Intrebari frecvente pentru utilizatori

of 8/8
1 Intrebari frecvente pentru utilizatori
  • date post

    09-Nov-2021
  • Category

    Documents

  • view

    2
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of Intrebari frecvente pentru utilizatori

Dark Blue and White Corporate Business Presentationfolosi, activeaza-l, urmand
Activare card
de experienta cardurilor
acceseaza pagina
cardului in MyEdenred,
MyEdenred? Opteaza de la
inceput pentru Autentificare cu
amprenta, sau pentru optiunea
parola, pentru a te ajuta sa iti
resetezi parola tot din contul
MyEdenred.
curente, sau cum stabilesti
debit Mastercard, la POS,
vedea soldul, istoricul tranzactiilor, valabilitatea
sumelor incarcate, pentru a-ti reaminti sau
modifica PIN-ul, pentru a accesa ofertele
speciale si harta partenerilor comercianti,
oriunde te-ai afla.
Stiu TOT
Prin bifarea optiunilor de notificare din MyEdenred, meniul Setari, te anuntam:
• de fiecare data cand se incarca unul din cardurile tale Edenred;
• motivul refuzului la orice tranzactie esuata;
• cand urmeaza sa expire tichete;
• discounturile si ofertele speciale la plata cu un card Edenred,
negociate special pentru tine.
salveaza in MyEdenred – Meniul Carduri
virtuale toate cardurile tale de fidelitate de la
diversi comercianti si nu vei mai rata nici o
reducere.
Ai pierdut cardul Edenred, blocheaza-l imediat
din MyEdenred sau telefonic la 021 301 33 66.
Daca nu esti sigur, foloseste din MyEdenred
meniul Blocare temporara care iti permite si sa
il deblochezi, imediat ce l-ai gasit, fara a mai fi
necesar un card inlocuitor.
Informatii utile
Tichetele nu se pierd o data cu pierderea cardului. Ele vor fi accesibile prin
cardul tau inlocuitor, reemis doar in baza unei cereri din partea
angajatorului tau.
• Cardul tau nu se poate clona in aglomeratie.
• Nu exista riscuri de frauda la tranzactiile online pe site-urile de
incredere. Pentru extra siguranta, ti se cere o parola unica pe care
o primesti prin SMS.
• La plata cu telefonul, datele cardului sunt criptate. Seria de 16 cifre
de pe fata cardului este inlocuita de o serie unica, numita token,
astfel ca numarul cardului ramane necunoscut, deci in siguranta. In
cazul in care iti pierzi telefonul, trebuie sa ne contactezi telefonic la
021 301 33 66.
MITURI
Ai uitat PIN-ul cardului, nu ai acces la MyEdenred sa il revezi si il introduci
eronat de 3 ori la POS? Cardul nu e blocat, dar pentru siguranta ta, nu va
mai putea fi folosit pana a doua zi, la prima ora.
3 PIN-uri gresite
Daca in orice moment ai observat in istoricul tranzactiilor tale din
MyEdenred, o tranzactie pe care nu o recunosti, suspectezi ca o suma s-a
retras eronat sau ai nevoie de mai multe informatii, scrie-ne direct din
contul MyEdenred sau la [email protected]
Vei primi un prim raspuns si in limita responsabilitatii noastre si o solutie, in 24
de ore.
bucura sa gasesti in contul tau
MyEdenred, meniul Hai la 1 la
masa, o propunere a
completate acolo sunt
Meniul meu ideal
am dezolvat pentru tine o retea de
restaurante care respecta toate
principiile unei alimentatii sanatoase.
pe harta partenerilor comercianti.
partenere FOOD, conecteaza-te cu noi pe facebook.com/Haila1lamasa/ si urmareste- ne pe Instagram la @haila1lamasa.
FOOD
adunat intr-un singur loc toti comerciantii unde
poti plati online si in siguranta cu cardurile
Edenred. Poti gasi ofertele accesand acest link.
Comanda-ti mancarea preferata de la
restaurante cu livrare marcate diferentiat pe
harta partenerilor comercianti pe site si bucura-
te in siguranta de o masa gustoasa.
Comand si platesc online cu Edenred
pagina
edenred.ro/ro/parteneriate-si-
oferte-speciale
privind utilizarea solutiilor
Edenred, modificarile legislative
accesand acest link:
Edenred zi de zi.
*Logo FB* facebook.com/edenred.romania/
*Logo FB* facebook.com/TicketRestaurantRo/
*Logo LK* linkedin.com/company/edenred-romania