Inovatia in industria turistica- Andrada Crangus- Horeca.ro

download Inovatia in industria turistica- Andrada Crangus- Horeca.ro

of 4

  • date post

    05-Dec-2014
  • Category

    Travel

  • view

    1.095
  • download

    2

Embed Size (px)

description

 

Transcript of Inovatia in industria turistica- Andrada Crangus- Horeca.ro

  • 1. din culise tendineINOVAIA N industria turisticaRR ecent, am avut aceast revelaie destul de trist i anume n industria turistic din Romnia nuprea se inoveaz. ncercnd s-midovedesc contrariul, am demaratcercetrile. CINE POATE GENERA INOVAREA? O minte deschis la inovare, care eventual s i bazeze strategia de business pe acest proces. Altfel spus, inoveaz: < Companiile mari, cu bugete (consistente) alocate pentru R&D (research and development cercetare iCE NSEAMN S INOVEZI? dezvoltare) i, foarte important, cu unConform DEX, INOVAIE nseamn bun management al procesului deSchimbare, introducere a ceva nou ntr-un inovare (evaluarea i incubarea ideilor).sistem, ntr-o practic, ntr-o activitate, Adeseori preocuparea de a implementantr-o operaie tehnic etc.. Prin urmare, tot ce e nou i de a copia concurena nedac ai fost tentai s credei c inovaia consum tot timpul i tot bugetul, aa cse limiteaz la tehnologie, nu e chiar aa, inovrii nu-i mai rmne nimic... INOVAREA COST?inovaia nseamn mult mai mult dect < Start-up-urile. Costurile mari de DA. Costurile sunt mari dac vorbim deavans tehnologic. Celebrul Michael Porter intrare n zona de inovaie tehnologic tehnologie, prin urmare varianta cea maispunea c Innovation is considered a limiteaz accesul companiilor noi n acest la ndemn este aceea de a achiziionamajor source of competitive advantage sector, prin urmare mult mai accesibile ar soluii software la cheie de laand economic growth. companiile specializate i nuA zice c vorbim de inovare de a aloca procente uriaen cazul companiilor sau din buget inovaiei. Excepiepersoanelor care fac probabil juctorii dinlanseaz/dezvolt un produs comerul online, caresau un serviciu care are un utilizeaz soluii hibrid (module dezvoltate internimpact major asupraindustriei, ajut o companie INO pe platforme consacrate). VA NU. Costurile sunt reduses-i rezolve o problem, sse diferenieze de competiie I E sau chiar zero dac acionmsau s rspund unei nevoi a n afara sferei tehnologice,publicului su int. cu condiia s fim preocupai de asta.Din punctul meu de vedere,cuvntul cheie aici este CONSTATRI VIZAVI DEdifereniere. Inovm ca s PROCESUL DE INOVARE Nfim diferii, ca s ne detam TURISM LA NIVEL GLOBAL:de concuren i s nu-i mai 1. Constatri generale:simim o vreme respiraia n Btlia cea mai mare seceaf. Elementele importante pentru fi celelalte zone: de produs, de resurs d la nivel de inovaie tehnologic:mine, care fac diferena sunt: produsul, uman, de proceduri. Totui, start-up- interfee superprietenoase dedistribuia, resursa uman, urile inoveaz puternic i nu rare sunt booking/plat online, module deprocese/proceduri, experiena livrat cazurile n care la o anumit perioad de comparare a tarifelor, aplicaii pentruconsumatorului. Mai puin relevant timp dup lansare sunt ofertate i telefoanele mobile de rezervare a cazriipentru discuia de acum este promovarea achiziionate de ctre giganii de la on the move, soft-uri prin care hotelurilei total irelevant este preul. punctul anterior. liciteaz pentru cazarea ta, dezvoltarea deN 58 36 | 37 www.horeca.ro
  • 2. din culise tendine module de social travel planning etc. 2. Exemple de inovare n alte E clar, avem i noi premianii notri la nivel O alt btlie mare se d n sectorul domenii dect cel tehnologic de tehnologie, cu cele mai notorii exemple B2C, pentru a captura direct i ireversibil Cel mai notoriu exemplu de inovare de agenii de turism online: Paravion, Vola, end-user-ul: tehnologiile dezvoltate pe produs este conceptul all Esky, care dezvolt continuu soluii proprii faciliteaz contactul direct cu inclusive, cu toate up-grade-urile pe platforme consacrate. Dar ce se-ntmpl consumatorul final, intermediarii survenite de-a lungul ultimilor 60 de cu produsele, cu procesele, cu standardul (ageniile de turism offline n spe) sunt ani de cnd a fost lansat prima dat pe de personal, cu relaionarea cu clientul? treptat exclui din acest dialog. Exemple: pia. Un alt exemplu de produs rezervarea camerei de hotel preferate, pe mbuntit poate fi conceptul de Remarcm, cu ocazia Galei Premiilor de modelul rezervrii locului preferat n boutique hotel. Excelen n Turism, c nu exist o avion, instrumentul de channel Cel mai de impact exemplu de categorie n cadrul creia s se premieze management. n cea mai mare parte, n inovare pe distribuie este crearea inovaia n turismul romnesc i poate travel se preiau tehnologii inovative din canalului de distribuie/vnzare online. prea o superficialitate a organizatorilor. Poate e mai mult de-att, s fie oare o superficialitate a industriei? Pe de alt parte, se pare c la nivel de tehnologie exist ceva iniiativ: 1. MDRT i-a anunat intenia nc din vara trecut de a organiza conferina Romnia, Travel 2.0, conferin dedicat contientizrii importanei mediului online printre reprezentanii industriei de turism din Romnia. 2. La Cluj, spre finalul anului 2012, va fi evenimentul Travel Tech 2012 Romnia pentru cei interesai de noile tehnologii aplicabile n turism. LA FINAL, UN GND I O PROPUNERE: Gndul: Poate c marile companii nu inoveaz pentru c nu o consider o variant de a-i eficientiza businessul, nu o iau n calcul ca i strategie de business sau pentru c resursele sunt limitate sau pentru c sunt prea multe de copiat