Indicele de Calitate

ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII MASINILOR DE SPALAT

1.Calitatea si sortimentul produsului

2.Principalele caracteristici de calitate ale produsului ales

3.Selectarea sortimentelor

4.Clasificarea caracteristicilor de calitate

5.Analiza comparativa a calitatii

6.Ierarhizarea produselor analizate

1. Calitatea si sortimentul masinilor de spalat rufe

Masinile de spalat = executa spalarea prin agitarea rufelor intr-un bazin cu emulsie de

spalat, realizand , limpezirea si stoarcerea rufelor

Masinile automate de spalat rufe – realizeaza si operatii de uscare a rufelor,, existand si

masini automate destinate numai uscarii

Clasificarea masinilor de spalat rufe:

1. Dupa destinatie : masini de spalat rufe, masini de stors rufe, masini de spalat si de

stors rufe

2. Dupa gradul de automatizare: masini de spalat neautomate, masini de spalat rufe

automate

3. Dupa numarul de bazine: masina de spalat si stors rufe cu un singur bazin sau

masini de spalat si stors rufe cu 2 bazine

Principalele caracteristici de calitate ale masinilor de spalat rufe:

1.Capacitatea de spalare – cantitatea maxima de rufe uscate ce se pot spala la o singura

incarcare

2.Capacitatea bazinului cuvei – cantitatea de apa cu care se incarca bazinul de spalare

3.Capacitatea de centrifugare – cantitatea de rufe ce se poate stoarce prin centrifugare, la o

singura incarcare

4.Numarul programelor de spalare – caracteristica specifica masinilor de spalat, numarul

variaza intre 11-22 programe

5.Timpul necesar pentru efectuarea operatiilor de spalare, variaza intre 50 minute- 150

minute

6.Puterea motoarelor : 250-520 W

7.Consumul de energie pentru un kilogram rufe spalate

3. Selectarea sortimentelor ( prezentarea datelor din cartile tehnice ale produselor, materiale publicitare)

A.ZANUSSI-Firma intalineasca Zanussi este una din cele mai importante producatoare de aparate electrocasnice din Europa-Se remarca prin aceea ca masinile spalat pot fi cu incarcare frontala sau verticala

ZANUSSI

Capacitate de spalare (kg) 5

Nr. programe de spalat 14

Viteza de centrifugare (rot/min) 600

Timp maxim programare(min) 130

Consum de apa la spalare(l) 110

Consum energie electrica(Kw/h) 2,3

Pret 1.034

B. ELECTROLUX -Firma din Suedia, a luat fiinta in anul 1920-Prin utilizarea tehnologiilor de varf, firma realizeaza aparate cu o durata mare de functionare

Electrolux







Pret 1.125

C. Whirpool - Firma din Suedia, ce realizeaza masini de spalat cu incarcare frontala si verticala. Principale avantaje: reducerea consului de apa cu 30%, consumului de energie cu 18%

Whirpool







Pret 1.237

D. BOSCH(Germania)

BOSCH







Pret 1.678

E. WESTPOINT(Canada) WESTPOINT







Pret 1.345

4. Clasificarea caracteristicilor de calitate

A.Dupa aportul pe care il au la serviciul adus utilizatorului

a) Carac. tehnico-functionale : - capacitate de spalare, - capacitate de stoarcere, - capacitate de uscare- capacitatea cuvei,- numar de programe de spalare- timp maxim de programare- viteza de centrifugare- putere motor- dimensiunea de gabarit: L,l - masa neta

Carac. economice:-consum de apa-consum de energie electrica-capacitate de spalare redusa(pt incarcaturi mai mici)

Carac. psihosenzoriale:-culoare -design

Carac. ergonimice:-Manevrare facila-Dispunerea butoanelor

Carac. ecologice-nivel de zgomot redus-programe pentru detergenti biologici

B. Clasificarea caracteristicilor in functie de importanta lor

Masini de spalat rufe

PROPRIETATI

PRINCIPALE(CRITICE):-capacitate de spalare

-capacitate de stoarcere-capacitate de uscare

-Capacitate cuva-Viteza de centrifugare

-Putere motor-Consum de apa

-Consum energie electrica-Termostat reglabil

-Nivel de zgomot redus

SECUNDARE(IMPORTANTE)

-numar de program de spalare

-Dimensiune de gabarit-Masa neta

-Spalare la rece-Manevrare facila

MINORE -culoare-design

-forma si dispunerea butoanelor de actiune

C. Caracteristici in functie de sensul in care valoarea acestora determina nivelul

calitatii

a)Caracteristici direct proportionale cu calitatea:

- capacitatea de spalare

-capacitate de stoarecere

-Capacitatea de uscare

-Numar programe de spalare

-Viteza de centrifugare

b) Caracteristici invers proportionale:

-Timp maxim de programare

-Masa neta

consum de apa la spalare

-Consum de energie

-Nivel de zgomot

5. Analiza comparativa a calitatii

-Se aleg caracteristicile de calitate folosite pentru analiza

C1 – capacitatea de spalare C4 – timp maxim de programareC2 – numar de programe C5 – consum de apa la spalareC3 – viteza de centrifugare C6 – consum energie electrica

-Se realizeaza un tabel in care sunt prezentate toate caracteristicile

Nr. Crt.

Produse Carac d.p. cu calitatea Carac. i.p. cu calitatea PRET

C1 C2 C3 C4 C5 C6 1.034

1. Whirpool 5 22 600 138 70 1,4 1.125

2. Bosch 5 18 600 115 65 1,9 1.237

3. Electrolux 5 18 600 115 90 2,3 1.678

4. Zanussi 5 14 600 130 110 2,3 1.345

5. Westpoint 5 16 550 154 150 3,2

PONDERI 0,28 0,04 0,14 0,09 0,19 0,23

-Se realizeaza matricea :

C1 C2 C3 C4 C5 C6 T Ci/T Pi

C1 1 1 1 1 1 1 6 6/21 0,28

C2 0 1 0 0 0 0 1 1/21 0,04

C3 0 1 1 1 0 0 3 3/21 0,14

C4 0 1 0 1 0 0 2 2/21 0,09

C5 0 1 1 1 1 0 4 4/21 0,19

C6 0 1 1 1 1 1 5 5/21 0,23

TOTAL 21 1

- Calculul Indicatorului complex al calitatii- Calculul indicatorului pret/ calitate

Indicele de Calitate

Documents

Transcript of Indicele de Calitate