

    Strategie Frecventa % Scop Utilitate

    Crestere

    Concentrare

    Integrare vertical

    Diversificare

    54,2 Cresterea

    vanzarilor si a

    castigurilor

    Cresterea pietei

    Prosperitate

    economica

    Stabilitate 9,2 Cresterea

    profitului

    In industria

    matura si

    mediul stabil

    Defensive,schimbare,

    renuntare, lichidare

    7,5 Supravituire,

    scadere

    costuri,

    eliminarepierderi

    In crize pierderi

    Combinative 28,6 Creste

    castigul, scad

    costurile

    In tranzactie

    economica,

    companii

    multidivizionale

    11. Sistemul strategie plan ( cerinte + dimensiuni)

    Cerinte de baza ale SSP:

    a)SSP presupune ca organizatia intelege principal cerinta a planului

    si anume aceea ca organizatia isi extinde atentia dincolo de

    granitele sale ce pot fi usor controlabile.

    Daca incercam sa definim subsistemul complex de nivele ale mediului

    organizatiei distngem:

    1) mediul internelementele organizatiei ca sistem2) mediul deoperareclientii, furnizorii si grupele de interes cu care

    organizatia opereaza direct.

    3) mediul generalcontextul global social si politic in care

    organizatia isi desfasoara activitatea.

  • 8/10/2019 Management Subiecte Rezolvate

    17/25

    b)SSP impune ca toate activitatile organizatiei sa fie corelate intr-un

    sistem integrat logic, ceea ce presupune definirea unui sistem

    capabil sa cuprinda toate activitatile si interdependenta lor dar si

    feed-back-urile respective.

    c) SSP presupune un proces organizational explicit, adica trebuie sa

    se axeze pe un sistem de proceduri si reguli capabile sa asigure

    performanta planului. Astefl modelul SSP are umatoarele

    dimensiuni:

    - dimenisune orizontala

    - dimensiune verticala

    - dimensiune timp cauzalitate

    - dimenisune actiune

    Actionam asupra cauzei pentru ca efectul sa nu apara (cauza-efect).

    12. Subsistemul organizatoric al firmri ( definii, continut, organizareformala si perspective)

    Subsistemul organizatoric reprezinta o component importanta in

    cadrul sistemului de management. Subsistemul organizatoric vizeaza

    modalitatea in care componentele de tip operational sunt procesate si

    integrate in cadrul firmei.

    Subsistemul organizatoric reprezinta reuniunea elementelor proprii a

    organizarii formale si a elementelor organizarii informale.Organizarea formala se refera la modalitatea de structurare a

    functiunilor unei firme. Acestea pot fi: functia de resurse

    umane(personal), de productie, comerciala, de cercetare-dezvoltare

    etc.

  • 8/10/2019 Management Subiecte Rezolvate

    18/25

    In fapt, organizarea formala cuprinde ansamblul elementelor

    organizatorice din cadrul unei firme stabilite de conducerea acesteia

    prin regulamentul de functionari, prin organigrama si prin posture.

    Documentele care stau la baza organizarii formale:

    -regulamentul de organizare si functionare

    -organigrama

    -Regulamentul intern

    -fisa postului.

    Exista posibilitatea interpretarii organizarii formale sub doua aspect:

    a)Perspectiva procesuala

    b)Perspective structurale

    13. Continutul perspective procesuale. Continutul perspectivei

    structurale. Documente de exprimare organizarii informala.

    Perspectiva procesuala are in vedere identificarea multitudini de

    procese generale specific si individuale care au loc la nivelul unei

    organizatii.

    Sistemul FAAS:

    a)

    Functieb)Activitati

    c)Atributii

    d)Sarcini

  • 8/10/2019 Management Subiecte Rezolvate

    19/25

    Functia=are in vedere totalitatea proceselor generale care se pot

    manifesta in oricare organizatie indifferent de tipul organizatiei,

    obiectul de activitate sau dimensiunea acelei organizatii.

    Functia in acest context se refera la ansamblul functiilor

    intreprinderii/ organizatiilor care contine urmatoarele 5 functii majore:

    1. Functia de cercetare dezvoltare

    2. functia comerciala

    3. Functia de resurse umane

    4. functia financiar contabila

    5. functia de productie.

    Activitate =are in vedere totalitatea proceselor omogene sau inrudite

    care concura nemijlocit la realizarea obiectivelor.

    Atributia =reprezinta procesul de munca care se executa periodic si

    uneori continuu, implica cunostintele specializate pentru realizarea

    unui obiectiv.

    Sarcina =reprezinta o componenta de baza a unui proces de munca cecontribuie la realizarea unui obiectiv.

    Documente de exprimare a organizarii structurale.

    In aceste documente exista trei categorii majore care explica foarte

    bine modul de structurare a firmei si modul de functionare al firmei:

    -regulamentul de organizare si functionare

    -organigrama

    -Regulamentul intern-fisa postului.

    Organizarea infomala cuprinde totalitatea activitatilor interne a unei

    firme punand accent pe comunicarea intre angajati si intre acestia si

    conducere. Practic, organizarea informal cuprinde elementele si

  • 8/10/2019 Management Subiecte Rezolvate

    20/25

    interactiunile umane cu character organizatoric ce se manifesta in mod

    spontan intre membrii unei firme. Componente:

    - liderul informal

    - grupul informal

    - norme de conduita

    Indeplineste functiile:

    -stabileste principalele component organizatorice la nivelul firmei

    -interconecteaza subdiviziunile organizatorice in vederea unei

    functionari optime a intregului

    -combina resursele firmei punand pe prim plan cresterea eficientei

    economice.

    postul

    funcia

    ponderea ierarhic;

    compartimentul;

    nivelul ierarhic;

    relaiile organizatorice.

    14.Variabile structurale si exemple de structuri organizationale care

    includ variabila ?

    Diferenta de performanta la nivelul entitatii de tip socio-economic

    poate fi data si de ansamblul variabilelor structurale cu ajutorul caruia

    se poate crea o structura functionala optima in raport cu cerintele care

    apar la un moment dat in legatua cu firma analizata.

    Dintre aceste variabile structurale pot fi mentionate in mod specialdoua dintre ele si anume specizarea si respectiv centralizarea

    (descentralizarea).

  • 8/10/2019 Management Subiecte Rezolvate

    21/25

    15. Centralizare + descentralizare (continut, avantaje, dezavantaje).

    Schema proiectarii structurii organizationale.

    Centralizarea si descentralizarea opereaza cu exercitarea autoritatii

    si evident se raporteaza la toate functiunile unei organizatii; in practica

    unele functiuni ca cea de producie sau marketing-vanzari sunt

    descentralizate. In cazul descentralizarii chiar la un nivel foarte mare,

    organizatiile pastreaza unele functiuni cheie ca cercetare-dezvoltarea

    (planificare), financiara, personala la nivel de centru.

    Avantaje ale descentralizarii:

    - capaciteaza managementul de varf sa se ocupe de probleme strtegice

    si nu de cele tactice.

    - asigura decizii in timp oportun prin scurt-

    - circuitarea fluxului decizional in sensul ca deciziile se iau la nivel local

    si ca se pot adopta rapid la conditiile dinamice

    -se concentreaza in centre de profit unde costul si veniturile reprezinasectoarele de baza;

    - contribuie la motivarea staff-ului si la incurajarea initiative individuale.

    Dezavantaje:

    - impune un control si un sistem de comunicatii adecvat si o mai mare

    coordonare din partea managerului superior pentru a integra aceste

    unitati organizatorice in misiunea majora a organizatiei sau mai bine zis

    in a subordona interesel individuale ale salariatilor in interesul general

    al organizatiei.

    16. Functia de control (continut,metode)

  • 8/10/2019 Management Subiecte Rezolvate

    22/25

    Functia manageriala a controlului este de fapt o masurare si corectie

    a perfomatei in scopul indelinirii obiectivelor stabilite prin plan.

    Elementele de baza ale contrlului sunt:

    a. stabileste standardele de performanta

    b. masoara performantele

    c. compara rezultatele obtinute cu standardele stabilite

    d. corecteaza sau regelaza sistemele aplicate

    Metode de control

    Se cunosc doua mari categorii de metode de realizarea a cotrolului:

    - control financiarexemplul controlul bugetar si sistemul de indicatori

    financiari

    - controlul axat pe marimi fizice (controlul de calitate)

    Controlul, in afara celui bugetar, se axeaza pe o serie de indicatori

    cum ar fi:

    - pragul de rentabilitatediagrama prin care se arata variatia costului si

    profitului in functie

    de volumul productiei.

    17. Sistemul managementului pe baza de proiecte ( continut, obiective,

    concept cheie , component)

    Sistemul managementului pe proiecte este un subsistem al

    managementului desemnat pentru asigurarea succesului implementarii

    in termeni de performanta, cost si timp. Acest sistem opereaza astfel

    incat poriectele selectate sa fie executate zi de zi. Managerul de proiect

    impreuna cu echipa sa trebuie sa realizeze urmatoarele obiective:- realizarea proiectului pe baza unui program zilnic

    - realzarea proiectului conform bugetului

    - atingerea performantelor tehnice ale obiectivelor.

    Conceptele cheiie in managementul pe proiecte:

  • 8/10/2019 Management Subiecte Rezolvate

    23/25

    a) desemnarea unei persoane pentru gestionarea cheltuielilor de

    resurse aferente proiecctului

    b) realizarea proiectului si a controlului tehnic.

    c) constituirea unei echipe multidisciplinare capabile sa asigure

    realizarea proiectului.

    Subsistemele sistemului managementului pe proiecte:

    1. Subsistemul faciltativ-organizational

    2. Subsistemul de control al proiectului

    3. Subsistemul informational al managementului pe proiecte

    4. Tegnicile si metodologia

    5. Ambianta culturala

    6. Subsistemul de planificare

    7. Subsistemul uman

    Functia de planificare

    Functia de planificare reprezinta ansamblul de actiuni si mijloace

    necesare pentru realizarea obiectivelor.

    Din perspectiva managementului, functia de planficare se refera la

    viziunea firmei asupra viitorului si la totalitatea actiunilor specific inrealizarea programelor asumate.

    Etapele realizarii acestei functii sunt:

    a)Stabilirea perspectivelor de evolutie

    b)Stabilirea obiectivului general si a celor specific

    c)Stabilirea politicilor decizionale

    d)Realizarea graficelor de indeplinire a activitatilor

    e)Stabilirea programului de utilizare a resurselor

    Programele de actiune urmaresc , in general, detalierea in timp atuturor activitatilor. Clasificarea activitatilor se face asemanator cu

    clasificarea deciziilor:

    1.Planuri strategice : totalitatea actiunilor de realizare a obiectivelor

    strategice pe termen lung cu detalierea atributiilor si

    responsabilitatilor.

  • 8/10/2019 Management Subiecte Rezolvate

    24/25

    2.Planuri operationale : au in vedere stabilirea actiunilor curente de

    realizare a atributiilor la nivelul fiecarui salariat din organizatie.

    Acest plan cuprinde urmatoarele faze:

    Cunoasterea misiunii organizatiei, a strategiei si a tacticilor

    stabilite

    Stabilirea obiectivelor operationale

    Stabilirea obiectivelor pe departamente

    Stabilirea necesarului de resurse

    Implementarea planului operational

    3.Planul tactic- cuprinde:

    Actualizarea obiectivelor in concordanta cu planul strategic

    Stabilirea obiectivelor tactice Repartitia obiectivelor tactice pe department si salariati

    Dimensionarea resurselor necesare

    Evaluarea planului tactic

    Implementarea planului tactic

    BONUS!!!Scoala Clasica

    Functia de organizare

    Functia de organizare= un proces complex de armonizare, utilizare si

    stimulare a resurselor diponibile in scopul atingerii obiectivelor in

    conditii de eficienta.

    Pe scara larga se utilizeaza o serie de structuri organizatorice,

    regulamente de fuctionare si organizare, actiuni de delegare a sarcinilor

    in vederea realizarii unei activitati cu grad ridicat de eficienta.

    Cerintele de baza care vizeaza realizarea functiei de organizare

    cuprind 2 aspecte importante:

    -realizarea dinamismului pe fiecare element al structurii organizatorice

    -respectarea stricta a reglementarilor specifice managementului.

  • 8/10/2019 Management Subiecte Rezolvate

    25/25

    Functia de antrenare

    Functia de antrenare- se refera la determinarea resurselor care vor

    fi implicate pentru realizarea obiectivelor organizatiei in conditii de

    eficienta. Acest demers se realizeaza prin 2 modaitati: prin comanda si

    prin stimulare.

    Comanda= complex de actiuni aflat la dispozitia managerilor si

    utilizat pentru a determina executantii sa realizeze saricinile in

    conditii optime.

    Stimularea= consecinta aducerii la indeplinire a complexului de

    sarcini determinat prin comanda. Stimularea personalului estein

    fapt un instrument la indemana managerilor si se prezinta de cele

    mai multe ori sub forma materiala.

    Functia de coordonare

    Functia de coordonare- se refera la influenta resurselor umane dintr-

    o organizatie manisfestata in scopul atingerii obiectivelor stabilite.

    In mod concret, aceasta functie au in vedere permanenta adaptare a

    organizatiei la specificul perioadei ei de evolutie.