Slide 1

LUCRUL IN ECHIPALECTOR:PRICOP CORNELIAA ne aduna impreuna este un inceput. A sta impreuna este progres. A lucra impreuna este succes (Henry Ford, Ford Motors Co.)Necesitatea Pentru Lucrul In Echipa Lucrul in echipa reprezinta structura fundamentala de interactiune pentru indivizii din orice organizatie, mare sau mica. Lucrul intr-o echipa poate insemna sa lucrezi cu un grup de oameni care stau in aceeasi incapere cu tine, sa lucrezi cu un grup de oameni dintr-un birou diferit sau chiar dintr-o tara diferita. Daca un grup de oameni lucreaza impreuna pentru un obiectiv comun si daca lucreaza impreuna la aceeasi sarcina, atunci acestia sunt o echipa indiferent de pozitia lor geografica.Avantajele lucrului in echipa:Daca o persoana in grup are un raspuns, toti beneficiaza Impreuna stim mai multe decat in mod individualDeciziile sunt luate prin consens, nu prin unanimitate sau vot de majoritate, deci sustinute de toti

Echipa reprezint un grup distinctiv de dou sau mai multe persoane care acioneaz independent pentru a realiza obiective coumune.

Principii de funcionare eficace:eluri foarte clarePlan de optimizareDefinirea clar a fiecrui membru al echipeiComunicare precisComportament beneficProceduri bine definiteParticipare echilibratReguli de baz bine stabiliteUtilizarea unei abordri tiinificeContientizarea rolului echipeiMembrii echipei trebuie s se implice mpreun pentru a ndeplini sarcinile globale. Pentru a ndeplini un obiectiv, ntre membrii echipei trebuie s existe un fel de dependen legat de lucrarea ce trebuie realizat. Este nevoie de:Comunicare: schimb dinamic de informaii i resurse ntre membrii echipeiCoordonarea activitilor i adaptarea modificrilorOrganizarea membrilor ncrederea nu trebuie s existe atitudini defensive sau protective; respect i apreciere pentru ideile celorlali.O echip sudat lucreaz mai repede i mai bine siguranRolul fiecrui membru al unei echipe:tie ce trebuie s realizeze echipa n care lucreaz i-i informeaz colegii atunci cnd acetia nu tiuStabilete obiectivele ce trebuie realizate. Aportul fiecrui membru este foarte importantDiscut regulile de baz, procedurile i modul de a evita eventualele nenelegeri viitoareEste respectat i i respect pe ceilali. Dorete s mprteasc din experiena colegilori ndeplinete sarcinile. i ine promisiunile fcute coechipierilor. Se ofer s ajute cnd acetia au un termen de predare foarte apropiaturmareVorbete i asum responsabilitatea. Unii prefer s stea deoparte i nu-i aduc nicio contribuiemparte cu ceilali meritele pentru rezultatele bune i i asum responsabilitatea pentru lucrurile care nu merg. Cei care i asum meritele dar se dau la o parte cnd lucrurile nu merg bine nu sunt buni coechipieri.Caut modaliti de a pune ideile noi n aplicare, nu caut motive pentru care acestea nu ar merge.Vorbete de bine colegii de echip i compania n care lucreazFace totul cu entuziasm este contagiosNu-i pierde ncrederea i nu renun n faa obstacolelor.

Structura Echipelor Se afirm adesea, n mod justificat c: Nici o persoan nu este perfect, dar o echip poate fi! Dezvoltarea Echipelor

Inca din anul 1965, Bruce W. Tuckman a emis ipoteza ca un grup trece prin mai multe etape de dezvoltare in perioada formarii, existentei si destramarii Eficacitatea echipelor in timp

De observat este ca eficacitatea (Effectiveness) unei echipe creste si ea in timp ce echipa se dezvolta. In faza de cladire (Build) a echipei eficacitatea creste foarte rapid. Rata de crestere a eficacitatii se diminueaza in faza de dezvoltare (Develop). Eficacitatea atinge rata maxima si eventual scade putin in ultima faza, cea de optimizare (Optimize).FORMAREAIn etapa Formarii, relatiile personale sunt caracterizate prin dependenta. Membrii se bazeaza pe siguranta, comportamente cunoscute si cauta indrumarea liderului. Membrii doresc sa fie acceptati de catre grup si au nevoie de certitudinea ca grupul este sigur. Strang impresii si date despre asemanarile si deosebirile dintre ei si formarea preferintelor pentru viitoarele subgrupe. Regulile legate de comportament par a fi mentinerea lucrurilor simple, evitarea controverselor. Se evita subiectele si sentimentele serioase.Majoritatea functiilor legate de sarcini se ocupa de orientare. Membrii incearca sa se orienteze asupra sarcinii si in functie de ceilalti membri. Discutiile planeaza in jurul definirii domeniului sarcinii, a modului de abordare si a altor probleme similare. Fiecare individ cauta sa afle ceea ce se asteapta de la el; care sunt sarcinile sale; cum sa le indeplineasca; cum sunt standardele.Intr-o asemnea echipa, nivelul de productivitate este scazut si se asteapta de la lider o implicare intensa. Membrii unei astfel de echipe sunt entuziasti si optimisti, dar manifesta teama fata de sarcini si in relatiile cu ceilalti membri.FURTUNA SAU CONFLICTeste caracterizata de competitie si conflict in cadrul relatiilor personale si de organizare la nivelul functiilor legate de sarcini. Pe masura ce membrii grupului incearca sa se organizeze in vederea indeplinirii sarcinii, conflictul la nivelul relatiilor personale este inevitabil Vor aparea intrebari legate de cine va fi responsabil si pentru ce, care sunt regulile, care este sistemul de recompensare, care sunt criteriile de evaluare. Aceasta reflecta conflictele legate de conducere, structura, putere si autoritate. Deseori moralul grupului scade pe masura ce indivizii resimt un gol intre ceea ce asteptau la inceput si situatia reala.Pentru a putea trece la etapa urmatoare, membrii grupului trebuie sa treaca de la mentalitatea care cere teste si dovezi la mentalitatea de a rezolva problema. Selectia membrilor Membrii echipei sunt selectionati bazat pe doua aspecte. Primul aspect este tipul de personalitate a membrilor si rolul pe care acestia il vor juca in cadrul echipei. Al doilea aspect este activitatea pe care echipa o va desfasura. Acest aspect determina calificarile necesare pentru membrii echipei. In general criteriile de selectionare a membrilor unei echipe sunt:Acceptarea unei relatii interdependente Devotament pentru valorile organizatiei Suport si acceptare pentru regulile echipei Experienta si talentIntegrare si recunoastere NormareIn etapa Normarii a lui Tuckman, relatiile interpersonale sunt caracterizate de coeziune. Membrii grupului sunt implicati in recunoasterea activa a contributiilor tuturor, construirea si intretinerea comunitatii si rezolvarea problemelor de grup. Cand membrii incep sa se cunoasca si sa se identifice cu ceilalti nivelul increderii in cadrul relatiilor interpersonale contribuie la dezvoltarea coeziunii grupului.Cea mai importanta functie la nivelul sarcinii este fluxul informational intre membrii grupului; acestia impartasesc sentimente si idei, solicita si dau feedback si cerceteaza actiuni legate de sarcina trasata. Creativitatea atinge cote inalte. Daca este atins acest stadiu de flux informational si coeziune, interactiunile intre membrii grupului sunt caracterizate de sinceritate si de circulatia informatiilor atat la nivel personal cat si la nivelul sarcinilor. Membrii sunt multumiti ca fac parte dintr-un grup eficient.Daca echipa trece cu bine prin problemele si conflictele etapei a doua, va promova in a treia etapa unde exista un schimb liber de sentimente, date, idei si valori. Membrii echipei incep sa-si asume o identitate comuna lucrand pentru atingerea acelorasi obiective si astfel competenta lor si imaginea de sine se imbunatatesc.

Etapa este resimtita ca fiind confortabila si pot aparea norme care sa descurajeze individul sa clatine barca. Etapa este marcata de interdependenta la nivelul relatiilor personale si rezolvarea problemelor la nivelul sarcinilor. De acum grupul ar trebui sa fie foarte productiv.Echipa petrece mult timp pentru a-si evalua sistematic obiectivele, organizarea, metodele si relatiile externe. Indivizii isi ofera reciproc feedback-uri constructive si echipa cauta sa primeasca feedback-uri de la alte echipe.Pentru a dezvolta increderea in interiorul echipelor, managerul trebuie sa respecte cateva reguli de baza:sa comunice des cu membrii echipeisa manifeste respect pentru membrii echipeisa fie corect fata de echipasa fie consecvent in actiunile luisa demonstreze competentaurmarein plus Managerul in aceasta etapa are cateva atributii esentiale care tin seama de o serie de competente:transformarea subordonatilor profesionisti in profesionisti implicati in administrarea afacerilor organizatieiperfectionarea propriul stil de conducereIdentificarea de problemele si variabilele cheie si gestionarea organizatiei in situatii complexeadministrarea organizatiei in situatii conflictuale interne si girarea implementarii de noi tehnologiimobilizarea personalului pentru aplicarea schimbarilor structurale si functionale si de a intelege natura si amplitudinea rezistentei pe care acesta o poate opunegestionarea problemelor de personal intr-un mod eticurmareIncheiere sau SuspendareAceast etap marcheaz ncheierea misiunii echipei i pregtete desfiinarea sa. Suspendarea apare numai n cazul echipelor create pentru o perioad limitat de timp. Pe parcursul etapei de suspendare, membrii echipei se simt, n general, dezamgii c echipa se destram, ntruct acest lucru nseamn pierderea unor relaii pe plan personal i/sau a unor situaii plcute de munc. Managerii trebuie s cunoasc starea de spirit a membrilor fostelor echipe i s fac eforturi pentru a-i integra n noi echipe sau activiti care s fie la fel de stimulative i atractive. Pentru ca echipele s funcioneze i s aib succes n cadrul organizaiilor, managerii lor trebuie s se preocupe de respectarea unor cerine de baz:Interaciunea pozitiv. O bun colaborare ntre membrii echipei faciliteaz obinerea unor rezultate dorite i ofer satisfacii tuturor celor implicai. Bineneles c exist loc i pentru individualiti n echip, dar sentimentul satisfaciei crete n cazul n care apare cooperarea. Prezena efectiv. O echip funcioneaz bine dac membrii ei au contact direct unii cu alii. Exist ns tot mai multe situaii n care acetia se afl la distan de sute de kilometri sau chiar pe continente diferite (echipa virtual). nvarea n echip. Membrii echipei nva de la ceilali i le transmit propriile lor cunotine. Dezvoltarea unor aptitudini care fac echipa s funcioneze normal (comunicare, colaborare.). Managerii consider eficiente acele echipe care i ndeplinesc obiectivele, vin cu idei novatoare i se adapteaz la schimbare atunci cnd este urmarePreocupai de creterea eficienei echipelor pe care le coordoneaz, managerii desfoar mai multe tipuri de aciuni:Aciuni legate de oameni. n acest sens, managerii acioneaz astfel nct munca echipei s fie plin de satisfacii; favorizeaz dezvoltarea ncrederii reciproce ntre membri, ntre echip i management; favorizeaz o bun comunicare n interiorul echipei i ntre management i echip; minimizeaz conflictele nerezolvate i luptele de putere din cadrul echipei; minimizeaz ameninrile ndreptate mpotriva echipei sau manifestate n interiorul ei; favorizeaz percepia c locurile de munc ale membrilor echipei sunt sigure. Aciuni legate de organizare. n aceast direcie, managerii constituie structuri stabile care s ofere membrilor echipei sentimentul de siguran; se implic n evenimente legate de echip; manifest interes fa de progresul i funcionarea echipei; recunosc i recompenseaz realizrile echipelor. Aciuni legate de sarcini. n acest domeniu, managerii se ocup de stabilirea unor obiective, direcii, planuri i proiecte clare pentru echip; ofer ndrumare i asisten tehnic adecvat echipei; selecteaz personal experimentat i calificat care s fac parte din echip i acord autonomia necesar ndeplinirii sarcinii; ncurajeaz nvatul n echip. n multe organizaii, nvarea n echip pare s aib efecte evidente n raport cu formulele clasice, i aceasta pentru c, n cele mai multe cazuri, ea pune pre pe dialog pentrua identifica punctele de vedere ale celorlali; peargumentareaprarea opiniilori pentru a ajunge la o concluzie; peevaluarea aprecia progresul echipeii pecreativita tea favoriza apariia de idei noi.-a identifica punctele de vedere ale celorlali; pe argumentare-aprarea opiniilori pentru a ajunge la o concluzie; pe evaluare-a aprecia progresul echipeii pe creativitate-a favoriza apariia de idei noi.Suportul pentru echipa Suportul echipei din partea managementului este critic pentru a asigura un mediu in care echipa sa actioneze si sa se dezvolte cat mai repede pana atinge faza de performanta optima. Tipurile de suport necesar din partea managementului sunt:Asigura consistenta in tel Consolidarea rezulatelor pozitive Distribuirea rezultatelor Sens de directie si suport Plan realistic si integrat Suportul echipei de catre colegi este de asemenea important pentru a facilita alegerea deciziilor celor mai bune, implementarea rezultatelor si promovarea rezultatelor. Colegii de lucru pot ajuta o echipa prin:Comunicare Cooperare Expertiza

17LIPSA LUCRULUI IN ECHIPACe este lipsa lucrului in echipa?A NU Lucra impreuna pentru un scop comun

Lipsa lucrului in echipa determina: lipsa coeziunii, comunicare defectuoasa & muncitori stressati

18LIPSA LUCRULUI IN ECHIPAEchipa de succes:

Functioneaza fara piedici

Are relatii bune intre membri

Isi indeplineste scopurileEchipa fara succes:

Pierde timpul

Exista feude

Nu-si poate indeplini obiectivele19LIPSA LUCRULUI IN ECHIPACaracteristicile unei echipe buneUn bun conducatorObiective clareProceduri bine definiteAptitudini de comunicareReguli bine stabilite20LIPSA LUCRULUI IN ECHIPACaracteristicile unei echipe nesudate Indivizi dominatori Fara tragere de inima Nerabdare Negativisti Indiferenti Stabilesc feude21

Uneori individul poate simti o presiune in sensul de a se conforma la credintele si asteptarile colegilor. 22LEADERSHIPUn leader bunAptitudini de comunicareCapacitatea de a ascultaCapacitate de de- cizieHotarareSimtul raspunderiiEntuziasmEtica SensibilitateFlexibilitateSimtul umoruluiRezistentaPerseverentaStabilitate emotionalaCreativitate

23Solutii la lipsa lucrului in echipaDiscutati Intotdeauna si Planificati CINE, CE, CAND & UNDE, si CUM veti efectua o lucrare.

Asigurati-va ca toata lumea este de acord si intelege!

Curs de Factor uman pentru- lucru in echipa 24NORMELE Ce sunt normele ? Sunt metode de intretinere care nu sunt aprobate dar care se aplica local de mult timp si astfel au devenit NORME... Normele cauzeaza operatii ineficiente, hazard pentru safety (siguranta) &.. Neconcordanta cu Regulamentele.

25 Solutii la Norme INTOTDEAUNA lucrati CONFORM instructiunilor, Manualului de intretinere avion.

Fiti constienti ca folosirea normelor nu este in concordanta cu procedurile corecte de intretinere! Programe initiale si recurente de Training si Factor uman