InsideView pentru creșterea productivitățiiInsideView furnizează informații utile și curente pentru afacerea ddumneavoastră, perspective, conexiuni și tot arsenalul necesar echipelor de marketing și vânzări. Soluția vine în componența lui

Microsoft Dynamics CRM pee care poate deja îl utilizați sau aveți de gând să îl implementați.

Perspective previzionate de InsideViewMicrosoft a ales ca InsideView sa fie o capabilitate nativă a Dynamics CRM de care utilizatorii să poată beneficia fără alt dezvoltări Online. 

Identificați și calificați prospecții în baza unor informații de selectate cu aacuratețe;

Creșteți rata de conversie prin prespectarea celor mai elevanți potențiali clienți pentru afacerea dumneavoastră;

Fidelizați cumpărătorii prin conexiuni prrofesionale și sociale din cadrul organizației

Ce puteți face cu Insights?1. Identificați potențialii cliențiCalificați instant prospecții pe baza unor informații accurate Lărgirea portofoliuliu de clienți prospectând noi piețe pe baza victoriilor anterioare și pe baza informațiilor adunate din experiență.Identificați factorii de decizie în funcție de zona funcțională sau titlu2. Înțelegeți-vă clienții

Economisiți ore de cercetare și social media prin instrumente simplu de utilizat pe care le aveți la îndemână

Creșteți rata de conversie prospectânc clienții în funcție de mai mulți factori, între care și nevoi3. Engage clienții

Începeți o conversație plecaând de la cunoștințe comune, foști angajați, cursuri pe sau evenimente la care ați participat în comun.

Crează-ți o introducere prietenoasă prin intermediul rețelei tale profesionale sau a prietenilor.

InsideView pentru Marketing generează lead-uri

InsideView pentru Marketing aduce cele mai importante informații și cele mai potrivite lead-uri în procesul

dumneavoastră de marketing pentru mai multe lea-uri și cu o rată de conversie mai bună. Filtrați baza de date și creați una nouă cu un potential mai mare și contruiți, astfel o lista pentru

procesul de outbound cu cele mai potrivite contacte. InsideView CleanUtilizați InssideView pentru a filtra baza de date de informațiile inutile, ccompaniile nepotrivite pentru scopul dumneavoastră, dar și pentru a completa baza de date cu informații actualizateIdentificați și soluționați inacuratețile

Adăugați câmpuri noi la înregistările efectuate Mențineți actualizată baza de date prin actualizări programate

InsideView Îmbogățit Agăugați ăn baza de date leaduri venite din orice sursa. Reduceți formularele web, dimensiunea lor pentru a crește rata de

conversie Obțineți mai multe leead-uri calificate într-un timp mult mai scurt. Dashboard analitic pentru a obține o vviziune asupra creșterii

popularității pe cele mai importante surseAcces de oriunde și oricândAcces mobil la informații culese de InsideView, previziuni și conexiuni ce favorizează maximizarea beneficiilor furrnizate prin

utilizarea CRM chiar daca nu sunteți la birou, ci pe stradă sau cu alte activități.

Îmbunătățiți calitatea lead-urilor și a formularelor webValorificați lead-urile care nu au alocate date de contact, astfel încât:

Simplificați formularele web cu scopul de a crește rata de completare a acestora, sfarșind astfel cu obținrerea unor informații de mai mare acuratețe.

Platforma InsideView CRM Intelligence furnozează informații, previziuni și conexiuni direct în contul dumneavoastră de Microsoft Dynamics CRM. Once enabled, you will have access to InsideView in your account, lead, contact, and opportunity page views.

Existing InsideView Customers If you have upgraded to CRM 2015 Online Professional or Enterprise

and have a paid license of InsideView for Sales, Professional or Account Management, this solution will upgrade you to the latest version of InsideView where you can continue to access your paid subscription.

If you have upgraded to CRM 2015 Online Professional or Enterprise and have a Basic InsideView license, this solution will upgrade you to Insights (a Microsoft branded version of InsideView) at no additional cost.

If you have upgraded to CRM 2015 Online Essentials or Basic, you can access InsideView only through our standalone web application (access from within CRM is not available for these CRM license types.)New InsideView Customers

If you have upgraded to CRM 2015 Online Professional or Enterprise, this package will provide you with Insights (a Microsoft-branded version of InsideView) at no additional cost. If you would like to add “list building” functionality, please contactmicrosoft@insideview.com to get the InsideView for Sales Enterprise add-on.

If you have upgraded to CRM 2015 Online Essentials or Basic, this package will provide you with a standalone web version of InsideView.Installation Instructions:Before beginning, please ensure that pop-up blockers are turned off in your browser. If you are upgrading the solution, please uninstall the existing one first before installing the new one.1. Install the Online solution into your CRM by downloading the zip file to your local computer. NOTE: Microsoft recently introduced a new way to install Insights via Office 365 Admin. To learn more, please visit this page2. Log into your CRM as an Administrator (specifically with the “System Customizer” role)3. Navigate to Settings > Solutions (or Settings > Customizations > Solutions)

4. (NOTE: If you already have a solution installed, first uninstall by selecting the package then hitting “X” to delete. Then proceed with

the instructions below.) Click the ‘Import Solution’ icon or link and select the downloaded zip file from your local computer.

5. Follow the instructions and system prompts to complete the install.

6. Open any Account/Lead/Contact/Opportunity record in CRM. This will load the Insights window. The next step is to enable OAuth.7a.  If you are a Global CRM Administrator, click on the “Continue as Admin” option. This will grant access to you and all users of the organization.Note: The Global CRM Admin role can be set from the User settings option in Office 365, as shown in the screenshot below. This option should be selected as “Yes” for the user to have the ability to “Continue as Admin”. Further, the admin must have “Global Administrator” as the role assignment for setup to continue.”

7b. If you are a user and you see this page, click on the “Continue as User” option. This will grant access to Insights for you only. NOTE: If your CRM administrator does step 7a first, you will not be required to take action 7b-9. Insights will load automatically.

8. Click on the “Accept” option on the grant access page.

 9. The grant access will happen automatically in the background. When done, the page will refresh and Insights will load in the CRM object window as shown below.

10. Once the installation is complete, navigate to any Account, Lead, Opportunity or Contact view to access Insights.Admin Notes1: Insights is supported only in the default process form in CRM 2015 Online. If you are using the old form, Insights will only render on half of the screen.2: View  instructions  on how to add a trusted site then add the following URL as a trusted site: https://my.insideview.com3: Any/all unmanaged solutions should first be backed up (by exporting them as an unmanaged solution) before importing the Insights managed solution.

SupportPlease contact us if you have any questions or need assistance installing InsideView. For installation or technical questions, contact oursupport team. For general questions, please email us at microsoft@insideview.com.

CRM 2015 On-Premises CustomersExisting InsideView Customers

If you have upgraded to CRM 2015, first uninstall the existing package then install the new package to get the latest InsideView CRM Intelligence features. There will be no change to your existing InsideView license types.New InsideView Customers

Enjoy a 30-day trial of InsideView CRM Intelligence inside your CRM. The installation will place the InsideView application inside of each lead, contact, account, and opportunity record in CRM. At the end of 30 days, you may subscribe to InsideView to continue using the rich features, or your licenses will de-activate.On-Premises Installation InstructionsBefore beginning, please ensure that pop-up blockers are turned off in your browser. 1. Install the On-Premises solution into your CRM by downloading the zip file to your local computer.2. Log into your CRM as an Administrator (specifically with the “System Customizer” role)3. Navigate to Settings > Solutions (or Settings > Customizations > Solutions)

4. Click the ‘Import Solution’ icon or link and select the downloaded zip file from your local computer.

5. Follow the instructions and system prompts to complete the install.

6. Setup a proxy CRM user to provide your CRM users with seamless data sync/export. Click here for instructions on how to set up a proxy user.

Insights for Microsoft Dynamics CRM - powered by InsideViewBoost your sales close rates with information that will help you find, understand, and engage more qualified buyers. The Insights pane lives on your Microsoft Dynamics CRM accounts, contacts, leads, and opportunities forms, where it pulls in company, contact, and social data from thousands of constantly-updated sources.Insights helps you make quick work of prospecting, connecting, and best of all closing, because you can:

Instantly qualify prospects with high quality company data. Save hours of research time with up-to-the-minute company news and social

media buzz at your fingertips. Start a conversation with a target buyer by noting mutual acquaintances,

past employers you have in common, or schools you both attended. Learn about your prospects and customers through 360-degree profiles and

real-time updates from LinkedIn, Twitter, Blogs, and other social media.Insights is included at no additional charge in all Microsoft Dynamics CRM Online Professional and Enterprise paid licenses in North America. Mexico is not supported.

Despre cum să vinzi mai mult

I-ar plăcea să crească portofoliului de clienți al companiei, vânzări mai bune, un departament de customer service eficace, angajați motivați și dispuși să facă efort pentru că le pasă de rezultatul final, nu pentru că-i sechestrează-n sediul firmei și-i obligă să-și ia angajamente imposibil de pus în practică.Anul acesta Semizeus s-ar concentra pe creșterea vânzărilor pentru că aceasta se vede imediat și dă bine la Înalta Poartă a multinaționalei.Dacă ar reuși să livreze vânzări mai bune, nu știe cum, ar putea s-o lase mai moale cu pupatul șefilor în fund sau cu jocurile politicejegoase care duc la sacrificarea a câte unui director din linia a-2-a (țap ispășitor) pe an.Iată câteva sugestii utile atât zeului nostru buimac cât și tuturor celor care își propun să țină pasul cu schimbările din mediul extern și să-și depășească țintele chiar în condiții mai puțin vesele de consum.

Corelarea strategiei de vânzare cu strategia companieiÎn cazul în care compania are o strategie, a lui Semizeus n-are, ea trebuie înțeleasă complet și corect de funcțiunile de vânzări, marketing, market reaserch și corelată cu inițiativele operaționale care vor aduce succesul.Asta presupune dezvoltarea de produse și servicii noi, perierea portofoliului existent, înțelegerea în detaliu a piețelor și a clienților de care organizația are nevoie.Trebuie stabilit clar unde se vor concentra eforturile de dezvoltare, ce va aduce creșterea necesară și care sunt diferențiatorii esențiali față de competiție.Creșterea profituluiVremea bătăii în prețuri și a ofertelor de discount-uri aiuritoare și deșănțate în speranța că vei birui competiția, dacă a existat vreodată una în vânzările ”business to business”, a trecut.Așa că trebuie pusă burta pe treabă și găsite modalități de îmbunătățire a margin-ului, de scurtare și eficientizare a procesului de vânzare, de inventarea unor sisteme de bonus care să susțină performanța excepțională fără să premieze concomitent contemplarea sau lipsa de implicare.Alergatul numai după volumul de vânzare, caracteristic managerilor care nu au experiență, cunoștințe și viziune va fi înlocuit de căutarea combinației optime între volum, valoare și relații pe termen lung.Creșterea aportului vânzărilor prin call centerVânzătorii la telefon ar trebui să câștige teren odată cu schimbarea obiceiurilor de informare sau cumpărare care

aduce clienți mai mulți, mai sofisticați, dispuși să achiziționeze fără să mai fie nevoie de o întâlnire față-n față.Asta înseamnă că oamenii care dau telefoane de vânzare sau de stabilit întâlniri ar fi bine să fie integrați în echipa de vânzări, antrenați să încheie tranzacții oricât de complexe.Outsourcing-ul acestei activități va scădea dramatic în rândul companiilor care înțeleg că vânzarea este parte integrantă din ”core business” indiferent ce produci, dezvolți, desenezi, inventezi sau implementezi.Profesionalizarea managementuluiDin ce în ce mai puține organizații își vor permite să funcționeze cu un manager de vânzări care este prelungirea inutilă a telefonului CEO-ului sau secretara acestuia care doar întocmește rapoarte, situații și desenează power point-uri care stabilesc cine-i vinovat pentru insucces, ca apoi să creioneze planuri de redresare complet nerealiste.Șeful vânzărilor ar trebui să știe cu procesul, cu sistemul informatic care susține vânzarea, cu coachingul, trainingul și mentoringul oamenilor din subordine, cu excelența în construirea experienței clientului și cu gestionarea comunicării interdepartamentale – în special cu marketingul dar și cu zonele puternic inerțiale (de suport).Training pentru vânzători, mai mult și mai deșteptDupă ani de restriște revenirea la sentimente mai bune față de îmbunătățirea abilităților vânzătorilor este mai mult decât necesară, este vitală. Există oameni în poziții de entry level cărora nu li s-a spus nimic nici despre

produse și servicii, nici despre abilitățile de vânzare înainte de a fi trimiși la luptă.Vânzătorii vechi au fost lăsați de capul lor de ani buni și au început, încet și sigur, să se deprofesionalizeze și să creadă fără rezerve în propriile scurtături și rețete tranzacționale care sunt doar excepții (ne)fericite.Nu-mi imaginez că numărul de ședințe de învățare în sala de curs pentru vânzători va crește spectaculos, ci că se va căuta combinația optimă între curs, e-learning, studiu individual plus debrief-ul învățămintelor cheie în echipă , coaching și mentoring.În ceea ce privește training-ul propriu zis cred că vor da rezultate programele holistice care îmbină procesul de vânzare, abilitățile, modalitățile de gestionare ale pâlniei de prospectare și tehnicile de influențare ale procesului de decizie al clientului.O segmentare mult mai precisă a piețelorNu în ultimul rând este absolut necesară o segmentare cât mai precisă a piețelor țintă pentru a exista capabilitatea de a livra soluții și produse care să răspundă cât mai exact nevoilor specifice ale fiecărui segment și de a comunica precis și la obiect valoarea pe care compania o oferă pieței.Vestea proastă este că atomizarea segmentelor de piață, care răspunde nevoilor departamentului de vânzări, va pune presiune pe oamenii de la marketing și cei de la market research să țină pasul cu solicitări noi și mult mai complexe de a genera și difuza conținut.La fel ca în orice domeniu de activitate progresul nu mai vine folosind aceleași tehnici învechite, atitudini

îmbâcsite și îmbrânceli tranzacționale ale vânzătorului ”de cartier”.Semizeus va fi nevoit să decidă dacă poate să colaboreze cu un director de vânzări adevărat care-și știe meseria dar are atitudine și nu poate fi îndoit cu mașinațiuni politice dar va aduce rezultatele dorite sau va continua să se mulțumească cu ce are, o secretară în costum de manager de vânzări.Este nevoie de mai multă transparență, disponibilitate de a colabora, de a rezolva bătăile de cap ale clientului existent sau potențial.Pentru asta vânzătorii și șefii lor trebuie să învețe permanent despre soluții noi, abilități, procese și să înțeleagă în toată complexitatea lor cerințele și dorințele celor cu care-și propun să lucreze. Dacă vor să vândă mai mult…