Larry King Secretele Comunicarii

156

Transcript of Larry King Secretele Comunicarii

  • Plin de unele din cele mai inteligente i mai practice sfaturipe care le-am auzit vreodat.... Larry King este un maestrual comunicrii.

    Dan Rather

    Dup cum relev aceast carte interesant, nimeni nureuete s comunice mai bine dect Larry King. Regulilesale cardinale fii ntotdeauna pregtit, ascult-iinterlocutorul, i nu-i pierde niciodat simul umorului suntlecii importante pentru toat lumea..

    Henry Kissinger

    SECRETELE COMUNICRII Cum s comunici cuoricine, oricnd i oriunde este o carte minunat, de mareacuratee i ajutor.

    Tommy Lasorda

    Noua carte a lui Larry King mi-a dat puteri noi, i nu m-apltit s spun asta. Dac stau s m gndesc bine, nu m-apltit nici pentru c i fac talk-show-urile. Dar tot mi placecartea.

    George Burns

    SECRETELE COMUNICRII Cum s comunici cuoricine, oricnd i oriunde este plin de cele mai inteligentesi practice sfaturi pe care le-am auzit vreodat. Comunicareaeste o abilitate necesar: Larry King este un maestru alcomunicrii, iar acum ne mprtete ce tie. De-ar fi scriscartea mai de mult, a fi avut poate, acum, o carier maiinteresant.

    Dan Rather

  • Cum s comunicicu oricine, oricnd i oriunde

    SECRETELECOMUNICRII

    EDITURA AMALTEA

    Larry Kingi Bill Gilbert

  • Copyright 1994 by Larry KingPublicat n limba romn cu permisiunea scris a Crown Publishers, Inc.

    SECRETELE COMUNICRII / LARRY KINGISBN 973-98167-7-0Copyright 2002 EDITURA AMALTEA

    Colectivul EDITURII AMALTEA care a contribuit la realizarea acestei lucrri:Cristian Crstoiu, Simona Derla, Antoaneta Dinc, Gabriela Frcanu,Eduard Ignat, Ana Mirela Lazr, Tatiana Militaru, Ana-Maria Murariu, Lidia Olaru,M.C. Popescu-Drnda, George Stanca, Mihaela Stanca

    tehnoredactare computerizat: AMALTEA TehnoPlus

    coperta: Simona Derla, Antoaneta Dinctraducere: Daniela Neacuredactor: Ana-Maria Murariu

    editori: Dr. M.C. Popescu-DrndaDr. Cristian Crstoiu

    Descrierea CIP a Bibliotecii NaionaleKING, LARRY

    SECRETELE COMUNICRII / LARRY KINGtrad: Daniela Neacu Bucureti: EDITURA AMALTEA

    160 p.; 19 cm. (Cunoatere & Autoeducare)Tit. orig. (engl): How to Talk to Anyone, Anytime, AnywhereISBN 973-98167-7-0

    I. Gilbert, BillII. Daniela Neacu (trad.)

    316.77

    adresa: OP 13 CP 145 Bucuretiinternet: www.amaltea.ro / email: [email protected]

    Toate drepturile asupra acestei ediii sunt rezervate Editurii AMALTEA.Nici o parte a acestui volum nu poate fi reprodus, n nici o form, fr permisiunea scrisa EDITURII AMALTEA.

    Tiprit n Romnia.

    4

  • 5Introducere: Toi trebuie s vorbim................................... 7

    1. ABC-ul vorbirii ........................................................ 11

    2. Cum s spargi gheaa ............................................... 21

    3. Conversaia n societate ............................................ 35

    4. Opt lucruri pe care aii conversaiei le au n comun . 53

    5. Conversaii mondene i gafele de exprimare ............ 65

    6. Discuiile de afaceri .................................................. 76

    7. Despre cei mai buni i cei mai ri invitai ai mei, i de ce ....................... 98

    8. Gafele i cum s le supravieuieti ........................ 111

    9. S fac Ceee... ? Cum s ii un discurs .................... 119

    10. Iar? Alte sfaturi despre vorbitul n public .............. 130

    11. O pedeaps crud i neobinuit- Cum s supravieuieti n radio i televiziune ........139

    12. Dialoguri viitoare ................................................... 154

    Cuprins

  • 7Introducere:Toi trebuie s vorbim

    Ce ai prefera:1. s sari din avion fr paraut?

    sau2. s stai la o petrecere lng cineva pe care nu l-ai mai

    vzut n viaa ta?

    Dac rspunzi cu 1, nu trebuie s te simi prost. Muli aliigndesc la fel. Chiar dac vorbim n fiecare zi, sunt nenumratesituaii n care ne este greu s ne exprimm i, pe de alt parte,situaii cnd reuim s-o facem foarte bine. Drumul spre succes,fie el social sau profesional, este pavat cu discuii. Dac nu aincredere n tine ca vorbitor, drumul se poate dovedi plin dehrtoape.

    De aceea am scris aceast carte ca s netezesc drumul. De37 de ani mi ctig existena vorbind: la radio sau la televizor,am conversat cu o mulime de personaliti de la MihailGorbaciov la Michael Jordan. in de asemenea cuvntri unorgrupuri din cele mai diverse categorii, de la erifi la comisvoiajori. V voi povesti n urmtoarele pagini ce tiu desprefelul n care trebuie s vorbeti, fie c te adresezi unui singurinterlocutor sau unui grup de 100 de persoane.

    Pentru mine, vorbitul e una din marile plceri ale vieii,este ceea ce mi-a plcut s fac dintotdeauna. Una din primeleamintiri ale copilriei mele petrecute n Brooklyn este cumstteam la intersecia strzilor Eighty-Six i Bay Parkway i

  • LARRY KING8

    anunam mrcile mainilor care treceau. Aveam apte ani.Prietenii mi spuneau Gur spart. Nu m-am mai oprit dinvorb de atunci.

    Cel mai bun prieten al meu pe vremea aceea, Herb Cohen(care e i azi cel mai bun prieten al meu) povestete tuturorcum puneam umrul la succesul echipei Dodgers pe stadionulEbbets. Stteam de unul singur la peluz, mi fceam sul foaiacu schema de joc i transmiteam meciul. Veneam apoi acasi le povesteam totul vreau s spun absolut totul amicilormei. Herb zice i azi: Dac Larry se ducea pe stadionul Ebbetla vreun meci care dura dou ore i zece minute, tot atta i luaapoi s descrie meciul. Mi-amintesc c prima dat cnd l-amntlnit pe Herb a fost n biroul directorului colii noastre;aveam amndoi zece ani. Eu am intrat i pe cine am gsit?Pe Herbie. Azi nu mai tim de ce fuseserm trimii acolo, dara putea paria c vorbeam amndoi n ore.

    Dar, orict mi-ar place mie s vorbesc, neleg de ce unii sesimt stingheri cnd trebuie s deschid gura... Exist teama dea nu spune ceva greit, sau de a spune ceea ce trebuie, dar cucuvintele nepotrivite, sau ntr-un moment nepotrivit. Dup cumzicea un scriitor: E mai bine s taci i s fii luat drept prostdect s deschizi gura i s nlturi ndoiala. Cnd te adreseziunui necunoscut sau unui grup mare de oameni, frica seintensific.

    Sper ca aceast carte s te ajute s-i alungi teama. Un lucrupe care l-am nvat i eu: nu exist persoan cu care s nu poiconversa dac adopi atitudinea potrivit. Dup ce vei citi cartea,sper c vei izbuti s susii orice conversaie cu ncredere i, nplus, vei ti cum s-i transmii mesajul, cu succes, n cadruprofesional. Vei vorbi din ce n ce mai bine i i va plcea dince n ce mai mult.

    Cartea se refer la probleme din cele mai diverse, cu sfaturii exemple de via, care trateaz comunicarea ntr-o marevarietate de ocazii, de la nunta vrului tu sau un dineuprotocolar, la un discurs n public la edinele cu prinii... Vvoi spune ce s nvai de la oaspeii pe care i-am intervievat

  • SECRETELE COMUNICRII 9

    la radio sau TV i cum s folosii leciile mele pe unele le-amnvat pe propria-mi piele, dup cum vei vedea ca s v fiede folos.

    Vorbitul este cea mai important form de comunicareuman, ceea ce ne definete ca specie. n genere, se estimeazc o persoan rostete n medie cam 18000 de cuvinte pe zi inu m ndoiesc c cifrele sunt corecte. (Ele sunt, probabil, maimari, n cazul meu.) Atunci, de ce nu ne-am perfeciona lamaximum capacitatea de a deveni buni vorbitori? S ncepemchiar acum. Nu trebuie dect s ntoarcei pagina.

    Ei, Herbie, ia ascult aici!Larry King

  • 11

    1ABC-ul vorbirii

    ELEMENTELE DE BAZ ALE UNEI CONVERSAIIREUITE

    Onestitatea Atitudinea potrivit Interesul fa de interlocutor Francheea n ceea ce te privete

    A vorbi este ca i cum ai juca golf, ai conduce o main sauo afacere proprie cu ct le practici mai mult, cu att deviimai bun i ncepe s-i plac mai mult. Dar mai nti, trebuies nelegi elementele de baz.

    Eu am avut norocul s ating o anumit treapt a succesului,vorbind. Destul ca s v gndii n timp ce citii cartea: Pida, lui i convine s spun c vorbitul e distractiv. El se pricepefoarte bine la asta.

    E adevarat c m-am nscut cu darul vorbirii, dar pn icei care dovedesc un talent nnscut pentru ceva anume, trebuie

  • LARRY KING12

    s munceasc pentru a i-l perfeciona. Aa se transformtalentul n miestrie. Ted Williams, cel mai mare juctor debaseball la btaie pe care l-am vzut vreodat o persoannzestrat de Dumnezeu cu mai mult ndemnare dect oricealt cunoscut de-al meu se antreneaz ca oricare altul. LucianoPavarotti s-a nscut cu o voce magnific, dar n-a ncetatniciodat s ia lecii de canto.

    Eu am capacitatea nnscut i nclinaia de a vorbi.Dar am avut numeroase momente cnd nu mi-a venit att deuor s vorbesc.

    UN DEBUT NEFAVORABILDac ai fi fost o musc pe peretele studioului de radio dinMiami Beach cu treizeci i apte de ani n urm i ai fi fostmartor la debutul meu radiofonic, ai fi pariat pe tot ce aveai ceram ultimul comentator n stare s supravieuiasc cu attmai puin s reueasc n aceast profesie.

    Era 1 mai 1957 la WAHR, un mic post de radio, aflat vizavide secia de poliie pe First Street, chiar lng stradaWashington. Eram acolo de trei sptmni i umblam frnici un rost spernd s-mi fac intrarea n lumea de vis aradioului. Directorul general al postului, Marshall Simmonds,mi spusese c i place vocea mea (nc un lucru pentru carenu am nici un merit) dar c nu are spaiu de emisie disponibil.Nu m-am descurajat. Eram dispus s-mi ncerc norocul, i i-am spus-o. Mi-a zis, bine, dac vreau s m in pe-aproape,voi primi slujba imediat ce va avea spaiu pentru mine.

    Tocmai plecasem din Brooklyn, tiind c pot locui cuunchiul Jack i soia lui n micul lor apartament aflat la civapai de postul de radio unde ateptam s-mi fac intrarea cusurle i trmbie. Nu aveam nici un ban, doar acoperiulunchiului Jack deasupra capului. M duceam la radio n fiecarezi i-i priveam pe disc-jockey-ii care transmiteau n direct, pecomentatorii de tiri difuznd buletinele de tiri, pe reporteriisportivi comentnd rezultatele.

  • SECRETELE COMUNICRII 13

    Rmneam mut de uimire cnd vedeam cum apreau celedinti tiri de la ageniile AP i UPI. Am scris i eu ctevaistorioare n sperana c cineva le va difuza pe post. i, deodat,dup trei sptmni de ateptare, DJ-ul din tura de dimineanu s-a mai prezentat la serviciu. Era ntr-o vineri; Marshallm-a chemat la el n birou i mi-a spus c am obinut postul ic ncep luni diminea la nou. Urma s am 55 de dolari pesptmn. Urma s fiu pe post de la 9:00 pn la prnz, deluni pn vineri. Dup-amiaza urma s redactez buletinele detiri i sportive pn la 17:00, cnd puteam s plec.

    Mi se mplinise visul! Nu numai c lucram la radio, darurma i s fiu pe post trei ore nentrerupt n fiecare diminea,plus de alte cteva ori dup-amiaza. Aveam s fiu n direct totatt de mult ca Arthur Godfrey, vedeta de la CBS.

    N-am dormit deloc n weekend-ul acela. Am tot repetat ces spun pe post. Pe la 8:30, n prima mea diminea de lucru,eram un pachet de nervi. Am but cafea i ap ca s-mi dreggtul uscat. Am luat cu mine discul cu melodia de fundal cntatde Les Elgart, Swingin Down the Lane (Legnndu-ne pealee), gata s o pun la pick-up imediat ce intram n emisie.Cu fiecare minut, deveneam tot mai nervos.

    Apoi Marshall Simmonds m-a chemat la el n birou s-miureze noroc. I-am mulumit, iar el m-a ntrebat: Ce nume aide gnd s foloseti?

    Cum adic? l-am ntrebat.Pi, nu poi s foloseti numele tu: Larry Zeiger, e prea...

    etnic. Oamenii nu vor reui s-l in minte sau s-i dea seamacum se scrie. Ai nevoie de un nume mai bun. S nu folosetiLarry Zeiger.

    Avea deschis pe birou cotidianul Miami Herald. Pe ontreag pagin erau reclame la vnzarea en-gros a buturilorKing. Marshall privi ziarul i spuse simplu: Ce zici de LarryKing?

    Foarte bun.Bine. sta i va fi numele Larry King. Vei fi moderator

    n The Larry King Show (Emisiunea lui Larry King).

  • LARRY KING14

    Iat-m, deci, cu o slujb nou, o emisiune nou, un cntecde fundal nou, i chiar un nume nou. tirile se transmit la9:00, iar eu sunt n studio cu melodia Swingin down the lanela ndemn, gata s difuzez The Larry King Show ctre lumeanerbdtoare s m asculte. Gura mi se fcuse pung.

    Cum sunt i inginer de sunet (asta se ntmpl aproapentotdeauna la posturile de radio mici), am dat drumul lapick-up. Se aude muzica. Apoi dau ncet fundalul muzical cas ncep s vorbesc. Dar nu scot nici un cuvnt.

    Dau tare muzica din nou, i, nc o dat, ncet. Nu-mi iesedin gur nici un cuvnt. A treia ncercare la fel. Singurullucru pe care-l aud asculttorii mei este o melodie difuzatcnd mai tare cnd mai ncet, fr nici un comentariu.

    nc mi mai amintesc cum m gndeam c am fcut ogreeal, c eram doar un flecar bun de stat la colul strzii,dar c nu eram pregtit s fac din asta o profesie. tiam c mi-ar fi plcut enorm s lucrez n acest domeniu, dar era clar cnu eram nc pregatit. N-aveam curajul s-o fac.

    n cele din urm, Marshall Simmonds, omul care mi oferisecu atta generozitate aceast ocazie uluitoare, a explodat cumnumai un director general o poate face. A dat un picior la uacamerei n care eram, i a rostit rspicat cinci cuvinte: Asta emunc de comunicare!

    Apoi s-a ntors i a plecat, trntind ua n urma lui.n acea secund, m-am aplecat spre microfon i am rostit

    primele cuvinte din viaa mea de crainic radiofonic:Bun dimineaa. Asta e prima mea zi la radio. Dintotdeauna

    mi-am dorit s transmit n direct. Am exersat tot week-end-ul.Acum un sfert de or mi s-a dat un nume nou. Am pregtit io melodie de fundal. Dar mi s-a uscat gura. Sunt emoionat.Iar directorul general tocmai a dat un picior la u i a intratspunnd: Asta e munc de comunicare!

    Faptul c am fost n stare s rostesc ceva mi-a dat ncrederes merg mai departe, iar restul programului a decurs bine. Aaa nceput cariera mea de vorbitor. Niciodat dup aceea n-ammai fost emoionat n emisie.

  • SECRETELE COMUNICRII 15

    ONESTITATEIat ce am nvat despre comunicare n dimineaa aceea dinMiami Beach indiferent dac eti pe post sau nu, fii onest!N-ai s dai niciodat gre, nici n transmisiunile radiofonice,nici n alt domeniu bazat pe comunicare. Arthur Godfrey mi-a spus acelai lucru: Ca s devii un crainic de succes, f-i peasculttorii i telespectatorii ti prtai la experienele isentimentele tale.

    Cnd mi-am fcut debutul ca gazd ntr-un talk-showtelevizat tot n Miami am trit o experien asemntoare singura dat cnd am mai fost emoionat pe post, de la aceaprim transmisiune radiofonic.

    Nu mai fusesem niciodat ntr-o emisiune televizat, i amlsat acest gnd s-mi dea emoii. Productorul m-a aezat peun scaun rotativ. Mare greeal! Din cauza emoiei, m totroteam la dreapta i la stnga i m-au vzut toi telespectatorii.

    Trebuie s fi fost amuzant, aa c am mers pe instinct. I-ampus pe telespectatori n locul meu. Le-am mrturisit c eramemoionat. Le-am spus c lucram la radio de trei ani, dar eraprima oar cnd apream la televizor. i cineva m-a mai ipus pe acest scaun rotativ.

    Acum, c toat lumea mi tia situaia, nu mai eramemoionat. Asta m-a fcut s vorbesc mai bine, i mi-a adusun i mai mare succes n acea prim sear la televiziune totul doar pentru c am fost onest cu cei crora le vorbeam.

    Cineva m-a ntrebat de curnd: S zicem c mergi pe holla NBC News i cineva te nha de bra, te aeaz pe un scaunn studio, i trntete nite foi n fa i-i spune: Brokaw ebolnav. Eti pe post i se i aprinde becul rou. Ce ai face?

    I-am rspuns c a fi ct se poate de sincer. M-a uita dreptn camera de luat vederi i a spune: Mergeam pe coridor,aici la NBC, cnd cineva m-a nhat, mi-a vrt n mn foileastea i mi-a spus: Brokaw e bolnav. Eti pe post.

    Procednd aa, telespectatorii neleg imediat c nu am maitransmis tiri, c nu tiu ce urmeaz, c citesc ceva totalnecunoscut, c nu tiu la care camer s m uit acum toi

  • LARRY KING16

    telespectatorii sunt n aceeai barc cu mine. Trecem mpreunprin asta. Ei tiu c am fost onest cu ei i c voi depune toateeforturile pentru ei.

    Am reuit s le comunic nu numai ceea ce fac, dar i dileman care m aflu, i astfel m gsesc fa de ei ntr-o poziie maibun dect dac a fi ncercat s falsific situaia. Dimpotriv,dac sunt n al noulea cer i totul merge ca pe roate, iar eureuesc s comunic asta auditoriului, i ctig din acelai motiv:i fac prtai la experiena mea.

    RESTUL FORMULEI SUCCESULUIAtitudinea potrivit dorina de a vorbi chiar dac, la nceput,s-ar putea s-i fie greu este un alt element de baz care teajut s-i mbunteti capacitatea de comunicare. De-abiadup acel fiasco la postul de radio din Miami am adoptat i euaceast atitudine. Dup ce am reuit s supravieuiesc traculuide microfon, mi-am jurat mie nsumi s fac, pe viitor, doulucruri:

    1. S nu m ntrerup din vorbit.2. S-mi perfecionez talentul de vorbitor lucrnd din

    greu n acest sens.

    Ce am fcut? Totul. Am condus emisiunile de diminea.Am fcut buletinul meteo. Am completat tirile de sport dedup-amiaza. Reportaje de afaceri. Am comentat tirile. Aminut cuvntri. Dac cineva anuna c e bolnav sau dorea s-i ia o zi liber, m ofeream s lucrez tur dubl. Am nfcatorice ocazie posibil ca s vorbesc pe post ct s-a putut demult. Obiectivul meu era s fiu pe post i s devin as n meserie.Mi-am spus, deci, c fceam exact ce fcea Ted Williams cndsimea c e necesar exerciii suplimentare.

    Poi exersa suplimentar i ca vorbitor. Pe lng consultareacrilor acum i a casetelor care te nva cum s comunici,mai sunt o grmad de lucruri pe care le poi face singur. Poivorbi cu glas tare cu tine nsui cnd eti singur n cas. Eu aafac. Nu prea des, m grbesc s adaug, dar uneori, da. Locuiesc

  • SECRETELE COMUNICRII 17

    singur, aa c uneori citesc cu glas tare ceva de pe o foaie saurostesc, cu titlu de ncercare, ceva ce a putea folosi n vreoalocuiune sau emisiune. N-am nici un motiv s m simt jenat,pentru c nu e nimeni prin preajm. Poi s faci i tu aa, chiardac nu locuieti singur. Te duci n alt camer sau undeva, lasubsol; sau folosete-i timpul astfel cnd ofezi. i atunci,exersarea va nsemna, pur i simplu, c vorbeti mai bine.

    Sau poi sta n faa oglinzii s vorbeti cu propria ta ima-gine. Este o metod obinuit, mai ales pentru cei care ncearcs-i perfecioneze aptitudinile de vorbitor n public. Dar drezultate i n cazul conversaiei cotidiene. i, n plus, te ajuts te obinuieti s-i priveti interlocutorul n ochi, cci noglind, te uii automat la chipul tu.

    i, dei ideea de-a m interna la nebuni i-ar putea treceprin cap, i voi spune c mai exist o metod vorbete cucinele, cu pisica, cu pasrea din cas, sau cu petiorul dinacvariu. Vorbitul cu animalele din cas e o modalitateextraordinar de a exersa comunicarea cu alii. i nici mcarnu trebuie s-i fie team c i se va rspunde, sau c te vantrerupe cineva.

    Pe lng dorina de a exersa, mai ai nevoie de cel puin altedou ingrediente ca s devii un as al conversaiei: interesulsincer fa de interlocutori i francheea n ceea ce te privete fa de ei.

    Cred c, pentru telespectatorii care-mi urmresc talk-show-urile nocturne pe CNN, interesul meu fa de invitai este evi-dent. mi iau toate msurile ca s i pot privi n ochi. (Multepersonaliti au avut de suferit din cauz c nu au fcut acestlucru, i voi vorbi despre ele n alt capitol). M aplec, apoi, nfa, i le pun ntrebri despre ei.

    Respect fiecare invitat, n parte, din emisiunea mea de lapreedini i sportivi de performan la Kermit broscoiul iMiss Piggy din Ppuile Muppets. Ei bine, da, le-am avut cainvitai chiar i pe ele. Nu poi avea succes cnd vorbeti cuoamenii dac nu i faci s cread c te intereseaz ceea ce ispun, sau dac nu i respeci.

  • LARRY KING18

    mi amintesc ce a spus odat Will Rogers: Ignorani suntemcu toii, dar n domenii diferite. Merit s-i aminteti asta, fiec vorbeti cu o singur persoan pe drumul spre serviciu, fiecu un invitat la TV n faa unui milion de telespectatori.Corolarul acestui sfat e c fiecare e expert n ceva. Fiecare arecel puin un subiect despre care i place s vorbeasc.

    Respect ntotdeauna aceast recomandare de expert.Asculttorii ti sunt capabili ntotdeauna s sesizeze dac irespeci sau nu. Dac simt c i respeci, te vor asculta i maiatent. Dac nu, nimic din ceea ce spui sau faci nu le va rectigaatenia.

    Ultimul ingredient al reetei mele de obinere a succesuluieste francheea legat de propria persoan cnd vorbeti cualii ca sinceritatea mea total n faa asculttorilor n primamea diminea pe post, cnd am avut trac de microfon. Regulade aur ce ie nu-i place, altuia nu-i face se aplic i nconversaie. Trebuie s fii tot att de deschis i sincer cuinterlocutorii ti, ct ai vrea s fie ei fa de tine.

    Asta nu nseamn c eti obligat s vorbeti despre tine tottimpul, sau s divulgi secrete personale. Dimpotriv. i-arplcea s auzi nesfrita poveste despre pietrele la fiere alevecinului tu? Sau cea despre weekend-ul pe care colega tal-a petrecut cu soacra? Probabil c nu; aa c nu-i folosiproblemele ca subiect de conversaie.

    i totui, trebuie s fii dispus s dezvlui despre tineinformaia pe care vrei s-o obii de la interlocutor. A mrturisioamenilor despre educaia ta, despre ceea ce i place sau dis-place, este o regul a conversaiei: a da i a primi. Aa ajungems cunoatem oamenii.

    Regis Philbin i Kathie Lee Gifford sunt dou exemple devorbitori care etaleaz acest gen de franchee cnd dialogheazcu invitaii lor (n. trad.: gazdele unui popular talk-show matinal,LIVE with Regis and Kathie Lee, ajuns la cel de-al zecelea ande transmisie n SUA). Ei ptrund la tine n cas firesc, penesimite, i nu se sfiesc s-i arate gusturile sau s povesteascdespre sine. Rmn ei nii fr s concentreze conversaia

  • SECRETELE COMUNICRII 19

    asupra propriei persoane. Nu ncearc s prezinte o imaginefals. Dac istorioara lor sau vreunul din oaspei produc oreacie sentimental sau orice alt tip de emoie nu se jeneazs-i arate sentimentele. Regis Philbin i Kathie Lee Giffordsunt siguri c nu e nimic ru n a-i arta latura sentimentalntr-un moment emoionant, sau teama, sau tristeea, sau oricealt sentiment pe care l poate trezi istorioara sau invitatul serii.Spectatorii i telespectatorii remarc acest lucru i l pun peseama onestitii i naturaleei.

    Toi cei cu care am discutat mai mult de cinci minute, tiucel puin dou lucruri despre mine: 1. Sunt din Brooklyn i2. Sunt evreu.

    Cum de ajung s tie asta despre mine? Pentru c lemprtesc tuturor celor cu care vin n contact ceva despremediul din care provin parte integrant din eul meu interior.Sunt mndru i c sunt evreu i c m-am nscut n Brooklyn.De aceea multe din dialogurile mele sunt punctate cu referirila propria mea persoan. mi face plcere s le mprtesc ialtora.

    Dac a fi blbit, i-a mrturisi asta persoanei cu care avorbi. M bbbucur s v cunosc. Nnnnumele meu e LlllarryKing. M bbblbi, ddddar sunt fffericit s vorbesc cuddddumneavoastr.

    Acum toat lumea i cunoate situaia. Nu trebuie s-i fiefric s conversezi cu cineva, cci tocmai i-ai expus problema.Oricum ar fi aflat-o. i-ai artat adevrata fa i, deci,prefctoria e exclus. Conversaia se va desfura frconstrngeri, ceea ce v va da amndurora posibilitatea s-osavurai i mai mult. Nu te vei vindeca astfel de blbial, darte va ajuta s conversezi mai uor i vei ctiga respectulpersoanei cu care vorbeti.

    Mel Tillis, cntreul de muzic country, procedeaz la fel.Se bucur de o carier muzical cu totul excepional. Este uninterlocutor ncnttor cnd i se ia un interviu, dei este blbit.Nu se cunoate c e blbit cnd cnt, dar se vede cndvorbete. n loc s se lase intimidat de acest defect, Mel este

  • absolut sincer cnd vorbete despre asta, face glume pe seamasa i i vine att de uor s fie natural, nct devii i tu natural.

    Am avut odat, la o emisiune televizat n Florida, un invitatcare se nscuse cu gura de lup i vorbea ntr-un fel destul degreu de neles. Dar a fost ncntat s fie prezent n emisiuneamea i s vorbeasc despre sine. Era multimilionar n ciuda aceea ce unii consider a fi un handicap. Ghici ce-a fcut de adevenit milionar? Era vnztor. Dar se apropia de toiinterlocutorii si fr prefctorie i fr a ncerca s ascundceea ce era evident c vorbea caraghios. A izbutit tocmaipentru c s-a adaptat condiiei sale i i-a ajutat i pe alii sfac la fel.

    LARRY KING20

  • 21

    2Cum s spargi gheaa

    CUM S CONVERSEZI CU NECUNOSCUII

    Cum s nvingi timiditatea a ta i a altora Cum s ncepi ntrebri de evitat Prima regul a conversaiei Limbajul trupului Mai exist vreun tabu n ziua de azi?

    Indiferent de cadru social sau profesional unul din primelelucruri pe care l ai de fcut cnd dialoghezi cu oamenii estes-i faci s se simt confortabil. Cei mai muli dintre noi suntemtimizi din fire i, credei-m, tiu ce vorbesc. Un nc evreu dinBrooklyn care mai i poart ochelari pe deasupra tie foartebine ce nseamn s fii timid. i toi avem tendina s neemoionm sau cel puin s stm ca pe ghimpi cnd dialogmcu o persoan necunoscut sau cnd vorbim pentru prima datn public.

    Am descoperit c cel mai bun lucru care nvinge timiditatea

  • LARRY KING22

    este s-i aminteti vechea zical c persoana cu care vorbetitocmai i pune pantalonii bgnd, pe rnd, fiecare picior. Este,desigur, un clieu, dar, ca orice clieu, se ntmpl s fieadevrat; la urma urmei, de-asta i devin cliee.

    Clieul acesta demonstreaz suficient de bine c suntemoameni cu toii, aa c, doar pentru c discui cu un profesoruniversitar, sau cu un astronaut care a zburat n cosmos cu18.000 mile/or, sau cu cineva care tocmai a fost ales guverna-torul statului tu, nu nseamn c trebuie s te fstceti.

    ine minte ntotdeauna un lucru: oamenii cu care vorbetivor aprecia mai mult conversaia dac vor vedea c te pori cao persoan careia i place s dialogheze, indiferent dac teconsideri egalul lor sau nu.

    Nu uita c aproape toi am pornit la drum n acelai fel.Excluznd un Kennedy, un Rockefeller, sau un alt membrude familie aleas, puini sunt aceia ce se nasc n bogie iputere. Majoritatea au pornit la drum ca progenituri ai uneifamilii cu venit mediu sau mic. Au muncit cu jumtate denorm ca s-i plteasc studiile universitare, sau n timp cencercau s se lanseze n carier. i nu puine sunt ansele caoamenii cu care vorbim s fi fcut la fel. Poate c nu suntemtot att de bogai i faimoi ca ei, sau tot att de realizai peplan profesional, dar provenim, probabil, din mediiasemntoare; ne putem raporta, deci, la ei, ca i cum ar fifraii i surorile noastre. Nu trebuie s stai acolo intimidat, saucu sentimentul c le eti inferior. Aparii grupului aceluia totatt de mult ca i persoana cu care discui.

    Te mai ajut s-i nvingi timiditatea i gndul c persoanacu care discui este, poate, la fel de timid. Muli chiar sunt.Repetarea acestei idei va face minuni pentru capacitatea ta dea scpa de timiditate.

    ntlneti, uneori, o persoan cu mult mai timid dect tine.mi amintesc foarte clar cazul unui pilot din aviaia militarcare a devenit un as al aerului pentru c a dobort mai multde cinci avioane inamice n cel de-al doilea rzboi mondial.

    Exist o asociaie a acestor piloi, numit simplu Asul,

  • SECRETELE COMUNICRII 23

    cu membri nu numai din Statele Unite, ci i din Germania,Japonia, Vietnam, etc.

    Membrii ei s-au ntlnit, cu toii, prin anii 60 n Miami, pevremea cnd moderam un talk-show nocturn la WIOD, peatunci o filial a lui Mutual Broadcasting System. CotidianulMiami Herald l-a localizat pe singurul as care locuia nMiami, un analist de burs care doborse apte avioane ger-mane n cel de-al doilea rzboi mondial. Ziarul l-a chemat peproductorul meu i i-a sugerat s facem o emisiune cu el,spunnd c reportajul lor va conine i pasaje despre emisiuneanoastr.

    L-am programat pe asul aerului. Urma s fie pe post timpde o or, de la 23:00 la 24:00. Ziarul ne spusese c va trimiteun reporter i un fotoreporter.

    Cnd a sosit n studio invitatul nostru i am dat mna cu el,am observat c avea mna transpirat. De-abia l-am auzit cndm-a salutat. Era clar c era emoionat. Emoionat? Peonoarea mea, omul acesta nu era n stare s piloteze.

    Dup cele cinci minute de tiri, la 23:05 am nceputemisiunea cu o scurt prezentare a Ailor. Apoi i-am adresatprima ntrebare:

    De ce te-ai nrolat ca voluntar n aviaie?Nu tiu.E clar c-i place s pilotezi.Mmm.... da.tii de ce i place s pilotezi?Nu.Au mai urmat cteva ntrebri la care asul nostru a rspuns

    n dou-trei cuvinte: Da. Nu. Nu tiu.M uit la ceasul din studio. Este 23:07 i eu am epuizat

    materialul. Nu mai am ce s-l ntreb. Omul era speriat demoarte. Vreau s spun ngrozit. Reporterul de la Herald ejenat. Nu sunt nici eu n apele mele. Cei din studio se ntreabcu toii Ce ne facem? Mai sunt nc 50 de minute de emisie.n alte cteva secunde toi asculttorii din Miami vor ntindemna spre radio s schimbe postul. M-am luat, din nou, dupinstinct. L-am ntrebat: Dac ar zbura acum pe deasupra

  • LARRY KING24

    noastr cinci avioane inamice i eu a avea un avion garat nspatele studioului, te-ai ridica n aer?

    Da.Ai avea trac?Nu.Atunci, de ce eti emoionat acum?A rspuns: Pentru c nu-i cunosc pe cei ce ne ascult.Atunci l-am ntrebat: Asadar, i-e fric de necunoscut?Am ntrerupt discuia despre anii petrecui n aviaie i

    am nceput s vorbim despre sentimentul de team. I-adisprut emoia. De fapt, n zece minute creasem un monstru.O discuie despre pilotaj? Nici o problem. Povestete cumare entuziasm. Am strpuns norii! M-am nclinat brusc ladreapta! Soarele strlucea pe vrful aripii

    A trebuit s-l scoatem cu fora din studio la miezul nopii.nc mai povestea.

    Asul din cel de-al doilea rzboi mondial devenise un bunvorbitor pentru c fusese n stare s-i nving frica o dat cese lsase prins de moment i se obinuise cu sunetul proprieivoci. La nceput, vorbisem despre trecut i nu tia ce o s-lntreb. Nu tia la ce s se atepte de la interviu i i era fric.

    Dar, cnd am nceput s vorbim despre prezent, n-a maiavut de ce s se team. A vorbit despre ce se petrecea nstudio n acel moment, explicnd cum se simte. Pe msurce vorbea, emoia l prsea i i-a revenit ncrederea. Cndam vzut asta, l-am fcut s vorbeasc despre trecut.

    Poi folosi aceeai metod ca s spargi gheaa cndvorbeti cu cineva pentru prima dat. Cum? Simplu f-l ssimt pmntul sub picioare. Pune-i ntrebri despre el. Aavei avea un subiect de conversaie, iar interlocutorul te vaconsidera un vorbitor fermector. De ce? Pentru c oameniiador s li se vorbeasc despre propria lor persoan.

    Nu luai de bune doar cuvintele mele. Benjamin Disraeli,romancierul englez, om de stat i prim-ministru, ne d acelaisfat: Dialogheaz cu oamenii despre ei nii, iar ei te vor

  • SECRETELE COMUNICRII 25

    asculta ore n ir.

    CUM S NCEPI O CONVERSAIEDac eti la o petrecere sau la un dineu, n prima zi la noulserviciu, ntr-o vizit la noii ti vecini, sau oriunde altundevadintr-un milion de locuri posibile, subiectele cu care poi ncepeo conversaie sunt aproape nelimitate. n timpul JocurilorOlimipice de iarn din 1994, dac persoana cu care vorbeainu aterizase cumva de pe Marte, puteai discuta despre episodulSonya Harding Nancy Kerrigan. Mark Twain s-a plns odatc toat lumea vorbete despre vreme, dar nimeni nu facenimic cnd e vorba despre timpul probabil. Adevrul e cvremea este ntotdeauna un subiect sigur i infailibil cu carepoi ncepe o conversaie, mai ales dac nu tii absolut nimicdespre interlocutor. Inundaiile din Midwest, cutremurele,incendiile de pduri, alunecrile de teren de pe coasta de Vestsau zpada i gheaa de pe coasta de Est ofer ample subiectepentru debutul unei conversaii.

    Dei W.C. Fields spunea: Nici un om care urte copiii ianimalele nu este cu totul ru, majoritatea oamenilor iubesci copiii i animalele, iar muli au i una i alta. Fields nsui arfi fost de acord c, o dat ce ai aflat c interlocutorul tu areanimale de cas, poi s stai i n cap, c dialogul tot va decurgecu cea mai mare uurin.

    Unii l critic pe vicepreedintele american Al Gore pentruc e prea scoros, o apariie de lemn n emisiunile televizate,dei eu personal n-am gndit niciodat aa. Dar i cei care lconsider astfel, ar vedea c este o persoan fermectoare,entuziast i plin de via, cu condiia s-l ntrebi despre Bal-timore Orioles sau despre zilele de coal petrecute la SaintAlbans n Washington, pe vremea cnd tatl su era senatorde Tennessee. F-l s vorbeasc despre copiii lui, i veidescoperi un Al Gore foarte cald i uman.

    Oricare din aceste subiecte ar lansa cu succes conversaiacu vicepreedintele. Desigur, exist multe teme politice desprecare poate vorbi pe larg. Dar ceea ce l face s-i deschid

  • LARRY KING26

    sufletul sunt subiectele cel mai strns legate de persoana lui.La fel se ntmpl cu muli alii.

    Dac eti la o petrecere, ocazia n sine este adeseori punctulde plecare al unei conversaii. Cnd am mplinit 60 de ani,prietenii au dat o petrecere n cinstea mea. Au numit-o ceade-a 50-a aniversare a celei de-a zecea zile de natere a luiLarry King i au redat atmosfera din Brooklyn-ul anilor 40.n acea sear, o mulime de dialoguri au debutat cu Dodgers,Coney Island sau alte subiecte pline de nostalgie. Uneori, pni decorul i poate oferi un nceput de conversaie. Petrecereaa avut loc n istorica Decatur House, vizavi de Casa Alb altsubiect de discuie n seara aceea.

    Dac eti la o petrecere n casa cuiva, sau chiar ntr-unbirou, se vor gsi probabil accesorii sau suveniruri despre caregazda va vorbi cu plcere. Vezi o fotografie de-a lor n PiaaRoie? ntreab-i despre excursia pe care au fcut-o n Rusia.Vezi vreun desen creionat pe perete? ntreab-i care din copiisau nepoi l-au desenat.

    EVIT NTREBRILE GENERALE (CU DA I NU)ntrebrile generale (cu rspuns monosilabic) sunt dumaniibunei conversaii. Prin natura lor, ele determin rspunsuri cuunul sau dou cuvinte.

    Nu-i aa c vremea asta torid este ngrozitoare?

    Crezi c vom avea iar o perioad de recesiune?

    Crezi c echipa Redskins o s aib un an tot aa deprost?

    Toate aceste subiecte sunt foarte bune pentru o conversaieobinuit, dar dac le formulezi n ntrebri generale, la ce tepoi atepta? rspunsuri monosilabice. Stop subiect. iurmarea: stop conversaie.

    Dar, dac ntrebrile tale vor avea un vemnt maiconsistent, care s genereze un rspuns amplu, conversaia vacontinua s curg. Iat diferena:

    Verile astea toride pe care le avem de la o vreme

  • SECRETELE COMUNICRII 27

    ncoace m fac s cred c o fi ceva adevrat n toatpovestea asta cu efectul de ser. Tu ce prere ai?

    Ce fluctuaii mari, violente a cunoscut bursa anulacesta M ntreb dac economia noastr este attde stabil pe ct ne place s credem. Ce anse crezic avem s ne ndreptm spre o nou perioad derecesiune?

    De cnd m-am mutat n Washington, sunt unadmirator al echipei Redskins, dar trebuie s recunoscc mai au ceva de lucru la reconstituirea imaginiilor, iar Cowboys constituie o adevarat ameninare.Ce anse crezi c au cei de la Redskins anul acesta?

    Persoana cu care vorbeti nu poate s scape cu un rspunsmonosilabic. Cele trei ntrebri din setul doi abordeaz aceleaisubiecte ca i cele din setul unu; n primul, ns, ntrebrile nuateapt dect un da sau nu. Cele din setul doi genereaz unrspuns mai amplu i, implicit, o mai bun conversaie.

    PRIMA REGUL A CONVERSAIEI: ASCULTPrima regul pe care o respect n conversaie este urmtoarea:nu nv nimic n timp ce vorbesc. Realizez n fiecare dimineac nimic din ce spun eu nu m nva ceva nou, aa c, dacvreau s nv, trebuie s ascult.

    Dei pare un truism, descoperi n fiecare zi o dovad afaptului c oamenii, pur i simplu, nu ascult. Spune-le celordin familie sau prietenilor c vei sosi cu cursa de 8:00 i, naintede sfritul conversaiei, te vor ntreba: La ce or ai spus cvii? ncearc s numeri de cte ori ai auzit pe cineva spunnd:Am uitat ce mi-ai spus.

    Dac nici tu n-asculi ce-i spun alii, nu te atepta la altcevade la ei. ncerc s-mi amintesc ce scrie pe semnalizatoarele pecare le vedem n orae sau comune la trecerile de nivel:Oprete Privete Ascult. Arat-le interlocutorilor c teintereseaz ce-i spun. Vor face i ei la fel.

  • LARRY KING28

    Ca s fii un bun vorbitor, trebuie s fii mai nti un bunasculttor. Asta implic ceva mai mult dect un simplu interesfa de partenerul de conversaie. Ascultnd cu atenie, poida un rspuns mai bun i vei dovedi c eti un buninterlocutor cnd i va veni rndul s vorbeti. ntrebrile deurmrire sunt semnul unui as n conversaie.

    M uit la interviurile Barbarei Walters, i rmn de multeori dezamgit. Cred c pune prea multe ntrebri de tipul: Ce-arfi dac? De exemplu: Dac te-ai putea ntoarce n timp,ce ai vrea s fii? Dup mine, interviurile Barbarei ar fi multmai bune dac ar pune mai puine ntrebri frivole i mai multede urmrire extensii logice ale rspunsului la ntrebarea eianterioar. Acesta e rezultatul capacitii de a asculta.

    Mi-a fcut plcere ce a spus Ted Kippel n revista Timeacum civa ani: Larry i ascult invitaii. D ateniecuvintelor lor. Prea puini ziariti mai fac aa azi. Chiar dacmi se spune Capul vorbitor, cred c succesul meu sedatoreaz nti de toate capacitii mele de a fi un bunasculttor.

    Cnd iau interviuri n direct, mi schiez dinainte ntrebrilepe care urmeaz s le pun. De multe ori, ns, ceva dinrspunsurile invitailor mei m conduce spre o ntrebareneateptat i un rspuns surprinztor.

    Exemplu: n timpul campaniei prezideniale din 1992, l-am invitat ntr-o emisiune pe vicepreedintele Dan Quayle, iam discutat despre legile care guverneaz avortul (n. trad.:James Danforth Quayle, cunoscut n mass-media cu numeleDan Quayle, senator republican pentru statul Indiana ntre1981-1989, vicepreedinte al SUA ntre 1989-1993). Spuneac nu are sens ca coala s cear acordul lui sau al soiei pentruca fiica lor s lipseasc o zi de la cursuri i s nu se fac la feli n cazul unui avort. ndat ce l-am auzit spunnd asta, amdevenit curios i am vrut s aflu ce crede Quayle despre acestsubiect politic. L-am ntrebat, deci, cum ar reaciona, dacfiica sa i-ar spune c va face un avort. A rspuns c ar sprijini-o, indiferent de decizia pe care ar lua-o.

  • SECRETELE COMUNICRII 29

    Replica lui Quayle a fost bomba zilei. Avortul era oproblem fierbinte n acea campanie prezidenial i iat, tocmaicolegul foarte conservator al preedintelui Bush, purttorulde cuvnt al Republicanilor cunoscut pentru opoziia acerba aripii conservatoare fa de avort afirm deodat c i vasprijini fiica dac s-ar decide s fac un avort.

    Indiferent de prerea voastr asupra acestei chestiuni, ceeace vreau s subliniez aici este c am obinut un rspuns de laQuayle tocmai pentru c nu m-am limitat la lista mea dentrebri. Am ascultat ce avea de spus. Asta m-a condus laacel rspuns demn de tirea zilei.

    La fel s-a ntmplat pe 20 februarie 1992, cnd l-am avutca invitat pe Ross Perot. Negase de multe ori c l-ar fi interesatcursa pentru preedinie. Auzisem c tgduirile lui nu preaaveau motive ntemeiate i cnd, n ncheierea interviului, i-ampus ntrebarea n alt mod zbang! Perot spuse c s-ar nscrien cursa prezidenial, cu condiia ca suporterii lui s reueascs-l nscrie pe listele pentru alegeri n toate cele 50 de state.Totul s-a ntmplat nu din cauza a ceea ce am spus eu, ci dincauza a ceea ce auzisem. Ascultasem, pur i simplu.

    Rposatul Jim Bishop, bine-cunoscutul scriitor, editorialisti autor, este un alt exemplu de newyorkez care a petrecutmult timp n Miami n perioada cnd locuiam acolo. Mi-a spuso dat c unul dintre lucrurile care l enerveaz foarte tare estec lumea te ntreab ce mai faci, dar nu ascult ce rspunzi. Oanumit persoan l suprase de mai multe ori n acest sens,aa c Jim s-a hotrt s-l testeze ca s vad ct era deindiferent ca asculttor.

    Omul i-a dat telefon lui Jim ntr-o diminea i a nceputconversaia, ca de obicei, cu Ce mai faci, Jim?.

    Jim zice: Am cancer pulmonar.Minunat. Auzi, JimBishop dovedise c avea dreptate.n cartea sa Cum s-i ctigi prieteni i s influenezi

    oamenii vndut n 50 de milioane de exemplare DaleCarnegie a formulat ideea n mod desvrit: ca s fiiinteresant, arat-te interesat.

  • LARRY KING30

    A adugat: Pune ntrebri la care oamenii vor fi bucurois rspund. ncurajeaz-i s vorbeasc despre ei nii idespre realizrile lor. Nu uita c oamenii cu care conversezisunt de o sut de ori mai interesai de propria lor persoan, dedorinele i problemele lor, dect de persoana ta i problemeletale. O durere de dini are, pentru bolnav, mai mult importandect foametea care ucide n China un milion de oameni. Unuifuruncul pe ceaf i dai mai mult atenie dect zecilor decutremure din Africa. Gndete-te la asta data viitoare cndncepi o conversaie.

    LIMBAJUL TRUPULUINu s-a ajuns nc la o decizie ferm n privina interpretrilordate limbajului trupului. Edward Bennett Williams, renumitavocat american, mi-a mrturisit c, n opinia lui, subiectuleste supraevaluat. Colegul su, avocatul Louis Nizer, este dealt prere: dac stai picior peste picior, mini; dac-incruciezi braele, eti jenat. Louis Nizer descoper tot felulde mesaje n limbajul trupului, i-i pregtete clienii n sensulacesta, pentru ca juriul i procurorul s primeasc acele mesajeale trupului clientului su, pe care le vrea Nizer.

    n ceea ce m privete, limbajul trupului seamn cu limbavorbit. Este o component fireasc a conversaiei i actuluide comunicare. Cnd e firesc, devine o form de comunicareextraordinar de eficient. Cnd e contrafcut, apare exact aacum este fals.

    Ar fi minunat s am vocea lui Sir Lawrence Olivier. Dardac a aprea la serviciu mine, ncercnd s vorbesc caactorii de la Royal Shakespeare Company, s-ar rde de minepn a fi dat afar. A fi att de preocupat s m gndesccum s pronun urmtoarea propoziie, c dialogul ar sunagroaznic.

    Limbajul trupului funcioneaz dup aceleai reguli. Poiciti o grmad de cri despre cum s-i demonstrezi spiritulautoritar sau interesul; dac ns adopi o atitudine care nu ise potrivete, te vei simi, n cel mai bun caz, nelalocul tu i,

  • SECRETELE COMUNICRII 31

    n cel mai ru caz, ridicol. Iar dac nu te simi n largul tu, daiimpresia de nesinceritate, chiar dac eti sincer. Limbajultrupului n timpul conversaiei este aidoma vorbirii. Fii natural.Las-i inima s vorbeasc.

    CONTACTUL VIZUALN-am studiat niciodat aprofundat limbajului trupului;aadar, nu pot pretinde c a fi o autoritate n materie. Darexist o regul pe care trebuie s-o respeci dac vrei s aisucces n conversaie. Uit-te n ochii interlocutorului.Meninerea unui contact vizual bun nu doar la nceputuli sfritul comentariilor tale ci pe tot parcursulconversaiei i cnd vorbeti, i cnd asculi toateconverg spre a face din tine un vorbitor excelent, indiferentde locul unde te afli, de ocazie sau interlocutor. Eu m iaplec puin spre persoana cu care vorbesc, pentru a scoaten eviden c i acord toat atenia.

    Cheia este, dup cum spuneam, capacitatea de a asculta.Dac depui, sincer, efortul de a asculta ce i se spune, veidescoperi c este mult mai uor s-i priveti interlocutoruln ochi. De fapt, dac asculi cu atenie, se va declanaautomat cel mai potrivit limbaj al trupului. Poi s dai dincap din cnd n cnd, ca s ari interes fa de subiectulconversaiei sau fa de interlocutor, sau s-i nclini puincapul n semn de compasiune sau uimire. Dar, repet, nutrebuie s faci asta dect dac i se pare firesc, nu da dincap doar pentru c aa ai citit n cartea mea.

    O ultim meniune asupra subiectului. Dei esteimportant s menii contactul vizual n timp ce conversezi,nu trebuie s priveti fix, fr ncetare, n ochiiinterlocutorului. Muli vor considera gestul tu jenant; chiari tu. Privete-i interlocutorul n ochi cnd pui o ntrebaresau cnd i se rspunde. Dac tu eti cel care vorbete, pois-i desprinzi privirea din cnd n cnd i s te uii i nalt parte. Dar nu privi n gol, ca i cum n-ar fi nimeni pe

  • LARRY KING32

    acolo. Iar dac te afli la o petrecere, nu i lsa privirea srtceasc peste umrul interlocutorului, ca i cum ai cutape altcineva mai important cu care s dialoghezi. Asupraacestui subiect, sfatul meu de baz este s fii atent la feluln care vorbeti i s lai limbajul trupului s-i poarte singurde grij.

    UNDE AU DISPRUT TOATE TABU-URILE?n zilele noastre nu mai trebuie s fim tot att de circumspeci apropos de tabu-uri ca acum cteva zeci de ani sau generaii.Cuvntul nsui e rareori folosit azi, existnd prea puine subiectetabu. Au czut n anonimat attea restricii n filme, cri, latelevizor, n ceea ce numeam jurnale de familie, nct ColePorter ar avea material mai mult dect suficient pentru un setnou de versuri din acel cntec al anilor 20, Merge orice

    Parial, motivul este permisibilitatea general care s-a instalato dat cu sfritul celui de-al doilea rzboi mondial, i s-aaccentuat n perioadele protestatare ale anilor 60 70. Unalt motiv i-a fcut intrarea prin curtea din spate televiziuneaprin cablu. Lui Porter nu i-ar veni s cread ce vedem i auzimazi pe unele canale TV.

    Fie c suntei de acord cu demolarea acestor ziduri detabu-uri, fie c nu, codul acelui Merge orice... cod devia n SUA n anii 90 este aici, i e real. Din aceast cauz,dei mai exist nc tabu-uri n conversaia monden, nici mcaracest tip de conversaie nu mai ie ce-a fost. (n. trad.: engl.aint , variant dialectal pentru is not)

    Ie, sau s, au fost i ele tabu. Copii fiind, erammutruluii de fiecare dat cnd ne murdream buzele cuele. Adulii ne spuneau rspicat i sarcastic: ie nu ie ndicionar. Ei bine, acum este. Websters New World Dictionaryscrie c este o form colocvial cu sensul este, sunt ocontragere dialectal sau nestandard pentru este, sunt.

    Azi, poi chiar s strecori n conversaii unele din acele cuvintecare erau blestemate pe vremea filmului Pe aripile vntului,

  • SECRETELE COMUNICRII 33

    cnd rmneam ocai auzindu-l pe Clark Gable, alias RhettButler, spunndu-i lui Vivien Leigh Scarlett OHara: Sincer,draga mea, m doare fix n cot. i-mi amintesc ce trboi amfcut noi, copiii, n colul strzii n Brooklyn, n ziua care aurmat atacului de la Pearl Harbor, citndu-l pe senatorul deMontana, Burton Wheeler, care se dezlnuise mpotrivajaponezilor i spusese: Singurul lucru pe care-l avem de fcutacum este s-i snopim dracului n btaie.

    Procesul lui Bobbit de la nceputul anului 1994, dinVirginia, a avut drept rezultat menionarea n ziare i cri aacelei pri a anatomiei masculine despre care nu se vorbeaniciodat ntr-un grup mixt, i care nu aprea n mass-media,cel puin pn acum civa ani. Cuvntul a fost folosit n acelproces n context profesional, dar asta nu schimb cu nimicfaptul c, acum civa ani (nu foarte muli!), nu l-ai fi auzitniciodat n nici un fel de relatare.

    Cuvntul prezervativ nu se pronuna niciodat, dect dacpierdeai timpul cu bieii la col de strad. Azi avem reclamedespre prezervative la televizor.

    Lista subiectelor tabu s-a micorat i ea, ca i lista cuvintelortabu. Proliferarea talk show-urilor televizate sau radiofonice toate abordnd subiecte niciodat menionate nainte ntr-unsalon are o pondere nsemnat n scurtarea listei de tabu-uri.Exista mai demult un clieu n conversaile americanilor: Nudiscut niciodat despre religie sau politic. Cnd ai auzit ultimaoar pe cineva fcnd aceast afirmaie? S dezbatemproblema? Azi, ne mbogim din ea.

    Cu toate acestea, mai sunt nc subiecte pe care e bine s leevii, fie pentru c sunt foarte personale, fie pentru c oameniise implic att de mult i devin att de nfocai, nct suntincapabili s poarte o conversaie raional sau s asculte ipreri diferite cnd vine vorba de aceste subiecte. Nici chiarntr-o conversaie extrem de lejer, nu poi s ntrebi: Spune-mi, ce salariu ai?, iar n cazul unei persoane pe care nu ocunoti bine, dac ai ntreba-o: Ce prere ai despre avort?,ar fi ca i cum i-ai arunca o grenad n fa.

  • LARRY KING34

    Trebuie s te gndeti bine la ct de apropiat eti deinterlocutorul tu, nainte de a lua hotrrea de a nclca acestetabu-uri. Poi discuta despre salariu cu cel mai bun prieten altu. Poi aborda subiectul avortului ntr-o discuie sincer iedificatoare ntr-un grup n care toi se cunosc de ani de zile.Dar, n general, fii discret. Nu merge de la nceput pe premisac interlocutorul tu se va simi n largul lui dac abordeziasemenea subiecte tabu.

    Pentru a deveni un bun vorbitor, noua cerin a culturii deazi este s fii mereu informat. Una din numeroasele consecine,cu profunde implicaii, ale exploziei de comunicare din ultimajumtate a secolului 20, este c oamenii sunt mai bine informaidespre ceea ce se ntmpl n lume. nainte de al doilea rzboimondial, conversaiile mondene abordau un numr mairestrns de subiecte dect azi, i asta, pur i simplu, pentru coamenii nu aveau nici jumtate din informaiile pe care le avemnoi azi, iar ceea ce aveau, necesita mult mai mult timp ca sajung la ei, i se difuza n doze mult mai mici. Azi, poate clumea nu reine mai mult de cteva fraze din tirile de sear,de exemplu, dar indiferent de educaia pe care o au, cnd sedrm Zidul Berlinului, sau cnd patinatoarea Nancy Kerriganprimete o lovitur peste picior, sau Frank Sinatra lein pescen, toat lumea afl, aproape instantaneu.

    Pentru a fi un as al conversaiei, trebuie s fii gata sconversezi despre ceea ce au interlocutorii ti proaspt n minte poate subiectul pe care tocmai l-au auzit la radio sau l-auvzut la telejurnal. Azi eti obligat s raportezi subiecteleconversaiei tale la preocuprile persoanei cu care vorbeti. isunt o grmad auzite de la radio sau citite n ziarul dediminea.

    Azi, cuvntul cheie pentru a obine succesul n conversaiamonden este relevana...

  • 35

    3Conversaia n societate

    CE S SPUI I CND Cocktail-uri, dineuri, nuni, nmormntri Marea ntrebare a tuturor timpurilor Modaliti infailibile de a pune capt unei conversaii Cum s mediezi conversaia Despre ce s vorbeti cnd ntlneti o persoan celebr

    Ocaziile mondene de conversaie merg de la ntlniri lejeren grupuri mici, de exemplu, o petrecere seara cu prietenii, larecepii intimidante cu mulimi de invitai, cum ar fi un cocktailn Washington. ntre acestea, se gsesc nunile sau ceremoniileiudaice Bar Mitzvah. Fiecare eveniment se deosebete decellalt, dar principiile conversaiei rmn aceleai. Fii deschis.Gsete un subiect comun cu intelocutorul tu, i, mai ales,ascult.

  • LARRY KING36

    COCKTAILURIPentru mine, cocktailurile sunt ntotdeauna o provocare solicitanti cam obositoare. M simt cel mai bine cnd discut cu o singurpersoan, de aceea consider c un grup mare de persoane dintr-oncpere plin de zgomot e puin cam copleitor pentru mine. Nubeau alcool i nu m dau n vnt nici dup rcoritoare; n consecin,nici nu in n mn vreun pahar care s-mi foloseasc drept proptean conversaie. Mai am i tendina de a-mi ine braele ncruciate,gest care mie mi se pare confortabil, dar care m face s par preapuin dispus s ncep o conversaie.

    n loc s te lai intimidat de mrimea grupului, caut opersoan cu care poi purta o conversaie n doi. Eu ochesccteva persoane stinghere ca s ncep conversaia cu cinevacare pare atent i interesat la ceea ce se ntmpl n jur. Dacnu, m altur discret unui grup care discut deja despre cevacare sun interesant.

    mecheria const n a nu te lsa prins prea mult timp nacelai loc. i aici intervine necesitatea de a te amesteca prinmulime dac vrei s faci o figur bun la un cocktail. De celemai multe ori, la un cocktail particip persoane cunoscute vecini, colegi de serviciu, persoane care poate nu sunt la aceeaifirm la care eti tu, dar lucreaz n acelai domeniu. ntr-unasemenea grup, ar trebui s ai la ndemn destule subiecte cucare s ncepi o conversaie.

    Marea ntrebare a tuturor timpurilorNu uita: secretul unei bune conversaii este s tii s pui ontrebare. Eu sunt curios din fire i dac sunt la un cocktail, punadesea ntrebarea mea preferat: De ce? Dac mi spune cinevac se mut cu familia n alt ora, ntreb De ce? O femeie ischimb locul de munc: De ce? Altul ine cu Metz: De ce?

    n emisiunile mele televizate, folosesc, probabil, aceastntrebare mai mult dect oricare alta. Este cea mai importantntrebare care s-a pus vreodat, i aa va fi ntotdeauna. n plus,este i cel mai sigur mod de a menine conversaia la nivelalert i interesant.

  • SECRETELE COMUNICRII 37

    Cum s pui capt unei conversaiiDac te trezeti dialognd cu vreun plicticos sau, pur i simplu,ai sentimentul c e timpul s nchei o conversaie prea lung,exist ntotdeauna un mod garantat de a-i pune capt: Mscuzai, v rog. Trebuie s m duc la toalet. Dac o mai i facis par urgent, nimeni nu se va simi ofensat de plecarea ta.Cnd revii, ncepe alt conversaie, dar ai grij s fie cu altcineva.

    Sau, dac detectezi un cunoscut prin apropiere, poi scpa cu:A, bun, Stacey! L-ai cunoscut pe Bill? n timp ce Stacey dmna cu Bill, poi spune: M ntorc ntr-un minut, dar sunt sigurc avei o mulime de lucruri s v spunei. La un cocktail cu muliinvitai, nu se va mira nimeni c nu te ntorci ntr-un minut. Desigur,dac partenerul tu de conversaie te plictisea de moarte, Stacey n-os i-o ierte niciodat, aa c folosete metoda cu precauie.

    Alte portie de scpare:1. Mncarea asta e excelent. M duc s mai iau o

    porie.2. M scuzai, a vrea s salut gazda (sau un

    prieten pe care nu l-am vzut de mult).3. Ei, cred c e timpul s m mai duc i eu s mai dau

    bun seara.

    E important s-i faci ieirea din scen discret. Nu-i pierdetimpul aruncnd priviri disperate prin ncpere; nu-i cere niciprea multe scuze. Ateapt i tu o scurt pauz n conversaie,scuz-te politicos i ndeprteaz-te n cel mai firesc mod cuputin.

    Dac spui Mi-a fcut plcere s discut cu dvs. nainte spleci, e o dovad de politee, atta timp ct lai impresia c i-aplcut, ntr-adevr, conversaia.

    INVITAIILE LA CINMi s-a prut ntotdeauna mai uor s fac conversaie la o cincu mai puini invitai. Cred c muli gndesc la fel. La acest tipde petrecere, invitaii se cunosc, de obicei, sau cel puin au

  • LARRY KING38

    ceva n comun. Aadar, ai la ndemn mai multe posibilitii metode de a purta o conversaie i de a-i atrage i pe alii ndiscuie.

    Mie mi place s am discuia sub control. Ceea ce nunseamn c pun stpnire pe conversaie. Ba chiar dimpotriv:nseamn c pot s-o dirijez, fcnd-o s ia direcia pe care i-odau, s acopere subiectele pe care le vreau i s atrag invitaiipe care-i vreau toate acestea ca s fiu sigur c oaspeii sedistreaz. Trebuie ns s-o fac n aa fel nct toi cei de lngmine s fie interesai de ceea ce se discut. Mai ales la acest tipde eveniment monden, este esenial s asculi ce spun ceilalicomeseni.

    i totui, sunt anumite lucruri care-i scap de sub control unul a but prea mult nainte de a veni la cin, altul a avut o zingrozitoare la serviciu. Altcineva are un bolnav n familie inu prea are chef de conversaie. Singurul lucru care-i rmnede fcut, este s virezi spre alii i s-i lai pe ei s vorbeasc.Este i mai bine dac gseti un subiect de discuie mai vesel,care s alunge problemele din minte.

    Lsnd la o parte aceste excepii, de obicei sunt n stare sfac seara distractiv i reuit pentru toi cei interesai.Medierea unei conversaii este un talent pe care l-am dezvoltatn timp, n profesia mea. Poi s-o faci i tu, chiar dac nu etivorbitor de meserie. Iat cteva sfaturi sigure.

    CUM S NTREII O CONVERSAIE

    Alege un subiect care s-i intereseze pe toiVoi vorbi mai trziu despre ce-ar fi dac; acestea sunt

    chestiuni ipotetice despre care toi invitaii i vor da cuprerea... E mai bine s ncepi cu ceva de genul acesta, dectcu un subiect de calibru greu, cum e politica, de exemplu.

    ncearc s evii subiectele n care se pot dovedi experidoar civa invitai, nchizndu-le astfel gura celorlali.Exemplul cel mai concludent sunt discuiile cu caracterprofesional. S presupunem c la o mas sunt patru cupluri,

  • SECRETELE COMUNICRII 39

    patru dintre soi lucrnd n acelai birou, de avocatur, s zicem;o dat ce se apuc s vorbeasc despre serviciu, va fi criminalpentru ceilali soi sau soii care nu cunosc, sau nu sunt interesais afle problemele zilnice ale firmei.

    Cere prerea celorlaliNu-i da cu prerea tot timpul. Oamenii i vor aminti de tineca de un as n arta conversaiei cu att mai mult cu ct ceriprerea celor din jur. Henry Kissinger, un alt exemplu depersoan care tie cum s in lucrurile sub control, pentru casta a fcut toat viaa, se pricepe foarte bine la asta. Chiardac e expert n ceea ce se discut i gndete-te c sunt osumedenie de subiecte n care este se ntoarce spre unul dininterlocutori i ntreab: Dumneavoastr ce prere avei?

    Ajut persoana cea mai timid din grupNu uit niciodat c trebuie s-i fac pe oamenii aflai n stngai n dreapta mea la mas s ia parte la conversaie, mai ales peaceia care par mai rezervai. Dac cel din stnga pare s fiegenul timid, iar cel din dreapta, dimpotriv, este vorbre iplin de entuziasm, m strduiesc s-l fac i pe primul s ni sealture. M uit la el i dau din cap, ca i cum i-a cere acorduln legtur cu ce se discut. Aplic metoda lui Kissinger:Dumneavoastr ce prere avei? Dintr-o dat, timidul sevede implicat n conversaie.

    O alt idee este s abordezi un subiect despre care tii cpersoanei respective i face plcere s vorbeasc. Presupunndc se discut despre nvmnt, poi ntreba: Apropo, fiica tanva la liceul Cutare. Cum i place?

    Nu acapara conversaiaUn pericol serios n conversaia de grup este c, vorbindnentrerupt, ajungi s monopolizezi conversaia i s devii,dintr-un as n arta conversaiei, o persoan extrem deplicticoas. D-le i celor cu care discui o ans s intervin

  • LARRY KING40

    timpi egali tuturor, cum se spune n radio. i nu te simi obligats pui punctul pe i sau bara la t, menionnd toate detaliile dinpovestirea pe care o relatezi. Asta urmeaz de obicei dup ce auzi:i, ca s nu mai lungim vorba Cnd auzi asta, fii gata sasculi o poveste fr sfrit. Relateaz povestea ta pe scurt; cu ctsunt mai muli interlocutori n grup, cu att trebuie s fii mai concis.

    Vorba lung cum i spun eu nu face o impresiefavorabil asupra interlocutorului. Singurul lucru pe carentr-adevr l face, este s strice impresia altora despre tine.Dup opinia unora, oamenii care vorbesc prea mult pltescpentru asta pierzndu-i, ntr-o oarecare msur, credibilitatea.Tu fii acela care respect sfatul vechi de cnd lumea show-biz-ului: S tii cnd s iei din scen.

    Nu-i supune interlocutorul unui tir de ntrebriCnd te afli la o recepie, o cin, sau alt eveniment de acestgen, unul din trucuri este s ii minte c nu scrii o carte. Nu etiobligat s afli tot ce e omenete posibil despre persoana cucare vorbeti, nici fiecare detaliu al ntmplrii despre care sediscut. La urma urmei, nu faci dect s petreci ctva timp,vreo dou-trei ore dac e vorba de o petrecere restrns sau ocin, conversnd cu un el sau ea, i nu te oblig nimeni svorbeti fr ncetare. Nu trebuie nici s monologhezi sau siei interogatorii. Nu va fi nici un concurs Cine tie, ctigdup terminarea seratei.

    Cealalt extrem este la fel de greit dac eti prea scumpla vorb, oamenii vor crede fie c nu eti destul de inteligentca s scoi o vorb, fie c eti ursuz.

    Ce-ar fi dac...?Acest tip de ntrebri constituie o modalitate infailibil de a ncepe

    o conversaie sau de a prelua conducerea n timpul unei pauze. Ce-ar fi dac, s zicem, Coreea de Nord i-ar

    obstruciona n continuare pe inspectorii ONU carecerceteaz uzinele lor nucleare? Credei c-o s maiizbucneasc un rzboi acolo?

  • SECRETELE COMUNICRII 41

    Aha, deci Barry Switzer este noul antrenor al echipeiDallas Cowboys. Ce s-ar ntmpla dac ar pierde doiani consecutiv din cauza lui? L-ar concedia oare JerryJones?

    Ce ai face dac tocmai i-ai fi construit casa visurilortale n California i i s-ar spune c s-a descoperit, decurnd, c e zon seismic? Te-ai muta?

    Numrul i tipul ntrebrilor ipotetice sunt nelimitate. nplus, te poi lega ntotdeauna de ceva care a aprut la tiri i enc proaspt n mintea oamenilor n acel moment.

    La fel de eficiente sunt ntrebrile ipotetice legate de eticsau filosofie. O bun ntrebare ipotetic este cea care strneteinteresul tuturor sau se refer la domenii general valabile,educaie sau sociologie.

    Iat o ntrebare pe care am pus-o adeseori la dineuri:Te afli pe o insul cu o singur persoan cel mai bun

    prieten al tu. E bolnav de cancer. E pe moarte. nainte de amuri, i spune: Am 100.000 $ n banc. Dup ce mor, ajut-lpe fiul meu s urmeze facultatea de medicin. i moare. Darfiul lui un tnr neserios, bun de nimic nu are nici cea maimic intenie s urmeze medicina i va toca suta de mii n ctevaluni. Fiul tu, ns, tocmai se nscrie la facultate cu dorinaarztoare de a se face medic. Cui i vei da banii pentru facultateade medicin?

    Am pus aceast ntrebare multor oameni de la preedinteleUniversitii Yale pn la un boboc de 22 de ani de la St.LouisCardinals i ntotdeauna am reuit s ntrein conversaia.Fiecare interlocutor are o prere, multe din ele diferite, toate legitime. Uneori, subiectul acesta singur a susinut conversaiatoat seara.

    O organizaie cu numele Mensa, alctuit din creierele celemai inteligente ale omenirii brbai i femei cu cel mai mare

  • LARRY KING42

    coeficient de inteligen i pune membrii s elaborezentrebri de genul acesta cu scopul de a ncuraja gndirea iconversaia asupra dimensiunii morale a vieii noastre ca fiineumane.

    Iat dou din ele:ntr-o min sunt patru oameni, cnd se prbuete galeria.

    ncearc s ias prin singura gaur care i poate scoate lasuprafa. Se car unii pe umerii celorlali, dar cel din vrfeste obez. Reuete s ias pe jumtate prin gaur, dar rmnenepenit. Cei trei rmai nuntru nu mai au aer. Ce s fac?S-l mpute i s-l trag napoi sau s-l lase s se lupte singurs ias, tiind c se vor sufoca, astfel, nuntru? Cine ar trebuis supravieuiasc: el sau cei trei?

    Unei persoane i s-a dat puterea de a deveni invizibil: artrebui s se simt obligat s respecte codurile moraleconvenionale? Eram la o ntrunire cu membrii Mensa cnds-a pus aceast ntrebare. Muli au spus c ar respecta aceleaireguli de conduit de la cele zece porunci la morala propriepe care au urmat-o dintotdeauna. Dar nu toi. Un brbat a spusc ar folosi avantajul de a fi invizibil ca s participe la negocieri,apoi ar face investiii la burs care l-ar mbogi instantaneu.Altul a spus c, invizibil fiind, ar sta prin preajma jockeilor, arculege maximum posibil de informaii i ar paria la curse. Aliiau recunoscut c ar pune la cale ceva asemntor. Invizibilitateai-ar da puterea absolut. Ai putea conduce lumea. Dac ie is-ar oferi capacitatea de a deveni invizibil, cum ai folosi-o?

    Cele dou situaii i vor da, poate, idei pentru ntrebrifilosofice de tipul Ce ai face dac...? Gsete singur i altentrebri. Nu te simi obligat s recurgi la o list anume.

    n cazul n care conversaia curge de la sine, renun lantrebrile ipotetice. N-are nimeni nevoie de ele. Dar dacdiscuia lncezete i amenin s se mpotmoleasc cu totul,arunc o ntrebare ipotetic pentru a rensuflei conversaia.

    Apropo, se ntmpl uneori s pui o ntrebare de genul acestacare nu produce nici o scnteie n grupul n care te afli. Dac aiales cu grij ntrebarea, s-ar putea s nu se ntmple aa.

  • SECRETELE COMUNICRII 43

    S zicem, ns, c persoanele respective tocmai au ieit dinmnstire i n-au auzit n viaa lor de subiectul propus de tine,sau c e un subiect prea dureros pentru ele ca s-l trateze cuuurin. (S zicem c mama unuia din interlocutori chiar armas prins ntr-o galerie subteran. Te poate lovi un asemeneaghinion din cnd n cnd ntr-o discuie.) Nu-i fora norocul.Dac ntrebarea ta nu declaneaz spontan conversaia, n-arerost s-o forezi. Cel mai bun lucru este fie s recurgi la o altntrebare ipotetic, fie s schimbi macazul total i s treci la unalt subiect. Dac nici asta nu merge, grupul este de vin, nuntrebarea. n acest punct, ai voie s renuni. ndreapt-te uorspre alt grup, i spre alt conversaie.

    Fii atent la decorGazdele experimentate care reuesc s-i ntrein oaspeii cumse cuvine, fac o art, aproape o tiin, din aranjamenteleinterioare pentru serata respectiv, ncepnd cu culoarea florilordin glastre i terminnd cu mobila. Nu sunt expert n flori inici decorator, dar v pot spune cte ceva despre decorul folositde CNN n emisiunile mele n direct (Larry King Live) i de ceemisiunile mele sunt aa cum sunt.

    Biroul din Washington la care stm, eu i invitaii mei, afost conceput de experii CNN din Atlanta. Are scopul de acrea sentimentul de confort i intimitate. i chiar l creeaz.Am ntr-adevr acest sentiment, la fel i invitaii mei. Observaic nu avem nici o mas cu flori. Nu avem nici tablouricopleitoare sau imagini din Washington. Avem doar un biroui o hart pe peretele din spatele invitailor. Decorulfuncioneaz perfect, sugernd larga arie de informaii, exactce face CNN, i lucrul pentru care agenia e renumit. Decorulsugereaz sentimentul i interesul pe care dorim s le trezimla telespectatorii notri. Dac le vor simi, ne vor privi i vor fidispui s ne urmreasc din nou i mine la ora nou oraEuropei de Est.

    Decorul a rmas acelai din 1985, cnd am nceput stransmitem, cu o singur excepie: am mrit harta ca s

  • LARRY KING44

    intensificm sentimentul de informaie atotcuprinztoare oferitde agenia noastr. Diferena dintre biroul din Washington icel din New York const doar n imaginea de fundal. n studiouldin New York, telespectatorii vd n spatele invitatului oimagine a Manhattan-ului cu luminile strlucind n noapte.Restul decorului este la fel, doar o idee mai mic.

    n ambele studiouri din Washington i New York invitaiinotri discut deseori despre caracterul intim al decorurilor.Ne spun c simt decorul ca pe ceva familiar. Cnd am maimult de un invitat n emisiune, toi remarc ct de aproapestm unii de alii. Dar apropierea d rezultate. Ea produceatmosfera de intimitate, sentimentul c cei doi invitai i cumine purtm o conversaie particular i public n acelaitimp iar telespectatorul face parte din ea.

    Din nefericire, nu poi da o petrecere n decorul emisiuniimele. Dar poi extrage ceva nvminte din aceast carte. Mainti, decorul nu trebuie s fie excentric sau impresionant, attatimp ct i face pe oaspei s se simt bine. Chiar dac ai ogrdin superb, nu servi masa afar cnd meteorologul aanunat 10 grade Celsius. n al doilea rnd, orict de banal arsuna, las-i invitaii s stea ct mai aproape unul de altul. Dacai doar patru invitai la mas, nu folosi masa de 12 persoane.Chiar dac e singura mas pe care o ai, mai bine folosete-o pepost de bufet rece i stai n sufragerie cu farfuriile n mn.Nimic nu-i face pe oameni s se simt mai prost la un dineudect o mas enorm cu prea puine persoane.

    Discuiile ntre persoane de sex opusConversaiile ntre persoane de sex opus, mai ales cnd de-abias-au cunoscut, pot fi cele mai dificile forme de comunicare.Eu aa le consider.

    n zilele noastre, felul n care te lansezi ntr-o conversaiedifer foarte mult de trecut. Cnd eram copil, un brbat se puteaapropia de o femeie la un cocktail, de exemplu, spunndu-i:Ce face o doamn att de drgu ntr-un loc ca acesta? Sau:Te caut de-o via sau: Nu ne-am mai ntlnit undeva?

  • SECRETELE COMUNICRII 45

    Fraze de felul acesta nu mai merg azi. De fapt, chiar ideeade fraz a devenit un clieu. Dac rosteti azi vreuna dinfrazele citate de mine, lumea o s te ia drept candidat la Cine-icel mai tont pe-aici?

    Desigur, asta nu e doar problema brbailor. Chiar i pentrufemei, e greu de tiut cum s nceap o conversaie cu un brbat.De fapt, este chiar mai dificil pentru unele femei, din pricinc, timp de atia ani, abordarea unui brbat de ctre o femeiea fost un tabu. Era permis s ncepi o conversaie banal la unceai, de exemplu, dar, ca o femeie s-i sugereze unui brbat cl gsete atrgtor era, n cel mai bun caz, necuviin, iar ncel mai ru neruinare.

    Cnd m ntlneam cu fetele n anii de liceu, i, chiar maitrziu, cnd aveam 20-30 de ani, nici nu se punea problema cao fat s sune un biat sau o femeie s telefoneze unui brbat.Pur i simplu, nu se fcea. Prinii i spuneau: Fetele binecrescute nu telefoneaz bieilor. Doar bieii le telefoneazlor. Dar nici nu era nevoie s i se spun. Fetele n-ar fi telefonatunui biat sub nici o form.

    Exista, n acele timpuri, un cod nescris al bunelor manierecare guverna relaiile dintre sexe. Reprezentanii celor dou sexenu-i fceau niciodat cadou unul altuia obiecte de mbrcminte,de exemplu, nici mcar un pulover. Poate, uneori, o cravat saumnui. Orice altceva era considerat mult prea intim. O cartebun, da. Un portofel. Nimic altceva care s depeasc aceastbarier de intimitate. Tinerii i tinerele nu se duceau pentru nimicn lume la o plimbare, noaptea, pe plaj, sau n alt parte, nicichiar cu logodnicii sau logodnicele. Iar codul spunea Nu-l sunatu pe el. El trebuie s te sune pe tine.

    Azi, toate aceste tabu-uri sunt de mult uitate. Dac un brbatncearc s contacteze telefonic o femeie, nu trebuie s sunede nu tiu cte ori. Dac n-o gsete la birou sau dac nu d deea, poate s-l sune ea pe el, fie de la serviciu, de la telefonulvreunui client sau din avionul care o duce la San Francisco.i, dac o femeie ntlnete un brbat cu care ar vrea s faccunotin, are voie s fac ea prima micare.

  • LARRY KING46

    Ironia acestei schimbri este c azi femeile trec i ele princhinurile iadului, la fel ca brbaii, atunci cnd vor s nceapo conversaie.

    Sfatul pe care mi l-a dat Arthur Godfrey Fii tu nsuimerge aici mai bine dect n oricare alt caz de comunicare.Sfatul meu despre cum s intri n vorb cu o persoan de sexopus pe care o vezi pentru prima dat i pe care ai vrea s-ocunoti mai bine este s fii, pur i simplu, sincer.

    Pentru mine, personal, a fi sincer ar nsemna s spui: Num prea pricep la asta. De obicei, nu prea tiu s fac conversaiecu o doamn cu care tocmai am fcut cunotin. Dar mi-arface plcere s discut cu dvs. cteva minute. M numesc LarryKing.

    Dac-i rspunde, te alegi cu o conversaie. Dac nu, aiscpat de-o grij, deoarece conversaia cu ea n-ar fi dus, oricum,nicieri.

    Iat un alt mod de abordare pe care l-a putea folosi. Spresupunem c ntlnesc o doamn la o mic petrecere ntreprieteni; i-a spune: tii, nu mai exist azi nici un truc cucare un brbat poate s nceap o conversaie cu o doamn. Mgndesc la acele formule cu care brbaii intrau n vorb, pevremuri, cu o femeie pe care tocmai o cunoscuser; dar azi numai merg. Aadar, n ce fel am putea demara conversaia?

    De la aceast introducere att de sincer poi face pasulurmtor ncercnd s sesizezi ce o intereseaz pe interlo-cutoarea ta, ca s hotrti dac continui sau nu discuia. Ofaci menionnd, pur i simplu, un subiect care te intereseazpe tine:

    Toat lumea vorbete despre verdictul n cazulMendez. Dvs. ce credei?

    Am auzit la radio cnd veneam ncoace c bursa asczut azi cu 58 puncte. Credei c ne ndreptm spreun nou octombrie 1987? (n. trad.: data unui severcrah financiar la bursa din New York)

  • SECRETELE COMUNICRII 47

    ntrebrile de genul acesta urmresc un dublu scop. i oferposibilitatea s continui conversaia dup ce s-au fcut prezentrile,i-i dau msura inteligenei i preocuprilor interlocutoarei.

    Dac brbatul cu care vorbeti i rspunde la primantrebare: Am fost ocat cnd am auzit verdictul, vei nelegec urmrete, probabil, evenimentele curente, c e n stare spoarte o conversaie i c, poate, are ceva n comun cu tine.

    Dac rspunsul este: Nu tiu nimic despre asta, i spuneexact contrariul cazului anterior c ar trebui s caui opersoan mai aproape de lungimea ta de und.

    Sau, presupunnd c vorbeti cu o doamn i rspunde lantrebarea despre cderea nregistrat de burs: Nu, nu cred.A fost un articol despre asta n Wall Street Journal astzi,poi fi sigur c suntei pe aceeai lungime de und.

    Dar dac spune: Nu urmresc niciodat subiectele de genulacesta. Sunt prea plictisitoare, sunt anse s descoperi c i eae anost, i vice-versa.

    Sfatul meu pentru ntlnirile, i mai ales, conversaiile ntresexe, este s afli ct mai multe despre interlocutor n cel mai scurttimp posibil. Angajeaz discuia n domenii care te intereseaz petine i conversai ct mai firesc cu putin. Dac faci parte dincategoria vorbitorilor spirituali, zeflemiti, vezi dac i interlo-cutoarea ta e la fel. Dac eti o femeie mai serioas, vezi dac i ele la fel. Dac ie i plac politica, sportul sau cinematograful, sautoate acestea, vezi dac i plac i partenerului tu.

    Dac el sau ea nu prezint interes pentru subiectele care tepreocup pe tine, cere-i scuze politicos i retrage-te. Cu siguranc mai e cineva n ncpere cu care s ai o discuie mai agreabil.

    REUNIUNI DE FAMILIE- DE LA NUNI LA NMORMNTRINunile i ceremoniile de Bar Mitzvah (cele pentru tinereledin ziua de azi, cci noi, ca adolesceni, nu am avut parte deaa ceva), petrecerile date cu ocazia zilei de natere sauntlnirile din vacane, constituie, de obicei, ocazii favorabilepentru conversaii. n aceste cazuri, cei mai muli invitai se

  • LARRY KING48

    cunosc, iar petrecerile sunt relaxante, fericite, m rog, n afarde pauzele acelea interminabile cnd toat lumea ateapt stermine o dat fotograful cu cele nu tiu cte fotografii care sefac la o nunt.

    La aceste reuniuni de familie, ai subiecte gata fcute pentrua discuta chiar i cu necunoscui.

    Cunoti mireasa?, De-abia azi l-am cunoscut pe mire,dar sunt un vechi prieten al miresei. E o drgu, i are o familieaa cumsecade! Poi flecri jumtate de or doar despre miresau mireas.

    Interlocutorul tu cunoate cealalt jumtate din invitaiide la nunt? Cu att mai mult. Acum fiecare din voi poatevorbi cte o jumtate de or.

    tii unde pleac n luna de miere? Dac tu sau partenerultu de dialog ai fost pe-acolo vreodat, v-ai aranjat pentrunc o jumtate de or.

    nmormntrile sunt, desigur, o ocazie tulburtoare. Eupersonal le consider a fi una din cele mai dificile ocazii de aface conversaie. Cnd m adresez membrilor unei familiindoliate, la priveghi sau la nmormntare, aplic o regulfundamental: Nu iei prea mult n fa, cci devii obositor.Una din frazele foarte des auzite este: neleg cum te simi.Eu evit aceast fraz din dou motive: n primul rnd, dacmoartea s-a produs din cauze naturale, normale cu altecuvinte, o pierdere nefericit pin care trecem, din cnd n cnd,cu toii cei care nu mai suntem copii familia ndoliat tiedeja c nelegem prin ce trec. n al doilea rnd, dac moarteas-a produs n circumstane neobinuite, violente, sau ocantedintr-un motiv oarecare, atunci pentru nimic n lume n-am puteanelege ce simt ei.

    La fel, comentarii de genul Ce tragedie! sau Este opierdere ireparabil sugereaz c le cntreti suferina, ceeace nu e cazul.

    E mai bine s spui ce simi s-i ari compasiunea, frs fii, ns, patetic. La priveghi sau la nmormntare, eu lepovestesc membrilor familiei ndoliate despre un episod din

  • SECRETELE COMUNICRII 49

    viaa defunctului de care mi face plcere s-mi amintesc: N-osa uit niciodat cum a venit John s m vad la spital ntr-ovineri noaptea, dei ploua cu gleata, iar el tocmai se ntorsesede la New York.

    n cazul n care cunoti bine familia, e binevenit o amintirenostim. i-am zis c Fritz mi-a jucat cea mai mare fest dinviaa mea?

    Trebuie s fie un comentariu simplu, potrivit ocaziei n careai mare nevoie de cineva care s-i mprteasc suferina sauamintirile, o ntmplare personal, unic pentru tine, cevadespre care membrii familiei celui disprut nu au auzit.

    Dac nu cunoti persoana decedat, poi s rosteti ctevafraze despre realizrile sale ct de apreciat era profesional,ce mult inea la familia lui, ce bine s-a descurcat ct a fostmembru al consiliului local. Nu trebuie s angajezi unconsultant care s-i dea idei pentru o astfel de ocazie.ntreab-te ce ai vrea tu s auzi de la alii dac ai face parte dinfamilia ndoliat. De obicei, e bine s fii ct mai simplu. ntr-un astfel de moment, v spun sincer, familia nu se va gndi lact de versat eti n arta conversaiei. Un mi pare ru ivom simi ntr-adevr lipsa, dac e spus din inim, e suficient.

    Dac urmeaz s ii un necrolog, trebuie s iei n considerare,dup prerea mea, aceleai reguli. Nu sunt expert n acestediscursuri, dar pot da un exemplu din propria mea experien.

    n noiembrie 1993, Bob Woolf, prietenul i agentul meu, amurit pe neateptate. A fi clientul lui Bob era egal cu a-i fiprieten; aa era Bob. El i talentata lui fiic, Stacey Woolf,m-au reprezentat ani de zile, ntotdeauna cu fidelitate astaera pe primul loc la Bob cu respect, succes, politee i umor.i reprezentau toi clienii la fel, de la Larry Bird i KarlYastrzemski, la Gene Shalit i Pete Axthelm. A fost o loviturpentru noi toi cnd am a primit vestea incredibil c Bob amurit n somn, ntr-o dup amiaz de toamn, n Florida ladoar cteva zile dup ce fusese maestru de ceremonii la a 60-amea aniversare, n Washington.

  • LARRY KING50

    Cnd Stacey m-a rugat s fiu unul din cei cinci vorbitori lanmormntarea tatlui ei, m-am simit onorat, dar i debusolat onorat pentru c m-a ales, i debusolat pentru c nu tiam ces spun. mprejurarea e att de tulburtoare, nct vorbitoriivor s fie hipercoreci n alegerea subiectului i la fel de riguroin alegerea cuvintelor. Am decis, cum fac de obicei, s-miurmez instinctul, iar instinctul mi spunea, n acest caz, s num formalizez.

    Am fost ultimul dintre vorbitori. Ceilali patru au vorbitfoarte bine, mai ales rabinul lui Bob, apoi mi-a venit rndulmie. A fost cel mai dificil discurs pe care l-am inut vreodat.De fapt, nu a fost un discurs n adevratul sens al cuvntului, afost o mprtire a sentimentelor i amintirilor mele cu ceiprezeni, care triau aceeai tristee ca i mine.

    Am stat acolo, lng sicriul cu capacul nchis peste trupulprietenului meu. Am simit o strngere de inim, dar m-amgndit, n acel moment, c la fel simeau Stacey i familia ei, imuli alii din cei prezeni acolo, i am nceput s vorbesc.

    Eu eram cellalt Larry din clienii lui Bob. Cnd itelefonam amndoi n acelai timp Larry Bird i cu mine ghici cine era lsat s atepte pe fir?

    Aceste cuvinte au produs primul zmbet din ziua aceea ise vedea clar c adusese nu numai un zmbet, ci i o destinderepe feele celor prezeni. tiam c lumea simea nevoia s rd.Bob fusese un om fericit. i plcuse s fie n companiaoamenilor. i i plcuse s rd mpreun cu ei. De aceea amcontinuat:

    tii c lui Bob i plcea s fac fotografii. Mereu fceacte o poz. Un personaj din filmele lui Mel Brooks spunea ccele mai mari invenii ale omenirii au fost Liquid Prell i SaranWrap. (n. trad.: Saran Wrap, folie de plastic foarte subire pentrupstrarea alimentelor n frigider) Dar, dac l ntrebai pe Bob,i-ar fi rspuns: Developarea foografiilor n 24 de ore.

    Din nou, audiena a gsit alinare n aceast glum. Mi-amdat seama c instinctul meu avusese dreptate, c i ceilali ausimit c alesesem cel mai adecvat mod de a vorbi de Bob.

  • SECRETELE COMUNICRII 51

    n situaiile dificile cum sunt nmormntrile, eu te sftuiescs-i asculi instinctul. El i va spune ntotdeauna ce s spui i,mai ales, ce s nu spui. Dac ai impresia c celorlali le-ar faceplcere s aud o anumit ntmplare, sau o vorb de-a celuidisprut, probabil c aa este. La fel, dac i vine brusc nminte vreo remarc, dar ai senzaia clar c s-ar putea s fieinterpretat greit, atunci abine-te.

    Am descoperit c discursul la nmormntarea lui Bob a fostun lucru foarte dificil i sunt sigur c aa au gndit i ceilalivorbitori. Dar toi cinci am vorbit atunci din aceleai considerente pentru c aa se cuvenea i pentru c era cel mai bun mod de aaduce un omagiu prietenului plecat dintre cei vii.

    La urma urmei, de-asta se i fac nmormntrile ipriveghiurile. Nimeni nu se distreaz la ele. Dar lum parte cutoii din acelai motiv: pentru c am inut la persoana respectivi pentru c vrem s facem ceea ce se cuvine. Nimeni nu avenit la nmormntarea lui Bob ca s-l aud vorbind pe LarryKing. Veniserm cu toii pentru c era vorba de Bob i pentruc i datoram cel mai frumos rmas bun.

    Acesta ar fi sfatul pe care i-l dau, dac vei fi vreodat nsituaia de a rosti un necrolog. ine minte c oamenii nu auvenit acolo s te asculte pe tine vorbind. Au venit din acelaimotiv ca tine s deplng dispariia unei persoane iubite is-i cinsteasc memoria ntre prieteni. Arat-i respectul iafeciunea pentru defunct. Arat-i compasiunea pentrumembrii familiei. Fii scurt. i unul-dou zmbete nu vor facenici un ru.

    CUM S DISCUI CU CELEBRITILEConversaia cu persoanele celebre este i ea o problem pentruo mulime de persoane. Nu conteaz ct de pmntean este ocelebritate, e uor s fii intimidat de faima ei.

    Dac nu eti atent, te poi fstci, chiar fr s-i dai seama.Actorii de film, starurile TV, sportivii, povestesc despre totfelul de ntmplri n care au clcat n strchini cu cea maimare naturalee i inocen.

  • LARRY KING52

    Unul din exemplele tipice este: Aaa, sunt un mare admiratoral dvs., nc de cnd eram copil. Juctorii cu mingea audchestia asta att de des nct se tachineaz unii pe alii cu: Tatam ducea pe stadion ca s te vd jucnd. Fie c vrei, fie c nu,remarcile de genul acesta le spun celebritilor c au mbtrnit.

    Alt comentariu tipic: ntotdeauna m-am gndit c a fi pututajunge juctor de baseball n prima lig (sau actor de film sauscriitor). Asta diminueaz performanele persoanei cu care vorbetii sugereaz c, ce mare lucru, oricine ar fi putut face la fel.

    Am discutat, n emisiunile mele, cu celebriti din nu tiucte domenii i v pot spune cu mna pe inim c le place oconversaie normal la fel de mult ca tuturor. Eu personal, leabordez nu ca pe nite persoane celebre, ci, simplu, ca pe niteoameni normali care au, probabil, aceleai gusturi isentimente ca i noi, ceilali. i am, de obicei, succes cnd ifac s vorbeasc, pentru c folosesc exact aceleai metode pecare le-am prezentat aici.

    O greeal obinuit n conversaiile cu celebriti esteimaginea stereotip pe care le-o fixm, c sunt persoane de oignoran cras n alte domenii dect profesia lor. Lumeaactorilor i a sportivilor este plin de oameni inteligeni, bineinformai, interesai i implicai ntr-o mare varietate deactiviti i cauze: i totui, sunt ntrebai numai despre filmesau sport. Dac tii cumva care sunt preocuprile extra-profesionale ale unei celebriti, vei descoperi c poate vorbidespre ele mult mai liber dect despre profesie. De exemplu,ntrebai-l pe Woody Allen despre echipa de baschet New YorkKnicks, sau pe Paul Newman despre aciunile sale caritabilelegate de copii.

    Dac te lai intimidat de faima celebritilor, te joci cu focul ca primarul acela dintr-un orel de provincie, care l-aprezentat pe Walter Pidgeon (Walter Porumbel) unul din celemai cunoscute staruri de cinema din lume unei reuniuni ntimpul celui cel de-al doilea rzboi mondial:

    Domnule onoare spuse primarul audienei estentr-adevr o Porumbel s v avem printre noi. (subl. red.)

  • 53

    4Opt lucruri pe care

    aii conversaiei le au n comun

    OAMENII DE SUCCES SUNT INTERLOCUTORIEXCELENI I INVERS

    Ce au n comun nvai de la Frank Sinatra, Bill Clinton i Edward

    Bennett Williams

    Majoritatea oamenilor de succes sunt vorbitori exceleni.S nu v mire, reciproca este i ea adevrat. Dac i-aicultivat capacitatea i te asigur c este posibil de a vorbibine, vei avea succes. Dac simi c ai deja succes, poiavansa i mai mult mbuntindu-i felul de a vorbi.

    Oameni de succes care nu se pot exprima? Nu-mi vinen minte nici mcar unul. Zero. Poate c nu se pricep sdiscute banaliti. Sau nu pot vorbi n public. Dar vorbescdestul de bine, i n destul de multe ocazii, ca s obinsucces i chiar importan.

    Nimeni, niciodat, nu l-a considerat pe Harry Trumanun mare orator, dar muli l-au considerat un mare

  • LARRY KING54

    preedinte. Unul din motive a fost c era un excelentvorbitor n materie de negocieri politice i, dei nu vrjeape nimeni cnd vorbea, comunica foarte bine datoritfermitii cu care dorea s se fac neles. n loc s se nalepe culmile retoricii, i exprima ideile ntr-un limbajsimplu, obinuit. Nimeni n-a rezumat mai bine dectTruman responsabilitile unui preedinte ntr-o simplfraz: Fuga de rspundere se oprete aici. Asta nseamns fii un bun vorbitor.

    Ca i Truman, Lyndon Johnson era un vorbitor banal,dar nimeni nu-l egala cnd discuta cu tine la garderobaSenatului, inndu-te strns de rever.

    Martin Luther King Jr. avea succes din cu totul altemotive dect Truman i Johnson. Era un orator excelent un vrjitor n stare s ridice o naiune ntreag cucapacitatea sa inegalabil de a se adresa mulimii de la unmicrofon.

    Voi vorbi mai mult despre discursul public n capitolulurmtor. Pentru cei mai muli dintre noi, preocuparea ceamai mare e s fim elocveni n conversaia cotidian nafaceri sau n societate. Dac m gndesc la toi oameniicu care am vorbit, fie pe post, fie cu alte ocazii, observc aii n materie de conversaie au cteva lucruri ncomun.

    CE AU N COMUN AII CONVERSAIEI

    Privesc lucrurile dintr-un unghi inedit, exprimndpuncte de vedere neateptate asupra unor subiecte binecunoscute.

    Au cunotine vaste. Se gndesc i vorbesc despre olarg varietate de chestiuni care nu au legtur cu viaalor de zi cu zi.

    Sunt entuziati, dovedind pasiune pentru ceea ce faccu viaa lor i interes fa de ce li se spune.

  • SECRETELE COMUNICRII 55

    Nu vorbesc despre ei nii tot timpul

    Sunt curioi. ntreab tot timpul De ce?. Vor s aflect mai mult despre ce aud.

    Dovedesc o mare capacitate empatic. ncearc sse transpun n locul tu, s se conecteze la ce li sepovestete.

    Au simul umorului, i nu se sfiesc s-l foloseasc asuprapropriei persoane. De fapt, cei mai buni maetri n artaconversaiei spun frecvent anecdote despre ei nii.

    Au propriul lor stil de conversaie.

    A PRIVI LUCRURILE DINTR-UN UNGHI INEDITAceast prim trstur comun de pe list este i cea mai desntlnit la persoanele care au succes n conversaie. FrankSinatra e un exemplu. La dineuri, Frank este un oaspeteremarcabil. Totul l intereseaz. i, dac ai norocul s-l faci svorbeasc despre profesia sa, devine de-a dreptul fascinant, nupentru c i spune ce mare star este (nici nu face asta), ci dinpricina cunotintelor sale profunde n domeniul muzicii. Areflectat att de mult la arta sa, nct vine adesea cu idei noi,surprinztoare.

    Cu civa ani n urm, am stat, ntr-o sear, lng Frank laun dineu, dat n onoarea prezenei lui Irving Berlin n California.Dup dineu, a fost rugat s cnte una din melodiile clasice alelui Berlin, Remember? (i-aduci aminte?). Fusese o melodiede mare succes pe vremea adolescenei mele. Generaia mea,chiar oamenii mai n vrst dect noi, i-l amintesc ca pe uncntec de dragoste, cald, tandru, un tribut romantic aduspersoanei iubite.

    Dar Frank m-a uimit. Am cntat melodia asta de o mie deori, zise el. ntotdeauna am interpretat-o ca pe o baladsentimental. Ast-sear am de gnd s-o cnt altfel. De ce?Pentru c este un cntec amar.

  • LARRY KING56

    M-am gndit un moment la spusele lui. Apoi am nceput srecitm cu toii versurile:

    i-aduci aminte noaptea aceea?Noaptea-n care ai spus: Te iubesci-aduci aminte?

    Adu-i aminte c ai juratPe toate stelele din cer.i-aduci aminte?

    Frank zise: Omul acesta e furios. n seara aceasta, o scnt melodia n alt stil, cu amrciune. Aa a i fcut,demonstrnd nu numai perfeciunea calitilor sale vocale, cii geniul su interpretativ.

    Sinatra a fost n stare s nsufleeasc conversaia n searaaceea, pentru c a privit lucrurile dintr-un unghi inedit, n cazulnostru, un cntec binecunoscut. L-a interpretat n seara aceeacum nici un alt cntre nu s-ar fi gndit s-o fac. De cte oriam auzit cntecul dup aceea, a fost n noua interpretare, dincauza lui Frank.

    Asta nseamn s fii maestru n arta conversaiei.

    LRGETE-I ORIZONTULGuvernatorul Mario Cuomo din New York este un alt partenerncnttor la petreceri; dar i fiul lui, Andrew, este la fel deamuzant. Cuomo nu va fi de acord cu mine asupra acestui punct o s v spun el de ce.

    Andrew Cuomo, n vrst de 30 de ani i ceva, este secretaradjunct la departamentul de dezvoltare urban i construciicivile n administraia Clinton. A renunat la o carierpromitoare n avocatur ca s plece la Washington i s seangajeze n administraia Clinton, aducndu-i contribuia nserviciul public. Este o persoan sofisticat, complet,interesant i interesat, cum ar spune Dale Carnegie.

  • SECRETELE COMUNICRII 57

    I-am spus recent guvernatorului la telefon ct de mult miplace s conversez cu Andrew n rarele ocazii cnd l ntlnescn Washington i ce personalitate nchegat mi se pare ceste. Cuomo senior mi spuse c asta are un motiv un avantajpe care l au puini, dar de care Andrew este destul de abil ca sprofite la maximum.

    Guvernatorul continu: Andrew a apucat s-i cunoasc toicei patru bunici i ei au trit pn ce el avea aproape 30 de ani.

    Andrew, explic tatl su, s-a artat ntotdeauna iubitor igrijuliu fat de bunicii lui. Vorbea cu ei, le punea ntrebri. iasculta povestind ntmplri din viaa lor. Erau patru oamenin vrst, din diferite pri ale Italiei, nscui la nceputulsecolului, cnd lumea cltorea cu crua i calul, cnd nu existalumina electric, radioul, cnd se murea nc de boli azieradicate, iar familii ntregi nu aveau mai mult de patru claseprimare i vetile se transmiteau din om n om.

    Asta nu nseamn c Andrew este o surs inepuizabil deinformaii despre viaa n ara de origine a bunicilor lui i este,de aceea, o gazd ncnttoare care converseaz fermectordespre Italia. Ideea este c Andrew a crescut ascultnd oameniidin jurul lui, i continu practica asta i astzi. n consecin,este un interlocutor perfect, din cauza numeroaselor cunotinedespre o larg varietate de subiecte, iar obiceiul de a ascultaface din el un interlocutor extrem de agreabil.

    Cnd guvernatorul Cuomo mi-a dat aceast explicaie, amczut pe gnduri. E un proverb care spune c omul i lrgeteorizontul cltorind, dar dac eti destul de curios s asculi cespun oamenii, i poi lrgi orizontul fr ca mcar s iei dincurtea casei. Toi am avut bunici. Poate c nu au trit att demult ca bunicii lui Andrew, dar fiecare din noi a avut, probabil,ansa s cunoasc oameni care au ajuns pn la 80 sau chiar 90de ani, unii s fi trecut poate de 100. i am absorbit informaii,poveti i impresii de la ei, fr s ne fi dat seama.

    Dup moartea tatlui meu, mama a reuit s gseasc obtrn care s aib grij de noi n timp ce ea se chinuia s facrost de bani ca s ne hrneasc, s ne mbrace i s poat pstra

  • LARRY KING58

    micul nostru apartament din Brooklyn. Btrna avea mai multde 80 de ani. Tatl ei luptase n armata unionist n Rzboiulde Secesiune. Copil fiind, l vzuse pe Abraham Lincoln. Iareu stteam de vorb cu