UNIVERSITATEA ROMNO-AMERICAN FACULTATEA DE MANAGEMENT-MARKETING MASTERAT MARKETING N AFACERI

SAMSUNG - Evoluia unui brand de succes

Masterand: Brsan-Iosif Flavia Andra Evelin Vlad Carmen Mihaela Grupa 3

Bucureti 20121

SAMSUNG - Evoluia unui brand de succesDe la nceputurile sale ca mic afacere de export n Taegu, Coreea, Samsung a crescut, devenind una dintre companiile de top n lume n domeniul electronicelor, specializndu-se n dispozitive i mijloace de comunicaie digitale, semiconductori, memorie i integrare a sistemelor. Astzi produsele i procesele inovatoare de nalt calitate Samsung sunt recunoscute n ntreaga lume. Samsung este compus din companii care stabilesc noi standarde ntr-o gam larg de domenii, de la electronice la servicii financiare, de la substane chimice i industrie grea la comer i servicii. Acestea mprtesc angajamentul de a crea produse i servicii inovatoare, de calitate nalt, pe care milioane de oameni i afaceri din ntreaga lume se bazeaz n fiecare zi. n cele ce urmeaz sunt surprinse principalele pietre de hotar din istoria Samsung, artnd cum compania i-a extins liniile de produse, aria acoperit, cum i-a crescut venitul i valoarea aciunilor la burs i i-a urmat misiunea de a face viaa mai bun pentru consumatori din ntreaga lume. nceputurile Samsung Pe 1 martie 1938, preedintele fondator Byung-Chull Lee a nceput o afacere n Taegu, Coreea, cu 30.000 won. La nceput, afacerea sa s-a concentrat n primul rnd pe export, vnznd pete uscat coreean, legume i fructe n Manchuria i Beijing. n puin mai mult de un deceniu, Samsungcare nseamn trei stele n coreanavea propriile mori de fin i maini de confecionat, propriile faciliti de fabricaie i vnzare, evolund n cele din urm i devenind corporaia global modern care-i poart numele i astzi. n anii 1970, Samsung a pus bazele strategice ale creterii sale viitoare investind n industria grea, chimic i petrochimic. n aceast perioad, compania a fcut i pai pentru a-i intensifica poziia competitiv n industria textil mondial, integrnd procesele sale de producie de la materie prim la produse finite. Ca rezultat, au fost create multe companii noi, inclusiv Samsung Heavy Industries Company n 1974 i Samsung Shipbuilding, iar apoi Samsung Precision Company (acum Samsung Techwin) n 1977. O alt explozie de cretere pentru Samsung a venit din partea unei afaceri cu electrocasnice aflat la nceputuri. Samsung Electronics, deja fabricant mare pe piaa coreean, a nceput s-i exporte pentru prima dat produsele n aceast perioad. Samsung a obinut, de asemenea, un procent de 50 la sut din aciuni la Korea Semiconductor, ntrind mai departe poziia Samsung Electronics ca lider n fabricarea de semiconductori.2

n anii 1970, Samsung a pus bazele strategice ale creterii sale viitoare investind n industria grea, chimic i petrochimic. n aceast perioad, compania a fcut i pai pentru a-i intensifica poziia competitiv n industria textil mondial, integrnd procesele sale de producie de la materie prim la produse finite. Ca rezultat, au fost create multe companii noi, inclusiv Samsung Heavy Industries Company n 1974 i Samsung Shipbuilding, iar apoi Samsung Precision Company (acum Samsung Techwin) n 1977. O alt explozie de cretere pentru Samsung a venit din partea unei afaceri cu electrocasnice aflat la nceputuri. Samsung Electronics, deja fabricant mare pe piaa coreean, a nceput s-i exporte pentru prima dat produsele n aceast perioad. Samsung a obinut, de asemenea, un procent de 50 la sut din aciuni la Korea Semiconductor, ntrind mai departe poziia Samsung Electronics ca lider n fabricarea de semiconductori. Afacerea principal Samsung bazat pe tehnologie s-a diversificat i s-a extins global spre sfritul anilor 1970 i nceputul anilor 1980. nceputul anilor 1990 a cunoscut provocri formidabile pentru afacerile cu nalt tehnologie. Uniunile, coaliiile i achiziiile erau obinuite, n timp ce competiia i consolidarea au nflorit. Companiile au fost presate s-i regndeasc ofertele tehnologice i de servicii. Afacerile au nceput s treac dincolo de granie, ntre ri i companii. Samsung a profitat din plin de aceste oportuniti reconcentrndu-i strategia de afaceri pentru a rspunde mai bine cererilor pieei. 1980-1989 Intrarea pe piaa mondial Afacerea principal Samsung bazat pe tehnologie s-a diversificat i s-a extins global spre sfritul anilor 1970 i nceputul anilor 1980. n 1978, Samsung Semiconductor i Samsung Electronics au devenit entiti separate. Samsung Aerospace Industries (acum Samsung Techwin) a fost lansat n februarie 1987, iar Samsung i-a dezvoltat capacitile aerospaiale cu o vitez fr precedent de atunci. Samsung a intrat, de asemenea, n afacerea de dezvoltare a sistemelor, fondnd Samsung Data Systems n 1985 (acum Samsung SDS) ca lider n serviciile de tehnologia informaiei inclusiv integrarea sistemelor, managementul sistemelor, serviciile de consultan i reele. Concentrarea crescut a corporaiei Samsung pe tehnologie a condus la crearea celor dou institute de cercetare i dezvoltare ale companiei (R&D) care au permis extinderea razei sale de aciune i mai mult n domeniul electronicelor, semiconductorilor, substanelor chimice nalt polimerizate, ingineriei genetice, telecomunicaiilor optice, domeniului aerospaial i a unor domenii noi de inovaie tehnologic de la nanotehnologie la arhitecturi de reea avansate.

3

n 1987, preedintele fondator Samsung Byung-Chull Lee a trecut n nefiin dup aproape 50 de ani la conducerea companiei. Fiul su, Kun-Hee Lee, i-a urmat la conducere devenind noul preedinte. n aceast perioad, Samsung i-a impus provocarea de a restructura vechile domenii de afacere i de a dezvolta unele noi cu scopul de a deveni una dintre cele cinci companii de top n domeniul produselor electronice. 1990-1993 n competiie ntr-o lume a tehnologiei n schimbare nceputul anilor 1990 a cunoscut provocri formidabile pentru afacerile cu nalt tehnologie. Uniunile, coaliiile i achiziiile erau obinuite, n timp ce competiia i consolidarea au nflorit. Companiile au fost presate s-i regndeasc ofertele tehnologice i de servicii. Afacerile au nceput s treac dincolo de granie, ntre ri i companii. Samsung a profitat din plin de aceste oportuniti reconcentrndu-i strategia de afaceri pentru a rspunde mai bine cererilor pieei. 1993 Samsung Advanced Institute of Technology (SAIT) a creat primul video disk recorder (DVD-R) digital din lume 1994-1996 Devine o for global La jumtatea anilor 1990, Samsung a revoluionat afacerea sa printr-o dedicare fa de crearea de produse la scar mondial, oferind satisfacie total clienilor i fiind un bun cetean corporatist - toate sub viziunea de calitate pe primul plan. n aceast perioad, 17 produse diferite de la semiconductori la monitoare de computer, de la ecrane TFT-LCD pn la tuburi color au urcat n topul 5 al produselor pe piaa mondial n domeniile respective, iar alte 12 au obinut locuri de top pe pia n domeniile lor. A fi numrul 1 nseamn i ndeplinirea obligaiilor sociale, cauza fiind fie bunstarea social, fie conservarea mediului, evenimentele culturale sau sporturile. n acest scop, Samsung a participat activ pe piaa sportiv i, ca rezultat al eforturilor sale intense, preedintele ei de atunci, Kun-Hee Lee, a fost ales membru al Comitetului Internaional Olimpic Committee (IOC) n iulie 1996, mbuntind mult imaginea companiei ca participant la atletismul mondial. Sub conducerea executiv a lui Kim Kwang-Ho, Samsung Electronics a produs furtun pe piaa mondial a microcipurilor, prin introducerea memoriei 4-megabit DRAM n 1994. Vnzrile acestui integrat au ajutat la mrirea vnzrilor Samsung de la 10.77 miliarde $ in 1993 la 14.94 miliarde$ n 1994. Profitul companiei s-a mrit de asemenea de la 173,000$ la aproape 1.3 miliarde $. Cresterea rapida a companiei Samsung Electronics n domeniul tehnologiei de vrf a pus aceast companie n lumina reflectoarelor pe piaa mondial. Procesorul su RAM 4-megabiti a facut din Samsung Electronics principalul productor mondial de memorii DRAM. Mai mult, Samsung4

Electronics a mrit investiiile sale n cercetarea n acest domeniu, evideniat de o investiie de $2.5 miliarde pentru a dezvolta 64-megabit DRAM chip in 1998. La mijlocul anilor 1995 Samsung genera un profit $2.3 miliarde la vnzri de $19.3 miliardeo mrire a procentului profitului de peste 30% fa de anul 1994. Adiional fa de cipurile DRAM Samsung face eforturi susinute pentru a fi lider mondial n Telecomunicaii (Locul 2 mondial) ,Display-uri plate LCD,TFT (locul 1 mondial). 1997-1999 Progres n frontiera digital n ciuda crizei financiare din 1997, care a afectat aproape ntreaga industrie coreean, Samsung a fost una dintre puinele companii care au continuat s creasc datorit locului de lider ocupat n cadrul tehnologiilor digitale i pentru reea i concentrrii sale constante asupra produselor electronice, serviciilor financiare i a serviciilor conexe. Samsung a reacionat la criz reducnd numrul companiilor afiliate la 45 (conform Monopoly Regulation and Fair Trade Act), scznd numrul angajailor cu aproape 50.000, vnznd 10 uniti ale afacerii i mbuntind structura financiar, scznd procentul de 365 la sut datorie n 1997 la 148 la sut pn spre sfritul lui 1999. 2000~prezent Pionier al Epocii Digitale Epoca digital a adus schimbri revoluionare i oportuniti afacerilor globale, iar Samsung a rspuns cu tehnologii avansate, produse competitive i inovaii constante. La Samsung vedem fiecare provocare ca pe o oportunitate i credem c suntem perfect plasai ca unul dintre liderii recunoscui ai lumii n domeniul tehnologiei digitale. Angajamentul nostru de a fi cei mai buni ne-a fcut s ctigm locul 1 la nivel mondial pe segment de pia pentru 13 dintre produsele noastre, inclusiv semiconductori, TFT-LCD, monitoare i telefoane mobile CDMA. Privind nainte, facem progrese istorice n cercetare i dezvoltarea liniei noastre generale de semiconductori, inclusiv memoria flash i non-memoria, semiconductori particularizai, DRAM i SRAM, ca i n producerea celor mai bune LCD-uri, telefoane mobile, dispozitive digitale i multe altele. A declarat directorul executiv Samsung, Gee-Sung Choi. n anul 2000, face cunoscut LCD-ul TFT cu o definiie record; lanseaz telefonul PDA, telefonul Samsung Olympic Games esteselectat ca telefon mobil oficial pentru Jocurile Olimpice Sydney 2000 iar n 2002 crearea LCD-ului TFT de 54", cel mai mare monitor TV din lume n anul 2003 valoarea mrcii Samsung a ocupat locul 25 n lume alturi de Interbrand i ocup locul 5 pe lista cu Cele mai admirate companii de electronice realizat de Fortune Magazine.

5

n anul 2005 Samsung scoate pe pia primul OLED pentru televizoare de 40" din lume i creeaz primul telefon cu recunoatere vocal, iar n 2006 creaz primul LCD cu dou fee din lume. n anul 2007 obine locul 1 pe piaa mondial pentru LCD-uri pentru al aselea an la rnd. n 2009 prezent cel mai subire televizor (6,5 mm) din lume n cadrul CES i coopereaz cu Xilinx din SUA la crearea unei divizii de turnare a dispozitivelor cu logic programabil. Tot atunci lanseaz prima camer video cu rezoluie Full HD din lume cu SSD de 64 GO , lanseaz monitorul 3D de 240 Hz ocup pentru prima dat locul 1 pe piaa global a panourilor publicitare digitale, dezvolt cel mai subire (3 mm) ecran TV LED din lume. n 2010 seria inovaiilor de al Samsung continu, Samsung Electronics a introdus Samsung Galaxy Tab pe piaa din S.U.A., Samsung Electronics a nceput producerea n mas a memoriei flash NAND pe 3 bii, de 64 de gigaoctei, din clasa de 20 nm. Valoarea brandului Samsung a fost clasat pe locul 19 n lume n clasamentul Best Global Brands 2010 (Cele mai bune branduri din lume 2010) ntocmit de Interbrand; televizoarele LED 3D din seria 8000 i 7000 de la Samsung Electronics au fost alese drept cele mai bune televizoare din acel an de ctre revistele de testare a produselor Which? din Regatul Unit i Test din Germania. Samsung Electronics a lansat primul sistem home theater 3D din lume; Samsung Electronics a primit premiul 2010 Green Communication Award; Samsung Electronics a lansat la nivel mondial primul TV LED 3D full HD; Samsung Electronics a dezvoltat prima memorie DRAM din clasa de 30 nanometri din domeniu. Samsung Electronics a deschis centrul Olympic Rendezvous @ Samsung (OR@S) pentru Jocurile Olimpice de Iarn 2010 de la Vancouver; Samsung Electronics s-a clasat pe locul 1 n S.U.A. pe segmentul de pia pentru frigidere cu u cu deschidere spre dreapta i spre stnga; Samsung Electronics a participat la sponsorizarea Jocurilor Olimpice de Tineret 2010 din Singapore (Singapore 2010) ca partener global De peste 70 de ani, Samsung se dedic crerii une lumi mai bune prin intermediul diverselor sale activiti din domeniul tehnologiilor avansate: semiconductori, zgrie-nori i construirea de uzine, petrochimie, mod, medicin, finane, hoteluri i altele. Firma reprezentativ, Samsung Electronics, este lider pe piaa global a fabricrii de produse electronice de nalt performan i de media digital. Prn produse inovatoare i de ncredere, oameni talentai, o abordare responsabil a activitii i a responsabilitii globale, ct i prin colaborarea cu partenerii i clienii lor, Samsung deschide direcii nestrbtute nc.

6

Analiza SWOT Puncte tari: Tehnologie foarte avansat; Capital masiv pentru activele sale; Supune noi concepte de produse la fiecare cinci luni; Este un brand puternic i este cunoscut n toat lumea pentru produsele sale de calitate i de ultim tehnologie; Atrage clienii prin oferirea de modele noi i inovatoare, nelege i anticipeaz dorinele clienilor; Investete masiv n tehnologie, design de prduse i resurse umane, pentru c succesul oricrei organizaii depinde n mare msur de capacitatea resurselor umane, fr oameni, nici un produs nu ar putea lua natere; Concentrarea pe inovaie continu i mbuntirea actualelor produse pentru a atrage mai muli clieni i a capta o cot de pia mai mare.

-

Puncte slabe: Nu este proactiv n a introduce noi produse, ateapt s atace concurenii; Se concentreaz mai mult pe piaa de mas dect pe piaa de ni; Multe produse Samsung nu sunt uor de utilizat. Stabilete preuri sczute pentru produsele sale, iar acest lucru i poate duce pe consumatori cu gndul la o calitate inferioar.

Oportuniti: Pentru a se diferenia de competitori poate ctiga o cot de pia mai mare. Prin oferirea a diferitelor servicii i poate crete baza de clieni. O alt oportunitate ar putea fi varietatea de produse prin introducerea unor produse unice i prin mbuntirea celor existente, astfel poate atrege piaa int i i poate crete i cota de pia; Deoarece cererea pentru telefonul mobil este n cretere n comparaie cu alte piee electronice, Samsung are ansa s introduc telefoane mobile uor de utilizat la preuri accesibile.

-

Ameninri: Competitorii Samsung pe piaa electronic sunt Sony, Panasonic, LG n materie de electrocasnice, Nokia, Iphone n materie de telefonie mobil, aa c trebuie s lupte pentru a fi lider pe pia;

7

-

-

Industria de telecomunicaii este n cretere zi de zi, astfel numrul concurenilor, este, de asemenea, n cretere, deci este greu pentru Samsung s se stabileasc n aceast industrie, este mai n urm n aceast industrie n comparaie cu alte elemente electronice; Samsung nu are o publicitate excesiv i aceasta este o ameninare deoarece concurenii pot profita de acest lucru.

Anul acesta la Consumer Electronics Show, compania Samsung a revoluionat trgul prin prezentarea unor multiple tehnologii menite s ne fac viaa mai uoar i mai frumoas. Gadgeturile inteligente i asigur un confort sporit i te ajut s ctigi timp pe care s l foloseti mpreun cu cei dragi. Acetia au prezentat o soluie integrat. n casa inteligent pe care au proiectat-o ei, toate dispozitivele comunic ntre ele, prin intermediul Internetului. Imagineaz-i o cas comod i primitoare, cu care s interacionezi i n care s controlezi totul prin simple gesturi. Frigiderul e conectat la Internet i nu se golete niciodat, maina de splat poate fi pornit prin smartphone, aspiratorul i face singur treaba, ct timp eti plecat, iar televizorul, subire i performant, te las s i verifici pagina de Facebook n minutele de reclame. Frigiderul inteligent este i el conectat la reeaua global. http://www.yoda.ro/altecategorii/samsung-casa-inteligenta.html n timp ce stai n buctrie, poi vedea pe touchscreen-ul lui cele mai gustoase reete, tiri din toate domeniile sau rezultatele meciurilor de fotbal, iar dac simi nevoia, le poti transmite prietenilor de pe Facebook sau de pe Twitter ce mic dejun copios i-ai pregtit. Frigiderul gndit de cei de la Samsung ine i evidena cumprturilor, aa c, la magazin fiind, nu trebuie s suni acas pentru a ntreba dac mai sunt ou sau suc de portocale, i nici nu riti s te trezeti cu dou pachete de unt, pentru c ai uitat c ai cumprat cu o zi nainte. i maina de splat face un salt n viitor, pentru a-i spori confortul. Oriunde ai fi, o poi programa prin telefon, astfel nct, atunci cnd ajungi acas, s scoi rufele direct din cuv pentru a le usca. Maina de splat de la Samsung le e de folos i mamelor ocupate, care alearg dintr-o parte n alta a casei, ncercnd s estimeze cnd sunt gata rufele. i tot pentru ele exist programe speciale care cur perfect petele de pe hainele copiilor nzdrvani sau cele ale soului care ador s petreac timp n garaj meterind la main.8

http://www.yoda.ro/alte-categorii/samsung-casa-inteligenta.html Din casa inteligent nu putea lipsi nici aspiratorul care face curat singur, n timp ce eti plecat. Cele din seria Samsung Navibot au Wi-Fi i pot fi controlate cu ajutorul telefonului mobil. Aspiratorul detept simte ct praf s-a depus i nu pleac din locul respectiv pn cnd nu-l las perfect curat. Dac ai observat c factura la curent i se mrete de la an la an? O soluie ecologic ar putea fi panourile solare, care pot s stocheze energia adunat pe timpul zile pentru a o stoca noaptea. n acelai spirit, Samsung a creat i televizoare care consum puin, sub 100 watti, cu toate c au caracteristici de invidiat. Ele redau emisiunile TV la cea mai bun calitate, ns i permit i s navighezi pe net, n pauzele publicitare, i au disponibile o mulime de aplicaii.

http://www.yoda.ro/alte-categorii/samsung-casa-inteligenta.html De la nceputuri, de cnd fereastra era doar un element arhitectural utilizat n construcii, avnd o deschiztur de form regulat, care este lsat n peretele unei cldiri pentru a permite s intre aerul i lumina, i pn astzi cnd exist ferestre care nclzesc apa, sau care pot controla cantitatea de lumin i cldur care trece prin sticl, conceptual de fereastr s-a schimbat radical. Datorit tehnologiei, ntr-o cas inteligent i ferestrele arat altfel. http://www.go4it.ro/monitoare/samsungreinventeaza-geamul-termopan-9142975/

9

n acest an, o "fereastr inteligent" de la Samsung a luat premiul pentru inovaie la Consumer Electronics Show. Ce sunt fereastrele inteligente? Samsung transparent smart window este probabil cea mai modern invenie cu care ai putea nlocui vechile ferestre ale locuinei. Creaia faimosului productor de ecrane LCD combin plcutul cu utilul, nlocuind banalul geam termopan cu un ecran LCD transparent cu funcie tactil. Conceptul de fereastr inteligent de la Samsung aduce mult a iPad. Dac ferestrele i ecranele tactile ar avea urmai acest produs ar fi unul dintre ei. Numit Samsung Transparent Smart Window, ecranul tactil LCD poate nlocui orice fereastr cu o dimensiune de 1,16 metri n diagonal. Rezoluia ecranului este de 1680X1050 de pixeli, are o rat de contrast de 500:1 i permite interaciune permanent din partea utilizatorului. Acetia vor putea ncrca filme i programe n ecran printr-o muf HDMI i una USB. Ele sunt, n esen, LCD-uri transparente, de pe care poi afla informaii despre vreme sau despre viitoarele cltorii pe care i le-ai planificat. Iar dac cumva nu te multumete peisajul Bucuretiului, poi foarte simplu programa fereastra s i arate o imagine din Paris. De asemenea, fereastra inteligent folosete o zecime din energia electric pe care o consum un LCD normal, astel nct nu trebuie s ne facem probleme n legtur cu factura la electricitate. Spre deosebire de LCD-urile tradiionale, aceasta nu are uniti de lumin din spate (BluRay), bazndu-se pe lumin ambiental care va permite utilizatorului s vad n permanen ce face. Cu Blu-Ray-ul scos, poi vedea chiar prin intermediul ecranului pentru orice este dincolo, de exemplu, curtea din spate. Panoul nu va deveni inutil dup lsarea ntunericului, deoarece acesta include un player Blu-Ray special transparent, care acioneaz ca o lumin n cazul n care toate celelalte lumini sunt stinse. Dac vrei s admiri n curte prin fereastra buctriei, dar s obi i prognoza meteo pentru a decide dac grdinritul este o idee bun pentru a doua zi, ferestre inteligente ti permit s faci ambele lucruri n acelai timp. Dac utilizatorii sunt ngrijorai c oamenii ar putea s vad ceea ce privesc ei pe ecran, Samsung a dat asigurri cum c monitorul transparent vine cu o opiune de intimitate, care l transform practic ntr-o oglind. Astfel, pe partea din spate va fi doar o imagine dorit de utilizator. Cu noul tip de fereastr putem afla informaii despre starea vremii, rsfoi paginile prietenilor de pe Facebook sau dac nu ne place vremea de afar putem schimba complet peisajul cu ceva mai mbietor, cum ar fi casa de vacan de la munte, sau o insul exotic la alegere. Dac tot ce vrem e doar puin umbr, atunci putem trage jaluzelele virtuale printr-un simplu gest, aplicat pe ecranul touch.10

Sud-coreenii au declarat c aceast tehnologie ar putea intra n producia de mas n urmtorii 20 de ani, iar tabletele transparente, geamurile i mesele ar putea deveni obinuin. Nu a fost dezvluit inc nici un pre, dar reprezentanii Samsung sunt de prere ca vor ncepe producia acestor ferestre pn la sfritul acestui an.

http://www.money.ro/termopanul-televizor--samsung-smart-window_1213966.html

Filozofia SamsungLa Samsung, se urmeaz o filozofie de afaceri simpl: se pune talentul i tehnologia n slujba crerii de produse i servicii superioare care s contribuie la crearea unei societi globale mai bune. Oamenii lor alimenteaz n fiecare zi aceast filozofie. Liderii de la Samsung caut cele mai strlucite talente i le dau resursele de care au nevoie pentru a fi cei mai buni n ceea ce fac. Rezultatul este c toate produsele lor de la carduri de memorie care ajut firmele s-i stocheze informaii vitale, pn la telefoanele mobile care fac legtura ntre oameni de-a lungul continentelor au puterea de a mbogi vieile. i asta nseamn s creezi o societate global.

Valorile SamsungCei de la Samsung sunt de prere c valorile puternice reprezint cheia unei afaceri bune. La Samsung, la baza oricrei decizii care se ia, se afl norme riguroase de conduit. Acetia se bazeaz pe urmtoarele valori:11

Oamenii - Foarte simplu, o companie este constituit din oamenii si. La Samsung, sunt dedicai acordrii oamenilor lor a unei multitudini de oportuniti prin care s-i ating potenialul maxim. Excelena - Tot ceea ce se fac la Samsung este condus de o pasiune de nezdruncinat pentru excelen i un angajament convins de a dezvolta cele mai bune produse i servicii de pe pia. Schimbarea - n cadrul economiei globale de astzi bazate pe vitez, schimbarea este constant, iar inovaia este critic pentru supravieuirea unei companii. Aa cum au fcut de 70 de ani, ei se raportm la viitor anticipnd nevoile i cererile pieei pentru a conduce compania spre un succes pe termen lung. Integritatea - La baza afacerii lor se afl operarea ntr-un mod etic. Tot ceea ce se face este ghidat de limite morale care asigur corectitudinea, respectul fa de toi acionarii i transparena total. Prosperitatea comun - O afacere nu poate avea succes dac nu aduce prosperitate i nu creaz oportuniti pentru ceilali. Samsung s-a dedicat ideii de a fi un cetean corporatist responsabil la nivel social i la nivel de mediu n toate comunitile de pe glob n care funcionm.

ViziuneSamsung este dedicat dezvoltrii unor tehnologii inovatoare i unor procese eficiente care s creeze noi piee, s mbogeasc vieile oamenilor i s fac n continuare din Samsung un lider digital. Viziune 2020 Aa cum indic acest nou motto, viziunea companiei Samsung Electronics pentru noul deceniu este Inspire the World, Create the Future (Inspir lumea, creeaz viitorul). Aceast nou viziune reflect angajamentul companiei Samsung Electronics de a inspira comunitile prin aplicarea celor trei puncte forte cheie ale Samsung: Tehnologie nou, Produse inovatoare i Soluii creative i de a promova noi valori pentru reelele de baz ale Samsung industrie, parteneri i angajai. Prin aceste eforturi, Samsung sper s contribuie la crearea unei lumi mai bune i a unei experiene mai bogate pentru toi.

12

Ca parte a acestei viziuni, Samsung a conceput un plan specific de a atinge performana unui venit de 400 de miliarde de USD i de a deveni una din primele cinci mrci de top pn n 2020. n acest scop, Samsung a pus i bazele a trei abordri strategice de management: Creativitate, Parteneriat i Talent. Samsung este entuziasmat de viitor. Pe msur ce construim pe baza realizrilor anterioare, ateptm cu nerbdare s explorm teritorii noi, inclusiv sntatea, medicina i biotehnologia. Samsung se angajeaz s devin un lider creativ n noile piee i s devin cu adevrat o afacere de prim clas i de viitor.

Profil Samsung 2011Orizontul companiei Samsung nu se limiteaz la trimestrul sau la anul urmtor, viziunea lor fiind una n perspectiv care include domenii neexplorate. Abordnd noi domenii i provocri, creeaz premisele unor succese viitoare.

13

2011- rezultate financiare Sume n miliarde Vnzri nete* Active totale Pasive totale Numr total de aciuni Venit net* WON 254.561,5 391.391,9 230.688,5 160.693,5 24.497,9 DOLARI 220,1 343,7 202,6 141,1 21,2 EURO 165,9 258,7 152,5 106,2 16 [sume n miliarde] * Cursul de schimb mediu anual n woni/dolari S.U.A.: 1.156,60/1 USD, dolari S.U.A./euro: 1,3269/1woni/dolari S.U.A. din 31 decembrie 2010: 1.138,90/1 USD, dolari S.U.A./euro: 1,3290/1

Responsabilitate socialSuccesul unei companii este msurat nu doar prin afacerile realizate, ci i n funcie de ct de bine i servete comunitatea, protejeaz resursele planetei i schimb vieile oamenilor. Samsung i asum responsabilitatea de a contribui ca bun cetean, acionnd peste tot n lume pentru dezvoltarea unei societi mai bune, pentru protejarea i mbuntirea mediului i pentru consolidarea comunitilor noastre.

Scopul responsabilitii socialeEforturile Samsung n acest sector cuprind o gam larg de domenii care ating vieile oamenilor, inclusiv prosperitatea social, cultura i arta, serviciile voluntare, universitile i educaia, protecia mediului i schimburile internaionale.

Prosperitate socialCreditele Samsung susin oamenii i comunitile lor n mai multe feluri. Domeniul pe care ne concentrm n prezent este investirea n viitorul adolescenilor, prin susinerea educaiei tiinifice i gndirii creative, care ncurajeaz spiritul de pionierat; asistarea copiilor care provin din familii cu venituri mici prin sprijinirea infrastructurii educaionale i descoperirea i susinerea studenilor remarcabili; sprijinirea programelor care ncurajeaz bunstarea familiei. De asemenea, desfurm programe din aceste domenii n fiecare din cele opt centre pentru voluntari.

14

Cultur i arteSamsung ofer suport pentru diverse activiti artistice i culturale din ntreaga lume. Dea lungul anilor, Samsung a contribuit considerabil la multe muzee, galerii i expoziii din Coreea i multe alte ri, inclusiv din SUA sau Frana. Coleciile Muzeului de Art Modern Samsung pstreaz i expun art contemporan din Coreea i din afara acestei ri, n timp ce Muzeul Copiilor Samsung, primul de acest fel din Coreea, invit copiii s se distreze explornd lumea n care triesc. De asemenea, Samsung gzduiete i susine diverse evenimente culturale pentru copii i programe care ncurajeaz dezvoltarea lor artistic timpurie.

Servicii de voluntariatn 1995, Samsung a nfiinat Trupele de susinere social, pentru a ncuraja angajaii s se implice n serviciile comunitii. De atunci, iniiativa s-a extins la opt centre de voluntari n Coreea, conduse de experi n prosperitate social, care susin dezvoltarea programelor de voluntariat ale angajailor. Angajaii notri i folosesc experiena i priceperea pentru a le returna comunitilor locale i fiecare dintre ei doneaz, n medie, 10 ore de proiecte pentru comunitate.

tiine i educaieConsolidarea gndirii i direcionarea creativitii tinerilor reprezint dou scopuri care stau n centrul multor programe Samsung. De altfel, Samsung este un susintor principal al Olimpiadei de tiin pentru Tineret din Coreea, cea mai prestigioas competiie tiinific din ar, destinat colilor primare i liceelor, precum i al Olimpiadei Naionale de Creativitate Studeneasc, care au drept scop ncurajarea inventivitii printre elevi i studeni, mergnd de la coala primar pn la facultate. Din 2001, Samsung a fcut echip cu Asociaia Micarea Verde a Familiei, pentru a crea o coal verde, micare ce promoveaz contiina mediului n rndul copiilor i le d posibilitatea s fac pai practici n protejarea ecosistemelor.

Programul Samsung Speran pentru tineriFiind cea mai mare companie productoare de echipamente electronice din lume, Samsung aplic aceleai inovaii, tehnologii i resurse, care ne-au adus succesul comercial, n dezvoltarea educaiei i a sntii copiilor din ntreaga lume prin programul nostru global de responsabilitate corporativ, Speran pentru tineri. Este unul dintre modurile n care Samsung utilizeaz INOVAIA PENTRU A SUSINE DEZVOLTAREA OAMENILOR.

15

Mediul nconjurtorLa Samsung, considerm c este responsabilitatea noastr s conducem afacerile ntr-un mod care s mbogeasc planeta. declar directirul executiv Samsung, Gee-Sung Choi. Acesta mai declar i c creativitatea, colaborarea i excelena sunt caracteristicile spiritului de lider exercitate de Samsung. Prin cooptarea celor mai talentai manageri i prin cultura companiei care evolueaz pentru a-i susine, ncurajm idei ce avanseaz tehnologia, creeaz noi produse i piee i mbuntesc viaa cotidian a clienilor notri.

Rapoarte de durabilitateAm desemnat responsabiliti economice, de mediu i sociale drept elemente cheie ale managementului nostru durabil. Suntem hotri s continum s identificm diveri parteneri, s construim relaii pozitive cu ei i s intensificm valoarea, att pentru companie, ct i pentru parteneri.

Acestea sunt principalele abordri ale Samsung privind dezvoltarea durabil. Conform clasamentului Interbrand pentru anul 2011, unul dintre cele mai prestigioase topuri ce contorizeaz valoarea de brand, Samsung ocup poziia a 17-a din 100, urcnd dou16

pozitii fa de anul trecut, cnd compania s-a situat pe locul 19. Valoarea de brand a ajuns n 2011 la 23,4 miliarde dolari, n cretere cu 20 % fa de anul precedent. Creterea nregistrat de Samsung, de 20%, a fost la o distan considerabil fa de media de cretere a companiilor incluse n topul Interbrand, de 7%, i, de asemenea, situeaz Samsung n top 5 creteri n industria IT. Avansul spectaculos s-a datorat mai ales lansrii smartphone-ului Galaxy S i televizoarelor Samsung Smart TV, dar i leadership-ului constant n domeniul memoriei/DRAM. Samsung este unul dintre liderii n domeniile telefoniei mobile i televizoarelor, poziie pe care i-a consolidat-o n anul 2011. O contribuie la creterea de ansamblu brandului au avut-o i produsele premium din categoriile Digital Appliances, Digital Imaging i IT. Practic, n ultimii cinci ani, Samsung a nregistrat o cretere constant a valorii de brand pe toate categoriile importante: HHP (Hand Held Products) / TV, IT & Digital Image & Digital Appliance. Clasamentul Interbrand are la baz o serie de criterii, la care produsele i brandul Samsung au rspuns cu succes: rezultatele financiare i predicia pe urmtorii 5 ani, RBI (Rolul Indexului de Brand decizia de cumprare ce are la baz preferina unui anumit brand) i BSS (Scorul de Putere al Brandului fora pe care compania o are fa de competitorii din categorie). Samsung Electronics este lider mondial n industria semiconductorilor, a telecomunicaiilor, a dispozitivelor media digitale i a convergenei digitale, cu vnzri consolidate de 135,8 miliarde dolari n anul 2010. Compania are aproximativ 190.500 de angajai n 206 de birouri din 68 de ri, fiind alcatuit din opt divizii principale de afaceri - Visual Display, Mobile Communications, Telecommunication Systems, Digital Appliances, IT Solutions, Digital Imaging, Memory, System LSI i LCD.

Rank

Previous Rank 1 2 3 4 5 6 7

Brand

Region/Country Sector

1 2 3 4 5 6 7

United States United States United States United States United States United States United States

Beverages Business Services Computer Software Internet Services Diversified Restaurants Electronics

Brand Value ($m) 71,861 69,905 59,087 55,317 42,808 35,593 35,217

Change in Brand Value 2% 8% -3% 27% 0% 6% 10%

17

8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

17 9 10 11 12 14 8 15 13 19 16 20 22

United States United States United States Japan Germany United States Finland Germany United States South Korea France Japan United States

Electronics Media Electronics Automotive Automotive Business Services Electronics Automotive FMCG Electronics Luxury Automotive Business Services

33,492 29,018 28,479 27,764 27,445 25,309 25,701 24,554 23,997 23,430 23,172 19,431 17,262

58% 1% 6% 6% 9% 9% -15% 10% 3% 20% 6% 5% 16%

Concluzii De la nceputurile sale ca mic afacere de export n Taegu, Coreea, Samsung a crescut, devenind una dintre companiile de top n lume n domeniul electronicelor, specializndu-se n dispozitive i mijloace de comunicaie digitale, semiconductori, memorie i integrare a sistemelor. Astzi produsele i procesele inovatoare de nalt calitate Samsung sunt recunoscute n ntreaga lume. Samsung este compus din companii care stabilesc noi standarde ntr-o gam larg de domenii, de la electronice la servicii financiare, de la substane chimice i industrie grea la comer i servicii. Acestea mprtesc angajamentul de a crea produse i servicii inovatoare, de calitate nalt, pe care milioane de oameni i afaceri din ntreaga lume se bazeaz n fiecare zi. n fiecare zi, misiunea celor de la Samsung, aceea de a face viaa mai bun pentru consumatori din ntreaga lume, prinde via prin produsele i serviciile de nalt tehnologie de care dispun.

18

Compania deine tehnologii avansate, au produse competitive i inoveaz mereu prin noile produse pe care le creeaz constant. mi place c investesc foarte mult n cercetaredezvoltare, iar acest lucru aduce un plus de inovaie i creativitate constant n companie. Samsung stabilete mereu noi standarde n multe domenii. mi place aceast companie deoarece creaz mereu produse i servicii inovatoare de o nalt calitate, pe care se bazeaz zi de zi milioane de oameni, dar i organizaii i instituii. Compania se ghideaz dup o serie de valori i reguli pe care le respect cu strictee. Pentru ei oamenii sunt importani deoarece compania este constituit din i pentru oameni, excelena n ceea ce fac zi de zi, schimbrea, care este constant, integritatea prin care opereaz i prosperitatea comun prin care s-au dedicat ideii c trebuie s fi o companie responsabil la nivel social i de mediu n toate comunitile n care acionezi ca i companie global. Prin motto-ul pe care l au cei de la Samsung Inspir lumea, creeaz viitorul se dorete contribuirea la crearea unei lumi mai bune i a unei experiene mai bogate pentru oameni. Astfel ei doresc s exploreze noi teritorii ca sntatea, medicina i biotehnologia. Alt lucru foarte important este filosofia companiei i anume aceea c Samsung pune talentul i tehnologia n slujba crerii de produse i servicii superioare care s contribuie la crearea unei societi globale mai bune. O companie care crede cu adevrat n realizarea unor valori prin valoarea nsi a unei viei mai bune nu poate pe viitor dect s urce spre noi culmi de success.

19

Bibliografie1. www.samsung.com 2. http://www.interbrand.com/en/best-global-brands/best-global-brands-2008/bestglobal-brands-2011.aspx 3. http://www.capital.ro/detalii-articole/stiri/brandul-samsung-valoreaza-234-miliardedolari-154435.html 4. http://www.yoda.ro/altecategorii/samsung-casa-inteligenta.html 5. http://www.go4it.ro/monitoare/samsung-reinventeaza-geamul-termopan-9142975/ 6. http://www.money.ro/termopanul-televizor--samsung-smart-window_1213966.html

20