http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca...

download http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de afaceri_PA magazin rochii de mireasa.pdf

of 25

Transcript of http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca...

  • 7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface

    1/25

    Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial

    Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

    1

    E X E M P L U P L A N D E A FA C E R I

    MA G A Z I N RO C H I I D E MI R E A S A S I OC A Z I E

    Material pregtit deFundaia Centrul Regional de Management Organizaionaln cadrul proiectuluiUniversitatea Antreprenorial - Dezvoltarea i

    promovarea culturii antreprenoriale n condiii de criz i post-criz (2010-2013)

    Acest plan de afaceri pentru deschiderea unui magazin de rochii de mireas a fostrealizat consultnd ghidul Planului de Afaceri.

    Datele prezentate sunt fictive, servind exclusiv ca exemplu.

  • 7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface

    2/25

    Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial

    Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

    2

    CUPRINS

    1.Prezentarea general a afacerii ....................................................................... 3

    1.1 Introducere ............................................................................................. 3

    1.2 Misiune i viziune ................................................................................... 3

    1.3 Obiectul de activitate .............................................................................. 4

    1.4 Adresa sediului social ............................................................................ 5

    2. Planul de marketing .......................................................................................... 6

    2.1 Produse i servicii .................................................................................. 6

    2.2 Analiza pieei.......................................................................................... 7

    2.3 Segmentarea pieei ................................................................................ 8

    2.4 Competiia .............................................................................................. 9

    2.4.1 Analiza competiiei locale i strategiile de adresare ........................... 10

    2.4.2 Analiza competiiei regionale i online................................................ 13

    2.5 Planul de promovare ............................................................................ 14

    3. Planul operaional........................................................................................... 18

    3.1 Organigrama ........................................................................................ 18

    3.2 Management i organizare ................................................................... 19

    4. Planul financiar ............................................................................................... 20

    4.1 Costuri pentru nceputul afacerii i capitalizare .................................... 20

    4.2 Situaia actual i proieciaactivitii financiare viitoare ..................... 22

    ANEXE ............................................................................................................... 25

    Anexa 1 documente doveditoare ..................................................................... 25

    Anexa 2 resurse umane .................................................................................. 25

    Anexa 3 alte documente .................................................................................. 25

  • 7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface

    3/25

    Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial

    Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

    3

    1. Prezentarea general a afacerii

    1.1 Introducere

    Magazinul de rochii de mireasa i ocazie Casa Rochiilor (SC Casa RochiilorSRL)

    dorete s fie un salon cochet, full-service, pentru doamnele aflate n cutarea

    rochiei potrivite pentru o nunt sau un eveniment ca n poveti.

    Firma noastr dorete s ofere clientelei sale - pe lng rochii de mireas - rochii

    de ocazie i accesorii, sfaturile potrivite alegerii unei inute de vis. Acest lucru este

    posibil punnd la dispoziia sa o echip de consilieri vestimentari. Ei se vor asigura

    c viitoarele doamne, domnioare de onoare, nae sau simple invitate vor gsi i

    achiziionacea mai potrivit alegere att din punct de vedere estetic ct i

    financiar.

    1.2Misiune i viziune

    Ne dorim ca afacerea noastr s devin un punct de referin n categoria sa, fiind

    singurul magazin de gen din Braov, care nu doar vinde rochii de ocazieci ofer

    clientelor sale sfaturi i soluii. Apelnd la ajutorul nostru, doamnele aflate n

    cutarea rochiei de ocazie sau mireas visate se pot bucura de plcerea

    experienei de a cuta fr stresul i oboseala pe care o astfel de cutare le ridic.

    In plus, prin ambiana creat n magazin ne vom asigura ca ele se vor simi n

    vizit la o prieten i nu ntr-un centru comerciall.

    Astfel, misiunea acestei afaceri este de a transforma procesul de cutare a rochiei

    i accesorilor potrivite evenimentelor deosebite (nuni, petreceri, cocktailuri etc.)

    ntr-o experien unic, plcut, marcat de bun gust i calitate a serviciilor oferite.

  • 7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface

    4/25

    Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial

    Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

    4

    Pentru ndeplinirea acestei misiuni ne-am propus s atingem o serie de obiective

    financiare, de calitate a serviciilor i mrfii oferite, de resurse umane dar i alte

    obiective precum:

    - construirea unei imagini identificat cu servicii de nalt calitate i preuri

    corecte;

    - atragerea ncrederii i fidelizarea clientelei prin promovarea spiritului

    magazinului nostru;

    - satisfacerea i celor mai exigente i provocatoare doleane ale clientelor;

    - recuperarea investiiei fcute iniial i sporirea treptat a ncasrilor princreterea profitabilitii.

    - deschiderea unui nou punct de lucru n urmtorii 3 ani i promovarea

    buticuluin judeele vecine;

    - organizarea de cursuri de perfecionare pentru consultanii-vnztori i

    stimularea lor permanent n funcie de volumul vnzrilor i calitatea

    serviciilor oferite;

    - analizarea posibilitii de extindere a serviciilor oferite n funcie derezultatele nregistrate i aprofundarea analizelor asupra targetului n zona

    organizrii de evenimente.

    1.3 Obiectul de activitate1

    SC Casa RochiilorSRL are ca obiect principal de activitate comercializarea de

    rochii de mireas, rochii de ocazie i accesorii, iar ca obiect secundar

    realizarea/modificarea rochiilor pentru evenimente speciale i consilierea clientelei

    n vederea alegerii celor mai potrivite modele.

    1Documentaia care atest nfiinarea societii pot fi consultate n seciunea de Anexe.

  • 7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface

    5/25

    Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial

    Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

    5

    Societatea creat de cei doi asociai H.L i C.D. are un numr de 6 angajai.

    Acetia au urmtoarele funcii: 3 consultani-vnztori (care se vor ocupa i de

    procesele legate de vnzarea mrfii), un administrator i 2 croitori.

    1.4 Adresa sediului social

    Aceast firm are sediu localizat n Braov pe str. Grigore Popescu, nr. 105,

    locaia fiindalctuit din 4 anexe: magazinul de desfacere, depozit, salon croitorie

    i birou administrator.2

    Sediul societii poate fi schimbat cu orice alt loc din ar prin decizia asociailor,

    cu respectarea procedurilor formale juridice prevzute prin lege. Asociaii pot

    dispune n orice moment deschiderea de filiale, sucursale sau alte uniti

    reprezentative n ar sau peste hotare.

    Firma este pltitoare de TVA.

    2Planul locaiei poate fi consultat n seciunea de Anexe.

  • 7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface

    6/25

    Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial

    Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

    6

    2. Planul de marketing

    2.1Produse i servicii

    Produsele i serviciile oferite de Casa Rochiilor cuprind:

    Produse:

    - rochii de mireas de diferite dimensiuni, lungimi i culori;

    - rochii de ocazie de diferite dimensiuni, lungimi i culori;

    - accesorii: voal, earfe, poete, bijuterii etc.

    Servicii:

    - de consultan n alegerea celui mai potrivit model de rochie i a

    accesoriilor adecvate.

    - de croitorie - modificare croi, ajustare a modelelor solicitate de fiecare client

    n parte.

    Gama de produse oferite este diversificat i poate fi adaptat cerinelor clienilor.

    Modelele de rochii prezentate n magazin provin din dou surse:

    - de la furnizori interni i externi modelele cumprate de la parteneri sunt

    alese cu mult atenie n funcie de diveri parametri, dintre care i amintim

    pe cei mai importani: calitatea materialului, caracterul modelului i analiza

    cererii ;

    - modele proprii realizate n atelierul magazinului.

    Calitatea serviciilor este asigurat de pregtirea i experiena personalului,

    suplinite de dotrile cu echipament i materii prime de bun calitate, precum i de

    contractele cu parteneri/furnizori capabili s rspund prompt i eficient

    solicitrilor.

  • 7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface

    7/25

    Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial

    Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

    7

    2.2Analiza pieei

    In vederea identificrii oportunitilor niei de pia pe care dorim s o accesm,am realizat o analiz primar investignd aspecte precum: concurena direct i

    indirect aflat deja pe piaa magazinelor de rochii de ocazie din judeul Braov i

    a strategiilor de pre abordate de concuren.

    Astfel, din punct de vedere economic, piaa de desfacere n care vom activa este

    reprezentat de judeul Braov cu o populaie de apx. 630.000 locuitori, din care

    321.000 femei, procentul celor cu vrst major fiind de 67%.3 Dac lum n

    considerare i rata medie anual a cstoriilor de 7.7%, potenialul segmentului pe

    care l adresm ajunge la apx 20.000 de clieni. Aceast analiz nu este ns una

    exhaustiv, datele finale variind puternic n funcie de starea economiei i o alt

    variabil pentru care nu exist suficiente date care s permit o cuantificare clar.

    Aceasta se refer la numrul de evenimente/ocazii speciale la care doamnele

    particip anual fr s fie neaprat mirese (inivitat nuni, cocktailuri, petreceri

    diverse etc.).

    De asemenea, modul de operare al celorlalte magazine, deschide un drum plin de

    oportuniti pentru afacerea noastr. Datorit frecvenei de cumprare reduse a

    mrfurilor comercializate, majoritatea business-urilor aflate pe pia sunt

    concentrate pe vnzri, acordnd puin atenie satisfaciei clienilor. Acesta este

    n realitate capitolul prin care noi dorim s ne difereniem.

    Piaa braovean a rochiilor de ocazie a nregistrat n 2010 ncasri de peste 1

    milion de dolari.

    3 Sursa:http://ro.wikipedia.org/wiki/Jude%C8%9Bul_Bra%C8%99ov .

    http://ro.wikipedia.org/wiki/Jude%C8%9Bul_Bra%C8%99ovhttp://ro.wikipedia.org/wiki/Jude%C8%9Bul_Bra%C8%99ovhttp://ro.wikipedia.org/wiki/Jude%C8%9Bul_Bra%C8%99ovhttp://ro.wikipedia.org/wiki/Jude%C8%9Bul_Bra%C8%99ov
  • 7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface

    8/25

    Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial

    Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

    8

    2.3Segmentarea Pieei

    Casa Rochiilordorete s i atrag clienii prin oferirea unor servicii de calitate, cupromptitudine i preuri personalizate n funcie de fiecare comand.

    Clienii notri sunt persoane fizice, de sex feminin, cu venituri peste medie i

    vrste cuprinse ntre 20-45 ani, extins 18-55 ani. Acest segment este format din

    persoane ocupate, care nu doresc s piard timp i energie preioase. Este vorba

    de o categorie exigent i pretenioas ce are nevoie de prezentarea unei oferte

    clare i adaptat nevoilor sale (financiare i calitative).

    O categorisire specific a segmentelor de vrst reprezentative pentru categoriile

    de produse oferite poate fi observat n graficul de mai jos.

    Fiecare client va beneficia de atenia special a consultanilor notri, devenind la

    prima cumprare membru al clubului Sarahs Boutique. Prin intermediul acestuiprogram de loializare (ce va fi detaliat n subseciunea privind promovarea

    afacerii), fiecare client va fi inut la curent cu noutile aprute, va beneficia de

    condiii de cumprare avantajoase, bucurndu-se i de alte faciliti.

    20 35ani

    20 - 45ani

    Rochie mireas

    Rochie ocazie (nuni, botezuri, petreceri tematice,cocktailuri etc.)

  • 7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface

    9/25

    Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial

    Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

    9

    2.4Competiia

    Competiia magazinului Casa Rochiilorpoate fi mprit n dou mari categorii:

    1. Magazine / buticuri localen Braov, confrom datelor statistice ale

    Registrului Comerului, sunt nregistrate aproximativ 20 de magazine ce au

    ca obiect de activitate comercilizarea de rochii de mireas i ocazie.

    Avnd n vedere conceptul i structura afacerii, nu putem vorbi de o

    concuren pur direct. Din punct de vedere al segmentului de clieni vizat

    i conform cifrei de afaceri declarate, trei concureni ne vor interesa n mod

    direct, ei deinnd mpreun 55% cot de pia. Este vorba despre Select

    Boutique, Chez Ana i Divine. Dintre cei trei Select Boutique va fi privit

    drept concurentul principal.

    35%

    10%

    10%

    45%

    Select Boutique

    Chez Ana

    Divine

    Others - 17 mag

  • 7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface

    10/25

    Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial

    Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

    10

    2. Magazinele online.

    Considerm c la nivel local, competiia poate fi uor depit prin natura

    conceptului magazinului nostru. Noi nu ne dorim sa devenim un butic restrictiv din

    punct de vedere preuri, ci, dimpotriv, un prieten al clientelei noastre. Cum vom

    face acest lucru? Cu ajutorul unor servicii de calitate, selecii bogate i preuri

    personalizate, venind n ntmpinare cu soluiile potrivite bugetului i dorinelor

    clientelei. Concurena creat de magazinele regionale (n principal cele din

    Bucureti) i cele online va fi mai dificil de abordat.

    2.4.1 Analiza competiiei locale i strategiile de adresare

    In aceast subseciune vom analiza situaia celui mai puternic concurent al

    magazinului Casa Rochiilorn vederea identificrii ameninrilor i oportunitilor

    reale.

    Select Boutique

    Cot de piaCifr deAfaceri

    - 35%- 350.000 EUR / 2010

    Puncte forte- vechimea pe pia (magazinul are 5 ani de existen)- stoc bogat cu preuri extrem de competitive n perioadapromoiilor

    Puncte Slabe - atmosfer demodat magazinul are mai degraba aspectulunei consignaii i nu al unei case de mod specializate;- majoritatea rochiilor i costumaiilor sunt vndute aa cumsunt - fie i vin, fie optezi pt altceva nu exist flexibilitate n

    vnzare;- lipsa interesului fa de clieni.Ameninri - contextul economic generalizat;

    Opotuniti - nu exist bariere de intrare pe pia;- pia aflat n cretere;- unicitatea conceptului afacerii;

  • 7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface

    11/25

    Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial

    Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

    11

    Serviciile oferite:

    Comparativ cu concurentul principal, avantajele majore ale Casa Rochiilorconstau,n primul rnd, n calitatea serviciilor oferite. Casa Rochiilorva fi un magazin ce va

    beneficia de o locaie cu un design cald i plcut, oferind clineilor ce-i vor clca

    pragul o varietate de servicii garantate la preuri avantajoase pre/calitate sau chiar

    gratuite. De exemplu, modificrile unei rochii de mireas, alese dintre modelele

    aflate n magazin, n funcie de complexitate, pot fi oferite gratuit. De asemenea,

    mireasa i va putea alege gratuit voalul pe care dorete s-l asorteze rochiei. In

    cazul rochiilor de ocazie, alul asortat poate fi oferit gratuit.

    Dei Select Boutique pune la dispoziia clienilor croitorese profesioniste care s

    opereze modificrile necesare rochiilor, preul acestora este stabilit de patron n

    funcie de fiecare rochie n parte. Astfel, unui client i se poate comunica la

    momentul cumprrii c modificrile l cost 150 RON, iar la momentul ridicrii

    rochiei c preul modifcrilor este n realitate de 300 RON. Au existat chiar i

    situaii n care clienii nu au fost deloc informai c modficrile solictate presupun

    plata unui cost. Casa Rochiilorva pune la dispoziia clienilor spre consultare o list

    clar a preurilor serviciilor oferite astfel nct la momentul achiziiei decizia s fie

    luat n cunotin de cauz. Astfel, nu vor exista surpize neplcute iar clientul va

    tii cu exactitate care va fi amploarea cheltuielilor totale.

    Select Boutique ntmpin probleme i la respectarea termenelor de livrare a

    comenzilor speciale. Se creaz astfel multe probleme att pe partea furnizorilor

    (returnri, stornri, noi comenzi etc.) ct i pentru planificarea clientului. Casa

    Rochiilori-a selectat furnizorii astfel nct s se asigure c cererile clienilor vor fi

    tratate cu punctualitate, lucru valabil i pentru procesele interne derulate n cadrul

    croitoriei.

  • 7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface

    12/25

    Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial

    Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

    12

    Strategia de pre:

    Select Boutique a practicat dintotdeauna o poziionare nalt din acest punct de

    vedere, dei anvergura afacerii i natura contractelor cu furnizorii au permis

    obinerea unor preuri prefereniale pentru produsele comercializate. Strategia

    practicat de management a fost de a cota bunurile i serviciile oferite la preuri

    ct mai nalte, urmate apoi de o ofert special. Din acest punct de vedere,

    avantajul magazinului Casa Rochiilorconst n folosirea unor politici de pre

    corecte fa de clieni nsoite de oferte promoionale reale. Astfel, vom reui s

    atragem i mai mult ncrederea i loialitatea publicului targetat, consumatoriisimind c vor primi cu adevrat valoare n schimbul cheltuielii lor iar noi reuind

    s pstrm margini sntoase de profit.

    Intrebarea care se impune n aceast analiz devine, n mod logic, de ce nu-i

    schimb i Select Boutique strategia, de ce nu procedeaz i ei n acelai mod?

    Scenariul urmtor poate oferi o explicaie viabil: Select Boutique a subcontract

    furnizorul A de la care obinuia s cumpere pantofi cu 40 RON/perechea, pe care

    i comercializa cu 110 RON/perechea. Dup nenumrate probleme legate de pli,

    furnizorul A a refuzat s continue relaia de afaceri cu Select Boutique. Apoi,

    magazinul a nceput un nou parteneriat cu furnizorul B care oferea aceeai pantofi

    la un pre de 60 RON/perechea. Select Boutique a meninut la raft acelai pre de

    110 RON/perechea, afectnd astfel marginea profitului. Dup ce s-a confruntat cu

    aceleai probleme de plat, Select Boutique a nceput un nou parteneriat cu

    furnizorul C care punea la dispoziie pantofi identici la preul de 75 RON/perechea.

    De aceasta dat ns, diferena de cost a fost ncarcat n preul oferit clienilor.

    Aceeai pantofi sunt vndui n prezent cu 150 RON/perechea. Desigur, n aceste

    condiii vnzrile au sczut semnificativ.

    Exemplul prezentat este doar unul punctual ns nu i izolat, Select Boutique

    promovnd aceleai practici n mai toate relaiile cu furnizorii si. Pentru a avea

  • 7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface

    13/25

    Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial

    Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

    13

    grij de costurile i satisfacia clienilor notri suntem deja n discuii cu diveri

    furnizori din categoria furnizorului A mai sus amintit.

    Stocul de marf:

    Stocul de produse oferit de Select Boutique este adesea demodat, cuprinznd

    colecii mai vechi de 1 an. Uneori, clienii ntreab dac este un magazin second

    sau cu produse de nchiriat (aceste informaii le-am aflat de la unul dintre angajaii

    notri, fost angajat al buticului). Casa Rochiilori va ncnta clienii cu marf

    mereu nou i proaspat. Pentru a evita mbtrnirea stocurilor, campanii

    promoionale vor fi derulate. Dac acestea nu vor avea rezultat, exemplarelenevndute vor fi luate de pe raft i depozitate, pnn momentul discounturilor de

    final de sezon cnd preurile vor fi drastic sczute. Orice produs care va rmne

    pe raft i dup aceste soldri semnificative, va fi donat sau distrus.

    2.4.2 Analiza competiiei regionale i online

    In cutarea rochiei i accesoriilor perfecte, muli dintre potenialii clienii,

    nemulumii de rezultatele obinute n Braov, planific s-i diversifice i s-i

    extind cutrile n Bucureti. Spre capital se deplaseaz att cu ocazia

    trgurilor destinate evenimentelor nupiale ct i n simpl prospecie. Acesta este

    un trend asupra cruia nu putem interveni hotrtor. Casa Rochiilori propune s

    ncerce s ofere potenialilor clieni ceea ce-i doresc dpdv haine i accesorii fr

    a fi nevoie ca acetia s i extind cutrile i n alte orae.

    Un alt trend care nu ar trebui ignorat este creterea volumui de cumprturi de

    haine online, inclusiv pentru segmentul de rochii de ocazie. Unul dintre cei mai

    importani juctori online este savy.ro. Pentru moment acest trend nu reprezint o

    ameninare pentru businessurile offline, n special datorit serviciilor (mare parte a

    clientelor au nevoie s probeze o astfel de rochie nainte de a o cumpra i

  • 7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface

    14/25

    Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial

    Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

    14

    adesea rochia cumprat va suferi cteva mici ajustri). Cu toate acestea, datorit

    dezvoltrii rapide a platformelor, (pieele internaionale avnd deja magazine

    virtuale cu cabine de prob ce folosesc tehnologia de augmented reality

    (cumprtorul poate simula proba hainelor pe care dorete s le achiziioneze),

    este important ca Casa Rochiilors nu ignore acest aspect al businessului i s

    ncerce s se adapteze permanent att la cerere ct i la mediu.

    2.5 Planul de promovare

    Suntem convini c cea mai bun reclam va fi calitatea serviciilor noastre, iar cel

    mai eficient mijloc de promovare vor fi chiar clienii notri i recomandrile lor.

    Cu toate acestea, pentru a ajunge la primii clieni i recomandrile lor vom avea

    nevoie n primul rnd de o campanie de comunicare de lansare SMART. De

    asemenea, activri comunicaionale diverse vor ajuta afacerea s-i lrgeasc

    plaja de poteniali clieni i s-i loializeze pe cei existeni.

  • 7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface

    15/25

    Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational SectorialDezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013

    Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

    15

    Calendarul de mai jos rezum aciunile de comunicare cu scop de promovare gndite pentru un an ntreg.

    AwarnessC tigare AwarnessLansare

    OCT NOI DEC IAN FEB MAR APR MAI IUN AUG SEPIUL

    Promotii

    PR

    Radio(local)

    Online LansareWebsite

    Lansare Pagina de Facebook actualizareCreare baza de date / Start Newsletter

    Parteneriate & ConcursuriReviste Locale

    Parteneriate & ConcursuriWebsite-uri Targetate

    Parteneriate & ConcursuriReviste Locale

    Parteneriate & ConcursuriReviste Locale

  • 7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface

    16/25

    Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial

    Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

    16

    Lansarea magazinului:

    Deschiderea magazinului va fi marcat de un eveniment de celebrare special ceva cuprinde o prezentare de mod rochii de ocazie i mirese din colecia aflat la

    raft. Clienii ce vor trece pe la magazin vor avea ocazia s-l cunoasc pe invitatul

    nostru special, designerul romn Belinda Liu, i vor fi ntmpinai cu preuri

    atractive, tombole i multe alte suprize. Evenimentul de lansare va fi promovat cu

    ajutorul unui spot radio difuzat local, iar la eveniment vor fi invitai bloggeri i

    jurnaliti de profil din Braov.

    Promovarea pe parcursul anului:

    Mixul de comunicare pe parcursul anului a fost gndit astfel nct s sprijine

    obiectivul de a avea marf proaspt i clieni satisfcui. Astfel, un element

    central sunt promoiile. Acestea merg de la promoii tematice cu reduceri de pre

    pe anumite categorii de rochii i accesorii (de exemplu: promoia de toamn,

    promoia pt rochii de banchet etc), la discounturi de sezon i pn la promoii tip

    pachet (de exemplu: la o rochie cumprat, perechea de pantofi asortat va fi

    cadou).

    Pentru c procesul de achiziie este adesea precedat de o atent cutare i

    cercetare online, dorim ca pn la sfritul anului s reuim s lansm i website-

    ul magazinului. Acesta nu va fi un simplu website de prezentare, ci i un

    instrument de informare la ndemna utilizatorilor cu un coninut de informaii

    relevante pentru vizitatori i permanent actualizate. Un newsletter periodic va fi

    transmis abonailor cu ultimele apariii la raft i diferite sfaturi de styling.

    Nici partea de social advertising nu va fi ignorat, magazinul urmnd a fi activ i pe

    facebook. Pt a atrage vizitatori ct mai muli pe pagina de facebook i n site,

    parteneriate i concursuri online vor fi organizate cu website-uri de lifestyle

  • 7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface

    17/25

    Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial

    Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

    17

    apreciate de target precum: miresici.ro, planificarenunta.ro, eva.ro, ele.ro, csid.ro

    etc.

    De asemenea, cardurile de fidelitate vor deveni i ele un instrument important de

    fidelizare i atingere a clienilor. Mecanismul lor de funcionare va fi un pic diferit

    fa de un card obinuit ele putnd fi mprumutate i prietenilor. Orice client nou

    venit prin mprumutul cardului, deci prin recomandare se va bucura de un

    cadou/discount din partea casei, iar posesorul iniial al cardului va fi recompensat

    n funcie de numrul de recomandri la o urmtoare cumprare.

    Pentru a ncuraja vnzrile, o alt facilitate de care clienii notri se pot bucura se

    rsfrnge asupra condiiilor de plat. Asocieri cu dou bnci vor fi propuse astfel

    nct s existe posibilitatea cumprrii produselor i n rate fixe cu dobnzi

    minime.

    Fiecare aciune de comunicare i promoie va fi atent evaluat, planurile viitoare

    de marketing fiind construite pe baza ratei de succes a acestora. De asemenea,

    pe baza informaiilor culese de clienii notri planul de marketing va fi permanent

    actualizat i mbuntit cu noi idei de promovare.

  • 7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface

    18/25

    Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial

    Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

    18

    3. Planul operaional

    3.1 OrganigramaDin punct de vedere al strategiei de resurse umane, afacerea va fi lansat avnd o

    echip iniial de 6 membri4organizai dup cum urmeaz:

    Angajaii notri vor beneficia de obiective i planuri de dezvoltare continue

    credem cu trie c dac ei vor gsi satisfacie la locul de munc i vor iubi ceea ce

    fac n fiecare zi, acest lucru se va reflecta n rezultatele magazinului.

    Printre planurile de formare se afl cursuri de management i design vestimentar

    pentru consultani i cursuri de specializare design vestimentar pentru croitori.

    Fiecare membru al echipei va fi ncurajat s-i exprime ideilei prerile.

    Salarizarea lor se va face n funcie de performanele obinute dar i de gradul de

    4In anex se regsesc detaliate CV-ul managerului de magazin care ndeplinete i rolul de

    administrator. De asemenea, pot fi consultate i fiele postului pentru poziiile de vnztor icroitor.

    Croitor Croitor

    Manager Magazinadministrator

    Consultant vnzri Consultant vnzri Consultant vnzri

  • 7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface

    19/25

    Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial

    Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

    19

    implicare n obiectivele propuse. Pentru ca angajaii s i ndeplineasc sarcinile,

    s i dovedeasc spiritul inovativ i creativitatea, societatea le va rsplti

    eforturile prin acordarea celui de-al treisprezecelea salariu, iar n perioada

    srbtorilor prin acordarea de prime, bonuri cadou sau diferite bonusuri.

    3.2Management i organizare

    Conducerea magazinului se va afla n responsabilitatea direct a managerului de

    magazin C.D., absolvent de studii economice i cu peste 4 ani de experien n

    managementul i administrarea unui lan de magazine celebru pe piaa

    romneasc.

    Managerul se va implica n toate procesele decizionale din cadrul societii, va

    verifica cu atenie situaia stocurilor, comenzilor, veniturilor i cheltuielilor, i, nu n

    ultimul rnd, se va ocupa de susinerea i coordonarea activitilor firmei.

    Indeplinind i funcia de administrator, C.D. va beneficia de toate resursele

    necesare pentru a reprezenta societatea n faa autoritilor de stat, terilor i n

    justiie. C.D. va avea toate competenele necesare pentru a aciona n numele

    societii i a autoriza actele i operaiunile de gestiune i orice acte de dispoziie,

    exceptnd acele acte care trebuie supuse deceiziei i analizei comune a

    asociailor.

    Din punct de vedere al organizrii, personalul va trebuie s respecte un program

    fix de munc de 8 ore. Orele suplimentare justificate vor fi acoperite i rspltite.

  • 7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface

    20/25

    Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial

    Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

    20

    4. Planul financiar

    4.1Costuri pentru nceputul afacerii i capitalizare

    Valoarea investiiei necesare deschiderii magazinului este estimat la 51.000

    Euro.

    Participaia asociailor este urmtoarea:

    1. Asociat H.L 15.000 Eur;

    2. Asociat C.D25.000 Eur + spaiul magazinului (contribuie n natur n valoare

    de 70.000 euro);

    Distribuirea prilor sociale sunt reglementate prin actul constitutiv al societii.

    Pentru a atinge necesarul investiiei cei doi asociaia vor apela la o form de

    creditare bancar.

    Investiia este prognozat a fi recuperat n primele 36 de luni de activitate, dinprofitul net realizat de firm.

    Banii vor fi folosii pentru nfiinarea firmei la Registrul Comerului, obinerea tuturor

    avizelor i autorizaiilor necesare, lansarea i promovarea buticului i pentru

    nfiinarea unui fond de rezerv pentru plata angajailor pentru primele 3 luni de

    activitate (pentru scenariul pesimist n care vnzrile previzionate nu vor fi atinse).

    Costuri START-UP

    Cheltuieli stoc marfa

    Modele rochii mireasa18,000.00

    Rochii ocazie12,000.00

  • 7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface

    21/25

    Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial

    Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

    21

    Crinolina 300.00

    Modele voal si palarii 750.00

    Bijuterii 900.00 Cheltuieli diverse marfa 1,000.00

    Total ch stoc32,950.00

    Ch magazine

    Materiale promotionale - carti de vizita 35.00

    Casa de marcat 300.00

    Pungi 200.00 Mobila (sofa, manechini, scaune, dulap suportprezentare haine etc.) 2,700.00

    Zugravire si decorare locatie 2,500.00

    Computer 400.00

    Filtru / consumabile 150.00

    Papetarie si tipizate 200.00

    Ustensile si masinarii cabinet croitorie 2,000.00

    Ch cu chiria 0.00

    Ch contingenta 2,000.00

    Total ch magazin

    10,485.00

    Cheltuieli administrative pt infiintare firma 1.500.00

    Fond de rulment 3.500.00

    Provizion plata salarii 2,000.00

    TOTAL CH START UP50,435.00

  • 7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface

    22/25

    Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial

    Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

    22

    4.2Situaia actual i proiecia activitii financiare viitoare 5

    Indicator An 1 An 2 An 3

    1. CIFRA DE AFACERI

    2. VENITURI TOTALE (2.1+2.2+2.3)

    4.3 Venituri din exploatare:

    4.3.1

    Venituri din producia vndut

    4.3.2

    Venituri din vnzarea de mrfuri

    4.3.3

    Venituri din servicii prestate

    4.4 Venituri financiare

    4.5Venituri excepionale

    3. CHELTUIELI TOTALE (3.1+3.2+3.3)

    3.1 Cheltuieli pentru exploatare:

    3.1.1

    Costuri totale materii prime i materiale

    (inclusiv materiale consumabile i

    cheltuielile de transport)

    3.1.2

    Cost mrfuri vndute

    3.1.3

    Combustibil, energie, ap

    3.1.4

    Lucrri i servicii executate de teri

    5Aceste estimri trebuie realizate pe perioada amortizrii investiiei (minim 3 ani)

  • 7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface

    23/25

    Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial

    Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

    23

    3.1.5

    Salarii directe (inclusiv contribuiile

    obligatorii, pensie suplimentar,

    impozit)

    3.1.6

    alarii indirecte (inclusiv contribuiile

    obligatorii, pensie suplimentar,

    impozit)

    3.1.7

    Amortizri

    3.1.8

    Cheltuieli reclam, protocl, publicitate

    3.1.9

    Alte cheltuieli

    3.2 Cheltuieli financiare

    3.3Cheltuieli excepionale

    4. PROFIT BRUT (2-3)

    5. IMPOZIT PE PROFIT

    6. PROFIT NET (4-5)

    7. INVESTITIE:

    7.1 Majorare de capital social

    7.2 Active:

    7.2.1 Terenuri

    7.2.2 Cldiri i construcii

    7.2.3 Instalaii tehnice, mijloace de

    transport

    7.2.4 Alte instalaii, utilaje i mobilier

    7.2.5 Cheltuieli de cercetare aplicat

  • 7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface

    24/25

    Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial

    Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

    24

    i

    dezvoltare includ resursele

    economice

    alocate pentru tehnologiile noi

    7.2.6 Altele

  • 7/29/2019 http___businesspass.ro_ael_crf_editor_viewOnlineDocument.action_path=_Biblioteca antreprenoriala_Instrumente antreprenoriale_Modele planuri de aface

    25/25

    Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial

    Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilorDomeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenorialeTitlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturiiantreprenoriale in conditii de criza si post criza: POSDRU/92/3 1/S/64309

    ANEXE

    Anexa 1 documente doveditoare

    Anexe de ataat (cu scop informativ)1. Copie nelegalizat dup certificatul actualizat de nmatriculare la Registrul

    Comerului;

    2. Actul constitutiv;

    3. Copie nelegalizat dupa certificatul de nregistrare fiscal;

    4. Documente care justific valoarea propus pentru contribuia n natur.

    5. Planul locaiei i eventual planul de recompartimentare/redecorare spaiu.

    Anexa 2 resurse umane

    Anexe de ataat:

    - CV persoane cheie;

    - Fia posturilor.

    Anexa 3 alte documente

    In aceast seciune vor fi introduse orice alte documente care pot deserviobiectivul planului de afaceri i suine cauza ntocmirii lui.

    Aceast seciune conine indicaii privind documentaia care are trebui s se regseasc

    n anexa oricrui plan de afaceri.