m Pesa Conditii Contractuale

download m Pesa Conditii Contractuale

of 16

  • date post

    14-Dec-2015
  • Category

    Documents

  • view

    218
  • download

    2

Embed Size (px)

description

m Pesa Conditii Contractuale

Transcript of m Pesa Conditii Contractuale

  • Vodafone Romnia M-Payments S.R.L, Voluntari, oseaua Pipera-Tunari nr. 2/II, etaj 5, CP 077190, jud. Ilfov, contact_m-pesa_ro@vodafone.com, www.m-pesa.ro, Cod unic de nregistrare: 30983107, Numr de nregistrare: J23/3453/05.12.2012, Capital social subscris i vrsat: 2.590.000 RON, nregistrat cu nr. IEME-RO-0002/16.12.2013 n Registrul instituiilor emitente de moned electronic de ctre Banca Naional a Romniei.

    2

    CONDIIILE CONTRACTUALE DE UTILIZARE A SERVICIULUI M-Pesan conformitate cu prevederile Legii nr. 127/2011 privind activitatea de emitere de moned electronic (Legea 127/2011), precum i cu obiectul su de activitate, Vodafone Romnia M-Payments S.R.L. (prescurtat VMP), cu sediul n Voluntari, oseaua Pipera-Tunari nr. 2/II, etaj 5, CP 077190, judeul Ilfov, www.m-pesa.ro, contact_m-pesa_ro@vodafone.com, cod unic de nregistrare: 30983107, Certificat de nregistrare la Registrul Comerului J23/3453/05.12.2012, numit n continuare VMP - ofer clienilor si servicii de plat cu moned electronic n conformitate cu autorizaia nregistrat cu nr. IEME-RO-0002/16.12.2013 din Registrul instituiilor emitente de moned electronic, emis de Banca Naional a Romniei.

    I. DEFINIII

    1 Serviciul/Serviciile M-Pesa denumire generic a serviciilor oferite de VMP n Romnia clienilor si, persoane fizice, constnd n (i) emiterea de Moned Electronic i (ii) servicii de plat cu moned electronic, respectiv (ii.a) serviciul de transfer de moned electronic ntre doi clieni VMP i (ii.b) serviciul de plat ctre Comercianii Acceptani de Moned Electronic;

    2 Sistemul M-Pesa/Sistemul VMP este platforma tehnic deinut i administrat de ctre VMP, unde sunt rezidente toate conturile individuale de moned electronic ale Clienilor. Pentru oferirea acestui serviciu, numrul de telefon mobil al clientului M-Pesa este asociat n sistemul M-Pesa cu o entitate electronic de tip cont (cont de pli);

    3 Moned Electronic nseamn valoarea monetar stocat electronic, reprezentnd o crean a Clienilor asupra VMP, emis de VMP n scopul efecturii de operaiuni de plat de ctre Clieni i care este acceptat la plat de ctre o persoan (comerciant acceptant), alta dect VMP;

    4 Client M-Pesa reprezint persoana fizic aflat, n baza prezentului Contract, ntr-o relaie contractual cu VMP i care folosete integral sau parial Serviciul M-Pesa, n scopuri din afara activitii sale comerciale, industriale sau de producie, artizanale ori liberale;

    5 Reprezentant Legal al Clientului reprezint n cazul Clienilor avnd vrsta cuprins ntre 14 i 18 ani, printele sau tutorele cu ncuviinarea cruia Clientul ncheie prezentul Contract, precum i persoana mputernicit conform art. 43;

    6 Cont M-Pesa sau Cont de moned electronic nseamn contul de pli de Moned Electronic deschis n sistemul M-Pesa pe numele Clientului M-Pesa, n care sunt evideniate disponibilitile sale de Moned Electronic i prin care sunt efectuate de ctre acesta operaiunile de plat cu Moned Electronic (operaiuni de transfer-credit cu Moned Electronic);

    7 Contract reprezint Formularul de nregistrare i Acceptare a Condiiilor de Utilizare a serviciului M-Pesa mpreun cu prezentele Condiii Contractuale de Utilizare a Serviciului M-Pesa care includ: Lista Serviciilor M-Pesa i Lista de comisioane privind Utilizarea Serviciilor M-Pesa;

    8 Comisioane reprezint comisioanele aferente Serviciilor M-Pesa, aa cum sunt prezentate n seciunea VIII - Lista de comisioane privind Utilizarea Serviciilor M-Pesa; aceste comisioane se gsesc actualizate i pe website-ul M-Pesa la adresa http://www.m-pesa.ro;

    9 Soldul Contului M-Pesa diferena dintre debitul i creditul contului de moned electronic, adic diferena dintre rulaje, la un moment dat;

    10 Serviciul Relaii cu Clienii numrul dedicat Clienilor, respectiv *789 sau 0372023789, care poate fi apelat gratuit ntre orele 08:00 i 22.00 de luni pn vineri inclusiv i ntre 08:00 i 18:00 smbt i duminic, pentru orice tip de solicitare referitoare la Serviciul M-Pesa. Pentru situaiile de urgen (deblocare/schimbare PIN, deblocare parol, pierdere, furt, distrugere) se poate apela la orice or Serviciul Relaii cu Clienii;

    11 Comerciant Acceptant orice profesionist care comercializeaz bunuri i/sau servicii (inclusiv furnizorii de utiliti) i care accept ca modalitate de plat Moneda Electronic emis de VMP;

    12 Website-ul M-Pesa pagina de web ce conine informaii despre Serviciul M-Pesa i care poate fi accesat la adresa https://www.m-pesa.ro;

    13 Reea sistemul de telecomunicaii mobile al Vodafone Romnia S.A. cu arie de acoperire pe teritoriul Romniei;14 Operator de Reea Vodafone Romnia S.A., furnizorul de servicii de telecomunicaii mobile;15 Magazin M-Pesa orice locaie autorizat de ctre VMP care promoveaz Serviciile M-Pesa i care ofer servicii de

    distribuie i de rscumprare de Moned Electronic pe seama VMP;16 Alimentarea contului M-Pesa/Alimentare Cont/Depunere n contul M-Pesa operaiunea prin care, la oricare

    dintre Magazinele M-Pesa, Clientul achiziioneaz, n schimbul unei sume de bani n numerar, o valoare egal de Moned Electronic ce va fi creditat n Contul su M-Pesa;

    17 Rscumprare de moned electronic/Rscumprare/Retragere din contul M-Pesa operaiunea prin care, la oricare dintre Magazinele M-Pesa, Clientul, la cererea i din iniiativa sa, primete n schimbul unei sume de Moned Electronic aflate n contul su echivalentul n RON al acesteia, n numerar, cu reinerea comisionului aferent tranzaciei de rscumprare, aa cum este specificat n seciunea VIII;

    18 PIN numr personal de identificare folosit de ctre Client la accesarea sau efectuarea oricrei tranzacii n sau din contul su M-Pesa. Iniial, codul PIN va fi furnizat de ctre sistemul VMP, urmnd ca, n vederea activrii Contului su M-Pesa, Clientul s stabileasc propriul cod PIN, care este secret, i s-l utilizeze n condiiile menionate la art. 67 - 69;

    19 Cuvnt Secret niruire de caractere alfa-numerice (min. 4 max. 12 caractere) utilizat pentru identificarea Clientului atunci cnd acesta apeleaz la Serviciul Relaii cu Clienii M-Pesa;

    20 Cartela SIM suportul fizic care, introdus ntr-un telefon omologat, permite Clientului accesul la reeaua operatorului de telefonie mobil;

    21 SMS serviciul de mesaje scurte;22 Cont de protejare contul bancar deinut de ctre VMP la o banc comercial i n care sunt pstrate fonduri bneti n

    valoare echivalent cu cea a monedei electronice aflate n circulaie, emis de VMP;

  • Vodafone Romnia M-Payments S.R.L, Voluntari, oseaua Pipera-Tunari nr. 2/II, etaj 5, CP 077190, jud. Ilfov, contact_m-pesa_ro@vodafone.com, www.m-pesa.ro, Cod unic de nregistrare: 30983107, Numr de nregistrare: J23/3453/05.12.2012, Capital social subscris i vrsat: 2.590.000 RON, nregistrat cu nr. IEME-RO-0002/16.12.2013 n Registrul instituiilor emitente de moned electronic de ctre Banca Naional a Romniei.

    3

    23 Persoane cu funcie public important conform Legii 656/2002, sunt persoanele expuse politic care exercit sau au exercitat funcii publice importante, membrii familiilor acestora, precum i persoanele cunoscute public sau asociai apropiai ai persoanelor fizice care exercit funcii publice importante;

    24 Persoane cu Risc geografic persoane rezidente n ri cu un nivel ridicat de corupie sau alte activiti infracionale, ri care furnizeaz fonduri pentru activiti teroriste sau din care provin/sunt asociate anumite organizaii teroriste i alte ri conform legislaiei naionale i internaionale aplicabile i normelor interne ale VMP;

    25 Operaiune fiecare i oricare dintre aciunile iniiate de ctre Client sau consecin a acestora i care conduc la debitarea sau, dup caz, la creditarea Contului de moned electronic al Clientului, respectiv: Alimentarea contului M-Pesa, Plile (astfel cum sunt definite la art. 26) i Rscumprarea de moned electronic;

    26 Plat (i) transferul de moned electronic spre un alt Client VMP sau (ii) plata cu moned electronic a bunurilor sau serviciilor achiziionate de ctre Client de la Comercianii Acceptani;

    27 Clasa de tranzacionare reprezint nivelul maxim al valorii Operaiunilor pe care Clientul le poate desfura ntr-un anumit interval de timp (zilnic, lunar i/sau anual) conform prevederilor Seciunii D de mai jos.

    28 Prezentele Condiii Contractuale de Utilizare a Serviciului M-Pesa guverneaz relaia dintre VMP i fiecare dintre clienii si, persoane fizice, romne i strine (numii n continuare, individual, Client) care au semnat Formularul de nregistrare i Acceptare a Condiiilor Contractuale de Utilizare a Serviciului M-Pesa, n vederea deschiderii unui Cont de Moned Electronic i n care Condiiile Contractuale de Utilizare a Serviciului M-Pesa sunt ncorporate prin referin.

    29 Prestarea Serviciilor M-Pesa de ctre VMP Clientului se face cu respectarea legislaiei n vigoare, a reglementrilor interne ale VMP, precum i a uzanelor i practicilor internaionale n materie. VMP desfoar operaiunile comerciale n relaia cu Clienii si la sediile acesteia: sediul social, reprezentane, puncte de lucru s.a. care sunt autorizate s funcioneze conform legii, precum i la sediile oricror alte tere persoane juridice autorizate de ctre VMP s promoveze Serviciul M-Pesa i s presteze servicii de distribuie i de rscumprare de moned electronic.

    30 Toate formularele standardizate, semnate de ctre Client i VMP, se completeaz automat cu prezentul document de Condiii Contractuale de Utilizare a Serviciului M-Pesa i vor reglementa mpreun raporturile juridice crora li se aplic.

    31 Fr a aduce prejudicii prevederilor art. 76 i 82.1, dup ncheierea prezentului Contract, oricare i toate informaiile privind produsele i serviciile oferite de ctre VMP vor fi afiate la oricare dintre punctele sale de vnzare, n locuri vizibile sau vor fi aduse la cunotina Clienilor prin orice mijloace de informare conforme cu dispoziiile legale i contractuale. n orice moment n timpul relaiei contractuale, Clientul are dreptul s primeasc versiune