Proiect realizat de:

Anger Flavia Ana-Maria

Facultatea de Administratie si Afaceri

Anul I ,specializarea Administratie Publica

Cloud computing („computare în nor”), este un concept modern în domeniul

computerelor și informaticii, reprezentând un ansamblu distribuit de servicii

de calcul, aplicații, acces la informații și stocare de date, fără ca utilizatorul

să aibă nevoie să cunoască amplasarea și configurația fizică a sistemelor care

furnizează aceste servicii. Pentru cloud computing încă nu există un nume

românesc încetățenit.

Expresia cloud computing derivă dintr-o reprezentare grafică simbolică a

Internetului des întâlnită în formă de nor („the cloud”), folosită atunci când

detaliile tehnice ale Internetului pot fi ignorate. Conceptul și termenul englez

au apărut în practică prin anii 2006-2007.

Clasificare

După livrare:

Software as a service - Software ca serviciu

Platform as a service - Platformă ca serviciu

Infrastructure as a service - Infrastructură ca serviciu

După implementare:

Cloud public

Cloud privat

Cloud hibrid

Cloud pentru o comunitate

Avantaje:

Sincronizarea datelor utilizatorului care folosește mai multe dispozitive legate la cloud (de ex. un smartphone, o tabletă, un notebook, dar și un PC) este simplificată

Documentele online din cloud se pot prelucra cu ajutorul unor aplicații web

Viteză de calcul și capacitate de stocare sporite, dar fără investiții în propria configurație

Datele nu pot fi furate, purtătorul de date nu se poate defecta etc.

Dezavantaje:

E necesară o legătură la Internet rapidă și stabilă

Securitatea necesară a datelor din cloud poate prezenta probleme și poate produce neîncrederea utilizatorilor

Situația legală este de obicei complexă, deoarece utilizatorul nu află nici măcar în ce țară sau în ce țări (!) se află serverele care îi găzduiesc datele sale.

Conform Wikipedia termenul de Cloud (“Nor” in română) este folosit ca o

metaforă pentru Internet, pe baza desenului unui nor folosit în trecut pentru

a reprezenta reţeaua de telefonie şi mai târziu pentru a descrie Internetul în

diagramele reţelelor de calculatoare, ca o reprezentare abstracta a

infrastructurii sale de bază.

Conceptul de bază de cloud computing datează din anii ’60, când John

McCarthy a apreciat că “puterea de calcul va putea fi oferita într-o zi ca

o utilitate publica.”

Aproape toate caracteristicile moderne ale conceptului (elasticitate,

caracteristica de “utilitate”, disponbilitate on-line, iluzia de resursa infinita),

comparatia cu sectorul public de energie electrică şi de utilizare a formelor

de cloud public, guvernamental, privat şi comunitar, au fost explorate in

amanunt in 1966 de Douglas Parkhill in cartea “The Challenge of the

Computer Utility”.

Alţi cercetători au arătat că rădăcinile sale merg înapoi pana in anii ’50, cand omul de ştiinţă Herb

Grosch (autorul Legii lui Grosch) a postulat că întreaga lume va funcţiona cu terminale fara putere proprie de

calcul (dumb in engleza in original) iar puterea de calcul va fi furnizata de aproximativ 15 centre de date de

mari dimensiuni.

Termenul actual de “Cloud” este împrumutat din telefonie, în sensul că societăţile de telecomunicaţii, care

până în 1990 au oferit în principal conexiuni de date dedicate punct-la-punct, au inceput sa ofere retele virtuale

private (Virtual Private Network – VPN), adica servicii la o calitate comparabilă dar la un cost mult mai mic. Prin

re-routarea traficului pentru a echilibra utilizarea retelelor, ei au fost capabili să utilizeze mai eficient latimea

de banda de care dispuneau. Simbolul de Cloud a fost folosit pentru a desemna punctul de demarcaţie între

responsabilitatea furnizorului şi responsabilitatea utilizatorului. Cloud computing extinde această limită pentru a

acoperi servere şi infrastructura de reţea.

La începutul anului 2008, Eucalyptus a devenit prima platforma open-source,

compatibila la nivel de API cu AWS, de implementare a arhitecturii de Cloud

privat. La inceputul anului 2008, OpenNebula, consolidat in cadrul proiectului

RESERVOIR finantat de Comisia Europeana, a devenit primul software open-

source care permitea implementarea modelelor de Cloud Private şi Hybrid,

precum si “cloud federation” (citation needed).

În acelaşi an, eforturile s-au concentrat pe furnizarea de QoS (Quality of

Service) garantat (în conformitate cu cerintele aplicaţiilor interactive în timp

real ) infrastructurilor bazate pe cloud, în cadrul proiectului IRMOS finantat

de catre Comisia Europeana, rezultând un mediu de Cloud în timp real.

Pe la jumătatea anului 2008, Gartner a văzut o oportunitate pentru cloud

computing “, pentru a modela relaţiile dintre consumatorii de servicii IT, cei

care folosesc servicii IT şi cei care le vând”, şi a observat că “organizatiile

trec de la hardware şi software propriu la modele de servicii bazate pe gradul

de utilizare”, astfel că” trecerea prevazuta la cloud computing … va duce la o

creştere dramatică de produse IT în anumite domenii şi reduceri semnificative

în alte domenii. “

Gradul de informatizare al administraţiilor publice din România la ora actuală nu permite o abordare imediată a diferitelor tipuri de servicii de cloud (public/privat, Infrastructure as a Service/Platform as a Service/Software as a Service). Având în vedere însă ritmul de transformare a industriei, este de aşteptat să apară şi unele strategii de adopţie a serviciilor de cloud computing la nivelul instituţiilor publice.

La nivelul administraţiei publice, este de aşteptat ca, în timp, schimbările să se manifeste în costuri de utilizare a tehnologiei (mai reduse), în gradul de utilizare a tehnologiei (mai ridicat), la nivelul configuraţiei forţei de muncă şi a competenţelor necesare, la modul în care se asigură interoperabilitatea între sistemele administraţiei şi, probabil cel mai important aspect, în modul în care cetăţenii vor interacţiona cu serviciile de e-guvernare.

Utilizarea serviciilor de cloud este opţională, cum este cazul oricărei tehnologii. Însă, dintre diferitele tipuri de servicii de cloud (public/privat, IaaS, PaaS, SaaS), cu care ar trebui să înceapă o administraţie/instituţie publică intrarea în această zonă?

Todi Pruteanu, PR & Citizenship Manager at Microsoft Romania spune că răspunsul depinde de strategia fiecărei instituţii.

„Dacă scopul urmărit este ca serviciile de e-guvernare şi datele publice să ajungă cât mai repede la cetăţeni, atunci serviciile de cloud adoptate vor fi mai degrabă PaaS (pentru dezvoltatori de servicii de e-guvernare) sau SaaS (servicii deja dezvoltate, ce sunt gata de a fi utilizate de către cetăţeni). Cu adevărat, serviciile de cloud în acest caz ajută administraţiile să ajungă mai repede la cetăţean şi o soluţie ce poate fi luată în calcul este Open Government Data Initiative de la Microsoft.

Conform studiului Microsoft The Economics of the Cloud din noiembrie 2010, costurile cloud-urilor private pot ajunge în timp să fie şi de 10 ori mai mari decât în cazul cloud-urilor publice. Cu alte cuvinte, dacă reducerea costurilor este principalul obiectiv, cloud-ul public ar fi de preferat”, adaugă Todi Pruteanu.

Cât de pregătită e administraţia publică pentru cloud computing?

„Promisiunea pe care o facem este că adopţia serviciilor de cloud se poate realiza ţinând cont de investiţiile în IT deja realizate de către clienţi. În acest moment, pregătirea ţine de înţelegere. Îmi place să spun că printre cei mai avansaţi clienţi de servicii de cloud din România sunt universităţile. Este un proces început cu aproape 3 ani în urmă, prin care universităţile au adoptat servicii de productivitate în cloud pentru studenţi şi profesori.

Office 365 pentru educaţie (noua denumire pentru Microsoft Live@edu) este un set de servicii gratuite de public cloud de tip SaaS (email, editare şi distribuire de documente, spaţiu de stocare online, numeroase funcţii de colaborare), implementat deja în peste 15 universităţi importante, tocmai pentru că aceste servicii au acoperit un gol (i.e. comunicarea şi colaborarea între studenţi şi profesori).

Similar, serviciile de cloud pot juca un rol important în cadrul instituţiilor publice, de exemplu pentru a asigura interoperabilitate inter-ministerială, pentru a implementa servicii de e-guvernare pentru cetăţeni etc.”, mai spune Todi Pruteanu.

Adrian Bucura, şef Serviciu Informatică Primăria Sibiu crede că la ora actuală abordarea unor tehnologii de asemenea natură nu sunt de domeniul administraţiei locale.

„Folosirea internetului ca bază e un lucru normal în alte spaţii, ma mult externe, decât interne. Administraţiile locale sunt într-o fază de dezvoltare cu mult în urma unor astfel de tehnologii. Dacă se vor aborda astfel de tehnologii, vor fi punctuale, mai mult în oraşe capitale de judeţ, altfel nu cred că se vor răspândi atât de mult la noi. În principiu, intenţionăm să abordăm astfel de tehnologii în anii viitori. Noi, în cadrul primăriei, am abordat mai tot ce e nou şi ce a apărut pe piaţă. De exemplu, ultima implementare este de virtualizare de servere şi staţii”, adaugă Adrian Bucura.

Serviciile de cloud sunt deja disponibile în România şi oferă un spaţiu generos de soluţii de la companii mari precum Microsoft, EMC, HP, Cisco, Oracle sau IBM.

Ce tipuri de servicii de cloud vor alege administraţiile publice din România şi când anume vor decide să le implementeze depinde de strategia fiecărei instituţii.

Problema

Problema in adresarea clientilor mari

Bazata pe NET-ASP.NET

Infrastructura proprie

Momentan poate adresa 15.000 de mesaje /zi

Obiectivul

1. Posibilitatea de a aborda client mari (e.g. 100.000 de mesaje/luna)

2. Capacitatea de a expedia 250.000 de mesaje /zi

3. Rentabilitate

4. Calitate

Disponibilitate ridicata

Elasticitate/scalabilitate

Implementare Private Cloud Computing –

Vblock, in cadrul Rompetrol Group

“Mutarea infrastructurii IT&C in Cloud a fost un succes pentru Rompetrol. Din punctul meu de vedere,

avantajul oferit de platforma Vblock se poate exprima in doar patru cuvinte: best value for money.” - Askar

Zhakenov, Group IT Director Rompetrol

Prezentarea generala a proiectului

La finalul anului 2010, in plin demers de atingere a excelentei operaţionale si odata cu demararea proiectului

de implementare a SAP, Grupul Rompetrol a optat pentru dezvoltarea unei infrastructuri IT&C in nor (private

cloud), pe baza Vblock, soluţie oferita de alianta VCE (Cisco, EMC si Vmware). Proiectul a urmarit

provizionarea resurselor pentru mediul SAP, alaturi de consolidarea in “private cloud” a 575 de servere fizice

si 11 sisteme de stocare: este un succes major pentru Rompetrol si pentru piata din Romania. In urma

implementarii, compania estimeaza un indicator ROI (Return on Investment) de 22%, IRR (Internal Rate of

Return) de 64%. Proiectarea si implementarea intregii soluţii au fost realizate de Crescendo si Iqon, in cadrul

primului proiect de acest fel si de aceasta anvergura din regiune.

Situatia initiala

In 2009, dupa achizitia completa a Rompetrol de catre KazMunaiGas, compania a decis o schimbare majora

de strategie, de la cresterea rapida la excelenta operationala. Proiectul trebuia sa susţina decizia

implementarii solutiei SAP pentru consolidarea sistemului de management si planificare a resurselor

companiei si sa garanteze optimizarea sistemului IT, reprezentat atunci de un mediu eterogen format din

cca. 700 de servere, peste 20 de sisteme de stocare si cateva sute de aplicatii, administrate de doua Business

Unit-uri IT.

”Existenta unui mediu IT eterogen genera dificultati si costuri mari de administare. Practic, in lipsa unui

management centralizat, intretinerea implica numeroase deplasari in centrele de date si interventii

manuale pe o infrastructura al carei inventar corect era dificil de realizat. Mai mult, fiecare IT Business

Unit administra separat sectiuni din infrastructura, ceea ce complica si mai mult situatia.”, afirma Askar

Zhakenov, Group IT Director Rompetrol.

Analizele interne, derulate in contextul implementarii SAP, au aratat un grad de utilizare la nivel de CPU de

numai 2-3%, deoarece orice proiect nou venea cu hardware dedicat si nu exista un mediu virtualizat care sa

optimizeze incarcarea serverelor. De asemenea, pentru sistemele de stocare, nivelul de utilizare era de cca

20%. Nu exista o solutie de Disaster Recovery pentru intregul sistem, ci doar pentru platformele de e-mail

(Microsoft Exchange) si ERP (Oracle Enterprise Business Suite). In acest context, echipa Rompetrol a luat

decizia consolidarii infrastructurii IT, cu un proiect de tip private cloud.

Solutia

Pentru identificarea platformei hardware potrivita atat pentru sustinerea implementarii SAP, cat si pentru

consolidarea intregii infrastructuri, echipa Rompetrol a derulat o analiza detaliata a pietei. La final, pe baza

cerintelor definite in business plan, Rompetrol a ales platforma Vblock, dezvoltata de VCE (o alianta intre Cisco,

EMC si VMware).

Pachetele Vblock combina intr-o platforma unica, scalabila si extensibila cele mai bune soluţii de procesare,

stocare, comunicaţii unificate, administrare si securitate, oferite de membrii alianţei: Cisco, EMC si Vmware, si

permit adoptarea virtualizarii pe scara larga, pornind de la servere, sisteme de operare, pana la aplicaţii de

business, precum ERP, CRM, BI etc.

„Evaluarea interna facuta de Rompetrol a generat un proiect de consolidare, pentru care am analizat piata si

am evaluat toate solutiile disponibile. Am ales platforma Vblock dupa o evaluare minutioasa a indicatorilor de

performanta si a suportului garantat, dar si pentru conceptul unitar in jurul caruia a fost dezvoltata, aspecte

care pentru noi au contat foarte mult.”,considera Askar Zhakenov, Group IT Director Rompetrol.

Derulare proiect

Dupa etapa de informare, evaluare si selecţie, proiectul propriu-zis a demarat in decembrie 2010, cand Rompetrol a achizitionat platforma Vblock. Echipa Crescendo – Iqon a implementat doua platforme Vblock1, destinate zonei de enterprise computing, in doua locatii diferite, conectate printr-o linie de comunicaţii cu capacitatea de 10Gbps.

Arhitectura platformelor Vblock a fost proiectata si implementata de specialistii Crescendo si integreaza solutii din familiile de produse Cisco UCS, Cisco Nexus, EMC Unified Storage, VMware vSphere 4 Unified Infrastructure. Pentru backup si replicare, clientul a optat pentru soluţiile EMC Avamar si Recover Point.

Consolidarea si virtualizarea serverelor fizice a fost realizata de catre echipa Iqon, conform unui plan agreat, care prevedea atingerea unor indicatori clari de performanta, in conditiile minimizarii impactului asupra organizatiei.

“Proiectul de consolidare a fost o provocare datorita anvergurii sale si timeline-ului foarte agresiv. La finalul fiecarei etape, echipa noastra a atins obiectivele de performanţa stabilite, astfel ca, daca in aprilie 2011 existau 675 masini fizice si nici o masina virtuala, in aprilie 2012 am ajuns la peste 500 de masini virtuale si doar 100 de masini fizice.”, precizeaza Cristian Balulescu, Director Operaţional Iqon.

De altfel, incepand din februarie 2012, SAP este in productie pe Vblock: solutia are un site principal si unul de disaster recovery, situat intr-o locaţie diferita si capabil sa porneasca in cateva minute.

“Proiectul SAP este unul din cele mai mari proiecte IT din mediul privat romanesc ai ultimilor ani. Soluţia deserveste activitatea tuturor diviziilor din cadrul grupului Rompetrol, ceea ce a determinat ca Roadmap-ul de implementare pentru prima faza sa fie foarte strict. Consolidarea a facilitat atingerea obiectivelor agreate pentru prima faza.“, declara Giani Kacic, SAP Project Director Rompetrol.

Beneficii

Impactul asupra companiei a fost benefic pe mai multe planuri. Din punct de vedere financiar, pentru proiectul Vblock, Rompetrol a estimat: o rata de recuperare a investiţiei ROI (Return on Investment) de 22% si o rata interna de rentabilitate IRR (Internal Rate of Return) de 64%.

Din punct de vedere al eficientei operaţionale, s-au inregistrat urmatoarele beneficii:

Cresterea vitezei de raspuns a IT-ului la nevoile de business ale organizatiei. Datorita mediului virtualizat si a managementului centralizat, timpul alocat pentru provizionarea de servere dedicate proiectelor noi s-a redus la doar cateva ore, fata de luni de zile, perioada necesara anterior pentru indeplinirea procedurilor de achizitie, livrare, instalare si configurare echipamente.

Optimizarea costurilor operationale ca urmare a consolidarii mediului IT pe o infrastructura unitara. Monetizarea acestei actiuni insumeaza costurile aferente spatiului ocupat, ale consumului de energie pentru power&cooling, precum si ale serviciilor de mentenanta si suport tehnic contractate catre furnizori (de exemplu, spatiul fizic alocat echipamentelor IT s-a restrans cu cca 30%, prin reducerea numarului de rack-uri de la 45 la 29).

Reducerea cu 50% a gradului de incarcare a echipei care administreaza mediul IT.

Disponibilitatea hardware a crescut la 99,80%, de la 93,7% la inceperea proiectului, cu o rata a incidentelor in scadere de la o medie lunara de 3 la una de 0,05.

Gradul de utilizare a CPU a crescut de la 2,7% la 17%, iar la nivel de RAM de la 53% la 90%.

Fereastra de back-up s-a redus cu 76%, de la aproape 9 ore la doar 2 ore.

in urma utilizarii tehnologiilor de deduplicare, spatiul de stocare necesar pentru back-up a fost redus cu 69,37%.

Despre client

The Rompetrol Group N.V. este o companie petroliera multinaţionala, cu sediul in Amsterdam,

Olanda. Compania este prezenta in 12 ţari si are majoritatea activelor si operaţiunilor in Romania, Franta,

Spania, Bulgaria, Ucraina si Georgia. Grupul Rompetrol este implicat in activitaţi de rafinare, marketing si

trading, dar si in operaţiuni adiţionale – explorare si producţie, servicii petroliere, etc.

Despre Vblock

Pachetele Vblock combina intr-o platforma unica, scalabila si extensibila cele mai bune solutii de procesare,

stocare, comunicatii unificate, administrare si securitate, oferite de membrii aliantei: Cisco, EMC si Vmware, si

permit adoptarea virtualizarii pe scara larga, pornind de la servere, sisteme de operare, pana la aplicaţii de

business, precum ERP, CRM, BI etc.

“Adoptarea platformei Vblock a oferit companiei Rompetrol o infrastructura IT unitara, cu un nivel ridicat de

flexibilitate. Pentru noi, aceste beneficii se traduc in usurinţa de administrare si viteza de raspuns la

solicitarile business-ului clientului nostru. Pe scurt, excelenţa in satisfacerea nevoilor clienţilor nostri.” –

Cristian Balulescu, Director Operaţional Iqon.

Partenerii de implementare

Pentru derularea proiectului, primul din Europa de Sud-Est, Rompetrol a selectat compania Crescendo,

integrator IT&C cu experienta inclusiv in industria de petrol si gaze, care detine competente avansate pe

tehnologiile Cisco, EMC si VMware. Crescendo a oferit servicii de consultanta si implementare, dar si suportul

aferent pentru fiecare etapa a proiectului.

„Prin investiţiile realizate, Rompetrol a demonstrat inca o data deschiderea catre tehnologie si inovatie, ca

suport pentru atingerea obiectivelor de business. Suntem onoraţi ca am avut oportunitatea de a fi implicaţi in

acest proiect, alaturi de partenerii nostri Iqon si VCE – Cisco, EMC si Vmware.”, Marius Tulea, General Manager

Crescendo

Consultantii Crescendo au lucrat in echipa cu specialistii Iqon, integrator de sisteme specializat pe industria

de petrol si gaze, cu expertiza si in alte industrii precum retail, energie si utilitati, telecomunicaţii, public,

sanatate. Iqon opereaza patru centre de date si gestioneaza toate sistemele IT ale Rompetrol. Pe langa

Romania, Iqon opereaza si in alte tari din Europa si Asia (de exemplu Olanda, Italia, Elvetia, Kazahstan,

Georgia, Rusia).

http://www.asw.ro/cloud-computing

http://ro.wikipedia.org/wiki/Cloud_computing

http://www.gocloud.ro/cloud_history/

http://www.slideshare.net/mihainadas/innovation-in-publishing-html5-and-

cloud-computing

http://www.crescendo.ro/iqon-si-crescendo-implementeaza-platforma-

%E2%80%9Cvblock%E2%80%9D-intr-un-proiect-de-consolidare-a-it-ului-in-cloud-

premiera-in-europa-de-sud-est/