ƵileleBiz 2010: BCR / Sorin Mititelu

Filename:

Version:

Date:

Author:

Relatia ANTREPRENOR – BANCA, inseamna

Mai mult decat accesul la creditare!

1.0

Noiembrie 2010

Sorin Mititelu

Distribuit catre:

Zilele BIZ 2010

Confidential 2

I.DESPRE ANTREPRENORI SI ANTREPRENORIAT

AGENDA

II.DESPRE ANTREPRENORII ROMANI IN CONTEXTUL ACTUAL

IV.DESPRE ANTREPRENORI SI BANCA COMERCIALA ROMANA

1. Ce intelegem prin antreprenor si activitate antreprenoriala?2. Care sunt cele mai importante intrebari la care un antreprenor ar

trebui sa aiba raspunsuri?3. Care este profilul antreprenorului roman?

1. Care sunt cele mai importante provocari?2. Care sunt prioritatile?

III.DESPRE PRECEPTIA ANTREPRENORILOR ASUPRA BANCILOR

1. Care este pozitia bancii pe acest segement al pietei?2. Care este Oferta de afaceri a BCR pentru antreprenori?3. Importanta formarii si dezvoltarii relatiei client – banca, pentru

companiile noi (start-up).

Confidential 3

I.1. Ce intelegem prin antreprenor si activitate antreprenoriala?

Antreprenorii *= Persoanele, proprietari ai unei afaceri, ce urmareste crearea de valoare, prin crearea unei activitati economice sau dezvoltarea uneia existente, prin indentificarea si valorificarea noilor produse, procese sau piete.

Activitatea antreprenoriala* = Actiunea umana ce urmareste generarea valorii, , prin crearea unei activitati economice sau dezvoltarea uneia existente, prin indentificarea si valorificarea noilor produse, procese sau piete.

•Sursa: Publicatie OECD – Defining Entrepreneurial Activity : Definitions Supporting Frameworks for data Collection – Nadim Ahmad & Richard E. Seymour

OBSERVATIE: -Antreprenoriatul nu selimiteaza la crearea decompanii (start-up-uri)!

-In Romania, numarulAntreprenorilor este de peste 1.000.000, din care aprox. 650.000 sunt companii.

Confidential 4

I.2.Care sunt cele mai importante intrebari la care un antreprenor ar trebui sa aiba raspunsuri?

-Obiective personale;- Toleranta la risc;- Marimea afacerii;- Sustentabilitate;

-Obiective personale;- Toleranta la risc;- Marimea afacerii;- Sustentabilitate;

- Clar, simplu;- Profitabiliate;- Rata de crestere;- Durabilitate.

- Clar, simplu;- Profitabiliate;- Rata de crestere;- Durabilitate.

- Resurse;- Infrastructura;- Rolul fondatorului;

- Resurse;- Infrastructura;- Rolul fondatorului;

Confidential 5

I.3. Care este profilul antreprenorului roman?

Potrivit Cartii Albe a IMM-urilor din Romania 2010, realizata de Consiliul National al Intreprinderilor Private Mici si Mijlocii din Romania,

OBSERVATII: -Concluzii similare au rezultat si in cadrul studiului realizat in martie 2008, subPatronajul Fundatiei Kauffman, asupra unui esantion de firme din SUA.-Studii realizate si pe alte piete, referitoare la unele din subiectele analizate in celedoua analize de piata, conduc, in mare parte, la concluzii similare.-Asadar, este de asteptat ca multe din evolutiile viitoare de pe piata romaneasca safie similare celor deja experimentate pe pietele mature.

ANTREPRENORIATUL PE PIETELE EMERGENTE, CUM AR FI SI CEA DIN ROMANIA, DEMONSTREAZA A FI CEL MAI DINAMIC, IN PRINCIPAL, DATORITA INTENSITATII MAI REDUSE A COMPETITIEI.

Confidential 6


AGENDA





1. Care sunt cele mai importante provocari?2. Care sunt oportunitatile?



companiile noi (stat-up).

Confidential 7

II.1. Care sunt cele mai importante provocari?

Sursa: Cartea Alba a IMM-urilor din Romania 2010, realizata deConsiliul National al Intreprinderilor Private Mici si Mijlocii din Romania.

Confidential 8

II.2. Care sunt oportunitatile?

Sursa: Cartea Alba a IMM-urilor din Romania 2010, realizata deConsiliul National al Intreprinderilor Private Mici si Mijlocii din Romania.

Confidential 9


AGENDA







1. Care este pozitia bancii pe acest segement al pietei?2. Care este Oferta de afaceri a BCR pentru antreprenori?3. Importanta formarii si dezvoltarii relatiei client – banca.

Confidential 10

Principalele

aspecte pozitive

Numărul de sucursale

Dotările moderne

Timpul de

aşteptare mai scurt

Tranzacţii rapide

Siguranţa mai

mare a băncilor

Personalul mai amabil

Competenţă mai mare a

personalului

Internet banking

Modificările unilaterale ale

condiţiilor contractuale

Schimbări ale regulamentelor interne şi

necomunicarea schimbărilor

Aplicaţia limitată a internet

banking la tranzacţii (plăţi)

atipice

Aroganţa, lipsa de

amabilitate şi irascibilitatea personalului

Căderea sistemului informatic

şi a reţelei

ATM

Principalele

nemulţumiri

Erorile de

procesare

III. Care este perceptia antreprenorilor asupra bancilor?

Sursa: Raport IRSOP, la cererea BCR, in septembrie 2010

Cele mai importante asteptari ale clientilor:1.Crearea unei relatii de parteneriat;2.Abordare personalizata din partea bancii;3.Recunoasterea valorii si importantei clientului pentru banca;4.Eficienta maxima in servire.

Confidential 11


AGENDA








companiile noi (start-up).

Confidential 12

IV.1. Care este pozitia BCR, pe acest segment al pietei?

370.000 clienti companiicu Cifra de afaceri mai mica de 1.000.000 euro

20.000 clienti persoanefizice cu activitati liberale

Confidential 13

IV.2. Care este Oferta de afaceri a BCR pentru antreprenori?

Confidential 14

IV.3. Importanta formarii si dezvoltarii relatiei Client – Banca, pentru companiile noi (start-up).

Dupa 1 an! Dupa 1 trimestru!

In cursul primului an!



Confidential 15

Multumesc!

ƵileleBiz 2010: BCR / Sorin Mititelu

Travel

Transcript of ƵileleBiz 2010: BCR / Sorin Mititelu