Inteligenta emotionala_ppt

download Inteligenta emotionala_ppt

of 21

  • date post

    14-Apr-2016
  • Category

    Documents

  • view

    61
  • download

    5

Embed Size (px)

Transcript of Inteligenta emotionala_ppt

  • Utilizarea testelor de inteligen

    emoional

  • Introducere: despre IEInteligena emoional (engl. Emotional intelligence (EI) sau emotional quotient (EQ) ).

    Noiunea de IE a aprut prima oar n 1966 (B. Leuner: Emotional intelligence and

    emancipation)

    Prima teorie (1990 ) a IE a aparine autorilor Peter Salovey & Jack Mayer. Au privit

    iniial inteligena emoional ca o parte a inteligenei sociale.

    IE puternic popularizat de Daniel Goleman (1995) - Daniel Goleman carte

    Emotional Intelligence - Why it can matter more than IQ (roman de succes, nu este o

    lucrare tiinific)

    considera c IE este cel mai puternic predictor al succesului la locul de munc (mit)

    dpdv istoric

    teoria inteligenei multiple (Gardner, 1983) joac un rol important n apariiaconstructului de IE, Nu intrebati, cat de inteligeni sunteti, ci ce tip de inteligen

    avei. Inter-personalul si Intra-personalul corespund cu definitia de Inteligenta

    Emotionala.

    Inteligena social (Thorndike,1920) capacitatea de a nelege i de a acionainteligent n cadrul relaiilor interumane .

    Studiile nu par s lmureasc prea mult domeniile de referin ale celor dou tipuri de inteligen. Un tip de inteligen este definit prin competenele celuilalt tip.

  • Au existat multe divergene n definirea IE. Deriv n primul rnd din

    operaionalizarea constructului, IE fiind vzut fie ca o constelaie de dispoziii,

    fie ca un set de abiliti, competene sau ndemnri nvate. Distincia este

    important pentru c afecteaz n mod direct interpretrile rezultatelor i

    metodele de intervenie.

    n prezent exist dou modele principale de IE: modele ale IE bazate pe

    abiliti, modele IE bazate pe trsturi. Se ntlnete i noiunea de model

    mixt al IE (aici fiind ncadrat de obicei perspectiva lui Goleman), ns nu

    are fundament. ntre modelele bazate pe trsturi i cele mixte nu exist

    diferene teoretice i nici empirice (Joseph and Newman, 2010).

  • Inteligenta emoional la locul de munc

    n termenii puterii de predicie pentru performan, abilitile cognitive

    urmate de Contiinciozitate rmn cei cei mai buni predictor.

    Studiile privind EI i performana evideniaz rezultate inconsistente

    : relaii pozitive sau lipsa unei relaii ( Cote & Miners, 2006).

    asocierea dintre EI i performana academic i profesional devine mai

    semnificativ n contextual unui IQ mai sczut. (Petrides, Frederickson, si

    Furnham, 2004, Cote & Miners, 2006). Astfel angajaii cu abiliti cognitive

    sczute, dar EI ridicat obin performane mai ridicate (task performance and

    organizational citizenship behavior).

    EI (att ca trstur, ct i ca abilitate) prezice mai bine performana n joburi

    ce presupun expresivitate emoional sau munc emoional (emotional labor)

    (Joseph & Newman, 2010- studiu metaanalitic).

  • Inteligenta emoional la locul de munc

    Un nivel ridicat de EI coreleaz cu:

    Creterea retentiei angajatilor (McClelland, 1999);

    Reducerea stresului ocupaional (Krishnakumarr & Lalitha, 2014);

    Creterea satisfaciei profesionale (Thomas, Tram & OHara, 2006);

    Performan n vnzri (Hay & McBer, 1997);

    Munca eficient n echip (Jordan & Askkanasy, 2006).

    Lipsa bullying-ului (un EI sczut coreleaz att cu comportamentul de agresor,

    ct i de victim a bullyingului) (Lamb, Jennifer; Pepler, Debra J.; Craig,

    Wendy, 2009).

  • Validitate incremental

    Contiinciozitatea aduce ~8% varian suplimentar peste IQ (R2 = .208, VR2

    = .084),

    Inteligena emoional aduce ~6% varian suplimentar peste IQ (R2 = .182, VR2 =.058);

    Concluzie: inteligena emoional pare astfel s fie un supliment mai slab al

    abilitilor cognitive dect este personalitatea.

    Validitate de aspect

    Rezultatul studiului evideniaz faptul c MSCEIT are validitate de aspect.

    Participantii care obin scoruri mai ridicate sunt mai mai predispui la a evalua

    MSCEIT favorabil n ceea ce privete valabilitate fa i corectitudine n contexte

    de selecie.

  • Modelul IE bazat pe trsturi

    Reprezentant: Reuven Bar-On - Conform acestuia Inteligena general estecompus din Inteligena cognitiva i cea emoional

    IE o constelaie de dispoziii comportamentale i percepii despre sine privind abilitatea de a identifica i utiliza informaii de natur emoional.

    se msoar prin autoevaluare

    IE bazat pe trsturi trebuie investigat n cadrul evalurilor personalitii.

    Autoevalurile inteligenei emoionale sunt rareori corelate cu inteligena propriu-zis

    (r

  • Modelul Bar-On

    Conform acestui model, IE (sau social-emotionala) este

    formata din cinci meta factori:

    1. metafactorul intrapersonal se refera la contiina

    de sine i la expresia de sine, guvernnd aptitudinea

    unei persoane de a fi contient de propriile emoii i de

    propria persoan n general, de a-i nelege propriile puncte tari i puncte

    slabe i de a-i exprima sentimentele i pe sine ntr-o manier non distructiv.

    2. metafactorul interpersonal se refera la contiina, deprinderile i

    interaciunea sociale, adic aptitudinea unei persoane de a fi contient de

    sentimentele, grijile i nevoile celorlali i de a fi capabil s iniieze i ntreine

    relaii de cooperare, constructive i reciproc satisfctoare.

  • Modelul Bar-On

    3. metafactorul managementului stresului se refer la gestionarea i controlul

    emoional, la aptitudinea unei persoane de a gestiona emoiile astfel nct

    acestea s lucreze n avantajul, i nu contra sa.

    4. metafactorul adaptabilitate se refer la managementul schimbrii, adic la

    adaptarea att la schimbrile personale i interpersonale, ct i la

    schimbrile mediului imediat.

    5. metafactorul stare general se refer la automotivare i la aptitudinea unei

    persoane de a se bucura de propria persoan, de ceilali i de via n general,

    dar i la modul n care i influeneaz viziunea general asupra vieii i

    sentimentul general de mulumire.

  • Inventarul Reuven Bar-On al inteligenei

    emoionale

    (EQ-i)

    Emotional Quotient Inventory

  • Prezentarea testului EQ-i

    este rezultatul a 17 ani de cercetare a inteligenei emoionale

    reflect concepia lui Reuven Bar-On cu privire la inteligena emoional

    (social-emoional)

    conine 133 de itemi, scorai pe o scal Likert cu 5 trepte

    se administreaz creion-hrtie sau online

    durata medie de administrare este de 30 minute

    Grup int- adolesceni i aduli (peste 16 ani)

    n Romnia, EQ-i exist n prezent doar n forma standard de 133 de itemi

    n SUA, EQ-i este disponibil n mai multe forme:

    Interviul EQ (pune ntrebri n concordan cu cele cinci scale i 15 subscale

    care msoar IE)

    Versiunea scurt a EQ-i (de 52 de itemi, ideal pentru profesionitii din

    domeniul sntii mentale care se ocup de un numr mare de cazuri)

    EQ-i:125 (versiunea de 125 de itemi a EQ-i standard, exclude itemii scalei

    Impresie negativ i ultimul item )

    Versiunea pentru tineri a EQ-i (EQ-i:YV a fost proiectat pentru a fi

    administrate copiilor i adolescenilor cu vrste cuprinse ntre 7 i 15 ani)

    EQ-360 evalueaz inteligena emoional dintr-o perspectiv multievaluator

  • Scale

    Respectul de sine (SR, Self-Regard) aptitudinea de a se respecta pe sine i de a se accepta ca fiindfundamental bun.

    Contiina de sine emoional (ES, Emotional Self-Awareness) aptitudinea unei persoane de a-i recunoate propriile sentimente.

    Asertivitatea (AS, Assertiveness) aptitudinea de a-i exprima tririle, credinele i gndurile i de a-i apra drepturile ntr-o manier non-

    distructiv.

    Independen (IN, Independence) aptitudinea de a fi autodirecionat i autocontrolat n gndire i aciune i de a fi liber de dependen emoional.

    Autoactualizarea (SA, Self-Actualization) se refer la aptitudinea persoanei de a-i pune n valoare capacitile poteniale.

    Empatia (EM, Empathy) este aptitudinea de a fi contient de sentimentele celorlali, de a le nelege i aprecia.

    Responsabilitatea social (RE, Social Responsability) reprezint aptitudinea de a se dovedi un membru cooperant, care contribuie constructiv la

    succesul grupului su social.

    Relaionare interpersonal (IR, Interpersonal Relationship) implic aptitudinea de a stabili i menine relaii mutual satisfctoare, care sunt

    caracterizate prin intimitate i prin oferirea i primirea de afeciune.

  • Scale

    Testarea realitii (RT, Reality Testing) aptitudinea de a evalua corespondena ntre ceea ce simte sau triete o persoan i ceea ce exist cu

    adevrat, obiectiv, n realitate.

    Flexibilitatea (FL, Flexibility) aptitudinea unei persoane de a-i adapta emoiile, gndurile i comportamentul la situaiile i condiiile af ate n

    schimbare, n jurul su.

    Rezolvarea de probleme (PS, Problem Solving) reprezint aptitudinea de a identifica i defini probleme, precum i de a implementa soluii potenial

    eficiente.

    Tolerana la stres (ST, Stress Tolerance) aptitudinea de a ine piept evenimentelor nefavorabile fr a claca, printr-un coping activ i pozitiv la

    stres.

    Controlul impulsurilor (IC, Impulse Control) reprezint aptitudinea de a rezista la sau de a amna un impuls, un imbold sau o tentaie de a aciona.

    Optimism (OP, Optimism) aptitudinea de a privi partea bun a vieii i de a menine o atitudine pozitiv, chiar i n faa necazurilor.

    Fericirea (HA, Happiness) aptitudinea unei persoane de se simi mulumit de propria via, de a-i plcea de sine i de ceilali i de a se distra.

  • Modelul bazat pe aptitudini

    Reprezentani- Salovey i Mayer abilitatea de a percepe, integ