Ghid - Totul despre facebook

download Ghid - Totul despre facebook

of 17

  • date post

    30-Jun-2015
  • Category

    Documents

  • view

    3.884
  • download

    8

Embed Size (px)

Transcript of Ghid - Totul despre facebook

DESPRE FACEBOOK Facebookesteoreteasocialacarepermiteutilizatorilorprieteni,familie, colegisaualtepersoanecuinteresecomunesafieconectatisisa impartasescaexperientepersonaleprindiverseinstrumentesiaplicatiide comunicare Facebookaluatnasterein2004subformauneicomunitatidecolegide facultate(obligatorieerainscriereaprintr-oadresadeemailvalabila)dar deatuncis-aextinsdincolodelicee,corporatii,retelesociale Numelewebsite-uluivinedelanumelecartilorpecarestudentiileprimeau lainceputulanuluiuniversitar,cuscopuldea-iajutasasecunoascamai bine.Oricinepeste13anipoatedeveniunutilizatorFacebook.

Facebook in Romania

Romaniaepelocul6inlumecaritmdecrestereanumaruluideutilizatori Romaniaepelocul49inlumecanumardeutilizatori 1,692,520deutilizatoriFacebookinRomania 1.392.080deutilizatoriFacebookpeste18aniinRomania 729640deutilizatoribarbatipeFacebookinRomania 754560deutilizatorifemeipeFacebookinRomania Romaniaepelocul71inlumedupaniveluldepenetrare RatadepenetrareareteleiFacebookinRomania:7% RatadepenetrareareteleiFacebookinRomaniaraportatlautilizatori online:20.93%

INSTRUMENTE FACEBOOK PENTRU AFACERIFan PagesOpaginadeFacebookesteunprofilpubliccarevapermitesaimpartasiti informatiidestreunbrandsauoorganizatiecuutilizatoriiFacebook.Paginile suntinmarepartesimilarecuprofilelepersonale.Inpaginiexistaoptiuneade aposta,strangesiimpartasicontinut.Esteposibilachiarpreluareamesajelor depeTwittersaublogsigazduireadediscutii. Acestepaginisuntmenitesafieceamaibunacolectiedecunostinte impartasitepeunanumitsubiect.Elecontinoscurtadescrierepreluatadin Wikipedia,urmatadeposturidinparteaprietenilorsauacomunitatiiglobale deutilizatoriFacebook.Acesttipdepaginisuntcreateinjurulunorsubiecte specialesiisipropunsaobtinasprijinpentruacestea. Grupurilesuntorganizateinjurulunuiinteresreal,deviatasaudegrup,iar membriiacestorgrupuriviziteazapaginipentruaaflanoiinformatii.Grupurile potfi,deasemenea,folositepentruapromovahobby-urisauinterese speciale.Grupulpermitetrimitereaunorcomunicariinmasasisuntpotrivite pentrumarketingviral. Facebookoferapromovareprinreclame,carepotfidirectionatecatreutilizatori infunctiedevarsta,sex,locatie,starecivilasauinterese. Esteposibilacreareaunorpaginipentrudiversecauzesociale.Cauzelepe Facebooksuntmenitesasensibilizezeopiniapublicacuprivirelaanumite subiectesisagenerezedezbatere.Cauzelepermitfolosireaunoraplicatii precumdonatiionline,recrutaredevoluntarisaucreareasiutilizareaunor ecusoanespeciale,carepotajutalapromovare. Aplicatiilereprezintadiverseinstrumenteonlinecepotfiadaugateconturilorsi paginilorcreatepeFacebook.Decelemaimulteori,suntceamaibunacale deacreainteractiunecuutilizatoriisiasustinecampaniiledepromovare. Evenimenteleoferaposibilitateadeareuniutilizatoriifieonline,fieoffline laevenimentespecialelegatedebrandsauprodus.Paginilededicate evenimentelorpermitinvitareautilizatorilorsiconfirmareaparticipariiacestora. FacebookConnectsiFacebookSharesuntinstrumenteprincareutilizatoriiisi potfolosisipromovaprofiluldeFacebooksiprinaltecanaledecomunicare precumblogurisauwebsite-uri. UtilizatoriiisipottrimitemesajeprinintermediulfunctieideEmailspecifica Facebook. Utilizatoriipotfolosicontinutaudio,fotosivideosichiarpottransmitelivepe Facebook.

Community Pages

Grupuri Facebook

Advertising Causes

Applications Events Connect/Share

Messages Embedded Media

DESPRE FAN PAGESDespre Fan PagesPaginilepermitinstitutiilorsaupersonalitatilorsatransmitainformatiidespre elecatreconsumatorisisainteractionezecuacestia.Suntasemanatoare blogurilor,suntactualizatedecatreunadministratorsireprezintaimaginea uneiinstitutii/persoane/brand/produspeFacebook.

Unde se afla Cum se promoveaza

http://www.facebook.com/pages/create.php

ActualizeazapermanentzonadediscutiisauzonaYouTubecuinformatii interesantesiantrenante.Oferautilizatorilorunmotivsadevinafanisisaintre indialogcubrandul. FolosesteavantajelelumiiFacebookimpartasestecufaniiinmodconstant informatii,experientenoi.Inacestfel,castigivizibilitate. Inter-conecteazaplatformeledecomunicarepecarelefolosesti.Anuntape blog,prine-maillansareapaginiideFacebook.

Exemple

Vodafone Romaniahttp://www.facebook.com/vodafonero

Coca Colahttp://www.facebook.com/cocacola

Starbuckshttp://www.facebook.com/Starbucks

PAGINILE VS GRUPURI VS COMMUNITY PAGES PE FACEBOOKPaginiPromoveazainstitutii/personalitati/ONGurisisecaracterizeazaprintr-ungrad maredeinteractiunecufanii Putetiaveafani,continutfoto,video,un spatiucomunincarefaniipotimpartasi experiente Potfimaipersonalizatesigazduiescmai multcontinut;maipotrivitepentrurelatii petermenlungcufanii,utilizatoriisau consumatorii. Potaveamaimultiadministratorisisunt anonime

GrupuriSuntfolositeingeneralininteres personal,injurulunuisubiect/cauze anume,cuungradmairedusde interactiune Oferamaimultcontrolasupracelorcare participalael

Community PagesDedicateunuisubiectsauexperiente impartasitecolectivdeocomunitate

Asemeneacelorlaltetipuridepagini, CommunityPagespermitconectareacu altiutilizatoricareimpartasescinteresesi experientesimilare. Isipropunsainlocuiascapaginile neoficialecareaufostcreatedefani.

Suntindexatedemotoaredecautare

Administratoriigrupurilorsuntpermanent identificaticugrupulinsusi

Functioneazaasemanatorcuunwiki. Facebookindicafaptulcaacesttipde paginiisipropunaficeamaibuna colectiedecunostinteimpartasiteintr-un anumitdomeniu.

Paginileoferainformatiisistatistici despretrafic Nuexistalimitadefani

Existaposibilitateacagrupulsafiepublic sauprivat,deschisoricuisau,dacaeste necesara,autorizareamembrilor Grupurilesuntmaipotrivitepentrua gazduidiscutiisisaatragaatentia.

ContinutulPaginilordecomunitate provineinprincipaldepeWikipedia. Intimpcegrupurileisipermitsa comunicedirectcualtiutilizatoripe Facebookpeunanumitsubiect, CommunityPageslepermitutilizatorilor saaflemaimulteinformatiidespreun anumitsubiectsicespunaltiidespre altesubiecte.

Vizibilepeprofilulfanilorcutext,imagine silink

Vizibilepeprofilulmembrilorsubforma unorlinkuri

10 MOTIVE PENTRU A FOLOSI PAGINI FACEBOOK DE BRAND IN BUSINESSExpunere in plus pe web pentru afacerea ta.CreareaunuiFanPageoferaafaceriisibranduluitauoexpunereinplusin mediulonline,unspatiuincareclientii,viitoriiangajati,comerciantiisichiar oameniidinmediapotgasiinformatiidesprecompaniasiprodusele/serviciile pecareleoferi. Sfat:PentruaeconomisitimpulnecesaractualizariiFanPage-ului,creeaza unRSSfeedpetab-uldeNotespentruaatrageintraridepeblogultau decompanie.Atattimpcatposturiletaledepeblognusuntextremde comerciale,continutulinplusvafibinevenit.

Stimuleaza traficul site-ului tau.

FanPage-urilenuaurestrictiiinceeaceprivestedirectionareaintrarilorcatre altesite-uri.Facebookteincurajeazasaconecteziwebsite-ulcompanieicu FanPage-ulcreat.Redirectionareachiarsiauneimicicantitatidinimensulflux detraficzilnicdepeFacebookcatresite-ultauarputeaimbunatatisemnificativ traficulrelevantpesite. Sfat: TransformamembriiFacebookinfani,faniiinclienti,iarclientiiinfaniprin cross-promoFanPage-uluicusite-ul.

Imbunatateste SEO

Google,prinSocial Search,darsialtemotoaredecautare,indexeazaacum continuldepesite-uriprecumFacebook,decicontinutulFanPage-uluitau arepotentialulsagenerezeinmotoareledecautarerezultatefavorabilepentru afacereasaubrandultau. Sfat: ConectandFanPage-ulcusite-ul,potiimbunatatirezultateledecautare pentruadirectionachiarsimaimulttraficdepeFacebookcatrepropriulsite.

Implica usor si fara resurse comunitatea.

UnFanPagedepeFacebookoferaoalternativaeficientadeacastiga implicareaclientilorinclusivpesite-ultau.BrandultaupoateaveaunFan Pageundeclientiisialtisustinatoriaibranduluipotpostamesaje,potincarca fotografiisauvideo-clipuri,potpostaintrebarisipotprimiraspunsurisipot interactionaintreei. Sfat: CreareasiadministrareaunuiFanPagesustinutdeuntabpentruDiscutii suntoperatiunimaiusoaredecatlansareasimonitorizareaforumurilorde discutii.

Fii conectat cu clientii sau fanii tai.

UnFanPageoferaolegaturacufaniibrandului.Potitrimitemesajecatretoti faniisimultansauiipotitargetaindividualsaupegrupuridupatara,oras,sex sichiarniveldevarsta.FolosindaplicatiaEvents,potichiarsaprogramezi evenimentespecialesaupromotiisiapoisatrimitiinvitatiedoaracelorfani carelocuiescintr-ozonaapropiatadelocatiaevenimentului. Sfat:Paginilepentrucompaniiintarescrelatiilecuclientii.Dezvoltarelatiilecu faniiprintr-oabordaremaidegrabasocialadecatdeafacerisaudevanzari.

Ofera o platforma de crestere pentru sustinatorii brandului.

ProcentulutilizatorilordeFacebookcareaceptasapromovezemaideparte ofertelecomercialeestemultmaimicdecatalcelordispusisarecomande ocompanie/brand/serviciudecalitateprietenilordinretea.Construiesteo relatiesolidacuopartedinmembriiinfluenticareaumulteconexiunisivei castigasuporteriimportanticaretevorpromovasivorvindeinlocultauin modcredibil. Sfat:PemasuraceposteziinformatiinoipeWallsaupemasuracefanii interactioneazacupaginata,acesteinteractiunivorapareainFans News Feed,castigandastfelpotentialinoifani,(ex.,prieteniifanilortaidepe Facebook),transformandreteauaFacebookincelmaibuninstrumentonline demarketingdirect.

Dezvolta brandul ascultand si observand.

Efoarteprobabilcaactualiisiviitoriiclientisafiedispusisafacaschimbde informatiidespreprodusesiserviciipreferate,experientebunesaurele,fie cubrandultaufiecuconcurenti.Potiafladeasemeneacarelesuntnevoilesi dorintele. Sfat:Inmodprestabilit,FanPage-urileincludunDiscussions Tab.Incurajeaza discutiilepentruasondadupapretioasedatedepiatasiideidesprecumpoti sa-tiimbunatestiafacerea.

Beneficiezi de instrumente de masurare.

InstrumenteledeInsightsiDashboard-uriledepepaginafaciliteazaanaliza strategieidemarketingsicomunicare,oferinddatedespreinteractiuni (comentarii,posturipeWall,numardeLikes),desprediscutiiledinjurul posturilor,recenziisaumentiuni;deasemenea,datedemograficedesprefani (sex,varsta,loca